Kurirska dostava je storitev, ki je med prebivalstvom zelo priljubljena. Veliko podjetij in ustanov ga potrebuje. Ta posel je odličen za ambiciozne podjetnike. O tem, kako odpreti kurirsko dostavno službo, bomo govorili v tem članku.

Storitve

Preden sestavite poslovni načrt za kurirsko dostavno službo, se morate odločiti o obliki storitev, ki jih bo nudila strankam:

• Poslovna pisma in dokumenti. Kljub dejstvu, da se internetne tehnologije v našem času hitro razvijajo, je potreba po prenosu papirnih nosilcev informacij še vedno pomembna. Zato je ta storitev zelo priljubljena;
• Paketi in paketi. Seveda lahko takšen tovor pošljete tudi po pošti, vendar bo v tem primeru vaš paket trajal predolgo. Zato je veliko bolj priročno uporabljati storitve kurirske službe, ki zagotavlja pravočasno dostavo paketa na navedeni naslov;
• Rože. Za zagotavljanje takšne storitve je potrebno skleniti pogodbe s cvetličarnami. Poleg tega lahko sodelujete s kavarnami ali podjetji za hitro prehrano;
• Blago. Za spletne trgovine je veliko bolj priročno, da sodelujejo s kurirsko službo, kot da imajo lastne kurirje.

Kje začeti?

Če se odločite odpreti kurirsko dostavno službo, so navodila po korakih sestavljena iz naslednjih elementov:

1. Tržna raziskava. Tak projekt je bolj primeren za velika naselja, če pa k zadevi pristopite odgovorno, bo v majhnem mestu prinesel dober dobiček;
2. Ugotavljamo posebnosti tovora;
3. Transport. Če nameravate dostaviti dokumente v mestu, potem lahko storite brez avtomobila. Toda za prevoz paketov potrebujete vozilo;
4. Za delo s strankami in sprejemanje vlog morate najeti dispečerja. Če želite na začetku prihraniti denar, lahko to delo opravite sami. Dispečerska služba bi morala delovati 24 ur na dan. Zahvaljujoč temu boste lahko pritegnili več strank.

Registracija

Za formalizacijo kurirske dejavnosti je dovolj, da odprete samostojnega podjetnika ali LLC. Če delate s posamezniki in od njih prejemate gotovinska plačila, lahko registrirate samostojnega podjetnika posameznika. Če želite delati z bančnim nakazilom s pravnimi osebami, morate odpreti LLC.

Koda OKVED za kurirsko službo je izbrana pod številko 64.12. Vključuje prevoz paketov, paketov, kontejnerjev in drugega.

Osebje

V kurirskih službah so pogosto težave s kadri. Razlog za to je omejeno število naročil. Če jih je malo, to negativno vpliva na plače. Ljudje običajno ne ostanejo dolgo na slabo plačanih delovnih mestih, zato je fluktuacija osebja v takih organizacijah velika.

Včasih zaposleni celo izginejo z denarjem, ki so ga prejeli za oddano naročilo. Študente, ki želijo dodatno zaslužiti, pogosto zanima, kako postati kurir? Toda do dela so praviloma neodgovorni, poleg tega pa so časovno omejeni. Zato veliko podjetij pri izbiri zaposlenih daje prednost starejšim. Na žalost niso tako hitri kot mladi in ne morejo prenašati težkih bremen.

Dodatne težave povzroča tudi parkirišče. Če ima vaše podjetje lastna vozila, boste morali porabiti denar za vzdrževanje in gorivo. Posledično se stroški storitev povečajo.

Kar zadeva uradno registracijo za delo kurirjev, potem praviloma delajo po pogodbi. V takšna podjetja običajno pridejo ljudje, ki iščejo začasno delo in možnost dodatnega zaslužka.

Shema dela

Razmislite o principu kurirske službe na primeru dostave hrane. Številni ambiciozni podjetniki se zanimajo, če nimajo svoje kavarne? Vse je zelo preprosto. Številni gostinski obrati imajo svoje spletne strani, na katerih so fotografije različnih jedi z opisi. Stranka lahko izbere možnost, ki mu ustreza, in odda naročilo, ki mu bo dostavljeno na navedeni naslov.

Ustvarite lahko takšno spletno mesto in na njem objavite jedi iz različnih kavarn ali restavracij. Ob prejemu naročila se kurir odpravi v lokal, tam kupi naročene jedi, zapakirane za s seboj in jih dostavi na naslov stranke. Večina kurirskih služb, ki dostavljajo hrano, deluje po tej shemi.

Oglaševanje

Oglaševanje igra pomembno vlogo pri razvoju vsakega podjetja. Zato morate, preden začnete s kurirsko dostavno službo iz nič, skrbno razmisliti o svoji tržni strategiji. Najučinkovitejša možnost je razdeljevanje letakov na mestih, kjer je veliko ljudi, pa tudi v bližini javnih ustanov in poslovnih središč. Poleg tega bi morali obiskati picerije, kavarne in supermarkete, da bi se pogovorili o možnostih sodelovanja.

Drugo močno orodje, ki ga lahko uporabite za razvoj kurirske službe, je vaše lastno spletno mesto. Dober rezultat lahko dajo oglasi v medijih. Izobešene so lahko tudi na postajališčih javnega prometa.

Stroški in donosnost

Kurirska dostava je zelo dobičkonosna. Ne zahteva velikih finančnih naložb, vendar so stroški storitev precej visoki. Če delate na majhnem območju, lahko znatno prihranite pri osebju in s tem povečate donosnost svojega podjetja.

Stroški pošiljanja so 5-15 $. Vključuje stroške plač zaposlenih, bencin in tako naprej. V povprečju eno podjetje izpolni 40-50 naročil na dan. Dobiček v celoti pokrije vse stroške osebja, oglaševanja in transporta. Dobičkonosnost tega posla doseže 90%.

Če imate svoj prevoz, boste za odprtje lastne kurirske službe potrebovali le 3-5 tisoč dolarjev za najem pisarne, plače zaposlenih in oglaševanje. Da ne bi najeli pisarniškega prostora, se lahko naučite, kako odpreti dostavo hrane v mestu in sodelovati neposredno z gostinskimi obrati, pri čemer izpolnjujete samo njihova naročila.

Kurirska služba je zelo donosno podjetje. Najpomembneje je pravilno določiti prioritete. Če vam uspe pravilno organizirati svoje podjetje, vam bo to prineslo prvi dobiček že v enem mesecu dela.

Preden odprete dostavno službo, je priporočljivo nekaj časa delati kot kurir, da boste razumeli vse zapletenosti tega posla.

Dobičkonosnost takšnega podjetja je neposredno odvisna od baze strank. Glavne stranke kurirskih služb so spletne trgovine, kavarne in druge organizacije, ki jim ni donosno imeti svojih kurirjev. Tako podjetje lahko odprete skoraj iz nič. Poiščite nekaj podobno mislečih ljudi in skupaj z njimi organizirajte majhno kurirsko službo. Sprva lahko vse delo opravite sami. Ko se podjetje začne razvijati, lahko najamete ljudi in kupite vozila, da dosežete novo raven.

Odprtje kurirske dostavne službe privlači podjetnike, ker ne zahteva velikih naložb in izkušenj na tem področju. Vendar ima ta vrsta poslovanja, tako kot vsaka druga, svoje pasti in nianse. V poslovnem načrtu bomo izpostavili glavne vidike te vrste dejavnosti.

Cilj projekta: ustvarjanje dobička z zagotavljanjem kurirskih storitev podjetjem in javnosti.

Privlačnost kurirske službe določajo naslednji dejavniki:

1. Nizke ovire za vstop na trg.
2. Vse večje povpraševanje po tovrstnih storitvah.
3. Ni zahtev glede upravičenosti.
4. Široke možnosti za razvoj in širitev poslovanja.

Znesek začetne naložbe je 149.000 rubljev.

Točka preloma je dosežena v 4. mesecu poslovanja.

Vračilna doba je 7 mesecev.

Povprečni mesečni dobiček prvega leta izvajanja projekta je 43.726 rubljev.

2. Opis podjetja, izdelka ali storitve

3. Opis trga

Vsak dan se številne organizacije in ljudje zatečejo k storitvam kurirskih služb. Pred odprtjem dostavne službe je treba določiti, kateri tržni segment bo treba oskrbovati. Potencialne stranke kurirske službe so:

• spletne trgovine z dostavo blaga;
• cvetličarne;
• kavarne in restavracije;
• založbe;
• knjigarne.

V dobi tehnologije je spletno nakupovanje vse bolj priljubljeno. Vendar pa vsaka organizacija, ki ponuja dostavno službo, nima svojega osebja kurirjev. Večina spletnih trgovin se zateka k zunanjemu izvajanju in ne sklepa pogodb s tržnimi velikani, temveč z lokalnimi majhnimi podjetji.

Še en velik segment so cvetličarne. Mnogi od njih so objavljeni na družbenih omrežjih in ponujajo storitve dostave. Ker nimajo zaposlenega svojega kurirja, bodo z veseljem postali vaše stalne stranke.

Do danes ni niti enega bolj ali manj velikega mesta, ki ne bi imelo velikega števila picerij, kavarn, restavracij, palačinkarnic in drugih različnih gostinskih obratov. Najverjetneje lastniki takšnih obratov ne bodo zavrnili dodatnega dobička od dostave svojih jedi strankam na dom. Zato lahko kurirska služba zagotovi svoje storitve dostave.

Skoraj vse velike organizacije potrebujejo kurirje za dostavo različnih paketov dokumentov nekaterim državnim službam. Primer bi bil davčni urad. Kurir iz dostavne službe bo lahko ne samo prevzel potrebne dokumente, ampak tudi stal v vrsti z vsemi ostalimi. Zahvaljujoč takšnim storitvam bodo stranke lahko prihranile svoj čas, vi kot lastnik podjetja pa dodaten dobiček.

4. Prodaja in trženje

5. Proizvodni načrt

Glavni cilj projekta je odprtje kurirske službe in maksimiranje njenega dobička.

Pregled nepremičninskega trga za izbiro optimalnih prostorov.

Zahteve za prostore lepotnega slona:

• Lokacija: lahko je središče mesta ali stanovanjsko območje;
• Površina prostora 10-15 m2;
• Parkiranje je zaželeno.

• Registracija pravne osebe.

Dejavnosti lahko opravlja tako posameznik - samostojni podjetnik posameznik kot pravna oseba - LLC.

• Odpiranje tekočega računa.

6. Organizacijska struktura

Razpored osebja:

• vodja - 1,
• kurirji - 2-4,

Skupno število zaposlenih je 3-5 ljudi.

V tako majhnem podjetju praviloma kot vodja nastopa lastnik podjetja. Plača je določena na 30.000 rubljev. Plača kurirjev je akordna in znaša 30% od opravljenih naročil. V prvih dveh mesecih bo dovolj, da najamete 2 kurirja, s povečanjem števila strank pa bo treba osebje razširiti.

Upoštevati je treba odgovorno kadrovanje. Navsezadnje bodo le resni in izvršni zaposleni pomagali pridobiti dobre ocene o podjetju kot celoti. Če nimate izkušenj z opravljanjem kurirskih storitev, je še toliko bolj zaželeno, da najamete strokovnjake na tem področju, ki vam bodo pomagali vzpostaviti celoten proces in organizirati pravilno delo s strankami.

Pred uradno zaposlitvijo se dogovorite za vsaj teden dni poskusnega dela. To bo pomagalo razumeti, kako bodoči zaposleni obravnava stranko, ali je sposoben zagotoviti raven storitev, ki ste jo določili.

Osnovne zahteve za zaposlovanje:

• Imeti svoj avto;
• kompetenten ruski pisni in ustni govor;
• Odgovornost;
• družabnost;
• dejavnost;
• Zanesljivost.

stalni stroški	Plača	Število zaposlenih	vsota	Povprečna mesečna plača na zaposlenega
Nadzornik	20 000	1	20 000	32 822
Kurir	9 500	4	38 000	25 528
Zavarovalne premije			17 400
Skupna plačilna lista			75 400

7. Finančni načrt

8. Dejavniki tveganja

Preden vstopite v ta posel, morate vedeti, kakšne nevarnosti lahko prežijo na poti do uspeha. Pri odpiranju kurirske službe je pomembno upoštevati naslednje težave.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Začetne naložbe:

Prihodek:

Čisti dobiček:

Odplačilna doba:

Kurirska služba je posel brez resnih vlaganj in zahtev, zato se je lahko loti vsak. Prednosti tega območja: veliko povpraševanje po storitvah, širok krog strank in donosnost do 90%.

Dostavna služba je posel, ki bo ustrezal tako izkušenemu kot nadobudnemu podjetniku. V Rusiji se je industrija začela aktivno razvijati od 90. let prejšnjega stoletja in je danes eno od obetavnih področij v storitvenem sektorju. Ideja je privlačna, ker ne zahteva velikih naložb in hkrati zagotavlja dokaj visok dobiček. Začnete lahko z minimalnim naborom virov in postopoma razvijate svoje podjetje. Poleg tega so z rastjo spletne trgovine storitve dostave pomembnejše kot kdaj koli prej. Zato je ustanovitev kurirske službe odlična rešitev za podjetnika.

Profesionalni komplet za ustvarjanje poslovnih idej

trendovski izdelek 2019..

Toda ta posel, tako kot vsak drug, ima svoje nianse in pasti. Preden vložite vso svojo moč in denar v odprtje podjetja, morate preučiti glavne vidike te vrste dejavnosti.

Analiza področja delovanja

Ustreznost. Po podatkih raziskovalne agencije Data Insight spletna trgovina kljub krizi raste vsaj 25 % letno. Hkrati večina spletnih trgovin pritegne dostavne službe od zunaj, da bi prihranila denar. Rezultat: število naročil narašča, s tem pa tudi povpraševanje po kurirskih storitvah. Tako je zdaj posel aktualen in se bo dobro počutil, dokler se bo spletna trgovina razvijala, saj več kot 90 % vseh naročil dostavnih storitev dostavijo spletne trgovine.

Prednosti in slabosti. Ocena prednosti in slabosti podjetja vam omogoča, da se odločite za ustanovitev lastnega podjetja in predvidite, na kakšne težave morate biti pripravljeni.

Prednosti in slabosti kurirske službe

Tekmovanje. Privlačnost posla je seveda povzročila, da je na trg kurirskih storitev prišlo veliko ljudi. Danes je na ruskem trgu predstavljena široka paleta kurirskih storitev. Delež mednarodnih vodilnih podjetij je približno 30 %. Nova podjetja jim ne morejo konkurirati. Zato vam bodo podjetja, ki delujejo v istem mestu ali regiji, predstavljala pravo konkurenco. Pogoji za poslovanje niso lahki: cenovni damping, prenasičenost trga in borba za kupce, predvsem pri velikih naročilih.

Kurirske službe za obstanek izvajajo aktivno poslovno razvojno strategijo, ki strankam ponuja več priložnosti in storitev. Zato se morate že na začetku odločiti za strategijo vaše dostavne službe in biti pozorni na naslednje parametre:

Poslovni prostor.

posebnosti tovora.

Način dostave.

To so začetni podatki, s katerimi boste začeli delati. Označujejo vašo organizacijo in določajo njeno mesto na trgu.

Dostavna služba

Vrste storitev. Kurirska služba zagotavlja prebivalcem hitro dostavo pisem, dokumentov, majhnega in kosovnega tovora za plačilo. Odvisno od obsega dejavnosti lahko kurirska služba dostavlja med državami, med mesti in regijami znotraj istega mesta. Drugo pomembno merilo je specifičnost tovora. Običajno je delo kurirskih služb razdeljeno na dostavo korespondence in tovora. V praksi se večina igralcev specializira v obe smeri.

Vrste storitev, ki jih ponuja kurirska služba, so lahko različne. Najbolj zahtevana dostava blaga iz spletnih trgovin. Najpogosteje je to majhen tovor.

Kakšne možnosti ponujajo kurirske službe svojim strankam:

prednaročilo;

nujno naročilo (v enem dnevu);

najem kurirja;

zavarovanje pošiljk;

naročilo ponoči - dostava blaga od 22.00 do 7.00;

dviganje tovora na tla.

Poslovni prostor. Na začetni stopnji dela se je bolje osredotočiti na delo v istem mestu. Pridobite si dober ugled, pridobite izkušnje – in se nato postopoma razvijajte. Za dober začetek boste morali najti 2-3 velike stranke, s katerimi boste sproti sodelovali. S kakovostnim izpolnjevanjem teh naročil lahko računate na stabilen dobiček in ga vložite v nadaljnji razvoj.

Posebnosti tovora. Takoj se odločite, s kakšnim tovorom boste delali. Ker je od tega odvisna organizacija vseh dejavnosti. Pri odločitvi vam bo pomagala primerjalna tabela, ki prikazuje značilnosti različnih vrst tovora.

Primerjava področij dela kurirske službe

	Dopisovanje	Majhni tovori	Majhni tovori
	Ni zahtevano	Obvezno	Obvezno
Parkirišče	Ni zahtevano	Obvezno	Obvezno
Oprema za nakladanje in razkladanje	Ni zahtevano	Ni zahtevano	Obvezno
Materialna odgovornost		Nizko visoko
Stroški varovanja in alarma	Najmanjša	Najmanjša	Odvisno od velikosti in obremenjenosti skladišča

Idealna možnost za začetnika v tem poslu: dostava korespondence in majhnega tovora po mestu. To bo veliko ceneje in lažje. Posebnosti dostave prevelikega tovora imajo svoje težave, ki ne bodo samo "požrle" dela vašega proračuna, ampak zahtevajo tudi določene izkušnje, spretnosti in odgovornost. V prihodnosti je seveda smiselno storitvam dodati še dostavo tovora in razširiti geografijo dejavnosti.

Način in vrsta dostave. Vnaprej izberite tudi vrsto dostave, s katero se želite ukvarjati. Omejite obseg ciljne publike in razvijte donosno ponudbo za svoje potencialne stranke.

Industrija tovornih storitev ponuja veliko možnosti: spletno nakupovanje izdelkov, dostava rož, daril ali hrane, pomembnih dokumentov itd. Lahko kombinirate več smeri.

Za odločitev preučite povpraševanje v vašem mestu. Kaj manjka na trgu kurirskih storitev? Katera niša je prosta? Kaj je na tem področju mogoče izboljšati? S kakšnimi težavami se soočajo vaše bodoče stranke? Ko odgovorite na vsa ta vprašanja, lahko izberete obetavno smer.

Vsak dan veliko podjetij in ljudi uporablja storitve kurirskih služb. Vaše potencialne stranke so:

spletne trgovine;

kavarne in restavracije;

cvetličarne.

Danes skoraj vse spletne trgovine sodelujejo s kurirskimi službami in uporabljajo njihove zunanje storitve. Poleg tega mnogi raje sklepajo pogodbe z lokalnimi malimi podjetji.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Drug velik segment so kavarne in restavracije. Skoraj vsi gostinski obrati svojim strankam zagotavljajo dostavo. In to tudi izvaja tretja kurirska služba.

Ločeno je treba omeniti cvetličarne. Mnogi od njih trgujejo prek družbenih omrežij in ponujajo storitve dostave. Vendar se jim ne splača obdržati svojega kurirja, zato se zatečejo k zunanjemu izvajanju.

Skoraj vsa velika podjetja potrebujejo kurirje za dostavo različnih dokumentov. Poleg tega obstaja takšna storitev, kot je "najem kurirja" - tj. Zaposleni lahko ne samo dostavlja dokumente, ampak tudi opravlja dodatne naloge. Na primer, stojite v vrsti na davčnem uradu in predate / prevzamete dokumente. Zahvaljujoč tej storitvi stranka prihrani čas, vi pa dobite dodaten dobiček.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Tako obseg potencialnih strank dostavne službe vključuje neomejeno število fizičnih in pravnih oseb. Kurirske storitve so iskane na vseh področjih dejavnosti.

Ko se odločite, kaj bomo dostavili in kdo bo naš naročnik. Zdaj moramo ugotoviti, kako to dostaviti. Način dostave je odvisen od posebnosti naročila, ozemlja in vaše strategije. Razmislimo podrobneje.

Možni načini dostave

Kurir za pešce. Če delate v majhnem mestu, lahko preživite s kurirjem za pešce. Metoda spominja na klasično podobo poštarja. Uporabljate lahko tudi kolesa, mopede, skuterje. Jasno je, da bo na ta način dostavljena le korespondenca in manjši paketi. To morda ni zelo donosna rešitev.

Kurir z avtom. Prvič, povečal se bo obseg začetnih naložb. Kupiti boste morali avto ali najeti kurirja z osebnim vozilom (in to se dodatno plača). Drugič, stroški goriva se bodo povečali. Po drugi strani pa boste dobili hitrejši način dostave, več naročil in možnost dostave velikih in težkih paketov. Poleg tega lahko uporabite nenavadne oblike dostave. To vam bo omogočilo izstopanje in ustvarjanje konkurenčne prednosti.

kolesarska pošta. Hitra dostava dokumentov na mala vozila (kolesa, skuterji, mopedi). Je poceni, okolju prijazen, v primeru prometnih zastojev pa še hitrejši. Tudi, na primer, trdi ameriška hitra pošta UPS, ki dostavlja pakete na kolesih s prikolico. Možno je najeti študente. Ena slaba stran je sezonskost. V dežju ali snegu ni ravno udobno voziti kolo. Toda ta način dostave je lahko dodatna storitev v topli sezoni.

Kurirska služba za čestitke dostavlja rože, balone, darila in druge praznične pripomočke. Storitve takšne organizacije uporabljajo ljudje, ki ne morejo osebno čestitati svojim najdražjim. Zanje to naredi kurirska služba. Z ustreznim oglaševanjem bo storitev povpraševanje. V tem primeru bo svetel dizajn kurirskega avtomobila odličen marketinški trik, tako da bo takoj jasno: "ta avto nosi počitnice."

Dostava 24 ur na dan. Vsaka kurirska služba ne nudi takšne storitve. Zato lahko zasedete prosto nišo in začnete z manj konkurence. Nočna dostava ima veliko prednosti: tarifa za takšna naročila je višja, dostavljena so hitreje (ker je manj prometa in zastojev). Slaba stran je, da boste morali za izmensko delo zaposliti dodatne sodelavce.

Dostava avtodelov, gradbeni material, pomoč pri selitvi. Podjetij, ki bi opravljala tovrstne storitve, je zelo malo, a povpraševanje je. Avto se je pokvaril na cesti, treba je prepeljati stvari ali gradbeni material za gradnjo ali popravilo. V vseh teh primerih boste potrebovali storitev svoje kurirske službe. Potem pa morate kupiti tovornjake in najeti selitve.

Kot vidite, je dostavna služba zelo spremenljiva dejavnost. Značilnosti lahko kombinirate na različne načine: vrsto tovora, ciljno občinstvo, način dostave - in poiščete »formulo«, ki bo za vas uspešna.

Registracija podjetja

Od teorije prehajamo k praktičnim dejanjem. Prvi resen korak za začetek je registracija podjetja.

Kurirska služba lahko deluje tako v statusu samostojnega podjetnika kot LLC. Najpogosteje mala podjetja raje delajo kot samostojni podjetnik - z njim je manj papirologije. Za registracijo morate napisati vlogo v predpisanem obrazcu in ji priložiti potrdilo o plačilu državne dajatve, ki znaša 800 rubljev. Kot vrste dejavnosti po OKVED je treba navesti naslednje: 64.12 - Kurirske dejavnosti. Takoj lahko omogočite dodatne kode:

52.61.2 – Maloprodaja prek teletrgovin in računalniških omrežij (elektronsko poslovanje, vključno z internetom)

63.40 - Organizacija tovornega prometa

64.11.11 - Dejavnost sprejemanja, predelave, prevoza in dostave (dostave) poštnih pošiljk

74.82 - Embalaža

74.84 – Opravljanje drugih storitev

Torej predložite dokumente, potrebne za registracijo samostojnega podjetnika, in po roku, določenem v obvestilu, zberete izvleček iz USRIP iz davka. Še isti dan je priporočljivo napisati vlogo za prehod na izbrani davčni režim. Izberete lahko STS 6% prihodkov ali STS 15% prihodkov minus stroški.

Prostori in pisarna

Kurirska služba spada v kategorijo poslov, kjer lokacija in pisarna ne igrata pomembne vloge. V tem primeru boste potrebovali mini pisarno za sprejemanje korporativnih strank in sklepanje pogodb z njimi. Tam lahko postavite tudi majhno skladišče.

Ni nujno, da je pisarna kurirske službe v središču mesta. Za stranko je bolj pomembno, kako hitro lahko dostaviš paket in koliko bo to stalo. Zato je idealen prostor za pisarno 20 m2. z internetom in telefonom, stran od centra mesta. V pisarni je dovolj, da opremimo eno delovno mesto za vodjo, ki bo iskal stranke, komuniciral z nami, razdeljeval naloge med kurirje, nadzoroval roke in plačilo naročil. Nabor opreme v pisarni je minimalen: računalnik, MFP, telefon, stojalo za dokumente.

Ko iščete primerno pisarno, bodite pozorni na različne poslovne centre, kjer lahko najdete prostor, ki je že opremljen in opremljen z vsemi komunikacijami. Stroški najema takšne pisarne vas bodo stali približno 10-15 tisoč rubljev na mesec. Vse je odvisno od mesta in teritorialne lege same stavbe. Prav tako ne pozabite kupiti pisarniškega materiala za svojo pisarno: papir, pisala, sponke za papir, lepilni trak itd.

Oprema

Glavna proizvodna oprema v tem primeru je avtomobil. No, seveda, če se niste odločili odpreti kolesarske pošte. Posebno pozornost je treba posvetiti izbiri prevoza, na katerem bodo naročila dostavljena.

Kako izbrati avto za kurirja

Značilnosti. Za začetek opredelimo glavne lastnosti, ki jih mora imeti idealen avto za kurirsko službo:

nizka poraba goriva;

nizki stroški vzdrževanja in popravil;

majhne dimenzije avtomobila: kompaktnost in mobilnost omogočata enostavno parkiranje in hitrejše premikanje po mestu.

Glavna zahteva za kurirsko vozilo je torej učinkovitost in mobilnost. Na ta način prihranite denar in čas.

Modeli. Na podlagi teh značilnosti bomo podali primere priljubljenih avtomobilov, ki se najpogosteje uporabljajo za dostavne službe.

Če dajete prednost domači avtomobilski industriji, potem so primerne možnosti:

• OKA (VAZ 1111).

Če izbirate med tujimi avtomobili, potem to:

Nemški avtomobili (Škoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Korejski (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Francoski (Citroen C1, Peugeot 107);

japonski (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italijanski (Fiat Panda).

Vsi ti avtomobili imajo majhno prostornino motorja - to vam omogoča, da prihranite pri porabi goriva. Povprečni strošek avtomobila za kurirja je 400 tisoč rubljev. Z najemom rabljenega avtomobila lahko prihranite denar. Vendar ne pozabite, da v tem primeru tvegate nakup avtomobila, ki se bo pogosto kvaril. In zamude pri delu kurirske službe lahko povzročijo resne posledice.

Shema kurirske službe

Preden nadaljujete z izbiro osebja, morate sestaviti podrobno shemo kurirske službe in predpisati funkcije vsakega zaposlenega. Splošna shema dela izgleda takole:

Naročilo je prejeto od stranke.

Upravitelj sprejme naročilo, se s stranko dogovori o znesku plačila, zabeleži vse potrebne podatke (ime, kontaktna telefonska številka, parametri naročila). Nato vodja nalogo posreduje kurirju.

Kurir se glede na prejeto nalogo odpravi na točko A po korespondenco/paket in plačilo. Nato ga odpelje do točke B, kjer prejemnik podpiše potrdilo o prevzemu in s tem potrdi dejstvo prejema.

Kurir pokliče upravitelja, ta pa stranko obvesti o prejemu pošiljke ali ovojnice s strani naslovnika.

Ob koncu delovnega dne kurir dostavi podpisane dokumente in nadaljuje do upravitelja.

Ta shema ni splošno sprejeta in edina pravilna. Lahko ga prilagodite svojemu poslovnemu konceptu.

Osebje kurirske službe

Podjetnik lahko sam odpre kurirsko dejavnost. Povsem mogoče je združiti funkcije dispečerja, kurirja in direktorja. V začetni fazi, ko bo malo naročil, se lahko spopadete sami. To bo pomagalo prihraniti pri plačah zaposlenih. Toda potem še vedno potrebujete pomoč. Mimogrede, zamenjava celotnega osebja kurirske službe je zelo koristna izkušnja. Posel boste začutili »od znotraj«, razumeli proces dela, spoznali nianse in nato bolje krmarili po poslu.

Osebje kurirske službe običajno vključuje dispečerja (vodjo), kurirske voznike, peš kurirje in računovodjo. Če nameravate dostavljati kosovno blago, boste morali najeti selitve. Študente lahko najamete kot hodeče kurirje: običajno so plačani od 300 rubljev na dan - stroški so majhni, vendar njihovo delo dobro razbremeni obseg naročil.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Glavna zahteva za kurirske voznike je, da se morajo prosto gibati po mestu. Vendar se ne morete zanašati samo na sposobnosti voznikov. Bodite prepričani, da opremite kurirska vozila z navigatorji. Za majhno podjetje bosta dva kurirja dovolj. Njihova plača je običajno sestavljena iz fiksne plače in odstotka od zneska izvedenih naročil. Če želite prihraniti denar, lahko poiščete zaposlene z osebnim avtomobilom. Toda potem jim morate plačati več.

Poskusite najti zaposlene s podobnimi izkušnjami. V zgodnjih fazah vam bodo njihove izkušnje pomagale, še posebej, če ste novi v tem poslu.

Funkcijo računovodje lahko dodelite sebi. V dokumentaciji IP ni nič težko razumeti in voditi računovodstva sami. Bila bi želja in čas. Ker je vaša glavna funkcija v tem poslu upravljanje. Spremljati morate delo vseh zaposlenih, usklajevati njihova dejanja, reševati nastale težave, iskati nove stranke in promovirati svoje podjetje.

Oglaševalska kurirska služba

Čas je, da si zastavimo vprašanje "kje iskati stranke"? Poskusimo ugotoviti, kje lahko srečate svoje potencialne stranke in kako pritegniti njihovo pozornost.

Sodelovanje na razpisih. Na spletnem mestu Rostender boste našli veliko ponudb za sklenitev pogodbe o opravljanju kurirskih storitev. Zneski pogodbe se gibljejo od nekaj tisoč do milijonov rubljev. Vse je odvisno od zmogljivosti vaše kurirske službe. Za ogled pravih možnosti izberite regijo, v kateri nameravate delati, preverite pogoje trenutnih ponudb, se prepričajte, da izpolnjujete navedene zahteve in se prijavite. Ob zaključku razpisa bodo rezultati objavljeni na spletnem mestu in morda boste prejeli to naročilo.

Elektronske referenčne knjige.Če je vaša dejavnost omejena na ozemlje ene regije ali mesta, lahko uporabite elektronske imenike. Poiščite telefonske številke in e-pošto tistih podjetij, ki so vaša ciljna publika. Pokličite ali pošljite elektronsko ponudbo za sodelovanje. Poskusite pripraviti komercialni predlog, ki odraža individualne potrebe določenega podjetja.

Spletna mesta za objave. Postavite oglase o svojih storitvah na različne vire, kot je Avito. Tam lahko tudi preučite povpraševanje po kurirskih storitvah in odgovorite na prijavo.

Posredniška spletna mesta. Uporabite lahko portale tretjih oseb - na primer You Do. Ta platforma je posrednik med tistimi, ki iščejo določene storitve (vključno s kurirskimi storitvami), in tistimi, ki jih ponujajo. Registrirajte se na portalu kot izvršitelj-kurir.

Oglas za tiskanje. Uporabite brošure, vizitke, letake. Naredite letake, ki opisujejo vaše storitve in odlično ponudbo. Poskrbite, da jih postavite na stojala blizu blagajn v trgovinah, v organizacijah, na oglasnih deskah.

Kot lahko vidite, obstaja veliko kanalov za promocijo kurirskih storitev. Najprej uporabite vse razpoložljive načine oglaševanja. Načrtujte stroške trženja takoj, da prejmete naročila že v prvem mesecu dela.

finančno vprašanje

Ko nadebudni podjetnik resno razmišlja o ustanovitvi podjetja, ga zanimata dve glavni vprašanji: koliko naj porabi in koliko lahko zasluži? Ugotovimo. Tabela prikazuje glavne postavke začetnih stroškov. Na podlagi tega boste za odprtje kurirske službe iz nič potrebovali najmanj 260 tisoč rubljev.

Začetna investicija za odprtje kurirske službe

Poleg začetne naložbe načrtujte tudi mesečne stroške. V tabeli je prikazan približen izračun stalnih stroškov. V prvih mesecih, ko se boste samozaposlili, teh stroškov za plače ne bo. Vendar pa pri pripravi poslovnega načrta za kurirsko službo obvezno vključite ta članek.

Fiksni stroški kurirske službe

Zdaj, ko ste izračunali svoje stroške, preidimo na zabavni del načrtovanja: izračun pričakovanega dobička. Če želite to narediti, morate vedeti, koliko bodo stale kurirske storitve in število naročil. Stroški dostave so odvisni od številnih dejavnikov (mesto, posebnosti tovora, zapletenost poti, dodatne možnosti, čas dostave itd.). Zato je težko navesti natančne številke. V povprečju bo eno naročilo za dostavo korespondence v mestu stalo 80-100 rubljev; dostava majhnega tovora je približno 250 rubljev, pogodba pa je sklenjena z eno pravno osebo. obraz bo prinesel že 20-30 tisoč rubljev.

S stabilnim pretokom naročil lahko kurirska služba zasluži 100-250 tisoč rubljev na mesec. Od tega zneska vam bo ostalo 50-150 tisoč rubljev čistega dobička. Dobičkonosnost poslovanja doseže 90%.

Tako bodo približni kazalniki donosnosti poslovanja naslednji:

Prihodki - 250 tisoč rubljev na mesec

Čisti dobiček - 150 tisoč rubljev na mesec

Dobičkonosnost - do 90%

Obdobje vračila - 4-5 mesecev.

Dejavniki tveganja

Pri sestavljanju poslovnega načrta bodite pozorni na komponento tveganja. Razmislite o tveganjih, s katerimi se lahko soočite pri opravljanju kurirskih storitev, in o tem, kako se lahko izognete izgubam. Vsako tveganje je izguba dobička. Zato je treba sprejeti previdnostne ukrepe, da se izognete težavam.

Na kaj mora biti pozoren lastnik kurirske službe:

Visoka konkurenca. Prej smo govorili o tem, da je na trgu kurirskih storitev veliko udeležencev, s katerimi se lahko sreča podjetnik začetnik. Problem konkurence lahko rešite že na ravni izbire strategije, če pravilno identificirate svojo ciljno publiko, oblikujete zanimivo in donosno ponudbo zanjo. Ko postanete polnopravni udeleženec na trgu, lahko pritegnete stranke z zagotavljanjem dodatnih storitev po konkurenčnih cenah, s kompetentnim oglaševanjem svojih storitev.

Odvisnost od vremena in transportnih razmer. Kakovost kurirske službe ni vedno odvisna od notranjih dejavnikov. Slabo vreme ali prometni zastoji v mestu lahko kurirju preprečijo pravočasno dostavo naročila. To težavo je skoraj nemogoče rešiti, pa tudi zavarovati pred njo. Poleg tega v takih razmerah obstaja možnost poškodbe vozila. Na primer, nenadna poledica lahko povzroči nesrečo. Vse to vam bo prineslo nepredvidene stroške. Uporaba različnih programov za prepoznavanje prometnih zastojev in kompetentne logistične rešitve bodo pomagale zmanjšati tveganje.

Kadrovski problem. Za kurirsko dostavo je značilna visoka fluktuacija. Plača je majhna, karierne rasti pogosto ni, delo, čeprav preprosto, a mučno. Nič nenavadnega ni, da sprejmejo študente, ki menijo, da je delo kurirja začasno. Zato bodite pripravljeni na to, da boste pogosto morali iskati zaposlene, to pa so tudi določeni stroški. Če ste zainteresirani, da zaposleni v vašem podjetju delajo dolgo in predano, določite dostojno plačo, zagotovite dobre delovne pogoje, uporabite različne metode motivacije. Ali pa bodite pripravljeni, da boste nenehno na preži.

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Začetne naložbe:

Prihodek:

Čisti dobiček:

Odplačilna doba:

Kurirska služba je posel brez resnih vlaganj in zahtev, zato se je lahko loti vsak. Prednosti tega območja: veliko povpraševanje po storitvah, širok krog strank in donosnost do 90%.

Dostavna služba je posel, ki bo ustrezal tako izkušenemu kot nadobudnemu podjetniku. V Rusiji se je industrija začela aktivno razvijati od 90. let prejšnjega stoletja in je danes eno od obetavnih področij v storitvenem sektorju. Ideja je privlačna, ker ne zahteva velikih naložb in hkrati zagotavlja dokaj visok dobiček. Začnete lahko z minimalnim naborom virov in postopoma razvijate svoje podjetje. Poleg tega so z rastjo spletne trgovine storitve dostave pomembnejše kot kdaj koli prej. Zato je ustanovitev kurirske službe odlična rešitev za podjetnika.

Priljubljeni izdelek 2019

Na tisoče idej za hiter denar. Vse svetovne izkušnje v vašem žepu..

Toda ta posel, tako kot vsak drug, ima svoje nianse in pasti. Preden vložite vso svojo moč in denar v odprtje podjetja, morate preučiti glavne vidike te vrste dejavnosti.

Analiza področja delovanja

Ustreznost. Po podatkih raziskovalne agencije Data Insight spletna trgovina kljub krizi raste vsaj 25 % letno. Hkrati večina spletnih trgovin pritegne dostavne službe od zunaj, da bi prihranila denar. Rezultat: število naročil narašča, s tem pa tudi povpraševanje po kurirskih storitvah. Tako je zdaj posel aktualen in se bo dobro počutil, dokler se bo spletna trgovina razvijala, saj več kot 90 % vseh naročil dostavnih storitev dostavijo spletne trgovine.

Prednosti in slabosti. Ocena prednosti in slabosti podjetja vam omogoča, da se odločite za ustanovitev lastnega podjetja in predvidite, na kakšne težave morate biti pripravljeni.

Prednosti in slabosti kurirske službe

Tekmovanje. Privlačnost posla je seveda povzročila, da je na trg kurirskih storitev prišlo veliko ljudi. Danes je na ruskem trgu predstavljena široka paleta kurirskih storitev. Delež mednarodnih vodilnih podjetij je približno 30 %. Nova podjetja jim ne morejo konkurirati. Zato vam bodo podjetja, ki delujejo v istem mestu ali regiji, predstavljala pravo konkurenco. Pogoji za poslovanje niso lahki: cenovni damping, prenasičenost trga in borba za kupce, predvsem pri velikih naročilih.

Kurirske službe za obstanek izvajajo aktivno poslovno razvojno strategijo, ki strankam ponuja več priložnosti in storitev. Zato se morate že na začetku odločiti za strategijo vaše dostavne službe in biti pozorni na naslednje parametre:

Poslovni prostor.

posebnosti tovora.

Način dostave.

To so začetni podatki, s katerimi boste začeli delati. Označujejo vašo organizacijo in določajo njeno mesto na trgu.

Dostavna služba

Vrste storitev. Kurirska služba zagotavlja prebivalcem hitro dostavo pisem, dokumentov, majhnega in kosovnega tovora za plačilo. Odvisno od obsega dejavnosti lahko kurirska služba dostavlja med državami, med mesti in regijami znotraj istega mesta. Drugo pomembno merilo je specifičnost tovora. Običajno je delo kurirskih služb razdeljeno na dostavo korespondence in tovora. V praksi se večina igralcev specializira v obe smeri.

Vrste storitev, ki jih ponuja kurirska služba, so lahko različne. Najbolj zahtevana dostava blaga iz spletnih trgovin. Najpogosteje je to majhen tovor.

Kakšne možnosti ponujajo kurirske službe svojim strankam:

prednaročilo;

nujno naročilo (v enem dnevu);

najem kurirja;

zavarovanje pošiljk;

naročilo ponoči - dostava blaga od 22.00 do 7.00;

dviganje tovora na tla.

Poslovni prostor. Na začetni stopnji dela se je bolje osredotočiti na delo v istem mestu. Pridobite si dober ugled, pridobite izkušnje – in se nato postopoma razvijajte. Za dober začetek boste morali najti 2-3 velike stranke, s katerimi boste sproti sodelovali. S kakovostnim izpolnjevanjem teh naročil lahko računate na stabilen dobiček in ga vložite v nadaljnji razvoj.

Posebnosti tovora. Takoj se odločite, s kakšnim tovorom boste delali. Ker je od tega odvisna organizacija vseh dejavnosti. Pri odločitvi vam bo pomagala primerjalna tabela, ki prikazuje značilnosti različnih vrst tovora.

Primerjava področij dela kurirske službe

	Dopisovanje	Majhni tovori	Majhni tovori
	Ni zahtevano	Obvezno	Obvezno
Parkirišče	Ni zahtevano	Obvezno	Obvezno
Oprema za nakladanje in razkladanje	Ni zahtevano	Ni zahtevano	Obvezno
Materialna odgovornost		Nizko visoko
Stroški varovanja in alarma	Najmanjša	Najmanjša	Odvisno od velikosti in obremenjenosti skladišča

Idealna možnost za začetnika v tem poslu: dostava korespondence in majhnega tovora po mestu. To bo veliko ceneje in lažje. Posebnosti dostave prevelikega tovora imajo svoje težave, ki ne bodo samo "požrle" dela vašega proračuna, ampak zahtevajo tudi določene izkušnje, spretnosti in odgovornost. V prihodnosti je seveda smiselno storitvam dodati še dostavo tovora in razširiti geografijo dejavnosti.

Način in vrsta dostave. Vnaprej izberite tudi vrsto dostave, s katero se želite ukvarjati. Omejite obseg ciljne publike in razvijte donosno ponudbo za svoje potencialne stranke.

Industrija tovornih storitev ponuja veliko možnosti: spletno nakupovanje izdelkov, dostava rož, daril ali hrane, pomembnih dokumentov itd. Lahko kombinirate več smeri.

Za odločitev preučite povpraševanje v vašem mestu. Kaj manjka na trgu kurirskih storitev? Katera niša je prosta? Kaj je na tem področju mogoče izboljšati? S kakšnimi težavami se soočajo vaše bodoče stranke? Ko odgovorite na vsa ta vprašanja, lahko izberete obetavno smer.

Vsak dan veliko podjetij in ljudi uporablja storitve kurirskih služb. Vaše potencialne stranke so:

spletne trgovine;

kavarne in restavracije;

cvetličarne.

Danes skoraj vse spletne trgovine sodelujejo s kurirskimi službami in uporabljajo njihove zunanje storitve. Poleg tega mnogi raje sklepajo pogodbe z lokalnimi malimi podjetji.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Drug velik segment so kavarne in restavracije. Skoraj vsi gostinski obrati svojim strankam zagotavljajo dostavo. In to tudi izvaja tretja kurirska služba.

Ločeno je treba omeniti cvetličarne. Mnogi od njih trgujejo prek družbenih omrežij in ponujajo storitve dostave. Vendar se jim ne splača obdržati svojega kurirja, zato se zatečejo k zunanjemu izvajanju.

Skoraj vsa velika podjetja potrebujejo kurirje za dostavo različnih dokumentov. Poleg tega obstaja takšna storitev, kot je "najem kurirja" - tj. Zaposleni lahko ne samo dostavlja dokumente, ampak tudi opravlja dodatne naloge. Na primer, stojite v vrsti na davčnem uradu in predate / prevzamete dokumente. Zahvaljujoč tej storitvi stranka prihrani čas, vi pa dobite dodaten dobiček.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Tako obseg potencialnih strank dostavne službe vključuje neomejeno število fizičnih in pravnih oseb. Kurirske storitve so iskane na vseh področjih dejavnosti.

Ko se odločite, kaj bomo dostavili in kdo bo naš naročnik. Zdaj moramo ugotoviti, kako to dostaviti. Način dostave je odvisen od posebnosti naročila, ozemlja in vaše strategije. Razmislimo podrobneje.

Možni načini dostave

Kurir za pešce. Če delate v majhnem mestu, lahko preživite s kurirjem za pešce. Metoda spominja na klasično podobo poštarja. Uporabljate lahko tudi kolesa, mopede, skuterje. Jasno je, da bo na ta način dostavljena le korespondenca in manjši paketi. To morda ni zelo donosna rešitev.

Kurir z avtom. Prvič, povečal se bo obseg začetnih naložb. Kupiti boste morali avto ali najeti kurirja z osebnim vozilom (in to se dodatno plača). Drugič, stroški goriva se bodo povečali. Po drugi strani pa boste dobili hitrejši način dostave, več naročil in možnost dostave velikih in težkih paketov. Poleg tega lahko uporabite nenavadne oblike dostave. To vam bo omogočilo izstopanje in ustvarjanje konkurenčne prednosti.

kolesarska pošta. Hitra dostava dokumentov na mala vozila (kolesa, skuterji, mopedi). Je poceni, okolju prijazen, v primeru prometnih zastojev pa še hitrejši. Tudi, na primer, trdi ameriška hitra pošta UPS, ki dostavlja pakete na kolesih s prikolico. Možno je najeti študente. Ena slaba stran je sezonskost. V dežju ali snegu ni ravno udobno voziti kolo. Toda ta način dostave je lahko dodatna storitev v topli sezoni.

Kurirska služba za čestitke dostavlja rože, balone, darila in druge praznične pripomočke. Storitve takšne organizacije uporabljajo ljudje, ki ne morejo osebno čestitati svojim najdražjim. Zanje to naredi kurirska služba. Z ustreznim oglaševanjem bo storitev povpraševanje. V tem primeru bo svetel dizajn kurirskega avtomobila odličen marketinški trik, tako da bo takoj jasno: "ta avto nosi počitnice."

Dostava 24 ur na dan. Vsaka kurirska služba ne nudi takšne storitve. Zato lahko zasedete prosto nišo in začnete z manj konkurence. Nočna dostava ima veliko prednosti: tarifa za takšna naročila je višja, dostavljena so hitreje (ker je manj prometa in zastojev). Slaba stran je, da boste morali za izmensko delo zaposliti dodatne sodelavce.

Dostava avtodelov, gradbeni material, pomoč pri selitvi. Podjetij, ki bi opravljala tovrstne storitve, je zelo malo, a povpraševanje je. Avto se je pokvaril na cesti, treba je prepeljati stvari ali gradbeni material za gradnjo ali popravilo. V vseh teh primerih boste potrebovali storitev svoje kurirske službe. Potem pa morate kupiti tovornjake in najeti selitve.

Kot vidite, je dostavna služba zelo spremenljiva dejavnost. Značilnosti lahko kombinirate na različne načine: vrsto tovora, ciljno občinstvo, način dostave - in poiščete »formulo«, ki bo za vas uspešna.

Registracija podjetja

Od teorije prehajamo k praktičnim dejanjem. Prvi resen korak za začetek je registracija podjetja.

Kurirska služba lahko deluje tako v statusu samostojnega podjetnika kot LLC. Najpogosteje mala podjetja raje delajo kot samostojni podjetnik - z njim je manj papirologije. Za registracijo morate napisati vlogo v predpisanem obrazcu in ji priložiti potrdilo o plačilu državne dajatve, ki znaša 800 rubljev. Kot vrste dejavnosti po OKVED je treba navesti naslednje: 64.12 - Kurirske dejavnosti. Takoj lahko omogočite dodatne kode:

52.61.2 – Maloprodaja prek teletrgovin in računalniških omrežij (elektronsko poslovanje, vključno z internetom)

63.40 - Organizacija tovornega prometa

64.11.11 - Dejavnost sprejemanja, predelave, prevoza in dostave (dostave) poštnih pošiljk

74.82 - Embalaža

74.84 – Opravljanje drugih storitev

Torej predložite dokumente, potrebne za registracijo samostojnega podjetnika, in po roku, določenem v obvestilu, zberete izvleček iz USRIP iz davka. Še isti dan je priporočljivo napisati vlogo za prehod na izbrani davčni režim. Izberete lahko STS 6% prihodkov ali STS 15% prihodkov minus stroški.

Prostori in pisarna

Kurirska služba spada v kategorijo poslov, kjer lokacija in pisarna ne igrata pomembne vloge. V tem primeru boste potrebovali mini pisarno za sprejemanje korporativnih strank in sklepanje pogodb z njimi. Tam lahko postavite tudi majhno skladišče.

Ni nujno, da je pisarna kurirske službe v središču mesta. Za stranko je bolj pomembno, kako hitro lahko dostaviš paket in koliko bo to stalo. Zato je idealen prostor za pisarno 20 m2. z internetom in telefonom, stran od centra mesta. V pisarni je dovolj, da opremimo eno delovno mesto za vodjo, ki bo iskal stranke, komuniciral z nami, razdeljeval naloge med kurirje, nadzoroval roke in plačilo naročil. Nabor opreme v pisarni je minimalen: računalnik, MFP, telefon, stojalo za dokumente.

Ko iščete primerno pisarno, bodite pozorni na različne poslovne centre, kjer lahko najdete prostor, ki je že opremljen in opremljen z vsemi komunikacijami. Stroški najema takšne pisarne vas bodo stali približno 10-15 tisoč rubljev na mesec. Vse je odvisno od mesta in teritorialne lege same stavbe. Prav tako ne pozabite kupiti pisarniškega materiala za svojo pisarno: papir, pisala, sponke za papir, lepilni trak itd.

Oprema

Glavna proizvodna oprema v tem primeru je avtomobil. No, seveda, če se niste odločili odpreti kolesarske pošte. Posebno pozornost je treba posvetiti izbiri prevoza, na katerem bodo naročila dostavljena.

Kako izbrati avto za kurirja

Značilnosti. Za začetek opredelimo glavne lastnosti, ki jih mora imeti idealen avto za kurirsko službo:

nizka poraba goriva;

nizki stroški vzdrževanja in popravil;

majhne dimenzije avtomobila: kompaktnost in mobilnost omogočata enostavno parkiranje in hitrejše premikanje po mestu.

Glavna zahteva za kurirsko vozilo je torej učinkovitost in mobilnost. Na ta način prihranite denar in čas.

Modeli. Na podlagi teh značilnosti bomo podali primere priljubljenih avtomobilov, ki se najpogosteje uporabljajo za dostavne službe.

Če dajete prednost domači avtomobilski industriji, potem so primerne možnosti:

• OKA (VAZ 1111).

Če izbirate med tujimi avtomobili, potem to:

Nemški avtomobili (Škoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Korejski (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

Francoski (Citroen C1, Peugeot 107);

japonski (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Italijanski (Fiat Panda).

Vsi ti avtomobili imajo majhno prostornino motorja - to vam omogoča, da prihranite pri porabi goriva. Povprečni strošek avtomobila za kurirja je 400 tisoč rubljev. Z najemom rabljenega avtomobila lahko prihranite denar. Vendar ne pozabite, da v tem primeru tvegate nakup avtomobila, ki se bo pogosto kvaril. In zamude pri delu kurirske službe lahko povzročijo resne posledice.

Shema kurirske službe

Preden nadaljujete z izbiro osebja, morate sestaviti podrobno shemo kurirske službe in predpisati funkcije vsakega zaposlenega. Splošna shema dela izgleda takole:

Naročilo je prejeto od stranke.

Upravitelj sprejme naročilo, se s stranko dogovori o znesku plačila, zabeleži vse potrebne podatke (ime, kontaktna telefonska številka, parametri naročila). Nato vodja nalogo posreduje kurirju.

Kurir se glede na prejeto nalogo odpravi na točko A po korespondenco/paket in plačilo. Nato ga odpelje do točke B, kjer prejemnik podpiše potrdilo o prevzemu in s tem potrdi dejstvo prejema.

Kurir pokliče upravitelja, ta pa stranko obvesti o prejemu pošiljke ali ovojnice s strani naslovnika.

Ob koncu delovnega dne kurir dostavi podpisane dokumente in nadaljuje do upravitelja.

Ta shema ni splošno sprejeta in edina pravilna. Lahko ga prilagodite svojemu poslovnemu konceptu.

Osebje kurirske službe

Podjetnik lahko sam odpre kurirsko dejavnost. Povsem mogoče je združiti funkcije dispečerja, kurirja in direktorja. V začetni fazi, ko bo malo naročil, se lahko spopadete sami. To bo pomagalo prihraniti pri plačah zaposlenih. Toda potem še vedno potrebujete pomoč. Mimogrede, zamenjava celotnega osebja kurirske službe je zelo koristna izkušnja. Posel boste začutili »od znotraj«, razumeli proces dela, spoznali nianse in nato bolje krmarili po poslu.

Osebje kurirske službe običajno vključuje dispečerja (vodjo), kurirske voznike, peš kurirje in računovodjo. Če nameravate dostavljati kosovno blago, boste morali najeti selitve. Študente lahko najamete kot hodeče kurirje: običajno so plačani od 300 rubljev na dan - stroški so majhni, vendar njihovo delo dobro razbremeni obseg naročil.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Glavna zahteva za kurirske voznike je, da se morajo prosto gibati po mestu. Vendar se ne morete zanašati samo na sposobnosti voznikov. Bodite prepričani, da opremite kurirska vozila z navigatorji. Za majhno podjetje bosta dva kurirja dovolj. Njihova plača je običajno sestavljena iz fiksne plače in odstotka od zneska izvedenih naročil. Če želite prihraniti denar, lahko poiščete zaposlene z osebnim avtomobilom. Toda potem jim morate plačati več.

Poskusite najti zaposlene s podobnimi izkušnjami. V zgodnjih fazah vam bodo njihove izkušnje pomagale, še posebej, če ste novi v tem poslu.

Funkcijo računovodje lahko dodelite sebi. V dokumentaciji IP ni nič težko razumeti in voditi računovodstva sami. Bila bi želja in čas. Ker je vaša glavna funkcija v tem poslu upravljanje. Spremljati morate delo vseh zaposlenih, usklajevati njihova dejanja, reševati nastale težave, iskati nove stranke in promovirati svoje podjetje.

Oglaševalska kurirska služba

Čas je, da si zastavimo vprašanje "kje iskati stranke"? Poskusimo ugotoviti, kje lahko srečate svoje potencialne stranke in kako pritegniti njihovo pozornost.

Sodelovanje na razpisih. Na spletnem mestu Rostender boste našli veliko ponudb za sklenitev pogodbe o opravljanju kurirskih storitev. Zneski pogodbe se gibljejo od nekaj tisoč do milijonov rubljev. Vse je odvisno od zmogljivosti vaše kurirske službe. Za ogled pravih možnosti izberite regijo, v kateri nameravate delati, preverite pogoje trenutnih ponudb, se prepričajte, da izpolnjujete navedene zahteve in se prijavite. Ob zaključku razpisa bodo rezultati objavljeni na spletnem mestu in morda boste prejeli to naročilo.

Elektronske referenčne knjige.Če je vaša dejavnost omejena na ozemlje ene regije ali mesta, lahko uporabite elektronske imenike. Poiščite telefonske številke in e-pošto tistih podjetij, ki so vaša ciljna publika. Pokličite ali pošljite elektronsko ponudbo za sodelovanje. Poskusite pripraviti komercialni predlog, ki odraža individualne potrebe določenega podjetja.

Spletna mesta za objave. Postavite oglase o svojih storitvah na različne vire, kot je Avito. Tam lahko tudi preučite povpraševanje po kurirskih storitvah in odgovorite na prijavo.

Posredniška spletna mesta. Uporabite lahko portale tretjih oseb - na primer You Do. Ta platforma je posrednik med tistimi, ki iščejo določene storitve (vključno s kurirskimi storitvami), in tistimi, ki jih ponujajo. Registrirajte se na portalu kot izvršitelj-kurir.

Oglas za tiskanje. Uporabite brošure, vizitke, letake. Naredite letake, ki opisujejo vaše storitve in odlično ponudbo. Poskrbite, da jih postavite na stojala blizu blagajn v trgovinah, v organizacijah, na oglasnih deskah.

Kot lahko vidite, obstaja veliko kanalov za promocijo kurirskih storitev. Najprej uporabite vse razpoložljive načine oglaševanja. Načrtujte stroške trženja takoj, da prejmete naročila že v prvem mesecu dela.

finančno vprašanje

Ko nadebudni podjetnik resno razmišlja o ustanovitvi podjetja, ga zanimata dve glavni vprašanji: koliko naj porabi in koliko lahko zasluži? Ugotovimo. Tabela prikazuje glavne postavke začetnih stroškov. Na podlagi tega boste za odprtje kurirske službe iz nič potrebovali najmanj 260 tisoč rubljev.

Začetna investicija za odprtje kurirske službe

Poleg začetne naložbe načrtujte tudi mesečne stroške. V tabeli je prikazan približen izračun stalnih stroškov. V prvih mesecih, ko se boste samozaposlili, teh stroškov za plače ne bo. Vendar pa pri pripravi poslovnega načrta za kurirsko službo obvezno vključite ta članek.

Fiksni stroški kurirske službe

Zdaj, ko ste izračunali svoje stroške, preidimo na zabavni del načrtovanja: izračun pričakovanega dobička. Če želite to narediti, morate vedeti, koliko bodo stale kurirske storitve in število naročil. Stroški dostave so odvisni od številnih dejavnikov (mesto, posebnosti tovora, zapletenost poti, dodatne možnosti, čas dostave itd.). Zato je težko navesti natančne številke. V povprečju bo eno naročilo za dostavo korespondence v mestu stalo 80-100 rubljev; dostava majhnega tovora je približno 250 rubljev, pogodba pa je sklenjena z eno pravno osebo. obraz bo prinesel že 20-30 tisoč rubljev.

S stabilnim pretokom naročil lahko kurirska služba zasluži 100-250 tisoč rubljev na mesec. Od tega zneska vam bo ostalo 50-150 tisoč rubljev čistega dobička. Dobičkonosnost poslovanja doseže 90%.

Tako bodo približni kazalniki donosnosti poslovanja naslednji:

Prihodki - 250 tisoč rubljev na mesec

Čisti dobiček - 150 tisoč rubljev na mesec

Dobičkonosnost - do 90%

Obdobje vračila - 4-5 mesecev.

Dejavniki tveganja

Pri sestavljanju poslovnega načrta bodite pozorni na komponento tveganja. Razmislite o tveganjih, s katerimi se lahko soočite pri opravljanju kurirskih storitev, in o tem, kako se lahko izognete izgubam. Vsako tveganje je izguba dobička. Zato je treba sprejeti previdnostne ukrepe, da se izognete težavam.

Na kaj mora biti pozoren lastnik kurirske službe:

Visoka konkurenca. Prej smo govorili o tem, da je na trgu kurirskih storitev veliko udeležencev, s katerimi se lahko sreča podjetnik začetnik. Problem konkurence lahko rešite že na ravni izbire strategije, če pravilno identificirate svojo ciljno publiko, oblikujete zanimivo in donosno ponudbo zanjo. Ko postanete polnopravni udeleženec na trgu, lahko pritegnete stranke z zagotavljanjem dodatnih storitev po konkurenčnih cenah, s kompetentnim oglaševanjem svojih storitev.

Odvisnost od vremena in transportnih razmer. Kakovost kurirske službe ni vedno odvisna od notranjih dejavnikov. Slabo vreme ali prometni zastoji v mestu lahko kurirju preprečijo pravočasno dostavo naročila. To težavo je skoraj nemogoče rešiti, pa tudi zavarovati pred njo. Poleg tega v takih razmerah obstaja možnost poškodbe vozila. Na primer, nenadna poledica lahko povzroči nesrečo. Vse to vam bo prineslo nepredvidene stroške. Uporaba različnih programov za prepoznavanje prometnih zastojev in kompetentne logistične rešitve bodo pomagale zmanjšati tveganje.

Kadrovski problem. Za kurirsko dostavo je značilna visoka fluktuacija. Plača je majhna, karierne rasti pogosto ni, delo, čeprav preprosto, a mučno. Nič nenavadnega ni, da sprejmejo študente, ki menijo, da je delo kurirja začasno. Zato bodite pripravljeni na to, da boste pogosto morali iskati zaposlene, to pa so tudi določeni stroški. Če ste zainteresirani, da zaposleni v vašem podjetju delajo dolgo in predano, določite dostojno plačo, zagotovite dobre delovne pogoje, uporabite različne metode motivacije. Ali pa bodite pripravljeni, da boste nenehno na preži.

Preden se lotite kurirske službe, se morate najprej seznaniti s ključnimi pravili na tem področju. Takšna pravila bodo podjetniku pomagala pri prihodnjem poslovanju. Pravzaprav, ustanovite kurirsko službo ni tako težko, kot se morda zdi. To področje ne zahteva posebnih znanj in visoke izobrazbe. In kar je najpomembnejše, za odprtje kurirske službe ne potrebujete velikega zagonskega kapitala.

Kurirska služba: kar potrebujete

Najboljša možnost za odprtje takšnega podjetja je odprtje kurirske službe v velikih mestih. To je očitno, saj v majhnih naseljih preprosto ne bo povpraševanja po tem poslu.

Za popolno avtomatizacija kurirske službe Potrebovali boste vsaj dispečerja, kurirja / voznika, računovodjo. V nekaterih primerih boste morda potrebovali nakladalnik, če bo vaše podjetje dostavljalo velike tovore.

prej, kako ustanoviti kurirsko dostavno službo, se odločite, s kakšnim prevozom se bo ukvarjalo vaše podjetje. Dostava dokumentov ali medicinske opreme zahteva popolnoma drugačne pogoje prevoza. Upoštevati je treba, da so za prevoz določenega blaga morda potrebna posebna potrdila in dovoljenja.

Vlaganje v kurirsko službo

Zgoraj smo že povedali, da odprtje kurirske službe ne zahteva velikega začetnega kapitala. Vendar pa boste še vedno morali porabiti določen znesek. Če ste odprli podjetje v velikem mestu, potem boste v vsakem primeru potrebovali avto. Obstaja optimalna možnost: najeti osebo z avtomobilom za delo kurirja. V tem primeru mu boste morali plačati bencin.

Ne pozabite vlagati v oglaševanje. V tem primeru bo cena odvisna neposredno od vas. Oglaševanje se lahko objavi v mestnih časopisih, na televiziji. Prav tako bi bilo super dati oglas na mestni portal. Za promocijo uporabite družbena omrežja.

Klientela

Kdo uporablja kurirsko službo? To vprašanje bomo poskušali podrobno obravnavati z vseh strani.

• Vsako mesto ima kavarne, restavracije in druge gostinske obrate. Tako mnogi gostinski obrati začenjajo dostavljati hrano na dom. V tem primeru lahko postanete posrednik. V tem primeru bodo imele koristi vse strani.
• Spletno nakupovanje je naslednja možnost. Zdaj jih je ogromno. Takšne trgovine oklevajo z odprtjem kurirske službe, ker se jim to ne splača, saj svoje blago prodajajo po vsej državi. Spletnim trgovinam lahko ponudite nizko ceno in hitro dostavo po mestu.
• Ogromno velikih podjetij vedno potrebuje kurirske storitve. Velika podjetja morajo vedno poslati dokumentacijo različnim točkam in vladnim agencijam.

Dobičkonosnost

Na začetku morate ugotoviti, kako dobičkonosna je ta dejavnost. Po statističnih podatkih se številne kurirske službe izplačajo precej hitro. Najpogosteje dobiček doseže 90 odstotkov. V velikih mestih je cena za dostavo ene enote blaga 5-50 dolarjev. Cena je neposredno odvisna od teže tovora in njegove pomembnosti. Za redne stranke lahko razvijete poseben sistem popustov.

Možne težave

V vsakem poslu se prej ali slej lahko pojavijo težave. Težave je seveda najbolje preprečiti, a včasih so neizogibne. Potem se morate naučiti, kako ravnati z njimi.

• Pogosto se pojavijo težave s človeškim faktorjem. Lahko pride do prometnih zastojev ali pa bo voznik preprosto zamudil na dogovorjeno mesto. Recimo, da je dispečer vaše kurirske službe nesramen do stranke in da ste vi tisti, ki se boste morali spopasti z vsem nastalim konfliktom. To pomeni, da morate skrbno izbrati zaposlene v vašem podjetju. Prav tako ne bi škodilo, če bi se naučili osnov logistike, da bi pravočasno dostavili potrebne pakete.
• Konkurenca je v tem poslu neizogibna. Vsako takšno podjetje ima svoj nenavaden pristop do vsake stranke. V tem primeru vam ni treba sprejeti obstoječih idej. Neuporabni bodo. Izmisliti morate nekaj novega, kar bi lahko zanimalo potencialno stranko. V tem poslu je zelo pomembno najti idealen pristop do vsake stranke.

Odprtje kurirske službe je le polovica uspeha. Zelo pomembno je doseči avtomatizacijo kurirske službe. To vam bo pomagalo ostati na površju dolgo časa. V začetni fazi je treba opraviti veliko dela (pri izbiri osebja, iskanju stalnih strank). Ko vse delo pride do avtomatizacije, lahko začnete pripravljati nove "čipe" za vse stranke.