Cum să alegi un echipament de colaps de adunare pentru un service auto. Deschidem o zonă de cambra Nou: pornire inteligentă

În fiecare zi sunt din ce în ce mai multe mașini și șoferi pe drumurile noastre. Asta înseamnă că mai devreme sau mai târziu fiecare dintre ei va apela la un service auto. Prin urmare, această afacere cu o abordare competentă este sortită succesului.

Deschiderea unei astfel de afaceri specifice vine cu unele provocări. Dar, abordând o astfel de chestiune în mod responsabil, se poate fi sigur de succes.

Pentru a organiza corect o afacere, trebuie să înțelegeți problemele industriei auto. Prin urmare, serviciile auto sunt deschise mai des de către persoanele implicate în lucrul cu mașinile, adică. mecanici auto.

Descrierea proiectului

Această afacere poate fi împărțită condiționat dupa mai multe criterii. Pe categorii, acestea se împart în specializate în repararea autoturismelor, camioanelor. Pentru repararea camioanelor, camera va avea nevoie de multe ori mai mult decât cu un serviciu convențional. Veți avea nevoie și de echipamente specializate.

Pentru motociclete, dimpotrivă, un garaj este suficient.

Este important să se determine ce servicii vor fi incluse în serviciu.

Poate fi:

• Spălătorie.
• Schimbare de ulei, .
• Repararea caroseriei.
• Colaps-convergență.
• Diagnosticare auto.

Pentru spălare, veți avea nevoie de o cutie și echipament suplimentar. Numărul de angajați va depinde de numărul de locuri pentru spălare. Veți avea nevoie de cel puțin 2.

Schimbarea uleiului este unul dintre cele mai populare servicii. Necesită echipament special care poate fi închiriat. Numar de angajati pentru procedura: 1.

Montarea anvelopelor este întotdeauna la cerere, mai ales când cererea pentru aceasta crește în extrasezon. Număr de lucrători: cel puțin 2.

Înregistrarea afacerii

Pentru a deschide un atelier de reparații auto, trebuie să vă înregistrați la autoritățile fiscale ca. Pentru a face acest lucru, o cerere corespunzătoare este depusă la departamentul serviciului fiscal care se ocupă de aceste probleme.

Se întâmplă adesea să fie necesară depunerea documentelor la o sucursală a serviciului fiscal, iar activitatea să se desfășoare în altă zonă. Apoi, trebuie să vă înregistrați după dobândirea statutului de antreprenor individual în departamentul de la locul de reședință.

O cerere la serviciul fiscal se depune într-o anumită formă (). La înscriere se indică pentru care se preconizează desfășurarea activităților.

1. Cod 50.2 - Întreținerea și repararea autovehiculelor.
2. Cod 50.3 - Comert cu piese, ansambluri si accesorii auto.
3. Cod 52.1 - Comert cu amanuntul in magazine nespecializate.
4. Cod 50.20.3 - Furnizarea altor tipuri de servicii de întreținere a autovehiculelor.

După înregistrare, trebuie să vă înregistrați la Fondul de Pensii, la Fondul de Asigurări Sociale.

cameră pentru a deschide un service auto, acesta trebuie să respecte cerințele sanitare și de siguranță la incendiu, prin urmare, trebuie să obțineți permisiunea de la Serviciul Sanitar și Epidemiologic și de la inspecția la incendiu. Cerințele care se aplică unor astfel de spații pot fi clarificate direct în aceste structuri.

Uneori, nedorind să participe la promovarea, achiziționarea de echipamente și căutarea de angajați, antreprenorii cumpără afacere gata.

Următoarele puncte trebuie clarificate aici:

1. Locație, ușurință de check-in și check-out.
2. Calificarea personalului (dacă nu este planificată recrutarea de noi angajați).
3. Calitatea echipamentului și aspectul serviciului.
4. Prezența furnizorilor cu care s-a lucrat la achiziționarea de echipamente și materiale.
5. Durata contractului de închiriere sau documentele de proprietate asupra site-ului.

Având în vedere punctele importante de mai sus, puteți determina costul unui service auto și fezabilitatea achiziționării acestuia.

Analiza pieței și cercetarea concurenței

Compoziția acestui segment de piață este ambiguă. 65 la sută din toate serviciile sunt autorizate, urmate de cele de rețea și cele mici deschise de antreprenori individuali.

Cel mai profitabil este service auto autorizat, dar pentru a deschide acest tip de serviciu este destul de dificil. Este necesar să oferim servicii de o calitate extrem de înaltă și să vă rugăm să coopereze producătorul auto.

Prin urmare, ar trebui să fie analiza competitorilor:

• Ce servicii sunt oferite de cele mai apropiate servicii.
• Ce oferă clienților drept bonusuri?
• Punctele forte și punctele slabe ale afacerii lor.

Un alt factor important este cameră. În cele mai multe cazuri, pentru a deschide cel mai convenabil și funcțional serviciu, va trebui să îl construiți singur.

Trebuie avut grijă la alegere teren pentru construcții. Poate fi cumpărat sau închiriat. Totul depinde de dorința și capacitățile viitorului proprietar.

Cea mai mare atenție este acordată atelierelor situate în locuri aglomerate, la benzinării, autostrăzi. Spălătoria auto va atrage și ea atenția.

Există, de asemenea nuanțe importante:

• Aspect.
• Comoditatea intrării.
• Ușurința de a căuta.

Proprietarii de succes ai atelierelor de reparații auto spun că, pentru a profita la maximum de afacerea dvs., nu trebuie să vă concentrați pe o singură marcă de mașini, ci să vă specializați în toate. Apoi, având destule nerăsucite, se va putea opri deja la mai multe.

O epavă, o spălătorie auto vor face profit zilnic, iar repararea caroseriei și vopsirea mai rar.

Plan de productie

După încheierea unui contract de închiriere pentru o cameră pentru un service auto sau cumpărare și vânzare, este necesar să se stabilească care echipamente planificat să cumpere.

Ar putea fi:

• Echipamente de diagnosticare.
• Instrumente.
• Consumabile (uleiuri etc.).

În funcție de serviciile suplimentare, atelierul va trebui să se ocupe de achiziționarea de echipamente și materiale pentru implementarea acestora.

Personal

Cheia succesului și a prezenței clienților obișnuiți este un merit personal calificat. Este exact ceea ce caută pasionații de mașini. Angajații care sunt „bolnavi” pentru muncă sunt întotdeauna valoroși.

Selecția ar trebui abordată foarte atent.

Munca simplă, a cărei implementare nu necesită cunoștințe speciale, poate fi efectuată de cetățeni harnici (un exemplu de astfel de muncă este spălarea auto).

Pentru munca calificată, mecanicii vor trebui să plătească corespunzător. Prin urmare, atunci când plătiți forța de muncă, puteți determina „media de aur” - salariu + dobândă la comenzile finalizate. Salariul îi va oferi angajatului încredere în primirea plății în orice împrejurare, iar bonusul va stimula efectuarea unei munci de calitate.

Programa atelierul de reparații auto va stabili numărul de personal. Este important ca service-ul auto să funcționeze fără pauze de prânz și în weekend. Apoi, trebuie să asigurați un program de schimb pentru îndatoririle lucrătorilor.

În funcție de direcție trebuie luat la muncă: un electrician, un echilibrator, un mecanic, un mecanic auto, un contabil și, dacă este necesar, un manager de servicii clienți.

Furnizori

Alegerea unui furnizor pentru achiziționarea pieselor de schimb se poate face prin internet. Acțiunile ulterioare vor fi stabilirea ordinii de lucru și a plății.

Calitatea materialelor, originalitatea acestora vor îmbunătăți calitatea reparațiilor și vor atrage noi clienți.

Dacă intenționați să deschideți mai multe cutii, atunci pentru achiziționarea de echipamente în ele, ar trebui să găsiți direct producători și să încheiați un contract de leasing cu aceștia. Acest lucru va facilita foarte mult munca. Clienții, văzând că în atelierul de reparații auto sunt instalate echipamente moderne de înaltă calitate, cu siguranță vor solicita servicii.

Plan financiar

A determina rentabilitateaîntreprinderile trebuie să țină cont de costurile și veniturile așteptate din activitate.

Aproximativ cheltuieli:

1. Închirierea sau cumpărarea unui teren de la 20.000 de ruble.
2. Construcția unui serviciu auto 300.000 de ruble.
3. Achiziționarea de echipamente 1000000 de ruble.
4. Campanie de publicitate 30.000 de ruble.
5. Salariul angajaților este de 120.000 de ruble.
6. Impozite.

Sursa de venit:

• Venituri din servicii.
• Profit net.

Obținerea de bani foarte buni va fi posibilă numai cu un management adecvat al afacerii. O politică de personal competentă și o campanie de publicitate sunt, de asemenea, importante aici.

Plan de marketing

Trebuie să fac publicitate pentru un service auto? În stadiul inițial, da. Pe lângă un semn spectaculos, trebuie să te gândești la modul în care poți atrage clienți. Un stand lângă un atelier de reparații auto sau în apropiere te va ajuta să povestești despre tine, cu o listare obligatorie a lucrărilor efectuate și prețuri aproximative pentru sumele „de la...”.

Este necesar să decidem ce va fi fundamental nou diferă atelier. De exemplu, atunci când comandați o reparație a unui vehicul, puteți oferi o spălătorie gratuită.

În viitor, cu munca de înaltă calitate, rapidă și responsabilă a specialiștilor, nu va fi nevoie specială de campanii de publicitate. Clienții vor aduce altele noi pe principiul „gura în gură”. Prin urmare, acestui punct ar trebui să i se acorde o atenție deosebită.

În timp, la un service auto se va putea deschide magazin de piese auto. Atunci devine o adevărată afacere. Punctul se va transforma într-un centru de service.

Puteți sprijini clienții obișnuiți cu ajutorul sistem de reduceri. Chiar și o mică reducere la servicii va aduce un efect pozitiv.

Puteți păstra clienții în următoarele moduri:

• Atelierul folosește echipamente profesionale de ultimă generație.
• Lucrările se execută calitativ, rapid și la timp.
• Atitudine bună față de clienți.

Un curs video despre cum să începeți o afacere de reparații auto în mod corect poate fi vizionat în următorul material video:

Programa

Pentru a acoperi cel mai mare public țintă posibil, se recomandă setarea zilei de lucru de dimineață până la ora 22.00. Acest lucru este valabil mai ales vara.

Un manager care lucrează într-un service auto trebuie să răspundă corect și cu amabilitate la întrebările clienților, să-i familiarizeze cu programul de lucru al serviciului, să țină o programare pentru o inspecție și să noteze corespunzătoare în documentele stabilite.

Lucrarea propusă are în vedere un plan pentru realizarea unui garaj de parcare cu complex de întreținere auto. În timpul funcționării mașinii, apar adesea probleme serioase cu locul de parcare și depozitare staționară. Nu este recomandabil să depozitați mașina în aer liber din motive de uzură corozivă a caroseriei și deteriorarea stării tehnice a unităților sale, ceea ce reduce cantitatea de transport de mărfuri în timpul iernii.

In aceste conditii, cea mai optima solutie la problema este construirea unei parcari specializate si a unui garaj.

Proiectul presupune închirierea și dotarea unui complex de întreținere pentru o parcare pentru 150 de mașini.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Scopul intreprinderii este de a organiza procesul de productie a intretinerii autovehiculului, cat mai deplin functional, combinand posibilitatile unui service auto cu posibilitatile de inchiriere a spatiului pentru parcarea unui autoturism. Obiectivele pe termen scurt ale întreprinderii sunt de a cuceri un segment de piață suficient și de a forma o imagine stabilă a companiei.

Va fi destul de dificil de implementat misiunea propusă a întreprinderii, prin urmare, direcția strategică a dezvoltării acesteia este concentrarea pe dezvoltarea întregii game de servicii, o politică de marketing competentă, formarea rapidă a imaginii companiei, adică , va exista o concurență serioasă pentru consumator.

Analiza strategică a acestui proiect arată că întreprinderea propusă pentru investiție are perspective de dezvoltare atunci când implementează următoarea strategie de dezvoltare:

• intrarea cât mai rapidă pe piața serviciilor și dezvoltarea acesteia,
• utilizarea posibilității de a aplica prețuri pentru servicii mai mici decât prețurile concurenților,
• aplicarea unei politici de marketing competente, monitorizarea constantă a situației pieței,
• utilizarea echipamentelor de înaltă tehnologie, introducerea de know-how,
• angajarea de angajați cu înaltă calificare, politică eficientă de personal, crearea interesului angajaților pentru succesul întreprinderii,
• „ajustarea” producției la interesele consumatorilor, feedback constant,
• flexibilitatea productiei, posibilitatea extinderii gamei de servicii oferite

Prin aderarea la strategia dezvoltată, o întreprindere pentru implementarea serviciilor de service auto va fi capabilă să obțină succes, precum și să creeze condiții prealabile pentru dezvoltarea producției, crearea unei imagini durabile a companiei și ocuparea unui segment durabil. a pieţei serviciilor de transport auto din oraş.

3. Descrierea pieței

Dezvoltarea echilibrată și dinamică a economiei regionale, asigurarea unor condiții de viață convenabile și confortabile pentru populația orașului nu pot fi imaginate fără crearea și funcționarea normală a sectorului serviciilor.

Unele dintre cele mai comune principii pentru dezvoltarea sectorului serviciilor includ următoarele:

1. Ținând cont de specificul socio-economic al regiunii, de perspectivele potențialului economic și demografic al acesteia, deoarece aceasta determină în mare măsură ritmul de creștere a sectorului neproductiv din regiune.
2. Studiul principalelor tendințe ale cererii pentru tipul de serviciu luat în considerare și identificarea principalilor factori care o influențează.
3. Studiul materialului existent și al bazei de producție pentru satisfacerea cererii de servicii și identificarea oportunităților de extindere a acesteia prin investiții.
4. Căutarea surselor de resurse financiare pentru implementarea strategiei de dezvoltare planificate; acord intenționat și numerar disponibil.
5. Analiza proiectelor de investiții specifice pentru crearea, extinderea și reconstrucția instalațiilor neproductive.

Primul pas în dezvoltarea unei rețele de service auto este analiza situației economice a acesteia. Rezolvarea acestor probleme poate ajuta la creșterea activității afacerilor prin revitalizarea rutelor comerciale și de transport, creșterea volumului mărfurilor transportate și creșterea numărului de flote de vehicule existente. Dezvoltarea integrată a unui service auto poate fi un impuls, care în viitor va deveni începutul drumului pentru regiune, scoțând-o dintr-o stare depresivă.

Astfel, dezvoltarea unui service auto ar trebui să fie legată organic de programul global cuprinzător pentru dezvoltarea orașului în ansamblu. Experiența dezvoltării unor astfel de programe indică faptul că direcția lor centrală este de obicei dezvoltarea afacerilor mici și asigurarea de locuri de muncă pentru populație.

Soluția la aceste probleme poate fi rezolvată în mare măsură prin crearea unei rețele de întreprinderi de service auto relativ mici; în același timp, strategia pentru formarea unei economii a serviciilor auto ar trebui să fie parte integrantă a subprogramelor de dezvoltare a întreprinderilor mici și a ocupării forței de muncă. Astfel, dezvoltarea unui service auto poate îndeplini cu succes funcții socio-economice importante, oferind noi locuri de muncă în regiune și sporind locurile de muncă.

Perspectivele de dezvoltare a sectorului de servicii auto se bazează pe o evaluare bazată științific a perspectivelor de dezvoltare a rețelei de transport, legate de obiectivele economice generale ale dezvoltării orașului în ansamblu.

În structura generală a serviciilor cu plată către populație pentru perioada analizată, și mai ales în ultima perioadă, s-au dezvoltat destul de intens serviciile casnice, care includ și serviciile de service auto.

Analizând datele de mai sus, putem concluziona că în structura serviciilor cu plată către populație, ponderea cea mai mare o reprezintă serviciile de transport persoane - 41%, serviciile casnice - 20%, comunicații - 9%.

4. Vânzări și marketing

Analiza serviciului si strategie de pozitionare

Serviciul oferit de firma este complex si este un ansamblu de servicii de intretinere (diagnoza motoare, reparatii unitati, vopsire, montaj echipamente electrice, vulcanizare si montare anvelope, corectare aliniament roti, schimbare ulei), intretinere si protectie a teritoriului si intretinere. a garajelor.

Complexitatea serviciului furnizat asigură completitatea funcțională a acestuia pentru aproape orice consumator. Calitatea distinctivă a acestui serviciu este și nivelul înalt tehnologic și calitativ, determinat de calitatea echipamentelor și de calificarea înaltă a personalului.

Proprietățile ridicate ale consumatorului serviciului în cauză sunt determinate și de organizarea eficientă a procesului de producție, managementul producției.

Păstrarea și extinderea conținutului proprietăților funcționale specificate ale serviciului vă permite să vă formați o imagine pozitivă stabilă și să asigurați o poziție extrem de competitivă a companiei pe piața de servicii auto.

Același obiectiv va fi facilitat și de utilizarea unui sistem flexibil de reduceri, precum și a obligațiilor de garanție aplicabile diferitelor tipuri de reparații auto.

Pentru a organiza activitatea centrului de servicii, este necesar să furnizați diverse componente:

• echipamente tehnologice;
• componente pentru reparații;
• Combustibili și lubrifianți, vopsele și lacuri.

Politica de prețuri a companiei

Politica de prețuri se referă la obiectivele generale pe care compania urmează să le atingă prin stabilirea prețurilor pentru serviciile sale, care este considerată unul dintre cele mai esențiale elemente ale mixului de marketing. Nivelul prețului ar trebui să fie minim suficient pentru a oferi întreprinderii profitul planificat, competitivitatea întregii game de servicii, atingerea obiectivelor pe termen scurt și lung, principala dintre acestea fiind stăpânirea cotei principale a mașinii orașului. piata serviciilor.

Astfel, se propune o politică activă de prețuri, care constă într-o strategie de avansare a prețurilor, i.e. aplicând un nivel de preț ușor sub nivelul prețurilor concurenților și obținerea unei mase mai mari de profit prin creșterea volumului vânzărilor și captarea cotei de piață. În același timp, prețul nu trebuie să fie scăzut în valoare absolută - trebuie să fie de o calitate relativ ridicată a serviciilor oferite. În același timp, presupunem că nivelul prețurilor concurenților nu poate fi redus semnificativ, deoarece capacitățile de producție ale acestor întreprinderi nu vor permite o creștere semnificativă a volumului serviciilor prestate.

5. Plan de producție

Efectuarea reparațiilor și întreținerii mașinilor în condițiile unei întreprinderi moderne de automobile este asociată cu implementarea unei game largi de diverse lucrări. Totodată, alături de lucrările principale, precum dezasamblarea, spălarea și curățarea, detectarea și sortarea defectelor, restaurarea și înlocuirea pieselor și ansamblurilor, asamblarea, testarea și vopsirea, se efectuează și lucrări auxiliare (transport, depozitare, control tehnic). , furnizarea de energie și materiale, securitate etc.).

Procesul tehnologic de întreținere a mașinii este un set de operațiuni tehnologice efectuate într-o succesiune rațională, al căror set este determinat atât de starea tehnică a mașinii, cât și de dorința și capacitățile clientului.

De regulă, prima etapă este o spălătorie auto, curățarea unităților și ansamblurilor sale principale și diagnosticarea ulterioară. Se presupune că ar trebui să utilizeze diverse metode de diagnosticare - de la pur vizual, utilizarea de dispozitive mobile și suporturi speciale, până la diagnosticarea computerizată (inclusiv geometria suspensiei, motoare, alinierea roților).

Principalele echipamente și structuri de ridicare și vizualizare includ șanțuri de inspecție, pasageri și ascensoare, iar echipamentele auxiliare includ cricuri, basculante de garaj etc. Locul de reparații este dotat cu un post specializat pentru înlocuirea lubrifiantului în unitățile auto și realimentarea acestuia cu lichid de răcire și aer.

La înlocuirea unităților și la asamblarea vehiculelor, se folosesc diverse mijloace de mecanizare a lucrărilor de asamblare pentru a facilita forța de muncă și a crește productivitatea. Asamblarea trebuie efectuată pe suporturi sau dispozitive speciale care asigură poziția stabilă a produsului asamblat sau a unității sale de asamblare.

Pentru a elimina deteriorarea mecanică a pieselor (fisuri, spărturi, găuri etc.), este planificată utilizarea sudării și aplicarea de acoperiri pe suprafața pieselor pentru a compensa uzura - suprafața acestora.

Complexul de servicii prestate de specialiștii centrului de service este de așteptat să includă și pregătirea pentru vopsirea și vopsirea suprafețelor metalice ale autoturismelor folosind echipamente tehnologice speciale pentru pulverizarea vopselelor și lacurilor.

Pentru a organiza un sistem eficient de contabilitate, depozitare, finalizare a lucrărilor cu materiale și piese de schimb, se utilizează metoda de elaborare a unui card de diagnosticare și a unui card de reparații auto, care asigură contabilizarea pieselor și a lucrărilor efectuate.

Plata pentru serviciile serviciului este utilizată pentru comoditatea clienților atât în ​​numerar, cât și fără numerar, în care costul reparațiilor este oarecum mai mic. Costul aproximativ al unei ore standard este de 800 de ruble. Există un sistem flexibil de reduceri pentru clienții privați și corporativi.

6. Structura organizatorica

Crearea unui garaj cu un complex de întreținere auto va îmbunătăți considerabil situația cu livrarea la timp a mărfurilor, oferind o zonă rezidențială mare cu un loc pentru parcare, reparații și întreținere a mașinilor.

Numărul planificat de personal al companiei este de 12 persoane. Compoziția personalului, precum și costurile planificate cu forța de muncă sunt reflectate în tabel.

costuri fixe	Salariu	Numărul de angajați	Sumă	Salariu mediu lunar pe angajat
Administrator	35 000	1	35 000	53 304
Mecanic auto senior	30 000	1	30 000	48 304
Mecanic auto	25 000	5	125 000	46 965
Asistent mecanic auto	20 000	2	40 000	20 000
Administrator	25 000	2	50 000	25 000
Femeie de servici	10 000	1	10 000	10 000
Primele de asigurare			87 000
Total salariu			377 000

Astăzi, rușii operează în principal vehicule uzate care necesită reparații regulate. De regulă, se realizează în ateliere specializate. Un plan de afaceri detaliat pentru un service auto va ajuta un antreprenor să-și deschidă propria afacere, să calculeze cheltuielile și veniturile, indicatorii de performanță și să determine timpul aproximativ de deschidere.

[Ascunde]

Relevanța pentru afaceri

Ideea de afaceri de a deschide un service auto este promițătoare, deoarece marea majoritate a proprietarilor de mașini preferă să folosească serviciile organizațiilor care le efectuează reparațiile și întreținerea. Oamenii care cumpără o mașină nouă apelează adesea la ateliere private, și nu la un dealer autorizat. Într-o măsură mai mare, acest lucru se datorează faptului că centrele de service ale dealeriilor de mașini au prețuri nerezonabil de ridicate.

feluri

Serviciile auto sunt de mai multe tipuri:

1. Servicii de reparații prestate de meșteri individuali. Întreținerea mașinii are loc în sau într-o casă privată. Există un număr mare de astfel de specialiști și serviciile lor pentru consumator vor fi cele mai puțin costisitoare. Calitatea lucrărilor efectuate nu va fi întotdeauna ridicată, din cauza lipsei condițiilor necesare pentru efectuarea unui număr de operațiuni și a echipamentelor necesare.
2. Serviciu o singură mașină. Acesta este cel mai popular segment de piață. Principalul avantaj al acestui format de afaceri este combinația perfectă între prețul și calitatea serviciilor. Ca urmare, cererea pentru serviciile lor este destul de mare.
3. Servicii auto specializate. Astfel de unități lucrează cu accent pe o anumită marcă de vehicule, ceea ce reduce semnificativ numărul clienților lor. Serviciile oferite sunt de înaltă calitate și sunt concentrate pe un grup țintă clar de șoferi. Costul lucrărilor efectuate este cu aproximativ 25 la sută mai mare decât cel al serviciilor unice auto. Atelierele de reparații autorizate sunt de obicei deținute de producători de mașini sau de dealeri autorizați importanți.
4. Statii de service din retea. Au o rețea de sucursale în anumite regiuni sau acoperă întreg teritoriul țării. În prezent, atelierele de reparații auto din rețea nu sunt foarte frecvente în Rusia. Cele mai cunoscute sunt: ​​„Serviciul alb”, „Pe roți. RU”, „Bosch Auto Service”, „Fit automaster”, „TRAK CENTER”, „Tuning & Service”.
5. Afacere de franciză gata făcută. Puteți profita de o ofertă de franciză de la FitService, BoschService sau Wilgud.

Primele două variante de organizare a unui serviciu necesită o investiție inițială mai mică. Cu toate acestea, aceștia se confruntă cu o concurență serioasă din partea jucătorilor mai mari de pe piață. Această problemă este deosebit de acută în orașele mari.

Alegerea domeniului de activitate

Domeniul de activitate al unui service auto poate afecta repararea:

• tehnologia motocicletelor;
• autoturisme;
• microbuze;
• camioane de până la 30 de tone;
• mașini agricole.

Antreprenorul va trebui să decidă asupra reparației pentru care mașini se va specializa serviciul. Acestea pot fi vehicule de la producători străini, autohtoni sau ambele. Conform statisticilor, probabilitatea de defectare a ambelor tipuri de mașini este aproximativ aceeași.

Servicii aditionale

Domeniile principale și suplimentare de lucru ale unui service auto:

• spălătorie;
• diagnosticare;
• tipuri de lucrări de realimentare și lubrifiere;
• instalarea de alarme și alte sisteme de protecție;
• reparatii motor, cutie de viteze, geamuri electrice, caroserie, baterie;
• tuning;
• reglarea ambreiajului;
• montaj sticla auto, vopsire;
• pictura;
• lucrari de sudare;
• instalarea și dezmembrarea unităților de vehicule;
• depanare la direcție;
• instalarea de echipamente muzicale;
• echilibrarea, montarea anvelopelor și alinierea roților.

Acoperirea sută la sută a serviciilor într-un singur atelier este aproape imposibilă și irațională. Proprietarii de servicii sfătuiesc, în etapa inițială a înființării unei afaceri, să ia mai multe domenii de activitate ca bază și să nu se agațe de o anumită marcă de mașini. În cele mai multe cazuri, cele mai mari profituri sunt primite de acele servicii auto care au ales o specializare restrânsă, comparativ cu break-urile.

Analiza pieței și publicul țintă

După analizarea pieței, pot fi identificate mai multe tendințe:

1. Există mai mult de 50 de mii de companii în Rusia care oferă servicii pentru întreținerea și repararea mașinilor.
2. Cea mai mare parte a pieței ruse (65%) este ocupată de servicii autorizate, urmată de cea mai mică pondere (10%) întreprinzătorii de rețea, singuri și independenți.
3. Potrivit estimărilor Avstostat, marea majoritate a atelierelor de reparații auto sunt întreprinderi înalt specializate (58%). În cea mai mare parte, acestea sunt studiouri de tuning, spălătorii auto, stații de reparații caroserie, reparații de motoare, electricieni etc.
4. Creșterea cererii de service auto este confirmată de statistici. În 2012, capacitatea pieței a fost de aproximativ 300 de miliarde de ruble, iar în 2016 a fost depășită pragul de 500 de miliarde de ruble. Cererea este în creștere chiar și în vremuri de criză economică, este mai profitabil pentru consumatori să repare o mașină veche decât să cumpere una nouă.
5. Publicul țintă este în principal proprietarii de vehicule de pasageri. Cu toate acestea, afacerea se poate concentra pe repararea camioanelor și a echipamentelor speciale mari. Aproximativ 60% dintre consumatori sunt bărbați cu vârste cuprinse între 18 și 60 de ani.
6. Publicul țintă către care va fi orientat atelierul depinde de specializarea acestuia.

Avantaje competitive

Punctele forte ale atelierului de reparații auto deschis ar trebui să fie următoarele puncte:

• calitate înaltă a serviciilor oferite;
• diagnosticare și reparații operaționale;
• disponibilitatea echipamentelor specializate;
• politica de prețuri atractive;
• asigurarea unei garanții pentru lucrările efectuate;
• posibilitatea de a comanda piese auto prin service;
• calificare înaltă a maeștrilor;
• efectuarea lucrărilor cu profil îngust;
• formarea avansată a lucrătorilor cheie;
• atitudine respectuoasă și prietenoasă față de clienți;
• asigurarea clientului cu posibilitatea prezenței personale în timpul reparației auto sau așteptarea finalizării operațiunilor efectuate într-o încăpere special echipată;
• preînregistrare.

Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea unei afaceri

Pentru a organiza corect un centru tehnic auto profitabil, trebuie să efectuați următoarea secvență de acțiuni:

1. Efectuăm analize de piață.
2. Determinăm formatul de afaceri și gama de servicii oferite.
3. Elaboram un plan de afaceri detaliat.
4. Deschidem o companie.
5. Alegem o cameră sau un loc pentru construcția acesteia.
6. În cazul unui închiriere, încheiem o închiriere pe termen lung a spațiilor sau a terenului.
7. Reparam sediul, daca este necesar, efectuam reamenajare.
8. Cumparam echipamente, inventar si consumabile.
9. Selectăm personal.
10. Desfasuram activitati de promovare a serviciului.

Înregistrarea afacerii

Pentru un atelier creat „în garaj”, este potrivită forma organizatorică a unui antreprenor individual. Și pentru un singur serviciu, de rețea sau autorizat - formularul LLC.

Pentru activitatea companiei în domeniul prestării de servicii de diagnosticare și reparare a vehiculelor, vânzarea de piese de schimb, la înregistrare sunt indicate următoarele coduri de activitate:

• 50.2 - „Întreținerea și repararea vehiculelor”;
• 50.3 - „Comerț cu piese, ansambluri și accesorii auto”;
• 52.1 - „Comerț cu amănuntul în magazine nespecializate”;
• 50.20.3 - „Furnizarea altor tipuri de servicii de întreținere a vehiculelor”.

Pentru a deschide o stație de service de la zero, trebuie să depuneți următorul pachet de documente la Fisc:

• afirmație;
• certificat de înregistrare a companiei;
• documente care confirmă conformitatea incintei cu standardele de incendiu și sanitare;
• contract pentru furnizarea de servicii de încălzire, alimentare cu apă și eliminare a gunoiului;
• un contract de închiriere pentru spații sau un document care confirmă dreptul de proprietate asupra acestuia de către întreprinzător;
• un document care confirmă conformitatea serviciilor prestate cu standardele în vigoare;
• în etapa următoare, societatea trebuie să fie înregistrată la fonduri extrabugetare și la organe de statistică;

Camera si locatia

Cerințe de spațiu de service:

• disponibilitatea alimentării centrale cu apă;
• disponibilitatea canalizării centrale;
• distanța față de clădirile rezidențiale și lacuri de acumulare - cel puțin 50 de metri;
• disponibilitatea energiei electrice și a încălzirii;
• groapă de inspecție sau posibilitatea amenajării acesteia (în caz contrar, va fi necesară achiziționarea de echipamente de ridicat);
• suprafața se calculează pe baza standardului: 5 metri pătrați per muncitor (excluzând spațiul pentru utilaje);
• aspect;
• disponibilitatea de parcare.

Pentru a deschide cel mai profitabil și funcțional serviciu, este mai bine să construiți singur clădirea. În acest caz, antreprenorul va trebui să găsească un teren adecvat, care poate fi închiriat sau cumpărat. Această din urmă opțiune este mai de preferat, deoarece în acest caz puteți fi sigur că proprietarul nu va alunga antreprenorul din zonă.

Cerințe pentru locația atelierului de reparații auto:

• drumuri de acces convenabile;
• permeabilitate ridicată;
• prezența unei benzinării în apropiere, a unei cooperative de garaj, a unei autostrăzi, a unei spălătorii auto;
• lipsa concurenților direcți în apropiere.

Rentabilitatea afacerii depinde în mare măsură de alegerea competentă a locației stației de service auto.

Suprafața construcției unui serviciu auto cu drepturi depline este împărțită în următoarele zone:

• recepţie;
• spațiu pentru clienți pentru a-și aștepta mașinile;
• baie pentru clienti;
• camere de birou;
• ateliere de întreținere, diagnosticare și reparații;
• zona de spalatorie auto
• zona de montare a anvelopelor;
• depozit de scule;
• depozit de piese de schimb;
• camera personalului (cu dus si toaleta).

Selectarea furnizorului

Activitatea unei stații de service auto este asociată cu înlocuirea pieselor și ansamblurilor vechi cu altele noi. Majoritatea serviciilor le vând, așa că antreprenorul trebuie să ia în considerare cu atenție procesul de alegere a unui furnizor de încredere de piese de schimb. Sunt destul de ușor de găsit online. Utilizarea serviciilor de internet specializate va economisi timp la găsirea obiectului solicitat și va proteja împotriva furnizării de date irelevante.

Criterii cheie pentru alegerea unui furnizor de piese de schimb auto:

• Preț;
• timpul de livrare;
• calitatea produsului;
• reputația furnizorului;
• gamă.

Echipamente și mobilier necesare

În funcție de gama de lucrări efectuate de atelierul de reparații auto, echipamentul acestuia depinde.

Pentru a reuși, în etapa inițială a organizării unui service auto, va trebui să investiți între două și cinci milioane de ruble. Un atelier bine echipat inspiră mai multă încredere în rândul clienților.

Echipamente de reparații necesare:

Echipamente de birou necesare, active necorporale și materiale promoționale:

Mobilier necesar:

Lift pentru mașini - 250.000 de ruble Cabină de pulverizare - 500.000 de ruble Echipament de montare a anvelopelor - 250.000 de ruble Unitate de colectare a uleiului - 20.000 de ruble Unitate de distribuire a uleiului - 35.000 de ruble Aparat de sudura - 20.000 de ruble

Videoclipul este dedicat unei imagini de ansamblu asupra echipamentelor moderne pentru echiparea unui service auto. Filmat de canalul Tandem +, Echipament service auto.

Personal

Personalul unui service auto cu drepturi depline include următorii specialiști:

• director;
• Manager Conturi;
• Mecanic auto;
• electrician;
• sudor;
• pictor;
• lăcătuș;
• o persoană angajată în montarea anvelopelor;
• culturist;
• recepţioner;
• mai multe persoane angajate în spălătorie auto;
• femeie de servici.

Într-un mic atelier de reparații auto, este mai bine să angajați muncitori universali care pot efectua diverse lucrări la un nivel destul de bun. Funcțiile unui contabil pot fi îndeplinite de către întreprinzător însuși sau de o firmă specializată.

Promovare si publicitate

Pentru caroserie, cea mai bună publicitate este marketingul din gură în gură. Este o modalitate informală de a transmite informații verbale despre serviciul unui serviciu între consumatori. Dar pentru ca această metodă de promovare să funcționeze, este necesar să promovezi afacerea și să-ți construiești o bună reputație.

Un antreprenor poate monitoriza dorințele și preferințele consumatorilor. Și pe baza informațiilor primite, încercați să îmbunătățiți și să îmbunătățiți activitatea serviciului.

De asemenea, este necesar să vă monitorizați constant concurenții în funcție de următoarele criterii:

• calitatea serviciului;
• gama de servicii oferite;
• preturi;
• avantaje și dezavantaje.

• banner;
• panou;
• întindere;
• structură publicitară portabilă;
• stand.

În plus, pentru a promova serviciul, ar trebui să utilizați:

• spatiu de internet;
• radio;
• presă;
• reviste;
• Flyer;
• pliante.

Pe Internet, ar trebui să creați un site web corporativ, pagini pe rețelele sociale și, de asemenea, să vă mențineți propriul canal YouTube.

Pentru a transforma clienții obișnuiți în clienți obișnuiți, ar trebui să introduceți un program de loialitate care oferă reduceri:

• pentru reparatii viitoare
• atunci când aplicați de ziua de naștere;
• spălătorie auto gratuită
• sistem de bonusuri etc.

Factori cheie pentru reținerea clienților:

• echipament modern;
• efectuarea operațională a muncii, la timp;
• calitate superioară;
• atitudine atentă față de clienți.

Cecuri

Serviciul de mașini private este controlat de:

• Serviciul fiscal federal (o dată pe an);
• secția de pompieri;
• serviciul de mediu (de două ori pe an);
• administrația locală (în cazul închirierii terenului municipal);
• Politie.

Serviciul poate fi amplasat pe o proprietate municipală sau poate avea teren proprietate municipală adiacent clădirii atelierului. Astfel, administrația are dreptul de a exercita controlul asupra acestui site și de a efectua controale.

Serviciul de Ecologie verifică:

• cum sunt eliminate deșeurile;
• cum sunt depozitați combustibilii uzați și lubrifianții;
• curățenia hainelor pentru lăcătuși;
• prezența petelor de ulei pe podea etc.

Plan financiar

Toate elementele de cheltuieli trebuie luate în considerare, iar costul acestora trebuie determinat cât mai exact posibil. Mostre cu calcule pot fi găsite și descărcate gratuit de pe Internet.

Un plan de afaceri de service auto include următoarele costuri pentru organizarea afacerii dumneavoastră.

Investiția inițială în afacerea de reparații auto va fi de aproximativ 4 milioane de ruble. Acest exemplu de costuri de pornire este conceput pentru organizarea unui service auto de dimensiuni medii.

Investiții regulate

Cheltuieli lunare de reparatii auto.

Orele aproximative de deschidere

Va dura aproximativ cinci luni pentru a deschide o stație de reparații auto, cu condiția ca spațiile să fie închiriate. În cazul construcției, data deschiderii serviciului va fi amânată cu aproximativ un an.

Va dura aproximativ trei luni pentru a rezolva problemele organizatorice, inclusiv:

• înregistrarea companiei;
• selectarea spațiilor și încheierea unui contract de închiriere;
• pregătirea proiectului sediului;
• obținerea autorizațiilor de la autoritățile de reglementare.

În timp ce se decid problemele organizatorice, este necesar să se înceapă pregătirea premiselor în paralel.

Inclusiv:

• renovarea clădirii;
• comanda si instalarea echipamentelor;
• angajarea de angajați;
• achiziționarea de consumabile, inventar, unelte, mobilier și echipamente de birou.

Activitățile de marketing ar trebui să înceapă cu două luni înainte de data propunerii de deschidere a serviciului.

Avantaje și dezavantaje

Punctele forte ale afacerii de reparații auto:

• cerere stabilă și ridicată;
• piata promitatoare;
• rentabilitate ridicată;
• o gamă largă de zone de servicii.

Punctele slabe ale afacerii de reparații auto:

• concurență ridicată;
• pentru a începe, ai nevoie de un capital serios de start-up;
• documente în timpul înregistrării;
• numeroase verificări.

Riscuri și rambursare

Principalele riscuri care afectează activitățile de exploatare a unui atelier de reparații auto:

• riscul angajării de personal slab calificat;
• riscul pierderii specialiștilor profesioniști din cauza plecării acestora la muncă pentru concurenți;
• concurență crescută din partea rețelelor mari cu capacități financiare mari și care vizează același public țintă;
• o scădere a cererii ca urmare a scăderii veniturilor populaţiei.

Datorită investiției inițiale mari, rambursarea lor va dura aproximativ trei ani. Rentabilitatea reală a investiției depinde de acuratețea planificării și implementării activităților proiectului de afaceri.

Întreținerea vehiculelor atât a mașinilor, cât și a camioanelor câștigă popularitate în fiecare an, datorită creșterii numărului de mașini în Federația Rusă. În ultimii 10 ani, numărul de mașini a crescut de 2,5 ori, ceea ce indică faptul că deschiderea unui service auto este o investiție profitabilă care poate aduce profituri stabile ridicate.

Eșantion - o oportunitate de a analiza perspectivele de investiție în acest segment.

Conform datelor din 2012, volumul pieței de servicii auto din Rusia a crescut cu 16%. O astfel de creștere indică depășirea și depășirea indicatorilor pre-criză. Studiile efectuate ne permit să concluzionam că numărul de stații de service pentru camioane în acest moment este de 2,3 ori mai mic decât cel necesar, pe baza numărului de mașini din această clasă. Din cauza situației actuale, o mare parte a mașinilor sunt operate în stare defectuoasă.

Prezentare generală a pieței serviciilor de mașini de marfă din Rusia

În perioada 2010-2013, ritmul de creștere a pieței serviciilor de mașini de marfă în termeni monetari a fost de 15-20%, volumul pieței în 2013 s-a ridicat la 21,5 miliarde de dolari. Serviciile de reparații prestate s-au ridicat la 13 miliarde de dolari. Printre principalii factori care au dus la extinderea segmentului se numără și creșterea numărului de mașini în țară. Datele Ministerului Transporturilor al Federației Ruse indică faptul că astăzi fiecare 4 cetățeni ai țării dețin o mașină. Factorii economici generali au un impact pozitiv și asupra segmentului: creșterea nivelului puterii de cumpărare și accelerarea ritmului de viață.

În acest moment, numărul serviciilor de mașini de marfă nu satisface nevoile. 1/3 din serviciile auto existente sunt situate la Moscova, ceea ce face ca situația în toată Rusia să fie catastrofală și provoacă folosirea mașinilor în stare proastă. 60% din segment aparține serviciilor auto independente (single și de rețea), 25% - centre tehnice autorizate, 15% - ateliere individuale.

Datele de mai sus sunt medii pentru marile orașe din țară. Analizând diferite regiuni, se poate observa tabloul opus, această situație fiind explicată de factorii economici și sociali ai regiunii. Odată cu deteriorarea situației economice, numărul centrelor de servicii de marcă se reduce proporțional. Astfel, analiza regiunii Voronezh are următorii indicatori: 70% - servicii auto independente, 20% - ateliere individuale, 10% - centre tehnice autorizate.

Serviciile de transport de marfă autorizate ocupă o mică parte a segmentului din cauza costului ridicat al serviciilor, ceea ce sugerează o lipsă de concurență. O analiză a sectorului serviciilor auto independente ne permite să concluzionăm că nu există marcă în acest segment și o stare anarhică. Rețelele străine de service pentru camioane nu se grăbesc să diversifice piața internă.

Atelierele individuale nu sunt în prezent în măsură să ofere servicii calificate, iar calitatea muncii prestate nu este reglementată de lege. Costul scăzut al serviciilor este determinat de faptul că astfel de organizații nu plătesc impozite și chirie.

Dezvoltarea statiilor de service pentru transportul de marfa se poate derula in mai multe directii. Cea mai optima din punct de vedere al beneficiilor economice este extinderea statiilor individuale specializate pentru marcile de camioane si crearea de statii universale pentru deservirea camioanelor.

Înapoi la index

Analiza indicatorilor economici în timp

Realizarea profitului depinde de gama de servicii oferite, astfel că pe segmentul transportului de marfă, 27% sunt lucrări de lăcătuș, 19% - caroserie și 18% - vopsitorie auto. Centrele autorizate lunar pot aduce 150.000 USD pe lună, servicii auto independente - 40 - 50.000, individuale - 8 - 10.000.

Vârful de activitate al serviciilor de mașini de marfă scade în decembrie și scade în lunile de vară. Proprietarii de camioane manifestă interes maxim pentru serviciu în lunile noiembrie și decembrie, cu o scurtă pauză pentru sărbătorile de Anul Nou. Curba cererii atinge minimele în iulie-septembrie, cifrele din februarie pot depăși de o ori și jumătate datele din august. Serviciile separate au, de asemenea, caracteristici speciale, de exemplu, repararea amortizoarelor și îndepărtarea loviturilor nu are fluctuații sezoniere. Acest fapt trebuie luat în considerare și la elaborarea unui model economic.

Înapoi la index

Etapele organizării unui service auto

Atunci când decideți să deschideți un centru de service pentru camioane, este necesar să rezolvați o serie de probleme tehnice, organizatorice și juridice.

Alegerea locației. Atunci când se determină locația ulterioară, merită luată în considerare nu numai prezența autostrăzilor majore, complexe de garaje și benzinării, ci și posibilitatea de a plasa reclame în aer liber. Legislația stabilește că serviciile auto nu pot fi amplasate în apropierea corpurilor de apă și a clădirilor rezidențiale. O stație de service auto trebuie să fie separată de ansamblul rezidențial la o distanță minimă de 50 m, incinta trebuie să fie dotată cu sistem centralizat de alimentare cu apă și canalizare.

Formarea unui pachet de documente. Obținerea autorizațiilor presupune colectarea unui pachet de documente, un studiu detaliat al proiectului tehnologic, determinarea compoziției și suprafeței spațiilor (industriale, depozitare, instalații sanitare), soluții de amenajare a spațiului.

Dezvoltarea unui sistem de securitate și automatizarea unui service auto.

Selectarea unui antreprenor general si a subantreprenorilor pentru lucrari generale de constructii, selectia furnizorilor de materiale si echipamente.

Planificarea lucrărilor civile.

Obținerea autorizațiilor de punere în funcțiune a obiectului.

Obținerea avizelor de la protecția muncii, inspecția energetică, Ministerul Situațiilor de Urgență, stația sanitară și epidemiologică.

Înapoi la index

Produsele si serviciile oferite

Serviciile auto moderne cu organizarea corectă a procesului sunt capabile să ofere mai mult de 100 de tipuri de servicii. Cele mai multe dintre ele sunt pentru lucrări electrice, de lubrifiere și umplere, de control și diagnosticare, de montare a anvelopelor și de echilibrare. În ceea ce privește transportul de mărfuri, asamblarea și dezmembrarea, sudarea cu tablă, repararea sistemului de direcție și a direcției, depanarea motoarelor, încărcarea bateriilor și vopsirea nu sunt mai puțin solicitate.

Lista echipamentelor necesare și, prin urmare, baza de investiții, va depinde de alegerea serviciilor de implementat. În acest moment, piața oferă o gamă largă de echipamente atât de import, cât și autohtone. Acordând preferință primei opțiuni, obțineți avantajul de a putea atrage mai mulți clienți, precum și de a utiliza acest fapt în scopuri publicitare. Dacă factorul economic este în fruntea alegerii, merită să acordați prioritate unui producător autohton care oferă un preț mai accesibil.

Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Foloseste formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Caracteristicile industriei, locația obiectului, analiza pieței. Volumul planificat, structura producției. Securitatea producției cu principalii factori. Strategia de marketing, managementul implementării proiectelor. Evaluarea riscurilor financiare, forme de asigurare.

plan de afaceri, adaugat la 20.01.2011


Elaborarea unui plan de afaceri pentru investitori în vederea finanțării activităților întreprinderii pe baza unui contract de împrumut. Descrierea generală a pieței ceaiului. Analiza competitorilor si dezvoltarea unei strategii de marketing. Planul financiar și riscurile proiectului.

plan de afaceri, adaugat 22.03.2012


Caracteristicile domeniului de activitate al magazinului online. Cercetare și analiză de piață. Indicatori ai activității financiare a companiei. Structura organizatorică a întreprinderii. Evaluarea riscurilor și asigurare. Plan de marketing. Calculul costului fluxurilor de numerar.

lucrare de termen, adăugată 20.04.2015


Caracteristicile întreprinderii și competitivitatea acesteia. Alegerea unei strategii de dezvoltare a companiei. Evaluarea pieței de vânzare a produselor. Riscuri comerciale și sursele acestora. Politica de produse și prețuri. Plan organizatoric, managerial si financiar.

lucrare de termen, adăugată 24.08.2016


Caracteristicile activității financiare și economice a OAO „Uzina de lapte Chebarkul”. Cercetarea pieței materiilor prime. Elaborarea unui plan de afaceri pentru dezvoltarea unei noi piețe. Evaluarea eficacității planului de afaceri și impactul acestuia asupra performanței întreprinderii.

teză, adăugată 22.04.2015


Dezvoltarea unei justificări economice pentru fezabilitatea creării unei cafenele pentru studenți în cartierul Motovilikha din Ekaterinburg, cu un stil de serviciu american. Metodologie pentru pregătirea și calcularea unui plan de afaceri pentru o cafenea, evaluarea pieței de vânzare și a vânzărilor.

plan de afaceri, adaugat la 06.04.2009


Dezvoltarea secțiunii financiare a planului de afaceri a proiectului de investiții pentru producerea unui nou produs „Universal Bench”. Plan de productie si marketing. Proces tehnologic, intensitatea muncii, categorii și coeficienți tarifari. Evaluarea eficienței investițiilor.

lucrare de termen, adăugată 21.12.2011