Dom » Plan kont » Przykładowa aplikacja do zastąpienia instrukcji online tokena biznesowego Sbierbanku. Dlaczego potrzebuję oprogramowania układowego tokena w Sbierbank Business Online?

Przykładowa aplikacja do zastąpienia instrukcji online tokena biznesowego Sbierbanku. Dlaczego potrzebuję oprogramowania układowego tokena w Sbierbank Business Online?

Instrukcje dla subskrybentów-klientów Sbierbanku Rosji OJSC dotyczące pracy z EDI (mi- Fakturowanie)
Aby przełączyć się na dokument elektroniczny obrót z Departamentem „Mosvodosbyt” muszą być spełnione następujące warunki:

Dostępność połączonej usługi AS Sbierbank-Business Online.
Usługa musi być połączona z przypadkiem użycia klucz elektroniczny(znak). W przypadku skorzystania z opcji ochrony przy pomocy haseł SMS, konieczne jest wystawienie wniosku korygującego w miejscu doręczenia o przejściu na opcję ochrony przy pomocy tokena. Formularz wniosku jest opublikowany na oficjalnej stronie internetowej - http://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/legal/remote_business/SBBOL_zayav_dogovor.pdf (we wniosku w prawym górnym rogu należy zaznaczyć " poprawczy").
Obecność zakładki E-Fakturowanie w menu głównym programu. Jeśli nie jest dostępny, wystarczy skontaktować się z Bankiem i ustnie poinformować o konieczności podłączenia. Następnego dnia określona zakładka będzie dostępna w systemie.
Zaktualizowano oprogramowanie układowe i system biznesowy kluczy elektronicznych (VT398). Aby zaktualizować klucz, skontaktuj się z pomocą techniczną Sbierbanku Rosji OJSC pod następującymi numerami:

Możesz go zaktualizować samodzielnie, pobierając z linku http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/398_dlya_tokenov_v_standartnom_ispolnenii.rar i postępując zgodnie z instrukcjami.
Możesz zobaczyć numer oprogramowania podczas wprowadzania kodu PIN przy wejściu

Jeżeli firmware ma wartość 398, to po wpisaniu kodu PIN należy upewnić się, że na tokenie jest zainstalowany system biznesowy E-fakturowania. Jeśli na tokenie nie ma systemu biznesowego e-fakturowania, konieczne jest zaktualizowanie oprogramowania sprzętowego tokena (patrz akapit powyżej).

Utwórz certyfikat
Do wygenerowania wniosku o dodatkowy certyfikat klucza podpisu (SKC) wymagane będą następujące dane:

nazwa organizacji, NIP, KPP;
Kod organu podatkowego, do którego zostanie złożona sprawozdawczość;
Kod regionowy;
OGRN / OGRNIP;
numer certyfikatu rejestracja państwowa(dla IP);
Kod pocztowy;
Kod organu podatkowego;
numer rachunku bieżącego;
Kor. konto bankowe;
BIC banku;
Nazwa banku lub oddziału banku, w którym otwierany jest rachunek bieżący;
Lokalizacja banku (miasto).
SNILS fizyczne. twarze

Aby uruchomić Kreatora połączenia (Kreator generowania certyfikatu), musisz zalogować się do AS Sbierbank-Business Online pod pracownikiem, dla którego zostanie wygenerowany certyfikat.

Formowanie wniosku o dodatkowy certyfikat (certyfikat Corus Consulting CIS LLC) odbywa się w komórce PIN (PIN), w której pracuje pracownik, dla którego wydawany jest certyfikat.

Na przykład, jeśli główny księgowy organizacji pracuje pod kodem PIN3, to należy wygenerować dodatkowy certyfikat dla głównego księgowego poprzez wprowadzenie kodu PIN3.

Przejdź do podmenu Usługi, E-fakturowanie:

Gdy po raz pierwszy wejdziesz do usługi e-fakturowania, otworzy się strona początkowa.

Jeżeli prośba użytkownika o utworzenie UPC została odrzucona, to po przejściu do usługi E-fakturowania zostanie wyświetlony komunikat z powodem odrzucenia wniosku:

Kliknięcie przycisku „Zamknij” otworzy stronę Kreatora połączenia:

Aby przejść do następnego ekranu, kliknij przycisk „Kontynuuj”. W oknie, które się otworzy, musisz wypełnić wszystkie pola:

Wskazany jest adres prawny organizacji

UWAGA!!!

Imię i nazwisko Przedstawiciela Klienta (osoba fizyczna)

Pole „Stanowisko” - wskazuje się tylko stanowisko, dla przedsiębiorcy indywidualnego - przedsiębiorca indywidualny.

Jeśli firma nie posiada biura lub budynku w adresie prawnym, odpowiednie pola nie są wypełniane (pozostają puste).

Po wypełnieniu pól należy kliknąć przycisk, aby wygenerować wniosek o wydanie UPC.

Jeśli nagle okaże się, że Użytkownik próbuje wygenerować żądanie certyfikatu, a żądanie certyfikatu Sbierbanku nie zostało jeszcze wygenerowane, pojawi się następujący komunikat:

W takim przypadku konieczne jest wygenerowanie zapytań o ES w systemie (sekcja „Wymiana informacji kryptograficznych” w menu głównym programu).

Jeśli żądanie się powiedzie, zostanie wyświetlony następujący komunikat:

Możesz zamknąć okno, klikając przycisk "Zamknij". Spowoduje to otwarcie następującego okna Kreatora połączeń:

Po kliknięciu przycisku „Utwórz wniosek” otworzy się wniosek o wydanie certyfikatu. Wszystkie pola formularza muszą być wypełnione legalny adres musi być wypełniony ręcznie, nie jest automatycznie przenoszony z formularza „Wypełnianie formularza do utworzenia wniosku o UPC” do aplikacji, następuje po nieedytowalnym polu „Kod regionu”).

Podana jest informacja o pracowniku, dla którego generowany jest certyfikat

Wskazane jest miasto (osada) organizacji

Wskazane są informacje o organizacji i kierowniku

Główny księgowy

Pietrowicz
Iwan
Iwanow

Po kliknięciu przycisku „Drukuj do PDF” otworzy się osobne okno przeglądarki z aplikacją, którą użytkownik skierował już do swojego działu obsługi Banku.

Jeśli użytkownik musi ponownie wygenerować wniosek o wydanie certyfikatu, kliknij przycisk „Wygeneruj ponownie wniosek”. Jeśli żądanie zostało ponownie sformułowane, konieczne jest wydrukowanie nowego wniosku i przesłanie go do oddziału Sbierbanku, ponieważ stary nie jest już ważny.

Należy wydrukować 3 egzemplarze WNIOSKU, podpisać i opieczętować organizację. WNIOSEK musi posiadać dwa podpisy: jeden Właściciela Certyfikatu, drugi Menedżera Klienta. Nawet jeśli jest to jedna osoba, muszą być dwa podpisy (z dekodowaniem). Podpisy faksu nie są dozwolone.

WNIOSEK należy złożyć w Banku w miejscu doręczenia.

foka

foka

Podpis szefa organizacji

Podpis posiadacza certyfikatu

Jeśli wszystko zostanie wykonane poprawnie i bez błędów, żądanie zostanie wczytane i zostanie dla niego wystawiony certyfikat, żądanie zostanie oznaczone jako „zweryfikowane”. Następnie w ciągu 3 dni roboczych powstaje nowy drukowany formularz projektu certyfikatu ES, który staje się dostępny w systemie do wydruku (po przejściu do zakładki „E-Fakturowanie” zobaczysz informację, że certyfikat został wystawiony i jest dostępny do druku).

Naciskając klawisz " Formularz wydruku certyfikat” na ekranie zostanie wyświetlony formularz certyfikatu. Trzy (3) kopie projektów certyfikatów ES muszą być podpisane, opieczętowane przez organizację i złożone do Banku.

Podpis szefa organizacji

foka
Po zarejestrowaniu dodatkowego ES należy zalogować się do systemu i odpowiedzieć na pytanie w wyskakującym okienku „Pobierz certyfikat na token?” należy udzielić odpowiedzi twierdzącej („TAK”).
W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów prosimy o kontakt z Serwisem. pomoc techniczna JSC „Sbierbank Rosji” pod numerami telefonów podanymi na pierwszej stronie tej aplikacji.
Twój Sbierbank.
Dodatkowe informacje:
Konfiguracja relacji

Aby rozpocząć współpracę z kontrahentami, musisz nawiązać z nimi relację. Do tego będziesz potrzebować:

Podręcznik użytkownika fakturowania elektronicznego, podręcznik administratora fakturowania elektronicznego, a także filmy szkoleniowe w systemie są dostępne na oficjalnej stronie internetowej pod adresem http://sberbank.ru/moscow/ru/s_m_business/e-invoicing/
Krótka instrukcja za pośrednictwem systemu Sberbank Business Online@yn instrukcje dotyczące systemu Sberbank Business Online@yn, a także taryfy i warunki świadczenia usług są dostępne pod następującym adresem

System pod tą nazwą "biznesową" jest programem powiązanym ze zdalnym obsługa bankowa. Daje możliwość:

przygotowywanie i wysyłanie dokumentów płatniczych,
uzyskiwanie informacji o przepływie środków pieniężnych na rachunkach,
interakcja z pracownikami organizacji poprzez wymianę komunikatów typu podsumowującego,
przesyłanie wniosków o rozpatrzenie możliwości dostarczenia określonych produktów.

Na szczególną uwagę zasługuje koncepcja, jaką jest token biznesowy online Sbierbanku.

Sberbank oferuje program obsługi zdalnej

Funkcjonalność i praktyczność systemu

Istnieją dwa główne obszary interakcji z tą opcją - informowanie poprzez SMS (przesłanie o akceptacji, realizacji lub odmowie) oraz korzystanie z bankowości internetowej:

przyjmowanie i przetwarzanie dokumentacji płatniczej;
udzielanie informacji o transakcjach związanych z saldami i rachunkami;
operacje odbioru dokumentacji elektronicznej zgodnie z warunkami poszczególnych warunków umownych;
przesyłanie wiadomości w dowolnym formacie oraz dalszą możliwość załączania określonych plików.

Wszystko to jest dozwolone i dopuszczalne w ramach rozważanego systemu.

Dodatkowe korzyści programu

Oprócz powyższych opcji ten kierunek ma wiele innych zalet:

Mobilność: każde urządzenie komputerowe, które ma bezpośrednie połączenie z Internetem, może być używane do interakcji z funkcjonalnością, najważniejsze jest to, że może zapewnić użytkownikowi optymalne wskaźniki bezpieczeństwa;
bezpieczeństwo: system udostępnia mechanizm, zgodnie z którym następuje uwierzytelnienie użytkownika, a także możliwe jest potwierdzanie niektórych zabezpieczeń hasłami jednorazowymi;
praktyczność: biznes online działa przez całą dobę i codziennie bez przerwy w weekendy i przerwy, a specjalne powiadomienia w postaci SMS pozwalają śledzić postęp dokumentacji bez konieczności monitorowania stanu dokumentów;
elastyczność: odrębną rolę pełnią przedstawiciele klienta, którzy posiadają szereg uprawnień w zakresie procedur przygotowawczych wraz z dokumentacją, a połączenie z samym systemem może być zapewnione nawet w przypadku braku działającego rachunku bieżącego.

A teraz warto zastanowić się nad bardziej szczegółowymi informacjami na temat tokenów i ich sterowników, firmware.

Co to jest token

W inny sposób to słowo można nazwać „kluczem elektronicznym”. Działa jako narzędzie służące do uwierzytelniania użytkownika i jest reprezentowany przez elektroniczny odpowiednik podpisu osobistego. Przez cechy zewnętrzne urządzenie jest podobne do zwykłego dysku flash, który jest włożony do portu USB urządzenia komputerowego. Aby działał poprawnie i bezproblemowo należy pobrać sterownik tokena.

Sbierbank Biznes program online do księgowości

Funkcje autoryzacji za pomocą tokena

Użytkownik otrzymuje to urządzenie wraz z kodami dostępu. Dokonuje tego pracownik banku w momencie zawarcia umowy o korzystanie z usług. Urządzenie jest już gotowe do obiegu, jednak na koncie osobistym użytkownik powinien podjąć kroki w celu jego autoryzacji. Aby to zrobić, musisz postępować zgodnie z określonym algorytmem działań:

Zainstaluj urządzenie w gnieździe.
Otwórz dysk wymienny.
Uruchom plik programu start.exe.
Poczekaj, aż otworzy się okno formularza.
Z całego menu wybierz „konto”.
W wyświetlonym polu wprowadź kod dostępu.
W menu głównym przejdź do strony banku.
Podaj nazwę użytkownika, kod w odpowiednich polach.
Naciśnij klawisz Enter.
W celu późniejszej interakcji z systemem zmień hasło.

Jeżeli wszystkie dane zostały podane poprawnie, następnym razem nastąpi przejście do strony głównej. Od tego momentu użytkownik ma możliwość pracy z systemem. Będzie mógł skorzystać z różnych opcji:

przeglądanie dokumentacji;
formatowanie;
wysyłanie;
transakcje pieniężne;
kontrola bilansu pieniężnego.

W przypadku błędów użytkownika zawsze istnieje możliwość kontaktu z serwisem.

Dlaczego musisz zaktualizować oprogramowanie?

Aktualizacja oprogramowania układowego tokena internetowego Sbierbank Business jest obowiązkowym i ważnym krokiem. W rzeczywistości oprogramowanie układowe to instalacja nowego wersja oprogramowania aby system działał sprawnie. Ponadto aktualizacje dotyczą nie tylko programów podstawowych, ale także klucza elektronicznego. Przy tym wszystkim dochodzi do sytuacji, w której przestarzała wersja programu przestaje działać. Aby kontynuować pracę, ta czynność jest wymagana.

Funkcje aktualizacji oprogramowania układowego

Użytkownik postawiony przed takim zadaniem ma dwie możliwości działania – samodzielne poszukiwanie rozwiązania lub kontakt z profesjonalistami. Jak pokazują praktyczne statystyki, lwia część klientów radzi sobie z tym problemem samodzielnie. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, możesz zadzwonić gorąca linia wsparcie techniczne lub natychmiastowy kontakt struktura finansowa osobiście.

Jeśli klient zdecyduje się na osobistą wizytę w biurze instytucji finansowej, powinien mieć przy sobie dowód osobisty i elektroniczny klucz typu. Następnie pracownik urzędu finansowego wykona wszystkie czynności i wyjaśni, w jaki sposób możesz działać niezależnie. W rzeczywistości ten proces jest prosty, więc użytkownik nie będzie miał żadnych trudności i trudności.

Tokeny oprogramowania układowego

Cechy wydarzeń niezależnych

Niezależny proces tworzenia oprogramowania układowego zwykle rozpoczyna się od pobrania niezbędnego, aktualnego programu w ramach oficjalnego zasobu organizacji. Istnieje również instrukcja dotycząca aktualizacji, która pomoże w ustaleniu racjonalnego algorytmu działań:

Program pobierany jest w postaci archiwum ZIP, które należy rozpakować do folderu na komputerze.
Kolejnym krokiem jest włożenie tokena do portu i uruchomienie pliku o nazwie token_upd.exe.
Następnie na ekranie wyświetlą się wszystkie dane dotyczące tokena, a także nowa wersja tego programu.
Aby rozpocząć proces, musisz nacisnąć klawisz odświeżania, a sama procedura trwa kilka minut. W tej chwili surowo zabrania się wyłączania urządzenia lub wyjmowania go ze złącza.
O zakończeniu procesu informuje napis „aktualizacja pomyślnie zainstalowana”.
Następnie użytkownik musi tylko kliknąć „Zaloguj się” i rozpocząć przepływ pracy na swoim koncie osobistym.

Kiedy aktualizacja nie jest możliwa?

Taka sytuacja może wystąpić, jeśli wystąpi błąd podczas inicjowania tokena 0 lub urządzenie komputerowe go „nie widzi”. Tradycyjnie problem można rozwiązać, aktualizując sterownik. W tym celu token znajduje się na liście urządzeń na komputer osobisty, wybrana jest zakładka „sterowniki”, naciśnięty jest przycisk aktualizacji. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, urządzenie kontynuuje pracę, a pasek zadań uzupełnia ikona.

W przypadku podłączenia programu związanego z elektronicznym zarządzaniem dokumentami wykonanie czynności dotyczących oprogramowania układowego jest obowiązkowe. Jednocześnie w ramach menu kluczowego programu obecność zakładki „E-Fakturowanie” jest obowiązkowa. Jeśli nie jest dostępny, oprogramowanie układowe nie jest możliwe. W takim przypadku wystarczy złożyć odwołanie do banku poprzez złożenie odpowiedniego wniosku o podłączenie zakładki.

Innym częstym błędem jest miganie tokena na zielono i czerwono. W takim przypadku zalecane jest ponowne uruchomienie urządzenia i odczekanie, aż przestanie migać. Jeśli działania nie doprowadziły do pożądanego rezultatu, powinieneś skontaktować się z działem wsparcia organizacji Sbierbank, gdzie otrzymasz szczegółowe i spójne odpowiedzi na wszelkie pytania.

Mobilność i terminowe posiadanie informacji to jeden z głównych warunków prowadzenia biznesu we współczesnych realiach. Dlatego nie dziwi fakt, że organizacje bankowe uruchamiają usługi online dla klientów biznesowych, które pozwalają im kontrolować ruch Pieniądze z Twojego biura. Logowanie do systemu odbywa się po wprowadzeniu elektronicznego klucza zabezpieczającego zapisanego na specjalnie zaprogramowanym nośniku USB – tokenie. Jednak w niektórych przypadkach zdarza się, że komputer nie rozpoznaje nośnika włożonego do odpowiedniego portu i wyświetla komunikat systemowy o błędzie podczas inicjalizacji tokena 4 w systemie Sbierbank Business Online.

Co oznacza „Błąd inicjowania tokena 4” w Sbierbank Business Online?

Tak więc, jeśli organizacja jest podłączona do wirtualnego systemu dla klientów biznesowych Sbierbank PJSC, musi otrzymać tokenowy dysk flash. Jednak przy próbie uruchomienia, tak jak powinno być zgodnie z instrukcją, programu poprzez plik autorun start.exe, użytkownik czasami otrzymuje powiadomienie systemowe, że nie można otworzyć tego urządzenia.

W niektórych przypadkach użytkownik otrzymuje komunikat o błędzie systemu

Czy mogę sam rozwiązać problem?

Istnieje kilka znanych przyczyn błędu inicjalizacji, z których w większości przypadków istnieje sposób na rozwiązanie problemu bez angażowania specjalistów bankowych. Możesz spróbować rozwiązać problem samodzielnie lub powierzając tę procedurę zwykłemu administratorowi systemu lub programiście. Jednak w sytuacjach, gdy niepowodzenie inicjalizacji spowodowane jest zużyciem lub nieodwracalnym błędem samego tokena, konieczne będzie zamówienie nowego klucza bezpieczeństwa od pracowników banku.

Przyczyny i środki zaradcze dla błędu

Metody przywracania funkcjonalności klucza bezpieczeństwa będą bezpośrednio zależeć od przyczyny niepowodzenia.

Brak sterownika klucza sprzętowego ma tylko jedno rozwiązanie - zainstalowanie sterownika czytnika USB Smart Card z oficjalnej strony Microsoft. Nie należy korzystać z zasobów internetowych stron trzecich, które oferują różne wersje tego sterownika, ponieważ finanse to kwestia wymagająca odpowiedzialności i troski. Ta opcja jest odpowiednia tylko dla system operacyjny starszy niż Windows 7, ponieważ w „siódemkach”, „ósemkach” i „dziesiątkach” takie sterowniki nie są domyślnie wymagane.
Sterownik należy pobrać tylko z oficjalnej strony Microsoft
Przestarzały lub błędnie zainstalowany sterownik ma również oczywiste rozwiązanie - aktualizację oprogramowanie. W tym celu otwórz „Menedżera urządzeń”, wybierz odpowiednie urządzenie, otwórz jego właściwości i aktywuj opcję „Aktualizuj sterownik”. System automatycznie wyszuka Nowa wersja, jeśli istnieje, i zastąpi sterownik nowszą wersją. Przyczyną błędu może być nieaktualny sterownik
Użytkownik nie jest zalogowany jako administrator komputera, więc nawet przy zaktualizowanym i poprawnie zainstalowanym sterowniku, system bezpieczeństwa komputera elektronicznego nie pozwoli na uruchomienie tokena w profilu gościa lub innego użytkownika bez uprawnień administratora. Ten powód może się również pojawić, jeśli profil został przeniesiony z konta domeny na konto lokalne. Rozwiązanie jest tylko jedno - logowanie przez profil administratora pozwala na uruchomienie tokena w trybie normalnym.
Dostęp do tokena z sesji zdalnej nie jest przewidziany przez system do pracy z nimi, dlatego służby bezpieczeństwa jednoznacznie blokują dostęp do zawartości klucza, uniemożliwiając jego rozpoznanie i inicjalizację. Taki błąd występuje, gdy samo urządzenie jest włożone do portu serwera, a klient próbuje je aktywować za pomocą protokołu zdalnego dostępu RDP. Problem ten można rozwiązać za pomocą systemów pomocniczych działających na zasadach innych protokołów lub programów zapewniających zdalny dostęp. Przykładem jest system VNC na protokole RFB lub program RADmin.
Kilka żetonów zostaje włożonych do komputera, dezorientując maszynę. W takim przypadku otwarta sesja jest inicjowana tylko dla dysku flash, który został włożony jako pierwszy. Po odebraniu sygnału z drugiego tokena system natychmiast wysyła powiadomienia, sygnalizujące pojawienie się w sieci nieznanego identyfikatora. W takiej sytuacji wystarczy po prostu wysłać komputer do restartu, a następnie użyć drugiego klucza bezpieczeństwa, aby wejść do systemu bankowego. Jeśli urządzenie jest podłączone do serwera, bardziej rozsądne jest powierzenie tej operacji ponownego uruchomienia administratorowi systemu.
Jeśli na komputerze używanych jest kilka tokenów, system może nie działać poprawnie i dawać błędy

W każdym razie nie należy zapominać o zaleceniach twórców, którzy zdecydowanie zalecają uruchomienie tokena z wyłączonym programem antywirusowym, nieprzerwany dostęp do Internetu oraz przez przeglądarki Internet Explorer, Mozilla Firefox lub Google Chrome.

Twórcy zalecają pracę ze stabilnym połączeniem internetowym

W ten sposób błąd inicjalizacji tokena 4 można wyeliminować sam, jeśli przyczyna awarii zależała od sterownika, profilu użytkownika, odległości sesji lub liczby jednocześnie wstawionych urządzeń. Jeśli żadne z powyższych środków nie pomogło, powinieneś skontaktować się z programistami, zbierając informacje diagnostyczne. Może być konieczne utworzenie nowego klucza bezpieczeństwa.

Aby korzystać z usług Sberbank Business Online, użytkownik potrzebuje dostępu do konta osobistego, które umożliwia zdalne przeprowadzanie transakcji. W tym celu możesz skorzystać z powiadomień SMS ze zaktualizowanym kodem lub eTokenem. Ale w pierwszym przypadku potrzebna jest stabilna powłoka komunikacja mobilna, więc coraz więcej klientów preferuje kompaktowe urządzenie do podpisu elektronicznego.

Token: wszystko, co musisz wiedzieć o urządzeniu

Token (token angielski) – zdigitalizowany podpis klienta; klucz otwierający dostęp do osobistego konta bankowego. Zewnętrznie przypomina zwykły dysk flash USB, który można włożyć do portu USB laptopa lub komputera. Token jest również wymagany do poświadczania elektronicznych wersji dokumentów.

Klienci korporacyjni często kupują kilka urządzeń: na przykład dla kierownika i zastępców. Jednocześnie bank daje możliwość wykonywania pewnych operacje finansowe dopiero po potwierdzeniu dokumentu elektronicznego podpisem kierownika.

Jak wejść do Sberbank Business online za pomocą tokena?

Wystawiony przez bank eToken jest już gotowy do użycia. Klient musi postępować zgodnie z prostą instrukcją:

Podłącz go do portu USB komputera.
Otwórz wyskakujące okno dysku wymiennego.
W folderze dysku wymiennego wybierz plik start.exe i otwórz (uruchom) go.
Wprowadź swój osobisty kod i kliknij „Zaloguj się”.

Następnie możesz używać systemu do przeprowadzania dowolnych transakcji.

Zasady aktualizacji oprogramowania sprzętowego tokena

Firmware eToken to aktualizacja jego oprogramowania. Usługa jest stale ulepszana, dlatego też program kluczy elektronicznych wymaga aktualizacji.

Jeśli na monitorze pojawi się komunikat „Błąd podczas inicjalizacji” lub „Musisz zaktualizować oprogramowanie układowe, aby działało”, wykonaj następujące czynności:

Ta procedura może zająć około pięciu minut: w tym czasie nie wyłączaj komputera ani nie wyjmuj eTokena z gniazda. Po zakończeniu procesu ponownej instalacji na ekranie pojawi się komunikat informujący o pomyślnym zainstalowaniu aktualizacji. Użytkownik klika „Wyjdź” i kontynuuje pracę na swoim koncie osobistym.

Jeśli klient nie może samodzielnie przeprowadzić operacji, zawsze może skontaktować się z obsługą banku pod numerem 900.

Komputer nie widzi urządzenia: algorytm działań

Problemy w działaniu tokena mogą zacząć się z powodu braku aktualizacji, awarii komputera lub braku ustawień automatycznego uruchamiania, a także uszkodzeń mechanicznych.

Musisz się upewnić, że komputer „widzi” eToken. Aby to zrobić, kliknij „Mój komputer”: jeśli urządzenie jest wyświetlane na liście dysków, mogą pojawić się problemy z automatycznym uruchamianiem.

Możesz spróbować uruchomić eToken, postępując zgodnie z instrukcjami:

Upewnij się, że klucz sprzętowy jest zdefiniowany na liście urządzeń.
W folderze „Mój komputer” otwórz dysk wymienny i uruchom plik „START”.
Kontynuuj autoryzację.

Jeśli okno tokena się nie otworzy, warto zaktualizować jego sterowniki. Dla tego:

Znajdź go na liście urządzeń PC.
Otwórz właściwości eToken, znajdą sekcję „Sterowniki”.
W tej sekcji wybierz „Aktualizuj”.

W przypadku uszkodzenia mechanicznego należy skontaktować się z działem obsługi klienta banku i wystąpić o wymianę klucza elektronicznego. Musisz ponownie skonfigurować certyfikaty na urządzeniu, które otrzymałeś w celu wymiany uszkodzonego.

Autoryzacja i potwierdzenie działań w systemie Sbierbank Business Online odbywa się na dwa sposoby: za pomocą powiadomień SMS lub tokena (e Token). Pierwsza metoda wymaga dostępności komórka i stabilne połączenie. Podczas pracy z tokenem użytkownik musi regularnie aktualizować oprogramowanie urządzenia w Sbierbank Business Online. Spis treści [ukryj]

Co to jest token
Jaka jest różnica między autoryzacją za pomocą tokena?
Dlaczego potrzebuję aktualizacji oprogramowania układowego?
Jak zaktualizować oprogramowanie układowe tokena w Sbierbank Business Online?
W jakim przypadku aktualizacja oprogramowania nie powiedzie się?

Co to jest token Token lub klucz elektroniczny to narzędzie służące do uwierzytelnienia konkretnej osoby. Token zawiera informacje o loginie i haśle użytkownika i jest elektronicznym odpowiednikiem podpisu osobistego.

Wnioski do Sbierbanku od osób prawnych

Konieczne jest przeniesienie rachunku bieżącego do kolumny „Wybrane”, określenie wymaganego okresu i kliknięcie przycisku „Eksportuj”. Następnie musisz kliknąć wyświetlony link i zapisać plik eksportu. Dodatkowo można importować zlecenia płatnicze w formacie txt, rejestry płacowe w formacie xml (przy imporcie przez sekcję „Dodatkowe”), a także listę pracowników w formacie csv i txt (w sekcji „Projekt płacowy”).
Jak stworzyć zlecenie płatnicze? „Usługi” - „RKO dla operacji rubla” - „Zlecenia płatnicze” - Utwórz. Twoje dane zostaną uzupełnione automatycznie, a dane odbiorcy można uzyskać wybierając kontrahenta z listy. Po wpisaniu kwoty dokument zostanie sprawdzony, a jeśli wszystko jest w porządku, to na telefon otrzymasz jednorazowe hasło, które będzie wymagało potwierdzenia operacji.
Będziesz także musiał kliknąć przycisk podpisu i przycisk Wyślij do banku.

Aktualizacja oprogramowania układowego tokena w biznesie Sbierbanku online

Wskazane są informacje o pracowniku, dla którego generowany jest certyfikat Wskazane jest miasto (rozliczenie) organizacji Wskazane są informacje o organizacji i szefie Główny księgowy Pietrowicz Iwan Iwanow Klikając „Drukuj do PDF” otworzy się osobne okno przeglądarki z aplikacją, do której użytkownik odsyła już do swojego działu obsługi Banku. Jeśli użytkownik musi ponownie wygenerować wniosek o wydanie certyfikatu, kliknij przycisk „Wygeneruj ponownie wniosek”. Jeśli żądanie zostało ponownie sformułowane, konieczne jest wydrukowanie nowego wniosku i przesłanie go do oddziału Sbierbanku, ponieważ stary nie jest już ważny.

Należy wydrukować 3 egzemplarze WNIOSKU, podpisać i opieczętować organizację. WNIOSEK musi posiadać dwa podpisy: jeden Właściciela Certyfikatu, drugi Menedżera Klienta.

Sbierbank biznes online: instrukcje

Na drugiej części dokumentu sporządzany jest akt przyjęcia i przekazania, który wskazuje numery seryjne i koszt tokenów. W przypadku utraty lub uszkodzenia kluczy osoby upoważnione muszą również skontaktować się z oddziałem serwisowym Sbierbanku. Aplikacja do zmiany hasła w Sbierbank Business Online Do pracy z platformą Sbierbank Business Online klient używa Obszar osobisty, do którego wpisu potrzebny jest login (identyfikator) oraz hasło.

Praca z tą stroną daje możliwość zmiany hasła w razie potrzeby. Może to być wymagane w niektórych z następujących przypadków:

hasło stało się znane osobom trzecim;
klient nie pamięta hasła;
klient zdecydował się na dowolną zmianę hasła.

Dostępne sposoby zmiany hasła w systemie Istnieje kilka sposobów zmiany hasła.
Następnie należy uruchomić plik start.exe, następnie wybrać numer PIN do rachunku, wpisać kod dostępu, który znajduje się w kopercie PIN z odpowiednim numerem, a następnie kliknąć przycisk „Zaloguj się". Co jeśli token nie zostanie wykryty ? Jeśli token nie jest zdefiniowany jako karta inteligentna (czytnik kart inteligentnych USB), musisz znaleźć token na liście urządzeń i zaktualizować jego sterownik. Aby zaktualizować sterownik, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, wybierz „Właściwości”, przejdź do zakładki „Sterownik” i kliknij „Aktualizuj”. Podczas aktualizacji możesz zainstalować sterownik automatycznie z Internetu. Gdzie zdobyć token? Token można uzyskać od Sbierbanku. Koszt - 990 rubli za 1 kopię standardowego klucza elektronicznego dla nowych klientów. Klawisz dotykowy kosztuje 1990, a klawisz dotykowy z ekranem kosztuje 3990 rubli.

Przykładowa aplikacja do zastąpienia instrukcji online tokena biznesowego Sbierbanku

Bardzo opłacalne i szybkie rozwiązanie w przypadkach, gdy pilnie potrzebujesz pieniędzy, a do wypłaty pozostał jeszcze tydzień! Cóż, teraz wróćmy do naszego tematu. Instrukcja logowania do Sberbank Business Online za pomocą tokena Przyjrzyjmy się bliżej, jak zalogować się do systemu na dwa sposoby:

Po połączeniu z usługą otrzymasz specjalny arkusz informacyjny, w którym będzie Twój login. Hasło przychodzi w formie powiadomienia SMS na Twój numer telefonu, który jest również wskazany w arkuszu informacyjnym. Aby bezpośrednio wejść do systemu, musisz przejść do strony internetowej Sbierbank Business Online. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło w odpowiednich polach. Po autoryzacji systemu konieczna jest zmiana hasła poprzez ustawienia w celu wykorzystania go do dalszych celów.

Możesz to zrobić w następującej kolejności:

Przeprowadź procedurę autoryzacji w systemie Sbierbank Business Online. Przejdź do menu osobistego w sekcji ustawień. Tam musisz kliknąć punkt dostępu i bezpieczeństwa. Tutaj system prosi klienta o zmianę dotychczasowych ustawień prywatności, zmianę identyfikatora lub hasła.

W takim przypadku musisz wybrać zmianę hasła, wpisać stare hasło i wymyślić nowe, wpisując je w odpowiednim polu.
Kontakt z oddziałem serwisowym Sbierbanku. Ta metoda jest zwykle wykorzystywana w skrajnych przypadkach lub gdy niemożliwe jest zapamiętanie aktualnego hasła do konta. W takim przypadku nie ma powodu do paniki. Specjaliści bankowi szybko przywrócą dostęp do konta.

W tym celu należy wypełnić odpowiedni wniosek o zmianę hasła do konkretnego konta, zabrać ze sobą paszport i udać się do oddziału banku.

Przywróć dostęp przez połączenie telefoniczne jest to niemożliwe, ponieważ organizacja serwisowa dba o bezpieczeństwo informacji i środków na rachunkach klienta. Wniosek o zamknięcie rachunku bieżącego w Sbierbanku Czasami z różnych powodów osoby prawne i indywidualni przedsiębiorcy muszą zamknąć rachunek bieżący w Sbierbanku. Niektórzy z nich nie wiedzą, w jakiej kolejności działać. Procedura zamknięcia rachunku bieżącego osoby prawne Dla nich ta procedura jest bardziej pracochłonna niż dla prywatnych przedsiębiorców. Zamykając własne konto, musisz działać w następującej kolejności:

Pozbądź się sald kont.

Liczba tokenów zależy od liczby użytkowników. Każdy musi mieć swoje. Oznacza to, że jeśli w przedsiębiorstwie z systemem Sbierbank Business Online pracują 4 osoby, najpierw muszą uzyskać 4 klucze kryptograficzne w oddziale usługowym Sbierbanku. Token pozwala podpisywać dokumenty, w pełni współpracować z Twoim kontem.

Dzięki tokenowi klient może stać się użytkownikiem innego bardzo wygodnego systemu - E-fakturowania. Umożliwia prowadzenie elektronicznego zarządzania dokumentami w przedsiębiorstwie. Za pośrednictwem tego systemu możesz wysyłać raporty do Federalnej Służby Podatkowej i innych organów.