Dom » Poslovni planovi » Formiranje pozitivne slike socijalnog radnika. Proučavanje kvaliteta koje određuju pozitivnu sliku specijaliste Ministarstva socijalnog rada Krasnojarskog teritorija

Formiranje pozitivne slike socijalnog radnika. Proučavanje kvaliteta koje određuju pozitivnu sliku specijaliste Ministarstva socijalnog rada Krasnojarskog teritorija

Dakle, imidž je holistička slika socijalnog radnika u svijesti drugih, koja odgovara ciljevima, normama, vrijednostima usvojenim u ciljnoj grupi i očekivanjima članova grupe od ovog zaposlenika. Integritet i konzistentnost slike treba osigurati činjenicom da su sve njene komponente međusobno povezane i zavisne, vanjsko stanje treba odgovarati unutrašnjem, profesionalna kompetencija, komunikacijske vještine i izgled treba da ostavljaju holistički utisak.

Formiranje slike ovisi o tome kako su svi detalji slike objekta usklađeni. U imidžu socijalnog radnika mogu se izdvojiti sledeće komponente koje značajno utiču na profesionalni uspeh: mentalna, habitualna (vizuelna), komunikativna, kinetička i slika sredine.

Mentalna slika - to je unutrašnji svet osobe, koji se manifestuje u interakciji sa drugim ljudima. Određuje se moralnim i etičkim stavovima osobe, njegovim pogledom na svijet, širinom interesovanja, odnosom prema poslu itd. Vrijednosni stavovi socijalnog rada u svim njegovim varijantama svode se na univerzalne ljudske vrijednosti, poštovanje časti i dostojanstva osobe.

Imidž socijalnog radnika uključuje ne samo prirodne lične kvalitete, već i stečene, povezane s njegovim vanjskim i unutarnjim izgledom. Prirodne kvalitete, koje se općenito mogu definirati kao "sposobnost da se ugodi ljudima", uključuju: šarm, društvenost, empatiju (sposobnost empatije), refleksiju (sposobnost razumijevanja drugih). Osobine koje se stiču u procesu vaspitanja i obrazovanja koje su neophodne socijalnom radniku za uspešno obavljanje svojih dužnosti su: moralne vrednosti, psihičko zdravlje, vladanje interpersonalnim komunikacionim tehnologijama, kao i vaspitanje, erudicija i profesionalnost. Tu spadaju i odgovornost, marljivost, tačnost, želja za samopotvrđivanjem, želja za učenjem. Takođe je važno da socijalni radnik bude otporan na stres, da posjeduje vještine samokontrole, samoprocjene svojih postupaka.

Već je više puta napomenuto da socijalnog radnika treba da karakterišu karakterne osobine kao što su milosrđe, moralna pouzdanost, humanost, odzivnost, srdačnost, dobronamernost, nezainteresovanost, staloženost, smirenost, samozahtevnost, suzdržanost, upornost, altruizam, saosećanje . Neki od njih su osnovni, drugi su sekundarni. Nedostatak određenih kvaliteta kod zaposlenog ne dovodi uvijek brzo do negativnih posljedica u radu, ali su u nepovoljnim uslovima one neizbježne, a to je posebno izraženo u teškim situacijama, kada je potrebno mobilizirati sve lične resurse za rješavanje složenih problema.

Za klijente socijalne službe važno je da socijalni radnik bude taktičan, da sluša i da povjerljiv. Nije dozvoljena ravnodušnost, nepoštovanje ljudi, nervoza, gađenje, žurba, nemar, nespremnost da se pomogne. Stav socijalnog radnika mora biti uvjerljiv i dobro obrazložen. Uočivši da je sagovornik postao pretjerano zabrinut, potrebno je predložiti da se rješavanje konfliktne situacije odgodi za neko vrijeme. Vjerovanje u apsolutnu vrijednost svake osobe treba da bude odlučujući faktor u profesionalnoj podobnosti socijalnog radnika.

Gabitarni (vizuelno) slika - to je slika formirana na osnovu percepcije informacija o izgledu osobe. Njegove komponente su izgled i fizička konstitucija. Obično se u početku osoba percipira po svom izgledu, a to, u pravilu, ostavlja otisak na daljnje odnose.

Socijalni radnik svojim njegovanim izgledom treba da ostavi prijatan utisak i da uliva poverenje u svoju profesionalnost. Dotjerivanje zahtjeva malo truda, a istovremeno pokazuje da čovjek poštuje sebe, i one s kojima radi, i one koji su pozvani da pomognu. Socijalni radnici nemaju uniforme. Odjeća koju specijalista odabere treba biti uredna i udobna za pružanje profesionalnih usluga. Frizura treba da bude uredna, šminka ne presvetla.

Komunikativna slika. Socijalni radnik u okviru svoje profesionalne aktivnosti mora posjedovati komunikativnu kompetenciju čije su komponente sposobnost komuniciranja, postizanje uspjeha u komunikacijskom procesu i uspješna interakcija s drugima. Komunikativna kompetencija nam omogućava da govorimo o komunikacijskoj slici specijaliste, formiranoj na osnovu verbalne i neverbalne (izrazi lica, gestovi, intonacija) komunikacije.

Formiranje pozitivne komunikativne slike specijaliste socijalnog rada pretpostavlja: sposobnost izražavanja razumijevanja, simpatije, empatije u toku komunikacije; povjerenje u vaše riječi itd. Prije svega, potrebno je uskladiti interese klijenta, njegovih srodnika, društvene organizacije i samog socijalnog radnika. Specijalista koji je pozvan da pomaže drugim ljudima u okviru svoje profesionalne aktivnosti mora biti u stanju da prilagodi svoje ponašanje kako bi uspostavio što optimalniji odnos sa sudionicima komunikacije. Demonstriranje poštovanja zahtijeva komunikaciju sa klijentom kao osobom, a ne samo kao „teškom osobom“.

U radu sa klijentom treba poštovati etičke standarde. Učinkovitost komunikacije u velikoj mjeri ovisi o tome koji znakovi pažnje se pokazuju osobi. Za označavanje bilo kakvih znakova pažnje koje ljudi razmjenjuju koriste se tzv. potezi, tj. odobravajuće, ohrabrujuće riječi.

Tehnika verbalnog uticaja („komunikacijska mehanika“) kako na pojedinca tako i na grupu ljudi sastoji se od sljedećih pravila:

- podvuci najvažnije riječi;
- promjena vrste i tempa govora (naglo smanjenje/pojačavanje tona ili tembra glasa ističe riječ ili frazu, tempo govora treba da bude u skladu sa situacijom i uzrastom slušatelja);
- poštovanje relevantnih informacija i pauze;
- vizuelni kontakt sa slušaocima.

Potrebno je zapamtiti komunikacijske efekte (efekat prvih fraza, doziranje informacija, opuštenost), ispravnost, konzistentnost, ekspresivnost govora, kao i principe ponavljanja (pamte se informacije koje se dobro ponavljaju), "dvostruki poziv" (apel ne samo na svijest, već i na podsvijest osobe), kontinuirano povećanje utjecaja (izgrađivanje argumenata ili emocionalna privlačnost).

Jedan od glavnih pokazatelja kulture komunikacije poslovne osobe je sposobnost slušanja i sposobnost stvaranja povoljne psihološke klime. Učinkovite tehnike uključuju:

- pozdravljanje sagovornika sa osmehom, dobroćudnim pogledom;
- uzimajući u obzir emocionalno stanje sagovornika;
- samopouzdano ponašanje;
- interesovanje za razvoj odnosa;
- poštovanje;

odgovaranje na problem klijenta na način da mu ulije povjerenje u sposobnost savladavanja poteškoća;

- poštovanje pravila "ovdje i sada", koje obavezuje da se problem hitno riješi;
- zadovoljstvo kupaca.

Kinetička slika determinisan kvalitetom neverbalne komunikacije: položajem u prostoru, izrazima lica, gestovima. Neverbalna komponenta komunikacije nosi više od 90 % informacije. Cjelokupnost vanjskih znakova - od izraza lica i smjera pogleda do usvojenog držanja - percipira se na podsvjesnom nivou i pomaže da se nagađaju osjećaji i namjere sagovornika. Socijalni radnik treba da bude diskretan, otvoren, dobronameran u svemu, da uliva poverenje i osvaja samog sebe.

Slika životne sredine formira se na osnovu ideje okruženja koje okružuje stručnjaka: kancelarija, radna površina, okolni objekti itd. Svi profesionalni i lični atributi moraju nositi semantičko opterećenje, ispunjavati sanitarno-higijenske i estetske zahtjeve. Komforna organizacija poslovnog prostora komunikacijskog procesa posebno je važna u komunikaciji sa djecom, starijim osobama i osobama s invaliditetom.

Dakle, imidž socijalnog radnika jedan je od glavnih atributa njegove profesionalne aktivnosti. Veoma je važno da stvoreni imidž povoljno utiče na kvalitet pruženih socijalnih usluga.

Federalna agencija za obrazovanje

Murmanski državni pedagoški univerzitet

Sažetak socijalnog rada:

"Imidž socijalnog radnika"

Pripremljen od:

Student 3. godine

Fakultet GFS

Afonina Anna

Murmansk

Uvod ……………………………………………………………………………… 3

1.Suština i značaj imidža za uspješan

profesionalna djelatnost ………………………………………………………… .... 4

2. Formiranje imidža socijalnog radnika …………………………….… 6

Zaključak …………………………………………………………………… ..… .11

Literatura …………………………………………………………………………………… 12

Uvod

Formiranje imidža pojedinca zahtijeva temeljitu pripremu i stalno usavršavanje. Pojam "slike" uključuje prirodna svojstva osobe, također je povezan s vanjskim izgledom i unutarnjim sadržajem osobe, njegovim psihološkim tipom.

Problem imidža je relevantan i za sferu socijalnog rada. Dalja karijera socijalnog radnika zavisi od mnogih faktora, kao što su: govor i izražajno ponašanje pojedinca; vanjski izgled (društveni dizajn vanjskog izgleda); situacije interakcije (kompetentan pristup problemima i pitanjima koja treba riješiti).

Svrha rada: identifikovati karakteristične karakteristike imidža socijalnog radnika.

Radni zadaci:

1) utvrditi suštinu i značaj imidža za uspješnu profesionalnu djelatnost

2) razmotriti formiranje imidža socijalnog radnika

Stepen razvijenosti teme: Razvoj na polju imidža počeo je u zapadnoj Evropi, Sjevernoj Americi i Japanu 1950-ih godina. L. Brown je vjerovao da je potrebno imati ljude za sebe - to je ključ uspjeha. B. Gee je podijelio sliku na vanjsku i unutrašnju sliku – oba su ova koncepta međusobno povezana. Domaći razvoj u oblasti imidža je u ranoj fazi. O. Feofanov je sliku smatrao glavnim sredstvom uticaja na društvo. G. Pocheptsov je proučavao tehnologije slika - pravljenje slika.

1. Suština i značaj imidža za uspješnu profesionalnu djelatnost

Slika - 1) nastala u masovnoj svijesti i koja ima karakter stereotipa, emocionalno obojene slike nekoga ili nečega. 2) veštačka slika formirana u javnoj ili individualnoj svesti putem masovne komunikacije i psihološkog uticaja.

Koncept "imidža" u najčešćem tumačenju blizak je poznatoj grčkoj riječi "harizma", koja je u staroj Grčkoj označavala darovitost, autoritet, mudrost i svetost. Ljudi sa skupom takvih kvaliteta, u svakom trenutku, imali su moć da utiču na druge, pa su se lideri obdareni harizmom obično nazivali harizmatičnim vođama.

Kasnije se formira pojam imidža koji se u početku odnosi na ličnost. Slika osobe povezana je sa izgledom, predanim glasom, sposobnošću ponašanja i govora pred javnošću, vođenja dijaloga itd.

Razvoj imidža započeo je u zapadnoj Evropi, Sjevernoj Americi i Japanu 1950-ih. U početku je slika svedena na prilično ograničen skup elemenata popularnog stila, u kombinaciji s jednim društvenim standardom. Postojala je i verbalna komponenta. U osnovi, svrha formiranja imidža u ovom periodu bila je da se osobi da jedinstvenost u očima javnosti. Od 60-ih godina. izraz "imidž" ponovo se pojavljuje kao glavno sredstvo psihološkog uticaja na ljude oko sebe. Kasnije se koncept imidža učvrstio u političkom i javnom životu.

L. Brown, američki istraživač imidža, smatra da „vještina sama po sebi neće dovesti do posla ili unapređenja. Da biste to učinili, morate pridobiti ljude s kojima radite, odnosno stvoriti željenu sliku. Vjeruje se da nas ljudi procjenjuju po vanjskom utisku koji ostavljamo tokom prvih pet sekundi razgovora. Upravo takve osobine ličnosti kao što su izgled, glas i sposobnost vođenja dijaloga mogu odigrati odlučujuću ulogu u vašoj karijeri i tokom vašeg života..."

U radu B. Geea konceptualno su istaknuta pitanja imidža: „Razdijelom pojma „slika“ na pojmove spoljašnje i unutrašnje slike izvešćemo još jednu posljedicu: vanjska slika nužno mora odgovarati unutrašnjoj slici. Ako je koncept javnog mnijenja ugrađen u koncept spoljašnjeg imidža, onda pod unutrašnjom slikom treba shvatiti da osoba mora odgovarati svom statusu u društvu (moral, ponašanje), a ne da prekoračuje granice slike koju ta osoba odgovara.

Domaći razvoj u oblasti imidža je u ranoj fazi. Na teorijsku razradu problema imidža u Rusiji uticala je dugotrajna određena samoizolacija domaće nauke od svijeta, objektivne poteškoće povezane sa složenošću i višedimenzionalnošću slike. Termin "slika" u ruskom leksikonu počeo se aktivno koristiti sredinom 90-ih. prošlog veka. O. Feofanov je bio jedan od prvih koji je u rusku književnost uveo pojam "slike", u svom radu on sliku smatra glavnim sredstvom psihološkog uticaja na društvo.

G. Pocheptsov u svom radu razmatra pitanja vezana za konstrukciju i upravljanje imidžom, kao i njen uticaj u različitim kontekstima. Pažnja je usmjerena na značajno povećanje uloge imidža u modernom društvu. Razvoj slikovnih tehnika.

Koncept imidža i pravljenje slike su međusobno usko povezani: pravljenje slike je skup tehnologija i tehnika, elemenata i operacija dizajniranih za realizaciju zadatka formiranja slike objekta (osobe, predmeta, fenomena). Izrada slika su tehnologije formiranja slike.

Stvaranje pozitivnog imidža i visoke reputacije je složen i dugotrajan proces čiji je glavni uslov aktivnost pojedinca. Danas su stvarne potrebe da se razlikuju u masi svoje vrste, da steknu određenu slavu, da steknu reputaciju, da obezbede finansijski uspeh i pozitivnu sliku pojedinca.

Zaključak: imidž je sastavni dio moderne kulture. Zbog želje pojedinaca za uspjehom u profesionalnoj djelatnosti, društvu itd. proučavanje slike je hitan problem u današnje vrijeme. Ne može svaka osoba slobodno promijeniti svoje navike, ponašanja, izgled (figuru, odjeću, način komunikacije itd.) itd. Ali zbog potreba društva i ambicija, mnogi pojedinci se obraćaju specijalistima i samostalno se „prilagođavaju“ kako bi zadržali ili stekli društveni status.

2. Formiranje imidža socijalnog radnika

U savremenim uslovima, stručna kompetencija specijaliste, koja obuhvata socio-pedagoške, socio-psihološke i druge karakteristike ličnosti, od posebnog je značaja za delotvornu delatnost socijalnog radnika. Ovdje uključujemo koncept "image". U pedagoškoj nauci ovaj se koncept počeo razmatrati relativno nedavno. Zbog novine ove profesije, imidž socijalnog radnika kod nas još nije formiran. Istovremeno, teško je precijeniti značaj ovog faktora u profesionalnoj komunikaciji, gdje se uloga samoprezentacije naglo povećava. Pozitivan imidž kao poseban lični alat olakšava uspostavljanje kontakata sa drugim ljudima, čineći proces interakcije sa njima efikasnijim. Posjedujući snažno psihoterapijsko djelovanje, imidž svojim vlasnicima daje profesionalno samopouzdanje i komunikacijske vještine, omogućavajući najbolje moguće ispoljavanje poslovnih kvaliteta osobe. S tim u vezi, problem njegovog svrsishodnog formiranja u ovim uslovima obuke budućih stručnjaka postaje hitan.

Profesionalni imidž socijalnog radnika jedan je od kvaliteta koji povećavaju efikasnost njegovih aktivnosti. Socijalni rad postoji u ljudskoj zajednici u vidu pomoći i uzajamne pomoći od pamtivijeka, oslanjajući se na univerzalne ljudske duhovne vrijednosti. Humanističke hrišćanske tradicije Rusije postavile su temelj društvenom radu na ličnom i društvenom nivou u obliku milosrđa.

U procesu svoje evolucije ono se pragmatiziralo, udaljavajući se od svog porijekla duhovnosti, ali se ipak njegova definicija sada predstavlja kao milost + vještina.

Upravo je milosrđe kao stanje duha osobe – socijalnog radnika osnova i spona između socijalnog rada i duhovnosti. Psiholozi shvataju duhovnost kao unutrašnju težnju ka dobru, potrebu da se bližnjemu da duhovna snaga, da se čini dobro, ispunjava svoju misiju na ovoj zemlji.

Prema Kholostova E.I. ne može svako postati socijalni radnik. Kriterijum koji određuje je sistem njegovih duhovnih vrednosti. Vrijednosni stavovi profesionalnog socijalnog rada u svim njegovim varijantama svode se na univerzalne ljudske vrijednosti, poštovanje časti i dostojanstva osobe, te posebnosti njegove ličnosti.

Stil ponašanja socijalnog radnika, uslovljen sveukupnošću njegovih ličnih kvaliteta, njegovim vrijednosnim orijentacijama i interesima, presudno utiče na sistem odnosa koji on formira. Stoga možemo zaključiti da je uloga ličnih kvaliteta veoma velika u profesionalnoj aktivnosti i izboru profesije. Neki su osjetljivi na djecu, dok su drugi, naprotiv, osjetljiviji na starije osobe. Stoga je uloga ličnih kvaliteta socijalnog radnika nesumnjivo velika u njegovoj profesionalnoj djelatnosti. Među njima se mogu izdvojiti humanistička usmjerenost pojedinca, lična i društvena odgovornost, pojačan osjećaj za dobrotu i pravdu, samopoštovanje, poštovanje dostojanstva druge osobe, tolerancija, pristojnost, pristojnost, empatija, spremnost razumjeti druge i priskočiti im u pomoć, emocionalnu stabilnost, ličnu adekvatnost u samopoštovanju, nivo aspiracija i socijalnu prilagodljivost.

Ključne riječi

IMAGE / SOCIJALNI RADNIK / INDIVIDUALNA SLIKA/ LIČNOST / KONGRUENCIJA / IMIŽ / SOCIJALNI RADNIK / INDIVIDUALNI IMID / LIČNOST / KONGRUENCIJA

anotacija naučni članak o sociološkim naukama, autor naučnog rada - Vorotilkina Irina Mikhailovna, Nekozyreva Ksenia Sergeevna

U članku se razmatra pojam slike iz ugla različitih autora, njezina vrsta i glavne komponente. Kao rezultat istraživanja stručnjaka (S.A. socijalni radnik koristeći elemente strukturnog i funkcionalnog modela slike socijalni radnik S. A. Kambolova. Autori su pokušali da prikažu strukturu individualna slika socijalni radnik kao osnova za formiranje profesionalnog imidža. Prikazan je značaj imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalni radnik... Prikazana je analiza studije čija je svrha da se utvrdi uloga imidža u profesionalnoj djelatnosti. socijalni radnik... Prikazani su glavni zaključci i rezultati studije, kao i preporuke za poboljšanje nivoa slike. socijalni radnik... U toku rada otkriveno je da imidž igra važnu ulogu i pozitivno utiče na profesionalnu aktivnost. socijalni radnik... Dobro osmišljena slika socijalni radnik pomaže u izgradnji povjerenja i uklanjanju barijera između njega i njegovih klijenata.

Povezane teme naučni radovi iz socioloških nauka, autor naučnog rada je Irina Mikhailovna Vorotilkina, Ksenia Sergeevna Nekozyreva

Univerzitet i sindikat socijalnih radnika kao subjekti obuke kadrova
2019 / Vorotilkina Irina Mihajlovna, Koroleva Irina Vasiljevna
Percepcija imidža menadžera hotelskih usluga u Republici Armeniji i Republici Artsak
2019 / Petrosyan L.S.
Odsjek za univerzitet i sociosferu regije
2019 / Olga E. Shapovalova, Natalia V. Shklyar
Eksterna društvena slika Volgogradskih poslovnih organizacija: iskustvo sociološke analize
2016 / Sagaidak Varvara Aleksandrovna
Profesionalno značajne kvalitete kao determinante formiranja imidža budućih socijalnih radnika
2017 / Begidova Svetlana Nikolaevna, Daurova Maret Shugaibovna
Poverenje kao faktor u formiranju imidža društvenih institucija (prema sociološkim istraživanjima u Sankt Peterburgu)
2016 / Voronov Aleksandar Nikolajevič, Voronova Elena Anatoljevna, Žukova Natalija Valerijevna
Slika Kemerovskog državnog univerziteta očima nastavnika
2017 / Elena A. Morozova, Anna V. Sukhacheva
Slika regije: aspekti formiranja i procjene stanovništva (na primjeru regije Uljanovsk)
2015 / Tatjana Rassadina
Problem profesionalne slike kao predmet naučnog istraživanja
2019 / Cijela Marina Petrovna
DRUŠTVENI IMID KOMPANIJE U PERCEPCIJI VODITELJA POSLOVNIH ORGANIZACIJA: POLNI ASPEKT (NA MATERIJALIMA VOLGOGRADA)
2019 / SagaiDak Varvara Aleksandrovna, Kuzevanova Angelina Leonidovna

U članku se razmatra pojam slike iz ugla različitih autora, njena raznolikost i glavne komponente. Na osnovu rezultata istraživača kao što su SA Kambolov, IP Tikhonov, EB Perelygina i drugi, članak predstavlja strukturu formiranja slike i razvija model imidža socijalnog radnika koristeći elemente strukturno-funkcionalnog modela SA Kambolova. imidža socijalnog radnika. Autori pokušavaju da prikažu strukturu imidža pojedinca o socijalnom radniku kao osnovu za formiranje profesionalne slike.Pokazuje se značaj imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika. U članku se analizira istraživanje, čija je svrha da identifikuje ulogu imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika.Rezultati istraživanja pokazuju da imidž igra važnu ulogu i pozitivno utiče na profesionalnu aktivnost socijalnog radnika. dobro osmišljen imidž socijalnog radnika pomaže u jačanju povjerenja i uklanjanju prepreka između njega i njegovih klijenata, čime se povećava njegov profesionalni imidž društva l radnik.

Tekst naučnog rada na temu "Imidž u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika"

Irina Mikhailovna Vorotilkina1,

Doktor pedagogije, profesor Amurskog državnog univerziteta po imenu V.I. Sholem Aleichem (679015, Rusija, Jevrejska autonomna oblast, Birobidžan, ul. Širokaja, 70a),

e-mail: btb-irina@rambler.ru

Ksenia Sergeevna Nekozyreva2,

student master studija,

Državni univerzitet Amur nazvan po Sholem Aleichem (679015, Rusija, Jevrejska autonomna oblast, Birobidžan, ul. Shirokaya, 70a), e-mail: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Imidž u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika

U članku se razmatra pojam slike iz ugla različitih autora, njezina vrsta i glavne komponente. Kao rezultat istraživanja stručnjaka (S.A. A. Kambolova. Autori su pokušali da prikažu strukturu individualne slike socijalnog radnika kao osnove za formiranje profesionalne slike. Prikazan je značaj imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika. Prikazana je analiza studije čija je svrha da se utvrdi uloga imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika. Prikazani su glavni zaključci i rezultati studije, kao i preporuke za poboljšanje imidža socijalnog radnika. U toku rada otkriveno je da imidž igra važnu ulogu i pozitivno utiče na profesionalnu aktivnost socijalnog radnika. Dobro osmišljen imidž socijalnog radnika pomaže u izgradnji povjerenja i uklanjanju barijera između njega i njegovih klijenata.

Ključne riječi: imidž, socijalni radnik, imidž pojedinca, ličnost, kongruencija

Uvodni dio. Trenutno je problem imidža socijalnog radnika prilično aktuelan, a to je prvenstveno zbog njegovih profesionalnih aktivnosti koje su usmjerene na pružanje pomoći određenim kategorijama građana koji su se iz ovih ili onih razloga našli u teškoj situaciji. životnu situaciju, u kojoj se, u zavisnosti od efektivnosti interakcije i pomoći, socijalizuje zaposlenik prema klijentima i formira imidž u njegovom profesionalnom polju delovanja.

Izraz "slika" (s francuskog ili engleskog. Slika) doslovno preveden na ruski znači "slika, izgled". Sa stanovišta socijalne psihologije, slika je simbolička slika subjekta, nastala u procesu subjekt-subjekt interakcije [Isto, str. osam].

U objašnjavajućem rječniku S. A. Kuznetsova, koncept "slike" nije samo unutarnji izgled predmeta, već i namjerno stvoreno mišljenje, ideja koja se razvila u društvu o osobi, objektu, proizvodu itd.

IP Tikhonov, naprotiv, smatra da slika nije ono što osoba zaista jeste, ne ukupnost njegovih ličnih karakteristika, već slika koja se stvara u odnosu na tu osobu od ljudi oko njega, ili ljudi koji stvaraju utisak. o njemu na razne načine.

Iz navedenih koncepata slike, preuzetih iz različitih oblasti znanja, mogu se izdvojiti najčešće karakteristike. Slika nije ništa drugo do slika, slika stvorena u odnosu na nekoga ili nešto

2 KS Nekozyreva strukturira materijal, priprema članak.

3 Rečnik objašnjenja. Slika [Elektronski izvor]. - Način pristupa: http://www.gufo.me/content_kuznec/ imidzh-138039.html (datum pristupa: 15.12.2016.).

s ciljem popularizacije ovog objekta u društvu (S. A. Kuznjecova, I. P. Tikhonov) [Isto, str. osam].

Prema IP Tihonovu [Ibid, str. 12], glavne komponente slike su: izgled, "tjelesna" slika, glas i govor. Autor posebnu pažnju posvećuje izgledu, glasu i govoru, jer upravo te komponente, po njegovom mišljenju, čine sliku. Ako osoba ima njegovan izgled, o njoj se stvara pozitivan utisak, privlači pažnju na sebe i raspolaže ljudima, čime se olakšava uspostavljanje međuljudskog kontakta, što proces interakcije čini efikasnijim. Glas i govor igraju važnu ulogu u formiranju slike. Po načinu na koji osoba govori, pauzira, stavlja stres, može se utvrditi stepen njegovog obrazovanja i profesionalnosti, mjesto stanovanja.

Socijalni radnik komunicira sa različitim grupama stanovništva, različite dobi. Uspjeh njegovog rada umnogome ovisi o komunikacijskim sposobnostima socijalnog radnika, što naknadno utiče i na njegov imidž.

Po mišljenju stručnjaka, imidž socijalnog radnika je višeslojno obrazovanje koje se sastoji od moralne pouzdanosti socijalnog radnika i njegovog profesionalizma, kompetentnosti, humanitarnog obrazovanja i psihološkog znanja.

Analizirajući imidž socijalnog radnika, S. A. Kambolov identifikuje sljedeće komponente imidža socijalnog radnika: informacijsko-semiotičku komponentu (izgled, držanje, govor); komponenta ličnosti-resurs (ideja o ličnim karakteristikama); profesionalno-gnostička komponenta (profesionalno važne kvalitete); situaciono-interaktivna komponenta (ideja stvarnog odnosa socijalnog radnika sa klijentima).

Imidž socijalnog radnika ogleda se u radovima V. N. Kelasieva, koji je identifikovao najvažnije lične kvalitete socijalnog radnika u sledeće tri grupe:

1) profesionalni kvaliteti osobe su visoka profesionalnost,

kompetentnost u rješavanju različitih društvenih problema, visok nivo obrazovanja i opće kulture (uključujući duhovnu), posjedovanje srodnih specijalnosti i znanja iz pedagogije, psihologije, jurisprudencije;

2) humanistički kvaliteti čoveka su dobrota, ljubav prema ljudima, iskrenost, dobronamernost, osećajnost, odzivnost, želja da se tuđi bol preuzme na sebe, milosrđe, humanost, osećaj saosećanja, empatija;

3) društveni kvaliteti osobe - uključuju društvenost, organizacione sposobnosti, sposobnost da se osoba pravilno razumije i postavi na njeno mjesto, fleksibilnost i delikatnost, takt u komunikaciji, sposobnost slušanja, sposobnost da se drugog podrži i stimuliše da razvije sopstvenu snagu, sposobnost da prizove sebi odnos poverenja 1.

Imidž socijalnog radnika zasniva se na njegovom individualnom imidžu, koji zavisi od njegovih profesionalnih kvaliteta. Njegov stil ponašanja, osobine ličnosti, vrijednosti i interesovanja utiču na imidž koji on formira. Praksa pokazuje da se jedni socijalni radnici osjećaju odlično u konfliktnim situacijama, drugi u situacijama uzajamne pomoći. Neko nađe zajednički jezik sa samozatajnim klijentima, neko je osjetljiviji na djecu, neko je osjetljiviji na starije ljude. U tom smislu, lični kvaliteti socijalnog radnika igraju veliku ulogu u formiranju njegovog imidža.

Za povoljno formiranje imidža socijalnog radnika važno je da on odgovara njegovim osnovnim profesionalnim kvalitetama, kao što su humanost, odgovornost, samopoštovanje i poštovanje dostojanstva drugih, tolerancija, pristojnost, emocionalna stabilnost, strpljivost i Samokontrola.

Metodologija i metode istraživanja. Analiza posebne literature omogućila nam je da izdvojimo komponente slike i identificiramo redoslijed formiranja slike, njenu svrhu - ono što se formira, zadatke - za

1 Vishnevsky Yu. R. Profesionalna slika socijalnog rada i uloga medija u povećanju njegovog prestiža: informativni i analitički izvještaj / ur. Yu. R. Vishnevsky. - Jekaterinburg: USTU-UPI, 2009.-- 100 str.

šta se formira, znači - kako se formira, metode - kako se formira, principi - u skladu sa onim što se formira1.

Imidž ima veliki uticaj na profesionalnu aktivnost socijalnog radnika, a razmera ovog uticaja zavisiće od nivoa formiranja individualne slike socijalnog radnika (Sl. 2).

Individualni imidž socijalnog radnika daje opštu sliku o ideji njegove profesionalne aktivnosti uopšte i pokazuje uticaj slike na efektivnost njegove profesionalne aktivnosti. Efikasnost se obično shvata kao postavljeni ciljevi i količina

1 Zazykin V. G. Slika organizacije: struktura i psihološki faktori [Elektronski izvor]. - Način pristupa: http://www.studfiles.ru/preview/3967211/ (datum pristupa: 25.11.2016.).

Rezultat formiranja slike je pozitivno formirano mišljenje koje skreće pažnju na ovaj objekat (Sl. 1).

broj postignutih rezultata sa minimalnim nivoom gubitaka. Iz toga proizilazi da će pokazatelji rada socijalnog radnika zavisiti od stepena zadovoljstva klijenata radom specijaliste.

Glavni pokazatelj efikasnosti aktivnosti socijalnog radnika biće njegova podudarnost (tj. stanje u kojem će reči osobe odgovarati njegovim postupcima, spoljašnje i unutrašnje slike će odgovarati jedna drugoj), kvalitet usluga koje se pružaju. klijent će zavisiti od profesionalnosti socijalnog radnika, njegovog radnog iskustva i stepena obučenosti. Ako, kada radite sa socijalnim radnikom,

Rice. 1. Struktura formiranja slike Sl. 1. Struktura formiranja slike

nedostajaće mu jedinstvo stvorene slike, to će biti glavna prepreka za postizanje maksimalne efikasnosti njegovih aktivnosti. Slika socijalnog radnika treba da ima višestruku podudarnost: ne treba da bude u suprotnosti sa unutrašnjim

samopercepcija od strane socijalnog radnika o sebi kao ličnosti, kao profesionalcu, ali istovremeno mora biti u skladu sa očekivanjima klijenta, da zadovolji potrebe kojima je njegova profesionalna aktivnost usmjerena.

Individualni imidž SR

Lični kvaliteti - "- Vrijednosti i interesovanja u ■ Profesionalnim kvalitetima

F s go n o S k f

Rice. 2. Individualna slika socijalnog radnika Fig. 2. Individualni imidž socijalnog radnika

Slika u profesionalnoj delatnosti socijalnog radnika može se formirati spontano ili namerno. Uz spontano formiranje imidža socijalnog radnika, glavni faktor će biti lični kvaliteti osobe koje mu je dala priroda. Kod svjesnog formiranja imidža socijalnog radnika, glavni faktor u formiranju je motivacija, odnosno zbog koje se slika formira. Na neki način, to je ono što na kraju dobijemo od formiranja imidža, glavne "beneficije" koja proizilazi iz ovog procesa.

Na osnovu strukturno-profesionalnog modela imidža socijalnog radnika SA Kambolova, razvili smo model imidža socijalnog radnika (Sl. 3), gde „imidž“ u opštem smislu znači stvaranje svrsishodnog imidža, čiji uspjeh zavisi od određenog skupa elemenata, od njihove međusobne korespondencije, budući da, na primjer, nije dovoljno samo njegovan izgled, važni su profesionalni i lični kvaliteti socijalnog radnika.

Spontano formiranje - Individualna slika SW - Svjesno formiranje

do th"<0 с; с н о о

Rice. 3. Model imidža socijalnog radnika Fig. 3. Model imidža socijalnog radnika

U cilju proučavanja percepcije ispitanika o opštem razumevanju pojma „imidž“, načina njegovog formiranja i unapređenja aktivnosti u ovom pravcu, sproveli smo upitnik. Prisustvovalo je 100 ispitanika, među kojima je 50 ljudi zaposlenih u Kompleksnom centru za socijalne usluge za stanovništvo Jevrejskog autonomnog regiona i 50 stanovnika grada Birobidžana od 16 do 50 godina i više.

Rezultati istraživanja i njihova rasprava. Analiza studije pokazala je da uglavnom socijalni radnici (48%) pod definicijom „imidža“ razumeju sliku koja se stvara u odnosu na

osobu među ljudima oko sebe, ili ljude koji o njemu stvaraju utiske uz pomoć raznih sredstava, takođe smatra 28% ispitanih stanovnika Birobidžana. Ovo shvatanje koncepta "imidža" od strane ispitanika konvergira sa predloženom definicijom IP Tihonova. Istovremeno, 32% socijalnih radnika razumije definiciju "imidža" u doslovnom smislu - kao sliku ili izgled, a vjeruje i 44% stanovnika grada Birobidžan. Ostalih 12% anketiranih socijalnih radnika smatra da slika nije ništa drugo do proces svrsishodnog stvaranja mišljenja o nečemu, a tako misli i 24% stanovnika grada (Sl. 4).

Rice. 4. Koncept imidža kako ga razumiju ispitanici Fig. 4. Koncept imidža kod ispitanika „razumijevanje

Analiza rezultata ankete pokazala je da je za 70% socijalnih radnika imidž od velike važnosti u njihovim profesionalnim aktivnostima, smatra i većina stanovnika grada (46%), a samo 10% anketiranih socijalnih radnika smatra da slika nema

vrijednosti u svojim profesionalnim aktivnostima, 32% ispitanih stanovnika grada složilo se s njima kao potencijalnim klijentima socijalnih radnika. Preostalim ispitanicima iz svake predstavljene grupe bilo je teško da odgovore ili su odbili da odgovore na ovo pitanje (slika 5).

Rice. 5. Vrijednost imidža u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika Fig. 5. Značaj imidža u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika

Sljedeće pitanje koje je ponuđeno ispitanicima za odgovor bilo je pitanje „Koje su najznačajnije lične kvalitete koje socijalni radnik treba da ima?“ Ispitanici su zamoljeni da odaberu nekoliko opcija odgovora. Oko 50% ispitanih socijalnih radnika smatra da su najznačajnije osobine koje socijalni radnik treba da posjeduje su saosjećanje, odgovornost i kompetentnost; 30% ispitanih socijalnih radnika smatra da on treba da ima brižnost, pristojnost i društvenost, ali istovremeno 20% socijalnih radnika smatra da treba da kombinuje sve predložene kvalitete.

Što se tiče anketiranih stanovnika grada, njih 50% smatra da su najznačajnije osobine koje socijalni radnik treba da posjeduje su kompetentnost, komunikacijske vještine i odgovornost. Još 30% ispitanika smatra da socijalni radnik treba da bude saosećajan, brižan, pristojan, ali i „otvorena“ osoba.

Na pitanje o potražnji za socijalnim radnicima u savremenim uslovima, 72% socijalnih radnika smatra da su socijalni radnici nedvosmisleno potrebni - to je u osnovi odgovor koji daju stručnjaci sa velikim iskustvom u ovoj oblasti u dobi od 41 do 50 godina. Više

mladi stručnjaci smatraju da su socijalni radnici veoma potrebni u savremenom društvu, njih 20% je odgovorilo. Ostalima je bilo teško odgovoriti na ovo pitanje. Sa stanovišta klijenata socijalnih radnika, njih 48% smatra da su svakako potrebni, a 44% smatra da

da su socijalni radnici prije potrebni nego ne; 8% ispitanika napominje da socijalni radnici nisu potrebni, te da ova profesija ne zadovoljava savremene zahtjeve, to je uglavnom odgovor mlađih ispitanika, starosti od 26 do 30 godina (Sl. 6).

■ Socijalni radnici Stanovnici Birobidžana

Da, definitivno potrebno Prije potrebno nego ne Ne, ova profesija ne odgovara

savremeni zahtevi

Rice. 6. Da li su socijalni radnici, prema mišljenju ispitanika, potrebni u savremenim uslovima? 6. Da li u savremenim uslovima postoji potreba za socijalnim radnicima? (prema navodima ispitanika)

U toku istraživanja otkriveno je da, prema mišljenju stručnjaka, savremeni socijalni radnik ima formiran „pozitivan imidž“ – tako misli 52% ispitanika, ali 32% ispitanika smatra da slika socijalnog radnika još nije u potpunosti formiran, ostali ispitanici su teško odgovorili

odgovori na ovo pitanje. Istovremeno, građani grada (44%) smatraju da imidž socijalnog radnika još nije formiran, a 32% njih smatra da moderni socijalni radnici imaju „pozitivan imidž“, a 22% ih je opisalo. savremenog socijalnog radnika kao „negativnog” (sl. 7).

Rice. 7. Karakteristike formirane slike socijalnog radnika Fig. 7. Karakteristika formiranog imidža socijalnog radnika

Ispitanici su zamoljeni da ocijene nivo imidža socijalnog radnika na skali od deset bodova. Analiza studije pokazala je da je 34% intervjuisanih specijalista ove profesije ocijenilo nivo imidža socijalnog radnika na pet bodova, kao prosječan nivo. 18% smatra da je nivo društvenog imidža

zaposleni iznosi deset bodova, što je jednako najvišem nivou, ostali ispitanici su nivo imidža socijalnog radnika ocijenili nešto ispod prosjeka, ili nešto iznad prosjeka, ili su dali vrlo nisku ocjenu. Unatoč činjenici da je u prethodnom pitanju, prema riječima samih stručnjaka, formirano

imidž socijalnog radnika ocijenjen je kao "pozitivan", većina njih je ocijenila nivo imidža socijalnog radnika prosječnim, a tako misli 34% socijalnih radnika.

radnici. Intervjuisani stanovnici grada su nešto ispod proseka ocenili nivo imidža socijalnog radnika, tako misli 28% ljudi (Sl. 8).

Rice. 8. Nivo imidža socijalnog radnika prema procjeni ispitanika Fig. 8. Nivo imidža socijalnog radnika (prema ispitanicima)

Nadalje, od ispitanika je zatraženo da sa predstavljene liste definicija odaberu kako se formira imidž socijalnog radnika. Istraživanje je pokazalo da 50% socijalnih radnika smatra da se imidž formira prvenstveno kao ponašanje, reputacija specijaliste, profesionalnost i kompetentnost; 30% ispitanika smatra da njihov imidž oblikuje njihov izgled i sposobnost vođenja dijaloga. Preostalih 20% ispitanika teško je odgovorilo na ovo pitanje. Anketiranih 50% stanovnika grada smatra da se imidž formira prvenstveno kao rezultat sposobnosti vođenja dijaloga, ponašanja, profesionalnosti i kompetentnosti; 40% stanovnika grada smatra da imidž socijalnog radnika oblikuju izgled, glas i profesionalni ugled.

Analiza studije pokazala je da 44% socijalnih radnika smatra da je njihova profesija u ovom trenutku prestižna, ali je 52% ispitanih štićenika odgovorilo „ne“, nije prestižno, a u većoj mjeri to je zbog niskih plata. . 32% je teško odgovorilo na postavljeno pitanje, jer je, po njihovom mišljenju, trenutno

U trenutnoj teškoj ekonomskoj situaciji, teško je imenovati koja se profesija trenutno smatra prestižnijom. A samo 12% ispitanika je odgovorilo da „da, prestižno je”, ali je veći broj stanovnika (34%) teško dao odgovor na pitanje (Sl. 9).

Na pitanje šta je potrebno učiniti da bi se poboljšao imidž socijalnog radnika, najpopularniji odgovor među samim socijalnim radnicima bio je povećanje profesionalizma, razvijanje komunikacijskih vještina i svestranosti, kao i sposobnost primjene teorijskih znanja i vještina u praksu, pohađanje obuka i seminara za profesionalni razvoj. Drugo po popularnosti je povećanje plata. Stanovnici grada Birobidžana su predložili da se ozbiljnije shvate obuka budućih socijalnih radnika, popularizirajući značaj profesije, njenu korisnost i uspješnost socijalnih usluga. Akcenat je stavljen na unapređenje stručnih kvalifikacija, samousavršavanje i, naravno, povećanje zarada.

Rice. 9. Da li je danas prestižno biti socijalni radnik? Fig. 9. Da li je danas prestižno biti socijalni radnik?

Zaključci. Dakle, analiza studije pokazala je da većina ispitanih ispitanika ima ideju o konceptu "slike" i pod njim razumije sliku ili izgled stvorenu u odnosu na bilo koju osobu ili predmet. Imidž socijalnog radnika formiraju sljedeće komponente: sposobnost vođenja dijaloga, držanje, profesionalnost i kompetentnost. Za formiranje imidža socijalnog radnika potrebno je stalno usavršavanje stručne kvalifikacije specijaliste, u raznim oblicima, kursevima, obukama, seminarima, kao i samousavršavanju. Sve to doprinosi intelektualnom i ličnom razvoju, samopouzdanju za dalje profesionalno

aktivnosti i obezbjeđuje izgradnju intelektualnog potencijala socijalnih usluga.

Dobro osmišljena slika socijalnog radnika pomoći će mu u profesionalnom životu, povećati povjerenje i ukloniti barijere između socijalnog radnika i njegovog klijenta. Duboko razumijevanje suštine profesionalnog imidža i potrebe za njegovim formiranjem i održavanjem preduvjet je za kvalitetno profesionalno obrazovanje specijaliste u društvenoj sferi.

“Pozitivna” slika socijalnog radnika će naglasiti sve ono najbolje što je u njemu i pomoći da bude svoj u profesionalnoj aktivnosti.

Bibliografija

1. Vorotilkina I. M. Podučavanje odraslih na magistraturu u socijalnom radu // Visoko obrazovanje u Rusiji. 2015. Issue. 3.S. 140-144.

2. Vorotilkina IM, Nekozyreva KS Slika socijalnog radnika // Istraživanje mladih i inicijative u nauci, obrazovanju, kulturi, politici: materijali XI Sveruskog. omladinske naučno-praktične konf. Birobidžan: Izdavačka kuća IC PSU im. Sholem Aleichem, 2016. Vol. 2.P.147-151.

3. Zagorskaya NS Slika socijalnog radnika i problemi njegovog formiranja // Socijalni rad: Bjeloruski. zhurn. 2008. br. 4.

4. Kambolov SA Strukturni i funkcionalni model imidža socijalnog radnika // Ljudski kapital. 2014. Issue. 11, str. 64-67.

5. Kambolov SA Kongruencija slike socijalnog radnika kao faktora efikasnosti njegove profesionalne aktivnosti // Ljudski kapital. 2014. Issue. 1.S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu Formiranje imidža: strategija, psihotehnologija, psihotehnika. M.: Omega-L, 2007. 266 str.

7. Perelygina EB Psihologija slike. M.: Aspect-Press, 2002. 223 str.

8. Profesionalni imidž i prestiž socijalnog rada / MV Pevnaya, Yu. R. Vishnevsky, Ya. V. Didkovskaya, NB Kachainova; ed. Yu. R. Vishnevsky. Jekaterinburg: UrFU, 2011. 184 str.

9. Romanina LA Socijalno obrazovanje: faktor unapređenja regionalnog sistema socijalne zaštite stanovništva. Moskva: Center-press, 2003. 163 str.

10. Tikhonov IP Slika vođe: metode formiranja. M.: Laboratorija za knjige, 2010.127 str.

Članak je primljen 20.12.2016; prihvaćeno za objavljivanje 28.03.2017

Bibliografski opis članka

Vorotilkina I.M., Nekozyreva K.S.Imidž u profesionalnoj aktivnosti socijalnog radnika // Naučne bilješke ZabGU. Ser. Sociološke nauke. 2017. svezak 12, broj 3. str. 13-22.

Irina M. Vorotilkina1,

Doktor pedagogije, profesor, Sholom-Aleichem Priamursky State University (Ul. Shirokaya 70A, Birobidzhan, 679015, Rusija), e-mail: btb-irina@rambler.ru

Ksenia S. Nekozyreva2,

Student druge godine master studija, Sholom-Aleichem Priamursky State University (Ul. Shirokaya 70A, Birobidzhan, 679015, Rusija), e-mail: nekozyreva_ks_94_25@mail.ru

Slika u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika

Ključne riječi: imidž, socijalni radnik, imidž pojedinca, ličnost, kongruencija

1. Vorotilkina I. M. Obučenie vzroslykh v magistrature po sotsial "noi rabote // Vysshee obrazovanie v Rossii. 2015. Vyp. 3. S. 140-144.

2. Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Imidzh sotsial "nogo rabotnika // Molodezhnye issledovaniya i initsiativy v nauke, obrazovanii, kul" ture, politike: materialy KhI Vseros. molodezhnoi nauch.-prakt. konf. Birobidžan: Izd-vo ITs PGU im. Sholom-Aleikhema, 2016. Vyp. 2. S. 147-151.

3. Zagorskaya N. S. Imidzh sotsial "nogo rabotnika i problemy ego formirovaniya // Sotsial" naya rabota: belorus. zhurn. 2008. br. 4.

4. Kambolov S. A. Strukturno-funkcionalni "naya model" imidzha social "nogo rabotnika // Chelovecheskii kapital. 2014. Vyp. 11. S. 64-67.

5. Kambolov S. A. Kongruentnost "imidzha sotsial" nogo rabotnika kak faktor efektivnosti ego profesionalne "noi deyatel" nosti // Chelovecheskii kapital. 2014. Vyp. 1. S. 54-57.

6. Panasyuk A. Yu. Formirovanie imidzha: strategiya, psikhotekhnologii, psikhotekhniki. M.: Omega-L, 2007.266 s.

7. Perelygina E. B. Psikhologiya imidzha. M.: Aspekt-Press, 2002.223 s.

8. Profesionalni "nyi imidzh i prestizh sotsial" noi raboty / M. V. Pevnaya, Yu. R. Vishnevskii, Ya. V. Didkovskaya, N. B. Kachainova; pod red. Yu. R. Vishnevskogo. Ekaterinburg: UrFU, 2011.184 s.

9. Romanina L. A. Sotsial "noe obrazovanie: faktor sovershenstvovaniya regional" noistemy sotsial "noi zashchity naseleniya. M.: Tsentr-press, 2003. 163 s.

10. Tikhonov I. P. Imidzh rukovoditelya: metody formirovaniya. M.: Laboratorija knigi, 2010.127 s.

Primljeno: 20. decembra 2016.; prihvaćeno za objavljivanje: 28.03.2017

Referenca na članak

Vorotilkina I. M., Nekozyreva K. S. Slika u profesionalnoj djelatnosti socijalnog radnika // Naučne bilješke Transbaikal State University. Social Sciences Series. 2017. Vol. 12, br. 3. PP. 13-22.

1 I. M. Vorotilkina je glavni autor i organizator studije, ona izvodi zaključke i sumira rezultate kolektivnog projekta.

2 K. S. Nekozyreva strukturira materijal, priprema rukopis.

Uvod …………………………………………………………………………………………………………… 2

1.Suština i značaj imidža za uspješan

profesionalna djelatnost ………………………………………………………… .... 3

2. Formiranje imidža socijalnog radnika …………………………….… 6

Zaključak ………………………………………………………………… ..… .10

Literatura …………………………………………………………………………………… 13

Uvod

Cilj : identifikovati karakteristične karakteristike imidža socijalnog radnika.

Radni zadaci :

utvrditi suštinu i značaj imidža za uspješnu profesionalnu djelatnost

razmotriti formiranje imidža socijalnog radnika

Stepen aktualizacije teme: Razvoj u oblasti imidža počeo je u zapadnoj Evropi, Sjevernoj Americi i Japanu 1950-ih. L. Brown je vjerovao da je potrebno imati ljude za sebe - to je ključ uspjeha.

B.J je podijelio sliku na vanjsku i unutrašnju sliku - oba su ova koncepta međusobno povezana.Domaći razvoj u oblasti imidža je u ranoj fazi. O. Feofanov je sliku smatrao glavnim sredstvom uticaja na društvo.G.Pocheptsov je studirao slikovne tehnologije - imagemaking.

Proučavanje problema imidža socijalnog radnika u posljednje vrijeme dobija sve veći praktični i teorijski značaj u svjetlu transformacija koje se dešavaju u svim sektorima našeg društva. U savremenim uslovima, stručna kompetencija specijaliste, koja obuhvata socio-pedagoške, socio-psihološke i druge karakteristike ličnosti, od posebnog je značaja za delotvornu delatnost socijalnog radnika. Pozitivan imidž kao poseban lični alat olakšava uspostavljanje kontakata sa drugim ljudima, čineći proces interakcije sa njima efikasnijim, što je posebno važno pri organizovanju socijalnog rada sa osuđenicima. Posjedujući snažno psihoterapijsko djelovanje, imidž svojim vlasnicima daje profesionalno samopouzdanje i komunikacijske vještine, omogućavajući najbolje moguće ispoljavanje poslovnih kvaliteta osobe. S tim u vezi, problem njegovog svrsishodnog formiranja među stručnjacima u društvenoj sferi postaje hitan.

Glavna funkcija imidža je uskladiti postupke socijalnog radnika sa očekivanjima klijenta. U tom smislu, najvažnija komponenta imidža je stil ponašanja socijalnog radnika, uslovljen dostupnošću njegovih ličnih kvaliteta, njegovim vrijednosnim orijentacijama i interesovanjima. Stil ponašanja socijalnog radnika presudno utiče na sistem odnosa koji on formira. Od moralnih kvaliteta ličnosti socijalnog radnika zavisi da li može da stekne poverenje u klijenta kako bi zajednički rešili problem. Socijalni radnik kao specijalista generalno se može pokazati kao profesionalno nekompetentan, a njegovo znanje i vještine neće biti tražene ako njegov klijent osjeća potpunu ravnodušnost prema sebi i svojoj sudbini ili neprijateljstvo. Pri tome je od posebnog značaja stepen formiranosti ličnih kvaliteta socijalnog radnika.

Dakle, glavni cilj formiranja imidža je modeliranje načina na koji je socijalni radnik percipiran od strane klijenta, u kojem se on organski uklapa u sistem očekivanja klijenta.

1. Suština i značaj imidža za uspješnu profesionalnu djelatnost

Kasnije se formira pojam imidža koji se u početku odnosi na ličnost. Slika osobe povezana je sa izgledom, predanim glasom, sposobnošću ponašanja i govora pred javnošću, vođenja dijaloga itd.

Domaći razvoj u oblasti imidža je u ranoj fazi. Na teorijsku razradu problema imidža u Rusiji uticala je dugotrajna određena samoizolacija domaće nauke od svijeta, objektivne poteškoće povezane sa složenošću i višedimenzionalnošću slike. Termin "slika" u ruskom leksikonu počeo se aktivno koristiti sredinom 90-ih. prošlog veka.O. Feofanov je bio jedan od prvih koji je u rusku književnost uveo pojam "slike", u svom radu on sliku smatra glavnim sredstvom psihološkog uticaja na društvo.

Zaključak: imidž je sastavni dio moderne kulture. Zbog želje pojedinaca za uspjehom u profesionalnoj djelatnosti, društvu itd. proučavanje slike je hitan problem u današnje vrijeme. Ne može svaka osoba slobodno mijenjati svoje navike, ponašanja, izgled (figuru, odjeću, način komunikacije i sl.) itd. Ali zbog potreba društva i ambicija, mnogi pojedinci se obraćaju specijalistima i samostalno se „ispravljaju» za održavanje ili steći društveni status.

2. Formiranje imidža socijalnog radnika

U procesu svoje evolucije, pragmatizira se, udaljavajući se od svog porijekla duhovnosti, ali se ipak njegova definicija sada predstavlja kao milost + vještina.

Stil ponašanja socijalnog radnika, uslovljen sveukupnošću njegovih ličnih kvaliteta, njegovim vrijednosnim orijentacijama i interesima, presudno utiče na sistem odnosa koji on formira. Stoga možemo zaključiti da je uloga ličnih kvaliteta veoma velika u profesionalnoj aktivnosti i izboru profesije. Neki su osjetljivi na djecu, dok su drugi, naprotiv, osjetljiviji na starije osobe. Stoga je uloga ličnih kvaliteta socijalnog radnika nesumnjivo velika u njegovoj profesionalnoj djelatnosti. Među njima se mogu izdvojiti humanistička orijentacija pojedinca, lična i društvena odgovornost, pojačan osjećaj za dobrotu i pravdu, samopoštovanje, poštovanje dostojanstva druge osobe, tolerancija, pristojnost, pristojnost, empatija, spremnost. razumjeti druge i priskočiti im u pomoć, emocionalna stabilnost, lična adekvatnost u samopoštovanju, nivo aspiracija i društvena prilagodljivost .

Socijalni rad kao profesija zahtijeva temeljnu obuku i stalno usavršavanje stručnjaka u ovoj oblasti, formiranje njihovog imidža. Koncept "imidža" uključuje ne samo prirodne osobine ličnosti, već i posebno razvijene, stvorene, povezan je i s vanjskim izgledom i unutarnjim sadržajem osobe, njegovim psihološkim tipom.

Koncept imidža je višeslojan i nastaje iz različitih pojmova. Prvi pojam je moralna pouzdanost socijalnog radnika. Moralna osoba spoznaje potrebu za djelovanjem, uzimajući u obzir kriterije provjerene ljudskim iskustvom. Nemoralna osoba je podređena svojim interesima, težnjama, željama. njegov put je permisivnost. Društvu je potreban moralno pouzdan socijalni radnik koji se bavi duhovnim samousavršavanjem.

Drugo je profesionalnost i kompetentnost. Svaki specijalista koji radi sa ljudima mora biti talentovana osoba. Ovaj stav se ogleda u radovima I. Atvatera „Slušam te“, L.P. Primaka. "Komuniciranje sa samim sobom." Ovo utoliko više važi za socijalnog radnika.

Najvažniji kvalitet je humanitarna edukacija socijalnih radnika. FM Dostojevski ima izreku, čija je suština da humanitarni razvoj olakšava čovjeku da savlada bilo koju profesiju. Zahvaljujući humanitarnom znanju, osoba stječe sposobnost da apsorbira različite informacije, podvrgne ih senzornoj i racionalnoj obradi. Ovo znanje je najvažniji uslov za rad socijalnog radnika.

Formiranje duhovnih potreba pojedinca najvažniji je zadatak socijalnog radnika. Crkve i manastiri su vekovima bili centri socijalne pomoći. U njima i pod njihovim rukovodstvom ljudi su naučili da razumeju i ispunjavaju zapovest ljubavi prema bližnjem, da pročiste i uzdignu dušu. Duhovnost karakteriše ljubazan odnos prema drugim ljudima, briga, pažnja, spremnost da se pomogne, podeli radost ili tugu. Današnja društvena stvarnost rađa nove mehanizme komunikacije među ljudima, samousavršavanje. Ovi mehanizmi su psihotehnika. Sljedeća važna komponenta za formiranje imidža je da svaki socijalni radnik treba da bude psihotehnolog. Psihotehnologija je nauka o praktičnoj upotrebi psiholoških tehnika za upravljanje ljudima. Psihotehnologija se ostvaruje u komunikaciji i predstavlja sistem međusobno povezane, interno motivisane psihotehnike, koji se zasniva na analizi komunikacije i ličnog usavršavanja.

U moći socijalnog radnika je da riješi problem formiranja duhovnih potreba pojedinca i prije svega samousavršavanja. U mnogim filozofskim i mističnim učenjima, Sokrat. Gurđijev, Krišnamurti, budisti, Laozi ističu da su samoposmatranje i samospoznaja neophodan korak na putu duhovnog razvoja.

U zavisnosti od sadržaja zadatka, menjaju se metode i vrste rada sa samim sobom. Najčešći su:

a) Samopriznanje - potpuni unutrašnji prikaz sebe samom sebi. Izražavanje "bolnog" riječima, direktno i domišljato izražavanje dugo se smatralo jednim od najefikasnijih načina da se riješite bolnih misli.

Svesno formiranje navike samoprijavljivanja pomoći će da se eliminiše neželjena spontanost i impulzivnost u ponašanju, jer aktivira mehanizme intelektualne i moralne kontrole, duhovnog čišćenja.

b) Verovanje u sebe je princip komunikativnog, kritičko-analitičkog, svesnog uticaja na sopstvene lične stavove, srž ličnih motiva. Osnova procesa su mentalne operacije racionalizacije sistema motiva ponašanja, koje se sastoje u logičkom potkrepljivanju praktične koristi određene akcije.

Zaključak

Imidž je slika i način samoprezentacije, djeluje kao oruđe za samorazvoj, kao sredstvo za rješavanje ličnih i profesionalnih problema i djeluje kao faktor efektivne profesionalne aktivnosti.

Imidž je sastavni dio moderne kulture. Zbog želje pojedinaca za uspjehom u profesionalnoj djelatnosti, društvu itd. proučavanje slike je hitan problem u današnje vrijeme. Ne može svako slobodno da menja svoje navike, ponašanja, izgled itd.

Socijalni rad kao profesija zahtijeva temeljitu obuku i stalno usavršavanje stručnjaka u ovoj oblasti, formiranje njihovog imidža:

Svaki specijalista koji radi sa ljudima mora biti talentovana osoba. Ovaj stav se ogleda u radovima I. Atvatera, L.P. Primaka, N.A. Dobrolyubova

Najvažniji kvalitet je humanitarno obrazovanje socijalnih radnika - stav Dostojevskog

Svaki socijalni radnik treba da bude psihotehnolog

Težnja ka samousavršavanju. Ova pozicija se ogleda u Sokratovim djelima. Gurđijev, Krišnamurti, budisti, Laozi. Samousavršavanje se, pak, dijeli na: a) vjerovanje u sebe b) samoregulaciju

Upotreba raznih psihotehnika koje su iz arhaičnih slojeva prošlosti, ritualnih postupaka prešle u racionalne mehanizme upravljanja unutrašnjim stanjem, ponašanjem ljudi, pomoći će socijalnom radniku da stekne vještine samoorganizacije, samoregulacije, duhovnog čišćenja. , i formiranje imidža za uspješnu stručnu pomoć osobama u potrebi.

Kao što je već spomenuto, imidž je utisak koji okruženje stvara; zavisi od toga kako su svi detalji slike objekta usklađeni. Pojam "image" takođe uključuje utisak koji radnje proizvode, rezultate komunikacije između objekta i okoline. Slika se shvaća kao održiv, društveno proizveden i reproducibilan model percepcije i procjene predmeta i pojava. Stoga je važno sagledati karakteristike imidža profesije sa stanovišta njene praktične konstruktivnosti i upravljivosti. Izgrađena slika svodi skup na određeni skup svojstava i kvaliteta - integralni model koji vam omogućava da identifikujete objekat1. Slika je u početku društvena. Njegovu strukturu postavljaju svojstva koja društvo označava kao značajna i značajna. Slika je proizvod društvene svijesti, iako može pripadati i pojedinoj osobi (doduše, samo kada je rekurzivna na društveni model, inače govorimo o individualnoj percepciji, a samim tim i o slici) 2. U teoriji odnosa s javnošću, struktura slike uključuje komponente kao što su vanjska i unutrašnja slika objekta slike. Eksterni imidž profesije fokusiran je na javno okruženje i obuhvata tri nivoa: imidž ustanova socijalne zaštite među klijentima – predstavljanje različitih društvenih grupa klijenata u pogledu usluga koje pružaju ustanove socijalne zaštite; javna slika organa socijalne zaštite - percepcije šire javnosti o ciljevima i ulozi organa socijalne zaštite, uključujući odjele socijalne zaštite na čelu sa Ministarstvom socijalne zaštite, ustanove socijalne zaštite, kao i profesionalce koji u njima rade

Bibliografija:

Averchenko L.K. Psihologija menadžmenta / L.K. Averčenko-N: Novočerkask, 2004. str.450

Brown L. Slika - put do uspjeha / L. Brown - SPb .: Peter Press, 1996. - str. 9

Gee, B. Imidž kompanije: planiranje, formiranje, promocija / B. Ji - M ,: CripS, 2009.-- 357 str.

Zherlygin S. PROFESIONALNI ZAHTJEVI ZA IMIdž SOCIJALNOG RADNIKA //http://www.taby27.ru/studentam_aspirantam/image_wse/imidzhelogija_sdacha_rabot/356.html

Cordwell, M. Psihologija A-Z: Rečnik / M. Cordwell - M: FAIR-PRESS, 2009. - P. 134

Kuznjecov, S.A. Veliki objašnjavajući rečnik ruskog jezika / komp. i pogl. ed. S.A. Kuznjecov. SPb: Norint, 2008 - P. 347

Kaigorodova L.A. Psihološki aspekti formiranja duhovnosti i imidža socijalnog radnika // http: //refs.su/refssu-1287.htm

Formiranje imidža društvenih organizacija - odeljak Filozofija, Osnovi socio-psihološke teorije U Velikom englesko-ruskom rečniku (M., 1972) Daju se sledeća leksička značenja...

Kraj rada -

Ova tema pripada sekciji:

Osnove socio-psihološke teorije

Ako vam je potreban dodatni materijal na ovu temu, ili niste pronašli ono što ste tražili, preporučujemo da koristite pretragu u našoj bazi radova:

Šta ćemo sa primljenim materijalom:

Ako vam se ovaj materijal pokazao korisnim, možete ga spremiti na svoju stranicu na društvenim mrežama:

Sve teme u ovoj sekciji:

Predmet socio-psihološke teorije, njeno značenje i mjesta u psihološkoj nauci
§ 1. Predmet socio-psihološke teorije Gotovo svaki udžbenik psihologije počinje dešifrovanjem pojma "psihologija". U ovom slučaju, to je svakako naznačeno

Struktura socio-psihološke teorije i njeno značenje
Socijalna psihologija se sastoji od dva dijela - teorije i prakse, u vezi s kojima obavlja odgovarajuće funkcije - teorijsku i praktičnu. Tečajevi i udžbenici iz socijalne psihologije o

Specifičnosti socio-psihološkog pristupa razumijevanju ličnosti
Trenutno se razvilo više pristupa razumevanju ličnosti: 1) biološki; 2) sociološki; 3) individualno psihološki; 4) socio-psihološki i dr. U skladu sa prvim

Karakteristike socio-psiholoških teorija ličnosti
Postoje različite socio-psihološke teorije ličnosti: američke, evropske, istočnjačke, domaće. Od toga, psihodinamički, bihevioralni, kognitivni, guma

Bihevioralni pristup razumijevanju ličnosti
Reč "behaviorizam" dolazi od engleskog ponašanja - ponašanje. Biheviorizam koristi dva osnovna koncepta da objasni ponašanje: stimulus (5) i odgovor (R), svijest i druge subjektivne

Razumijevanje ličnosti sa stanovišta humanističke psihologije
Pozitivne snage za zdravlje i rast prirodno su inherentne tijelu. Osnivač humanističke psihologije K. Rogers vjerovao je da svako od nas ima želju da postane kompetentan

Razumijevanje ličnosti sa stanovišta transakcione analize
Njemački psiholog Eric Bern postulira tri moguća stanja čovjekovog “ja”: roditelj, odrasla osoba i dijete. Osoba koja je u procesu interakcije (transakcije) s drugom u svakom trenutku otkrila

Razumijevanje ličnosti u okviru egzistencijalne psihologije
Egzistencijalizam je jedno od najzanimljivijih i najdubljih područja zapadne filozofije. Po prvi put termin "egzistencija" ("postojanje", "suština") upotrijebio je S. Kierkegaard, čija su djela činila osnovu

Istočne psihološke teorije ličnosti
Meditacija (od lat. Meditatio - refleksije) je metoda rada sa svojom psihom, koja nam je došla iz istočnjačkih sistema ljudskog savršenstva: joge i budizma. Kao takav, odvojen meditativni psiho

Mazohizam - želja za pokornošću, moralnim poniženjem
Socijalizacija u obliku sadizma provodi se stavljanjem drugih ljudi u zavisan položaj i sticanjem neograničene moći nad njima, eksploatacijom i zastrašivanjem drugih. Dest

Socijalizacija pojedinca
U najopštijem obliku, socio-psihološki faktori socijalizacije pojedinca mogu se kombinovati u dve velike grupe: 1) društveni, koji odražavaju socio-kulturni aspekt socijalizacije i utiču na

Asocijalizacija, desocijalizacija i resocijalizacija ličnosti
Pojam "socijalizacija" znači uključenost, povezanost sa društvom, dok prefiks "a" u pojmu "asocijalizacija" označava antisocijalni karakter takve veze, kao da je socijalizacija

Pojam i faktori koji određuju socio-psihološku kompetenciju pojedinca
Kompetencija znači temeljno poznavanje određene oblasti. Kompetentna osoba je obrazovana, dobro informisana osoba, odnosno kompetentnost se obično povezuje sa kvalifikacijama

Socio-psihološka kompetencija se dijeli na dvije vrste: svakodnevnu i profesionalnu
Svakodnevna socio-psihološka kompetencija je rezultat socijalizacije, tj. prilagođavanje specifičnim uslovima. Biti na vrhu u pitanjima komunikacije, znanje čini život. Socio-psihološki

Pojam i vrste društvenih odnosa, njihov odnos sa komunikacijom
Za označavanje sistema odnosa koriste se različiti koncepti: "društveni odnosi", "društveni odnosi", "ljudski odnosi" itd. U jednom slučaju se koriste kao sinonimi, u drugim

Pojam i vrste komunikacije
Kada govorimo o komunikaciji, obično mislimo na proces prenošenja i primanja poruka verbalnim i neverbalnim sredstvima, uključujući povratnu informaciju, usljed čega se razmjenjuju informacije.

Funkcije i poteškoće u komunikaciji
Komunikacija je višestruki proces neophodan za organizovanje kontakata među ljudima u toku zajedničkih aktivnosti. I u tom smislu se odnosi na materijalne pojave. Ali u toku komunikacije, njen učesnik

Karakteristike profesionalne komunikacije
Specifičnost profesionalne aktivnosti stručnjaka u različitim oblastima povezana je sa sposobnošću psihološki kompetentne komunikacije. U socio-psihološkoj literaturi obično se koristi str

Suština i vrste deformacije društvenih odnosa
Među glavnim kriterijumima koji karakterišu normalno stanje društvenih odnosa, može se pre svega navesti njihova usklađenost sa svetskim standardima u oblasti međunarodnog prava. Potrebne su im osnove

Deformacije komunikacije: kriminogeni aspekt
Kriminalistička komunikacija se odvija ne samo u mjestima lišenja slobode, već se tu najslikovitije manifestuje Deformacija komunikacije zatvorenika je kvantitativna i kvalitativna transformacija.

Socio-psihološka analiza društva
Zajednica je jedan od osnovnih socio-psiholoških pojmova. Istovremeno, termini kao što su "zajednica" i "društvo" se široko koriste u socijalnoj psihologiji. Između

Socio-psihološke karakteristike stratifikacije društva. Imidž, kvalitet i stil života
Riječ "stratum" znači sloj, tj. bilo koje zajednice, društvene grupe. Bez stratifikacije, priroda zajednica se ne može razumjeti. Osnove savremenog pristupa proučavanju društvene stratifikacije bile su hall

Pojam i vrste malih neformalnih grupa
Male grupe zauzimaju posebno mjesto u opsežnoj listi sekcija moderne socio-psihološke nauke. To je ne samo najstarije, već i najintenzivnije razvijeno područje socijalne psihoze

Pojava i razvoj male neformalne grupe
Pojava male grupe uzrokovana je potrebama socio-ekonomske prirode. Može se tvrditi da nastanak grupe ne zavisi od ljudi koji su uključeni u ovu zajednicu (pre svega, govori

Socio-psihološki problemi porodice
Najvažnije karakteristike porodice u fazi predbračnog udvaranja su faktori koji utiču na stabilnost budućeg braka (tzv. „faktori rizika“). Rezultati domaćih i stranih IP

Faze psihološkog iskustva supružnika u procesu razvoda
Kriza u supružniku - Tranziciona adaptacija Autor ženskih odnosa I Waller V. Faza 1: otuđenje - I Faza 2: početak I Faza 4: diplomiranje, raspad

Pojam i komponente organizacione kulture
Osnova svake organizacije je kultura, koja ne samo da razlikuje jedno tijelo od drugog, već značajno predodređuje uspjeh njegovog funkcioniranja i opstanka. U literaturi posljednjeg le

Karakteristike socio-psihološke klime različitih društvenih organizacija
Za integralne karakteristike društvene organizacije često se koriste pojmovi: "socio-psihološka klima", "moralna i psihološka klima", "psihološka klima", "emocionalna klasa".

Socio-psihološke karakteristike proizvodnih zajednica u tranziciji ka tržišnim odnosima
Značajan dio čelnika svih rangova domaćih preduzeća u svojoj svakodnevnoj svijesti riječ "proizvodnja" vezuje prvenstveno za puštanje proizvoda, opreme, tehnoloških

Management Psychology
Menadžment, odnosno upravljanje društvenom organizacijom, može se predstaviti kao posebna vrsta aktivnosti za koordinaciju djelovanja učesnika u procesu zajedničkog rada na ostvarivanju ciljeva. M

Socio-psihološko razumijevanje organiziranog kriminala
Sa stanovišta socijalne psihologije, kriminal je prvenstveno društveni fenomen koji nastaje kao rezultat deformacije društvenih odnosa, disfunkcije društvenih institucija i ličnosti. Svaki

Znakovi velikih društvenih grupa i pokreta
Pod društvenom grupom podrazumijeva se svaki skup pojedinaca u interakciji, ujedinjenih zajedničkim interesima i međusobno pomaganje. Vanjski obilježja društvenih

Karakteristike masovnih društvenih i psiholoških fenomena
Psihologija velikih društvenih grupa formira se i manifestuje u toku društvenih odnosa i masovne komunikacije. U procesu interakcije nastaju i ostvaruju se interesi, javno mnijenje

Socio-psihološka suština gomile
Gomila je kontaktna, neorganizovana zajednica, koju karakteriše visok stepen konformizma njenih konstitutivnih pojedinaca, koji deluju emocionalno i relativno jednoglasno. Ona ima jaku

Socio-psihološka dimenzija sigurnosti
Sigurnost je jedna od karakteristika i kriterija za funkcioniranje i razvoj društvenih, ekonomskih, tehničkih, ekoloških i bioloških sistema. Zbog toga nije moguća analiza sigurnosnog sistema.

Javna sigurnost
Kao što je već spomenuto, javna sigurnost direktno zavisi od stanja civilnog društva. Normalno društvo može pružiti sigurnost, a deformisano ne može. Društvo u cjelini

Pojam, nivoi, uzroci i mehanizmi nastanka društvenih tenzija
Postoje dva glavna pristupa razumijevanju društvene napetosti: svakodnevni i naučni. Prema prvom, socijalna napetost znači "vreme nevolja". Sa stanovišta drugog pristupa, socijalnog

Oblici ispoljavanja socijalne napetosti
Oblik ispoljavanja društvene napetosti neraskidivo je povezan sa njenim posledicama. Sa ove tačke gledišta, mogu se razlikovati i unutrašnje (skrivene) i eksterne (otvorene) posledice! skale njihove distribucije

Osnove upravljanja konfliktima: pojam sukoba, njihova struktura, funkcije, faze toka i vrste
Pojam "sociologija sukoba" prvi je uveo njemački filozof i sociolog G. Simmel (1858-1918), koji je nazvao jedno od svojih djela objavljenih početkom ovog stoljeća. U modernom društvenom n

Sukobi u raznim zajednicama
Klasifikacija sukoba, orijentisana na praktičnu upotrebu, u zavisnosti od sfera njihovog nastajanja i ispoljavanja, je sledeća: - društveno-politički, uključujući

Tehnika za ublažavanje socijalne napetosti
Socijalna napetost se može ukloniti samo uz pomoć seta mjera. Štaviše, ovu aktivnost treba provoditi na različitim nivoima: makro-, prosječnom, mikro- i ličnom.

Rješavanje sukoba
Rješavanje i rješavanje sukoba je sistem mjera usmjerenih na njihovo sprječavanje, kao i na iznalaženje izlaza iz konflikta. Ni teorija društvenog

Suština socio-psihološkog uticaja
Psihologija utjecaja jedno je od najtradicionalnijih područja socio-psihološkog znanja. Međutim, uprkos> činjenici da problem psihološkog uticaja i dalje ostaje

Uticaj
Mnoga naučna dostignuća su fokusirana na sistemsko, "sintetičko" pokrivanje mentalnih fenomena i psiholoških uticaja. Dovoljno je spomenuti rad iz oblasti psihologije životne sredine, psiho

Pojam i funkcije mode
Moda, koja je atribut svakodnevnog života, kao socio-psihološki fenomen, prilično je složena tvorevina koju je teško dati nedvosmislenu definiciju. U i

Psihologija propagande
U širem smislu, propaganda se odnosi na aktivnost širenja bilo kakvog znanja, vrijednosnih sudova, uvjerenja s ciljem njihovog uvođenja u svijest ljudi. U tom smislu možemo govoriti o prof

Zaključak
Prvi dio sažima stanje socio-psihološke teorije, analizira pojmove, ocrtava spektar stvarnih problema vezanih za predmet socio-psihološke teorije. Međutim, biće

Struktura i predmet primijenjene socijalne psihologije
Primijenjena socijalna psihologija je sastavni dio socijalne psihologije. Zauzvrat, pojavljuje se u dva aspekta kao društvena praksa i kao teorija. Konačno, predstavljen je u obliku obuke br

Funkcije i zadaci primijenjene socijalne psihologije
Primijenjena socijalna psihologija ima različite funkcije. Klasifikacija ovih funkcija može se konstruisati uzimajući u obzir obim primjene primijenjene socijalne psihologije, i to: - u okviru

Softver za socio-psihološku dijagnostiku
Socio-psihološka dijagnostika, naime, služi kao temelj primijenjene socijalne psihologije. Bez toga je nemoguće sprovesti i efektivne konsultacije kupca (klijenta) i efektivne

Organizacija i postupak provođenja socijalne i psihološke dijagnostike
U primijenjenoj socijalnoj psihologiji dijagnostički proces počinje formiranjem odnosa sa kupcem (klijentom). D, ako je kupac jedan od vođa praktičnog psihologa (tj.

Promatranje i eksperiment kao metode socijalne i psihološke dijagnostike. Instrumentalna metoda za dijagnosticiranje socijalnih i psiholoških fenomena
Promatranje i eksperiment su opšte naučne metode koje se od davnina koriste iu prirodnim i u humanitarnim naukama. Primjenjujući ove metode, psiholog-dijagnostičar ima mogućnost da direktno

Upotreba anketa u socio-psihološkoj dijagnostici
Metode anketiranja su najčešće u radu praktičnih socijalnih psihologa. Anketa se u cjelini shvaća kao metoda namjernog dobijanja verbalnog (usmenog ili pismenog).

Analiza sadržaja kao metoda socijalne i psihološke dijagnostike
Analiza sadržaja je posebna metoda analize dokumentarnih informacija (od engleskog "content analysis" - analiza sadržaja). Ova metoda ima sljedeće zajedničko sa formaliziranim posmatranjem. Praktično

Testiranje socio-psiholoških fenomena
Pod testiranjem se uobičajeno podrazumijeva kratkotrajni test uz pomoć kojeg se mjeri stepen razvijenosti ili težina određenih mentalnih svojstava osobe, grupe ili zajednice. Od

Netradicionalne metode socijalne i psihološke dijagnostike
Socio-psihološka dijagnostika se smatrala - i to ne bez razloga - relativno prosperitetnom granom domaće primijenjene socijalne psihologije, za razliku od savjetovanja i socijalne

Društveni odnosi i komunikacija
Socio-psihološka dijagnostika društvenih odnosa Društveni odnosi se sastoje od različitih tipova odnosa, od političkih do međuljudskih. U osnovi razumio

Dijagnostika masovnih društvenih i psiholoških fenomena
Socio-psihološka dijagnostika stratifikacije, kvaliteta i načina života Podsjetimo da je socijalna stratifikacija diferencijacija društva ili neka vrsta

Pojam, vrste i organizacija socijalnog i psihološkog treninga
Poslovna komunikacija se može definirati kao interakcija koja služi kao način organiziranja i optimizacije određene vrste predmetne aktivnosti. U poslovnoj komunikaciji predmet komunikacije je biznis

Društvene organizacije
Društvena organizacija se sastoji od formalne i neformalne (neformalne) strukture. Službena organizacija je sistem službenih odnosa definisanih propisima, uputstvima

Socio-psihološki trening u poslovnoj komunikaciji
Tradicionalno, u organizacionom i metodološkom smislu, smatraju se 3 glavne faze izvođenja socio-psihološke obuke u poslovnoj komunikaciji: 1) pripremna faza, koja uključuje sljedeće

Primijenjena socijalna psihologija i politika
Politička psihologija se kao samostalna teorijska i empirijska disciplina oblikovala sredinom 20. vijeka, na spoju takvih nauka kao što su psihologija i političke nauke. Međutim, postavljeni su temelji ove discipline

Primijenjena socijalna psihologija u ekonomiji
Primijenjena socijalna psihologija je u interakciji s ekonomijom na tri nivoa: makroekonomskom (pratnja inovacija u ekonomskom sistemu, proučavanje i formiranje javnog mnijenja)

Primijenjena socijalna psihologija u obrazovanju
Poznavanje mehanizama interakcije čoveka sa društvom, zakonitosti njegovog formiranja u različitim grupama sredstvo su psihološkog i pedagoškog uticaja na dete, roditelja, m

Primijenjena socijalna psihologija u zdravstvu
Uloga socio-psiholoških aspekata u radu ljekara prepoznata je još u zoru razvoja medicine. Od procvata perzijske medicine (XI-XII vek pne), opis referentnih kvaliteta da li

Ekstremna primijenjena socijalna psihologija
Mnoge sfere života zbog unutrašnjih i vanjskih opasnosti i prijetnji ponekad postaju ekstremne. Trenutno su u Rusiji skoro sva područja u ekstremnom stanju