Makro ortamın analizi. GPF "Accent" OJSC'nin makro ortamının analizi ve bunun pazarlama karmasının oluşumu üzerindeki etkisi Makro ortamın analizi

Sayfa
3

Standart gösterge aralığını ürün yaşam döngüsü aşamasına uygun hale getirelim.

Bir işletmenin üç yıllık yaşam döngüsünün bir grafiğini oluşturalım (Şekil 2).

Pirinç. 2. Kurumsal yaşam döngüsü çizelgesi

Yani şirketin ürünü olgunluk aşamasında olduğundan normatif seriyi aşağıdaki gibi değiştirelim (bkz. Tablo 3).

Tablo 3, işletmenin gelişim düzeyinin gerçek zaman serisini göstermektedir.

Göstergelerin büyüme oranlarının ağırlık katsayıları, ekonomik göstergelerin büyüme oranlarının büyük değerlerinden daha küçük olanlara kadar toplamın sıralamasını yansıtır.

Tablo ayrıca, seçilen kurumsal geliştirme stratejisinin uygulanmasının etkinliğinin değerlendirildiği değişiklikle Spearman korelasyon katsayısını da hesaplar.

Tablo 3

Spearman katsayısı hesaplaması

						Spearman'ın korelasyon katsayısı,
	Ürün satışlarından elde edilen gelir	Maaş fonu	Tam maliyet	Malzeme maliyetleri	Bilanço kârı
Düzenleyici seri

Normatif ve gerçek seriler arasındaki uyumun derecesi Spearman sıra korelasyon katsayısı kullanılarak değerlendirilebilir:

K = 1 – n 3 – n

burada ∑d2 serideki göstergelerin sıraları arasındaki farkların karelerinin toplamıdır;

n – sıradaki sıra sayısı.

İki dizi tamamen tutarlıysa, K = +1, bu da tam bir pozitif korelasyon anlamına gelir.

Tam negatif bağlantılı K = -1, diğer durumlarda -1<К<1.

Katsayıdaki -1'den +1'e bir artış, seriler arasındaki yazışmanın arttığını ve dolayısıyla seçilen stratejinin etkinliğinin arttığını karakterize eder.

6 [(1-2)2 + (2-1)2 + (3-3)2 + (4-4)2 + (5-5)2]

Xpir2006 = 1 – = 0,9

6 [(1-1)2 + (2-5)2 + (3-4)2 + (4-3)2 + (5-2)2]

Xpir2007 = 1 – = 1- 1,05 = -0,05

Hesaplamalardan da anlaşılacağı üzere katsayı azalmakta, işletmenin hedefleri ile faaliyetleri arasındaki bağlantı oldukça küçüktür. Variant LLC'nin kurumsal stratejisinin ayarlanması gerekiyor.

Hesaplamalar, kurumsal gelişim göstergelerinin gerçek yapısının büyük ölçüde 2006'daki referans yapıya karşılık geldiğini gösterdi; bu, kurumsal gelişim stratejisi ve yönergelerinin doğru seçimini ve uygulanmasını gösterir.

2007 yılında Spearman katsayısının değerindeki önemli düşüş, her şeyden önce üretim maliyetlerindeki keskin artışla ilişkilidir. Durumu düzeltmek için işletmenin karını artırmak amacıyla maliyetleri düşürmek ve satış hacimlerini artırmak için mümkün olan tüm önlemleri almak gerekir.

Kurumsal ortamın analizi

İşletmenin makro ortamının değerlendirilmesi ve analizi

Variant LLC'nin makro ortamının analizini ele alalım. Analizin temeli bilgi yayınlarında, dergilerde yer alan bilgiler ile uzmanların görüş ve görüşleridir.

Dış faktörler firmayı, alacak hesaplarının borç hesaplarına oranından daha fazla etkilemektedir. Buna nüfusun ödeme gücü, ülkedeki genel durum vb. de dahildir.

Bir işletmenin makro ortamının niteliksel bir tanımı, 5 ana alanın ayrıntılı bir tanımını gerektirir: politik, ekonomik, teknolojik, sosyo-demografik ve çevresel.

Mevcut durumun, ana faktörlerin ve bunların tezahürlerinin görsel olarak bir tablo bazında sunulması daha uygundur (Tablo 4).

Tablo 4

Çevresel faktörler

Faktör grubu		Faktörlerin tezahürü	Olası geri bildirim faaliyetleri
Siyasi	MARIY-EL Cumhuriyeti Rusya Federasyonu'nun bir konusudur. Cumhuriyetin topraklarında kanunla eşit şekilde korunan çeşitli mülkiyet biçimleri tanınmaktadır. Bölge topraklarındaki devlet mülkiyeti, federal mülkiyet, RME'nin mülkiyeti, Rusya Federasyonu'nun diğer kurucu kuruluşlarının mülkiyeti şeklinde görünmektedir. Herhangi bir mülk, federal mevzuatın Devlet organları tarafından belirlenen istisnalar dışında, bölgedeki bireylere ve tüzel kişilere özel mülkiyette olabilir. Yetkililer ve yerel yönetimler girişimciliğin gelişimini teşvik etmekle yükümlüdür.	Bakanlıklara olan borçların derhal ödenmesi talebi Borcun ödenmemesi halinde şirket hesaplarının dondurulması. Vergi oranlarındaki artış	Kendi işletmelerine devlet desteği RME yönetiminin üretim alanında işbirliğine yönelik ortak projeleri
Ekonomik	sanayi kuruluşlarına yönelik elektrik fiyatlarının artması	Rusya Federasyonu Devlet İstatistik Komitesi'nin 2001 yılından bu yana olan verilerine göre. 2006 yılı itibarıyla sanayi işletmelerinin elektrik fiyatlarındaki artış %220'ye ulaştı	Üretilen ürünlerin fiyatlarının artırılması, ekipmanın mantıksız kullanım olasılığını ortadan kaldıracak teknolojik sürecin iyileştirilmesi
	yük taşımacılığı fiyatlarındaki artış	2001 – 2006 dönemi için. Navlun fiyatları arttı	Kendi yük taşımacılığınızı satın alın ve kullanın.
	Nüfusun gerçek harcanabilir gelirindeki artış	Eylül - Ekim 2006 için Rusya nüfusunun gerçek harcanabilir nakit geliri. %3,5 arttı. RME nüfusunun 2006 yılının 9 ayına ait nakit geliri. 9454,3 milyon ruble olarak gerçekleşti. 2005 yılının aynı dönemine göre artış gösterdi. Kişi başı ayda %27,7 oranında	İşletmenin ürünleri ortalama gelir düzeyine sahip alıcılara yönelik olduğundan, nüfus gelirinin artmasıyla birlikte işletmenin hedef segmentinin kapasitesi de artar ve bu nedenle üretilen ürün hacminin artırılması gerekir.
ama-demografik- fiziksel	Nüfus	Tahminlere göre 1 Ekim 2006 itibarıyla. Rusya Federasyonu'nun kalıcı nüfusu 143,3 milyon kişi olurken, yılbaşından bu yana 620,1 bin kişi azaldı. Nüfus azalması doğal nüfus azalmasından kaynaklanıyordu. RME'de ölüm sayısı doğum sayısını 1,7 kat aştı. Cumhuriyette her bin kişiye 9,1 doğum ve 15,2 ölüm gerçekleşti.	Nüfusun azalması şirketin satış hacimlerinin azalmasına neden olabilir. Bunu önlemek için, bir pazar geliştirme stratejisi kullanılması tavsiye edilir: yeni pazarlar (büyük Rus şehirlerinin pazarları) arayın ve girin.
	Eğitim	Cumhuriyette ekonomik uzmanlık alanlarında eğitimin verildiği 3 yüksek devlet ve 4 devlet dışı eğitim kurumu bulunmaktadır. okullar	Hem yönetim hem de üretim personelinin niteliklerini ve ekonomi okuryazarlığını geliştirmek.
	Suç	2006 yılı İçişleri Bakanlığı'na göre. Cumhuriyette yüzde 66,5'i ağır ve özellikle ağır olmak üzere 17,5 bin suç işlendi. İşlenen en yaygın suç türü hırsızlıktır. Toplam kayıtlı suç sayısı içindeki payları ise yüzde 49,3 oldu.	İşletme çalışanlarının hırsızlığını önlemek için işletmedeki iç kontrolün güçlendirilmesi, ayrıca işletmenin mülkünü koruyacak ve sevk edilen ürünlere eşlik edecek özel çalışanların işe alınması.
Teknolojik	Yeni teknoloji ve ekipmanların geliştirilmesi	Yerli takım tezgahı üreticileri tarafından teknik parametreler açısından en iyi yabancı analoglara göre daha düşük olmayan ekipmanların geliştirilmesi, gerekli geniş ürün yelpazesinin üretilmesine olanak tanır Yeni malzemelerin, ekipmanların, teknolojinin ortaya çıkışı	Üretimin kalitesini artırmak ve maliyetini düşürmek için daha modern ve verimli yerli üretim ekipmanların satın alınması. Know-how ve kapasite yükseltmelerine yönelik ek yatırımlar
Ekolojik	2006 yılında kirli atık suyun yüzey suyu kütlelerine deşarj hacminin 177 milyon metreküp olduğu tahmin ediliyordu. metre). 37,5 bin metreküp yandı ve hasar gördü. metre orman, 290 hektar fidan ağacı telef oldu. Orman yangınlarından kaynaklanan hasar 35,5 milyon ruble olarak gerçekleşti. Endüstriyel sektörler arasında kara ve boru hattı taşımacılığı emisyonlar açısından lider konumdadır. RME'deki ana hava kirleticilerden biri hala karayolu taşımacılığıdır.	Atıksız teknolojilerin kullanımının artması Azaltılmış emisyonlar Ormanların korunması ve restorasyonuna yönelik tedbirlerin uygulanması kaynaklar, nüfus çalkalaması	Atmosfere ve su havzasına artan emisyonlar İşletme için yangın tehlikesi tehdidi

Mikro çevre analizi, işletmenin doğrudan etkileşim içinde olduğu dış çevrenin bileşenlerinin durumunu analiz etmeyi amaçlamaktadır. Aynı zamanda, bir işletmenin bu etkileşimin doğası ve içeriği üzerinde önemli bir etkiye sahip olabileceğini ve bu sayede ek fırsatların oluşmasına ve daha sonraki varlığına yönelik tehditlerin önlenmesine aktif olarak katılabileceğini vurgulamak önemlidir.

Kurumsal mikro ortam analizinin bileşenleri:

Tedarikçi Analiziİşletmeye maddi kaynaklar sağlayan kuruluşların faaliyetlerinde, işletmenin verimliliğinin, ürettiği malların maliyetinin ve kalitesinin bağlı olduğu yönleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Tedarikçileri incelerken, tedarik edilen malların maliyet ve kalite garantisi, teslimat zaman çizelgesi, teslimat koşullarının zorunlu olarak yerine getirilmesi gibi özelliklerin izlenmesi gerekmektedir. Yalnızca gerçek tedarikçiler değil, aynı zamanda çeşitli tedarikçilerin yeteneklerini incelemek, işletmenin sermayesi ve cari maliyetleri açısından en güvenilir ve ekonomik tedarikçiyi seçmek için potansiyel tedarikçiler de analiz edilir. Tedarikçi seçimini gerekçelendirirken ekonomik değerlendirme için gerekli bir koşul, “tedarikçi-firma-tüketici” zincirinin kapsamlı bir şekilde incelenmesidir.

Tüketici Analizi kişisel hanelerde nihai üretim kullanımı veya tüketimi amacıyla kurumsal malları satın alan tüzel kişilerin ve bireylerin analizini içerir. Tüketici analizi, işletmenin tüketicilerle etkili iletişimi sürdürmeyi amaçlayan faaliyetleri için zamanında düzeltici önlemler geliştirmek amacıyla tüketici davranışının, ihtiyaçlarının, işletmenin ürününe yönelik tutumundaki sapmaların nedenlerinin sürekli bir incelemesinden oluşur. Tüketici analizi, üretilen ürünün hangi özellik kombinasyonunun alıcıya en uygun olduğunu, hangi satış hacmine güvenilebileceğini, belirli bir işletmenin ürününe tüketici bağlılığının derecesinin ne kadar yüksek olduğunu, genişleme fırsatlarının olup olmadığını belirlemeyi mümkün kılar Potansiyel tüketiciler çemberi, bu ürün için pazar beklentileri nelerdir?

Rakip analizi Tüketiciler için ve varlıklarını sağlamak için dış çevreden alınan kaynaklar için belirli bir işletmeyle rekabet eden tüzel kişileri ve bireysel girişimcileri incelemeyi amaçlamaktadır. Bu analiz stratejik yönetimde önemli bir yer tutar. Rakipler, tedarikçileri, aracıları ve tüketici hedef kitlelerini seçerken pazardaki eylemleri yoluyla rakip işletmelerin performansını, rekabet konumlarını ve avantajlarını etkileyebilirler. Rakipleri analiz etmenin asıl görevi, işletmemizin faaliyetleriyle karşılaştırıldığında onların güçlü ve zayıf yönlerini belirlemektir. Rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerinin bilgisi, bir işletmenin stratejik potansiyelini değerlendirmesine ve sürekli güçlendirmesine, iş hedeflerini, mevcut ve gelecekteki iş stratejisini ayarlamasına olanak tanır.

Ara analiz Mallarının müşteriler arasında tanıtımı, satışı ve dağıtımının yanı sıra finansal, işgücü ve bilgi hizmetlerinin sağlanmasında ona yardımcı olan tüzel kişilerin ve bireysel girişimcilerin işletme üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Analiz sırasında lojistik, pazarlama, finansal aracıların yanı sıra işletmeye işgücü kaynakları sağlamadaki aracılar incelenmektedir. Lojistik aracıları arasında bayiler, depolama, nakliye, mal ve akış sisteminde hizmet veren şirketler yer alır. Bayilerin analizi, mal satın almak için daha uygun yer, zaman ve prosedür sağlanması ve lojistik maliyetleri düzeyi açısından gerçekleştirilir. Bayiler, müşterilerin kendi lokasyonlarında stok biriktirerek yer kolaylığı, malları tüketicilerin satın almak istediği dönemlerde sergileyerek ve bulunabilirliğini sağlayarak zaman kolaylığı yaratırlar. Depo işletmeleri, malların varış noktasına kadar biriktirilmesini ve güvenliğini sağlar. Taşımacılık şirketleri: demiryolları, kamyon taşımacılığı kuruluşları, havayolları, deniz taşımacılığı ve diğer kargo taşıyıcıları, malları bir yerden diğerine taşır. Taşımacılık işletmelerinin analizi, teslimatların maliyeti, hacmi ve hızı ile malların güvenliği dikkate alınarak nakliye yöntemlerinin maliyet etkinliği açısından gerçekleştirilir.

Pazarlama hizmetleri pazar araştırma firmaları, reklam ajansları ve pazarlama danışmanlık firmaları tarafından sağlanmaktadır. Bir işletmenin ürünlerini daha doğru bir şekilde hedeflemesine ve pazarlamasına yardımcı olurlar. Pazarlama aracılarının incelenmesi, işletmenin tüm pazar varlıkları ile etkileşim sistemindeki, pazarlama araştırmasının organize edilmesi ve işletmenin mallarına olan talebin optimize edilmesi alanındaki yardımlarının değerlendirilmesi perspektifinden gerçekleştirilir.

Finansal aracılar sağladıkları bankacılık, kredi, sigorta ve diğer finansal hizmetlerin etkinliği açısından analiz edilmektedir.

Temas halindeki kitlelerin analizi.İletişim hedef kitlesi, kuruluşa gerçek veya potansiyel ilgi gösteren veya kuruluşun hedeflerine ulaşma yeteneğini etkileyen herhangi bir gruptur. İletişim hedef kitleleri bir işletmenin faaliyetlerini hem destekleyebilir hem de karşı çıkabilir.

Herhangi bir kuruluş yedi tür iletişim hedef kitlesiyle çevrili olarak çalışır

1. Mali çevreler. Bir işletmenin kendisine sermaye sağlama yeteneğini etkilerler. Finans sektörünün ana iletişim hedef kitlesi bankalar, yatırım şirketleri, borsa aracılık firmaları ve hissedarlardır. Bir işletme finansal gücünün kanıtını sunarak bu hedef kitlenin beğenisini kazanabilir.

2. Medyanın izleyicileriyle iletişime geçin. Bunlar haberleri, makaleleri ve editoryal yorumları yayan kuruluşlardır. Öncelikle bunlar gazeteler, dergiler, radyo istasyonları ve televizyon merkezleridir. İşletme, faaliyetlerini giderek daha olumlu şekilde aktaran medyayla ilgileniyor

3. Kamu yetkilileri ve yönetimden oluşan hedef kitleyle iletişime geçin. Yönetim kamusal alanda olup biten her şeyi dikkate almakla yükümlüdür. İşletme, ürün güvenliği, reklamın doğruluğu ve tüketici hakları sorunlarına yanıt vermelidir. Gerekli yasaları ortaklaşa çıkarmak için benzer ürünlerin üreticileriyle etkileşime geçmeyi düşünmelisiniz.

4. Sivil Eylem Grupları. Bir işletmenin pazarlama kararları, kamuya ait tüketici örgütlerinin, çevreci grupların ve ulusal azınlık temsilcilerinin sorularını gündeme getirebilir. İşletmenin kamuoyu teşkilatı departmanı, işletme ile tüm tüketici grupları arasında sürekli temasın sürdürülmesine yardımcı olmalıdır.

5. Yerel iletişim kitleleri. Bunlar çevre sakinleri ve yerel kuruluşlardır.

6. Genel halk. Kamunun geneli işletmeyle ilgili olarak örgütlü bir güç olarak hareket etmemektedir ancak işletmenin kamuoyu gözündeki imajı ticari faaliyetlerini etkilemektedir.

7. Dahili iletişim hedef kitleleri. Bunlar işletmenin çalışanları ve çalışanları, yöneticileri, yönetim kurulu üyeleri ve gönüllü yardımcılarıdır. İşçilerin ve çalışanların kendi şirketlerine karşı olumlu tutumu diğer iletişim hedef kitlelerine de aktarılır.

İşletmenin dış ortamının analizini tamamlamak için çeşitli dış ortam türlerinin özelliklerini sunalım:

1. Ortamı değiştirmek. Hızlı değişikliklerle karakterize edilir: yenilikler, ekonomik değişiklikler (enflasyon düzeyindeki değişiklikler, faiz oranları), mevzuattaki değişiklikler, rakiplerin politikalarındaki yenilikler vb. Böyle istikrarsız bir ortam yönetim için büyük zorluklar yaratır

2. Düşmanca ortam.Şiddetli rekabet, tüketiciler ve pazarlar için verilen mücadele ile sağlanır. Bir örnek ABD, Batı Avrupa ve Japonya'nın otomotiv endüstrisidir.

3. Çeşitli ortamlar küresel ticaretin tipik bir örneği. Küresel bir işletmenin tipik bir örneği bir şirkettir. Bayan & Donalds, Birçok ülkede faaliyet gösteren (ve dolayısıyla farklı diller konuşan çok sayıda müşteriye hizmet veren), farklı kültürlere ve tüketici gastronomik zevklerine sahip bir şirkettir. Bu çeşitlilik içeren ortam, şirketin faaliyetlerini ve tüketicileri etkileme politikasını etkilemektedir.

4. Teknik açıdan zorlu ortam. Karmaşık bilgilerin ve yüksek vasıflı servis personelinin sağlanmasını gerektirir. Böyle bir ortamda örneğin elektronik, bilgisayar teknolojisi, telekomünikasyon gelişiyor. Teknik açıdan karmaşık bir ortamda işletmelerin stratejik yönetimi yeniliğe odaklanmalıdır, çünkü bu durumda ürünler hızla eskimiş hale gelir.

Bir işletmenin dış çevresini analiz etme yöntemleri şunlardır: Rekabet analizi, uzman tahmin yöntemi, anketler, anketler, memnuniyet oranlarının hesaplanması, pazarlama araştırması, karşılaştırmalı analiz.

PEST analizi bir işletmenin makro ortamını incelemek için en popüler yöntemlerden biridir. Pek çok makroçevresel faktör var. Makro ortamın analizini aşırı yüklememek için, bu yöntem kendimizi dört temel yönün (Şekil 5.1) dikkate alınmasıyla sınırlandırmamızı önerir; PEST analizi (PEST -İngilizce kelimelerin ilk harfleriyle (yasal, siyasi - Siyasi ve hukuki, ekonomik- ekonomik, sosyokültürel- sosyokültürel, teknolojik güçler - teknolojik faktörler).

Tablo 5.1 her yönde dikkate alınan makroçevresel faktörlerin yaklaşık bir dizisini sunmaktadır. PEST- analiz.

PEST- Analiz yalnızca belirli bir iş alanı üzerinde doğrudan etkisi olan makro çevresel faktörlerin bir listesini belirlemekten ibaret değildir, aynı zamanda faktörlerin gelişimindeki eğilimleri, değişim dinamiklerini belirlemek ve devam eden değişiklikleri dikkate almaktan oluşur. stratejiler geliştirmek veya ayarlamak.

Davranış sırası PEST- analiz aşağıdaki aşamaları içerir:

1. İşletme üzerinde ortaya çıkma ve etki olasılığı yüksek olan makroçevresel faktörlerin bir listesi belirlenir

2. İşletmenin faaliyetini etkileyen her faktörün olasılığı değerlendirilir. Derecelendirmeler birin kesirleri halinde verilmektedir. Tüm anlamlılık ağırlıklarının toplamı bire eşit olmalıdır.

3. Her faktörün kurumsal strateji üzerindeki etki derecesi değerlendirilir. Bu amaçlar için bir puan ölçeği kullanılır. Örneğin, 5 puanlık bir ölçek: “beş” - güçlü etki, ciddi tehlike; “bir” - etkinin olmaması, tehdit.

Ağırlıklı ortalama tahminler, faktörün meydana gelme olasılığı ile etkisinin gücünün çarpılmasıyla belirlenir ve bunlar daha sonra toplanır.

Ortaya çıkan genel değerlendirme, işletmenin mevcut ve öngörülen çevresel faktörlere yanıt vermeye hazır olma derecesini yansıtır.

İşletmenin iç ortamı- bu, genel ortamın işletme içinde yer alan kısmıdır. İşleyişi üzerinde sürekli ve doğrudan bir etkisi vardır.

Herhangi bir stratejinin başarısı, işletmenin stratejiyi uygulamak için gerekli yeteneklere sahip olup olmamasına bağlıdır. Bir işletmenin iç ortamının analizi, bu fırsatları tanımlamayı, işletmenin hedeflerine ulaşma sürecinde kullanabileceği potansiyeli belirlemeyi amaçlamaktadır. Potansiyel fırsatlar yelpazesi, işletmenin işlevsel alanlarını, organizasyon kültürünü ve genel kurumsal yönetimi içerir. İç çevrenin stratejik analizi, çoğu işletmenin karakteristik özelliği olan aşağıdaki işlevsel alanların analizini içerir: pazarlama, üretim, finans, personel. Bir işletmenin iç ortamını analiz etmenin sonucu, rakiplerine kıyasla onun güçlü ve zayıf yönlerini belirlemektir.

Bir işletmenin iç ortamını analiz etmeye yönelik en yaygın yaklaşımlardan biri, işletmenin çeşitli potansiyel yeteneklerini oluşturan çeşitli bölümleri tanımlamaktır.

Analiz personelİç ortamın bir kesiti, yöneticiler ve işçiler arasındaki etkileşim, personelin işe alınması, eğitimi ve terfisi, iş sonuçlarının ve teşviklerin değerlendirilmesi, çalışanlar arasındaki ilişkilerin oluşturulması ve sürdürülmesi vb. süreçlerin analizini içerir.

Analiz üretme Kesim, ürün üretim sürecinin analizi, tedarik süreci ve depolamanın analizi, teknolojik parkın bakımı ve araştırma ve geliştirmenin uygulanmasından oluşur.

Analiz pazarlama Bir işletmenin iç ortamının bir kesiti, ürünlerin satışıyla ilgili analiz alanlarını kapsar: ürün stratejisi analizi, fiyatlandırma stratejisi, pazarda ürün tanıtım stratejisi, satış pazarlarının seçimi ve dağıtım sistemleri.

Analiz parasal Kesit, işletmenin fonlarının verimli kullanımını ve akışını sağlamaya ilişkin süreçlerin bir analizini içerir: yeterli düzeyde likidite sağlamak ve karlılığı sağlamak, yatırım fırsatları yaratmak vb.

Analiz organizasyonel dilim iletişim süreçlerinin ve organizasyonel yapıların analizini içerir; normlar, kurallar, prosedürler; hak ve sorumlulukların dağılımı, tabiiyet hiyerarşisi, işletmenin organizasyon kültürünün analizi.

Bir işletmenin iç ortamının analizinde özel bir yer, organizasyon kültürü çalışması tarafından işgal edilmektedir. Bir işletmenin organizasyon kültürü bir bütün olarak girişimcilerin kültürüne, iş ahlakına, iş görgü kurallarına ve genel olarak kültür kavramını oluşturan diğer birçok unsura bağlıdır. Yeni ortaya çıkan her örgüt yapısı, bu yapının yerini, iç ve dış ilişkilerini önceden belirleyen kendi kültürünü geliştirir ve strateji oluşumunda, güç dağılımında, karar almada ve yönetimde adeta bir model, bir kalıptır. Personelin davranışlarında. Belirli bir işletmenin kültürünün özü, resmi olmayan davranış kalıplarının yanı sıra düzenlemelerde, kabul edilen ritüellerde ve törenlerde ifade edilir.

Bir işletmenin organizasyon kültürünü etkileyen ana faktörler: işletmenin hedefleri; onun değer ve fikir sistemi; işletme tarafından benimsenen standartlar ve kurallar vb. Örgüt kültürünün unsurları, hem belirli bir işletmenin deneyiminin etkisi altında hem de liderlerinin tutumları sonucunda oluşur.

Bir işletmenin organizasyon kültürünün önemli bir bileşeni, bir işletmenin devlet, tüketiciler, tedarikçiler ve çalışanlarla ilişkilerindeki etik davranış standartlarını yansıtan iş etiğidir. Girişimcilik etiği, ülkede ve dünyada gelişen genel etik normlara ve davranış kurallarına ve ayrıca belirli bir faaliyet alanında ortaya çıkan mesleki etiğe dayanmaktadır. Genel olarak, altında etikİnsanların ahlaki davranış normları sistemini, birbirlerine ve bir bütün olarak topluma karşı sorumluluklarını anlar.

Vatandaş davranışının genel etik normlarıyla bağlantılı olarak iş etiği, dürüstlük, vicdan, otorite, asalet, nezaket, hırs ve kendini sevme gibi kavramlarla ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır.

Profesyonel etik mesleki faaliyetin özellikleriyle belirlenen ahlaki bilincin, davranışların ve insanların ilişkilerinin özelliklerini yansıtır. Mesleki etik, belirli bir iş faaliyeti türündeki kişilerin etik ilkelerini ve davranış standartlarını tanımlar. Başarının belirleyici koşulları sıkı çalışma, mesleki beceri ve yetenektir. Listelenen niteliklerin harekete geçebilmesi için ahlaki bir yaklaşım ve yüksek düzeyde bir ahlak bilinci önemlidir. Meslek etiğinde önemli olan insanlara, onların mesleki görüşlerine ve resmi iddialarına karşı objektif ve dostane bir tutumdur. Mesleki dürüstlüğün gerçek tezahürü söz ve eylem birliğidir. Birçok işletmenin kendi etik kuralları vardır. Aynı zamanda yüksek etik standartların istikrarlı kâr sağladığı gerçeğinden yola çıkıyorlar.

İşletmenin çalışanları, iş görgü kurallarına uyarak imajını yaratmalıdır. İş etiği Bir girişimcinin dış dünyayla, diğer girişimcilerle, rakiplerle, çalışanlarla, girişimcinin yalnızca işini yaparken değil, her türlü yaşamda temas kurduğu tüm bireylerle dışsal tezahürlerini düzenleyen bir davranış kuralları bütünüdür. durum

Doğru davranış becerilerine hakim olmak için tanışma ve tanışma kurallarına, iş ilişkileri kurallarına, müzakerelerdeki davranış kurallarına, görünüm, görgü ve iş kıyafetleri gerekliliklerine uymanız gerekir; konuşma gereklilikleri, resmi belgelerin kültürü ve iş etiğinin ayrılmaz bir parçası olan iş görgü kurallarının diğer unsurları.

Örgüt kültürünün analiz edilmesi, özellikle de unsurları özel belgelere (etik kurallar, kurumsal değerler beyanı vb.) yansıtılmıyorsa zordur. Çalışanların birbirlerine ve bir bütün olarak işletmeye karşı tutumu, ahlaki ve psikolojik iklim, işletmede kullanılan çalışanların ödül ve ceza sistemi gibi noktaların izlenmesiyle örgüt kültürü hakkında fikir edinilebilir. kariyer gelişim sistemi ve kriterleri, işletmede geçerli olan etik standartlar ve değerler, işletmede var olan sürdürülebilir gelenekler, kurumsal etkinlikler, yazılı olmayan davranış normları; dış çevre ile ilişkiler sistemi, kullanılan rekabet yöntemleri.

Bir işletmenin iç ortamını analiz etme yöntemleri şunlardır: BCG Matrisi, SWOT analizi, McKinsey Matrisi, PIMS Modeli vb.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Bolivar LLC'nin faaliyetlerinin açıklaması. İşletmenin pazarlama ortamının araştırılması. Genel bir SWOT matrisi ile fırsatlar ve tehditler matrisinin hazırlanması. Makro ortam ve şirket içi ortamın analizi. Şirketin güçlü, zayıf yönlerini, fırsat ve tehditlerini belirlemek.

pratik çalışma, eklendi 04/06/2010


Kuruluşun dış çevresinin fırsat ve tehditlerinin, temel güçlü ve zayıf yönlerinin analizi. İncelenen fitness kulübünün genel özellikleri, SWOT matrisinin oluşturulması, sorunların belirlenmesi ve operasyonel verimliliği artıracak önlemlerin geliştirilmesi.

kurs çalışması, eklendi 09/13/2014


İşletmelerin SWOT analizi aşamalarının özellikleri. Şirketin tüketicilerinin ve tedarikçilerinin analizi. İşletmenin makro ortamının profili. Rekabetin durumunun ve rekabet baskısının gücünün değerlendirilmesi. İşletmenin makro ortamındaki fırsatların ve tehlikelerin listesi.

ders, 06/11/2010 eklendi


PP "Ürünler" organizasyonunun faaliyetlerinin özellikleri. Kuruluşun makro ortamının analizi: politik, yasal, ekonomik, sosyo-kültürel ve teknolojik faktörler. Tüketicileri, tedarikçileri ve rakipleri değerlendirmek. Bir swot analizi matrisinin oluşturulması.

test, eklendi: 12/07/2012


Kuruluşun dış çevresi kavramının dikkate alınması. Bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek ve gelişimi için fırsat ve tehditleri değerlendirmek için SWOT matrisini kullanmanın özellikleri. DAVVA LLC örneğini kullanarak bir ticaret şirketinin dış ortamının analizinin yapılması.

tez, 20.10.2011 eklendi


SWOT matrisi tablo şeklinde. Telekomünikasyon endüstrisindeki mevcut bir işletmenin, OJSC Yartelecom, Yaroslavl'ın SWOT analizine bir örnek. Yartelecom OJSC'nin genişletilmiş SWOT matris analizi. Bir işletmede stratejik planlamanın temel yöntemleri.

test, eklendi: 02/02/2010


Bir işletmenin stratejik analizinin aşamaları: Makroçevresel faktörlerin STEP analizi, ortaçevresel faktörlerin etkisi, iç ortamın SNW analizi. SWOT analiz matrisi ve niceliksel değerlendirmesi kullanılarak işletmenin sorun alanının formüle edilmesi.

test, 12/09/2009 eklendi


Concord LLC'nin faaliyetlerinin açıklaması. SWOT analizi yöntemini kullanarak işletmenin analizi, kuruluşun güçlü ve zayıf yönleri hakkında bilgi, fırsat ve tehditlerin değerlendirilmesi. Sorunlu yönetim sektörünün belirlenmesi, prosedür analizi, alternatif prosedür şeması.

kurs çalışması, eklendi 09/03/2009

STEP_analiz tekniği genellikle makro ortamı analiz etmek için kullanılır. “STEP” terimi, sosyal, teknolojik, ekonomik ve politik faktörlerin incelenmesine dayalı olarak pazarlama makro ortamının analizi anlamına gelir.

STEP ve PEST analizi için iki ana seçenek bulunmaktadır. STEP_analiz seçeneği, gelişmiş ekonomilere ve istikrarlı bir siyasi sisteme sahip ülkeler için kullanılır; öncelikler sosyal ve teknolojik faktörleri dikkate alır. Az gelişmiş ekonomilere sahip veya ekonomileri geçiş aşamasında olan ülkelerdeki makroçevreyi analiz etmek için, politik ve ekonomik faktörlerin ilk sırada yer aldığı PEST analiz formu kullanılır.

Bu tür bir analiz çeşitli formatlar kullanılarak gerçekleştirilebilir; genellikle iki seçenek vardır: basit bir dört alanlı matris ve STEP_analizinin tablo şeklinde bir formu. Bu seçeneklerin her birinin avantajları ve dezavantajları vardır. Analiz yönteminin seçimi, analizin hedeflerine, uzmanların hazırlık düzeyine ve bir dizi başka faktöre bağlıdır.

Dört alanlı bir matris kullanan STEP_analiz tekniği

Metodolojinin uygulama aşamaları:

Analiz nesnesinin tanımı: bir bütün olarak işletme, bireysel bölümler (şubeler vb.) veya iş birimleri.

Seçim kriterlerinin belirlenmesi ve uzmanların seçimi (analiz, uzman değerlendirme yöntemi veya Delphi yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir). Gerekirse çeşitli uzmanlar için derecelendirme katsayılarının ayarlanması.

Faktör analizi sonuçlarının uzmanlar tarafından kaydedilmesine yönelik bir formatın geliştirilmesi ve nihai formun geliştirilmesi. Gerekirse analiz formatının test edilmesi. Dört alanlı bir matrisin avantajlarından biri, onu doldurmanın kolaylığıdır, ancak genellikle son matrisin oluşturulmasında zorluklar ortaya çıkar.

STEP_analiz formatının doldurulması. Bu teknik genellikle uzmanlar tarafından değerlendirilen faktörlerin sayısına kısıtlama getirmez. Her uzman, kendi bakış açısına göre işletme üzerinde en güçlü etkiye sahip olabilecek ve ait oldukları grupları belirleyen bir dizi makro-çevresel faktörü bağımsız olarak belirler: sosyal, teknolojik, ekonomik ve politik.

Makro ortamın analizi için son formatın hazırlanması. Analizin düşük formalizasyonuyla ilgili sorunlar sıklıkla burada ortaya çıkar. Ayrıca bu format, faktörlerin önemine, etki gücüne veya göstergelerin farklı uzmanlar tarafından derecelendirilmesine göre niceliksel bir değerlendirmesini sağlamaz. Bu da analizin değerini azaltır ve makroçevresel faktörleri dikkate alarak işletme için program ve eylem planları geliştirme sürecinde sonuçların kullanılmasını zorlaştırır.

Makroçevre analizinin son formatının sonuçlarının stratejik ve taktiksel planlama sürecinde kullanılması.

Planlama döneminin bitiminden sonra planlanan eylemlerin, makro ortamın olumsuz etkilerini azaltıp azaltmadıklarını ve olumlu etkilerini kullanıp kullanamadıklarını belirlemek için bir değerlendirme yapmak.

Tablo formatını kullanan STEP_analiz tekniği

Metodolojinin uygulama aşamaları:

1. Analiz nesnesinin tanımı: bir bütün olarak işletme, bireysel bölümler (şubeler vb.) veya iş birimleri.

2. Seçim kriterlerinin belirlenmesi ve uzmanların seçimi (analiz, uzman değerlendirme yöntemi veya Delphi yöntemi kullanılarak yapılır). Gerekirse çeşitli uzmanlar için derecelendirme katsayılarının ayarlanması.

3. Faktör analizi sonuçlarının uzmanlar tarafından kaydedilmesine yönelik bir formatın geliştirilmesi ve analizin nihai formunun geliştirilmesi. Gerekirse formatı test edin. Analizin tablolu formu tabloda sunulan forma sahiptir. 1.1. Bu form, daha önce Şekil 2'de tartışılanın dezavantajlarına sahip değildir. 1.2 analiz seçeneklerine ek olarak, makroçevresel faktörlerin önemi ve gücüne ilişkin niceliksel değerlendirmeler yapmak da mümkün hale gelir.

Tablo 1.1. Step_analizi yürütmek için tablo formu

İşletmenin pazarlama ortamının değerlendirilmesi

4. STEP_analiz formatının doldurulması. Format her uzman tarafından bağımsız olarak aşağıdaki şekilde doldurulur:

Sütun 1 - faktörün ait olduğu grubu seçin.

Sütun 2 - Uzman açısından önemli olan makroçevresel faktörlerin yanı sıra şirketin faaliyetlerini etkileyebilecek önemli olayları da kaydeder.

Sütun 3 - Her faktörün etkisi analiz edilir, işletme için tehlike mi yoksa fırsat mı yarattığı belirlenir. Bazen aynı faktör aynı anda bir fırsat ya da tehdit yaratabilir ve bu durumda her iki seçenek de dikkate alınır. Bu sütun “+” (fırsat) veya “-” (tehlike) işaretlerini içerir.

Sütun 4 - analize dahil edilen her faktör veya olay, ortaya çıkma olasılığı veya olayın meydana gelme olasılığı açısından değerlendirilir (ölçek %100'den 1'e kadar niceliksel veya niteliksel: yüksek - orta - düşük olabilir).

Sütun 5 - Faktörlerin önemi 1'den (en düşük) 1,0'a (en yüksek) kadar bir ölçekte değerlendirilir.

Sütun 6 - Her faktörün şirket üzerindeki etkisi, 4. ve 5. sütunların çarpılması ve 3. sütundaki işaretin eklenmesiyle hesaplanır.

Sütun 7 - analize dayanarak, makro ortamın etkisini dikkate almak için işletmenin olası eylemleri önerilmektedir. Böylece, nihai form, uzmanların bakış açısından işletmenin önerilen eylemlerinin programlarını içerecektir.

5. Makroçevresel faktörlerin etkisini değerlendirmek, tüm uzmanların çalışmalarının sonuçlarını özetlemek ve işletme uzmanları tarafından her faktör grubu ve bireysel olaylar ve faktörler için bir eylem programının geliştirilmesi için tek bir nihai formun hazırlanması.

6. Makroçevre analizinin nihai formatının sonuçlarının stratejik ve taktiksel planlama sürecinde kullanılması.

7. Planlama döneminin bitiminden sonra planlanan eylemlerin, olumsuz etkiyi azaltmayı ve makro ortamın olumlu etkisini kullanmayı başarıp başaramadıklarını öğrenmek için bir değerlendirme yapmak.

Dikkate alınacak tüm makro ortam analiz teknikleri gibi STEP_analiz tekniği, analizin aynı format kullanılarak düzenli olarak yapılması durumunda en iyi sonuçları verir. Bu durumda faktörlerin dinamikleri ve işletme üzerindeki etkileri kaydedilir. Sonuç olarak, belirli bir işletmenin bir dizi makroçevresel faktöre tepkisine ilişkin sözde bir model elde edilebilir. Bu, bir işletmenin yönetim karar alma kalitesini artırabilecek bir tür deneyim modelinden başka bir şey değildir.

STEP analiz yöntemlerinin dezavantajı, makro ortamdaki faktör ve olayların olası karşılıklı ilişkisinin ve karşılıklı etkisinin dikkate alınmamasıdır.

Tablo 2 Pazarlama kavramının evrimi

Yıllar	Konsept	Öncü Fikir	Basit araçlar	ana amaç
1860-1920	Üretme	Elimden geleni üretiyorum	Maliyet, verimlilik	Üretimi iyileştirmek, satışları artırmak, karı en üst düzeye çıkarmak
1920-1930	Emtia	Kaliteli mal üretimi	Ürün politikası	Malların tüketici özelliklerinin iyileştirilmesi
1930-1950	Satış	Satış ağı ve satış kanallarının geliştirilmesi	Satış politikası	Ticari tanıtım ve mal satışı yoluyla mal satışlarının yoğunlaştırılması
1960-1980	Geleneksel Pazarlama	Tüketicinin ihtiyacı olanı üretiyorum	Pazarlama karması, tüketici araştırması	Hedef pazarların ihtiyaç ve taleplerini karşılamak
1980-1995	Sosyal ve etik pazarlama	Toplumun gereksinimlerini dikkate alarak tüketicinin ihtiyacı olanı üretiyorum	Pazarlama karması, üretilen mal ve hizmetlerin üretimi ve tüketiminin sosyal ve çevresel sonuçlarının incelenmesi	Hedef pazarların ihtiyaçlarını insan, malzeme, enerji ve diğer kaynakları koruyarak ve çevreyi koruyarak karşılamak
1995'ten günümüze	Katılım Pazarlaması	Tüketicileri ve iş ortaklarını memnun edeni üretiyorum	Koordinasyon, entegrasyon ve ağ analizi yöntemleri, pazarlama karması	Ticari ve ticari olmayan etkileşim sürecinde tüketicilerin ihtiyaçlarını, ortakların ve devletin çıkarlarını karşılamak

Bağlı pazarlama uzun vadeli ayrıcalıklı ilişkiler kurmak amacıyla şirketin ana pazar ortaklarıyla (tüketiciler, tedarikçiler, distribütörler) uzun vadeli, karşılıklı yarar sağlayan etkileşimler kurma uygulamasıdır. Hızlı ve iyi çalışmayı bilen imalat şirketleri, en değerli tüketiciler, distribütörler, bayiler ve tedarikçilerle uzun vadeli, güvene dayalı, karşılıklı yarara dayalı ilişkiler kurmaya çalışır.

Ortaklık pazarlaması, ortaklarla yakın ekonomik, teknik ve sosyal bağların kurulmasını, işlem maliyetlerinin azaltılmasını ve zamandan tasarruf edilmesini sağlayarak ticari işlemleri müzakere konusu olmaktan çıkarıp rutin bir sürece dönüştürmeyi amaçlamaktadır. Bağlı kuruluş pazarlamasının ulaşmaya çalıştığı nihai sonuç- şirketi ve işiyle ilgilenen diğer tüm grupları içeren, pazarlama iş ağı adı verilen şirketin benzersiz bir varlığının oluşturulması: tüketiciler, çalışanlar, tedarikçiler, distribütörler, perakendeciler, reklam ajansları, üniversite bilim adamları ve birlikte çalıştığı herkes Kuruluşun karşılıklı yarar sağlayan iş ilişkileri kurmuş olması. Dolayısıyla artık piyasada rekabet eden imalat şirketleri değil, bir bütün olarak iş sistemleridir. Bu durumda en etkili sistemi kurmayı başaran firma kazanır. Çalışma prensibi basittir; kilit paydaş grupları ile iyi bir ilişkiler sistemi kurun ve kâr garanti altına alın.

Pazarlama ortamı. Bir işletmenin mikro ve makro ortamını analiz etme yöntemleri.

Pazarlama ortamı, bir işletmenin hedef pazarıyla etkili ilişkiler kurma ve sürdürme yeteneğini etkileyen tüm güçleri içerir. Dış mikro ve makro çevre ile iç çevreden oluşur.

Mikro ortamda tedarikçiler, aracılar, tüketiciler, rakipler ve halk (temas hedef kitlesi) tarafından temsil edilen dış güçler faaliyet göstermektedir.

Makro çevre, bir işletmenin belirli bir pazar segmentindeki faaliyetlerini etkileyen ana faktörleri içerir: ekonomik, demografik, bilimsel ve teknik, doğal, politik ve yasal, kültürel.

1) SWOT yöntemi Dış çevreyi incelerken stratejik yönetim, dış ortamın hangi tehditlerle ve hangi fırsatlarla dolu olduğunu bulmaya odaklanır. Stratejik yönetimde gerçekleştirilen çevre analizi, kuruluşla ilgili olarak dış ortamda ortaya çıkabilecek tehdit ve fırsatları, kuruluşun sahip olduğu güçlü ve zayıf yönleri belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu sorunu çözmek için belirli çevresel analiz yöntemleri geliştirilmiş ve stratejik yönetimde kullanılmıştır.

SWOT (güç, zayıflık, fırsatlar ve tehditler), dış ve iç çevrenin ortak çalışmasına olanak tanıyan, yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. SWOT yöntemini kullanarak organizasyonun doğasında olan güçlü ve zayıf yönler ile dış tehditler ve fırsatlar arasında iletişim hatları kurmak mümkündür. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri oluşturmayı içerir.

Güçlü:Üstün yeterlilik, Yeterli finansal kaynaklar, Yüksek nitelikler, Müşteriler nezdinde iyi itibar, Tanınmış pazar lideri, Organizasyonun fonksiyonel alanlarında becerikli stratejist, Ölçek ekonomilerini gerçekleştirme fırsatı, Güçlü rekabet baskılarından yalıtılmış, Uygun teknoloji, Maliyet avantajları, rekabet alanı, yenilikçi yeteneklerin varlığı ve bunların uygulanma olasılığı, zaman içinde test edilmiş yönetim.

Zayıf yönleri: Açık bir stratejik yönün olmaması, Rekabetçi konumun bozulması, Eski ekipman, Düşük karlılık, Yönetim yeteneğinin eksikliği ve konu sahipliğinin derinliği, Belirli türdeki temel vasıfların ve yeterliliklerin eksikliği, Strateji uygulamasının zayıf takibi, İç üretim sorunları, Rekabetçi baskılara karşı kırılganlık, Araştırma ve geliştirmede geride kalmak, çok dar ürün yelpazesi, zayıf pazar anlayışı, rekabet dezavantajları, ortalamanın altında pazarlama yeteneği, stratejide gerekli değişiklikleri finanse edememe.

Olasılıklar: Yeni pazarlara veya pazar bölümlerine girmek, ürün yelpazesini genişletmek, ilgili ürünlerde çeşitliliği artırmak, ilgili ürünleri eklemek, dikey entegrasyon, daha iyi bir stratejiyle bir gruba girebilmek, rakip firmalar arasında kayıtsızlık, pazar büyümesini hızlandırmak.

Tehditler: Yeni rakiplerin olasılığı, İkame ürün satışlarının artması, Pazar büyümesinin yavaşlaması, Olumsuz hükümet politikaları, Artan rekabet baskısı, Durgunluk ve zayıflayan iş çevrimleri, Alıcılar ve tedarikçiler arasında artan pazarlık gücü, Değişen müşteri ihtiyaçları ve zevkleri, Olumsuz demografik değişiklikler.

Kuruluşun zayıf ve güçlü yönlerinin yanı sıra tehditler ve fırsatlara ilişkin spesifik bir liste derlendikten sonra bunlar arasında bağlantı kurma aşamasına geçilir. Bu bağlantıları kurmak için bir SWOT matrisi derlenir (Tablo 1).

Solda, analizin ilk aşamasında belirlenen organizasyonun tüm yönlerinin sırasıyla yazıldığı iki blok vurgulanmıştır (güçlü yönler, zayıf yönler). Matrisin en üstünde ayrıca belirlenen tüm fırsatların ve tehditlerin yazıldığı iki blok (fırsatlar ve tehditler) bulunmaktadır. Blokların kesişiminde dört alan oluşur: SIV (güç ve yetenekler); SIS (güç ve tehditler); SLV (zayıflık ve fırsat); SLU (zayıflık ve tehditler). Her alanda araştırmacı, olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır.

SIV alanından seçilen çiftler için, dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak amacıyla kuruluşun güçlü yönlerini kullanmaya yönelik bir strateji geliştirilmelidir. Kendilerini SLV alanında bulan çiftler için strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle organizasyondaki zayıflıkların üstesinden gelmeye çalışacak şekilde yapılandırılmalıdır. Eğer çift SIS sahasında ise o zaman strateji, tehdidi ortadan kaldırmak için örgütün gücünü kullanmayı içermelidir. Son olarak, SLU alanındaki çiftler için organizasyonun hem zayıflıktan kurtulmasına hem de üzerinde beliren tehdidi engellemeye çalışmasına olanak sağlayacak bir strateji geliştirmesi gerekiyor.

Strateji geliştirirken fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, değerlendirilmemiş bir fırsat, bir rakibin bunu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir. Veya tam tersine, başarılı bir şekilde önlenen tehdit, rakiplerin aynı tehdidi ortadan kaldıramaması durumunda kuruluş için ek fırsatlar yaratabilir.

2) PEST analiziŞirketin stratejisini etkileyebilecek dış çevrenin politik (Politika), ekonomik (Ekonomi), sosyal (Toplum) ve teknolojik (Teknoloji) yönlerini belirlemek için tasarlanmış bir araçtır. Dış çevrenin bu yönlerinin faktörlerine dayanarak bir matris derlenir (Tablo 2).Politika, gücü düzenlediği için incelenir, bu da şirketin ortamını ve faaliyetleri için temel kaynakların alınmasını belirler. İktisat okumanın temel nedeni, bir işletmenin faaliyeti için en önemli koşul olan kaynakların devlet düzeyinde dağılımının bir resmini oluşturmaktır. PEST analizinin sosyal bileşeni kullanılarak daha az önemli olan tüketici tercihleri ​​belirlenmemektedir.

Dış çevrenin siyasi bileşeni, örgütün yaşamının tüm yönleri üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir ve yalnızca devletin uluslararası toplumdaki konumundaki değişikliklerde değil, aynı zamanda örgütün tüm hükümet organlarıyla ilişkilerinde de kendini göstermektedir.

Dış çevrenin bir kuruluş üzerindeki etkisinin ekonomik yönleri, ulusal para biriminin döviz kurundaki değişim oranında, enflasyon oranında (deflasyon), Rusya Merkez Bankası'nın yeniden finansman oranında ve etkileyen diğer parametrelerde kendini gösterir. kuruluşun ticari faaliyeti.

Dış çevrenin sosyal faktörleri büyük ölçüde temel sosyokültürel parametrelerdeki, nüfusun yaşam tarzı ve yaşam alanlarındaki değişikliklerin yanı sıra ülkedeki ve belirli bir bölgedeki demografik durumdaki değişikliklerle ilişkilidir.

Teknolojik değişimin bir kuruluş üzerindeki etkisi, Ar-Ge sonuçlarının zamanında kullanılması yoluyla rakiplerin önünde kalma arzusuna yansır.

Bu dış çevresel faktörlerin dördü de birbiriyle ilişkilidir, dolayısıyla bunların kuruluş üzerindeki etkilerinin analizi, faktörlerden birindeki bir değişikliğin kuruluş için yeni fırsatlar yaratabileceği veya yeni bir tehdit oluşturabileceği gerçeği dikkate alınarak ayarlanmalıdır.

3) Fırsatlar ve tehditler matrisi

SWOT metodolojisini başarılı bir şekilde uygulamak için, yalnızca tehditleri ve fırsatları tanımlayabilmek değil, aynı zamanda bunları, belirlenen tehditlerin her birini dikkate almanın kuruluş için ne kadar önemli olduğu açısından değerlendirmeye çalışmak da önemlidir. ve davranış stratejisindeki fırsatlar.

Fırsatları değerlendirmek için, her bir özel fırsatı fırsat matrisinde konumlandırmak için bir yöntem kullanılır (Şekil 10).

Bu matris şu şekilde oluşturulmuştur: En üstte, fırsatın kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisinin derecesi (güçlü, orta, küçük); yanda kuruluşun fırsattan yararlanabilme olasılığı (yüksek, orta ve düşük) vardır. Matriste ortaya çıkan on fırsat alanı organizasyon için farklı anlamlara sahiptir. “VS”, “VU” ve “SS” alanlarına giren fırsatlar organizasyon için büyük önem taşıyor ve mutlaka kullanılması gerekiyor. "SM", "NU" ve "NM" alanlarına giren fırsatlar pratikte ilgiyi hak etmiyor. Geriye kalan alanlara düşen fırsatlar için, eğer kuruluşun yeterli kaynakları varsa, yönetimin bunları takip etmek için olumlu bir karar vermesi gerekir.

Tehdit değerlendirmesi için benzer bir matris derlenmiştir (Şekil 11). “VR”, “VC” ve “SR” alanlarına giren tehditler, kuruluş için çok büyük tehlike oluşturuyor ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektiriyor. “VT”, “SC” ve “NR” alanlarına giren tehditlerin de üst yönetimin görüş alanına girmesi ve öncelikli olarak ortadan kaldırılması gerekmektedir. “NK”, “ST” ve “VL” alanlarında yer alan tehditlere gelince, bunların ortadan kaldırılmasına yönelik dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım gerekmektedir.

Geriye kalan alanlara giren tehditler de kuruluş yönetiminin görüş alanından çıkmamalı, ilk önce onları ortadan kaldırma görevi belirlenmemiş olsa da gelişimleri de dikkatle izlenmelidir.

Pirinç. on bir

4) Çevrenin profilini çıkarmak. Göz önünde bulundurulan matrislerin spesifik içeriğine gelince, fırsatların ve tehditlerin üç yönde tanımlanması tavsiye edilir: pazar, ürün ve hedef pazarlarda ürün satışına yönelik faaliyetler (ürünlerin fiyatlandırılması, dağıtımı ve tanıtımı). Fırsatların ve tehditlerin kaynağı tüketiciler, rakipler, makro-dış çevresel faktörlerdeki değişiklikler, örneğin yasal çerçeve, gümrük politikası olabilir. Fırsatlar ve tehditlerle ilgili olarak aşağıdaki soruları üç yönde yanıtlayarak bu analizin yapılması tavsiye edilir: 1. Fırsatın (tehdidin) niteliği ve ortaya çıkma nedeni. 2.Ne kadar süre var olacak? 3. Hangi güce sahip? 4.Ne kadar değerli (tehlikeli)? 5. Etkisinin boyutu nedir? Ortamı analiz etmek için profilini derleme yöntemi de kullanılabilir. Bu yöntemin makro ortamı, yakın çevreyi ve iç ortamı ayrı ayrı profillemek için kullanılması uygundur. Çevresel profilleme yöntemini kullanarak, bireysel çevresel faktörlerin kuruluş için göreceli önemini değerlendirmek mümkündür. Çevre profilini derleme yöntemi aşağıdaki gibidir. Bireysel çevresel faktörler çevresel profil tablosunda listelenmiştir (Tablo 2.2). Her faktör uzman yöntemlerle verilmektedir:

sektör açısından öneminin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü önem, 2 - orta önem, 1 - zayıf önem;

organizasyon üzerindeki etkisinin bir ölçekte değerlendirilmesi: 3 - güçlü, 2 - orta, 1 - zayıf, 0 - etki yok;

etkinin yönünün bir ölçekte değerlendirilmesi: +1 - olumlu etki, -1 - olumsuz

Etkilemek.

4) Öncelikli dış faktörlerin belirlenmesine yönelik matris

Dış stratejik faktörlerin analiz matrisi ile dış çevreyi analiz ederken, şirketin gelecekteki çevresini etkileyebilecek bazılarını tespit etmek mümkündür. Maalesef bu matris, hangisinin şirketin faaliyetleri üzerinde en büyük etkiye sahip olacağı ve hangisinin en az etkiye sahip olacağı hakkında bilgi sağlamamaktadır, bu nedenle, dış stratejik faktörlerin şirket için önemini belirlemek için, öncelikli dış faktörlerin belirlenmesine yönelik bir matris. kullanılmaktadır (Tablo 6). Bu matrisin analizi, bu dış stratejik faktörlerin planlanan tezahür olasılığını ve bunların şirketin faaliyetleri üzerindeki potansiyel etkisinin derecesini ortaya koymaktadır. Bu analizin sonucunda daha sonra SWOT analizinde kullanılabilecek potansiyel fırsatları ve tehditleri tespit edebileceğiz.

3 Ana pazar parametreleri. Pazar değerlendirme yöntemleri. Pazar mübadele alanında belirli tarihsel koşullar altında gelişen bir dizi ilişkiye denir.

PİYASA PARAMETRELERİ

· Pazar büyüklüğü, hacmi, maliyeti.

· Ürün türlerine, fiyatlara vb. göre segmentasyon.

· Ürün kategorisi pazar penetrasyonu: satın almaların yüzdesi, ürün sahiplerinin yüzdesi, vb.

· Rekabet: gruplar ve markalar, diğer ürünler

· Dış bağlam: teknoloji, mevzuat, tüketici demografisi, kültürel faktörler, bölgesel farklılıklar, talebin mevsimselliği vb.

Pazar Değerlendirmesi - piyasaya sürülmesi planlanan ürün veya hizmetin pazar kapasitesinin ve fiyatının belirlenmesinden oluşan değerlendirme; gözlem yoluyla ve gözlem sonuçlarının daha sonra istatistiksel olarak işlenmesi yoluyla piyasada benzer mal ve hizmetlerin varlığının belirlenmesinde.

Değerlendirme yöntemleri: