Përshkrimi i punës së agjentit tregtar. Agjenti i shitjeve: Përgjegjësitë dhe aktivitetet Trajnimi i agjentit të shitjeve

I. Dispozitat e përgjithshme

1. Agjenti i shitjes bën pjesë në kategorinë e ekzekutuesve teknikë.
2. Në pozicionin e agjentit të shitjes emërohet personi që ka arsim të mesëm profesional (ekonomik) pa paraqitur kërkesa për përvojë pune ose arsim të mesëm profesional dhe aftësim special sipas një programi të përcaktuar pa paraqitur kërkesa për përvojë pune.
3. Emërimi në pozicionin e agjentit të shitjeve dhe shkarkimi nga ai kryhet me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes.
4. Agjenti i shitjeve duhet të dijë:
   • 4.1. Aktet ligjore normative, rregulloret, udhëzimet, materialet e tjera udhëzuese dhe dokumentet rregullatore që rregullojnë organizimin e marketingut dhe shitjes së mallrave, ofrimin e shërbimeve.
   • 4.2. Bazat e legjislacionit financiar, ekonomik, tatimor dhe të punës.
   • 4.3. Format dhe metodat progresive të tregtisë dhe marketingut.
   • 4.4. Perspektivat dhe nevojat e zhvillimit të industrisë, ndërmarrjeve, institucioneve, organizatave që janë blerës (klientë) potencialë të produkteve dhe shërbimeve të prodhuara.
   • 4.5. Procedura për lidhjen e kontratave të shitjes dhe ekzekutimin e dokumenteve të nevojshme.
   • 4.6. Kushtet për lidhjen e transaksioneve tregtare dhe mënyrat e sjelljes së mallrave (shërbimeve) te konsumatorët.
   • 4.7. Etiketat e çmimeve dhe listat e çmimeve.
   • 4.8. Konjukturat e tregut të brendshëm dhe të jashtëm.
   • 4.9. Asortimenti dhe madhësia standarde e mallrave, rregullat për dekodimin e kodeve, artikujve dhe shënimit.
   • 4.10. Kërkesat e standardeve dhe specifikimeve për cilësinë e mallrave (shërbimeve), vetitë e tyre kryesore, cilësinë dhe karakteristikat e konsumatorit.
   • 4.11. Adresat e blerësve të mundshëm (klientëve).
   • 4.12. Përvojë e avancuar vendase dhe e huaj në organizimin e shitjes së mallrave dhe shërbimeve publike.
   • 4.13. Bazat e psikologjisë, ekonomisë dhe organizimit të punës.
   • 4.14. Rregulloret e brendshme të punës.
   • 4.15. Rregullat dhe normat e mbrojtjes së punës.
5. Agjenti i shitjeve raporton drejtpërdrejt te ________________________________.
6. Gjatë mungesës së agjentit të shitjes (pushime, sëmundje etj.), detyrat e tij kryhen nga një person i caktuar në mënyrën e përcaktuar. Ky person fiton të drejtat përkatëse dhe është përgjegjës për zbatimin e duhur të tyre.

II. Përgjegjësitë e Punës

Agjenti tregtar:

1. Kryen negociata për përfundimin e transaksioneve të blerjes dhe shitjes, përfundon transaksionet e blerjes dhe shitjes në emër të tij ose të një personi tjetër të përfaqësuar prej tij në bazë të një marrëveshjeje që rregullon marrëdhëniet midis tyre.
2. Kryen transaksione shitblerjeje si agjent shitjesh me të drejta të thjeshta ose agjent shitjesh me të drejta ekskluzive.
3. Kryen funksionet e garantuesit për përmbushjen e detyrimeve që rrjedhin nga transaksionet e lidhura prej tij, duke kompensuar humbjet e mundshme në rast të mospërmbushjes së detyrimeve të tij, në lidhje me falimentimin ose rrethana të tjera në varësi të tij.
4. Kryen blerjen dhe shitjen e mallrave (shërbimeve) në emër dhe me shpenzimet e veta, duke qenë pronar i mallrave të shitura në momentin e përfundimit të transaksioneve.
5. Mbi bazën e studimit të konjukturës së tregut të mallrave (shërbimeve), ajo kryen punë për identifikimin dhe regjistrimin e blerësve (klientëve) potencialë për produktet, shërbimet e prodhuara dhe organizon reklamat e tyre.
6. Analizon gjendjen dhe tendencat e ndryshimeve në kërkesën e popullsisë, studion nevojat e blerësve (klientëve), këshillon për karakteristikat teknike dhe konsumatore të mallrave (shërbimeve) që kontribuojnë në plotësimin e nevojave të blerësve (klientëve).
7. Kryen punë për futjen e metodave progresive të tregtisë. Vendos çmimet për mallrat (shërbimet) dhe përcakton kushtet për shitjen (shitjen) e tyre dhe ofrimin e shërbimeve.
8. Hartimi i kontratave të shitjes dhe mbikëqyrja e zbatimit të tyre.
9. Organizon shpërndarjen e produkteve të blera dhe ofrimin e shërbimeve.
10. Kontrollon pagesën nga blerësit (klientët) e faturave të prodhuesve të produkteve apo atyre që ofrojnë shërbime mban evidencën e pretendimeve të blerësve (klientëve) në lidhje me ekzekutimin e kontratave të shitjes.
11. Identifikon shkaqet e shkeljeve të kushteve të kontratave, merr masa për eliminimin dhe parandalimin e tyre.
12. Siguron sigurinë e dokumentacionit të hartuar sipas kontratave të shitjes.

III. Të drejtat

Agjenti i shitjeve ka të drejtë:

1. Njihuni me projektvendimet e menaxhmentit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e saj.
2. Kërkoni personalisht ose në emër të mbikëqyrësit të menjëhershëm nga drejtuesit e departamenteve të ndërmarrjes dhe specialistët informacione dhe dokumente të nevojshme për kryerjen e detyrave të tij.
3. Paraqisni propozime për përmirësimin e punës në lidhje me përgjegjësitë e parashikuara në këtë udhëzim për shqyrtim nga menaxhmenti.
4. Brenda kufijve të kompetencës së tij, t'i raportojë mbikëqyrësit të menjëhershëm për të gjitha mangësitë e konstatuara gjatë veprimtarisë së tij dhe të bëjë propozime për eliminimin e tyre.
5. Kërkojnë nga menaxhmenti i ndërmarrjes që të ndihmojë në kryerjen e detyrave dhe të drejtave të tij.

IV. Përgjegjësia

Agjenti i shitjeve është përgjegjës për:

1. Për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tyre zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - në masën e përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës i Federatës Ruse.
2. Për veprat penale të kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tyre - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
3. Për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.

Një agjent shitjesh është një shitës që lidh marrëveshje me pikat e shitjes me pakicë dhe ndërmarrjet: mbledh porositë, monitoron disponueshmërinë e bilanceve, kontrollon dhe është përgjegjës për shlyerjet në kohë. Pozicioni i një agjenti shitjesh mund të konsiderohet si një ndërmjetës midis kompanisë prodhuese dhe blerësit përfundimtar. Ai duhet të njohë mirë gamën e mallrave dhe shërbimeve të pikave të shitjes për të llogaritur saktë sasinë e kërkuar të mallrave që ai shet në të ardhmen.

Vendet e punës

Profesioni i agjentit të shitjeve është i kërkuar në kompanitë e shpërndarjes dhe shitësit me shumicë që furnizojnë mallra në pikat e shitjes me pakicë.

Historia e profesionit

Në të kaluarën, detyrat e agjentit të shitjeve kryheshin nga tregtarët dhe shitësit me shumicë, ato shfaqeshin së bashku me shfaqjen e marrëdhënieve tregtare midis njerëzve. Zhvillimi aktiv i profesionit bie në mesin e shekullit të 19-të. Me pamjen e tij, ishte e mundur të zvogëlohej ndjeshëm koha e dorëzimit të mallrave nga prodhuesi te blerësi.

Përgjegjësitë e një agjenti shitjesh

Përgjegjësitë e agjentit të shitjeve përfshijnë:

• mbajtjen dhe zgjerimin e bazës së klientëve;
• lidhja e kontratave me klientët;
• kontrolli i të arkëtueshmeve;
• tregtimi;
• prezantimi i mallrave dhe shërbimeve.

Kërkesat e agjentit të shitjeve

Punëdhënësit parashtrojnë kërkesat e mëposhtme për agjentët e shitjeve:

• arsimin e mesëm ose të lartë;
• njohuri për PC;
• fjalim i saktë gramatikisht;
• mjeshtëri shitëse;
• patentë shoferi (shpesh kërkohet një makinë);
• mosha nga 20 deri në 35 vjeç.

mostër e rinisë së agjentit të shitjeve

Si të bëheni agjent shitjesh

Për t'u bërë agjent shitjesh, mjafton një arsim i mesëm profesional ose ekonomik. Ju mund të përmirësoni nivelin tuaj profesional dhe të përmirësoni aftësitë tuaja në kurse dhe seminare afatshkurtra.

Paga e agjentit të shitjeve

Paga e një agjenti shitjesh varet nga numri i klientëve të shërbyer, artikujt e mallrave të klientit, niveli i aftësive, mundësitë e burimeve të ofruara dhe rajoni i aktivitetit dhe varion nga 20 në 50 mijë rubla në muaj. Paga mesatare e një agjenti shitjesh është 35 mijë rubla në muaj.

Agjenti - nga lat. agjentë, gjini. n.agentis - veprues. Profesioni është i përshtatshëm për ata që janë të interesuar në shkencat ekonomike dhe sociale (shihni zgjedhjen e një profesioni për interes në lëndët shkollore).

Agjent tregtar- një përfaqësues i një prodhuesi, shitësi me shumicë ose kompani shpërndarjeje përgjegjëse për promovimin e mallrave në pikat e shitjes me pakicë. Sidoqoftë, një agjent shitjesh mund të punojë edhe për veten e tij, duke qenë përfaqësues i disa furnizuesve të mëdhenj.

Karakteristikat e profesionit

Agjenti i shitjeve viziton dyqanet, ofron mallra për dorëzim, mbledh aplikacione. Hartimi i kontratave të shitjes dhe mbikëqyrja e zbatimit të tyre. Ndonjëherë ai siguron edhe dërgimin dhe dërgimin e mallrave, tregtimin (monitoron shfaqjen e mallrave dhe praninë e tij në banak).

Agjenti i shitjeve mban një regjistër të pretendimeve të blerësve dhe dyqaneve të klientëve. Analizon kërkesën për mallra.

Vendi i punës

Një agjent shitjesh mund të punojë për një kompani me shumicë, një ndërmarrje prodhuese. Duke punuar për vete, ai mund të tregtojë produktet e furnitorëve konkurrues. Në të njëjtën kohë, ai vetë vendos çmimet dhe kushtet e shitjes. Një agjent i tillë mund të organizojë kompaninë e tij, e cila mund të përfaqësojë furnitorë të mëdhenj, duke promovuar produktet e tyre në rajonin e tyre.

cilësi të rëndësishme

Lëvizshmëri, energji, organizim, aftësi komunikimi.

Njohuritë dhe aftësitë

Përfaqësuesi i shitjeve duhet të dijë:

• aktet normative juridike, rregulloret, udhëzimet që rregullojnë organizimin e marketingut dhe shitjes së mallrave;
• të njohë procedurën e lidhjes së kontratave të shitjes;
• të kuptojë kushtet e tregut, të ndjekë nivelin e çmimeve në treg, të njohë vetitë konsumatore të produktit me të cilin punon.

Paga

Paga me 03.10.2020

Rusia 20000-100000 ₽

Moskë 55000-100000 ₽

trajnimi i agjentëve të shitjeve

Specialiteti “Tregti” mund të merret në një nga universitetet me Fakultetin Ekonomik. Në praktikë, njerëzit pa arsim të lartë ekonomik shpesh punojnë si agjentë shitjesh.

AGJENT TREGTAR - një ndërmjetës midis prodhuesit dhe konsumatorit të produktit, nuk është pronar i mallrave, shet një ose më shumë ndërmarrje sipas një kontrate, që operojnë në tregje shumë konkurruese (për shembull, tekstile), ku mallrat e prodhimit të thjeshtë janë shitet dhe ku shumë varet nga qarkullimi i shitësit. Kjo rrethanë përcakton Ta më të pavarur. krahasuar me një agjent industrial. Ta. ai vendos çmimet dhe kushtet e shitjes, mund të tregtojë produktet e konkurrentëve; veç Ta. (firmat) madje mund t'u japin hua prodhuesve.

Ekonomia dhe e drejta: një fjalor-libër referimi. - M.: Universiteti dhe shkolla. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Shihni se çfarë është "TRADING Agent" në fjalorë të tjerë:

Një person që shet mallrat e një ose më shumë ndërmarrjeve sipas një kontrate, që operojnë në tregje shumë konkurruese. Vetë agjenti i shitjes vendos çmimet dhe kushtet e shitjes, mund të tregtojë produktet e konkurrentëve. Agjentët e shitjeve të firmave individuale ... ... Fjalori financiar

- (agjent tregtar) Shih: agjent (faktor). Biznesi. Fjalor. Moskë: INFRA M, Shtëpia Botuese Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams etj. Osadchaya I.M.. 1998 ... Fjalor i termave të biznesit

Fjalori i rishitës i sinonimeve ruse ... Fjalor sinonimik

Një person që shet mallrat e një ose më shumë firmave në një zonë të caktuar. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Fjalor modern ekonomik. Botimi i 2-të, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Fjalori ekonomik

Agjent tregtar- shih agjentin tregtar ... Fjalor terminologjik i një bibliotekari për tema socio-ekonomike

agjent tregtar- Syn: rishitës... Thesaurus i fjalorit të biznesit rus

agjent tregtar- një person që shet mallrat e një ose më shumë firmave në një zonë të caktuar ... Fjalor i termave ekonomikë

Një agjent shitjesh që shet mallra nga magazinat e tij që i përkasin personit që ai përfaqëson. Në momentin e përfundimit të një transaksioni me një palë të tretë, agjenti dërgues është pronari i mallit që shitet. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Fjalori ekonomik

Një agjent shitjesh që shet mallra nga magazinat e tij që i përkasin personit që ai përfaqëson. Në momentin e përfundimit të një transaksioni me një palë të tretë, agjenti dërgues është pronari i mallrave që shiten ... Fjalor Enciklopedik i Ekonomisë dhe së Drejtës

- (agjent i prodhuesit) Një agjent që punon me komision, i cili zakonisht ka një ekskluzivitet / licencë (ekskriminim) të lëshuar nga një kompani te një tregtari për të shitur produkte të një prodhuesi të caktuar në një vend ose rajon të caktuar për ... ... Fjalor i termave të biznesit

libra

• Vajzat e bukura shesin më mirë. Krijoni marrëdhënie që marrin rezultate nga Elinor Stutz. Ky libër është për ju nëse jeni një grua që dëshiron të ketë sukses në shitje! Jeni lodhur duke dëgjuar se duhet të jeni të sigurt dhe të pandershëm për të fituar? Po kërkoni një mënyrë krijuese për të marrë përsipër…
• Arti i marrëveshjes, Brian Tracy. "Arti i marrëveshjes" i Brian Tracy është një nga librat më të shitur të shkruar ndonjëherë. Në të do të gjeni shumë këshilla dhe truke të vlefshme që do t'ju lejojnë të…

Shumë njerëz mendojnë se një përfaqësues shitjesh dhe një agjent janë i njëjti profesion. Ky keqkuptim është pasojë e faktit se në shumë ndërmarrje këto profesione kombinohen në një. Megjithatë, në realitet, më shumë detyra kryhen nga një përfaqësues i shitjeve. Agjenti vepron si shitës i mallrave të një ose më shumë kompanive sipas një marrëveshjeje me ta. Le të hedhim një vështrim më të afërt në këtë profesion.

Çfarë bën një agjent shitjesh?

Ky profesion është mjaft specifik. Puna e një agjenti shitjesh është të krijojë një bashkëpunim reciprokisht të dobishëm. E thënë thjesht, ky specialist lidh shitësit me shumicë dhe pakicë. Për të arritur qëllimin, ai duhet të bëjë disa përpjekje. Në fakt, ai duhet të bindë ndërmarrjen që të blejë nga ky furnizues i veçantë, dhe jo nga një tjetër. Në këtë rast, agjenti i shitjeve përdor mjete të ndryshme. Ky mund të jetë një lloj sistemi zbritjeje, pagesa të shtyra, kushte speciale të dorëzimit, etj.

Klasifikimi

Ekzistojnë llojet e mëposhtme të agjentëve të shitjes:

1. Me dorëzim.
2. Me marrjen e porosive.
3. Vizitorët.
4. Informatorë (shpjegoni avantazhet e produkteve).
5. Me njohuri teknike (zakonisht janë konsulentë të firmës).
6. Për shitjen e produkteve materiale të blera rrallë (enciklopeditë, për shembull).
7. Për zbatimin e vlerave jomateriale (arsim, reklamë, sigurim).

Specifikat e profesionit

Agjentët e shitjeve janë njerëz me përvojë minimale. Sipas punëdhënësve, ka një qarkullim të lartë të personelit të tillë në tregun e punës. Fakti është se shumë specialistë u larguan mjaft shpejt, në pamundësi për t'i bërë ballë intensitetit të lartë të punës. Për të arritur sukses në këtë profesion, duhet të vendosni të gjitha forcat dhe të gjithë kohën tuaj. Cilësitë kryesore të një agjenti shitjesh janë aktiviteti, qëllimi, shoqërueshmëria, aftësia për të marrë shpejt vendime të rëndësishme dhe një qasje krijuese ndaj klientit. Ky profesion është për ata që pëlqejnë të komunikojnë me njerëz, të cilët tërhiqen nga perspektiva e të ardhurave të larta dhe mundësia për të realizuar potencialin e tyre.

Agjenti tregtar: përshkrimi i punës

Çdo ditë e një specialisti fillon me një takim planifikimi. Ai diskuton atë që tashmë është bërë dhe detyrat që duhet të zbatohen. Çdo agjent shitjesh ka planin e tij - normë. Për shembull, të paktën pesë kontrata duhet të lidhen në një javë. Pas takimit të planifikimit, specialisti është i armatosur me listat e çmimeve, formon një rrugë për ditën. Aktiviteti aktiv i agjentëve të shitjes vazhdon rreth orës 15:00. Deri në atë kohë, ka më shumë gjasa të lidhen kontratat e nevojshme. Çdo specialist ka më shumë se njëqind pikë në bazën e të dhënave. Gjatë ditës ju duhet të shkoni rreth shumicës së tyre. Të kesh makinën tënde është një plus i madh. Përgjegjësitë kryesore të një agjenti janë:

1. Mbledhja e aplikacioneve.
2. Monitorimi i përmbushjes së detyrimeve.
3. Mbledhja e parave.

Për më tepër, agjenti i shitjeve vazhdimisht vjen me, zhvillon skema, falë të cilave krijohen marrëveshje të ndryshme midis klientëve. Këto mund të jenë promovime të ndryshme, "shlyerje rafti" (një pjesë e banakut zë një kategori e caktuar produktesh) etj.

Përgjegjësia

Agjenti i shitjes kontrollon përmbushjen e detyrimeve të palëve - furnizuesit dhe blerësit. Kjo do të thotë se detyrat e tij përfshijnë mbledhjen e pagesës. Për shembull, mallrat dorëzohen, dhe klienti thotë se pagesa mund të bëhet vetëm në mbrëmje. Agjenti i shitjeve pret kohën e caktuar dhe shkon për paratë. Kështu, dita e tij mund të përfundojë në 6, dhe në 8, madje edhe në 22:00. Duhet mbajtur mend se një agjent shitjesh është një person financiarisht përgjegjës. Kjo është përmendur në kontratën që ai lidh me punëdhënësin. Specialisti është përgjegjës për mungesat, dërgesat e papaguara etj.

Mënyrat për të marrë një profesion

Shumë të rinj janë të interesuar se si të bëhen agjent shitjesh. Ka shumë mënyra për të gjetur një punë. Megjithatë, kushti i parë është prania e arsimit të mesëm. Rrethana e dytë e detyrueshme është mosha. Sipas ligjit, një i mitur nuk mund të jetë agjent shitjesh. Kjo për faktin se profesioni lidhet me qarkullimin e parave dhe detyrimin. Agjentët e shitjeve trajnohen nga institucione arsimore speciale. Ju mund të merrni një profesion në një institucion arsimor që trajnon specialistë në fushën e shitjeve. Përveç kësaj, disa institucione arsimore që ofrojnë njohuri nga fusha të tjera ofrojnë një mundësi për të marrë trajnime shtesë.

Opinionet e punëdhënësve

Shumë punëdhënës besojnë se ndonjë trajnim i veçantë për specialistët nuk është i nevojshëm. Një agjent shitjesh mëson të gjitha aftësitë e nevojshme në procesin e kryerjes së detyrave të caktuara në mënyrë të pavarur. Sidoqoftë, ekziston një mendim tjetër. Punëdhënësit, në veçanti, vërejnë se të gjitha detyrat që kryen një agjent shitjesh, detyrat, aftësitë e një specialisti, si dhe ndërlikimet e komunikimit me klientët dhe vendosjes së ndërveprimit midis tyre kërkojnë shpjegim të kujdesshëm. Trajnimi i punonjësve, sipas këtyre punëdhënësve, është një proces mjaft serioz. Ata besojnë se çdo agjent shitjesh duhet të trajnohet. Detyrat e një specialisti kërkojnë jo vetëm mendim krijues, inovativ, por edhe njohuri të caktuara. Në veçanti, punonjësit duhet të kuptojnë ndërlikimet e shumta psikologjike të natyrës njerëzore, specifikimet e produktit, kërkesat për hartimin e kontratave, etj.

Skema e suksesit

Ekziston një model i caktuar - 10 hapa të një agjenti shitjesh.

Kjo skemë përfshin artikujt e mëposhtëm.

1. Përgatitja, planifikimi, vendosja e qëllimeve. Përpara se të vizitojë pikat e shitjes me pakicë, agjenti shikon të dhënat e tij, harton një itinerar për ditën dhe mbledh të gjitha dokumentet e nevojshme.
2. Inspektimi dhe analiza (e jashtme dhe e brendshme) e TT. këto veprime përfshijnë komunikim të drejtpërdrejtë me personat përgjegjës të pikës, tërheqjen e bilanceve, formimin e një aplikacioni të ri.
3. Vendosja e kontaktit. Në këtë fazë, është e rëndësishme të paraqiteni saktë. Gjatë komunikimit, është e rëndësishme të njihni temat dhe çështjet që janë të rëndësishme për ndërmarrjen.
4. Krijimi dhe formimi i nevojave. Duke përdorur aftësitë e tij të komunikimit dhe informacionin rreth qarkullimit, agjenti ofron këtë apo atë produkt. Ai i bën pyetje klientit për të zbuluar se çfarë është më e rëndësishme në këtë moment. Gjatë bisedës, është e rëndësishme të dëgjoni me kujdes personin dhe të nxirrni saktë përfundime.
5. Prezantimi. Gjatë tij, agjenti flet për produktin dhe përfitimet e blerjes së tij. Kjo është veçanërisht e rëndësishme kur futni produkte të reja në treg. Këshillohet që të keni një mostër të produktit në mënyrë që klienti të mund t'i shohë vizualisht produktet.
6. Punoni me kundërshtime. Klientët nuk janë gjithmonë të gatshëm të blejnë këtë apo atë produkt (sidomos diçka të re, e cila nuk ka qenë kurrë në pikën e tyre të shitjes). Pra, natyrisht, ata fillojnë të kundërshtojnë. Në këtë rast, agjenti duhet të dëgjojë me kujdes, pa ndërprerë, të gjitha argumentet e klientit. Shumica e tyre nuk kanë asnjë justifikim praktik dhe janë rezultat i një frike normale nga rreziku i humbjes së parave. Agjenti duhet të ndërpresë përfundimet e rreme, të lërë ato kundërshtime që kanë rëndësi reale. Pas kësaj, specialisti tregon se si zgjidhet ky apo ai problem, i cili, sipas klientit, mund të lindë. Është e rëndësishme të jesh bindës këtu.
7. Përfundimi i marrëveshjes. Nëse të gjitha fazat e mëparshme kanë sjellë rezultate pozitive, atëherë mund të supozojmë se kontrata është lidhur. Megjithatë, agjenti duhet së pari të konsolidojë suksesin e tij duke përdorur "mbyllje", pyetje kryesore (për shembull, "a nënshkruajmë një kontratë?" ose "për sa kohë lidhim një kontratë me ju?").
8. Merchandising. Një nga parakushtet për një shitje të suksesshme është vendosja e saktë e mallrave në banak. Agjenti i shitjes duhet të dijë të vendosë produktet në rafte në mënyrë që ato të jenë me interes për konsumatorin.
9. Fundi i vizitës. Në këtë fazë hartohet dokumentacioni i nevojshëm, specifikohen detajet e bashkëpunimit, bihet dakord për kushtet dhe forma e dorëzimit, si dhe për procedurën e pagesës.
10. Analiza. Ai përfshin një vlerësim të sasisë së kohës së kaluar në vizitë, nivelin e arritjes së qëllimeve të përcaktuara (vëllimi i kontratës) dhe të tjera. Në bazë të analizës, përcaktohen synimet për vizitën e radhës në prizë.

Automatizimi

Gjatë viteve të fundit, kompanitë që mbështeten në punën e përfaqësuesve të shitjeve kanë krijuar një marrëdhënie të ngushtë midis tyre dhe menaxherëve të tyre. Pajisja kryesore në këtë rast është një kompjuter portativ ose një terminal celular. Duke përdorur softuer të specializuar, menaxheri transmeton informacionin e nevojshëm për klientët, produktet, proceset e biznesit tek agjentët. Në këtë rast, përshkrimi i produktit, si rregull, plotësohet me imazhe, rekomandime për promovimin e tij. Kështu, agjenti bëhet një lloj eksperti. Një nga avantazhet kryesore të katalogut elektronik është aftësia për të ndryshuar shpejt informacionin. Për shembull, një menaxher ka një ide se si të promovojë një produkt në mënyrë më efektive. Në kompjuterin e tij, ai bën rregullimet e nevojshme, të cilat transferohen në pajisjen e agjentit. Informacioni i klientit ndryshon në të njëjtën mënyrë. Në të njëjtën kohë, agjenti merr të gjithë informacionin e disponueshëm në lidhje me furnitorët dhe blerësit, duke përfshirë kufijtë e dërgesës, borxhet, paradhëniet, menaxhimin e pikave të shitjes me pakicë dhe organizatat përmes të cilave kryhen operacionet e kontabilitetit.

Pikat e forta të specialistëve

Në punën e agjentëve të shitjeve, cilësitë e mëposhtme janë të rëndësishme:

Përfitimet e profesionit

Shoqërueshmëria, energjia, optimizmi dhe cilësi të tjera pozitive pëlqehen nga të tjerët. Zakonisht një agjent shitjesh është shpirti i çdo kompanie. Kreativiteti i tij, qasja krijuese e bën komunikimin me të emocionues dhe pozitiv. Për më tepër, agjentët e shitjeve kanë aftësinë për të gjetur shpejt një rrugëdalje nga situatat problematike. Ata janë të përgjegjshëm dhe të gatshëm për të ndihmuar.

Anët negative

Si në çdo biznes, puna e një agjenti shitjesh ka anët negative. Shpesh njerëzit i vendosin vetes detyra të padurueshme. Shumë agjentë, kur planifikojnë një ditë, përpiqen të tejkalojnë kufirin e aftësive të tyre. Megjithatë, duke pasur parasysh kalueshmërinë e kohës, nevojën për t'i kushtuar vëmendje maksimale çdo klienti, ata nuk kanë kohë të bëjnë gjithçka që kanë dashur. Si rezultat, nën ndikimin e stresit fizik dhe emocional, ata përjetojnë stres. Kjo pengon jo vetëm përmbushjen e planit, por edhe zgjidhjen e problemeve urgjente të jetës. Si rezultat, njerëz të tillë shpesh largohen shumë shpejt. Duke u vendosur në një kompani tjetër, ata me siguri do të përballen me të njëjtat probleme.

Për të pasur sukses, duhet të jeni në gjendje të përballeni me emocionet, ta merrni seriozisht punën tuaj dhe gjithashtu të vlerësoni në mënyrë adekuate pikat tuaja të forta. Situata duhet të jetë gjithmonë nën kontroll. Profesioni ka edhe kundërindikacione mjekësore. Aktivitete të tilla nuk rekomandohen për personat me patologji kardiovaskulare, sëmundje kronike të sistemit musculoskeletal, sistemit nervor qendror, çrregullime mendore, defekte të dëgjimit, shikimit dhe të folurit.

konkluzioni

Shërbimet e agjentëve të shitjeve po bëhen gjithnjë e më shumë në kërkesë sot. Në të njëjtën kohë, nuk ka prioritete gjinore. Siç vërejnë vetë punëdhënësit, të dy kanë edhe disavantazhe edhe avantazhe. Kështu, për shembull, vajzat, si rregull, janë më pak kreative, por ato kanë një qasje serioze ndaj punës. Të rinjtë, përkundrazi, kanë më shumë gjasa të përdorin një qasje krijuese, por shpesh janë dembelë. Rreziqet profesionale përfshijnë përgjegjësi materiale. Sidoqoftë, është e pashmangshme, pasi specialisti punon me para, dhe gjithashtu duhet të sigurojë marrjen në kohë të fondeve tek furnitorët.