Viti i ri ka filluar dhe është koha të mendojmë se çfarë mund dhe duhet të presim nga reklamimi online gjatë 12 muajve të ardhshëm.

Në këtë rast, nuk ka kohë për të humbur, duhet të filloni ta zhvilloni atë që tani.

Për të krijuar një plan të suksesshëm, duhet të analizoni rezultatet e reklamave të kaluara, të vlerësoni pozicionet e konkurrentëve, të përpunoni ofertën tuaj në detaje dhe të bëni shumë më tepër.

Një plan i tillë do t'ju lejojë të zhvilloni dhe t'ju tregojë se si t'i arrini qëllimet tuaja të biznesit.

Pra, le të shohim 10 hapa për të krijuar një plan efektiv për tërheqjen e trafikut me pagesë në sit:

1. Rishikoni rezultatet e vitit të kaluar

Baza ose pika fillestare për krijimin e një plani të mirë duhet të jenë rezultatet e fushatave reklamuese të kryera tashmë. Shqyrtoni të dhënat për vitin e kaluar, madje edhe më mirë për disa vite.

Kushtojini vëmendje sukseseve dhe dështimeve që ndodhën gjatë vitit dhe përgjigjuni pyetjeve:

A e keni arritur qëllimin tuaj?

Çfarë përfundimesh keni nxjerrë nga sukseset dhe dështimet tuaja?

A kishte kuptim të bënit diçka ndryshe nga ju: të bëni teste të ndryshme, të ndani një buxhet, të përdorni lloje të ndryshme të fushatave reklamuese, etj.?

A është e mundur të identifikohen ndonjë model bazuar në statistikat e mbledhura?

Cilat teknika që funksionuan mirë në të kaluarën nuk funksionojnë më?

A ka tendenca sezonale?

A ka ndonjë shpërthim të pashpjegueshëm të efikasitetit në shikim të parë? A mund të shpjegohen ato dhe, nëse po, a mund të rigjenerohen?

2. Përcaktoni qëllimet tuaja

E thënë thjesht, pa parashikuar rezultatet e dëshiruara, do të jetë e pamundur të thuhet nëse reklama funksionoi mirë apo keq.

Përpunoni qëllime për periudha të ndryshme: afatshkurtra dhe afatgjata. Konsideroni se cilat nga qëllimet do t'u njoftoni specialistëve të reklamave.

Vizatoni një diagram për të treguar se si mund të përdorni qëllime të vogla, lokale për të përmbushur objektivat e biznesit global.

Dhe sigurohuni që të planifikoni sesione vlerësimi të ndërmjetme në mënyrë që të monitoroni shpejt arritjen e qëllimeve dhe, në këtë rast, të bëni rregullime në kohë të punës.

3. Vlerësoni konkurrentët tuaj

Tani le të shohim konkurrentët tuaj

Përpiquni të mblidhni informacion mbi tarifat për disa muaj. Zbuloni se kush është vazhdimisht agresiv i politikës së basteve.

A ka ndonjë surprizë? A ka marka që keni pritur të shihni, por nuk e keni parë? Pse nuk reklamohen? Ndoshta ata përdorin kanale të tjera për të tërhequr trafikun? Ata mund të mos shfaqen në ankand sepse përdorin terma të ndryshëm për shfaqjen e reklamave të tyre.

Bëni një listë të konkurrentëve tuaj kryesorë dhe përpiquni të mblidhni informacionin e mëposhtëm rreth tyre:

Çfarë strategjie bastesh ndjekin?

Si duken reklamat e tyre?

Si i përdorin ata kanalet e tjera të përvetësimit të trafikut?

Bazuar në përgjigjet që keni marrë, përpiquni të nënvizoni diçka të dobishme për veten tuaj.

4. Analizoni pikat tuaja të forta dhe të dobëta

Pasi të keni vlerësuar konkurrentët tuaj, analizoni pikat e forta dhe të dobëta.

Pergjigju pyetjeve ne vazhdim:

Si krahasohet oferta juaj me ofertat e konkurrentëve? Çfarë fitoni dhe çfarë humbisni? A e kuptojnë këtë të gjithë në kompaninë tuaj?

A po i komunikoni përfitimet tuaja përdoruesit përfundimtarë?

A mund ta forconi ofertën tuaj?

A po synoni audiencën e duhur me reklamat tuaja?

Përqendrohuni në rritjen e mëtejshme të cilësive tuaja pozitive, studioni dhe përpiquni të përfshini pikat e forta të produktit të konkurrentëve tuaj në produktin tuaj.

Sigurisht, një hulumtim i tillë i tregut dhe zbatimet pasuese nuk janë një proces i shpejtë. Por për të arritur sukses, duhet ta bëni vazhdimisht.

5. Vendosni se çfarë të ndryshoni në cilësimet e fushatës suaj reklamuese

Por ndoshta duhet të auditoni fushatat tuaja me një vështrim "të dytë" për të përcaktuar nëse ka diçka që mund të përmirësohet në to?

Shikoni nga afër fushatat tuaja ekzistuese, kërkoni ndihmë nga ekspertët e palëve të treta. Tani ka shumë oferta në treg për një auditim falas të reklamave. Është e qartë se qëllimi i këtyre auditimeve është që t'ju bëjnë klient të agjencisë. Por megjithatë, ekziston një shans për të marrë disa këshilla të dobishme, dhe falas. A është keq?

Më konkretisht, ka kuptim të mendojmë për pikat e mëposhtme:

A mund të rritni konvertimet për të rritur efikasitetin e kostos në të gjithë bordin?

A mund të punoni për të përmirësuar efikasitetin e përpunimit të trafikut nga pajisje të ndryshme?

6. Rishikoni kanalet alternative

Bazuar në qëllimet tuaja, me siguri keni identifikuar tashmë kanalet kryesore dhe llojet e fushatave që do t'ju ndihmojnë t'i arrini ato.

Megjithatë, nuk do të jetë e tepërt të mendoni për kanale të tjera që mund të jenë të dobishme edhe për ju.

Merrni parasysh përdorimin e sistemeve të tjera të reklamave, portaleve të veçanta, duke punuar me një audiencë udhëheqësish të opinionit në fushën tuaj. Cili nga opsionet e marra ka kuptim të testohet në të ardhmen e afërt.

Ju nuk duhet të trajtoni gjithçka menjëherë. Por ju duhet të keni një listë të plotë për një test dhe vlerësim të mundshëm. Herët a vonë do të gjeni Klondike-n tuaj.

Vendosni një buxhet të caktuar fiks dhe kohë për teste. Kjo do të rrisë ndjeshëm shanset për të gjetur platforma efektive reklamimi.

7. Mendoni se si duhet të ndikojnë fushatat reklamuese në procesin e blerjes

Pas prioritizimit të drejtimeve të reklamave dhe fushatave reklamuese për t'u përdorur, zhvilloni një skenar të detajuar të sjelljes së përdoruesit duke bërë një blerje dhe ndikimin e secilës fushatë reklamimi në këtë proces.

Sigurohuni që të keni menduar gjatë gjithë lëvizjes së një klienti të mundshëm për të blerë, që nga shikimi i parë i një reklame deri te një shërbim i përshtatshëm shpërndarjeje për mallrat e blera.

8. Alokoni dhe ndani një buxhet

Tani që e dini se çfarë duhet të arrini dhe si ta arrini atë, është koha të planifikoni buxhetin tuaj.

Përcaktoni kufijtë financiarë që do t'i përmbaheni për çdo fushatë reklamuese. Ndoshta kjo nuk do të jetë një vlerë konstante, por varet nga treguesit e efektivitetit të reklamave: kostoja e plumbit, numri i klikimeve, etj.

Përsëri, mos harroni të ndani një buxhet shtesë për të testuar kanale dhe hipoteza të ndryshme.

Ju keni bërë një punë të shkëlqyer: keni analizuar tregun, keni analizuar dhe projektuar aktivitetet tuaja të marketingut, keni ndarë para. Dhe pothuajse gati për të filluar.

Por ka edhe një këshillë tjetër.

Tregojini planet dhe llogaritjet tuaja kolegëve që janë gjithashtu të përfshirë në punën për të arritur sukses: shitësit tuaj, tregtarët, specialistët e shërbimit ndaj klientit etj. Secili prej tyre mund të ofrojë papritur një zgjidhje cilësore që mund ta keni anashkaluar.

Mos e humbisni këtë mundësi.

10. Jini të gatshëm për të bërë ndryshime

Jini të përgatitur për t'iu përgjigjur shpejt ndryshimeve. Atëherë do të jeni mirë!

Plani PR dhe reklamimi (komunikimet e marketingut).

Plani i komunikimit të marketingut është një pjesë e planit të përgjithshëm të marketingut që përshkruan:

• taktikat e marketingut që kompania do të përdorë për të vendosur kontakte me audiencën e synuar;
• Rezultatet e pritura,
• planet për të punuar me klientët e mundshëm;
• plani i aktiviteteve promovuese (buxheti i konsoliduar i reklamave).

Komunikimet e marketingut janë mjetet me të cilat ju

ju mund të prezantoni klientët potencial me produktin / shërbimin tuaj; përcillni atyre informacionin e nevojshëm për produktin/shërbimin.

Taktikat e marketingut përfshijnë përdorimin e aktiviteteve të mëposhtme për të vendosur kontakt me audiencën e synuar:

• shitjet direkte - teknikat promovuese në shitjet direkte përfshijnë përdorimin si mjete për krijimin e marrëdhënieve me klientët dhe motivimin e tyre për të bërë një blerje, thirrje individuale, telemarketing masiv, dërgim të mesazheve elektronike (postë direkte), programe besnikërie, marketing viral;
• reklama (ATL) - mesazhe bindëse të paguara në media, internet, radio dhe televizion, reklama në natyrë, SMM, etj. Mjetet më efektive për ndërtimin e një marke dhe besnikërinë e klientit ndaj markës;
• promovimi i shitjeve (BTL) - përfshin përdorimin e llojeve të ndryshme kuponësh, ofrimin e mostrave të mallrave si kampionues, dhurata kur blini mallra/shërbime, promovime, e&epEvents, etj.;
• Aktivitete PR (nga anglishtja, marrëdhëniet me publikun - Marrëdhëniet me publikun) - komunikimi joformal me një audiencë të mundshme të klientit për të krijuar një imazh pozitiv të kompanisë në mjedisin e jashtëm dhe për të promovuar opinionin e konsumatorëve të kënaqur në një shkallë të gjerë;
• një faqe interneti është një mjet gjithëpërfshirës për të bashkëvepruar me klientët.

Kur hartoni një plan mediatik, zgjidhen detyrat që synojnë përmbushjen e qëllimeve të caktuara të marketingut.

Efektiviteti i një strategjie mediatike përcaktohet nga një zgjedhje gjithëpërfshirëse e mediave reklamuese që ju lejon të mbuloni numrin e kërkuar të audiencave të synuara, frekuencën dhe intensitetin e fushatave reklamuese dhe kohën e reklamimit.

Financimi i komunikimeve të marketingut kërkon hartimin e një buxheti reklamimi: përcaktimin e madhësisë totale të tij dhe shpërndarjen e tij sipas fushave kryesore të shpenzimeve të marketingut dhe periudhave të ngjarjeve reklamuese.

Metodat e mëposhtme përdoren për të përcaktuar madhësinë totale të buxhetit të konsoliduar të reklamave:

• sipas përqindjes së qarkullimit (të ardhurave);
• vlerësimi i mjeteve reklamuese të planifikuara vetanake;
• sipas parimit të ngjashmërisë (vlerësimi i fondeve të shpenzuara nga konkurrentët).

Çdo ngjarje e përfshirë në plan kërkon një justifikim për përfshirjen e saj në planin e ngjarjeve promovuese dhe përgatitjen e vlerësimit të kostos së saj. Një punë e tillë kërkon njohuri mbi bazat e planifikimit mediatik. Prandaj, agjencitë reklamuese shpesh përfshihen në hartimin e një plani mediatik.

Llogaritni kostot e marketingut për një plan biznesi për hapjen e një makine të re

qendër tregtari në segmentin jo premium si pjesë e një grupi kompanish. 1. Strategjia e marketingut dhe plani i veprimit

Grupi i synuar i blerësve	80% meshkuj, 20% femra, 40 vjeç, 3 makina në familje, 2 prona
Pozicionimi i produktit dhe markës në raport me konkurrentët kryesorë	Shkrimi kreativ i kopjeve, vëllimi i rritur i reklamave, fokusi në "më të mirët në klasë". Programet e marketingut për çdo model. Sigurimi i procesit emocional të blerjes dhe mirëmbajtjes së një makine
Marrëdhëniet me publikun	Kontaktet ekzistuese me shtypin: 210 media në grup, më shumë se 600 kontakte
Marketingu (ATL)	Aktivitete promovuese të përshtatshme për markën: Interneti është mjeti kryesor. Opsionale: reklama në natyrë, shtyp, radio
Marketingu i drejtpërdrejtë. Çfarë programesh planifikoni të nisni në mënyrë që klientët potencialë të mësojnë për qendrën e re? Çfarë baze të dhënash për klientët planifikoni të përdorni?	Ne kemi një bazë të dhënash të një tregtari dhe një bazë të dhënash të kombinuar të një grupi kompanish, e cila përfshin bazat e të dhënave të markave konkurruese
Nga sistemi RM	Për të punuar me bazat e të dhënave, ne kemi sistemin tonë CRM të teknologjisë së lartë, duke përfshirë një sistem të përpunimit të ankesave me kontroll automatik të periudhës së shqyrtimit. Në të njëjtën kohë, ne jemi gati të instalojmë dhe të punojmë në mënyrë aktive me një bazë të dhënash të centralizuar
Adresa Marketing	Për të zotëruar të dhënat e reja të klientëve të mundshëm dhe për të ruajtur besnikërinë e atyre ekzistuese, është planifikuar të përdoren mjetet e mëposhtme: shërbimi ndaj klientit i orientuar nga segmenti; përmirësimi i treguesve "çmim - cilësi shërbimi"; nënvizimi i historive të suksesit të klientëve në reklamat jo mediatike; përmirësimin e trajnimit dhe motivimit të stafit

Aktivitetet e marketingut (BTL)	Ngjarjet e promovimit të markës: provë, prezantime të organizuara emocionalisht, ngjarje të bashkë-markës
Kontakti me klientin / Trajtimi i ankesave	Është planifikuar: të organizohet një qendër kontakti, një linjë telefonike me klientët; të mbajë kontakte me klientët përmes një menaxheri personal
Shërbimi pas shitjes / Kujdesi ndaj klientit	Kënaqësia e përgjithshme me punën e stacioneve të servisit përbëhet nga tregues të tillë (dhe programe të zhvilluara për to) si: fleksibiliteti në përshtatjen me orarin e klientit gjatë caktimit të një takimi për shërbim (programi i shërbimit gjatë gjithë orarit, programi i pranimit të makinave në distancë) ; mirësjellja, mirëdashja dhe vëmendja e stafit ndaj dëshirave të klientit (informimi aktiv i klientëve për detajet dhe orarin e procesit të shërbimit); përpikmëria në marrjen dhe lëshimin e një makine, vlefshmërinë e punës së kryer dhe përshtatshmërinë e shërbimeve të ofruara për paratë e paguara (programi KPI për personelin bazuar në indeksin NPS); pamjen dhe komoditetin e shitësve dhe zonës së pritjes
Materiale informative	Për të informuar klientët, është planifikuar të publikohet një përmbledhje e ofertave speciale, broshurave sezonale për programin e shërbimit pas shitjes, katalogë të bashkë-brendimit.
Materiale dhe aktivitete të tjera marketingu	Marketingu ndijor, hulumtimi i cilësisë së shërbimit, dhuratat e klientëve, etj.

2. Parashikimi për vitin e 1-rë

Ngjarje individuale të klientit ose grupit	parashikimi i tregtarit,	parashikimi i tregtarit,
Materialet POS Postera, pankarta, afishe etj.
Fletushka Katalogë, broshura, materiale të tjera
Menaxhimi i bazës së të dhënave të klientit Licenca e softuerit, përfshirja e konsulentëve dhe kontraktorëve, etj.
Marketingu i drejtpërdrejtë Përvetësimi dhe puna me bazat e të dhënave, aktivitetet vijuese
Marrëdhëniet me klientët dhe promovimet Test drives, prezantime VIP, klinikë shërbimi (Klinika e Shërbimit) etj.
Mbështetje për klubin e adhuruesve të markës Evente për anëtarët e klubit, mbështetje financiare, etj.

3. Parashikimi total për 1-3 vjet

Rezultatet e pritshme të planit të komunikimit të marketingut pasqyrojnë përpjekjet e biznesit për të ndërtuar një bazë klientësh dhe për të rritur shitjet.

Literaturë shtesë për këtë temë

• 1. Nazaikin, A. N. Planifikimi 100% i medias / A. N. Nazaikin. - M.: Alpina Business Books, 2005.
• 2. Buzin, V. N. Planifikimi i medias për praktikuesit / V. N. Buzin, T. S. Buzina. - M.: Vershina, 2006.
• 3. Biznes reklamash. Aktivitetet e agjencive reklamuese, krijimi i reklamave, planifikimi i medias, komunikimet e integruara / ed. J. F. Jones. - M.: Williams, 2005.

• Launch (lançimi) - menaxhimi i marketingut të hedhjes në treg të një produkti të ri, edhe para daljes së këtij produkti në shitje dhe sigurimi i kërkesës maksimale për produktin në momentin e fillimit të shitjeve. Shoqërohet nga një fushatë marketingu aktive, gjatë së cilës kryhet komunikimi me audiencën e synuar për të informuar për vetitë kryesore, karakteristikat cilësore, vlerat e markës.

Punime të ngjashme:

23.11.2008/abstrakt Rritja e nivelit teknologjik të ndërmarrjes. Strategjia e shitjeve dhe zgjerimi i tregjeve të shitjeve. Kostot e ekspozitës. Vlerësimi i promovimeve individuale. Struktura e shpenzimeve të reklamimit në shembullin e SHA "Belorusskie Oboi". Plan reklamimi. 3.12.2008 / punim afatshkurtër Thelbi, strategjia dhe planifikimi i një fushate reklamuese komplekse. Një plan i aktiviteteve dhe masave promovuese që synojnë stimulimin e shitjes së produkteve në ndërmarrje. Planifikimi mediatik i një fushate reklamuese në një ndërmarrje dhe metodat për vlerësimin e efektivitetit të saj. 4.12.2009 / punim afatshkurtër Analizë e situatës së tregut dhe aktiviteteve të kompanisë, audiencës së synuar të mallrave dhe shërbimeve. Zhvillimi i një strategjie reklamimi dhe ideje kreative. Arsyetimi i motiveve dhe stilit, zhvillimi i një apeli reklamues. Plani i fushatës reklamuese, zhvillimi i skenarëve reklamues. 15.10.2008 / udhëzues studimi Psikologjia e perceptimit të reklamës. Veçantia e ofertës tregtare. Plani financiar reklamues. Identiteti i korporatës dhe roli i saj në formësimin e imazhit të ndërmarrjes. Analiza e efektivitetit të reklamave. Aktivitetet e promovimit të shitjeve. Reklamimi në internet. 21/12/2008/abstrakt Krijimi i imazhit të agjencisë turistike, konsolidimi i pozicioneve në treg. Analiza e tregut të shërbimeve turistike. Pushoni në konviktet turistike të Gorny Altai. Strategjia e marketingut, zgjerimi i kufijve të tregut. Plani i fushatës reklamuese. Informacion mbi produktin turistik. 03/11/2010 / test Karakteristikat e librit elektronik "ABC", përcaktimi i fazës së ciklit jetësor të produktit. Rekomandime për strategjinë e menaxhimit të reklamave. Plani i fushatës reklamuese, llogaritja e shpenzimeve për zbatimin e tij, zgjedhja e mediave reklamuese, puna me agjenci reklamash. 16.04.2008 / punim afatshkurtër Planifikimi i promovimit fillestar të produktit në treg. Karakteristikat e ndërmarrjes LLC "Ravis - ferma e shpendëve Sosnovskaya". Përshkrimi i tregut territorial. Karakteristikat e vetive konsumatore të mallrave. Segmentimi i tregut. Plan reklamimi. 16.09.2008 / punim afatshkurtër Zgjidhje reklamimi. Llojet e reklamave: brenda kompanisë, me qëllim zgjerimin e shitjeve. Përhapja e informacionit. Plan reklamimi. Zhvillimi i rekomandimeve për përmirësimin e efikasitetit të shërbimeve të reklamimit të medias së shkruar në Minusinsk.

tekstet shkollore në këtë disiplinë

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Dokumente të ngjashme

Përshkrimi i produktit dhe vetitë e tij. Përshkrimi i situatës së tregut. Qëllimet e fushatës reklamuese. Plani i pozicionimit të produktit dhe fushatës reklamuese. Buxheti i fushatës. Një shembull i një artikulli reklamues dhe një video promovuese. Vlerësimi i efektivitetit të një fushate reklamuese.

punim afatshkurtër, shtuar 07/11/2013


Projekti i fushatës reklamuese për produktin "JWBL". Përshkrimi i produktit dhe vetive të tij, situata e tregut. Qëllimet e fushatës reklamuese, pozicionimi i produktit. Plani i fushatës reklamuese, zgjedhja e mediave reklamuese. Buxheti i fushatës reklamuese, vlerësimi i efektivitetit të tij.

punim afatshkurtër, shtuar 07/11/2013


Bazat e fushatave reklamuese në industrinë e ndërtimit. Përmbajtja dhe përbërësit e një fushate reklamimi në ndërtime të ulëta në kushte të rritjes së konkurrencës në shembullin e kompanisë "Alstroy". Metodat për përcaktimin e efektivitetit të një fushate reklamuese.

tezë, shtuar 29.12.2012


Koncepti i përgjithshëm, fazat e zbatimit, metodat për vlerësimin e efektivitetit të një fushate reklamuese. Hulumtim marketingu i aktivitetit të restorantit “Next door”, përshkrim i shërbimeve të tij. Zhvillimi i komponentëve kryesorë të fushatës reklamuese të kompanisë, vlerësimi i efektivitetit të saj.

tezë, shtuar 16.11.2010


Koncepti dhe llojet e një fushate reklamuese, fazat e zhvillimit të saj. Konsiderimi i specifikave të reklamimit të objekteve të hotelierisë publike në shembullin e Bulvar LLC. Karakteristikat e ndërmarrjes, formimi i buxhetit të fushatës reklamuese. Vlerësimi i efektivitetit të aktiviteteve.

tezë, shtuar 05/11/2012


Thelbi dhe klasifikimi i fushatës reklamuese të mallrave. Bazat dhe fazat e fushatës reklamuese të mallrave. Zhvillimi i politikës së reklamave. Vlerësimi i efektivitetit të një fushate reklamuese për një produkt. Organizimi i punës për kryerjen e fushatave reklamuese në kantierin "Pozitiv".

punim afatshkurtër, shtuar 17.03.2015


Koncepti i veprimtarisë reklamuese, thelbi dhe veçoritë e tij, fazat dhe drejtimet e veprimtarisë. Faktorët që përcaktojnë qëllimet dhe objektivat e fushatës reklamuese të organizatës. Procedura dhe fazat e përcaktimit të buxhetit të programit reklamues dhe efektiviteti praktik i tij.

test, shtuar 04/07/2009


Koncepti, qëllimet dhe metodat moderne për vlerësimin e efektivitetit të një fushate reklamuese. Analiza e formave kryesore organizative të zbatimit të saj. Hulumtimi i mjedisit të marketingut të ndërmarrjes LLC "Concern" Five Stars ". Hartimi i një plani të fushatës reklamuese për organizatën.

tezë, shtuar 02/03/2012


Koncepti dhe roli i reklamës. Karakteristikat e organizimit të një fushate reklamuese, qëllimet, fazat, strategjia e saj. Specifikat e planifikimit të një fushate reklamuese për dyqanin Magnit. Karakteristikat e mjeteve reklamuese të këtij dyqani. Efektiviteti i fushatës reklamuese dhe vlerësimi i saj.

punim afatshkurtër, shtuar 06/10/2014

Kërkohen shumë njohuri të veçanta, të cilat nuk mund të merren brenda një dite dhe aq më tepër nuk paraqiten në katër faqe revistash. Duke përdorur akronimet GRP, NRP, CPT ose OTS, gurusët pa emër përgatisin një sallatë të ndërlikuar të quajtur plani mediatik. Ndoshta të mos përpiqeni të gërmoni në këto mençuri, duke lënë gjithçka në mëshirën e profesionistëve të vërtetë?

Ne guxojmë të sugjerojmë se të kuptuarit e thelbit të fenomenit është i nevojshëm për çdo sipërmarrës. Në masën që secili prej nesh imagjinon pajisjen e një makine dhe nuk ka gjasa të ngatërrojë një Mercedes krejt të ri me një Opel të përdorur. Reklamim do të thotë të shpenzosh shumë para. Dakord, nuk doni t'i shpërdoroni ato kot, duke i besuar rekomandimeve të planifikuesve të medias. Për më tepër, punësimi i një specialisti të tillë, duke anashkaluar një agjenci reklamash, nuk është veçanërisht e vështirë sot. Duket se të gjithë njerëzit që marrin vendime për paratë i kanë bërë vetes pyetjen: si t'i bëjmë fondet e investuara të funksionojnë në mënyrë më efikase? Ose të paktën është përdorur pa gabime. Po, shumë sipërmarrës privatë notojnë në këtë temë. Dhe reklamuesit, për të qenë i sinqertë, nuk po nxitojnë t'i nxjerrin nga ujërat e trazuar.

Rrugët e Moskës

Planifikimi i medias është pjesa më e formalizuar, dhe për këtë arsye pjesa më logjike dhe transparente e industrisë së reklamave. Mendje e shëndoshë, asgjë më shumë. Ndoshta e vetmja zonë e industrisë së reklamave që i nënshtrohet sasisë rigoroze. Gjërat e tjera duke qenë të barabarta (cilësia e krijimtarisë reklamuese, prania e një shpërndarjeje të zhvilluar), një plan i mirë mediatik mund ta bëjë një fushatë reklamuese të suksesshme dhe një e keqe nuk mund të sjellë kthim.

"Një plan për një fushatë reklamimi është si një hartë udhëtimi. Ai të lejon të gjesh rrugën e duhur dhe, pasi e ke gjetur, mos e humbisni," përkufizon reklamuesi Richard Stanfield planifikimin e medias në Manualin e Menaxherit të Reklamimit. Megjithatë, në mungesë të një plani reklamimi, edhe krijuesi më i fortë, qind për qind i suksesshëm në fokus grupe ose i mbështetur nga përvoja dhe intuita e krijuesit, do të jetë i padobishëm. Qëllimi i planifikimit mediatik është kontakti efektiv i njeriut me reklamat. Prandaj, njësia e matjes është më së shpeshti i njëjti kontakt. Në mënyrë të rreptë, detyra e planifikimit të medias është të sigurojë vetë ekzistencën e kontaktit, për ta bërë atë një fakt të vërtetuar. Por sa frytdhënës do të jetë ky kontakt varet nga performanca krijuese. Në të njëjtën mënyrë, pohimi i kundërt është gjithashtu i vërtetë: krijuesi i duhur, i demonstruar në adresën e gabuar, në vendin e gabuar ose në kohën e gabuar, humbet kuptimin e tij tregtar. Kjo është pika fillestare nga e cila mund të fillojmë ekskursionin tonë të shkurtër.

Një zgjedhje e zgjuar

Dy pyetjet kryesore, pavarësisht nga bollëku në planifikimin mediatik të një mase termash dhe njohurish të veçanta, janë formuluar thjesht. Së pari, sa më mirë të zgjidhni një vend për reklamim (program televiziv, zonë ose revistë). Së dyti, si të kuptojmë më saktë - sa reklama duhet të shënohet në mënyrë që të inkurajojë shikuesin të blejë?

Vlerësimi është gjëja e parë që shikon hartuesi i planit të reklamave (planifikuesi i medias). Kjo është madhësia e audiencës së një programi, reviste, gazete të caktuar në një periudhë të caktuar kohe. Për shembull, nëse programi është ndjekur nga 25% e audiencës televizive, atëherë vlerësimi i tij do të jetë 25 pikë. Nëse një gazetë lexohet nga 15% e qytetarëve, atëherë vlerësimi i saj është 15 pikë. Në ditët e sotme, pothuajse të gjitha botimet kanë vlerësimet e tyre, dhe ka disa firma të pavarura kërkimore që publikojnë çdo vit vlerësimet për shfaqjet televizive, kanalet televizive, revistat dhe gazetat. Më të famshmit janë TNS Gallup dhe Telerating. Nëse një specialist i palës së tretë ose agjenci janë të përfshirë në punën në planin e medias, atëherë, si rregull, reklamuesi ka vlerësime në dorë.

Kostoja e kontakteve (kosto për mijë, CPT) është kostoja e arritjes së një mijë përfaqësuesve realë (të përcaktuar nga kërkimi) të audiencës së lexuesit, shikuesit ose dëgjuesit. Me fjalë të tjera, çmimi i kontaktit me një klient është shuma që duhet t'i paguhet një agjencie reklamuese (kanal televiziv, gazetë, radio) për të përcjellë një mesazh. Është CPT ajo që është "monedha e kushtëzuar" në të cilën është zakon të krahasohet një gazetë, revistë ose program televiziv në të gjithë botën kur e blejnë atë si një mjet reklamimi. Marrim një medium specifik, për shembull, një gazetë, dhe llogarisim numrin mesatar të lexuesve për numër (është më mirë të merren shifra nga studimet, sepse tirazhi neto nuk pasqyron fenomenin e disa personave që lexojnë një gazetë). Nëse reklamojmë një herë në një numër të një gazete, atëherë CPT është e barabartë me raportin e të gjitha parave tona të investuara në këtë vendosje me numrin mesatar të lexuesve të një numri të kësaj gazete (në mijëra), për shembull, 10,000 dollarë: 2500 = 4 dollarë.

Sa më i lartë të jetë vlerësimi i një kanali, programi ose publikimi, aq më i lartë është kostoja e reklamimit në të. Në pamje të parë, duket se kontaktet tona reklamuese janë përkatësisht më të shtrenjta. Megjithatë, kjo nuk është plotësisht e vërtetë - në realitet, mediat e shtrenjta kanë një audiencë shumë më të gjerë. Prandaj, revistat dhe programet speciale të njohura në "mbledhjet" e tyre janë më të shtrenjta, por edhe më efektive se konkurrentët e tyre më pak interesante për lexuesit. Rezulton se ndryshimi në tarifat e reklamave, natyrisht, rrit koston e kontakteve, por kjo nuk do të thotë aspak që, për shembull, reklamimi në programet e mëngjesit ose të pasdites në një ditë jave kushton dukshëm më pak se të shtunën në mbrëmje. Le të themi se është gjysma e çmimit të kohës kryesore. Por shumë më pak njerëz shikojnë programe të tilla. Zakonisht diferenca në audiencë arrin 3–5 herë - 10–20% e shikuesve shikojnë programe vlerësimi, dhe jo 2–3% e programeve të vlerësimit. Rezulton se, pavarësisht çmimit tërheqës, kostoja e një mijë kontakteve do të jetë më e lartë. Me fjalë të tjera, ulja e kostove në terma absolutë nuk do të thotë aspak ulje e kostove të përfshirjes së çdo personi individual në një fushatë reklamuese. E njëjta gjë funksionon në shtyp, reklama në natyrë ose në radio.

Pajtueshmëria (Afiniteti) - në lidhje me planin e një fushate reklamuese, kjo nënkupton korrespondencën e audiencës tuaj të synuar me grupin e synuar të mediumit të zgjedhur reklamues. Në fakt, mbi këtë bazë, fushata reklamuese përshtat zgjedhjen e mediave reklamuese me parametrat e specifikuar të audiencës. Me fjalë të tjera, synimi.

Llogaritja e saktë

Planifikimi i medias, në fakt, zbret në zgjedhjen e platformave më të mira të reklamimit. Është logjike të shtrohet pyetja: cilat janë kriteret për optimalitetin? Ekzistojnë dy qasje për llogaritjet e reklamave: mund të numëroni njerëzit (arritja), ose mund të numëroni përshtypjet e reklamave (kontaktet). Duke numëruar njerëzit, kemi foton e mëposhtme: një person që e ka parë reklamën tuaj 10 herë do të mbetet një person. Duke numëruar kontaktet e reklamave, marrim paraqitjen e mëposhtme: nëse një person e ka parë reklamën 10 herë, dhe i dyti 1 herë, atëherë numri i kontakteve reklamuese që janë arritur është njëmbëdhjetë. Dhe këtu ne jemi të shqetësuar për numrin mesatar të kontakteve brenda një fushate.

Nëse numëroni njerëzit, atëherë koncepti kryesor në planifikimin e medias është "arritja" (arritja), domethënë pjesa e popullsisë ose grupi i synuar me të cilin keni rënë në kontakt përmes një mesazhi reklamues. Sa më e lartë të jetë arritja, aq më e madhe është fuqia e transmetimit të mesazhit reklamues. Hapi tjetër në llogaritjen është "arritja e akumuluar". Kjo është ajo pjesë e popullatës (grupi i synuar) me të cilin keni kontaktuar përmes disa mesazheve reklamuese në një media ose një mesazh reklamues gjatë muajit. Ka dy mënyra, të cilat, si rregull, kombinohen njëra me tjetrën. Përmbledhja e audiencës së një mediumi të caktuar (për shembull, një program) gjatë ritransmetimit dhe kombinimi i audiencës së disa programeve të përdorura si paketë në një fushatë reklamuese.

Sa herë mund të shihet një reklamë e caktuar. Për shembull, televizioni duhet të masë numrin e njerëzve që ndoqën programin në të cilin ata planifikojnë të reklamojnë. Një fushatë reklamuese në tërësi zakonisht matet në GRP.

GRP (pikë vlerësimi bruto, vlerësimi total i një fushate reklamuese) është përqindja e popullsisë së ekspozuar ndaj ekspozimit të reklamave, ose, me fjalë të tjera, masa totale e këtij ekspozimi. Për shembull, në një javë keni shfaqur katër reklama televizive, secila prej të cilave është parë nga 10% e shikuesve të kanalit. Kështu, vlerësimi juaj total është 40. Në një mënyrë tjetër, GRP quhet "pesha e medias". Për shembull, në tregun e kozmetikës, pesha reklamuese e L'Oreal është rreth 40%, Faberlic dhe Oriflame - rreth 15%. Kjo do të thotë jo vetëm që reklamat e L'Oreal shihen nga 40% e rusëve dhe vetëm 15% e reklamave të Faberlic ose Oriflame, por gjithashtu se reklamat e L'Oreal dominojnë në këtë kategori produktesh, ndërsa markat e tjera janë në barazi relativ. Si pjesë e kësaj strategjie, mjafton të blini një përqindje të caktuar të hapësirës reklamuese (TV, radio, postera) - dhe fushata garantohet të ketë efekt. Është e rëndësishme vetëm të zgjidhni platformat e duhura të reklamimit. Me një "peshë mediatike" të barabartë ose afërsisht të barabartë, një vendim krijues luan një rol vendimtar. Nëse është e pabarabartë - një kompani me një peshë më të ulët ka një shans për të tërhequr vëmendjen dhe për të fituar simpatinë e njerëzve vetëm për shkak të një gjetje të shkëlqyer. Është e qartë se e vetmja mënyrë për të fituar një peshë të lehtë në një peshë të rëndë është duke përdorur ndonjë goditje të pazakontë ose duke improvizuar një seri grushtash të papritura. Për shembull, ata do të fillojnë të flasin për të, duke kaluar reklamat nga goja në gojë.

TRP (target rating point) është një vlerësim total, por jo për të gjithë audiencën, si GRP, por vetëm për grupin e synuar. Mund të llogaritet në bazë të treguesit të korrespondencës midis audiencës së reklamës dhe audiencës së mediumit reklamues. Këtu, në fakt, është pika - syri i demit (syri i demit), tek i cili duhet të arrijmë me ndihmën e planit mediatik.

Gjëja kryesore janë detajet

Pse disa kompani dështojnë në konkurrencë? Ka shumë arsye - ka shumë të ngjarë, do të ketë një grup kompleks faktorësh të ndryshëm ose një kombinim rrethanash fatkeqe. Sigurisht, ka gjëra dhe ngjarje që nuk mund të vlerësohen me shifra dhe përmbledhje statistikore.

Një arsye e mirë mund të jetë shpenzimi jo i duhur i buxheteve të reklamave. Në veçanti, duke injoruar karakteristikat psikologjike të perceptimit të reklamës. Në fund të fundit, nuk mjafton të zgjidhni një medium reklamimi, është gjithashtu e rëndësishme të vendosni saktë vëllimin e reklamave - kohëzgjatjen e videos ose madhësinë e reklamës në gazetë. Në reklamat e gazetave përdoret termi "Sq = X", që nënkupton mundësinë që lexuesi i numrit të kontaktojë me reklamën e parë që vendosni. Sq = 1 do të thotë që njoftimi do të shihet nga të gjithë ata që kanë marrë numrin e gazetës. Kjo reklamë merr një faqe të tërë. Sq = 0 do të thotë që askush nuk do ta shohë reklamën - nëse zona e reklamës është më e vogël se 1/64 e faqes.

Natyrisht, njohuritë formale nuk janë të mjaftueshme për një planifikim të mirë. Por ka pyetje që duhet të marrin përgjigje të saktë:

Kur? (data e fushatës).

Dhe, sigurisht, pyetja e fundit: sa kushton? Si rregull, ai është ai që shqetësohet më shumë. Sa i përket buxhetimit të një fushate reklamuese, këtu ka një nuancë interesante. Shumë shpenzojnë për reklama aq sa nuk e kanë problem ose mund të shpenzojnë. “Buxheti ynë është njëzet mijë”, thotë pronari i biznesit. Sidoqoftë, buxhetimi i saktë dhe, nëse dëshironi, më i justifikuar strategjikisht mund të shoqërohet me një vlerësim të kostove të reklamave të konkurrentëve më të afërt dhe presionin e nevojshëm reklamues. Është mbi këtë bazë që ne do të jemi në gjendje të identifikojmë koston minimale optimale për një fushatë reklamuese. Natyrisht, niveli krijues i bën reklamat interesante më të dukshme sesa të mërzitshme, por megjithatë, nëse vëllimi i tij fizik është më i vogël se sa duhet, do të kalojë pa u vënë re. Dhe atëherë është më mirë të mos mendoni për reklamat, por për metoda të tjera për të ndikuar te konsumatorët (PR, promovime ose marketing gueril). Përcaktimi i saktë i minimumit optimal do të ndihmojë strategjinë e medias.

Receta të gatshme

Një njohuri e caktuar e planifikimit të medias do të ndihmojë, më tepër, për të vlerësuar një plan të fushatës reklamuese dhe, më e rëndësishmja, për të kuptuar saktë propozimet e specialistëve. Natyrisht, pas çdo plani mediatik duhet të ketë një sistem kuptimplotë - një qasje e arsyeshme për përdorimin e të gjitha elementeve të planifikimit mediatik.

Ju mund të krijoni në mënyrë të pavarur një strategji mediatike nëse përdorni shabllone të gatshëm.

Strategjia e "frekuencës efektive" (frekuenca efektive) funksionon me konceptin kryesor të frekuencës (frekuencës) së një kontakti reklamues. Në mënyrë të rreptë, frekuenca është numri i herëve që një person kontakton një reklamë. Në strategjinë e “frekuencës efektive”, rëndësi kyçe ka periodiciteti i kontaktit të një personi me reklamat. Ai bazohet në një seri eksperimentesh shkencore të fundit të shekullit të 19-të për të studiuar marrëdhënien midis shpeshtësisë së përsëritjes, gjatësisë dhe kujtueshmërisë së një mesazhi. Thelbi i eksperimentit ishte si më poshtë. Çdo ditë studiuesi lexonte me zë të lartë një sërë tekstesh reklamuese dhe më pas u përpoq t'i riprodhonte ato nga kujtesa. (Për të minimizuar ndikimet e mundshme shoqëruese, kombinimet e pakuptimta të shkronjave u përdorën si model mesazhi.) Si rezultat, u zbulua se me një rritje të numrit të ditëve të eksperimentit, zvogëlohet numri i përsëritjeve të nevojshme për të kujtuar reklamat. Strategjia bazohet në premisën se nevojiten tre ose më shumë ekspozime promovuese për të kujtuar një markë dhe për të ndikuar në një vendim blerjeje. Argumentohet se saktësisht tre ekspozime ndaj një reklame televizive janë minimumi i nevojshëm për të siguruar vëmendjen dhe ndërgjegjësimin e blerësve potencialë për markën. Ofrohet një shpjegim i qartë psikologjik i konceptit të tre kontakteve: kontakti i parë jep vëmendjen fillestare të adresuesit ndaj mesazhit dhe sugjeron një përgjigje për pyetjen: "Çfarë është?" Kontakti i dytë ka karakter më personal, gjatë të cilit formohet përgjigja e pyetjes: “Çfarë do të thotë saktësisht për mua kjo reklamë?”. Kontakti i tretë vepron si një kujtesë.

Në të njëjtën kohë, është fillimi i procesit të "heqjes" së vëmendjes nga subjekti që ishte me interes më herët.

Gjatë planifikimit, përcaktohet niveli i kërkuar i frekuencës efektive, bazuar në qëllimet e fushatës reklamuese. Për të lançuar markat e reja, rekomandohen 5-7 kontakte për fushatë reklamuese (periudha e marrë në këtë strategji si njësi kohore është një muaj). Për mbështetjen e reklamave të markave tashmë të promovuara, vlera e rekomanduar është 3-4 kontakte. Dhe më shpesh, frekuenca efektive e kontaktit përcaktohet në secilin rast dhe për secilën fazë të fushatës reklamuese. Me fjalë të tjera, numri optimal i përshtypjeve. Numri i tyre i kërkuar (niveli i frekuencës) varet nga shumë faktorë - aktiviteti reklamues i konkurrentëve, prania e stereotipeve në perceptimin e një produkti ose grupi produkti të caktuar, risia e produktit ose e gjithë kategoria e produktit që përfaqëson marka. Këta faktorë kolektivisht quhen "zhurmë". Bazuar në "lartësinë e zhurmës", llogaritet niveli i presionit të reklamës dhe - vlera e frekuencës efektive të kërkuar. Për shembull, kur promovojmë një markë që hap një kategori të re produkti për konsumatorët, për të qenë efektiv, duhet të rrisim numrin e kontakteve me reklamat në mënyrë që njerëzit të kujtojnë të gjithë grupin në të njëjtën kohë - si mundësi të reja ashtu edhe një të re. markë.

Ndonjëherë stereotipet që dominojnë tregun ndërhyjnë me reklamën dhe mund ta “turbullojnë” efektin e saj edhe në frekuencën e duhur. Për shembull, kur marka e pecetave higjienike Cotex nisi një fushatë televizive në vitet 1950, reklamat dështuan. Studimet kanë treguar se femrat thjesht kanë turp t'i pyesin në farmaci. Një zgjidhje e thjeshtë - vendosja në farmaci raftet e markës me guarnicione që mund t'i merrni vetë dhe t'i vendosni në arkë, dha një rritje dramatike të shitjeve. Paralelisht, përpjekjet promovuese u fokusuan në mesazhin se "është e natyrshme të pyesësh Cotex". Në fund të fundit, në një numër rajonesh të Shteteve të Bashkuara, me ndihmën e presionit të fortë reklamues në fillim dhe ndjekjes nga afër gjatë fushatës vjetore reklamuese, u arrit të arrihet njohja e lartë e markës jo vetëm nga klientët, por edhe nga punonjësit e farmacive. . Si rezultat, një grua, duke ardhur në farmaci, nuk duhet, duke u skuqur, të pyesë për "jastëkët sanitare", por thjesht mund të telefonojë Cotex. Që atëherë, natyrisht, morali është bërë më i lirë, por ky shembull mbetet një nga historitë klasike të suksesit bazuar në planifikimin e saktë të reklamave dhe përzgjedhjen e mediave reklamuese. Një fushatë reklamuese e planifikuar sipas strategjisë së "frekuencës efektive" duket "pulsuese në kohë dhe vëllim". Shpërndarja e nivelit të presionit të reklamave në kohë përcaktohet nga faza e fushatës reklamuese, sezonaliteti dhe strategjitë konkurruese. Nuk është e pazakontë që një fushatë të ndërtohet rreth parimit të "rrathëve mbi ujë", duke rritur gradualisht përqindjen e popullsisë së përpunuar nga reklamat (GRP).

Një strategji tjetër quhet "i fundit" (nga anglishtja "i fundit" - i fundit, i fundit), në versionin rus, mund të aplikoni përkufizimin e strategjisë "kontakti i fundit". Kjo strategji synon të lançojë marka të reja dhe të ketë një efekt shpërthyes. Ai bazohet në kërkime që kanë treguar se kontakti i fundit reklamues përpara një blerjeje ka ndikimin më të madh në vendimin e blerjes. Një fushatë reklamuese e krijuar si pjesë e strategjisë së "kontaktit të fundit" është e vazhdueshme dhe ruan një shkallë të barabartë presioni (numri i kontakteve) gjatë gjithë kohëzgjatjes së saj. Sa më shumë pika reklamimi do të ketë gjatë çdo intervali kohor, aq më të mëdha janë gjasat për të ndikuar tek një konsumator i mundshëm në momentin e marrjes së një vendimi. Kështu, koncepti i kohëzgjatjes kërkon vendosje të vazhdueshme, jo presion të valëzuar reklamues. Faktori i zbehjes së efektit reklamues flet në favor të vazhdimësisë - njerëzit harrojnë reklamat shumë shpejt. Vazhdimësia e fushatës justifikohet me faktin se blerjet e markave bëhen çdo ditë. Prandaj, për sa i përket strategjisë së “kontaktit të fundit”, është më mirë që fushata reklamuese të vendoset në një hark kohor më të shkurtër, por në të njëjtën kohë të ruhet një forcë konstante presioni. Gjëja kryesore është të inkurajoni një person që të bëjë blerjen e parë brenda një kohe të shkurtër dhe më pas të mbajë presionin e reklamave për disa javë të tjera. Pas një presioni të tillë, ai ka të ngjarë të blejë periodikisht mallra vetë. Sa i përket mbështetjes së reklamave, është më mirë të mos e shpërndani atë me muaj, por të përqendroheni në "hite" periodike në faqet e reklamave të zgjedhura saktë.

sipas planit

• Çfarë audiencë për të arritur?
• Ku të vendoset?
• Sa shpesh të postoni?
• Kur të postoni?
• Sa për të shpenzuar për këtë?

Vetë dokumenti zakonisht ndahet në disa seksione të lidhura:

• Synimet dhe synimet
• Audienca e synuar
• Kanalet e komunikimit
• Matrica e objektivave dhe kanaleve
• Audienca dhe Matrica e Kanalit
• Plani i akomodimit
• Orari
• Afati kohor
• Buxheti

Vladimir Lyaporov, "Revista e Biznesit"