Współczesne trendy w rozwoju turystyki międzynarodowej. Główne kierunki rozwoju współczesnej turystyki. Współczesne trendy w rozwoju organizacji turystycznych

Nasz zmienny i burzliwy wiek stale się zmienia i przynosi zmiany w każdej branży. Nie omija także branży turystycznej. Dlatego profesjonaliści branży turystycznej, a także sami turyści, muszą cały czas trzymać rękę na pulsie i na bieżąco monitorować nowości turystyczne, aby wiedzieć, jakie zmiany zachodzą.

Dziś główny trend współczesnej turystyki można śmiało nazwać preferencją dużej liczby turystów do wypoczynku w prywatnych willach, a nie w dużych luksusowych hotelach. Trend ten pojawił się około pięć lat temu, kiedy wielu podróżnych zaczęło męczyć tłok turystów i wątpliwe animacje w luksusowych hotelach, a większość z nich zaczęła preferować wypoczynek w ustronnych miejscach.

Nowe trendy obejmują także zwiększoną troskę turystów o środowisko. Większość turystów zaczęła nie tylko studiować raporty i artykuły światowych ekologów, ale stara się wziąć udział w ochronie środowiska i walczyć z biznesmenami, którzy w pogoni za zyskiem niszczą otaczający ich świat.

Ostatnio duża liczba turystów próbuje odwiedzić kilka krajów lub miejsc jednocześnie podczas jednej podróży, aby jak najlepiej wykorzystać wakacje.

Ponadto duża część turystów, pomimo usług serwisów i serwisów internetowych, stara się korzystać z usług biur podróży, ponieważ uważają, że ważna jest dla nich bezpośrednia komunikacja i interakcja.

Charakterystycznym trendem jest to, że wielu współczesnych turystów stara się odkrywać nowe kierunki wypoczynku, zamiast odwiedzać co roku ten sam kurort.

Większość ekspertów ds. podróży słusznie uważa, że ​​większość turystów wybiera luksusowe wakacje z elementami różnorodnych przygód, dlatego też kontyngent ten nieustannie podróżuje w poszukiwaniu nowych, egzotycznych kierunków.

Statystyki pokazują, że w ciągu ostatnich dwudziestu lat średnioroczne tempo wzrostu liczby przyjazdów turystów międzynarodowych na całym świecie wyniosło 5,1%, a przychody z wymiany walut wzrosły o 14%. Eksperci branży turystycznej przewidują szybki rozwój branży turystycznej w przyszłości. Według prognoz WTO do roku 2020 całkowita liczba turystów niemal się potroi, a łączna liczba turystów wyniesie ponad 1 miliard 600 milionów ludzi.

Według prognoz WTO najwyższego tempa wzrostu przyjazdów turystów zagranicznych oczekuje się w turystyce Azji i Pacyfiku. W odniesieniu do turystyki w Europie i Ameryce przewidywany jest nieznaczny spadek przyjazdów turystów zagranicznych.

Do najbardziej charakterystycznych i najbardziej oczekiwanych trendów w światowej turystyce należą:

1. Świadomość turystów co do tego, gdzie i jak chcą podróżować oraz wyższe wymagania wobec usług turystycznych i samego produktu turystycznego.
2. Wielka konkurencja między krajami, które chcą przyjmować turystów.
3. Nieco wolniejsze tempo wzrostu branży turystycznej.
4. Świadomość rosnącego wpływu na turystykę czynników społeczno-kulturowych, ekonomicznych i środowiskowych.

Można śmiało stwierdzić, że powyższe prognozy opierają się na realnych danych statystycznych i trendach rozwojowych branży turystycznej, która zaczyna zajmować coraz ważniejsze miejsce w gospodarkach krajów.

Analizując tendencje w kształtowaniu samej usługi turystycznej, chciałbym skupić się na podnoszeniu poziomu usług w tym obszarze niemal we wszystkich krajach świata. Ten trend w sektorze turystycznym wynika z faktu, że od drugiej połowy XX wieku nastąpiła poważna zmiana w motywach psychologicznych i behawioralnych ludności Zachodu, spowodowana zmianami ogólnej sytuacji społeczno-gospodarczej w tych krajach . Dzięki celowej eksploatacji przez kraje „Złotego Miliarda” siły roboczej i zasobów naturalnych „trzeciego świata”, krajom tym udało się zapewnić większości swojej ludności bardzo wysokie standardy konsumpcji materialnej i przez pewien czas redukować sprzeczności społeczne pomiędzy różnymi klasami i grupami społecznymi do bezpiecznego minimum.

Efektem tej sytuacji było ukształtowanie się wśród większości ludności tych krajów postaw ideologicznych i behawioralnych zwanych „psychologią konsumpcjonizmu”, a istniejących obecnie pod markami psychologii społecznej „społeczeństwa postindustrialnego”, „społeczeństwa zamożnego”, „społeczeństwo czasu wolnego” itp. W związku z tym pod koniec XX wieku w krajach zachodnich ukształtował się nowy typ masowego konsumenta, wyróżniający się następującymi cechami psychologicznymi i behawioralnymi: świadomość i wysoki poziom wykształcenia; wysokie wymagania dotyczące komfortu i jakości usług; indywidualizm; ekologizm świadomości; spontaniczność decyzji; Mobilność; aktywność fizyczna i umysłowa na wakacjach.

Wyszczególnione cechy konsumentów krajów zachodnich (a także najbogatszych konsumentów Federacji Rosyjskiej, dla których we współczesnej Rosji kształtuje się przede wszystkim oferta handlowa produktów turystycznych) przekształcają się w następujące docelowe otoczenie turystyczne: nowe wrażenia i ich szybka zmiana, aktywność, relaks w towarzystwie lub razem, spontaniczność, chęć natychmiastowej satysfakcji, radość z natury i krajobrazu.

Odpowiedzią branży turystycznej na zmiany zachowań potencjalnych konsumentów jest przede wszystkim różnicowanie produktu turystycznego w konsekwencji zróżnicowania popytu turystycznego. Obecnie na całym świecie biura podróży nie kierują swoich produktów do ogółu mas turystów, ale starają się, gdy tylko jest to możliwe, koncentrować się na potrzebach konkretnych grup docelowych. Na współczesnym rynku produktów turystycznych w krajach zachodnich oferowane są rodzinne wycieczki wakacyjne, wycieczki dla dzieci w wieku szkolnym, wycieczki specjalistyczne, wycieczki przygodowe i myśliwskie, specjalne wycieczki dla pracowników niektórych branż itp. Takie zróżnicowanie produktu turystycznego rodzi pytanie o subiektywną ocenę porównawczą poszczególnych jego typów i komponentów z różnymi kategoriami turystów, co powinno stanowić podstawę do ukształtowania optymalnej kompleksowej wycieczki maksymalnie wykorzystującej zasoby turystyczne regionu.

W związku z tym przedstawiony powyżej nowy typ konsumenta, podlegający „psychologii konsumpcjonizmu”, dyktuje zaostrzone wymagania dotyczące poziomu i jakości usług turystycznych.

Obecnie na całym świecie aktywnie rozwija się proces tworzenia sieciowego handlu usługami turystycznymi. Sieciowy handel usługami turystycznymi reprezentowany jest przez stowarzyszenia prawnie niezależnych firm operatorskich i biur podróży działających pod jedną marką. Obecnie na rynku krajowym działa około 10 operatorów sieciowych, m.in. Last Minute Travel Store, Tourinfo Global Travel, Metropol Express, Greenex, Kuda.ru, Wind Rose. Stowarzyszenia sieciowe powstają na podstawie umowy franczyzowej.

W krajach zachodnich wykorzystanie franczyzy w obszarze rozwoju turystyki jest powszechne. Przykładem są takie znane na całym świecie firmy, jak Radisson, Holiday Inns, Sheraton itp.

Główną ideą przyłączenia się do sieci jest możliwość podłączenia się do autorskich technologii firmy zarządzającej. Wszyscy uczestnicy umowy franczyzowej muszą przestrzegać określonych standardów w pracy finansowej, technologicznej i administracyjnej. Z definicji handel sieciowy wymaga maksymalnej standaryzacji we wszystkim, od wyboru dostawców po technologie sprzedaży.

Na jakość produktu turystycznego nakładane są specjalne wymagania, które muszą maksymalnie zadowolić wszystkich uczestników projektu. Starając się zachować tajemnicę korporacyjną, spółki zarządzające wymagają od swoich franczyzobiorców wywiązania się z obowiązku nie przyłączania się do innych sieci.

Kolejnym trendem rozwoju rynku usług turystycznych na świecie jest wzrost poziomu wsparcia rządowego dla branży turystycznej. Tym samym dzisiaj w wielu krajach kształtuje się regionalna marka regionu turystycznego, wiele państw udziela pomocy w promowaniu produktu turystycznego swojego kraju na światowym rynku turystycznym.

We współczesnych warunkach partnerstwa publiczno-prywatne rozwijają się w sektorze turystycznym, wykazując różne formy i modele w różnych krajach. Wydaje nam się, że biorąc pod uwagę nasilenie procesów globalizacyjnych i zaostrzenie konkurencji, tego rodzaju partnerstwo jest konieczne, aby wypromować narodowy produkt turystyczny na rynku międzynarodowym, opracować plan marketingowy, prowadzić działania reklamowe i wspólnie finansować projekty turystyczne .

Partnerstwo publiczno-prywatne jest także niezbędne do rozwiązywania problemów zarządzania kongestią w najpopularniejszych kierunkach turystycznych, poprawy stanu środowiska oraz koordynacji działań organizacji rządowych i pozarządowych w sytuacjach kryzysowych.

Jedną z głównych cech rozwoju współczesnej turystyki jest nierównomierny rozkład międzynarodowych przepływów turystycznych w różnych regionach i krajach. Przepływy turystyczne koncentrują się w kilku regionach świata, a ich ruch ma głównie charakter wewnątrzregionalny. Ruch turystyczny koncentruje się głównie w Europie i Azji. Jednocześnie wzrasta rola krajów Nowego Świata w wymianie turystycznej.

Obecnie obserwuje się następujące proporcje: turyści masowi lub grupowi stanowią 20-30% ogółu turystów; pozostałe 70-80% to turyści indywidualni podróżujący do pobliskich krajów. Stosunek ten zmienia się w ostatnich latach na korzyść turystyki masowej, a przyczyny tego są następujące: zmniejszenie liczby kolejnych dni urlopu i jednocześnie wzrost częstotliwości urlopów; niska cena transportu lotniczego; wzrost liczby czarterów; zwiększone zainteresowanie touroperatorów turystyką masową; szukać nowych kierunków z wielkimi zaletami; zwiększenie liczby miejsc pracy w turystyce masowej; wzrost liczby turystów podróżujących autobusami.

Do końca XX wieku. Obserwuje się tendencję do zwiększania długości pobytu w ramach podróży międzynarodowych oraz liczby wyjazdów odbywanych w ciągu roku. To pierwsze występuje głównie ze względu na liczbę starszych turystów i emerytów. Jednocześnie w turystyce globalnej obserwuje się wzrost liczby wyjazdów krótkoterminowych na weekendy lub 2-3 noce. Dzieje się tak dlatego, że młodzi turyści starają się wyjechać na kilka dni, aby uniknąć długich przerw w pracy.

Obserwuje się wzrost mobilności ludności. Wiele osób ma samochody, łatwo się przemieszczają i podróżują. Wydatki turystyczne wzrosły, a podróżni zaczęli wydawać więcej pieniędzy podczas swoich podróży. Obecnie popularne są nietradycyjne obiekty noclegowe - schroniska górskie, domki myśliwskie, bungalowy itp. Produkt turystyczny staje się coraz bardziej wyrafinowany.

Cechą charakterystyczną ostatnich lat jest tzw. integracja (horyzontalna i wertykalna), czyli konsolidacja i aktywna penetracja kapitału poszczególnych spółek na zagraniczne rynki turystyczne poprzez fuzje lub przejęcia podobnych przedsiębiorstw lub spółek powiązanych (partnerskich).

Integracja pozioma to konsolidacja i aktywne przenikanie kapitału poszczególnych firm na zagraniczne rynki turystyczne poprzez fuzję lub przejęcie podobnych firm. Szczególnie wyraźnie widać to na przykładzie branży hotelarskiej. Na przykład wszyscy znają szeroką dystrybucję takich sieci hotelowych jak Sheraton, Mariotte, Novotel, Sofitel, Hilton itp. w różnych krajach świata. Duże korporacje hotelowe aktywnie penetrują rynki zagraniczne, nabywając nieruchomości, umowy franczyzowe, kontrakty menadżerskie.

Obecnie w Ameryce Północnej i Europie działa ponad trzy tysiące sieci hotelowych, z których każda składa się z co najmniej dziesięciu członków. Ranking największego z nich regularnie publikuje magazyn Hotele. Wyróżnia trzy typy sieci hotelowych: spółki korporacyjne, firmy zarządzające hotelami oraz stowarzyszenia niezależnych hoteli.

Integracja pionowa - konsolidacja i penetracja kapitału na rynki zagraniczne poprzez fuzje lub przejęcia spółek z różnych obszarów usług turystycznych. Ten rodzaj integracji w turystyce można rozpatrywać na przykładzie istniejących trzech modeli europejskich: niemieckiego, angielskiego i francuskiego.

Procesy koncentracji zachodzą nie tylko w kierunku poziomym i pionowym, ale także ukośnie. W przeciwieństwie do dwóch pierwszych, integracja diagonalna, czyli dywersyfikacja, polega na połączeniu przedsiębiorstw niepowiązanych funkcjonalnie i technologicznie. Zdywersyfikowane, wielosektorowe podmioty mają jedną istotną zaletę. Stwarzają możliwości wzajemnej kompensacji ryzyka, gdy straty jednych branż pokrywane są zyskami innych.

W związku z tym turystyka staje się obecnie w coraz większym stopniu globalna. Wiele przedsiębiorstw branży hotelarsko-gastronomicznej, łącząc się w duże kompleksy gospodarcze, pokonuje granice poszczególnych państw i pociąga za sobą przełamanie barier narodowych. W krótkim czasie zamieniły się w zauważalne zjawisko życia międzynarodowego i niczym nici splątały przestrzeń świata. Te nowe formacje gospodarcze, odpowiadające wyższemu poziomowi koncentracji i centralizacji produkcji i kapitału, przyczyniają się do ustanawiania i rozpowszechniania międzynarodowych standardów usług turystycznych.

Nie można sobie wyobrazić współczesnego biznesu turystycznego bez odpowiedniego wsparcia informacyjnego. Opracowanie nawet najprostszej wycieczki wymaga dużej ilości informacji: znajomości rozkładów jazdy i taryf w transporcie międzynarodowym lub krajowym, cen usług, klasy hotelu i innych usług turystycznych. Wcześniej firma otrzymywała te dane ze zbioru materiałów referencyjnych. Gromadziła je, przechowywała i wykorzystywała w swojej pracy. Stopniowo wielostronicowe dokumentacje zostały zastąpione komputerowymi technologiami informacyjnymi.

W ubiegłych latach popyt turystyczny kształtował się głównie pod wpływem podaży turystycznej, obecnie sytuacja uległa odwrotnej zmianie. We współczesnych warunkach coraz większego nasycenia rynku i większego zrozumienia jego potrzeb przez konsumentów, którzy dysponują jednocześnie większymi możliwościami finansowymi i czasowymi, o opłacalności oferty decyduje popyt. Dlatego obecnie niezbędne jest szczegółowe i dokładne badanie oraz prognoza popytu turystycznego, aby możliwe było sformułowanie odpowiedniej oferty turystycznej.

Region europejski pozostaje głównym międzynarodowym centrum turystyki edukacyjnej. Jednakże, ogólnie rzecz biorąc, obserwuje się stały spadek udziału regionów Europy i Ameryki, które są stare pod względem turystycznym, ze względu na wyższe stopy wzrostu młodej branży turystycznej w Azji Wschodniej i regionie Pacyfiku oraz, w w znacznie mniejszym stopniu inne makroregiony. W sumie Europa i Ameryka nadal skupiają 3/4 światowego rynku turystycznego.

Drugim regionem turystyki kulturowej jest region Azji i Pacyfiku (APR). Wymiana tradycji kulturowych na przestrzeni tysięcy lat wyznacza unikalne połączenie unikalnych zabytków architektury i miejsc kultu w regionie Azji i Pacyfiku. Azja stanie się liderem międzynarodowych przyjazdów turystycznych nie tyle ze względu na rozwój turystyki medycznej i zdrowotnej (kurortowej), ile raczej turystyki edukacyjnej. Obecnie głównymi międzynarodowymi ośrodkami turystyki edukacyjnej stają się Chiny, Indie i Tajlandia.

Poszukiwanie nowych doświadczeń determinuje wzrost popytu na wycieczki do krajów Afryki i Bliskiego Wschodu. W tych regionach w szybkim tempie rozwijają się wycieczki kombinowane, które oferowane są głównie do Maroka, Syrii, Republiki Południowej Afryki i Tunezji. Jednak większość dochodów pochodzi z organizowania wakacji na plaży (ZEA, Egipt, Tunezja). Popularność wycieczek edukacyjnych do krajów takich jak Tanzania, Kenia, Zambia, Zimbabwe i niektórych innych stopniowo rośnie.

Jednym z interesujących trendów w rozwoju turystyki międzynarodowej może być tworzenie specjalnych warunków dla rozwoju turystyki (zakwaterowanie, transport, wyżywienie, program podróży itp.), Z uwzględnieniem jej specyfiki narodowej i religijnej. Takie podejście przyczyni się do rozwoju np. turystyki „halal” (turystyki według praw islamskich) w kontekście prognozowanego szybkiego wzrostu ruchu turystycznego z krajów Bliskiego Wschodu. Można także mówić o kształtowaniu się specjalnych wymagań wśród turystów z innych krajów azjatyckich (np. Japonii czy Chin), których postrzeganie proponowanych możliwości turystycznych bardzo odbiega od ich postrzegania przez przedstawicieli cywilizacji zachodniej.

Rozdział 3. Główne kierunki rozwoju turystyki światowej

Turystyka jest jednym z najbardziej dochodowych i najszybciej rozwijających się sektorów gospodarki światowej. Wydatki na turystykę stanowią 12% światowego produktu brutto, 8% całkowitego światowego eksportu i 30–35% światowego handlu usługami.

W ciągu ostatnich dwudziestu lat średnioroczne tempo wzrostu przyjazdów turystów zagranicznych na świat wyniosło 5,1%, a wpływy z wymiany walut – 14,0%. Według ekspertów oczekuje się kontynuacji szybkiego rozwoju turystyki: do 2005 roku. przemysł ten stanie się wiodącym przemysłem w światowym eksporcie. Oczekuje się, że jeśli obecne tempo wzrostu będzie się utrzymywać, liczba uczestników podróży międzynarodowych wzrośnie do roku 2005. osiągnie 1 miliard. ludzie

Według prognoz WTO (tabela 1) liczba turystów na planecie do 2020 roku wzrośnie. potroi się i wyniesie ponad 1 miliard 600 milionów ludzi.

Najszybszego wzrostu liczby przyjazdów (wykres 1) oczekuje się w Azji Wschodniej i na Pacyfiku. W Europie i Ameryce będą one niższe od średniej światowej. Udział tych dwóch regionów w przyjazdach turystycznych spadnie z 78,1% w 1998 r. do 62,6% w 2020 r. Jednocześnie oczekuje się wzrostu dochodów z turystyki: z 444,7 miliardów dolarów. USA w 1998 r. do 1248 dolarów. USA w 2020 roku.

Tabela 1. Liczba turystów w regionach, mln osób.

					Rok 2020 jako procent roku 1995
Azja Wschodnia/Pacyfik
Bliski Wschód
południowa Azja

Światowa Organizacja Turystyki (WTO) zauważa następujące trendy w rozwoju światowej turystyki:

Zawsze będą istniały czynniki, które mogą nie pojawić się w ciągu jednej dekady, ale pojawią się jako najważniejsze w kolejnym okresie. Dzieje się tak za sprawą wynalazków (takich jak samoloty odrzutowe czy komputerowe systemy rezerwacji). Kolejna podgrupa czynników, które będą oddziaływać na podróże i turystykę, związana jest z wykorzystaniem nowych technologii (elektronicznych systemów informacyjno-komunikacyjnych) i nie jest uzależniona od zmian społeczno-demograficznych;

O ile turystyka w przeszłości była w dużej mierze odzwierciedleniem postępu w technologii transportu, który przyczynił się do ciągłego spadku realnych kosztów podróży, o tyle kolejne lata będą wyznaczane przez szereg czynników, które będą miały ogromny wpływ na turystykę na początku XXI wieku. Są to przede wszystkim zmiany społeczno-demograficzne, elektroniczne systemy informacyjno-komunikacyjne, wzrost świadomości i wymagań konsumentów, usunięcie ograniczeń regulacyjnych na rynkach, a także polaryzacja działalności operatorów turystycznych pomiędzy firmami prowadzącymi globalny biznes i które opanowały wyspecjalizowane rynki („nisze”);

Wzrost międzynarodowej aktywności turystycznej o 3 - 4% rocznie w pierwszej dekadzie XXI wieku;

Regionem przyjazdów osiągającym najlepsze wyniki będzie Azja, chociaż nie przewiduje się, że wzrost żadnego regionu będzie niższy od średniej prognozowanej w zakresie turystyki przyjazdowej;

Głównym źródłem wzrostu będą szybko rozwijające się rynki turystyki wyjazdowej w Azji; Bliski Wschód, Ameryka Wschodnia i Południowa oraz Europa również w znacznym stopniu przyczynią się do wzrostu wolumenu turystyki wyjazdowej;

Turystyka wewnątrzregionalna (szczególnie w Azji) gwałtownie wzrośnie, co odzwierciedla zdolność coraz większej liczby grup ludności do uczestniczenia w turystyce;

Turystyka długodystansowa z Europy i Japonii będzie rozwijać się szybciej niż turystyka krótko- i średniodystansowa;

Pewne czynniki będą stale wpływać na działalność podróżniczą i turystyczną (stan gospodarki, sytuacja polityczna, poprawa związana z bezpieczeństwem podróży). Czynniki te będą oddziaływać także na turystykę narodową (krajową).

Do oczekiwanych i najbardziej charakterystycznych trendów w turystyce światowej pierwszej dekady XXI wieku należą:

Powolne tempo wzrostu;

Duża konkurencja między regionami i krajami chętnymi do przyjmowania turystów;

Świadomość rosnącego wpływu czynników ekonomicznych, społeczno-kulturowych i środowiskowych na turystykę;

Świadomość konsumentów co do tego, dokąd i jak chce jechać oraz wyższe wymagania wobec wybieranych przez nich produktów i usług turystycznych.

Jednym z najbardziej znaczących trendów w rozwoju turystyki światowej jest gwałtowny wzrost konkurencji na rynku oferty turystycznej w wyniku pojawiania się coraz większej liczby krajów rozwijających się z ambitnymi planami przyciągnięcia turystów, a także przesycenie tym samym rodzaj oferty turystycznej na rynku. W rezultacie kraje dążące do utrzymania lub wzmocnienia swojej pozycji na rynku międzynarodowym planują turystykę w oparciu o zasady zrównoważonego rozwoju, przewidują długoterminowe inwestycje w tym obszarze i mają jasne rządowe strategie rozwoju turystyki. W związku z tym wzrasta rola polityki państwa w rozwoju turystyki w całym kraju, a także ukierunkowana promocja poszczególnych produktów turystycznych na rynku krajowym i międzynarodowym (Wykres 2) 3

Główne elementy strategii stosowane w praktyce światowej: szczegółowa analiza własnych rynków z oceną powiązań pomiędzy obszarami tradycyjnymi i perspektywicznymi. Uwzględniając światowe trendy i efekt mnożnikowy rozwoju turystyki, prowadzenie corocznych międzynarodowych kampanii pod pewnymi zapadającymi w pamięć hasłami, a także powszechne wykorzystanie zaawansowanych technologii informatycznych jako podstawowej platformy komunikacji z konsumentami usług turystycznych.

Sektor turystyczny, pomyślnie rozwijający się, może stać się jednym z kluczowych elementów pozwalających na stworzenie warunków dla osiągnięcia strategicznych celów rozwojowych kraju, jakimi są podniesienie dobrobytu ludności w oparciu o dynamiczny i zrównoważony wzrost gospodarczy, zapewnienie zatrudnienia pracowników ludności, podnosząc poziom zaspokojenia potrzeb społecznych i duchowych oraz budując potencjał przyszłego rozwoju państwa i umacniania pozycji międzynarodowej. Pod warunkiem skutecznej polityki rządu, branża turystyczna zapewnia wzrost jakości usług, stymuluje rozwój kapitału ludzkiego, poprawia jakość życia oraz tworzy i ulepsza infrastrukturę.

Rozdział 4. Ekonomiczne skutki turystyki

Wymiana międzynarodowych usług turystycznych pomiędzy krajami stanowi część handlu międzynarodowego i ma znaczący wpływ na wyniki eksportu i importu kraju. Udział wpływów z turystyki międzynarodowej stanowi 9% ogółu wpływów ze światowego eksportu (rysunek 3) 4

Schemat 3. Miejsce turystyki w strukturze

światowy eksport w latach 1980-1991

Turystyka obejmuje wiele sektorów gospodarki, co utrudnia oszacowanie liczby osób pracujących w tej dziedzinie. Oczywiste jest jednak, że turystyka ma duży wpływ na zatrudnienie w gospodarce. W niektórych (zwłaszcza małych) krajach aż 50% ludności czynnej zawodowo zajmuje się bezpośrednio lub pośrednio turystyką. Według Międzynarodowego Biura Pracy w turystyce zatrudnionych jest na całym świecie około 100 milionów ludzi. Liczbę pracowników w niektórych krajach przedstawia wykres 4 5.

Schemat 4. Liczba osób zatrudnionych w różnych krajach

Z wykresu wynika, że ​​najwięcej osób pracujących w tym obszarze znajduje się w: Kanadzie (768 tys. osób), Niemczech (692,7 tys. osób) i Wielkiej Brytanii (603,7 tys. osób).

Tym samym wpływ turystyki na rozwój gospodarki światowej jest trudny do przecenienia i stale rośnie.

Rozdział 5. Czynniki wpływające na rozwój branży turystycznej

Dziś turystyka zajmuje drugie miejsce na świecie pod względem dochodu brutto po ropie naftowej i pierwsze na świecie pod względem zapewniania miejsc pracy.
Główne przyczyny szybkiego rozwoju turystyki w drugiej połowie XX wieku. i obecnie:

Polityczny. W głównej części planety panowały pokojowe stosunki, a pokój jest niezbędnym warunkiem rozwoju turystyki.

Gospodarczy. Wzrost dochodów ludności w krajach rozwiniętych gospodarczo pozwolił im wydawać pieniądze na podróże. Podobne procesy zachodzą obecnie w krajach rozwijających się.

Społeczny. Obciążenie psychiczne pracowników wzrasta w wyniku intensyfikacji procesów pracy, a także wszystkich ludzi w wyniku urbanizacji i postępu technologicznego. W krajach rozwiniętych wzrasta średni czas trwania urlopów i okresów wakacyjnych, a także wzrasta średnia długość życia człowieka. Wszystko to razem pozwala zaspokoić rosnące potrzeby w zakresie wypoczynku i podróży.

Szerzenie kultury i edukacji. Podnoszenie poziomu kulturalnego zawsze rodzi i zwiększa zainteresowanie poznaniem własnej ziemi i ojczyzny, a także innych narodów
i cywilizacje.

Postęp w rozwoju transportu. Zwiększyły się możliwości krótkoterminowych podróży na duże odległości. Podnoszą się standardy obsługi w transporcie, który staje się coraz bardziej komfortowy dla pasażerów i turystów.

Rozwój mediów. Ze względu na swoją specyfikę rozwój turystyki w poważnym stopniu zależy od możliwości informowania turystów o miejscach wypoczynku i podróżowania. Rozwój mediów drukowanych, radia, telewizji i systemów komputerowych znacznie rozszerzył możliwości zaopatrzenia w turystyce, a także zwiększył efektywność rozwiązywania problemów związanych z organizacją podróży. Dodatkowo, technologie reklamowe doskonalone w oparciu o marketing, również pozytywnie wpływają na rozwój turystyki.

Obecnie eksperci identyfikują pięć grup czynników wpływających na kształtowanie potrzeb turystycznych, a co za tym idzie na pomyślne funkcjonowanie ośrodka turystycznego i przedsiębiorczości turystycznej:
1. Czynniki naturalne– zasoby naturalne dostępne dla turystów (położenie geograficzne miejsca wypoczynku, klimat, flora, fauna, bliskość wody, wygoda i atrakcyjność, piękne miejsca przyrodnicze itp.).
2. Czynniki społeczno-ekonomiczne– rozwój miejsca
rekreacja (język, poziom rozwoju gospodarczego i kulturalnego kraju).
3. Baza materialna branży turystycznej– podstawowe budynki naziemne odpowiadające potrzebom turystów w zakresie udogodnień i percepcji estetycznej (hotele, obiekty gastronomiczne, obiekty wypoczynkowe, obiekty sportowe, uzdrowiskowe itp.). Ważny jest poziom komfortu, projekt architektoniczny obiektu, jego zgodność z kulturą, otaczającą architekturą lub przyrodą, specyfiką narodową, a także rodzaj turystyki (wypoczynek, sport, podróż służbowa).
itp.).
4. Infrastruktura miejsca wypoczynku– obiekty naziemne i podziemne niezbędne dla potrzeb branży turystycznej (komunikacja, drogi dojazdowe, oświetlenie, plaże, parkingi, obiekty ogrodnicze itp.).
5. Oferta turystyczna(zasoby hotelarskie) – bogactwo kulturowe ośrodka turystycznego. W turystyce przywiązuje się dużą wagę do gościnności. Sukcesowi turystyki sprzyjają: sztuka, literatura, muzyka, teatr dostępny w ośrodku turystycznym. Zasoby hotelarskie mogą obejmować festiwale folklorystyczne, narodowe galerie sztuki, festiwale i wiele innych, które mogą zainteresować i przyciągnąć turystów, w tym oferty wycieczek, edukacyjnych, sportowych, rozrywkowych, wypoczynkowych i rekreacyjnych.
Turystyka światowa rozwija się dość intensywnie. Jednocześnie w turystyce panuje duża konkurencja. Dlatego też czynniki rozwoju i sukcesu przedsiębiorczości są przedmiotem zainteresowania wszystkich przedsiębiorstw turystycznych. Eksperci podkreślają siedem czynników wpływających na konkurencyjność usług turystycznych:
1) jakość;
2) niezawodność;
3) bezpieczeństwo;
4) uzasadnienie ceny;
5) segmentacja konsumentów;
6) sezonowe zróżnicowanie cen;
7) zróżnicowany system rabatów.
Jakość– jeden z głównych czynników, bez którego nie ma popytu i klienteli. Jakość jest wartością dość złożoną w turystyce, mającą złożony charakter. W przypadku produktu turystycznego (wycieczki) pojęcie jakości obejmuje co najmniej: jakość konsumencką każdej pojedynczej usługi, zgodność zestawu usług z rodzajem i rodzajem podróży, optymalność programu i technologii obsługi, zgodność wszystkie usługi z poziomem obsługi itp.
Niezawodność– zgodność faktycznej usługi z reklamą i informacją. Klient musi mieć pewność, że w trakcie usługi otrzyma dokładnie to za co zapłacił. W przypadku jakichkolwiek zmian w programie świadczenia usług, które mogą nastąpić z różnych przyczyn, w tym obiektywnych, należy zapewnić mu dotrzymanie standardów świadczenia usług, a w skrajnych przypadkach odpowiednie wynagrodzenie.
Bezpieczeństwo– ważny punkt, który ma ogromny wpływ na wybór kierunku i rodzaju wakacji lub podróży. Bezpieczeństwo w turystyce zależy od wielu czynników (sytuacja polityczna, warunki środowiskowe itp.), które należy wziąć pod uwagę planując usługi turystyczne. System działań zapewniających bezpieczeństwo turystów obejmuje: zapobieganie zagrożeniom dla turystów związanym z klęskami żywiołowymi i katastrofami spowodowanymi przez człowieka w ośrodkach turystycznych; zapobieganie zagrożeniom epidemiologicznym, bakteriologicznym i innym medycznym oraz dopełnienie odpowiednich formalności; organizowanie bezpieczeństwa turystów podczas transportu; ubezpieczenia podróżne dla turystów oraz ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej organizacji turystycznych; utworzenie specjalnej policji turystycznej i ochrony. Ważne jest także pełne informowanie turystów o możliwych zagrożeniach, zasadach zapobiegania im, a także gwarancjach ich bezpieczeństwa.
Uzasadnienie ceny. Cena musi odpowiadać poziomowi usług i utrzymania. Polityka cenowa jest najważniejszą kwestią w polityce rynkowej przedsiębiorstwa. Rzeczywiście, w turystyce w przeważającej części o wyborze produktu decyduje cena. Konkurencja cenowa zwiększa uwagę konsumentów na kwestie cenowe.
Segmentacja konsumentów. Usługi i usługi turystyczne powinny być kierowane do konkretnych docelowych grup turystów (młodzież, osoby starsze, osoby zamożne i niezbyt zamożne, rodzice z dziećmi, sportowcy itp.) i skupiać się na potrzebach określonych grup. Ponieważ potrzeby różnych grup konsumentów znacznie się różnią, produktu turystycznego nie da się ujednolicić. Wręcz przeciwnie, musi być zróżnicowany, różnorodny i ukierunkowany (w składzie
i poziom usług) do określonej grupy konsumentów.
Sezonowe zróżnicowanie cen niezbędne w turystyce, ponieważ ta dziedzina działalności charakteryzuje się sezonowymi wahaniami popytu. Aby przyciągnąć konsumentów w okresie pozasezonowym i wyrównać przepływy turystyczne w różnych okresach roku, konieczne jest różnicowanie cen w zależności od sezonowego popytu. W tzw. szczytowych (wysokich) sezonach ceny mogą wzrosnąć, a poza sezonem (niskim sezonem) mogą spaść. Stanowi to dodatkowy czynnik atrakcyjności turystycznej.
Zróżnicowany system rabatów– bardzo atrakcyjny czynnik zakupu wycieczek, szczególnie powszechny w przypadku zniżek dla rodzin podróżujących z dziećmi. Ponadto turystyka oferuje szereg różnych zniżek, stosowanych łącznie lub w różny sposób: na wycieczki grupowe, za wcześniejszą rezerwację, ponowne wizyty, a także dla stałych klientów itp.
Uwzględnienie tych czynników w planowaniu swojej działalności pozwala przedsiębiorstwu turystycznemu konsekwentnie korzystać z popytu turystów i być konkurencyjnym

Rozdział 6. Prognozy i perspektywy rozwoju turystyki światowej

Według prognoz ekspertów tempo wzrostu turystyki międzynarodowej w pierwszych 10–20 latach XXI wieku. nieznacznie się zmniejszy. Jeśli na poziomie lat 1999 i 2000. Choć globalne tempo wzrostu wynosi nieco ponad 5%, w ciągu najbliższych pięciu lat oczekuje się, że spadnie do 4,4% w 2005 r. i do 4,3% do 2010 r.
Duże zmiany przewidywane są także w strukturze odlotów. Rośnie udział długodystansowych podróży międzyregionalnych: w 1995 r. wynosił 15%, a do 2010 r. ma wzrosnąć do 25%. Tendencję tę tłumaczy się nie tylko faktem, że ludzie coraz więcej podróżują, ale także faktem, że współczesna branża turystyczna może zaoferować turystom różnorodne możliwości podróżowania przy dość wysokim poziomie gwarancji bezpieczeństwa.

Eksperci przewidują, że liczba zagranicznych wyjazdów turystycznych do 2010 roku sięgnie 964 mln osób w porównaniu do 657 mln w 1999 r., ale będzie rosła w znacznie wolniejszym tempie. Do 2020 roku liczba przyjazdów turystów zagranicznych sięgnie 1,6 miliarda ludzi i będzie trzykrotnie większa niż w 1995 roku.
WTO przewiduje szybki rozwój turystyki wyjazdowej. Największymi krajami źródłowymi turystów w 2020 roku będą: Niemcy (ok. 163 mln wyjazdów), Japonia (141 mln), USA (123 mln), Chiny (100 mln) i Wielka Brytania (96 mln). Rosja, której mieszkańcy otrzymali możliwość wyjazdów zagranicznych na szeroką skalę dopiero w 1991 roku, do 2020 roku zasili międzynarodowy rynek turystyczny około 30 milionów turystów.
Rozwój turystyki wyjazdowej z Europy i regionu Morza Śródziemnego spowolni, natomiast wzrost liczby podróży wyjazdowych do Azji Południowo-Wschodniej pozostanie wysoki pomimo wyzwań gospodarczych w regionie.

Najpopularniejszymi kierunkami turystycznymi w 2020 r., według prognoz WTO, będą (tabela 2.).

Prognoza rozwoju kierunków turystycznych sporządzona przez WTO na podstawie wyników badania „Turystyka: Wizja 2020” wskazuje najbardziej obiecujące kierunki i rodzaje turystyki XXI wieku. Najpopularniejszymi rodzajami turystyki do roku 2020 będą: przygodowa, ekologiczna, kulturalno-edukacyjna, tematyczna i rejsowa.
WTO przewiduje również, że ilość czasu, jaki ludzie będą spędzać na wypoczynku, będzie się zmniejszać. Według badań podróżnicy XXI wieku. będą „bogaci w pieniądze, ale biedni w czasie”. W rezultacie będą szukać produktu turystycznego, który zapewnia maksimum przyjemności w minimalnym czasie. Parki tematyczne będą się rozwijać
i rejsy wycieczkowe, ponieważ ludzie będą mogli odwiedzić kilka miejsc w krótkim czasie.

Tabela 2. Najpopularniejsze kierunki turystyczne na świecie w 2020 roku według prognozy WTO

W ciągu najbliższych dziesięciu lat turystyka pozostanie największym źródłem tworzenia nowych miejsc pracy w krajach europejskich oraz w wielu krajach w innych regionach. Przewiduje się dalsze różnicowanie oferty produktów turystycznych, mające na celu coraz większe dotarcie do konsumentów o zróżnicowanych możliwościach i potrzebach. Na przykład jest wiele osób, które potrzebują wakacji w całkowitym oderwaniu od codziennych trosk, dlatego rośnie popularność ośrodków działających w systemie „allinclusive”. Przewiduje się dalszy proces koncentracji kapitału i powstawanie dużych międzynarodowych firm i korporacji. Trend procesów integracyjnych w branży turystycznej będzie kontynuowany.

Wniosek

Światowe doświadczenia w rozwoju turystyki pokazują, że branża ta należy do priorytetów wszystkich rozwiniętych krajów świata. Turystyka zyskuje coraz silniejszą pozycję także w krajach rozwijających się.

Celem polityki rozwoju turystyki na najbliższe lata jest utworzenie nowoczesnego, konkurencyjnego kompleksu turystycznego, który zaspokoi potrzeby obywateli rosyjskich i zagranicznych w zakresie usług turystycznych.

Aby stworzyć nowoczesną strategię promocji produktu turystycznego na rynku międzynarodowym, należy podjąć następujące działania:

Organizacja prezentacji możliwości turystyki rosyjskiej w krajach wysyłających turystów do Rosji;

Organizacja sieci punktów informacji turystycznej z różnych krajów w miejscach, przez które przepływają największe potoki turystyczne;

Tworzenie współczesnej statystyki turystycznej.

Pozytywny wpływ turystyki na gospodarkę państwa występuje tylko wtedy, gdy turystyka w kraju rozwija się kompleksowo, to znaczy nie przekształca gospodarki kraju w gospodarkę usługową. Innymi słowy, efektywność ekonomiczna turystyki sugeruje, że turystyka w kraju powinna rozwijać się równolegle i w powiązaniu z innymi sektorami kompleksu społeczno-gospodarczego.

Bibliografia

Papiryan G.A. Międzynarodowe stosunki gospodarcze: Ekonomika turystyki. - M.: Finanse i statystyka, 1999.

Strzhalkovsky V.I. Makroekonomiczne uwarunkowania rozwoju sektora turystycznego. // Streszczenie rozprawy doktorskiej. Doktorat ekonomiczny Nauka. Instytut Gospodarki w okresie transformacji. - M., 2005.

Wołoszyn N.I. Regulacje prawne działalności turystycznej. - M.: Finanse i statystyka, 1998.

Zarządzanie turystyką. Systemy turystyczne i przemysłowe. – M.: Finanse i statystyka, 2001.

1. Trendy rozwój świat centra turystyczne. Branża hotelarska w Rosji

   Test >> Wychowanie fizyczne i sport

   Rynek, % Jeden z najważniejszych trendy rozwój świat turystyka to gwałtowny wzrost konkurencji na... i rynkach międzynarodowych (wykres 2). Podstawowy elementy strategii, które są stosowane w świat praktyka: szczegółowa analiza...

2. Podstawowy wskazówki rozwój międzynarodowy turystyka historia, aspekty społeczno-ekonomiczne

   Zajęcia >> Wychowanie fizyczne i sport

   ... rozwój turystyka i standardy. Przedmiot pracy: podstawowy wskazówki rozwój międzynarodowy turystyka. ... 4. PRZYSZŁOŚĆ MIĘDZYNARODOWA TURYSTYKA: Uczenie się rozwój świat sektor turystyczny jest powiązany... każdy z nich trendy rozwój turystyka. Problemy nieodłącznie...

3. Rola Rosji w rozwój międzynarodowy turystyka

   Streszczenie >> Wychowanie fizyczne i sport

   Dekada. Jeden z najważniejszych trendy rozwój świat turystyka to gwałtowny wzrost konkurencji na... . Jest jednym z główny formy zrównoważone rozwój turystyka zapewnienie trwałości gospodarki narodowej...

Obecny stan branży turystycznej w Rosji

Branża turystyczna jest w stanie wpłynąć na wiele sektorów gospodarki narodowej i przyczynić się do rozwoju regionów turystycznych w kraju. Na obecnym etapie sytuacja gospodarcza w Rosji charakteryzuje się poważną niestabilnością.

Sytuacja w gospodarce rosyjskiej charakteryzuje się dużą niestabilnością. Branża turystyczna stanowi dodatkowy dochód w budżetach państw na szczeblu regionalnym i federalnym.

Rok 2014 upłynął pod znakiem kolejnego kryzysu rosyjskiej turystyki. Dość duża liczba przedsiębiorstw turystycznych nie była w stanie dostosować się do współczesnych, niekorzystnych warunków i została zmuszona do zaprzestania swojej działalności.

Notatka 1

Warto zauważyć, że w 2014 roku rosyjscy turyści zmniejszyli wydatki na podróże o 6% w porównaniu z 2013 rokiem.

Ale jednocześnie pozytywny wpływ miał wzrost popytu na krajowe produkty turystyczne i ograniczenie eksportu kapitału pieniężnego z kraju. Według statystyk wzrost natężenia przepływów turystycznych w turystyce krajowej wyniósł około 20 proc.

Obiecujące kierunki w rosyjskiej turystyce

Parki narodowe Rosji to najnowsza współczesna dziedzina ochrony środowiska i konserwacji dziedzictwa kulturowego. Pierwsze poprawki krajowe w Rosji pojawiły się na początku lat 70-tych. XX wieku i do tej pory ich liczba przekroczyła trzydzieści. Większość tych terytoriów znajduje się w centralnej Rosji. W Kaliningradzie znajduje się słynna „Mierzeja Kurońska”, na Syberii otwartych jest sześć parków narodowych, większość z nich znajduje się w regionie Bajkału.

Ekoturystyka wpisuje się bardzo obiecująco w rozwój krajowego produktu turystycznego. Nowe ekoturystyki są niezbędne, aby przybliżyć turystom dziedzictwo historyczne i kulturowe lokalnych mieszkańców, ich tradycje i zasoby naturalne w ich pierwotnej postaci. Oczekuje się, że w ramach wycieczek tego typu uwzględnione zostaną aktywne zajęcia rekreacyjne.

Turystyka wiejska- To kolejny obiecujący obszar, który ma zostać zagospodarowany w ramach narodowego produktu turystycznego. Aby to osiągnąć, oczekuje się przede wszystkim zwiększenia swojej konkurencyjności. Konieczne jest także utworzenie sieci osiedli wiejskich, pensjonatów itp., które muszą być certyfikowane.

Turystyka młodzieżowa- to zasadniczo nowy kierunek w branży turystycznej w Rosji. Biura podróży zamierzają wymieniać doświadczenia i formułować kompleksowy program rozwoju tego rodzaju turystyki.

Działania na rzecz poprawy stanu branży turystycznej w kraju

Uwaga 2

Na podstawie powyższego możemy stwierdzić, że obecna światowa sytuacja polityczna i gospodarcza stworzyła doskonałe warunki wstępne dla rozwoju krajowego przemysłu turystycznego.

Do czynników wpływających na współczesną turystykę rosyjską należą:

• poszukiwanie nowych szans wzrostu gospodarczego;
• kryzys walutowy;
• wzrost patriotyzmu wśród miejscowej ludności;
• pojawiająca się potrzeba podróżowania obywateli Rosji szlakami regionalnymi w związku ze wzrostem zainteresowania narodowym produktem turystycznym;
• reżim urlopowy dla pracowników organów ścigania i niektórych departamentów rządowych, który nie pozwala na wyjazdy za granicę itp.

Wspomniano już wcześniej o spadku potoku turystów wyjazdowych w porównaniu z konsumentami kupującymi krajowe produkty turystyczne. Jednocześnie deprecjacja rubla doprowadziła do wzrostu zainteresowania wyjazdami do Rosji ze strony obcokrajowców.

Głównym zadaniem państwa jest wykorzystanie sytuacji i przyczynienie się do rozwoju produktu narodowego wysokiej jakości. Aby go rozwiązać, wykonaj poniższe kroki:

• sformułować kompetentną strategię rozwoju turystyki krajowej i przyjazdowej;
• przekształcać ramy regulacyjne zgodnie z rozwojem turystyki krajowej;
• angażować regiony poprzez tworzenie i promocję projektów międzyregionalnych, których istotą jest tworzenie zdrowej konkurencji pomiędzy poszczególnymi obszarami turystycznymi kraju;
• poszukiwanie form konstruktywnej współpracy z prywatnym biznesem w zakresie realizacji projektów w oparciu o partnerstwo publiczno-prywatne.

Jedną z cech rozwoju współczesnej turystyki jest nierównomierny rozkład międzynarodowych przepływów turystycznych w różnych regionach i krajach. Jednocześnie 20-30% ogółu osób podróżujących za granicę to turyści masowi lub grupowi, a pozostałe 70-80% to turyści indywidualni, podróżujący głównie do krajów sąsiednich.

W ostatnich latach nastąpiły zmiany na korzyść turystyki masowej, co jest konsekwencją wpływu następujących czynników:
— Wydłużony czas wolny;
— Obniżone ceny transportu lotniczego;
— Zwiększenie liczby lotów czarterowych dla wygody turystów podróżujących w grupach;
— Rosnące zainteresowanie touroperatorów turystyką masową jako biznesem, który przynosi znaczne zyski;
— Poszukiwanie nowych kierunków opłacalnych ekonomicznie;
— Zwiększenie liczby miejsc pracy w turystyce masowej;
— Wzrost liczby turystów podróżujących autobusami ze względu na niską cenę pakietu wycieczkowego.

W tendencjach rozwojowych turystyki masowej można zauważyć, że turystyka indywidualna (turyści podróżujący samodzielnie w celach turystycznych) rozwija się wolniej niż turystyka masowa.

Choć turyści planujący wakacje indywidualnie mają pewne zalety, to tak dalekie podróże są dość trudne do zrealizowania, a koszt poszczególnych programów jest wysoki.

W porównaniu z turystyką biznesową rośnie wolumen podróży w celach rekreacyjnych. Na przykład, jeśli w latach 70. XX wieku. O ile na międzynarodowym rynku turystyki dominował segment biznesowy, to obecnie proporcje zmieniły się na korzyść turystyki rekreacyjnej: 60% turystów podróżuje w celach wypoczynkowych, a tylko 40% w celach biznesowych. Przewiduje się, że turystyka będzie się rozwijać ze względu na wzrost liczby osób podróżujących w celach rekreacyjnych, choć turystyka biznesowa będzie miała znaczenie dla turystyki światowej jako całości.

We wszystkich krajach rozwiniętych gospodarczo pracownicy otrzymują płatne urlopy, a ich czas trwania również się wydłuża. Na przykład w Japonii pracownicy wielu kategorii mają 7 tygodni urlopu w roku, co umożliwia długie podróżowanie.

Długość pobytu wydłużają także starsi turyści i emeryci, szczególnie ci z krajów, w których emerytury są wystarczające na wyjazdy zagraniczne. Starsza grupa wiekowa jest przedmiotem szczególnego zainteresowania touroperatorów, gdyż osoby te mają więcej wolnego czasu i posiadają dorosłe dzieci.

Jednocześnie w turystyce globalnej obserwuje się wzrost liczby krótkoterminowych wyjazdów na weekendy lub na dwie lub trzy noce. Preferują je młodzi turyści, którzy starają się wyjechać na kilka dni, nie pozwalając sobie na długie przerwy w pracy.

Rosną także wymagania klientów dotyczące usług. Przejawia się to w tym, że turyści coraz częściej podróżują, doceniają nowoczesne usługi i domagają się większego komfortu.

Obserwuje się wzrost mobilności ludności. Wiele osób posiada własne samochody, którymi z łatwością podróżuje. Rosną wydatki turystów podczas podróży.

Obecnie popularne są nietradycyjne opcje zakwaterowania: schroniska górskie, domki myśliwskie, bungalowy itp.
Organizatorzy wycieczek doświadczają silnej konkurencji ze strony linii lotniczych, które zaczęły sprzedawać własne wycieczki, łącząc bilety lotnicze z usługami bezpośrednich dostawców usług turystycznych (hotele, biura podróży itp.). Niskie ceny biletów lotniczych na własne wycieczki umożliwiają liniom lotniczym oferowanie wycieczek po konkurencyjnych cenach. Może to nieco osłabić pozycję touroperatorów na rynku i zmniejszyć udział ich sprzedaży. Pozycja touroperatorów może także ulec osłabieniu w miarę zmiany potrzeb konsumentów w kierunku większej niezależności i podróżowania indywidualnego w stosunku do masowych wycieczek grupowych.

Wzrosło znaczenie czynników psychologicznych. Aby odnieść sukces w branży turystycznej, musisz nauczyć się nawiązywać emocjonalny kontakt z klientami. Branża hotelarska wymaga przyjaznych pracowników. Życzliwość jest podstawą profesjonalizmu w branży turystycznej. Jeśli dana osoba boi się latać, nie będzie mogła pracować w lotnictwie. Jeśli dana osoba nie ma naturalnej ugodowości, nie powinna pracować w branży hotelarsko-gastronomicznej.
Produkt turystyczny staje się coraz bardziej wymagający. Tworzą się nowe koncepty gastronomiczne. Dużo uwagi poświęca się drobiazgom i sprawom niezwiązanym bezpośrednio z bazą noclegową czy wycieczkami.
Ludzie ciężko pracują przez cały rok, więc nie chcą się ograniczać podczas wakacji. Zmienia się architektura hoteli, poprawia się komfort i obsługa. Tworzone są tereny parkowe.

Każda firma, miasto, miejscowość, a nawet kraj ma swój własny wizerunek i reputację. Na przykład Włochy to kraj spaghetti, Finlandia to miejsce narodzin Świętego Mikołaja, Paryż to miasto miłości. Tworzenie wizerunku to długi, sekwencyjny proces. Kto kupiłby hotel ze złą reputacją? Aby skutecznie działać, potrzebny jest dobry wizerunek kraju, miasta, hotelu i ciągła praca nad jego utrzymaniem.

Pod koniec XX wieku. Na międzynarodowym rynku turystycznym zaszły istotne zmiany, pojawiły się nowe, modne regiony turystyczne, a co za tym idzie, wzrosła konkurencja. Do tych nowych regionów turystycznych zaliczają się kraje Azji Południowo-Wschodniej: Wietnam, Kambodża, Laos, a także niektóre byłe republiki Związku Radzieckiego, w Ameryce Łacińskiej – Chile; w Afryce - Republika Południowej Afryki. Wietnam staje się popularnym kierunkiem wakacyjnym, gdzie podejmowane są poważne inwestycje w zakresie turystyki przyjazdowej. Nawet Japonia, niegdyś uważana za kraj generujący turystykę, zaczyna przyciągać coraz więcej uwagi, a turystyka płynie obecnie nie tylko z Japonii, ale także do Japonii.
Niektóre regiony turystyczne oferują dość wysoki standard usług. Przywódcy wielu krajów biorą poważny udział w programach rozwoju turystyki; podejmowane są poważne inwestycje w celu tworzenia parków rozrywki, nowych atrakcji i modnych atrakcji.

Na początku XXI wieku. Światowy przemysł turystyczny stoi przed palącym problemem zachowania i rozwoju zasobów rekreacyjnych, które są bezcennym darem natury, z którym należy obchodzić się ostrożnie, aby ludzkość mogła cieszyć się tym darem w trzecim tysiącleciu. Aby zmaksymalizować wykorzystanie zasobów rekreacyjnych, konieczne jest osiągnięcie równowagi pomiędzy zwiększonym zapotrzebowaniem na te zasoby a stworzeniem jak najkorzystniejszych warunków do ich wykorzystania.

Naturalny krajobraz, czysta rzeka lub zbiornik wodny, powietrze i las są atrakcyjne dla człowieka. Dlatego też w najatrakcyjniejszych miejscach wzrasta liczba hoteli, domów wczasowych i innych obiektów, co w pewnym stopniu negatywnie wpływa na krajobraz naturalny.

Światowa Organizacja Turystyki i Komisja ds. Środowiska ONZ we wspólnej Deklaracji z 1 lipca 1982 r. podkreśliły potrzebę stworzenia równowagi pomiędzy turystyką a możliwościami środowiskowymi.
Zniszczenie środowiska na belgijskim wybrzeżu kanału La Manche w pobliżu Ostendy było spowodowane budową dużej liczby hoteli wzdłuż wybrzeża o długości 62 km.

Jednym z najpopularniejszych kierunków wakacyjnych są Wyspy Hawajskie, które posiadają unikalne zasoby naturalne i klimatyczne. Położenie geograficzne grupy Wysp Hawajskich w pobliżu równika na Oceanie Spokojnym zapewnia ciepłą pogodę przez cały rok. Piękne plaże, tropikalna roślinność, kultura i zwyczaje miejscowej ludności, tradycyjna gościnność przyczyniają się do stałego napływu turystów zagranicznych.

Dla populacji Hawajów (około 1 miliona osób) turystyka jest ważnym źródłem zatrudnienia i dochodów. W 1999 roku Wyspy Hawajskie odwiedziło 7 milionów turystów. Turystyka stała się źródłem jednej trzeciej wszystkich dochodów budżetu lokalnego i zapewniła 30% zatrudnienia miejscowej ludności.

Jednak pomimo wszystkich korzyści, turystyka stwarza wiele problemów dla Hawajczyków. Z powodu napływu turystów lokalni mieszkańcy odczuwają dotkliwy niedobór wody pitnej. Rozwój ekoturystyki i turystów odwiedzających wyjątkowe miejsca przyrodnicze spowodował wyginięcie rzadkich gatunków ptaków i zwierząt.

W miejscach o dużej koncentracji turystów władze lokalne muszą regulować przepływ turystów. Przyjmowanie turystów charakteryzuje się ich koncentracją na 1000 mieszkańców lub na jednostkę powierzchni danego terytorium. Jeśli koncentracja turystyki przekracza dopuszczalne standardy, ma to szkodliwy wpływ na środowisko i następuje zniszczenie nienaruszonej przyrody, dla której przybywają turyści. Mieszkaniec nowoczesnego wielkiego miasta marzy o czystej rzece i powietrzu, jednak im więcej ludzi przyjeżdża do zachowanych do dziś oaz czystości ekologicznej, tym większe jest niebezpieczeństwo zniszczenia tego obszaru, w którym podstawą życia są zasoby naturalne i klimatyczne. jego rozwój gospodarczy.

Proces globalizacji usług turystycznych prowadzi do znacznego wzrostu ilości informacji, które należy gromadzić, aktualizować, porządkować i przekazywać.

Wykorzystanie ogólnoświatowej sieci komputerowej Internet daje możliwość globalnego dostępu do produktów turystycznych.
Światowa Organizacja Turystyki opracowała zasady rozwoju turystyki zrównoważonej (turystyka jest przeznaczona do długotrwałego użytkowania), które powinny zapewnić równowagę pomiędzy interesami gospodarki a ochroną środowiska, dalszym rozwojem wymiany turystycznej i handlu międzynarodowego, ochrona wartości publicznych i kulturowych oraz priorytetowy rozwój technologii energooszczędnych.