Kup umowę o świadczenie usług. Umowa serwisowa (szybka umowa)

Głównym problemem przy sporządzaniu umowy o świadczenie usług jest to, że trudno odróżnić tę umowę od umowy o dzieło, ponieważ definicje przedmiotu tych umów ustalone przez Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej są niezwykle podobne. Różne są jednak prawa i obowiązki stron wynikające z umowy.

W ramach umowy serwisowej usługi są świadczone, a praca wykonywana na podstawie umowy o dzieło. Dzieła, w przeciwieństwie do usług, mają materialnie wyrażony rezultat. Usługa jest zużywana w momencie świadczenia i nie istnieje bez wykonawcy. Jednak w praktyce takie rozróżnienie nie zawsze jest oczywiste – w wyniku świadczenia usług doradczych klientowi może zostać wydana pisemna opinia. Innym przykładem trudności w identyfikacji różnic w temacie może być sytuacja, w której przegląd techniczny można przeprowadzić podczas naprawy samochodu, co w przeciwieństwie do samej naprawy (fizycznej wymiany części zamiennych) nie ma wyraźnego skutku, który może być rejestrowane przez osoby trzecie. Z tych powodów podział na roboty i usługi może być dość arbitralny, a wiele umów ma charakter mieszany – czyli zawierają zarówno zobowiązania do świadczenia usług, jak i do wykonania pracy. Dlatego przy wyborze struktury kontraktowej zalecamy ustalenie, co przeważa: usługi czy roboty. Ponadto ustawodawstwo często bezpośrednio kwalifikuje pewne relacje jako usługi (catering, turystyka, wycena itp.).

Obowiązkowe warunki umowy o świadczenie usług

1. Istotnym (obowiązkowym) warunkiem niniejszej umowy jest przedmiot. Przedmiotem są usługi świadczone zgodnie z umową. Dlatego przy sporządzaniu umowy ważne jest, aby szczegółowo je opisać. W niektórych przypadkach prawo ustanawia dodatkowe warunki istotne – np. w umowie o świadczenie usług turystycznych znajduje się dość obszerna lista warunków istotnych.
2. Jednak w większości innych przypadków umowę uważa się za zawartą, jeśli opisuje przedmiot (listę, zakres usług, zadanie klienta). Nawet jeśli cena nie jest określona w umowie, umowa będzie wiązać strony, a ta ostatnia w przypadku sporu zostanie ustalona przez sąd na podstawie cen podobnych usług na rynku. Jednak dobra umowa powinna nie tylko chronić strony w momencie sporu, ale także zapobiegać powstaniu sporu. Dlatego przy sporządzaniu umowy niezwykle istotne jest wskazanie ceny usługi oraz trybu płatności – częściowa lub pełna przedpłata lub post-płatność, a także szczegóły płatności stron. Ponadto umowa powinna wskazywać, czy w cenie jest wliczony podatek VAT.
3. Ponadto istotne jest wskazanie terminu świadczenia usług – momentów rozpoczęcia i zakończenia ich świadczenia.
4. Ponadto należy zwrócić uwagę na dość oczywisty, ale czasem zapomniany warunek: nazwiska stron i podpisy (w tym transkrypcja podpisu) muszą być wypełnione i wskazane w całości, bez skrótów i pominięć, tak aby było możliwe dokładnie określić stronę umowy.

Dodatkowe warunki umowy serwisowej

1. Prawo ustanawia zasadę dyspozytywną (tj. mającą zastosowanie, jeśli strony nie wskazały inaczej w umowie), że usługi muszą być świadczone przez wykonawcę osobiście. Zasada ta może ulec zmianie: wskazać, że wykonawca może zaangażować w realizację osoby trzecie po uzyskaniu zgody zamawiającego lub bez takiej zgody. Jakość musi być zgodna z wymaganiami, które zwykle są stawiane takim usługom, chyba że strony przewidziały w umowie specjalne wymagania dotyczące jakości usług.
2. W zależności od charakteru usług, w umowie zawarte są inne warunki. Bardzo często w umowie zawarte są klauzule poufności. W wielu przypadkach klient przekazuje kontrahentowi część dokumentacji lub w inny sposób przekazuje informacje. Jeżeli takie informacje zawierają tajemnicę handlową lub mają wartość dla klienta, ponieważ nie są znane osobom trzecim, ale nie ustanowiono dla nich specjalnego reżimu tajemnicy handlowej, wówczas umowa powinna określać procedurę wykorzystania takich informacji przez wykonawcę . Bez takiej klauzuli w umowie niezwykle trudno będzie pozyskać wykonawcę do wykorzystania takich informacji do celów innych niż świadczenie usług.
3. Umowa jest często dodawana do warunków kary. Zawsze może istnieć możliwość zerwania umowy przez strony umowy. Dlatego, aby zminimalizować to prawdopodobieństwo, umowa przewiduje karę w postaci grzywny ryczałtowej lub opłaty karnej – może to stać się środkiem odstraszającym dla strony pozbawionej skrupułów i stanowić dodatkowe odszkodowanie w przypadku naruszenia. Należy zaznaczyć, że jeśli jedną ze stron umowy jest kupiec (osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca), a druga konsument, to kara jest już przewidziana w prawie konsumenckim, w pozostałych przypadkach warto dodatkowo zaznaczając to w umowie.

Prawa i obowiązki stron umowy o świadczenie usług

Od kontrahenta wymagane jest świadczenie usług odpowiedniej jakości, a od klienta terminowe płatności. W przypadku niedostatecznej jakości usług klient może żądać obniżenia ceny lub ponownego dostarczenia usługi lub rekompensaty za koszty usunięcia braków. Jeżeli wady są istotne, może od umowy odstąpić i dochodzić odszkodowania.

Zleceniodawca może również wypowiedzieć umowę rekompensując koszty kontrahenta, ale jeżeli kontrahent odstąpi od umowy, musi zwrócić nie tylko je, ale i wszystkie straty zleceniodawcy. Jeżeli stronami umowy są dwie osoby prawne lub dwaj indywidualni przedsiębiorcy (lub indywidualny przedsiębiorca i osoba prawna), wówczas w umowie można ustalić, że klient w przypadku odmowy zwraca nie tylko rzeczywiste koszty, ale musi również zrekompensować straty.

Co on robi?

Konstruktor kontraktu automatycznie wygeneruje kontrakt serwisowy. Musisz tylko poprawić dane w kolorze czerwonym własnymi. Umowę można pobrać w programie Word.

Kto tego potrzebuje?

Organizacje, indywidualni przedsiębiorcy oraz osoby fizyczne zawierające umowy o świadczenie usług.

Cena £

Korzystanie z konstruktora kontraktowego jest bezpłatne, bez wysyłania SMS-ów i bez rejestracji.

Wprowadzanie danych (wszystko za darmo!):

uformowana próbka

Gdzie znajdę próbkę odpowiedzialności danej usługi?

W Internecie istnieje wiele standardowych umów. Z pomocą konstruktora możesz stworzyć szablon, następnie wprowadzić obowiązki i je poprawić.

W ramach umowy o świadczenie usług Zleceniobiorca zobowiązuje się do wykonywania określonych czynności na polecenie Zleceniodawcy. A klient zobowiązuje się zapłacić za świadczone usługi (klauzula 1 artykułu 779 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Lista usług stanowi przedmiot umowy, dlatego powinny być w niej określone jak najdokładniej.

Ponadto w umowie o świadczenie usług warto wskazać (jeśli to możliwe):

• wielkość świadczonych usług, na przykład liczba godzin dydaktycznych, które nauczyciel będzie musiał przeprowadzić;
• miejsce świadczenia usług, jeśli wykonawca będzie musiał posprzątać teren, zapewnić ochronę lokalu itp.;
• inne cechy, w tym wynik usług. Oczywiste jest, że przy świadczeniu na przykład usług doradczych może nie dojść do zmaterializowanego rezultatu. Jednocześnie praca rzeczoznawcy lub audytora z reguły kończy się pisemnym wnioskiem, który można uznać za pewien wynik.

Jeżeli przedmiot umowy nie jest uzgodniony, to co do zasady umowę uważa się za niezawartą. Oznacza to, że żadna ze stron nie ma prawa żądać od drugiej strony wypełnienia zobowiązań wynikających z niej (klauzula 1 artykułu 432, klauzula 1 artykułu 425 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Umowa o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług za opłatą musi wskazywać cenę - wartość pieniężną kosztu usług, a także zobowiązanie klienta do zapłaty za usługi (art. 779, 781 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej ). Cena w umowie jest ustalona w stałej wysokości lub określa procedurę jej obliczania, jeśli koszt usług (przed ich wykonaniem) nie może być określony z góry. Określa również warunek doliczenia podatku VAT w cenie.

W odniesieniu do płatności za usługi przez klienta, umowa o świadczenie usług pomiędzy osobami prawnymi powinna zawierać:

• tryb płatności (przedpłata lub po wykonaniu usługi) i termin płatności (data kalendarzowa, upływ określonej liczby dni liczonych od określonej daty lub zdarzenia itp.);
• forma płatności - bezgotówkowa, gotówkowa, w drodze umów wzajemnych (klauzula 2, art. 861, art. 862 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej). Pamiętaj, że dokonując płatności gotówkowych między organizacjami i / lub indywidualnymi przedsiębiorcami, nie możesz przelać więcej niż 100 tysięcy rubli. w ramach jednej umowy (klauzula 6 Instrukcji Banku Rosji z dnia 07.10.2013 N 3073-U).

Umowa o świadczenie usług płatnych: próbka

Poniżej znajduje się przykład umowy serwisowej. A w systemie odniesień prawnych Consultant+ można znaleźć wzorce umów o świadczenie różnego rodzaju usług, np. umowę o świadczenie usług prawnych

Umowa o nieodpłatne świadczenie usług

Kwestią dyskusyjną jest możliwość zawarcia umowy o nieodpłatne świadczenie usług. Niektórzy eksperci uważają, że taka umowa w zasadzie nie może zostać zawarta, ponieważ zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej umowa ma być płatna (

Zakres usług, które wykonawca może wykonać na rzecz klienta zgodnie ze standardem forma umowy serwisowej jest niezwykle szeroka, dzięki różnorodnym działaniom wychodzącym naprzeciw potrzebom w sferze cywilnoprawnej.

Rozwój gospodarki i wzrost informacji (wiedzy) w dziedzinie intelektualnej przyczyniły się do powstania dużej liczby nowych usług, których wdrażanie odbywa się na podstawie zawarcia stosunków umownych o świadczenie usług usługi doradcze, informacyjne i inne, w tym usługi szkoleniowe.

Posiadamy odpowiednie do zawarcia formy umów przy świadczeniu następujących usług:

• ogólny;
• prawny;
• rachunkowość;
• Informacja;
• ordynacyjny;
• rewizja;
• turystyczny;
• komunikacja;
• marketing;
• bezpieczeństwo;
• Reklama;
• nieruchomość;
• transport.

Jakie usługi potrzebujecie Państwo lub Państwa klient ustalamy indywidualnie w każdym indywidualnym przypadku, w naszym serwisie znajdziecie Państwo wszystkie te umowy serwisowe wraz z niezbędnymi załącznikami.

Regulacja prawna umów

Regulacja prawna tych umów odbywa się zgodnie z normami Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej. W szczególności rozdział 39 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej („Usługi płatne”). Zasady rozdziału dotyczą umów o świadczenie usług medycznych, audytorskich, informacyjnych, doradczych, weterynaryjnych, szkoleniowych i niektórych innych.

A art. 783 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej stanowi, że ogólne postanowienia umowy mogą mieć zastosowanie do niniejszej umowy, jeżeli nie jest to sprzeczne z przedmiotem umowy. Warto pamiętać, że dokumenty te mają między sobą istotną różnicę: w jednym przypadku klientowi świadczone są usługi, w drugim wykonywana jest praca. Rozróżnienie dokumentów jest dość trudne ze względu na brak definicji pojęć „praca” i „usługa” w Kodeksie cywilnym Federacji Rosyjskiej.

Jednak pojęcia te są zdefiniowane w kodeksie podatkowym Federacji Rosyjskiej. Praca to czynność, której rezultaty mają materialny wyraz. Usługi są uważane za czynności, których rezultaty nie mają materialnego wyrazu i są konsumowane w procesie wykonywania tej czynności. Zatem zawierając umowę o świadczenie usług, klient nie płaci za wynik pracy, ale bezpośrednio za proces świadczenia określonych usług.

Proces „świadczenia usługi” odnosi się do komercyjnej (przedsiębiorczej) działalności osoby fizycznej, osoby prawnej lub indywidualnego przedsiębiorcy, mającej na celu zaspokojenie potrzeb innych. Usługi najczęściej świadczone są na podstawie odpowiedniej formy umowy o świadczenie usług zawartej pomiędzy zleceniobiorcą a klientem.

Pojęcie umowy o świadczenie usług

Zgodnie z umową serwisową wykonawca zobowiązuje się, na polecenie klienta, do wykonania niektórych usług/usług (wykonania określonych czynności lub wykonania określonych czynności), a klient zobowiązuje się do zapłaty za te usługi.

Zgodnie z powyższą definicją umowa o świadczenie usług lub jej próbka ma charakter konsensualny, zwrotny i dwustronny.

Umowy o świadczenie usług: cechy zawarcia

Do umów zawieranych przy świadczeniu jakichkolwiek usług w 2020 roku mają zastosowanie następujące zasady:

• Zgodnie z art. 780 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej wykonawca jest zobowiązany do osobistego świadczenia usług, chyba że zawarty dokument stanowi inaczej. Nie pozbawia to jednak zleceniobiorcy prawa do umieszczenia we wzorze umowy o świadczenie usług warunku zaangażowania współwykonawców, po uzgodnieniu warunków z klientem.
• Niektóre czynności wymagają licencji.
• Zadanie pisemne jest podstawą do kompetentnego zdefiniowania przedmiotu w próbie takiej umowy o świadczenie usług. Sformułowanie zadania jest jednym z głównych obowiązków klienta, wraz z zapłatą za wykonane usługi w terminie iw sposób określony w umowie.
• Jeżeli umowa nie przewiduje możliwości wcześniejszego wykonania określonej usługi, klient ma prawo nie płacić za usługi wykonane przed terminem.
• W przypadku niemożności wypełnienia zobowiązań, które powstały z winy klienta, jest on zobowiązany do zapłaty za usługi w całości, chyba że umowa lub przepisy stanowią inaczej.
• W przypadku braku możliwości wypełnienia zobowiązań wynikających z okoliczności niezależnych od stron, klient jest zobowiązany do zwrotu wykonawcy faktycznie poniesionych przez niego wydatków, chyba że umowa lub przepisy prawa stanowią inaczej.
• Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług, pod warunkiem zapłaty na rzecz wykonawcy faktycznie poniesionych przez niego wydatków.
• Wykonawca ma prawo wypowiedzieć umowę tylko pod warunkiem pełnego zwrotu kosztów zamawiającemu.

Przyczyny sporów wynikających z umowy o świadczenie usług

• Najczęściej spory powstają z powodu niedostatecznie jasno sformułowanego zadania, braku terminów i innych szczegółowych wskaźników w umowie.
• Częstą przyczyną sporów jest niewypłacalność klienta, a także brak mechanizmów zapewniających wypełnienie zobowiązań.

Jak zapewnić spełnienie warunków umowy?

Realizacja zobowiązań wynikających z umowy o świadczenie jakichkolwiek usług jest zapewniona w następujący sposób:

• przepadek (w formie grzywny);
• Gwarancja bankowa;
• zatrzymanie majątku dłużnika;
• pewność;
• ubezpieczenie kontraktowe;
• depozyt i inne sposoby przewidziane w umowie lub przepisach.

Wskazane jest również stosowanie ubezpieczenia zawartych umów. Takie działania pomogą wyeliminować lub zminimalizować straty majątkowe przy zawieraniu wzorcowej umowy o świadczenie usług, którą możesz pobrać w naszym serwisie.