Առևտրային գործակալի աշխատանքի նկարագրությունը. Վաճառքի գործակալ. պարտականություններ և գործունեություն Վաճառքի գործակալի Ուսուցում

I. Ընդհանուր դրույթներ

1. Վաճառքի գործակալը պատկանում է տեխնիկական կատարողների կատեգորիային։
2. Վաճառքի գործակալի պաշտոնում նշանակվում է այն անձը, որն ունի միջին մասնագիտական ​​(տնտեսական) կրթություն՝ առանց աշխատանքային ստաժի կամ միջին մասնագիտական ​​կրթության և հատուկ ուսուցման պահանջներ ներկայացնելու՝ սահմանված ծրագրով առանց աշխատանքային ստաժի պահանջներ ներկայացնելու։
3. Վաճառքի գործակալի պաշտոնում նշանակումը և դրանից ազատումը կատարվում է ձեռնարկության տնօրենի հրամանով:
4. Վաճառքի գործակալը պետք է իմանա.
   • 4.1. Նորմատիվ իրավական ակտեր, կանոնակարգեր, հրահանգներ, այլ ուղեցույց նյութեր և կարգավորող փաստաթղթեր, որոնք կարգավորում են ապրանքների շուկայավարման և վաճառքի կազմակերպումը, ծառայությունների մատուցումը:
   • 4.2. Ֆինանսական, տնտեսական, հարկային և աշխատանքային օրենսդրության հիմունքները.
   • 4.3. Առևտրի և շուկայավարման առաջադեմ ձևեր և մեթոդներ:
   • 4.4. Արդյունաբերության, ձեռնարկությունների, հաստատությունների, կազմակերպությունների զարգացման և կարիքների հեռանկարները, որոնք արտադրված ապրանքների և ծառայությունների պոտենցիալ գնորդներ (հաճախորդներ) են:
   • 4.5. Առուվաճառքի պայմանագրերի կնքման և անհրաժեշտ փաստաթղթերի կատարման կարգը.
   • 4.6. Առևտրային գործարքների կնքման պայմանները և ապրանքները (ծառայությունները) սպառողներին հասցնելու եղանակները.
   • 4.7. Գնացուցակներ և գնացուցակներ:
   • 4.8. Ներքին և արտաքին շուկայի կոնյունկտուրա.
   • 4.9. Ապրանքների տեսականի և ստանդարտ չափսեր, ծածկագրերի, ապրանքների և մակնշման վերծանման կանոններ:
   • 4.10. Ապրանքների (ծառայությունների) որակի, դրանց հիմնական հատկությունների, որակի և սպառողական բնութագրերի ստանդարտների և բնութագրերի պահանջները:
   • 4.11. Պոտենցիալ գնորդների (հաճախորդների) հասցեներ.
   • 4.12. Ապրանքների և հանրային ծառայությունների վաճառքի կազմակերպման ներքին և արտաքին առաջադեմ փորձ:
   • 4.13. Հոգեբանության, տնտեսագիտության և աշխատանքի կազմակերպման հիմունքներ.
   • 4.14. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգ.
   • 4.15. Աշխատանքի պաշտպանության կանոններ և նորմեր.
5. Վաճառքի գործակալը ուղղակիորեն զեկուցում է ________________________________:
6. Վաճառքի գործակալի բացակայության ժամանակ (արձակուրդ, հիվանդություն և այլն) նրա պարտականությունները կատարում է սահմանված կարգով նշանակված անձը։ Այս անձը ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է դրանց պատշաճ իրականացման համար։

II. Աշխատանքային պարտականություններ

Առևտրային գործակալ.

1. բանակցություններ է վարում առքուվաճառքի գործարքների կնքման վերաբերյալ, կնքում առքուվաճառքի գործարքներ իր կամ իր կողմից ներկայացված մեկ այլ անձի անունից՝ նրանց միջև հարաբերությունները կարգավորող պայմանագրի հիման վրա.
2. Կատարում է առքուվաճառքի գործարքներ որպես պարզ իրավունքներով վաճառքի գործակալ կամ բացառիկ իրավունքներով վաճառքի գործակալ:
3. Իրականացնում է երաշխավորի գործառույթներ՝ իր կողմից կնքված գործարքներից բխող պարտավորությունների կատարման համար՝ փոխհատուցելով իր պարտավորությունները չկատարելու դեպքում հնարավոր կորուստները՝ կապված անվճարունակության կամ իրենից կախված այլ հանգամանքների հետ։
4. Իր անունից և իր հաշվին իրականացնում է ապրանքների (ծառայությունների) առքուվաճառք՝ գործարքների կնքման պահին հանդիսանալով վաճառվող ապրանքների սեփականատեր.
5. Ապրանքների (ծառայությունների) շուկայի կոնյունկտուրայի ուսումնասիրության հիման վրա այն աշխատանքներ է տանում արտադրված ապրանքների, ծառայությունների պոտենցիալ գնորդների (հաճախորդների) հայտնաբերման և գրանցման և դրանց գովազդի կազմակերպման ուղղությամբ:
6. Վերլուծում է բնակչության պահանջարկի փոփոխությունների վիճակը և միտումները, ուսումնասիրում է գնորդների (հաճախորդների) կարիքները, խորհուրդ է տալիս ապրանքների (ծառայությունների) տեխնիկական և սպառողական բնութագրերի մասին, որոնք նպաստում են գնորդների (հաճախորդների) կարիքների բավարարմանը:
7. Աշխատանքներ է իրականացնում առևտրի առաջադեմ մեթոդների ներդրման ուղղությամբ։ Սահմանում է ապրանքների (ծառայությունների) գները և սահմանում դրանց վաճառքի (վաճառքի) և ծառայությունների մատուցման պայմանները.
8. Առուվաճառքի պայմանագրերի կազմում և դրանց կատարման վերահսկում.
9. Կազմակերպում է գնված ապրանքների առաքումը և ծառայությունների մատուցումը.
10. Վերահսկում է գնորդների (հաճախորդների) կողմից ապրանքների արտադրողների կամ ծառայություններ մատուցողների հաշիվ-ապրանքագրերի վճարումը, պահում է առուվաճառքի պայմանագրերի կատարման առնչությամբ գնորդների (հաճախորդների) պահանջները:
11. Բացահայտում է պայմանագրերի պայմանների խախտման պատճառները, միջոցներ է ձեռնարկում դրանք վերացնելու և կանխելու համար.
12. Ապահովում է առուվաճառքի պայմանագրերով կազմված փաստաթղթերի անվտանգությունը.

III. Իրավունքները

Վաճառքի գործակալն իրավունք ունի.

1. Ծանոթացեք ձեռնարկության ղեկավարության որոշումների նախագծերին իր գործունեության վերաբերյալ։
2. Ձեռնարկության ստորաբաժանումների ղեկավարներից և մասնագետներից անձամբ կամ անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել իր պարտականությունների կատարման համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր:
3. Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
4. Իր իրավասության սահմաններում իր անմիջական ղեկավարին զեկուցել իր գործունեության ընթացքում հայտնաբերված բոլոր թերությունների մասին և առաջարկներ ներկայացնել դրանց վերացման համար:
5. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից աջակցել իր պարտականությունների և իրավունքների կատարմանը:

IV. Պատասխանատվություն

Վաճառքի գործակալը պատասխանատու է.

1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված չափով:
2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված հանցագործությունների համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:
3. Նյութական վնաս պատճառելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

Վաճառքի գործակալը վաճառող է, ով պայմանագրեր է կնքում մանրածախ առևտրի կետերի և ձեռնարկությունների հետ. հավաքում է պատվերներ, վերահսկում է մնացորդների առկայությունը, վերահսկում և պատասխանատու է ժամանակին վճարումների համար: Վաճառքի գործակալի պաշտոնը կարող է դիտվել որպես միջնորդ արտադրող ընկերության և վերջնական գնորդի միջև: Նա պետք է լավ ծանոթ լինի վաճառակետի ապրանքների և ծառայությունների տեսականին, որպեսզի ճիշտ հաշվի ապագայում վաճառվող ապրանքների պահանջվող քանակությունը։

Աշխատանքի վայրեր

Վաճառքի գործակալի մասնագիտությունը պահանջված է բաշխիչ ընկերություններում և մեծածախ առևտրականներում, որոնք ապրանքներ են մատակարարում մանրածախ կետերին:

Մասնագիտության պատմություն

Նախկինում վաճառքի գործակալի պարտականությունները կատարում էին առևտրականները և մեծածախ վաճառողները, դրանք ի հայտ եկան մարդկանց միջև առևտրային հարաբերությունների առաջացմանը զուգընթաց։ Մասնագիտության ակտիվ զարգացումն ընկնում է 19-րդ դարի կեսերին։ Իր արտաքին տեսքով հնարավոր եղավ էապես կրճատել արտադրողից գնորդին ապրանքների առաքման ժամանակը։

Վաճառքի գործակալի պարտականությունները

Վաճառքի գործակալի պարտականությունները ներառում են.

• հաճախորդների բազայի պահպանում և ընդլայնում;
• հաճախորդների հետ պայմանագրերի կնքում;
• դեբիտորական պարտքերի վերահսկում;
• մերչենդայզինգ;
• ապրանքների և ծառայությունների ներկայացում.

Վաճառքի գործակալի պահանջները

Գործատուները վաճառքի գործակալներին ներկայացնում են հետևյալ պահանջները.

• միջնակարգ կամ բարձրագույն կրթություն;
• PC իմացություն;
• քերականորեն ճիշտ խոսք;
• վաճառքի վարպետություն;
• վարորդական իրավունք (հաճախ մեքենա է պահանջվում);
• տարիքը 20-ից 35 տարեկան.

վաճառքի գործակալի ռեզյումեի նմուշ

Ինչպես դառնալ վաճառքի գործակալ

Վաճառքի գործակալ դառնալու համար բավարար է միջին մասնագիտական ​​կամ տնտեսական կրթությունը։ Դուք կարող եք բարելավել ձեր մասնագիտական ​​մակարդակը և կատարելագործել ձեր հմտությունները կարճաժամկետ դասընթացների և սեմինարների ժամանակ:

Վաճառքի գործակալի աշխատավարձ

Վաճառքի գործակալի աշխատավարձը կախված է սպասարկվող հաճախորդների թվից, հաճախորդի ապրանքային ապրանքներից, հմտության մակարդակից, տրամադրվող ռեսուրսների հնարավորություններից և գործունեության շրջանից և տատանվում է ամսական 20-ից մինչև 50 հազար ռուբլի: Վաճառքի գործակալի միջին աշխատավարձը ամսական 35 հազար ռուբլի է:

Գործակալ - լատ. գործակալներ, սեռ. n. agentis - ակտիվ: Մասնագիտությունը հարմար է նրանց համար, ովքեր հետաքրքրված են տնտեսագիտությամբ և սոցիալական գիտությամբ (դպրոցական առարկաների նկատմամբ հետաքրքրության համար տե՛ս մասնագիտության ընտրությունը):

Առևտրային գործակալ- արտադրողի, մեծածախ վաճառողի կամ բաշխիչ ընկերության ներկայացուցիչը, որը պատասխանատու է մանրածախ վաճառքի կետերում ապրանքների առաջմղման համար: Այնուամենայնիվ, վաճառքի գործակալը կարող է նաև աշխատել իր համար՝ լինելով մի քանի խոշոր մատակարարների ներկայացուցիչ։

Մասնագիտության առանձնահատկությունները

Վաճառքի գործակալը այցելում է խանութներ, առաջարկում է ապրանքներ առաքման համար, հավաքում է հայտեր։ Առուվաճառքի պայմանագրերի կազմում և դրանց կատարման վերահսկում. Երբեմն նա նաև ապահովում է ապրանքների առաքում և առաքում, մերչենդայզինգ (վերահսկում է ապրանքների ցուցադրությունը և դրա առկայությունը վաճառասեղանին):

Վաճառքի գործակալը գրանցում է գնորդների և հաճախորդների խանութների պահանջները: Վերլուծում է ապրանքների պահանջարկը:

Աշխատավայր

Վաճառքի գործակալը կարող է աշխատել մեծածախ ընկերությունում, արտադրական ձեռնարկությունում: Աշխատելով իր համար՝ նա կարող է առևտուր անել մրցակից մատակարարների արտադրանքով։ Ընդ որում, ինքն է սահմանում գներ ու վաճառքի պայմաններ։ Նման գործակալը կարող է կազմակերպել իր սեփական ընկերությունը, որը կարող է ներկայացնել խոշոր մատակարարներ՝ իրենց տարածաշրջանում առաջ մղելով նրանց արտադրանքը։

Կարևոր որակներ

Շարժունակություն, էներգիա, կազմակերպվածություն, հաղորդակցման հմտություններ:

Գիտելիքներ և հմտություններ

Վաճառքի ներկայացուցիչը պետք է իմանա.

• ապրանքների շուկայավարման և վաճառքի կազմակերպումը կարգավորող նորմատիվ իրավական ակտեր, կանոնակարգեր, հրահանգներ.
• իմանալ առուվաճառքի պայմանագրերի կնքման կարգը.
• հասկանալ շուկայական պայմանները, վերահսկել շուկայում գների մակարդակը, իմանալ այն ապրանքի սպառողական հատկությունները, որոնց հետ այն աշխատում է:

Աշխատավարձ

Աշխատավարձը՝ 10.03.2020թ

Ռուսաստան 20000-100000 ₽

Մոսկվա 55000—100000 ₽

վաճառքի գործակալի վերապատրաստում

«Առևտուր» մասնագիտությունը կարելի է ձեռք բերել Տնտեսագիտության ֆակուլտետի բուհերից մեկում։ Գործնականում բարձրագույն տնտեսական կրթություն չունեցող մարդիկ հաճախ աշխատում են որպես վաճառքի գործակալ:

ԱՌԵՎՏՐԻ ԳՈՐԾԱԿԱԼ - միջնորդ է ապրանքի արտադրողի և սպառողի միջև, ապրանքի սեփականատեր չէ, պայմանագրով վաճառում է մեկ կամ մի քանի ձեռնարկություններ, որոնք գործում են բարձր մրցակցային շուկաներում (օրինակ՝ տեքստիլ), որտեղ պարզ արտադրության ապրանքներ են. վաճառվել է, և որտեղ շատ բան կախված է վաճառողի շրջանառությունից: Այս հանգամանքը պայմանավորում է ավելի անկախ Թ. համեմատած արդյունաբերական գործակալի հետ։ Թա. նա սահմանում է գներ և վաճառքի պայմաններ, կարող է առևտուր անել մրցակիցների ապրանքներով. առանձին Թա. (ֆիրմաները) կարող են նույնիսկ վարկ տալ արտադրողներին:

Տնտեսագիտություն և իրավունք. բառարան-տեղեկատու. - Մ.: Համալսարան և դպրոց. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Տեսեք, թե ինչ է «ԱՌԵՎՏՐԻ ԳՈՐԾԱԿԱԼ»-ը այլ բառարաններում.

Անձ, ով պայմանագրով վաճառում է մեկ կամ մի քանի ձեռնարկությունների ապրանքներ, որոնք գործում են բարձր մրցակցային շուկաներում: Վաճառքի գործակալն ինքն է սահմանում գները և վաճառքի պայմանները, կարող է առևտուր անել մրցակիցների ապրանքներով: Առանձին ընկերությունների վաճառքի գործակալներ ... ... Ֆինանսական բառապաշար

- (առևտրային գործակալ) Տես՝ գործակալ (գործոն): Բիզնես. Բառարան. Մոսկվա: INFRA M, Ves Mir հրատարակչություն: Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams et al. Osadchaya I.M.. 1998 ... Բիզնեսի տերմինների բառարան

Ռուսական հոմանիշների վերավաճառող բառարան ... Հոմանիշների բառարան

Անձ, ով վաճառում է մեկ կամ մի քանի ֆիրմաների ապրանքներ որոշակի տարածքում: Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Ժամանակակից տնտեսական բառարան. 2-րդ հրատ., rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Տնտեսական բառարան

Առևտրային գործակալ- տես Առևտրային գործակալ ... Գրադարանավարի տերմինաբանական բառարան սոցիալ-տնտեսական թեմաներով

առևտրային գործակալ- Syn: վերավաճառող... Ռուսական բիզնես բառապաշարի թեզաուրուս

առևտրային գործակալ- անձ, ով վաճառում է մեկ կամ մի քանի ֆիրմաների ապրանքներ որոշակի տարածքում ... Տնտեսական տերմինների բառարան

Վաճառքի գործակալ, ով իր ներկայացրած անձին պատկանող իր պահեստներից ապրանք է վաճառում: Երրորդ կողմի հետ գործարք կնքելու պահին վաճառվող ապրանքի սեփականատերը բեռնող գործակալն է: Ռայզբերգ Բ.Ա., Լոզովսկի Լ.Շ., Ստարոդուբցևա Է.Բ .. ... ... Տնտեսական բառարան

Վաճառքի գործակալ, ով իր ներկայացրած անձին պատկանող իր պահեստներից ապրանք է վաճառում: Երրորդ կողմի հետ գործարք կնքելու պահին բեռնափոխադրող գործակալը հանդիսանում է վաճառվող ապրանքի սեփականատերը ... Տնտեսագիտության և իրավունքի հանրագիտարանային բառարան

- (արտադրողի գործակալ) Հանձնաժողովի հիման վրա աշխատող գործակալ, ով սովորաբար ունի ընկերության կողմից տրված արտոնագիր/լիցենզիա (արտոնագիր) դիլերին՝ որոշակի երկրում կամ տարածաշրջանում որոշակի արտադրողի արտադրանքը վաճառելու համար ... ... Բիզնեսի տերմինների բառարան

Գրքեր

• Գեղեցիկ աղջիկներն ավելի լավ են վաճառում: Ստեղծեք հարաբերություններ, որոնք արդյունք են տալիս Էլինոր Շտուցի կողմից: Այս գիրքը ձեզ համար է, եթե դուք կին եք, ով ցանկանում է հաջողության հասնել վաճառքում: Հոգնե՞լ եք լսելուց, որ հաղթելու համար պետք է լինել հաստատակամ և անազնիվ: Փնտրու՞մ եք ստեղծագործական ճանապարհ՝ ստանձնելու…
• Գործարքի արվեստը, Բրայան Թրեյսի. Բրայան Թրեյսիի «Գործարքի արվեստը» երբևէ գրված լավագույն վաճառքի գրքերից մեկն է: Դրանում դուք կգտնեք բազմաթիվ արժեքավոր խորհուրդներ և հնարքներ, որոնք թույլ կտան…

Շատերը կարծում են, որ վաճառքի ներկայացուցիչն ու գործակալը նույն մասնագիտությունն են։ Այս թյուր կարծիքը հետևանք է այն բանի, որ շատ ձեռնարկություններում այդ մասնագիտությունները միավորվում են մեկում։ Այնուամենայնիվ, իրականում ավելի շատ առաջադրանքներ են կատարում վաճառքի ներկայացուցիչը: Գործակալը հանդես է գալիս որպես մեկ կամ մի քանի ընկերությունների ապրանքների վաճառող նրանց հետ պայմանագրով: Եկեք մանրամասն նայենք այս մասնագիտությանը:

Ի՞նչ է անում վաճառքի գործակալը:

Այս մասնագիտությունը բավականին կոնկրետ է. Վաճառքի գործակալի աշխատանքը փոխշահավետ համագործակցություն հաստատելն է։ Պարզ ասած, այս մասնագետը միացնում է մեծածախ և մանրածախ վաճառողներին: Նպատակին հասնելու համար նա պետք է որոշակի ջանքեր գործադրի։ Փաստորեն, նա պետք է համոզի ձեռնարկությանը գնել կոնկրետ այս մատակարարից, այլ ոչ թե մեկ այլ մատակարարից։ Այս դեպքում վաճառքի գործակալը օգտագործում է տարբեր գործիքներ. Սա կարող է լինել ինչ-որ զեղչային համակարգ, հետաձգված վճարումներ, առաքման հատուկ պայմաններ և այլն:

Դասակարգում

Գոյություն ունեն վաճառքի գործակալների հետևյալ տեսակները.

1. Առաքմամբ։
2. Պատվերներ ստանալու վերաբերյալ:
3. Այցելուներ.
4. Տեղեկատուներ (բացատրել արտադրանքի առավելությունները):
5. Տեխնիկական գիտելիքներով (նրանք սովորաբար ֆիրմայի խորհրդատուներն են):
6. Հազվադեպ գնված նյութական ապրանքների վաճառքի համար (օրինակ, հանրագիտարաններ):
7. Ոչ նյութական արժեքների իրականացման համար (կրթություն, գովազդ, ապահովագրություն):

Մասնագիտության առանձնահատկությունները

Վաճառքի գործակալները նվազագույն փորձ ունեցող մարդիկ են: Ըստ գործատուների՝ աշխատաշուկայում նման կադրերի մեծ շրջանառություն կա։ Փաստն այն է, որ շատ մասնագետներ բավական արագ թողնում են աշխատանքը՝ չդիմանալով աշխատանքի բարձր ինտենսիվությանը։ Այս մասնագիտության մեջ հաջողության հասնելու համար դուք պետք է ներդնեք ձեր ամբողջ ուժը և ձեր ամբողջ ժամանակը: Վաճառքի գործակալի հիմնական հատկանիշներն են ակտիվությունը, նպատակասլացությունը, մարդամոտությունը, կարևոր որոշումներ արագ կայացնելու կարողությունը և հաճախորդի նկատմամբ ստեղծագործ մոտեցումը: Այս մասնագիտությունը նրանց համար է, ովքեր սիրում են շփվել մարդկանց հետ, որոնց գրավում է բարձր եկամուտների հեռանկարը և իրենց ներուժն իրացնելու հնարավորությունը։

Առևտրային գործակալ. աշխատանքի նկարագրություն

Մասնագետի յուրաքանչյուր օրը սկսվում է պլանավորման հանդիպումից: Այն քննարկում է արդեն արվածը և այն խնդիրները, որոնք պետք է իրականացվեն։ Յուրաքանչյուր վաճառքի գործակալ ունի իր սեփական պլանը` նորմը: Օրինակ՝ մեկ շաբաթվա ընթացքում առնվազն հինգ պայմանագիր պետք է կնքվի։ Պլանավորման ժողովից հետո մասնագետը զինվում է գնացուցակներով, կազմում օրվա երթուղին։ Վաճառքի գործակալների ակտիվ գործունեությունը շարունակվում է մոտավորապես մինչև ժամը 15:00-ն։ Մինչ այդ ավելի հավանական է անհրաժեշտ պայմանագրեր կնքել։ Յուրաքանչյուր մասնագետ տվյալների բազայում ունի հարյուրից ավելի միավոր։ Օրվա ընթացքում պետք է շրջանցել դրանց մեծ մասը։ Սեփական մեքենա ունենալը մեծ պլյուս է: Գործակալի հիմնական պարտականություններն են.

1. Դիմումների հավաքածու.
2. Պարտավորությունների կատարման մոնիտորինգ:
3. Գումարի հավաքագրում.

Բացի այդ, վաճառքի գործակալը մշտապես հանդես է գալիս, մշակում սխեմաներ, որոնց շնորհիվ հաճախորդների միջև ձևավորվում են տարբեր պայմանագրեր։ Դրանք կարող են լինել տարբեր ակցիաներ, «դարակների հետգնում» (վաճառասեղանի մի մասը զբաղեցնում է ապրանքների որոշակի կատեգորիա) և այլն։

Պատասխանատվություն

Վաճառքի գործակալը վերահսկում է կողմերի՝ մատակարարի և գնորդի պարտավորությունների կատարումը: Սա նշանակում է, որ նրա խնդիրները ներառում են վճարումներ հավաքելը։ Օրինակ՝ ապրանքը առաքվում է, և հաճախորդն ասում է, որ վճարումը կարող է կատարվել միայն երեկոյան։ Վաճառքի գործակալը սպասում է հատկացված ժամանակին և գնում է փողի համար: Այսպիսով, նրա օրը կարող է ավարտվել 6-ին, 8-ին և նույնիսկ երեկոյան 22-ին։ Պետք է հիշել, որ վաճառքի գործակալը ֆինանսապես պատասխանատու անձ է։ Այս մասին նշված է պայմանագրում, որը նա կնքում է գործատուի հետ։ Մասնագետը պատասխանատվություն է կրում դեֆիցիտի, չվճարված առաքումների և այլնի համար։

Մասնագիտություն ստանալու ուղիներ

Շատ երիտասարդներ հետաքրքրված են, թե ինչպես դառնալ վաճառքի գործակալ: Աշխատանք գտնելու բազմաթիվ եղանակներ կան: Սակայն առաջին պայմանը միջնակարգ կրթության առկայությունն է։ Երկրորդ պարտադիր հանգամանքը տարիքն է։ Օրենքով անչափահասը չի կարող լինել վաճառքի գործակալ: Դա պայմանավորված է նրանով, որ մասնագիտությունը կապված է փողի շրջանառության և պատասխանատվության հետ։ Վաճառքի գործակալները վերապատրաստվում են հատուկ ուսումնական հաստատությունների կողմից: Դուք կարող եք մասնագիտություն ստանալ վաճառքի ոլորտում մասնագետներ պատրաստող ուսումնական հաստատությունում։ Բացի այդ, որոշ ուսումնական հաստատություններ, որոնք գիտելիք են տալիս այլ ոլորտներից, հնարավորություն են տալիս լրացուցիչ վերապատրաստում անցնել:

Գործատուների կարծիքները

Շատ գործատուներ կարծում են, որ մասնագետների համար որևէ հատուկ վերապատրաստում անհրաժեշտ չէ: Վաճառքի գործակալը սովորում է բոլոր անհրաժեշտ հմտությունները հանձնարարված առաջադրանքները ինքնուրույն կատարելու գործընթացում: Կա, սակայն, մեկ այլ կարծիք. Գործատուները, մասնավորապես, նշում են, որ մանրակրկիտ բացատրություն է պահանջում վաճառքի գործակալի կողմից կատարվող բոլոր խնդիրները, մասնագետի պարտականությունները, հնարավորությունները, ինչպես նաև հաճախորդների հետ շփվելու և նրանց միջև փոխգործակցության հաստատման բարդությունները: Աշխատողների վերապատրաստումը, ըստ այս գործատուների, բավականին լուրջ գործընթաց է։ Նրանք կարծում են, որ յուրաքանչյուր վաճառքի գործակալ պետք է վերապատրաստվի: Մասնագետի պարտականությունները պահանջում են ոչ միայն ստեղծագործ, նորարար մտածողություն, այլ նաև որոշակի գիտելիքներ։ Մասնավորապես, աշխատակիցները պետք է հասկանան մարդկային բնույթի բազմաթիվ հոգեբանական բարդությունները, արտադրանքի բնութագրերը, պայմանագրերի կազմման պահանջները և այլն:

Հաջողության սխեման

Կա որոշակի մոդել՝ վաճառքի գործակալի 10 քայլ։

Այս սխեման ներառում է հետևյալ կետերը.

1. Նախապատրաստում, պլանավորում, նպատակների սահմանում:Մանրածախ առևտրի կետեր այցելելուց առաջ գործակալը զննում է իր գրառումները, կազմում օրվա երթուղին և հավաքում բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը:
2. ՏՏ-ի ստուգում և վերլուծություն (արտաքին և ներքին):այդ գործողությունները ենթադրում են անմիջական շփում վաճառակետի պատասխանատու անձանց հետ, մնացորդների դուրսբերում, նոր դիմումի ձևավորում:
3. Կապի հաստատում.Այս փուլում կարևոր է ճիշտ ներկայանալը։ Հաղորդակցվելիս կարևոր է իմանալ ձեռնարկությանն առնչվող թեմաներն ու խնդիրները:
4. Կարիքների ստեղծում և ձևավորում.Օգտագործելով իր հաղորդակցման հմտությունները և շրջանառության մասին տեղեկատվությունը, գործակալն առաջարկում է այս կամ այն ​​ապրանքը։ Նա հաճախորդին հարցեր է տալիս՝ պարզելու, թե որն է ամենաարդիականը տվյալ պահին: Զրույցի ընթացքում կարևոր է ուշադիր լսել մարդուն և ճիշտ եզրակացություններ անել։
5. Ներկայացում. Դրա ընթացքում գործակալը խոսում է ապրանքի և այն գնելու առավելությունների մասին։ Սա հատկապես կարևոր է նոր ապրանքներ շուկա ներմուծելիս: Ցանկալի է ունենալ արտադրանքի նմուշ, որպեսզի հաճախորդը տեսողականորեն տեսնի ապրանքը։
6. Աշխատեք առարկությունների հետ:Հաճախորդները միշտ չէ, որ պատրաստ են գնել այս կամ այն ​​ապրանքը (հատկապես նորը, որը երբեք չի եղել իրենց վաճառքի կետում): Այնպես որ, բնականաբար, սկսում են առարկել։ Այս դեպքում գործակալը պետք է ուշադիր, առանց ընդհատելու, լսի հաճախորդի բոլոր փաստարկները։ Դրանց մեծ մասը գործնական հիմնավորում չունի և փող կորցնելու ռիսկի նորմալ վախի արդյունք է։ Գործակալը պետք է կտրի կեղծ եզրակացությունները, թողնի այն առարկությունները, որոնք իրական նշանակություն ունեն։ Դրանից հետո մասնագետը պատմում է, թե ինչպես է լուծվում այս կամ այն ​​խնդիրը, որը, ըստ հաճախորդի, կարող է առաջանալ։ Այստեղ կարևոր է լինել համոզիչ։
7. Գործարքի ավարտը.Եթե ​​նախորդ բոլոր փուլերը դրական արդյունքներ են տվել, ապա կարելի է ենթադրել, որ պայմանագիրը կնքված է։ Այնուամենայնիվ, գործակալը նախ պետք է ամրապնդի իր հաջողությունը՝ օգտագործելով «փակման», առաջատար հարցեր (օրինակ՝ «մենք պայմանագիր կնքո՞ւմ ենք», կամ «որքա՞ն ժամանակով ենք պայմանագիր կնքում ձեզ հետ»)։
8. Մերչենդայզինգ.Հաջող վաճառքի նախապայմաններից է ապրանքների ճիշտ տեղադրումը վաճառասեղանին։ Վաճառքի գործակալը պետք է իմանա, թե ինչպես տեղադրել ապրանքները դարակներում, որպեսզի դրանք հետաքրքրեն սպառողին:
9. Այցելության ավարտ.Այս փուլում կազմվում են անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ճշտվում են համագործակցության մանրամասները, համաձայնեցվում են առաքման պայմաններն ու ձևը, համաձայնեցվում է վճարման կարգը։
10. Վերլուծություն.Այն ներառում է այցի վրա ծախսված ժամանակի գնահատում, սահմանված նպատակների իրագործման մակարդակը (պայմանագրի ծավալը) և այլն: Վերլուծությունների հիման վրա նպատակներ են դրվում վարդակ հաջորդ այցելության համար:

Ավտոմատացում

Վերջին մի քանի տարիների ընթացքում ընկերությունները, որոնք ապավինում են վաճառքի ներկայացուցիչների աշխատանքին, սերտ հարաբերություններ են հաստատել նրանց և իրենց ղեկավարների միջև: Հիմնական սարքավորումն այս դեպքում շարժական համակարգիչն է կամ շարժական տերմինալը։ Օգտագործելով մասնագիտացված ծրագրեր՝ մենեջերը գործակալներին փոխանցում է հաճախորդների, ապրանքների, բիզնես գործընթացների մասին անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Այս դեպքում ապրանքի նկարագրությունը, որպես կանոն, լրացվում է պատկերներով, դրա առաջմղման վերաբերյալ առաջարկություններով։ Այսպիսով, գործակալը դառնում է մի տեսակ փորձագետ: Էլեկտրոնային կատալոգի հիմնական առավելություններից մեկը տեղեկատվությունն արագ փոխելու հնարավորությունն է: Օրինակ, մենեջերը պատկերացում ունի, թե ինչպես կարելի է ավելի արդյունավետ գովազդել ապրանքը: Իր համակարգչում նա կատարում է անհրաժեշտ ճշգրտումները, որոնք փոխանցվում են գործակալի սարքին։ Հաճախորդի տեղեկատվությունը փոխվում է նույն կերպ: Միևնույն ժամանակ, գործակալը ստանում է բոլոր հասանելի տեղեկությունները մատակարարների և գնորդների մասին, ներառյալ առաքման սահմանաչափերը, պարտքերը, կանխավճարները, մանրածախ առևտրի կետերի կառավարումը և կազմակերպությունները, որոնց միջոցով իրականացվում են հաշվապահական գործողություններ:

Մասնագետի ուժեղ կողմերը

Վաճառքի գործակալների աշխատանքում կարևոր են հետևյալ հատկանիշները.

Մասնագիտության առավելությունները

Շփվողականությունը, էներգիան, լավատեսությունը և այլ դրական հատկություններ դուր են գալիս ուրիշներին։ Սովորաբար վաճառքի գործակալը ցանկացած ընկերության հոգին է: Նրա կրեատիվությունը, ստեղծագործ մոտեցումը նրա հետ շփումը դարձնում են հետաքրքիր և դրական։ Բացի այդ, վաճառքի գործակալները հնարավորություն ունեն արագ ելք գտնելու խնդրահարույց իրավիճակներից: Նրանք արձագանքում են և պատրաստ են օգնելու:

Բացասական կողմեր

Ինչպես ցանկացած բիզնեսում, վաճառքի գործակալի աշխատանքը բացասական կողմեր ​​ունի: Հաճախ մարդիկ իրենց առջեւ անտանելի խնդիրներ են դնում։ Շատ գործակալներ օր պլանավորելիս ձգտում են գերազանցել իրենց հնարավորությունների սահմանը։ Այնուամենայնիվ, հաշվի առնելով ժամանակի անցողիկությունը, յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ առավելագույն ուշադրություն դարձնելու անհրաժեշտությունը, նրանք ժամանակ չունեն ավարտին հասցնելու այն ամենը, ինչ ցանկանում էին: Արդյունքում ֆիզիկական եւ էմոցիոնալ սթրեսի ազդեցության տակ նրանք սթրես են ապրում։ Դա խանգարում է ոչ միայն ծրագրի իրականացմանը, այլեւ կյանքի հրատապ խնդիրների լուծմանը։ Արդյունքում նման մարդիկ հաճախ շատ արագ հեռանում են։ Հաստատվելով այլ ընկերությունում՝ նրանք, անշուշտ, կբախվեն նույն խնդիրներին։

Հաջողության հասնելու համար դուք պետք է կարողանաք գլուխ հանել զգացմունքներից, լրջորեն վերաբերվել ձեր աշխատանքին, ինչպես նաև համարժեք գնահատել ձեր ուժեղ կողմերը: Իրավիճակը միշտ պետք է վերահսկողության տակ լինի. Մասնագիտությունն ունի նաև բժշկական հակացուցումներ. Նման գործունեությունը խորհուրդ չի տրվում սրտանոթային պաթոլոգիաներով, հենաշարժական համակարգի, կենտրոնական նյարդային համակարգի քրոնիկական հիվանդություններ, հոգեկան խանգարումներ, լսողության, տեսողության և խոսքի արատներ ունեցող մարդկանց։

Եզրակացություն

Վաճառքի գործակալների ծառայություններն այսօր ավելի ու ավելի պահանջված են դառնում: Միևնույն ժամանակ, գենդերային առաջնահերթություններ չկան։ Ինչպես նշում են իրենք՝ գործատուները, երկուսն էլ ունեն և՛ թերություններ, և՛ առավելություններ։ Այսպիսով, օրինակ, աղջիկները, որպես կանոն, ավելի քիչ ստեղծագործ են, բայց լուրջ մոտեցում ունեն աշխատանքին։ Երիտասարդ տղամարդիկ, ընդհակառակը, ավելի հակված են ստեղծագործական մոտեցումներին, բայց հաճախ ծույլ են: Մասնագիտական ​​ռիսկերը ներառում են պատասխանատվություն: Սակայն դա անխուսափելի է, քանի որ մասնագետն աշխատում է փողով, ինչպես նաև պետք է ապահովի միջոցների ժամանակին ստացումը մատակարարներին։