Για μελλοντικούς επαγγελματίες

Όλα τα ινστιτούτα αισθητικής παλεύουν απεγνωσμένα για καλούς δασκάλους και για να τους προσελκύσουμε σε ένα σαλόνι ομορφιάς, είναι απαραίτητο να υιοθετήσουμε ένα βέλτιστο σύστημα μισθοδοσίας και κινήτρων προσωπικού. Μόνο ένας μισθός αντάξιος των γνώσεων του πλοιάρχου και το σωστό σύστημα τόνωσης του προσωπικού θα βοηθήσει ένα σαλόνι ομορφιάς να είναι κερδοφόρο και να συμβαδίζει με την εποχή.

Η τρέχουσα κατάσταση οδήγησε στο γεγονός ότι, αφενός, οι αιτούντες εργασία άρχισαν να προβάλλουν πολύ υψηλές μισθολογικές απαιτήσεις, από την άλλη, εμφανίστηκαν ινστιτούτα αισθητικής, έτοιμα να πληρώσουν τον μισθό σε έναν μανικιούρ ή πεντικιούρ με ζημία. Υπάρχει προηγούμενο όταν, θέλοντας να πάρει ειδικό μανικιούρ, του πρότειναν μισθό 80% των εσόδων. Παράλληλα, τα υλικά παραχωρήθηκαν από το σαλόνι ομορφιάς. Προφανώς, ο επικεφαλής του ινστιτούτου ομορφιάς καθοδηγήθηκε από τέτοιες σκέψεις: αφήστε τον να έρθει, να δουλέψει, να το συνηθίσει, τότε θα μειώσουμε τον μισθό. Θα πρέπει να στενοχωρήσουμε όλους όσοι το πιστεύουν - τίποτα δεν θα βγει από αυτό.

Σε κανέναν δεν θα αρέσει μια περικοπή μισθού - ο εργαζόμενος θα φύγει, αν όχι αμέσως, τότε μάλλον σύντομα. Το πιθανότερο είναι ότι θα απαιτήσει από τον νέο εργοδότη τον ίδιο υψηλό μισθό που του προσφέρθηκε αρχικά στην προηγούμενη δουλειά. Στο πλαίσιο ενός τέτοιου αγώνα για έναν ειδικό, η ικανή διέγερση του προσωπικού έρχεται στο προσκήνιο - σε τελική ανάλυση, πρέπει να ενδιαφέρετε τόσο τον νεοφερμένο όσο και να διατηρήσετε τους πελάτες σας! Θα πρέπει να ξεκινήσετε με επαρκείς μισθούς.

Μέχρι σήμερα το πιο προοδευτικό σύστημα είναι η ποσοστιαία αμοιβήαπό τα αποτελέσματα της εργασίας. Υπάρχουν δύο επιλογές υπολογισμού. Πρώτα, μπορείτε να διαμορφώσετε μισθός από το ποσοστό των εισπράξεων, αλλά αυτό το σύστημα δεν διεγείρει με κανέναν τρόπο τον ειδικό του κομμωτηρίου να εξοικονομήσει αναλώσιμα. Στην πραγματικότητα, δεν τον νοιάζει πόσα ξοδεύονται - για δύο συμβατικές μονάδες ή για πέντε. Αρχικά, θα είναι πολύ εύκολο να περιορίσετε την ανεξέλεγκτη σπατάλη υλικών σε ένα σαλόνι ομορφιάς - υπάρχει επίσης η επιθυμία "να μην χτυπήσετε το πρόσωπό σας στη λάσπη", να καθιερωθείτε ως ένας cool master και να κρατήσετε τον πελάτη. Ωστόσο, με την πάροδο του χρόνου, ο αδίστακτος κύριος αρχίζει να επαναπαύεται στις δάφνες του και, καθοδηγούμενος από την αρχή "δεν πιάστηκε - όχι κλέφτης", χρησιμοποιεί την κατάσταση με τη διαγραφή υλικών για τα δικά του συμφέροντα. Αλλά οι κανόνες για την επιλογή των πλοιάρχων σε ένα σαλόνι ομορφιάς συζητούνται σε άλλο άρθρο "Μίσθωση πλοιάρχου σε σαλόνι ομορφιάς".

Για να αποφευχθούν τέτοιες καταστάσεις, εφευρέθηκε μια δεύτερη επιλογή μισθοδοσίας. Σύμφωνα με αυτόν ο μισθός του καλλιτέχνη καταβάλλεται από τις υπό όρους εκκαθαρισμένες εισπράξεις του πρώτου τύπου, δηλαδή από το ποσό που απομένει μετά την αφαίρεση του κόστους των αναλώσιμων που δαπανήθηκαν από τα έσοδα για την υπηρεσία. Αυτή η μέθοδος υιοθετήθηκε αμέσως από τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές των ινστιτούτων αισθητικής, καθώς βοηθά στην επίλυση δύο προβλημάτων ταυτόχρονα - την τόνωση των εργαζομένων και την εξοικονόμηση ακριβών υλικών σε ένα σαλόνι ομορφιάς.

Πώς ορίζω το ποσοστό της αμοιβής; Για μέγιστη αντικειμενικότητα, είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι συνθήκες του ίδιου του ινστιτούτου αισθητικής ή του στούντιο νυχιών (περιοχή, εξοπλισμός, πακέτο επένδυσης). Όπως δείχνει η πρακτική και μια λεπτομερής μελέτη των επιχειρηματικών σχεδίων των ινστιτούτων αισθητικής, είναι δυνατές οι ακόλουθες επιλογές:

1. Κατά την αγορά αναλώσιμων από το σαλόνι - 30-43% (από υπό όρους εκκαθαρισμένα έσοδα του 1ου τύπου).

2. Κατά την αγορά υλικών από τον ίδιο τον ειδικό - 40-50% (από τα έσοδα για τις υπηρεσίες).

Ετσι, πολλοί είναι πρόθυμοι να πληρώσουν υψηλούς μισθούς... Πώς σε αυτή την κατάσταση να «δέσεις» έναν κορυφαίο μάστορα στο σαλόνι ομορφιάς σου; Μόνο με ένα σύστημα ανταμοιβών - μπόνους, παροχές κ.λπ. Όλα τα κίνητρα είναι γενικά και στοχευμένα. Κοινά είναι τα μπόνους που απονέμει ο διευθυντής σε οποιονδήποτε υπάλληλο του κομμωτηρίου. Στην πραγματικότητα, πρόκειται για ένα κοινωνικό πακέτο, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει τις ακόλουθες θέσεις:

• το δικαίωμα δωρεάν υλικής βοήθειας·
• ανταμοιβή γενεθλίων και δώρα από την εταιρεία.
• ασφάλιση εργαζομένων (τις περισσότερες φορές έναντι ατυχήματος).
• ένα σύστημα παροχών για τη διάρκεια υπηρεσίας (αύξηση του ποσοστού των μισθών μετά τη συμφωνημένη περίοδο εργασίας στο σαλόνι, κατά κανόνα, μετά από τρία χρόνια).
• δωρεάν κατάρτιση ή επαγγελματική ανάπτυξη·
• οφέλη για τη λήψη υπηρεσιών στην εταιρεία σας, όχι μόνο για τον εργαζόμενο, αλλά και για την οικογένειά του.
• πληρωμή αναρρωτικής άδειας με προνομιακούς όρους ·
• το δικαίωμα λήψης δανείου με ευνοϊκούς όρους από μια εταιρεία για προσωπικές ανάγκες (τις περισσότερες φορές άτοκο, με αποπληρωμή για μεγάλο χρονικό διάστημα).
• ένα προνομιακό δάνειο για την αγορά αναλωσίμων και εργαλείων (εάν, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, πρέπει να είναι ιδιοκτησία του πλοιάρχου)·
• αύξηση της διάρκειας μιας άδειας μετ' αποδοχών ή πληρωμή μιας τυπικής σε υψηλότερες τιμές.

Μισθολογικό σύστημα κομμωτηρίου

Με βάση τα αποτελέσματα της εργασίας σε επιχειρήσεις υπηρεσιών νυχιών, είναι δυνατά κίνητρα για κάθε πλοίαρχο. Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για μπόνους, το σύστημα δεδουλευμένων των οποίων πρέπει να είναι απλό και κατανοητό. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδέσετε το ασφάλιστρο με το ποσό των εσόδων που παραδόθηκαν: εάν ξεπεραστεί, ο κύριος λαμβάνει ένα μπόνους (όχι περισσότερο από το 5% του ποσού των εσόδων που παραδόθηκαν) ή ένα προτιμησιακό ποσοστό ορίζεται σε αυτό το ποσό ( υψηλότερο από το συνηθισμένο).

Μια άλλη επιλογή είναι να εστιάσετε στην αύξηση του όγκου των εσόδων και στη δυναμική αυτής της διαδικασίας. Ας υποθέσουμε ότι μια μανικιουρίστα έχει αύξηση εσόδων 1-3% το μήνα. Αντίστοιχα, το μέγεθος του μισθού αυξάνεται. Επιπλέον, εάν το ποσοστό των εσόδων μειωθεί, μειώνεται και το ποσοστό της αμοιβής. Επιπλέον, ενδιαφέρουσα είναι η μεθοδολογία υπολογισμού του ασφάλιστρου ως ποσοστό των ετήσιων εσόδων. Στην περίπτωση αυτή, το ασφάλιστρο καταβάλλεται μία φορά το χρόνο.

Πρόσφατα, έχει αυξηθεί το ενδιαφέρον των εργοδοτών για κίνητρα προσωπικού ανάλογα με τη δυναμική αύξησης των εσόδων από νέες υπηρεσίες ινστιτούτου αισθητικής... Ας πούμε ότι έχει εισαχθεί μια διαδικασία πεντικιούρ υλικού στο κομμωτήριο. Ο εργοδότης έχει το δικαίωμα, εκτός από τον συμφωνημένο μισθό, να πληρώσει στον πλοίαρχο ένα μπόνους για την ταχεία αύξηση των κερδών ή όταν ο όγκος του φτάσει τις συμφωνηθείσες αξίες (στην πραγματικότητα, μια συγκεκριμένη εκδοχή του "σχεδίου"). Ως ιδιωτική επιλογή, είναι δυνατή μια κατάσταση στην οποία ένας πλοίαρχος, ο οποίος έχει αναπτύξει καλά μια νέα υπηρεσία, έχει το δικαίωμα για περαιτέρω δωρεάν εκπαίδευση χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους.

Σε ορισμένες ευρωπαϊκές χώρες, έχουν υιοθετηθεί επιλογές για την επιβράβευση ενός εργαζομένου για μεγάλο αριθμό τακτικών πελατών. Έτσι, εφαρμόζεται η κύρια πολιτική διατήρησης πελατών. Αλλά σε μια αναπτυσσόμενη αγορά, είναι πιο λογικό να πληρώσετε ένα εφάπαξ μπόνους σε έναν ειδικό με τη δυναμική ανάπτυξης των βασικών πελατών. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει ένα όριο 10 νέων πελατών για πρώτη φορά το μήνα για έναν μανικιουρίστα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που ένας εργαζόμενος υπερβαίνει αυτό το όριο, εκτός από τον μισθό του, θα του καταβάλλεται και ένα συγκεκριμένο ποσό (προαιρετικά: 10% των εσόδων από αυτούς τους πελάτες).

Μια αρκετά ενδιαφέρουσα μέθοδος διέγερσης μπορεί να θεωρηθεί μια κατάσταση όταν ένας κύριος της υπηρεσίας νυχιών συνιστά σε έναν πελάτη να επισκεφτεί έναν από τους συναδέλφους του (κομμωτή, αισθητικό). Η ιδέα είναι καλή, αλλά η εφαρμογή απαιτεί βελτίωση. Για κάθε πελάτη θα πρέπει να ανατεθεί σε έναν ειδικό. Και με αυτό, σίγουρα θα προκύψουν προβλήματα. Αλλά αν πετύχετε, το πρόγραμμα εργασίας θα είναι το εξής: καταβάλλεται ένα ορισμένο ποσοστό από τον όγκο των εσόδων που αφήνουν οι τακτικοί πελάτες αυτού του πλοιάρχου (για παράδειγμα, ένα μανικιούρ) σε άλλα τμήματα (για παράδειγμα, μια αισθητικός) (σύμφωνα με στους υπολογισμούς, αυτό είναι 1-2%, όχι περισσότερο) ... Ως αποτέλεσμα, το ποσό θα είναι μικρό, αλλά, παρ 'όλα αυτά, αυτή η επιλογή έχει το δικαίωμα να υπάρχει.

Η υψηλότερη κατηγορία κινήτρων θεωρείται η αύξηση της κερδοφορίας του χώρου εργασίας. Είναι σαφές ότι με τη συνεχή βελτίωση αυτών των συντελεστών βελτιώνεται πραγματικά η κερδοφορία του ινστιτούτου αισθητικής. Και ο ιδιοκτήτης ενός ινστιτούτου ομορφιάς είναι συνήθως πρόθυμος να το ενθαρρύνει. Αλλά για να γίνει αποτελεσματική αυτή η ενθάρρυνση, πρέπει να κάνετε πολλά βήματα:

• επιλέξτε μια μονάδα ανάλυσης (ημέρα, ημερολογιακός μήνας, τρίμηνο κ.λπ.).
• εξηγήστε ξεκάθαρα στον πλοίαρχο τις μεθόδους υπολογισμού των συντελεστών (σε χαρτί, με παραδείγματα).
• Το να πούμε ότι η ενθάρρυνση (τις περισσότερες φορές είναι αύξηση του μισθολογικού τόκου) θα είναι μόνο με θετική δυναμική, δηλαδή αύξηση σε αυτούς τους συντελεστές.
• δείχνουν τακτικά ενδιάμεσα αποτελέσματα στον εργαζόμενο.

Και το τελευταίο. Όταν ανοίγετε ένα σαλόνι ομορφιάς ή ένα στούντιο νυχιών, μην προσπαθήσετε να το κάνετε μόνοι σας κερδοφόρο. Συμμετοχή των εργαζομένων σε αυτή τη διαδικασία. Όταν προσλαμβάνετε ειδικούς, συμφωνήστε μαζί τους ότι από τη στιγμή της αποπληρωμής του ινστιτούτου αισθητικής, ο μισθός τους θα αυξηθεί κατά ένα ορισμένο ποσοστό. Έτσι, οι τεχνίτες και το προσωπικό σας θα λάβουν ένα εξαιρετικό κίνητρο και θα λάβετε μια ομάδα ομοϊδεατών ανθρώπων.