Ko je prodajni agent i koje su njegove odgovornosti? Opis posla agenta prodaje

Profesija "prodajni agent" kod nas se pojavila relativno nedavno, ali se njena popularnost može procijeniti po broju oglasa u novinama i slobodnim radnim mjestima za ovu poziciju. Ko je prodajni predstavnik i na koje karakteristike profesije ćete se susresti u procesu rada.

Agent prodaje - sve informacije o struci

Radnik na terenu je posrednik između proizvođača proizvoda i vlasnika maloprodajnog objekta. On ima puno obaveza, ali cilj je jedan - ispričati o proizvodu na način da ga proda.

Odgovornosti mobilnog agenta

1. Komunikacija sa vlasnicima maloprodajnih objekata - velikih trgovačkih centara, trgovina i malih tezgi.
2. Prijem i obrada naloga za isporuku proizvoda.
3. Proširenje baze kupaca.
4. Finansijska kontrola transakcija.
5. Informaciona podrška kupcima - potencijalnim i postojećim.
6. Pratite poštivanje uslova ugovora - roba mora biti u prodavnici na najboljem mestu.
7. Rad sa dokumentacijom - registracija ugovora i usaglašavanje akata.

Prednosti i mane profesije

1. Osjećaj slobode.

Agent za prodaju većinu svog radnog vremena provodi na putu i u komunikaciji sa ljudima ne mora da sedi u kancelariji. Međutim, mobilni predstavnici koji moraju raditi na više lokacija vremenski su ograničeniji.

2. Pristojna zarada.

Rezultat će opravdati očekivanja, ako se namjerno poboljšavate, slijedite plan svaki dan. Visina prihoda uvijek ovisi samo o individualnom trudu i profesionalnosti agenta.

3. Konstantno kretanje.

Radeći kao mobilni agent, osoba dobija priliku da napreduje ne samo fizički, već i da se poboljša. Monotona aktivnost u kancelariji izaziva osjećaj beznađa, prodajni agent je uvijek aktivan i razvija se.

4. Fleksibilan raspored rada i udaljenost od nadređenih.

Specijalista samostalno određuje stepen opterećenja radnog dana, uprava ne kontroliše kretanje prodavca. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da su plate direktno proporcionalne uloženim naporima.

Što se tiče nedostataka, nema ih toliko. Profesija zahteva od osobe profesionalizam i znanje u mnogim oblastima, istovremeno agent prodaje:

• vozač;
• kolektor;
• računovođa;
• konsultant;
• psiholog.

Morate raditi po svakom vremenu, sa ljudima koji nisu uvijek ljubazni, redovno pohađati treninge, proučavati velike količine informacija o proizvodima.

Potrebne profesionalne kvalitete

Profesija, naravno, nije za skromnu šutljivu osobu koja se ne razlikuje po društvenosti. Pozicija prodajnog predstavnika treba da bude osoba sa nizom kvaliteta:

1. talenat za prodaju - ili ga imate ili nemate, umjetnost prodaje se može samo razvijati i dovesti do savršenstva, ali mora postojati urođena predispozicija za takav rad;
2. pričljivost - dodijeljeno je minimalno vrijeme za upoznavanje sa predstavnikom trgovine, tokom kojeg morate ostaviti dobar utisak, predstaviti proizvode i naručiti;
3. disciplina - nivo prihoda i uspjeh u radu zavise od sposobnosti planiranja radnog dana, jer u jednom radnom danu treba imati vremena za rješavanje mnogih problema;
4. bez konflikta – morate komunicirati sa potpuno različitim ljudima i svakom morate biti u stanju pronaći poseban pristup.

Napomena: Važno je biti u stanju zanemariti povremenu uvredu i ne reagirati na nju. Istovremeno, potrebno je biti u stanju delikatno, ali samouvjereno, opsjedati počinitelja i održavati dobre poslovne odnose s njim (ako to posao zahtijeva).

Gdje možeš raditi?

U svim oblastima trgovine potrebni su mobilni radnici, jer trebate prodati hranu, kućnu hemiju, odjeću, obuću i igračke, aparate i potrepštine za domaćinstvo. Svaka grupa robe ima određena svojstva, na primjer:

• piće i sladoled su sezonska roba koja će donijeti profit samo ljeti;
• kućna hemija, odjeća - vansezonska roba.

1. Najbolje je raditi direktno sa proizvodnom kompanijom. Takvi mobilni agenti imaju:

• dobra zarada, koja ne zavisi od godišnjeg doba;
• prevoz koji obezbeđuje kompanija;
• korporativna mobilna komunikacija;
• zdravstvenog osiguranja.

2. Rad sa distributerom podrazumeva proučavanje velikog broja listova sa spiskom proizvoda, sastavom proizvoda, njegovim kvalitetima i karakteristikama i prisustvom ličnog automobila. Plata će u ovom slučaju biti nešto manja.

3. Najlakša opcija je raditi kao mobilni agent u velikim lancima supermarketa. U ovom slučaju ima manje obaveza, a više naloga, što se odražava i na visinu premija.

Izgledi za karijeru

Pogrešno je misliti da je prodajni agent vrhunac karijere. Uz maksimalan trud, nakon šest mjeseci možete postati instruktor, brand manager ili supervizor. Ne zaustavljajte se tu, usavršavajte se, pokažite svoje talente i efikasno i odgovorno obavljajte postavljene zadatke. U ovom slučaju, vaš trud će biti nagrađen promocijom. Teško je raditi kao prodajni agent, ali financijski rezultat i moralni užitak svakodnevnih pobjeda nad samim sobom su vrijedni truda.

TRGOVAČKI AGENT - posrednik između proizvođača i potrošača proizvoda, nije vlasnik robe, prodaje jedno ili više preduzeća na osnovu ugovora, djelujući na visokokonkurentnim tržištima (npr. tekstil), gdje se proizvodi roba jednostavne proizvodnje prodato i gdje mnogo zavisi od prometa prodavca. Ova okolnost određuje nezavisniju Ta. u poređenju sa industrijskim agentom. Ta. utvrđuje cijene i uslove prodaje, može trgovati proizvodima konkurenata; odvojeno Ta. (firme) mogu čak i kreditirati proizvođače.

Ekonomija i pravo: rječnik-priručnik. - M.: Univerzitet i škola. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Pogledajte šta je "TRADING AGENT" u drugim rječnicima:

Osoba koja prodaje robu jednog ili više preduzeća na osnovu ugovora, koja posluju na visoko konkurentnim tržištima. Prodajni agent sam određuje cijene i uslove prodaje, može trgovati proizvodima konkurenata. Zastupnici prodaje pojedinačnih firmi ... ... Finansijski vokabular

- (merkantilni agent) Vidi: agent (faktor). Posao. Rječnik. Moskva: INFRA M, Izdavačka kuća Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams i dr. Osadchaya I.M.. 1998 ... Pojmovnik poslovnih pojmova

Reseller Rječnik ruskih sinonima ... Rečnik sinonima

Osoba koja prodaje robu jedne ili više firmi u određenom području. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Savremeni ekonomski rečnik. 2. izdanje, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Ekonomski rječnik

Trgovački agent- vidi trgovački agent... Terminološki rječnik bibliotekara o društveno-ekonomskim temama

trgovački agent- Syn: preprodavac... Tezaurus ruskog poslovnog vokabulara

trgovački agent- lice koje prodaje robu jedne ili više firmi na određenom području... Rečnik ekonomskih pojmova

Agent prodaje koji prodaje robu iz svojih skladišta koja pripada osobi koju predstavlja. U trenutku sklapanja transakcije sa trećim licem, pošiljalac je vlasnik robe koja se prodaje. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Ekonomski rječnik

Agent prodaje koji prodaje robu iz svojih skladišta koja pripada osobi koju predstavlja. U trenutku sklapanja transakcije sa trećim licem, pošiljalac je vlasnik robe koja se prodaje... Enciklopedijski rečnik ekonomije i prava

- (agent proizvođača) Agent koji radi na bazi provizije, koji obično ima franšizu/licencu (franšizu) koju je kompanija izdala dileru za prodaju proizvoda određenog proizvođača u određenoj zemlji ili regiji za ... ... Pojmovnik poslovnih pojmova

Knjige

• Lepe devojke se bolje prodaju. Kreirajte veze koje postižu rezultate Elinor Stutz. Ova knjiga je za vas ako ste žena koja želi uspjeti u prodaji! Jeste li umorni od slušanja da morate biti asertivni i nepošteni da biste pobijedili? Tražite li kreativan način da preuzmete…
• Umjetnost dogovora, Brian Tracy. Umjetnost dogovora Briana Tracyja jedna je od najboljih knjiga o prodaji ikad napisanih. U njemu ćete pronaći mnogo vrijednih savjeta i trikova koji će vam omogućiti da…

Mnogi ljudi misle da su prodajni predstavnik i agent ista profesija. Ova zabluda je posledica činjenice da su u mnogim preduzećima ove profesije kombinovane u jednu. Međutim, u stvarnosti, više poslova obavlja prodajni predstavnik. Agent djeluje kao prodavac robe jedne ili više kompanija prema ugovoru s njima. Pogledajmo pobliže ovu profesiju.

Šta radi prodajni agent?

Ova profesija je prilično specifična. Posao prodajnog agenta je uspostavljanje obostrano korisne saradnje. Jednostavno rečeno, ovaj stručnjak povezuje veletrgovce i trgovce na malo. Da bi postigao cilj, trebao bi uložiti neke napore. U stvari, on mora uvjeriti preduzeće da kupuje od ovog konkretnog dobavljača, a ne od drugog. U ovom slučaju prodajni agent koristi različite alate. Ovo može biti neka vrsta sistema popusta, odloženog plaćanja, posebnih uslova isporuke i tako dalje.

Klasifikacija

Postoje sljedeće vrste prodajnih agenata:

1. Dostavom.
2. Po prijemu narudžbi.
3. Posjetioci.
4. Informatori (objasniti prednosti proizvoda).
5. Sa tehničkim znanjem (obično su konsultanti firme).
6. Za prodaju rijetko kupljenih materijalnih proizvoda (enciklopedije, na primjer).
7. Za realizaciju nematerijalnih vrednosti (obrazovanje, oglašavanje, osiguranje).

Specifičnosti profesije

Prodajni agenti su ljudi sa minimalnim iskustvom. Prema navodima poslodavaca, na tržištu rada postoji velika fluktuacija takvih kadrova. Činjenica je da mnogi stručnjaci odustaju dovoljno brzo, nesposobni da izdrže veliki intenzitet rada. Da biste postigli uspjeh u ovoj profesiji, morate uložiti svu svoju snagu i sve svoje vrijeme. Glavne kvalitete prodajnog agenta su aktivnost, svrsishodnost, društvenost, sposobnost brzog donošenja važnih odluka i kreativan pristup klijentu. Ovo zanimanje je za one koji vole da komuniciraju sa ljudima, koje privlače izgledi za visoka primanja i mogućnost da ostvare svoj potencijal.

Trgovinski agent: opis posla

Svaki dan specijaliste počinje sastankom o planiranju. Razgovara se o tome šta je već urađeno i zadacima koje treba sprovesti. Svaki prodajni agent ima svoj plan - normu. Na primjer, u sedmici mora biti sklopljeno najmanje pet ugovora. Nakon sastanka za planiranje, specijalista se naoružava cjenovnicima, formira rutu za dan. Aktivna aktivnost prodajnih agenata traje do otprilike 15:00 sati. Do tada je veća vjerovatnoća da će zaključiti potrebne ugovore. Svaki specijalista ima više od stotinu bodova u bazi podataka. Tokom dana morate obići većinu njih. Posjedovanje vlastitog automobila je veliki plus. Glavne odgovornosti agenta su:

1. Zbirka prijava.
2. Praćenje ispunjenja obaveza.
3. Prikupljanje novca.

Osim toga, prodajni agent stalno smišlja, razvija šeme, zahvaljujući kojima se formiraju različiti sporazumi između klijenata. To mogu biti razne promocije, "povrat na policama" (dio tezge zauzima određena kategorija proizvoda) i tako dalje.

Odgovornost

Agent prodaje kontroliše ispunjenje obaveza strana - dobavljača i kupca. To znači da njegovi zadaci uključuju naplatu. Na primjer, roba je isporučena, a klijent kaže da se plaćanje može izvršiti samo uveče. Prodajni agent čeka predviđeno vrijeme i odlazi po novac. Tako njegov dan može završiti i u 6, i u 8, pa čak i u 22 sata. Treba imati na umu da je prodajni agent financijski odgovorna osoba. To je navedeno u ugovoru koji zaključuje sa poslodavcem. Specijalista je odgovoran za nestašice, neplaćene isporuke itd.

Načini da se dođe do profesije

Mnogo mladih ljudi zanima kako postati agent prodaje. Postoji mnogo načina da dobijete posao. Međutim, prvi uslov je prisustvo srednjeg obrazovanja. Druga obavezna okolnost su godine. Po zakonu, maloljetnik ne može biti agent prodaje. To je zbog činjenice da je profesija povezana sa prometom novca i obavezama. Agente prodaje obučavaju posebne obrazovne institucije. Profesiju možete dobiti u obrazovnoj ustanovi koja obučava stručnjake iz oblasti prodaje. Osim toga, neke obrazovne institucije koje pružaju znanja iz drugih oblasti pružaju mogućnost dodatne obuke.

Mišljenja poslodavaca

Mnogi poslodavci smatraju da posebna obuka za specijaliste nije potrebna. Prodajni agent uči sve potrebne vještine u procesu samostalnog obavljanja zadatih zadataka. Međutim, postoji i drugo mišljenje. Poslodavci posebno napominju da svi poslovi koje obavlja prodajni agent, dužnosti, sposobnosti stručnjaka, kao i zamršenosti komunikacije s klijentima i uspostavljanja interakcije između njih zahtijevaju pažljivo objašnjenje. Obuka zaposlenih je, prema mišljenju ovih poslodavaca, prilično ozbiljan proces. Smatraju da svaki prodajni agent treba biti obučen. Dužnosti stručnjaka zahtijevaju ne samo kreativno, inovativno razmišljanje, već i određeno znanje. Posebno, zaposleni moraju razumjeti mnoge psihološke zamršenosti ljudske prirode, specifikacije proizvoda, zahtjeve za sastavljanje ugovora itd.

Šema uspjeha

Postoji određeni model - 10 koraka prodajnog agenta.

Ova šema uključuje sljedeće stavke.

1. Priprema, planiranje, postavljanje ciljeva. Prije obilaska maloprodajnih objekata, agent pregledava svoju evidenciju, sastavlja plan puta za dan i prikuplja svu potrebnu dokumentaciju.
2. Inspekcija i analiza (eksterna i interna) TT. ove radnje podrazumijevaju direktnu komunikaciju sa odgovornim osobama poslovnice, povlačenje stanja, formiranje nove aplikacije.
3. Uspostavljanje kontakta. U ovoj fazi važno je da se pravilno predstavite. Kada komunicirate, važno je poznavati teme i pitanja koja su relevantna za preduzeće.
4. Utvrđivanje i formiranje potreba. Koristeći svoje komunikacijske vještine i informacije o prometu, agent nudi ovaj ili onaj proizvod. On postavlja pitanja klijentu kako bi saznao šta je trenutno najrelevantnije. Tokom razgovora važno je pažljivo saslušati osobu i pravilno izvući zaključke.
5. Prezentacija. Tokom njega agent govori o proizvodu i prednostima kupovine. Ovo je posebno važno prilikom uvođenja novih proizvoda na tržište. Preporučljivo je imati uzorak proizvoda kako bi kupac mogao vizualno vidjeti proizvode.
6. Radite sa prigovorima. Kupci nisu uvijek spremni da kupe ovaj ili onaj proizvod (pogotovo nešto novo, što nikada nije bilo na njihovom prodajnom mjestu). Pa, naravno, počinju da prigovaraju. U tom slučaju agent mora pažljivo, bez prekidanja, saslušati sve argumente klijenta. Većina njih nema praktično opravdanje i rezultat su normalnog straha od rizika od gubitka novca. Agent mora prekinuti lažne zaključke, ostaviti one prigovore koji su od stvarnog značaja. Nakon toga, stručnjak govori kako se rješava ovaj ili onaj problem, koji se, prema klijentu, može pojaviti. Ovdje je važno biti uvjerljiv.
7. Završetak posla. Ako su sve prethodne faze dale pozitivne rezultate, onda možemo pretpostaviti da je ugovor zaključen. Međutim, agent prvo mora konsolidirati svoj uspjeh korištenjem "zaključnih", sugestivnih pitanja (na primjer, "da li potpisujemo ugovor?" ili "na koliko dugo zaključujemo ugovor s vama?").
8. Merchandising. Jedan od preduslova za uspešnu prodaju je pravilno postavljanje robe na tezgi. Prodajni agent mora znati postaviti proizvode na police tako da budu od interesa za potrošača.
9. Kraj posjete. U ovoj fazi se sastavlja potrebna dokumentacija, preciziraju detalji saradnje, dogovaraju se uslovi i oblik isporuke, kao i postupak plaćanja.
10. Analiza. Uključuje procjenu količine vremena utrošenog na posjetu, stepena ostvarenosti postavljenih ciljeva (obim ugovora) i drugo. Na osnovu analize postavljaju se ciljevi za sljedeću posjetu prodajnom mjestu.

Automatizacija

U proteklih nekoliko godina kompanije koje se oslanjaju na rad prodajnih predstavnika uspostavile su blisku vezu između njih i vlastitih menadžera. Glavna oprema u ovom slučaju je prijenosno računalo ili mobilni terminal. Koristeći specijalizovani softver, menadžer prenosi agentima potrebne informacije o kupcima, proizvodima, poslovnim procesima. U ovom slučaju, opis proizvoda u pravilu je dopunjen slikama, preporukama za njegovu promociju. Tako agent postaje svojevrsni stručnjak. Jedna od glavnih prednosti elektronskog kataloga je mogućnost brze promjene informacija. Na primjer, menadžer je imao ideju o tome kako učinkovitije promovirati proizvod. Na svom kompjuteru vrši potrebna podešavanja koja se prenose na agentov uređaj. Informacije o kupcima se mijenjaju na isti način. Istovremeno, agent prima sve dostupne informacije o dobavljačima i kupcima, uključujući limite isporuke, dugove, predujmove, upravljanje maloprodajnim objektima i organizacijama preko kojih se obavljaju računovodstveni poslovi.

Snage stručnjaka

U radu prodajnih agenata bitni su sljedeći kvaliteti:

Prednosti profesije

Društvenost, energija, optimizam i druge pozitivne osobine se sviđaju drugima. Obično je agent prodaje duša svake kompanije. Njegova kreativnost, kreativan pristup čini komunikaciju s njim uzbudljivom i pozitivnom. Osim toga, prodajni agenti imaju sposobnost da brzo pronađu izlaz iz problematičnih situacija. Oni su odgovorni i spremni pomoći.

Negativne strane

Kao i u svakom poslu, rad prodajnog agenta ima negativne strane. Ljudi često sebi postavljaju nepodnošljive zadatke. Mnogi agenti, kada planiraju dan, nastoje da pređu granicu svojih mogućnosti. Međutim, s obzirom na prolaznost vremena, potrebu da svakom klijentu posvete maksimalnu pažnju, oni nemaju vremena da urade sve što žele. Kao rezultat toga, pod utjecajem fizičkog i emocionalnog stresa, doživljavaju stres. To onemogućava ne samo ispunjenje plana, već i rješavanje gorućih životnih problema. Kao rezultat toga, takvi ljudi često odlaze vrlo brzo. Nakon što su se smjestili u drugu kompaniju, sigurno će se suočiti sa istim problemima.

Da biste uspjeli, morate se nositi s emocijama, ozbiljno shvatiti svoj posao i adekvatno procijeniti svoje snage. Situacija uvijek mora biti pod kontrolom. Profesija ima i medicinske kontraindikacije. Ovakve aktivnosti se ne preporučuju osobama sa kardiovaskularnim patologijama, hroničnim oboljenjima mišićno-koštanog sistema, centralnog nervnog sistema, mentalnim poremećajima, oštećenjima sluha, vida i govora.

Zaključak

Usluge prodajnog agenta danas postaju sve traženije. Istovremeno, nema rodnih prioriteta. Kako sami poslodavci ističu, i jedni i drugi imaju i nedostatke i prednosti. Tako su, na primjer, djevojke po pravilu manje kreativne, ali imaju ozbiljan pristup poslu. Mladići, naprotiv, češće koriste kreativan pristup, ali su često lijeni. Profesionalni rizici uključuju materijalnu odgovornost. Međutim, to je neizbježno, jer stručnjak radi s novcem, a također mora osigurati pravovremeni prijem sredstava dobavljačima.

I. Opće odredbe

1. Agent prodaje spada u kategoriju tehničkih izvršitelja.
2. Za agenta prodaje se postavlja lice koje ima srednju stručnu (ekonomsku) stručnu spremu bez izvođenja uslova za radno iskustvo ili srednje stručno obrazovanje i specijalnu obuku po utvrđenom programu bez iskazivanja uslova za radno iskustvo.
3. Imenovanje na poziciju prodajnog agenta i razrješenje s njega vrši se po nalogu direktora preduzeća.
4. Prodajni agent mora znati:
   • 4.1. Normativni pravni akti, propisi, uputstva, drugi materijali sa uputstvom i regulatorni dokumenti koji uređuju organizaciju marketinga i prodaje robe, pružanje usluga.
   • 4.2. Osnove finansijskog, ekonomskog, poreskog i radnog zakonodavstva.
   • 4.3. Progresivni oblici i metode trgovine i marketinga.
   • 4.4. Perspektive i potrebe razvoja industrije, preduzeća, institucija, organizacija koje su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i usluga.
   • 4.5. Procedura za zaključivanje ugovora o prodaji i izvršenje potrebne dokumentacije.
   • 4.6. Uslovi za sklapanje komercijalnih poslova i načini dovođenja robe (usluga) do potrošača.
   • 4.7. Cenovnici i cenovniki.
   • 4.8. Konjunktura unutrašnjeg i eksternog tržišta.
   • 4.9. Asortiman i standardne veličine robe, pravila za dekodiranje kodova, artikala i označavanja.
   • 4.10. Zahtjevi standarda i specifikacija za kvalitet robe (usluga), njihova glavna svojstva, kvalitet i potrošačke karakteristike.
   • 4.11. Adrese potencijalnih kupaca (kupaca).
   • 4.12. Napredna domaća i strana iskustva u organizovanju prodaje roba i javnih usluga.
   • 4.13. Osnove psihologije, ekonomije i organizacije rada.
   • 4.14. Interni propisi o radu.
   • 4.15. Pravila i norme zaštite na radu.
5. Prodajni agent odgovara direktno __________________________.
6. Za vrijeme odsustva agenta prodaje (godišnji odmor, bolovanje i sl.), njegove poslove obavlja na propisan način imenovano lice. Ovo lice stiče relevantna prava i odgovorno je za njihovo pravilno sprovođenje.

II. Poslove odgovornosti

trgovački agent:

1. Vodi pregovore o zaključenju kupoprodajnih poslova, zaključuje poslove kupoprodaje u svoje ime ili drugo lice koje on zastupa na osnovu ugovora kojim se uređuju odnosi između njih.
2. Obavlja kupoprodajne transakcije kao agent prodaje sa jednostavnim pravima ili agent prodaje sa ekskluzivnim pravima.
3. Obavlja funkcije žiranta za ispunjenje obaveza koje proizilaze iz transakcija koje je zaključio, nadoknađujući eventualne gubitke u slučaju neispunjenja svojih obaveza, u vezi sa nelikvidnošću ili drugim okolnostima koje zavise od njega.
4. Kupoprodaju dobara (usluga) obavlja u svoje ime i o svom trošku, kao vlasnik robe koja se prodaje u trenutku zaključenja transakcije.
5. Na osnovu proučavanja konjunkture tržišta roba (usluga) obavlja poslove na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih kupaca (kupaca) za proizvedene proizvode, usluge i organizuje njihovo oglašavanje.
6. Analizira stanje i trendove promjena tražnje stanovništva, proučava potrebe kupaca (kupaca), savjetuje tehničke i potrošačke karakteristike robe (usluga) koje doprinose zadovoljavanju potreba kupaca (kupaca).
7. Vrši rad na uvođenju progresivnih metoda trgovine. Utvrđuje cijene dobara (usluga) i utvrđuje uslove za njihovu prodaju (prodaju) i pružanje usluga.
8. Izrada kupoprodajnih ugovora i nadzor nad njihovom implementacijom.
9. Organizuje isporuku kupljenih proizvoda i pružanje usluga.
10. Kontroliše plaćanje od strane kupaca (kupaca) faktura proizvođača proizvoda ili onih koji pružaju usluge vodi evidenciju potraživanja kupaca (kupaca) u vezi sa izvršenjem kupoprodajnih ugovora.
11. Identifikuje uzroke kršenja uslova ugovora, preduzima mere za njihovo otklanjanje i sprečavanje.
12. Osigurava sigurnost dokumentacije sastavljene po ugovorima o prodaji.

III. Prava

Prodajni agent ima pravo:

1. Upoznajte se sa nacrtima odluka uprave preduzeća u vezi sa njegovim aktivnostima.
2. Tražiti lično ili u ime neposrednog rukovodioca od šefova odjela preduzeća i specijalista informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih dužnosti.
3. Predlozi za unapređenje rada u vezi sa nadležnostima predviđenim ovim uputstvom dostaviti na razmatranje rukovodstvu.
4. U granicama svoje nadležnosti izvještava svog neposrednog rukovodioca o svim nedostacima uočenim u svom radu i daje prijedloge za njihovo otklanjanje.
5. Zahtevati od menadžmenta preduzeća da pomogne u obavljanju njegovih dužnosti i prava.

IV. Odgovornost

Prodajni agent je odgovoran za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u obimu utvrđenom važećim zakonodavstvom o radu Ruske Federacije.
2. Za prekršaje počinjene u obavljanju svojih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

U skladu sa zahtjevima dokumenta - "PRIRUČNIK o kvalifikacionim karakteristikama radničkih profesija. Izdanje 1. Poslovi radnika koji su zajednički za sve vrste ekonomskih aktivnosti", koji je odobren naredbom Ministarstva rada i socijalne politike Ukrajine od 29. decembra 2004. godine N 336.
Status dokumenta je "ispravan".

Predgovor opisu posla

0.1. Dokument stupa na snagu od trenutka njegovog usvajanja.

0.2. Programer dokumenta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Dokument odobren: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Periodična verifikacija ovog dokumenta vrši se u intervalima ne dužim od 3 godine.

1. Opće odredbe

1.1. Radno mjesto "Trgovinski agent" pripada kategoriji "Specijalisti".

1.2. Kvalifikacioni uslovi - osnovno ili nepotpuno visoko obrazovanje u relevantnoj oblasti studija (bachelor ili junior specialist). Nema uslova za radno iskustvo.

1.3. Poznaje i primjenjuje:
- regulatorni pravni akti, propisi, uputstva, drugi materijali uputstva i regulatorni dokumenti koji uređuju organizaciju marketinga i prodaje robe, pružanje usluga;
- Osnove finansijskog, ekonomskog, poreskog i radnog zakonodavstva;
- progresivni oblici i metode trgovine i marketinga;
- perspektive i potrebe razvoja industrije, preduzeća, ustanova, organizacija koje su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i usluga;
- postupak zaključivanja kupoprodajnih ugovora i obradu potrebne dokumentacije;
- uslove za zaključivanje komercijalnih poslova i načine dovođenja robe (usluga) do potrošača;
- aktuelni cjenovnici;
- konjunktura internog i eksternog tržišta;
- asortiman, nomenklatura i standardna veličina robe, pravila za dekodiranje kodova, artikala i označavanja;
- zahtjevi standarda i specifikacija za kvalitet robe (usluga), njihova glavna svojstva, kvalitet i karakteristike potrošača;
- adrese potencijalnih kupaca (kupaca);
- napredno domaće i strano iskustvo u organizovanju prodaje robe i usluga stanovništvu;
- Osnove psihologije, ekonomije i organizacije rada;
- Osnove radnog prava.

1.4. Agent prodaje se postavlja na poziciju i razrješava nalogom za organizaciju (preduzeće/ustanovu).

1.5. Prodajni agent odgovara direktno _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Prodajni agent upravlja radom _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Trgovačkog agenta za vrijeme njegovog odsustva zamjenjuje propisno imenovano lice koje stiče odgovarajuća prava i odgovorno je za pravilno obavljanje zadataka koji su mu povjereni.

2. Opis poslova, zadataka i radnih obaveza

2.1. Obavlja pregovore o zaključenju kupoprodajnih poslova, zaključuje poslove kupoprodaje u svoje ime ili za račun drugog lica koje zastupa na osnovu ugovora kojim se uređuju međusobni odnosi.

2.2. Kupoprodajne transakcije zaključuje kao agent prodaje sa jednostavnim pravima ili agent prodaje sa ekskluzivnim pravima.

2.3. Obavlja funkcije žiranta za ispunjenje obaveza koje proizilaze iz ugovora koje je zaključio, nadoknađujući eventualne gubitke u slučaju neispunjenja svojih obaveza zbog nelikvidnosti ili drugih okolnosti koje zavise od njega.

2.4. Kupoprodaju dobara (usluga) obavlja u svoje ime i o svom trošku, postajući vlasnik prodate robe u trenutku zaključenja ugovora.

2.5. Na osnovu proučavanja konjunkture tržišta roba (usluga) obavlja poslove na identifikaciji i obračunu potencijalnih kupaca (kupaca) za proizvedene proizvode i usluge koje se pružaju i organizuje njihovo oglašavanje.

2.6. Analizira stanje i trendove promjena tražnje stanovništva, proučava potrebe kupaca (kupaca), savjetuje tehničke i potrošačke karakteristike robe (usluga) koje doprinose zadovoljavanju potreba kupaca (kupaca).

2.7. Obavlja radove na uvođenju progresivnih metoda trgovanja.

2.8. Određuje cijene roba (usluga) i utvrđuje uslove za njihovu prodaju (prodaju) i pružanje usluga.

2.9. Izrada kupoprodajnih ugovora i nadzor nad njihovom implementacijom.

2.10. Organizuje isporuku kupljenih proizvoda i pružanje usluga.

2.11. Kontroliše plaćanje od strane kupaca (kupaca) faktura proizvođačima proizvoda ili usluga.

2.12. Vodi evidenciju potraživanja kupaca (kupaca) za realizaciju kupoprodajnih ugovora.

2.13. Identifikuje uzroke kršenja uslova ugovora, preduzima mere za njihovo otklanjanje i sprečavanje.

2.14. Osigurava sigurnost izvršene dokumentacije po kupoprodajnim ugovorima.

2.15. Poznaje, razumije i primjenjuje važeće regulatorne dokumente koji se odnose na svoje aktivnosti.

2.16. Poznaje i ispunjava zahtjeve podzakonskih akata o zaštiti rada i životne sredine, poštuje norme, metode i tehnike za bezbedno obavljanje poslova.

3. Prava

3.1. Prodajni agent ima pravo poduzeti radnje kako bi spriječio i otklonio pojavu bilo kakvih povreda ili nedosljednosti.

3.2. Trgovački agent ima pravo na sve socijalne garancije predviđene zakonom.

3.3. Trgovački agent ima pravo zahtijevati pomoć u obavljanju svojih dužnosti i ostvarivanju svojih prava.

3.4. Trgovački agent ima pravo zahtijevati stvaranje organizaciono-tehničkih uslova neophodnih za obavljanje službenih poslova i obezbjeđivanje potrebne opreme i inventara.

3.5. Trgovački agent ima pravo da se upozna sa nacrtima dokumenata koji se odnose na njegovu delatnost.

3.6. Trgovački agent ima pravo da traži i prima dokumente, materijale i informacije neophodne za obavljanje svojih dužnosti i uputstva uprave.

3.7. Trgovački agent ima pravo da unapredi svoje stručne kvalifikacije.

3.8. Agent prodaje ima pravo prijaviti sve povrede i nedosljednosti uočene u svom radu i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.

3.9. Agent prodaje ima pravo da se upozna sa dokumentima koji definišu prava i obaveze na radnom mestu, kriterijume za ocenu kvaliteta obavljanja službene dužnosti.

4. Odgovornost

4.1. Agent prodaje odgovoran je za neispunjavanje ili neblagovremeno ispunjenje zadataka utvrđenih ovim opisom poslova i (ili) nekorišćenje datih prava.

4.2. Trgovački agent je odgovoran za nepoštivanje pravila internih propisa o radu, zaštite rada, sigurnosti, industrijske sanitacije i zaštite od požara.

4.3. Trgovački agent je odgovoran za otkrivanje informacija o organizaciji (preduzeću/instituciji) koje su klasifikovane kao poslovna tajna.

4.4. Agent prodaje odgovoran je za neispunjavanje ili nepravilno ispunjavanje zahtjeva internih regulatornih dokumenata organizacije (preduzeća/ustanove) i pravnih naloga menadžmenta.

4.5. Trgovački agent odgovara za prekršaje učinjene u svom poslovanju, u granicama utvrđenim važećim upravnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom.

4.6. Trgovački agent je odgovoran za nanošenje materijalne štete organizaciji (preduzeću/ustanovi) u granicama utvrđenim važećim upravnim, krivičnim i građanskim zakonodavstvom.

4.7. Trgovački agent je odgovoran za zloupotrebu službenih ovlaštenja, kao i njihovo korištenje u lične svrhe.