Xaridorlar uchun eng dolzarb savollardan biri, agar paket kuzatuvning qaysidir bosqichida qolib ketgan bo'lsa, ular nima qilishlari kerak (ya'ni kuzatuv statuslari uzoq vaqt davomida o'zgarmaydi). Ushbu eslatmada biz posilkalarning tiqilib qolishi sabablari haqida gapiramiz. Va agar posilka hech qaerga ko'chmasa, qanday harakatlar qilish mumkinligi haqida maslahat beramiz.

Nima uchun kuzatuv holatini o'zgartirish uzoq vaqt talab etadi?

Avvalo, men barchani ishontirmoqchiman va shuni aytishni istardimki, kuzatuv holati o'zgarmasa, bu paket sizga etib bormaydi degani emas.

1. Posilkaning trek raqami faqat chegaradan o'tguncha kuzatiladi.
Paketni osib qo'yishning eng keng tarqalgan sababi - bu byudjet usulida yuborilganligi. Va faqat qabul qiluvchi mamlakatga qarab kuzatiladi. Chegaradan o'tgandan keyin trek raqami o'qilmaydi. Bu treklar standartlarga mos emas. pochta xizmatlari(masalan, raqamlardan iborat trek raqamlari). Ko'pgina xaridorlar bu haqda bilishmaydi va kuzatib borishda ular posilka chegaraga etib kelganini va ma'lumot yangilanmaganligini ko'rishadi. Natijada, ularning ko'rinishidan, ularning buyrug'i uzoqqa siljimayotgandek, lekin aslida u uzoq vaqtdan beri oluvchi mamlakat hududidan o'tib kelmoqda.

Shuni ham ta'kidlash joizki, ba'zi arzon yuk tashish usullari faqat bir nechta kuzatuv holatiga ega. Unda aytilishicha, posilka pochta orqali qabul qilingan va keyinchalik yuborilgan. Bu trekni kuzatishni yakunlaydi.

2. Paket import jarayonidan o'tadi.
Eksport-import jarayoni posilka harakatining eng uzoq bosqichlaridan biri ekanligiga ishoniladi. Ba'zi fasllarda posilkalar mamlakatingizning pochta bo'limida ro'yxatdan o'tkazilgunga qadar saralash markazida 1-2 oy davomida osib qo'yilishi mumkin. yangi holat kuzatish. Bu posilka orqali o'tishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin saralash markazlari katta yuk va eskirgan uskunalar bilan, shuningdek, mavsumiy tirbandlik bilan (sotish paytida). Va shuningdek, omadsizlik bilan, sizning posilkangiz vaqtincha saqlash omborining uzoq burchagiga kirib, ro'yxatdan o'tishni kutadi.

3. Paketlarni kuzatish ma'lumotlar bazalarini yangilashda kechikishlar.

Posilka holatining yangilanmaganligining yana bir sababi - kuzatuv ma'lumotlar bazasini yangilashda kechikishlar. Ba'zan mijoz o'z buyurtmasini paydo bo'lishidan oldin olishi mumkin. yangi ma'lumotlar posilkaning harakati haqida. Bu, ayniqsa, mashhur

4. Posilkaning yo'qolishi va o'g'irlanishi.

Bu variant juda kam uchraydi. Posilka izsiz g'oyib bo'ladigan holatlar deyarli yo'q. Ko'pincha xaridor kamida bo'sh quti oladi.

Paket muzlab qolsa nima qilishim kerak?

Agar sizning posilkangiz kuzatila boshlagan bo'lsa, u har qanday sababga ko'ra osilib qolsa, siz kutishingiz kerak bo'ladi. Hech bo'lmaganda muddati tugaguncha. Lekin, aslida, xaridorni himoya qilish taymerining tugashidan bir necha kun oldin "Buyurtmani himoya qilish muddati tugayapti, lekin paket hali ham yo'lda" degan sabab bilan nizo ochish yaxshiroqdir. Agar siz nizoni ancha oldin ochsangiz va uni kuchaytirsangiz, Aliexpress vositachilari, birinchi navbatda, trek raqami kuzatilganligini ko'rib, posilkani kutishni so'rashadi. Chunki ular kelishuv hali ham davom etayotganidan manfaatdor. Va siz hali ham tovarlarni kutishingiz kerak, faqat ochiq bahs bilan.

Shuni ta'kidlash kerakki, vositachilar nizolarni himoya qilish taymerining deyarli tugashi bilan qabul qilishga ko'proq tayyor, aksincha u ilgari uzaytirilgan va muddat yana tugaydi. Agar tovar haqiqatan ham sotuvchi tomonidan yuborilgan bo'lsa va trek raqami kuzatilgan bo'lsa, nizoni muddatidan oldin ochishning ma'nosi yo'q.

Qanday bo'lmasin, sizning paketingiz qayerda bo'lmasin, uni sabr-toqat bilan kuting, vaqti-vaqti bilan xaridorni himoya qilish taymeriga qarang va trek raqamini kuzatib boring. Noto'g'ri manzilga yuborilgan posilkani ko'chirish va olish imkoniyatini istisno qilish.

Agar sizning mamlakatingiz hududida trek raqami yangilanishni to'xtatgan bo'lsa va siz nafaqat pulni qaytarishga emas, balki posilkani olishga qiziqsangiz, ariza berishingiz mumkin.

Savolingiz bormi? Izohlarda yozing yoki chatga murojaat qiling

Aliexpress bilan sotuvchi posilkani yubordi, ammo u etkazib berishning ma'lum bir bosqichida osilgan! Tanish vaziyat? O'ylaymanki, aliexpress-da tovarlarga buyurtma berganlarning ko'pchiligi posilkani etkazib berish bitta holatda osilgan vaziyat bilan tanish. Ko'pgina hollarda, posilka "Xitoy chegarasini kesib o'tdi" holatida osilgan.

Vaqt o'tadi, bir hafta o'tadi, ikkinchisi va posilka joyida ildiz otadi va Rossiyada ko'rinmaydi. Aliexpress bilan sotuvchi qasam ichadi va hamma narsani yuborganini va kutishni so'raydi. Rossiya pochtasining qo'llab-quvvatlash xizmati "posilka hali Rossiya hududiga etib kelmagan" dan boshqa hech narsa deya olmaydi. Xaridor vahima ichida: nima qilish kerak? Posilkani qayerdan qidirish kerak? Kimga murojaat qilish kerak?

Mana, osilgan posilkani kuzatishning haqiqiy misoli. E'tibor bering, posilka Xitoy hududidan chiqib ketganidan keyin u Rossiyada faqat 24 kundan keyin paydo bo'ldi. Uch hafta davomida posilka harakati haqida hech qanday ma'lumot yo'q edi va kuzatuvda "Xitoy chegarasini kesib o'tdi" holati osilgan. Bu vaqt davomida posilka qayerda bo'lganligi katta sir bo'lib qolmoqda, go'yo (etkazib berish vaqtiga ko'ra), posilka Xitoydan Rossiyaga piyoda ketganga o'xshaydi!

Mavzuni o'rganish uchun: nima sababdan posilkalarni etkazib berishda kechikishlar bor, buning ma'nosi yo'q. Fakt muhim! Siz posilkani o'z vaqtida olishni xohlayotganingiz aniq, ammo, afsuski, qabul qiluvchi pochta tezligi va sifatiga ta'sir qila olmaydi! Shuning uchun, birinchi navbatda, kechikishning sabablarini emas, balki paket uzoq vaqt davomida bitta holatda osilgan vaziyatda nima qilish kerakligini tushunish kerak.

Paket muzlatilgan bo'lsa, nima qilish kerak

Birinchidan, vahima qo'ymang! Ikkinchidan, agar pochta jo'natmasi Xitoy va Rossiya o'rtasida qaergadir tiqilib qolgan bo'lsa (u "Xitoy chegarasini kesib o'tdi" maqomiga ega), bu g'alati tuyulishi mumkin, ammo siz hech narsa qilishingiz shart emas! Va bundan ham ko'proq, sotuvchini aliexpress bilan harflar bilan "to'ldirish" shart emas. Sotuvchi, "bir oz kutib turing" dan boshqa hech narsa tushunarsiz, javob bera olmaydi, lekin barchasi, chunki u siz kabi, posilka harakati haqida faqat trek raqami bo'yicha bilib oladi.

Albatta, xitoylik sotuvchi Xitoy pochta bo'limiga qo'ng'iroq qilishi mumkin. Ammo ularning javobi nima bo'ladi? Ular posilka allaqachon Xitoy hududidan chiqib ketgan deb javob berishadi va tamom. Pochta jo'natmasini oluvchi sifatida siz bizning rus pochtamizning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (raqam pochta veb-saytida). Lekin ular nima deb javob berishadi deb o'ylaysiz? To'g'ri! Ular bunday trek raqami bo'lgan posilka Rossiya hududiga hali kelmagan deb javob berishadi. Siz ko'p vaqt sarflaysiz, yozasiz, qo'ng'iroq qilasiz va qo'shimcha ma'lumot olmaysiz! Shuning uchun, agar pochta jo'natmasi Xitoy va Rossiya o'rtasida havoda qolib ketgan bo'lsa, biroz sabr qiling va kuting!

Paket qancha turishi mumkin

"Xitoy chegarasini kesib o'tdi" holatida paket uzoq vaqt turishi mumkin va siz yangi ma'lumotlar paydo bo'lguncha ikki yoki uch hafta yoki ehtimol ko'proq kutishingiz kerak bo'lishi mumkin. Va o'zingizni yoki xitoylik sotuvchini tortmang, bunga hojat yo'q! Ha, men buyurtmani o'z vaqtida olishni xohlayman, lekin kechikish bo'lsa nima qilish kerak. Xatolar hamma joyda sodir bo'ladi va bu erda pochta xizmatlari ham bundan mustasno emas, eng muhimi: na sotuvchi, na xaridor pochta jo'natmasining tezligiga hech qanday tarzda ta'sir qila olmaydi.

Shuni esda tutish kerakki, aliexpress-dagi barcha xaridlar himoyalangan va tovarlarni etkazib berish uchun juda uzoq vaqt ajratilgan va agar bu vaqt ichida siz buyurtmani olmagan bo'lsangiz, do'kon pulingizni to'liq qaytarib beradi. Mablag'larni qaytarish uchun, bitim yopilishidan ko'p vaqt o'tmay, nizo ochish va to'liq qaytarib berishni talab qilish kifoya!

Va shunga qaramay, posilka Rossiya hududida bo'lganida muzlab qoladi. Ko'pincha, bu pochta bo'limida ular posilka harakati to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z vaqtida ma'lumotlar bazasiga kiritishni unutib qo'yishlari bilan bog'liq. Pochta ishonch telefoniga qo'ng'iroq, qoida tariqasida, hamma narsani aniqlaydi, siz operatorga trek raqamini aytishingiz kerak.

Agar operator ishonch telefoni posilkaning joylashuvi haqida yangi hech narsa xabar qilmasa, u holda qabul qiluvchi pochta jo'natmasini qidirish uchun murojaat qilishi mumkin. Ariza elektron pochta orqali Tergov bo'limiga yuboriladi pochta jo'natmalari. Ariza shaklini Rossiya pochtasi veb-saytidan yuklab olish mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, Rossiya pochta qidiruvi bo'limi juda tez ishlaydi!

Agar sizning paketingiz biror joyga yopishib qolgan bo'lsa, hamma narsa yo'qolgan deb o'ylamang! Aslida, hech narsa etishmayapti! Yoki paket paydo bo'ladi yoki aliexpress pulni qaytaradi.

Men fevral oyi davomida bu navni sinab ko'rdim. Men sizga hamma narsani batafsilroq aytib beraman:
1) Vermontdagi Pet Naturals, Daily Multivitamin, Mushuklar uchun, 60 Tabletka - Eng katta umidsizlik. Ularni olmang. Mushuk tanlagan bo'lsa ham, uni olmang. Bu tabletkalar (juda katta emas) va ular qiyin! Mushukni og'ziga qo'yish, og'zini yopish va chaynash kerakligini qanday tushuntirish kerak???? U yalamoqchi bo'ldi, lekin umuman to'xtamadi. Ular temir va baliq hidiga o'xshaydi! Qo'rquv oddiy. Men ularni changga aylantirdim va bir bo'lak xom go'shtni botirdim - shuning uchun u yedi. Boshqa joyda aralashishga urinishlarim muvaffaqiyatsiz tugadi. Bundan tashqari, ushbu ishlab chiqaruvchining yumshoq baliqlari: bo'g'inlar va mo'ynali to'p uchun u portlash bilan yedi!
2) Jarrow Formulas, JarroSil, Activated Silicon, 2 oz (60 ml) - meni tez-tez sotib olish. Mana men kremniyga odelar kuylashga tayyorman! Effekt bor, u juda sezilarli: tirnoq, teri va vooooools! Bundan tashqari, onamning do'sti uni 2-marta sotib olishni so'raydi - uning aytishicha, bu barcha gialuronik kollagenlar va komplekslarning eng yaxshisi. Suyaklar va bo'g'inlar haqida gapirish qiyin, ammo ta'sirning aniq ekanligi - HA!
3) Natural Factors, WomenSense, RxOmega-3, 120 Enteripure Softgels - Do'stim bilan banka oldim. Men bir oydan beri ichaman - taassurotlar yoqimli, baliq hidi yo'q. Men PMS va og'riqdan aziyat chekmaganim uchun, men buni ayollar uchun bu kasalliklar va baxtsizliklar nuqtai nazaridan baholay olmayman. Va shunga qaramay, eng yaxshi omegalar ro'yxatida hali ham tabiiy omillar etakchilik qiladi.
4) Doktor. Tung's, ionli almashtirish boshli tish cho'tkasi, 1 ta tish cho'tkasi, 1 ta almashtirish boshi - uzoq vaqtdan beri xohlardim. Mana:
Birinchi taassurotlar - ha, u yaxshilab tozalanadi, u biroz oqaradi.
Bir oydan keyin taassurotlar - tishlar oqarib, silliq va tozalangandek bo'ldi.
Mening milklarim sezgir emas, shuning uchun tuklar men uchun hech narsani tirnamaydi - aksincha, u juda yumshoq. Ushbu cho'tka bilan makaron yaxshiroq ko'piklanadi. Tosh toshiga kelsak: mo''jizalar yo'q, u qaerda bo'lsa, u biroz ingichka bo'lib qolgan va hatto engilroq bo'lib tuyuladi. Ammo u butunlay yo'qolmaydi.
5) Tabiatan yumshoq, juda yumshoq bolalar salfetkalari, 100 ta ro'molcha Salfetkalar yaxshi, hatto juda ko'p - ular juda katta! Va har bir dispenser to'g'ri o'lchamga ega emas!
6) Neocell, Kollagen +C, Anor siropi, 16 fl oz (473 ml) - Sotib olishni takrorlang. Men onam bilan bir yil oldin ichdim: u bo'g'inlar va suyaklar uchun, men abadiy yoshlik uchun) Men gialuron kislotasi bilan to'ldiraman. Taassurotlar ko'proq ijobiy edi. Shunday qilib, takrorlash vaqti keldi.
7) Bob's Red Mill, Pure soda, glyutensiz, 16 oz (453 g) - do'stimning iltimosiga ko'ra. U uni ichadi (dahshat). Paket teshiklari bor edi, soda men uchun butun paketni qoplagan. biznikidan ko'ra.
8) Irwin Naturals, Suyuq kollagen, Skin Revitalization, Tropical Qulupnay va Kivi, har biri 10 ml dan 10 ta naycha - yoshlik uchun kurashda juda kuchli narsa. Faqatgina noqulaylik shundaki, bu trubkani ertalab juda ko'p (mening standartlarim bo'yicha) suv bilan aralashtirish kerak. Ertalab ko'p ichish qiyin. Lekin menga kompozitsiya yoqadi
9) Petitfee, Gold Hydrogel Eye Patches, 60 dona - noaniq. Bu ko'z ostidagi qora doiralarni yoritib, ko'rinishni yangilaganga o'xshaydi. Ammo qandaydir tarzda bu ajinlar soniga va terining ohangiga ta'sir qilmaydi. Xo'sh, burchakni kesish - bu klassik)

Aliexpress-da mahsulotga buyurtma berib, uni kutishdan charchagan xaridor vahima boshlaydi va nega Aliexpress-dan posilkalar uzoq vaqt olishiga hayron bo'ladi. Siz bu haqda juda tashvishlanmasligingiz kerak, chunki tovarlar mijozga xavfsiz etib borishi uchun ma'lum shartlar mavjud, ammo ba'zida siz bir oydan ko'proq kutishingiz kerak bo'ladi.

Jarayonni nazorat qilish juda muhim, chunki aks holda siz bitimni himoya qilish muddatini o'tkazib yuborishingiz mumkin, qachonki mijoz nizoni ochish va tovarlarni qabul qilmagan taqdirda pulni qaytarish huquqiga ega.

Agar siz Aliexpress bilan buyurtma nima uchun uzoq vaqt talab qilayotganiga juda qiziqsangiz, etkazib berish vaqtini tushunish muhimdir. Posilkani xaridorga yetkazib berishning standart muddati 20 kundan 45 kungacha.

Yanvar-fevral oylarida tovarlarni etkazib berish haqida gap ketganda, bu davr oshadi, chunki bu Yangi yilni nishonlash bilan bog'liq (birinchi navbatda rus, keyin xitoy).

Posilkani etkazib berish muddati do'konlar tomonidan ishlatiladigan etkazib berish xizmatlariga bog'liq Xitoy Internet sayti. Misol uchun, agar savdogar davlat pochtasi orqali posilka yuborgan bo'lsa, mijoz 30-45 kundan keyin tovarni oladi. Singapur yoki Gonkong pochta xizmatlaridan foydalanganda, siz buyurtma qilingan tovarlarni tezroq - 20-30 kun ichida olishingiz mumkin.

Biz maqolada har bir Aliexpress pochta xizmati uchun taxminiy etkazib berish muddatlari haqida yozgan edik -.

Agar mijoz tovarlar odatda qabul qiluvchiga yetib boruvchi kunlarning standart sonini kutishni istamasa, buyurtma berishda katta hajmdagi yetkazib berishni tanlash yaxshidir. logistika kompaniyasi, 25 dollardan to'lang va Aliexpress bilan paket nima uchun shunchalik uzoq davom etishiga hayron bo'lmang. Bunday holda, xaridor o'z tovarini 7-20 kun ichida olish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Ba'zan Aliexpress-dagi tovarlar juda uzoq vaqt - 2 oydan ortiq davom etadi. Bu, agar kerak bo'lsa, saytda nizoni ochish va tovarlar uchun to'langan pulni qaytarish uchun bilishingiz kerak bo'lgan turli sabablarga ko'ra sodir bo'ladi.

Aliexpress-dagi paket uzoq vaqt davom etsa, bu quyidagilarga bog'liq:

1. bojxonada yuzaga kelgan muammolar;
2. pochta xizmatlarining tirbandligi;
3. ushbu xizmatlar xodimlarining ehtiyotsizligi;
4. qabul qiluvchining noto'g'ri ko'rsatilgan manzili, mijoz o'z manzilida xato qilganda;
5. yuborishda noto'g'ri ko'rsatilgan manzil, ya'ni sotuvchi mijozning manzilini ko'rsatishda xatolikka yo'l qo'ygan.

Yetkazib berish muddati, shuningdek, posilka yuborilgan transport turiga bog'liq - dengiz orqali, temir yo'l orqali, havo pochtasi. Shuningdek, mavjud kuryerlik tezkor yetkazib berish, buning natijasida mijoz o'z tovarlarini yuqori tezlikdagi havo pochtasi orqali yuborilganidan ko'ra tezroq olishi mumkin.

Xitoydan kelgan posilka Xitoyning internet-saytidagi posilkalarning 90 foiziga xizmat ko'rsatadigan China Post xalqaro pochta orqali amalga oshirilsa, Xitoydan posilka bizning mamlakatimizga etib borishi uchun taxminan 2-3 hafta vaqt ketadi.

Aliexpress-dan tovarlarni etkazib berish qanday?

Nima uchun Xitoydan paket uzoq vaqt talab qilinishini tushunish uchun siz barcha bosqichlarni bilishingiz kerak - tovarlarni jo'natishdan tortib turli xizmatlardan o'tishgacha:

Natijada Xitoy internet saytidagi tovarlar mamlakatimizdagi yakuniy xaridorga o‘rtacha 30-45 kun ichida yetib borishi ma’lum bo‘ldi. Ammo ba'zida siz hali ham ko'proq kutishingiz kerak.

Tovarlarni qabul qilishni tasdiqlash tugasa nima qilish kerak

Buyurtma juda uzoq davom etsa va u hech qachon kelmaydigandek tuyulsa, to'g'ri harakat qilish muhim. Xaridorni himoya qilish muddati tugagunga qadar qancha qolganligini ko'rsatadigan peshtaxtani kuzatib boring. Qoida tariqasida, xaridor o'z tovarini oladigan muddat buyurtma sahifasida ko'rsatilgan.

Agar ushbu muddat tugashiga 2 hafta qolgan bo'lsa, etkazib beruvchiga yozish va bu muddatni uzaytirishni so'rash yaxshidir. Buning uchun sayt maxsus tugmani taqdim etadi, uni bosish orqali mijoz himoya muddatini bir muddat uzaytirishi mumkin, ammo savdogarning roziligi bilan.

Odatda, etkazib beruvchilar bunday so'rovga 3 kundan keyin javob berishadi. Agar sotuvchi Xitoyning Internet-saytida halol operatsiyalarni amalga oshirsa, u himoya muddatini uzaytirishni tasdiqlaydi va xaridordan sabr-toqatli bo'lishini so'raydi.

Ba'zida savdogar xaridorning so'rovlariga javob bermaydi yoki bitimni himoya qilish uchun vaqtni uzaytirishni xohlamaydi. Ammo shu bilan birga, u buyurtma allaqachon yuborilganligini va qabul qiluvchiga ketayotganiga ishontiradi. Siz sotuvchining so'ziga ishonolmaysiz.

Agar sotuvchi buni qilsa yoki umuman javob bermasa, himoya muddati tugashidan 5-7 kun oldin, agar posilka olinmagan bo'lsa, nizoni ochish va to'langan pulni qaytarishni talab qilish yaxshiroqdir.

Agar mijoz o'z tovarini o'z vaqtida olmagan va nizo ochgan bo'lsa, pul unga to'liq qaytariladi. Axir, sotuvchi pulni mijozning posilkani olganligini tasdiqlaganidan keyin yoki himoya muddati tugagandan keyingina oladi. Yetkazib beruvchi tomonidan yuborilgan trek raqamini o'qish mumkin bo'lmaganda yoki bu raqam ataylab noto'g'ri ko'rsatilganda nizo ham ochilishi kerak.

Endi siz Aliexpress-dan posilka qancha vaqt ketishi mumkinligini va nima uchun ba'zan kechiktirilishini bilasiz. Asosiysi, uning shaxsiy sahifasida uning harakatlarini kuzatib borish va kerak bo'lganda nizoni ochish.

Agar posilka hali ham yo'lda bo'lsa, nizoni ochish uchun eng yaxshi vaqt qachon? va taymer tugaydi

Muhim narsani o'tkazib yubormaslik uchun obuna bo'ling

Tovarni Aliexpress-ga yuborgandan so'ng, sotuvchi xaridorga posilkani kuzatish mumkin bo'lgan trek raqamini beradi. Va shu paytdan boshlab, tajribasiz xaridorlar sotib olishni kutishning eng asabiy davrini boshlaydilar. Bu davrda ko'pchilik muntazam ravishda vahima qo'zg'atadi. Xavotirning eng keng tarqalgan sabablaridan biri bu paketning kuzatuv holati uzoq vaqt davomida yangilanmagan vaziyatdir. Paketning kuzatuv holatini yangilashda har qanday kichik kechikishlar bilan ko'p odamlar vahima qo'yishadi. Ular pulni yo'qotishdan qo'rqishadi, ular paket kelmasligidan xavotirda va zudlik bilan biror narsa qilish kerak bo'lishi mumkin.

Kuzatuv holatini yangilashda kechikishlarga nima sabab bo'lishini, qanday kechikish davrlari normal deb hisoblanishini batafsil ko'rib chiqaylik. Va agar posilkaning holati uzoq vaqt davomida yangilanmasa nima qilish kerak.

Nima uchun posilkani kuzatish holati uzoq vaqt davomida yangilanmaydi?

1. Posilka haqidagi ma'lumotlar pochta xizmatlari va trek raqamlarini kuzatish tizimlari ma'lumotlar bazasiga hali kiritilmagan.

Agar siz trek raqamini olgan bo'lsangiz, bu sizning posilkangiz pochta bo'limiga allaqachon etib kelgan degani emas. O'rtacha, u o'qilishi boshlanishidan oldin hisoblanadi. Chunki avval sotuvchi trek raqamini band qiladi, keyin kurer posilkani oladi va u ketadi kurerlik xizmati pochtaga. Keyinchalik, posilka ma'lumotlari kuzatuv tizimiga kiritilgunga qadar vaqt kerak bo'ladi. Bunday holda, siz hech narsa qilishingiz shart emas, paket haqidagi ma'lumot o'qilguncha ikki hafta kutishingiz kerak.

2. Posilka kuzatila boshlandi, lekin yuborilmadi.

Kuzatuv tizimlarida va Aliexpress veb-saytida birinchi kuzatuv holati paydo bo'ladi, bu pochta paketi haqida ma'lumot olganligini ko'rsatadi. Bu shuni anglatadiki, sotuvchi trek raqamini bron qilgan, ammo posilkani jismonan yubormagan. Hatto shunday bo'ladiki, bu bosqichda hamma narsa to'xtaydi.

3. Sizning trek raqamingiz faqat Xitoyda kuzatilishi mumkin.

Arzon tovarlarga buyurtma berishda sizga posilkalar kurerlik kompaniyalari yoki trek raqamlari orqali yuborilishi mumkin, ular aslida ichki hisob-faktura raqamlari hisoblanadi. Va ular faqat Xitoyda kuzatiladi. Chegarani kesib o'tganingizdan so'ng, sizning posilkangizga yangi trek raqami beriladi, u bilan u davom etadi. Siz, kuzatuv tizimlari kabi, uni taniy olmaysiz. Va oxirgi kuzatuv holati posilka belgilangan mamlakatga yuborilganligini ko'rsatadi. Kuzatuv tizimida boshqa yangilanishlar bo'lmaydi. Shuning uchun, posilka pochta bo'limiga kelganligi to'g'risida bildirishnomani sabr bilan kutishgina qoladi.

4. Paket import ostida.

Asosan, paketni import qilish jarayoni eng uzun bosqichdir. O'rtacha, bu ikki hafta davom etishi mumkin. Ammo, ayniqsa, eski uskunalar yoki yuqori yuk bilan sekin saralash punktlari mavjud bo'lib, unda posilkalar bir oy yoki undan ko'proq vaqt davomida osilib turadi.

Siz hech qanday tarzda chegarani kesib o'tish tezligiga ta'sir qila olmaysiz. Chunki u qaysi davlatda joylashgani noma'lum. U "Yuklab yuborildi" deb belgilanishi mumkin, lekin aslida u jo'natilishini kutayotgan konteynerga joylashtirilgan va keyin u vaqtinchalik saqlash omborida yotib, keyingi ishlov berish uchun o'z navbatini kutishi mumkin. Shuning uchun, siz sabr-toqatli bo'lishingiz va xaridorni himoya qilish shartlarini kuzatishingiz kerak.

5. Bojxonada tiqilib qolgan posilka.

Posilkani kuzatishda oxirgi holat uning bojxonaga kirganligini bildiradigan holatlar mavjud. Va boshqa harakat yo'q. Buning bir qancha sabablari bo'lishi mumkin. Birinchidan, bojxonada katta yuk bo'lishi mumkin va xodimlar jismoniy jihatdan kiruvchi posilkalarni tezda qayta ishlashga vaqtlari yo'q. Ikkinchidan, paket bojxonada yo'qolishi mumkin. Agar posilka bojxonaga kelgan kundan boshlab 2-3 haftadan ko'proq vaqt o'tgan bo'lsa, siz o'zingiz kerakli bo'limga qo'ng'iroq qilishingiz va xodimlardan unga nima bo'lganini bilishni so'rashingiz mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, posilkalarni etkazib berish tezligi mavsumiy hodisadir. Agar siz ta'til paytida (ayniqsa, ), sotish paytida yoki undan keyin buyurtma bergan bo'lsangiz, unda yuk yoki bayramlarning ko'pligi tufayli posilkalar sekin bo'ladi. Pochta nafaqat bir muncha vaqt jismonan ishlamasligi mumkin, balki katta tirbandlik ham shakllanadi.

Biz bu haqiqatga hech qanday ta'sir qila olmaymiz. Siz shunchaki buni hisobga olishingiz kerak va posilka o'z navbatini kutishini va burilishini xotirjam kutishingiz kerak.

7. Ba'zi elektron pochta xizmatlari uchun ma'lumotlar bazasi yangilanishlarini kuzatishda kechikishlar.

Ba'zi xatlar ma'lumotlar bazalaridagi ma'lumotlar katta kechikishlar bilan yangilanishi bilan mashhur. Va paket ancha oldinga borishi mumkin va u haqidagi ma'lumotlar ma'lumotlar bazasida hali paydo bo'lmagan. Yoki xaridor allaqachon paketni olgan va uni kuzatib borishda hatto eksport qilish vaqtiga ham etib bormagan. Misol uchun, bu Estoniya posti uchun juda xosdir. China Post bilan bog'liq standart muammo shundaki, ularning serveri uzoq vaqt davomida ishlamay qolishi mumkin. Shunga ko'ra, vaziyat yangilanishlari shu sababli sodir bo'lmaydi.

8. Posilkaning jismoniy harakati.

Paket sayohatining boshida kuzatuv holati tez-tez yangilanishi mumkin. Va sizning mahsulotingiz shahardan shaharga ko'chib, turli bosqichlarni tezda bosib o'tayotganga o'xshaydi. Va keyin, keyingi bosqichda, u bir hafta davomida muzlaydi. Va barchasi u hozir jismonan kemada suzib yurganligi sababli. Va ba'zida u navigatsiya orqali uzoq masofalarni bosib o'tishi kerak. Tabiiyki, bu bosqich vaqt talab etadi va keyingi holat u keyingi nuqtaga kelganida paydo bo'ladi.

9. Posilka yo'qolgan.

Va oxirgi, juda kam uchraydigan holat, sizning posilkangiz yo'lda yo'qolgan yoki o'g'irlangan. Ko'pgina xaridorlar aynan shu sababdan qo'rqishadi, chunki ular paketning yo'qolishi pullarini yo'qotish demakdir, deb hisoblashadi. Va ular qandaydir tarzda kerak. Aslida unday emas.

Agar posilkaning holati uzoq vaqt davomida kuzatilmasa, nima qilishim kerak?

H lekin aslida hamma narsa oddiy! Ikkita variant mavjud.

Birinchidan- agar trek raqami haqida ma'lumot bo'lmasa, dastlabki 10 kun ichida siz shunchaki kutishingiz kerak. Va faqat keyin yoki.

Ikkinchi - agar ma'lumotlar kuzatuv holatida paydo bo'lsa, paket sizga yuborilgan deb hisoblanadi. Va kelajakda unga nima bo'lishidan qat'i nazar, siz etkazib berish kafolati muddati (ko'k uyg'otuvchi soat) o'tmaguncha nizoni ocholmaysiz. Shuning uchun, trekingiz o'qilayotganini ko'rib, paketingiz boshqa oluvchiga o'tmasligiga ishonch hosil qiling va uni sabr bilan kuting. Aliexpress-dagi tajribali xaridorlar, agar posilka sizning mamlakatingizda biron bir joyda kechiktirilgan bo'lsa, xaridorning himoya muddati tugashidan 5 kun oldin taymerni uzaytirishni maslahat beradi. Yoki himoya muddati tugashiga bir necha kun qolganda, ko'p vaqt o'tganligi va paket hali ham yo'lda ekanligi haqida bahsni oching. Bu sizga olinmagan tovarlar uchun pulni qaytarish imkonini beradi. Va qaerga va nima sababdan paket tiqilib qolganligi muhim emas.

Savolingiz bormi? Izohlarda yozing yoki chatga murojaat qiling