uy » Katalog » Natijalarni sinab ko'ring va tahlil qiling. Test “Siz biznes muzokaralarini qanday olib borishni bilasizmi? Muzokaraga moyillik testi

Natijalarni sinab ko'ring va tahlil qiling. Test “Siz biznes muzokaralarini qanday olib borishni bilasizmi? Muzokaraga moyillik testi

Jamiyatda yashash uchun diplomatlar uchun zarur bo'lgan fazilatlarga ega bo'lish shart emas. Ammo ba'zi muzokaralar olib borish qobiliyati boshqa odamlar bilan munosabatlarni osonlashtiradi va agar siz allaqachon faol iqtisod bilan shug'ullangan bo'lsangiz, mijozni qozonish, suhbat ohangini tanlash, dalillaringizni qo'llab-quvvatlash uchun to'g'ri va ishonchli dalillarni topish qobiliyati bo'lishi mumkin. muhim bitimlar tuzishda hal qiluvchi ahamiyatga ega. Taklif etilayotgan test sizga ushbu qobiliyatlarga ega ekanligingizni taxminan bo'lsa ham tushunishga imkon beradi.

O'z-o'zidan, lekin baribir eng to'g'ri javobni bering, odatdagi xatti-harakatlaringiz yoki fikrlash tarzingizga qarab "ha" va "yo'q" o'rtasida tanlov qiling.

1. Sizni birinchi marta uchratgan odamlarning reaktsiyalari hayratda qoldirasizmi?

2. Boshqalar nima deyishini bilaman deb o'ylaganingiz uchun iborani oxiriga etkazish odatingiz bormi?

3. Siz yaratilmayapsiz deb tez-tez shikoyat qilasizmi mos sharoitlar Shunday qilib, siz o'z ishingizni yakunlay olasizmi?

4. Siz o'rtoqlashayotgan fikringiz yoki siz mansub bo'lgan jamoa tanqid qilinganda e'tiroz bildirasizmi yoki hech bo'lmaganda shunday niyatdasizmi?

5. Kelgusi 6 oy ichida nima qilishingizni tasavvur qila olasizmi?

6. Barcha ishtirokchilarni tanimaydigan uchrashuvda o‘z nuqtai nazaringizni oshkor qilmaslikka harakat qilasizmi?

7. Sizningcha, barcha muzokaralarda doimo g'olib va mag'lub bo'ladimi?

8. Siz haqingizda qaysar va qaysar deyishadimi?

9. Sizningcha, 5-ga erishishingiz kerak bo'lgan muzokaralarni 10-so'rovdan boshlash kerakmi?

10. Do'stlaringiz bilan (masalan, shaxmat) o'ynab, yutqazib qo'yganingizda yomon kayfiyatingizni yashirish qiyinmi?

11. Yig'ilishda sizning fikringizga to'g'ri kelmaydigan fikr bildirgan kishiga nuqtama-punkt javob berishni lozim deb hisoblaysizmi?

12. Faoliyat turini tez-tez o'zgartirish sizni yoqimsiz deb hisoblaysizmi?

13. Siz hozirgi (yoki istiqboldagi) lavozimingiz va maoshingizni o'zingizga loyiq deb hisoblaysizmi?

14. Sizning maqsadingizga erishish uchun boshqalarning zaif tomonlaridan foydalanish joiz deb o'ylaysizmi?

15. Boshqalarni o'zingiz turib talab qilish huquqiga ishontirish uchun osonlikcha dalillar topa olishingizga ishonchingiz komilmi?

16. Bo'lajak uchrashuvlar va uchrashuvlarga puxta tayyorgarlik ko'ryapsizmi?

Natijalarni hisoblash. Quyidagilarga mos keladigan har bir javob uchun bitta ball yozing:

1. Yo‘q 5. Ha 9. Yo‘q 13. Ha

2. Yo‘q 6. Yo‘q 10. Ha 14. Yo‘q

3. Yo‘q 7. Yo‘q 11. Ha 15. Yo‘q

4. Yo‘q 8. Ha 12. Ha 16. Yo‘q

0 dan 5 ballgacha. Siz muzokara qilish uchun tug'ilmagansiz. Boshqa odam qaror qabul qiladigan va muammolarni hal qiladigan ish bilan shug'ullanish siz uchun eng yaxshisidir.

6 dan 11 ballgacha. Siz muzokaralarni yaxshi bilasiz. Ammo noto'g'ri vaqtda kuchli xarakter xususiyatlarini namoyon qilish xavfi mavjud. Muzokaralar san'atida taniqli o'zini-o'zi takomillashtirish zarar qilmaydi.

12 dan 16 ballgacha... Siz muzokaralarni yaxshi bilasiz. Ammo ehtiyot bo'ling: atrofingizdagi odamlar bu epchillik ortida qandaydir noinsoflik bor, siz ruxsatsiz vositalardan foydalanyapsiz deb o'ylashlari mumkin.

1. Sizni birinchi marta uchratgan odamlarning munosabati sizni hayratda qoldirganmi?

2. Suhbatdoshingiz boshlagan iboralarni to‘ldirish odati bormi? Sizningcha, siz uning fikrini taxmin qildingiz, lekin u juda sekin gapiradimi?

3. Sizga topshirilgan ishni muvaffaqiyatli bajarish uchun sizga kerak bo'lgan hamma narsa berilmaganidan tez-tez shikoyat qilasizmi?

4. Siz baham ko'rgan fikringiz yoki siz ishlayotgan jamoa tanqid qilinsa, siz e'tiroz bildirasizmi (yoki hech bo'lmaganda sizda shunday istak bor)?

5. Kelgusi 6 oy ichida nima qilishingizni bashorat qila olasizmi?

6. Agar siz o'zingizni begonalar bo'lgan uchrashuvda ko'rsangiz, muhokama qilingan masalalar bo'yicha o'z fikringizni yashirishga harakat qilasizmi?

7. Sizningcha, har qanday muzokarada kimdir doim g'alaba qozonadi, kimdir esa doim yutqazadimi?

8. Odamlar sizni qaysar va qaysar deyishadimi?

9. Sizningcha, muzokaralarda har doim yakunda olmoqchi bo'lgan narsangizdan ikki baravar ko'p so'rash kerakmi?

10. Yomon kayfiyatingizni yashirish qiyinmi, masalan, karta o'ynab, mag'lub bo'lganingizda?

11. Yig'ilishda sizning fikringizga teskari fikr bildirgan kishiga barcha nuqtalarda e'tiroz bildirishni lozim deb hisoblaysizmi?

12. Faoliyatingizni tez-tez o'zgartirish sizga yoqimsizmi?

13. Siz bir necha yil oldin o'zingiz uchun belgilagan lavozimni egallab, maoshni oldingizmi?

14. O'z maqsadlaringizga erishish uchun boshqalarning zaif tomonlaridan foydalanishni joiz deb hisoblaysizmi?

15. Boshqalarni sizning haqligingizga ishontiradigan dalillarni osongina topishingizga ishonchingiz komilmi?

16. Siz qatnashadigan yig'ilish va konferentsiyalarga astoydil tayyorgarlik ko'rasizmi?

Javoblar

Quyidagi ma'lumotlarga mos keladigan har bir javob uchun o'zingizga bitta ball yozing:

1, 2, 3, 4, 6, 7, 9, 14, 15, 16 - yo'q

5, 8, 10, 11, 12, 13 - ha

0-5 ball - Siz muzokara qilish uchun tug'ilmagansiz. O'zingizga bu sizdan talab qilinmaydigan ish topib olganingiz ma'qul.

6-11 ball - Siz muzokaralar olib borishni yaxshi bilasiz, lekin siz o'zingizning xarakteringizning kuchli xususiyatlarini eng noaniq vaqtda namoyon qilish xavfi mavjud. Siz ushbu sohadagi malakangizni oshirishni boshlashingiz kerak, eng muhimi - o'zingizni qattiq nazorat qilishni o'rganishingiz kerak.

12-16 ball - Siz har doim muzokaralar olib borishda juda yaxshisiz. Lekin ehtiyot bo'ling! Atrofingizdagilar bu epchillik insofsizlikni yashiradi va sizdan uzoqroq bo'lganingiz ma'qul deb o'ylashlari mumkin. Va bunday fikr yaxshi emas!

Test 2. "Biznes muzokaralarini qanday olib borish kerak?"

1. Muzokaralar chog'ida siz nimani talab qilasiz?

a) kelishuv bo'yicha;

b) o'z qarori bo'yicha;

v) yechim tanlashda ob'ektiv mezonlardan foydalanish bo'yicha.

2. Muzokaralar davomida yagona yechimga intilasizmi?

a) ikkala tomon uchun maqbul bo'lgan yagona javobga intilish;

b) o'zim uchun maqbul bo'lgan yagona yechimga intilaman;

c) Men tanlash uchun ko'plab variantlarni taqdim etaman.

3. Kelishuv uchun imtiyozlar beryapsizmi yoki imtiyozlar talab qilyapsizmi?

a) kelishuvga erishish uchun bir tomonlama yo'qotishlar bilan kelishaman;

b) shartnoma uchun mukofot sifatida bir tomonlama imtiyozlarni talab qilish;

c) Men o'zaro manfaat olish imkoniyati haqida o'ylayman.

4. Muzokaralar olib borishda siz “pastki chiziq”ni belgilaysizmi - ya'ni? qabul qilinadigan variantlardan eng yomoni sifatida ifodalangan muzokaralar natijasi?

a) “pastki chegara”ni ochaman;

b) “pastki chegara”ni yashiraman;

c) Men “pastki chegara”ni belgilamayman.

5. Muzokaralar davomida siz takliflar bildirasizmi yoki tahdidlardan foydalanasizmi?

a) tahdidlarga murojaat qilaman;

b) tomonlarning manfaatlarini o'rganaman;

v) takliflar kiritaman.

6. Muzokaralar davomida siz o'z pozitsiyalaringizni o'zgartirasizmi?

a) pozitsiyalarni osongina o'zgartirish;

b) belgilangan pozitsiyalarga qat'iy amal qilaman;

c) lavozimlarga emas, balki imtiyozlarga e'tibor qaratish.

7. Muzokaralar davomida siz ishtirokchilarga ishonasizmi?

c) Ishonch yoki ishonchsizlikdan qat'iy nazar harakat qilaman.

8. Siz muzokarachilarga va qarorlarga nisbatan talabchanmisiz?

c) Men muzokarachilarga yumshoq munosabatda bo'lishga va qarorlarni talab qilishga harakat qilaman.

9. Munosabatlarni saqlab qolish uchun muzokaralar chog'ida yon beryapsizmi?

a) munosabatlarni saqlab qolish uchun taslim bo'laman;

b) munosabatlarni davom ettirish sharti sifatida yon berishni talab qilaman;

v) Men odamlar o'rtasidagi kelishmovchilikni muzokaralar muammosini hal qilishdan ajrataman.

Javoblar

Agar javobingiz "a" bo'lsa- Sizning muzokara uslubingiz - muvofiqlik va muzokaraning maqsadi - kelishuv.

Agar sizda ko'proq "b" javoblari bo'lsa - sizning muzokara uslubingiz – qattiqlik, bosim. Muzokaralarning maqsadi faqat g'alaba va bir tomonlama, faqat siz tomonda.

Agar "ichida" ko'proq javoblar bo'lsa - sizning muzokara uslubingiz – hamkorlik. Maqsad - o'zaro manfaatli echimlar.

O'zingizga 1 dan 5 gacha ball bering va ularni har bir savolning yoniga yozing (bu to'g'ri va ob'ektiv bajarilishi kerak). Haddan tashqari baho berishdan qo'rqmang. Baholar: 1 - yo'q, bunday bo'lmaydi;

2 - yo'q, qoida tariqasida, bu sodir bo'lmaydi; 3 - noaniq baho;

4 - ha, qoida tariqasida, bu shunday; 5 - ha, bu har doim sodir bo'ladi.

1. Men qo'l ostidagilarga buyruq beraman, agar ular bajarilmasa, meni tanqid qilishlari xavfi mavjud bo'lsa ham.

2. Menda har doim juda ko'p g'oyalar va rejalar bor.

3. Men boshqalarning fikrlarini tinglayman.

4. Munozaralarda asosan mantiqan to‘g‘ri dalillar keltira olaman.

5. Men xodimlarni o'z muammolarini mustaqil hal qilishga undayman.

6. Agar meni tanqid qilishsa, nima bo'lishidan qat'iy nazar, o'zimni himoya qilaman.

7. Boshqalar o'z sabablarini aytsa, men doimo tinglayman.

8. Tadbir o‘tkazish uchun men oldindan rejalar tuzishim kerak.

9. Ko'pincha xatolarimni tan olaman.

10. Boshqalarning takliflariga muqobil variantlarni taklif qilaman.

11. Qiyinchiliklarga duch kelganlarni himoya qilaman.

12. Men o'z fikrlarimni maksimal darajada ishontirish bilan ifodalayman.

13. Mening ishtiyoqim yuqumli.

14. Men boshqalarning nuqtai nazarini inobatga olaman va uni qaror loyihasida aks ettirishga harakat qilaman.

15. Odatda men o'z nuqtai nazarim va farazlarim ustida turib oldim.

16. Men tushunish va tajovuzkor qarshi dalillarni tinglayman.

17. Fikrlarimni aniq ifoda eting.

18. Men har doim biror narsani bilmasligimni tan olaman.

19. Men o'z qarashlarimni qattiq himoya qilaman.

20. Boshqa odamlarning g‘oyalarini xuddi menikidek rivojlantirishga harakat qilaman.

21. Men har doim u yoki bu savolga boshqalar nima javob berishi mumkinligi haqida o'ylayman va dalillarni qidiraman.

22. Men odamlarga ishini qanday tashkil qilish bo'yicha maslahatlar bilan yordam beraman.

23. Loyihalarim, kelajakdagi ish rejalarimga berilib ketganligi sababli, odatda boshqa odamlarning rejalari meni qiziqtirmaydi.

24. Mennikidan farq qiladigan nuqtai nazarga ega odamlarni ham tinglayman.

25. Agar kimdir mening loyihamga rozi bo'lmasa, men yangi yo'llarni qidiraman.

26. Men odamlarni men bilan rozi bo'lishga majburlash uchun barcha vositalardan foydalanaman.

27. Men umidlarim, qo'rquvlarim va shaxsiy qiyinchiliklarim haqida ochiq gapiraman.

28. Men har doim o'z loyihalarimni qo'llab-quvvatlashni tashkil qilish imkoniyatini topaman.

29. Men boshqa odamlarning his-tuyg'ularini tushunaman.

30. Men boshqalarni tinglashdan ko'ra ko'proq o'z fikrlarimni ifoda etishga harakat qilaman.

31. O'zimni himoya qilishdan oldin tanqidni diqqat bilan tinglayman.

32. Men o'z fikrlarimni tizimli ravishda taqdim etaman.

33. Men boshqalarga o'z nuqtai nazarini bildirish imkoniyatini beraman.

34. Boshqa odamlarning fikrlashlaridagi qarama-qarshiliklarni diqqat bilan kuzatib boraman.

35. Men boshqalarga ularning fikrlash pog'onasiga ergashayotganimni ko'rsatish uchun o'z nuqtai nazarimni o'zgartiraman.

36. Qoidaga ko‘ra, men hech kimning gapini to‘xtatmayman.

37. Agar shunday bo'lmasa, men o'z nuqtai nazarimga ishongandek ko'rsatmayman.

38. Boshqalarni qanday qilib to'g'ri qilish kerakligiga ishontirish uchun ko'p kuch sarflayman.

39. Men odamlarni mehnatga ilhomlantirish uchun hissiyot bilan gapiraman.

40. Natijalarni sarhisob qilishda kamdan-kam so'z so'raydiganlar faol bo'lishlariga intilaman.

Natija

1.3 bayonotlariga qarshi qo'ygan fikrlaringizni qo'shing,

5.7, 9, 11, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 27, 29, 31, 33, 35, 36, 37 va 40 va yig'indini A bilan belgilang (u 20 dan 100 gacha). B miqdorini olish uchun 2, 4-bandlarga ball qo'shing,

6. 8, 10, 12, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 26, 28, 30, 32, 34, 38 va 39. Bu qiymat ham 20 dan 100 gacha bo'lgan oraliqda bo'lishi kerak.

Sinov natijalari uchrashuvlardagi xatti-harakatlaringiz diplomatik yoki avtoritar ekanligini ko'rsatadi.

Agar A yig'indisi B yig'indisidan kamida o'n ball yuqori bo'lsa, unda siz yaxshi diplomatsiz.

Agar B A dan kamida o'n ball yuqori bo'lsa, unda siz avtoritar, hukmronlik va tantanasiz tarzda muhokamani olib borasiz.

Agar ikkala miqdor o'n balldan kam farq qilsa, unda sizning xatti-harakatingiz jamoada aniq baholanmaydi. Vaziyatga qarab, ijobiy yoki salbiy bo'lishi mumkin.

Aytaylik, sizning xulq-atvor uslubingiz ushbu test yordamida aniq aniqlanadi. Unday bo `lsa diplomatik uslub boshqalarning fikrini hisobga olish va sizning g'oyalaringiz boshqalarniki bilan mos kelishiga ishonch hosil qilish istagi borligini anglatadi. Shu bilan birga, murosa qilish ham muqarrar, ammo qaror qabul qilishda ularning ham hissasi borligiga, hamkorligi yetakchi sifatida sizni befarq emasligiga yig‘ilish ishtirokchilari ishonch bildirishdi.

Yig‘ilish ishtirokchilarining ba’zilari o‘z loyihalarini “o‘tkazish”ga urinib, dadil harakat qilmoqda. Uchrashuv sheriklari kamdan-kam hollarda gapirish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Yig'ilishning bunday avtoritar tarzda o'tishi bilan lider hukumat jilovini ishonchli ushlab turadi, ko'plab takliflar, hisobotlar beradi. yangi ma'lumotlar, o'z fikrini qat'iyan shakllantiradi, e'tirozlarga yo'l qo'ymaydi, universal kelishuvga intilmaydi, uni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan yordamni qidirmaydi.

Xulq-atvor usulini tanlash belgilangan maqsadlarga, shuningdek, u yoki bu uchrashuv yoki suhbatni o'tkazadigan aniq vaziyatga bog'liq. Aloqa diplomatiyasi quyidagi hollarda mos keladi:

Barcha sabablarni muhokama qilish uchun etarli vaqt;

Qaror faqat muhokamaning barcha ishtirokchilari tomonidan tan olingan taqdirdagina muvaffaqiyatli amalga oshiriladi;

Uchrashuv ishtirokchilari muammoni tushunishadi va uni qanday hal qilishni bilishadi;

Katta kelishmovchiliklar yuzaga keldi va bu qarorning to'g'riligiga rozi bo'lmaganlarni ishontirish kerak.

Avtoritar xatti-harakatlar agar biron sababga ko'ra ijodiy muhokamada, ushbu masalani ko'rib chiqishda yoki uni keyingi hal qilishda sheriklarning yordamiga murojaat qilish mumkin bo'lmasa, joizdir. Bu imkon qadar tezroq qaror qabul qilishingiz kerak bo'lganda sodir bo'ladi.

Korxona psixologlari ham diplomatik, ham avtoritar xatti-harakatlar muvaffaqiyatga olib kelishi mumkinligini tasdiqlaydi. Biroq, avtoritar konferentsiya istalmagan istisno sifatida ko'rib chiqilishi kerak, ayniqsa uning ishtirokchilari bilan kelgusida ishlash zarur bo'lsa. Aks holda, kelajakda hech qanday diplomatiya sizga yordam bermaydi.

O'zingizga 1 dan 5 gacha ball bering va ularni har bir savolning yoniga yozing (bu to'g'ri va ob'ektiv bajarilishi kerak). Haddan tashqari baho berishdan qo'rqmang. Baholar degani:

1 - yo'q, bu sodir bo'lmaydi;

2 - yo'q, qoida tariqasida, bu sodir bo'lmaydi;

3 - noaniq baho;

4 - ha, qoida tariqasida, bu shunday;

5 - ha, bu har doim sodir bo'ladi.

Shuningdek, Kyivstar yangi xizmatni ishga tushirgani haqidagi materialni o'qing. shaxsiy e'lonlar“Ushbu xizmat sizga yangi mijozlar va hamkorlarni topishga yordam beradi.Yangi texnologiyalar biznesni yangicha usulda olib borishga, shuningdek, istalgan mahsulotni sotib olish yoki sotishga yordam beradi.