Yardım hattı gök gürültüsü mıknatısı. Mıknatıs mağazası hakkında bir şikayet yazın

Magnit, Rusya'da açık satış noktası sayısı açısından ülkede lider konuma sahip, dinamik olarak gelişen bir perakende mağazaları zinciridir. Bu marka altında faaliyet gösteren tüzel kişi Tander JSC'dir. Magnit'in başarısı öncelikle farklı gelir seviyelerine sahip müşteriler için tasarlanmış çok formatlı bir iş modeliyle ilişkilidir. Şirket, Rusya Federasyonu bölgelerindeki varlığını sürekli olarak genişletiyor, BT altyapısını ve lojistik planlarını geliştiriyor ve doğrudan meyve ve sebze teslimatı gerçekleştiriyor.

Ayrıca Magnit zinciri Rus ve yabancı mal satışının yanı sıra kendi markalarını da geliştirmektedir. Şu anda et ve süt, bakkal, şekerleme ve diğer segmentlerde binin üzerinde emtia kalemi var.

Hikaye

Şirketin kurucusu, 1994 yılında ev kimyasallarının dağıtımıyla uğraşan bir şirket açan Sergey Galitsky'dir. Dört yıl sonra, büyük bir iş imparatorluğunun temelini atan Krasnodar'da ilk bakkal ortaya çıktı. 2005 yılı sonunda 1.500 adet bu tür mağaza vardı.2007'den 2009'a kadar 24 hipermarket mağazası açıldı. 2010 yılında ilk "Magnet Cosmetic" ortaya çıktı. Şirket tarihinde dikkate değer bir olay, MICEX ve RTS'de ilk halka arzın gerçekleştirildiği ve ardından dış pazarlara açıldığı 2006 yılıdır. 2014 yılı sonunda şirketin geliri 763 milyon rubleyi aştı. 2015 yılı yetkili Forbes dergisine göre perakendeci, Starbucks, Visa, Coca-Cola gibi seçkin devleri geride bırakarak dünyanın en yenilikçi yüz şirketinden biridir.

Ağ yapısı

2015 yılı sonu itibariyle, Magnit ağı 2361 yerleşim biriminde temsil edilmektedir, bunlara şunlar dahildir:

• Yakındaki evlerde yaşayanların güncel ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik dengeli ürün yelpazesine sahip 9.594 küçük market;
• 4.000 m²'yi aşan satış alanına sahip 219 hipermarket;
• 155 Magnit Ailesi mağazası;
• 2121 Magnit-Kozmetik mağazası.

Her ağ, makul bir hizmet düzeyi, minimum ticaret marjına sahip geniş bir ekran sağlayamaz. Son kullanma tarihlerine uygunluk yakından takip edilir, son kullanma tarihi geçmiş malları satın alma şansı çok düşüktür.

Şirket yönetimi, tüm süpermarketlerin aynı düzeyde hizmet sunmasını yakından takip etmektedir. Bu amaçla, herhangi bir alıcının hizmette beğenmediği şeyleri tek bir çağrı ile bildirebilmesi için bir Magnit yardım hattı oluşturuldu. Ne de olsa, insanlar her yerde insandır, biri yorgun ve sinirliydi, birinin dikkatsiz olduğu ortaya çıktı ve yiyecek seçiminde yardımcı olmadı. Aramadan ve şikayette bulunmadan önce - ihlalin kasıtlı olup olmadığını düşünün, sempati göstermeye ve varsa personelin hatasını affetmeye değer olabilir. Ne de olsa, düşük fiyatlı bir perakende zinciri birçok alıcıyı cezbeder ve insanlarla çalışmanın dünyadaki en zor şeylerden biri olduğunu herkes bilir.

Bununla birlikte, yakınınızdaki bir mağazada sık sık bir karmaşa görürseniz, o zaman Magnit yardım hattını aramanız ve size göre neyin olması gerektiği gibi olmadığını söylemeniz yeterlidir ve mağaza kalite yönetimi departmanı şikayetlerinizi kontrol edecektir. Mümkünse her şeyi olabildiğince sakin bir şekilde ifade etmeye çalışın - satıcının adını hatırlayın, böylece temizlemesi çok daha kolay olacaktır. Magnit yönetimi, mağazalarını en sevdikleri müşteriler için olabildiğince çekici ve kullanışlı hale getirmeye çalıştığı için, birine "kapıyı çaldığınızı" düşünmemelisiniz!

En popüler yardım hatları!

Sberbank yardım hattı

Yardım Hattı VTB 24

Alfa-Bank Yardım Hattı

Ana Sayfa Kredi Bankası Danışma Hattı

OTP-Bank Yardım Hattı

Tinkoff banka yardım hattı

Ücretsiz yasal tavsiye:

Yardım Hattı

yardım hattı MTS

Yardım hattı Megafon

Tüketici Haklarını Koruma Derneği.

Rus Demiryolları yardım hattı

Ücretsiz yasal tavsiye:

Yardım Hattı Aeroflot

Yardım hattı trafik polisi

Yardım Hattı Rönesans Kredisi

sağlık hattı

Yardım hattı numaraları hakkındaki bilgiler açık kaynaklardan alınmıştır.

Ücretsiz yasal tavsiye:

"Mıknatıs"

Dükkanlar

Bu şirketin Rusya Federasyonu'nun 208 yerleşim yerinde 6245 temsilciliği bulunmaktadır.

İncelemeler ve şikayetler

01/08/2018 Alışveriş için Torez 64'teki magnete geldim, asla doğru fiyatı alamayacaksın. satıcıya bir soru sordu ve çok yüksek sesle cevap verdi ve açıkça siktir git! aynen böyle devam! nokokuznetsk şehrinde böyle çalışmaya devam et

17/11/20 (Moskova, Rustaveli 6 k5) Tebrikler, hiç böyle bir tazı görmemiştim. Gövde kiti, gerçek ağırlığı 0,5 kg olan 1 kg idi. Yani, üç adet hurma 1,5 kg ağırlığındaydı.

yisk'te komünist 49 çalışan dikkatsizce çalışıyor. Sonuç olarak artık Magnit-Products mağazalarını ziyaret etmiyorum. durum şuydu ki yazın deli çocukları olan kesinlikle deli bir anneyle karşılaştım - ve çalışanlar hiçbir şey yapmadan izledi! heyecan verici bir çekim gibi. annenin çocuklarıyla alışverişe gitmesi, çocukların hiperaktif olması, halka açık yerleri ziyaret etmek için hiç yetiştirilmemesi, tüm malları pençelemesi, fırlatması, iğrenç davranmasıyla başladı. sonra - talihsizliğime - onlarla aynı sırada durdum. hemen arkamda kız duruyordu, sonra oğlan, anne çocukların arkasına saklanıyordu. çocuklar kasete mal attılar, mallarıma, kişisel alanıma dokundular, kız en az 5 dakika bana kabaca sarıldı, mallarıma el attı, döndü, son derece medeniyetsiz davrandı. Tüm bu davranışlara kasiyerin ve diğer çalışanların tepkisini sabırla bekledim. sözlü olarak tüküren anneyi ve kaba çocukları dizginleyeceklerini umarak. ama hayır. sessizlik tamamlandı. sonra kasada yiyecekleri ödeme ve paketleme sırası bana geldi. ve bunun için en azından biraz yer açmak için - kabadayılar kasanın etrafında yuvarlandılar, kasiyerin sessizce kutsamasıyla müşterilerin evdeymiş gibi dönmesine bile izin vermediler - kıza uzaklaşmasını söyledim. sert bir sesle sonra ne başladı! bir anda zincirlenmiş bir anne - daha önce yokmuş gibi görünen, çocukların bu kadar "melek" davranışını gerçekten beğenen - ve "Çocuklar için gözyaşı dökeceğim", " DOKUNMAYIN " çığlıklarıyla dışarı fırladı . ÇOCUKLARIM” ya da onun gibi bir şey bana saldırdı. ona çocuklarına dokunmayı düşünmediğimi, aksine tüm mağazaya, bana da dokunduklarını, kişisel alanıma iyice sıçtıklarını açıkladım (unutulmamalıdır ki hatırı sayılır hayatımda ben birçok şehir, birçok dükkan, birçok kasa ve oldukça çeşitli çocuklar gördüm, ancak bu tür kollektif çiftlik kabalıkları ve bu tür menoslar, özellikle anneler, ilk kez gördüm!). zincir anne ile çatışmam yaklaşık 10 dakika sürdü, bunca zaman sanki çalışanlar mağazada yokmuş gibiydi. başlangıçta bu tür davranışları durdurması ve müşteriler arasında bir hesaplaşmaya yol açmaması gereken kasiyer - NAKİT SAHİBİ - mağazadaki siparişi umursamadı. diğer çalışanlar da kulaklarını sarkıttı, gözlerini şişti, yakındaki çalışmayan bir kasada toplandı, ancak hiçbir şekilde tek bir kişi mağazadaki ihlalcileri sipariş için aramadı. Tabii ondan sonra Tander hattına şikayette bulundum. bana kuruntulu gevezeliklerle cevap vermeye başladıkları, sözde çalışanlar talimatlara göre hareket etti. Pekala, çocuklu deli bir anne mağazada yarım saat dolaşıp düzeni bozarsa ve ardından kasada da önce kızı müşterilere saldırır ve sonra kendisi başka bir skandal ve saçmalık kurarsa, talimatınız saçmalık. genel olarak mağazaların yönetiminden gerçeği öğrenemezsiniz, bu yüzden mağazalarda her zaman böyle bir karmaşa ve kabalık olacak. bu nedenle artık alıcıların bu mağazalara gitmesinin bir anlamı yok. orada sadece moralinizi bozmayacaklar, sizi son kullanma tarihi geçmiş ürünlerle besleyecekler (bir zamanlar bu mağazada da vardı, sonra anladım), aynı zamanda yetersiz insanların kabalıklarına maruz kalacaklar ve hayatınızı ve sağlığınızı tehlikeye atacaklar. akıl hastası ailelerle yapılan toplantılar nedeniyle.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Sokaktaki dükkan çalışanları yüzünden. Voykova, 176, Kotelnikovo, işsiz kaldım, çünkü ekip, Elena'yı çok iyi Tavaroved ettiğim alıcılara bile iğrenç davranıyor, onun hakkında kötü bir şey söyleyemem ama vardiyamın satıcıları ve yönetmen Vika'nın çalışana iğrenç bir itirazı var, bunun için evde işsiz oturuyorum süper weiser da iyidir

personel seçimine çok az aldırış etmeyin! bu nedenle Kemerovo şehrinde hırsızlık maddesi kapsamında hüküm giymiş çalışanları işe alıyorlar, bu nedenle mağazalardan birinde çalışan Nadymova Natalya Olegovna, bu yılın Eylül ayında personel departmanında 158. madde 2. bölüm uyarınca 2 yıl denetimli serbestlik alan buna tepki göstermedi ! mıknatıs firması personel sıkıntısı sorununu böyle çözüyor güvenlik hizmeti nereye bakıyor? bu mağaza sisteminde bize hizmet eden insanlardır.

Bugün Belgorod'da 21 Gubkina Caddesi'nde yeni bir mağaza açıldı.Yeni onarımlar, yeni ekipman - Teşekkürler.Bir istek: "mıknatıs" Gubkin 25'in direktörünü oraya transfer etmeyin.O mağazayı çöp kokusuyla domuz ahırına çevirdi , Tekrar istemiyorum.

Mıknatıs en ayıp mağazadır.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Ofis çalışanlarının belgelere karşı ihmalkar tutumu. kayıp tatlım Kitap.

30 Nisan, 1 ve 2 Mayıs ve 3 Mayıs Rusya genelinde izin günleri olarak kabul ediliyor, neden 30 Nisan ve 3 Mayıs'ı işçi olarak görüyorsunuz, nasıl bir keyfilik ve bundan kim sorumlu?

Voskresensk, Moskova Bölgesi, st. Engels, ö. 7. Lütfen cevabınızı yazılı olarak veriniz. Mahkemede dava açmak için. Süpervizöre yapılan sözlü şikayet dikkate alınmadığı için

Merhaba, Moskova-Batı mağazası "Lugia" nın üst yönetimine, çalışanlara karşı tavrın hayvani, yönetmen ve Emtia müdürü Katerina'nın "öfkeden yağa", kaba tavırlara, kişiliğe dönüşmesine dikkat etmek istiyorum. davranış, çalışmak mümkün değil, "yuttu" , bir "getto" ayarladılar, nasıl çalışacaklarını, nereye koşacaklarını, transfer edileceklerini, tüm yeterli mağaza çalışanlarını, içki içmeyin ve atlamayın, çalışıyorlar açılıştan bu yana, gerçekten bir damla saygı yok mu, insanlık, ahlaki olarak ezilmiş, bir tür alay konusu, harekete geç, kaldır , en azından bir şekilde dağıt, peki, bu imkansız.

Sizinle iletişim konusunda işleri düzene koymanızı rica ediyorum Magnit şirketinin liderleri normal iletişimi sağlıyor. Bununla meşgul olan kızın çalışması çirkindir. Makineyi açar ve size ulaşmak imkansızdır. Sokakta bulunan Magnit mağazasının çalışmaları için bazı önerilerde bulunmak istediğim telefon numaram. Belgorod'daki Belgorodsky olasılığı. telefonum

Ücretsiz yasal tavsiye:

İyi günler Paketler inceldikçe inceliyor birazdan bu tasarruf başlayacak ve devrim başlayacak sessiz olun millet!

Krasnoborsk'ta nedense Magnit'te sadece yönetmenin kız arkadaşları işe alınıyor, ben her zaman gitmedim ama kız arkadaşını aldı, bu da çalışabileceği anlamına geliyor, ama öyle değil

11 Şubat 2015 tarihinde 11:00-13:00 saatleri arasında Arkhangelsk, Sov.Kosmonavtov, 154 adresinde avluda bulunan bir Magnit M255 (8) VO76 kamyonu bir UAZ Patriot arabasına hasar verdi. Tır sürücüsü ilk başta olay yerinden ayrılmadı ancak kazayı mağaza çalışanlarına bildirdi. Ayrıca ne sürücü ne de çalışanlar (müdürle birlikte 3 kişi) trafik polisini aramadı, ancak sürücünün kamyondaki kaza izlerini kaldırmasına yardım etti ve ardından olayın zanlısı ortadan kayboldu. Akşam, belirtilen mağazanın müdürü (Andrey), ben trafik polislerini dışarı çıkardıktan sonra, ne olduğunun farkında olmadığını belirttiği ve kiraladığı kar küreme traktörünü suçladığı yalan ifade verdi. kaza için otoparkı temizleyin. Tüm ifadeler, 11 Şubat'ta saat 21:00 sıralarında bir devriye arabasının gelişi sırasında bizzat kendisi tarafından kaydedildi. Olayın görgü tanıklarının olduğunu, kazanın ve sonrasında yaşananların fotoğraflarının olduğunu bildiririm. Tüm bilgiler daha fazla araştırma için trafik polisine aktarılacaktır. Bu durumda, bu tür mağazaların yönetiminin görünüşe göre daha kötü, daha iyi temelinde nasıl seçildiği ilginçtir.

İyi günler, sevgili "MAGNIT". Tencere ile eylemi öğrendikten sonra Dixy'deki evin yanına gitmedim, evden çok daha uzak olmasına rağmen özel olarak Magnit'ten satın almaya başladım. 60 puan aldım. 18 Ocak 2015'ten beri her gün 8 litrelik bir tencere almak için işten izin aldı. Bugün yine Belarus Demiryolunda Pavlovsk Posad'da MAGNET'teydim, tava yok ve her zamanki gibi yoktu. Bıçak alamadığım ve pulları attığım için lütfen promosyon için bir tava almak için yardım edin. Ama bu sefer, umarım biraz daha mutlu olmama yardım edebilirsin. Yemek yapmayı çok seviyorum, böyle bir tencere sadece hostes için bir hazinedir (şehir küçük, ayda 12 bin maaşım terfi olmadan satın almama izin vermiyor). Lütfen hisse senedinden nasıl satın alabileceğimi söyle. Anlayışınız için teşekkürler. TÜM MÜŞTERİ-ALICILARA MAGNET REFAH VE SAYGILAR diler, İlginiz için teşekkür ederiz.

İyi günler, Moskova'da bir mıknatısta çalıştım, tercüme etmek istemedikleri için bıraktım, Orenburg bölgesinden geliyorum, şehrimde açık, satıcılara acilen ihtiyaç var, müdür size yardımcı olamayacağımı söyledi Nazizm'i büyük bir saygıyla anladığımı dinlemiyorlar bile.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Şube ağı hakkında geri bildirim

Onarımdan sonra mağaza çok iyi ve rahat bir hale geldi, ancak çok fazla çamaşır tozu kokuyor, raflar…

TÜNAYDIN! DÜKKANINIZDAN BİRİNİN DÜZENLİ ALICISIYIM VE BÜYÜK BİR İSTEĞİM VAR...

paketleyici veya temizleyici gerekmez

Ben Kogaly ile birlikteyim. Bir mıknatısta iş bulmak istedim ama personel departmanında bir kadın var ki ...

Volzhsky Co. Pioneerskaya 4b'de çalışan istasyon vagonu satıcısı Svetlana Gureeva bozuk para vermiyor, ...

Siz sorana kadar kasada çıkartma vermiyorlar. Sadece kasada çalışan genç adam her zaman...

Ücretsiz yasal tavsiye:

bugün, 29.12.2017, fiyat etiketi ile biberli "bulbash" balını indirimli olarak almak istedim. satıcılar...

Alkol kasada geçmiyor - Abrayu Durso brut şampanya. Belki de sahtedir?

Mağazayı 10-00'de değil, 8-00'de açmalıyız.

12/21/17 idi. Bu mağazada, kasada hizmet iğrenç, yeterli bir kasiyer yoktu, ama…

Ücretsiz yasal tavsiye:

Magnit mağaza zincirinin müşteri hizmetleri

Magnit mağaza zincirinin yardım hattı nasıl aranır: telefon numarası, çalışma saatleri, yoğun saatler, bağlantılar ve SSS

Magnit mağaza zincirinin telefon numaraları

"Magnit" yardım hattının çalışma saatleri

kullanışlı bağlantılar

Yasal adres

Magnit mağaza zincirinin müşteri hizmetleri: Bu organizasyon hakkındaki görüşlerinizi öğrenmekten memnuniyet duyarız, ancak sizden Speshun kurallarına uymanızı ve kabalık, hakaret ve müstehcen dilden kaçınmanızı rica ederiz.

Bir sorunuz, sorununuz veya tersine onların çözümü var mı? Diğer kullanıcılarla paylaşın!

Çizelgelerimiz yalnızca açıklama amaçlıdır ve kuyruğa giren gerçek insan sayısını ve/veya bekleme sürelerini yansıtmayabilir. Hurikat - Tüm hakları saklıdır. Bahsedilen tüm ticari markalar ilgili sahiplerine aittir. Şartlar ve koşullar

Hurikat'ı kullanarak çerez kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Magnit mağazası hakkında şikayette bulunun

Rusya Federasyonu'nun “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” Kanununa göre, alıcı, ticaret kurallarının ihlali, düşük kaliteli mal (hizmet) alımı durumunda mağazaya karşı şikayette bulunma hakkına sahiptir. İyi yazılmış bir iddia sayesinde, yalnızca malları değiştiremez veya iade edemezsiniz, aynı zamanda alınan hasarı da tazmin edebilirsiniz.

"Magnit" gıda mağazaları ağından şikayet etmenin nedeni şunlar olabilir:

• Ticaret katındaki ve kasadaki fiyatlar arasındaki tutarsızlık;
• Çalışanların kabalığı;
• Son kullanma tarihi geçmiş gıda ürünlerinin satışı;
• Satın alınan üründeki kusurların, kusurların varlığı, kalitesini iddia eder;
• Alıcının talebi üzerine bir şikayet defteri düzenlemeyi reddetme;
• Mağazanın yetersiz kalitede malları değiştirmeyi veya bunun için parayı iade etmeyi reddetmesi.

"Magnet" mağazası hakkında nereye şikayet edebilirim

En büyük gıda süpermarket zincirlerinden biri olan "Magnit" hakkında nasıl şikayet edebilirsiniz:

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, "İnceleme ve öneriler kitabı" ücretsiz olarak sağlanmalı veya talep üzerine yayınlanmalıdır.

• Ticaret ağının resmi web sitesinde http://magnit-info.ru/ geri bildirim formunu kullanarak.
• Magnit şirketinin çağrı merkezinde:

Rusya Federasyonu'nun tüm bölgeleri için ücretsiz. Aramalar 6:00 - 00:00 saatleri arasında kabul edilir.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Bir şikayeti kaydetmek için, operatör sizden tarihi, yeri (olayın meydana geldiği satış noktasının adresi), saati belirtmenizi isteyecektir. Ürünlerin kalitesiyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, paketteki verileri (isim, üretici, üretim tarihi) sağlamaya hazır olun.

Magnit mağazası web sitesinde nasıl şikayette bulunulur?

Magnit gıda hipermarket zincirinin resmi web sitesinde http://magnit-info.ru/, mağazanın kalitesini özel bir geri bildirim formu kullanarak değerlendirebilirsiniz.

Şikayet gönderildikten sonra kabul edilecek ve kayıt altına alınacaktır. İşleme sonuçlarına göre, durumu çözmekle sorumlu bir uygulayıcı atanacaktır. Müdahale süreci daire ve şube müdürleri, daire başkanları ve bazı durumlarda şirket Genel Müdürü tarafından kontrol edilir. Magnit hipermarket zincirinin düzenlemelerine göre, bir talebi değerlendirmek için minimum süre 5 iş günüdür.

Magnit hakkında Rospotrebnadzor'a nasıl şikayet edilir

Devlet düzeyinde, ticari işletmeleri kontrol etme işlevleri, Federal Tüketici Haklarının Korunması ve İnsan Refahının Denetlenmesi Hizmetine atanmıştır. Cari yılın son raporlama döneminde, itirazların yaklaşık %68'i tüketici hakları ihlali konularıyla ilgiliydi. Her alıcı uzmanlardan nitelikli tavsiye aldı. Bu nedenle, mağazanın yönetimi ile bir anlaşmaya varmak mümkün değilse, temasa geçilmesi gereken kişi Rospotrebnadzor'dur.

Ücretsiz yasal tavsiye:

• Rospotrebnadzor merkez ofisinin adresine değerli bir mektup gönderin: Moskova, Vadkovsky şeridi, bina 18, bina 5 ve 7.
• E-posta adresine yazın: .
• Çağrı merkezi ile iletişime geçin:

–bilgi hattı (ücretsiz numara);

• Kamu Resepsiyonu ile şu adresten iletişime geçin: Vadkovsky per. 18 bina 5,7, 1. kat. Tüketiciyi Koruma Kurumu her Çarşamba 13:00-16:00 saatleri arasında bir resepsiyon düzenler.

Yanınızda bir pasaport veya başka bir kimlik belgesi olmalıdır.

• Resmi web sitesinde elektronik başvuru yapmak için çevrimiçi formu doldurun:

açılan pencerede * ile işaretlenmiş alanları doldurunuz;

metin giriş alanında mevcut durumu açıklayın. Maksimum karakter sayısı 2000'dir;

şikayete belgeler eklenebilir (satın alma makbuzu, fotoğraflar, mağazaya şikayetin fotokopisi ve satış noktasının yanıtı vb.)

Ücretsiz yasal tavsiye:

Bölge sakinleri, kayıt yerinde Rospotrebnadzor'un bölgesel organına başvurabilirler. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarındaki bölgesel departmanlar hakkında bilgi http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php adresinde bulunabilir.

OZPP'de "Magnit" hakkında nasıl şikayette bulunulur

Bu kamu kuruluşunun avukatları, bireylerin mal ve hizmet satın alırken haklarının korunmasına ilişkin sorunların çözümünde nitelikli danışmanlık yardımı sağlamakta ve aynı zamanda ihtilafın çözüm sürecini hızlandırmaya yardımcı olmaktadır. Danışmalar ücretli olarak yapılır.

Uyuşmazlık çözümü hizmetlerinin maliyeti http://www.ozpp.ru/price/price/ adresinde görüntülenebilir. Kısa genel telefon görüşmeleri ücretsizdir.

1. Telefonla aramak:

Magnit hakkında savcılığa nasıl şikayette bulunulur

17 Ocak 1992 tarihli "Rusya Federasyonu Savcılığı Hakkında" Federal Yasasına göre, görevlerinden biri ticari ve devlet kuruluşlarını Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına ve anayasasına uygunluk açısından kontrol etmektir.

Ücretsiz yasal tavsiye:

Magnit ticaret ağının eylemlerine itiraz etmenin birkaç yolu olabilir:

1. Savcılığın resepsiyonunda bir şikayette bulunun.

Bölge savcılıklarının adresleri ve randevu takvimi ile diğer iletişim bilgileri http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php adresinde bulunabilir.

1. Kayıtlı bir mektup yazın.
2. Yardım hattıyla iletişime geçin.
3. E-posta adresine yazın.
4. Başvurular ve itirazlar için kutuyu kullanın.
5. Moskova Savcılığının http://www.mosproc.ru/ web sitesindeki çevrimiçi form aracılığıyla bir itirazda bulunun:

• "İnternet Alımı" nı girin ve geri bildirim seçeneğini belirtin (mektup veya e-posta ile).
• Açılan pencerede alıcıyı (ikamet yerindeki savcılık) seçmeli, itiraz konusunu seçmeli ve iletişim bilgilerini doldurmalısınız.
• Özel bir giriş alanına şikayetin metnini yazın.
• En fazla 5 MB boyutunda destekleyici belgeler ekleyin.
• Güvenlik kodunu girin ve Gönder'e tıklayın.

Dobrodel'de "Magnit" hakkında nasıl şikayet edilir

2015 yılında, Moskova Bölgesi Hükümeti'nin emriyle, Rusya Federasyonu sakinlerinin temyiz başvurusunda bulunmasını mümkün olduğunca kolaylaştıran bir platform olan Dobrodel İnternet portalı başlatıldı. Kaynak, şikayetleri biriktirir, sistemleştirir ve ardından ilgili departmanlara ve idarelere iletir.

Magnit bakkal süpermarket zinciri hakkında şikayette bulunmak için basit bir kayıt prosedüründen geçmeniz gerekir. http://vmeste.mosreg.ru sitesindeki kayıt formunu doldurduktan sonra, kullanıcı bu amaca yönelik "Ticaret İhlalleri" veya "Teklifler" bölümünde bir şikayet bırakabilir.

Nasıl yapılır:

Ücretsiz yasal tavsiye:

Dikkat! Bu bölüm, en fazla 8 iş günü içinde çözülebilecek sorunlar hakkında karar verir. Gerekirse, şikayetin değerlendirilme süresi uzatılabilir. İddia başka bir kategoriye de taşınabilir.

1. Açılan "Sorunun kategorisi" penceresinde "Ticaret alanındaki ihlaller" i seçin;
2. Sorunu belirtin.

Dikkat! Şikayetiniz kategorilerden herhangi birine uymuyorsa lütfen "Öneriler" bölümünden şikayetinizi kaydediniz.

1. Formu doldurun. Destekleyici belgeler (makbuzların, malların vb. fotoğrafları) şikayete eklenebilir. Teknik olarak site sadece jpg, png, gif, bmp formatında dosya eklemenize izin vermektedir.
2. Yayın parametrelerini doldurun ve bir talep gönderin. Site, bir şikayeti herkese açık hale getirmenize izin verir. Bu durumda, itiraz metni ve sorumlu kişilerin yorumları portalın tüm kullanıcılarına açık hale gelir. "Kapatıldı" kategorisindeki şikayetler için, değerlendirmenin ilerleyişi yalnızca şikayetçi tarafından görülebilir.
3. Bir şikayeti değerlendirme süreci, girişi sağ üst köşede bulunan kişisel hesabınızda izlenebilir.

"Mıknatıs" hakkında şikayet nasıl yazılır

• 2 Mayıs 2006 tarihli 59 sayılı "Rusya Federasyonu vatandaşlarından gelen başvuruların değerlendirilmesine ilişkin usul hakkında" Federal Yasa.
• "Rusya Federasyonu Savcılığı organlarında başvuruları değerlendirme ve vatandaşları kabul etme prosedürüne ilişkin talimat" onaylandı. Gen. 30.01.2013 tarih ve 45 sayılı Savcı

1. Özlülük ve kısalık.
2. Geçerlilik. Mağazanın hangi yasaları ihlal ettiğini belirtin.
3. bütünlük Mağazanın adresini, çalışanın soyadını ve adını, satın alınan ürünle ilgili bilgileri yazın.
4. Güvenilirlik. Destekleyici belgeleri ve sayfa açıklamalarını ekleyin.
5. okuryazarlık. Rus dilinin kurallarına uyun.
6. Dekor. Şikayetin başlığı, kuruluşun adını, sorumlu kişinin tam adını ve görevini, ayrıca başvuru sahibinin kişisel imzasını, derleme tarihini belirtmelidir.
7. Sansür. Küfür, can ve mal tehdidi kullanmak yasaktır.

"Mıknatıs" hakkında bir şikayet yazma örneği

Resmi bir şikayet için son tarihler

Ücretsiz yasal tavsiye:

Resmi bir şikayetin değerlendirilmesi için şartlar Sanat tarafından belirlenir. "Vatandaşların itirazlarını değerlendirme usulü hakkında" Federal Kanunun 12'si, buna göre:

Bir devlet organı, yerel özyönetim organı veya bir yetkili tarafından yetkilerine uygun olarak alınan yazılı itiraz, yazılı itirazın kaydedildiği tarihten itibaren 30 gün içinde değerlendirilir.

Rusya Federasyonu Savcılığının kurum ve kuruluşlarında büro çalışmasına ilişkin Talimata göre, yazılı şikayetler alındıkları andan itibaren 3 gün içinde kayda alınır. Bilgilendirme gerektiren başvurular yedi gün içinde adaylara iade edilir. Vatandaşların şikayetleri, Rus mevzuatında aksi belirtilmedikçe, kayıt tarihinden itibaren 30 gün içinde ve ek doğrulama gerektirmeyen şikayetler 15 gün içinde çözülür.

Ek bir doğrulama, malzeme talebi durumunda, bir şikayeti değerlendirme süresi 30 gün daha uzatılabilir. Bu durumda, uzatma gerekçesi başvuru sahibine yazılı olarak bildirilir.

Resmi yanıt, dijital imzalı elektronik mektup biçiminde posta veya e-posta yoluyla gönderilmelidir.

Ücretsiz yasal tavsiye:

İddianın kısmen veya tamamen reddedilmesi veya yanıt verme sürelerinin ihlali durumunda mahkemede dava açabilirsiniz.

Video: Magnet ağındaki düşük kaliteli ürünler

Yardımın reddi, etik olmayan durumlar gibi…

Doğum hastanelerine girerken, kadınlar Federal Yasa kapsamındaki haklarının her zaman farkında değildir “On…

Bir MTS kullanıcısının yüksek kaliteli iletişim hakkı, hizmetler hakkında bilgi edinme, abonelik ücretinin miktarı ve ...

Ücretsiz yasal tavsiye:

Kişiler

Bize yazın

Sayın müşteriler

Bir soru, bir teşekkür veya bir dilek bırakmak isterseniz, ayrıca ihlallere dikkatimizi çekmek istiyorsanız, "Acil hat" Mıknatıs

Moskova saatiyle her gün 6.00'dan 00.00'a kadar sizin için çalışıyor veya bize yazın: .

Birim ve şube müdürleri, daire başkanları ve kategori yöneticileri sorularınızı değerlendirip aksiyon alacaktır. Süreç şirketin Genel Müdürü tarafından kontrol edilir.

Sizinle iletişime geçerken, olayların meydana geldiği mağazanın / hipermarketin şehrini ve adresini ve mümkün olduğunca çok bilgiyi (tarihler, fiyatlar, adlar ve soyadlar) belirtmeniz gerekecektir. Bir ürünle ilgili bir sorunuz varsa, ambalajdan şu verilere ihtiyacınız olacaktır: ürün adı, üretici, üretim tarihi, bu ürünü tam olarak nereden satın aldığınız.

İtirazın değerlendirilmesi için minimum süre 5 iş günüdür. Başvurunun incelenmesinin ardından geri bildirimde bulunmak üzere sizinle iletişime geçilecektir.

Anonim Şirket "Tander"

Rusya Federasyonu Krasnodar, st. Levanevski, 185

Posta adresi. Krasnodar sok. Solnechnaya, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Mıknatıs - Tamamen keyfilik!

Mağaza "Magnit" Ostrov, Pskov bölgesi. Bugün kızımla benim sürekli müşterisi olduğumuz Magnit mağazasına geldik. Kıdemli satıcı İvanova Ira bizi kasada gözaltına aldı, çılgın gözleri ve titreyen elleri kaba bir tavırla:

Bir tohum tomurcuğumuz olmadığından emin olduktan sonra, raftaki bir paket tohumu saymak için hiçbir şey söylemeden koştu. 20 dakika içinde. bir özürle gelmesini bekledik ve sonunda onu aradıktan sonra kendimiz sorduk:

Ne duydun.

Hırsızlıkta seni yakalayamadığım için üzgünüm.

Ailem artık bu mağazanın bir ayağı.

Bu tam bir keyfilik!

Yorumlar

Yardım Hattı Mıknatısı

mağaza mıknatısı Stavropol Bölgesi Essentuskaya istasyonu mıknatıs eteğinin adı

HER ZAMAN TARİHİ TAŞILMIŞ SÜT YÜZ YILLIK EKMEK SATIN IZGARA 3 GÜN KIZARTMA SÜREKLİ ÇÜRÜK KASNAK KOKUSU HER ZAMAN Sosis VE Sosis HAKKINDA DEĞİŞİMDEN VAZGEÇMEYİN VOSHE SESSİZDİR BİRKAÇ KEZ YIKAMAK ÜZERE GÖRDÜ YOKSA YAPIŞKAN OLMADIK BU YANİ HU VE TAMU BENZERLERİNE KORKU VE DERECÖR YARALANMA GÖNDERİYOR

YÖNETİM NEDEN HERHANGİ BİR TEDBİR ALMIYOR

Ivanovo'da Magnit mağazasına gittim, yani satıcı kuyruğu olmayan ve rozeti olmayan ilk kişi ama adının ne olduğunu sordu, söylemiyor ve bu bir hizmet mi?

Satıcılar hakkında değil şikayet etmek istiyorum? ve personel departmanında hamile bir kadın olarak departmana çalışan olarak geldim Sorularıma üç çalışan benimle yüksek sesle konuştu. Mukusla oradan ayrıldım, bu mezralar hala hamile olduğumu görmediler ve çalışanlarla neye dayanarak azarlandılar öyle bir mıknatıs gibi çalıştığım sürece önlem alın herkese karşı sürekli böyle bir tavır/

Magnit mağazasındaki işim hakkında yazmak istiyorum, buradaki fiyatların ucuz olduğunu, çünkü burada çalışan satıcıların kan ve alın teriyle ödendiğini, bir maaş için insanlar köle gibi saban sürüyor. Burada bir güvenlik görevlisinin yanı sıra kasiyer, yükleyici, tüm gün ağır arabaları çeken ve kamyonları boşaltan olarak çalışacaksınız. Günde 12 saat ayakta çalışın, kasada yoksanız malları dizersiniz veya güvenlik görevlisi gibi koridorda durursunuz, o zaman paha biçilmez kıçlarının üstüne otururlar. İşten sonra, fazla mesai yapmak zorunda kalıyorlar, depoda bırakılan malları elbette ücretsiz olarak yerleştirmek için kalıyorlar. Yönetmen bitirmediğimizi söylediğinden beri. Yönetmen KTU'yu her gün koyar, daha çok evcil hayvan, kime tahammül etmez - daha az. Mutsuz tatil - 28 takvim günü - zorla yılda iki kez olmak üzere 14 günlük iki kısma bölünür. Tatil için bile bir yere gidemezsin. Gerçekten öğle yemeği yok, sırayla yemek yiyorlar. Yani vardiyada bir kişi varsa öğle yemeği mesai bitimine gelmeyebilir, sadece devletimizin baktığı yere. Bir tabutun içine sürüldük, sömürüldük ve soyulduk. Evet, bu "Mıknatıs" değil - ağır iş. Patron her ay ruble açığını bana ödetiyor. Şehrimizdeki hastanelere kabul edilmediğimiz Krasnodar tıbbi direkleri tarafından verildik. Yine de masrafları bana ait olmak üzere hastaneye gitmem gerekiyor Yetkililer hamile kadınlardan nefret ediyor ve hamile bir kadın artık bir at gibi çift süremediği için bırakmayı teklif ediyor. Ben işe gideceğim. Magnit'imizin Samara bölgesinde olduğunu söyleyeceğim. İNSANLAR SAĞLIĞINIZA DEĞER VERİYORSANIZ "MAGNİT"TE İŞE GİTMEYİN. Yukarıdaki zorbalıkların hepsine hamile kalmaya katlandım.

Sana tamamen katılıyorum. 14-15 saat çalıştırarak insan haklarını ihlal etmek, bir gün bile fark edilmeyen son kullanma tarihi geçmiş malları ödemek,

Yöneticiler istediklerini yapar ve denetçiler onları korur!

Savcılığa, Rospotrebnadzor'a, mahkemeye başvurdunuz mu?

Ananas yiyin, orman tavuğu çiğneyin,

Son günün geliyor, burjuva.

Çalışma günü - 12 saat veya daha fazla, tüm bu süre boyunca ayaklarımda.

Ücretsiz olarak fazla mesai yapmaya zorlanırlar.

4'ü 1 arada çalışın: satıcı-kasiyer, yükleyici, güvenlik görevlisi, temizlikçi için.

Asgari ücret. Şirketin ana prensibi, bir kişinin tüm suyunu sıkmaktır.

Mağazada güvenlik kamerası yok, tamamen hırsızlık, bu nedenle satıcılar açığı aylık olarak kendi ceplerinden ödüyor.

Yetkililer, onları alıcıların çantalarında hırsızlık olup olmadığını kontrol etmeye zorluyor.

Tatil yılda iki kez 14 güne bölünür.

Çok büyük bir personel sirkülasyonu var, her zaman çalışacak kimse yok, bu nedenle neredeyse hiç izin günü yok.

Yöneticilerin, emtia uzmanlarının pozisyonu için, sokaktan eğitimsiz insanlar işe alınır, bu nedenle size hitap eden çığlıklar, hakaretler ve açık sözlü müstehcen sözler duyduğunuzda şaşırmayın.

Günde 20 dakika öğle yemeği, hala yemek yiyebiliyorsanız sırayla.

Hamile kadınlar açıkçası hayatta kalır.

Temel olarak, haklarından mahrum bırakılmış genç kızlar şirkette çalışıyor.

Kriz zamanlarında bile, burada her zaman bir şeyler söyleyen boş pozisyonlar vardır.

İnanmıyor musun? Kendin için gör!

Rusya'da servet böyle yapılır!

Yukarıdakilere tamamen katılıyorum. Galitsky, Sergey Nikolaevich, herkesi ve her şeyi umursamayan gerçek bir cimri. Sadece cebini düşünen tüm yardımcıları ve bağlı kuruluşların genel müdürleri gibi. İş müfettişliği olan savcılara ihtiyaçları var. Öyle bir Karpunin A.Ş. var ki, validen işler gibi bir şey mektuplar alıyor. Evet, at gibi sevişmek zorunda olduğunuz ve kimsenin iş ve işlem için para ödemediği yerler. 11500 RUR YERİNE 4400 (sözleşmede belirtildiği gibi) MAKSİMUM 7000 ALACAKSINIZ. O KADAR MAGNETTE İŞE GİTMEYİN. BU BİR YALAN.

07, 06.2011 Veliky Novgorod'da 40 Mira Ave. adresindeki MAGNET mağazasına geldim ve üreticinin kaşesinde üretim tarihi yazılı parlak YEŞİL tavuklar gördüm - 06/07/2011! ve tüm buzdolabı böyle yeşil tavuklarla doluydu !! Mağaza müdürüne, üretici Belgrankorm-Veliky Novgorod'un sümüksü yeşil tavuklar yetiştirdiğini bilip bilmediğini sordum. KAFA mag. bu tür sorulara cevap vermeye yetkili olmadığını söyleyerek YEŞİL tavuğu GERİ FIRLATTI. tezgahın üzerinde.

iyi günler mıknatısın sevgili temsilcileri, kime daha fazla başvuracağımı bilmiyorum, umarım yardımınız için, ben Ekaterina Gavrilova'nın Semigorye, Vichuga'daki mağazanızda çalışan eski kocasıyım, kız her hafta sonu aklını tamamen kaybetmiş, evde mışıl mışıl şarap içiyor, çocuk kokusu almıyor, 6 yaşındaki kızı, yuvalarımda tamamen deliriyor ve gece için büyükannemle ayrılıyor. Yapabilirsin, sadece başvuracak başka kimsem yok umarım yardımın için lütfen yardım et

Katya Gavrilova hakkında, bu doğru değil, üzgünüm, dikkat bile etme

Tünaydın İki kız kardeşin neden aynı dükkanda çalıştığını sormak istiyorum, St bunu biliyor ve görmezden geliyor. Sonuçta, yasaya göre onları kimin kontrol etmesine izin verilmiyor ve yönetim ne yapıyor yap ve neden onlar için adalet yok. kime başvurmalı ve şikayet etmeli?

Ve ne umursuyorsun?

Tünaydın Satıcılar neden yerleri boşuna yıkamak zorunda ve müdür teknik işler için maaş alıyor Neden kimse bunu kontrol etmiyor? Nereye başvurulur?

(Magnit mağaza zinciri çalışanları için Sanal Sendika)

Kıymetli müşterilerimiz tabi ki kızmakta haklısınız, inanın mıknatıs yönetimi astlarına nasıl davranıyor ve şu anda ne kadar maaş alıyorlar, orada yenilmediğiniz için teşekkür edin.

Yana, seni dövmediler mi? Bu muhtemelen 2011'deydi: o zaman beni yenmediler.

Ama dün gece Penza'daki Krasnova Caddesi'ndeki Magnit mağazasının kasiyeri tarafından dövüldüm, 40. Bu vatandaşın adı Albina. Defterde kendisi hakkında şikayet yazmamdan dolayı hanım memnuniyetsizliğini bu şekilde dile getirmiş oldu. Mağaza kasiyeri, "Senin yüzünden kovulursam seni toptan öldürürüm" diye tehdit etti. Ancak ölüm riskine rağmen yine de görevimi yerine getirdim ve kasiyerin keyfiliğini şikayet defterine (ve beni öldürmekle tehdit ettiğini) yazdım. Sokaktaki dükkândan çıktığımda, Albina benimle geldi ve "Hadi sürtük, köşeyi dönelim, HEMEN ŞİMDİ seni becereceğim" dedi.

Ve Albina'nın aksine kafamla arkadaş olduğum için, onunla hiçbir köşeyi dönmedim, çığlık atmaya ve yoldan geçenleri yardım için çağırmaya başladım. Sonra Albina yüzüme birkaç kez yumruk attı - "umurumda olmadığını" ve polisi ararsam yaşamama izin vermeyeceğini ve yine de vereceğini söylerken yüzümü kan noktasına kadar parçaladı. "beni öldür.

En az 40 dakika dükkanın kapısında beklediğim polisi aradım. Albina yanımda değildi: ilk başta dükkana döndü ve satıcılar hep birlikte onu terk ettiğinde arabaya binip gitti (daha sonra çok uzağa gitmediği ortaya çıktı). Memurlar nihayet geldiğinde (nedense yaya olarak), Albina kurbanın ben olmadığımı ve ona saldıranın o değil, benim olduğumu bağırmaya başladı. Ve bu, olayın görgü tanıklarının olmasına rağmen!

Lermontov'a götürüldük, 4 - burası karakol. Orada her birimiz bir açıklama yazdık ve bal hakkında bir karar aldık. Muayeneyi geçtikten sonra müdürünün gözlerinin içine bakmak için doğruca bu mağazaya geri döndüm.

Müdür benimle çok kibarca konuştu, ancak şikayet defterine bir mağaza kasiyeri tarafından saldırıya uğradığımı yazmama izin vermedi: tüm hesaplaşmaların ticaret alanının dışında, sokakta gerçekleştiğini söylüyorlar, bu yüzden hakkında yaz Bir süpermarket çalışanının ziyaretçi defterindeki skandal davranışları ve mağaza tekliflerine izin verilmez. Soruma: “Kasiyer yaptığı kabahatlerden dolayı ne ceza alacak?” Yönetmen bana, holiganı 1 ikramiyeden yoksun bırakmaktan başka bir şeyle cezalandıramayacağını ve kişisel bir dosyaya girerek ağır bir kınamayla cezalandırabileceğini söyledi (yalnızca mağazanın tarihçesinde yüzümün açıklandığı resmi kusurlar için) ezilmiş). Ancak alıcıyı yaralama gerçeği onu hiç rahatsız etmiyor çünkü bu biraz yanlış adrese oldu. Ve hiç kimse saldırgan bir çalışanı ölçüsüz bir şekilde kovamaz! Gerçekten, ne için olurdu, değil mi? Kavga değil, memnun olmayan müşterileri öldürmek için değil!

Aynı kasiyerin tabii ki polise ve mahkemeye yalan söylediğini de fark ettim. Bal. Muayene, vücudun hiçbir şekilde ellerimi koymadığım kısımlarında morluklar ve şişlikler ortaya çıkardı! Yani, belki beni suçlayacaklar!

Ve size, Penza şehrinin sevgili sakinleri, şunu söylemek istiyorum: ASLA, ASLA VE HİÇBİR ŞEY İÇİN - Magnit mağazalarına gitmeyin (en azından cebinizde yüklü bir yaralanma olmadan).

Ülkemizde başka hiçbir süpermarketin bu kadar skandal bir ünü yok! Ve dün gece bu mağazanın itibarını tamamen haklı çıkardığına ikna oldum!

Bugün internete sahip olmak ne büyük bir nimet! Ve haklı bir nedenden ötürü acı çektikten sonra, başkalarına çok fazla fayda sağlayabilirsiniz - yaşadığınız dehşet hakkında konuşarak ve zamanında tehlike konusunda uyarıda bulunarak.

Benim adım Konstantin, 45 yaşındayım ve Arkhangelsk şehrinde yaşıyorum.

bryansk bölgesinde, bir magnet mağazasının müdürü olan starodub'da bir kadın, emekli bir alıcıyı yarı yarıya dövdü!

Ve doğru olanı yaptı, çünkü onu çıkarmak istedin, ama kasaya giderken onu attılar, kendileri dediler, bunun için neden öpülmek istedin?

Gördü ama kasaya kadar izleyemedi ve yardım hattı size yardımcı olmayacak.

Alıcıların mıknatıs mağazasıyla ilgili şikayetlerine katılmıyorum, en azından alıcılar mağazalarda nasıl davrandıklarına yandan baktılar ve bu ille de bir mıknatıs değil, kaba insanlar her zaman bir şeyden memnun değildir, her zaman sinirli, kızgın, mağazalardan satın aldığınız, ürünleri evde kendiniz ürettiğiniz, bir inek tuttuğunuz ve kendi ekşi kremanıza, sütünüze, süzme peynirinize ve süt ürünleri ile ilgili her şeye, domuzlara, tavuklara sahip olduğunuzdan memnun değilseniz , kazlar, hindiler odalardan birinde ve her zaman etiniz olacak ve her zaman her şeyden mutlu olacaksınız, çünkü hepsi sizin, emeğinizi harcayın ve sonra gidip yemekle yetinmediğinize kızacaksınız. çocuklar, akrabalar tüm mağazalarda çalışıyor, onlar da sizinle aynı insanlar, kendinizi onların yerine koyuyorsunuz, para kazanmaya geliyorlar çünkü çocuklarını beslemeleri, yaşadıkları konutun parasını ödemeleri gerekiyor ve sadece son versiyon sadece açlıktan ölmeyin ama bu tür memnun olmayan alıcılar her zaman gelip ruhlarını şımartacak ve bundan çok memnun ayrılacaklar, gelip herhangi bir mağazada çalışan herhangi bir satıcıyı küçük düşürdüler, 80 yaşında olsaydınız, o zaman hepiniz farklı söylersiniz.Birçok alıcı self-servis mağazalarına bir şey çalmak için gelir, hiç kimse mağazada çalışan tüm çalışanların ne kadar ödediğini düşünmemiştir.Ve sonunda anlarsınız, bir başkasına hakaret etmeden önce, belki de SİZİN öyle olduğunuzu düşünmeniz gerekir. daha da kötüsü.

1 Mart 2012'de Smolensk'teki GM Magnit'te satıcı olarak çalışmaya geldim, orada bana hiçbir şey öğretmediler,

ve bugün genel olarak kabaydılar, daha önce hiç satıcı olarak çalışmadım, bu yüzden denemeye karar verdim,

peki, beni işe götüren şirkette, Magnitovitlerin beni eğitmesi gerektiğini söylediler.

TSD (veri toplama terminali) ile nasıl çalışılır, iki kıdemli satıcı var, kıdemli satıcı Alexei dedi ki,

sadece TSD'deki bilgilere ihtiyacım olduğunu, yani hiçbir şeyi taşımama gerek olmadığını,

ve ikinci "kıdemli satıcı" Evgeny bugün bana kötü davrandı, bana küfretti ve hakkında iddialarda bulundu

TSD üzerinden mal taşımadığımı ve bana açıkladığı ve gösterdiği gibi küstahça sektör başkanı ilan ettiğim gerçeği

bu cihazı nasıl kullanacağımı genel olarak ondan şikayet edeceğimi söyledim, o zaman daha da fazla

çıldırmış. Bu yüzden işe gidip gitmeyeceğimi bile bilmiyorum, onunla kesin olarak çalışmayacağım.

Bana ne yapacağımı söyle. ikinci e-postam:

Pekala, mazoşistler veya paçavralar, herhangi bir Magnitov çöplüğünden adreslerine yapılan bir hakareti dinleyebilir ve dinleyecektir.

Etrafta satıcıları en azından küfür etmeyen ve müşterileri dövmeyen çok sayıda dükkan varken başka kim böyle bir kanunsuzluğa katlanmalı!

Ağın liderliğini anlamıyorum, sadece anlamıyorum! Normal insanları işe almak gerçekten imkansız mı? Bu sitenin oluşturulmasından bu yana kaç yıl geçtiğine bakın ve Magnitogorsk'taki personelle ilgili sorun aynı kaldı! Görünüşe göre Rusya'nın resmi üçüncü belası "Mıknatıslar" demenin zamanı geldi.

Ben kendim 4. yıldır m'de çalışıyorum, Magnit, Herkesi aynı fırçanın altında biçmenize gerek yok! Kendi bölgemde, HİÇ KİMSEYİN YARDIM ETMESİNİ REDDETMEZDİM! Basit bir satıcı olarak çalışmama rağmen, sadece YARDIM ETMEK İSTEYEN insanlar (alıcılar) var ve sabah 9'da kirli bir köpekle gelip bana işkence etmeye başlayan bir KREDİ var, KRAKOW SUCUK NEDEN FARKLI DAHA ÖNCEKİ LEZZET

Mıknatıs

İlgili Şikayetler

Müşterilere ve çalışanlara karşı tutum nedeniyle müdür hakkında şikayet

Düşük kaliteli ürün. Salonlarda fiyat tarayıcı bulunmamaktadır.

Kendine saygısı olan hiçbir süpermarket müşteri geri bildirimi olmadan yapamaz. Magnit ticaret ağının da kendi servisi vardır. Yardım hattı ve telefon ücretsizdir, bu da uzmanların yardımını daha erişilebilir kılar ve mağazanın kendisi ziyaretçilere daha yakındır.

Alıcılar, iletişim merkezinin mağazadaki yüksek kaliteli malları ve satıcıların uygun çalışma seviyesini korumanın en kolay yolu olduğunu hatırlamalıdır. Ne de olsa, ortaya çıkan tüm eksiklikleri ve zorlukları izlemenizi sağlayan, destek arayan müşterilerle sürekli iletişimdir. Mağazalar zincirinde yüksek düzeyde hizmet vermeyi mümkün kılan, ortaya çıkan sorunların zamanında raporlanmasıdır, bu nedenle aramaları reddetmemeli ve çağrı merkezi çalışanları ile iletişim kurmamalısınız.

İletişim merkezi uzmanlarıyla iletişime geçmek isteyenler, şu anda var olan iki iletişim biçimi arasında seçim yapmalıdır. Alıcılar şunları kullanma fırsatına sahiptir:

• Magnit yardım hattı telefonu;
• soru, dilek ve şikayetlerinizi iletebileceğiniz e-posta.

İlk durumda, 8-800-200-90-02 özel servis telefon numarasını tuşlayıp danışmanın yanıtını beklemeniz yeterlidir. Arama Rusya'dan yapılırsa görüşme tamamen ücretsiz olacaktır. Yurt dışından yapılacak aramalarda mobil operatörün belirlediği standart tarifeler kullanılacaktır.

E-posta kullanmak isteyenler info@magnit.ru adresine mektup göndermelidir. Mektupta verilmesi gereken zorunlu bilgiler, temyiz yazma ihtiyacına neden olan olayın meydana geldiği mağazanın şehir ve adresidir. Yaşananların en detaylı anlatımı ile en etkili ve hızlı geri dönüşün alınabileceğini unutmamak önemlidir.

İK telefon numarası

Bir ticaret ağında iş bulmak isteyen kişiler, personel departmanının bağlantılarıyla aktif olarak ilgilenir. Ancak başvuru sahiplerinin arayabilecekleri personel servisi için tek bir telefon numarası bulunmamaktadır. Her şehrin kendi numarası vardır. Uygun kişileri bulmak için yapmanız gerekenler:

1. mağazanın resmi web sitesine gidin;
2. istenen coğrafi konumu belirtin (başvuranın çalışacağı şehir);
3. "şirkette çalışmak" bölümüne geçin;
4. "başvuru sahipleri için iletişim bilgileri" öğesini tıklayın;
5. gerekirse uygun bölümü veya boşluğu netleştirin.

Bundan sonra, alınan verileri kullanmak ve personel departmanıyla iletişime geçmek (veya bir özgeçmiş göndermek) kalır.

Magnet - çalışanlar için yardım hattı

Magnit'in çalışanlar için ücretsiz bir yardım hattı bulunmadığına dikkat edilmelidir. Yukarıda açıklanan destek operatörleriyle standart iletişim yöntemlerini kullanmalıdırlar.

Ancak mağazanın yeni çalışanların çekiciliğini aktif olarak desteklediğini belirtmek gerekir. Özellikle onlar için resmi portal, bir iş başvurusu prosedürünü ayrıntılı olarak açıklar. Aşağıdaki adımları içerir:

1. özel bir anket doldurmak;
2. incelemesi;
3. İK departmanı yanıtı
4. röportaj;
5. test yapmak;
6. sözlü iş sözleşmesi;
7. bir anlaşmanın sonuçlandırılması.

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra yeni çalışan çalışmaya başlayabilir.

Bir çalışan hakkında şikayet yazın

Ticaret ağında ve bir çalışana karşı özel bir şikayette bulunmaz. Bu durumda, bir e-posta yazmanız veya destek uzmanlarını aramanız yeterlidir. Aynı zamanda resmi internet sitesinde her itirazın dikkate alınacağına dair bir açıklama var ve hatta genel müdür gelen mesajları işleme prosedürünü izliyor. Bu nedenle herkes güvenli bir şekilde şikayet yazabilir ve destek operatörlerinin ve alıcılarla çalışmaktan sorumlu uzmanların tepkisini bekleyebilir.

Popüler Magnit Cosmetic zinciri, mağazalarında çok çeşitli kozmetik, ev kimyasalları ve ev eşyaları sunmaktadır. Ağ yönetiminin, hizmeti iyileştirmek ve ürünlerin kalitesini izlemek için sürekli çalışmasına rağmen, alıcının şikayette bulunmak istediği durumlar vardır. Bu amaçlar için Magnit Cosmetics danışma hattı hizmet vermektedir.

Yönlendirme nedenleri değişebilir:

• kusurlu veya süresi dolmuş ürün;
• personelin yanlış davranışı;
• sitede beyan edilen bilgilerin tutarsızlığı;
• promosyon ve indirim koşullarına uyulmaması;
• değerli şeylerin ve eşyaların kaybı;
• istihdam ve ortaklık teklifleri.

Destek telefon numarası sitede listelenmiştir, onu arayıp sorununuzu belirtebilirsiniz. Ayrıca geri bildirim formu aracılığıyla personel veya ürünlerle ilgili geri bildirimlerinizi bırakmak veya e-posta adresine mektup yazmak mümkündür. Hakkında bilgiye ihtiyacınız varsa, resmi web sitesinde bulmak kolaydır. Ürün kataloğu da indirilebilir.

Ücretsiz yardım hattı

Magnit Cosmetics yardım hattı, telefonla ilgili şikayetleri her gün Moskova saatiyle 6.00'dan 00.00'a kadar kabul ediyor. Rusya Federasyonu topraklarında olmanız koşuluyla arama ücretsizdir. Magnit Cosmetic'in resmi web sitesinde belirtilen telefon hattı numarası 8 800 200-90-02'dir. Numarayı çevirdikten sonra müşteri, ilgili bilgileri almak için beş basamaktan birine basmayı teklif edecek olan bir telesekreter tarafından karşılanacaktır.

Destek servisini arayarak aşağıdaki soruları netleştirebilirsiniz:

• ilgili ürünün istenen satış noktasında bulunup bulunmadığını ve maliyetini öğrenmek;
• süpermarket, çalışanlar, ürünler veya sürücünün işi hakkında şikayette bulunmak;
• mağazada kaybolan eşyaları veya parayı bildirin;
• hakkında bilgi alın.

İletişim kurarken, durumunuzla ilgili mümkün olduğunca çok bilgi vermelisiniz: mağazanın adresi, ürünün adı, tarih ve saat, olaya karışan mağaza çalışanlarının adları ve soyadları.

Ayrıca sitedeki geri bildirim formu aracılığıyla şirket ofisinden geri arama siparişi vermek mümkündür.

Destek hangi durumda yardımcı olamaz?

Magnit Cosmetic sıcak telefon numarasına yapılan tüm aramalar kayıt altına alınmakta ve geri bildirim formu üzerinden yapılan başvurular mutlaka değerlendirilmektedir. Müstehcen dil, küfür, asılsız ithamlar içeren başvurular değerlendirmeye alınmaz.

Ayrıca, teknik destek, kaybolan eşyaların iade edilmesine yardımcı olamayacaktır: Bunu yapmak için, Magnit Cosmetic web sitesinde belirtilen telefon numarasından kaybı bildirdikten sonra doğrudan süpermarketle iletişime geçmeniz gerekir.

Diğer iletişim yöntemleri

Ağ müşterileri, şikayette bulunma veya isteklerini çevrimiçi olarak birkaç şekilde gönderme fırsatına sahiptir:

1. Magnit Cosmetic LLC'nin "İletişim" bölümünde bulunan web sitesindeki form aracılığıyla destek hizmetine bir itiraz yazın.
2. Adresi telefon numarasıyla aynı bölümde belirtilen e-postaya yazın - info@magnit.ru.
3. Çevrimiçi müşteri desteğiyle iletişime geçin: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

İtirazlar 5 gün içinde değerlendirilir. Çevrimiçi bir şikayette bulunurken, mümkün olduğu kadar çok gerçeği belirtmeli, mümkünse ödeme makbuzlarının fotoğrafları, son kullanma tarihi olan ürünler, fiyat etiketleri vb. Müşterinin isteği ve ardından performans hakkında geri bildirim sağlayın.

Magnit ofisinin iletişim bilgileri

Tander JSC holdinginin merkez ofisi şu adreste bulunmaktadır: 350072, Krasnodar, st. Solnechnaya, 15/5. Burada, ilgilendiğiniz tüm soruların yanı sıra tesis kiralama konusunda tedarikçiler ve yatırımcılarla iletişime geçebilirsiniz.

Magnit Cosmetics'de iş arayanlar için, şehrinizdeki İK departmanının telefon numarası, şu anda açık olan açık pozisyonların bir listesini de bulabileceğiniz yardım hattında bulunabilir. Ayrıca site üzerinden anket doldurup iş arama başvurusu gönderebilirsiniz.

Şirket Detayları

İletişim sayfasında kuruluşun ayrıntılarını görebilirsiniz:

TIN 2309085638, KPP 23075000
Hesap 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Yasal adres: Krasnodar, st. Levanevski, 185.