Ticari PR alanında etkinlik pazarlaması. Etkinlik pazarlaması: türleri, araçları ve örnekleri

Tüm ünlü markalar müşteri çekmek ve farkındalığı artırmak için pazarlamayı kullanır. Etkili pazarlama türlerinden biri etkinlik pazarlamasıdır. Aşağıda tanımını ve araçlarını ele alacağız.

Etkinlik pazarlaması, müşteri (ziyaretçi) sadakatini artırmayı ve etkinlikler aracılığıyla bir markanın tanıtımını yapmayı amaçlayan bir prosedürdür.

Menşe tarihi

Etkinlik yönetimi bir trend olarak Batı'da 1970'li yıllarda ortaya çıkmış, entegre markalaşma fikrinin ortaya çıkışıyla birlikte "etkinlik pazarlaması" kavramı ortaya çıkmıştır. Ülkemizde ise 2000'li yıllarda tanınmaya başlandı ve bugün Rusya'da çok sayıda etkinlik pazarlama ajansı bulunmaktadır.

McDonald's, markayı tanıtmak için etkinlikleri kullanan ilk şirketlerden biriydi; şirketin “imajı” haline gelen palyaçoyu hepimiz hatırlıyoruz. Bu yaklaşım, McDonald's'ın unutulmaz bir imaj yaratmasına ve çocukları ve ebeveynleri restoran zincirine çekmesine yardımcı oldu.

Günümüzde etkinlik pazarlamasının kullanımının en çarpıcı örneklerinden biri Apple'dır. Yeni ürünlerinizin sunumları tüm dünyaya yayınlanan, sunumu izleyen insanlarda duygu fırtınası yaratan, gözlerinde ateş yakarak onları yeni iPhone, iPod vb. almaya teşvik eden gerçek bir gösteridir.

Ticaret Etkinlikleri

Ticari etkinlikler - bayilere, distribütörlere, toptan alıcılara ve şirketin ortaklarına yönelik etkinlikler düzenlemek. Etkinlik şunları içerebilir: sunum, konferans, zirve, forum, seminer ve sergi.

Onların yardımıyla şirket ürününü sunar ve gelişmelerini gösterir, ayrıntılı bir açıklama yapar, böylece yatırımcıların, müşterilerin (ortakların) ilgisini çeker ve iş ilişkileri ve bir dağıtım sistemi oluşturma fırsatı kazanır. Ziyaretçilerin gözünde firma imajını oluşturmak için PR kampanyaları ve gösterileri de düzenleyebilirsiniz.

Kurumsal etkinlikler

Kurumsal etkinlikler (İK etkinlikleri), bir şirketin ekibi için düzenlediği etkinliklerdir. Bu şunlar olabilir: çeşitli tatiller, şirketin doğum günü, ortak bir tatil. Bu yaklaşım, kurumsal ruhu yüksek, daha uyumlu bir ekip elde etmenizi sağlar; ayrıca çalışanlar, şirketin kendilerine önem verdiğini ve değer verdiğini hisseder.

Kurumsal etkinliklerin iki alt kategorisi daha vardır: aile günü ve ekip oluşturma. Birincisi aile tatilleri düzenlemeyi, ikincisi ise kişisel gelişim koçu veya psikoloğun rehberliğinde çeşitli iş durumlarının sunulduğu ve çalışanların bunları çözdüğü eğitimler düzenlemeyi içerir.

Özel etkinlik

Özel etkinlikler - potansiyel müşterileri çekmeyi ve şirketin imajını olumlu yönde etkileyecek her şeyi amaçlayan kitlesel etkinliklerin düzenlenmesi. Bunlar arasında konserler, gösteriler, şehir tatilleri, çeşitli festivaller vb. yer alır. Bütün bunlar birçok insanda olumlu duygular uyandırabilir ve eğer etkinlik doğru seçilirse uygun hedef kitlenin (TA) ilgisini çekecektir.

Oyun promosyonu - adından da anlaşılacağı gibi, yaratıcı olanlar da dahil olmak üzere, organizatör şirketten ödüller ve hediyeler içeren piyango ve yarışmaları içerir.

Etkinlik pazarlaması ne zaman kullanılmalı?

Profesyonel pazarlamacılar, etkinlik pazarlamasını kullanmayı ve bunu tüm pazarlama planlarına dahil etmeyi tavsiye ediyor. Hangi hedefleri takip ettiğinize ve etkinliğin nasıl bir etki sağlaması gerektiğine bağlı olarak ne tür etkinliklerin gerekli olduğuna karar vermeniz yeterlidir.

Eğer şirketi tüketicilere tanıtmak istiyorsanız bir açılış “töreni” veya sunum düzenlemek mantıklı olacaktır.

Kural olarak bu küçük bir konser, çeşitli hediyeler ve şirketiniz, şirketiniz ve mağazanız hakkında konuştuğunuz bir konuşmadır.

Sunum da bir algoritmaya göre gerçekleştirilir. Uzman, sunumun ana bölümünü ürünün (hizmetin) kendisi ve avantajları hakkında bilgi vererek, potansiyel alıcıları etkileyerek ve onların ilgisini çekerek geçirir.

Kutlamalar en iddialı etkinlik pazarlama etkinliğidir. Tatiller geniş bir hedef kitleye yönelik düzenlenmektedir. Şirket, ünlü kişileri davet ederek ve insanları eğlendirerek hedef kitle üzerinde mükemmel bir izlenim bırakıyor ve böylece onları kazanıyor.

Özgün bir yaklaşım, spor müsabakalarının düzenlenmesidir. Rusya'nın farklı şehirlerinde “SNIKERS URBANiYa” spor festivalini on yıl boyunca (2001-2010) düzenleyen Mars şirketi tarafından kullanılan da tam olarak buydu. Festival genç bir hedef kitle için tasarlandı ve bu nedenle sokak sporlarında yarışmalar düzenlendi: breakdans, serbest stil, grafiti vb.

Bir reklam etkinliği geliştirme metodolojisi

Etkinlik kampanyası türleri

• Deneyim alışverişi amaçlı etkinlikler (kongreler, sergiler ve konferanslar).
• Bilgilendirme etkinliği pazarlaması (sunumlar, açılış). Özellikle müdahaleci olmadan potansiyel müşterilerin dikkatini çeker. Örneğin, yeni bir giyim koleksiyonunun gösterimi.
• Eğlence etkinliği pazarlaması (konserler, yarışmalar ve festivaller).

Etkinlik Pazarlama Araçları

• Kurumsal etkinlik. Bir takımı duygusal düzeyde yönlendirmenize ve bir takım oluşturmanıza olanak tanıyan bir araç.
• B2B. Eğitim, seminer ve konferansların organizasyonunu içeren bir araç. Ağı genişletmek ve geliştirmek amacıyla gerçekleştirildi.
• Özel olay. Bu etkinlik, katılımcılara markanın değerini ve özünü ortaya çıkarmak amacıyla ürünün reklamını yapmak amacıyla düzenlenmektedir.
• Şok promosyon.Ürün ve hizmetlerine olan ilgiyi yönlendirmek için insanların merakını ve skandal bir olaya verdikleri tepkiyi kullanır.
• Oyun promosyonu.Ürününüze ilgi duymak için insanları oyuna çeker.

Yukarıdaki araçlar uygulama yönteminde farklılık gösterir. Tanıtılacak ürünün türüne ve hedef kitlesine göre kullanılması gereken araç belirlenmelidir. Araçlar, ürün ve sunduğu şirket hakkında kamuoyu oluşturmak için tasarlanmıştır.

Ana etkinlik türleri

Ayrıca araçlar kamuoyunun yönlendirilmesine de yardımcı oluyor. "Etkinlik pazarlaması", insan duygularını etkilediği ve şirket ile tüketiciler arasında ürünü ikna etmenize ve sergilemenize, ayrıca geri bildirim almanıza ve araştırma yapmanıza olanak tanıyan bir bağlantı oluşturduğu için müşterilerle ilişkiler kurmayı ve sürdürmeyi mümkün kılar.

Etkinlik pazarlamasının özellikleri

Onu özel kılan, etkili, sıra dışı ve göze çarpmayan olmasıdır. İnsanlar agresif ve sinir bozucu reklamları daha kötü algılıyorlar. Etkinlikler de tüketicilerde olumlu duygular uyandırıyor ve katılım duygusu yaratıyor. Ve bunun sonucunda insanlarda uyandırılan olumlu duygular, şirkete bağlılık sağlıyor.

Etkinlik pazarlamasının amaçları ve hedefleri

Etkinliklerin organizasyonu aşağıdaki hedefleri takip eder:

• marka bilinirliğini arttırmak;
• satışlarda artış;
• yeni bir ürünün gösterimi (gösterisi);
• kurumsal imajın oluşumu;
• medyanın ilgisini çekiyor.

Birkaç görev ayarlayabilirsiniz. Örneğin yeni bir ürünün tanıtımını yaparak şirketin dikkatini çekin, imajını ve tanınırlığını artırın, ayrıca etkinlik medyanın ilgisini çekecektir.

Etkinlik pazarlaması hangi sorunları çözer?

Başarılı etkinlik pazarlaması için 8 kural

• Olay ne olursa olsun olayın gerçekleştiği yer ve zamanla sınırlı olmalıdır.
• Marka sembolleri (logoları) her yerde bulunmalıdır.
• Hediyeler, ödüller ve hediyelik eşyalar konusunda cömert olun.
• Marka, kurucuların yarattığı şey değil, halkın onun hakkında ne düşündüğüdür. Bu nedenle tüketiciyi memnun etmek gerekiyor.
• Etkinliği izleyicilerden geri bildirim alacak (etkileşime girecek) şekilde düzenlemek gerekiyor.
• Etkinlik sırasında izleyicilerin ürünü "denemelerine" veya çalışır durumda test etmelerine izin verecek kişiler bulunmalıdır.
• Bir etkinlik düzenlerken hedef kitlenin çıkarlarını dikkate almak önemlidir.
• Etkinlik boyunca medyanın desteği büyük bir artı olacaktır.

Temalı tatiller için etkinlik pazarlaması

Rekabetin arttığı bir durumda gıda şirketlerinin temalı tatiller düzenlemesi tavsiye edilir. Buna bir örnek, her yıl St. Petersburg'da düzenlenen Dondurma Günü veya Ekmek ve Süt Festivali'dir.

Bu tür etkinlikler yerel yönetimin izniyle düzenleniyor. Bu tür tatiller, turistlerin ilgisini çektiği için yetkililere fayda sağladığı gibi, kendilerini ifade etme, ürünlerini sunma veya tüketicilere avantajlarını gösterme fırsatı buldukları için şirketlere de fayda sağlıyor. Yerel yönetim de hazinesine vergi alıyor.

Etkinlik Pazarlama Örnekleri

• Kültür alanında. Boş zaman etkinlikleriyle ilgili çeşitli kuruluşlar, kültür alanındaki kuruluşlar için ciddi bir rekabet oluşturmakta, bu da ikincisini kendi işlerine yaklaşımlarını değiştirmeye ve pazarlamanın kullanımına başvurmaya zorlamaktadır. Etkinlik düzenlemek, kitlelere kültürel organizasyonları hatırlatmanıza olanak tanır, itibarı artırır ve daha iyi bir imaj oluşturulmasına yardımcı olur. Ayrıca kültür kurumlarının ürünü olan özel etkinlikler de vardır.
• Turizmde. Turizmde etkinlik pazarlaması, devam eden bir etkinliğin insanları belirli bir alana çekmek için kullanılmasını ifade eder. Örnek olarak festivalleriyle ünlü Budapeşte şehrini verebiliriz.
• Müzede. Müzelerin ziyaretçi çekmenin farklı bir yoluna ihtiyacı var. Modern toplum ve özellikle genç nesil için müzeler, tarihi nesnelerin “deposu” olarak algılanıyor. Etkinlik pazarlamasının yardımıyla müze türü kurumlar kültür, eğitim ve eğlence hizmetleri sağlamaya odaklanabilir.

Etkinlik Pazarlama Ajansı

Etkinlik pazarlama ajansları, istenen sonucu getirmesi gereken etkinlikleri organize etmek için planlar geliştiriyor. Program şunları içerebilir: bir senaryo, seminerlerin açıklaması, sunumlar ve eğlence etkinlikleri.
Ajanslar olayların etkinliğine ilişkin tahminlerde bulunur ve mali gerekçe sağlar.

Rusya'da etkinlik pazarlama çalışmaları

Rusya'da etkinlik pazarlaması 2000'li yılların başında Batı ülkeleriyle karşılaştırıldığında ortaya çıkmaya başladı, ancak o zaman bile Rusya'da etkinlik pazarlamasını ilk kullananlar, ölçeği ülkemizi de etkileyen uluslararası şirketler oldu. 2003 yılından bu yana ivme kazanmaya başladı ve 2013 yılında etkinlik pazarlama pazar payı 13,6 milyar rubleye ulaştı. Şu anda Rusya'da etkinlik pazarlaması alanı gelişmeye devam ediyor ve yüzlerce ajans halihazırda bu alanda çalışıyor.

Etkinlik pazarlamasıyla ilgili kitaplar

• Nazımko A.E. "Etkinlik Pazarlaması: Müşteriler ve Sanatçılar İçin Bir Kılavuz." 2007
• Romantsov A.N. Etkinlik pazarlaması: Organizasyonun özü ve özellikleri. 2009
• Alexander Shumovich, Alexey Berlov. Karıştırın ama sallamayın: Etkinlik düzenlemek için tarifler. 2011
• Ulrich Halzbaur, Edwin Jettinger, Bernhard Knause, Ralf Moser, Markus Zeller. Olay yönetimi. 2006
• Mark Sonder: Etkinlik Yönetimi. Eğlence etkinliklerinin organizasyonu. Teknikler, fikirler, stratejiler, yöntemler 2006
• Bernd Schmitt, David Rogers, Karen Vrotsos: Gösteri tarzı iş. Gösterim kültüründe pazarlama. 2005
• Irina Shubina: Eğlence ve gösteri programlarının organizasyonu. Senaristlerin yaratıcı laboratuvarı. 2004

Pazarlamanın etkinliği müdahaleciliğe bağlıdır. Ülkemizde etkinlik pazarlaması yeni yeni popülerlik kazanıyor ve tüketiciler için henüz sıkıcı hale gelmedi; bu, doğru uygulandığında sonuçlarının yalnızca şirkete fayda sağlayacağı anlamına geliyor.

Potansiyel tüketicilere ulaşmak ve onların dikkatini çekmek için pazarlamacılar yeni reklam stratejileri geliştirmek zorunda kalıyor. Bunlardan biri etkinlik pazarlamasıdır.

Bu yönelimin özü, bir markaya veya ürüne karşı olumlu bir tutum oluşturmak amacıyla hedef kitleye yönelik etkinlikler düzenlemektir. Etkinlik bazlı her zaman şirketin tanınırlığını artırmayı veya tüketici sadakatini arttırmayı amaçlar.

Bir reklam kampanyası aracı olarak etkinlikler, mevcut olanların her birinin katılımının etkisini yaratmaya yardımcı olur ve alıcıyı, ürünlerini olumlu duygularla ilişkilendirmeye zorlar.
Markayla ilgili belirli bir etkinliğe katılmanın kişisel deneyimi sayesinde, kişi markayı hızlı bir şekilde hatırlar ve kendisine duygu veren üreticilere karşı belli bir minnettarlık ve samimiyet duygusu yaşar. Ayrıca iyi planlanmış bir etkinlik çerçevesinde reklam yapmak müdahaleci görünmediği için hedef kitlede düşmanlık yaratmaz.

Bu tanıtım yöntemi ülkemizde son zamanlarda ortaya çıktı: İnsanlar bunun hakkında ilk kez 21. yüzyılın başında konuşmaya başladı. Ancak ABD ve Avrupa'da bu tür reklamlar en yaygın olanlardan biridir. Dev şirketler yıllık reklam bütçelerinin yüzde 50’sinden fazlasını etkinlik pazarlamasına ayırıyor.

En büyük etkinlikler Coca-Cola, McDonalds ve Redbull şirketleri ile ünlüdür. Pazarlamacılara göre etkinlik reklamları marka bağlılığını büyük ölçüde artırabilir.

Etkinlik pazarlamasının anlamı şu sloganla ifade edilebilir: “Hissedin!” Tüm reklam etkinlikleri maksimum katılım için tasarlanmıştır.

Başarılı etkinlik pazarlama kampanyalarına örnekler

Neredeyse tüm büyük markalar etkinlik pazarlamasının başarılı örnekleriyle övünebilir.

Böylece Coca-Cola şirketi doksanlı yıllarda Yeni Yıl kamyonlarıyla içeceği şehirlerin her yerine dağıtarak reklam yapmaya başladı. Videonun sloganı “Tatil bize geliyor!” birçok ülkenin sakinleri için Yeni Yılın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Ve 2016'da ilk kez, parlak ampullerle süslenmiş markalı kamyonlardan oluşan karavanlar aslında Rus şehirlerinden geçti.

Binlerce kişi bayramın sembolünü görmeye geldi. Bu etkinlik, potansiyel alıcıları reklam videosunun muhteşem atmosferiyle tanıştırdı ve yeni yılı firmanın ürünleriyle daha fazla ilişkilendirmelerini sağladı.

Red Bull Flugtag, Rusya'da her yıl düzenlenen en büyük etkinlik pazarlama etkinliklerinden biri olarak kabul ediliyor. Red Bull şirketi alkolsüz bir enerji içeceği üreticisi olduğundan hedef kitlesi özgürlük, yeni deneyimler ve duygular arayan gençlerdir. Şampiyonanın katılımcılarının ve seyircilerinin aldığı şey tam olarak budur.

Etkinliğin özü, ev yapımı uçakların yarışmasıdır. Gösterinin eğlence değeri, her katılımcı ekibinin mümkün olan en sıradışı, komik ve grotesk cihazı yaratmaya çalışmasıyla sağlanıyor. 2016 yılında Krylatskoye'de böyle bir festival, olumlu duygular ve deneyimler alan 39 katılımcıyı ve birkaç bin izleyiciyi bir araya getirdi. Böylece marka, müşteri sadakatini artırıyor ve ürünlerini kahkaha, hafiflik ve özgürlük enerjisiyle ilişkilendirmelerini sağlıyor.

Etkinlik pazarlamasının başarılı kullanımının çarpıcı bir örneği, rengin tüm nüanslarını aktaran yeni bir kameranın reklamının bir parçası olarak Sony'nin inanılmaz derecede güzel bir kampanyası olarak düşünülebilir.

Sony, Kosta Rika'daki küçük bir kasabanın sakinleriyle birlikte, çeşitli tonlarda 3,5 tondan fazla çiçek yaprağı toplayıp şehre döktü. Gösteri duyuruldu ve turistlerin ilgisini çekti ve reklamı yapılan kamerayla çekilen etkinlik fotoğrafları tüm dünyaya yayıldı.

Böylece Sony, serisine yeni bir ürün kattı ve tüketicilerin kamerasını gerçek bir renk patlamasıyla ilişkilendirmesini sağladı. Bu reklam kampanyasının ardından gezginler arasında Sony kameralara olan talep önemli ölçüde arttı.

Etkinlik pazarlamasının bir parçası olarak etkinlikler nasıl yürütülür?

Bir ürün veya hizmeti tanıtmanın bir yolu olarak etkinlik pazarlamasının etkinliği, etkinliğin amacının ne kadar doğru tanımlandığına ve ne kadar dikkatli hazırlandığına bağlıdır.

Ayrıca seçilen etkinlik şirketin güçlü yönlerini ve benzersizliğini vurgulayacak şekilde şirketin özelliklerine uygun olmalıdır. Pahalı arabaları, saatleri veya lüks eşyaları tanıtmaya yönelik etkinlikler genellikle hedef kitlenin seçkinliğine, seçiciliğine ve statüsüne dikkat çekmek için tasarlanır.

Öte yandan kendilerini demokratik olarak konumlandıran markalar ise mümkün olduğunca açık ve halka açık etkinlikler düzenlemeye çalışıyor.

Örneğin, kadın dergisi Cosmopolitan her yıl herkes için topuk yarışı düzenliyor. Yarışma, olumlu duygular uyandırmak ve yayının kadınsı ama güçlü ve başarılı kızlar için üretildiğini vurgulamak için tasarlandı. İleride dergi alırken seyirciler ya da yarışa katılanlar böyle hissediyor.

Firma hedef kitleye, etkinliğin formatına ve özelliklerine karar verdikten sonra senaryo yazmaya ve etkinlik için yer seçmeye başlar.

Bu aşamada iki önemli nüansı hatırlamak önemlidir:

• Etkinlik programı ne kadar zengin olursa, potansiyel alıcı ne kadar dahil olursa, markaya olan bağlılığını artırma şansı da o kadar artar.
• Ürün adı, şirket logosu, örnekler, test cihazları - bunların hepsi etkinlikte bol miktarda bulunmalıdır. Kendinizi yalnızca görsel reklamcılıkla sınırlamayın. Etkinlik sırasında tavsiyede bulunmaya, anlatmaya ve denemeye hazır uzmanlar varsa, katılımcı kişisine gerçek bir ilgi hissedebilir.
  Kişisel ilgi, bir etkinlik deneyimini büyük ölçüde artırır. Birkaç yıl önce MTS, büyük şehirlerin sokaklarına elektronik kütüphaneler yerleştirdi. Kitap rafı şeklinde yapılmış, Wi-Fi dağıtan tüplerdi. Herkes seçilen kitabı, üzerine yerleştirilen QR kodunu kullanarak ücretsiz olarak indirebilir. Kolaylık ve verimlilik sağlamak amacıyla MTS üniformalı organizatörler, kütüphanenin nasıl kullanılacağını anlamaya yardımcı olmak amacıyla tüplerin yanında çalıştı.

Hangi durumlarda etkinlik pazarlamasına başvurmalısınız?

Uzmanlar, bir reklam kampanyasının parçası olarak gerçekleştirilen etkinliklerin herhangi bir pazarlama planına dahil edilmesini öneriyor. Markaya yönelik tüketici sadakatinin korunmasına, arttırılmasına veya yaratılmasına yardımcı olacaklar. Belirli bir etkinliğin yardımıyla hangi etkinin elde edilmesi gerektiğine bağlı olarak yalnızca etkinlik pazarlama araçları farklılık gösterecektir.

1. Müşterilerine firmasını veya yeni ürününü tanıtmak isteyenler için formatta bir etkinlik açılışlar veya sunumlar. Bu tür promosyonlar oldukça sık yapılıyor ve birbirinden pek farklı değil.

Çoğu zaman açılışta küçük bir konser, ilk müşteriler arasında hediye ve ödül çekilişi ve yeni bir mağaza veya marka hakkında bir hikaye yer alır.

Sunumlar da sabit bir senaryoya göre gerçekleştirilir. Tipik olarak, çoğu zaman bir şirket uzmanı yeni bir ürünün faydalarından bahseder, izleyicinin ilgisini çekmeye ve şaşırtmaya çalışır. Bugün en ünlü sunumlar, yeni cihazların piyasaya sürülmesiyle bağlantılı olarak Apple markası tarafından düzenleniyor.

Belirli bir sunum formatı şunları içerebilir: Sergiler.Genellikle yeni ürünleri tanımak ve yeni müşteriler çekmek amacıyla şirket temsilcilerine yönelik olarak düzenlenirler. Böyle bir etkinlik aynı anda birden fazla markanın ürünlerini bir araya getirebilir.

2.Bayram etkinlik kampanyaları çerçevesindeki en büyük etkinlik olarak kabul ediliyor. Genellikle geniş bir hedef kitleye yönelik olarak yürütülürler. Medya mensuplarının katılımıyla kitlesel tatiller ve halka yönelik eğlenceler, tüketici ile şirket arasında duygusal bir bağ yaratabilir.

Bu tür etkinlikler, marka bağlılığını büyük ölçüde artıran bir katılım etkisi yaratır. Rusya'daki büyük çaplı tatiller arasında VKontakte festivali ve Afisha yayınının piknikleri öne çıkarılabilir.

Ayrı bir tatil türü - Spor etkinlikleri. Hedef kitlesi yeni deneyimler arayan aktif gençler olan şirketler tarafından seçilmektedir. Bu tür etkinliklerde halk, yarışmalara katılmaya veya favori sporcularına tezahürat yapmaya davet edilir.

Bu etkinlik pazarlama aracı, Rusya'da birkaç yıl üst üste özel sokak sporları yarışmaları düzenleyen Mars şirketi - "Snickers Urbania" tarafından başarıyla kullanıldı.

Çözüm

Rusya'da etkinlik pazarlaması daha yeni popülerlik kazanmaya başlıyor; bu tür etkinlikler henüz tüketicilere müdahaleci reklamcılık gibi görünmüyor. Son on yılın trendlerine bakıldığında etkinlik pazarlaması, şirketleri ve ürünleri pazarda tanıtmanın ana yollarından biri olmayı vaat ediyor. Ayrıca bu tür reklamların duygusal bileşeni de uzun yıllar boyunca müşteri sadakatinin artmasını sağlayabilir.

Kökeni tarihi

Kitlesel ilgiyi çekmek için bir etkinlik yaratma fikri binlerce yıl önce ortaya çıktı - ana fikir Romalı yöneticiler tarafından dile getirildi: "Panem et circenses!" - tercümesi "ekmek ve sirkler" anlamına gelir.

Etkinlik pazarlaması olarak sınıflandırılabilecek ilk etkinliklerden biri, sabun parçalarından yapılan heykeller için ülke çapında düzenlenen bir yarışmaydı. Yarışmanın “müşterisi” Procter&Gamble oldu. Yarışmanın amacı, birçok çocukta hoş olmayan çağrışımlar uyandıran sabunu, onları yaratıcı olmaya teşvik eden, en sevdikleri oyuncaklardan biri haline getirmekti. Yıl boyunca binlerce Amerikalı çocuk gerçek bir rekabete katıldı.

Fransız halkla ilişkiler araştırmacısı L.-F. Laprevot, halkla ilişkilerin gelişimini etkinlik iletişim modelleriyle ilişkilendiriyor. Araştırmacı PR'ın evriminde üç dönem önermektedir: "mühendislik" ve her aşamanın belirli bir amacı vardır:

1) 1946-1960 - şirket için şöhret kazanmak;

2) 1960-1980 - marka imajının yaratılması;

3) 1980'den sonra - şirket kültürünün gelişimi.

Her aşamanın kendi sloganı vardır:

1) “İyilik yapın ve bunu duyurun”;

2) “İmaj sermayesi - güven sermayesi”;

3) “İşletme vatandaştır.”

Etkinlik pazarlaması, pazarlama etkinliklerinin sayısındaki yıllık artışa paralel olarak ancak son 30 yılda bağımsız bir endüstri olarak ortaya çıktı. Etkinlik pazarlaması Coca-Cola, Nike ve Nestle tarafından kullanıldı. Etkinlik pazarlamasına ilk başvuranlardan biri, fast food zincirinin imajını Ronald McDonald yetimhanesine bağlayan ve Palyaço Ronald imajını kullanarak düzenli olarak özel etkinlikler düzenleyen McDonald's oldu. aile izleyicileri, yani çocuklar ve ebeveynleri, ama aynı zamanda olumlu, parlak, akılda kalıcı bir imaj yaratmak için McDonald's ayrıca diğer etkinlik pazarlama araçlarını da kullanıyor: yıldızların katılımıyla çeşitli yardım etkinlikleri, aynı zamanda olumlu bir imaj yaratmaya ve genişlemeye yardımcı oluyor hedef seyirci kitlesi.

Etkinlik pazarlamasının özellikleri ve yetenekleri

Modern durum, bilgi doygunluğunun bir işareti ile karakterize edilir. Bu nedenle pazarlamacıların, reklamcıların ve halkla ilişkiler uzmanlarının artık yalnızca tüketicilerin bilgiyi algılamaya hazır oldukları "anları aramaları" gerekmiyor; bu tür anları, şirketin ihtiyaç duyduğu zaman ve yerde bağımsız olarak yaratmaları gerekiyor. Bu ağdır ve etkinlik pazarlamasının ana görevidir.

Ürün tanıtımına yönelik geleneksel yaklaşım, "anında bir piyango biletinin paketlenmesine benzetilebilirse: onu açana kadar sonucu bilemezsiniz: kazanıldı mı, kaybedildi mi?" Etkinlik pazarlama faaliyetlerinin temeli, tüketicinin etkinlik sırasında zaten bir tatmin duygusu yaşaması gerçeğinden oluşan zıt yaklaşımın kullanılmasıdır - burada her şey görülebilir, dokunulabilir, deneyimlenebilir, hissedilebilir.

Bu nedenle, tüketiciye dedikleri gibi açık bir taraftan yaklaşmanıza ve reklamların genel bir reddi zemininde uzun süre hatırlanmanıza olanak tanıyan şey, etkinlik pazarlama etkinlikleridir.

Bu kesinlikle etkinlik pazarlamasının en önemli avantajlarından biridir.

Bir ürünü tanıtmak için incelenen yöntemin özellikleri ve olanakları hakkında konuşmaya devam ederken, birçok promosyon uzmanının şirketlerinin yönetimini promosyonlarla ilgili ek maliyetlere yönlendirmeye devam ettiği belirtilebilir. Ancak promosyon sırasında hediye kabul eden modern bir tüketici, gelecekte her zaman markaya "sadakat" gösterme eğiliminde değildir, sonunda çoğu zaman markanın adını bile hatırlamaz. Tüketici sadece geçici ticari çıkarını elde eder ve ürünü iyi indirim yapan veya sadece hediye veren kişilerden satın alır.

Bu nedenle pazarlamacılar artık promosyon faaliyetlerinin tüketicilerle kişisel iletişim temasına giderek daha fazla odaklanması gerektiğinin farkına varıyorlar. Bu tür bir temasın amacı, onları ürünün her bir alıcı için değeri konusunda aktif olarak ikna etmektir. Dolayısıyla etkinlik düzenlemenin anlamı, insanları birleştirme, onlara özgür iletişim koşulları sağlama ve bunu engelleyen engelleri kaldırma arzusundan gelmelidir.

Modern, "ileri" yöneticiler bunu hem yabancı uygulamalarda hem de Rusya'da anlıyor. Pazarlama departmanlarının, bir etkinlik pazarlama etkinliği yoluyla gerçekleştirilen reklam mesajlarını iletmeye yönelik bu yöntemi kullanmasını şart koşuyorlar çünkü bunu hem tüketicilerle, iş ortaklarıyla hem de şirket çalışanlarıyla pazarlama iletişiminde en etkili yaklaşım olarak görüyorlar.

Bu bakış açısı, etkinlik pazarlamasının yalnızca doğrudan geri bildirim sağlamakla kalmayıp, artık iş iletişiminde son derece önemli olan geri bildirimi de sağlamasıyla belirlenmektedir.

Tüketiciye belirli bir ürünü satın alma ihtiyacını haklı çıkaran bilgilerin sağlanması, tüketiciye gönüllü olarak dahil olduğu ilginç ve hatta heyecan verici bir etkinlik sırasında sağlanır.

Sunulan bilginin özü rahat, "gündelik" öğrenme sürecinde tüketiciye ulaşır, çünkü kişi bir ürün, bir şirket, onun ticari markası hakkında ilginç bir sohbette, hatta heyecan verici bir oyunda bile bilgi edinir.

Bu bağlamda Konfüçyüs'ün meşhur sözünü hatırlamakta fayda var: "İnsanlar itaat etmeye zorlanabilir ama bilmeye zorlanamaz."

Etkinlik pazarlamasının bu avantajını psikolojik açıdan anlarsak kolaylıkla karşımıza çıkar.

Nitekim kişi duyusal, duygusal düzeyde yaşadıklarını daha iyi hatırlar - bu bilimsel olarak kanıtlanmış bir gerçektir.

Aynı zamanda, ilgilenenlerin davet edildiği bir etkinliğin gerçekleşmesine ilişkin bilgilerin alınması ve saklanması, “sıradan” reklam algısından temelde farklıdır. Bu durumda, belirli bir kişiye, müstehcen baskı “yükü” olmaksızın, belirli bir seçim hakkı verilir.

Genel olarak Rusya'daki etkinlik pazarlamasının SWOT analizi matrisi kullanılarak kolayca belirlenebilecek bir takım özellikleri vardır.

OLASILIKLAR

· marka ile tüketici arasında etkili bir duygusal bağ kurar;

· gelecekte sadakatlerine neden olacak katılımcıların etkinlik sürecine maksimum katılımını sağlamanıza olanak tanır;

· reklam, halkla ilişkiler ve BTL gibi diğer kitle iletişim unsurlarının kullanımını içerir;

· Devam eden etkinliklerle bağlantı kurarak doğrudan satışları organize etme yeteneği

AVANTAJLARI

· uzun vadeli bir etkiye sahiptir;

· göze batmama, eğlence unsuru var;

· diğer şirketlerle işbirliği yaparak şirket maliyetlerinin en aza indirilmesi;

· bütçenin (reklam için ayrılan) %30'una kadar tasarruf sağlar;

· artan izleyici duyarlılığı;

Ürünler sosyal bir olguyla ilişkilendirilir ve rekabet avantajı sağlar

· etkinliklerin düzenlenmesi ve hazırlanmasında profesyonellik eksikliği, hedef kitleden hızla sıkılma riski vardır;

· etkinliğin hedef kitleyle tutarsızlığı;

· pazarlama stratejisi eksikliği;

· izleyici faaliyeti içermeyen etkinliklerin sayısının azaltılması

KUSURLAR

· Az sayıda profesyonel olduğundan bu alanda farkındalık eksikliği;

· büyük işçilik maliyetleri (fiziksel, organizasyonel, yaratıcı)

Dolayısıyla etkinlik pazarlamasının en önemli avantajı, etkinliğin tüketicinin bilgi algısının duygusal bileşeni üzerindeki aktif etkisidir. Ortaya çıkan duygu dalgası onu rahatlatan bir tatil atmosferinin içine çeker. Bütün bunlar işyerinin ve günlük koşuşturmanın dışında gerçekleşir.

Transaksiyonel analiz teorisini ortaya koyan tanınmış Amerikalı psikolog ve psikiyatrist Eric Lennard Berne'i hatırlamak yeterli olacaktır. Burada "insanların her zaman eğlenceyi arzuladığını, çünkü içlerinde uyanan 'çocuk'un onları yasak çizgiyi geçmeye ittiğini" belirtti.

Bugün, Rusya'daki imalat ve toptan satış işi oldukça ilginç bir aşamadan geçiyor: şirketler şu anda pazarlamanın mevcut durumu olan "Yeni Dalga Pazarlamayı" keşfetmeye başlıyor. Genel olarak pazarlama hızla gelişiyor: Her türlü iş alanında, özellikle toptan satış ve imalat şirketleri için geçerli olan yeni teknolojiler ve yaklaşımlar ortaya çıkıyor.

Çoğu şirket standart bir set kullanır. Çoğu zaman, şirketin satışlarının çoğu, yöneticinin kişisel bağlantılarının ve tanıdıklarının sonucudur. Ayrıca web sitesinde, sitenin nasıl çalıştığı ve ne kadar verimlilik gösterdiği, ihalelere katılım, eski müşterilere tekrar satış ve soğuk aramalar da temel sorudur. Ve tabii ki konuşacağımız sergilere katılım.

Tüm bu araçlar elbette işe yarıyor ve bazı sonuçlar veriyor ancak rakiplerinizin de aynı araçları kullandığını hiç düşündünüz mü?
Bu nedenle bugün çok az kişinin kullandığı bir müşteri edinme kanalından, etkinlik pazarlamasından bahsetmek istiyorum.

Etkinlik pazarlaması nedir?

Bütün mesele başlıkta ortaya çıkıyor. Bunlar asıl amacı firmanızın ürünlerini satmak olan etkinliklerdir (seminer, eğitim, konferans).
Etkinliklerin amacı satış yapmaktır. Bu yazımda etkinliklerde tam olarak nasıl doğru satış yapılacağından bahsedeceğim. Şimdi 3 türe bakalım:

• Sergiler ve konferanslar
• Kendi canlı eğitim ve seminerlerimiz
• Çevrimiçi eğitimler ve seminerler

İçindekiler
Giriş 3
Bölüm 1. Etkinlik pazarlaması 5
1.1 Olay kavramı. İşlevler ve özellikler 5
1.2 Olayların sınıflandırılması 9
1.3 Rusya'da etkinlik pazarlaması 13
Bölüm 2. Bir etkinliği düzenlemenin aşamaları 20
2.1 Aşama 1. Hazırlık 20
2.2 Aşama 2. Davranış 22
2.3 Aşama 3. Analiz 24
Bölüm 3. Hayırseverlik etkinlikleri alanında etkinlik pazarlaması 26
3.1 Konser "Yaşayacağız!" 26
3.2 Yardım yürüyüşü “Meme kanserine karşı birlikte”……..…...27
Sonuç……………………………………………………………..…31
Referans listesi……………………………………….33
Başvurular………………………………………………………………………………..35

giriiş
Rusya'da etkinlik pazarlaması son zamanlarda gelişmeye başladı, ancak etkinlik pazarlaması yurt dışında mal ve hizmetleri tanıtmak için uzun yıllardır başarıyla kullanılıyor.
Günümüzde pazarlama, modern bir işletmenin başarılı işleyişinde büyük bir rol oynamaktadır. Bu, kriz olgusunun gelişim süresi dikkate alındığında özellikle önem kazanmaktadır. PR, ticari faaliyetlerin yürütülmesinde önemli araçlardan biridir. Her şeyden önce bu, kendine saygısı olan her şirketin müşteriler, bayiler, tedarikçiler ve bu kuruluşun faaliyetleriyle ilgilenen kamu çevreleriyle verimli ve yetkin ilişkilere sahip olması gerektiği gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Hedef kitlenin ihtiyaçları, durumu ve istenen davranışı geliştirme süreci hakkında sürekli bilgi toplamak gerekir. Başarılı ticari faaliyetlerin geliştirilmesi için çeşitli çağrı ve projelerin geliştirilmesi gerekmektedir. Etkinlik yönetimi, bir işletmenin imajını, kamu çıkarları ve ihtiyaçları üzerindeki etkisini şekillendirmede tek seferlik bir etki değil, uzun vadeli bir süreç elde etmeyi amaçlayan halkla ilişkilerin en önemli araçlarından biridir.
Etkinlik, bir etkinliğin yardımcı etkilerle ziyaretçiler açısından tamamen istisnai bir şeye dönüştürülmesi anlamına gelir. Etkinlik Yönetiminin veya etkinlik yönetiminin odak noktası, neyin gerçek bir etkinlik olduğu ve böyle bir etkinliğin nasıl yönetilebileceği, planlanabileceği ve tutarlı bir şekilde uygulanabileceğidir.Başarının temeli, her etkinliğin dikkatli planlanması ve kusursuz organizasyonu olmalıdır: işte burada Sistematik davranmak ve yaygın hatalardan kaçınmak gerekiyor.
Olayın münhasırlığı, olası sorun ve başarısızlıkların önlendiği ve olayın gerekçesinin doğrulandığı anlaşıldığında, zaman geçtikçe kendini gösteren ek faydalar da getirir.
Bu çalışmayı yazmanın amacı Etkinlik pazarlamasının teorik yönlerini incelemektir.
Bu hedefe ulaşmak için çalışmada aşağıdaki görevler belirlenmiştir:
- bir işletmenin imajını oluşturmaya yönelik metodolojiyi araştırmak;
- Etkinlik pazarlaması kavramını vermek ve etkinlik planlamanın aşamalarını dikkate almak;
- Rusya'daki Etkinlik pazarlama pazarını analiz etmek, eğilimlerini ve beklentilerini belirlemek.
Araştırmanın amacı şirketin imajıdır.
Konu - Bir şirket imajı oluşturma aracı olarak etkinlik pazarlaması.

Bölüm 1.
1.1 Olay kavramı. Fonksiyonlar ve özellikler.
Yani olay kavramı, belirli bir olayın veya olayın öznel olarak algılanan istisnai doğasını yansıtır. Yaşayanların zihinlerinde ve duygularında bir olay canlanır.
Çeviride olay kavramı bir olay anlamına gelir, ancak aynı zamanda olumlu bir olayın, en olası istenen sonucun, istisnai bir olayın, bir spor müsabakasının, bir olayın anlamsal tonlarını da içerir. Etkinlik pazarlaması, bir etkinlik aracılığıyla şirketin çıkarlarını desteklemek için özel olarak geliştirilmiş bir dizi etkinliktir.
Olayın istisnai niteliği, olayın şu yönlerine de yansıyor: Bir anı kadar değerli; son derece olumlu bir şey olarak hatırlanıyor; taklit edilemez, eşsiz; Katılımcıları aktif olmaya teşvik ederek onlara ek fayda ve etkiler sağlar; belli bir şekilde yetkin bir şekilde planlanmış, dekore edilmiş, organize edilmiş ve sahnelenmiştir; çeşitli canlı olaylar, etkileşimler ve algılarla karakterize edilir; izlenimler ve semboller arasındaki ilişki izlenir;
Herhangi bir şirketin pazarlama stratejisi, medyada ve internette reklam verme, etkinliklere katılım, halkla ilişkiler desteği ve çok daha fazlası gibi çok standart bir araç setinden oluşur. Ancak çevredeki gerçeklik her geçen gün değişiyor, rakipler faaliyetlerinde yeni standart dışı yaklaşımlar kullanıyor ve tüketiciler mal ve hizmet seçerken daha sofistike hale geliyor.
Bu kriz durumunu aşmanın yollarından biri de şirketlerin etkinlik pazarlamasını kullanmasıdır. Şu anda etkinlik pazarlaması, herhangi bir iş alanında iletişim politikasının en umut verici alanlarından biridir.
Etkinlik pazarlaması bir tür entegre pazarlama iletişimidir.
özel etkinliklerin organizasyonu yoluyla iç ve dış pazarlama ortamında malları, hizmetleri ve bir markayı tanıtmayı amaçlayan bir dizi faaliyettir.
Olay kavramı öznel ve belirsizdir. Bir olayın ana faydaları, sorunsuz bir şekilde birbirine dönüşen yan olay etkileri sayesinde mümkün olur. Ancak etkinliğin kendisinin net sınırları yoktur: Etkinlik mekanına varış, ikram, çevre ve ayrılış, izlenime parlak dokunuşlar katma konusunda oldukça yeteneklidir.
Etkinlik pazarlamasının ana işlevleri:
- marka konumlandırma
- parlak ürün keşfi
- unutulmaz bir etkinlik aracılığıyla brendi veya markanın tanıtımı
- uzun vadede satış hacmini artırmak
- Şirkette kurum kültürünün oluşturulması, uyumlu bir ekibin oluşturulması
- parlak ürün keşfi
- sadık tüketici gruplarının oluşturulması
Bir olayın özelliği belli bir zamanda meydana gelmesidir.
Ziyaretçilerin öznel algısında, nesnel olarak gerçekleşenin aksine, süre değil, belirli bir tarih ön plana çıkmaktadır.
Bu anlamda olaylar şunlardır:
sınav;
müşterinin bir pazara veya müzeye yaptığı her ziyaret;
olay;
saatin her tik tak sesi;
borsadaki her işlem.
Pek çok olay, belirli bir zaman aralığıyla karakterize edilir; bu, bir gözlemci için, şu anda önemli olan zaman ölçümü ölçeğiyle ilişkili olanlar da dahil olmak üzere, olayın belirli bir zamanı hakkında konuşacak kadar kısa olacaktır.
Bu, özellikle süresi katılımcılarla ilgili zaman ölçeğine göre kısa olan aşağıdaki etkinlikler için geçerlidir:
bir akşam süren konser;
bir saat süren uçuş;
jeolojik zaman modelinde çok günlük bir volkanik patlama;
dört yıllık eğitimin bir parçası olarak bir saatlik sınav;
Dört yıllık bir ritimde Dünya Şampiyonaları veya Olimpiyat Oyunları.
Sübjektif olarak deneyimlenen ve hissedilen bir zaman diliminin belirleyici olduğu gerçeği, bilet gişesinde uzun süre beklemenin bile taraftarın zihninde özel bir anlam taşıdığı, bir olay olarak algılanan futbol maçı örneğiyle doğrulanmaktadır.
İstisnailik, bir olayın yalnızca bir kez meydana gelmesi değil, aynı zamanda “benzersiz” ve olağanüstü olması anlamına da gelir; BT:
kesin;
olağanüstü;
türünün tek örneği.
Bir olayın her zaman tam olarak bir şeyi gerçek, istisnai bir olay olarak deneyimleyen katılımcıların konumuna göre belirlenmesi özellikle önemlidir.
Ayrıcalık ve öznel algı sorunu özellikle dönemsellik konusunda kendini göstermektedir.
Genel olaylar dizisinin arka planında öne çıkacak böyle bir periyodik olay yoktur. Benzer olaylar zincirinde bir olayın özellikle yaşanabilmesi için, onun ayrı bir şey olarak tanımlanması gerekir.
Organizatörlerin bakış açısına göre etkinlikler muhtemelen rutin görünmektedir. Ancak ziyaretçi için bu bir olay olarak algılanıyor. Öte yandan icracı açısından bakıldığında danışanın başarıyı tek bir zincirin halkası olarak görmesi önemlidir.
Bu girişimcilik, spor, bilim ve kültür için de aynı şekilde geçerlidir. Ve bu, bu başarının örneğin televizyonda açıkça mı yoksa dolaylı olarak mı ele alındığına bağlı değildir.
Etkinlik yönetiminin amacı, bir başarıyı müşterinin bakış açısından ayrıcalıklılığını yansıtacak şekilde sunmak, yani müşterinin olayı olağanüstü olarak algılamasını sağlamaktır.
1.2 Olayların sınıflandırılması

Şirketin standart pazarlama stratejisi şu araçlardan oluşur: medyada ve internette reklam verme, etkinliklere katılım, halkla ilişkiler desteği ve çok daha fazlası. Günümüzde ağırlık çok hızlı değişiyor; rakipler faaliyetlerinde standart dışı yeni yaklaşımlar kullanıyor ve tüketiciler mal ve hizmet seçerken daha bilgili hale geliyor.
Etkinlik pazarlama faaliyetlerini sınıflandırmaya yönelik birçok yaklaşım vardır. Bunun nedeni her bilim insanının farklı faktörlere dayanarak bu sorunu kendine göre görmesidir.
Moskova Ekonomi, Yönetim ve Hukuk Enstitüsü Pazarlama Bölümü Doçenti ve Oracle JD Edwards EnterpriseOne Satış Departmanı Başkanı Kirill Fedorov, Ph.D., etkinlik pazarlama faaliyetlerinin sınıflandırmasını hedef ilkesine göre alt bölümlere ayırıyor etki nesnesine izleyici veya yönelim.
TRADEEVENTS - etkinlik pazarlama etkinlikleri, geliştirildi........