บ้าน » คำแนะนำ » แม่เหล็ก - สมบูรณ์โดยพลการ! จะติดต่อสายด่วน Magnit Cosmetic ได้อย่างไร? เบอร์โทรศัทพ์ของฝ่ายบุคคล

แม่เหล็ก - สมบูรณ์โดยพลการ! จะติดต่อสายด่วน Magnit Cosmetic ได้อย่างไร? เบอร์โทรศัทพ์ของฝ่ายบุคคล

เราขอให้คุณเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและช่วยทีม MM "Kudepsta" เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2013 เราได้รับการนำเสนอกับผู้กำกับการแสดง Mishchenko M.M. พร้อมคำอธิบายว่าผู้อำนวยการคนปัจจุบัน Serebryakov O.V. เหนื่อยและไม่สามารถรับมือกับหน้าที่ของเขาได้ในวันเดียวกัน Mishchenko ประกาศว่าเธอจะทำความสะอาดร้านและสั่ง Oksana Trunilova ( แผนกตัด) เพื่อลบผลิตภัณฑ์ไส้กรอก (คอ, เนื้อรมควัน, หน้าอก, ฯลฯ ) ซึ่งหมดอายุใน 5-3-2 วัน หลังจากปิดร้าน ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของร้านก็ถูกใส่ลงในกล่องและบรรจุลงในท้ายรถของ Mishchenko หมายเลข 729 TKN พยานคือพ่อค้า Stepacheva A, Kryzhanovskaya A ผู้ประกอบการเอกชน (ตรงข้ามแผงลอย) Vasilisa เดนิเซนย่า วิธีการนี้สำหรับสินค้าที่ยังไม่หมดอายุยังคงดำเนินต่อไปนานกว่าหนึ่งสัปดาห์ และพนักงานทั้งหมดของ MM "Kudepsta" ถูกตั้งข้อหาขโมย: "คุณเป็นขโมยทั้งหมด ญาติและเพื่อนของคุณก็ช่วยคุณปล้นร้านด้วยเหตุนี้จึงขาดแคลน!" . เริ่มต้นการตรวจสอบผู้ซื้อโดยไม่มีเหตุผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งญาติและผู้ที่เพียงแค่ทักทายผู้ขาย พวกเราหลายคนทำงานในร้านนี้มานานกว่าสองปีแล้ว และพวกเราบางคนอาศัยอยู่ใน Kudepsta และเป็นเรื่องปกติที่เราจะทักทายและสื่อสารกับลูกค้า แต่เราถูกห้ามไม่ให้ทำเช่นนั้น เราจะอยู่ในสถานการณ์ที่ไร้สาระนี้ได้อย่างไร คำถามต่อไปที่เราสนใจคือ เมื่อคุณสามารถซื้อของชำ คุณสามารถซื้อของชำที่บ้านได้ Kozira เด็กฝึกงานที่ ZDM Kudepsta ไม่อนุญาตให้เราซื้อของจนกว่าร้านจะปิด และแนะนำให้คนงานไปตลาดในวันหยุด และผู้อำนวยการอธิบายว่าเป็นไปได้ที่จะเจาะทะลุได้ก็ต่อเมื่อร้านปิดในขณะที่ไม่สามารถนำสินค้าออกไปได้ทุกที่และเมื่อเห็นว่าเราได้วางสินค้าไว้ด้านข้างแล้วเธอก็พาพวกเขาออกไปที่ ชั้นวางและเริ่มเรียกร้องให้เราเขียนบันทึกอธิบาย เวลา 21.00 น. น่าเสียดายที่ไม่มีผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่ฉันต้องการซื้ออีกต่อไป กฎการค้าข้อที่ 1 คือการดึงดูดผู้ซื้อและสนับสนุนบริษัทของคุณ ร้านค้าของคุณ และในกรณีของเรา ทั้งผู้อำนวยการและรองจะถูกส่งไปยังคู่แข่งในตลาดและแผงลอย มีการพูดคุยกันอย่างต่อเนื่องว่าจะถอดพนักงานเก่าของร้านออก และเมื่อผู้ขายสินค้า A.A. Khlystova ยืนขึ้นเพื่อพวกเราการประหัตประหารเริ่มต้นขึ้น - Khlystova ถูกกล่าวหาโดย Marina Mikhailovna ว่าขโมยแชมเปญสองขวดและเค้กหนึ่งขวดซึ่งเธอทำลายเงินของเธอเมื่อวันที่ 8 มีนาคม 2013 จากแคชเชียร์ Kostyan และแสดงความยินดีกับทีม หลังเลิกงาน. เช็คสำหรับการซื้อถูกนำเสนอต่อผู้อำนวยการแล้วนอนในห้องเจ้าหน้าที่ อย่างไรก็ตาม Mishchenko กล่าวว่าเธอไม่เห็นเช็คและแชมเปญสองอันและเค้กหายไป เมื่อเราขอให้พิมพ์ใบเสร็จรับเงินจำนวน 466 รูเบิล ผู้อำนวยการปฏิเสธและบอกว่าเป็นไปไม่ได้ เมื่อวันที่ 22.03.2013 เวลา 8:30 น. เรามีเหตุฉุกเฉิน เด็กฝึก Mishin L. ถูกรถเข็น (649 กก.) ชนและได้รับบาดเจ็บสาหัสที่ขาของเขา เมื่อเวลา 10.00 น. เขาถูกส่งตัวไปที่โรงพยาบาลเท่านั้น แต่ Marina Mikhailovna เตือนเขาไม่ให้ไปโรงพยาบาล“ ไม่มีการบรรยายสรุปกับเด็กฝึกหัด” เธอโทรหาเขาทั้งวันและโน้มน้าวให้ Lyova ว่าถ้าเขาลาป่วยและ ยื่นขอบาดเจ็บทางอุตสาหกรรม เขาอาจตกงาน (เขามีลูกสามคน) 03/19/2013 Mishchenko M.M. ย้ายพนักงานเหล่านั้น Lyuba Pochevalova ไปยังผู้ขายของแผนกตัดแม้ว่าวันนี้ Kryzhanovskaya (แผนกตัด) ออกจากวันหยุด แต่ไม่มีใครได้รับเงินอะไรเลย ตอนนี้ เนื่องจากการย้าย Pochevalova (เธอโทรหาสายด่วนเพราะถูกล่วงละเมิดกับเธอและมีอาการทางประสาท และลาป่วย) เราจึงถูกทิ้งให้ไม่มีคนทำความสะอาดเลย อยากทราบว่าเราจะได้เงินค่าถูพื้นไหม? เมื่อวันที่ 03/10/2013 ก่อนการตรวจสอบร้านค้าที่จุดชำระเงินครั้งที่สอง แคชเชียร์ Ermakova ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ตัดจำหน่าย (อาหารกระป๋องที่ผิดรูป น้ำมะเขือเทศ ถั่ว ฯลฯ จำนวน 2,000 รูเบิล) Mishchenko อธิบายว่า เงินจำนวนนี้ถูกพรากไปจากตู้เซฟ แคชเชียร์ส่วนเกิน แต่เราสงสัยมาก หน้าที่ของโพสต์ที่ 1 ไม่สำเร็จ ตะกร้าสินค้าและรถเข็นไม่ได้อยู่ที่ทางเข้า แต่ภายใต้ช่องเก็บเงิน ลูกค้าต้องหยิบตะกร้าไว้ใต้เครื่องบันทึกเงินสด และ Mishchenko ไม่ปล่อยโทรศัพท์ตลอดทั้งวัน บ่อยครั้งที่เธอไม่อยู่ในสถานที่และเมื่อทำการปรับเปลี่ยนเรากำลังมองหาเธอทั่วทั้งห้องโถงและในห้องด้านหลังผู้คนไม่พอใจมีคิวยาว ด้วยการถือกำเนิดของ Mishchenko แคชเชียร์เริ่มขาดแคลนอย่างต่อเนื่อง และปรากฏว่าเธอกำลังต่อยอะไรบางอย่างโดยไม่แจ้งให้แคชเชียร์ทราบ เราถูกบังคับให้ใส่เครื่องบันทึกเงินสดบนรหัสผ่าน เมื่อมีการนำการแลกเปลี่ยนมา มักจะไม่มีจำนวนเงินที่แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นส่วนเกินหรือขาดแคลน Mishchenko อธิบายสิ่งนี้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าเธอกำลังตรวจสอบเรา แต่ไม่ใช่ในชั่วโมงเร่งด่วน! ตู้เซฟยังรก ทำไมเธอถึงให้แคชเชียร์นึกถึงตู้เซฟ เพราะพวกเขาเข้าถึงไม่ได้! การคำนวณใหม่ของพนักงานเก็บเงินจะดำเนินการ 1 ครั้งแทนที่จะเป็น 4 และเมื่อพนักงานเก็บเงินมีปัญหาการขาดแคลนมาก ด้วยเหตุผลบางประการ จะไม่มีการคำนวณใหม่ต่อหน้าแคชเชียร์ KTU และ KS มีความลำเอียงตามความชอบและไม่ชอบและไม่ใช่ตามผลงาน เมื่อเราถาม Mishchenko ว่าทำไม KTU ถึงเป็นแบบนั้น เธอบอกว่า Bokov ห้ามมิให้เธอตั้งค่า KTU ให้สูง ตามมาตรฐานกำหนดชั่วโมงการทำงานทุกวัน แต่เราไม่มีสิ่งนี้ในร้านของเรา ไม่มีชั่วโมง ไม่มี KTU ไม่มีความเร็วของแคชเชียร์ และเมื่อ Kryzhanovskaya โทรหาสายด่วน พวกเขาก็แขวนนาฬิกาให้เรา โดยที่พนักงานหลายคนหายไปเป็นเวลา 1, 2, 3 วัน หลายวันแล้วไม่มีการเปลี่ยนแปลงในร้าน ผู้ซื้อไม่พอใจตะโกนใส่แคชเชียร์และเมื่อจำเป็นต้องทำให้ผู้คนสงบลง Mishchenko ก็หายตัวไปจากโพสต์ที่ 1 เวลามีคิวเปลี่ยนเครื่องเก็บเงินอีกฝั่งต้องทำอย่างไร? แม้ว่าตามมาตรฐานเราจะห้ามไม่ให้ขอเงินจากผู้ซื้อ การปิดร้านจะเกิดขึ้นโดยไม่มีพนักงาน Kozira และ Mishchenko ปิดร้านด้วยกันเสมอ ฉันต้องการชี้แจงสถานการณ์ด้วยการพักกลางวัน Mishchenko เรียกร้องให้เราไปทานอาหารกลางวันทีละคน และถ้ากะละกันมี 9 คน คนสุดท้ายจะไปประมาณ 17:00 น. หรือแม้แต่หลังจากนั้น มีมาตรฐานที่เข้มงวดเช่นนี้ในบริษัทหรือไม่? อนุญาตให้หยุดพัก 5 นาทีหลังจากนั่งที่เครื่องคิดเงิน 2 ชั่วโมงหรือไม่? คุณจะไว้วางใจร้านค้าขนาดใหญ่และมีปัญหาเช่นนี้กับผู้ขายสินค้าฝึกหัด ผู้อำนวยการฝึกหัด และผู้ฝึกหัด ZDM ได้อย่างไร??? เราต้องการเป็นผู้นำโดยกรรมการที่มีความสามารถและซื่อสัตย์ อันที่จริงภายใต้ Serebryakov O.V ร้านของเราได้อันดับ 3 ในสาขาโซซี เราสามารถยืนยันข้อเท็จจริงทั้งหมดที่ระบุไว้ เราหวังว่าจะได้รับการตอบกลับและการชี้แจงของคุณ ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน MM "Kudesta"

ในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Magnit สิ่งที่คุณต้องทำคือโทรไปที่หมายเลขติดต่อ 8-800-200-90-02 แต่คุณสามารถทำได้เฉพาะเวลา 06:00 ถึง 00:00 น.

สายด่วนฟรี

สำหรับผู้ที่อยู่ในอาณาเขตของรัสเซีย สามารถโทรไปที่หมายเลข 8-800-200-90-02 ได้ฟรี

เวลาทำการของสายด่วนแม่เหล็ก

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถติดต่อพนักงานของ Magnit ได้ตั้งแต่ 6.00 น. ถึงเที่ยงคืนตามเวลามอสโก ในเวลาเดียวกัน ผู้อำนวยการสาขาและแผนก ตลอดจนผู้จัดการประเภทและหัวหน้าแผนก จะพิจารณาคำถามของคุณและดำเนินการกับปัญหาของคุณในเวลาอันสั้น นอกจากนี้ ปัญหาทั้งหมดจะถูกควบคุมโดยผู้อำนวยการทั่วไปของเครือข่าย Magnit

เมื่อติดต่อสายด่วน คุณจะต้องระบุเมืองที่คุณทำหรือกำลังจะซื้อ รวมถึงที่อยู่ของร้านค้าที่เกิดเหตุการณ์ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังต้องการข้อเท็จจริงเพิ่มเติม เช่น เกิดวันที่ใด ราคาสินค้าเป็นเท่าใด หากมีความสำคัญ ตลอดจนชื่อและนามสกุล หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ คุณจะต้องให้ข้อมูลต่อไปนี้:

ชื่อที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังซื้อ
ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์นี้
วันที่ผลิตรายการ
ที่อยู่ที่ซื้อสินค้าชิ้นนี้

คำถามหรือข้อเรียกร้องของคุณจะได้รับการพิจารณาภายในห้าวันหลังจากที่คุณติดต่อสายด่วน หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะติดต่อคุณเพื่อให้ข้อเสนอแนะ

โทรศัพท์หาอะไรได้บ้าง?

แล้วคุณจะรู้อะไรจากการโทรหาสายด่วน? มัน:

การปรากฏตัวของผลิตภัณฑ์เฉพาะในร้านค้าหรือไฮเปอร์มาร์เก็ตที่คุณสนใจ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องกดหมายเลข 1 ในเมนูเสียง นอกจากนี้ ข้อมูลดังกล่าวสามารถพบได้โดยตรงในร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์
คุณสามารถแจ้งข้อร้องเรียนได้โดยตรงโดยโทรไปที่สายด่วน ดังนั้น หากคุณจำเป็นต้องทิ้งความไม่พอใจไว้กับตัวร้านเองหรือพนักงานของร้าน คุณต้องกด 1 ก่อนแล้วค่อยกด 1 อีกครั้ง หากคุณไม่ชอบผลิตภัณฑ์ของเครือข่ายนี้ คุณต้องกด 1 และ แล้ว 2. หากคำถามเกี่ยวกับการทำงานของคนขับคุณต้องกดหมายเลข 1 แล้วกดหมายเลข 4
นอกจากนี้ คุณสามารถหาราคาสินค้าทางโทรศัพท์ได้ บริการนี้ช่วยให้คุณทราบราคาของผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องออกจากบ้าน
หากคุณทำของหรือสินค้าหายในร้านค้า คุณสามารถค้นหาผ่านสายด่วนได้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในโหมดโทนเสียง คุณต้องกดหมายเลข 1 แล้วอธิบายปัญหาที่คุณมีกับโอเปอเรเตอร์ หลังจากนั้นผู้ดูแลระบบที่คุณซื้อสินค้าในร้านจะได้รับแจ้งการสูญหาย ในกรณีที่พบสิ่งที่ค้นพบ คุณสามารถรับของได้ในครั้งต่อไปที่ไปที่ร้านค้า
ที่นี่คุณสามารถแก้ปัญหาการจ้างงานได้ ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องเลือกหมายเลข 2 ในโหมดเสียง จากนั้นทำความคุ้นเคยกับตำแหน่งงานว่างที่เครือข่ายพร้อมให้บริการและกรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม

ช่วยเหลือไม่ได้ในกรณีใดบ้าง?

ในกรณีที่คุณทำของหายในร้าน คุณต้องติดต่อร้านค้าโดยตรงในการไปรับ

ช่องทางการติดต่ออื่นๆ

อุทธรณ์บนเว็บไซต์ของ Magnit

ในการเขียนคำอุทธรณ์ของคุณไปยังพนักงานของเครือข่าย Magnit คุณต้องไปตามลิงก์ ในกรณีนี้ คุณจะถูกนำไปที่แบบฟอร์ม "ติดต่อเรา" โดยตรง แบบฟอร์มนี้สร้างขึ้นเพื่อรับข้อร้องเรียนจากผู้ซื้อเครือข่าย Magnit โดยเฉพาะ ข้อเสนอแนะทั้งหมดที่ส่งผ่านแบบฟอร์มจะถูกส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงซึ่งจะตรวจสอบภายในห้าวันและดำเนินการตามความเหมาะสม

คุณต้องทำอะไรในระหว่างการส่งแบบฟอร์ม?

ระบุข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับการอุทธรณ์ - เมื่อทำการซื้อ ราคาของสินค้าคืออะไร ชื่อของผู้เชี่ยวชาญคืออะไร และอื่นๆ หากมีเช็คสำหรับสินค้าที่ซื้อแนะนำให้แนบสแกน ทั้งหมดนี้จะช่วยดำเนินการอุทธรณ์ของคุณโดยเร็วที่สุด
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้าที่ขายในเครือข่าย Magnit ขอแนะนำให้ระบุข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในบรรจุภัณฑ์โดยเริ่มจากชื่อและผู้ผลิตสินค้าและลงท้ายด้วยวันที่ผลิตและ ที่อยู่ของร้านค้าที่ซื้อสินค้า นอกจากข้อความที่ดึงดูดใจแล้ว คุณยังสามารถวางลิงก์หรือรูปภาพได้ที่นี่
ในระหว่างการอุทธรณ์ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการดูหมิ่นและภาษาที่ลามกอนาจาร หากมีคำพูดโดยตรงจะต้องแทนที่ศัพท์ดังกล่าวด้วยสัญลักษณ์ หากไม่คำนึงถึงคำแนะนำเหล่านี้ การอุทธรณ์จะไม่ได้รับการพิจารณา
การอุทธรณ์ที่ได้รับจากผู้ซื้อจะพิจารณาภายในห้าวัน (วันทำการบังคับ) หากต้องการทราบผลการพิจารณาต้องโทรติดต่อสายด่วน

อีเมล

หากต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัท คุณต้องเขียนถึง info@magnit.ru อย่างไรก็ตาม คุณสามารถออกจากการอุทธรณ์ด้วยวิธีอื่น:

ความสามารถของตัวดำเนินการ Magnit

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะพยายามแก้ไขปัญหาของลูกค้าทั้งหมด แต่ก็ไม่สามารถทำได้เสมอไปสำหรับผู้ซื้อ เนื่องจากเห็นได้จากบทวิจารณ์มากมายในเครือข่าย

ไม่มีซูเปอร์มาร์เก็ตที่เคารพตนเองสามารถทำได้โดยปราศจากความคิดเห็นของลูกค้า เครือข่ายการซื้อขาย Magnit ก็มีบริการของตัวเองเช่นกัน สายด่วนและโทรศัพท์ไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งช่วยให้เข้าถึงความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้มากขึ้น และร้านค้าก็ใกล้ชิดกับผู้เยี่ยมชมมากขึ้น

ผู้ซื้อควรจำไว้ว่าศูนย์ติดต่อเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาคุณภาพของสินค้าในร้านค้าและระดับงานของผู้ขายที่เหมาะสม ท้ายที่สุดแล้ว การสื่อสารกับลูกค้าที่แสวงหาการสนับสนุนนั้นเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้คุณติดตามข้อบกพร่องและปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้ รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างทันท่วงทีทำให้สามารถรักษาระดับการบริการระดับสูงในเครือข่ายร้านค้าได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ควรปฏิเสธการโทรและสื่อสารกับพนักงานคอลเซ็นเตอร์

ผู้ที่ต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญของศูนย์ติดต่อควรเลือกระหว่างรูปแบบการสื่อสารสองรูปแบบที่มีอยู่ในปัจจุบัน ผู้ซื้อมีโอกาสที่จะใช้:

โทรศัพท์สายด่วน Magnit;
อีเมล ซึ่งคุณสามารถส่งคำถาม ความปรารถนา และข้อร้องเรียน

ในกรณีแรกเพียงกดหมายเลขโทรศัพท์บริการพิเศษ 8-800-200-90-02 และรอการตอบกลับของที่ปรึกษา การสนทนาจะฟรีอย่างแน่นอนหากมีการโทรจากรัสเซีย สำหรับการโทรจากต่างประเทศจะใช้อัตรามาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ให้บริการมือถือ

ผู้ที่ต้องการใช้อีเมลควรส่งจดหมายไปที่ info@magnit.ru ข้อมูลบังคับที่ต้องระบุในจดหมายคือเมืองและที่อยู่ของร้านค้าที่เกิดเหตุการณ์ซึ่งทำให้ต้องเขียนอุทธรณ์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าด้วยคำอธิบายโดยละเอียดที่สุดของสิ่งที่เกิดขึ้น คุณจะได้รับผลตอบแทนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด

หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบุคคล

ผู้ที่ต้องการหางานในเครือข่ายการค้ามีความสนใจในการติดต่อของฝ่ายบุคคล แต่ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบริการด้านบุคลากรที่ผู้สมัครสามารถโทรติดต่อได้ แต่ละเมืองมีหมายเลขของตัวเอง ในการค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสม คุณต้อง:

ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของร้านค้า
ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่ต้องการ (เมืองที่ผู้สมัครจะไปทำงาน);
เปลี่ยนเป็นส่วน "งานใน บริษัท"
คลิกที่รายการ "ผู้ติดต่อสำหรับผู้สมัคร";
ชี้แจงแผนกหรือตำแหน่งว่างที่เหมาะสม หากจำเป็น

หลังจากนั้นยังคงใช้ข้อมูลที่ได้รับและติดต่อฝ่ายบุคคล (หรือส่งประวัติย่อ)

แม่เหล็ก - สายด่วนพนักงาน

ควรสังเกตว่า Magnit ไม่มีสายด่วนฟรีสำหรับพนักงาน พวกเขาควรใช้วิธีการสื่อสารมาตรฐานกับผู้ให้บริการสนับสนุนที่อธิบายไว้ข้างต้น

แต่จำเป็นต้องพูดถึงว่าร้านค้าสนับสนุนการดึงดูดพนักงานใหม่อย่างแข็งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพวกเขาพอร์ทัลอย่างเป็นทางการจะอธิบายรายละเอียดขั้นตอนการสมัครงาน ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

กรอกแบบสอบถามพิเศษ
ทบทวน;
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตอบกลับ
สัมภาษณ์;
การทดสอบ;
สัญญาจ้างด้วยวาจา
ข้อสรุปของข้อตกลง

หลังจากเซ็นสัญญาพนักงานใหม่สามารถเริ่มทำงานได้

เขียนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับพนักงาน

ไม่ได้ระบุไว้ในเครือข่ายการค้าและการร้องเรียนในรูปแบบพิเศษต่อพนักงาน ในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องเขียนอีเมลหรือโทรติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน ในเวลาเดียวกัน มีคำแถลงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการว่าการอุทธรณ์แต่ละครั้งจะได้รับการพิจารณา และแม้แต่ผู้อำนวยการทั่วไปก็ตรวจสอบขั้นตอนการประมวลผลข้อความที่เข้ามา นั่นคือเหตุผลที่ทุกคนสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนได้อย่างปลอดภัยและรอปฏิกิริยาของผู้ให้บริการสนับสนุนและผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการทำงานร่วมกับผู้ซื้อ

บริการสนับสนุนลูกค้าของเครือข่ายรัฐบาลกลาง "Magnit" สำหรับลูกค้าทุกวันตั้งแต่เวลา 07.00 ถึง 23.00 น. ตามเวลามอสโก

หมายเลขสนับสนุนโทรฟรีเดียว "แม่เหล็ก":

8800 200 90 02

โทรฟรีจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐานในรัสเซียเมื่อติดต่อต้องระบุที่อยู่ของร้าน Magnit

หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาหรือเหตุการณ์เมื่อโทร แม่เหล็กสายด่วนระบุข้อเท็จจริงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (วันที่ไปร้านค้าหรือไฮเปอร์มาร์เก็ต ราคา ชื่อและนามสกุลของพนักงาน) คุณไม่พอใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวของ Tander หรือไม่? จากนั้นเราต้องการข้อมูลจากบรรจุภัณฑ์ ได้แก่ ชื่อผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิต วันที่ผลิต และสถานที่ซื้อ โปรดเตรียมข้อมูลที่จำเป็น ซึ่งจะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ผู้อำนวยการแผนกและสาขา หัวหน้าแผนก และผู้จัดการประเภทจะพิจารณาคำถามและข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุด และใช้มาตรการที่จำเป็น กระบวนการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาถูกควบคุมโดยผู้อำนวยการทั่วไปของบริษัท

หมายเลขสายด่วนสำหรับผู้สมัคร:

8800 700-63-03

การโทรไปยังหมายเลขบริการบุคลากรทั้งหมดนั้นฟรีในรัสเซีย รายละเอียดการติดต่อของแผนกบุคคลสำหรับผู้สมัครที่ Magnit และ Magnit Cosmetic จากทุกภูมิภาคของรัสเซียเผยแพร่บนเว็บไซต์ทางการของ Magnit: magnit-info.ru/work/contacts/

การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ Magnet

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสนับสนุนยอมรับคำขอและข้อเสนอแนะจากลูกค้า Magnit และ "" ไปยังที่อยู่อีเมลเดียวอย่างเป็นทางการ info@magnit.ru โปรดระบุข้อมูลที่แม่นยำที่สุดในจดหมายของคุณ – วันที่และเวลาที่คุณมาที่ร้าน ชื่อพนักงาน ลักษณะของปัญหาหรือคำขอ และข้อมูลอื่นๆ ที่ให้ความกระจ่าง ข้อมูลเพิ่มเติมจะช่วยให้เราตอบกลับโดยเร็วที่สุดและแก้ไขปัญหาใดๆ

คุณสามารถถ่ายรูปหรือสแกนใบเสร็จการซื้อใน Magnit แล้วแนบไปกับจดหมาย ด้วยวิธีนี้ เราจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับวันที่และสถานที่ซื้อ และจะสามารถติดตามธุรกรรมผ่านฐานข้อมูลได้

คุณยังสามารถเขียนคำอุทธรณ์บนเว็บไซต์ทางการของ Magnit ผ่านแบบฟอร์มคำติชม

ในแอปพลิเคชัน คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับส่วนลด โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษในซูเปอร์มาร์เก็ตที่ใกล้ที่สุดหรือไฮเปอร์มาร์เก็ต Magnit

เมืองที่ร้านค้าปลีก Magnit ให้บริการ

บริการสนับสนุนนี้ใช้ได้กับลูกค้าของเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตในทุกภูมิภาคและในเมืองใหญ่ๆ ของรัสเซีย:
มอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, สาธารณรัฐ Adygea (Maikop), ดินแดนอัลไต (Barnaul), ภูมิภาคอามูร์ (Blagoveshchensk), ภูมิภาค Arkhangelsk (Arkhangelsk, Koryazhma, Kotlas), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (Belgorod, Stary Oskol, Gubkin ) , ภูมิภาค Bryansk (Bryansk, Klintsy, Novozybkov), สาธารณรัฐ Buryatia (Ulan-Ude), ภูมิภาค Vladimir (Vladimir, Kovrov, Murom, Alexandrov, Gus-Khrustalny), ภูมิภาค Volgograd (Volgograd), ภูมิภาค Vologda (Vologda, Cherepovets, Babaevo) , ภูมิภาค Voronezh (Voronezh, Borisoglebsk, Rossosh, Liski), สาธารณรัฐดาเกสถาน (Makhachkala), เขตปกครองตนเองชาวยิว (Birobidzhan), Trans-Baikal Territory (Chita), Ivanovo Region (Ivanovo), สาธารณรัฐ Ingushetia (Magas), ภูมิภาคอีร์คุตสค์ (อีร์คุตสค์), คาบาร์ดิโน - สาธารณรัฐบอลการ์ (นัลชิค), ภูมิภาคคาลินินกราด (คาลินินกราด, โซเวตสค์, เชอร์ยาคอฟสค์, บัลติสค์), สาธารณรัฐคัลมีเกีย (เอลิสตา), ภูมิภาคคาลูกา (คาลูกา, ออบนินสค์), ดินแดนคัมชัตกา (Petropavlovsk-Kamchatsky, Yelizovo) , สาธารณรัฐ Karachay-Cherkess (Cherkessk), สาธารณรัฐ Karelia (Petrozavodsk, Kondopoga, Kostomuksha, Segezha), ภูมิภาค Kemerovo (Kemerovo, Novokuznetsk, Prokopyevsk, Leninsk-Kuznetsk, Mezhdurechensk), ภูมิภาค Kirov (Kirov, Kirovo-Chepetsk, Vyatskiye Poly) , Ukhta, Vorkuta, Pechora), ภูมิภาค Kostroma (Kostroma, Bui, Sharya), ภูมิภาค Krasnodar (, Sochi, Novorossiysk, Armavir), ภูมิภาค Krasnoyarsk (Krasnoyarsk), ภูมิภาค Kurgan (Kurgan), ภูมิภาค Kursk (Kursk, Zheleznogorsk, Kurchatov และ เมืองอื่น ๆ ), ภูมิภาคเลนินกราด (Gatchina, Vyborg, Sosnovy Bor, Vsevolozhsk และการตั้งถิ่นฐานอื่น ๆ ของภูมิภาค), ภูมิภาค Lipetsk (Lipetsk, Yelets), ภูมิภาคมากาดาน (มากาดาน), สาธารณรัฐ Mari El (Yoshkar-Ola), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย (Saransk), ภูมิภาคมอสโก (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Lyubertsy, Krasnogorsk, Mytishchi, Shchelkovo), ภูมิภาค Murmansk (Murmansk, Apatity, Severomorsk, Monchegorsk, Kandalaksha, Kirovsk), Nenets Autonomous District (Naryan-Mar) ภูมิภาค (Nizhny Novgorod, Dzerzhinsk , Arzamas , Sarov), ภูมิภาค Novgorod (Veliky Novgorod, Borovichi, Valdai), ภูมิภาค Novosibirsk (Novosibirsk, Berdsk, Iskitim, Kuibyshev), ภูมิภาค Omsk (Omsk), ภูมิภาค Orenburg (Orenburg), ภูมิภาค Oryol (Orel, Livny, Mtsensk), Penza ภูมิภาค (Penza), Perm Territory (Perm), Primorsky Territory (Vladivostok), Pskov Region (Pskov, Velikie Luki), สาธารณรัฐอัลไต (Gorno-Altaisk), สาธารณรัฐ Bashkortostan (Ufa, Sterlitamak, Salavat, Neftekamsk, Oktyabrsky), ภูมิภาค Rostov (Rostov-on-Don, Taganrog, Mines, Novocherkassk), ภูมิภาค Ryazan (Ryazan, Kasimov, Skopin), ภูมิภาค Samara (Samara, Tolyatti), ภูมิภาค Saratov (Saratov), ภูมิภาค Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk, Korsakov , Kholmsk, Okha ), Sverdlovsk Region (Yekaterinburg, Nizhny Tagil, Kamensk-Uralsky, Pervouralsk, Serov, Novouralsk), สาธารณรัฐ North Ossetia-Alania (Vladikavkaz), Smolensk Region (Smolensk, Vyazma, Roslavl), Stavropol Territory) , ภูมิภาคตัมบอฟ (ตัมบอฟ , มิชูรินสค์, รัสกาโซโว), เร สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์, Rzhev, Vyshny Volochek), ภูมิภาค Tomsk (Tomsk, Seversk, Strezhevoy), ภูมิภาค Tula (Tula, Novomoskovsk, Donskoy), Tyva Republic (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk, Sarapul, Votkinsk, Glazov), Ulyanovsk Region (Ulyanovsk), Khabarovsk Territory (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan), Khanty-Mansi Autonomous Okrug - Yugra (Khanty-Mansiysk), ภูมิภาค Chelyabinsk (Chelyabinsk, Maga) , Zlatoust, Miass, Kopeysk), สาธารณรัฐเชเชน (Grozny), Chuvashia (เชบอคซารี), Chukotka Autonomous Okrug (Anadyr), สาธารณรัฐ Sakha (Yakutsk), Yamalo-Nenets Autonomous District (Salekhard) และ Yaroslavl Oblast (Yaroslavl)

การเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้ในรายการภูมิภาคและรายละเอียดการติดต่อของ Magnit ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงล่าสุดเกี่ยวกับโปรโมชั่นส่วนลดและข้อเสนอพิเศษในเดียวและ สายด่วนฟรี Magnet(บริการสอบถามข้อมูล): 8800 200 90 02 หรือบนเว็บไซต์ทางการ www.magnit-info.ru. ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าและฝ่ายช่วยเหลือเปิดให้บริการทุกวันตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 23.00 น. ข้อมูลทั้งหมดในส่วนนี้เป็นข้อมูลล่าสุด ณ สิงหาคม 2019