Magnet i bubullimës së linjës së nxehtë. Shkruani një ankesë për dyqanin e magneteve

Magnit është një zinxhir në zhvillim dinamik i dyqaneve me pakicë në Rusi, i cili zë një pozitë udhëheqëse në vend për sa i përket numrit të pikave të hapura. Personi juridik që operon nën këtë markë është Tander Sh.A. Suksesi i Magnit lidhet kryesisht me një model biznesi me shumë formate të krijuar për klientët me nivele të ndryshme të ardhurash. Kompania po zgjeron vazhdimisht praninë e saj në rajonet e Federatës Ruse, duke përmirësuar infrastrukturën e saj IT dhe skemat logjistike, dhe duke vendosur dërgesa të drejtpërdrejta të frutave dhe perimeve.

Përveç kësaj, përveç shitjes së mallrave ruse dhe të prodhimit të huaj, zinxhiri Magnit zhvillon markat e veta. Për momentin, ka mbi një mijë artikuj mallrash në segmentet e mishit dhe bulmetit, ushqimore, ëmbëlsirat dhe të tjera.

Histori

Themeluesi i kompanisë është Sergey Galitsky, i cili në 1994 hapi një kompani që merrej me shpërndarjen e kimikateve shtëpiake. Katër vjet më vonë, dyqani i parë ushqimor shfaqet në Krasnodar, i cili hodhi themelet për një perandori të madhe biznesi. Në fund të vitit 2005, tashmë kishte 1500 dyqane të tilla. Nga viti 2007 deri në vitin 2009 u hapën 24 dyqane hipermarkete. Në vitin 2010 u shfaq i pari "Magnet Cosmetic". Një ngjarje e shënuar në historinë e kompanisë ishte viti 2006, kur u krye IPO-ja e parë në MICEX dhe RTS dhe më pas ajo hyri në tregjet e huaja. Në fund të vitit 2014, të ardhurat e kompanisë tejkaluan 763 milion rubla. Sipas revistës autoritative Forbes për vitin 2015, shitësi me pakicë është një nga qindra kompanitë inovative në botë, duke kaluar gjigantë të tillë të shquar si Starbucks, Visa, Coca-Cola.

Struktura e rrjetit

Në fund të vitit 2015, rrjeti Magnit është i përfaqësuar në 2361 vendbanime, ku përfshihen:

• 9,594 dyqane të vogla komoditeti me një shumëllojshmëri të ekuilibruar që synojnë plotësimin e nevojave aktuale të banorëve të shtëpive aty pranë;
• 219 hipermarkete me sipërfaqe shitjesh mbi 4000 m²;
• 155 Magnit Family dyqane;
• 2121 Magnit-Dyqan kozmetike.

Jo çdo rrjet mund të mbajë një nivel të mirë shërbimi, një ekran të gjerë me një marzh minimal tregtar. Pajtueshmëria me datat e skadencës monitorohet nga afër, ka shumë pak shanse për të blerë mallra të skaduara.

Menaxhmenti i kompanisë po monitoron nga afër që të gjitha supermarketet të kenë të njëjtin nivel të lartë shërbimi. Për këto qëllime, u krijua një linjë telefonike Magnit në mënyrë që çdo blerës të mund të raportonte ato gjëra që nuk i pëlqenin në shërbim me një telefonatë. Në fund të fundit, njerëzit janë njerëz kudo, dikush ishte i lodhur dhe i mërzitur, dikush doli të ishte i pavëmendshëm dhe nuk ndihmoi në zgjedhjen e ushqimit. Para se të telefononi dhe të ankoheni - mendoni nëse shkelja ishte e qëllimshme, mund të ia vlen të tregoni simpati dhe të falni gabimin e stafit, nëse ka. Në fund të fundit, një zinxhir me pakicë me çmime të ulëta tërheq shumë blerës dhe të gjithë e dinë se të punosh me njerëz është një nga gjërat më të vështira në botë.

Sidoqoftë, nëse shpesh shihni një rrëmujë në një dyqan afër jush, atëherë thjesht duhet të telefononi linjën telefonike të Magnit dhe të tregoni se çfarë, sipas mendimit tuaj, nuk është ashtu siç duhet, dhe departamenti i menaxhimit të cilësisë së dyqanit do të kontrollojë ankesat tuaja. Mundohuni të deklaroni gjithçka sa më qetë që të jetë e mundur, nëse është e mundur - mbani mend emrin e shitësit, kështu që do të jetë shumë më e lehtë për të pastruar. Ju nuk duhet të mendoni se po "trokisni" mbi dikë, sepse menaxhmenti i Magnit përpiqet t'i bëjë dyqanet e tij sa më tërheqëse dhe të përshtatshme për klientët e tyre të preferuar!

Linjat telefonike më të njohura!

Linja telefonike e Sberbank

Linja telefonike VTB 24

Linja telefonike Alfa-Bank

Linja telefonike e bankës së kredisë në shtëpi

Linja telefonike e OTP-Bank

Linja telefonike e bankës Tinkoff

Këshilla juridike falas:

Linja telefonike Beeline

Linja telefonike MTS

Linja e nxehtë Megafon

Shoqëria për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit.

Linja telefonike e Hekurudhave Ruse

Këshilla juridike falas:

Linja telefonike Aeroflot

Hotline policia e trafikut

Kredia e linjës së nxehtë të Rilindjes

Linja telefonike shëndetësore

Informacioni për numrat e linjës telefonike merret nga burime të hapura.

Këshilla juridike falas:

"Magnet"

Dyqanet

Kjo kompani ka 6245 zyra përfaqësuese në 208 vendbanime të Federatës Ruse.

Shqyrtime dhe ankesa

01/08/2018 Erdha ne magnet tek Torez 64 per shopping, nuk do te merrni kurre cmimin e duhur. i bëri shitësit një pyetje dhe ajo u përgjigj shumë me zë të lartë dhe qartë ju qij! vazhdo kështu! vazhdoni të punoni kështu në qytetin e nokokuznetsk

17.11.20 (Moskë, Rustaveli 6 k5) Urime, nuk kam parë kurrë zagar të tillë. Kompleti i trupit ishte 1 kg me një peshë reale prej 0,5 kg. Domethënë, tre copa hurma peshonin 1.5 kg.

në yisk mbi komunistin 49 punonjës punojnë pa kujdes. Si rezultat, unë nuk i vizitoj më dyqanet Magnit-Products. Rasti ishte që gjatë verës u ndesha me një nënë absolutisht të çmendur me fëmijë të çmendur - dhe punonjësit shikonin pa bërë asgjë! si një tërheqje emocionuese. filloi me faktin se nëna me fëmijët dilte për pazar, fëmijët ishin hiperaktivë, aspak të rritur për të vizituar vendet publike, i vinin me putra të gjitha mallrat, i hidhnin, silleshin në mënyrë të neveritshme. pastaj më ndodhi - për fatkeqësinë time - të qëndroja me ta në një rresht. vajza qëndronte menjëherë pas meje, pastaj djali, nëna ishte fshehur pas fëmijëve. fëmijët hodhën mallra në kasetë, prekën mallrat e mia, hapësirën time personale, vajza për të paktën 5 minuta u mbërthye pas meje me dëshpërim, më u përkul në mallrat e mia, u rrotullua, u soll jashtëzakonisht e pacivilizuar. Prita me durim, duke pritur reagimin e arkëtarit dhe punonjësve të tjerë për gjithë këtë sjellje. duke shpresuar se do të frenojnë nënën që pështyjnë verbalisht dhe fëmijët e varfër. por jo. heshtja është e plotë. pastaj ishte radha ime në arkë për të paguar dhe paketuar sendet ushqimore. dhe për të gdhendur të paktën një hapësirë ​​​​për këtë - borët sapo u rrotulluan rreth arkës, duke mos i lënë klientët të ktheheshin, si në shtëpi, me bekimin e heshtur të arkëtarit - i thashë vajzës të largohej. me një zë të ashpër. çfarë filloi më pas! nga hiçi, një nënë e lidhur me zinxhirë doli jashtë - e cila nuk dukej se ekzistonte më parë, të cilës i pëlqente vërtet një sjellje e tillë "engjëllore" e fëmijëve - dhe me thirrjet "Unë do të gris për fëmijët", "MOS PREK. FËMIJËT MI”, apo diçka e tillë, më sulmoi. të cilës i shpjegova se as që më shkonte ndërmend t'i prekja fëmijët e saj, përkundrazi, ata kishin prekur tashmë të gjithë dyqanin, po ashtu edhe mua, duke u rrahur tërësisht në hapësirën time personale (duhet theksuar se në jetën time të konsiderueshme unë kam parë shumë qytete, shumë dyqane, shumë arka dhe shumë fëmijë, por një vrazhdësi të tillë kolektive dhe të tilla jo-menos, veçanërisht nëna, i kam parë për herë të parë!). përleshja ime zgjati me nënën e zinxhirit për rreth 10 minuta, gjatë gjithë kësaj kohe ishte sikur punonjësit të mos ishin në dyqan. arkëtarit - PRONARIT CASH - i cili fillimisht duhej të ndalonte një sjellje të tillë dhe të mos çonte në një përplasje midis klientëve - nuk u interesua për porosinë në dyqan. punonjës të tjerë gjithashtu varën veshët, fryrë sytë, duke u grumbulluar në një arkë që nuk funksiononte aty pranë, por asnjë individ i vetëm nuk i thirri në asnjë mënyrë shkelësit në dyqan për të porositur. Sigurisht, pas kësaj u ankua në linjën telefonike të Tander. të cilit ata filluan të më përgjigjen me llafe deluzive, gjoja punonjësit kanë vepruar sipas udhëzimeve. mirë, udhëzimi yt është katrahurë, nëse një nënë e çmendur me fëmijë ecën nëpër dyqan për gjysmë ore, prish rendin, dhe pastaj edhe në arkë, së pari vajza e saj sulmon klientët dhe pastaj ajo vetë ngre një tjetër skandal dhe farsë. në përgjithësi, nuk mund ta marrësh të vërtetën nga menaxhmenti i dyqaneve, kështu që ata gjithmonë do të kenë një rrëmujë dhe vrazhdësi të tillë nëpër dyqane. prandaj nuk ka më kuptim që blerësit të shkojnë në këto dyqane. atje jo vetëm që do t'ju prishin humorin, do t'ju ushqejnë me produkte të skaduara (edhe unë dikur e kisha këtë në këtë dyqan, e kuptova më vonë), por gjithashtu do t'ju nënshtrojnë vrazhdësi nga njerëzit e papërshtatshëm dhe do t'ju vënë në rrezik jetën dhe shëndetin tuaj. për shkak të takimeve me familje të sëmura mendore.

Këshilla juridike falas:

Për shkak të stafit të dyqanit në rrugë. Voykova, 176, Kotelnikovo, mbeta pa punë, sepse ekipi sillet në mënyrë të neveritshme edhe me blerësit në raport me të cilët kam një Tavaroved Elena shumë të mirë, nuk mund të mos them diçka të keqe për të, por shitësit e turnit tim dhe drejtoresha Vika kane nje apel te neveritshem per punonjesin.per te tille ulem ne shtepi pa pune edhe super weiser eshte mire

për përzgjedhjen e personelit janë pak për të thënë shpërfillje! kështu që në qytetin e Kemerovës ata punësojnë punonjës të dënuar sipas artikullit të vjedhjes, kështu që Nadymova Natalya Olegovna punon në një nga dyqanet, e cila mori 2 vjet provë në shtator të këtij viti sipas nenit 158 ​​pjesa 2 në departamentin e personelit nuk reagoi ndaj tij ! kështu e zgjidh kompania magnet problemin e mungesës së personelit ku duket shërbimi i sigurisë? këta janë njerëzit që na shërbejnë në këtë sistem dyqanesh

Një dyqan i ri u hap sot në Belgorod në rrugën Gubkina 21. Riparime të reja, pajisje të reja - Faleminderit. Një kërkesë: mos e transferoni atje drejtorin e "magnetit" Gubkin 25. Ajo e ktheu atë dyqan në një stallë derrash me erën e plehrave , Unë nuk dua një përsëritje.

Magnet është dyqani më i turpshëm

Këshilla juridike falas:

Qëndrimi neglizhent i punonjësve të zyrës ndaj dokumenteve. Mjaltë e humbur. Libër.

30 prilli, 1 dhe 2 maj dhe 3 maj konsiderohen ditë pushimi në të gjithë Rusinë, pse i konsideroni 30 Prill dhe 3 Maj si punëtorë, çfarë lloj arbitrariteti dhe kush është përgjegjës për këtë ??

Ju kërkoj të zgjidhni urgjentisht çështjen me efektin e zhurmës nga pajisjet e ftohjes dhe ventilimit në një dyqan të vendosur në Voskresensk, Rajoni i Moskës, rr. Engels, d. 7. Ju lutemi jepni përgjigjen tuaj me shkrim. Për të ngritur një padi në gjykatë. Meqenëse një ankesë verbale drejtuar mbikëqyrësit kaloi pa u marrë parasysh

Përshëndetje, do të doja t'i kushtoja vëmendje menaxhmentit më të lartë të dyqanit Moskë-Perëndim "Lugia", qëndrimi ndaj punonjësve është kafshërore, drejtoresha dhe menaxherja e Mallrave Katerina me "dhjamin në tërbim", qëndrim të turpshëm, të kthyer në personalitete, të neveritshme. sjellje, thjesht nuk është e mundur të punosh, "të gëlltitur", ata organizuan një "getto", si të punojnë, ku të vrapojnë, të transferohen, të gjithë punonjësit adekuat të dyqanit, mos pini dhe mos kaloni, ata kanë punuar që nga hapja, a nuk ka vërtet asnjë pikë respekti, njerëzimi, moralisht thjesht i dërrmuar, një lloj talljeje, merr masa, hiq, shpërnda të paktën disi, mirë, është thjesht e pamundur.

Ju kërkoj të vendosni rregull në çështjen e komunikimit me ju Drejtuesit e kompanisë Magnit sigurojnë komunikim normal. Vajza që është e zënë me këtë është e shëmtuar për të punuar. Ndez makinën dhe është e pamundur të kalosh tek ti. Këtu është numri im i telefonit në të cilin dëshiroj të jap disa sugjerime për punën e dyqanit Magnit që ndodhet në rrugë. Perspektiva e Belgorodsky në Belgorod. Telefoni im

Këshilla juridike falas:

Mirëdita. Pakot po bëhen gjithnjë e më të holla, së shpejti do të fillojë ky kursim. Dhe do të fillojë revolucioni. Jini të qetë njerëz!

Në Krasnoborsk, për disa arsye, vetëm të dashurat e drejtorit janë punësuar në Magnit, unë nuk shkova gjatë gjithë kohës, por ajo mori të dashurën e saj, që do të thotë se mund të punojë, por nuk rezulton

Më 11 shkurt 2015, nga ora 11:00 deri në orën 13:00, një kamion Magnit M255 (8) VO76 në oborrin e shtëpisë në adresën Arkhangelsk, Sov.Kosmonavtov, 154 ka dëmtuar një makinë UAZ Patriot. Drejtuesi i kamionit nuk është larguar fillimisht nga vendi i ngjarjes, por ka njoftuar punonjësit e dyqanit për aksidentin. Më tej, as shoferi dhe as punonjësit (3 persona së bashku me drejtorin) nuk kanë lajmëruar policinë rrugore, por kanë ndihmuar shoferin të heqë gjurmët e aksidentit në kamion, pas së cilës fajtori i ngjarjes është zhdukur. Në mbrëmje, drejtori i dyqanit të treguar (Andrey), pasi nxora punonjësit e policisë rrugore, dha një dëshmi të rreme, ku tregoi se nuk ishte në dijeni të asaj që kishte ndodhur dhe fajësoi traktorin e borëpastrimit, të cilin e kishte marrë me qira. pastroni parkingun, per aksidentin. Të gjitha dëshmitë janë regjistruar nga ai personalisht më 11 shkurt rreth orës 21:00 gjatë mbërritjes së një makine patrullimi. Ju njoftoj se ka dëshmitarë të ngjarjes dhe ka fotografi të aksidentit dhe asaj që ndodhi pas tij. I gjithë informacioni do t'i kalojë policisë rrugore për hetime të mëtejshme. Në këtë rast, është thjesht interesante se si zgjidhet menaxhimi për dyqane të tilla, me sa duket në bazë të sa më keq, aq më mirë?

Mirëdita, i dashur "MAGNIT". Pasi mësova për veprimin me tenxhere, nuk iu afrova shtëpisë në Dixy, fillova të blej posaçërisht në Magnit, megjithëse është shumë më larg nga shtëpia. Mori 60 pikë. Që nga 18 janari 2015, ajo merrte çdo ditë pushim nga puna për të blerë një tenxhere 8 litra. Sot isha përsëri në MAGNET në Pavlovsk Posad në Hekurudhën Bjelloruse, nuk ka tigan dhe nuk kishte si gjithmonë. Ndihmoni, ju lutem, për të blerë një tigan për një promovim, pasi nuk mund të blija thika dhe i hodha pullat. Por këtë herë, shpresoj se mund të më ndihmoni të jem pak më i lumtur. Më pëlqen shumë të gatuaj, një tenxhere e tillë është thjesht një thesar për zonjën (qyteti është i vogël, paga ime 12 mijë në muaj nuk më lejon të blej pa promovim). Ju lutem më tregoni se si mund të blej në aksione. Faleminderit për mirëkuptim. Ju uroj PROSPERITET MAGNET DHE RESPEKT PER TE GJITHE JU KLIENTET-BLERES!Faleminderit per vemendjen tuaj.

Mirëdita punova në Moskë në magnet e lashë se nuk donin të përkthenin, jam nga rajoni i Orenburgut, i pastër në qytetin tim, kërkohen urgjentisht shitësit, drejtori më tha nuk mund të të ndihmoj , as nuk do të më dëgjojnë ta kuptoj se nazizmi me shumë respekt

Këshilla juridike falas:

Reagime mbi rrjetin e degëve

Pas riparimit, dyqani u bë shumë i mirë dhe komod, por mban shumë erë pluhuri larës, rafte me…

MIREMBREMA! Unë jam një blerës i rregullt i njërit prej dyqaneve TUAJ, DHE KAM NJË DËSHIRË TË MADHE QË JU…

nuk nevojitet paketues apo pastrues

Unë jam me Kogaly. Doja të gjeja një punë në një magnet, por ne kemi një grua në departamentin e personelit që ...

Shitësja e kamionçinës Svetlana Gureeva, e cila punon në Volzhsky Co. Pioneerskaya 4b, nuk jep këmbim, ...

Ata nuk japin ngjitëse në arkë derisa të kërkoni. Vetëm i riu që punon në arkë është gjithmonë...

Këshilla juridike falas:

sot me 29.12.2017 desha te marr me zbritje mjalte "bulbash" me piper, cmimi. shitësit...

Alkooli nuk depërton në arkë - shampanjë brut Abrayu Durso. Ndoshta është e rreme?

Dyqanin duhet ta hapim në 8:00, jo në 10:00.

Ishte 21.12.17. në këtë dyqan, shërbimi është i neveritshëm në arkë kishte një arkëtar jo adekuat, por…

Këshilla juridike falas:

Shërbimi ndaj klientit të zinxhirit të dyqaneve Magnit

Si të telefononi linjën telefonike të zinxhirit të dyqaneve Magnit: numri i telefonit, orët e hapjes, orët e pikut, lidhjet dhe FAQ

Numrat e telefonit të zinxhirit të dyqaneve Magnit

Orari i punës së linjës telefonike "Magnit"

Lidhje të dobishme

Adresa ligjore

Shërbimi ndaj klientit të zinxhirit të dyqaneve Magnit: do të jemi të lumtur të dimë mendimin tuaj për këtë organizatë, por ju lusim të respektoni rregullat e Speshun dhe të përmbaheni nga vrazhdësia, fyerjet dhe gjuhët e turpshme.

Keni një pyetje, një problem apo, anasjelltas, zgjidhjen e tyre? Ndani me përdoruesit e tjerë!

Grafikët tanë janë vetëm për qëllime ilustruese dhe mund të mos pasqyrojnë numrin aktual të njerëzve që janë në radhë dhe/ose kohët e pritjes. Hurikat - Të gjitha të drejtat e rezervuara. Të gjitha markat tregtare të përmendura i përkasin pronarëve të tyre përkatës. Termat dhe Kushtet

Duke përdorur Hurikat, ju pranoni përdorimin e cookies.

Këshilla juridike falas:

Shkruani një ankesë për dyqanin Magnit

Sipas ligjit të Federatës Ruse Nr. "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit", blerësi ka të drejtë të shkruajë një ankesë kundër dyqanit në rast të shkeljes së rregullave të tregtisë, blerjes së mallrave (shërbimeve) me cilësi të ulët. Falë një pretendimi të shkruar mirë, ju jo vetëm që mund të shkëmbeni ose ktheni mallrat, por edhe të kompensoni dëmin e marrë.

Arsyeja për t'u ankuar për rrjetin e dyqaneve ushqimore "Magnit" mund të jetë:

• Mospërputhje midis çmimeve në katin e tregtimit dhe në arkë;
• Vrazhdësia e punonjësve;
• Shitja e produkteve ushqimore të skaduara;
• Prania e defekteve, të metave në produktin e blerë, pretendon për cilësinë e tij;
• Refuzimi për të lëshuar një libër ankesash me kërkesë të blerësit;
• Refuzimi i dyqanit për të shkëmbyer mallra me cilësi joadekuate ose për të kthyer para për të.

Ku mund të ankohem për dyqanin "Magnet"

Si mund të ankoheni për një nga zinxhirët më të mëdhenj të supermarketeve ushqimore "Magnit":

Sipas legjislacionit të Federatës Ruse, "Libri i rishikimeve dhe sugjerimeve" duhet të jetë i disponueshëm lirisht ose të lëshohet sipas kërkesës.

• Në faqen zyrtare të rrjetit tregtar http://magnit-info.ru/ duke përdorur formularin e komenteve.
• Në qendrën e thirrjeve të kompanisë Magnit:

falas për të gjitha rajonet e Federatës Ruse. Thirrjet pranohen nga ora 6:00 deri në 00:00.

Këshilla juridike falas:

Për të regjistruar një ankesë, operatori do t'ju kërkojë të emërtoni datën, vendin (adresën e pikës ku ka ndodhur incidenti), orën. Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me cilësinë e produkteve, përgatituni të jepni të dhëna nga paketa (emri, prodhuesi, data e prodhimit).

Si të lini një ankesë në faqen e internetit të dyqanit Magnit

Në faqen zyrtare të zinxhirit të hipermarketeve ushqimore Magnit http://magnit-info.ru/, mund të vlerësoni cilësinë e dyqanit duke përdorur një formular të veçantë reagimi.

Pas dërgimit, ankesa do të pranohet dhe regjistrohet. Bazuar në rezultatet e përpunimit, do të caktohet një ekzekutues përgjegjës për zgjidhjen e situatës. Procesi i përgjigjes kontrollohet nga drejtorët e departamenteve dhe degëve, drejtuesit e departamenteve dhe në disa raste nga Drejtori i Përgjithshëm i shoqërisë. Sipas rregulloreve të zinxhirit të hipermarketeve Magnit, periudha minimale për shqyrtimin e një pretendimi është 5 ditë pune.

Si të ankoheni për Magnit në Rospotrebnadzor

Në nivel shtetëror, funksionet e kontrollit të ndërmarrjeve tregtare i janë caktuar Shërbimit Federal për Mbikëqyrjen e Mbrojtjes së të Drejtave të Konsumatorit dhe Mirëqenies së Njeriut. Në periudhën e fundit raportuese të këtij viti, rreth 68% e ankesave lidheshin me çështje të shkeljes së të drejtave të konsumatorëve. Çdo blerës mori këshilla të kualifikuara nga specialistë. Prandaj, është Rospotrebnadzor që duhet të kontaktohet nëse nuk ishte e mundur të arrihet një marrëveshje me menaxhimin e dyqanit.

Këshilla juridike falas:

• Dërgoni një letër të vlefshme në adresën e zyrës qendrore të Rospotrebnadzor: Moskë, korsia Vadkovsky, ndërtesa 18, ndërtesa 5 dhe 7.
• Shkruani në adresën e emailit: .
• Kontaktoni qendrën e thirrjeve:

– linjë informacioni (numër pa pagesë);

• Kontaktoni pritjen publike në adresën: Vadkovsky per. 18 pallati 5,7, kati I. Autoriteti i Mbrojtjes së Konsumatorit organizon pritje çdo të mërkurë nga ora 13:00-16:00.

Duhet të keni me vete një pasaportë ose dokument tjetër identifikimi.

• Plotësoni formularin online për paraqitjen e aplikimeve elektronike në faqen zyrtare të internetit:

në dritaren që hapet, plotësoni fushat e shënuara me *;

në fushën e futjes së tekstit, përshkruani situatën aktuale. Numri maksimal i karaktereve është 2000;

Ankesës mund t'i bashkëngjiten dokumentet (faturën e blerjes, fotografitë, fotokopjen e ankesës në dyqan dhe përgjigjen e shitësit, etj.)

Këshilla juridike falas:

Banorët e rajoneve mund të aplikojnë në organin territorial të Rospotrebnadzor në vendin e regjistrimit. Informacioni rreth departamenteve rajonale në entitetet përbërëse të Federatës Ruse mund të gjendet në http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Si të ankoheni për "Magnit" në OZPP

Avokatët e kësaj organizate publike ofrojnë ndihmë të kualifikuar këshilluese në zgjidhjen e çështjeve të mbrojtjes së të drejtave të individëve gjatë blerjes së mallrave dhe shërbimeve, si dhe ndihmojnë në përshpejtimin e procesit të zgjidhjes së konfliktit. Konsultimet kryhen me pagesë.

Kostoja e shërbimeve të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve mund të shihet në http://www.ozpp.ru/price/price/. Konsultat e shkurtra të përgjithshme telefonike janë pa pagesë.

1. Thirrja me telefon:

Si të ankoheni për Magnit në Prokurori

Sipas Ligjit Federal "Për Prokurorinë e Federatës Ruse" nr. 17 janar 1992, një nga funksionet e tij është të kontrollojë organizatat tregtare dhe shtetërore në drejtim të pajtueshmërisë me legjislacionin aktual dhe kushtetutën e Federatës Ruse.

Këshilla juridike falas:

Mund të ketë disa mënyra për të apeluar veprimet e rrjetit tregtar Magnit:

1. Regjistroni një ankesë në recepsionin e prokurorisë.

Adresat e prokurorive të qarkut dhe orari i takimeve, si dhe informacione të tjera kontakti mund të gjenden në http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

1. Shkruani një letër të regjistruar.
2. Kontaktoni linjën telefonike.
3. Shkruani në adresën e emailit.
4. Përdorni kutinë për aplikime dhe apelime.
5. Regjistroni një ankesë përmes formularit në internet në faqen e internetit të Prokurorisë së Moskës http://www.mosproc.ru/:

• Futni "Internet Reception" dhe tregoni opsionin e komenteve (me letër ose e-mail).
• Në dritaren që hapet, duhet të zgjidhni marrësin (prokurorinë në vendbanimin), të zgjidhni subjektin e ankimit dhe të plotësoni të dhënat e kontaktit.
• Në një fushë të veçantë të hyrjes, shkruani tekstin e ankesës.
• Bashkangjitni dokumente mbështetëse deri në 5 MB në madhësi.
• Futni kodin e sigurisë dhe klikoni Submit.

Si të ankoheni për "Magnit" në Dobrodel

Në vitin 2015, me urdhër të Qeverisë së Rajonit të Moskës, u lançua portali i Internetit Dobrodel - një platformë që e bën sa më të lehtë të jetë e mundur për banorët e Federatës Ruse shkrimin e ankesave. Burimi grumbullon ankesa, i sistemon ato dhe më pas i dërgon në departamentet dhe administratat përkatëse.

Për t'u ankuar për zinxhirin e supermarketeve Magnit, duhet të kaloni një procedurë të thjeshtë regjistrimi. Pas plotësimit të formularit të regjistrimit në faqen http://vmeste.mosreg.ru, përdoruesi mund të lërë një ankesë në seksionin "Shkeljet tregtare" ose "Oferta" të destinuara për këtë qëllim.

Si ta bëni:

Këshilla juridike falas:

Kujdes! Ky seksion merr vendime për problemet që mund të zgjidhen deri në 8 ditë pune. Nëse është e nevojshme, periudha për shqyrtimin e ankesës mund të zgjatet. Kërkesa gjithashtu mund të zhvendoset në një kategori tjetër.

1. Në dritaren e hapur "Kategoria e problemit" zgjidhni "Shkeljet në fushën e tregtisë";
2. Specifikoni problemin.

Kujdes! Nëse ankesa juaj nuk përshtatet në asnjërën nga kategoritë, ju lutemi regjistrojeni atë në seksionin "Sugjerime".

1. Plotësoni formularin. Ankesës mund t'i bashkëngjiten dokumentet mbështetëse (foto të faturave, mallrave, etj.). Teknikisht, faqja ju lejon të bashkëngjitni skedarë vetëm në formatin jpg, png, gif, bmp.
2. Plotësoni parametrat e publikimit dhe paraqisni një kërkesë. Faqja ju lejon të bëni një ankesë publike. Në këtë rast, teksti i ankesës dhe komentet e personave përgjegjës bëhen të disponueshme për të gjithë përdoruesit e portalit. Për ankesat e kategorisë “të mbyllura”, ecuria e shqyrtimit është e dukshme vetëm për ankuesin.
3. Procesi i shqyrtimit të një ankese mund të gjurmohet në llogarinë tuaj personale, hyrja në të cilën ndodhet në këndin e sipërm të djathtë.

Si të shkruani një ankesë për "Magnet"

• Ligji Federal Nr. 59 "Për procedurën e shqyrtimit të kërkesave nga qytetarët e Federatës Ruse", datë 2 maj 2006.
• "Udhëzim për procedurën e shqyrtimit të kërkesave dhe pritjes së qytetarëve në organet e Prokurorisë së Federatës Ruse", miratuar. Me urdhër të Gjen. Prokurori Nr.45 datë 30.01.2013

1. Konciziteti dhe shkurtësia.
2. Vlefshmëria. Tregoni se cilat ligje ka shkelur dyqani.
3. Plotësia. Shkruani adresën e dyqanit, mbiemrin dhe emrin e punonjësit, informacione për produktin e blerë.
4. Besueshmëria. Bashkangjitni dokumentet mbështetëse dhe përshkrimin e faqes së tyre.
5. shkrim-lexim. Vëzhgoni rregullat e gjuhës ruse.
6. Dekor. Titulli i ankesës duhet të tregojë emrin e organizatës, emrin e plotë dhe pozicionin e personit përgjegjës, si dhe nënshkrimin personal të aplikantit, datën e përpilimit.
7. Censura. Ndalohet përdorimi i blasfemive, kërcënimet ndaj jetës ose pasurisë së dikujt.

Shembull i shkrimit të një ankese për "Magnetin"

Afatet për një ankesë formale

Këshilla juridike falas:

Kushtet për shqyrtimin e një ankese zyrtare përcaktohen nga Art. 12 të Ligjit Federal "Për procedurën e shqyrtimit të ankesave të qytetarëve", sipas të cilit:

Ankesa me shkrim e marrë nga organi shtetëror, organi i vetëqeverisjes vendore ose zyrtari në përputhje me kompetencën e tyre shqyrtohet brenda 30 ditëve nga data e regjistrimit të ankimit me shkrim.

Sipas Udhëzimit për punën në zyrë në organet dhe institucionet e Prokurorisë së Federatës Ruse, ankesat me shkrim regjistrohen brenda 3 ditëve nga momenti i marrjes së tyre. Aplikimet që kërkojnë sqarim të informacionit u kthehen aplikantëve brenda shtatë ditëve. Ankesat e qytetarëve zgjidhen brenda 30 ditëve nga data e regjistrimit, dhe ato që nuk kërkojnë verifikim shtesë - brenda 15 ditëve, përveç nëse parashikohet ndryshe nga legjislacioni rus.

Në rast të verifikimit shtesë, kërkesës për materiale, periudha për shqyrtimin e ankesës mund të zgjatet edhe për 30 ditë të tjera. Në këtë rast, aplikanti do të njoftohet me shkrim për arsyet e një zgjatjeje të tillë.

Përgjigja zyrtare duhet të dërgohet me postë ose me e-mail në formatin e një letre elektronike me nënshkrim dixhital.

Këshilla juridike falas:

Në rast refuzimi të pjesshëm ose të plotë të kërkesëpadisë, ose shkeljes së afateve për përgjigjen ndaj saj, mund të bëni padi në gjykatë.

Video: Mallra me cilësi të ulët në rrjetin Magnet

Incidente të tilla si refuzimi i ndihmës, joetike…

Kur hyjnë në maternitete, gratë nuk janë gjithmonë të vetëdijshme për të drejtat e tyre sipas Ligjit Federal “Për…

E drejta e një përdoruesi MTS për komunikim me cilësi të lartë, marrjen e informacionit në lidhje me shërbimet, shumën e tarifës së abonimit dhe ...

Këshilla juridike falas:

Kontaktet

Na shkruani

Të nderuar klientë

Nëse keni një pyetje, dëshironi të lini një falënderim ose një dëshirë, si dhe të tërheqni vëmendjen tonë për shkeljet, "Linja e nxehtë "Magnet"

punon për ju çdo ditë nga 6.00 deri në 00.00 me orën e Moskës, ose na shkruani: .

Drejtorët e departamenteve dhe degëve, drejtuesit e departamenteve dhe menaxherët e kategorive do të shqyrtojnë pyetjet tuaja dhe do të ndërmarrin veprime. Procesi kontrollohet nga Drejtori i Përgjithshëm i kompanisë.

Kur t'ju kontaktojmë, do t'ju duhet të tregoni qytetin dhe adresën e dyqanit / hipermarketit ku kanë ndodhur incidentet dhe sa më shumë fakte të jetë e mundur (datat, çmimet, emrat dhe mbiemrat). Nëse keni një pyetje në lidhje me një produkt, do t'ju nevojiten të dhëna nga paketimi: emri i produktit, prodhuesi, data e prodhimit, ku saktësisht e keni blerë këtë produkt.

Afati minimal për shqyrtimin e ankesës është 5 ditë pune. Pas shqyrtimit të aplikacionit, do të kontaktoheni për të dhënë komente.

Shoqëria Aksionare "Tander"

Federata Ruse Krasnodar, rr. Levanevsky, 185

Adresa postale. Rruga Krasnodar. Solnechnaya, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Magnet - Arbitraritet i plotë!

Dyqani "Magnit" Ostrov, rajoni Pskov. Sot, pasi kam ardhur në dyqanin Magnit, ku unë dhe vajza ime kemi qenë gjithmonë klientë të shpeshtë. Shitësja e vjetër Ivanova Ira na ndaloi në arkë, me sy të çmendur dhe duar që dridheshin duke paraqitur në mënyrë të çuditshme:

Pasi u sigurua që nuk kishim një syth me fara, ajo vrapoi pa thënë asgjë për të numëruar një pako me fara në raft. Brenda 20 min. ne prisnim që ajo të vinte me një falje dhe më në fund, pasi e thirrëm, ne vetë e pyetëm:

Çfarë dëgjuat.

Na vjen keq që nuk mund t'ju kap në vjedhje.

Familja ime tani është një këmbë në këtë dyqan.

Ky është arbitraritet i plotë!

Komentet

Magnet i linjës së nxehtë

Magnet dyqani Stavropol Territory Emri i stacionit Essentuskaya i kodrës së magnetit

Qumesht gjithmone e vonuar, buke e njeqind viteve me pare, do te perkulin skaren e skuqjes 3 ditore qe e qelbet vazhdimisht me arketaret e kalbur gjith kohen, nuk do te mbarojne dorezimin per colbos dhe jaket jane ne heshtje, i shoh nje nja dy here qe te mos ngjiten dhe derektori po i dergon ne HA, dhe Tam TE NGJASHME

PSE MENAXHMENTI NUK MERR ASNJË MASË

në Ivanovo shkova në dyqanin Magnit, kështu që atje shitësi është i pari pa radhë dhe pa distinktiv, por pyeti si e ka emrin, nuk thotë dhe ky është një shërbim?

Dua të ankohem jo për shitësit? dhe në departamentin e personelit, unë, një grua shtatzënë, erdha në departament si punonjëse.Për pyetjet e mia, tre punonjëse më folën me tone të ngritura. U largova andej me mukoze, keta katundet nuk e pane qe isha akoma thelle shtatzene dhe me qortuan mbi cfare baze flasin me punonjesit keshtu marrin masa perderisa punoj ne magnet qendrim te tille ndaj te gjitheve /

Dua të shkruaj për punën time në dyqanin Magnit se çmimet këtu janë të lira se paguhen me gjakun dhe djersën e shitësve që punojnë këtu.Për një rrogë njerëzit lërojnë si skllevër. Këtu do të punoni si arkëtar, hamall, duke tërhequr karroca të rënda gjatë gjithë ditës dhe shkarkim kamionësh, si dhe si roje sigurie. Punoni 12 orë në ditë në këmbë. Nëse nuk jeni në arkë, atëherë shtroni mallrat, ose qëndroni në korridor si roje sigurie, atëherë ata ulen në bythën e tyre të paçmuar. Pas punës detyrohen të punojnë jashtë orarit, të qëndrojnë për të shtruar mallin e mbetur në magazinë, natyrisht falas. Meqë drejtori thotë se nuk e kemi finalizuar. Drejtori vendos KTU çdo ditë, më shumë i përkëdhel, të cilët nuk i duron - më pak. Pushimet e pakënaqura - 28 ditë kalendarike - ndahen në dy pjesë nga 14 ditë, dy herë në vit, me forcë. Nuk mund të shkosh askund as për pushime. Nuk ka vërtet drekë, darkojnë me radhë njëri pas tjetrit. Pra, nëse ka një person në turn, dreka mund të mos vijë deri në fund të ditës së punës.Aty ku shikon vetëm qeveria jonë. Ne jemi futur në një arkivol, të shfrytëzuar dhe të grabitur. Po, ky nuk është "Magnet" - por punë e vështirë. Shefi më detyron të paguaj mungesën e rublave çdo muaj. Ne jemi lëshuar nga shtyllat mjekësore të Krasnodarit, me të cilat nuk pranohemi në spitalet e qytetit tonë. Unë ende duhet të shkoj në spital me shpenzimet e mia, autoritetet i urrejnë gratë shtatzëna dhe më ofrojnë të heqin dorë, pasi një grua shtatzënë nuk mund të lërojë më si kalë, do të dal të punoj. Unë do të them që Magnit ynë është në rajonin e Samara. NJEREZ NESE VLERENI SHENDETIN TUAJ MOS SHKONI NE PUNE NE "MAGNIT". Të gjitha ngacmimet e mësipërme, i durova të qenit shtatzënë.

Jam plotësisht dakord me ju. shkelin të drejtat e njeriut duke i detyruar të punojnë për 14-15 orë, paguajnë mallrat e skaduara nëse ato kalojnë pa u vënë re qoftë edhe për një ditë,

Drejtorët bëjnë çfarë të duan, dhe mbikëqyrësit i mbulojnë!

A keni aplikuar në prokurori, Rospotrebnadzor, gjykatë?

Hani ananas, përtypni pulpë,

Dita juaj e fundit po vjen, borgjez.

Dita e punës - 12 orë ose më shumë, gjithë këtë kohë në këmbë.

I detyruar të punojë jashtë orarit pa pagesë.

Puna 4 në 1: për shitës-arkëtar, hamall, roje sigurie, pastrues.

Paga minimale. Parimi kryesor i kompanisë është të shtrydhni të gjithë lëngun nga një person.

Nuk ka kamera vëzhgimi në dyqan, vjedhje e thjeshtë, kështu që shitësit e paguajnë mujore mungesën nga xhepi i tyre.

Autoritetet i detyrojnë ata të kontrollojnë çantat e blerësve për vjedhje.

Pushimet ndahen në 14 ditë dy herë në vit.

Ka një qarkullim të madh të stafit, nuk ka kush të punojë gjatë gjithë kohës, kështu që pothuajse nuk ka ditë pushimi.

Për postin e drejtorëve, specialistëve të mallrave, rekrutohen njerëz nga rruga, pa arsim, ndaj mos u habitni kur dëgjoni britma, ofendime dhe sharje të sinqerta që ju drejtohen.

Dreka 20 minuta në ditë, me radhë nëse ende mund të hani drekë.

Gratë shtatzëna sinqerisht mbijetojnë.

Në thelb, vajzat e reja të padrejta punojnë në kompani.

Edhe në kohë krize, këtu ka gjithmonë vende të lira, gjë që thotë diçka.

Nuk besoj? Shihni vetë!

Kështu bëhen pasuritë në Rusi!

Plotësisht dakord me sa më sipër. Galitsky, Sergey Nikolaevich, është një koprrac i vërtetë që nuk i jep asnjë mallkim për të gjithë dhe për gjithçka. Si dhe të gjithë zëvendësit e tij dhe drejtorët e përgjithshëm të filialeve, që kujdesen vetëm për xhepat e tyre. Kanë nevojë për prokurorë me inspektorat të punës. Është një Karpunin A S. i tillë që merr letra nga guvernatori diçka si për punë. Po, çfarë vende ku duhet të qihesh si kalë, dhe askush nuk paguan punë e përpunim. NE NE VEND TE 11500 RUR DO TE MERRNI 4400 (siç percaktohet ne kontrate) MAXIMUM 7000. NDAJ MOS SHKON PER PUNE NE MAGNET. KJO ESHTE GENJESHTER.

07, 06.2011 Erdha në dyqanin MAGNET në Veliky Novgorod në 40 Mira Ave. dhe pashë pula të ndritshme GREEN me datën e prodhimit të shtypur në vulën e prodhuesit -06/07/2011! dhe i gjithë frigoriferi u mbush me pula të tilla jeshile !! E pyeta menaxherin e dyqanit nëse prodhuesi Belgrankorm-Veliky Novgorod e di se ai po rrit pula të gjelbra të zbehta? kokë mag. u përgjigj se nuk ishte kompetent për t'iu përgjigjur pyetjeve të tilla dhe E HEDH PAPA pulën e gjelbër. në banak.

Mirmengjesi te nderuar perfaqesues te magnetit, nuk di kujt t'i drejtohem me shume, shpresoj ne ndihmen tuaj, jam ish-burri i Ekaterina Gavrilova, qe punon ne dyqanin tuaj ne Semigorye, Vichuga, vajza ka e humbi fare mendjen cdo fundjave, pi vere me zemer ne shtepi, nuk mban ere femije, vajza e saj 6 vjec çmendet fare ne strofkat e mia dhe largohet me gjyshen per naten qe te kerkoj te ndikosh nese ju mundeni, thjesht nuk kam kujt t'i drejtohem, shpresoj për ndihmën tuaj, ju lutem më ndihmoni

për Katya Gavrilova, kjo nuk është e vërtetë, më falni, as mos i kushtoni vëmendje

Mirmengjesi!dua te bej pyetjen pse dy motra punojne ne te njejtin dyqan, St.e di dhe mbyll syte per kete.Ne fund te fundit sipas ligjit nuk lejohet kush duhet ti kontrolloje?dhe cfare ben administrata bëjnë dhe pse nuk ka drejtësi për ta. kujt të kontaktoj dhe të ankohet?

Dhe çfarë ju intereson?

Mirëdita!Pse shitësit duhet të lajnë dyshemetë kot dhe drejtori merr rrogë për punë teknike Pse askush nuk e kontrollon këtë. Ku të aplikoni.

(Sindikata virtuale për punonjësit e zinxhirit të dyqaneve Magnit)

Klientë të nderuar, sigurisht që keni të drejtë në indinjatën tuaj, më besoni se si menaxhmenti i magnetit i trajton vartësit dhe sa paguhen tani, ju faleminderit që nuk jeni rrahur atje.

Yana, nuk të rrahin? Kjo ishte ndoshta në 2011: ata nuk më mundën atëherë.

Por mbrëmë jam rrahur nga arkëtari i dyqanit Magnit në Penzë në rrugën Krasnova 40. Kjo shtetase quhet Albina. Në këtë mënyrë, zonja shprehu pakënaqësinë e saj për faktin se unë shkrova një ankesë për të në libër. “Nëse më pushojnë nga puna për shkakun tënd, do të të vras ​​fare”, më kërcënoi arkëtari i dyqanit. Por, edhe përkundër rrezikut të vdekjes, unë përsëri e përmbusha detyrën time dhe shkruaja për arbitraritetin e arkëtarit në librin e ankesave (dhe për kërcënimet për të më vrarë). Kur dola nga dyqani në rrugë, Albina shkoi me mua, duke më thënë: "Hajde, kurvë, le të shkojmë nëpër qoshe, dhe unë do të të godas TANI".

Dhe, meqenëse, ndryshe nga Albina, jam mik me kokën time, nuk shkova në asnjë cep me të, por fillova të bërtas dhe të thërras kalimtarët për ndihmë. Më pas Albina më goditi disa herë me grusht në fytyrë - më theu fytyrën deri në gjak, ndërsa më tha se “nuk ia merr mendja” dhe se nëse thërras policinë nuk do të më lërë të jetoj dhe do të vazhdojë. "më vrit.

Telefonova policinë, të cilën e prita te dera e dyqanit për të paktën 40 minuta. Albina nuk ishte pranë meje: në fillim ajo u kthye në dyqan dhe kur shitësit e lanë të gjithë së bashku, ajo hipi në makinë dhe u largua (më vonë doli që nuk kishte vozitur larg). Kur oficerët arritën më në fund (për disa arsye, në këmbë), Albina filloi të bërtiste se viktima nuk isha unë, por ajo dhe se nuk isha ajo, por unë që e sulmova. Dhe kjo pavarësisht se ngjarja ka pasur dëshmitarë okularë!

Na dërguan në Lermontov, 4 - ky është stacioni i policisë. Aty secili prej nesh shkroi një deklaratë dhe mori një vendim për mjaltin. provimin, pasi e kalova, u ktheva menjëherë në këtë dyqan për të parë në sytë e drejtorit të tij.

Drejtori më foli me shumë mirësjellje, por nuk më lejoi të shkruaj në librin e ankesave se jam sulmuar nga një arkëtar dyqani: thonë se të gjitha përballjet janë bërë jashtë zonës së tregtimit, në rrugë, kështu që shkruani. Sjellja skandaloze e një punonjësi supermarketi në librin e të ftuarve dhe ofertat e dyqaneve nuk lejohen. Në pyetjen time: "Çfarë dënimi do të marrë arkëtari për keqbërjet e tij?" Drejtoresha m'u përgjigj se nuk mund ta dënonte huliganin me asgjë më shumë se privimin nga 1 bonus dhe një qortim të ashpër me futjen në dosje personale (vetëm për të metat zyrtare, për përshkrimin e të cilave në kronikën e dyqanit, fytyra ime ishte i thyer). Por vetë fakti i dëmtimit të blerësit nuk e shqetëson aspak, sepse ndodhi pak në adresën e gabuar. Dhe askush nuk do të pushojë nga puna një punonjës agresiv pa masë! Në të vërtetë, për çfarë do të ishte, apo jo? Epo, jo përleshje, dhe jo për vrasjen e klientëve të pakënaqur!

U bëra gjithashtu i vetëdijshëm se i njëjti arkëtar, natyrisht, gënjeu policinë dhe gjykatën. mjaltë. ekzaminimi zbuloi mavijosje dhe gunga në ato pjesë të trupit në të cilat nuk i kam vënë duart në asnjë mënyrë! Pra, ndoshta do të më vënë fajin!

Dhe juve, të dashur banorë të qytetit të Penzës, dua t'ju them sa vijon: KURRË, ju dëgjoni - KURRË DHE PËR ASGJË - mos shkoni në dyqanet Magnit (të paktën pa një dëmtim të ngarkuar në xhep).

Asnjë supermarket tjetër në vendin tonë nuk ka një reputacion kaq skandaloz! Dhe mbrëmë u binda se ky dyqan justifikon plotësisht reputacionin e tij!

Çfarë bekimi është të kesh internet sot! Dhe, duke vuajtur për një kauzë të drejtë, ju mund t'u sillni shumë përfitime të tjerëve - duke folur për tmerrin që keni përjetuar dhe me kohë për të paralajmëruar për rrezikun.

Unë quhem Konstantin, jam 45 vjeç dhe jetoj në qytetin e Arkhangelsk.

në rajonin e bryanskut, starodub, drejtor i një dyqani magnetesh, një grua rrahu përgjysmë një blerës pensionist!

Dhe ajo bëri gjënë e duhur, sepse doje ta tërhiqje, por rrugës për në arkë e hodhën, ata vetë thanë, pse doje të putheshe për këtë?

Ajo pa, por nuk mundi të gjurmonte në arkë dhe linja telefonike nuk do t'ju ndihmojë.

Unë thjesht nuk pajtohem me ankesat e blerësve për dyqanin e magneteve, të paktën një herë vetë blerësit thjesht e shikonin veten nga ana se si sillen në dyqane dhe kjo nuk është domosdoshmërisht magnet, njerëzit e vrazhdë janë gjithmonë të pakënaqur me diçka, gjithmonë i mërzitur, i zemëruar, nëse nuk jeni të kënaqur me mallrat që blini në dyqane, prodhoni produkte vetë në shtëpi, mbani një lopë dhe do të keni kosin tuaj, qumështin, gjizën dhe gjithçka që lidhet me produktet e qumështit, merrni derra, pula. , patat, gjelat e detit ne nje nga dhomat dhe mishin do ta kesh gjithmone dhe gjithmone do te jesh i kenaqur me gjithcka sepse eshte e gjitha e jotja, investo mundin dhe pastaj shko e indinjohu qe nuk ngopesh me ushqimin. fëmijët, të afërmit punojnë në të gjitha dyqanet, ata janë të njëjtët njerëz si ju, thjesht e vendosni veten në vendin e tyre, ata erdhën për të fituar para, sepse ata duhet të ushqejnë fëmijët e tyre, të paguajnë për banesat në të cilat jetojnë dhe vetëm në versioni i fundit thjesht mos vdisni nga uria, por blerës të tillë të pakënaqur gjithmonë do të vijnë dhe do t'ua prishin shpirtin, dhe ata largohen shumë të kënaqur me këtë, ata erdhën dhe poshtëruan çdo shitës që punonte në çdo dyqan. Nëse keni qenë 80 vjeç, atëherë të gjithë do të thoshit ndryshe. Shumë blerës vijnë në dyqanet e vetë-shërbimit për të vjedhur diçka, askush nuk e ka menduar ndonjëherë se çfarë paguajnë të gjithë punonjësit që punojnë në dyqan. Dhe më në fund e kuptoni, para se të ofendoni një tjetër, duhet të mendoni se ndoshta jeni JU edhe më keq.

Erdha të punoja si tregtar në GM Magnit në Smolensk më 1 mars 2012, ata nuk më mësuan asgjë atje,

dhe sot ata ishin përgjithësisht të pasjellshëm, unë kurrë nuk kam punuar si tregtar, kështu që vendosa të provoj,

mirë, në kompaninë që më çoi në punë, thanë që Magnitovitët të më stërvitnin

si të punosh me TSD (terminali i mbledhjes së të dhënave) ka dy shitës të vjetër, tha shitësi i lartë Alexei,

se më duhen vetëm informacione në TSD, d.m.th. nuk kam nevojë të lëviz asgjë,

dhe "shitësi i lartë" i dytë Evgeny sot u keqtrajtua me mua, më shau dhe bëri pretendime për

faktin që unë nuk lëviz mallra përmes TSD-së dhe deklarova paturpësisht shefin e sektorit, siç më shpjegoi dhe tregoi ai.

si ta përdor këtë pajisje, në përgjithësi, i thashë se do të ankohesha për të, kështu që ai pastaj edhe më shumë

i çmendur. Kështu që unë as nuk e di nëse të shkoj në punë apo jo, thjesht nuk do të punoj me të me siguri.

Më trego çfarë të bëj. emaili im i dytë:

Epo, mazokistët ose leckat mund dhe do të dëgjojnë një fyerje në adresën e tyre, nga çdo plehra Magnitov

Kush tjetër duhet të durojë një paligjshmëri të tillë kur ka shumë dyqane përreth, shitësit e të cilëve të paktën nuk shajnë dhe rrahin klientët!

Unë nuk e kuptoj udhëheqjen e rrjetit, thjesht nuk e kuptoj! A është vërtet e pamundur të rekrutosh njerëz normalë për punë? Shikoni sa vite kanë kaluar që nga krijimi i kësaj faqeje, dhe telashet me stafin në Magnitogorsk kanë mbetur të njëjta! Dhe duket se ka ardhur koha për t'i quajtur "Magnetët" telashi i tretë zyrtar i Rusisë.

Unë vetë punoj për të 4-tin vit në m, Magnit, Nuk keni nevojë t'i kositni të gjithë nën të njëjtën furçë! Në territorin tim, nuk kam refuzuar askënd të ndihmojë! Ndonëse punoj si shitës i thjeshtë, ka thjesht njerëz (blerës) që DUA TË NDIHMOJNË, dhe ka një KREDI që vjen në orën 9 të mëngjesit me një qen të pistë dhe fillon të më torturojë, PSE ËSHTË NDRYSHME SUSHUCJA KRAKOW SHIJE NGA AJO QË ISHTE MË PARA

Magnet

Ankesat e Lidhura

Ankesë ndaj drejtorit për qëndrimin ndaj klientëve dhe punonjësve

Produkt me cilësi të dobët. Nuk ka skaner çmimesh në salla.

Asnjë supermarket që respekton veten nuk mund të bëjë pa komentet e klientëve. Rrjeti tregtar Magnit ka gjithashtu shërbimin e tij. Linja telefonike dhe telefoni janë pa pagesë, gjë që e bën më të aksesueshme ndihmën e specialistëve dhe vetë dyqani është më afër vizitorëve.

Blerësit duhet të kujtojnë se qendra e kontaktit është mënyra më e lehtë për të ruajtur cilësinë e lartë të mallrave në dyqan dhe nivelin e duhur të punës së shitësve. Në fund të fundit, është komunikimi i vazhdueshëm me klientët që kërkojnë mbështetje që ju lejon të gjurmoni të gjitha mangësitë dhe vështirësitë që lindin. Janë raportimet në kohë të problemeve të shfaqura që bëjnë të mundur ruajtjen e një niveli të lartë shërbimi në zinxhirin e dyqaneve, ndaj nuk duhet të refuzoni telefonatat dhe të komunikoni me punonjësit e qendrës së thirrjeve.

Ata që dëshirojnë të kontaktojnë specialistët e qendrës së kontaktit duhet të zgjedhin midis dy formave të komunikimit që ekzistojnë aktualisht. Blerësit kanë mundësinë të përdorin:

• Telefoni i linjës telefonike Magnit;
• e-mail, ku mund të dërgoni pyetje, dëshira dhe ankesa.

Në rastin e parë, mjafton të telefononi numrin e telefonit të shërbimit special 8-800-200-90-02 dhe të prisni përgjigjen e konsulentit. Biseda do të jetë absolutisht falas nëse telefonata bëhet nga Rusia. Për thirrjet nga vendet e huaja do të përdoren tarifat standarde të vendosura nga operatori celular.

Ata që dëshirojnë të përdorin e-mail duhet të dërgojnë letra në info@magnit.ru. Informacioni i detyrueshëm që duhet të jepet në letër është qyteti dhe adresa e dyqanit ku ndodhi ngjarja, gjë që shkaktoi nevojën për të shkruar një apel. Është e rëndësishme të mbani mend se me përshkrimin më të detajuar të asaj që ndodhi, mund të merrni kthimin më efektiv dhe të shpejtë.

Numri i telefonit HR

Njerëzit që duan të marrin një punë në një rrjet tregtar janë të interesuar në mënyrë aktive për kontaktet e departamentit të personelit. Por nuk ka asnjë numër të vetëm telefoni për shërbimin e personelit që aplikantët mund të telefonojnë. Çdo qytet ka numrin e vet. Për të gjetur kontakte të përshtatshme, duhet të:

1. shkoni në faqen zyrtare të dyqanit;
2. tregoni vendndodhjen e dëshiruar (qyteti ku aplikanti do të punojë);
3. kaloni në seksionin "punë në kompani";
4. klikoni në artikullin "kontaktet për aplikantët";
5. sqaroni departamentin ose vendin e lirë të punës, nëse është e nevojshme.

Pas kësaj, mbetet të përdorni të dhënat e marra dhe të kontaktoni departamentin e personelit (ose të dërgoni një rezyme).

Magnet - linjë telefonike për punonjësit

Duhet të theksohet se Magnit nuk ka një linjë telefonike falas për punonjësit. Ata duhet të përdorin metodat standarde të komunikimit me operatorët mbështetës të përshkruar më sipër.

Por është e nevojshme të përmendet se dyqani mbështet në mënyrë aktive tërheqjen e punonjësve të rinj. Sidomos për ta, portali zyrtar përshkruan me detaje procedurën e aplikimit për një vend pune. Ai përfshin hapat e mëposhtëm:

1. plotësimi i një pyetësori të veçantë;
2. rishikimi i tij;
3. Përgjigja e departamentit të burimeve njerëzore
4. intervistë;
5. duke testuar;
6. kontrata verbale e punës;
7. përfundimi i një marrëveshjeje.

Pas nënshkrimit të kontratës, punonjësi i ri mund të fillojë punën.

Shkruani një ankesë për një punonjës

Nuk parashikohet në rrjetin tregtar dhe një formë e veçantë ankimi ndaj një punonjësi. Në këtë rast, ju vetëm duhet të shkruani një email ose të telefononi specialistët e mbështetjes. Në të njëjtën kohë, në faqen zyrtare ka një deklaratë se çdo ankim do të shqyrtohet, madje drejtori i përgjithshëm monitoron procedurën për përpunimin e mesazheve hyrëse. Kjo është arsyeja pse të gjithë mund të shkruajnë me siguri një ankesë dhe të presin reagimin e operatorëve mbështetës dhe specialistëve përgjegjës për të punuar me blerësit.

Zinxhiri i njohur Magnit Cosmetic ofron një gamë të gjerë të kozmetikës, kimikateve shtëpiake dhe mallrave shtëpiake në dyqanet e tij. Përkundër faktit se menaxhimi i rrjetit po punon vazhdimisht për të përmirësuar shërbimin dhe për të monitoruar cilësinë e produkteve, ka ende situata kur blerësi dëshiron të paraqesë një ankesë. Për qëllime të tilla shërben linja telefonike Magnit Cosmetics.

Arsyet për referime mund të ndryshojnë:

• produkt i dëmtuar ose i skaduar;
• sjellja e gabuar e stafit;
• mospërputhja e informacionit të deklaruar në sit;
• mosrespektimi i kushteve të promovimeve dhe zbritjeve;
• humbja e sendeve dhe mallrave me vlerë;
• oferta për punësim dhe partneritet.

Numri i telefonit të mbështetjes është renditur në faqe, mund ta telefononi dhe të deklaroni problemin tuaj. Përveç kësaj, është e mundur të lini komentet tuaja për punën e stafit ose produkteve përmes formularit të komenteve ose të shkruani një letër në adresën e emailit. Nëse keni nevojë për informacion, atëherë është e lehtë ta gjeni në faqen zyrtare të internetit. Katalogu i produkteve është gjithashtu i disponueshëm për shkarkim.

Linja telefonike pa pagesë

Linja telefonike Magnit Cosmetics pranon ankesa për telefonin çdo ditë nga ora 6.00 deri në 00.00 me kohën e Moskës. Thirrja është falas, me kusht që të jeni në territorin e Federatës Ruse. Numri i linjës telefonike të treguar në faqen zyrtare të Magnit Cosmetic është 8 800 200-90-02. Pasi të keni thirrur numrin, klienti do të takohet me një aparat telefonik, i cili do të ofrojë të shtypë një nga pesë shifrat për të marrë informacionin përkatës.

Duke telefonuar shërbimin mbështetës, mund të sqaroni pyetjet e mëposhtme:

• mësoni për disponueshmërinë e produktit me interes në pikën e dëshiruar dhe koston e tij;
• ankohen për supermarketin, punonjësit, produktet ose punën e shoferit;
• raportoni artikujt ose paratë e humbura në dyqan;
• merrni informacion rreth.

Gjatë kontaktit, duhet të deklaroni sa më shumë fakte që të jetë e mundur në lidhje me situatën tuaj: adresën e dyqanit, emrin e produktit, datën dhe orën, emrat dhe mbiemrat e punonjësve të pikës së përfshirë në incident.

Përveç kësaj, është e mundur të porosisni një telefonatë nga zyra e kompanisë përmes formularit të reagimit në sit.

Në cilin rast mbështetja nuk mund të ndihmojë?

Të gjitha thirrjet në numrin e telefonit të nxehtë Magnit Cosmetic regjistrohen dhe aplikimet përmes formularit të komenteve konsiderohen pa dështuar. Aplikimet që përmbajnë gjuhë të turpshme, sharje, akuza të pabaza nuk janë objekt shqyrtimi.

Gjithashtu, mbështetja teknike nuk do të jetë në gjendje të ndihmojë në kthimin e artikujve të humbur: për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni direkt supermarketin, pasi të raportoni humbjen në numrin e telefonit të treguar në faqen e internetit Magnit Cosmetic.

Metoda të tjera kontakti

Klientët e rrjetit kanë mundësinë të ankohen ose të dërgojnë dëshirat e tyre online në disa mënyra të tjera:

1. Shkruani një apel për shërbimin mbështetës përmes formularit në faqen e internetit të Magnit Cosmetic LLC, e cila ndodhet në seksionin "Kontaktet".
2. Shkruani në e-mail, adresa e së cilës tregohet në të njëjtin seksion me numrin e telefonit - info@magnit.ru.
3. Kontaktoni mbështetjen e klientit në internet: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Ankesat shqyrtohen brenda 5 ditëve. Kur paraqisni një ankesë në internet, duhet gjithashtu të deklaroni sa më shumë fakte të jetë e mundur, të bashkëngjitni materiale fotografike nëse është e mundur, për shembull, foto të faturave të pagesave, mallra me datë skadimi, etiketa çmimesh, etj. Stafi mbështetës do të bëjë të pamundurën për të kënaqur kërkesën e klientit dhe më pas jepni komente mbi performancën.

Kontaktet e zyrës Magnit

Zyra qendrore e Holdings Tander JSC ndodhet në adresën: 350072, Krasnodar, rr. Solnechnaya, 15/5. Këtu mund të kontaktoni furnitorët dhe investitorët për të gjitha pyetjet me interes, si dhe për marrjen me qira të lokaleve.

Për ata që janë në kërkim të një pune në Magnit Cosmetics, numrin e telefonit të departamentit të burimeve njerëzore në qytetin tuaj e gjeni në linjën telefonike, ku mund të gjeni edhe një listë të vendeve të lira të hapura për momentin. Ju gjithashtu mund të plotësoni një pyetësor dhe të dërgoni një aplikim për kërkim pune përmes faqes.

Detajet e kompanise

Në faqen e kontaktit mund të shihni detajet e organizatës:

TIN 2309085638, KPP 23075000
Llogaria 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Adresa juridike: Krasnodar, rr. Levanevsky, 185.