Podnikateľský plán pohrebnej služby. Ako otvoriť pohrebný ústav

Pohrebníctvo je veľmi nezvyčajné a nie každý podnikateľ sa do toho pustí. Ak však k tejto otázke pristúpite filozoficky a stanovíte si za cieľ zarobiť peniaze, existuje šanca začať rituálne podnikanie od nuly.

Mnoho ľudí sa snaží nediskutovať o téme smrti až do špeciálnej príležitosti. Keď takýto smútok postihne príbuzných, priateľov či známych, okamžite sa obrátia na tú správnu agentúru. Pre majiteľov pohrebníctva tento postup poskytuje príležitosť zarobiť peniaze.

Pred založením vlastnej agentúry si musíte vypracovať kompletný podnikateľský plán pohrebníctva. Dá vám možnosť rýchlo sa zorientovať vo svete konkurencie a zaujať svoje miesto na trhu pohrebných služieb.

Pohrebníctvo v Rusku: analýza trhu, konkurencia

Po zrušení licencií na pohrebníctvo sa konkurencia na ruskom trhu len zvýšila. Aby ste dostali svoj príjem, potrebujete mať presné údaje o zosnulom. Takéto informácie sú vždy pod prísnou kontrolou konkurentov. Treba mať na pamäti, že vlastníkov pohrebných firiem je príliš veľa a ziskovosť je nízka. Preto si mnohí z nich musia vytvoriť rituálne atribúty.

Šéfovia veľkých štruktúr sú presvedčení, že situácia dosiahla kritický stav. Svedčí o tom stav cintorínov a samotné rituálne podnikanie je v sivej ekonomike kvôli chýbajúcemu správnemu systému štátnej regulácie a potrebnej materiálnej základni. Miesta na cintorínoch sa bez váhania predávajú, hoci územie na pochovanie je poskytované bezplatne. Zákazníci sa takmer vždy vysporiadajú v hotovosti a tieto úkony nie sú zohľadnené vo finančných výkazoch.

Trh s podobnými službami už dávno ovláda istý kruh a noví odporcovia sa tomu netešia. Existuje niekoľko kategórií pohrebných ústavov, ktoré predávajú iba špeciálne predmety. A je takmer nemožné vypočítať rozdiel medzi nákupom a predajom produktov.

Ciele a ciele

Hlavným morálnym cieľom tohto podnikania je viesť zosnulú osobu dôstojne, so všetkými poctami a prevziať plnú zodpovednosť pred príbuznými za organizáciu potrebného rituálu.

Obchodné úlohy zahŕňajú:

• zdvorilá komunikácia s rodinou a priateľmi zosnulého;
• pomoc pri príprave na proces rozlúčky;
• poskytovanie najvýhodnejších ponúk na pohreb.

Výroba rakiev

Náklady na výrobu rakiev na mieru sa líšia v rôznych cenových kategóriách. Závisí to od zvoleného dizajnu a materiálu. Každý klient preto musí posúdiť svoju solventnosť a vybrať si truhlu, v ktorej chce stráviť svojho zosnulého príbuzného na jeho poslednej ceste.

1. Rakvu čalúnenú hustou chintzovou tkaninou alebo špeciálnymi textíliami ponúkajú rituálne obchody za cenu cca. 3 000 - 4 000 rubľov.
2. Domáca rakva s lakovaným povrchom vyzerá pevne, ale stojí od 8 000 až 35 000 rubľov a ešte vyššie. Za samostatne dodávané talianske alebo francúzske príslušenstvo si budete musieť priplatiť až 6 000 rubľov.
3. Dovážané rakvy vyrobené z ušľachtilých druhov dreva majú cenu od 60 000 rubľov.

Rituálne textílie

Mnoho textilných tovární vyrába rituálne textílie pre pohrebné ústavy a agentúry. Výrobky sú určené nielen na čalúnenie rakiev, ale aj na šitie prehozov, vankúšov a iných doplnkov.

Podľa individuálnych objednávok je možné ušiť aj výzdobu na truhlu, oblečenie pre zosnulých, rituálne obrusy, ozdobné prvky do katafalku a rozlúčkovej siene. Zisková franšíza medzi výrobcami a nákupcami smútočného príslušenstva je kľúčom k úspešnému podnikaniu.

Je zvykom pochovať zosnulého v nových šatách. A ak príbuzní z nejakého dôvodu nepripravili oblečenie pre zosnulého vopred, potom nie je vždy čas ísť nakupovať a hľadať vhodnú možnosť.

V takýchto prípadoch by mali byť pohrebnému úradu alebo agentúre odovzdané vzorky oblečenia podľa pohlavia, ako aj rituálna obuv. Oblečenie je potrebné vyberať podľa veku zosnulého s prihliadnutím na jeho pleť.

Stuhy

Pri príprave na pohrebný proces nezabudnite na smútočné stuhy. Sú nevyhnutným doplnkom na vence, košíky a kvety. Slová na rozlúčku sú napísané na smútočných stuhách, ktoré zdôrazňujú úctu k zosnulému. Nápisy sa nanášajú špeciálnou farbou a štetcom. Text nápisu zapíše pracovník pohrebníctva na žiadosť objednávateľa, prípadne ho vypracuje vopred.

Veľkoobchodný predaj rituálneho textilu

Nákup rituálnych textílií blízkymi príbuznými im vždy prináša morálnu traumu. Pohrebné ústavy, ktoré sa starajú o stav svojich klientov, nakupujú vopred všetky potrebné pomôcky vo veľkom. Preto je vhodné kúpiť všetky potrebné súpravy, súpravy a jednotlivé kópie na mieste rituálnych služieb. Navrhovaný typ marketingu je veľmi vhodný medzi dodávateľmi a kupujúcimi.

Ako začať rituálne podnikanie? Právne aspekty

Budúci podnikatelia si vždy kladú otázky o tom, ako zorganizovať rituálne podnikanie, kde začať? Aby budúci majiteľ nemal problémy so zákonom, musíte svoj nápad začať realizovať na právnom základe.

Dôležité: od roku 2004 neexistuje žiadna povinná požiadavka na získanie štátnej licencie na území Ruska. Od tej doby sa začali intenzívne rozvíjať rituálne agentúry, pretože začínajúci podnikateľ potrebuje iba informovať štátne orgány o poskytovaní týchto služieb obyvateľstvu.

Majiteľ zariadenia by mal zaregistrovať svoj pohrebný ústav ako LLC. Tento postup je možné vykonať samostatne alebo môžete všetky práce zveriť právnickej osobe, ktorá bude zastupovať vaše záujmy. Náklady na túto právnu službu by mali byť zahrnuté v pláne.

Budete musieť napísať a podať žiadosť o jeden zo špeciálnych daňových systémov. Ak to podnikateľ neurobí, automaticky sa prenesie do všeobecného systému a v počiatočnej fáze to nie je úplne ziskové. Budete musieť pravidelne predkladať úplný účtovný výkaz nákladov a ziskov, platiť dane načas a upravovať mesačné výkazy.

Pre malú spoločnosť, ktorá nespolupracuje s veľkými podnikmi, by ste mali venovať pozornosť najjednoduchším možnostiam. Výhodné je zvoliť si zjednodušený daňový systém, v ktorom bude potrebné zaplatiť len jednu daň. Zohľadňuje sa percento príjmov a výdavkov. Musíte zaplatiť približne 5 % príjmu alebo až 15 %, pričom porovnáte rozdiel vo výdavkoch a ziskoch za mesiac.

Platba sa uskutočňuje štvrťročne, hlásenie sa poskytuje na konci každého roka. Výhodou zjednodušeného systému zdaňovania je, že podnikateľ bude môcť na poistnom ušetriť približne 3 % zo sumy. Aby ste si správne naplánovali svoj príjem, musíte po registrácii do mesiaca oznámiť daňovému systému začiatok vašej činnosti.

Organizačné momenty

Tento druh podnikania môže robiť každý. Vozidlá, rozlúčkovú kaviareň alebo pohrebnú reštauráciu je možné prenajať a voľné miesta zamestnancov možno nahradiť špecialistami od iných poskytovateľov služieb, aby sa predišlo dodatočným nákladom. Každý budúci majiteľ podobných úradov preto musí vedieť, kde začať.

Kde otvoriť pohrebný ústav?

Prenajímané priestory by sa mali nachádzať v mieste dostupnom autom, aby každý klient rýchlo našiel požadovaný objekt a ľahko sa k nemu dostal. Za základ sa berie veľká plocha. Na tomto území sa nachádzajú:

• kancelária hlavnej agentúry;
• sála na predvádzanie vencov, rakiev, pomníkov a iných rituálnych pomôcok;
• márnica;
• sklady;
• pohrebné autá;
• rozlúčková sieň.

Dôležité: Nikdy neumiestňujte rozlúčkovú sieň v bytovom dome. Jeho miesto nie je bližšie ako 100 metrov od obytných budov, kultúrnych, detských a zdravotníckych zariadení.

Na poskytovanie služieb v márnici agentúry bude potrebné ďalšie povolenie. Umiestnenie tejto miestnosti by sa malo dohodnúť s príslušnými orgánmi: výborom pre architektúru, mestským oddelením ochrany životného prostredia a štátnym hasičským zborom. Prirodzene, dodatočná budova si vyžiada určité náklady.

Nábytok a vybavenie

Pre vlastnú výrobu budete potrebovať dielne. Napríklad na vytvorenie pamätníka potrebujete nielen sadu potrebných nástrojov, ale aj betón, špeciálnu lepiacu zmes, drvený kameň, piesok.

Výroba truhiel si vyžaduje stolársku dielňu a náradie. Okrem drevotriesky a kovu musí byť k dispozícii špeciálna poťahová látka. Mali by ste tiež vziať do úvahy materiál na výrobu krížov a iných rituálnych pomôcok. Ziskový franchising medzi zákazníkmi a dodávateľmi vám pomôže nakúpiť správny materiál a vybavenie.

Rozlúčková sála by mala mať kompletné vybavenie: podpery na rakvu, kreslá a stoličky. Dizajn sály sa musí niesť v smútočných farbách.

V samotnom rituálnom salóne sú okrem recepcie aj miesta na čakanie, stolík so zoznamom služieb a cenami.

Všetok nábytok, vybavenie a náradie musia byť umiestnené v priestore prenajatých priestorov. To platí aj pre vozidlá, ktoré budú zabezpečovať potrebnú službu na prepravu cestujúcich z miesta rozlúčky na územie cintorína.

Nábor zamestnancov

Za personál pohrebného úradu by mali byť vybraní ľudia so znalosťami ľudskej psychológie a zmyslom pre takt. Budú musieť pracovať s klientmi, ktorí sú na pokraji nervového zrútenia, pretože prišli o svojho blízkeho. Zamestnanci kancelárie by mali vedieť nenápadne ponúkať služby svojej prevádzky, poradiť klientom v rôznych aspektoch a šikovne im odporučiť potrebné rituály. Najnovšie správy z pohrebníctva naznačujú, že pohrební agenti môžu získať špeciálne vzdelanie vo vzdelávacích inštitúciách.

Okrem pracovníkov služieb zákazníkom budete potrebovať vodičov, výrobcov vencov, stolárov, konzultantov, pracovníkov márnice, účtovníkov, stolárov, sústružníkov. Na základe svojich možností môžete personál rozšíriť alebo znížiť. Dobrou možnosťou je najímanie správnych ľudí podľa potreby.

Ak je vlastníkom individuálny podnikateľ, musíte sa rozhodnúť, z ktorého odvetvia služieb budete musieť najať viac zamestnancov. A nezabudnite, že servisný personál musí pozostávať z morálne stabilných odborníkov.

Pohrebné služby

Prijaté dividendy závisia výlučne od poskytovaných služieb a rozsahu rituálnych doplnkov. Doplnenie nomenklatúry so sebou nesie zvýšené náklady. Je veľmi dôležité vytvoriť správny zoznam takýchto služieb:

• pohrebné rituály (v tomto prípade je do procesu zapojený kňaz);
• kopanie hrobov;
• výroba rakiev, krížov, pomníkov a iných rituálnych pomôcok:
• poskytovanie dopravy;
• hľadať miesto na pochovanie zosnulého;
• kremácia, líčenie, dezinfekcia, balzamovanie.

Príťažlivosť klientov

Konkurenčné služby v boji o zákazníkov dosahujú až absurdnosť. Nezákonné pátranie po informáciách o mieste pobytu zosnulých dosahuje dokonca takú hranicu, že je žiadaný úmyselný únik dát. Ak vezmete do úvahy legálne a ľudské metódy reklamy vašej agentúry, potom je reklama na verejných miestach, v rádiu, na billboardoch, na internete alebo v tlačených médiách obzvlášť účinná.

Náklady a ziskovosť podnikania v oblasti pohrebných služieb

V počiatočnej fáze práce budú vaše náklady a príjmy kolísať. Ako základ musíte vziať počiatočné investície s minimálnymi nákladmi. od 8 000 do 80 000 USD... Náklady na nákup vybavenia, prenájom zamestnancov a nákup rituálnych doplnkov budú znamenať ďalší odpad. Prenájom izby bude stáť cca 80 000 rubľov.

Najlacnejšie pohreby stoja cca 18 000 rubľov... Jednorazové objednávky však vášmu podnikaniu nepomôžu. Značné zisky je možné dosiahnuť iba neustálymi objednávkami a správnou reklamou vašej spoločnosti.

Ak zoberieme do úvahy priemernú zákazku v stredne veľkom podniku, jej výška je cca 20 000 - 50 000 rubľov, potom možno dúfať v mesačný zisk až 400 000 rubľov.

závery

Pohrebný biznis nemožno nazvať jednoduchým, nováčikovia sa v ňom väčšinou zle orientujú pri hľadaní klientov, čiže čelia určitým problémom. Vzhľadom na vážnu konkurenciu je zvykom hovoriť o vysokej ziskovosti. Ak je však podnikateľský plán vypracovaný správne, vyberú sa vysokokvalifikovaní odborníci, vyvinie sa sortiment tovaru a služieb, vaša usilovnosť nezostane bez povšimnutia.

Jedným z typov podnikania, ktoré sa považuje za „večné“, je pohreb, pretože ľudia sú smrteľní a vždy zostanú v tejto smutnej funkcii. Avšak na začatie takéhoto zdanlivo ziskového podnikania a priori je potrebné vypracovať jasný podnikateľský plán činnosti. Vychádza z toho, že agentúra, ktorá organizuje smutný obrad, musí vo svojom meste zviesť tvrdý, konkurenčný a nie vždy etický boj s viacerými ďalšími organizáciami podobného profilu.

Prípravné kroky

Pohrebníctvo je veľmi drahý biznis. Zároveň by plán jeho otvorenia a prevádzky mal brať do úvahy možný úplný nedostatok zisku v počiatočných fázach formovania. Preto pred otvorením kancelárie na organizovanie pohrebu musíte dôkladne zvážiť, aké služby, v akom množstve a kvalite plánujete poskytnúť, čím vytvoríte dobré meno spoločnosti. A na to je potrebné preskúmať miestny trh, aby sa zistilo, čo presne bude dopyt.

Organizátor pohrebnej služby by mal počítať s tým, že príbuzní zosnulého so zlomeným srdcom nebudú utekať po rôznych firmách hľadať, čo potrebujú, čo znamená, že si musia premyslieť základný zoznam poskytovaných služieb. Možný zoznam je uvedený v tabuľke:

Z podnikateľského zámeru agentúry pohrebných služieb vyplýva, že ak sa kancelária bude zaoberať len týmto typom činnosti, nebudú potrebné veľké počiatočné investície. Ako však vývoj napreduje, zoznam služieb jednoducho treba doplniť o nové, ideálne je, ak si osvojíte samostatnú výrobu truhiel, náhrobných kameňov a plotov a iných vecí. Pohrebná agentúra by mala poskytovať služby obliekania a manipulácie s telom, preto je vhodné mať vlastnú miestnosť na „prácu“ s telami.

Postup otvárania kancelárie

Podnikateľský plán pohrebu obsahuje popis požadovaných priestorov. Hlavnou požiadavkou je plocha najmenej 100 m2. m., aby bolo možné rozlíšiť tri oddelenia. Okrem miestnosti na prácu so zákazníkmi (30 m2) je potrebná obchodná a výstavná sieň (50 m2) a márnica (20 m2). Obchodný plán úradu pohrebných služieb predpisuje, že je vhodné poskytnúť miestnosť pre márnicu v samostatnej budove.

Ideálne umiestnenie kancelárie je blízko cintorína. Toto miesto ale musí mať dobrú dopravnú dostupnosť. Úspešný podnikateľský zámer zohľadňuje aj fakt, že dnes sa väčšina cintorínov nachádza mimo mesta. V tomto prípade je racionálne otvoriť hlavnú kanceláriu v centre a malú predajňu v blízkosti cintorína.

Po nájdení miesta pre úrad pohrebnej služby stojí za zváženie organizačná a právna forma podniku. Pre takúto spoločnosť právnici odporúčajú otvoriť si LLC a komunikovať s daňovým úradom na základe zjednodušeného daňového systému.

Nuansy náboru

Je zásadne nesprávne domnievať sa, že pohrebníctvo je dostatočne „neslušné“ na to, aby získalo kvalifikovaný personál. Ľudia pracujúci v kancelárii by mali vedieť nielen pomôcť s výberom konkrétneho produktu, ale byť aj akýmsi psychológom. Koniec koncov, vašimi klientmi budú ľudia zdrvení nedávnym smútkom. V mnohých veľkých mestách Ruskej federácie sa začali otvárať školy agentov pohrebných ústavov, preto je vhodné najať ľudí vyškolených v takýchto inštitúciách.

Vo všeobecnosti by do plánu náboru mali byť zahrnutí títo špecialisti:

Keďže toto podnikanie si vyžaduje maximálne využitie času a úsilia, zakladateľ LLC preberá miesto riaditeľa pohrebnej agentúry. Okrem menovaných špecialistov môžu byť potrebné služby a iné (napríklad vodiči). Keďže však nebudú žiadaní každý deň, má zmysel nadväzovať kontakty a uzatvárať zmluvy so špecializovanými podnikmi tretích strán (vozové parky atď.).

Metódy vyhľadávania klientov a práce s nimi

Urobme si hneď rezerváciu, že väčšina z nich je dosť drahá. Jednak je to uzatváranie zmlúv s ambulanciami a nemocničnými ústavmi. Po druhé, pracujte s matričným úradom. Môžete skúsiť vyvesiť „bežné“ oznamy na informačných pultoch nemocníc alebo vyvesiť „bežné“ oznamy v blízkosti cintorínov. Klientov na vás odkážu zamestnanci úmrtných registračných organizácií. Takéto hľadanie klientov zachráni vašu spoločnosť od povesti „obsedantnej kancelárie“ a vašich agentov od etických výčitiek svedomia, keď sú nútení chodiť z domu do domu a ponúkať občanom „kúpu“ pohrebných služieb.

Samozrejme, dobrý zisk je možné dosiahnuť len pri splnení množstva podmienok, z ktorých najdôležitejšou je neustále rozširovanie sortimentu ponúkaných tovarov a služieb. Stojí za to venovať pozornosť takému smeru, ako je pohrebné vybavenie. Výroba svojpomocne je dosť nákladná, no nezabúdajte, že 70 % vašich klientov bude chcieť nakúpiť všetko potrebné na pohreb na kľúč na jednom mieste. Preto zisk, ak dokážete klientovi poskytnúť takéto služby, sa niekoľkonásobne zvýši.

Oblasti činnosti s vysokou maržou

Medzi ne patrí v pohrebníctve výroba rakiev a rituálnych textílií. Obe vyžadujú špecializovaný personál a sú dosť nákladné. Ale vzhľadom na to, že v skutočnosti sa vyrábajú hlavné pohrebné atribúty, je expanzia v tomto smere celkom opodstatnená.

Špecialista, ktorý vyrába rakvy, najskôr pripraví základňu (drží hobľované dosky pohromade), potom ozdobí povrchy látkou v červenej, modrej alebo zlatej farbe a potom ozdobí výrobok. Náklady na truhlu sú určené väčšinou podľa druhu dreva, preto si majiteľ pohrebníctva musí vopred nájsť spoľahlivých dodávateľov požadovaných druhov dreva.

Významnú časť ceny rakvy tvorí jej zdobenie bavlneným, hodvábnym alebo saténovým kovaním. Na „doladenie“ rakiev, ako aj na výrobu smútočných stúh, vencov, kvetinových košov má zmysel najať si jedného profesionálneho dekoratéra.

Rituálnymi textíliami sa rozumie predovšetkým odev zosnulých. Špecialista zaoberajúci sa touto oblasťou rituálneho podnikania musí poznať zvláštnosti kultúry a rituálnych tradícií, aby čo najjasnejšie naplnil vôľu príbuzných zosnulého.

Ako je uvedené vyššie, náklady na vstup do pohrebníctva sú pomerne vysoké. Spolu s registráciou LLC a zavedením schváleného kapitálu môžu dosiahnuť 1 milión rubľov. Pri poskytovaní minimálneho súboru služieb, a teda aj malého odhadovaného počtu klientov, môže pomer mesačných výdavkov a príjmov vyzerať takto:

náklady	Množstvo, trieť.	príjem	Množstvo, trieť.
1. Prenájom sídla a priemyselných priestorov + inžinierske siete	70000	1. Vykonávanie pohrebných služieb pracovníkmi organizácie	190000
2. Plat tímu vrátane prémií a príspevkov FIU	155000	2. Vykonávanie pohrebných služieb organizáciami tretích strán (sprostredkovanie)	75000
3. Dane	26700	3. Predaj rituálnych potrieb a doplnkov	180000
4. Nákup vybavenia	60000
5. Nákup materiálu	70000
6. Nepredvídané výdavky	8000

Čistý zisk tak bude predstavovať niečo vyše 55 tisíc rubľov mesačne. V súlade s tým bude doba návratnosti podniku za najvýhodnejších podmienok jeden a pol roka. Pohrebníctvo sa v priemere zaplatí za 2-3 roky.

Stručne povedané, poznamenávame, že nie každý môže začať podnikať v pohrebníctve. Okrem solídnych počiatočných investícií a potreby prekonať vážnu konkurenciu so sebou nesie množstvo etických a estetických problémov, na ktoré nie každý podnikateľ dokáže adekvátne reagovať. Pre tých, ktorí po vypočítaní svojich silných stránok začali konať v tejto oblasti, sú zaručené dobré zárobky za predpokladu, že investujú maximum svojich silných stránok.

Pohrebné služby sú vždy žiadané, najmä vo veľkých sídlach. Pohrebníctvo sa vyznačuje nielen stabilitou, ale aj rozsiahlou oblasťou činnosti, schopnosťou začať pracovať s relatívne malým kapitálom a dobrou ziskovosťou. Pri nedbalom prístupe však podnikatelia čelia značným ťažkostiam, preto je dôležité vypracovať podrobný plán implementácie projektu a zohľadniť to, čo bude potrebné riešiť v procese organizácie a rozvoja. Ďalej v článku o vlastnostiach systému pohrebných služieb a kde začať s pohrebníctvom.

Špecifiká rituálneho podnikania

Pred otvorením úradu pohrebnej služby sa musíte oboznámiť s dôležitými vlastnosťami tejto oblasti činnosti. Keďže v procese práce sa organizátor bude musieť vysporiadať nielen so zosnulým, ale aj s príbuznými a priateľmi, ktorí môžu byť zo zrejmých dôvodov v stave šoku a smútku, je potrebné vždy pamätať na pochúťku a nie vyvíjať tlak.

Najziskovejším biznisom bude biznis, ktorý zahŕňa organizáciu pohrebu komplexným spôsobom. Inými slovami, klienti kontaktujúci pohrebnú kanceláriu by mali dostať celú škálu služieb a spoločnosť by mala ponúknuť nielen relevantný tovar, ale aj dopravu na prevoz rakvy a tela, právnu podporu, organizáciu pohrebnej služby, pohreb, spomienkové a iné služby.

Pohrebné služby sú oblasťou, v ktorej je dobre rozvinutá konkurencia, a preto má zmysel ponúkať nielen štandardné, ale aj originálne služby, aby sme našli miesto v podnikaní: od výroby urien neobvyklého tvaru až po organizovanie rituálneho pohrebu pre domáce zvieratá.

Najväčšie zisky v takomto biznise dosahujú firmy, ktoré sa o svoju povesť postarali v prvom rade.

Tím webu Svet biznisu odporúča všetkým čitateľom absolvovať Kurz lenivého investora, v ktorom sa dozviete, ako si urobiť poriadok v osobných financiách a ako získať pasívny príjem. Žiadne lákadlá, len kvalitné informácie od praktizujúceho investora (od nehnuteľností po kryptomenu). Prvý týždeň tréningu je zadarmo! Zaregistrujte sa na bezplatný týždeň školenia

Registrácia aktivít

Na začiatok je potrebné zaregistrovať pohrebné služby ako živnosť na daňovom úrade. Vhodnou právnou formou pre podniky vykonávajúce takúto činnosť je individuálny podnikateľ (IP) alebo spoločnosť s ručením obmedzeným (LLC). Užitočné na čítanie.

Podľa posledného vydania klasifikátora OKVED je kód vhodný na poskytovanie pohrebných služieb 96.03 - "Organizácia pohrebu a poskytovanie služieb s tým súvisiacich." Práve to je potrebné zadať do stĺpca prihlášky na registráciu určeného pre kód druhu hlavnej činnosti podniku (pozri).

Okrem registrácie podniku a výberu spôsobu platenia daní bude potrebné získať povolenia (závery o súlade pracovných podmienok s požiadavkami sanitárnej a požiarnej bezpečnosti) od miestnych orgánov Rospotrebnadzor a požiarnej služby. To bude stačiť na začatie podnikania.

Aktivity

Spomedzi služieb, ktoré môže pohrebná agentúra poskytnúť, sú najžiadanejšie tieto:

• komplexná organizácia pohrebného procesu od prípravy zosnulého až po osadenie pomníkov a náhrobných kameňov;
• výber a návrh pohrebiska;
• zemné práce (kopanie hrobu, pochovávanie po pohrebe, príprava pôdy na osadenie plota a pomníka);
• výroba alebo kúpa a následný predaj tovaru na organizáciu pohrebu. Patria sem rakvy (pozri), pomníky, ploty, stély, kríže, vence, sviečky a iné výrobky;
• organizovanie prevozu zosnulých a prepravy sprevádzajúcich osôb a príbuzných na návštevu kostola, cintorína, miesta na usporiadanie spomienky;
• príprava zosnulého (líčenie, výber pohrebných odevov, dezinfekcia a iné služby).

Dôležitým bodom pri organizovaní podnikania v oblasti pohrebných služieb je vyhľadávanie klientov. Aby sa na trhu objavila nová spoločnosť, bude potrebné zorganizovať kompetentnú reklamnú kampaň: tlačové médiá (letáky, bannery, letáky a pod.), ako aj online zdroje (vývoj firemnej webovej stránky, oznamy). na príslušných fórach, udržiavanie stránky v sociálnych sieťach). Je žiaduce, aby sa zákazníci mohli oboznámiť so vzorkami výrobkov, ak sa kancelária špecializuje na výrobu truhiel, pomníkov, vencov a iných výrobkov.

Ďalšie spôsoby vyhľadávania klientov: ústne, v rámci ktorých klienti odporúčajú služby spoločnosti svojim známym alebo príbuzným a spolupráca so zástupcami organizácií priamo súvisiacich so sprievodom a evidenciou zosnulých (zamestnanci vnútorných vecí, márnice).

Pracovný plán úradu pohrebných služieb

Organizácia práce podniku sa vykonáva v niekoľkých etapách. Pred začatím rituálneho podnikania by sa mal vypracovať podnikateľský plán. Treba zvážiť veľkosť jednorazových a následných nákladov, množstvo práce a ďalšie faktory. Najmenší počiatočný kapitál je potrebný, ak sa agentúra bude zaoberať predajom hotových výrobkov a poskytovaním služieb: v tomto prípade bude potrebné vziať do úvahy náklady na zakúpený tovar. Ak úrad začne vyrábať tovar na pohreb sám, bude potrebné vypočítať cenu s prihliadnutím na náklady na materiál, prácu, opotrebovanie vybavenia.

Priestory a vybavenie

Ďalšou etapou je hľadanie priestorov a nákup vybavenia. Minimálne požiadavky na priestory: plocha 40-60 metrov štvorcových, dobrá premávka, je žiaduce, aby v interiéri prevládali tmavé tóny a absencia zbytočných detailov. Optimálne je, ak sa priestory budú nachádzať v dome s priľahlou voľnou plochou, kde bude možné umiestniť reklamy alebo viacero druhov tovaru (napríklad vence) pre väčšiu viditeľnosť.

Pokiaľ ide o vybavenie, budete si musieť kúpiť základnú súpravu: nábytok, kancelárske vybavenie, ako aj špeciálne vybavenie pre prezentovaný tovar (výkladné vitríny, stojany na rakvy, vešiaky na smútočné odevy, spojovacie prvky na umelé kvety). V priemere prenájom miestnosti trvá 50 - 80 000 rubľov mesačne v Moskve alebo 20 - 40 000 rubľov v regiónoch a nákup vybavenia bude stáť 250 - 400 000 rubľov v závislosti od toho, či je nový alebo použitý.

Personálna otázka

Dôležitou etapou v organizácii práce je prijímanie zamestnancov. Mali by sa vyberať ľudia, ktorí nemajú strach ani predsudky o tom, čo sa spája so smrťou a mŕtvymi, sú vysoko odolní voči stresu, jemní a taktní. Budú sa musieť vysporiadať so smútkom zasiahnutými príbuznými a priateľmi. Reputácia spoločnosti do značnej miery závisí od toho, ako zamestnanci dokážu nadviazať kontakt so zákazníkmi.

Je vhodné organizovať prácu agentúry v dvoch zmenách, pretože jej služby môžu byť požadované kedykoľvek, a najať dvoch predajcov a dve sekretárky. Najprv je lepšie prevziať funkcie správcu a účtovníka, v budúcnosti môže byť posledná zodpovednosť outsourcovaná.

Aby ste ušetrili, je lepšie najať si upratovačku, ktorá bude dochádzať dvakrát týždenne. Oplatí sa uzatvárať zmluvy s vodičmi pohrebných vozidiel, hudobníkmi orchestra a ďalšími špecializovanými špecialistami podľa potreby ich služieb, aby nedošlo k preplateniu personálnych jednotiek. Mesačné platby zamestnancom sú 80-150 tisíc rubľov, v závislosti od regiónu.

Reklamná činnosť

Ak chcete dosiahnuť úspech v takomto podnikaní, ako v každom inom, musíte venovať pozornosť propagácii spoločnosti, hľadaniu klientov. Reklama v tlačenej a elektronickej forme bude musieť minúť 30 až 100 tisíc rubľov. Je vhodné kombinovať niekoľko druhov propagácie, aby projekt rýchlo začal prinášať zisk.

Ďalším spôsobom, ako získať kapitál, je nájsť si partnera. Dobre sa číta,. Výhody a nevýhody priamej investície, nájdenia partnera a objednania obchodu.

Téma smrti bola vždy mimoriadne citlivá a vyžaduje si jemný prístup. Konverzácie na takéto témy zvyčajne prichádzajú „z núdze“. Nesnívajú o profesii spojenej so zložitosťou rituálneho sprievodu v detstve a nikde neštudujú. V našich končinách nie je veľmi zvykom byť pri takýchto témach „na krátkej nohe“, preto pred nimi väčšinou utekajú ako pred ohňom. Téma smrti bola vždy blízka najmä jednotlivým ľuďom – ľuďom, ktorí si ako svoje hlavné povolanie vyberú poslať človeka na poslednú cestu.

Na takýto biznis musíte mať skutočne chladnú myseľ, byť harmonickým a vyrovnaným človekom, vedieť zvládať vlastné emócie a byť nositeľom stabilného nervového systému. Pretože ľudia, ktorí sa obracajú na rituálne agentúry, sú ľudia, ktorí utrpeli nezvratné straty, s ktorými sa mnohí z nich nevedia vyrovnať, pretože trvá nejaký čas, kým sa takéto emócie „urovnajú“ a obrátia sa na vás „po tom, čo sa stalo“. Ako teda vybudovať podnikanie v oblasti pohrebných služieb v mysli?

Postup otvárania a zostavenie plánu

Pred začatím je samozrejme potrebné sa rozvinúť podrobný podnikateľský plán, zhodnoťte svoju konkurencieschopnosť, približnú výšku požadovaných investícií a doby návratnosti. konkurencia v tomto segmente trhu je dosť vysoká, takže sa musíte postarať o prítomnosť niektorých charakteristických čŕt, napríklad o určitom prvku služby, ktorý nikto iný nemá, čím bude vaša agentúra výnimočná. Pri vysokej úrovni konkurencie je to dôležité. Ak v dôsledku plodného myslenia nájdete toto „niečo“ a zameriate sa na to, urobíte z toho highlight svojej agentúry, čoskoro bude tento nápad fungovať vo váš prospech, pretože v tomto odvetví, ako aj v iných, je bežné „počuť od suseda, že majú niečo, čo iní nemajú“.

O problémoch a zmenách v oblasti pohrebu hovorí nasledujúce video:

Vyhľadajte priestory

Vyžaduje špeciálnu starostlivosť a výber umiestnenie... Uistite sa, že je to nákladovo najefektívnejšie. Miesto vám už bude inzerovať. Pri prenájme priestoru sa zamyslite nad tým, ktorá z navrhovaných možností vám zabezpečí pasívnu reklamu. Ak vás zrazu upúta nižšia cena priestorov vo vnútrozemí, okamžite si spomeňte na pomerne úzke reklamné spektrum a pri výbere drahších priestorov sa upokojte investíciou do pasívnej reklamy.

Ak sa plánujete zaoberať nielen segmentom základných služieb, ale aj doplnkovými, potom pri výbere miestnosti bude potrebné rozdeliť ju najmenej do štyroch nezávislých pracovných oblastí:

1. kancelária pre pracujúcich a prijímanie klientov;
2. sklad potrebného príslušenstva (vence, rakvy, stuhy, lampy na ikony, sviečky, pohrebné urny atď.);
3. márnica;
4. miestnosť pre príbuzných.

Pri poskytovaní štandardného balíka služieb sú posledné dva body vylúčené).

Problém konkurencie a analýza trhu

Ak už zhruba chápete, čo si vezmete za základ, ďalším bodom bude tvorba a vývoj reklamná kampaň, čo bude vyžadovať, aby ste boli lakonický a nenápadný. Vzhľadom na špecifickosť zvolenej práce by ste mali chápať, že inštalácia bannerov alebo distribúcia letákov bude v rozpore s morálnymi a etickými princípmi.

Reklamy by mali byť cielené, ale absolútne neprijateľné, aby „vylietali“ pri každom otočení. Existuje variant nadviazania skrytého kontaktu s políciou a zamestnancami kliník. Pracovník márnice alebo orgánov činných v trestnom konaní poskytne adresu agentom pohrebných služieb, alebo agenta jednoducho vezmú so sebou na miesto, kde došlo k smrti osoby.

Tiež nezabudnite na internetové zdroje... Vo veku špičkových technológií, ak nie všetko, sa 90 % tovarov a služieb predáva cez internet. Ak ľudia „na niečo nenatrafili“, budú zaujatí hľadaním služieb na internete. Vašou starosťou je starostlivá práca na vedúcej pozícii vášho webu v rebríčku vyhľadávania.

Oblasť pohrebníctva sa z dôvodov mimoriadneho spoločenského významu teší pozornosti a podpore štátu. Tento biznis v podstate nie je priamo závislý od ekonomickej situácie v krajine. Sortiment pohrebných potrieb je pomerne bohatý a pestrý. Navyše, firmy sú spravidla predajcovia, nie výrobcovia. Z tohto dôvodu je takmer nemožné zohľadniť rozdiel medzi cenou výrobcu a predajnou cenou. Asi 70 % obratu tvorí predaj pohrebných rituálnych predmetov. Pohrebné služby, ktoré prijímajú peniaze od klientov, prerozdeľujú prostriedky medzi prepojeniami tejto infraštruktúry, pričom si ponechávajú takzvanú províziu.

Môžete tiež urobiť nezávislá produkcia rakvy a pamätníky.

Rôzne rakvy:

1. Drevo.
   Technológie a nástroje používané pri výrobe takejto rakvy sú rovnaké ako pri výrobe nábytku. Často je remeselníkom na ich výrobu montážnik, ktorý z jednotlivých komponentov (korpus, posteľ, madlá, príslušenstvo) poskladá hotovú drevenú rakvu.
2. Kovové.
   „Prírezy“ sú vyrobené z kovových plechov, ktoré sa privádzajú do razidla, aby dali štruktúre požadovaný tvar. Potom sa tieto časti zvaria a pridá sa posteľ.
   Na prepravu rakvy sa používajú listy baliaceho papiera a na rohy sú aplikované špeciálne tesnenia, ktoré chránia pred poškriabaním a deštruktívnymi účinkami.

Výrobnú technológiu nájdete v nasledujúcom videu:

Obchodná registrácia

Čo sa týka registrácie, v prvom rade je potrebné právne potvrdenie zákonnosti poskytovaných služieb. Predtým sa pri otvorení takéhoto podnikania vyžadovala licencia, ale dnes je takáto požiadavka vylúčená a nie je povinná.

Podnikanie je potrebné zaregistrovať rovnakým spôsobom, dá sa to urobiť nezávisle a chrániť sa pred zložitosťou vytvárania balíka dokumentov s pomocou právnika. Ak je súkromný podnikateľ zaregistrovaný v mieste bydliska, potom LLC - v mieste výkonného orgánu.

Ak prijmete nájomné segmentu bytových priestorov a prebudovať ho na kanceláriu, následne sa postarať v budúcnosti o prepísanie tejto nehnuteľnosti na nebytovú.

Ak chcete poskytnúť doplnkové služby, napríklad márnicu, musíte dostať balík dokumentov, ktoré potvrdzujú stavebné povolenie, a to:

• napísať petíciu orgánu zodpovednému za mestské plánovanie;
• dostávať dokumenty, ktoré schvaľujú všetky technické podmienky pre prácu a výstavbu, dohodnuté aj so Štátnym požiarnym dozorom, SES a ochranou životného prostredia.

Projekt musí uvádzať:

• architektonické štruktúry;
• konštrukcia (KZh, KM - železobetónové / kovové konštrukcie);
• elektrický vodivý systém;
• vodovodný / drenážny systém.

Nábor zamestnancov

Nábor v pohrebnom ústave treba považovať za dôležitý.

Keďže povolanie má pomerne zložité špecifiká, mali by ste sa spoliehať na tieto vlastnosti kandidátov:

• takt v komunikácii;
• znalosť psychológie a rétoriky;
• dobrá orientácia v oblasti manažmentu a predaja;
• vonkajšia a vnútorná prezentovateľnosť, schopnosť prezentovať sa.

Takzvaný pohrebný agent(na takéto povolanie dnes existuje špeciálne školstvo), ktoré bude priamo rokovať s klientmi.

Okrem toho budete potrebovať: správcu, účtovníka, konzultantov, pracovníkov márnice, vodičov, predavačov, stolárov, sústružníkov a balzamistu. V prípade potreby môžete najskôr prijať minimálny počet zamestnancov a najať ďalších špecialistov, ktorí vám môžu poskytnúť svoje služby.

Berúc do úvahy nervové vypätie pracovníkov a zložité špecifiká, sú pre zamestnancov vytvorené určité pracovné plány: práca je usporiadaná tak, že predajcovia a agenti pracujú buď o tri dni neskôr, alebo majú každý týždeň odpočinok. mesiac.

Finančný plán

Zriadenie úradu pohrebnej služby si od vás vyžiada určitú sumu peňazí. štartovacie investície... Táto suma sa pohybuje od desať do stotisíc dolárov, závisí od plánu propagácie, od toho, aký široký priestor chcete obsadiť a od vašej vízie perspektív a cieľov, ako aj od dostupnosti priestorov.

Ak sú priestory prenajaté, vynaloží sa na to asi 100 tisíc rubľov mesačne.

Viac ako 700 000 rubľov mesačne sa vynaloží na platy zamestnancov, pričom sa vytvorí personál 25 až 35 ľudí.

Za zváženie tiež stojí, že asi päťtisíc dolárov bude vynaložených na údržbu zariadení.

Tieto typy nákladov sa líšia v závislosti od veľkosti vytváraného podniku.

Pohrebný katafalk bude stáť asi 2 milióny rubľov a treba počítať aj s jeho údržbou.

Ak sú vaše plány rozsiahle a budete mať k dispozícii služby oddelenia márnice, chladničky vás budú stáť 25 až 55 tisíc rubľov, a ak plánujete vytvoriť si vlastnú dielňu, potom bude vo všeobecnosti všetko vybavenie stáť v rozmedzí od 60 až 90 tisíc dolárov.

Najdostupnejšia pohrebná služba bude stáť klientov 13-17 tisíc rubľov. Ale ak chcete vysoké zisky, musíte ísť na priemerné objednávky 30-60 tisíc rubľov. Ak v priebehu času úrad dosiahne túto úroveň, plánovaný zisk bude od 300 do 500 tisíc rubľov.

Vlastnosti rituálneho podnikania v Rusku sú opísané v nasledujúcom videu: