Terminal do płatności kartami bankowymi Promsvyazbank. Pozyskiwanie Promsvyazbank - taryfy i numer pomocy technicznej

Promsvyazbank znajduje się na liście organizacji ważnych systemowo, zajmuje wiodącą pozycję pod względem aktywów, depozytów, zysku netto itp. Bank działa od 1995 roku. Jest to jeden z największych prywatnych banków w kraju.

Usługa acquiringu jest świadczona dla każdego rodzaju działalności - od mikrofirm i indywidualnych przedsiębiorców po dużych klientów korporacyjnych.

Taryfy za usługę pozyskiwania akceptantów Promsvyazbank

Bank oferuje stałą prowizję tylko w przypadku zakupu od niego terminali POS (zakup dokonywany jest jako jednorazowa prowizja przy zawarciu umowy).

Następnie prowizja:

• fast foody (fast food) - 1,5%;
• stacje benzynowe i sklepy spożywcze - 1,6%;
• instytucje państwowe - 1,1%;
• wszystkim innym - 1,8%.

W przypadku wynajmu terminali prowizja ustalana jest indywidualnie. Będzie to zależało od konfiguracji sprzętu i obrotów. Nieopłacalne urządzenia wymagają miesięcznej opłaty stałej (próg - 100 tysięcy rubli za miesiąc sprawozdawczy).

Warunki usługi

1. urządzenia są wynajmowane lub kupowane przez bank, rodzaj wynajmowanego terminala POS oraz zestaw dodatkowego wyposażenia może mieć wpływ na wysokość prowizji;
2. w niektórych przypadkach dozwolone jest korzystanie z urządzeń POS klienta (zakupionych osobno) pod warunkiem spełnienia wymagań banku;
3. Promsvyazbank zobowiązuje się do przelania płatności otrzymanej z rachunków kart klienta na rachunek rozliczeniowy organizacji nie później niż 2 dni później;
4. rachunek bieżący można obsługiwać w innym banku. Wynagrodzenie jest przelewane na konta otwarte w Promsvyazbank tego samego dnia (ale nie później niż według ogólnego standardu);
5. bank organizuje szkolenie personelu do pracy ze sprzętem, zapewnia wszelkie niezbędne szkolenia i materiały eksploatacyjne;
6. transakcje płatnicze są autoryzowane przez całą dobę;
7. wsparcie techniczne dostępne jest przez całą dobę, w tym wizyty specjalistów w placówce;
8. raport transakcji jest dostarczany codziennie bezpłatnie;
9. Zgodnie z umową regulamin Banku umożliwia umieszczanie na terminalach logo TSP.

Pytania techniczne

Karty akceptowane do zapłaty:

1. WIZA;
2. Karta MasterCard;
3. UnionPay;
4. American Express.

Terminale współpracują z płatnościami zbliżeniowymi (domyślnie takie systemy jak Samsung Pay, Apple Pay i Android Pay), w tym z wykorzystaniem technologii szybkich płatności VISA PayWave i MasterCard PayPass (dokonywanie płatności bez wprowadzania kodu PIN do określonej kwoty).

Konfiguracja terminali POS dobierana jest zgodnie z życzeniem klienta. To może być:

• modele przenośne lub stacjonarne;
• połączenie z Internetem przez GPRS (komunikacja mobilna), LAN (połączenie przewodowe) i Wi-Fi (bezprzewodowe).

Procedura połączenia

Bank oferuje dwie możliwości świadczenia usług przyłączeniowych:

1. standard. Tutaj, na podstawie prośby nowego klienta, zawierana jest umowa przejęcia. Bank dostarcza niezbędny sprzęt w wymaganej ilości i konfiguracji, instaluje go na miejscu (jeśli są miejsca pracy dla kasjerów) i instruuje personel. Proces trwa średnio około 10 dni;
2. przyśpieszony. W pełni odpowiada poprzedniemu z wyjątkiem terminu ( nie więcej niż 3 dni) oraz ograniczenia liczby dostarczonych terminali (nie więcej niż 3 na kupca). Usługa wiąże się z dodatkową opłatą - 3000 rubli.

Wzrost i ekspansja biznesu jest niemożliwa bez wykorzystania zaawansowanych technologicznie narzędzi, które pozwalają na błyskawiczne rozliczenia między konsumentem a sprzedawcą. Taka usługa Promsvyazbank, jak pozyskiwanie, jest od dawna szeroko stosowana w naszym kraju, ale wielu nadal nie wie o warunkach rozpoczęcia współpracy w tym kierunku, a także o warunkach oferowanych przez firmę kredytową. O tym powiedzą Ci certyfikowani eksperci w poniższym materiale.

Kupiec nabywający od Promsvyazbank

Przypomnijmy, że akwizycja to usługa, z której chętnie korzystają firmy na całym świecie. W rzeczywistości jest to świetny sposób na znaczne uproszczenie obiegu gotówki. W praktyce wykorzystywane są różne metody akwizycji, w tym akwizycja handlowca, akwizycja internetowa i akwizycja mobilna.

Taryfy ustalane przez banki znacznie różnią się od siebie i zależą od pewnej liczby czynników, na przykład liczby dokonywanych transakcji, przyjmowanych kwot itp. Jeśli mówimy o taryfach za nabywanie od Promsvyazbank, to według wielu użytkowników wypadają one korzystnie w porównaniu z taryfami, które spieszą się z oferowaniem innych firm kredytowych.

Zazwyczaj stawki ustalane są indywidualnie i obniżane dla tych klientów, którzy są gotowi zagwarantować sobie wypłacalność i działać jako wiarygodny partner biznesowy. Aby skorzystać z przedmiotowej usługi, potencjalny klient będzie musiał zawrzeć z Promsvyazbankiem dwustronną umowę przejęcia. Dokument zawiera określone warunki i taryfy za usługi, a także kwotę prowizji, termin przekazania pieniędzy na konto itp.

Czynności związane z instalacją, podłączeniem i regulacją sprzętu, a także szkolenie personelu przez pracowników banku przeprowadzane są bezpłatnie.

Taryfy za nabywanie dla indywidualnych przedsiębiorców i LLC

Taryfy oferowane przez Promsvyazbank dla indywidualnych przedsiębiorców praktycznie nie różnią się od taryf ustalonych dla osób prawnych, w tym LLC. Więc kupiec pozyskuje. W takim przypadku prowizja pieniężna banku za zorganizowanie transakcji określana jest jako łączny zestaw:

• Wysokość odsetek od wolumenu każdej transakcji dokonanej przez bank, która została dokonana przy użyciu kart bankowych. W takim przypadku taryfa, zarówno dla LLC, jak i dla przedsiębiorców indywidualnych, ustalana jest wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z Bankiem;
• Stała kwota pieniędzy, która będzie pobierana jednorazowo lub miesięcznie, w dniu kalendarzowym wskazanym w umowie. Wysokość kwoty zostanie ustalona przez bank w drodze umowy z indywidualnym przedsiębiorcą lub LLC.

Płacąc jednorazową prowizję, bank, w zależności od rodzaju zainstalowanego sprzętu, będzie musiał zapłacić kolejne 1,8% od każdej transakcji, niezależnie od wolumenu transakcji. Istnieją specjalne oferty dla niektórych segmentów biznesowych:

• stacje benzynowe i sklepy spożywcze - 1,6%;
• Fast food - 1,5%;
• Płatności rządowe - 1,1%

Warunki nabycia

Aby skorzystać z usługi należy skontaktować się z biurem banku, dodatkowo można zostawić wniosek na stronie internetowej banku , po czym skontaktuje się z Tobą specjalista, który doradzi taryfy i zaprosi do biura w celu podpisania umowy. Bank obiecuje wykonanie połączenia „pod klucz” za 10 dni.

Poniżej znajdują się warunki korzystania z naszej usługi:

• Promsvyazbank oferuje pozyskiwanie po atrakcyjnych cenach dla każdego, niezależnie od tego, czy jest to indywidualny przedsiębiorca, czy osoba prawna;
• Środki są wpłacane na konto klienta tego samego dnia, jeśli konto jest otwarte w PSB;
• Przedsiębiorstwo zapewnia wsparcie dla wszystkich technologii płatności jednym dotknięciem;
• Istnieje niezawodna integracja rozwiązań gotówkowych, a także systemów płatniczych VISA i MasterCard;
• W każdej chwili specjaliści techniczni zorganizują bezpłatne kompleksowe wsparcie telefoniczne, aż do szybkiego wyjazdu kapitana;
• Istnieje całodobowa linia telefoniczna do obsługi klienta pod numerem 8 800 555 30 81;
• Istnieje wygodny i zrozumiały formularz sprawozdawczy, który bank jest gotów udostępnić swoim klientom przynajmniej codziennie za darmo.

Rodzaje sprzętu

Instytucja bankowa wraz z producentem terminala – Ingenico, oferuje różne rodzaje sprzętu, w zależności od specyfiki podmiotu prawnego:

• Przenośne terminale GPRS. Ten typ umożliwia przyjęcie płatności w dowolnym miejscu, na przykład, jeśli firma dostarcza swój towar do domu;
• Stacjonarne terminale GPRS będą wyjściem, jeśli w gniazdku nie będzie sieci lokalnej;
• Kompaktowe przenośne terminale Wi-Fi będą idealnym rozwiązaniem dla kawiarni i restauracji;
• Wdrożenie rozwiązań gotówkowych do przyjmowania płatności Visa PayWave i MasterCard PayPass.

Korzyści z podłączenia usługi

Akceptacja kart plastikowych do płacenia za zakupione produkty i usługi stała się obowiązkowa dla prawie wszystkich punktów sprzedaży detalicznej i przedsiębiorstw. W tej chwili obowiązuje ustawa, na podstawie której indywidualni przedsiębiorcy i osoby prawne, które odmawiają przyjęcia karty w celu zapewnienia rozliczenia finansowego, mogą zostać ukarani grzywną w znacznej wysokości, sięgającej nawet 50 tysięcy rubli.

Porozmawiajmy teraz o korzyściach, które zadowolą liderów organizacji. Decydując się na zawarcie umowy nabycia z Promsvyazbank, LLC może liczyć na:

• Indywidualne podejście w każdej sytuacji i określenie optymalnych warunków finansowych dla klienta;
• Szybkie warunki wpłacania pieniędzy na konto LLC. Zwykle dzieje się to w dniu zakończenia transakcji. Wyjątkiem są plastikowe karty American Express. Przy obliczaniu z takimi produktami bankowymi będziesz musiał poczekać trzy, a nawet cztery dni robocze;
• W prawie wszystkich punktach pracownicy banku bezpłatnie zainstalują odpowiedni sprzęt, nie pobierając czynszu;
• W razie potrzeby bank dostarczy wszelkie materiały reklamowe i informacyjne, które posiada;
• Możliwe jest bezpłatne szkolenie nowych pracowników, szkolenia zbiorowe itp.

Wniosek

Należy przypomnieć, że aby skorzystać z nabywania od Promsvyazbank, konieczne jest przestrzeganie pewnych zasad, które instytucja kredytowa ustanowiła dla osób prawnych, indywidualnych przedsiębiorców, a także LLC. Ponadto bank wymaga prawidłowego wypełnienia wniosku o ustalonym formularzu.

Promsvyazbank to instytucja finansowa, która zapewnia swoim klientom szeroki zakres usług. Nowoczesny sprzęt pozwala nam oferować pozyskiwanie kupców - Promsvyazbank osobiście ustala taryfy dla każdego klienta. Sama instytucja finansowa słynie z dużych klientów. Od dawna jest stałym partnerem dla organizacji rządowych i komercyjnych. Istnieje jednak wiele korzystnych ofert dla osób prawnych, małych firm (w tym LLC), a także dla indywidualnych przedsiębiorców.

Warunki nabycia w Promsvyazbank. Różnica w taryfach między pozyskiwaniem internetowym a mobilnym?

Podobnie jak inne banki, PSB oferuje również kilka rodzajów pozyskiwania. W zależności od swoich celów możesz wybrać rodzaj Internetu, telefonu i handlu. W zależności od cech usługi Promsvyazbank ustali taryfy za nabycie na rachunku bieżącym dla indywidualnych przedsiębiorców i LLC. Praca w trudnym konkurencyjnym otoczeniu finansowym zmusza PSB do zaoferowania swoim klientom specjalnych warunków współpracy:

1. Bezpłatne korzystanie ze sprzętu do nabycia po podpisaniu umowy.
2. Bezpłatna dostawa materiałów eksploatacyjnych do eksploatacji terminala oddanego do użytku.
3. Przeprowadzenie szkolenia personelu, bezpłatne wsparcie techniczne. Po ukończeniu szkolenia personel otrzymuje odpowiedni certyfikat.
4. Wsparcie 24/7 - infolinia działa poprawnie.
5. Szybkie zaksięgowanie środków - w dniu otrzymania, jeśli rachunek klienta jest otwarty w PSB. W następnym dniu roboczym środki trafiają na rachunek innego banku.
6. Codzienne informacje o ruchu na rachunku bieżącym. Raport wysyłany jest na e-mail klienta.
7. Elastyczne warunki świadczenia usług, szczególnie dla klientów banków. W każdym przypadku możesz negocjować, ile kosztuje usługa. Pozyskiwanie internetowe i mobilne będzie kosztować klientów mniej niż pozyskiwanie przez kupca.

Koszt utrzymania sprzętu, a także opłata abonamentowa nie są naliczane osobno. Są one „wpisane na stałe” w ustalone taryfy Promsvyazbanku za pozyskiwanie przez Internet. Choć ustalony procent nie przekracza oferty rynkowej, jest dość konkurencyjny.

Taryfy za konserwację i koszt sprzętu. Czy bank wynajmuje terminale?

Wysokość prowizji za korzystanie z terminali handlowych i czytników kart do telefonu wynosi zero. Nie będzie to zależało od rodzaju sprzętu udostępnianego do wynajęcia. Konserwacja i montaż urządzeń będą bezpłatne, nie ma też miesięcznego czynszu.

Karty bankowe od dawna stały się codziennym i znanym narzędziem, które ułatwia płacenie za usługi i towary dosłownie w locie, bez użycia gotówki. Początkowo prymitywne i niebezpieczne, dziś pozyskiwanie stało się optymalnym sposobem dokonywania zakupów, a szanujące się banki starają się świadczyć taką usługę klientom na maksymalnych weekendowych warunkach. Dziś pozyskiwanie Promsvyazbank to bogata funkcjonalność, zaawansowane technologie, rozsądne stawki, wygodna obsługa i stała obsługa klienta.

Dlaczego nabywanie w Promsvyazbank jest lepsze niż inne?

Zawierając umowę nabycia z Promsvyazbankiem, klient otrzymuje szereg korzyści:

1. Pozyskiwanie Promsvyazbank oferuje korzystne stawki dla indywidualnych przedsiębiorców i osób prawnych, dzięki indywidualnemu podejściu do ustalenia warunków finansowych. Prowizja od bieżącej działalności wynosi tylko od 1,5% do 1,8% w zależności od rodzaju działalności
2. Umowa nabycia w Promsvyazbank oznacza bezpłatna wypożyczalnia sprzętu do obsługi systemu, a także nieodpłatnego dostarczania reklam, informacji i materiałów eksploatacyjnych.
3. Otrzymując przejęcie w Promsvyazbank, organizacja może liczyć codzienne szczegółowe raportowanie o transakcjach dziennie przy użyciu kart bankowych.
4. Bank prowadzi również szkolenia i kursy regularne dla pracowników organizacji, aw wyniku szkoleń zbiorowych pracownicy otrzymują imienne certyfikaty.
5. Oferty Promsvyazbank minimalne warunki kredytowania środków na koszt organizacji. W przypadku większości kart kredytowanie odbywa się bezpośrednio w dniu operacji. Dzień później środki otrzymują tylko te organizacje, które nie mają rachunku bankowego.
6. Wsparcie techniczne przy nabywaniu w Promsvyazbank odbywa się przez całą dobę przez telefon.

Jakie rodzaje nabywania oferuje Promsvyazbank?

Dziś Promsvyazbank oferuje klientom trzy rodzaje pozyskiwania jednocześnie:

• pozyskiwanie kupców;
• pozyskiwanie mobilne;
• pozyskiwanie Internetu.

Kupiec pozyskiwanie

Dla kogo jest odpowiednia usługa pozyskiwania sprzedawcy?

Usługa pozyskiwania sprzedawcy to najlepsze rozwiązanie dla:

• restauracje, kawiarnie, fast foody i inne placówki gastronomiczne;
• sklepy detaliczne (odzież, meble, elektronika, obuwie, sprzęt AGD, artykuły spożywcze itp.);
• usługi kurierskie.

Taryfy za pozyskiwanie kupców

Płacąc jednorazową prowizję, taryfy za nabywanie w Promsvyazbank będą wynosić:

Wyciąg z cennika usług Promsvyazbank w zakresie pozyskiwania:

Notatka: Taryfy Promsvyazbank PJSC dla osób prawnych, przedsiębiorców indywidualnychoraz osób prowadzących prywatną praktykę w zakresie usługi „Pozyskiwanie kupców” w ramachkompleksowa obsługa bankowa

Co oferuje Promsvyazbank w ramach usługi pozyskiwania akceptantów

Łącząc się z pozyskiwaniem akceptanta, Promsvyazbank jest gotowy zapewnić organizacji niezbędny sprzęt. Ten kompleks jest wybierany z uwzględnieniem specyfiki organizacji. Tutaj można zastosować przenośne bezprzewodowe terminale płatnicze z modułami GPRS i Wi-Fi, które umożliwiają przyjmowanie płatności kartą bankową w dowolnym miejscu:

• w miejscu rozliczenia przesyłek kurierskich;
• w salonie;
• w restauracji lub kawiarni.

Klienci banku zawsze mogą przyspieszyć płatność za pomocą technologii MasterCardPayPass i VISA PayWave.

Od jakiegoś czasu łączenie kupującego w Promsvyazbank stało się jeszcze łatwiejsze. Teraz możesz połączyć usługę jednym "kliknięciem" - wystarczy znaleźć funkcję "Połącz pozyskiwanie" na stronie głównej serwisu PSB On-line. Wszyscy klienci mają również możliwość podłączenia nowych placówek do serwisu bez konieczności wizyty w siedzibie banku. W niedalekiej przyszłości bank wprowadzi do serwisu PSB On-line wszystkie usługi dostępne dla klientów i ich zarządzania.

Dokumentacja bankowa dotycząca pozyskiwania akceptantów

Poniżej możesz zapoznać się ze standardową dokumentacją i taryfami Promsvyazbank na temat pozyskiwania sprzedawców:

Pozyskiwanie przez Internet

Kto może korzystać z usługi pozyskiwania przez internet?

Pozyskiwanie przez Internet w Promsvyazbank jest obecnie jedną z najbardziej poszukiwanych usług. Usługa ta umożliwia przyjmowanie płatności kartami bankowymi przez Internet online. W przypadku sklepów internetowych, których strony są tworzone na popularnych systemach zarządzania treścią (CMS), istnieje możliwość skorzystania z gotowych modułów płatności.

Pozyskiwanie przez Internet to świetna okazja do:

1. Zwiększenie zysków poprzez zwiększenie bazy klientów dzięki posiadaczom kart bankowych, którzy wolą płacić za zakupy online.
2. Zwiększenie wolumenów sprzedaży dzięki klientom skłonnym do zakupów impulsywnych - natychmiastowy zakup towaru z płatnością kartą bankową na stronie.
3. Wzrost geografii sprzedaży - płatność za towary na stronie może być dokonana z dowolnego miasta, a nawet kraju.
4. Obniżenie kosztów związanych z wynajmem lokalu, wynagradzaniem licznej kadry pracowników, inkasem i innymi transakcjami gotówkowymi.
5. Zapewnienie klientom wygodnego sposobu dokonywania zakupów z płatnością o każdej porze dnia i z dowolnego miejsca, w którym jest dostęp do Internetu.

Jakie moduły płatności oferuje Promsvyazbank?

Promsvyazbank oferuje gotowe moduły płatności do uzyskania integracji z 1C:

Co oferuje Promsvyazbank podczas łączenia się z Internetem?

Konsumenci usługi pozyskiwania przez Internet w Promsvyazbank mogą liczyć na:

1. Elastyczne rozliczanie z indywidualnymi taryfami za usługę.
2. Bezpłatne raportowanie o transakcjach wykonywanych codziennie i co miesiąc.
3. Szybkie połączenie akwizycji przez bank internetowy - średnio trwa od 7 do 10 dni.
4. Brak ukrytych opłat, miesięcznych płatności i innych kosztów podczas przetwarzania transakcji.
5. Szybkie zaksięgowanie środków na koncie klienta otwartym w Promsvyazbank.
6. Codzienne pozyskiwanie wsparcia technicznego.
7. Maksymalne bezpieczeństwo dzięki obsłudze protokołów 3DS i systemowi monitorowania oszustw.

Dokumentacja bankowa w akwizycji internetowej

Poniżej możesz zapoznać się ze standardową dokumentacją i taryfami Promsvyazbank na temat pozyskiwania przez Internet:

Pozyskiwanie mobilne

Mobilne pobieranie płatności w Promsvyazbank to jedna z najnowocześniejszych i najwygodniejszych technologii, która umożliwia przyjmowanie płatności kartą bankową za pośrednictwem terminali mobilnych. Za pomocą mobilnej autoryzacji klienci banków mogą otrzymywać płatności bezpośrednio za pomocą smartfona lub tabletu - wystarczy podłączyć specjalny czytnik do telefonu lub tabletu. Jedynym wymogiem dla używanych urządzeń mobilnych jest obecność systemów operacyjnych Android lub iOS w wersjach nie niższych niż odpowiednio 2.1 i 4.0.

Dla kogo jest odpowiednia usługa mobilnej autoryzacji?

Mobilne przejmowanie w Promsvyazbank to najlepsze rozwiązanie dla przedstawicieli segmentu mikrobiznesu:

• usługa będzie doskonałym rozwiązaniem dla usług dostarczania żywności i towarów;
• pozwoli Ci zapłacić za przejazdy taksówkami lub autobusami;
• dokonywać rozliczeń z agentami ubezpieczeniowymi, pośrednikami w obrocie nieruchomościami oraz innymi indywidualnymi przedsiębiorcami.

Główne zalety mobilnego pozyskiwania

Najważniejszą przewagę mobilnego pozyskiwania w Promsvyazbanku nad tradycyjnymi rodzajami tej usługi można nazwać:

1. Całkowity brak kosztów integracji, konfiguracji i konserwacji sprzętu.
2. Duża wygoda dla małych firm i małych firm.
3. Prostym sposobem na akceptację płatności kartą jest po prostu przeciągnięcie karty bankowej nad skanerem i pozostawienie podpisu na wyświetlaczu smartfona lub tabletu.
4. Wysoki poziom bezpieczeństwa – dane karty kupującego nie są przechowywane na urządzeniu, ale przesyłane w postaci zaszyfrowanej do centrum przetwarzania banku.
5. Szansa na zwiększenie liczby klientów kosztem konsumentów preferujących korzystanie z wygody zaawansowanych metod płatności.

Jak połączyć nabywanie w Promsvyazbank

Podłączenie usługi autoryzacji w Promsvyazbank jest dość proste - wystarczy wypełnić prosty formularz wniosku na stronie internetowej banku.

Jeśli nie masz konta w PSB:

Jeśli masz konto w PSB:

We wniosku o połączenie Acquisition będziesz musiał podać swoje imię i nazwisko oraz numer kontaktowy do komunikacji, wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz wysłać wniosek do banku. Specjalista jak najszybciej zadzwoni pod wskazany we wniosku numer, który udzieli szczegółowych porad i wyjaśni wszystkie wymagane szczegóły. Następnie możesz liczyć na pełną pomoc banku, indywidualne ustalanie taryf za pozyskiwanie oraz indywidualne podejście w podejmowaniu decyzji technologicznych i sporządzaniu planu finansowego.

Mówiłem już, więc spokojniej piszę.

Jestem klientem banku od 2007 roku jako osoba prawna. Miałem kilka kart jako osoba fizyczna, ale wraz z wydaniem kart Tinkovsky'ego zamknąłem wszystko z Promsvyazbanku (drogie i bezużyteczne dla mnie).

Jest rok 2015 i firmy muszą akceptować płatności kartami bankowymi. Czytałem o kartach zarówno na pakowaczu, jak i na kasie Yandex, wszystko jest klasowe, ale to są agregatory i mają swój procent, więc postanowiłem skontaktować się bezpośrednio z bankiem i wtedy zaczęła się przygoda.

Wchodzisz na stronę, ale nie ma taryf, są one indywidualne - zostaw prośbę
http://joxi.ru/EA4vdkEsYapqmb

Moje działania:
1. Zostawiam wniosek (chociaż jestem oburzony, że nie mogę od razu poznać szczegółów), aplikacja nie jest taka jak zwykle, w kilka kliknięć i sekund i jest gotowa, wypełniłem ją na minutę, Chciałem nawet zamknąć stronę, myślałem, że jest zamrożony.

2. Kontaktuję się z czatem (komunikacja ograniczała się do pozostawienia prośby), bzdura czatu polega na tym, że jeśli operator do mnie pisze lub ja piszę do operatora, okno korespondencji nie jest aktualizowane i trzeba ciągle przewijać ręcznie - strasznie irytujące (poradziłem inne usługi, nie livetech ).

3. Dzwonię przez stronę (odpowiada dziewczyna, z którą za chwilę było jasne, że nie ma sensu rozmawiać).

W efekcie mamy coś, czego nie mogę się zdecydować, czy mam podłączyć tę usługę, czy nie. Dobra, czekam na telefon. Dzwonią po 2,5 godziny (Tinkov dzwoni po 2 minutach, nawet pamiętam, czego jeszcze od nich chcę, ale tutaj jest już 2,5 godziny, już zająłem się innymi rzeczami, w ogóle przerażenie).

Dzwonię 8 800, wciskam wszystkie menu, przechodzę przez questa... wciskam ten numer jak jesteś taki a taki, ten jak taki a taki. W efekcie czekamy 15 minut i przez cały ten czas ciocia próbuje mi powiedzieć, jakim jestem ważnym Klientem.

Dziewczyna odbiera telefon, mówię: chcę porozmawiać o pozyskaniu, zostawiłem wniosek, zadzwonili do mnie itp. W zasadzie opowiadam całą historię na nowo. Pyta czy jestem obecną Klientką, odpowiadam pozytywnie, w końcu okazało się, że nie jestem Klientką obecną, tylko potencjalną – odpowiedziała zalotnie dziewczyna. Po jakimś czasie mówi - znalazłem, zapiszcie numer telefonu facetów, którzy są świadomi tego przejęcia. Trochę nie mogłem tego znieść, a nawet zacząłem trochę przeklinać, powiedziałem dziewczynie, że to nie dla niej osobiście, ale ogólnie przez 6 godzin próbując (a mianowicie próbować od słowa tortury) kupić usługę, to za dużo . Dzwonię na podany telefon, pytam - jakie są taryfy? Musisz mówić, w zależności od tego, w jakiej turze - odpowiada Alexey.

Na elementarne pytania o preautoryzację (kiedy firma blokuje pieniądze jako zabezpieczenie – częste przy rezerwacji hoteli i wynajmie samochodów) odpowiada, że ​​wie tylko inżynier. Wie też, ile będzie kosztować wynajęcie post-terminalu.

I wtedy rozumiem, że skoro mam tyle niewiadomych, kiedy się łączę, plus kopią mnie z telefonu na telefon, od pracownika do pracownika i w końcu wszyscy zwalniają i nadal nie dostaję wyniku, siadam i piszę przegląd banków RU.

Wszyscy faceci byli uprzejmi, ale niekompetentni, przepraszam, sama uprzejmość nie wystarczy, ale to bonus.

W rezultacie wyciągam następujący wniosek:

Ta usługa nie została jeszcze w pełni rozwinięta i dlatego jest tak wiele negatywności i niepewności;
- ta usługa w ogóle nie jest interesująca dla banku;
- usługa ta jest wykonywana przez bank na pokaz;
- to obrzydliwy system zarządzania bankiem i kompetencjami pracowników.

W każdym razie odmawiam takich usług.

PS Klient banku dla osób prawnych w Promsvyazbank jest super, prawdopodobnie najlepszy. Dzięki temu bankowi do klienta – w ogóle nie odwiedzam banku, w którym obsługa jest jeszcze gorsza. Można przyjść cały dzień i popatrzeć na wiewiórki w kole, wyprane biedaczki (biuro China City), ale mogę to napisać. W ogóle pierwszy raz piszę recenzję, naleśnik gotowany.

Nie kupuj zakupu od Promsvyazbank - jeśli na etapie połączenia występują takie problemy. co stanie się z reputacją firmy, gdy pieniądze albo się zawieszą, albo coś nie działa, zadzwoń do serwisu technicznego na tygodnie?

Z góry dziękuję. Mam nadzieję, że przeczytanie tej recenzji będzie przydatne dla Promsvyazbank.
Powiedziałem dziewczynie na linii jakości bardziej szczegółowo, ze wszystkimi telefonami i godzinami połączeń.