Opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda izrađuje se radi konkretizacije dijelova ugovora o radu, a posebno onih koji se odnose na radne obveze. Uputa je dokument od pravnog značaja, koji od poslodavca zahtijeva da pozorno pazi na točnost njegovog teksta, ispravnost izvršenja i usklađenost s parametrima ugovora o radu.

Uzorak opisa posla za prodavača neprehrambenih proizvoda

1. Opći odjeljak

1. Prodavača neprehrambenih proizvoda zapošljava i razrješava voditelj trgovine.
2. Prodavač neprehrambenih proizvoda podređen je upravitelju trgovine.
3. Kandidat za ovo radno mjesto mora ispunjavati sljedeće kvalifikacijske uvjete:
   • srednje specijalizirano ili srednje obrazovanje;
   • iskustvo u oblasti trgovine od 1 god.
4. Za vrijeme odsutnosti stručnjaka (godišnji odmor, bolest, radni put i sl.), zamjenjuje ga drugi prodavač, u ime voditelja trgovine.
5. Stručnjak na ovoj poziciji trebao bi razumjeti sljedeća pitanja:
   • trgovinsko zakonodavstvo;
   • primjenjiva pravila i propisi industrije;
   • načela usluge kupcima;
   • standardi komunikacije s klijentima za rješavanje sporova;
   • principi pripreme prodajnog prostora za primanje klijenata;
   • nomenklaturne skupine prodane robe;
   • značajke glavnih marki i vrsta prodane robe;
   • pravila za prihvaćanje robe, njihovo skladištenje, smještaj;
   • standardi za identifikaciju neispravne i neispravne robe;
   • standarde za vođenje relevantne dokumentacije;
   • pravila za rad s gotovinom;
   • postupak obračuna cijena prodane robe;
   • pravila za postupanje s klijentima radi dobivanja marketinških informacija od njih;
   • pravila za popisivanje;
   • pravila za dekodiranje oznaka proizvoda i artikala;
   • standardi za rukovanje blagajnskom opremom;
   • pravila zaštite od požara i radne discipline.
6. Prodavatelj neprehrambenih proizvoda vodi se sljedećim odredbama:
   • zakonodavni akti;
   • industrijski standardi i propisi;
   • interna dokumentacija;
   • odredbe ovog priručnika.

2. Funkcije

Prodavač neprehrambenih proizvoda odgovoran je za sljedeći niz problema:

1. Prodaja dodijeljenih grupa roba.
2. Obračun kupoprodajne cijene i njezina registracija.
3. Savjetovanje kupaca o aspektima robe za koju su zainteresirani.
4. Informiranje kupaca o promocijama, popustima i drugim navedenim marketinškim aktivnostima.
5. Rješavanje sukoba s kupcima.
6. Pomaganje drugim zaposlenicima trgovine u njihovom radu.
7. Ispunjavanje relevantnih dokumenata.
8. Priprema prodajnog prostora za posjet klijentima.
9. Praćenje stanja sa zalihama neprehrambenih proizvoda.
10. Obrada gotovinskog i bezgotovinskog plaćanja klijenata.
11. Pomoć voditeljima trgovina u provođenju marketinških anketa kupaca.
12. Obavještavanje voditelja trgovine o stanju gotovine na blagajni.
13. Pomoć u provođenju inventure u trgovini.
14. Pakiranje prodane robe, njezina demonstracija, izlaganje u vitrinama iu hali.
15. Praćenje kvalitete prodane robe i obavještavanje uprave o uočenim nedostacima.
16. Priprema vašeg radnog mjesta za početak radnog dana.
17. Sudjelovanje u radu s predstavnicima dobavljača.
18. Polaganje stručnog certificiranja na način naveden u relevantnim dokumentima trgovine.

3. Odgovornost

Prodavatelj je odgovoran u sljedećim situacijama:

1. Za povrede normi i zakona počinjene na radnom mjestu - u granicama propisanim odgovarajućim zakonskim odredbama.
2. Za neispunjavanje svojih dužnosti - u skladu s odjeljcima radnog zakonodavstva.
3. Za materijalnu štetu prouzročenu poslodavcu - u granicama definiranim odgovarajućim odjeljcima važećeg zakonodavstva.

4. Prava

Prodavatelj ima sljedeća prava:

1. Primati od kolega potrebnu pomoć i informacije u granicama navedenim u internoj dokumentaciji.
2. Informirajte više rukovoditelje i kolege o problematičnim situacijama u njihovom području odgovornosti.
3. Ponudite menadžerima mjere za poboljšanje stanja u svom području nadležnosti.
4. Primite ugovorene uplate u slučaju ispunjenja planiranih pokazatelja učinkovitosti prodaje.

5. Uvjeti rada

Prodavač na ovoj poziciji ima sljedeće značajke rada:

1. Primite brendirane kombinezone o trošku poslodavca.
2. Rad vikendom i praznicima u slučajevima navedenim u relevantnim dokumentima trgovine.
3. Ostvarite naknade za djelomičnu isplatu od strane poslodavca tečajeva za usavršavanje i prekvalifikaciju.

Datoteke

Osnove pripreme dokumenata

Zahtjevi za opis poslova nisu opisani u važećem zakonodavstvu. To poslodavcima pruža priliku da kreiraju dokument koji se fokusira na njihove potrebe. Za to se koriste standardne upute za uzorke s potrebnim prilagodbama. Za dizajn i strukturu dokumenta vrijede određena pravila.

• Opći odjeljak.
• Radne funkcije.
• Odgovornost zaposlenika.
• Prava zaposlenika.

Ovim osnovnim odjeljcima neki poslodavci dodaju i dodatne, gdje propisuju specifičnosti rada, parametre službenih odnosa ili kriterije za ocjenjivanje rezultata rada. Posebno je proširena verzija upute popularna u velikim tvrtkama, što im omogućuje da svoje odnose s brojnim zaposlenicima prevedu u dokumentarni oblik.

Papirologija mora biti u skladu sa zahtjevima toka poslovnih dokumenata. Mora sadržavati dešifriranje potpisa, podatke o tvrtki, datum izrade, a bolje ga je ispisati na službenom zaglavlju.

Pažnja! Može se izraditi niz odjeljaka instrukcija s orijentacijom na prikladne profesionalne standarde, kao i odjeljci Jedinstvene knjižice kvalifikacija (CEN). Njihova moguća uporaba navedena je u člancima 195.1-195.3.

Opći odjeljak

Uvodni dio namijenjen je konkretizaciji općih parametara rada specijalista. Tko je za njega zadužen, koga zamjenjuje u slučaju odsutnosti i slično. Zahtjevi za stažom i obrazovanjem, kao i posebne vještine, od posebne su važnosti kako bi se osiguralo da se dolje navedene poslove obavljaju na kvalificiran način.

Pažnja! Opis posla se u praksi smatra dopunom ugovora o radu. Stoga njegov sadržaj ne bi trebao biti u suprotnosti s njegovim parametrima i nadilaziti njihove granice.

Funkcije

Dužnosti zaposlenika opisane u ovom dijelu mogu se neznatno razlikovati od poslodavca do poslodavca. Stupanj razlike određen je veličinom poduzeća, sektorskom prirodom njegovih aktivnosti, upravljačkom strukturom i drugim pitanjima. U svakom slučaju, ne preporuča se preopteretiti zaposlenika sporednim dužnostima, odvraćajući ga od glavne aktivnosti.

Pažnja! Ako tvrtka zapošljava prodavače koji se međusobno mogu u potpunosti zamijeniti, onda poslodavac može izraditi standardnu ​​uputu za njih. Ali ako je teško zamijeniti prodavača, tada se uputa izrađuje u pojedinačnom obliku, prilagođavajući se određenom stručnjaku.

Odgovornost

Preporuča se da se razlozi za kažnjavanje zaposlenika, navedeni u odjeljku, propisuju u općem obliku, jer se u praksi utvrđuju tek nakon provedenog postupka.

Prava

Odjeljak sadrži popis 5-6 osnovnih prava zaposlenika: primati potrebne informacije od drugih zaposlenika, davati prijedloge upravi itd. Zbog osobitosti politike rada poduzeća, popis tih prava može se proširiti.

Radni uvjeti

Dodatni dio koji se uvodi u nastavu ako stručnjak ima dodatne pogodnosti od svog poslodavca. Obično se ovdje propisuje školovanje o trošku tvrtke, osiguravanje besplatne radne odjeće i sl.

Nakon što je uputa sastavljena, treba je pokazati odvjetniku, voditelju kadrovskog odjela i neposrednom nadzorniku stručnjaka. Tek nakon uzimanja u obzir njihovih komentara i odgovarajućih poboljšanja, dokument se šalje na odobrenje čelniku tvrtke. Specijalist se sam upoznaje s dokumentom u procesu svog zaposlenja.

Uputa konačno stupa na snagu nakon potpisivanja od strane svih sudionika: čelnika poslodavca, samog stručnjaka i ostalih zaposlenika koji su sudjelovali u njegovom odobravanju. Pečat se može izostaviti.

Najvažniji interni dokument koji regulira djelatnost poduzeća je opis poslova. O njegovim zahtjevima u odnosu na prodavače neprehrambenih proizvoda govorit ćemo kasnije u članku.

Koncept dokumenta

Odredbe i odjeljci navedenog dokumenta navode dužnosti zaposlenika, njihova osnovna prava, kao i područja odgovornosti. neprehrambenih proizvoda definira zadatak za predstavnike ove pozicije, postupak njihovog zapošljavanja ili premještaja, otpuštanja ili zamjene zbog bolesti. Osim toga, stvarna usklađenost profesionalnog znanja i vještina prodavatelja sa zahtjevima navedenim u uputama služi kao temelj za njegovo napredovanje na ljestvici karijere, poticanje ili recertifikaciju.

Zašto se razvija opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda?

Mnoga poduzeća sa samo nekoliko zaposlenih uspješno posluju bez takvih administrativnih dokumenata. Zapravo im ne trebaju, jer se sve upute mogu pravovremeno prenijeti usmeno. No, proširenjem i povećanjem kadra, opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda postaje objektivna nužnost. Ocrtava raspon odgovornosti radnika, njihove ovlasti i prava, što uvelike olakšava posao njima i njihovim menadžerima.

Ono što je naznačeno u dokumentu

Prije svega, svaki opis posla omogućuje zaposleniku da shvati koje radnje poslodavac očekuje od njega, kome se treba pokoravati, te koje mjere ohrabrenja ili kazne se prema njemu mogu primijeniti. Pažljivo proučavanje paragrafa dokumenta može biti korisno u raznim kontroverznim situacijama. Na primjer, u slučaju neopravdanih zahtjeva bilo koje strane (zaposlenika ili poslodavca).

Od podređenog je teško zahtijevati obavljanje poslova koje nisu predviđene opisom poslova prodavača neprehrambenih proizvoda. Njegov je tekst u pravilu standardan. Istodobno, prodavatelj nije u mogućnosti izbjeći preuzete obveze.

Značajke opisa poslova

Vraćajući se na primjer malog poduzeća koje raste i uvodi interne, potrebno je ukazati na jednu od grubih pogrešaka mnogih čelnika.

Uspješno poslovanje poduzeća ili poduzeća izravno ovisi o pravilnom i potpunom korištenju svih raspoloživih resursa, uključujući i ljudske resurse. Kako bi se organizirala učinkovita radna aktivnost svih zaposlenika i kako bi se maksimalno uskladili s mjestom koje zauzimaju, izrađuju se posebni dokumenti. Nazivaju se profesionalni portreti, profesiogrami, kvalifikacijske kartice, profesionalni standardi, profili poslova i kartice kompetencija. Pružaju priliku za adekvatnu procjenu vještina, sposobnosti i osobnih kvaliteta svakog kandidata za upražnjeno radno mjesto te odabir idealnog zaposlenika. Međutim, zbrka u pojmovima, a još više zamjena jednog s drugim, ne donosi željeni rezultat. Stoga treba razlikovati opis posla od

Opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda razvija se univerzalno i ne može karakterizirati osobne kvalitete osobe. Kao i svaki drugi naputak, objavljuje se radniku u trenutku sklapanja ugovora o radu ili ugovora. Normalna je praksa da se napiše račun s kojim je zaposlenik upoznat i s kojim se slaže.

Opis poslova i odgovornosti prodavača neprehrambenih proizvoda: struktura dokumenta

Pogledajmo strukturu opisanog dokumenta. Uvodni dio:

1. Opće odredbe ukazuju na odnos prodavatelja prema kategoriji tehničkih izvršitelja, kao i na činjenicu da se njegovo imenovanje i razrješenje s dužnosti odvija u skladu sa zakonodavstvom u oblasti rada po nalogu direktora poduzeća i uz sudjelovanje upravitelj navedenog trgovinskog objekta i skladišta. Prodavač je podređen istim zaposlenicima.
2. Uvjeti vezani za obrazovanje kao i radno iskustvo. U pravilu je dovoljno početno strukovno obrazovanje. Ovisno o individualnim karakteristikama poduzeća, možda neće postojati zahtjevi za radnim iskustvom.
3. Znanje koje prodavač mora imati. Ovo uključuje:

• sposobnost proučavanja kategorija proizvoda i asortimana proizvoda;
• poznavanje načina na koji se svaki od njih primjenjuje, kakva je njega potrebna za proizvod, kao i pravila za njegovo odlaganje;
• upoznavanje sa aspektima zaprimanja, skladištenja i prodaje robe;
• poznavanje programa koji se koriste za računovodstvo i provedbu;
• sposobnost provođenja inventara, utvrđivanja i evidentiranja manjka ili viška;
• poznavanje pravila postupanja s neispravnim proizvodima;
• prisutnost dobrih komunikacijskih vještina, kao i poznavanje glavnih vrsta prodaje, njihovih glavnih faza i metoda komunikacije s različitim kategorijama kupaca.

Glavni dio opisa posla

Najvažnija točka dokumenta definira radne obveze zaposlenika. Zapravo, upravo je to opis posla prodavača neprehrambenih proizvoda. Uzorak većine tekstova nude mnoge posebne periodike. Dakle, prodavač je dužan:

1. Ponuditi i demonstrirati proizvode, kao i pružiti kupcima pomoć u odabiru i ilustrirati sve mogućnosti proizvoda.
2. Izračunajte ukupnu kupovnu cijenu.
3. Prodaju robe obavljati u skladu s gotovinskom disciplinom.
4. Provesti pravovremeno izlaganje proizvoda na vitrinama po potrebi.
5. Poznavati pravila i metode dotjerivanja izloga.
6. Održavajte radno mjesto čistim.
7. Pratite ispravnost radne opreme.
8. Sudjelujte u prihvaćanju robe i njenoj pripremi za izložbu u trgovačkom prostoru za naknadnu prodaju.
9. Aktivno sudjelovati u procesu inventure, kao iu potrazi za izvorom nestašica, viškova ili pogrešnog ocjenjivanja robe.
10. Voditi dokumentaciju i izvješćivanje o prodanoj robi (po potrebi u elektroničkom obliku).

Ova se klauzula može proširiti kada je u pitanju položaj s dodatnom odgovornošću. Na primjer, opis posla za višeg dobavljača neprehrambenih proizvoda uključuje popis menadžerskih funkcija povezanih s intervjuiranjem i stažiranjem novih zaposlenika te reguliranjem drugih dobavljača.

Završetak dokumenta

Osim navedenih, opisani dokument uključuje sljedeće stavke:

1. Nabrajanje prava prodavača neprehrambenih proizvoda, koja uključuju mogućnost upoznavanja s uputama i nacrtom upravljanja vezano uz trgovinske aktivnosti, te pravo da nadležnim tijelima da na razmatranje prijedloge za poboljšanje postojećeg sustava skladištenja. , računovodstvo ili prodaju proizvoda.
2. Odgovornost i kazne za nezakonite radnje ili neobavljanje svojih funkcija. U pravilu, ovaj stavak sadrži izvatke ili reference na relevantno zakonodavstvo.

Na kraju dokumenta navedite raspored u skladu s kojim će se obavljati radna aktivnost zaposlenika, kao i njegova plaća.

Dokument sadrži stupce za unos datuma i potpisa svih strana. Zaposlenik mora ručno napisati izraz "upoznat s uputama" ili se može otkucati.

Dokumenti vezani uz opis posla prodavača

Ako se prodavači koji rade u poduzeću ili tvrtki uspješno nose sa svim funkcijama računovodstva i prodaje robe, tada samo jedan opis posla regulira njihove aktivnosti. No, ako je potrebno razgraničiti obim odgovornosti svakog zaposlenika, može biti neprehrambenih artikala.

Njegovi stavci opisuju pravila rada zaposlenika, uzimajući u obzir poštivanje novčane discipline. To uključuje proceduru primanja novca od kupaca, skup fraza za pozdrav i komunikaciju, kao i sigurnosne mjere potrebne pri radu s velikim iznosima novca.

Za razliku od ovog dokumenta, u opisu posla prodavača-konzultanta neprehrambenih proizvoda detaljnije su opisane suptilnosti rada djelatnika u trgovačkom prostoru (duboko poznavanje asortimana i pravila komunikacije s kupcima).

\Tipični opis posla Prodavača neprehrambenih proizvoda 1. kategorije

Opis poslova prodavača neprehrambenih proizvoda 1. kategorije

Položaj: Prodavač neprehrambenih proizvoda 1. kategorije
Pododjeljenje: _________________________

1. Opće odredbe:

Podređenost:
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije izravno je podređen ........................
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije pridržava se uputa ................................... ........... ........

(upute ovih radnika provode se samo ako nisu u suprotnosti s uputama neposrednog rukovoditelja).

Zamjena:

• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije zamjenjuje ...................................... ........................................................
• Prodavatelja neprehrambenih proizvoda 1. kategorije zamjenjuje ................................... ........................................................

Prijem i otpust:
Prodavača neprehrambenih proizvoda I. kategorije imenuje i razrješava voditelj odjela u dogovoru s voditeljem odjela.

2. Kvalifikacijski zahtjevi:

Mora znati:

• postupak preuzimanja robe od dobavljača
• pravila posredovanja
• osnovni zahtjevi normi i tehničkih uvjeta za kvalitetu robe, kontejnera i njihovo označavanje
• progresivni oblici i metode pružanja usluga korisnicima
• principi dizajna izloga
• postupak inventure
• postupak izrade i izvršenja robnih izvještaja, akata za sklapanje braka, nestašica, prerazvrstavanja robe i potvrda o prihvatu za prijenos materijalnih vrijednosti.

3. Poslovna zaduženja:

• Služba za korisnike: ponuda i izlaganje proizvoda, njihovo demonstriranje na djelu, pomoć pri odabiru proizvoda.
• Savjetovanje kupaca o namjeni, svojstvima, kvaliteti, dizajnerskim značajkama robe, pravilima za njegu, cijenama, modnom stanju tekuće sezone.
• Ponuda novih, zamjenjivih proizvoda i prateći asortiman proizvoda.
• Postavljanje, mjerenje, rezanje, vaganje, obračun kupovne cijene, izdavanje (probijanje) čeka, primanje novca.
• Registracija putovnice za proizvod koji ima jamstveni rok korištenja.
• Pakiranje robe, predaja kupnje ili predaja na kontrolu.
• Pružanje usluga kupcima.
• Rad na blagajni.
• Kontrola pravovremenog popunjavanja radnog zaliha robe, njihove sigurnosti, ispravnosti i ispravnog rada opreme, čistoće i reda na radnom mjestu.
• Praćenje protoka kupaca.
• Priprema robe za prodaju, raspakivanje, pregled izgleda proizvoda, pregrada, brisanje, čišćenje, premotavanje, montaža, branje, provjera radnih svojstava, glačanje.
• Priprema radnog mjesta: provjera dostupnosti i ispravnosti trgovačke i tehnološke opreme, inventara i alata, ugradnja vage, otklanjanje manjih kvarova i priprema servisirane blagajne za rad.
• Prijem i priprema ambalažnog materijala.
• Postavljanje i izlaganje robe po skupinama, vrstama i razredima, uzimajući u obzir robno susjedstvo, učestalost potražnje i praktičnost rada.
• Ispunjavanje i pričvršćivanje naljepnica s cijenama.
• Registracija obloženih vitrina i kontrola njihovog stanja.
• Prebrojavanje čekova (novac) i njihovo dostavljanje u skladu s utvrđenom procedurom, usklađivanje prodajnog iznosa s očitanjima brojača gotovine.
• Čišćenje neprodane robe i kontejnera.
• Priprema robe za inventuru, prijem robe iz skladišta; sastavljanje zahtjeva za popravak opreme; dizajn izloga i medija o robi dostupnoj za prodaju; sudjelovanje u popisu; izrada i izrada izvještaja o proizvodu, sklapanja braka, nestašice, pregradnje robe i potvrda o prihvatu za prijenos materijalnih vrijednosti; rješavanje sporova s ​​kupcima u odsutnosti predstavnika uprave, nadzor nad radom prodavača niže kategorije i pripravnika.

stranica 1 Opis posla Prodavač neprehrambenih proizvoda I kategorije
strana 2 Opis posla Prodavač neprehrambenih proizvoda I kategorije

4. Prava

• Prodavač neprehrambenih proizvoda 1. kategorije ima pravo davati upute svojim podređenim zaposlenicima, zadatke o nizu pitanja koja su mu u funkciji.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije ima pravo kontrolirati izvršenje proizvodnih zadataka, pravodobno izvršavanje pojedinačnih naloga od strane svojih podređenih djelatnika.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije ima pravo zahtijevati i dobiti potrebne materijale i dokumente koji se odnose na pitanja njegove djelatnosti i djelatnosti podređenih djelatnika.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije ima pravo komunicirati s drugim službama poduzeća o proizvodnim i drugim pitanjima koja su dio njegovih funkcionalnih dužnosti.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije ima pravo upoznati se s nacrtima odluka uprave poduzeća o djelatnostima Sektora.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije ima pravo predložiti na razmatranje upravitelju prijedloge za unaprjeđenje poslova vezanih za poslove predviđene ovim Opisom poslova.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda 1. kategorije ima pravo voditelju podnijeti prijedlog za napredovanje istaknutih radnika, izricanje kazni za prekršitelje proizvodne i radne discipline.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije ima pravo izvijestiti voditelja o svim uočenim povredama i nedostacima u vezi s obavljenim radovima.

5. Odgovornost

• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda kategorije I odgovoran je za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije odgovara za kršenje pravila i propisa koji uređuju djelatnost poduzeća.
• Prilikom premještaja na drugo radno mjesto ili razrješenja s radnog mjesta, Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije odgovoran je za urednu i pravovremenu dostavu predmeta osobi koja zauzima trenutnu poziciju, a u nedostatku i osobi koja ga zamjenjuje. ili izravno njegovom upravitelju.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda kategorije I odgovoran je za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije odgovoran je za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije odgovoran je za poštivanje važećih uputa, naredbi i naloga za čuvanje poslovne tajne i povjerljivih podataka.
• Prodavatelj neprehrambenih proizvoda I. kategorije odgovoran je za poštivanje internih propisa, pravila sigurnosti i zaštite od požara.

Ovaj opis posla izrađen je u skladu s (naziv, broj i datum dokumenta)

Voditelj strukturnih

Prema prikazanoj klasifikaciji odnosit će se na poziciju prodavača servisno osoblje... Njegov glavni zadatak je prodaja robe potrošačima.

Uz to mu se nameće i financijska odgovornost, stoga mu je posebno važno da dobije sastavljen ugovor o radu i odgovarajući opis posla.

U općim odredbama opisa radnog mjesta treba odraziti da zaposlenik u obavljanju svojih poslova mora ispunjavati sve navedene točke u njemu.

Osim toga, potrebno je napomenuti i druge regulatorne dokumente.

Također je dužan pridržavati se internog statuta društva i njegovih pravila.

Odgovornosti na poslu

Prodavač je nametnut sljedeći skup odgovornosti:

1. Provedba potrebnih nabava i interakcija s dobavljačima. Također treba provjeriti količinu i rok trajanja dovezene robe.
2. Kontroliranje temperaturnog režima postavljenog u uputama, što će biti potrebno za održavanje robe u ispravnom stanju. Osim toga, prodavatelj je dužan nadzirati proizvode i uklanjati pokvarenu robu.
3. Izvršiti pretprodajnu pripremu robe. Također pratite i kontrolirajte temperaturni režim tijekom prodaje proizvoda. Na njega pričvrstite naljepnice s cijenama.
4. Pazite na čistoću i red na radnom mjestu, na vrijeme uklanjajte onečišćenja koja će predstavljati opasnost po zdravlje kupaca.
5. Primajte gotovinska i bezgotovinska sredstva. Nakon toga izdajte gotovinsku dokumentaciju koja potvrđuje činjenicu kupnje.
6. Izračunajte prihode na dnevnoj bazi i zabilježite njihovu vrijednost u knjizi.
7. Sudjelujte u revizijama, prebrojavanju robe, inspekcijama.
8. Provedite konzultacije s kupcima o pitanjima koja iz njih proizlaze, a koja će se odnositi na cijenu, proizvođača, kvalitetu i marku proizvoda.

Također, opis posla trebao bi sadržavati obveze prodavatelja u slučaju potraživanja kupaca, on će biti posrednik u sporu. Stoga takav zaposlenik mora poznavati sva prava kupca i, ako su povrijeđena, tražiti logičan način rješavanja problema.

Ovisno o radnoj poziciji, prodavač će izvještavati izravno ili višem konzultantu ili izravno voditelju trgovine. Postupak zamjene također je uređen opisom poslova.

Svrha i interakcije sa uslugama

Prodavatelj mora prodavati proizvode tvrtke na maloprodajnom mjestu. Istodobno, on je dužan učinkovito komunicirati s potencijalnim kupcima.

Opis Posla

Općenito, sve funkcije prodavača trebale bi biti ujedinjeni jednim ciljem, odnosno osiguravanje odgovarajućeg obima prodaje proizvoda. Općenito, to određuje zadatke dodijeljene takvom stručnjaku - stvaranje boljih uvjeta za odabir i plaćanje proizvoda... Istodobno se provodi konzultacija i daju preporuke kupcima robe koja im odgovara.

Prava i odgovornosti

Zaposlenik ima pravo na pristup informacijama koje su mu potrebne i nizu dokumenata koji će mu osigurati ispravno obavljanje poslova. Osim toga, prodavatelj ima pravo davati prijedloge koji se odnose na raspored rada ili samu prirodu posla, ako je to u konačnici usmjereno na poboljšanje izvedbe posla.

Također, prodavač ima niz sljedećih prava:

1. Za pravilno plaćanje prekovremenih sati, kao i rad na praznike u povećanom iznosu utvrđenom Zakonom o radu Ruske Federacije.
2. Odbiti upravu poduzimanje radnji koje bi bile u suprotnosti sa zakonima.
3. Dobiti pristup dokumentaciji koja regulira njegovu djelatnost, te je naknadno proučiti.
4. Zahtijevajte od svoje uprave poštivanje prava propisanih ugovorom o radu i Zakonom o radu Ruske Federacije.

Osim toga, u smislu rješavanja gospodarskih pitanja, na primjer, borbe protiv raznih štetnika, on može zahtijevati od vodstva da pozove stručnjake na komercijalnoj osnovi. Ista prava vrijede i za održavanje elektroničke opreme (na primjer, hladnjaka ili blagajne).

Prodavač nema pravo prihvatiti povrat proizvoda od kupaca i povrat novca bez izravnog odobrenja višeg rukovodstva. Također je zabranjeno brisanje različite dokumentacije vezane uz prihode ili rashode.

Ako krajnji trošak proizvoda ne odgovara kupcu, a kupnja je već obavljena na blagajni, prodavatelju se zabranjuje samostalno poduzimanje bilo kakvih koraka, a posebno vraćanje robe bez sastavljanja izjave o povratu.

Prodavač će nositi financijsku odgovornost za proizvode predstavljene na prodajnom mjestu. Također, prodavatelj je odgovoran za revnosno izvršavanje obaveza koje su mu nametnute, prikazane u opisu posla.

Na temelju toga, rukovodstvo radnika dužno ga je pisanim putem upoznati s opisom poslova i popisom podataka o materijalnoj i stegovnoj odgovornosti.

Ako je takav zaposlenik odgovoran za blagajnu, tada će biti odgovoran za očuvanje sredstava, kvalitetno i točno popunjavanje svih izvješća.

Ako dođe do izvanredne situacije zbog neispunjavanja neposrednih obveza zaposlenika, izriče mu se kazna do materijalne naknade, naknadni otkaz i kaznena odgovornost.

Uzorak tipične upute

Tipični tekst trebao bi se odražavati u ključnim zahtjevima stečene kvalifikacije i iskustvo zaposlenika... Također je važno propisati revizijski postupak i uvjete rada.

Treba prikazati postupak polaganja liječničkog pregleda, jer će prodavač komunicirati i služiti velikom broju ljudi, zbog čega može postati nositelj ozbiljnih bolesti. Također je potrebno propisati postupak za primanje robe i njegov naknadni prikaz na prozorima.

Radni uvjeti i značajke

Dozvoljeno glavno radno vrijeme, vikendi i godišnji odmori mora biti navedeno u internim aktima trgovačkog društva... U samom opisu posla u pravilu se odražavaju reference na regulatorne dokumente organizacije.

Najstariji prodavač

Viši prodavač uključuje dodatne operacije za primanje i izdavanje sredstava. Također treba redovito sastavljati izvještaje prema ulaznim i odlaznim dokumentima, i to dnevno i mjesečno.

Mora prihvatiti sigurnosne mjere sredstva koja su mu povjerena i sprječavanje oštećenja proizvoda. Obavijestiti više rukovodstvo o opasnosti koja prijeti sigurnosti vrijednosti koje su mu povjerene, baviti se dizajnom prodajnih računa, izloga.

Osim niza radnih obveza, morat će pratiti i rad običnih prodavača.

Opis poslova prodavača prehrambenih proizvoda mora dodatno sadržavati odredbe o uvjetima za osiguranje skladištenja prehrambenih proizvoda.

On bi također trebao pomnije pratiti čistoću i boriti se protiv štetnika, uključujući glodavce. Također je važno da takav prodavač povremeno prolazi liječnički pregled, jer je u kontaktu ne samo s kupcima, već i s robom.

Neprehrambeni proizvodi

Prodavač neprehrambenih proizvoda razlikuje se od ostalih po tome što mora biti sposoban i znati ponašati se konzultacijski razgovori s kupcima kako bi im pomogli u odabiru proizvoda.

Dućan

U opisima poslova prodavača prehrambenih proizvoda postoje odredbe koje reguliraju njihovu djelatnost i obvezati:

1. Rasporedite i dopunite proizvode predstavljene na policama.
2. Poduzeti mjere za osiguranje uvjeta za sigurnost robe.
3. Biti sposoban stimulirati prodaju vrsta robe označenih višim pozicijama.
4. Izvršiti prijem i naknadno slaganje prihvaćenih proizvoda.

Svaka profesija uključuje obavljanje određenih dužnosti od strane zaposlenika. Neki od njih mu se pripisuju riječima, dok su drugi dokumentirani. U članku se ispituje koje poslovne obveze ima prodavač raznih vrsta robe i gdje ih treba popraviti.

Opis posla lokalnog regulatora radnih odgovornosti

Dužnosti prodavatelja su prilično raznolike, budući da ovise o specifičnostima gospodarskog subjekta u kojem je zaposlen.

Stoga, prilikom registracije budućeg zaposlenika, trebali biste se upoznati s - lokalnim regulatornim dokumentom, koji odražava njegovu funkcionalnost, prava i granice odgovornosti, a također ukazuje na kvalifikacijske zahtjeve (obrazovanje, vještine, radno iskustvo itd.). Po potrebi uputa može sadržavati i dodatne dijelove (primjerice, kriterije za ocjenjivanje zaposlenika, postupak atestiranja). Prema njemu, podnositelj zahtjeva mora:

• imati srednje strukovno ili visoko obrazovanje;
• imati više od 12 mjeseci radnog iskustva u specijalnosti (iako to nije svugdje potrebno);
• poznavati CCP i biti siguran korisnik računala;
• razumjeti nijanse ispunjavanja dokumentacije o izdacima;
• imati medicinsku knjižicu.

Na temelju uputa poslodavac može:

• opravdano je odbiti tražitelja posla ako ne ispunjava parametre;
• ocijeniti kvalitetu obavljanja svojih radnih funkcija od strane podređenih;
• potkrijepiti neusklađenost podređenog s položajem koji je obnašao tijekom njegove certifikacije;
• primijeniti disciplinske mjere za nekvalitetno izvođenje funkcionalnosti.

Poslovna zaduženja prodajnog pomoćnika

U svom radu prodavač-konzultant se rukovodi zakonskim normama, Statutom gospodarskog subjekta, izrađenim pravilima postojećeg organizacijskog postupka i postojećim opisom poslova. Može samostalno donositi odluke, ali u granicama svoje nadležnosti.

Prema potonjem, trgovački pomoćnik mora znati:

Funkcionalne odgovornosti zaposlenika uključuju:

• prijateljski, pristojan, pažljiv odnos prema svojim kolegama i kupcima;
• stvaranje optimalnih uvjeta za upoznavanje kupca s proizvodima i traženje odgovarajućeg proizvoda;
• korisnička usluga prema tehnologiji prodaje (uključujući savjetovanje o svim novonastalim pitanjima, upute o pravilima korištenja kupnje, njezino pakiranje);
• mogućnost odabira proizvoda na temelju potreba svakog klijenta;
• prevladavanje prigovora, pregovaranje na bilo kojoj razini;
• obavljanje razmjene proizvoda;
• rješavanje problemskih situacija i sukoba na licu mjesta;
• obavještavanje uprave o višoj sili koja je nastala tijekom rada, poduzimanje mjera za njihovo pravodobno otklanjanje;
• provjera kvalitete primljene robe, prisutnosti oznaka, kao i cjenika na svim robama;
• sprječavanje oštećenja ili krađe robe.

Također, svaki prodavač-konzultant mora promptno sastaviti zahtjeve za proizvode koje kupac planira naručiti (ako je to predviđeno politikom gospodarskog subjekta) i znati kada stiže sljedeća serija robe kako bi bila spremna za novi dolazak.

Ako je potrebno, prodajni savjetnik ima pravo na:

• prenijeti voditelju ideje za poboljšanje njihovog rada;
• zahtijevati od uprave osiguranje odgovarajućih organizacijskih i tehničkih uvjeta za rad i izradu svih dokumenata koji će im biti potrebni za obavljanje poslova.

Dužnosti i prava prodajnog pomoćnika mogu se međusobno razlikovati ovisno o smjeru tvrtke i njezinim internim pravilima.

Poslovna zaduženja prodavača blagajnika

Specifičnost ovog položaja očituje se i u uputama. Prema njezinim riječima, prodavač-blagajnik je specijalist, podređen je čelniku ili voditelju gospodarskog subjekta, pronalazi posao i odlazi po nalogu potonjeg.

Dužnosti blagajnika uključuju:

Osim dužnosti, prodavač-blagajnik ima ista prava kao i prodavač-savjetnik.

Prodavatelj na blagajni odgovoran je za:

• sigurnost imovine za prodaju i postojećih materijalnih vrijednosti;
• neispunjavanje službenih dužnosti koje su navedene u uputama;
• nepoštivanje naredbi, zapovijedi;
• kršenje pravila visokotehnoloških aktivnosti i sigurnosnih mjera.

Odgovornosti prodavača prehrambenih i neprehrambenih proizvoda

Prodavač hrane je zadužen za sljedeće poslove:

Prodavač hrane ima pravo:

• daje prijedloge za razvoj gospodarskog subjekta;
• primati informacije od uprave o pitanjima koja su u njegovoj nadležnosti.
• zahtijevati pomoć u obavljanju svojih dužnosti.

On je odgovoran za:

• ignoriranje opisa posla;
• povrede otkrivene kao rezultat njegovog rada;
• nanošenje štete.

Dužnosti prodavača neprehrambenih proizvoda u mnogočemu su slične gore navedenim. Ovaj:

• priprema prostora za rad: provjera pouzdanosti opreme, uređaja, sortiranja robe;
• priprema robe za prodaju;
• kontrola asortimana proizvoda;
• demonstracija proizvoda koje je kupac odabrao na djelu;
• zaprimanje i priprema za uporabu ambalažnog materijala;
• čišćenje proizvoda koji nisu prodani;
• sudjelovanje u primitku naručenih proizvoda;
• sastavljanje, evidentiranje robnih izvještaja, akata nestašice ili braka;

Prava i odgovornosti prodavatelja neprehrambenih proizvoda jednaki su onima prodavača prehrambenih proizvoda. Mogu zahtijevati informacije potrebne za svoj rad i davati prijedloge za razvoj gospodarskog subjekta.