Qu'est-ce qu'un agent de vente. Agent commercial

AGENT DE VENTE - un intermédiaire entre un fabricant et un consommateur de produits, ne possède pas les marchandises, vend une ou plusieurs entreprises sous contrat, opérant sur des marchés à forte concurrence (par exemple, les textiles), où des marchandises de production simple sont vendues et où beaucoup dépend du chiffre d'affaires du vendeur. Cette circonstance détermine le Ta plus indépendant. par rapport à un agent industriel. Cette. fixe lui-même les prix et les conditions de vente, peut faire le commerce des produits des concurrents ; ta séparé. (les entreprises) peuvent même prêter aux producteurs.

Economie et Droit : Dictionnaire-Référence. - M. : Université et école. L.P. Kourakov, V.L. Kourakov, A.L. Kourakov. 2004 .

Voyez ce qu'est « SALES AGENT » dans d'autres dictionnaires :

Personne qui vend des biens à une ou plusieurs entreprises en vertu d'un contrat, opérant sur des marchés hautement concurrentiels. Un agent commercial fixe lui-même les prix et les conditions de vente et peut échanger les produits des concurrents. Agents commerciaux des entreprises individuelles ... ... Vocabulaire financier

- (agent marchand) Voir : agent (facteur). Entreprise. Dictionnaire. M. : INFRA M, Maison d'édition Ves Mir. Graham Betts, Barry Braindley, S. Williams et al. Rédaction générale : Ph.D. Osadchaya I.M .. 1998 ... Glossaire d'entreprise

Revendeur Dictionnaire des synonymes russes ... Dictionnaire de synonymes

Personne qui distribue les biens d'une ou plusieurs entreprises dans une localité donnée. Raizberg BA, Lozovsky L.Sh., Starodubtseva EB .. Dictionnaire économique moderne. 2e éd., Rév. M. : INFRA M. 479 p. 1999 ... Dictionnaire économique

Agent commercial- voir Agent commercial ... Dictionnaire terminologique bibliothécaire socio-économique

agent commercial- Syn : revendeur... Thésaurus du vocabulaire des affaires en russe

agent commercial- une personne qui vend les biens d'une ou plusieurs entreprises dans une certaine zone ... Dictionnaire des termes économiques

Un agent commercial qui vend des marchandises de ses entrepôts qui appartiennent à la personne qu'il représente. Lors de la conclusion d'une transaction avec un tiers, l'expéditeur est le propriétaire des marchandises vendues. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B.. ... ... Dictionnaire économique

Un agent commercial qui vend des marchandises de ses entrepôts qui appartiennent à la personne qu'il représente. Au moment de la conclusion de la transaction avec un tiers, l'expéditeur est propriétaire des marchandises vendues... Dictionnaire encyclopédique d'économie et de droit

- (agent du fabricant) Un commissionnaire qui a généralement une franchise / licence (franchise) délivrée par une entreprise à un revendeur pour vendre les produits d'un fabricant spécifique dans un pays ou une région spécifique pour ... ... Glossaire d'entreprise

Livres

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Beaucoup de gens pensent qu'un représentant des ventes et un agent sont une seule profession. Cette idée fausse est une conséquence du fait que de nombreuses entreprises combinent ces professions en une seule. Cependant, en réalité, le représentant des ventes effectue plus de tâches. L'agent agit en tant que vendeur de biens d'une ou plusieurs sociétés en vertu d'un accord avec elles. Regardons de plus près ce métier.

Que fait un agent commercial ?

Ce métier est assez particulier. Le travail d'un agent commercial est d'établir une coopération mutuellement bénéfique. En termes simples, ce spécialiste connecte le commerce de gros et détaillants... Pour atteindre cet objectif, il doit faire des efforts. En fait, il doit convaincre l'entreprise d'acheter chez ce fournisseur en particulier et non chez un autre. Dans ce cas, l'agent commercial utilise divers instruments. Il peut s'agir de tout système de remises, de paiements différés, conditions spéciales livraison et ainsi de suite.

Classification

Il existe les types d'agents de vente suivants :

1. À la livraison.
2. A la réception des commandes.
3. Visiteurs.
4. Informateurs (expliquer les avantages des produits).
5. Avec des connaissances techniques (ce sont généralement des consultants dans l'entreprise).
6. Vendre des objets matériels rarement achetés (encyclopédies, par exemple).
7. Pour la vente d'actifs incorporels (éducation, publicité, assurance).

Les spécificités du métier

Les agents commerciaux sont des personnes avec une expérience minimale. Comme le font remarquer les employeurs, il y a un roulement élevé de ce personnel sur le marché du travail. Le fait est que de nombreux spécialistes abandonnent assez rapidement, incapables de supporter la haute intensité du travail. Pour réussir dans ce métier, il faut y mettre toutes ses forces et tout son temps. Les principales qualités d'un agent commercial sont l'activité, le dévouement, les compétences en communication, la capacité à prendre des décisions importantes rapidement, la créativité au client. Ce métier s'adresse à ceux qui aiment communiquer avec les gens, qui sont attirés par la perspective d'un revenu élevé et la possibilité de réaliser leur potentiel.

Agent commercial : description du poste

Chaque journée d'un spécialiste commence par une réunion de planification. Il traite de ce qui a déjà été fait et des tâches qui doivent être accomplies. Chaque vendeur a son propre plan - le taux. Par exemple, au moins cinq contrats doivent être conclus en une semaine. Après la réunion de planification, le spécialiste est armé de listes de prix, forme l'itinéraire de la journée. L'activité active des agents commerciaux se poursuit jusqu'à environ 15h00. D'ici là, il est plus probable de conclure contrats nécessaires... Chaque spécialiste a plus d'une centaine de points dans la base de données. Pendant la journée, vous devez faire le tour de la plupart d'entre eux. Un gros plus sera la présence de votre propre voiture. Les principales missions d'un agent sont les suivantes :

1. Recueil de candidatures.
2. Contrôle de l'exécution des obligations.
3. Collecter de l'argent.

De plus, un agent commercial propose et développe constamment des schémas grâce auxquels divers accords sont conclus entre les clients. Il peut s'agir de différentes promotions, de « rachat en rayon » (une partie du comptoir est occupée par une certaine catégorie de produits), etc.

Une responsabilité

L'agent commercial contrôle l'exécution des obligations des parties - le fournisseur et l'acheteur. Cela signifie que sa tâche comprend la collecte des paiements. Par exemple, la marchandise est livrée et le client déclare que le paiement ne peut être effectué que le soir. L'agent commercial attend le temps imparti et va chercher l'argent. Ainsi, sa journée peut se terminer à 18h, 20h, voire 22h. Il ne faut pas oublier qu'un agent commercial est une personne financièrement responsable. Ceci est mentionné dans le contrat qu'il conclut avec l'employeur. Le spécialiste porte la responsabilité immobilière des pénuries, des livraisons non payées à temps, etc.

Façons d'obtenir une profession

De nombreux jeunes s'intéressent à la façon de devenir agent commercial. Vous pouvez obtenir une profession différentes façons... Cependant, la première condition est l'enseignement secondaire. Le deuxième facteur obligatoire est l'âge. Selon la loi, un mineur ne peut pas être un agent de vente. Cela est dû au fait que la profession est associée à la rotation de l'argent et à la responsabilité matérielle. Les agents commerciaux sont formés par des les établissements d'enseignement... Vous pouvez exercer une profession en établissement d'enseignement formation de spécialistes dans le domaine de la vente. En outre, certains établissements d'enseignement dispensant des connaissances provenant d'autres domaines offrent la possibilité de recevoir une formation supplémentaire.

Avis des employeurs

De nombreux employeurs pensent qu'aucune formation spéciale n'est nécessaire pour les spécialistes. L'agent de vente acquiert toutes les compétences nécessaires pour accomplir seul les tâches qui lui sont confiées. Il y a cependant un autre avis. Les employeurs, en particulier, notent que toutes les tâches que l'agent de vente effectue, les fonctions, les capacités du spécialiste, ainsi que les subtilités de la communication avec les clients et de l'établissement d'une interaction entre eux nécessitent une clarification minutieuse. La formation des employés, de l'avis de ces employeurs, est un processus assez sérieux. Ils croient que la formation est un must pour chaque vendeur. Les fonctions d'un spécialiste nécessitent non seulement une réflexion créative et non standard, mais également certaines connaissances. En particulier, les employés doivent comprendre bon nombre des subtilités psychologiques de la nature humaine, caractéristiques techniques produits, exigences pour la rédaction de contrats et plus encore.

Schéma de réussite

Il existe un modèle défini - 10 étapes d'un agent de vente.

Ce schéma comprend les éléments suivants.

1. Préparation, planification, établissement d'objectifs. Avant de se rendre dans les points de vente, l'agent passe en revue ses dossiers, établit un itinéraire pour la journée, rassemble tous les documents nécessaires.
2. Inspection et analyse (externe et interne) TT. ces actions impliquent une communication directe avec les personnes responsables point de vente, retrait de soldes, formation d'une nouvelle commande.
3. Prise de contact.À ce stade, il est important de vous présenter avec compétence. Lors de la communication, il est important de connaître les sujets et les problèmes qui sont pertinents pour l'entreprise donnée.
4. Établissement et formation des besoins. Grâce à ses capacités de communication et d'information sur le chiffre d'affaires, l'agent propose l'un ou l'autre produit. Il pose des questions au client pour savoir ce qui est le plus pertinent en ce moment. Au cours d'une conversation, il est important d'écouter attentivement la personne et de tirer correctement les conclusions.
5. Présentation... Au cours de celui-ci, l'agent parle du produit et des avantages de l'acheter. Ceci est particulièrement important lors de l'introduction de nouveaux produits sur le marché. Il est conseillé d'avoir un échantillon du produit afin que le client puisse clairement voir le produit.
6. Travailler avec des objections. Les clients ne sont pas toujours prêts à acheter un produit en particulier (en particulier quelque chose de nouveau qui n'a jamais été disponible dans leur point de vente). Alors, bien sûr, ils commencent à s'opposer. Dans ce cas, l'agent doit écouter attentivement, sans interrompre, tous les arguments du client. La plupart d'entre eux n'ont aucune base pratique et sont la conséquence de la peur normale du risque de perdre de l'argent. L'agent doit couper les fausses conclusions, laisser les objections qui ont une réelle importance. Après cela, le spécialiste explique comment est résolu l'un ou l'autre problème qui, de l'avis du client, peut survenir. Il est important d'être convaincant ici.
7. Finalisation de l'opération. Si toutes les étapes précédentes ont donné des résultats positifs, alors on peut considérer que le contrat est conclu. Cependant, l'agent doit d'abord consolider son succès à l'aide de questions « finales », suggestives (par exemple, « signons-nous un contrat ? » ou « pour combien de temps passons-nous un contrat avec vous ? »).
8. Marchandisage. Un des conditions obligatoires vente réussie est le placement correct des marchandises sur le comptoir. Le vendeur doit savoir comment placer les articles sur les étagères de manière à susciter l'intérêt des consommateurs.
9. Fin de la visite. A ce stade, la documentation nécessaire est établie, les détails de la coopération sont spécifiés, les conditions et le mode de livraison et la procédure de paiement sont convenus.
10. Analyse. Il comprend une évaluation du temps consacré à la visite, du niveau d'atteinte des objectifs (portée du contrat), etc. Sur la base de l'analyse, des objectifs sont fixés pour la prochaine visite au point de vente.

Automatisation

Pour plusieurs dernières années les entreprises qui s'appuient sur le travail des agents commerciaux établissent une relation étroite entre elles et leurs propres dirigeants. L'équipement principal dans ce cas est un ordinateur portable ou un terminal mobile. Grâce à des spécialistes Logiciel le gestionnaire transfère les informations nécessaires sur les clients, les produits, les processus commerciaux aux agents. Dans ce cas, la description du produit est, en règle générale, complétée par des images, des recommandations pour sa promotion. Ainsi, l'agent devient une sorte d'expert. L'un des principaux avantages catalogue électronique est la capacité de modifier rapidement les informations. Par exemple, un responsable a une idée pour promouvoir un produit plus efficacement. Sur son ordinateur, il effectue les réglages nécessaires, qu'il transmet à l'appareil de l'agent. Les informations client changent de la même manière. Dans ce cas, l'agent reçoit tous informations disponibles sur les fournisseurs et les acheteurs, y compris les limites d'expédition, les dettes, les avances, la gestion points de vente, sur les organisations à travers lesquelles les opérations comptables sont effectuées.

Points forts du spécialiste

Dans le travail d'agent de vente, les qualités suivantes sont importantes :

Avantages professionnels

La sociabilité, l'énergie, l'optimisme et d'autres qualités positives sont appréciés des autres. Habituellement, un agent de vente est l'âme de toute entreprise. Sa créativité et son approche créative rendent la communication avec lui amusante et positive. De plus, les agents commerciaux ont la capacité de trouver rapidement une issue aux situations problématiques. Ils se distinguent par leur réactivité, leur volonté d'aider.

Côtés négatifs

Comme pour toute entreprise, il y a des inconvénients à être un agent commercial. Les gens se fixent souvent des tâches ardues. De nombreux agents, planifiant leur journée, s'efforcent de dépasser leurs limites. Cependant, étant donné la fugacité du temps, la nécessité d'accorder une attention maximale à chaque client, ils n'ont pas le temps de terminer tout ce qu'ils voulaient. En conséquence, sous l'influence du stress physique et émotionnel, ils subissent un stress. Cela interfère non seulement avec la réalisation du plan, mais aussi avec la résolution de problèmes urgents de la vie. En conséquence, ces personnes abandonnent souvent très rapidement. S'étant installés dans une autre entreprise, ils seront certainement confrontés aux mêmes problèmes.

Pour réussir, vous devez être capable de gérer vos émotions, de prendre votre travail au sérieux et d'évaluer adéquatement votre force. La situation doit toujours être sous contrôle. La profession a aussi des contre-indications médicales. Une telle activité est déconseillée aux personnes souffrant de pathologies cardiovasculaires, de maladies chroniques du système musculo-squelettique, du système nerveux central, de troubles mentaux, de troubles de l'audition, de la vision et de la parole.

Conclusion

Les services d'un agent commercial sont de plus en plus demandés aujourd'hui. En même temps, il n'y a pas de priorités de genre. Comme le notent les employeurs eux-mêmes, les deux ont à la fois des inconvénients et des avantages. Ainsi, par exemple, les filles sont généralement moins créatives, mais elles ont une approche sérieuse du travail. Les jeunes hommes, en revanche, sont plus susceptibles d'être créatifs, mais souvent paresseux. Les risques professionnels comprennent responsabilité financière... Cependant, c'est inévitable, car le spécialiste travaille avec de l'argent et doit également assurer la réception en temps voulu des fonds aux fournisseurs.

Le métier d'« agent commercial » est apparu relativement récemment dans notre pays, mais sa popularité peut être estimée par le nombre d'annonces dans les journaux et les offres d'emploi pour ce poste. Qui est un représentant commercial et à quelles caractéristiques de la profession devra-t-il être confronté dans le cadre de son travail.

Agent commercial - toutes les informations sur la profession

L'agent de terrain est l'intermédiaire entre le fabricant du produit et le propriétaire du point de vente. Il a beaucoup de responsabilités, mais le but en est un : parler du produit de manière à le vendre.

Responsabilités d'un agent mobile

1. Communication avec les propriétaires de points de vente - grands centres commerciaux, boutiques et petites échoppes.
2. Réception et traitement des commandes pour la fourniture de produits.
3. L'élargissement de la clientèle.
4. Contrôle financier offres.
5. Aide à l'information clients - potentiels et existants.
6. Surveillez le respect des termes de l'accord - les marchandises doivent être au meilleur endroit dans le magasin.
7. Travail avec documentation - exécution des contrats et rapprochement des actes.

Avantages et inconvénients du métier

1. Sentiment de liberté.

Un agent commercial passe la plupart de son temps sur la route et en communication avec les gens, il n'a pas besoin de rester assis au bureau. Cependant, les représentants mobiles qui doivent travailler dans plusieurs endroits sont plus limités en temps.

2. Des revenus décents.

Le résultat sera à la hauteur des attentes, si vous vous améliorez volontairement, suivez le plan tous les jours. Le montant des revenus ne dépend toujours que des efforts individuels et du professionnalisme de l'agent.

3. Mouvement constant.

En travaillant comme agent mobile, une personne a la possibilité d'aller de l'avant non seulement physiquement, mais aussi de s'améliorer. L'activité monotone au bureau provoque un sentiment de désespoir, l'agent commercial est toujours actif et en développement.

4. Horaires de travail flexibles et distance par rapport aux supérieurs.

Le spécialiste détermine de manière autonome le degré de charge de travail de la journée de travail, la direction ne contrôle pas les déplacements du commis voyageur. La principale chose à retenir est que salaire directement proportionnelle à l'effort appliqué.

Quant aux inconvénients, ils ne sont pas nombreux. Le métier demande du professionnalisme et des connaissances d'une personne dans de nombreux domaines, à la fois agent commercial :

• chauffeur;
• collectionneur;
• comptable;
• consultant;
• psychologue.

Il faut travailler par tous les temps, avec des gens pas toujours aimables, suivre régulièrement des formations, étudier de gros volumes d'informations sur les produits.

Qualités professionnelles requises

Le métier, sans doute, n'est pas pour le modeste muet qui ne se distingue pas par sa sociabilité. Sur les postes commercial une personne qui a un certain nombre de qualités doit travailler :

1. talent pour la vente - qu'il existe ou non, l'art de la vente ne peut que se développer et se perfectionner, mais il doit y avoir une prédisposition innée à un tel travail;
2. bavardage - un minimum de temps est alloué pour faire connaissance avec un représentant du magasin, au cours duquel vous devez faire bonne impression, présenter les produits et passer une commande;
3. discipline - le niveau de revenu et la réussite au travail dépendent de la capacité à planifier une journée de travail, car en une journée de travail, vous devez avoir le temps de résoudre de nombreux problèmes;
4. sans conflit - vous devez communiquer avec des personnes complètement différentes et vous devez pouvoir trouver une approche particulière pour chacune.

Remarque : Il est important de pouvoir ignorer l'insulte occasionnelle et de ne pas y réagir. En même temps, il faut pouvoir assiéger le coupable avec délicatesse mais confiance et garder de bonnes personnes avec lui, relation d'affaires(si le travail l'exige).

Où pouvez-vous travailler ?

Dans tous les domaines du commerce, les travailleurs de terrain nécessaires, car vous devez vendre de la nourriture, des produits chimiques ménagers, des vêtements, des chaussures et des jouets, des appareils électroménagers et des articles ménagers. Chaque groupe de produits a certaines propriétés, par exemple :

• les boissons et les glaces sont des produits de saison qui ne rapporteront que l'été ;
• Produits chimiques ménagers, les vêtements sont des produits hors saison.

1. Il est préférable de travailler directement avec l'entreprise manufacturière. Ces agents mobiles sont fournis :

• de bons revenus, qui ne dépendent pas de la saison de l'année;
• transport assuré par l'entreprise;
• entreprise communication mobile;
• assurance médicale.

2. Travailler avec un distributeur consiste à étudier un grand nombre de fiches avec une liste de produits, la composition du produit, ses qualités et caractéristiques, la présence d'une voiture personnelle. Dans ce cas, le salaire sera légèrement inférieur.

3. L'option la plus simple est de travailler comme agent mobile dans de grandes chaînes de supermarchés. Dans ce cas, il y a moins de droits, et plus de commandes, ce qui se reflète dans le montant des primes.

Les perspectives de carrière

Il est faux de penser qu'un agent commercial est le summum d'une carrière. Avec chaque effort, dans les six mois, vous pouvez devenir un instructeur, un chef de marque ou un superviseur. Ne vous arrêtez pas là, améliorez-vous, montrez vos talents et accomplissez les tâches avec une grande qualité et responsabilité. Dans ce cas, vos efforts seront récompensés par une promotion. Travailler comme agent commercial est difficile, mais résultats financiers et le plaisir moral que procurent les victoires quotidiennes sur soi-même en vaut la peine.

Conforme aux exigences du document - "REFERENCE caractéristiques de qualification métiers des ouvriers. Enjeu 1. Des métiers de travailleurs communs à tous les types activité économique", qui est agréée par arrêté du ministère du Travail et la politique sociale Ukraine du 29 décembre 2004 N 336.
Le statut du document est « valide ».

Préface à la description de poste

0.1. Le document entre en vigueur dès son approbation.

0.2. Développeur de documents : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Le document a été approuvé : _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Ce document est vérifié périodiquement à des intervalles n'excédant pas 3 ans.

1. Dispositions générales

1.1. Le poste "Agent de vente" appartient à la catégorie "Spécialistes".

1.2. Les exigences de qualification- basique ou incomplet l'enseignement supérieur le domaine d'études pertinent (baccalauréat ou spécialiste junior). Aucune exigence d'expérience de travail.

1.3. Connaît et applique dans les activités :
- règlements, règlements, instructions, autres directives et règlements réglementer l'organisation de la vente et de la vente de marchandises, la prestation de services;
- les fondamentaux de la législation financière, économique, fiscale et du travail ;
- formes et méthodes progressistes de commerce et de commercialisation ;
- les perspectives de développement et les besoins de l'industrie, des entreprises, des institutions, des organisations qui sont des acheteurs potentiels (clients) des produits manufacturés et des services fournis ;
- la procédure de conclusion des contrats de vente et d'achat et l'enregistrement documents requis;
- les conditions de conclusion des transactions commerciales et les modalités d'apport des biens (services) aux consommateurs ;
- listes de prix valides;
- la conjoncture interne et marché étranger;
- assortiment, nomenclature et taille standard des marchandises, règles de décodage des codes, articles et marquage ;
- les exigences des normes et conditions techniquesà la qualité des biens (services), leurs propriétés de base, leur qualité et leurs caractéristiques de consommation ;
- adresses acheteurs potentiels(clients);
- domestique avancé et expérience d'outre-mer organisation des ventes de biens et services à la population;
- les fondamentaux de la psychologie, de l'économie et de l'organisation du travail ;
- les bases de la législation du travail.

1.4. Un agent commercial est nommé et révoqué par arrêté de l'organisation (entreprise/institution).

1.5. L'agent commercial relève directement de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.6. L'agent commercial gère le travail de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

1.7. Pendant son absence, l'agent commercial est remplacé par une personne désignée selon la procédure établie, qui acquiert les droits appropriés et est responsable de la bonne exécution des fonctions qui lui sont confiées.

2. Description du travail, des tâches et des devoirs

2.1. Négocie la conclusion des ventes et des achats, conclut des ventes et des achats pour son propre compte ou pour une autre personne qui le représente sur la base d'un accord qui règle les relations entre eux.

2.2. Réalise des opérations de vente et d'achat en qualité d'agent commercial à droits simples ou d'agent commercial à droits exclusifs.

2.3. Remplit les fonctions de garant pour l'exécution des obligations découlant des accords conclus par lui, en compensant les pertes éventuelles en cas de manquement à ses obligations en raison d'une insolvabilité ou d'autres circonstances dépendant de lui.

2.4. Effectue l'achat et la vente de biens (services) pour son propre compte et à ses propres frais, devenant propriétaire des biens vendus au moment de l'accord.

2.5. A partir de l'étude des conditions de marché des biens (services), il effectue un travail d'identification et de comptabilisation des acheteurs potentiels (clients) des produits manufacturés et des services fournis, organise leur publicité.

2.6. Analyse l'état et l'évolution de la demande de la population, étudie les besoins des acheteurs (clients), donne des conseils techniques et caractéristiques du consommateur biens (services) qui contribuent à répondre aux besoins des acheteurs (clients).

2.7. Réalise des travaux sur la mise en place de méthodes de trading progressives.

2.8. Fixe les prix des biens (services) et détermine les conditions de leur vente (vente) et de la fourniture des services.

2.9. Rédige les contrats de vente, contrôle leur exécution.

2.10. Organise la livraison des produits achetés et la fourniture des services.

2.11. Contrôle le paiement par les acheteurs (clients) des factures des fabricants de produits ou de services.

2.12. Conserve les dossiers des réclamations des acheteurs (clients) sur la mise en œuvre des contrats de vente.

2.13. Identifie les raisons de la violation des termes des contrats, prend des mesures pour les éliminer et les prévenir.

2.14. Assure la sécurité de la documentation exécutée en vertu des accords de vente et d'achat.

2.15. Connaît, comprend et applique les documents réglementaires en vigueur liés à ses activités.

2.16. Connaît et respecte les exigences des textes réglementaires sur la protection du travail et environnement, est conforme aux normes, méthodes et techniques pour l'exécution sécuritaire du travail.

3. Droits

3.1. L'agent commercial a le droit de prendre des mesures pour prévenir et éliminer les cas d'irrégularités ou d'incohérences.

3.2. Un agent commercial a le droit de bénéficier de toutes les garanties sociales prévues par la loi.

3.3. L'agent commercial a le droit de demander assistance dans l'exécution de ses tâches et l'exercice des droits.

3.4. L'agent commercial a le droit d'exiger la création des conditions organisationnelles et techniques nécessaires à l'exercice des fonctions officielles et à la fourniture de équipement nécessaire et inventaire.

3.5. L'agent commercial a le droit de prendre connaissance des projets de documents relatifs à ses activités.

3.6. Un agent commercial a le droit de demander et de recevoir les documents, matériaux et informations nécessaires à l'exercice de ses fonctions officielles et aux ordres de la direction.

3.7. Un agent commercial a le droit d'améliorer ses qualifications professionnelles.

3.8. L'agent commercial a le droit de signaler toutes les violations et incohérences identifiées au cours de ses activités et de faire des propositions pour leur élimination.

3.9. L'agent commercial a le droit de prendre connaissance des documents définissant les droits et obligations de la fonction occupée, les critères d'appréciation de la qualité de l'exercice des fonctions officielles.

4. Responsabilité

4.1. L'agent commercial est responsable de l'inexécution ou de l'exécution tardive de celles qui lui sont confiées par ce Description de l'emploi devoirs et (ou) la non-utilisation des droits concédés.

4.2. L'agent commercial est responsable du non-respect de la réglementation interne du travail, de la protection du travail, de la sécurité, de l'assainissement industriel et de la protection contre les incendies.

4.3. L'agent commercial est responsable de la divulgation des informations sur l'organisation (entreprise / institution) liées aux secrets commerciaux.

4.4. L'agent commercial est responsable du non-respect ou de la mauvaise exécution des exigences des documents réglementaires internes de l'organisation (entreprise / institution) et des ordres juridiques de la direction.

4.5. L'agent commercial est responsable des infractions commises dans l'exercice de ses activités, dans les limites fixées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur.

4.6. L'agent commercial est responsable des dommages matériels causés à l'organisme (entreprise/institution) dans les limites fixées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur.

4.7. L'agent commercial est responsable de l'abus des pouvoirs officiels fournis, ainsi que de leur utilisation à des fins personnelles.

I. Dispositions générales

1. L'agent commercial appartient à la catégorie des exécuteurs techniques.
2. Une personne ayant une formation professionnelle (économique) secondaire sans aucune exigence d'expérience professionnelle ou d'éducation secondaire est nommée au poste d'agent commercial. éducation professionnelle et une formation spéciale selon le programme établi sans présenter d'exigences en matière d'expérience de travail.
3. La nomination au poste d'agent commercial et sa libération se font par arrêté du directeur de l'entreprise.
4. L'agent de vente doit savoir :
   • 4.1. Actes juridiques normatifs, règlements, instructions, autres documents d'orientation et documents normatifs régissant l'organisation de la vente et de la vente de biens, la prestation de services.
   • 4.2. Fondamentaux de la législation financière, économique, fiscale et du travail.
   • 4.3. Formes et méthodes progressives de commerce et de commercialisation.
   • 4.4. Perspectives et besoins de développement de l'industrie, des entreprises, des institutions, des organisations qui sont des acheteurs potentiels (clients) des produits et services fournis.
   • 4.5. La procédure de conclusion des contrats de vente et de préparation des documents nécessaires.
   • 4.6. Conditions de conclusion des transactions commerciales et modalités d'apport des biens (services) aux consommateurs.
   • 4.7. Listes de prix et listes de prix.
   • 4.8. La conjoncture des marchés intérieurs et extérieurs.
   • 4.9. Assortiment et taille standard des marchandises, règles de décodage des codes, articles et marquage.
   • 4.10. Exigences des normes et conditions techniques pour la qualité des biens (services), leurs principales propriétés, qualité et caractéristiques du consommateur.
   • 4.11. Adresses des acheteurs potentiels (clients).
   • 4.12. Expérience nationale et étrangère avancée dans l'organisation de la vente de biens et de services à la population.
   • 4.13. Fondements de la psychologie, de l'économie et de l'organisation du travail.
   • 4.14. Règlement intérieur du travail.
   • 4.15. Règles et règlements de protection du travail.
5. L'agent de vente relève directement de ____________________________.
6. En cas d'absence d'un agent commercial (vacances, maladie, etc.), ses fonctions sont exercées par une personne désignée selon la procédure établie. Cette personne acquiert les droits correspondants et est responsable de leur bonne exécution.

II. Responsabilités professionnelles

Agent commercial :

1. Négocie pour la conclusion d'opérations de vente et d'achat, conclut des opérations de vente et d'achat pour son propre compte ou pour une autre personne représentée par lui sur la base d'un accord qui règle les relations entre eux.
2. Réalise des ventes et des achats en tant qu'agent commercial avec droits simples ou agent commercial avec droits exclusifs.
3. Remplit les fonctions de garant pour l'exécution des obligations découlant des transactions conclues par lui, en compensant les pertes éventuelles en cas de manquement à ses obligations, en raison d'une insolvabilité ou d'autres circonstances dépendant de lui.
4. Effectue la vente et l'achat de biens (services) pour son propre compte et à ses propres frais, étant propriétaire des biens vendus au moment de la conclusion des transactions.
5. A partir de l'étude des conditions du marché des biens (services), il réalise un travail d'identification et d'enregistrement des acheteurs potentiels (clients) des produits manufacturés, des services rendus, organise leur publicité.
6. Analyse l'état et l'évolution de la demande de la population, étudie les besoins des acheteurs (clients), conseille sur les caractéristiques techniques et de consommation des biens (services) qui contribuent à répondre aux besoins des acheteurs (clients).
7. Réalise des travaux sur la mise en place de méthodes de trading progressives. Établit les prix des biens (services) et détermine les conditions de leur vente (vente) et de la fourniture des services.
8. Rédige les contrats de vente, contrôle leur exécution.
9. Organise la livraison des produits achetés et la fourniture des services.
10. Contrôle le paiement par les acheteurs (clients) des factures des fabricants de produits ou de prestations de services ; tient un registre des réclamations des acheteurs (clients) sur l'exécution des contrats de vente.
11. Identifie les raisons des violations des termes des contrats, prend des mesures pour les éliminer et les prévenir.
12. Assure la sécurité de la documentation établie sur les contrats de vente et d'achat.

III. Droits

Un agent commercial a le droit de :

1. Se familiariser avec les projets de décisions de la direction de l'entreprise concernant ses activités.
2. Demander, personnellement ou au nom d'un supérieur hiérarchique direct, aux chefs de service et aux spécialistes de l'entreprise, les informations et documents nécessaires à l'exercice de ses fonctions officielles.
3. Soumettre des propositions d'amélioration des travaux liés aux responsabilités prévues dans la présente instruction à l'examen de la direction.
4. Dans les limites de ses compétences, informer son supérieur immédiat de toutes les déficiences identifiées dans le cadre de ses activités et faire des propositions pour leur élimination.
5. Exiger de la direction de l'entreprise qu'elle l'assiste dans l'exercice de ses devoirs et de ses droits.

IV. Une responsabilité

L'agent commercial est chargé de :

1. Pour mauvaise exécution ou non-exécution de leurs fonctions prévues par cette description de poste - dans les limites déterminées par la législation du travail en vigueur de la Fédération de Russie.
2. Pour les infractions commises dans le cadre de l'exercice de leurs activités - dans les limites déterminées par la législation administrative, pénale et civile en vigueur de la Fédération de Russie.
3. Pour avoir causé des dommages matériels - dans les limites déterminées par la législation du travail et civile en vigueur de la Fédération de Russie.