مجموعة من أسئلة الامتحان حول أعمال النقد والتشغيل في فروع بنك التوفير في روسيا.

أولغا يوداكوفا

مدير عام أول ، مدير إدارة المخاطر الشركات التجاريةمع أكثر من 10 سنوات من الخبرة. مسؤول عن بناء نظام إدارة مخاطر الائتمان الكيانات القانونيةوأصحاب المشاريع الفردية في سبيربنك و الشركات التابعة، وكذلك لإدخال نماذج تقييم المخاطر الإحصائية القائمة على تحليل البيانات الضخمة في عمليات الائتمان.

دبلوم في الرياضيات التطبيقية من جامعة ولاية أمور وفي الاقتصاد من معهد موسكو للمحاسبة والمراجعة.

نيكولاي أستاشكين

مدير عام أول - مدير إدارة المخاطر تجارة التجزئةش.م.ع. سبيربنك. عمل مع سبيربنك منذ عام 1993 ؛ خبرة في إدارة المخاطر - 8 سنوات. يشارك في تطوير نظام إدارة مخاطر الائتمان للأفراد ، وتطوير أدوات مبتكرة وتنفيذ تحصيل الديون الفردية واستراتيجيات مكافحة الاحتيال.

دبلوم موسكو جامعة الدولةالاتصالات والمعلوماتية ، المتخصصة في "الاتصالات متعددة القنوات" ، والتدريب في المدرسة العليا للاقتصاد في إطار برنامج ماجستير إدارة الأعمال.

يان سيريبرياكوف

مدير عام أول ، رئيس قسم تسوية ديون الشركات بإدارة الأصول المتعثرة. خبرة في العمل مع الأصول المتعثرة - أكثر من 13 عامًا. وهو حاليًا مسؤول عن تسوية أكبر الأصول المتعثرة للبنك التجاري الدولي وكتلة الشركات.

مرشح العلوم (القانون) ، دبلوم (مع مرتبة الشرف) من أكاديمية أومسك التابعة لوزارة الشؤون الداخلية لروسيا في تخصص "الفقه" ، محترف إدارة المشاريع ، التدريب في إطار البرنامج التدريبي لكبار المسؤولين التنفيذيين في جامعة سبيربنك للشركات ولندن كلية إدارة الأعمال.

رومان تيخونوف

العضو المنتدب الأول ، مدير إدارة التحقق من صحة Sberbank مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة مخاطر النموذج والتحقق من صحة النموذج.

دبلوم من المدرسة العليا للاقتصاد ومعهد موسكو للطيران.

أناستاسيا فيريمينكو

العضو المنتدب ، رئيس قسم مخاطر الدفاتر المصرفية في إدارة المخاطر بالبنك التجاري الدولي في سبيربنك ش.م.ع. بخبرة تزيد عن 10 سنوات في مجال إدارة الأصول والخصوم المصرفية.

دبلوم من الجامعة المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي (مع مرتبة الشرف).

أولغا كيفشينا

العضو المنتدب ، نائب المدير لإدارة مخاطر الأعمال المؤسسية. عمل مع سبيربنك منذ عام 2001 ، وخبرة 5 سنوات في إدارة المخاطر. يتعامل مع بناء وتحسين نظام إدارة مخاطر الائتمان للشركات في سبيربنك.

دبلوم جامعة موسكو الحكومية للاقتصاد والإحصاء والمعلوماتية (MESI) بدرجة في المحاسبة والتدقيق.

سيرجي بيتوخوف

العضو المنتدب ، نائب مدير إدارة مخاطر تجارة التجزئة ، رئيس مركز مخاطر ائتمان التجزئة في سبيربنك مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة. قام بدور فاعل في تنفيذ المشاريع الكبيرة مثل "مصنع الائتمان" و "مصنع الائتمان - قروض الإسكان".

دبلوم مدرسة موسكو المصرفية البنك المركزي RF مع شهادة في الأعمال المصرفية ، ودبلوم من أكاديمية الميزانية والخزانة التابعة لوزارة المالية في الاتحاد الروسي مع شهادة في التمويل والائتمان.

فاليري سيليفانوف

العضو المنتدب ، رئيس قسم مخاطر السوق بإدارة المخاطر بالبنك التجاري الدولي. خبرة في المؤسسات المالية - أكثر من 20 سنة في إدارة المخاطر - 5 سنوات. في سبيربنك ، هو مسؤول عن إدارة مخاطر السوق لدفتر التداول ودعم المنتجات الجديدة في الأسواق العالمية.

دبلوم معهد موسكو للفيزياء والتكنولوجيا مع شهادة في الرياضيات التطبيقية والفيزياء ، شهادة CFA (محلل مالي معتمد).

إيكاترينا يوسوبوفا

العضو المنتدب ، رئيس قسم المخاطر التشغيلية. خبرة في الخدمات المصرفية- 17 سنة في إدارة المخاطر - أكثر من 8 سنوات. مسؤول عن بناء نظام إدارة مخاطر التشغيل وتقليل الخسائر التشغيلية في جميع هياكل سبيربنك.

دبلوم الأكاديمية المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي.

يان باساك

العضو المنتدب لإدارة مخاطر الأعمال المؤسسية. عمل مع سبيربنك منذ عام 2009 ، وخبرة 5 سنوات في إدارة المخاطر.

ماجستير في الهندسة الجامعة الروسيةصداقة الشعوب (جامعة RUDN).

انطون فاسيليف

العضو المنتدب - رئيس مركز تطوير إدارة مخاطر البيع بالتجزئة التابع لإدارة مخاطر تجارة التجزئة في سبيربنك مع أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة المخاطر. تشرف حاليا المشاريع الرئيسيةوالتوجيهات الإستراتيجية لتطوير عمليات إدارة مخاطر الائتمان للأفراد.

دبلوم معهد موسكو للفيزياء الهندسية في التخصص " المفاعلات النوويةومحطات الطاقة ".

ايليا افيمتشوك

العضو المنتدب لإدارة المخاطر المتكاملة ، أكثر من 12 عامًا من الخبرة في القطاع المصرفي. عمل في مجال المنتجات الاستثمارية وتقنيات التبادل. حاليًا ، يعمل على تطوير ثقافة المخاطر في سبيربنك.

دبلوم الاكاديمية الروسية للاقتصاد الوطني و خدمة عامةفي تخصص "الإدارة تقنيات المعلومات"ومعهد موسكو الحكومي علاقات دوليةمع شهادة في العلوم السياسية.

ديمتري كرينوف

العضو المنتدب لقسم التحقق من Sberbank مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في إدارة المخاطر. تشارك حاليًا في تطوير والتحقق من صحة نماذج تقييم المخاطر ونماذج الأعمال. قام بتأليف عدد من المقالات حول تطوير وإدارة وتنفيذ النماذج في العمليات المصرفية.

حاصل على درجة الماجستير من الجامعة الأوروبية في سانت بطرسبرغ في كلية الاقتصاد.

كونستانتين لوشيف

المدير التنفيذي، رئيس مركز تنمية ثقافة المخاطر مع أكثر من 8 سنوات من الخبرة في القطاع المصرفي. كان يشارك في إنشاء وتطوير تقنيات لإقراض العملاء من الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر. وهو حاليًا مسؤول عن مشروع تطوير ثقافة المخاطر في مجموعة سبيربنك.

دبلوم جامعة موسكو الحكومية للاقتصاد والإحصاء والمعلوماتية (MESI) بدرجة في التمويل والائتمان. الانتهاء بنجاح من برنامج Sberbank 500 Corporate University و INSEAD Business School.

ليف تيمين

المدير التنفيذي لإدارة تطوير كفاءة أبحاث البيانات في سبيربنك ش.م.ع. مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في نمذجة المخاطر.

دبلوم مع مرتبة الشرف من كلية الرياضيات التطبيقية والاقتصاد ، معهد موسكو للفيزياء والتكنولوجيا ، درجة الماجستير في إدارة الأعمالفي الجامعة الوطنية للبحوث "المدرسة العليا للاقتصاد".

هذا هو حوالي 300 ألف شخص في 22 دولة. بالنسبة لنا ، هذه ليست فقط أهم الأصول والأداة لزيادة القدرة التنافسية ، ولكنها أيضًا مسؤولية جدية عن التطوير المهني والشخصي للموظفين. لذلك ، في عام 2013 ، واصلنا تحسين نظام التدريب لكل من الأفراد والمديرين و المتخصصين الرئيسيينمجموعات.

تدريب العاملين في التخصصات الجماعية

في عام 2013 ، بلغ عدد الموظفين من التخصصات الجماعية للمجموعة - إدارة الخط والمتخصصين المشاركين في عملية التفاعل مع العملاء - حوالي 157 ألف شخص. تتمثل المهمة الرئيسية لنظام التدريب لدينا في مساعدة كل منهم على تحسين مؤهلاتهم ومستوى الكفاءة في مجال المعرفة بخصائص المنتجات والعمليات المصرفية ، واستخدام المتخصصين. البرمجيات، فضلا عن امتلاك مهارات الاتصال والمبيعات الفعالة. في العام الماضي ، تم تطوير أكثر من 150 برنامجًا: 61 برنامجًا للدراسة بدوام كامل في 17 تخصصًا مراكز التدريبو 91 دورة ذاتية الوسائط المتعددة.

كانت إحدى الأدوات الجديدة لتطوير الموظفين في عام 2013 هي برنامج إنشاء مكاتب تدريب متخصصة للبنك ، حيث يتعلم القادمون الجدد لمدة أسبوعين خدمة العملاء من القطاع الخاص تحت إشراف موظفين ذوي خبرة ، وبالتالي التعلم من الخبرة والحصول على دعم الموجهين في المواقف الصعبة. منذ عام 2014 ، سيتم تدريب الموظفين في إطار هذا البرنامج في 130 مدينة في روسيا.

ليزود جودة موحدة مناهجوعمليات التدريب في عام 2013 ، تم إدخال إجراء تدقيق للتدريب ، مما يجعل من الممكن تحديد مجالات تحسين برامج التدريب وتدريب مدربي الأعمال وزيادة كفاءة العمليات. نحن نخطط لاستخدام هذه الآلية على أساس منتظم كأحد أدوات إدارة وظيفة التعلم.

كما يتم بشكل نشط تحسين أنظمة التدريب للموظفين من التخصصات الجماعية في البنوك والشركات التابعة للمجموعة. يأخذ تطوير برامج التدريب في الاعتبار خصوصيات الكتل الوظيفية المختلفة ومهامها التجارية. وبالتالي ، تنظم DenizBank تدريبًا للموظفين في أكاديمية Deniz Academy Corporate ضمن برامج مثل "أساسيات الإقراض" ، و "تقييم المخاطر التشغيلية" ، و "مقدمة في تحليل الاستثمار" ، و " الحسابات المالية"، بالإضافة إلى التدريبات الأساسية لموظفي تسجيل النقد. يتم تنفيذ العديد من البرامج التدريبية الخاصة لموظفي Sberbank Insurance ، بما في ذلك مجموعة من الندوات من الخبراء في مختلف المجالات كجزء من برنامج أكاديمية الشركات ، بالإضافة إلى سلسلة من المؤتمرات الإقليمية والروسية بالكامل لموظفي أقسام المبيعات. قام سبيربنك كازاخستان بدوره بإنشاء مركز تدريب متخصص للمتقدمين والمتدربين ، حيث تم تدريب أكثر من 1500 شخص في عام 2013. ينظم سبيربنك أوكرانيا تدريبًا داخليًا للموظفين من التخصصات الجماعية وفقًا لخصوصيات أنشطة البيع بالتجزئة والشركات والكتل التشغيلية ؛ في عام 2013 ، خضع 1650 موظفًا للتدريب.

تطوير التعلم عن بعد

نحن نرى إمكانات كبيرة في تطوير التعلم عن بعد ونستمر في تطوير نظام من الدورات التدريبية عبر الإنترنت للتدريب الذاتي للموظفين. في عام 2013 ، بلغت نسبة الزيادة في حصة التعلم عن بعد في البنك مقارنة بعام 2012 بنسبة 7.4٪. في عام 2014 ، نخطط لنقل 10٪ أخرى من التدريب وجهًا لوجه إلى التعلم عن بعد لزيادة توافره وكفاءته.

واصلنا استخدام البوابة الفريدة للتعلم عن بعد وتطوير الموظفين "المدرسة الافتراضية لجامعة سبيربنك للشركات" ، والتي توفر الوصول إلى قاعدة المعرفة وإمكانية تفاعل الفريق في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. في عام 2013 ، بلغ عدد المستخدمين المسجلين لمنصة Sberbank Corporate University Virtual School أكثر من 36 ألف شخص ، وعقدت أكثر من 14 ألف دورة.

التدريب والتطوير القيادي

يتم تنفيذ التدريب لرؤساء الأقسام والمتخصصين الرئيسيين في Sberbank Corporate University. في عام 2013 ، تم تدريب أكثر من 35 ألف موظف هناك ؛ وهكذا ، تم تنفيذ خطة التدريب والتطوير للمديرين والمتخصصين الرئيسيين بنسبة 117٪.

في عام 2013 ، واصلت جامعة الشركات تنفيذ برامج التدريب والتطوير لقادة المجموعات مع كليات إدارة الأعمال الدولية الرائدة:

تطوير وتنفيذ نظام إدارة الجودة لأكثر برنامجين تقليديًا نجاحًا "Sberbank 500 - برنامج للقادة" جنبًا إلى جنب مع إنسياد- NESو LBS "المالية والإدارة للمصرفيين" جنبًا إلى جنب مدرسة لندن للأعمال... في عام 2013 ، تلقى 433 موظفًا شهادات في إطار Sberbank 500 - برنامج القادة ، وتمويل LBS والإدارة للمصرفيين - 54 موظفًا ؛

تم تطوير برنامج "ابتكارات الإدارة: تحدي القرن الحادي والعشرين" بالتعاون مع المدرسة الثانويةعمل في جامعة ستانفورد... في عام 2013 ، تم تنفيذ الوحدة الأولى من البرنامج لأعضاء مجلس إدارة البنك ؛

تم إعداد برنامج تدريبي قصير الأمد بعنوان "تحسين إدارة المخاطر ونظام نمذجة المخاطر" بالتعاون مع كلية إدارة الأعمال. هاس جامعة كاليفورنيافي بيركلي... في عام 2013 ، خضع 64 رئيسًا من الأقسام الفرعية لمجموعات المخاطر وتكنولوجيا المعلومات والمالية ، بالإضافة إلى قسم الأصول المتعثرة ، للتدريب.

في عام 2013 ، نظمت المجموعة أيضًا دورات تدريبية أخرى لتطوير الكفاءات المهنية للمديرين ، ولا سيما:

خضع جميع قادة المجموعة لسلسلة من التدريبات لتطوير المهارات البناءة تعليقالموظفين ، والاتصالات الفعالة ، وإدارة الوقت ، وما إلى ذلك ؛

أتيحت الفرصة للمدراء الجدد في DenizBank لتطوير المهارات الإدارية في إطار برنامج تدريب New Captains Club ؛

تم تدريب 119 رئيسًا من الأقسام الهيكلية المستقلة للمكتب المركزي وفروع سبيربنك كازاخستان على نموذج جديد للإدارة بالأهداف (MBO).

نائب رئيس القسم ، رئيس قسم تطوير الموظفين والاتصالات الداخلية في Sberbank Technologies ، Elena Frantova حول التدريب الخارجي والداخلي.

على مدار العام الماضي ، أطلقنا التخصص العمليات التعليمية ... على سبيل المثال ، أكمل أكثر من ربع الموظفين دورات في مراكز التدريب في موسكو وسانت بطرسبرغ ومينسك ونوفوسيبيرسك. أجرت Sberbank Technologies حوالي 60 تدريبًا وتدريبًا للشركات في ادارة مشروع، أكثر من 10٪ من الموظفين يتعلمون اللغة الإنجليزية. ندوات داخلية عن "مصنع التطوير" ، "أريادن" ، PIR. ولكن لا يزال هناك الكثير بحاجة إلى التحسين وتصحيح الأخطاء.

تكنولوجيا المعلومات هي واحدة من أكثر فروع الأعمال ديناميكية ، ومن أجل تقديم حلول حديثة للأعمال دائمًا ، يضطر متخصصو تكنولوجيا المعلومات إلى تحديث معارفهم وتجديدها باستمرار. لذلك ، نحن نبني خدمة التدريب على أساس حقيقة أنه يجب أن تلبي احتياجات العمل للمعرفة والممارسات والخبرة الجديدة وأن تكون شفافة ومريحة قدر الإمكان للموظفين.

الآن تنقسم عمليات التعلم إلى كتلتين كبيرتين: خارجي وداخلي. التدريب الخارجيبحاجة إلى التخطيط داخلي- يمكنك الزيارة بدون خطة أولية (تأكد من تنسيق غيابك مع الرئيس).

من الجيد أن لدينا الآن فصولنا التدريبية الخاصة (التدريب والحاسوب). لذلك ، سيتم إجراء معظم التدريب الداخلي هنا. في نهاية فبراير ، سيبدأ جمع خطط التدريب الفردية. وفي أوائل أبريل ، نخطط لنشر النسخ النهائية (التي وافقت عليها إدارة الشركة) في Quickr والبدء في العمل كما هو مخطط.

بالطبع ، نحن نتفهم أنه من الصعب للغاية تخطيط كل شيء بدقة من الدورة لمدة ستة أشهر مقدمًا. لذلك ، كما في العام الماضي ، نترك الخيار - للخضوع لتدريب غير مجدول. لكن الاتفاق على تدريب غير مجدول سيستغرق وقتًا وجهدًا أطول بكثير.

يمكن الاطلاع على معلومات حول التدريب في الشركة في Quickr "Sberbank-Technologies Training". يسعدنا تلقي جميع الأسئلة ، وخاصة الاقتراحات عبر البريد الإلكتروني SBT-Training (في سيجما أو ألفا). نحاول العمل على كل فكرة حتى تتحقق ، على الرغم من أن هذا ليس ممكنًا دائمًا على الفور. يتم تنفيذ بعضها في غضون ستة أشهر ، بينما يشكل البعض الآخر الأساس لمشاريع أكبر.

1. التدريب الخارجي- التدريب الذي يمكن شراؤه في مراكز التدريب: الدورات الفنية ، والتدريب الإداري ، والتدريب على المشاريع. يمكنك الحصول على مثل هذا التدريب في مركز التدريب نفسه وفقًا لجدول زمني أو بتنسيق مؤسسي. يتضمن تنسيق الشركة تدريبًا يتم إجراؤه بواسطة مدرب خارجي لمجموعة من موظفي Sberbank Technologies وفقًا لبرنامج مركز التدريب. التدريب الخارجي يتضمن دائما الدفع.
2. تدريب داخلي- التدريب يقوم على نقل المعرفة والخبرة الفريدة الكامنة في الشركة فقط. عادة ، يتم إجراء هذا التدريب في شكل ندوات مدتها 2 أو 4 ساعات ، ويتم تنفيذه بواسطة متخصصين من Sberbank Technologies أو Sberbank.
3. التدريب الفني والمهني... هذا هو التدريب بشكل أساسي في مراكز التدريب الخارجية على منتجات البائعين أو المنهجيات. وعادة ما يتم تضمين مثل هذه الدورات والمؤتمرات في خطة شخصيةالتعلم على أساس الاحتياجات التطوير المهنيوتطوير الأعمال. لا يوجد كتالوج واحد للدورات! القائمة التي يقدمها قسم التدريب هي دورات أساسية للكفاءات الرئيسية للشركة. إذا لم تجد واحدًا مناسبًا من بينهم ، فيجب أن تجد الدورة اللازمة وتضمينها في الخطة أو اتصل بقسم تطوير الموظفين لطرح سؤال.
4. التدريب على الإدارة... هذه تدريبات في الاتصالات وأساسيات الإدارة والتنمية الشخصية. قائمة التدريبات القياسية للشركات متوفرة بسرعة. يتم إجراء التدريبات من قبل مدربين محترفين لمجموعات شركات Sberbank Technologies. كل ستة أشهر ، يتم وضع جدول تدريب ونشره بسرعة. قبل أسبوع من التدريب ، يتلقى جميع الموظفين المهتمين معلومات تفيد بأن التدريب سيقام. يمكن للموظف المشاركة فيها أو انتظار التاريخ التالي.
5. تدريب المشروع- يتضمن مجموعة من الدورات التدريبية حول منهجية إدارة المشاريع بناءً على مفاهيم PMI و IPMA. قائمة التدريبات القياسية للشركات متوفرة بسرعة. يتم إجراء التدريبات من قبل مدربين محترفين لمجموعات شركات Sberbank Technologies. كل ستة أشهر ، يتم وضع جدول تدريب ونشره بسرعة. قبل أسبوع من التدريب ، يتلقى جميع الموظفين المهتمين معلومات تفيد بأن التدريب سيقام. يمكن للموظف المشاركة فيها أو انتظار التاريخ التالي.
6. اللغة الإنجليزية يعني التدريب في مجموعات الشركات مرتين في الأسبوع في لا وقت العمل- في الصباح او في المساء. تم تصميم الدورة التدريبية لمدة 4 أشهر وتتضمن إتقان مستوى واحد من التدريب. يمكن لأي موظف أن يشارك. يحدث التجنيد في مجموعات في نهاية كل دورة. 50٪ من تكلفة التدريب يدفعها الموظف بشكل مستقل.
7. دورات داخليةهي دورات فنية مطلوبة من قبل عدد كبير من الموظفين. تُعقد مثل هذه الدورات في شكل مؤسسي ، إن أمكن في فصول خاصة بالشركات بمشاركة مدرب خارجي أو داخلي ، وفقًا لبرنامج مرخص أو مملوك.
8. ورش عمل لتبادل المعرفةتمر من 2 إلى 4 ساعات ، يتم خلالها إجراء مناقشات حول الكفاءات الرئيسية للشركة وعمليات المشروع و أنظمة مؤتمتة... يتم إجراء الندوات من قبل خبراء وكبار المتخصصين في الشركة. يمكن لجميع الموظفين المهتمين المشاركة في الندوة من خلال الاتفاق على وقت المشاركة مع قائدهم وقائد المشروع الحالي.
9. ورشة عمل... درس عملي عن أدوات الشركة الداخلية (Ariadna ، Doctrix ، SEODO ، إلخ). تقام الفصول من 2 إلى 4 ساعات في فصل الكمبيوتر. سيتم تحديث قائمة ورش العمل بسرعة. يتم تشكيل جدول الفصول عند تجنيد الناس في مجموعات.
10. خطة فرديةالتعلم... كل ستة أشهر ، يناقش كل موظف ، جنبًا إلى جنب مع مشرفه المباشر ، خطة التدريب ، والتي قد تحتوي على دورات في التدريب الفني أو الإداري أو تدريب المشروع. يتم تضمين التدريب في خطة التدريب العامة للقسم بمبلغ كافٍ للتطوير ولا يتعارض مع ذلك عملية الإنتاجالمعتمده علي مستوي مدير القسم. لبدء تدريب محدد ، يحتاج الموظف فقط إلى نسخ سطر من الخطة وإرساله إلى مدير التدريب قبل ثلاثة أسابيع على الأقل من تاريخ التدريب المطلوب.
11. لقبول المشاركة في الندوات الداخليةيكفي أن تقرر الموضوع المرغوب وتتفق على وقت غيابك مع القائد وتحضر للندوة. لا يشترط إضافة ندوات إلى الخطة.
12. شكل التدريب: فرديتم تنفيذها في حالة تقديم طلب مجدول أو غير مجدول إلى CA.
13. شكل التدريب: شركة كبرىعقدت لمجموعة من موظفي Sberbank Technologies.

لدعم اقتصاد البلاد ، اثنان أكبر الشركات، المعروفة على نطاق واسع في روسيا - طورت Google و Sberbank مشروعًا فريدًا يسمح لأصحاب المشاريع بتطوير أعمالهم بفعالية باستخدام الحلول التقنية الحديثة. درجة رجال الأعمال هو برنامج مصمم لمساعدة رجال الأعمال الناشئين و رواد الأعمال الأفرادالحفاظ على عملك وزيادته.

لمن البرنامج المناسب؟

درجة رجال الأعمال من Sberbank و Google هي تدريب شامل سيكون مفيدًا لكل من رجال الأعمال المبتدئين ورجال الأعمال ذوي الخبرة. في عملية التعلم ، تعتبر هذه النقاط:

• تطوير أعمال سريع وفعال بأقل وقت وتكاليف مالية ؛
• تكرار الأخطاء أثناء الحياة المهنية ، والتي يمكن أن تؤدي إلى خسائر مالية كبيرة والتي يمكن تجنبها ؛
• استراتيجيات حديثة تسمح لك بزيادة دخلك عدة مرات.

في الوقت نفسه ، لن تستغرق الفصول الدراسية في الدورة الكثير من الوقت - تكفي ثلاث ساعات في الأسبوع في بيئة الوصول عن بُعد.

برنامج

يتطور المشروع في اتجاهين - للمبتدئين ورجال الأعمال ذوي الخبرة. يحدد الجميع مستوى التدريب لأنفسهم بشكل مستقل ، ووفقًا لذلك ، يختارون برنامجًا تدريبيًا.

دورة للمبتدئين

يتكون من ثلاث خطوات.

• ابحث عن أفكار للتنفيذ.تؤخذ في الاعتبار اتجاهات التطوير الأكثر شيوعًا ، حيث يكون من الأسهل اتخاذ موقف مستقر في السوق.
• النمذجة.بمجرد العثور على فكرة ، يجب أن تكون لديك فكرة واضحة عن الشكل الذي سيبدو عليه تنفيذها. في مرحلة التصور ، يتم عمل الروابط بين العناصر في نموذج قياسي لإنشاء عمل تجاري.
• البحث عن المتجر.من الضروري لفهم ما إذا كان سيكون مطلوبًا المنتج النهائي... في هذه المرحلة ، يتم تحديد قاعدة العملاء المحتملة ، وكذلك تطوير حلول فريدةسيساعدك ذلك على التميز عن حشد المنافسين.

دورة لأصحاب الأعمال ذوي الخبرة

كما في حالة الدورة الأولية ، فهي تشمل ثلاث مراحل فقط.

• مدير فعال.سيعلمك خبير في التواصل الجماعي وتحقيق النتائج كيفية تحديد الأولويات واختيار أسلوب الاتصال الأكثر راحة مع الموظفين من أجل تحفيزهم على العمل.
• تحليل نموذج العمل.لا يكفي مجرد كتابة نموذج عمل واتباعه. من الضروري دائمًا تحليل مقدار الإيرادات والمصروفات وشطب النفقات غير الضرورية من الميزانية. ربما تتطلب بعض العمليات اهتمامًا خاصًا ، وإذا تم تطويرها بشكل صحيح ، يمكن أن تحقق أرباحًا جيدة.
• البحث عن المتجر.للحفاظ على القدرة التنافسية ، تحتاج إلى تعلم كيفية تحليل طلب العملاء والعروض التنافسية واستخلاص النتائج حول كيفية زيادة قيمة منتجك.

معلومات عامة

تم تصميم برنامج التدريب على درجة رجال الأعمال لمدة 5 أشهر. يوصى بحضور الدروس عبر الإنترنت ثلاث ساعات على الأقل في الأسبوع. يتم توفير التدريب من قبل المنظمين مجانًا.

في عملية التدريب ، إلى الحساب في حساب شخصيسيحصل الطلاب على مكافآت يمكن استبدالها لاحقًا بهدايا في المتجر الإلكتروني. عند الانتهاء من الدورة ، سوف يجتاز كل مشارك الاختبار النهائي ويحصل على شهادة فردية بإتمام درجة رجال الأعمال.

أسئلة وأجوبة

كم من الوقت يستغرق التدريب؟

تدل الممارسة على أن البرنامج يجب أن يخصص من ساعة إلى ثلاث ساعات في الأسبوع. تم تصميم البرنامج بأكمله لمدة خمسة أشهر.

كم سعره؟

إنه مجاني وسيظل دائمًا مجانيًا.

هل سأتلقى بعض التأكيد على إكمال الدورة التدريبية الخاصة بي؟

نعم. بعد إكمال البرنامج بنجاح: دراسة الوحدات المطلوبة والاختبار النهائي ، ستتلقى شهادة إلكترونية شخصية.

لماذا تحتاج النقاط والتقييمات؟

يمكن استبدال النقاط المتراكمة أثناء التدريب في محل الهدايا بمكافآت بعد إكمال البرنامج.

لماذا قامت Google و Sberbank بإنشاء مثل هذا المشروع؟

الأولويات الاستراتيجية لكلا الشركتين هي خلق فرص جديدة ل النمو الإقتصاديبلد. حتى في عام 2016 ظهر برنامج جوجلوسبيربنك لرواد الأعمال الحاليين والمحتملين: نطلع جمهورًا عريضًا على أحدث الأساليب لتطوير الأعمال التجارية ، ونقوم بذلك باستخدام التقنيات المتقدمة.

جمع أسئلة الفحص

تشغيل تسجيل النقديةالشغل
في فروع سبيربنك في روسيا

1. عمل أمين الصندوق. الأحكام العامةحسب المنظمة عمل نقديوضمان سلامة الأشياء الثمينة.

(اللائحة رقم 1354-r)

1. ما هو فرع البنك؟

أنا. 2.39 فروع البنوك - البنوك الإقليمية ، فروع سبيربنك لروسيا.

2. أي مما يلي متعلق بمفهوم الوحدة الهيكلية الداخلية (VSP)؟

أنا. 2.7. الأقسام الهيكلية الداخلية (VSP) - مكاتب إضافية ومكاتب نقدية تشغيلية خارج السجل النقدي ومكاتب الصرافة التي تنفذ العمليات المصرفية.

3. ما هو اسم المبلغ النقدي في بنك روسيا ، والذي حدده نظام الأفضليات المعمم في نهاية اليوم لضمان سلامة المقتنيات المصرفية الثمينة؟

أنا. 1.4 لضمان سلامة الأشياء الثمينة للبنك ، وكذلك من أجل تقليل كمية الموارد المحولة لفرع البنك ، يتم تعيين حد أقصى للرصيد النقدي للوحدة الهيكلية الداخلية.

4. ما هو اسم المبلغ النقدي لبنك روسيا الذي يجب تركه في خزينة VSP في نهاية اليوم لخدمة العملاء دون انقطاع؟

أنا. 1.3 لضمان خدمات نقدية مناسبة وفي الوقت المناسب للعملاء ، يجب أن تترك الأقسام الهيكلية الداخلية في الخزنة في نهاية اليوم أموال بنك روسيا بمبلغ لا يقل عن الحد الأدنى للرصيد المسموح به.

5. من من موظفي برنامج VSP المسؤول عن الامتثال لحدود الأرصدة النقدية القصوى والدنيا في مكتب النقدية الخاص بـ VSP؟

ï.1.5. مسؤولية الامتثال للأرصدة في مكتب النقدية للوحدة الهيكلية الداخلية المحددة في cl. 1.3 - 1.4 يتحملها رئيس الوحدة الهيكلية الداخلية والمسئولون عن سلامة قيم الوحدات الهيكلية الداخلية.

في الانقسامات الهيكلية الداخلية ، أين جدول التوظيفيتم توفير موظف واحد ، يتم تعيين هذه الواجبات إليه الموظف المحدد.

6. ما الذي يحدد مبلغ الحد النقدي في أماكن العمل للعمال النقديين خلال يوم التشغيل؟

ï.4.18. يقوم فرع البنك ، انطلاقا من القوة الفنية لأماكن العمل للعمال النقديين في VSP ، بتعيين حد نقدي ساري المفعول خلال يوم التشغيل في أماكن عمل العمال النقديين.

7. ما هو محظور على عمال VSP النقدية؟

ï.4.6. يحظر على العاملين النقديين:

• 
  الاحتفاظ بالأموال الشخصية والأشياء الثمينة الأخرى جنبًا إلى جنب مع النقود والأشياء الثمينة للبنوك ؛
• 
  تكليف أشخاص آخرين بتنفيذ الأعمال المسندة بالقيم المصرفية ، وكذلك أداء الأعمال التي لم يتم تضمينها في نطاق واجباتهم التي تحددها هذه اللائحة و وصف الوظيفة;
• 
  في حالة الغياب المؤقت عن مكان العمل ، اترك الأشياء الثمينة للبنك غير موضوعة في مرافق التخزين الفردية (باستثناء الحوامل التي تحتوي على عملات معدنية من معادن قيمةفي أكشاك النقود المصفحة) ، والمستندات النقدية ، والأختام ، والأختام ، والطوابع الشخصية ، والكليشيهات ، ومفاتيح مرافق التخزين الفردية ، وكذلك المفاتيح في آبار أقفال مرافق التخزين الفردية ؛
• 
  ترك أبواب السجل النقدي والمباني غير مقفلة لإجراء المعاملات مع الأشياء الثمينة.

8. أين يجب على أمين الصندوق الاحتفاظ بالأشياء الثمينة للبنك خلال يوم العمل؟

ï.4.10. تم تجهيز أماكن عمل تسجيل النقدية بمرافق تخزين فردية ، فضلاً عن معدات مصرفية خاصة.

في حالة تجهيز مكان عمل أمين الصندوق بـ Tempokassa ، فإن صناديق العمل والودائع هي مرافق تخزين فردية.

9. ما الذي ينتمي إلى مفهوم القيم المصرفية؟

ï.2.2. الأشياء الثمينة للبنك - تخضع المبالغ النقدية والأشياء الثمينة لقواعد إجراء المعاملات النقدية الواردة في هذه اللوائح ولائحة بنك روسيا رقم 199-P.

10. ما هي القيم؟

ï.2.41. الأشياء الثمينة - الأشكال والنماذج أوراق قيمةوالبطاقات والمعادن الثمينة والعملات المعدنية المصنوعة من المعادن الثمينة والأشياء الثمينة في التخزين الخاضعة لمحاسبة الإيداع وأنواع أخرى من الأشياء الثمينة ، باستثناء النقدية

11. من الذي يصادق على عينات تواقيع عمال النقد والنقد التشغيليين؟

ï.4.7. يتم اعتماد العينات من خلال توقيع رئيس VSP ، كما يتم ختمها بختم VSP. تقع مسؤولية تحديث عينات التوقيعات المحددة في الوقت المناسب على عاتق رئيس VSP.

12. عينات التوقيع التي يجب الاحتفاظ بها في أماكن عمل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية؟

ï.4.7. يتم تزويد العمال النقديين بعينات من تواقيع عمال التشغيل النقديين المصرح لهم بتوقيع الإيصالات والإيصالات النقدية.

13. لمن عينات التوقيعات التي ينبغي الاحتفاظ بها في أماكن عمل أمين الصندوق؟

ï.4.7. تشغيل العمال النقديين المرتبطين بتسجيل المستندات النقدية الواردة والصادرة - مع عينات من توقيعات العمال النقديين (بما في ذلك الموظفين الذين يحلون مؤقتًا محل النقد التشغيلي والعاملين النقديين لفترة المرض ، والإجازة ، وما إلى ذلك).

14. ما هي التفاصيل المشار إليها على ختم ختم أمين الصندوق VSP؟

ï.4.11. لإجراء المعاملات بالقيم المصرفية ، يتم تزويد الصرافين بالطوابع الشخصية والأختام الفردية (الكليشيهات). يجب أن يحتوي بصمة مانع التسرب لصراف VSP على: رقم الختم والاسم المختصر أو رقم فرع البنك (BIK لفرع البنك).

15. ما هي التفاصيل المشار إليها في الكليشيهات المطبوعة؟

ï.4.11. يحتوي الانطباع المبتذل على التفاصيل التالية: الاسم المختصر أو رمز تعريف البنك للفرع الأعلى للبنك والرقم التسلسلي للكليشيه.

16. في أي شكل من أشكال دفتر الأستاذ يتم نقل المفاتيح من مخزن VSP؟

ï.4.13. يتم إجراء المزيد من عمليات نقل المفاتيح من الخزينة بين عمال النقود وفقًا لـ "كتاب تسجيل نقل الأختام المعدنية والمفاتيح من القبو والخزائن المقاومة للحريق وخزائن الملفات مع مستندات فروع فرع سبيربنك في روسيا" f. رقم 3.

17. من يقوم بتسجيل وقبول وإصدار الأختام المعدنية والمفاتيح من المتجر والخزائن والطوابع والأختام والكليشيهات؟

ï.4.13. موظف فرع البنك (موظف القسم التنظيمي) ، معفي من المعاملات ذات القيم المصرفية ، يعينه رئيس فرع البنك (المدير).

18. أين في خارج ساعات العملهل يجوز تخزين الأختام والكليشيهات والأختام المعدنية والطوابع؟

ï 4.14. خارج ساعات العمل ، يتم استخدام جميع الأختام والكليشيهات والأختام المعدنية المسؤولينلإغلاق المتجر ، يجب تخزين طوابع العمال النقديين في خزانات معدنية مخصصة شخصيًا للموظفين ولديها سر قفل فردي.

لتخزين الأختام المعدنية ، الأختام ، الكليشيهات ، طوابع الأسماء ، يمكن أيضًا استخدام الخلايا ذات المفتاح الواحد ، التي يتم تعيينها من قبل رئيس VSP بشكل فردي لكل موظف.

إذا لم تكن هناك شروط في نظام الأفضليات المعمم لتخزين الأختام المعدنية والأختام والكليشيهات والطوابع ، والتي تستبعد إمكانية استخدامها من قبل أشخاص آخرين ، فيُسمح للعمال النقديين بتخزينها خارج نظام الأفضليات المعمم خارج ساعات العمل.

19. أين يتم تخزين الأختام والكليشيهات والأختام المعدنية والطوابع أثناء ساعات العمل؟

ï 4.14. خلال ساعات العمل ، يتم تخزين الأختام المعدنية والأختام والكليشيهات وطوابع أمين الصندوق في مرافق التخزين الفردية ، أو في زنازين شخصية ذات مفتاح واحد (خزانات معدنية).

20. أين مفاتيح أجهزة التخزين الفردية المحفوظة خارج ساعات العمل؟

مفاتيح من مرافق التخزين الفردية الموجودة في الغرفة الخلفية - تخزين فردي (شخصيًا).

مفاتيح من مرافق التخزين الفردية الموجودة في أماكن العمل - في الغرفة الآمنة.

21. أين يتم تخزين المفاتيح المكررة من أجهزة التخزين الفردية؟

ï 4.17. يتم عمل جرد للمفاتيح المكررة (إن وجدت) من مرافق التخزين الفردية. يتم تعبئة المفاتيح المكررة ، جنبًا إلى جنب مع المخزون ، في كيس منفصل ، مزود بملصق يشير إلى: "مفاتيح مكررة من وسائل التخزين الفردية" ، والتكلفة في التقدير الشرطي هي روبل واحد لكل كيس ، وتاريخ التعبئة ، وتوقيعات المسؤولين مع فك التشفير. الحقيبة مخيطة ومختومة بأختام المسؤولين عن سلامة القيم المصرفية ، وتوضع للتخزين في خزنة في غرفة آمنة أو في خزانة معدنية (رف) موجودة في متجر الأشياء الثمينة.

22. ما هو دفتر الأستاذ المستخدم لتحويل القيم المصرفية بين الصرافين ومدير أمين الصندوق؟

طبقاً لـ "دفتر محاسبة الأموال المقبولة والصادرة والأشياء الثمينة" ص. رقم 0482155 (ملحق رقم 15 لهذه اللائحة).

23. ما هي فترة تخزين الدفتر المحاسبي للنقود المستلمة والمصدرة (القيم) و. 0482155 بعد الاستخدام الكامل؟

ï.4.21. أوراق الكتب و. يتم طباعة رقم 0482155 لكل يوم على ورق ويتم حفظه في ملف منفصل. يتم خياطة الأوراق المرفقة بشكل منفصل في نهاية كل منها تقويم الشهر... يتم اعتماد الغرز المذكورة أعلاه من قبل رئيس VSP والمسؤولين المسؤولين عن سلامة القيم المصرفية ، ومصدقة من ختم VSP ، وبعد ذلك يتم تخزينها في VSP لمدة 10 أيام ، ثم إتلافها.

24. من يصادق في نظام الأفضليات المعمم على كتاب الأموال المستلمة والمصدرة (القيم) و. 0482155؟

ï.4.22. في VSP ، يجب ترقيم الدفاتر المحاسبية ، وكذلك الكتب f.№ 0482155 ، بأربطة ، مجموعيتم اعتماد الأوراق الموجودة في الكتب من قبل رئيس VSP والمسؤولين المسؤولين عن سلامة القيم المصرفية ، مع ختم VSP الملصقة.

في VSP مع موظف واحد ، يتم اعتماد دفتر الأستاذ من قبل رئيس (نائب رئيس) فرع البنك ، وكبير المحاسبين (نائب كبير المحاسبين) والموظف المحدد.

25. قائمة متطلبات تسجيل دفاتر المحاسبة في VSP؟

في VSP ، يجب ترقيم الدفاتر المحاسبية ، وتوثيقها ، ويصدق على العدد الإجمالي للأوراق في الدفاتر من قبل رئيس (نائب رئيس) فرع البنك ، كبير المحاسبين (نائب رئيس المحاسبة) ، الرئيس. أمين الصندوق.

26. من هم المسؤولون في نظام الأفضليات المعمم المسؤولون عن حفظ الأشياء الثمينة للبنك؟

ï.5.1 في حالة عملية التحول لـ VSP ، يتم تعيين واجبات ضمان سلامة القيم المصرفية إلى نائب رئيس VSP (المسؤول ، أمين الصندوق الذي يؤدي وظائف المناوبة العليا) ورئيس أمين الصندوق. من كل وردية.

27. من المسؤول عن سلامة القيم المصرفية أثناء العمل بنظام المناوبة في نظام الأفضليات المعمم؟

ï.5.1. تقع مسؤولية سلامة القيم المصرفية في VSP على عاتق رئيس VSP (نائب رئيس VSP ، والمسؤول ، وأمين الصندوق الذي يؤدي وظائف المناوبة العليا) ورئيس مكتب النقد.

28. من بين موظفي VSP يختم (يختم) التخزين خلال ساعات العمل؟

ï.5.5. خارج ساعات العمل ، يتم إغلاق باب المستودع بأختام معدنية (مختومة بالأختام) للمسؤولين.

29. ما هو تسلسل فرض الأختام عند إحكام غلق مخزن VSP؟

ï. 5.6. عند إحكام غلق التخزين في VSP ، يتم تطبيق الأختام (الأختام) بالتسلسل التالي من عقدة الخيوط:

• 
  الأول - مدير أمين الصندوق ؛
• 
  الثاني - المسؤول الثاني المسؤول عن سلامة القيم المصرفية.

في VSP مع موظف واحد ، يتم إغلاق المتجر من قبله لجميع المفاتيح ومختومة (مختومة).

30. أين يتم تخزين المفاتيح المكررة من تخزين VSP؟

ï.5.12. يتم تخزين نسخ المفاتيح من تخزين VSP في تخزين فرع البنك أو تخزين مكتب إضافي آخر ، تابع تنظيميًا لنفس فرع البنك.

31. كيف يتم إصدار مفاتيح مرافق التخزين الفردية للعاملين في برنامج VSP النقدي؟

ï 4.16. يتم إعطاء مجموعة مفاتيح لكل مكان عمل في بداية يوم التشغيل لموظف VSP من قبل مدير أمين الصندوق ، بعد نهاية يوم العمل ، يتم تسليم الموظف إلى مدير أمين الصندوق.

32. أين يتم تخزين المفاتيح من مرافق التخزين الفردية خارج ساعات العمل إذا كانت هناك غرفة آمنة في VSP؟

ï 4.16. يتم تخزين مجموعات المفاتيح المحددة خارج ساعات العمل في غرفة آمنة دون وضعها في خزانة مصممة لتخزين القيم المصرفية.

33. ما هي المستندات التي يتم إعدادها عند إرسال مفاتيح مكررة من مرفق تخزين VSP للتخزين؟

ï.5.12. يتم إجراء جرد للمفاتيح المكررة (إن وجدت) من التخزين. يتم إيداع حقيبة بها مفاتيح مكررة مع خطاب تغطية موقع من قبل المسؤولين عن سلامة المقتنيات المصرفية الثمينة من خلال خدمة التحصيل.

34. ما هي المستندات الخاصة بإيداع المفاتيح المكررة من مرفق تخزين VSP التي يحتفظ بها مدير VSP؟

ï.5.12. يحتفظ رئيس VSP بأمر تذكاري ، نموذج رقم 203 ، لإيداع مفاتيح مكررة من الخزنة ، جنبًا إلى جنب مع نسخ من الجرد ورسالة تغطية.

35. كيف يتم احتساب الحقيبة ذات المفاتيح المكررة من التخزين الفردي في تخزين VSP؟

البند 4.17. يتم تعبئة المفاتيح المكررة ، جنبًا إلى جنب مع المخزون ، في كيس منفصل ، مزود بملصق يشير إلى: "مفاتيح مكررة من وسائل التخزين الفردية" ، التكلفة في التقدير الشرطي هي روبل واحد لكل كيس.

36. ما هي المفاتيح المكررة المخزنة في تخزين VSP الخاص بك؟

البند 5.14. يتم وضع ما يلي للتخزين في منشأة التخزين الخاصة بـ VSP:

• 
  مفاتيح مكررة من مرافق التخزين الفردية ؛
• 
  نسخ من مفاتيح الخزائن المعدنية (الخلايا) المخصصة لتخزين الأختام والطوابع والأختام والكليشيهات بواسطة الصرافين ؛
• 
  مفاتيح خاطئة وغير مستخدمة من مرافق التخزين الفردية.

37. على أساس ما هي الوثائق المقبولة لموظفي الخدمة تحكم داخليفي تخزين VSP؟

البند 5.19. يتم قبول موظفي خدمة الرقابة الداخلية أثناء عمليات التدقيق والتفتيش في المستودع عند تقديم شهادة الخدمة الخاصة بهم.

38. على أساس ما هي المستندات التي يتم قبول رؤساء البنك (فرع البنك) لتخزين VSP؟

البند 5.19. يتم قبول رؤساء البنك (فرع البنك) في الخزينة عند إبراز بطاقة الهوية الرسمية.

39. ما هي فترة تخزين النقود في عبوات مؤسسات بنك روسيا؟

ص 5.20. يجب تخزين جميع القيم المصرفية لنظام الأفضليات المعمم ، والتي تم تشكيلها وفقًا للقسم 6 من هذه اللائحة ، في الخزنة:

في عبوات مؤسسات بنك روسيا - إلى أجل غير مسمى.

40. ما هي فترة تخزين الأشياء الثمينة للبنك في تغليف عمال النقود في الأقسام التابعة تنظيمياً لفرع واحد من البنك؟