Përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore hartohet për të konkretizuar pjesët e kontratës së punës, veçanërisht ato që lidhen me detyrat e punës. Një udhëzim është një dokument që ka rëndësi juridike, i cili kërkon që punëdhënësi t'i kushtojë vëmendje korrektësisë së formulimit të tij, korrektësisë së ekzekutimit dhe pajtueshmërisë me parametrat e kontratës së punës.

Shembull përshkrimi i punës për një shitës jo ushqimor

1. Seksioni i përgjithshëm

1. Shitësi i produkteve joushqimore punësohet dhe shkarkohet nga përgjegjësi i dyqanit.
2. Shitësi i produkteve joushqimore është në varësi të menaxherit të dyqanit.
3. Një kandidat për këtë pozicion duhet të plotësojë kërkesat e mëposhtme të kualifikimit:
   • arsimi i mesëm i specializuar ose i mesëm;
   • eksperience ne fushen e tregtise prej 1 viti.
4. Gjatë mungesës së një specialisti (pushime, sëmundje, udhëtim pune etj.), një tjetër shitës e zëvendëson atë, në emër të menaxherit të dyqanit.
5. Një specialist në këtë pozicion duhet të kuptojë çështjet e mëposhtme:
   • legjislacioni tregtar;
   • rregullat dhe rregulloret e aplikueshme të industrisë;
   • parimet e shërbimit ndaj klientit;
   • standardet e komunikimit me klientët për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve;
   • parimet e përgatitjes së një zone shitje për pritjen e klientëve;
   • grupet e nomenklaturës së mallrave të shitura;
   • tiparet e markave kryesore dhe llojet e mallrave të shitura;
   • rregullat për pranimin e mallrave, ruajtjen, vendosjen e tyre;
   • standardet për identifikimin e mallrave me defekt dhe defekt;
   • standardet për mbajtjen e dokumentacionit përkatës;
   • rregullat për të punuar me para të gatshme;
   • procedurën e llogaritjes së çmimeve të mallrave të shitura;
   • rregullat për marrëdhëniet me klientët për të marrë informacion marketingu prej tyre;
   • rregullat për marrjen e inventarit;
   • rregullat për dekodimin e markave dhe artikujve të produkteve;
   • standardet për trajtimin e pajisjeve të arkës;
   • rregullat e sigurisë nga zjarri dhe disiplinës së punës.
6. Shitësi i produkteve joushqimore udhëhiqet nga dispozitat e mëposhtme:
   • aktet legjislative;
   • standardet dhe rregulloret e industrisë;
   • dokumentacioni i brendshëm;
   • dispozitat e këtij manuali.

2. Funksionet

Shitësi jo ushqimor është përgjegjës për grupin e çështjeve të mëposhtme:

1. Shitjet e grupeve të caktuara të mallrave.
2. Llogaritja e çmimit të blerjes dhe regjistrimi i tij.
3. Këshillimi i blerësve për aspektet e mallrave për të cilat ata janë të interesuar.
4. Informimi i blerësve për promovimet, zbritjet dhe aktivitetet e tjera të listuara të marketingut.
5. Zgjidhja e konflikteve me blerësit.
6. Ndihmoni punonjësit e tjerë të dyqaneve në punën e tyre.
7. Plotësimi i dokumenteve përkatëse.
8. Përgatitja e zonës së shitjeve që klientët të vizitojnë.
9. Ndjekja e situatës me stoqet e produkteve joushqimore.
10. Përpunimi i pagesave në para dhe pa para të klientëve.
11. Asistencë për menaxherët e dyqaneve në kryerjen e anketave të marketingut të blerësve.
12. Informimi i menaxherit të dyqanit për gjendjen e parave në arkë.
13. Asistencë në kryerjen e inventarit në dyqan.
14. Ambalazhimi i mallrave të shitura, demonstrimi i tyre, shtrimi në vitrina dhe në sallë.
15. Ndjekja e cilësisë së mallrave të shitura dhe informimi i menaxhmentit për mangësitë e konstatuara.
16. Përgatitja e vendit tuaj të punës për fillimin e ditës së punës.
17. Pjesëmarrja në punë me përfaqësuesit e furnitorëve.
18. Kalimi i certifikimit profesional në mënyrën e përcaktuar në dokumentet përkatëse të dyqanit.

3. Përgjegjësia

Shitësi është përgjegjës në situatat e mëposhtme:

1. Për shkelje të normave dhe ligjeve të kryera në vendin e punës - brenda kufijve të përcaktuar në nenet përkatëse të legjislacionit.
2. Për mos përmbushjen e detyrave të tyre - në përputhje me seksionet e legjislacionit të punës.
3. Për dëmin material të shkaktuar punëdhënësit - brenda kufijve të përcaktuar në seksionet përkatëse të legjislacionit aktual.

4. Të drejtat

Shitësi ka të drejtat e mëposhtme:

1. Merrni nga kolegët ndihmën dhe informacionin e nevojshëm brenda kufijve të përcaktuar në dokumentacionin e brendshëm.
2. Informoni menaxherët e lartë dhe kolegët për situatat problematike në fushën e tyre të përgjegjësisë.
3. Ofroni menaxherëve masa për të përmirësuar situatën në fushën e tyre të kompetencës.
4. Merrni pagesat e rëna dakord në rast të përmbushjes së treguesve të planifikuar për efikasitetin e shitjeve.

5. Kushtet e punës

Shitësi në këtë pozicion ka karakteristikat e mëposhtme të punës:

1. Merrni kominoshe të markës në kurriz të punëdhënësit.
2. Puna në fundjavë dhe festa në rastet e përcaktuara në dokumentet përkatëse të dyqanit.
3. Merrni përfitime për pagesë të pjesshme nga punëdhënësi i kurseve për përmirësimin e aftësive dhe rikualifikimin.

Skedarët

Bazat e përgatitjes së dokumentit

Kërkesat për përshkrimin e punës nuk përshkruhen në legjislacionin aktual. Kjo ofron një mundësi për punëdhënësit që të krijojnë një dokument që fokusohet në nevojat e tyre. Për këtë, përdoren udhëzimet standarde të mostrës me rregullimet e nevojshme të bëra në to. Disa rregulla zbatohen për hartimin dhe strukturën e dokumentit.

• Seksioni i përgjithshëm.
• Funksionet e punës.
• Përgjegjësia e punonjësve.
• Të drejtat e punonjësve.

Këtyre seksioneve bazë, disa punëdhënës shtojnë të tjera, ku përshkruajnë specifikat e punës, parametrat e marrëdhënieve zyrtare ose kriteret për vlerësimin e rezultateve të punës. Veçanërisht versioni i zgjeruar i udhëzimit është i popullarizuar në firmat e mëdha, duke i lejuar ata të përkthejnë marrëdhëniet e tyre me punonjës të shumtë në formë dokumentare.

Dokumentet duhet të jenë në përputhje me kërkesat e rrjedhës së dokumenteve të biznesit. Ai duhet të përmbajë një deshifrim të nënshkrimeve, detajet e kompanisë, datën e krijimit dhe është më mirë ta printoni në një kokë zyrtare.

Kujdes! Mund të krijohen një sërë seksionesh të udhëzimit me orientim drejt standardeve të përshtatshme profesionale, si dhe seksione të librit të unifikuar të referencës së kualifikimit (CEN). Përdorimi i tyre i mundshëm përshkruhet në nenet 195.1-195.3 të KT.

Seksioni i përgjithshëm

Pjesa hyrëse synon të konkretizojë parametrat e përgjithshëm të punës së një specialisti. Kush është në krye të tij, kush zëvendësohet në rast mungese dhe gjëra të tjera të ngjashme. Kërkesat për vjetërsi dhe arsimim, si dhe aftësitë specifike, janë të një rëndësie të veçantë për të siguruar që përgjegjësitë e punës të renditura më poshtë të kryhen në mënyrë të kualifikuar.

Kujdes! Përshkrimi i punës konsiderohet në praktikë si një shtesë në kontratën e punës. Prandaj, përmbajtja e tij nuk duhet të kundërshtojë parametrat e tij dhe të shkojë përtej kufijve të tyre.

Funksione

Detyrat e një punonjësi të përshkruara në këtë pjesë mund të ndryshojnë pak nga punëdhënësi në punëdhënës. Shkalla e ndryshimit përcaktohet nga madhësia e firmës, natyra sektoriale e aktiviteteve të saj, struktura e menaxhimit dhe çështje të tjera. Në çdo rast, nuk rekomandohet të mbingarkoni punonjësin me detyra dytësore, duke e shpërqendruar atë nga aktiviteti kryesor.

Kujdes! Nëse kompania punëson shitës të cilët mund të zëvendësojnë plotësisht njëri-tjetrin, atëherë punëdhënësi mund të krijojë një udhëzim standard për ta. Por nëse është e vështirë të zëvendësosh shitësin, atëherë udhëzimi krijohet në një formë individuale, duke iu përshtatur një specialisti specifik.

Një përgjegjësi

Rekomandohet që arsyet e ndëshkimit të punonjësit, të përcaktuara në seksion, të përshkruhen në formë të përgjithshme, pasi në praktikë ato përcaktohen vetëm pas procedurave përkatëse.

Të drejtat

Seksioni ofron një listë me 5-6 të drejta bazë të punonjësve: për të marrë informacionin e nevojshëm nga punonjës të tjerë, për t'i bërë sugjerime menaxhmentit, etj. Për shkak të veçorive të politikës së punës të ndërmarrjes, lista e këtyre të drejtave mund të zgjerohet.

Kushtet e punës

Një seksion shtesë që futet në udhëzim nëse specialisti ka ndonjë përfitim shtesë nga punëdhënësi i tij. Zakonisht këtu përshkruhet trajnimi me shpenzimet e kompanisë, sigurimi i rrobave të punës falas, etj.

Pas hartimit të udhëzimit, ai duhet t'i tregohet avokatit, drejtuesit të departamentit të personelit dhe mbikëqyrësit të menjëhershëm të specialistit. Vetëm pasi të merren parasysh komentet e tyre dhe përmirësimet përkatëse, dokumenti i dërgohet për miratim drejtuesit të kompanisë. Vetë specialisti njihet me dokumentin në procesin e punësimit të tij.

Udhëzimi më në fund hyn në fuqi pas nënshkrimit nga të gjithë pjesëmarrësit: drejtuesi i kompanisë punëdhënëse, vetë specialisti dhe punonjësit e tjerë që morën pjesë në miratimin e tij. Vula mund të hiqet.

Dokumenti më i rëndësishëm i brendshëm që rregullon aktivitetet e ndërmarrjes është përshkrimi i punës. Ne do të flasim për kërkesat e tij në lidhje me shitësit e produkteve jo ushqimore më vonë në artikull.

Koncepti i dokumentit

Klauzolat dhe seksionet e dokumentit të përmendur tregojnë detyrat e punonjësve, të drejtat e tyre themelore, si dhe fushat e tyre të përgjegjësisë. e produkteve joushqimore përcakton termat e referencës për përfaqësuesit e këtij pozicioni, procedurën e punësimit ose transferimit, shkarkimit ose zëvendësimit të tyre për shkak të sëmundjes. Për më tepër, përputhja aktuale e njohurive dhe aftësive profesionale të shitësit me kërkesat e specifikuara në udhëzime shërben si bazë për ngritjen e tij në shkallët e karrierës, inkurajimin ose ricertifikimin.

Pse po zhvillohet përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore?

Shumë ndërmarrje me vetëm pak punonjës funksionojnë me sukses pa dokumente të tilla administrative. Në fakt, ata nuk kanë nevojë për to, pasi të gjitha udhëzimet mund të transmetohen gojarisht në kohën e duhur. Megjithatë, me zgjerimin dhe shtimin e stafit, përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore bëhet një domosdoshmëri objektive. Ai përshkruan gamën e përgjegjësive të punëtorëve, kompetencat dhe të drejtat e tyre, gjë që thjeshton shumë punën për ta dhe menaxherët e tyre.

Çfarë tregohet në dokument

Para së gjithash, çdo përshkrim i punës i lejon punonjësit të kuptojë se çfarë veprimesh pret punëdhënësi prej tij, kujt duhet t'i bindet, si dhe çfarë masash inkurajimi ose ndëshkimi mund të zbatohen ndaj tij. Një studim i kujdesshëm i paragrafëve të dokumentit mund të jetë i dobishëm në situata të ndryshme të diskutueshme. Për shembull, në rast të pretendimeve të pajustifikuara nga ndonjë palë (punonjës ose punëdhënës).

Është e vështirë të kërkohet që një vartës të kryejë detyra që nuk parashikohen nga përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore. Teksti i tij është, si rregull, standard. Në të njëjtën kohë, shitësi nuk është në gjendje të shmangë detyrimet e marra.

Karakteristikat e përshkrimeve të punës

Duke iu rikthyer shembullit të një ndërmarrjeje të vogël që rritet dhe prezanton ato të brendshme, është e nevojshme të theksohet një nga gabimet e rënda që kanë bërë shumë drejtues.

Funksionimi i suksesshëm i një ndërmarrje ose kompanie varet drejtpërdrejt nga përdorimi korrekt dhe i plotë i të gjitha burimeve në dispozicion, përfshirë burimet njerëzore. Për të organizuar veprimtari efektive të punës së të gjithë punonjësve dhe për të maksimizuar respektimin e vendit që ata zënë, po zhvillohen dokumente speciale. Ato quhen portrete profesionale, profesiograme, karta kualifikimi, standarde profesionale, profile pune dhe karta kompetencash. Ato ofrojnë një mundësi për të vlerësuar në mënyrë adekuate aftësitë, aftësitë dhe cilësitë personale të secilit aplikant për një pozicion vakant dhe për të zgjedhur punonjësin ideal. Megjithatë, konfuzioni në koncepte, dhe aq më tepër zëvendësimi i njërit me tjetrin, nuk sjell rezultatin e dëshiruar. Kështu, përshkrimi i punës duhet të dallohet nga

Përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore po zhvillohet universal dhe nuk mund të karakterizojë cilësitë personale të një personi. Si çdo udhëzim tjetër, ai i shpallet punëmarrësit në momentin e lidhjes së kontratës ose kontratës së punës. Është praktikë normale të shkruhet një faturë me të cilën punonjësi është i njohur dhe pajtohet me pikat e tij.

Përshkrimi i punës dhe përgjegjësitë e shitësit të produkteve joushqimore: struktura e dokumentit

Le të hedhim një vështrim në strukturën e dokumentit të përshkruar. Pjesa hyrëse:

1. Dispozitat e një natyre të përgjithshme tregojnë qëndrimin e shitësit ndaj kategorisë së ekzekutuesve teknikë, si dhe faktin që emërimi dhe shkarkimi i tij nga detyra bëhet në përputhje me legjislacionin në sferën e punës me urdhër të drejtorit të ndërmarrjes dhe me pjesëmarrjen e drejtuesit të objektit tregtar dhe magazinës së caktuar. Shitësi është në varësi të të njëjtëve punonjës.
2. Kërkesat që lidhen me arsimin si dhe përvojën e punës. Si rregull, arsimi fillestar profesional është i mjaftueshëm. Në varësi të karakteristikave individuale të ndërmarrjes, mund të mos ketë kërkesa për përvojë pune.
3. Njohuritë që duhet të ketë shitësi. Kjo perfshin:

• aftësia për të studiuar kategoritë e produkteve dhe gamën e produkteve;
• njohuri se si aplikohet secila, çfarë lloj kujdesi kërkohet për produktin, si dhe rregullat për asgjësimin e tij;
• njohja me aspektet e pranimit, ruajtjes dhe shitjes së mallrave;
• njohja e programeve të përdorura për kontabilitet dhe zbatim;
• aftësia për të kryer një inventar, për të identifikuar dhe regjistruar një mungesë ose tepricë;
• njohja e rregullave për trajtimin e produkteve me defekt;
• prania e aftësive të mira komunikuese, si dhe njohja e llojeve kryesore të shitjeve, fazat e tyre kryesore dhe metodat e komunikimit me kategori të ndryshme blerësish.

Pjesa kryesore e përshkrimit të punës

Pika më e rëndësishme e dokumentit përcakton përgjegjësitë e punës së punonjësit. Në fakt, ky është pikërisht përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore. Një mostër e shumicës së formulimeve ofrohet nga shumë periodikë të veçantë. Pra, shitësi duhet të:

1. Ofroni dhe demonstroni produkte, si dhe ofroni klientëve ndihmë në zgjedhjen dhe ilustrimin e të gjitha mundësive të produkteve.
2. Llogaritni çmimin total të blerjes.
3. Kryerja e shitjes së mallrave në përputhje me disiplinën e parave të gatshme.
4. Kryeni ekspozimin në kohë të produkteve në vitrina sipas nevojës.
5. Njihni rregullat dhe metodat e veshjes së dritareve.
6. Mbajeni vendin e punës të pastër.
7. Monitoroni shërbimin e pajisjeve të punës.
8. Merrni pjesë në pranimin e mallrave dhe përgatitjen e tyre për ekspozitën në katin e tregtimit për shitje të mëvonshme.
9. Të marrë pjesë aktive në procesin e inventarizimit, si dhe në kërkimin e burimit të mungesave, tepricave ose keqgradimit të mallrave.
10. Mbani dokumentacionin dhe raportimin për mallrat e shitura (nëse është e nevojshme, në formë elektronike).

Kjo klauzolë mund të zgjerohet kur bëhet fjalë për një pozicion me përgjegjësi shtesë. Për shembull, përshkrimi i punës për një shitës të lartë jo ushqimor përfshin renditjen e funksioneve menaxheriale që lidhen me intervistimin dhe internimin e punonjësve të rinj dhe rregullimin e shitësve të tjerë.

Plotësimi i dokumentit

Përveç atyre të listuara, dokumenti i përshkruar përfshin pikat e mëposhtme:

1. Numërimi i të drejtave të shitësit të produkteve joushqimore, të cilat përfshijnë mundësinë për t'u njohur me udhëzimet dhe draft menaxhimin në lidhje me aktivitetet tregtare, dhe të drejtën për t'i paraqitur propozime autoriteteve për shqyrtim me qëllim përmirësimin e sistemit ekzistues të ruajtjes. , kontabiliteti ose shitja e produkteve.
2. Përgjegjësi dhe ndëshkime për veprime të paligjshme ose moskryerje të funksioneve të tyre. Si rregull, ky paragraf përmban ekstrakte ose referenca në legjislacionin përkatës.

Në fund të dokumentit, tregoni orarin në përputhje me të cilin do të kryhet veprimtaria e punës e punonjësit, si dhe paga e tij.

Dokumenti përmban kolona për futjen e datës dhe nënshkrimeve të të gjitha palëve. Punonjësi duhet të shkruajë me dorë frazën "i njohur me udhëzimet", ose mund të shtypet.

Dokumentet që lidhen me përshkrimin e punës së shitësit

Nëse shitësit që punojnë në një ndërmarrje ose një kompani përballen me sukses me të gjitha funksionet e kontabilitetit dhe shitjes së mallrave, atëherë vetëm një përshkrim i punës rregullon aktivitetet e tyre. Megjithatë, nëse është e nevojshme të përcaktohen fushëveprimi i përgjegjësive të secilit punonjës, mund të ketë artikuj jo ushqimorë.

Paragrafët e tij përshkruajnë rregullat e punës së punonjësit, duke marrë parasysh respektimin e disiplinës në para. Kjo përfshin procedurën e pranimit të parave nga klientët, një sërë frazash për përshëndetje dhe komunikim, si dhe masat e sigurisë që kërkohen kur punoni me shuma të mëdha parash.

Në ndryshim nga ky dokument, përshkrimi i punës së një shitësi-konsulenti të produkteve joushqimore përshkruan më në detaje hollësitë e punës së punonjësit në katin e tregtimit (njohuri e thellë e asortimentit dhe rregullave të komunikimit me klientët).

\Përshkrimi tipik i punës së Shitësit të produkteve joushqimore të kategorisë 1

Përshkrimi i punës së shitësit të produkteve joushqimore të kategorisë 1

Pozicioni: Shitës i produkteve joushqimore të kategorisë 1
Nënndarja: _________________________

1. Dispozitat e Përgjithshme:

Varësia:
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është drejtpërdrejt në varësi të ........................
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I ndjek udhëzimet ................................... .........

(Udhëzimet e këtyre punëtorëve zbatohen vetëm nëse nuk bien ndesh me udhëzimet e mbikëqyrësit të menjëhershëm).

Zëvendësimi:

• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 zëvendëson ...................................... ................................................
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 zëvendësohet me ................................... ..........................................

Pritja dhe largimi nga puna:
Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I emërohet dhe shkarkohet nga përgjegjësi i departamentit në marrëveshje me përgjegjësin e departamentit.

2. Kërkesat e kualifikimit:

Duhet ditur:

• procedura për pranimin e mallrave nga furnitorët
• rregullat e ndërmjetësimit
• kërkesat bazë të standardeve dhe kushteve teknike për cilësinë e mallrave, kontejnerëve dhe etiketimit të tyre
• format dhe metodat progresive të shërbimit ndaj klientit
• Parimet e dizajnit të ekranit të dritareve
• procedura për marrjen e inventarit
• procedurën e përgatitjes dhe ekzekutimit të raporteve të mallit, akteve të martesës, mungesave, rigradimit të mallit dhe certifikatave të pranimit për transferimin e vlerave materiale.

3. Përgjegjësitë e punës:

• Shërbimi ndaj klientit: ofrimi dhe shfaqja e produkteve, demonstrimi i tyre në veprim, ndihma në përzgjedhjen e produkteve.
• Këshillimi i blerësve për qëllimin, pronat, cilësinë, tiparet e dizajnit të mallrave, rregullat për t'u kujdesur për to, çmimet, gjendjen e modës të sezonit aktual.
• Propozimi i produkteve të reja, të këmbyeshme dhe produkteve të asortimentit përkatës.
• Montimi, matja, prerja, peshimi, llogaritja e çmimit të blerjes, lëshimi (goditja) e çekut, marrja e parave.
• Regjistrimi i pasaportës për një produkt që ka një periudhë garancie përdorimi.
• Paketimi i mallrave, dorëzimi i një blerjeje ose dorëzimi i tij për kontroll.
• Ofrimi i shërbimeve për blerësit.
• Punoni në arkë.
• Kontroll mbi rimbushjen në kohë të stokut të punës të mallrave, sigurinë e tyre, shërbimin dhe funksionimin korrekt të pajisjeve, pastërtinë dhe rregullin në vendin e punës.
• Monitorimi i fluksit të blerësve.
• Përgatitja e mallrave për shitje, zbërthimi, inspektimi i pamjes së produkteve, pjesa e jashtme, fshirja, pastrimi, mbështjellja, montimi, vjelja, kontrolli i vetive funksionale, hekurosja.
• Përgatitja e vendit të punës: kontrollimi i disponueshmërisë dhe shërbimit të pajisjeve tregtare dhe teknologjike, inventarit dhe veglave, instalimi i peshoreve, eliminimi i defekteve të vogla dhe përgatitja e një arke të servisuar për funksionim.
• Marrja dhe përgatitja e materialit të paketimit.
• Vendosja dhe ekspozimi i mallrave sipas grupeve, llojeve dhe gradave, duke marrë parasysh lagjen e mallit, shpeshtësinë e kërkesës dhe komoditetin e punës.
• Plotësimi dhe bashkëngjitja e etiketave të çmimeve.
• Regjistrimi i vitrinave sipërfaqësore dhe kontrolli i gjendjes së tyre.
• Numërimi i çeqeve (parave) dhe dorëzimi i tyre sipas procedurës së përcaktuar, rakordimi i shumës së shitjes me leximet e sporteleve.
• Pastrimi i mallrave dhe kontejnerëve të pashitur.
• Përgatitja e mallit për inventar, marrja e mallit nga magazina; hartimi i një aplikacioni për riparimin e pajisjeve; dizajni i dritareve dhe mediave për mallrat e disponueshme për shitje; pjesëmarrja në inventar; përgatitjen dhe ekzekutimin e raporteve të produktit, akteve të martesës, mungesës, rigradimit të mallrave dhe certifikatave të pranimit për transferimin e vlerave materiale; zgjidhja e mosmarrëveshjeve me blerësit në mungesë të përfaqësuesve të administratës, mbikëqyrja e punës së shitësve dhe praktikantëve të kategorisë së ulët.

faqe 1 Përshkrimi i punës Shitës i produkteve joushqimore të kategorisë I
faqe 2 Përshkrimi i punës Shitës i produkteve joushqimore të kategorisë I

4. Të drejtat

• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 ka të drejtë të japë udhëzime për punonjësit e tij vartës, detyra për një sërë çështjesh të përfshira në detyrat e tij funksionale.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 ka të drejtë të kontrollojë ekzekutimin e detyrave të prodhimit, ekzekutimin në kohë të porosive individuale nga punonjësit e tij vartës.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 ka të drejtë të kërkojë dhe të marrë materialet dhe dokumentet e nevojshme në lidhje me çështjet e veprimtarisë së tij dhe veprimtarive të punonjësve të tij vartës.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I ka të drejtë të ndërveprojë me shërbime të tjera të ndërmarrjes për prodhimin dhe çështje të tjera që janë pjesë e detyrave të tij funksionale.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 ka të drejtë të njihet me projektvendimet e drejtimit të ndërmarrjes në lidhje me aktivitetet e Divizionit.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I ka të drejtë të propozojë për shqyrtim nga drejtuesi propozime për përmirësimin e punës në lidhje me detyrat e parashikuara në këtë përshkrim të punës.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë 1 ka të drejtë t'i paraqesë titullarit propozimin për ngritjen në detyrë të punëtorëve të dalluar, vendosjen e gjobave për shkelësit e disiplinës së prodhimit dhe të punës.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I ka të drejtë të raportojë te menaxheri për të gjitha shkeljet dhe mangësitë e konstatuara në lidhje me punën e kryer.

5. Përgjegjësia

• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për kryerjen e pahijshme ose moskryerjen e detyrave të tij zyrtare të parashikuara nga ky përshkrim i punës - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni i punës i Federatës Ruse.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për shkeljen e rregullave dhe rregulloreve që rregullojnë veprimtarinë e ndërmarrjes.
• Pas transferimit në një punë tjetër ose shkarkimit nga pozicioni, shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për dërgimin e duhur dhe në kohë të rasteve tek personi që merr pozicionin aktual dhe në mungesë të një të tillë, tek personi që e zëvendëson atë. ose drejtpërdrejt te menaxheri i tij.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për shkeljet e kryera gjatë kryerjes së aktiviteteve të tij - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual administrativ, penal dhe civil i Federatës Ruse.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për shkaktimin e dëmit material - brenda kufijve të përcaktuar nga legjislacioni aktual i punës dhe civil i Federatës Ruse.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për respektimin e udhëzimeve, urdhrave dhe urdhrave në fuqi për ruajtjen e sekreteve tregtare dhe informacionit konfidencial.
• Shitësi i produkteve joushqimore të kategorisë I është përgjegjës për pajtueshmërinë me rregulloret e brendshme, rregullat e sigurisë dhe të sigurisë nga zjarri.

Ky përshkrim i punës është zhvilluar në përputhje me (emrin, numrin dhe datën e dokumentit)

Shefi i struktures

Sipas klasifikimit të paraqitur, pozicioni i shitësit do t'i referohet personeli i shërbimit... Detyra e saj kryesore është shitja e mallrave te konsumatorët.

Për më tepër, atij i imponohet përgjegjësi financiare, prandaj është veçanërisht e rëndësishme që ai të marrë një kontratë pune të hartuar dhe përshkrimin përkatës të punës.

Në dispozitat e përgjithshme të përshkrimit të punës duhet të pasqyrohet se, në kryerjen e detyrave të tij, punonjësi duhet të plotësojë të gjitha pikat e renditura në të.

Përveç kësaj, është e nevojshme të shënohen dokumente të tjera rregullatore.

Ai është gjithashtu i detyruar të respektojë statutin e brendshëm të shoqërisë dhe rregullat e saj.

Përgjegjësitë e punës

Shitësi është i imponuar grupi i ardhshëm i përgjegjësive:

1. Zbatimi i blerjeve të nevojshme dhe ndërveprimi me furnitorët. Ai gjithashtu duhet të kontrollojë sasinë dhe datën e skadencës së mallit të sjellë.
2. Kontrollimi i regjimit të temperaturës të vendosur në udhëzime, i cili do të jetë i nevojshëm për të mbajtur mallrat në gjendjen e duhur. Përveç kësaj, shitësi është i detyruar të monitorojë produktet dhe të largojë mallrat e prishura.
3. Kryerja e përgatitjes para shitjes së mallrave. Gjithashtu monitoroni dhe kontrolloni regjimin e temperaturës gjatë shitjes së produkteve. Bashkangjisni etiketat e çmimeve në të.
4. Vëzhgoni pastërtinë dhe rendin në vendin e punës, hiqni me kohë ndotësit që do të përbëjnë rrezik për shëndetin e blerësve.
5. Pranoni fonde të holla dhe jo para. Më pas, lëshoni dokumentacion parash që konfirmon faktin e blerjes.
6. Llogaritni të ardhurat në baza ditore dhe regjistroni vlerën e tyre në libër.
7. Merrni pjesë në auditime, duke numëruar numrin e mallrave, inspektime.
8. Kryeni konsultime me blerësit për pyetjet që lindin prej tyre, të cilat do të lidhen me çmimin, prodhuesin, cilësinë dhe markën e produkteve.

Gjithashtu, përshkrimi i punës duhet të përmbajë detyrimet e shitësit në rast të pretendimeve nga blerësit, ai do të veprojë si ndërmjetës në mosmarrëveshje. Prandaj, një punonjës i tillë duhet të dijë të gjitha të drejtat e blerësit dhe, nëse ato shkelen, të kërkojë një mënyrë logjike për të zgjidhur problemin.

Në varësi të pozicionit të mbajtur, shitësi do të raportojë drejtpërdrejt ose te konsulenti i lartë ose drejtpërdrejt te menaxheri i dyqanit. Procedura e zëvendësimit rregullohet edhe nga përshkrimi i punës.

Qëllimi dhe ndërveprimet me shërbimet

Shitësi duhet të shesë produktet e kompanisë në një dyqan me pakicë. Në të njëjtën kohë, ai është i detyruar të ndërveprojë në mënyrë efektive me blerësit e mundshëm.

Pershkrimi i punes

Në përgjithësi, të gjitha funksionet e shitësit duhet të jenë të bashkuar nga një qëllim, përkatësisht, sigurimin e vëllimit të duhur të shitjeve të produkteve. Në përgjithësi, kjo përcakton detyrat që i janë caktuar një specialisti të tillë - krijimi i kushteve më të mira për përzgjedhjen dhe pagesën e produktit... Në të njëjtën kohë, kryhet një konsultim dhe rekomandime për klientët e mallrave që janë të përshtatshme për qëllimin e tyre.

Të drejtat dhe përgjegjësitë

Punonjësi ka të drejtë të aksesojë informacionin që i nevojitet dhe një sërë dokumentesh që do të sigurojnë kryerjen e saktë të detyrave të tij. Për më tepër, shitësi ka të drejtë të bëjë propozime në lidhje me orarin e punës ose vetë natyrën e punës, nëse kjo synon përfundimisht të përmirësojë performancën e punës.

Gjithashtu shitësi ka një numër të drejtash të mëposhtme:

1. Për pagesën e duhur të orëve jashtë orarit, si dhe punën në pushime në shumën e rritur të përcaktuar me Kodin e Punës të Federatës Ruse.
2. Refuzoni menaxhmentin të ndërmarrë veprime që do të ishin në kundërshtim me legjislacionin.
3. Merrni akses në dokumentacionin që rregullon aktivitetet e tij dhe më pas studioni atë.
4. Kërkoni nga menaxhmenti juaj respektimin e të drejtave të përcaktuara në kontratën e punës dhe në Kodin e Punës të Federatës Ruse.

Për më tepër, për sa i përket zgjidhjes së çështjeve ekonomike, për shembull, luftimi i dëmtuesve të ndryshëm, ai mund të kërkojë që udhëheqja të thërrasë specialistë mbi baza tregtare. Të njëjtat të drejta vlejnë për mirëmbajtjen e pajisjeve elektronike (për shembull, frigoriferë ose arkë).

Shitës nuk ka te drejte pranoni kthimet e produkteve nga klientët dhe rimbursoni pa miratimin e drejtpërdrejtë nga menaxhmenti i lartë. Gjithashtu ndalohet fshirja e dokumentacioneve të ndryshme që lidhen me të ardhurat apo shpenzimet.

Nëse kostoja përfundimtare e produktit nuk i përshtatet blerësit dhe blerja është bërë tashmë në arkë, atëherë shitësi i ndalohet të ndërmarrë ndonjë hap i vetëm, veçanërisht kthimin e mallrave mbrapa pa hartuar një deklaratë kthimi.

Shitësi do të mbajë përgjegjësi financiare për produktet e paraqitura në prizë. Gjithashtu, shitësi është përgjegjës për kryerjen me zell të detyrave që i ngarkohen, të paraqitura në përshkrimin e punës.

Bazuar në këtë, menaxhmenti i punonjësit është i detyruar ta njohë atë me përshkrimin e punës dhe listën e informacionit për përgjegjësinë materiale dhe disiplinore me shkrim.

Nëse një punonjës i tillë është përgjegjës për arkën, atëherë ai do të jetë përgjegjës për ruajtjen e fondeve, plotësimin me cilësi të lartë dhe të saktë të të gjitha raporteve.

Nëse lind një situatë emergjente për shkak të mospërmbushjes së detyrave të drejtpërdrejta nga punonjësi, do t'i shqiptohet një gjobë, deri në kompensim material, shkarkim të mëvonshëm dhe përgjegjësi penale.

Shembull i një udhëzimi tipik

Në tekstin tipik, është e nevojshme të reflektohen në kërkesat kryesore kualifikimet e fituara dhe përvoja e punonjësve... Është gjithashtu e rëndësishme të përshkruhet procedurën e auditimit dhe kushtet e punës.

Nevoja për të shfaqur procedura për të kaluar një ekzaminim mjekësor, sepse shitësi do të komunikojë dhe do t'i shërbejë një numri të madh njerëzish, si rezultat i të cilit ai mund të bëhet bartës i sëmundjeve të rënda. Është gjithashtu e nevojshme të përshkruhet procedura për marrjen e mallrave dhe shfaqja e tij pasuese në dritare.

Kushtet dhe veçoritë e punës

Orari kryesor i punës, fundjavave dhe pushimeve të dhëna duhet të përcaktohet në rregulloren e brendshme të shoqërisë tregtare... Në vetë përshkrimin e punës, si rregull, pasqyrohen referencat në dokumentet rregullatore të organizatës.

Shitësi më i vjetër

Shitësi i lartë përfshin operacione shtesë për marrjen dhe lëshimin e fondeve. Ai gjithashtu duhet të hartojë rregullisht raporte sipas dokumenteve hyrëse dhe dalëse, ditore dhe mujore.

Ai duhet të pranojë masat e sigurisë fondet që i janë besuar dhe parandalimi i dëmtimit të produktit. Të informojë menaxhmentin më të lartë për rrezikun që kërcënon sigurinë e vlerave që i janë besuar, të merret me hartimin e faturave të shitjes, vitrinave të dyqaneve.

Përveç një sërë detyrash pune, ai do të duhet të monitorojë edhe punën e shitësve të zakonshëm.

Përshkrimi i punës së shitësit të produkteve ushqimore duhet gjithashtu të përmbajë dispozita për kushtet për sigurimin e ruajtjes së produkteve ushqimore.

Ai gjithashtu duhet monitoroni më nga afër pastërtinë dhe luftoni dëmtuesit, duke përfshirë brejtësit. Është gjithashtu e rëndësishme që një shitës i tillë t'i nënshtrohet periodikisht një ekzaminimi mjekësor, pasi ai është në kontakt jo vetëm me blerësit, por edhe me mallrat.

Produkte jo ushqimore

Shitësi i produkteve joushqimore ndryshon nga të tjerët në atë që ai duhet të jetë i aftë dhe të dijë të sillet bisedimet konsultative me blerësit për t'i ndihmuar ata në zgjedhjen e një produkti.

Ushqimore

Përshkrimet e punës së shitësve të dyqaneve ushqimore kanë dispozita që rregullojnë aktivitetet e tyre dhe detyroj:

1. Rregulloni dhe rimbushni produktet e paraqitura në raftet.
2. Merrni masa për të siguruar kushtet për sigurinë e mallrave.
3. Të jetë në gjendje të stimulojë shitjet e llojeve të mallrave të treguara nga pozicionet më të larta.
4. Kryeni pritjen dhe rregullimin pasues të produkteve të pranuara.

Çdo profesion përfshin kryerjen e detyrave të caktuara nga punonjësi. Disa prej tyre i ngarkohen me fjalë, ndërsa të tjerat janë të dokumentuara. Artikulli shqyrton se çfarë përgjegjësish pune ka shitësi i llojeve të ndryshme të mallrave dhe ku duhet të rregullohen ato.

Përshkrimi i punës si rregullator lokal i përgjegjësive të punës

Detyrat e shitësit janë mjaft të ndryshme, pasi ato varen nga specifikat e subjektit ekonomik në të cilin ai është i punësuar.

Prandaj, kur regjistroni një punonjës të ardhshëm, duhet të njiheni me - një dokument rregullator lokal, i cili pasqyron funksionalitetin e tij, të drejtat dhe kufijtë e përgjegjësisë, dhe gjithashtu tregon kërkesat e kualifikimit (arsim, aftësi, përvojë pune, etj.). Nëse është e nevojshme, udhëzimi mund të përfshijë seksione shtesë (për shembull, kriteret për vlerësimin e një punonjësi, procedurën e vërtetimit). Sipas tij, aplikanti duhet:

• të ketë arsim të mesëm profesional ose të lartë;
• të ketë më shumë se 12 muaj përvojë pune në specialitet (edhe pse nuk kërkohet kudo);
• njihni CCP dhe jini një përdorues i sigurt i PC-së;
• të kuptojë nuancat e plotësimit të dokumentacionit të shpenzimeve;
• të ketë një libër mjekësor.

Bazuar në udhëzimet, punëdhënësi mund të:

• është e justifikuar të refuzohet një punëkërkues nëse ai nuk i plotëson parametrat;
• vlerësojnë cilësinë e performancës nga vartësit e funksioneve të tyre të punës;
• të vërtetojë mospërputhjen e vartësit me pozicionin e mbajtur gjatë certifikimit të tij;
• të zbatojë masa disiplinore për kryerjen me cilësi të dobët të funksionalitetit.

Përgjegjësitë e punës së një asistenti të shitjes

Në punën e tij, shitësi-konsulent udhëhiqet nga normat legjislative, statuti i një subjekti ekonomik, rregullat e zhvilluara të procedurës ekzistuese të organizimit dhe përshkrimi ekzistues i punës. Ai mund të marrë vendime në mënyrë të pavarur, por brenda kufijve të kompetencës së tij.

Sipas këtij të fundit, asistenti i shitjes duhet të dijë:

Përgjegjësitë funksionale të punonjësit përfshijnë:

• qëndrim miqësor, i sjellshëm, i vëmendshëm ndaj kolegëve dhe klientëve të tyre;
• krijimi i kushteve optimale për njohjen e blerësit me produktet dhe kërkimin e produktit të përshtatshëm;
• shërbimi ndaj klientit sipas teknologjisë së shitjes (përfshirë konsultimin për të gjitha çështjet e shfaqura, udhëzimet për rregullat për përdorimin e blerjes, paketimin e tij);
• aftësia për të zgjedhur një produkt bazuar në nevojat e secilit klient;
• tejkalimi i kundërshtimeve, negocimi në çdo nivel;
• kryerja e shkëmbimit të produkteve;
• zgjidhja e situatave problemore dhe konflikteve në vend;
• informimi i menaxhmentit për forcën madhore që u shfaq gjatë punës, duke marrë masa për eliminimin e tyre në kohën e duhur;
• kontrollimi i cilësisë së mallrave të marra, prania e shenjave, si dhe etiketat e çmimeve për të gjitha mallrat;
• parandalimi i dëmtimit ose vjedhjes së mallrave.

Gjithashtu, çdo shitës-konsulent duhet të hartojë menjëherë aplikacionet për produktet që blerësi planifikon të porosisë (nëse parashikohet nga politika e subjektit ekonomik) dhe të dijë se kur do të arrijë grupi tjetër i mallrave në mënyrë që të jetë gati për të. një ardhje e re.

Nëse është e nevojshme, konsulenti i shitjeve ka çdo të drejtë të:

• t'i përcjellë kreut ide për përmirësimin e punës së tyre;
• kërkojnë nga menaxhmenti që të sigurojë kushtet e duhura organizative dhe teknike të punës dhe ekzekutimin e të gjitha dokumenteve që do të kërkohen për kryerjen e detyrave të tyre.

Detyrat dhe të drejtat e një asistenti të shitjes mund të ndryshojnë nga njëri-tjetri në varësi të drejtimit të kompanisë dhe rregullave të saj të brendshme.

Përgjegjësitë e punës së arkëtarit të shitësit

Specifikimi i këtij pozicioni pasqyrohet edhe në udhëzime. Sipas saj, shitësi-arkëtar është specialist, është në varësi të titullarit ose drejtuesit të një subjekti ekonomik, gjen punë dhe largohet sipas urdhrit të këtij të fundit.

Detyrat e arkëtarit përfshijnë:

Përveç detyrave, shitësi-arkëtar ka të njëjtat të drejta si shitësi-konsulent.

Shitësi arkëtar është përgjegjës për:

• siguria e pronës për shitje dhe vlerave ekzistuese materiale;
• mospërmbushja e detyrave të tyre zyrtare, të përcaktuara në udhëzime;
• mosrespektimi i urdhrave, urdhrave;
• shkelje e rregullave të veprimtarive të teknologjisë së lartë dhe masave të sigurisë.

Përgjegjësitë e shitësit të produkteve ushqimore dhe joushqimore

Shitësi i ushqimit është i ngarkuar me detyrat e mëposhtme të punës:

Shitësi i ushqimit ka të drejtë të:

• të bëjë propozime në lidhje me zhvillimin e një subjekti ekonomik;
• të marrë informacion nga menaxhmenti për çështje që janë në kompetencën e tij.
• kërkon ndihmë në kryerjen e detyrave të tij.

Ai është përgjegjës për:

• injorimi i përshkrimit të punës;
• shkeljet e zbuluara si rezultat i punës së tij;
• duke shkaktuar dëme.

Detyrat e një shitësi të produkteve joushqimore janë në shumë mënyra të ngjashme me ato të listuara më sipër. Kjo:

• përgatitja e ambienteve për punë: kontrollimi i besueshmërisë së pajisjeve, pajisjeve, klasifikimi i mallrave;
• përgatitja e mallrave për shitje;
• kontrolli i gamës së produkteve;
• demonstrimi i produkteve të përzgjedhura nga blerësi në veprim;
• pranimi dhe përgatitja për përdorim të materialit ambalazhues;
• pastrimi i produkteve që nuk janë shitur;
• pjesëmarrja në marrjen e produkteve të porositura;
• hartimin, regjistrimin e raporteve të mallit, akteve të mungesës ose martesës;

Të drejtat dhe përgjegjësitë e shitësit të produkteve joushqimore janë të njëjta me ato të shitësit të produkteve ushqimore. Ata mund të kërkojnë informacione të nevojshme për punën e tyre dhe të bëjnë propozime për zhvillimin e një subjekti ekonomik.