Kako odpreti potovalno agencijo: analiza trga + 5 korakov za ustanovitev podjetja + podroben finančni načrt + izračun donosnosti poslovanja.

Kapitalske naložbe: od 425.000 rubljev.

Vračilna doba: od 8 mesecev.

Imate dobro znanje geografije in odlične organizacijske sposobnosti? Morda pa želite le razveseliti ljudi in jim organizirati nepozabne počitnice, ki jih želijo ponoviti? Ali pa se hitro učite in želite izkusiti radosti finančne neodvisnosti ter ustanoviti svoje podjetje?

Nato informacije o kako odpreti potovalno agencijo, bo za vas relevantno. Danes bomo izvedeli zapletenosti tega posla in koliko denarja bo potrebno za njegov začetek.

Organizator potovanja in potovalna agencija: ugotovite razliko

Preden nadaljujemo z odgovorom na vprašanje, kako odpreti potovalno agencijo, začnimo z dejstvom, da jih je veliko še vedno pri organizatorju potovanj. In poznavanje razlike med tema dvema kategorijama je koristno ne le za tiste, ki se odpravljajo na dopust, ampak tudi za tiste, ki želijo v tej panogi.

Prvič, operater je tisti, ki "ustvari" turnejo od začetka do konca: oblikuje, promovira in prodaja. Njeni strokovnjaki rezervirajo hotel, plačajo letalsko karto, izberejo izlete in zagotovijo prevoz turistov.

Kar se tiče izvedbe ture, jo lahko izvede v lastni režiji ali preko agencij. Naloga drugega je, da proda vstopnico. Potovalna agencija izbere potrebno možnost za stranko, jo obvesti o vseh svojih odtenkih

Zato razlika številka ena: organizator potovanja oblikuje potovanje, turistična agencija pa ga le izvede.

Drugič, za začetek dejavnosti organizatorja potovanj se je treba registrirati le kot pravna oseba z določeno finančno varnostjo. Medtem ko je potovalni agent lahko tako samostojni podjetnik posameznik kot pravna oseba.

Druga razlika: potovalno agencijo lahko odprete v kateri koli organizacijski in pravni obliki in ji ni treba imeti finančne varnosti, saj za razliko od organizatorja potovanja ne plačuje zavarovanja.

Tretjič, organizator potovanja je odgovoren za cene. Se pravi, da agencija turo proda po določeni ceni. In njegova nagrada bo provizija, ki jo določi podjetje, ki zagotovi vstopnico.

Razlika številka tri: potovalni agent ne vpliva na stroške potovanja, dela za plačilo organizatorja potovanja. Poleg tega lahko včasih, da bi dosegli velike količine prodaje, strokovnjaki znižajo ceno, žal na račun svojih provizij.

Četrtič, privzeto je za "neuspelo" turnejo odgovoren operater, ki mu bodo vloženi zahtevki strank.

Potovalna agencija je odgovorna samo po pogodbi, največkrat pa je njena odgovornost povezana s tem, da mora stranko v celoti obvestiti, plačati njeno vozovnico in jo seznaniti z vsemi njenimi pravicami in obveznostmi.

Torej razlika številka štiri: za kakovost potovanja je odgovoren organizator potovanja, razen če je s pogodbo določeno drugače.

Tipična shema dela potovalne agencije

Ko ste se odločili odpreti potovalno agencijo, morate razumeti shemo njenega dela:

1. Trenutni turistični agent išče zaupanja vredne operaterje, s katerimi sklene pogodbo za nadaljnje sodelovanje.
2. Potovalni agent do najmanjših podrobnosti preuči ponudbe, ki jih ponuja organizator potovanja, in začne iskati stranke.
3. Če se najde, potovalni agent z njim sklene pogodbo in pri operaterju odda vlogo za rezervacijo storitev.
4. Organizator potovanja sprejme prijavo in, ki jo je treba naknadno plačati.
5. Po tem se sredstva, ki jih prejme potovalni agent, zmanjšana za uveljavljeno provizijo (praviloma je 10-15%), nakažejo na račun organizatorja potovanja.
6. Organizator potovanja posreduje vse potrebne dokumente agentu, ki nato izda vse podatke turistu.
7. Po transakciji agencija poročilo pošlje operaterju, ki zanj pripravi račun.

Opomba: če stranka po plačilu noče potovati, boste morali operaterju plačati kazen. Takšno "pasti" je treba upoštevati, če želite odpreti potovalno agencijo po tej shemi.

Razmere na ruskem turističnem trgu

Odpreti turistično agencijo in ne analizirati te panoge je izjemno nepremišljeno. Vsako podjetje se mora začeti s preučevanjem razmer na trgu, ugotavljanjem njegovih prednosti in slabosti.

Turistični trg Rusije se nenehno razvija. Tudi v majhnih mestih lahko najdete potovalne agencije, ki ponujajo svoje storitve. Pogosto se nanje obračajo tisti, ki želijo potovati v tujino po vtise.

Toda trenutno je pod vplivom številnih dejavnikov (menjalni tečaji, nestabilne razmere v številnih tujih državah itd.) Domači turizem začel postajati povpraševanje. In to ni presenetljivo, saj je naša država znana po številnih lepih krajih, ki privabljajo tudi tuje turiste.

Zato, ko ste se odločili odpreti potovalno agencijo, poiščite operaterje, ki se ukvarjajo s takšnimi izleti.

Omeniti velja tudi, da so se v letu 2017 razmere na turističnem trgu glede na predhodni dve leti bistveno izboljšale. In mimogrede, ruski turisti so začeli imeti raje bolj eksotične države kot Evropo. Zato je odprtje potovalne agencije zaradi razvoja tega področja zdaj precej donosno.

Posebna pozornost je namenjena spletni prodaji. Dandanes ljudje vedno več kupujejo preko interneta, zato je izdelava lastne spletne strani z možnostjo spletne rezervacije in plačila nujna.

Kar zadeva prednosti podjetja, bo vse odvisno samo od kakovosti in organizacije vašega dela.

Torej, ko se odločite za odprtje potovalne agencije, morate staviti na:

• zagotavljanje širokega spektra storitev;
• kompetentni zaposleni, ki se ne osredotočajo le na število prodanih izletov, temveč tudi na kakovostno storitev za stranke;
• sodelovanje z zaupanja vrednimi in znanimi organizatorji potovanj.

Odprtje potovalne agencije je povezano s tveganji, ki jih je treba upoštevati:

• Sezonskost - tako se je zgodilo, da ljudje večinoma ljubijo počitnice v tujini poleti in za novo leto.
• Visoka konkurenca- turistična dejavnost je dokaj zapolnjena niša, na trgu se pojavljajo vedno novi igralci, ki lahko kupcu ponudijo nekaj novega in boljšega.
• Pomanjkanje stabilnosti- spremembe deviznih tečajev, politične in gospodarske razmere v državi, inflacija vplivajo na delo turističnih agencij, saj ti dejavniki lahko zmanjšajo kupno moč strank.

Nezmožnost natančne napovedi uspešnosti- tudi s podrobno študijo in analizo prodaje potovanj ni mogoče natančno izračunati pričakovanega dobička.

Zaradi tega se morate osredotočiti na oglaševanje, da bi pritegnili čim več strank.

Navodila po korakih, kako odpreti potovalno agencijo

Ko odgovarjate na vprašanje, kako odpreti potovalno agencijo, morate razumeti, da bodo glavni stroški namenjeni opremljanju pisarne, ustvarjanju spletnega mesta in seveda promociji.

Sam proces odpiranja "turističnega" podjetja bo sestavljen iz naslednjih faz:

Stopnja	1 mesec	2 meseca	3 mesece	4 mesece
Izbira imena turistične agencije	+
Registracija podjetja	+
Iskanje prostorov in njihova ureditev	+	+
Iskanje operaterjev		+
Izdelava spletnega mesta			+
Zaposlovanje			+
Oglaševanje				+
Ustanovitev podjetja				+

Z usklajenim in pravilno organiziranim delom bo mogoče turistično agencijo odpreti v 3-4 mesecih.

Korak 1. Izbira imena za turistično agencijo in registracija podjetja

Torej ste analizirali trg, ocenili svoje zmožnosti in ste prepričani, da je ta posel za vas. Zdaj moramo sprejeti konkretne ukrepe. In prvi korak je za vašo potovalno agencijo. Biti mora preprost, a nepozaben in vzbujati asociacije na sproščenost.

Zvočno ime si lahko izmislite sami ali pa uporabite storitve strokovnjakov.

Po tem lahko začnete z registracijo. Turistično agencijo lahko odprete kot samostojni podjetnik posameznik ali pravna oseba. Vse je odvisno od vaših ambicij, tako da, če vaši načrti vključujejo širitev vašega podjetja in ustvarjanje celotnega omrežja ali želite začeti podjetje s partnerjem, potem izberite LLC.

Pri prijavi za registracijo ne pozabite navesti kode OKVED. Vendar ne pozabite, da se klasifikacija nenehno spreminja. Od leta 2017 je za turistično dejavnost videti takole:

Kar zadeva sistem obdavčitve, je v skladu z zakonom "O osnovah turizma v Ruski federaciji" dovoljeno uporabljati poenostavljeni davčni sistem: "Dohodek" 6% ali "Dohodek-stroški" 6-15%.

2. korak Iskanje in ureditev prostorov za turistično agencijo

Dobro izbrana lokacija je ključna točka pri odpiranju turistične agencije. Če nameravate začeti svoje podjetje v majhnem mestu, potem to storite le v središču.

V velikem mestu je izbira prostorov obsežnejša:

• gneča mest;
• spalni prostori, v katerih tekmovalci še ne »operirajo«.

Sama soba ne sme biti velika, dovolj je 25-35 kvadratnih metrov. Toda hkrati ga je treba skrbno opremiti s pohištvom, pisarniško opremo, dekorskimi predmeti.

Ocenjeni stroški popravila in ureditve prostorov bodo videti takole:

Ime	Količina, kos.	cena, rub.	Skupni stroški, rub.
Skupaj:	-	-	147.000 rubljev
Miza za delavce	2	4 000	8 000
Stoli	4	1 000	1 000
Kavč za stranke	1	10 000	10 000
Rack	1	10 000	10 000
prenosniki	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Kuhalnik vode	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Telefonska linija	2	15 000	30 000
Internet	1	3 000	3 000
Dekoracijski elementi	1	2 000	2 000
drugi stroški	-	-	5 000

3. korak. Iskanje potovalnih operaterjev za sodelovanje

Naslednji korak pri odpiranju potovalne agencije je iskanje operaterjev. K temu koraku je treba pristopiti z vso odgovornostjo, kajti če pride do kakršnih koli nedoslednosti, bo stranka ostala nezadovoljna z vašim delom.

Torej, pri izbiri operaterjev bodite pozorni na naslednje dejavnike:

• čas, preživet na trgu;
• priznanje;
• velikost provizije;
• pogoji sodelovanja.

Najbolj priljubljeni organizatorji potovanj v Rusiji:

Korak 4. Zaposlovanje za odprtje potovalne agencije

Uspeh poslovanja je odvisen od kakovosti dela osebja. In za začetek lahko najamete samo dva vodja prodaje, ki bosta prejela plačo in odstotek od števila opravljenih transakcij.

Odgovornosti teh strokovnjakov bi morale vključevati:

• izbor in svetovanje strankam;
• spremljanje atraktivnih izletov in njihovih cen;
• sklepanje poslov s turisti;
• rezervacija vavčerjev in njihova prijava pri organizatorju potovanja;
• biti na tekočem z novostmi v turizmu.

Če se odločite odpreti potovalno agencijo, potem v začetnih fazah vzemite vajeti vlade v svoje roke. Na začetku dela bo to pravilno in smotrno, saj boste lahko popolnoma nadzorovali proces in takoj ugotovili napake pri delu.

Delovna mesta, kot so računovodja, sistemski administrator, čistilka, ne smejo biti stalno zaposlena. Za to lahko.

Korak 5. Promocija in oglaševanje za odprtje potovalne agencije

Samo odpiranje potovalne agencije in čakanje na stranke ne bo delovalo ...

Nihče ne bo vedel za vaše storitve, če se ne boste prijavili. In nenehno se morate ukvarjati z aktivno promocijo, še posebej, če želite privabiti turiste ne le v poletni in novoletni sezoni.

Uporabite lahko oglaševalska orodja, kot so:

• znak na vhodu;
• razdeljevanje letakov na ulici;
• oglaševanje v lokalnih publikacijah;
• radijsko oglaševanje;
• oglaševanje v družbenih omrežjih mesta in na internetu.

Koliko stane odprtje turistične agencije?

In tu pridemo do vrhunca odgovora na vprašanje, kako odpreti turistično agencijo - finančne komponente.

Torej bodo kapitalske naložbe sestavljene iz naslednjih postavk izdatkov:

Postavka stroškov	Znesek, rub.
Skupaj:	425.000 rubljev
Registracija podjetja	25 000
Plačilo najemnine za prvi mesec	20 000
Popravilo v zaprtih prostorih	50 000
Oprema prostora	147 000
Razvoj strani	30 000
Plačilna lista za prvi mesec dela	40 000
Zunanje izvajanje	40 000
Stroški oglaševanja	60 000
drugi stroški	13 000

A odprtje turistične agencije ni vse. Vanj morate nenehno vlagati.

Zato bodo približni mesečni stroški odprtja potovalne agencije videti takole:

Izračun donosnosti poslovanja in vračilne dobe naložb v turistično agencijo

Če imate pri roki približne stroške odprtja in vzdrževanja potovalne agencije, lahko napoveste stopnjo donosnosti podjetja.

Uspešne agencije z dvema vodjema lahko sklenejo do 300 poslov na mesec. Najpogosteje pa so takšni kazalniki značilni za podjetje, ki je že uveljavljeno na trgu.

Predstavljajmo si, da je povprečni strošek ene prodane turneje 28.000 rubljev (upoštevamo trenutni tečaj dolarja). Transakcijska provizija je 10 %. In da bodo prihodki presegli odhodke, morate skleniti vsaj 70 transakcij na mesec (2-3 transakcije na dan):

70 * 28.000 * 10% = 196.000 rubljev. (s stroški 175.000 rubljev)

In s tem potekom poslovanja bo dobiček peni:

196.000 - 175.000 \u003d 21.000 rubljev.

Dobiček po obdavčitvi:

21.000 - 3.150 = 17.850 rubljev

Toda predpostavimo, da bodo takšni kazalniki le v prvih 3-4 mesecih, medtem ko se izjavljate. In kmalu jih boste pripeljali do 120-140 transakcij na mesec.

Potem bo vaš predvideni dohodek z enakimi stroški:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 rubljev.

S tem delom bo dobiček: 160 650 rubljev

Na podlagi takšnih finančnih izračunov se lahko domneva, da se bodo naložbe v odprtje podjetja izplačale v 8-10 mesecih.

Glavni poudarek je kako odpreti potovalno agencijo, morate storiti za oglaševanje in seveda sodelovanje samo z zaupanja vrednimi operaterji. Prav tako ne zanemarjajte motivacije strokovnjakov. Pomislite na nagrade za dobro opravljeno delo. Najenostavnejši je plačilo odstotka od prodaje izletov.

Kako odpreti potovalno agencijo iz nič?

Od ideje do prvega dobička - v enem videu:

Sama turistična dejavnost se nenehno razvija, zato bodite v koraku z novostmi na tem področju in se popolnoma posvetite poslu, potem pa uspeh ne bo dolg.

Uporaben članek? Ne zamudite novih!
Vnesite svoj e-mail in prejemajte nove članke po pošti

Turizem je donosno in perspektivno poslovno področje, za katerega vam zagotovo ne bo žal. Ta posel vam bo omogočil, da se naučite veliko koristnih in pomembnih informacij, spoznate veliko zanimivih in koristnih ljudi ter poceni potujete po svetu na "vročih" potovanjih. Razmislite, kako odpreti potovalno agencijo iz nič in kaj potrebujete za to.

Uvod

Če se odločate za turistični posel, potem morate razlikovati med pojmoma organizator potovanja in turistična agencija.

1. Organizator potovanja naredi svojo pot, rezervira prevoz, hotele in reši vsa organizacijska vprašanja.
2. Potovalna agencija prodaja izlete organizatorjev potovanj in za to prejme odstotek.

Potovalno podjetje je odličen in donosen posel

Svoje podjetje boste začeli kot organizator potovanj - to je najlažji in najbolj poceni način. Potovalna agencija lahko prodaja različne izlete različnih organizatorjev potovanj – običajno pri tem ni nobenih omejitev. Ture so lahko mednarodne in domače.

Kako odpreti potovalno agencijo

Ne veste, kako začeti postopek odpiranja? Z registracijo v davčni. Lahko se registrirate kot samostojni podjetnik posameznik in kot LLC. IP vam omogoča, da prihranite čas in poenostavite sistem poročanja, vendar LLC odpira več priložnosti za stranko.

Nato si boste morali izmisliti ime, po možnosti neposredno ali posredno povezano s potovanji. Seveda lahko poimenujete potovalno agencijo po svoji ženi ali svojem ljubljenem psu, vendar mu to verjetno ne bo prineslo priljubljenosti. Bolje je izbrati nekaj tematskega. Prav tako boste morali izbrati lokacijo, najeti osebje in začeti oglaševalsko kampanjo.

soba

Kot pisarna je za vas primerna majhna soba velikosti približno 20 kvadratnih metrov z 2-3 zaposlenimi - to je v večini primerov povsem dovolj. Bolje je izbrati pisarno na obljudenem, prehodnem mestu v središču mesta. Bodite prepričani, da dobro popravite sobo, namestite udobno pohištvo, naročite visokokakovosten znak. Premožni ljudje, ki cenijo udobje in udobje, rezervirajo potovanja, zato ne smete varčevati z udobnimi fotelji in kavči.

Za pisarniško opremo potrebujete samo računalniško opremo

Opremite udobne mize za svoje zaposlene, kupite računalnike, fotelje, različne pisalne potrebščine, police itd. Potrebovali boste tudi kopirni stroj, tiskalnik in faks. Posebno pozornost posvetite internetu - kanal mora biti kakovosten in stabilen.

Turizem je v naši državi zelo priljubljen storitveni sektor. Obstaja veliko možnosti za to - od domače agencije do franšize.

V tem članku bomo analizirali vse možne možnosti, izpostavili njihove prednosti in slabosti, odgovorili na vprašanje, kaj je potrebno za odprtje potovalne agencije, in dali nekaj koristnih nasvetov.

Poslovne prednosti in slabosti

Ko se odločate za odprtje potovalne agencije, morate dobro premisliti in izračunati vse prednosti in slabosti takšnega koraka.

Prednosti in obeti podviga vključujejo:

• hitro razvijajoče se turistično podjetje, ki omogoča opravljanje turističnih storitev v številnih smereh (v Rusiji, tujini itd.), In posledično možnost pridobivanja ustreznega dobička;
• široka izbira organizatorjev potovanj in možnost sklenitve pogodb z enim ali več izmed njih;
• hitro naraščajoč tok ljudi, ki bi želeli za organizacijo počitnic uporabiti storitve agencij;
• relativno enostavna izvedba registracijskih dokumentov in odpiranje licence.

Slabosti in težave, ki se lahko pojavijo pri odprtju takega podjetja, vključujejo:

• hitro naraščajoča konkurenca na tem področju (v vsakem mestu je zdaj vsaj nekaj potovalnih agencij, ki ponujajo storitve, podobne vašim);
• težka predvidljivost pretoka strank (odvisno od uspešnosti oglaševalskega podjetja in ustreznosti turističnih paketov lahko agencija v kratkem času pridobi stabilno bazo strank ali pa ne zdrži ponudbe konkurence in ostane brez strank) ;
• sezonskost donosnosti. Na splošno velja, da je posel celosezonsk zaradi možnosti prodaje zimskih tur (npr. Courchevel in druga smučišča). Dejanski podatki pa kažejo, da je poleti povpraševanje po storitvah turističnih agencij večkrat večje od zanimanja strank pozimi.

Izdelamo poslovni načrt

Kot pri ustanovitvi katerega koli drugega podjetja boste morali napisati poslovni načrt. razporejanje možnosti za nadaljnji razvoj in tveganja Pri odpiranju potovalne agencije je treba upoštevati številne temeljne dejavnike, ki vplivajo na uspeh in donosnost podjetja.

Treba je čim bolj premisliti in izračunati vsa možna tveganja, stroške, vračilne dobe začetnih naložb, dodatne stroške v procesu promocije, pa tudi predvideni dobiček, ki temelji na interesu ciljne publike.

Poslovni načrt mora vključevati stroške:

• papirologija (registracija, licenca za opravljanje storitev, potrdila, franšizing);
• najem pisarniškega prostora;
• marketinške akcije, oglaševanje;
• izplačila plač, vključno s prispevki za davčno službo, pokojninski sklad, socialno zavarovanje;
• zagotavljanje življenjske dobe pisarne (vključno s pohištvom, pisarniško opremo, pisarniškim materialom).

Prav tako je treba okvirno izračunati možni dobiček (izračunan na podlagi splošnega spremljanja trga na tem področju, sezonskosti, konkurence, trženjske učinkovitosti vašega podjetja) in tveganja, povezana z nedonosnostjo turistične agencije. Razmislite o načinih za obravnavo teh tveganj.

Lokacija

Ena glavnih faz odpiranja potovalne agencije je izbira pisarne za najem. Zaželen je najem poslovnega prostora v centru mesta, na lokaciji v bližini poslovnih centrov. To bo zagotovilo, da boste imeli priložnost vključiti VIP stranke in pritegniti več pozornosti nase.

Prav tako je treba upoštevati, da je za večjo učinkovitost zaželeno, da v stavbi (na isti ulici) ni podjetij, ki bi opravljala podobne storitve (izključitev konkurence).

Najeta pisarna mora imeti dostop do interneta. Bolje je dati prednost stavbam, ki imajo ločen izhod na ulico in parkirišče za avtomobile.

Kako privabiti stranke?

Glede na visoko stopnjo konkurence med potovalnimi agencijami je zagotavljanje baze strank ena glavnih prioritet mlade organizacije.

Če ste za svoje podjetje izbrali preprosto, a precej barvito in nepozabno ime, je to lahko dodaten plus za promocijo.

Prav tako ne pozabite na najučinkovitejši način - "od ust do ust". Preden odprete potovalno agencijo, povejte vsem svojim prijateljem in znancem o svojih načrtih, naredite zapiske na svojih straneh v družabnih omrežjih, na splošno poskusite čim več ljudi seznaniti s svojim podvigom.

Urnik za svoje prve stranke najvišje možne popuste in zanimive promocije(pogosto so ti popusti narejeni tudi ob izgubi podjetja in se odpišejo kot stroški oglaševanja), poskušajte zagotoviti, da so ponujene storitve na najvišji ravni. V večini primerov po uspešnih potovanjih zadovoljne stranke o tem povedo svoji okolici, kar jih motivira, da vas kontaktirajo.

Obvezni dodatni atributi naj bodo vizitke in prospekti, ki bodo označevali promocijske ponudbe, ki so v primerjavi s ponudbo konkurence boljše.

Če se obrnemo na upoštevanje glavnih marketinških potez pri promociji potovalne agencije, se je treba osredotočiti o internetnem oglaševanju. To so lahko pojavne pasice na straneh obiskanih spletnih mest ali poštne storitve (z vodstvom spletnih mest se sklene pogodba o dodelitvi spletnega mesta na strani: stroški, odstotek zasedenosti traku na njihovem spletna stran, pogostost pojavljanja, obdobje pogodbe) so po dogovoru in kontekstualno oglaševanje (ko se ob vnosu ključnih besed v vrstico iskalne storitve na ključnih mestih pojavi vaše spletno mesto). O teh niansah se je treba pogovoriti s programerjem, ki bo razvil vaše spletno mesto.

Precej učinkovit način privabljanja strank je video marketing. V predlaganih turah lahko posnamete video najbolj zanimivih in pogosto obiskanih krajev in jih objavite na internetu (na primer na Youtube). Za streljanje ni treba uporabljati drage opreme. To so lahko reklame, posnete z amaterskimi kamerami, vendar mora zaplet reklam oddajati čustva. Na koncu videa je postavljen navigacijski blok, s klikom na katerega se bodo vaše potencialne stranke lahko seznanile s pogoji in stroški nakupa bonov v vaši agenciji.

Naslednji video vsebuje nasvete o odpiranju agencije in privabljanju strank:

Nianse odprtja agencije

Če želite odpraviti dodatne stroške in ciljati na relativno minimalen vložek, potem je smiselno razmisliti o naslednjih možnostih odprtja turistične agencije.

doma

Za odprtje turistične agencije na domu morate najprej registrirati svojo dejavnost (registracija podjetja). Po izpolnitvi vseh osnovnih dokumentov je najbolje skleniti pogodbo z večjim organizatorjem potovanj.

Pri sklepanju pogodbe se poskušajte izogniti prevzemanju obveznosti za zagotavljanje fiksnega števila prodanih izletov, osredotočite se na poenostavljeno shemo: glavni agenciji zagotovite stranke - agencija vam plača provizijo glede na dejansko opravljeno delo. Ta možnost ne predvideva stroškov najema pisarniškega prostora, kar bistveno zmanjša stroške projekta.

Na spletu

Posebnosti odpiranja in razvoja spletnega turističnega podjetja lahko pomenijo tako delo v pisarni kot doma in poslovanje z domačega računalnika.

Pri registraciji svoje poslovne dejavnosti boste morali navesti pravni naslov podjetja in dodatno določiti ime uradne spletne strani, prek katere bo potekala prodaja bonov (storitev). Če spletno mesto omogoča plačilo z bančnim nakazilom, je praviloma potrebno registrirati tudi račun podjetja, na katerega bodo nakazila.

franšiza

Za pomoč pri ustanovitvi podjetja se lahko obrnete na znanega organizatorja potovanj in z njim sklenete franšizno pogodbo o sodelovanju. Stroški franšize so praviloma neposredno odvisni od priljubljenosti franšizorja in pogojev, pod katerimi vam bo večje podjetje zagotovilo franšizo.

V tem primeru boste prejeli dodatno informacijsko podporo in finančno zavarovanje matične organizacije ter izključili dodatne stroške oglaševanja.

Koliko stane odprtje potovalne agencije

Glede na pogoje, pod katerimi nameravate odpreti potovalno agencijo, boste morali izračunati višino prihodnjih stroškov.

Praviloma je najdražja stvar najem pisarne in nakup vsega, kar potrebujete zanjo (pohištvo, pisarniška oprema itd.). Stroški najema se lahko v povprečju razlikujejo od 30.000 do 60.000 rubljev(vse je odvisno od bližine pisarne do centra mesta, njenega splošnega stanja: popravila, razpoložljivosti komunikacij in pogojev, pod katerimi je sklenjena najemna pogodba).

Registracija glavne potrebne dokumentacije med registracijo (registracija LLC in licence) vas lahko stane od 8.000 do 12.000 rubljev.

V primeru, da bo potovalna agencija odprta pod okriljem franšizorja, je treba upoštevati stroške sklenitve franšizne pogodbe.

V večini primerov je pogodba plačana kot enkratno plačilo. Sčasoma pa se vanjo lahko vključijo dodatne klavzule in pogoji, ki lahko spremenijo vrednost prvotno dogovorjene cene.

Prav tako prednostni odhodkovni del vključuje prejemke zaposlenih in pripadajoče mesečne odtegljaje v državne sklade za vsakega od njih. Običajno na začetku računovodja ni vključen v osebje, število zaposlenih pa se giblje od 3 do 5-6 ljudi (vključno z direktorjem). Povprečna plača v dejavnosti turizma niha od 12.000 rubljev in več, odvisno od vrste medsebojnih obračunov: stalna stopnja, stopnja + odstotek, samo odstotek. Upoštevati je treba, da mora biti v skladu z delovnim zakonikom plačilo pravočasno, zato je zaželeno, da se znesek za njegova plačila odloži za več mesecev vnaprej.

Ne smemo pozabiti na stroške trženja in promocije. Ta postavka naj vključuje stroške tiskanih promocijskih izdelkov (vizitke, letaki, tiskani ceniki itd.), plačilo za izdelavo spletne strani in njeno promocijo (posodabljanje informacij, gostovanje). Praviloma so vse te naložbe vsaj 30.000 rubljev. Če načrtujete sistem popustov velikega formata kot priložnost za promocijo potovalne agencije in privabljanje več strank, se lahko ta znesek znatno poveča.

Če želite, lahko uporabite televizijo, medtem ko se je bolje osredotočiti na mestne TV kanale. Stroški oglaševanja se razlikujejo glede na regijo, vendar v povprečju lahko računate na stroške 15.000-30.000 rubljev pri predvajanju videa večkrat na dan. Stroški samega videa vas bodo stali od 12.000-20.000 rubljev(brez prefinjenih posebnih učinkov, vendar z vključitvijo profesionalnega snemalca in montažo, rezanjem posnetkov).

Prav tako lahko nastanejo dodatni stroški za logistiko, morebitni nepredvideni stroški, plačilo kazni in še marsikaj.

Na splošno, če ste izračunali vse možne stroške in tveganja ter po spremljanju trga pri opravljanju storitev potovalnih agencij prišli do zaključka, da bo vaše podjetje konkuriralo obstoječim podjetjem, se pogumno lotite posla!

* Pri izračunih so uporabljeni povprečni podatki za Rusijo

Odlomek knjige Yulia in Georgija Mokhovs "Potovalna agencija: kje začeti, kako uspeti" založbe Peter. Objavljeno z dovoljenjem založbe

Ali imam dovolj denarja za odprtje turistične agencije? Naj tvegam svoje zadnje prihranke ali ne? V kolikšnem času se povrnejo naložbe v turistično dejavnost? Koliko bom zaslužil? Ustvarite svojo potovalno agencijo ali kupite že pripravljeno? Ali se pridružite franšizni mreži? Ali je težko narediti poslovni načrt turistične agencije? Kakšne so zahteve za pisarno potovalne agencije? Koliko zaposlenih boste morali zaposliti? Kje iskati posnetke? S katerimi organizatorji potovanj sodelujete? Katere države prodajajo izlete? Se omejite na ozko specializacijo ali prodate vse po vrsti? Letalske in železniške blagajne odpreti takoj ali kasneje? Kako privabiti stranke? Koliko porabiti za oglaševanje? Imajo turisti veliko pritožb? In še vedno…

NAJ ODPREM POTOVALNO BIRO ALI NE?!.

Priljubljeni izdelek 2019

Na tisoče idej za hiter denar. Vse svetovne izkušnje v vašem žepu..

Poskušali bomo razbliniti vse vaše strahove in podpreti željo po odprtju turistične agencije. Zagotavljamo pa: vse, kar je tukaj napisano, je realen odraz stanja v turizmu, brez pretiravanja in izpuščajev.

Razvoj poslovnega načrta za potovalno podjetje.

V pregled bomo ponudili diagram, ki odraža glavne parametre in postavke izdatkov, ki jih je mogoče uporabiti pri sestavljanju poslovnega načrta za potovalno podjetje (agencijo).

1. Pojem potovalne agencije

Vrsta dejavnosti:

• potovalni agent;
• organizator potovanja;
• mešana dejavnost.

Dodatne storitve:

• prodaja letalskih in železniških vozovnic;
• storitve prevoza, naročanje limuzin;
• obdelava vizumov;
• zavarovanje;
• priprava dokumentov za registracijo tujih potnih listov;
• storitve individualnega vodnika spremljevalca;
• prevajalske storitve;
• prodaja vodnikov;
• prodaja povezanih izdelkov za potovanja;
• realizacija darilnih bonov;
• Rezervacija in naročanje miz v restavracijah, vstopnic za prireditve;
• izposoja turistične opreme;
• Najem avtomobila.

Prednostne turistične destinacije:

• po vrsti turistične destinacije;
• glede na stroške izletov;
• po državi;
• po vrstah turizma.

2. Organizacijski načrt

Lokacija potovalne pisarne:

• center;
• obrobje;
• oddaljenost od metroja.

status pisarne:

• najemnina;
• lastni prostori;
• drugače.

Vrsta pisarne:

• razstavna pisarna v prvi vrsti;
• v poslovnem centru;
• v upravni stavbi;
• v nakupovalnem središču;
• v prvem nadstropju stanovanjske stavbe.

Velikost pisarne:

• dve službi, tri pet zaposlitev;
• enosobni, dvosobni, trisobni, več kot trisobni;
• brezplačno načrtovanje (število metrov).

Pisarniško pohištvo (izračun stroškov):

mize s sprejemnimi mesti, stoli za zaposlene, stoli za obiskovalce, nočne omarice s ključi, kataložni regal, garderobna omara, obešalniki, stojalo za obešalnike,
tabla za informacije in posebne ponudbe, sedežna garnitura za obiskovalce, klubska mizica, sef, žaluzije, ogledalo, posoda (za zaposlene, za sprejem obiskovalcev), okvirji za fotografije in dovolilnice, rastline.

Pisarniška oprema (izračun stroškov):

računalniki, telefoni, faks, tiskalniki (najmanj 2), skener, fotokopirni stroj, TV, CD in DVD predvajalnik za predvajanje filmov o deželah in letoviščih, klimatska naprava, hladilnik za vodo, komplet prve pomoči, ura, pisalne potrebščine, stenski zemljevid sveta oz. globus.

Projekt oblikovanja pisarne:

• coniranje prostora;
• oblikovanje prostorov po konceptu potovalnega podjetja;
• tloris.

3. Konkurenčno okolje

Tekmovalci na izbranih turističnih destinacijah.
Tekmovalci v radiju:

• zgradba;
• okrožje;
• mesta;
• državo (če je primerno).

Primarne konkurenčne lastnosti bodoče turistične agencije.

4. Proizvodni načrt

osebje:

• kadrovanje;
• politika plač;
• usposabljanje.

Tehnologija prodaje potovanj:

• iskanje in rezervacija izletov;
• shema interakcije s partnerji;
• prijava plačila za izlete;
• pretok dokumentov;
• dostava in izdaja dokumentov.

Obseg storitev potovalne agencije:

• po letnih časih;
• po navodilih;
• po državi;
• po ceni;
• po ciljni publiki.

Cenovna politika turistične agencije.

Značilnosti prodanih izletov.

Razvoj celostne grafične podobe:

Pripravljene ideje za vaše podjetje

• pogodbenik;
• seznam potrebnih predmetov;

Izdelava spletne strani:

• koncept in funkcije spletnega mesta;
• pogodbenik;
• stroški in pogoji dela.

Ustanovitev prodajne pisarne.

• napisna tabla;
• znak na pločniku;
• kazalci;
• tablica z načinom poslovanja in podatki o podjetju.

Tiskarski izdelki(opis, naklada, izvajalec, rok izdelave, cena):

• knjižica;
• Vizitka;
• pisemske glave.

Otvoritvena predstavitev.

• velikost proračuna za 3 mesece, 6 mesecev, 12 mesecev;
• oglaševalski mediji.

Struktura in pravila vzdrževanja baze strank.

6. Pravni vidiki odprtja potovalnega podjetja

Pravna oblika pravne osebe.

Sistem obdavčitve.

Sestava najemne pogodbe.

Potrebna dovoljenja glede na vrsto turistične dejavnosti.

Registracija blagovne znamke.

Nakup in registracija blagajniške opreme (po potrebi).

Obrazci za naročanje strogega poročanja "Turistična vozovnica".

Vodenje poslovnih knjig (samostojno, z vključitvijo računovodje, svetovalno podjetje).

Pravna podpora dejavnosti

7. Finančni načrt

Viri sredstev.

Znesek in trajanje naložbe.

Načrt začetnih stroškov.

načrt s fiksnimi stroški.

dohodkovni načrt.

Načrt povračila.

8. Zaključek

Dolgoročni načrt razvoja.

9. Aplikacije

Približni stroški za ustanovitev potovalne agencije v Moskvi,
pavšalni znesek:

Registracija pravne osebe in pridobitev potrebnih dovoljenj za dejavnost turistične agencije: 20.000–25.000

Pohištvo in priprava pisarn za prodajo: 50.000–100.000

Pisarniška oprema in komunikacije 100.000–150.000

Razvoj celostne grafične podobe 15.000–25.000

Izdelava spletne strani in registracija 20.000–45.000

Registracija blagovne znamke 50.000-100.000

Usposabljanje zaposlenih 5.000–30.000

Možni dodatni stroški

Pripravljene ideje za vaše podjetje

• Nakup že pripravljenega turističnega podjetja, plačilo pravnih storitev za podporo transakcije
• Plačilo storitev za izbiro prostorov
• Plačilo storitev zaposlovanja
• Plačilo povezovalnih storitev
• Internet in dodatne telefonske linije
• Plačilo storitev svetovalnega podjetja

Stroški izletov tudi v isti kategoriji hotelov so različni, izbira turistov pa ne pade vedno na raven namestitve 3 *. Zato je za izdelavo načrta prihodkov potrebno analizirati sezonske cene izbranih destinacij s podatki hotelov 3*, 4*, 5* in jih primerjati s pričakovano višino prihodkov.

Približni načrt mesečnih stroškov potovalnega podjetja v Moskvi (rubljev)

Pisarna in infrastruktura

Najem prostorov 25 m2 - 50 000

Komunikacijske storitve 3000

Internet 5000

Voda (hladilnik) 500

Pisalne potrebščine 2500

Drugi administrativni stroški 6000 Plače zaposlenih

Plača

• Direktor 35.000 +%
• Vodja 19.000 +%
• Vodja 16.000 +%
• Tajnica-vodja 12.000 +%
• Kurir 16 000
• Računovodja (outsourcing) 10.000
• Čistilka 3000

Oglaševalski proračun

• Pravna naročnina 7000 rub. mesecih
• Plačilo za sistem spletne rezervacije in iskanja izletov 1200 rubljev / mesec.
• Polnjenje kartuš 400 rubljev/mesec.

Nepredvideni stroški 10.000 rubljev.

Skupaj 241.500 rubljev. + odstotek plače

Izbira statusa potovalnega podjetja. Organizator potovanja ali potovalni agent?

Po ukinitvi licenciranja dejavnosti organizatorjev potovanj in potovalnih agencij leta 2007 je bil uveden obvezni državni postopek le za dejavnost organizatorjev potovanj. Z dejavnostjo potovalne agencije se lahko ukvarja vsaka pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik. Edino, kar danes določa status potovalnega agenta, je obstoj pogodbe z organizatorjem potovanja, po kateri potovalni agent v imenu in na račun organizatorja potovanja prodaja turistični produkt, ki ga tvori potovanje. operater. V tem primeru mora potovalni agent izpolnjevati številne zahteve, določene z zakonom, o katerih bomo razpravljali v nadaljevanju.

Najprej pa je treba ugotoviti, zakaj je tako pomembno razumeti razliko med dejavnostmi potovalnih agencij in organizatorjev potovanj ter pravočasno sprejeti potrebne pravne ukrepe. Dejstvo je, da zakon določa obvezno zahtevo - vsi organizatorji potovanj, registrirani na ozemlju Ruske federacije, morajo imeti finančno varnost. Finančna varnost je jamstvo organizatorja potovanja v primeru neizpolnjevanja ali nepravilnega izvajanja pogodbe o prodaji turističnega proizvoda, zavarovanje njegove civilne odgovornosti do potrošnikov in turistov.

Iz skladov finančne varnosti se prizadetim turistom povrne dejansko škodo, ki so jo utrpeli, na primer stroški potovanja, če ni bilo izvedeno, ali razlika v stroških, če je bil čas počitka skrajšan. Finančno zavarovanje zagotavlja zavarovalnica ali banka garant. Zakon določa minimalni znesek, za katerega je treba skleniti zavarovalno pogodbo ali pogodbo o bančni garanciji; danes je 10.000.000 rubljev. za mednarodni turizem (in/out) in 500.000 rubljev. za domači turizem.

Stroški servisiranja finančnih zavarovanj znašajo v povprečju 1–1,5 % na leto zneska zavarovanj.

Pripravljene ideje za vaše podjetje

Na primer, od minimalnega zneska finančne varnosti za mednarodni turizem v 10.000.000 rubljev. stroški zavarovalne premije bodo 100.000–150.000 rubljev. To je znesek, ki ga bo treba letno plačati zavarovalnici za pogodbo o zavarovanju civilne odgovornosti organizatorja potovanja.

Pogodbena shema dela potovalnega agenta pri izvedbi potovanj je videti nekako takole:

1. organizator potovanja s potovalnim agentom sklene agencijsko (komisiono) pogodbo, po kateri se agentu naroči, da proti plačilu proda (proda) potovanja, ki jih oblikuje organizator potovanja;
2. potovalni agent pritegne stranko (turista) in z njim sklene pogodbo o prodaji turističnega proizvoda, prejme dokumente, potrebne za načrtovanje potovanja;
3. potovalni agent pošlje organizatorju potovanja vlogo za rezervacijo določenih potovalnih storitev za stranko (turista), - z navedbo datumov, števila in podatkov o turistih, hotelu, ravni prevoza, izletih in drugih sestavinah potovanja;
4. organizator potovanja potrdi prijavo turističnega agenta in izda račun za plačilo;
5. potovalni agent posreduje organizatorju potovanja dokumente (ali informacije), potrebne za obdelavo potovanja (na primer za vizum);
6. turistični agent sprejme končno plačilo od turista (v gotovini, izda blagajniško potrdilo ali obrazec stroge odgovornosti);
7. potovalni agent izvede plačilo organizatorju potovanja, zmanjšano za plačilo, ki mu pripada (bančno nakazilo ali v gotovini na blagajni organizatorja potovanja);
8. organizator potovanja potovalnemu agentu izda dokumente o potovanju, ki so potrebni za potovanje turista;
9. turistični agent izda turistično dokumentacijo o potovanju in vse potrebne informacije turistu;
10. potovalni agent poroča organizatorju potovanja - pošlje agentovo poročilo (akt), ki navaja znesek prodaje potovanja in znesek plačila;
11. organizator potovanja podpiše agentovo poročilo in izda račun za opravljene storitve po pogodbi o posredovanju.

Vendar je treba upoštevati, da opisana shema odraža le idealno različico poteka dela.

V praksi lahko potovalni agent pričakuje različna presenečenja; prvič, organizator potovanja lahko zavrne sklenitev agencijske pogodbe z vami in ponudi kupoprodajno pogodbo, posledično se bo spremenil vaš pravni status, potrebno bo prilagoditi računovodstvo in pretok dokumentov;

drugič, pri plačilu po pogodbi organizatorja potovanja nenadoma ugotovite, da je bil račun izdan za plačilo na naslov
drugo podjetje ali s plačilom preko blagajne organizatorja potovanja boste prejeli blagajniško potrdilo za fizično
oseba z žigom "plačano" brez pečata organizacije.

Osebje potovalnega podjetja

Optimalno osebje majhnega potovalnega podjetja izgleda nekako takole:

• ¦ vodja;
• ¦ vodja1;
• ¦ vodja2;
• ¦ sekretar z razširjenim obsegom nalog;
• ¦ kurir;
• ¦ knjigovodja;
• ¦ čistilka.

Direktor.

Vodja potovalnega podjetja je ključna osebnost in rešuje veliko število vprašanj, tako ekonomskih kot strateških, vendar je poleg njega zaželeno še vsaj dva vodja prodaje.

Vodja je lahko tudi glavni računovodja, blagajnik, podpisuje dokumente in obdeluje prejem sredstev.
Če je vodja potovalne agencije najeti uslužbenec, mora imeti vsaj dve leti delovnih izkušenj, to je minimalni čas, v katerem lahko specialist preide skozi vse "letne čase" potovalne agencije - visoko, nizko, " mrtev" - in se naučite upravljati podjetje. Če vodja - ustanovitelj turistične agencije nima izkušenj v turizmu, to ni tragedija. K delu je treba povabiti vodje z izkušnjami in skupaj z njimi razvijati strategijo, asortiman in oglaševalsko politiko podjetja.

Vodja potovalnega podjetja.

Njegove odgovornosti vključujejo: dogovarjanje s strankami in partnerji po telefonu in v pisarni, organiziranje izletov s turisti, rezervacijo izletov in obdelavo dokumentov pri organizatorjih potovanj, spremljanje izpolnjevanja naročil, spremembe cen, zahteve za predložene dokumente, pogoje sodelovanja, posebne ponudbe .

Univerzalni menedžer mora ohranjati in izboljševati svoje kvalifikacije (mojstrski tečaji, seminarji, promocijske ture), delo na razstavah in delavnicah.Zahteve za menedžerje: visokošolska izobrazba, izkušnje v turizmu, brez slabih navad, predstavljiv videz, kompetenten ruski govor, komunikacijske sposobnosti, iniciativnost, sposobnost reševanja konfliktnih situacij, odgovornost.

Vodja brez delovnih izkušenj bi moral vsaj stremeti k delu v turizmu in imeti srednjo strokovno ali višjo (nedokončano visoko) izobrazbo, saj to bistveno vpliva na splošno raven kulture. Vklopljeno
učiti nekoga, ki stremi k znanju, je hvaležna stvar, a pozanimajte se o dolgoročnih načrtih tega kandidata, da
vloženi trud in sredstva niso bila zaman – morda bo pridobljeno znanje uporabil v kakšni drugi turistični agenciji.

tajnica potovalne agencije

sprejema dohodne klice, jih razdeli glede na specializacijo vodij, odgovarja na splošna vprašanja ("Kako lahko pridem do vas?", "Do kdaj delate?"), zagotavlja pravočasno naročanje potrebnih pisarniških materialov, gospodinjskih pripomočkov, monitorjev urnik dela kurirja, izvaja navodila vodje, sprejema obiskovalce in goste pisarne. Treba je razumeti, da je včasih zelo težko brez pomoči tajnice, zlasti v visoki sezoni - poleti, ko hkrati zazvoni telefon in stranka sedi na stolu.

Tajnicam je zaupano tudi izpolnjevanje vprašalnikov, snemanje in registracija dohodne in odhodne pošte, odgovarjanje na službeno elektronsko pošto, ICQ, Skype.

Praviloma se tajnica zaposli po nekaj mesecih od ustanovitve potovalnega podjetja, ko telefon neprestano zvoni in v pisarno prihajajo stranke, ki zahtevajo pozornost.

Kurir

Zelo pomemben in odgovoren položaj. S silami (nogami) te osebe bi denar, potni listi, dokumenti morali iti k organizatorju potovanja. Zato pri izbiri kandidata za to delovno mesto upoštevajte preprosto pravilo: osebo je treba preveriti na vse možne načine - pokličite prejšnji kraj dela, potrdite korespondenco kraja registracije in kraja bivanja, pokličite domači telefon in pogovorite se s sorodniki, prosite za priporočila. Ti ukrepi niso odveč. Težave, ki lahko nastanejo zaradi dejanj kurirja, so brez pretiravanja katastrofalne - izguba tujih potnih listov in dokumentov, kraje sredstev, ki jih kurir dnevno prevaža. Najboljša možnost je sorodnik ali znanec, a na žalost se takšni kandidati ne najdejo vedno.

Računovodja-blagajnik,

vsekakor potreben strokovnjak, vendar so stroški njegovih storitev za majhno potovalno agencijo previsoki (v Moskvi od 30.000 rubljev). Zato se večina potovalnih agencij poslužuje storitev odvetniških pisarn ali gostujočega računovodje. Ta kadrovska rešitev omogoča zmanjšanje stroškov računovodstva za najmanj trikrat.

Plačne in bonusne sheme v turizmu

V turistični dejavnosti je splošen trend višjih plač. To je posledica obstoječe kadrovske "lakote". Strokovnjaki z izkušnjami se preselijo v drugo podjetje, kjer za enako redno delovno mesto ponudijo nekoliko višjo plačo, in to lahko vsakih šest mesecev.

Možnosti plače vodje turizma

Tura se šteje za prodano ob 100% plačilu.

1. Brezobrestni sistem: plača 22.000–30.000 rubljev.

2. Plača + obresti:
Plača 10.000–15.000 rubljev. + 10% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 15.000 + 10% po izvedbi izletov za več kot 150.000 rubljev.
Plača 15.000 + 10% izkupička od prodanih turnej, razdeljeno med vse menedžerje.
Plača 18.000–20.000 rubljev. + 5% ogledov, ki jih proda upravitelj.
Plača 18.000–20.000 rubljev. + 10% vseh prodanih potovanj, razdeljenih med vse upravljavce.

3. Načrtovani sistem: ob izpolnitvi plana se izplača fiksna plača; na primer od 50.000 rubljev. (kar pomeni prihodke podjetja, ne skupne stroške izletov). Ko je načrt presežen za več kot 50.000 rubljev. + 10%, več kot 100.000 rubljev. + 15 %, nad 250.000 + 20 %.

V nizki sezoni (januar, februar, maj, junij) je plan 50 %. Hkrati se izplača prejšnja fiksna plača.

Če načrt ni izpolnjen, z izjemo nizke sezone deluje sistem glob:

• ¦ prvi mesec - brez kazni, potrebna je analiza razlogov, povezanih z zmanjšanjem prodaje;
• ¦ drugi mesec in naprej: 40.000–49.000 rubljev. - 10% se zadrži od fiksnega plačila (30.000-39.000 rubljev - 20%; 20.000-29.000 rubljev - 30%).

Prve mesece po odprtju poslovalnice turistične agencije načrtovani plačni sistem praviloma ne velja.

Če se odločite odpreti potovalno podjetje, potem imate morda veliko vprašanj, na katera lahko odgovorijo le strokovnjaki z zadostno stopnjo znanja in izkušenj. Žal, v tej panogi ni toliko strokovnjakov. Ob tem je zelo pomembno, da se vsa vprašanja v zvezi z organizacijo tega posla rešijo čim prej z maksimalno razpoložljivostjo in korektnostjo. V nasprotnem primeru boste preprosto obupali nad svojo idejo, saj je ustanovitev turistične agencije iz nič brez potrebne količine informacij precej težko.

Zbiramo dokumente

Odpiranje podjetja na področju turističnih storitev zahteva določene dokumente. Kaj potrebujete:

1. Izjava, da imate državno registracijo.
2. Listina družbe v dveh izvodih.
3. Sklep o ustanovitvi.
4. Originalni dokument, ki dokazuje, da ste plačali registracijo. Lahko je ali pa tudi ne.
5. Ustanovitveno pogodbo ter zahtevo, ki vam omogoča pridobitev kopije statuta.
6. Garancijsko pismo lastnika prostorov, v katerih je registrirano podjetje.
7. Izvirni dokument, ki potrjuje plačilo državne dajatve za pridobitev kopije statuta, pa tudi ustanovitvene pogodbe, na primer plačilni nalog ali potrdilo.

Ko razmišljate o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, morate najprej zbrati vse navedene papirje. Hkrati je treba zapomniti, da mora biti prijava za registracijo overjena pri notarju in podpisana s strani vlagatelja. Navsezadnje je on tisti, ki je odgovoren za pravilnost in zanesljivost vseh informacij.

Če odpreš IP...

Če se odločite za registracijo kot samostojni podjetnik posameznik, morate zagotoviti:

Kje je najboljša lokacija za pisarno agencije?

Vsi se ne odločijo za lastno podjetje na tem področju. Torej, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, ne da bi porabili veliko denarja? Tukaj ne morete brez zunanje pomoči. Seveda pa ne igra odločilne vloge le denar. Zelo pomembno je tudi, kje točno bo pisarna vašega podjetja.

Medtem ko so vsi dokumenti v obdelavi, lahko začnete iskati sobo. Če želite odpreti potovalno podjetje, boste potrebovali prostor največ 20 kvadratnih metrov. Na voljo naj bo tudi osebna linija za povezavo telefonov in interneta. Torej, kje je najboljše mesto za lokacijo pisarne:

• Center mesta. Če želite pritegniti več strank s storitvami potovalne agencije, potem je glavna ulica vasi lahko idealno mesto. Najboljši prostor se nahaja v poslovnem ali stanovanjskem objektu v pritličju. Vendar je treba zapomniti, da bodo stroški najema takšne sobe zelo visoki.
• Poslovni center. Postavitev pisarne v to stavbo lahko pozitivno vpliva tudi na vaše poslovanje. Poleg zunanjih obiskovalcev lahko zaposleni v poslovnem centru postanejo vaše stranke. Edina pomanjkljivost je, da ne boste mogli postaviti zunanje reklame in napisa.
• Nakupovalni centri. Če se odločite odpreti svojo pisarno tukaj, potem boste našli veliko število strank. Vendar pa vas lahko najem prostora v priljubljenem nakupovalnem središču stane spodoben znesek.

• Spalni prostori. Tukaj je lahko novo potovalno podjetje enkratno. Poleg tega lahko prihranite pri najemnini. Edina slaba stran je, da se morate zelo potruditi, da vašo agencijo opazijo. Če želite to narediti, lahko uporabite katero koli marketinško strategijo.

Izberemo pravo osebje

Mnogi podjetniki, ki se odločijo ustanoviti podjetje na tem področju, se pogosto ne zavedajo povsem, da je treba kader za takšno delo skrbno izbrati. Navsezadnje ima človeški dejavnik v tej zadevi pomembno vlogo.

Agencija temelji ravno na uigranem delu ekipe. In za uspeh je treba osebje izbrati s posebno pozornostjo.

Koga potrebuješ

1. Sistemski administrator.
2. računovodja.
3. Vodja prodaje.

Omeniti velja, da je treba osebje postopoma povečevati, če potovalna agencija raste. Strokovnjaki priporočajo zaposlitev dveh vodje prodaje. Navsezadnje so gonilna sila vašega dela. Vodje promovirajo vaš turistični produkt na trgu. Poleg tega morajo biti vodje prodaje sposobni komunicirati z ljudmi. Ne upajte, da vam bodo zaposlitvene borze ponudile prave mojstre. Bolje je opraviti neodvisno iskanje prostega kandidata.

Prvi koraki do uspeha

Torej, otvoritev. V idealnem primeru potovalna agencija zahteva temeljito študijo celotnega algoritma za izdelavo poslovnega načrta. Ni vam treba biti profesionalec v določeni panogi. Za začetek morate natančno preučiti strukturo te dejavnosti od znotraj in narediti analizo dejanskega stanja organizacij, ki tovrstne storitve opravljajo več kot eno leto.

Da vam bo jasno, si poglejmo diagram, ki vsebuje vse potrebne komponente za izdelavo poslovnega načrta in odprtje potovalne agencije. Lahko ga razdelimo na več točk, ki so med seboj povezane. Poleg tega ima vsaka stopnja pomembno vlogo na samem začetku dejavnosti. Zato je preprosto nemogoče zgrešiti katero od točk.

Koncept podjetja

S to točko se začne poslovni načrt potovalnega podjetja. Koncept podjetja mora v celoti odražati vrsto dejavnosti. Na primer, organizacija je lahko ali ponuja mešane storitve.

Poleg tega morajo vsi dokumenti v celoti odražati vse možne dejavnosti podjetja. Na primer prodaja vozovnic za železniški in letalski promet, potovalna zavarovanja za stranke, vizumi, naročila limuzin in storitve transferjev.

Vnaprej določimo seznam storitev

Preden odprete potovalno agencijo iz nič, se morate odločiti za seznam storitev. Na željo strank mora podjetje zagotoviti tolmača in vodnika. Idealna možnost je zaposleni, ki odlično govori več tujih jezikov in je sposoben delovati kot vodnik. Hkrati mora vodnik poznati vse zanimive kraje, ki jih je vredno obiskati popotnikom.

Turistična agencija lahko kupi vse, kar potrebujete za potovanje. Potovanje za turiste bo v tem primeru še bolj prijetno. Navsezadnje jim ni treba razmišljati o nakupih in poskušati predvideti vseh manjših težav. Treba je opozoriti, da predstavniki potovalnih podjetij zelo pogosto izvajajo takšno storitev, kot je rezervacija miz v restavraciji. Popotniki ga lahko obiščejo takoj po prihodu.

Zakaj je potrebno

Tisti, ki so že začeli s turistično in hotelirsko dejavnostjo, brez napak pripravijo vse potrebne dokumente, če njihova stranka prejme potni list. Poleg tega takoj zagotovijo spremljevalca ali osebnega vodnika.

Zelo pogosto oseba, ki potuje v tujino, ne zna tujega jezika. Posledično lahko to popotniku zelo oteži komunikacijo z lokalnim prebivalstvom. Da do tega ne bi prišlo, se mnogi po pomoč obrnejo na turistično agencijo in najamejo tolmača. Omeniti velja, da mora podjetje na prvo zahtevo popotnikov zagotoviti strokovnjaka na področju tujih jezikov.

Shema izvedbe vseh glavnih faz

Preden odprete potovalno agencijo iz nič, si morate jasno predstavljati, kako deluje. Mnogi niso v celoti izdelali svojega načrta in se posledično preprosto niso mogli ukvarjati s tovrstno dejavnostjo. Poglejmo, kako je zgrajena tehnologija za izvajanje, promocijo in razvoj turističnega produkta na primeru določenega potovanja:

1. Za začetek je vredno ugotoviti ponudbo in povpraševanje na trgu turističnih storitev.
2. Napišite podroben opis storitve, ki jo bo agencija nudila svojim strankam.
3. Treba je razvijati in vsebinsko oblikovati vse procese storitev podjetja.
4. Podrobno razdelajte pot.
5. Razvijte splošni načrt potovanja.
6. Obvezno je sestaviti seznam storitev, ki jih stranka lahko koristi takoj po prihodu v kraj počitka.
7. Treba je opraviti popolno študijo poti, po kateri bo potekala tura.
8. Po tem je treba izvesti analizo oblikovane ture.
9. Nato pripravite vso dokumentacijo.
10. Ne pozabite na nadzor. Bolje je izbrati najučinkovitejšo metodo.
11. Po razvoju same poti in pripravi celotne dokumentacije se je treba ukvarjati z oglaševanjem, različnimi marketinškimi potezami in načini promocije. Tako bo vaš izdelek priljubljen.
12. Pomembna je izbira pravilnega načina prodaje, pa tudi načinov prejemanja plačil od strank.
13. Seveda je treba pred prodajo izračunati stroške in končno ceno turističnega produkta.
14. Šele po vsem tem se začne prodaja in nato nadzor nad kakovostjo opravljenih storitev in procesom servisiranja strank.

Potovalna agencija iz nič: prednosti in slabosti

Vsakdo, ki želi delati na področju turističnih storitev, se sooča z izbiro: začeti vse iz nič ali kupiti že pripravljeno podjetje. Hkrati mnogi pozabljajo, da imata tako prva kot druga možnost svoje pomanjkljivosti.

Potovalna agencija, ustvarjena iz nič, ima več prednosti kot odkupljeno podjetje. Ni se vam treba boriti proti staremu redu, da bi si pridobili spoštovanje podrejenih. Poleg tega je veliko turističnih agencij, ki prodajajo, nerentabilnih. Kot kažejo statistični podatki, se lahko 90% tistih organizacij, ki so naprodaj, štejejo za popoln stečaj. Vendar ima ustanovitev podjetja iz nič tudi svoje slabosti. Najprej boste morali porabiti veliko truda in seveda časa za razvoj poti, namestitev v novih prostorih in razvoj baze strank. Poleg tega boste za odprtje podjetja na tem območju potrebovali vlagatelje.

Koliko vložiti

Odpiranje potovalne agencije iz nič je posel, ki zahteva velike naložbe. Torej, koliko denarja bo potrebno? Izračunajmo:

1. Najprej se morate registrirati kot pravna oseba - od 25 tisoč rubljev.
2. Za popravilo prostorov in nakup pohištva - od 75 tisoč rubljev.
3. Namestitev računalnikov in pisarniške opreme - od 60 tisoč rubljev.
4. Razvijte svojo celostno podobo in rešite vprašanje tiskanja - od 10 tisoč rubljev.
5. Ustvarite spletno mesto podjetja - od 35 tisoč rubljev.
6. Za druge stroške, pa tudi za povezavo telefonov in interneta - od 50 tisoč rubljev.

Rezultat je spodoben znesek: približno 255 tisoč rubljev. To je približna ocena stroškov za potovalno podjetje s tremi zaposlenimi in pisarno v Moskvi. V drugih regijah bodo stroški veliko nižji. Ne smemo pozabiti, da je določen znesek potreben samo za začetek. Ustanovitev podjetja na tem področju je draga. Poleg tega boste morali porabiti približno 150 tisoč rubljev na mesec. Zato bi morali na začetku imeti na zalogi od 500 do 700 tisoč rubljev. Turistična agencija bo začela ustvarjati dobiček šele po treh mesecih. Če tega zneska ni, bodo pomagali vlagatelji. Za odprtje podjetja na tem območju je obvezen začetni kapital.

Najpomembnejše: vstop na trg

Uspeh vašega podjetja ni odvisen le od dobro locirane pisarne, strokovnih zaposlenih, ampak tudi od oglaševanja. V ta del bi bilo treba vložiti veliko denarja. Samo dobra reklama lahko pritegne potencialne stranke k vam. Vsi morajo vedeti za vašo potovalno agencijo. Tako, vse je pripravljeno in praznovali ste otvoritev. Turistična agencija je pripravljena na normalno delo. Toda kje dobite stranke?

Ne pričakujte velikega toka ljudi, ki se želijo sprostiti takoj. Če želite razviti majhno bazo turistov, morate porabiti malo časa. Če ste se zadeve lotili pravilno, bodo kmalu govorili o vas. Kot veste, so ljudje bolj pripravljeni verjeti svojim prijateljem in znancem kot oglaševanju. Zato je za vas na tej stopnji zelo pomembno, da svoje stranke obravnavate pozorno.

Obstaja še ena možnost. Lahko odprete agencijo, ki temelji na franšizingu. Že znana blagovna znamka ne potrebuje promocije in vam bo veliko lažje. Navsezadnje ne zahteva veliko truda v smislu oglaševanja. Kako nadaljevati? Ti odločaš.