Ցույց տալ ձեռքի մեխանիկական ժամացույցի carrera երաշխիքային քարտը: Երաշխիք

CASIO արտադրանքի երաշխիքային ժամկետըվաճառքի օրվանից 24 ամիս է:

Այս երաշխիքը գործում է ճիշտ լրացված երաշխիքային քարտի և թերի ապրանքի ներկայացման դեպքում:
Երաշխիքը ներառում է արտադրանքի թերությունները, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով:
Թերի մասերի փոխարինումը և դրա հետ կապված աշխատանքներն անվճար են։
Արտադրանքի թերությունների վերացման ժամկետը որոշվում է սպասարկման կենտրոնի կողմից անհատապես և ոչ ավելի, քան 45 օր:
Երաշխիքային ժամկետը երկարաձգվում է մինչև ապրանքի վերանորոգումը:
Ապրանքի ծառայության ժամկետը 7 տարի է։

Երաշխիքային ժամանակահատվածում թույլատրվում է և թերություն չէ հետևյալը.

1. Արտադրողի կողմից տեղադրված մարտկոցի (մարտկոցի) լիցքաթափում: Մարտկոցի փոխարինումը երաշխիքային ժամանակահատվածում սպասարկման կենտրոնում անվճար է: Գնորդը վճարում է միայն մարտկոցի արժեքը։
2. Գործողության ընթացքում ժապավենի, ապարանջանի, պատյանի, կոճակների, ժամացույցի գլխիկների մաշվելը կամ դրանց ծածկույթի քայքայումը (ոսկուցում, մետաղացում և այլն):
3. Ժամացույցի և րոպեի սլաքների միջև անհամապատասխանությունը պակաս է 0,5 րոպեի բաժանումից (երբ դրանք համակցված են 12.00 դիրքում):
4. Կշեռքի բաժանման հարվածներից երկրորդ ձեռքի շեղումը 0,5 երկրորդ բաժանումից պակաս է։
5. Ժամացույցի ժամացույցի կամ րոպեի սլաքի նվագարկումը 0,5 վայրկյանի ընթացքում:
6. Արտադրանքի տեխնիկական բնութագրերի շեղումները տեխնիկական փաստաթղթերում նշված սահմանային պարամետրերից, որոնց պատճառները կարող են վերացվել սպասարկման կենտրոնի պայմաններում կարգավորելով և կարգավորելով առանց մասերի փոխարինման:
7. Ջերմաստիճանի հանկարծակի փոփոխությունների պայմաններում արտադրանքն օգտագործելիս ապակու ներսի վրա կարող է փոքր խտացում առաջանալ: Այս երեւույթը պայմանավորված է ֆիզիկայի օրենքներով և թերություն չէ։

Երաշխիքը չի ներառում.

1. Չարաշահման հետքերով իրեր. - հարվածների և մեխանիկական վնասվածքների հետքեր. փորվածքներ, խազեր, ցատկած նետեր, ռիսկեր, թվեր, ժամացույցի պսակի բացակայություն կամ դեֆորմացիա և այլն; - չարտոնված սպասարկման կենտրոնների կողմից չթույլատրված բացման կամ վերանորոգման փորձերի հետքեր.
2. Ցանկացած մեխանիկական ազդեցության, հարվածի կամ թրթռման բեռների, արտադրանքի մասերի վրա արտաքին ուժի կիրառման, կոտրված կամ ընկած ապակի, ճաքեր, չիպսեր, քերծվածքներ, մակերևույթների ճաքճքվածքներ, նյութերի և մասերի դեֆորմացիա, կոտրվածք կամ վնաս (արտաքին և ներքին): փոխանցման գլխի առանցքի թեքում, ապարանջանի ամրացման համար պատյանների պատռում և այլն:
3. Արտադրանքի ջրի վնասը ոչ պատշաճ օգտագործման արդյունքում: «Ջրակայունություն» նշումով ժամացույցները նախատեսված չեն լողի համար։ Արգելվում է գործել ջրի մեջ գտնվող ժամացույցների գլխի և կոճակների վրա (բացառությամբ սուզվելու համար նախատեսված հատուկ ժամացույցների, որոնք նշված են «Diver's»):
4. Ժամը 23.00-ից մինչև 04.00-ն ընկած ժամանակահատվածում սպառողի կողմից ձեռքերի շարժման հետևանքով օրացուցային մեխանիզմի վնաս (երբ միացված է շաբաթվա ամսաթվի և օրվա ավտոմատ փոփոխման մեխանիզմը):
5. Քայքայիչ քիմիական նյութերի կամ լուծիչների հետ շփման հետևանքով առաջացած վնաս:

Երաշխիքային վերանորոգումը չի կատարվում հետևյալ դեպքերում.

1. Գործողության կամ արտադրանքի այլ նպատակներով օգտագործման կանոնների խախտում.
2. Բացակայում է կամ սխալ լրացված երաշխիքային քարտը (բացակայում է մոդելի անվանումը, վաճառքի ամսաթիվը, ապրանքի սերիական համարը, առևտրային կազմակերպության կնիքը, գնորդի և վաճառողի ստորագրությունները) կամ կասկածելի ծագման կտրոնի ներկայացման դեպքում.

Ձեր Orient ժամացույցը երաշխավորված է ORIENT WATCH CO., LTD-ի կողմից քսանչորս (24) ամիս գնման օրվանից՝ համաձայն սույն դրույթների և պայմանների: Արտադրողի կողմից Orient-ի արտադրանքի երաշխիքը տրամադրվում է բացառապես ճիշտ լրացված կտրոնների հիման վրա:

Երաշխիքային քարտի նմուշ.

Նոր մոդելի երաշխիքային քարտի առանձնահատկությունները.

1. Անհատական ​​սերիական համար:
2. Հոլոգրամ.
3. Ֆոնը գելոշ ցանց է, դիզայնը հատուկ մշակվել է Orient ընկերության համար։

Orient-ի լիազորված սպասարկման կենտրոնները չեն տրամադրում անվճար երաշխիքային աջակցություն Orient ապրանքների համար, որոնք մատակարարվում են ոչ պաշտոնական ուղիներով և չեն մատակարարվում վերը նշված նմուշի երաշխիքային քարտերով:

ORIENT WATCH CO., LTD հաճախորդների սպասարկումն ապահովում է կատարյալ սպասարկում Orient ժամացույցների համար: Եթե ​​օգնության կարիք ունեք, դիմեք Ռուսաստանում Orient-ի բացառիկ դիստրիբյուտորին՝ Mosalt ընկերությունների խմբին կամ Orient-ի լիազորված սպասարկման կենտրոններին, որոնք նշված են այս կայքի ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆՆԵՐ բաժնում. նրանք երաշխավորում են սպասարկումը ORIENT WATCH CO., LTD-ի ստանդարտներին համապատասխան: .

ԵՐԱՇԽԻՔԱՅԻՆ ՍՊԱՍԱՐԿՄԱՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

ORIENT ապրանքների երաշխիքային ժամկետը 24 ամիս է՝ վաճառքի օրվանից: Այս երաշխիքը գործում է ճիշտ լրացված երաշխիքային քարտի և թերի ապրանքի ներկայացման դեպքում: Երաշխիքը ներառում է արտադրանքի թերությունները, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով: Թերի մասերի փոխարինումը և դրա հետ կապված աշխատանքներն անվճար են։ Արտադրանքի թերությունների վերացման ժամկետը որոշվում է սպասարկման կենտրոնի կողմից անհատապես և ոչ ավելի, քան 45 օր: Երաշխիքային ժամկետը երկարաձգվում է մինչև ապրանքի վերանորոգումը:

Երաշխիքային ժամանակահատվածում թույլատրվում է և թերություն չէ հետևյալը.

1. Արտադրողի կողմից տեղադրված մարտկոցի (մարտկոցի) լիցքաթափում: Երաշխիքային ժամանակահատվածում մարտկոցի փոխարինումը կատարվում է սպասարկման կենտրոնում։ Այս դեպքում գնորդը վճարում է միայն մարտկոցի արժեքը (դրա փոխարինման վրա աշխատանքը անվճար է):
2. Գործողության ընթացքում ժապավենի, ապարանջանի, պատյանի, կոճակների, ժամացույցի գլխիկների բնական մաշվածություն կամ դրանց ծածկույթի քայքայում (ոսկուցում, մետաղացում և այլն):
3. Ժամացույցի և րոպեի սլաքների միջև անհամապատասխանությունը պակաս է 0,5 րոպեի բաժանումից (երբ դրանք համակցված են 12.00 դիրքում):
4. Կշեռքի բաժանման հարվածներից երկրորդ ձեռքի շեղումը 0,5 երկրորդ բաժանումից պակաս է։
5. Ժամացույցի ժամացույցի կամ րոպեի սլաքի նվագարկումը 0,5 վայրկյանի ընթացքում:
6. Մեխանիկական ժամացույցների միջին օրական ճշգրտության շեղում օրական 20/+40 վայրկյանից պակաս: Քվարցային ժամացույցների միջին ամսական ճշգրտության շեղումը ամսական =/-20 վայրկյանից պակաս է։ Դուք կարող եք ավելի ճշգրիտ իմանալ ձեր ժամացույցի ճշգրտության արժեքը հրահանգներից:
7. Տագնապի ազդանշանը միացնելու պահի ժամանակի շեղումը սահմանված արժեքից՝ +/- 6 րոպեից ոչ ավելի։
8. Արտադրանքի տեխնիկական բնութագրերի շեղումները տեխնիկական փաստաթղթերում նշված սահմանային պարամետրերից, որոնց պատճառները կարող են վերացվել սպասարկման կենտրոնի պայմաններում կարգավորելով և կարգավորելով առանց մասերի փոխարինման:

Երաշխիքը չի ներառում.

1. Չարաշահման հետքերով ապրանքներ.
   - հարվածների և մեխանիկական վնասվածքների հետքեր՝ փորվածքներ, կտրվածքներ, ցատկած ձեռքեր, ռիսկեր, թվեր, ժամացույցի պսակի բացակայություն կամ դեֆորմացիա և այլն;
   - չարտոնված սպասարկման կենտրոնների կողմից չթույլատրված բացման կամ վերանորոգման փորձերի հետքեր.
   - արտադրանքի վրա բարձր (ավելի քան +50 աստիճան Ցելսիուս) կամ ցածր (-20 աստիճան Ցելսիուսից պակաս) ջերմաստիճանի ազդեցության հետքեր:
2. Արտաքին մեխանիկական ազդեցության, ցնցումների կամ թրթռման բեռների, արտադրանքի մասերի վրա արտաքին ուժի կիրառման, կոտրված կամ ընկած ապակիների, ճաքերի, չիպերի, քերծվածքների, մակերեսների ճաքճքման, նյութերի և մասերի դեֆորմացիայի հետևանքով առաջացած վնաս (արտաքին և ներքին) կամ փոխանցման գլխի առանցքի ծռում, անիվների և հավասարակշռության առանցքների աղավաղում, թիթեղների դեֆորմացիա, մասերի պատռում կամ ձգում, ապարանջանի ամրացման համար պատյանների կողպեքների անջատում և այլն:
3. Արտադրանքի ջրի վնասը ոչ պատշաճ օգտագործման արդյունքում: Ժամացույց նշանակմամբ: «Ջրակայունությունը» և «Ջրակայունությունը 30մ» նախատեսված չեն լողի համար։ Արգելվում է գործել ջրի մեջ գտնվող ժամացույցների գլխի և կոճակների վրա (բացառությամբ սուզվելու համար նախատեսված հատուկ ժամացույցների, որոնք շապիկի վրա նշված են «Diver» գրությամբ):
4. Ժամը 23.00-ից մինչև 04.00-ն ընկած ժամանակահատվածում սպառողի կողմից ձեռքերի շարժման հետևանքով օրացույցի մեխանիզմի վնաս (երբ միացված է շաբաթվա ամսաթիվը և օրը ավտոմատ փոխելու մեխանիզմը):
5. Արտադրանքի մեջ օտար առարկաների, նյութերի կամ միջատների ներթափանցման հետևանքով առաջացած վնաս:
6. Քայքայիչ քիմիական նյութերի կամ լուծիչների՝ ալկալիների, թթուների, սնդիկի և դրա գոլորշիների, պլաստիկ լուծիչների և այլնի հետ շփման հետևանքով առաջացած վնասը:
7. Գնորդի դիտավորյալ կամ անզգույշ գործողությունների կամ շահագործման կանոնների խախտման հետևանքով առաջացած այլ վնաս:

Երաշխիքային վերանորոգումը չի կատարվում հետևյալ դեպքերում.

1. Գործողության կամ արտադրանքի այլ նպատակներով օգտագործման կանոնների խախտում.
2. Բացակայում է կամ սխալ լրացված երաշխիքային քարտը (բացակայում է մոդելի անվանումը, վաճառքի ամսաթիվը, ապրանքի սերիական համարը, առևտրային կազմակերպության կնիքը, վաճառողի գնորդի ստորագրությունը) կամ կասկածելի ծագման կտրոնի ներկայացման դեպքում։

Երաշխիքային քարտ՝ փաստաթուղթ, որի հիման վրա վաճառողը պարտավոր է վերանորոգում կամ երաշխիքային այլ պարտավորություններ կատարել գնորդի նկատմամբ։

Ի՞նչ տվյալներ պետք է նշվեն երաշխիքային քարտում, ով պետք է լրացնի փաստաթուղթը, և հնարավո՞ր է վաճառողից պահանջել իր վաճառած ապրանքը սպասարկելու պարտավորություն, եթե սպառողի ձեռքում երաշխիքային քարտ չկա։

Եթե ​​սարքը անսարք է, և երաշխիքային քարտ չկա, ապա սպառողն իրավունք ունի.

Ցավոք սրտի, տեխնիկան կարճատև է, և բջջային հեռախոսները, ընդհանուր առմամբ, հաճախ ձախողվում են: Ինչ անել, եթե հեռախոսը վերջերս է գնվել, բայց արդեն կոտրվել է: Իսկ խնդիրն այն է, որ գնորդը չունի հեռախոսի երաշխիքային քարտ կամ չեկ։

Արդյո՞ք նա իրավունք ունի դիմել վաճառողին գնված հեռախոսը նորով փոխելու կամ վաճառողի հաշվին սպասարկման բաժին վերանորոգելու խնդրանքով:

Այո, երաշխիքային քարտի բացակայությունը երաշխիքը մերժելու պատճառ չէ։ Այս կանոնը նշված է Արվեստում: «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի 18-րդ կետի 5-րդ կետ.

Եթե ​​գնորդը չունի անդորրագիր կամ երաշխիքային քարտ, դա հիմք չէ երաշխիքի տակ գտնվող հեռախոսը վերանորոգելու կամ փոխելու գնորդի պահանջները բավարարելուց հրաժարվելու համար:

Այս դեպքում գնորդը պետք է ներկայացնի այլ ծանրակշիռ փաստարկներ, ապացույցներ, որոնք հաստատում են հեռախոսը կոնկրետ խանութից գնելու փաստը։

Որպես կոնկրետ խանութում հեռախոս գնելու վկայություն, կարող եք մատուցել.

• հեռախոսի տակից տուփ, որտեղ կա շտրիխ կոդ, ինչպես նաև գրքույկ կամ այլ գործառնական փաստաթուղթ.
• վաճառքի պայմանագիր;
• վկայի ցուցմունքները. Եթե ​​հեռախոսը գնվել է երրորդ անձանց ներկայությամբ, ապա պետք է խնդրել նրանց ցուցմունք տալ, այսինքն՝ հաստատել հեռախոսը կոնկրետ խանութում գնելու փաստը։

Բայց ինչպե՞ս ապացուցել, որ հեռախոսի երաշխիքը դեռ չի լրացել։Եթե ​​գնման ամսաթիվը հնարավոր չէ որոշել, ապա երաշխիքային ժամկետը հաշվարկվում է ապրանքի արտադրության օրվանից:

Հեռախոսով այս ամսաթիվը կարելի է ստուգել եզակի թվային կոդով։ Հենց դրանից կարելի է պարզել բջջային հեռախոսի արտադրության ամսաթիվը։

Ի՞նչ անել, եթե խանութի աշխատակիցը հրաժարվում է ընդունել երաշխիքի տակ գտնվող կոտրված հեռախոսը, բայց գնորդը դրա համար փաստաթղթեր չունի։

Եթե ​​ղեկավարությունը որեւէ կերպ չի արձագանքում բողոքին, ապա գնորդը կարող է դիմել դատարան։

Եթե ​​կորցրել եք երաշխիքային քարտը, բայց ունեք անդորրագիր, ապա կարող եք դիմել այն խանութի տնօրենին, որտեղից գնել եք ապրանքը։ Դիմումը պետք է կազմվի գրավոր:

Դիմումում դուք պետք է խնդրեք վաճառողին տրամադրել նոր երաշխիքային քարտ կորած հին քարտի պատճառով:

Ընդհանուր առմամբ, դուք չեք կարող վերականգնել այս փաստաթուղթը. Երաշխիքային քարտը ոչ մի կերպ չի ազդում գնորդի և վաճառողի իրավունքների և պարտականությունների վրա:

Որովհետև «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը հստակ ասում է, որ գնված ապրանքի հետ կապված որևէ խնդրի դեպքում գնորդն իրավունք ունի պահանջներով դիմել վաճառողին՝ նույնիսկ առանց ձեռքի տակ ապրանքի փաստաթղթեր ունենալու։

Այո, դու կարող ես. Կրկին պետք է հիմնվել «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքի վրա՝ 18-րդ հոդվածի վրա։

Այս դեպքում գնորդն իրավունք ունի վաճառողից պահանջել.

• փոխանակեք ապրանքը մեկ այլ նույնի հետ, բայց սպասարկվող;
• վերադարձնել գումարը ապրանքի համար.

Եթե ​​սպառողը գնել է, օրինակ, սառնարան կամ հեռուստացույց, սակայն սարքավորումները խափանվել են մինչև երաշխիքային ժամկետը, ապա նա իրավունք ունի պահանջ ներկայացնել վաճառողին։

Այս դեպքում վաճառողը պետք է ընդունի ոչ ադեկվատ որակի ապրանքը, անհրաժեշտության դեպքում ստուգի վաճառված ապրանքի որակը։

Միաժամանակ գնորդն իրավունք ունի մասնակցելու գնված սառնարանի (հեռուստացույց և այլն) որակի ստուգմանը։

Եթե ​​վաճառողը պնդում է, որ ապրանքն իրենից չի գնել, ապա նա կարող է ապրանքի փորձաքննություն անցկացնել, բայց դա պետք է անի միայն իր հաշվին։

Երաշխիքային քարտը պետք է լրացնի ապրանքը վաճառող խանութի աշխատակիցը. Այս փաստաթուղթը պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.

• ապրանքի (արտադրանքի) նկարագրությունը.
• սերիա, արտադրանքի համար, փոփոխություն;
• կետի անվանումը, որտեղից գնվել է ապրանքը.
• վաճառողի տվյալները՝ խանութի հասցեն, հեռախոս;
• ապրանքների գնման ամսաթիվը.
• խանութի կնիք.

Բացի այն, որ վաճառողը պետք է լրացնի երաշխիքային քարտի ձևը, փաստաթուղթն ինքնին պետք է պարունակի նաև տեղեկատվություն ծառայության պայմանների, վերանորոգման կարգի և ապրանքների փոխարինման պայմանների մասին:

Պետք է թվարկվեն նաև այն դեպքերը, երբ վաճառողը պարտավոր է անվճար վերանորոգել ապրանքը։

Կան իրավիճակներ, երբ վաճառողը սխալ տվյալներ է մուտքագրում երաշխիքային քարտի մեջ: Հետևաբար, ապրանք գնելուց առաջ, անկախ նրանից, թե որ ընկերությունից՝ Samsung, Canon և այլն, դուք պետք է ստուգեք, որ երաշխիքային քարտը ճիշտ է լրացված:

Վաճառողների կողմից թույլ տրված ամենատարածված սխալներն են.

Դիտարկենք Bosch կենցաղային տեխնիկայի երաշխիքային քարտ կազմելու օրինակ.

• Երաշխիքային քարտի դիմացի մասում նշվում են հետևյալ տվյալները՝ վաճառողի անունը, կենցաղային տեխնիկայի վաճառքի ամսաթիվը, պատասխանատու անձի ստորագրությունը, խանութի կնիքը, վաճառողի լրիվ անվանումը։ Նաև փաստաթղթի առջևի մասում սպառողին տրվում է տեղեկատվություն այն մասին, թե ուր կարող է դիմել երաշխիքային և հետերաշխիքային սպասարկման հետ կապված հարցերի դեպքում: Նշված են սպասարկման կենտրոնների հասցեները, քաղաքները, որտեղ դրանք գտնվում են, կոնտակտային տվյալները։ Հենց ներքևում մեծ տառերով նշվում է, որ հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ կապվելիս սպառողը պետք է նշի սարքի մոդելը և արտադրության ամսաթիվը։
• Bosch սարքավորումների երաշխիքային քարտի ներսում տեղադրված է հետևյալ տեղեկատվությունը. ապրանքների առաքման լոտի համարը Ռուսաստանում Bosch-ի ներկայացուցչություն՝ մոդել, արտադրության ամսաթիվ, LSS ծածկագիր, արտադրող: «Տեղեկություններ վաճառողի մասին» սյունակը խանութի աշխատակիցը պետք է լրացնի ձեռքով սարքավորումներ վաճառելիս։ Նա պետք է նշի հետևյալ տվյալները՝ խանութի անվանումը, հասցեն և հեռախոսահամարը, ապրանքի վաճառքի ամսաթիվը, արժեքը (թվերով և տառերով), հաշվարկային փաստաթուղթը, ապրանքը վաճառող պատասխանատու վաճառողի լրիվ անվանումը։ , ստորագրություն, կնիք.

Ներքին արտադրության Lada Vesta մեքենա գնելիս դիլերը պետք է գնորդին տրամադրի երաշխիքային քարտ, որը պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.

Լադա մակնիշի ավտոմեքենայի երաշխիքային սպասարկումը 3 տարի է։

LADA երաշխիքային քարտում մեծ թավ տառերով նշվում է, որ եթե գնորդը կորցնի այս փաստաթուղթը կամ վնասի այն, մեքենան չի սպասարկվի երաշխիքով:

Կահույքի երաշխիքը թույլ է տալիս սեփականատիրոջը պահանջել վերանորոգման միջոցներ կահույք վաճառողի հաշվին:

Կահույքի երաշխիքային ժամկետը կախված է կահույքի տեսակից՝ գրասենյակային, կենցաղային կամ տնային օգտագործման համար: Այս ժամկետը կարող է լինել 12, 18 և 24 ամիս: Եթե ​​կահույքը ներկրված է, թանկ, ապա երաշխիքային ժամկետը կարող է հասնել 5 տարվա։

Երաշխիքային ժամկետը սկսում է հաշվվել այն պահից, երբ կահույքը գնորդին է հանձնվում ապրանքների ընդունման և փոխանցման ակտը ստորագրելու պահին:

Գնորդն իրավունք ունի պահանջել վերադարձնել ապրանքի գումարը կամ կահույքը փոխարինել մեկ այլով հետևյալ իրավիճակներում.

• եթե կա կահույքի նյութի և նմուշի տոնայնության միջև անհամապատասխանություն.
• եթե կահույքն անորակ է՝ պաստառագործությունը կնճռոտված է, ծալքեր կան, գնորդը դժգոհ է կաշվի և այլ նյութերի հոտից։

Կահույքի երաշխիքային քարտում վաճառողը պետք է լրացնի հետևյալ դաշտերը.

Կահույքի երաշխիքային քարտում անպայման տեղեկատվություն տրամադրեք գնորդին կահույքի շահագործման կանոնների մասին, որպեսզի սպառողը իմանա, թե որ դեպքերում իրավունք ունի դիմել երաշխիքային պարտավորությունների համար, իսկ որում՝ ոչ:

Եթե ​​որոշել եք տեղադրել նոր կրկնակի ապակեպատ պատուհաններ, խորհուրդ ենք տալիս կապ հաստատել վաճառողների և տեղադրողների հետ, ովքեր պաշտոնական երաշխիք են տալիս PVC պատուհանների համար:

Երաշխիքային քարտի առկայությունը սպառողին թույլ է տալիս անհրաժեշտության դեպքում դիմել պատուհաններ վաճառողին՝ երաշխիքային ժամանակահատվածում անվճար երաշխիքային վերանորոգում իրականացնելու խնդրանքով:

PVC պատուհանների համար երաշխիքային ժամկետը հետևյալն է.

• պլաստիկ PVC պրոֆիլի վրա - 5 տարի;
• կցամասերի համար - 1 տարի;
• պատուհանների տեղադրման աշխատանքների համար՝ 1 տարի;
• կրկնակի ապակեպատ պատուհանի վրա՝ 7 օր։

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ երաշխիքը չի տարածվում արտաքին և ներքին թեքությունների, ինչպես նաև մոծակների դեմ ցանցերի վրա:

ՊՎՔ պատուհանների երաշխիքային քարտի ստանդարտ նմուշը օրենքով նախատեսված չէ, այս փաստաթուղթը տարբեր է յուրաքանչյուր ընկերության համար:

Այնուամենայնիվ, այն պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկատվությունը.

Երաշխիքային քարտը կարող է տրամադրվել ոչ միայն ապրանքների, սարքավորումների, կենցաղային տեխնիկայի, այլ նաև այնպիսի ծառայությունների համար, ինչպիսիք են ատամնաբուժական ծառայությունները:

Յուրաքանչյուր ատամնաբուժական կլինիկա ունի իր ծառայությունների ցանկը, որոնց համար տրվում է երաշխիք, օրինակ.

• լցնում;
• պրոթեզավորում;
• ատամի վիրաբուժական բուժում.

Երաշխիքը գործում է միայն հետևյալ կարևոր պայմանների պահպանման դեպքում.

• հիվանդը հետևում է երաշխիքային քարտում կամ դրա հավելվածում նկարագրված առաջարկություններին.
• հիվանդը պարբերաբար անցնում է ատամնաբույժի մոտ կանխարգելիչ և հսկիչ հետազոտություններ։

Ստոմատոլոգիական ծառայությունների երաշխիքային քարտը պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկությունները.

Reflex ընկերությունը, որը վաճառում է սարքավորումներ, տարբեր համակարգերի պահեստամասեր՝ ջեռուցում, ջրամատակարարում, հրդեհաշիջում և այլն, երաշխիք է տրամադրում հետևյալ ապրանքների սպասարկման համար.

• Reflex մեմբրանների վրա - 1 տարի;
• ջրատաքացուցիչների, ջեռուցման, տանկերի, ճնշման սպասարկման կայանքների համար՝ 2 տ.

Սարքավորման երաշխիքային քարտը պետք է պարունակի հետևյալ տեղեկությունները.

• ապրանքային անուն;
• արտադրանքի սերիական համարը;
• առևտրային ընկերության անվանումը և հասցեն.
• կազմակերպության կնիքը, վաճառողի ստորագրությունը, սարքավորումների վաճառքի/տեղադրման ամսաթիվը.

Համոզվեք, որ ցուցադրեք տեղեկատվություն սարքավորումների երաշխիքային սպասարկման մասին, ինչպես նաև սպասարկման կենտրոնների հասցեները, որտեղ սպառողը կարող է կապ հաստատել:

2019 թվականին «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքում, մասնավորապես՝ 18-րդ հոդվածում փոփոխություններ չեն եղել։

Այն ասում է, որ անկախ նրանից՝ անձի ձեռքում երաշխիքային քարտ կա, թե ոչ, նա իրավունք ունի կապ հաստատել ապրանքի կամ ծառայության վաճառողի հետ՝ խնդրելով փոխարինել ապրանքը, եթե պարզվել է, որ այն անորակ է, վերադարձնել ապրանքը։ գումար կամ խանութի հաշվին վերանորոգում կատարել։

Երաշխիքային քարտը պարտադիր է սպասարկման կենտրոնի հետ կապ հաստատելու համար, իսկ խանութի համար բավական է ներկայացնել գնված ապրանքի անդորրագիրը։

Երբեմն նույնիսկ այնպիսի հուսալի ժամացույց, ինչպիսին «RODANIA»-ն է, կարող է վերանորոգման կարիք ունենալ: Եթե ​​անսարքություն տեղի ունենա, Timecode ծառայության սպասարկման կենտրոնը կօգնի շտկել այն: Այստեղ Rodania ժամացույցները վերանորոգվում են երաշխիքով, ինչպես նաև հետերաշխիքային վերանորոգում ամենակարճ ժամկետներում։ Կարևոր չէ, թե որտեղից եք գնել RODANIA ժամացույցը: Բավական է ներկայացնել ճիշտ լրացված երաշխիքային քարտ։

Սպասարկման կենտրոնի հետ կապվելու ամենատարածված պատճառներն են.

• Ջրի ներթափանցում մեխանիզմի մեջ;
• ապակու վնաս;
• ժապավենի հագնում;
• Շարժման անճշտություն.

Ցանկացած խնդիր հնարավոր է շտկել։ Timecode Service-ի մասնագետները կարող են ոչ միայն վերացնել խափանումը, այլեւ շտկել շարժման ճշգրտությունը, փայլեցնել եւ վերականգնել ապակին, վերականգնել թեւնոցը։

Timecode Service-ի սպասարկման կենտրոնի առավելությունը միայն օրիգինալ մասերի օգտագործումն է, որոնք մատակարարվում են անմիջապես RODANIA գործարանից: Նման պահեստամասերի որակը կարգով ավելի բարձր է, քան ոչ օրիգինալները, ինչը երաշխավորում է երկար սպասարկման ժամկետ վերանորոգումից հետո:

Երաշխիքային պայմաններ

Երաշխիքային ժամկետը 24 ամիս է՝ գնման օրվանից*: Վաճառողը երաշխավորում է արտադրանքի ճիշտ շահագործումը այս ժամանակահատվածում` պայմանով, որ այն ամբողջությամբ պահպանվի հրահանգների ձեռնարկում և երաշխիքային քարտում նկարագրված պահանջներին, և պայմանով, որ ապրանքը օգտագործվի միայն անձնական կարիքների համար (կապված մասնագիտական ​​կամ բիզնես գործունեության հետ): և իր նպատակային նպատակների համար: Այս ընթացքում ապրանքի թերությունները, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով, անվճար կվերացվեն ապրանքը, այս կտրոնը և երաշխիքային կտրոնում նշված սպասարկման կենտրոններում գնման փաստը հաստատող փաստաթուղթը ներկայացնելիս: Եթե ​​այն տարածաշրջանում, որտեղ ապրանքը վաճառվում է, երաշխիքային քարտում նշված սպասարկման կենտրոն չկա, ապրանքը կարող է տեղափոխվել խանութ՝ ծառայության հետագա փոխանցման համար: Արտադրանքի թերությունների վերացման ժամկետը որոշվում է սպասարկման կենտրոնի կողմից անհատապես և գնորդից ապրանքն ընդունելու օրվանից ոչ ավելի, քան 45 օր: Երաշխիքը երկարաձգվում է մինչև ապրանքը սպասարկման կենտրոնում գտնվի: Ապրանքը բացելը կամ երաշխիքային սպասարկումից դուրս որևէ պատճառով այն վերանորոգելու փորձը կզրկվի այս երաշխիքից ուղղակիորեն:

Երաշխիքային քարտի նմուշ.

Երաշխիքային ժամանակահատվածում թույլատրվում է և թերություն չէ (ԳՕՍՏ 10733-98, 26272-98, 23350-98).
1. Արտադրողի կողմից արտադրանքի մեջ տեղադրված մարտկոցի (մարտկոցների) լիցքաթափում։ Երաշխիքային ժամանակահատվածում մարտկոցի փոխարինումը պետք է իրականացվի միայն երաշխիքային սպասարկման կենտրոնում՝ գնորդի հաշվին. Երաշխիքային պայմաններ
2. Շահագործման ընթացքում ժապավենի, ապարանջանի, ճարմանդների, ժամացույցի պատյանի (լրիվ կամ մասնակի), կոճակների, գլխի կամ ժամացույցի ծածկույթի (ոսկուլյացիա, մետաղացում և այլն) կրում (կոտրում).
3. Ժամացույցի և րոպեի սլաքների միջև անհամապատասխանությունը 0,5 րոպեից պակաս է (երբ դրանք միավորված են 12-00 դիրքում);
4. Կշեռքի բաժանման հարվածներից երկրորդ ձեռքի շեղումը 0,5 վայրկյանից պակաս է.
5. Քվարց ժամացույցների ժամի և րոպեի սլաքների արձագանքը 0,5 վայրկյանի սահմաններում;
6. Մեխանիկական ժամացույցների միջին օրական ճշգրտության շեղում օրական -20/+40 վայրկյանից պակաս: Քվարցային ժամացույցների միջին ամսական ճշգրտության շեղումը ամսական +/-20 վայրկյանից պակաս է։ Դուք կարող եք ավելի ճշգրիտ իմանալ ձեր ժամացույցի ճշգրտության արժեքը հրահանգներից:

Երաշխիքը չի ներառում.
1. Գործողության կանոնների խախտման հետքերով ապրանքներ.
. հարվածների և մեխանիկական վնասվածքների հետքեր՝ փորվածքներ, կտրվածքներ, ցատկած ձեռքեր, բացակայող կամ դեֆորմացված ժամացույցի պսակ և այլն;
. երաշխիքային սպասարկման կենտրոնից դուրս չթույլատրված բացման հետքեր (հետևի կափարիչով միացման հատվածում պատյանների քերծվածքներ, պտուտակների վնասված անցքեր, մեխանիզմի ներսում մատնահետքեր, ոչ ստանդարտ մարտկոցներ և այլն);
. արտադրանքի վրա բարձր (ավելի քան +50 աստիճան Ցելսիուս) կամ ցածր (-20 աստիճան Ցելսիուսից պակաս) ջերմաստիճանի ազդեցության հետքեր.
2. Արտաքին մեխանիկական ազդեցության, հարվածի կամ թրթռման բեռների հետևանքով առաջացած վնաս (ներքին կամ արտաքին), արտադրանքի մասերի վրա արտաքին ուժի կիրառում. կամ փոխանցման գլխի առանցքի ծռում, անիվների և հավասարակշռության առանցքների աղավաղում, թիթեղների դեֆորմացիա, մասերի պատռում կամ ձգում, ապարանջանի ամրացման համար պատյանների կողպեքների անջատում և այլն;
3. Ժամացույցի ջրային վնասը՝ սխալ օգտագործման արդյունքում։ «Ջրակայունություն» և «Ջրակայունություն 30 մ» նշումներով ժամացույցները նախատեսված չեն լողի համար։ Արգելվում է գործել ժամացույցի գլխին կամ կոճակներին, երբ ժամացույցը ջրի մեջ է.
4. Կծու քիմիական նյութերի կամ լուծիչների՝ ալկալիների, թթուների, սնդիկի և նրա գոլորշիների, պլաստիկ լուծիչների և այլնի հետ շփման հետևանքով առաջացած վնասը.
5. Արտադրանքի վնասումը օտար առարկաների, նյութերի կամ միջատների կուլ տալու պատճառով.
6. Օրացույցի մեխանիզմի վնասը՝ օգտատիրոջ կողմից 23.00-ից 04.00-ն ընկած ժամանակահատվածում ամսաթվի կամ շաբաթվա թարգմանության պատճառով (երբ միացված է ամսաթվի փոփոխման ավտոմատ մեխանիզմը):
7. Գնորդի դիտավորյալ կամ անզգույշ գործողություններով կամ շահագործման կանոնների խախտմամբ պատճառված այլ վնաս:

Սպասարկման կենտրոն «Timecode.Service»Մոսկվա, Կրասնոպրուդնայա 30/34 շենք 1 հեռ.՝ 8 800 500 9421

Օգտագործողի ձեռնարկ

Երկարաձգված երաշխիքային ժամանակի ծածկագիր:

Երկարաձգված երաշխիքը, բացի երաշխիքային քարտում նշված ամեն ինչից, ներառում է նաև մարտկոցի փոխարինում հետևի կափարիչի միջադիրի փոխարինմամբ և ջրակայունության հետագա փորձարկումով:

Լրացուցիչ երաշխիք 1 տարի (12 ամիս) - 1500 ռուբլի:

1. Մարտկոցի փոխարինում
2. Արտահոսքի փորձարկում

Լրացուցիչ երաշխիք 2 տարի (24 ամիս) - 2900 ռուբլի:

Լրացուցիչ երաշխիքը ներառում է հետևյալ ընթացիկ սպասարկումը.

1. Ժամացույցի ախտորոշում, ճշգրտության ստուգում
2. Մարտկոցի փոխարինում
3. Արտահոսքի փորձարկում, միջադիրի փոխարինում

Գնման վերադարձ

Ժամացույցը բազմաֆունկցիոնալ սարք է։ Որպես ժամանակի չափման սարք՝ դրանք ապահովում են մի քանի գործառույթ՝ ընթացիկ ժամանակը չափում են ժամերով, րոպեներով և վայրկյաններով, ինչպես նաև ունեն ջրի պաշտպանության ֆունկցիա (տարբեր սահմաններում): Բացի այս գործառույթներից, ժամացույցը աքսեսուար է և կատարում է սեփականատիրոջ կարգավիճակն ու ոճը ցուցադրելու գործառույթ։

Մեր բոլոր ապրանքները լիովին օրիգինալ են և տրվում են պաշտոնական արտադրողի երաշխիքով: Արտադրողի կողմից երաշխիքային սպասարկման ժամկետը կախված է ժամացույցի ապրանքանիշից (1-ից 3 տարի), ճշգրիտ ժամկետը նշված է երաշխիքային քարտում:

Ի լրումն ստանդարտ արտադրողի երաշխիքի, մենք տրամադրում ենք լրացուցիչ 3 տարվա երաշխիք մեր ողջ տեսականու համար: Մեր խանութի երաշխիքը համակցված չէ արտադրողի երաշխիքի հետ: Օրինակ, եթե արտադրողի երաշխիքը 2 տարի է, ապա դուք կստանաք լրացուցիչ 1 տարի երաշխիք մեր խանութից, ուստի երաշխիքային ժամկետը ձեզ համար կլինի 3 տարի: Մեր խանութի լրացուցիչ 3 տարվա երաշխիքը գործում է կանխիկի կամ վաճառքի անդորրագրի վրա:

Երաշխիքային ծառայության պայմանները.

1) Մեր խանութից գնված ժամացույցների երաշխիքային ժամկետը 36 ամիս է՝ վաճառքի օրվանից:

2) Դուք կարող եք օգտվել երաշխիքից Ռուսաստանի ցանկացած սպասարկման կենտրոնում երաշխիքային քարտում նշված երաշխիքային ժամանակահատվածում (ցանկը կարելի է գտնել երաշխիքային քարտում):

3) Երաշխիքային քարտում նշված ժամկետը լրանալուց հետո կարող եք օգտվել մեր խանութի լրացուցիչ երաշխիքից: Դա անելու համար դուք պետք է կապվեք մեզ հետ և ժամացույցը ուղարկեք մեզ Սանկտ Պետերբուրգ ձեր հաշվին (եթե այլ քաղաքից եք) կամ ինքնուրույն բերեք այն մեր պահեստ (եթե Սանկտ Պետերբուրգից եք) հետագա սպասարկման կենտրոն տեղափոխելու համար:

4) Եթե թերի ժամացույցը հաստատվի սպասարկման կենտրոնի կողմից, մենք ամբողջությամբ կփոխհատուցենք ժամացույցը ԵՐԿՈՒ կողմերին ուղարկելու արժեքը, եթե դուք Սանկտ Պետերբուրգից չեք։

5) Մեր խանութի երաշխիքը կատարվում է մեզանից գնումը հաստատող փաստաթղթի համաձայն։ Սա կարող է լինել առաքման թերթիկ կամ գանձապահի անդորրագիր՝ կախված ձեր վճարման և առաքման եղանակից:

6) Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերանորոգումը կիրականացվի լիազորված սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների կողմից այնպես, ինչպես երաշխիքային ժամանակահատվածում: Այսպիսով, խանութի մեր լրացուցիչ երաշխիքը ոչնչով չի տարբերվում արտադրողի երաշխիքից, դա դրա ընդլայնված տարբերակն է։

7) Երաշխիքը գործում է երաշխիքային քարտը և թերի ապրանքը ներկայացնելու դեպքում. Երաշխիքը ներառում է արտադրանքի թերությունները, որոնք առաջացել են արտադրողի մեղքով: Թերի մասերի փոխարինումը և դրա հետ կապված աշխատանքներն անվճար են։ Երաշխիքային ժամկետը երկարաձգվում է մինչև ապրանքի վերանորոգումը:

երաշխիքային ժամկետում թույլատրվում է և թերություն չէ:

1. Արտադրողի կողմից արտադրանքի մեջ տեղադրված մարտկոցի (մարտկոցների) լիցքաթափում։ Մարտկոցի փոխարինումը երաշխիքային ժամանակահատվածում սպասարկման կենտրոնում անվճար է: Մի փոխեք մարտկոցը ինքներդ կամ արտադրամասերում, որոնք լիազորված չեն արտադրողի կողմից: Սա կզրկվի ձեր հետագա երաշխիքային սպասարկման իրավունքից և կհանգեցնի ժամացույցի վնասմանը, քանի որ Ջրակայուն ժամացույցները դրանք վերականգնելու համար պահանջում են հատուկ գործիքներ:

2. Գործողության ընթացքում ժապավենի, ապարանջանի, պատյանի, կոճակների, ժամացույցի գլխիկների մաշվածությունը կամ դրանց ծածկույթի քայքայումը (ոսկուցում, մետաղացում և այլն):

3. Ժամացույցի և րոպեի սլաքների միջև անհամապատասխանությունը պակաս է 0,5 րոպեի բաժանումից (երբ դրանք համակցված են 12.00 դիրքում):

4. Կշեռքի բաժանման հարվածներից երկրորդ ձեռքի շեղումը 0,5 երկրորդ բաժանումից պակաս է։

5. Ժամացույցի ժամացույցի կամ րոպեի սլաքի հակադարձ հարվածը 0,5 վայրկյանի ընթացքում:

6. Արտադրանքի տեխնիկական բնութագրերի շեղումները տեխնիկական փաստաթղթերում նշված սահմանային պարամետրերից, որոնց պատճառները կարող են վերացվել սպասարկման կենտրոնի պայմաններում առանց մասերի փոխարինման կարգավորելու և թյունինգի միջոցով:

Երաշխիքը չի տարածվում:

1. Ապրանքներ, որոնք ունեն չարաշահման հետքեր. հարվածների և մեխանիկական վնասվածքների հետքեր՝ փորվածքներ, ցատկեր, ցատկած ձեռքեր, ռիսկեր, թվեր, ժամացույցի պսակի բացակայություն կամ դեֆորմացիա և այլն; չարտոնված սպասարկման կենտրոնների կողմից չթույլատրված բացման կամ վերանորոգման փորձերի հետքեր:

2. Ցանկացած մեխանիկական ազդեցության, հարվածի կամ թրթռման բեռների, արտադրանքի մասերի վրա արտաքին ուժի կիրառման, կոտրված կամ ընկած ապակիների, ճաքերի, չիպսերի, քերծվածքների, մակերեսների ճաքճքման, նյութերի և մասերի դեֆորմացիայի հետևանքով առաջացած վնաս (արտաքին և ներքին), դեկալային առանցքների գլխիկների ջարդում կամ ծռում, ապարանջանի ամրացման համար պատյանների ճարմանդների անջատում և այլն։

3. Արտադրանքի վնասումը ջրի կողմից շահագործման կանոնների խախտման հետեւանքով. Արգելվում է գործել ջրի մեջ գտնվող ժամացույցների գլխի և կոճակների վրա (բացառությամբ սուզվելու համար նախատեսված հատուկ ժամացույցների, որոնք նշված են «Diver» s):

4. Ժամը 23.00-ից մինչև 04.00-ն ընկած ժամանակահատվածում սպառողի կողմից ձեռքերի շարժման պատճառով օրացույցի մեխանիզմի վնասումը (երբ շաբաթվա ամսաթվի և օրվա ավտոմատ փոփոխման մեխանիզմը միացված է):

5. Արտադրանքի մեջ օտար առարկաների, նյութերի կամ միջատների ներթափանցման հետեւանքով առաջացած վնաս:

6. Քայքայիչ քիմիական նյութերի կամ լուծիչների հետ շփման հետևանքով առաջացած վնաս:

Երաշխիքային վերանորոգումը չի կատարվում հետևյալ դեպքերում:

1. Ապրանքի շահագործման կամ այլ նպատակներով օգտագործման կանոնների խախտում.

2. Երաշխիքային քարտ չկա։