A leendő szakembereknek

Minden szépségszalon kétségbeesetten küzd a jó mesterekért, és ahhoz, hogy őket egy szépségszalonba vonzzák, optimális bérszámfejtési és személyzeti ösztönző rendszert kell elfogadni. Csak a mester tudásához méltó fizetés és a megfelelő személyzeti ösztönzési rendszer segíti a szépségszalon nyereségességét és lépést tartani a korral.

A jelenlegi helyzet oda vezetett, hogy egyrészt az álláskeresők elkezdtek nagyon magas fizetési követelményeket támasztani, másrészt megjelentek szépségszalonok, amelyek készek fizetést fizetni egy manikűr- vagy pedikűrmesternek. veszteség. Van rá precedens, amikor manikűröst akart szerezni, a bevétel 80%-ának megfelelő fizetést ajánlottak neki. Az anyagokat ugyanakkor egy szépségszalon biztosította. Nyilván ilyen megfontolások vezérelték a szépségszalon vezetőjét: jöjjön, dolgozzon, szokja le, akkor lejjebb vesszük a fizetést. Mindenkit fel kell háborítanunk, aki így gondolja – semmi sem fog menni.

Senkinek sem fog tetszeni a fizetéscsökkentés – egy alkalmazott távozik, ha nem is azonnal, de hamarosan. Valószínűleg egy új munkáltatótól ugyanazt a magas fizetést fogja követelni, mint amit eredetileg az előző munkahelyén ajánlottak neki. A szakemberért folytatott ilyen küzdelem hátterében a személyzet kompetens ösztönzése kerül előtérbe - végül is fel kell kelteni a kezdőt és meg kell tartania az ügyfeleket! Kezdje megfelelő fizetéssel.

Randizni a legprogresszívebb rendszert százalékos jutalomnak tekintik a vajúdás eredményeiből. Két számítási lehetőség van. Először is létrehozhat fizetés a bevétel százalékából, de ez a rendszer semmilyen módon nem ösztönzi a szalon üzleti szakembert a fogyóeszközök megtakarítására. Valójában nem érdekli, hogy mennyit költenek - két hagyományos egységre vagy ötre. Eleinte meglehetősen könnyű lesz visszatartani az ellenőrizetlen anyagpazarlást egy szépségszalonban - itt van az a vágy, hogy „ne veszítse el arcát”, hogy előkelő mesterré váljon, és megtartsa az ügyfelet. Idővel azonban egy gátlástalan mester megpihen a babérjain, és a „nem fogott - nem tolvaj” elvtől vezérelve a maga javára használja fel az anyagok leírásával járó helyzetet. De a szépségszalonban a mesterek kiválasztására vonatkozó szabályokat egy másik cikk tárgyalja, "Mester bérbeadása a szépségszalonban".

Az ilyen helyzetek elkerülésére a bérszámfejtés második változatát találták ki. Szerinte a szépségszalon mesterének fizetését az első típusú feltételesen elszámolt bevételből fizetik, azaz a szolgáltatás bevételéből az elköltött fogyóeszköz költségének levonása után fennmaradó összegből. Ezt a módszert a szépségszalonok tulajdonosai és vezetői azonnal elfogadták, mivel ez segít egyszerre két probléma megoldásában - ösztönözni az alkalmazottakat és megtakarítani a drága anyagokat a szépségszalonban.

Hogyan kell beállítani a díjazás százalékát? A maximális objektivitás érdekében magának a szépségszalonnak vagy körömstúdiónak a feltételeit (terület, felszerelés, beruházási csomag) figyelembe kell venni. Amint azt a gyakorlat és a szépségszalonok üzleti terveinek részletes tanulmányozása mutatja, a következő lehetőségek lehetségesek:

1. Ha szalonban fogyóeszközöket vásárol - 30-43% (az 1. típusú feltételesen elszámolt bevételből).

2. Ha maga a szakember vásárol anyagokat - 40-50% (a szolgáltatások bevételéből).

Így, sokan hajlandók magas béreket fizetni. Hogyan lehet ebben a helyzetben "kötni" egy kiváló mestert a szépségszalonodhoz? Csak jutalmazási rendszer - bónuszok, juttatások stb. Minden ösztönző általános és célzott. Általánosak azok a bónuszok, amelyeket a fej jutalmaz a szalon bármely alkalmazottjának. Valójában ez egy szociális csomag, amely a következő pozíciókat tartalmazhatja:

• az ingyenes pénzügyi segítséghez való jog;
• díjazás és ajándékok a cégtől születésnapra;
• munkavállalói biztosítás (leggyakrabban baleset ellen);
• a szolgálati éveken alapuló juttatási rendszer (a bérek százalékos növekedése a szalonban eltöltött megállapodás szerinti időtartam után, általában három év után);
• ingyenes képzés vagy haladó képzés;
• juttatások a vállalkozásában nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez, nemcsak a munkavállaló, hanem a családja számára is;
• betegszabadság fizetése kedvezményes feltételekkel;
• kedvezményes kölcsön felvételének joga a cégtől személyes szükségletekre (leggyakrabban kamatmentesen, hosszú időn keresztüli törlesztéssel);
• kedvezményes hitel fogyóeszközök és szerszámok vásárlására (ha a szerződés feltételei szerint ezeknek a mester tulajdonát kell képezniük);
• a fizetett szabadság feltételeinek növelése vagy magasabb díjszabású normál fizetés.

Fizetési rendszer egy szépségszalonban

A körömszolgálati vállalkozásokban végzett munka eredményei alapján jutalom is lehetséges minden mester számára. Először is ezek bónuszok, amelyek felhalmozási rendszerének egyszerűnek és érthetőnek kell lennie. Például a bónuszt összekapcsolhatja a szállított bevétel összegével: ennek túllépése esetén a mester bónuszt kap (legfeljebb a leszállított bevétel 5%-át), vagy ebből az összegből kedvezményes százalékot állapítanak meg (magasabb, mint szokásos).

Egy másik lehetőség, hogy a bevételek volumenének növelésére és ennek a folyamatnak a dinamikájára összpontosítunk. Tegyük fel, hogy egy manikűrös bevétele 1-3%-kal nő havonta. Ennek eredményeként a bérek is emelkednek. Sőt, ha a bevétel százalékos aránya csökken, a díjazás százaléka is csökken. Emellett érdekes a prémium éves bevétel százalékában való kiszámításának módja is. Ebben az esetben a díjat évente egyszer fizetik.

Az utóbbi időben megnőtt a munkaadók érdeklődése személyzeti ösztönzők az új szépségszalon-szolgáltatásokból származó bevétel növekedésének dinamikájától függően. Mondjuk egy hardveres pedikűr eljárást vezettek be a szalonban. A munkáltatónak joga van a megállapodott fizetésen felül prémiumot fizetni a mesternek a nyereség gyors növekedéséért, vagy ha annak volumene eléri a megállapodott értékeket (valójában egyfajta „terv”). Privát lehetőségként lehetséges olyan helyzet, amikor egy új szolgáltatást jól kidolgozó mester más módszerekkel szerez jogot az ingyenes továbbképzésre.

Egyes európai országokban olyan lehetőségeket fogadtak el, amelyek az alkalmazottak jutalmazására szolgálnak nagyszámú törzsvásárló esetén. Így egy elsődleges ügyfélmegtartási politika valósul meg. De a növekvő piacon logikusabbnak tűnik egyszeri bónuszt fizetni az elsődleges ügyfelek növekedési dinamikájával rendelkező szakembernek. Tegyük fel, hogy egy körömtechnikusnak havi 10 új első ügyfél küszöbe van. Ez azt jelenti, hogy minden alkalommal, amikor egy alkalmazott túllépi ezt a küszöböt, a fizetésén felül bizonyos összeget fizetnek neki (opcióként: az ügyfelektől származó bevétel 10%-a).

Meglehetősen érdekes stimulációs módszernek tekinthető az a helyzet, amikor a körömszerviz mester azt javasolja az ügyfélnek, hogy keresse fel valamelyik kollégáját (fodrász, kozmetikus). Az ötlet jó, de a megvalósítás javításra szorul. Minden ügyfelet „ki kell rendelni” valamilyen szakemberhez. És ezzel biztosan lesznek problémák. De ha sikerül, a munkaséma a következő lesz: bizonyos százalékot fizetnek a mester rendszeres ügyfelei által (például manikűr) más részlegeken (például egy kozmetikusnál) hagyott bevételből (a szerint számítások szerint ez 1-2%, nem több) . Ennek eredményeként az összeg kicsi lesz, de ennek ellenére ez a lehetőség fennáll.

A bátorítás legmagasabb osztályának a munkahely jövedelmezőségi mutatóinak növelését tartják. Nyilvánvaló, hogy ezen együtthatók folyamatos javításával a szépségszalon jövedelmezősége valóban javul. És a szépségszalon tulajdonosa általában kész arra, hogy ösztönözze ezt. De ahhoz, hogy ez a promóció hatékony legyen, meg kell tennie néhány lépést:

• válassza ki az elemzés mértékegységét (nap, naptári hónap, negyedév stb.);
• világosan magyarázza el a mesternek az együtthatók kiszámításának módszereit (papíron, példákkal);
• megmondani, hogy az ösztönzés (leggyakrabban a bérek kamatának növekedése) csak pozitív dinamikával, azaz ezen együtthatók növekedésével lesz;
• rendszeresen mutasson köztes eredményeket a munkavállalónak.

És az utolsó. Miután megnyitott egy szépségszalont vagy műkörmöst, ne próbálja egyedül nyereségessé tenni. Vonja be az alkalmazottakat ebbe a folyamatba. Szakemberek alkalmazásakor állapodjon meg velük, hogy attól a pillanattól kezdve, hogy a szépségszalon megtérül, fizetésük bizonyos százalékkal nő. Így mesterei és munkatársai nagy ösztönzést kapnak, Ön pedig egy hasonló gondolkodású csapatot kap.