Продажа дешевых кроссовок как бизнес. Где и как продавать обувь: практические рекомендации и эффективные методы

Всё большую популярность приобретают продажи различных изделий через интернет. Предлагаемый разнообразными интернет-магазинами и сайтами с объявлениями ассортимент очень широк: здесь есть одежда, обувь, в том числе ортопедическая обувь для детей и взрослых, аксессуары, бытовая техника, мебель и многое другое. Именно поэтому продажа каких-либо товаров, например обуви, через интернет может стать довольно прибыльным делом.

Как можно продавать обувь через интернет

Обувь относится к той категории товаров, спрос на которую всегда остаётся высоким, вне зависимости от времени года. Достичь стабильного дохода от продажи обуви с помощью интернета можно двумя способами:

• создать собственный интернет-магазин;
• продавать обувь через объявления на специальных сайтах.

Продаём обувь

В обоих случаях для продажи обуви через интернет потребуется:

• Определить ассортимент. Можно ограничиться какой-либо узкой специализацией (например, продавать только детскую или только женскую обувь) либо расширить ассортимент и включить туда все категории обуви (мужская, женская, детская; летняя, зимняя и т. д.).
• Найти хороших оптовых поставщиков и закупить первую партию товара. Без своевременных поставок по приемлемой цене продажу обуви не наладить.
• Создать портфолио товара. Для удачных продаж необходимы качественные фотографии, наглядно иллюстрирующие каждую модель обуви с разных ракурсов, так как большинство людей предпочтёт отказаться от покупки без полного просмотра товара.
• Описание товара. Для того чтобы обувь хорошо продавалась, потребуется её развёрнутое описание (производитель, материалы, высота каблука и т. д.).
• Помещение под склад. Если планируются большие объёмы продаж, то следует заранее найти помещение, где будет храниться обувь (склад должен быть сухим, чтобы обувь и упаковка не утратили товарный вид).
• Доставка товара. Вне зависимости от того, как будет продаваться обувь - через интернет-магазин или с помощью объявлений, потребуется организация доставки товара.
• Определить способ оплаты (наличный и безналичный расчёт).

Планируя продажу обуви через интернет, стоит заранее решить, как организовать её примерку. Если она будет осуществляться на территории покупателя, то лучше отказаться от полной предоплаты товара. Если на территории продавца, то потребуется специальное помещение (в нём должны обязательно находиться стул или пуфик и зеркало).

До того как составить бизнес план продажи обуви, нужно принять решение, изделиями какого производителя и в каком ценовом сегменте заниматься. Начинать торговлю лучше с недорогих универсальных моделей с охватом большой целевой аудитории. Со временем можно разнообразить модельный ряд согласно современным тенденциям. С учётом роста продаж обуви через Интернет, большим преимуществом будет создание собственного сайта.

[ Скрыть ]

Актуальность

Актуальность данной бизнес-идеи заключается в том, что обувь является одним из предметов первой необходимости. Согласно проведённым исследованиям, в России ежемесячные затраты одной семьи (из 3 человек) на обувь в среднем составляют 3000 рублей.

Смена сезонов вынуждает потребителей регулярно менять зимние сапоги на весенние кроссовки и летние туфли. Что касается детей, их нога растёт очень быстро, вынуждая родителей делать приобретения каждый сезон.

Описание и анализ рынка

Охарактеризовать обувной рынок можно так:

1. Пик продаж отмечается в осенне-весенние месяцы.
2. С 2016 года рынок обуви имеет тенденцию к увеличению объёмов продаж. Это связано с улучшением благосостояния населения и снижением себестоимости товара.
3. В 2017 году продажи увеличились на 17%. Частично это обусловлено покрытием нужд за период кризиса 2014-2016 годов.
4. По данным исследований, каждый взрослый человек покупает минимум 2 пары обуви ежегодно. В среднем же покупки совершаются каждые полтора месяца.
5. В связи с изменением курса доллара, стоимость некоторых импортных изделий выросла на 30%. Это повлекло сокращение потребителей дорогих обувных бутиков на 25%.
6. С 2017 года в России отмечен рост спроса на отечественную обувь с увеличением объёмов продаж на 10%. Прогнозируется, что в течение 2 лет, доля российской и импортной обуви в процентном соотношении будет выглядеть так: 35 против 65%. При этом отмечается переориентация на универсальные виды изделий.
7. 70% покупок делают женщины в возрасте 18-50 лет.
8. В период кризиса был отмечен уход мелких обувных бизнесменов с захватом ниши крупными сетями.
9. По прогнозам BusinessStat, с 2020 по 2022 годы объёмы продаж будут увеличиваться ежегодно на 1,8-3%. К 2022 году количество продаваемых пар составит 679,8 млн.

Крупнейшими производителями обуви являются следующие:

• Техноавиа;
• Ральф Рингер;
• Егорьевск-обувь;
• Юничел;
• Брис-Босфор;
• Ярославский завод РТИ.

Целевая аудитория

При открытии магазина выгоднее делать упор на следующих потребителей:

• женщины в возрасте 20-50 лет;
• мамы детей до 7 лет (активный рост ноги);
• подростки от 14 до 20 лет (пол значения не имеет).

Конкурентные преимущества

В качестве конкурентных преимуществ при организации собственного дела можно выделить такие:

• скидка 3-5% на вторую пару;
• подарок при приобретении 3 пар зимних сапог для всей семьи (например, электрическая сушилка);
• накопительная система баллов;
• дополнительная скидка или подарок в праздничные дни;
• возможность заказать примерку 3 пар обуви с выездом на дом или в офис;
• бесплатная доставка курьером или перевозчиком при покупке через Интернет.

Рекламная кампания

• печатные материалы — брошюры и визитные карточки;
• баннеры в местах скопления людей;
• каталог товаров, рассылаемый в офисы крупных компаний;
• реклама по радио и телевидению;
• разработка собственного сайта;
• Интернет-маркетинг.

В качестве Интернет-маркетинга следует использовать следующие рекламные методы:

• контекстная реклама;
• платные клики;
• аккаунты в популярных соцсетях;
• сотрудничество с блогерами;
• собственный канал на Youtube.

Виды и ассортимент

Обувной магазин может быть представлен исключительно через Интернет или как оффлайн-проект. Отличаются магазины наполнением — это может быть упор как на один вид изделий, так и на несколько.

В основном ассортимент выглядит так:

• спортивная обувь;
• мужская;
• женская;
• детская;
• смешанная;
• классическая.

Выделяют следующие современные модели:

• слиперы;
• биркенштоки;
• туфли;
• мюли;
• оксфорды;
• броги;
• эспадрильи;
• монки;
• лоферы;
• топ-сайдеры;
• ботильоны;
• сапоги;
• кеды;
• кроссовки.

По материалу изготовления обувь делится на:

• кожаную;
• резиновую;
• валяную;
• текстильную;
• синтетическую.

Интернет магазин

Пошаговая инструкция открытия Интернет-магазина выглядит так:

1. Выбор домена. Необходимо придумать имя онлайн-магазина, которое будет отображаться в поисковике. Оно должно быть запоминающимся и соответствовать бизнес-идее.
2. Разработка сайта. Разрабатывать его предприниматель может самостоятельно или с привлечением специалистов. Главное требование к сайту — легкость в работе и регулярная оптимизация. Наполнять его информацией и принимать онлайн-заказы может как владелец, так и наемный работник. В последнем случае понадобится выплачивать зарплату, которая будет состоять из оклада и процента от продаж.
3. Оформление Интернет-магазина. Важно позаботиться о том, чтобы фотографии продаваемых товаров и общий фон гармонировали. Все разделы должны быть максимально заполнены (номер свидетельства о регистрации, контактные телефоны). Желательно указать размерную сетку и описать материалы, из которых производятся изделия.
4. Договор с поставщиками. Можно найти через Интернет производителей обуви и заключить с ними договор. По соглашению продавцу предоставляют скидку и качественные студийные фотографии. Второй вариант — продажи иностранной обуви. Это может быть Китай или Англия (самые популярные направления).
5. Решение вопросов с оплатой и доставкой. Вариантов может быть очень много. Для того, чтобы обезопасить продавца и клиента, можно воспользоваться услугой Интернет-интеграции. В данном случае клиент переводит деньги на счет, например, Новой почты, которая пересылает их поставщику после получения заказчиком товара.
6. Маркетинг и продвижение. Собственный сайт необходимо рекламировать, как и оффлайн-бизнес. Лучше использовать Digital-маркетинг, т. е. доступные виды рекламы через Интернет.

Основные затраты, с которыми столкнется предприниматель онлайн-бизнеса включают:

• разработку сайта (500-1000 долларов США);
• оплату администратору сайта (10 000-25 000 рублей);
• рекламу (от 5000 рублей).

Бизнес можно оформить как ИП или ООО.

Обзор способов раскрутки обувного Интернет-магазина. Взято с канала gkhtopograph.

Офлайн бизнес

Данный вид организации магазина более затратен. Понадобиться вложить собственные средства или прибегнуть к помощи извне. Главное — подготовить качественный бизнес-план по продаже обуви с финансовыми расчетами. Это поможет привлечь инвесторов. Можно заключить договор с франчайзером, что актуально для крупных городов.

Пошаговая инструкция открытия обувного магазина

После составления сметы и утверждения бизнес-плана, открытие магазина с нуля включает такие этапы:

1. Оформление.
2. Аренда помещения.
3. Косметический ремонт.
4. Приобретение мебели и техники.
5. Закупка обуви.
6. Найм персонала.

Изучая отзывы состоявшихся предпринимателей в данной сфере, можно сделать следующие выводы:

• рекламную деятельность нужно начинать заранее — до того, как открыть сам магазин;
• стеллажи для размещения обуви можно приобрести б/у.

Документы

Реализация бизнес-идеи включает следующие организационные моменты:

1. Для регистрации как ИП понадобится предоставить в Единый центр регистрации паспорт и заполнить заявление. Предпочтительнее , если магазин будет не в Интернете. В этом случае понадобится Устав. Регистрацию можно начинать в онлайн-режиме.
2. После получения свидетельства о госрегистрации понадобится стать на учет в Налоговой службе.
3. При наличии помещения, важно обратиться в пожарную службу, которая выдаст заключение, позволяющее работать.

Помещение и дизайн

На выбор помещения должен влиять размер стартового капитала:

• если планируется запускать большой проект — лучше арендовать помещение в торгово-развлекательном комплексе;
• небольшой магазин можно расположить в центральной части города или спальном районе.

Главное — проходимость и удобный подъезд.

Лучше располагать обувной магазин вблизи:

• станции метро или остановок;
• крупных магазинов (супермаркеты);
• торговых площадей;
• ж/д вокзала.

Площадь торгового зала должна составлять 30-40 м2. Аренда такого помещения обойдется от 15 000 до 25 000 (в центре города).

Дизайн помещения должен соответствовать предлагаемым товарам. Для обувного магазина достаточно сделать косметический ремонт (около 15 000).

Оборудование и инвентарь

Оборудование, которое понадобится для открытия магазина:

• стеллажи для обуви;
• пуфики для сидения;
• ковры для примерки;
• ложки для обуви;
• зеркала;
• стол и стулья для персонала;
• кассовый аппарат.

Стеллажи для обуви Пуфик для посетителей Коврик для примерки Зеркало для примерки обуви

Можно установить дополнительную стойку для продажи сопутствующих товаров:

• средства по уходу за обувью;
• носки.

Примерная стоимость полной комплектации новым инвентарем составит 170 000 рублей.

Персонал

Количество персонала, требования к кандидату и его обязанности приведены в таблице:

Таким образом, зарплатный фонд в месяц составит 130 000 рублей.

Финансовый план

Расчеты произведены для обувного магазина, расположенного недалеко от центра в г. Москва и включают в себя:

• стоимость открытия магазина;
• регулярные затраты;
• доходы.

Сколько стоит открытие магазина обуви?

Стоимость открытия магазина обуви представлена в таблице:

Таким образом, стартовые вложения составят 655 000 рублей.

Регулярные затраты

Перечень регулярных затрат представлен в таблице:

Доходы

В среднем, в день продается 15 пар обуви себестоимостью 500 рублей. Наценка может быть до 300% (допустим, она составляет 100%). Таким образом, ежемесячный доход равен 450 000 рублей. Чистая прибыль — 60 000 рублей.

Календарный план

Календарный бизнес-план продажи обуви выглядит так:

Таким образом, для организации бизнеса понадобится 7 месяцев.

Риски и окупаемость

Среди рисков можно выделить следующие:

• воровство среди продавцов;
• значительный рост себестоимости товаров;
• неактуальность моделей по фасону или их несоответствие моде;
• сезонность бизнеса;
• конкурентная борьба.

Бизнес окупится примерно за 10-11 месяцев.

Один из самых востребованных видов товара – обувь, может приносить значительный доход. При этом в отличие от повседневных обувных моделей кроссовки представлены на рынке значительно скромнее, что позволит начинающему предпринимателю не бояться конкуренции. Согласно оценке этой отрасли, опт кроссовок – наиболее прибыльная отрасль деятельности, позволяющая добиться максимальной рентабельности.

Как открыть бизнес по опту кроссовок: начальные этапы

Спортивная обувь относится к категории узкоспециализированных товаров, требующих предварительного изучения выбранной отрасли рынка. Современные кроссовки представляют собой широкое разнообразие видов и моделей, имеющих различное предназначение. Помимо кроссовок, предназначенных для активного отдыха, бега и других видов спорта, существуют универсальные модели, подходящие для ежедневного передвижения по городу. Именно эти модели наиболее востребованы и популярны, особенно в молодежной средекрупных городов. Прежде чем начинать оптовую продажу кроссовок, следует рассчитать соотношение спроса на каждый вид спортивной обуви для максимально точного осуществления закупок товара. Важно, кроме того, проанализировать уровень конкуренции в выбранной отрасли в своем городе и регионе.

Основными особенностями оптовой продажи обуви различного класса можно назвать следующие:

• большие объемы продаж товара;
• низкая стоимость ассортимента;
• быстрый оборот товара;
• основная категория клиентов – предприниматели и организации, осуществляющие розничную торговлю товаром выбранной группы.

Для наибольшего успеха стоит включить в ассортимент максимальное количество видов кроссовок, их моделей и фасонов. Желательно сделать акцент на наиболее актуальных и востребованных марках обуви, предлагая клиентам как бюджетные варианты, так и элитные модели.

Бизнес-план будущей компании по оптовой торговле станет основой нового предприятия. В нем нужно рассчитать стартовые инвестиции в бизнес, предусмотрев, какие разновидности и модели станут основными в ассортименте, а также какие финансовые вложения будут необходимы в самом начале и в дальнейшем.

Как правило, основные расходы, рассчитываемые в бизнес-плане, будут следующими:

• оформление предприятия в налоговой инспекции;
• закупка товара;
• затраты на аренду помещения – для магазина, если оптовые продажи будут осуществляться в магазине, и склада для хранения товара;
• зарплата сотрудникам;
• расходы на рекламную кампанию.

В каждом конкретном случае бизнес-план будет существенно отличаться. Планируя будущую деятельность, важно учитывать такой фактор, как сезонность: несмотря на то, что кроссовки относятся к наименее сезонному виду обуви, все же в летний и зимний период спрос на товар такого рода уменьшается, а значит, объемы закупок могут снизиться. Чтобы избежать такого риска, следует предложить оптовым покупателям наиболее выгодные условия сотрудничества.

По результатам составленного бизнес-плана и оценки существующей ситуации на рынке необходимо принять решение, будет ли деятельность иметь крупный или средний масштаб либо следует отдать предпочтение мелкооптовой торговле. В связи с этим следует определить, стоит ли открывать целый торговый павильон или вначале лучше выбрать оптовую торговлю через интернет.

Определенную выгоду будет представлять интернет-магазин оптовых продаж кроссовок, который позволит немало сэкономить на стартовых инвестициях на этапе открытия бизнеса. В частности, при запуске бизнеса онлайн не будет дополнительных затрат на аренду помещения, оплату коммунальных услуг, значительно дешевле обойдется найм персонала, так как для интернет-магазина достаточно всего одного-двух работников.

Помимо этого, важной будет и экономия времени, которое затрачивается на обслуживание торговой точки. Правда, продающий интернет-сайт должен быть функциональным и занимать лидирующее положение в поисковике, что достигается специальной работой по оптимизации ресурса. Для того чтобы сайт работал максимально качественно, его разработку и обслуживание доверяют специалистам.

Таким образом, если по результатам подсчетов, произведенных в бизнес-плане, окажется, что стартовых инвестиций недостаточно для открытия полноценного магазина, есть смысл начать бизнес на дому, руководя процессом продаж через интернет.

Этапы открытия бизнеса по оптовым продажам кроссовок

Основными этапами открытия бизнеса по опту кроссовок будут следующие:

• аренда помещения для склада и продажи товара, оборудование помещения;
• поиск поставщиков и закупка товара;
• найм сотрудников;
• оформление одной из существующих организационных форм – ИП или ООО.

Независимо от формата оптовой торговли кроссовками в первую очередь понадобится арендовать склад для хранения закупленных партий товара. Единственным вариантом, когда можно отказаться от аренды складского помещения – налаживание прямых поставок от производителя заказчику. Однако для начинающего предприятия более простым вариантом будет взять в аренду небольшое складское помещение. Для того чтобы компания была востребованной для оптовых покупателей, важно подобрать максимально широкий ассортимент: в продаже должны присутствовать как элитная спортивная обувь, так и кроссовки эконом-сегмента. Найдя подходящих поставщиков, учредитель бизнеса должен заключить с ними официальные договоры, которые обезопасят от обмана и нарушения оговоренных условий сотрудничества.

Сотрудники, которых необходимо взять в штат, прежде всего должны знать ассортимент продукции, особенности различных торговых марок, а также владеть техниками продаж. Количество работников предприятия должно зависеть от того, в каком формате будет осуществляться торговля: если планируется открытие оптового магазина, должно быть по 1-2 продавца на смену, кроме того, понадобятся работники склада и доставки.

При проведении интернет-продаж штат может быть меньшим: основной работой может заниматься сам предприниматель, заручившись поддержкой 1-2 специалистов. Независимо от выбранного формата оптовой торговли кроссовками обязательно обратиться к услугам профессионального вебмастера, который разработает сайт, а также наполнит его соответствующей информацией и иллюстрациями товара.

Развитие предприятия тесно связано с проведением его рекламной кампании: поскольку основная ориентация будет сделана на владельцев небольших и средних розничных магазинов, важно подобрать подходящие рекламные методы. Так, эффективна контекстная реклама в интернете, размещение информации на тематических сайтах. Хорошо действуют также холодные прозвоныпредприятий этой отрасли – как правило, немалую часть новых партнеров оптовые компании привлекают именно благодаря активным предложениям сотрудничества.

Как открыть бизнес: опт кроссовок. Регистрация

Начиная бизнес по продаже кроссовок оптом, следует заранее выяснить, какие способы налогообложения доступны для оптовой торговли в целом. Так, закон предусматривает, что в таком случае возможно оформление упрощенной системы налогообложения, или УСНО, и ЕНВД (уплата единого налога на доход). Каждая из этих систем налогообложения имеет свои плюсы и минусы, поэтому прежде чем подавать заявление на регистрацию, следует выяснить, в чем заключаются эти особенности, и выбрать наиболее выгодную форму.

Подавая заявление на регистрацию одной из возможных организационных форм – физического или юридического лица, необходимо определить вид деятельности, который будет официальным для нового предприятия и на основании которого должны подаваться отчетность и уплачиваться налоги. Для этого в регистрационном заявлении указывают код ОКВЭД – для оптовой торговли, в том числе обувью и кроссовками в частности, это будет код 46 (Торговля оптовая, кроме оптовой торговли автотранспортными средствами и мотоциклами).

Определяя наиболее подходящую для нового предприятия организационную форму, следует учитывать масштабы предприятия. Если оптовая торговля будет осуществляться в небольшом формате или через интернет, а основными партнерами будут малые и средние розничные магазины, более простой и выгодной формой станет индивидуальное предпринимательство. Для продвижения компании на серьезный рынок, предусматривающего сотрудничество с крупными сетями по продаже спортивной обуви, лучше оформить ООО, что позволит занять достойное место в своей отрасли.

С учетом сложностей и финансовых затрат, которые ожидают основателя бизнеса при создании ООО, в основном открыть бизнес с нуля по опту кроссовок рациональнее с регистрации ИП. Для того чтобы зарегистрировать ИП, необходимо заполнить заявление по предложенной в ФНС форме, уплатить госпошлину в размере 800 рублей и подать в налоговую службу заявление, копии паспорта, ИНН и квитанции об уплате пошлины. Никаких других документов и справок, как правило, не требуется. Срок рассмотрения заявления и выдачи свидетельства ИП составляет не больше 5 рабочих дней.

Большинство покупателей кроссовок ценят качество приобретаемого товара, поэтому розничные магазины и индивидуальные предприниматели, торгующие обувью, выбирают надежных оптовых поставщиков, предлагающих товар, соответствующий всем существующим требованиям. Поэтому прежде чем открыть бизнес с нуля по опту кроссовок, следует изучить ассортимент, определить, какие торговые марки и модели будут наиболее популярными и качественными. Выбрав подходящих производителей, следует заключить с ними долгосрочные договоры, позволяющие осуществлять закупки по минимальной стоимости.

Май 12, 2017 Сергей

Перед многими владельцами магазинов и торговых точек часто встает вопрос о том, как продавать обувь. Этот товар является довольно востребованным продуктом среди потребителей. Поэтому следует внимательно изучить все тонкости сбыта разных видов обуви.

Независимо от того, пытаетесь вы продать пару элегантных туфель или практичные кеды, существует множество способов максимизировать полученную прибыль. Представляем несколько простых правил, которые помогут достичь желаемого результата. Итак, как продать обувь?

Подготовка к продаже

Для успешной продажи обуви требуется выполнить огромный объем работы. Ведь именно хорошо продуманная подготовка поможет совершать успешную реализацию имеющегося товара. Но стоит помнить, что подготовка к продаже новой и ношенной обуви будет отличаться своей сложностью. Для начала стоит определиться, где продать обувь.

Особенности сбыта новой и ношенной обуви

Если вы продаете пару совершенно новых туфель, то для них не требуется чистка или техническое обслуживание. Единственный момент: если они долгое время хранились на складе или в коробке, то может потребоваться вытереть накопившуюся пыль.

В случае продажи пары обуви, которая была в использовании, существует несколько способов быстрого улучшения ее внешнего вида. Замена шнурков на паре кроссов - один из лучших способов поставить более высокую цену. Для лакированных ботинок можно приобрести лак соответствующего оттенка и аккуратно нанести его. Это поможет освежить внешний вид обуви. Эти маленькие хитрости помогут вам найти ответ на вопрос о том, как продавать обувь.

Продажа обуви в магазине

Понимайте свой продукт лучше, чем ваш клиент. Покупатель придет к вам за знаниями, опытом и лучшей обувью. В этой ситуации вы должны быть экспертом. Не просто покажите обувь, но и помогите ему узнать что-то новое о продукте. Из каких материалов он сделан? В каком сезоне это будет модно? Это также даст вам повод предложить покупателю что-то еще, если первая пара не придется ему по вкусу.

Узнайте, кто ваш потребитель и что он ищет

Со временем вы научитесь распознавать типы клиентов. Вы сможете сразу понимать, что желает приобрести тот или иной покупатель. Но не полагайтесь только на свое мнение, поинтересуйтесь у клиента, что именно он хочет приобрести. Старайтесь приветствовать и встречать каждого человека, который входит в вашу дверь. При этом не спешите, дайте ему пару минут, чтобы оценить магазин, а затем спросите, чем вы можете помочь.

Попросите клиента присесть, чтобы примерять обувь. Пока он сидит, спросите, какие ботинки его интересуют. Это поможет вам определить потребности покупателя.

Широкий выбор моделей

Данный пункт лучше всего разобрать на одном примере. В магазин зашел потенциальный покупатель, который желает приобрести пару босоножек с закрытой пяткой. Пока он примеряет понравившуюся обувь, вы можете предложить ему еще пару вариантов схожих моделей. Ведь вполне вероятно, что в спешке клиент их мог даже не заметить. Кроме этого, возможен вариант, что именно эту модель вы не успели выставить на витрину. Отсюда можно сделать следующий вывод: перед тем как продавать обувь в магазине, вы обязаны овладеть всеми тонкостями своей специальности и изучить ассортимент магазина как свои пять пальцев. Иначе покупатели сразу поймут, что перед ними новичок в этом деле. Такие простые правила - это и есть ответ на вопрос о том, как правильно продавать обувь.

Общение с клиентом - залог успеха

Говорите с покупателем, расскажите ему обо всех новинках, которые есть в вашем магазине. Однако не переусердствуете: разговор должен быть легким и не доставлять дискомфорта. Постарайтесь рассказать о новых тенденциях в мире обувной моды, раскройте все преимущества выбранной модели. Если вы знаете какие-либо отзывы об этом товаре, расскажите об этом своему новому покупателю. Сообщите ему, что другие клиенты говорят, что это «суперудобная» обувь, или, например, что одна пара имеет тенденцию затмевать другую.

В настоящее время мы привыкли обладать всей доступной информацией, и клиенты не являются исключением. Но теория - это одно, а вы можете продемонстрировать свои знания покупателю на практике. Предоставляя им всю возможную информацию, вы минимизируете шансы на возврат товара. В свою очередь, вы гарантируете, что клиент получит именно тот продукт, за которым пришел в ваш магазин.

Особенность продажи обуви в интернете

Где можно продать обувь, кроме обычного магазина? Конечно, в интернете. Прежде чем открывать бизнес по сбыту обуви через интернет-магазин, постарайтесь найти надежного дистрибьютора. Или же можете шить обувь самостоятельно - ручной труд ценится намного дороже.

Вам понадобиться большое разнообразие моделей - во всех размерах и в большом количестве. Это требует больших финансовых инвестиций. Поэтому, если у вас нет достаточной суммы денег, вы можете объединиться с другим продавцом обуви и стать настоящими компаньонами.

Открытие интернет-магазина

Современное общество идет в ногу со временем, поэтому открытие интернет-площадки для реализации обуви не составит проблемы. Это можно сделать даже самостоятельно. В ином случае можно воспользоваться следующими порталами:

• Craigslist и др.

При выставлении продукта на продажу продумайте его детальное описание. Никто не купит пару обуви, о которой ничего не знает. Если информация неполная, у покупателя может закрасться сомнение в качестве продукции.

Как продавать обувь в интернете

Самая большая проблема, с которой люди сталкиваются при покупке обуви в интернете, - это отсутствие возможности рассмотреть товар. Помочь в решении проблемы может наличие качественных фотографий. По крайней мере необходим снимок обеих ботинок бок о бок спереди и сзади, а также верха обуви и подошвы. Если имеются какие-либо недостатки, обязательно следует о них сообщить. Снимки должны быть сделаны с разных ракурсов.

Какую информацию следует указать в описании товара

Если вы реализуете фабричную обувь, укажите первоначальный размер, его международные эквиваленты и производителя. Если исходный размер неизвестен, укажите длину стельки внутри. Как можно точнее опишите цвет, тип (вечерний, повседневный, спортивный и т. д.) и стиль (оксфорд, брог и т. д.) обуви. Перечислите материалы, из которых изготовлен товар, и, если возможно, опишите способ производства. Если обувь не новая, укажите недостатки, если они, конечно, имеются.

Если обувь использовалась, будьте честны. Когда дело доходит до ее состояния, дайте как можно более точное описание. Краткого очерка «не новая, аккуратно использовалась» может быть недостаточно. Уточните и конкретизируйте: «Носилась два раза, есть некоторый износ на протекторах, мелкие царапины на пятке, но верхняя кожа в идеальном состоянии». Это дает клиенту ощущение утешения, а вы проявляете ответственность и честность. Добавьте фотографии любых недостатков или износа. Это может помочь избежать гневного отзыва от покупателя, который решит, что его обманули. Чем полнее ваше объявление, тем более привлекательным оно будет для других.

Дополнительная информация

Укажите соответствующие варианты и тарифы доставки. Если продукция реализуется по разумной стоимости, но тарифы доставки являются завышенными, ваши клиенты найдут более выгодные варианты приобретения понравившейся модели. Предложите покупателям несколько вариантов - начиная от сверхбыстрой доставки и заканчивая чем-то более дешевым и не столь быстрым. И убедитесь, что обувь может попасть к ним без каких-либо повреждений.

Вот мы и раскрыли основные принципы успешного ведения бизнеса. Теперь у вас не возникнет вопроса о том, как продавать обувь.

Интегрированная стратегия интернет-присутствия. Основные методы и инструменты для эффективного интернет-продвижения. Что нужно делать для успешного старта интернет-магазина обуви.

Успешная продажа обуви через интернет базируется на трех основных столпах:

• Успешная бизнес-модель вашей компании, отраженная в стратегии развития
• Интегрированная стратегия интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)
• Удобный интернет-магазин, полностью соответствующий бизнес-модели и целям вашего бизнеса

Первого пункта в этой статье мы касаться не будем - успешные бизнес-модели торговли обувью (например, Zappos или Sapato - клон Zappos в России) - это отдельная обширная тема для обсуждения. А вот второй и третий пункты осветить сможем.

Статья будет базироваться на исследовании, которое этим летом (2012 года) провела Маркетинговая группа «Комплето» , проанкетировав 400 компаний, занимающихся торговлей обувью и одеждой, в том числе и через интернет. Опрошенные компании торгуют офлайн и онлайн, часть является исключительно интернет-магазинами.

Согласно опросу: «Какая роль отводится интернет-магазину в структуре вашего бизнеса?»

• Ключевую (без интернет-магазина бизнеса не существует) - 60%
• Вспомогательную (бизнес существует и без интернет-магазина) - 40%

Важно отметить, что даже во втором пункте (вспомогательная роль) респонденты отмечали, что онлайн продажи с каждым кварталом значительно прибавляют долю в доходах компании.

Интересны данные опроса. Развитием бизнеса компании в интернет занимаются все, кто угодно, кроме специализированных интернет-маркетинговых компаний - SEO-компании, обычные маркетологи, непрофильные специалисты в штате.

Отдельно стоит отметить, что в 10% компаний никто не занимается интернет-маркетингом (и это в 2012 году), а в 30% (!) непрофильный специалист. 20% отдались в SEO компании - этот факт мы комментировать не будем (интересно, что на их услуги «раскрутки сайта» уходит 70% бюджета). Здесь хотел бы еще раз напомнить, что 80% компаний не получают прибыль от инвестиций в интернет-рекламу.

Интегрированная стратегия интернет-присутствия (включающая в себя рекламный медиа-микс)

Чтобы получить продажи в интернете, магазин обуви должен пройти 10 шагов. Основа - стратегия, на которую опираются остальные инструменты и приемы: аналитика, реклама, рассылки, отзывы, SMM, юзабилити, SEO, контент, торгово-учетные системы и рекомендации пользователей.

1. Первое и самое важное слагаемое успеха - стратегия интернет-присутствия

Если у вас нет стратегии интернет-маркетинга и эта стратегия никак не интегрирована с вашим маркет-миксом, все ваши инициативы заранее обречены на неудачу. Почему?

Судите сами - цели и задачи интернет-магазина, цели и задачи рекламных кампаний, метрики и ключевые показатели эффективности - все это прописывается в единой стратегии.

Стратегии нет, значит вы не можете правильно спроектировать интернет-магазин и его структуру, не сможете задать цели рекламным кампаниями и правильно выбрать инструменты и самое главное - никак не сможете оценивать их эффективность.

Интересные данные мы видим из опроса. У 20% компаний нет УТП, 70% не имеют стратегии интернет-присутствия. Как следствие, 80% компаний не получают прибыль от инвестиций в интернет-рекламу.

Ваш интернет магазин (и бизнес в целом) ориентирован на:

• Массовый рынок. Сегментирование, как таковое, не применяется. Уникального Торгового Предложения (УТП) не имеется. 20%
• Определенную нишу, за рамки которой Вы выходить не планируете. Имеется Уникальное Торговое Предложение (УТП) под эту нишу. 30%
• Массовый, но четко сегментированный рынок. Имеется Уникальное Торговое Предложение (УТП) под каждый сегмент. 50%

Есть ли у вас пошаговая стратегия развития компании в интернете на ближайшие полгода?

• Да 30%
• Нет 70%

• Нет 30%
• Только окупают 50%
• Приносят прибыль 20%

2. Веб-аналитика

Системы веб-аналитики по популярности:

• Liveinternet 62.8%
• Google Analytics 56.4%
• Яндекс метрика 64.4%
• Рамблер ТОП100 28.8%
• Опенстат 2.8%
• Нет веб аналитики 2.8%

По каким параметрам вы оцениваете результативность и эффективность той или иной рекламной кампании?

• коэффициент возврата инвестиций (ROI) 20%
• количество звонков
• количество заявок с сайта 20%
• количество продаж 30 %
• количество посетителей
• количество выполненных целевых действий 20%
• позиции в топе 10%

3. Рекламные кампании, email-маркетинг и ретаргетинг

Основные маркетинговые каналы сегодня:

• Поисковый маркетинг (органический поиск и контекстная реклама)
• Медийная реклама
• Маркетинг в социальных сетях
• Мобильный маркетинг
• Email-маркетинг
• SMS-маркетинг

Все эти каналы должны использоваться в соответствии с целями вашего бизнеса и четко прописаны в стратегии интернет-присутствия. Естественно, эффективность всех кампаний должна быть измерена.

95–98% посетителей покидают ваш интернет- магазин без покупки. Верните их и продайте им! Ретаргетинг позволяет показывать контекстную и разных форматов только тем людям, которые сделали (или не сделали) определенные действия у вас на сайте. В простейшем виде, при использовании ретаргетинга пользователи видят рекламу конкретного продукта на сторонних сайтах (или же вашем сайте) после того, как они покидают ваш интернет-магазин без покупки.

Кто занимается развитием вашей компании в сети интернет?

• Компания по продвижению в поисковых системах (SEO-компания) 20%
• Интернет-маркетинговое агентство 0%
• Штатный интернет-маркетолог 15%
• Штатный маркетолог 25%
• Непрофильный специалист в штате 30%
• Никто 10%

На какие каналы продвижения вы расходуете рекламный бюджет?

• Поисковое продвижение (SEO) 70%
• Контекстная реклама 20%
• Социальные сети 20%
• Медийная реклама (баннеры) 10%
• Медийная реклама 10%

Существует ли политика по мотивации клиента к повторным продажам?

• Да 90%
• Нет 10%

Какова доля повторных продаж?

• до 15% 20%
• от 15% и до 30–40%
• от 30% более 30%
• Мы не знаем этого 10%

4. Отзывы или сарафанный маркетинг

Сарафанный маркетинг - сегодня является одним из очень мощных каналов продаж. Интернет-магазины, не использующие силу рекомендаций и отзывов значительно проигрывают по сравнению с теми, кто помогает покупателям «разносить молву».

Отзывы и рекомендации бывают внешние и внутренние. Внешние - это, например, Яндекс.Маркет, профильные форумы и блоги, социальные рекомендации, email-рекомендации. Внутренние - это отзывы о товарах, рейтинги и рекомендации к товарам/услугам внутри вашего интернет-магазина.

Единственное условие, которое необходимо соблюдать при использовании сарафанного маркетинга в интернете - ваши товары/услуги должны быть качественные и вы не должны обманывать своих покупателей. Если это не так, молва о том, что вы работаете нечестно, разнесется за нескольло недель и вашему бизнесу придет конец.

5. Социальные сети

Важно понимать, что существует 3 глобальные формы использования социальных сетей:

1. использование социальных сетей (точнее, их плагинов для сайта) для распространения отзывов/информации о товарах
2. поддержка страницы своего магазина в социальных сетях

Второй вариант уже гораздо более затратен и «опасен» с точки зрения репутационных рисков.

Третий вариант рождается из стратегии интернет-маркетинга и использует встроенные рекламные инструменты социальных сетей для продвижения информации вашей целевой аудитории.

Удобный интернет-магазин, полностью соответствующий вашей бизнес-модели и целям вашего бизнеса

Нормальная средняя конверсия интернет-магазина составляет 4-10% - этого всего 25% опрошенных компаний. У 75% компаний конверсия в интернет-магазине менее 3%, что говорит о его некачественной разработке и функционировании.

Какова конверсия на сайте? (Зашедшие люди, которые стали реальными клиентами)

• Менее 1% 50%
• 1–3% 25%
• 4–7% 15%
• 8–10% 10%
• 10% и более

6. Cтруктура и функционал интернет-магазина

Согласно нашему исследованию интернет-магазины имеют 79,6 %, а сайт с каталогом одежды и обуви, без возможности заказа 21,4 %

• Наличные принимают 97,6% интернет-магазинов
• Банковские карты 32,8%
• Электронные деньги 26%
• Терминалы оплаты 7,6%
• Наложенный платеж 13,6%
• Почтовый перевод 10,8 %

Самовывоз есть только у 21,2% интернет-магазинов одежды
Стоимости доставки:

• до 150 руб. - 6.8 %
• 150-200 - 18.4%
• 200-300 - 31.2 %
• 300–500 - 4.6%
• зависит от веса 2.8%
• условно бесплатно 36.2%
• Пересылка в регионы 68.8%
• Ежедневно работают 31.8 %
• Только в будни 21%
• Круглосуточно 3.2 %
• Не указан режим работы 44%

Сразу же важно отметить следующее: уже несколько лет (3 года точно) совершенно точно известно, как разработать удобный, конверсионный (приносящий деньги) интернет-магазин обуви. Не ошибусь, если скажу, что 80–85% идей и решений для подобных интернет-магазинов уже давно обкатаны, опробованы и успешно работают.

В этой статье мы не можем подробно останавливаться на том, как сделать продающий интернет-магазин. Но факт заключается в том, что сделать функционал среднего, достойно функционирующего интернет-магазина по продаже обуви - типовое задание.

Структура интернет-магазина - совсем другое дело. Структура сайта - полное отражение вашего бизнеса. Структуру правильно разрабатывать на основе маркетинговых исследований и бизнес-моделирования.

7. Семантическое ядро

Разработка семантического ядра для интернет-магазина - непростая задача. Необходимо учитывать два фактора - товарную номенклатуру вашего бизнеса - с одной стороны, а с другой - запросы, которые задают люди поисковым системам. Объединение этих двух множеств (за вычетом неэффективных запросов) даёт полное семантическое ядро, описывающее ваш бизнес.

Обычно ядро для полноценного интернет-магазина состоит из нескольких тысяч (или десятков тысяч запросов). В свете этого факта стоит крепко задумать, когда очередная SEO-компания предлагает вам продвижение по 20, 30, 40 или даже 100 запросам в ТОП-10.

Семантическое ядро не только должно быть вписано в структуру сайта, но оно также участвует в поисковом маркетинге (и контекстной рекламе, разумеется) - опять же стоит задумать об эффективности контекстной рекламе по нескольким запросам (обычно для интернет-магазина составляются сотни и тысячи групп объявлений).

8. Наполнение интернет-магазина информацией и поддержка

Все проблемы начинаются здесь. Когда сайт необходимо наполнить контентом (текстом, фото, видео) и поддерживать его, регулярно обновляя и взаимодействуя с покупателями. На этом этапе умирает или неэффективно работает большинство интернет-магазинов.

Простой пример из нашего исследования, иллюстрирующий масштаб бедствия.

Увеличенный вид фотографий, для просмотра качества ткани и деталей изделия, только у 25.2 % сайтов

Здесь мы не касаемся таких моментов, как безумные SEO-тексты (они отпугивают не только поисковые системы, но и посетителей), отсутствие внятных описаний у товаров, поддержка посетителей сайта онлайн-консультантом, отображение актуальных цен, наличия.

9. Связь интернет-магазина с 1С и системами CRM/ERP

Интернет-магазин в принципе не может существовать без связки с торогово-учетными системами. А современный интернет-магазин должен также быть связан с CRM-системой (или Retention CRM) для того, чтобы можно было точно подсчитывать ROI, персонифицировать сайт под различные сегменты посетителей (сегментация из CRM), делать персонализированные email-рассылки, заниматься ретаргетингом.