Что такое менеджер по связям с общественностью. PR-менеджер - обязанности, должностная инструкция
Должностная инструкция менеджера по связям с общественность
- Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера по связям с общественность.
1.2 Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей.
1.3 Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директором туристического агенства.
1.4 Взаимоотношения по должности:
1.4.1 |
Прямое подчинение |
Директору туристического агенства |
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
− |
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
Работникам агенства |
1.4.4 |
Работника замещает |
Лицо, назначенное директором туристического агенства |
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования менеджера по связям с общественностью:
2.1. |
Образование |
имеющее высшее профессиональное (гуманитарное) |
2.2 |
опыт работы |
|
2.3 |
знания |
закон «Об основах туристской деятельности в Украины», постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других организаций в сфере туризма; основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса; маркетинг в туризме; методики сбора, обработки и анализа информации; основы статистики и анализа; технику количественной оценки и анализа информации; общую методологиюPublic Relation место менеджера по связям с общественностью в структуре организации; методы определения целевых аудиторий; основные средства PR-работы (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.); принципы планирования PR, PR-кампаний; методы организации и проведения PR-кампаний; структуру и функции средств массовой информации; методику работы со средствами массовой информации; порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов; основные принципы клиентского PR, внутри корпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR; основные принципы работы в конкурентной среде; принципы административного руководства; основы менеджмента; компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработка информации (текстов, базы данных и т.д.); основы этики, социологии, психологии, филологии; правила ведения деловой переписки; состав информации, являющийся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования; основы социальной психологии; стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникации и связи, компьютера; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; |
2.4 |
навыки |
− |
2.5 |
дополнительные требования |
дополнительную подготовку в области менеджмента |
- Документы, регламентирующие деятельность
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав туристического агенства, Приказы и распоряжения директора туристического агенства; Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция менеджера по связям с общественностью, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности менеджера по связям с общественностью
Менеджер по связям с общественностью исполняет следующие обязанности:
4.1. Организует работу по связям с общественностью и средствами массовой информации.
4.2. Руководит штатом (отделом) PR-специалистов или иных подчиненных ему работников организации, распределяет между ними задания, контролирует выполнение поставленных перед ними задач.
4.3. Разрабатывает стратегию общения с представителями общественности и средствами массовой информации; общие контуры фирменного стиля организации; план мероприятий по формированию или корректировке имиджа корпоративной культуры организации; проект тематико-финансового плана работы PR-специалистов.
4.4. Разрабатывает план проведения PR -кампаний, составляет прогнозы влияния на имидж организации тех или иных планируемых акций.
4.5. Определяет бюджет PR-кампаний.
4.6. Разрабатывает способы представления: отношения организации к экономическим, политическим, экологическим и социальным вопросам; информации об основных направлениях развития организации, ее достижениях, социально-экономическом положении организации и туристической отрасли в целом, пр.
4.7. Организует пресс-конференции, брифинги, медиа-киты, бэкграунды, интервью руководителей организации в средствах массовой информации.
4.8. Организует подготовку пресс-релизов о деятельности организации, корпоративных бюллетеней, иных информационных материалов о деятельности организации для средств массовой информации, аудиторий «специалистов» и «наблюдателей», готовит публичную отчетную документацию организации.
4.9. Проводит маркетинговые исследования спроса на туристскую информацию.
4.10. Анализирует внешнюю среду на предмет изучения отношения к деятельности организации, организует опросы, анкетирование и интервьюирование общественности с целью выявления реального отношения к имиджу и политике организации.
4.11. Организует взаимодействие с центрами изучения общественного мнения и составляет собственные программы по изучению и определению мнения общественности о деятельности организации.
4.12. Информирует руководство организации о результатах опросов общественного мнения (потребителей, средств массовой информации, представителей властных структур, партнеров и клиентов, пр.).
4.13. Анализирует социальные, экономические и политические аспекты жизни общества, разрабатывает прогнозы на будущее и заблаговременно выявляет неблагоприятные тенденции для организации.
4.14. Анализирует запросы средств массовой информации и других представителей общественности о деятельности организации, дает рекомендации PR -специалистам по освещению и интерпретации тех или иных событий в организации.
4.15. Использует информационные поводы (выставки, презентации, события, пр.), чтобы извлечь пользу для имиджа организации от привлечения общественного внимания через прессу без прямой рекламы.
4.16. Анализирует предложения по участию организации в проведении разнообразных акций (выставок, пресс-конференций, презентаций, «круглых столов», фестивалей, благотворительных акций и пр.), дает заключение о возможности совместного участия в PR -акциях сторонних организаций.
4.17. Использует в своей работе любые необходимые средства доведения информации обо всех успешных акциях организации до потенциальной аудитории (клиентов, акционеров, инвесторов и т.д.), от которой зависит процветание организации.
4.18. Анализирует эффективность проведенных PR-кампаний.
4.19. Обобщает, анализирует и доводит до сведения руководства материалы средств массовой информации об организации (товарах, услугах), не инициированные организацией и PR-персоналом.
4.20. Реагирует на высказывания в адрес организации критических замечаний (подготавливает ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критических замечаний в иных формах).
4.21. Организует тренинги руководства организации по взаимодействию со средствами массовой информации, представителями общественности.
4.22. Анализирует PR -стратегии конкурентов, выявляет их сильные и слабые стороны.
4.23. Организует опросы среди работников организации для получения материалов о необходимости проведения внутри корпоративных PR -акций (для усовершенствования кадровой политики организации, предотвращения внутренних конфликтов и т.д.).
4.24. Разрабатывает предложения по совершенствованию структуры взаимодействия PR -персонала с другими структурными подразделениями организации.
4.25. Организует работу PR -архива организации (куда включаются все запросы от общественности, ответы, материалы осуществленных акций и т.д.).
4.26. Ведет установленную документацию и подготавливает отчетность в установленные сроки.
- Права менеджера по связям с общественностью
Менеджер по связям с общественностью имеет право:
5.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.
5.2. Распоряжаться вверенными ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, Уставом организации.
5.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
5.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам.
5.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
5.6. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
5.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
5.8. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину.
5.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.
5.10. Требовать от руководителя организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- Ответственность менеджера по связям с общественностью
Менеджер по связям с общественностьюнесет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы менеджера по связям с общественностью
7.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве.
7.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов менеджера по связям с общественностью может выделяться служебный автотранспорт.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда менеджера по связям с общественностью определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства, другой - у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства.
Руководитель структурного подразделения |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
Начальник юридического отдела |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.0000 |
|||
С инструкцией ознакомлен: |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.00 |
УТВЕРЖДАЮ:
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Менеджера по связям с общественностью
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Менеджер по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Менеджер по связям с общественностью подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Менеджер по связям с общественностью относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. Менеджер по связям с общественностью отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.6. На должность менеджера по связям с общественностью может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 2 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.7. В практической деятельности менеджер по связям с общественностью должен руководствоваться:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.8. Менеджер по связям с общественностью должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования области связей с общественностью;
- законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
- международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
- основы экономики, предпринимательства и менеджмента;
- стратегию развития организации;
- конъюнктуру информационного рынка;
- технологию проведения социологических исследований;
- методы работы в кризисных ситуациях;
- методы планирования и организации рекламных и информационных кампаний;
- порядок составления и заключения договоров (контрактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;
- основы политологии, социологии, психологии и маркетинга;
- этику делового общения;
- передовой отечественный и зарубежный опыт в области связей с общественностью;
- основы делопроизводства;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств связи и компьютерных технологий;
- основы законодательства о труде;
- правила по охране труда.
1.9. В период временного отсутствия менеджера по связям с общественностью его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Менеджер по связям с общественностью обязан осуществлять следующие трудовые функции:
2.1. Осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью.
2.2. Разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного направления, их информационное сопровождение, схему финансового и организационного обеспечения.
2.3. Участвует в формировании информационно-рекламной стратегии отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью в соответствии с общими приоритетами политики организации и перспективами ее развития.
2.4. Осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с общественностью, организациями, средствами массовой информации.
2.5. Определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации.
2.6. Обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнерами и другими группами общественности.
2.7. Организует и поддерживает постоянные контакты со средствами массовой информации, информационными, рекламными, консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с общественностью, издательствами, другими предприятиями и организациями, государственными и общественными структурами.
2.8. Организует сбор информации, в том числе с применением социологических исследований; непрерывный мониторинг информационных источников.
2.9. Анализирует состояние и прогнозирует изменения информационного рынка и сферы общественных коммуникаций; предлагает меры по корректировке политики организации в области связей с общественностью.
2.10. Осуществляет контроль за подготовкой и исполнением договоров и контрактов по информационному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению программ и мероприятий в рамках отдельного направления деятельности организации в области связей с общественностью.
2.11. Обеспечивает взаимодействие внутренних структурных подразделений организации при совместной деятельности.
2.12. Привлекает к решению поставленных задач независимых внешних консультантов и экспертов в области связей с общественностью.
2.13. Осуществляет руководство подчиненными сотрудниками.
В случае необходимости менеджер по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению директора организации в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Менеджер по связям с общественностью имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.
3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к его компетенции.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.
3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Менеджер по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы менеджера по связям с общественностью осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы менеджера по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью менеджеру по связям с общественностью для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Менеджеру по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
Наверное, много рассуждать о том, насколько важна хорошая репутация компании, сегодня уже никто не станет, ведь все знают, что уважаемый бренд или марка всегда должны массу внимания уделять развитию позитивного отношения публики к себе. Кстати, для выполнения подобного задания существует даже отдельная должность - PR-менеджер. Обязанности этого специалиста, если говорить кратко, достаточно сложные, да и очень значимые – он должен сделать так, чтобы товар или услуга, которую предлагает организация, пользовались спросом.
Такой себе мастер на все руки
Чтобы стать действительно хорошим пиар-менеджером, нужно научится совмещать в себе несколько совершенно разнообразных профессий: иметь журналистское чутье, навыки социолога, ум психолога и мастерство маркетолога. Эта работа не подойдет тем, кто привык думать в определенных рамках или не умеет видеть нестандартные решения. Человек, который без проблем находит общий язык как с внутренней, так и с внешней аудиторией, – это PR-менеджер. Обязанности его также включают задачу повышения лояльности взаимоотношений между начальством и подчиненными.
Поговорим о главных функциях данного специалиста
Как уже говорилось, в функциональные обязанности PR-менеджера включается в первую очередь создание позитивного имиджа компании, а это невозможно сделать без глубокого и поэтапного изучения всех факторов, которые могут иметь прямое или косвенное влияние на формирование хорошего имени.
Нельзя путать такие профессии, как менеджер по рекламе и PR-менеджер. Обязанности рассматриваемого нами специалиста намного сложнее и обширнее, ведь он должен не просто «продвинуть» услугу или товар, а позаботится о том, чтобы любой товар данной марки воспринимался как хороший, качественный и необходимый покупателю.
Короткий перечень основных функциональных обязанностей
Итак, настоящий профессионал данного ремесла должны уметь:
Вспомним и об обязанностях
Вне зависимости от размера компании, функции у всех пиар-менеджеров одинаковые, а вот обязанности уже будут зависеть от масштабов деятельности. Небольшим, развивающимся компаниям достаточно одного человека, который занимает подобную должность, а вот если говорить о лидерах определенных сегментов рынка, то у них в обязательном порядке существует целый отдел, а не только один PR-менеджер. Обязанности здесь будут распределяться между сотрудниками. И обязательно будет координатор, который сумеет организовать деятельность каждого отдельного члена подразделения.
К ряду основных обязанностей стоит отнести также постоянное слежение за всевозможными публикациями и отзывами о продукции или о компании в целом. Нужно уметь не просто зафиксировать факт той или иной реакции публики, но и своевременно и правильно среагировать.
Главное, чтобы вся проделанная пиар-менеджером работа была результативной, вне зависимости от объема вложенного времени, денег и прочих ресурсов, ведь менеджер по рекламе и PR обязанности должен выполнять вовремя и руководство радовать позитивными результатами. И возможно это только при регулярной и плодотворной связи с общественностью. И любые средства для этого будут хороши: реклама как через бумажные носители, так и через СМИ, интернет и т.п.
PR-менеджер должен уметь правильно ставить перед собой задачи
Хороший пиарщик не просто приходит и начинает делать рекламу, он действует согласно плану, в котором четко прописан каждый отдельный пункт. Приблизительно основные задачи отображены в следующем перечне:
- разработка, формирование действительно действующей стратегии, которая позволит при минимальных тратах продвигать марку или бренд;
- сотрудничество со СМИ, создание качественного контента и публикаций, которые позволяют лучше узнать простому покупателю бренд;
- планировка и проведение мероприятий, которые позволят в глазах потенциальных покупателей и инвесторов создать максимально позитивную репутацию и имидж;
- любая пиар-кампания требует денежных затрат, так что входит в обязанности пиар-менеджера также формирование бюджетов таких кампаний;
- без анализа полученных результатов вся работа может быть бесполезной, поэтому на PR-менеджера также возложена задача постоянного оперативного контроля над получаемыми результатами.
Навыки и знания, без которых хорошим PR-специалистом не стать
Для того чтобы понять, кто такой PR-менеджер, по сути необходимо очень внимательно рассмотреть навыки, которыми должен обладать хороший специалист данного профиля. Именно эти основные навыки больше всего будут интересовать потенциального работодателя:
Не забудем и о личных качествах
Конечно же, должностная инструкция PR-менеджера не включает в себя подобный пункт, но все же потенциальные работодатели обращают внимание на это. Итак, если вы будете владеть нижеперечисленными навыками, то сможете претендовать на должность пиар-менеджера даже в самой продвинутой компании:
- Коммуникабельность. Не случайно именно этот навык стоит первым в нашем списке. Настоящий специалист данной отрасли должен не только легко находить контакт с представителями внутренней или внешней среды компании, но также и прекрасно пользоваться возможностями, которые ему дарят знакомства и хорошие отношения с теми или иными людьми.
- Активность. Хороший пиар-менеджер всегда успевает посетить все самые важные для компании мероприятия, а также проводить презентации и прочие встречи, которые будут позитивно влиять на имидж бренда.
- Уверенность в себе. Зачастую компанию воспринимают именно через пиар-менеджера, то есть он фактически ее лицо, и желательно, чтобы он подавал себя максимально презентабельно.
- Умение мыслить без рамок. Зачастую хороший специалист данного профиля – это тот человек, который способен увидеть новые варианты выхода из стандартных ситуаций.
- Стрессоустойчивость. Никто не говорит, что продвигать организацию в целом или отдельный товар будет просто, поэтому нужно быть готовым к неудачам, давке со стороны руководства и прочим неприятностям.
- Творческое мышление. Хороший PR-менеджер всегда должен быть немножко художником в душе, без полета фантазии в этой отрасли делать нечего.
Есть свои достоинства и недостатки в данной профессии
Начнем сначала со «сладкого», то есть с плюсов профессии:
- общение с очень умными и неординарными людьми;
- возможность получать настоящее удовольствие и «драйв» в процессе работы;
- творческая работа, в которой рамки, в большинстве случаев, вы рисуете самостоятельно.
Конечено же, плюсов намного больше, мы перечислили самые «приятные».
Не стоит забывать и о «ложке дегтя». Итак, главные минусы данной профессии следующие:
- это стрессовая работа;
- зачастую заказчик просто не может понять ход ваших мыслей и представить, каким образом вы добьётесь результатов, о которых говорите;
- в большинстве случаев рабочий день не нормирован.
Вспомним и о зарплате
Нельзя создать даже приблизительную шкалу заработной платы для пиар-специалистов, так как на нее будут влиять такие факторы, как сфера деятельности предприятия, востребованность предлагаемого ими товара на рынке, размер организации. Да и молодые специалисты зарабатывают в десятки раз меньше, чем хорошо зарекомендовавшие себя «пиарщики». Можно только сказать, что настоящие «акулы мира пиара» получают в месяц не десятки, а сотни тысяч рублей, и это далеко не предел.
Популярное
- Или стоит ли делать предпроектное обследование
- «Алмазный огранщик» () - скачать книгу бесплатно без регистрации
- Учет и корректировка остатков егаис Что такое справка 2 в егаис
- Вопросы сертификат 1с профессионал
- Идеальный холдинг: финансовые потоки и налогообложение Диагностика состояния корпорации
- Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги
- Что такое управленческий учет Чем управленческий учет отличается от бухгалтерского учета
- Как составить положение о премировании сотрудников
- Неценовые методы конкуренции
- Мастер-класс «Работа с родителями»