Ishonch telefoni momaqaldiroq magniti. Magnit do'koni haqida shikoyat yozing

Magnit - bu Rossiyada jadal rivojlanayotgan chakana savdo do'konlari tarmog'i bo'lib, u ochiq savdo nuqtalari soni bo'yicha mamlakatda etakchi o'rinni egallaydi. Ushbu brend ostida faoliyat yurituvchi yuridik shaxs “Tender” AJ hisoblanadi. Magnitning muvaffaqiyati, birinchi navbatda, turli daromad darajalariga ega bo'lgan mijozlar uchun mo'ljallangan ko'p formatli biznes modeli bilan bog'liq. Kompaniya doimiy ravishda Rossiya Federatsiyasi hududlarida o'z faoliyatini kengaytirmoqda, IT-infratuzilmasi va logistika sxemalarini takomillashtirish, meva va sabzavotlarni to'g'ridan-to'g'ri yetkazib berishni yo'lga qo'ymoqda.

Bundan tashqari, Rossiya va chet elda ishlab chiqarilgan tovarlarni sotishdan tashqari, Magnit tarmog'i o'z brendlarini ishlab chiqadi. Ayni paytda go‘sht-sut, oziq-ovqat, qandolatchilik va boshqa yo‘nalishlarda mingdan ortiq tovar turlari mavjud.

Hikoya

Kompaniyaning asoschisi Sergey Galitskiy bo'lib, u 1994 yilda maishiy kimyo mahsulotlarini tarqatish bilan shug'ullanadigan kompaniya ochgan. To'rt yil o'tgach, birinchi oziq-ovqat do'koni Krasnodarda paydo bo'lib, u ulkan biznes imperiyasiga asos solgan. 2005 yil oxirida bunday do'konlar soni 1500 tani tashkil etgan bo'lsa, 2007 yildan 2009 yilgacha 24 ta gipermarket do'koni ochildi. 2010 yilda birinchi "Magnet Cosmetic" paydo bo'ldi. Kompaniya tarixidagi e'tiborga molik voqea 2006 yil bo'lib, MICX va RTSda birinchi IPO o'tkazildi va keyinchalik u tashqi bozorlarga chiqdi. 2014 yil oxirida kompaniyaning daromadi 763 million rubldan oshdi. Nufuzli Forbes jurnalining 2015 yildagi ma'lumotlariga ko'ra, riteyler Starbucks, Visa, Coca-Cola kabi mashhur gigantlarni ortda qoldirib, dunyodagi yuzta innovatsion kompaniyalardan biri hisoblanadi.

Tarmoq tuzilishi

2015 yil oxiriga kelib Magnit tarmog'i 2361 aholi punktida taqdim etilgan bo'lib, unga quyidagilar kiradi:

• Yaqin atrofdagi uylar aholisining dolzarb ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan muvozanatli assortimentga ega 9594 ta kichik maishiy xizmat ko'rsatish do'koni;
• Savdo maydoni 4000 m² dan ortiq bo'lgan 219 ta gipermarket;
• 155 Magnit Family do'koni;
• 2121 Magnit-Cosmetic do'koni.

Har bir tarmoq xizmat ko'rsatishning munosib darajasini, minimal savdo marjasi bilan keng displeyni saqlab qololmaydi. Yaroqlilik muddatiga rioya qilish qat'iy nazorat qilinadi, muddati o'tgan tovarlarni sotib olish imkoniyati juda kam.

Kompaniya rahbariyati barcha supermarketlarda bir xil yuqori darajadagi xizmat ko‘rsatilishini diqqat bilan kuzatib bormoqda. Shu maqsadda har qanday xaridor bir qo'ng'iroq orqali xizmatda o'ziga yoqmagan narsalar haqida xabar berishi uchun Magnit ishonch telefoni yaratildi. Axir, odamlar hamma joyda odamlardir, kimdir charchagan va bezovta bo'lgan, kimdir e'tiborsiz bo'lib chiqdi va ovqat tanlashda yordam bermadi. Qo'ng'iroq qilish va shikoyat qilishdan oldin - qoidabuzarlik qasddan qilinganmi yoki yo'qligini ko'rib chiqing, hamdardlik ko'rsatish va agar mavjud bo'lsa, xodimlarning xatosini kechirishga arziydi. Axir, arzon narxlardagi chakana savdo tarmog'i ko'plab xaridorlarni o'ziga jalb qiladi va odamlar bilan ishlash dunyodagi eng qiyin narsalardan biri ekanligini hamma biladi.

Biroq, agar siz yaqin atrofdagi do'konda tartibsizlikni tez-tez ko'rsangiz, shunchaki Magnit ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz va sizning fikringizcha, bunday bo'lmasligi kerakligini aytishingiz kerak va do'kon sifatini boshqarish bo'limi sizning shikoyatlaringizni tekshiradi. Har bir narsani iloji boricha xotirjam aytishga harakat qiling, agar iloji bo'lsa - sotuvchining ismini eslab qoling, shunda tozalash ancha oson bo'ladi. Siz kimnidir “taqillatyapman” deb o'ylamasligingiz kerak, chunki Magnit rahbariyati o'z do'konlarini sevimli mijozlari uchun iloji boricha jozibali va qulay qilishga intiladi!

Eng mashhur ishonch telefonlari!

Sberbank ishonch telefoni

Ishonch telefoni VTB 24

Alfa-Bank ishonch telefoni

Home Credit Bank ishonch telefoni

OTP-Bank ishonch telefoni

Tinkoff bank ishonch telefoni

Bepul yuridik maslahat:

"Bilayn" ishonch telefoni

MTS ishonch telefoni

Megafon issiq liniyasi

Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish jamiyati.

Rossiya temir yo'llari ishonch telefoni

Bepul yuridik maslahat:

Aeroflot ishonch telefoni

Yo'l harakati politsiyasi ishonch telefoni

Ishonch telefoni Uyg'onish davri krediti

Sog'liqni saqlash ishonch telefoni

Ishonch telefonlari raqamlari haqidagi ma'lumotlar ochiq manbalardan olingan.

Bepul yuridik maslahat:

"Magnit"

Do'konlar

Ushbu kompaniya Rossiya Federatsiyasining 208 ta aholi punktida 6245 ta vakolatxonaga ega.

Ko'rib chiqish va shikoyatlar

01.08.2018 Torez 64 dagi magnit oldiga xarid qilish uchun keldim, siz hech qachon to'g'ri narxni olmaysiz. sotuvchiga savol berdi va u juda baland va aniq javob berdi sizni sikish! shunday davom eting! nokokuznetsk shaxrida shunaqa ishlasin

11/17/20 (Moskva, Rustaveli 6 k5) Tabriklayman, men hech qachon bunday tazı ko'rmaganman. Kuzov to'plami 1 kg, haqiqiy og'irligi 0,5 kg edi. Ya'ni, uchta bo'lak xurmo 1,5 kg og'irlikda edi.

kommunistik yiskda 49 nafar xodim ehtiyotsizlik bilan ishlaydi. Natijada, men endi Magnit-Products do'konlariga bormayman. Men yozda aqldan ozgan bolalari bo'lgan mutlaqo aqldan ozgan onaga duch keldim - va xodimlar hech narsa qilmasdan tomosha qilishdi! hayajonli attraksion kabi. bu onaning bolalari bilan do'konga borganligi, bolalarning giperaktivligi, jamoat joylariga borishga umuman o'rgatilmaganligi, barcha tovarlarni panjalari bilan yopishlari, tashlab ketishlari, jirkanch harakat qilishlari bilan boshlandi. keyin men baxtsizligimga - ular bilan bir qatorda turishga muvaffaq bo'ldim. qiz to'g'ri orqamda turardi, keyin bola, onasi bolalarning orqasiga yashiringan. bolalar lentaga tovarlarni tashladilar, mening mollarimga, mening shaxsiy maydonimga tegdilar, qiz kamida 5 daqiqa davomida menga shunchaki beparvolik bilan yopishdi, mening mollarimga panjasi oldi, atrofga aylandi, o'zini juda madaniyatsiz tutdi. Men sabr bilan kutdim, kassir va boshqa xodimlarning bu xatti-harakatlariga munosabatini kutdim. Og'zaki tupurgan ona va bolalarni jilovlashlariga umid qilishdi. lekin yoq. sukunat tugallandi. keyin to‘lov va oziq-ovqatlarni yig‘ish uchun kassadagi navbat menga keldi. va buning uchun hech bo'lmaganda ozgina bo'sh joy ajratish uchun - bo'ronlar kassa atrofida aylanib ketishdi, hatto uydagidek, kassirning indamay duosi bilan mijozlarga aylanishlariga imkon bermadilar - men qizga uzoqlashishni aytdim. qattiq ovozda. keyin nima boshlandi! qayerdandir kishanlangan ona sakrab chiqdi - bu ilgari bo'lmagan, bolalarning bunday "farishtacha" xatti-harakatlari unga juda yoqdi - va "Bolalar uchun yirtib tashlayman", "TEGMANG" deb hayqiriqlari bilan. MENING FARZANDLARIM” yoki shunga o'xshash narsa menga hujum qildi. Men unga uning bolalariga tegish haqida xayoliga ham kelmaganimni tushuntirdim, aksincha, ular allaqachon butun do'konga, menga ham tegib, shaxsiy makonimni sindirib tashlaganman (shuni ta'kidlash kerakki, men uzoq umr ko'rganman. ko'p shaharlarni, ko'plab do'konlarni, ko'plab kassalarni va juda xilma-xil bolalarni ko'rdim, lekin bunday kolxoz qo'polligi va bunday nomenos, ayniqsa onalarni birinchi marta ko'rdim!). mening mojarom zanjirli ona bilan taxminan 10 daqiqa davom etdi, bu vaqt davomida xodimlar do'konda bo'lmagandek edi. Dastlab bunday xatti-harakatni to'xtatishi va mijozlar o'rtasidagi qarama-qarshilikka olib kelmasligi kerak bo'lgan kassir - NAQD SOG'I - do'kondagi tartib haqida qayg'urmadi. boshqa xodimlar ham quloqlarini osib qo'yishdi, ko'zlarini bo'rtib, yaqin atrofdagi ishlamaydigan kassaga to'planishdi, lekin hech kim do'kondagi qoidabuzarlarni buyurtma berishga chaqirmadi. Albatta, shundan keyin men “Tander” ishonch telefoniga shikoyat qildim. ular menga aldangan gaplar bilan javob berishdi, go'yoki xodimlar ko'rsatmalarga muvofiq harakat qilishdi. Sizning ko'rsatmangiz bema'ni, agar bolali aqldan ozgan ona yarim soat davomida do'konni aylanib chiqsa, tartibni buzsa, keyin ham kassada, avvalo qizi mijozlarga hujum qilsa, keyin o'zi yana bir janjal va fars uyushtirsa. umuman olganda, siz do'konlar rahbariyatidan haqiqatni ololmaysiz, shuning uchun ular doimo do'konlarda bunday tartibsizlik va qo'pollikka ega bo'lishadi. shuning uchun xaridorlar uchun endi bu do'konlarga borishning ma'nosi yo'q. u erda ular nafaqat sizning kayfiyatingizni buzadi, yaroqlilik muddati o'tgan mahsulotlar bilan sizni oziqlantiradi (menda ham bir marta bu do'konda bor edi, men buni keyinroq tushundim), balki sizni nomaqbul odamlarning qo'polligiga duchor qiladilar va hayotingiz va sog'ligingizni xavf ostiga qo'yishadi. ruhiy kasal oilalar bilan uchrashuvlar tufayli.

Bepul yuridik maslahat:

Ko'chadagi do'kon xodimlari tufayli. Voykova, 176, Kotelnikovo, men ishsiz qoldim, chunki jamoa juda yaxshi tavaroved Elenaga ega bo'lgan xaridorlar bilan ham jirkanch yo'l tutadi, men u haqida yomon narsa aytolmayman, lekin mening smena sotuvchilari. rejissyor Vika esa xodimga jirkanch murojaat qildi.Bunday ishsiz uyda o'tiraman super weiser ham yaxshi

Kadrlar tanlashga e'tibor bermaslik kerak! shuning uchun Kemerovo shahrida ular o'g'irlik moddasi bo'yicha sudlangan xodimlarni yollashadi, shuning uchun Nadimova Natalya Olegovna do'konlardan birida ishlaydi, u joriy yilning sentyabr oyida 158-moddaning 2-qismi bo'yicha kadrlar bo'limida 2 yillik sinov muddatini olgan, bunga munosabat bildirmagan. ! magnit kompaniyasi kadrlar yetishmasligi masalasini shunday hal qiladi xavfsizlik xizmati qayerga qaraydi? bular ushbu do'konlar tizimida bizga xizmat ko'rsatadigan odamlardir

Bugun Belgorod shahrida Gubkina ko'chasi, 21-uyda yangi do'kon ochildi. Yangi ta'mirlar, yangi jihozlar - Rahmat. Bitta iltimos: "Magnit" 25 direktori Gubkinni u erga o'tkazmang. U o'sha do'konni axlat hidi bilan cho'chqaxonaga aylantirdi. , Men takrorlashni xohlamayman.

Magnit eng sharmandali do'kondir

Bepul yuridik maslahat:

Ofis xodimlarining hujjatlarga beparvo munosabati. Yo'qolgan asal. Kitob.

30 aprel, 1 va 2 may va 3 may butun Rossiya bo'ylab dam olish kunlari hisoblanadi, nima uchun 30 aprel va 3 mayni ishchilar deb hisoblaysiz, qanday o'zboshimchalik va bunga kim javobgar?

Sizdan Moskva viloyati, Voskresensk, st. Engels, d.7. Javobingizni yozma ravishda bering. Sudga da'vo arizasi berish uchun. Rahbarga qilingan og'zaki shikoyat e'tiborsiz qolib ketgani uchun

Assalomu alaykum, men Moskva-G'arbiy "Lugia" do'konining yuqori rahbariyatiga e'tibor qaratmoqchiman, xodimlarga bo'lgan munosabat hayvoniy, direktor va tovar menejeri Katerina "g'azabga to'la", yomon munosabatda, shaxsiyatga aylanib, jirkanch. xulq-atvori, oddiygina ishlashning iloji yo'q, "gobbled" , ular "getto" ni tashkil qilishdi, qanday ishlash kerak, qaerga yugurish, o'tkazish, barcha tegishli do'kon xodimlari, ichishmaydi va o'tkazib yubormaydilar, ular ishlagan ochilishdan beri, albatta, bir tomchi hurmat yo'qmi, insonparvarlik, axloqan faqat ezilgan, qandaydir masxara qilish, chora ko'rish, olib tashlash, hech bo'lmaganda qandaydir tarzda tarqatish, yaxshi, bu shunchaki mumkin emas.

Siz bilan muloqot qilish masalasida tartib o'rnatishingizni so'rayman.Magnit kompaniyasi rahbarlari normal muloqotni ta'minlaydi. Bu bilan band bo'lgan qiz ishlashga xunuk. Mashinani yoqadi va sizga etib bo'lmaydi. Mana ko'chada joylashgan Magnit do'konining ishi bo'yicha ba'zi takliflar bermoqchi bo'lgan telefon raqamim. Belgoroddagi Belgorodskiy prospekti. Mening telefonim

Bepul yuridik maslahat:

Xayrli kun.Paketlar yupqaroq va yupqalashmoqda, tez orada bu tejash boshlanadi.Va inqilob boshlanadi.Jim bo'ling odamlar!

Krasnoborskda negadir Magnitda faqat rejissyorning qiz do'stlari yollanadi, men doim bormadim, lekin u qiz do'stini olib ketdi, demak u ishlashi mumkin, lekin bu emas ekan.

2015-yil 11-fevral kuni soat 11:00 dan 13:00 gacha Magnit M255 (8) VO76 rusumli yuk mashinasi Arxangelsk, Sov.Kosmonavtov, 154 manzili hovlisida UAZ Patriot rusumli avtomashinaga shikast yetkazgan. Yuk mashinasi haydovchisi dastlab voqea joyini tark etmagan, biroq do‘kon xodimlarini YTH haqida xabardor qilgan. Bundan tashqari, haydovchi ham, xodimlar ham (direktor bilan birga 3 kishi) yo'l politsiyasiga qo'ng'iroq qilishmadi, balki haydovchiga yuk mashinasidagi avariya izlarini olib tashlashga yordam berishdi, shundan so'ng voqea aybdori g'oyib bo'ldi. Kechqurun, ko'rsatilgan do'kon direktori (Andrey), men yo'l politsiyasi xodimlarini olib chiqqanimdan so'ng, yolg'on ko'rsatma berdi, u erda nima bo'lganidan bexabarligini aytdi va aybni o'zi yollagan qor tozalovchi traktorga yukladi. avtoturargohni tozalash, baxtsiz hodisa uchun. Barcha ko‘rsatmalar 11-fevral kuni soat 21:00 atrofida patrul mashinasi yetib kelgan vaqtida shaxsan uning o‘zi tomonidan yozib olingan. Sizga shuni ma'lum qilamanki, voqea guvohlari bor, avtohalokat va undan keyin sodir bo'lgan voqealar fotosuratlari mavjud. Barcha ma'lumotlar qo'shimcha tekshirish uchun yo'l politsiyasiga o'tkaziladi. Bunday holda, bunday do'konlar uchun menejment qanday qilib tanlangani qiziq, aftidan yomoni, yaxshiroqmi?

Xayrli kun, aziz "MAGNIT". Kostryulkalar bilan harakat qilish haqida bilib, men Diksidagi uyga yaqinlashmadim, men Magnitdan maxsus sotib olishni boshladim, garchi u uydan ancha uzoqroq bo'lsa ham. 60 ball oldi. 2015 yil 18 yanvardan boshlab u har kuni ishdan bo'shab, 8 litrli qozon sotib oldi. Bugun men Belarus temir yo'lidagi Pavlovsk Posadda yana MAGNETda bo'ldim, har doimgidek kostryulkalar yo'q va yo'q edi. Iltimos, reklama uchun pan sotib olishga yordam bering, chunki men pichoq sotib olmadim va markalarni uloqtirdim. Lekin bu safar, umid qilamanki, siz menga biroz baxtliroq bo'lishga yordam bera olasiz. Men ovqat pishirishni juda yaxshi ko'raman, bunday qozon styuardessa uchun faqat xazina (shahar kichik, oyiga 12 ming maoshim reklamasiz sotib olishga imkon bermaydi). Iltimos, menga qanday qilib aktsiyada sotib olishim mumkinligini ayting. Tushunganingiz uchun rahmat. MAGNET BARAKOT VA SIZLARGA BARCHA XARIDA-Xaridorlarga HURMAT tilayman!E'tiboringiz uchun rahmat.

Xayrli kun, men Moskvada magnitda ishladim, tarjima qilishni istamagani uchun ishdan ketdim, men Orenburg viloyatidanman, mening shahrimda aniq, zudlik bilan sotuvchilar talab qilinadi, direktor sizga yordam berolmayman dedi , Natsizmni katta hurmat bilan tushunishimga ham quloq solmaydilar

Bepul yuridik maslahat:

Filial tarmog'i bo'yicha fikr-mulohazalar

Ta'mirdan so'ng, do'kon juda yaxshi va qulay bo'lib qoldi, lekin undan juda ko'p kir yuvish kukuni, javonlar ...

XAYRLI KUN! MEN SIZNING DO‘KONINGIZDAN BIRINING Doimiy Xaridoriman, VA SIZNING KATTA TALABLARIM...

qadoqlovchi yoki tozalagich kerak emas

Men Kogali bilanman. Men magnitda ishga kirmoqchi edim, lekin bizda kadrlar bo'limida bir ayol bor ...

Voljskiy Co. Pionerskaya 4b da ishlaydigan vagon sotuvchisi Svetlana Gureeva o'zgarish bermaydi, ...

Siz so‘ramaguningizcha, kassada stiker bermaydilar. Faqat kassada ishlaydigan yigit doim...

Bepul yuridik maslahat:

bugun, 29/12/2017, men qalampir, narx yorlig'i bilan chegirma "bulbash" asal olmoqchi bo'ldim. sotuvchilar ...

Kassada alkogol buzilmaydi - Abrayu Durso brut shampani. Balki bu soxtadir?

Do‘konni soat 10:00 da emas, 8:00 da ochishimiz kerak.

21.12.17 edi. Ushbu do'konda xizmat jirkanch, kassada bitta kassir etarli emas edi, lekin ...

Bepul yuridik maslahat:

Magnit do'konlar tarmog'ining mijozlarga xizmat ko'rsatish

Magnit do'konlar tarmog'ining ishonch telefoniga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin: telefon raqami, ish vaqti, eng yuqori soatlar, havolalar va tez-tez so'raladigan savollar

Magnit do'konlar tarmog'ining telefon raqamlari

“Magnit” ishonch telefon raqamining ish vaqti

foydali havolalar

Yuridik manzil

Magnit do'konlar tarmog'ining mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi: biz ushbu tashkilot haqidagi fikringizni bilishdan xursand bo'lamiz, lekin sizdan Speshun qoidalarini hurmat qilishingizni va qo'pollik, haqorat va odobsiz so'zlardan saqlanishingizni so'raymiz.

Sizda savol, muammo yoki aksincha, ularning yechimi bormi? Boshqa foydalanuvchilar bilan baham ko'ring!

Bizning diagrammalarimiz faqat tasvirlash uchun mo'ljallangan va navbatda turgan odamlarning haqiqiy sonini va/yoki kutish vaqtlarini aks ettirmasligi mumkin. Hurikat - Barcha huquqlar himoyalangan. Qayd etilgan barcha savdo belgilari tegishli egalariga tegishli. Foydalanish shartlari

Hurikatdan foydalanish orqali siz cookie-fayllardan foydalanishga rozilik bildirasiz.

Bepul yuridik maslahat:

Magnit do'koni haqida shikoyat yozing

Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi qonuniga binoan, xaridor savdo qoidalari buzilgan, sifatsiz tovarlar (xizmatlar) sotib olingan taqdirda do'konga shikoyat yozish huquqiga ega. Yaxshi yozilgan da'vo tufayli siz nafaqat tovarni almashtirishingiz yoki qaytarib olishingiz, balki olingan zararni qoplashingiz mumkin.

"Magnit" oziq-ovqat do'konlari tarmog'i haqida shikoyat qilishning sababi quyidagilar bo'lishi mumkin:

• Savdo maydonchasi va kassadagi narxlar o'rtasidagi nomuvofiqlik;
• Xodimlarning qo'polligi;
• Yaroqlilik muddati o'tgan oziq-ovqat mahsulotlarini sotish;
• Xarid qilingan mahsulotda nuqsonlar, nuqsonlar mavjudligi, uning sifatiga da'vo;
• Xaridorning iltimosiga binoan shikoyatlar kitobini berishni rad etish;
• Do'konning sifatsiz tovarlarni almashtirishdan bosh tortishi yoki uning uchun pulni qaytarish.

"Magnit" do'konidan qayerga shikoyat qilishim mumkin

Eng yirik oziq-ovqat supermarketlarining "Magnit" tarmog'idan qanday shikoyat qilish mumkin:

Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga ko'ra, "Ko'rib chiqish va takliflar kitobi" bepul bo'lishi yoki so'rov bo'yicha chiqarilishi kerak.

• Savdo tarmog'ining rasmiy veb-saytida http://magnit-info.ru/ fikr-mulohaza shaklidan foydalangan holda.
• Magnit kompaniyasining aloqa markazida:

Rossiya Federatsiyasining barcha hududlari uchun bepul. Qo'ng'iroqlar soat 6:00 dan 00:00 gacha qabul qilinadi.

Bepul yuridik maslahat:

Shikoyatni ro'yxatdan o'tkazish uchun operator sizdan sana, joy (voqea sodir bo'lgan savdo nuqtasi manzili), vaqtni nomlashni so'raydi. Agar sizda mahsulot sifati haqida savollaringiz bo'lsa, paketdan ma'lumotlarni taqdim etishga tayyor bo'ling (nomi, ishlab chiqaruvchisi, ishlab chiqarilgan sanasi).

Magnit do'koni veb-saytida shikoyatni qanday qoldirish kerak

Magnit oziq-ovqat gipermarketlari tarmog'ining rasmiy veb-saytida http://magnit-info.ru/ siz maxsus fikr-mulohaza shaklidan foydalanib, do'kon sifatini baholashingiz mumkin.

Shikoyat yuborilgandan so'ng qabul qilinadi va ro'yxatga olinadi. Qayta ishlash natijalariga ko'ra, vaziyatni hal qilish uchun mas'ul ijrochi tayinlanadi. Javob berish jarayoni boshqarma va filiallar direktorlari, bo‘lim boshliqlari, ayrim hollarda esa kompaniya bosh direktori tomonidan nazorat qilinadi. Magnit gipermarketlar tarmog'i qoidalariga ko'ra, da'voni ko'rib chiqishning minimal muddati - 5 ish kuni.

Magnit haqida Rospotrebnadzorga qanday shikoyat qilish kerak

Davlat darajasida savdo korxonalarini nazorat qilish funktsiyalari iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va inson farovonligini nazorat qilish federal xizmatiga yuklangan. Joriy yilning o‘tgan hisobot davrida murojaatlarning qariyb 68 foizi iste’molchilar huquqlarining buzilishi bilan bog‘liq. Har bir xaridor mutaxassislardan malakali maslahat oldi. Shuning uchun, agar do'kon rahbariyati bilan kelishuvga erishishning iloji bo'lmasa, Rospotrebnadzor bilan bog'lanish kerak.

Bepul yuridik maslahat:

• Rospotrebnadzorning markaziy idorasi manziliga qimmatli xat yuboring: Moskva, Vadkovskiy ko'chasi, 18-bino, 5 va 7-bino.
• Elektron pochta manziliga yozing: .
• Call-markazga murojaat qiling:

-ma'lumot liniyasi (bepul raqam);

• Vadkovskiy nomidagi Jamoatchilik qabulxonasiga murojaat qiling. 18-bino 5,7, 1-qavat. Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish organi har chorshanba kuni soat 13:00 dan 16:00 gacha sayyor qabul o‘tkazadi.

O'zingiz bilan pasport yoki boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi kerak.

• Rasmiy veb-saytda elektron arizalarni topshirish uchun onlayn shaklni to'ldiring:

ochilgan oynada * bilan belgilangan maydonlarni to'ldiring;

matn kiritish maydonida joriy vaziyatni tasvirlab bering. Belgilarning maksimal soni - 2000;

shikoyatga hujjatlar ilova qilinishi mumkin (sotib olinganligi to'g'risidagi kvitansiya, fotosuratlar, do'konga shikoyatning fotokopisi va savdo nuqtasining javobi va boshqalar).

Bepul yuridik maslahat:

Hududlar aholisi Rospotrebnadzorning hududiy organiga ro'yxatdan o'tish joyida murojaat qilishlari mumkin. Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektlarida mintaqaviy bo'limlar to'g'risida ma'lumotni http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php saytida topishingiz mumkin.

OZPPda "Magnit" haqida qanday shikoyat qilish kerak

Ushbu jamoat tashkilotining advokatlari tovarlar va xizmatlarni sotib olishda jismoniy shaxslarning huquqlarini himoya qilish masalalarini hal qilishda malakali maslahat yordamini ko'rsatadi, shuningdek, nizoni hal qilish jarayonini tezlashtirishga yordam beradi. Konsultatsiyalar pullik asosda olib boriladi.

Nizolarni hal qilish xizmatlari narxini http://www.ozpp.ru/price/price/ saytida ko'rish mumkin. Qisqa telefon orqali umumiy maslahatlar bepul.

1. Telefon orqali qo'ng'iroq qilish:

Magnit haqida prokuraturaga qanday shikoyat qilish kerak

1992 yil 17 yanvardagi "Rossiya Federatsiyasi prokuraturasi to'g'risida" gi Federal qonuniga muvofiq, uning vazifalaridan biri tijorat va davlat tashkilotlarini Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi va konstitutsiyasiga muvofiqligi nuqtai nazaridan nazorat qilishdir.

Bepul yuridik maslahat:

Magnit savdo tarmog'ining harakatlariga shikoyat qilishning bir necha yo'li mavjud:

1. Shikoyatni prokuratura qabulxonasiga rasmiylashtiring.

Tuman prokuraturasi manzillari va uchrashuvlar jadvali, shuningdek, boshqa aloqa ma'lumotlarini http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php manzilidan olishingiz mumkin.

1. Ro'yxatdan o'tgan xat yozing.
2. Ishonch telefoniga murojaat qiling.
3. Elektron pochta manziliga yozing.
4. Ariza va murojaatlar uchun qutidan foydalaning.
5. Moskva prokuraturasining http://www.mosproc.ru/ veb-saytida onlayn shakl orqali murojaatni ro'yxatdan o'tkazing:

• "Internet qabul qilish" ni kiriting va fikr-mulohaza variantini ko'rsating (xat yoki elektron pochta orqali).
• Ochilgan oynada siz qabul qiluvchini (yashash joyidagi prokuratura) tanlashingiz, murojaat mavzusini tanlashingiz va aloqa ma'lumotlarini to'ldirishingiz kerak.
• Maxsus kiritish maydoniga shikoyat matnini kiriting.
• 5 MB hajmgacha bo'lgan qo'llab-quvvatlovchi hujjatlarni ilova qiling.
• Xavfsizlik kodini kiriting va Submit tugmasini bosing.

Dobrodelda "Magnit" haqida qanday shikoyat qilish kerak

2015 yilda Moskva viloyati hukumatining buyrug'i bilan "Dobrodel" internet portali ishga tushirildi - bu Rossiya Federatsiyasi aholisi uchun murojaatlarni yozishni imkon qadar osonlashtiradigan platforma. Resurs shikoyatlarni to‘playdi, ularni tizimlashtiradi va keyin tegishli bo‘lim va boshqarmalarga yuboradi.

Magnit oziq-ovqat supermarketlari tarmog'iga shikoyat qilish uchun siz oddiy ro'yxatdan o'tish tartibidan o'tishingiz kerak. http://vmeste.mosreg.ru saytida ro'yxatdan o'tish shaklini to'ldirgandan so'ng, foydalanuvchi ushbu maqsad uchun mo'ljallangan "Savdo qoidalarini buzish" yoki "Takliflar" bo'limida shikoyat qoldirishi mumkin.

Buni qanday qilish kerak:

Bepul yuridik maslahat:

Diqqat! Ushbu bo'lim 8 ish kunigacha hal qilinishi mumkin bo'lgan muammolar bo'yicha qarorlar qabul qiladi. Zarur bo'lganda, shikoyatni ko'rib chiqish muddati uzaytirilishi mumkin. Da'vo boshqa toifaga o'tkazilishi ham mumkin.

1. Ochilgan oynada "Muammo toifasi" ni tanlang "Savdo sohasidagi huquqbuzarliklar";
2. Muammoni aniqlang.

Diqqat! Agar shikoyatingiz toifalarning birortasiga to‘g‘ri kelmasa, uni “Takliflar” bo‘limida ro‘yxatdan o‘tkazing.

1. Shaklni to'ldiring. Shikoyatga tasdiqlovchi hujjatlar (kvitansiyalarning fotosuratlari, tovarlar va boshqalar) ilova qilinishi mumkin. Texnik jihatdan, sayt faqat jpg, png, gif, bmp formatidagi fayllarni biriktirish imkonini beradi.
2. Nashr parametrlarini to'ldiring va da'vo yuboring. Sayt shikoyatni hammaga ochiq qilish imkonini beradi. Bunda murojaat matni va mas’ul shaxslarning izohlari portalning barcha foydalanuvchilari uchun ochiq bo‘ladi. "Yopiq" toifadagi shikoyatlar bo'yicha ko'rib chiqish jarayoni faqat shikoyatchiga ko'rinadi.
3. Shikoyatni ko'rib chiqish jarayonini kirish joyi yuqori o'ng burchakda joylashgan shaxsiy kabinetingizda kuzatish mumkin.

"Magnit" haqida qanday shikoyat qilish kerak

• 2006 yil 2 maydagi 59-sonli "Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining arizalarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" Federal qonuni.
• "Rossiya Federatsiyasi prokuraturasi organlarida fuqarolarning arizalarini ko'rib chiqish va qabul qilish tartibi to'g'risidagi yo'riqnoma" tasdiqlandi. Genning buyrug'i bilan. 30.01.2013 yildagi 45-sonli prokuror

1. Qisqalik va qisqalik.
2. Yaroqlilik. Do'kon qanday qonunlarni buzganligini ko'rsating.
3. To'liqlik. Do'konning manzilini, xodimning familiyasi va ismini, sotib olingan mahsulot haqidagi ma'lumotlarni yozing.
4. Ishonchlilik. Qo'llab-quvvatlovchi hujjatlarni va ularning sahifa tavsifini ilova qiling.
5. Savodxonlik. Rus tili qoidalariga rioya qiling.
6. Dekor. Shikoyat sarlavhasida tashkilotning nomi, mas'ul shaxsning to'liq ismi va lavozimi, shuningdek ariza beruvchining shaxsiy imzosi, tuzilgan sanasi ko'rsatilishi kerak.
7. Tsenzura. Birovning hayoti yoki mol-mulkiga so'kish, tahdid qilish taqiqlanadi.

"Magnit" haqida shikoyat yozish namunasi

Rasmiy shikoyat uchun muddatlar

Bepul yuridik maslahat:

Rasmiy shikoyatni ko'rib chiqish muddati San'at bilan belgilanadi. "Fuqarolarning murojaatlarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida" Federal qonunining 12-moddasi, unga ko'ra:

Davlat organiga, mahalliy davlat hokimiyati organiga yoki mansabdor shaxsga o‘z vakolatlariga muvofiq kelib tushgan yozma murojaat yozma murojaat ro‘yxatga olingan kundan boshlab 30 kun ichida ko‘rib chiqiladi.

Rossiya Federatsiyasi prokuraturasi organlari va muassasalarida ish yuritish bo'yicha yo'riqnomaga binoan yozma shikoyatlar kelib tushgan kundan boshlab 3 kun ichida ro'yxatga olinadi. Ma’lumotlarga aniqlik kiritish talab qilingan arizalar yetti kun ichida ariza beruvchiga qaytariladi. Fuqarolarning shikoyatlari ro'yxatga olingan kundan boshlab 30 kun ichida, qo'shimcha tekshirishni talab qilmaydiganlar esa, agar Rossiya qonunchiligida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, 15 kun ichida hal qilinadi.

Qo'shimcha tekshirish, materiallarni so'rash, shikoyatni ko'rib chiqish muddati yana 30 kunga uzaytirilishi mumkin. Bunday holda, ariza beruvchiga bunday uzaytirish sabablari to'g'risida yozma ravishda xabar qilinadi.

Rasmiy javob pochta yoki elektron pochta orqali elektron raqamli imzo bilan elektron xat shaklida yuborilishi kerak.

Bepul yuridik maslahat:

Da'vo qisman yoki to'liq rad etilganda yoki unga javob berish muddatlari buzilgan taqdirda siz sudga da'vo arizasi bilan murojaat qilishingiz mumkin.

Video: Magnet tarmog'idagi past sifatli tovarlar

Yordam berishdan bosh tortish, axloqsiz...

Tug'ruqxonalarga kirishda ayollar har doim ham "To'g'risida" Federal qonuniga binoan o'z huquqlarini bilishmaydi.

MTS foydalanuvchisining yuqori sifatli aloqa, xizmatlar haqida ma'lumot olish, abonent to'lovi miqdori va ...

Bepul yuridik maslahat:

Kontaktlar

Bizga yozing

Hurmatli mijozlar

Agar sizda savol bo'lsa, siz minnatdorchilik yoki tilak qoldirmoqchisiz, shuningdek, bizning e'tiborimizni qoidabuzarliklarga qaratmoqchisiz, "Ishonch telefoni "Magnit"

siz uchun har kuni Moskva vaqti bilan soat 6.00 dan 00.00 gacha ishlaydi yoki bizga yozing: .

Bo‘lim va filiallar direktorlari, bo‘lim boshliqlari va toifa rahbarlari savollaringizni ko‘rib chiqib, chora ko‘radi. Jarayon kompaniyaning bosh direktori tomonidan nazorat qilinadi.

Siz bilan bog'lanishda voqealar sodir bo'lgan shahar va do'kon/gipermarket manzilini hamda iloji boricha ko'proq faktlarni (sana, narxlar, ism va familiyalar) ko'rsatishingiz kerak bo'ladi. Agar mahsulot haqida savolingiz bo'lsa, sizga qadoqdagi ma'lumotlar kerak bo'ladi: mahsulot nomi, ishlab chiqaruvchisi, ishlab chiqarilgan sanasi, aynan shu mahsulotni qayerdan sotib olganingiz.

Apellyatsiyani ko'rib chiqishning minimal muddati - 5 ish kuni. Murojaat ko'rib chiqilgandan so'ng, fikr-mulohaza bildirish uchun siz bilan bog'lanadi.

"Tander" aksiyadorlik jamiyati

Rossiya Federatsiyasi, Krasnodar, st. Levanevskiy, 185

Pochta manzili. Krasnodar st. Solnechnaya, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Magnit - To'liq o'zboshimchalik!

"Magnit" do'koni Ostrov, Pskov viloyati. Bugun qizim va men doimo tez-tez xaridor bo'lgan Magnit do'koniga keldim. Katta sotuvchi Ivanova Ira bizni kassada aqldan ozgan ko'zlari va titroq qo'llari bilan ushlab oldi:

Bizda bir g‘uncha urug‘ yo‘qligiga ishonch hosil qilgach, tokchadagi bir o‘ram urug‘ni sanash uchun hech narsa demay yugurdi. 20 daqiqa ichida. Biz uning kechirim so'rashini kutdik va nihoyat, unga qo'ng'iroq qilib, o'zimiz so'radik:

Nima eshitdingiz.

Sizni o'g'irlikda ushlay olmaganim uchun uzr.

Mening oilam endi bu do'konda bir oyoq.

Bu butunlay o'zboshimchalik!

Izohlar

Ishonch telefoni magniti

do'kon magnit Stavropol o'lkasi Essentuskaya stantsiyasi magnit etagining nomi

Har doim muddati o'tib ketgan sut, yuz yil oldin non, ular 3 kunlik qovurilgan panjarani egib, doimo chirigan kassirlar bilan doimo hidlanadi, ular kolbos haqida etkazib berishni tugatmaydilar va jaklar jimgina, men ularni ko'raman. bir-ikki marta ular yopishqoq bo'lmasligi uchun va derektor ularni faqat HAga jo'natadi va Tam SMILAR

NEGA RAHbarat HAR QANDAY TADORA KORMAYDI

Ivanovoda men Magnit do'koniga bordim, shuning uchun u erda sotuvchi birinchi navbatda navbatsiz va nishonsiz edi, lekin u uning ismi nima ekanligini so'radi, u aytmaydi va bu xizmatmi? f a c k

Men sotuvchilar haqida emas, balki shikoyat qilmoqchiman? Kadrlar bo'limida esa men homilador ayol bo'limga xodim bo'lib keldim.Savollarimga uch nafar xodim baland ovozda gapirdi. Men u erdan shilimshiq bilan ketdim, bu qishloqlar mening hali ham homilador ekanligimni ko'rishmadi va xodimlar bilan nimaga asoslanib gaplashishlarini ko'rishdi, shuning uchun men magnitda ishlaganimda hammaga shunday munosabatdaman.

Magnit do'konidagi ishim haqida yozmoqchiman, bu yerdagi narxlar arzon, chunki bu yerda ishlaydigan sotuvchilarning qoni va terlari bilan to'lanadi.Maosh uchun odamlar quldek haydashadi. Bu yerda siz kassir, yuk ko'taruvchi, kun bo'yi og'ir aravalarni tortib, yuk mashinalarini tushirish, shuningdek, qo'riqchi bo'lib ishlaysiz. Kuniga 12 soat oyog'ingda ishla.Agar kassada bo'lmasang tovarlarni qo'yasan yoki qo'riqchi kabi yo'lakda turasan.Ular bebaho eshagiga o'tirishadi. Ishdan keyin ular qo'shimcha ishlarga majbur bo'lishadi, omborda qolgan tovarlarni qo'yish uchun qolishadi, albatta, bepul. Direktorning aytishicha, biz buni yakunlamadik. Direktor har kuni KTUni qo'yadi, ko'proq uy hayvonlari, u toqat qilmaydigan - kamroq. Baxtsiz dam olish - 28 kalendar kun - 14 kunlik ikki qismga, yiliga ikki marta, kuch bilan bo'linadi. Dam olish uchun ham hech qayerga borolmaysiz. Haqiqatan ham tushlik yo'q, ular navbatma-navbat ovqatlanishadi. Demak, smenada odam bo‘lsa, tushlik ish kunining oxiriga kelmasligi mumkin.Qaerga faqat hukumatimiz qaraydi. Bizni tobutga solib, ekspluatatsiya qilishadi va talon-taroj qilishadi. Ha, bu "Magnit" emas - og'ir mehnat. Xo'jayin meni har oyda kam rubl to'lashga majbur qiladi. Bizni Krasnodar tibbiyot qutblari chiqargan, ular bilan biz shahrimizdagi shifoxonalarga yotqizilmaydi. Men hali ham o'z mablag'imga kasalxonaga borishim kerak.Hokimiyat homilador ayollarni yomon ko'radi va tashlab ketishni taklif qiladi, chunki homilador ayol otdek haydashga qodir emas, men ishga chiqaman. Men aytamanki, bizning Magnit Samara viloyatida. ODAMLAR AGAR SALOMATLIGINI QADORLASANGIZ "MAGNIT"GA ISHGA KEMANG. Yuqoridagi barcha zo'ravonliklarga men homilador bo'lishga chidadim.

Men siz bilan to'liq qo'shilaman. 14-15 soat ishlashga majburlash orqali inson huquqlarini poymol qilish, yaroqlilik muddati o‘tgan tovarlarga bir kun ham e’tibor bermay qolsa, pul to‘lash;

Direktorlar xohlaganini qiladilar va nazoratchilar ularni qoplaydi!

Siz prokuraturaga, Rospotrebnadzorga, sudga murojaat qildingizmi?

Ananas iste'mol qiling, guruchni chaynang,

Sizning oxirgi kuningiz yaqinlashmoqda, burjua.

Ish kuni - 12 soat yoki undan ko'proq, shu vaqtgacha mening oyog'imda.

Bepul ish vaqtidan tashqari ishlashga majbur.

4 ta 1 ish: sotuvchi-kassir, yuk ko'taruvchi, qo'riqchi, farrosh uchun.

Eng kam ish haqi. Kompaniyaning asosiy printsipi - insondan barcha sharbatni siqib chiqarish.

Do‘konda kuzatuv kameralari yo‘q, yaqqol o‘g‘irlik, shuning uchun sotuvchilar har oy o‘z cho‘ntagidan kamchilik to‘laydi.

Rasmiylar ularni xaridorlarning sumkalarini o'g'irlik uchun tekshirishga majbur qiladi.

Ta'til yiliga ikki marta 14 kunga bo'linadi.

Kadrlar almashinuvi juda katta, doimo ishlaydigan hech kim yo'q, shuning uchun dam olish kunlari deyarli yo'q.

Direktorlar, tovar-mutaxassislar lavozimiga ko'chadan, ma'lumotsiz odamlar jalb qilinadi, shuning uchun sizga nisbatan qichqiriqlar, haqoratlar va ochiq-oydin behayo so'zlarni eshitganingizda hayron bo'lmang.

Tushlik kuniga 20 daqiqa, agar siz hali ham tushlik qilishingiz mumkin bo'lsa, navbat bilan.

Homilador ayollar ochiqchasiga omon qolishadi.

Asosan, kompaniyada huquqdan mahrum bo'lgan yosh qizlar ishlaydi.

Hatto inqiroz davrida ham, bu erda har doim bo'sh ish o'rinlari bor, bu nimanidir aytadi.

Ishonmaysizmi? O'zingiz ko'ring!

Rossiyada boylik mana shunday topiladi!

Yuqoridagilarga to'liq qo'shilaman. Galitskiy, Sergey Nikolaevich, hammaga va hamma narsaga e'tibor bermaydigan haqiqiy baxtsizdir. Faqat cho'ntaklarini o'ylaydigan barcha o'rinbosarlari va filiallarining bosh direktorlari kabi. Ularga mehnat inspektsiyasi bo'lgan prokurorlar kerak. Shunday Karpunin A S. borki, u gubernatordan ish uchun xatlar oladi. Ha, qanday joylarda siz ot kabi sikishingiz kerak va hech kim ish va ishlov berish uchun pul to'lamaydi. 11500 RUR O'RNIGA 4400 OLASIZ (shartnomada ko'rsatilgandek) MAKSIMUM 7000. SHUNCHA MAGNETDA ISHGA KEMANG. BU YOLG'ON.

07, 06.2011 yil Men Velikiy Novgoroddagi MAGNET do'koniga Mira prospekti, 40-uyda keldim va ishlab chiqaruvchining shtampida ishlab chiqarilgan sanasi -06/07/2011 bosilgan yorqin YASIL tovuqlarni ko'rdim! va butun muzlatgich shunday yashil tovuqlar bilan to'ldirilgan edi !! Men do'kon menejeridan so'radim: ishlab chiqaruvchi Belgrankorm-Velikiy Novgorod shilimshiq yashil tovuqlarni yetishtirayotganini biladimi? bosh mag. bu kabi savollarga javob berishga qodir emasligi haqida javob berib, YASHIL TOVUQNI ORTAGA OTIRGAN. peshtaxtada.

Xayrli kun, aziz magnit vakillari, kimga ko'proq murojaat qilishni bilmayman, yordamingizga umid qilaman, men Semigorye, Vichuga shahridagi do'koningizda ishlaydigan Yekaterina Gavrilovaning sobiq eriman, qiz bor har dam olish kunlari aqlini butunlay yo'qotdi, uyda vinoni qattiq ichadi, bolaning hidini sezmaydi, uning qizi, 6 yoshda, mening uyimda butunlay aqldan ozgan va buvim bilan kechaga jo'nagan, agar unga ta'sir qilishingizni so'rayman qila olasiz, boshqa hech kimga murojaat qilmayman, yordamingizga umid qilaman

Katya Gavrilova haqida, bu to'g'ri emas, kechirasiz, hatto e'tibor bermang

Xayrli kun!Men savol bermoqchiman nega ikki opa bir do'konda ishlaydi,Sent buni biladi va ko'z yumadi.Axir qonun bo'yicha ularni kim nazorat qilishi mumkin emas?Ma'muriyat nima qiladi qiling va nima uchun ular uchun adolat yo'q. kimga murojaat qilish va shikoyat qilish kerak?

Va sizga nima qiziq?

Assalomu alaykum!Nega sotuvchilar polni bekorga yuvib yuribdi, direktor esa texnik ish uchun oylik oladi.Nega buni hech kim nazorat qilmaydi. Qaerga murojaat qilish kerak.

(Magnit do'konlar tarmog'i xodimlari uchun virtual kasaba uyushmasi)

Hurmatli mushtariylar, albatta, g'azabingiz to'g'ri.Ishoning, magnit rahbariyati o'z qo'l ostidagilarga qanday munosabatda bo'lishadi va ular hozir qancha maosh olishadi, u yerda sizni kaltaklagani yo'q, rahmat ayting.

Yana, seni urishmaydimi? Bu, ehtimol, 2011 yilda bo'lgan: o'shanda ular meni mag'lub etishmagan.

Ammo kecha meni Penza shahridagi Krasnova ko‘chasi, 40-uyda joylashgan “Magnit” do‘konining kassiri kaltakladi. Bu fuqaroning ismi Albina. Xonim shu tariqa kitobga uning ustidan shikoyat yozganimdan noroziligini bildirdi. "Agar sen tufayli ishdan bo'shatilsam, seni butunlay o'ldiraman", - deb qo'rqitdi do'kon kassiri. Ammo, o'lim xavfiga qaramay, men o'z burchimni bajardim va shikoyatlar kitobiga kassirning o'zboshimchaligi haqida yozdim (va meni o'ldirish bilan tahdid qilish haqida ham). Men ko'chada do'kondan chiqqanimda, Albina men bilan birga ketdi: "Kel, kaltak, keling, burchakni aylanib chiqaylik, men sizni HOZIR uraman".

Va, chunki, Albinadan farqli o'laroq, men boshim bilan do'stman, men u bilan biron bir burchakni aylanib chiqmadim, balki qichqirib, o'tkinchilarni yordamga chaqira boshladim. Keyin Albina yuzimga bir necha marta musht tushirdi - u "beg'ayib ketmaydi" va agar politsiyaga qo'ng'iroq qilsam, tirik qo'ymayman va shunday bo'lishini aytdi. "meni o'ldiring.

Men politsiyaga qo'ng'iroq qildim, uni kamida 40 daqiqa davomida do'kon eshigi oldida kutdim. Albina yonimda yo‘q edi: avvaliga u do‘konga qaytdi, sotuvchilar hammasi birga qo‘yib ketishganida, u mashinaga o‘tirib jo‘nab ketdi (keyinchalik u uzoqqa bormagani ma’lum bo‘ldi). Ofitserlar nihoyat yetib kelishganida (negadir, piyoda) Albina jabrdiyda men emas, balki u, unga hujum qilgan men emas, deb baqira boshladi. Va bu voqea guvohlari bo'lganiga qaramay!

Bizni Lermontovga olib ketishdi, 4 - bu politsiya bo'limi. U erda har birimiz ariza yozdik va asal haqida qaror qabul qildik. imtihondan o'tganimdan so'ng men direktorning ko'ziga qarash uchun to'g'ridan-to'g'ri ushbu do'konga qaytdim.

Direktor men bilan juda xushmuomalalik bilan gapirdi, lekin shikoyat daftariga menga do‘kon kassiri hujum qilganini yozishimga ruxsat bermadi: ular aytishlaricha, barcha o‘zaro to‘qnashuvlar savdo maydoni tashqarisida, ko‘chada bo‘lgan, shuning uchun bu haqda yozing. supermarket xodimining mehmonlar kitobida va do'kon takliflarida janjalli xatti-harakatlariga yo'l qo'yilmaydi. Mening savolimga: "Kassir o'z qilmishi uchun qanday jazoga tortiladi?" Direktor menga javob berdiki, u bezorilikni 1 bonusdan mahrum qilish va shaxsiy ishiga kirish bilan qattiq tanbeh berishdan boshqa narsa bilan jazolashi mumkin (faqat rasmiy kamchiliklar uchun, do'kon xronikasida mening yuzim tasvirlangan). sindirilgan). Ammo xaridorga shikast etkazish faktining o'zi uni umuman bezovta qilmaydi, chunki bu biroz noto'g'ri manzilda sodir bo'lgan. Va hech kim tajovuzkor xodimni haddan tashqari ishdan bo'shata olmaydi! Darhaqiqat, bu nima uchun bo'lar edi, to'g'rimi? Xo'sh, janjal emas, balki norozi mijozlarni o'ldirish uchun emas!

Men o'sha kassir, albatta, politsiyaga va sudga yolg'on gapirganini bildim. asal. Tekshiruvda men qo'llarimni hech qanday tarzda qo'ymagan tananing qismlarida ko'karishlar va zarbalar aniqlandi! Demak, balki meni aybdor qilib qo'yishar!

Va sizlarga, aziz Penza shahri aholisi, men quyidagilarni aytmoqchiman: HECH QACHON, eshitasiz - HECH QACHON VA HECH NARSA UCHUN - Magnit do'konlariga bormang (hech bo'lmaganda cho'ntagingizda shikastlangan holda).

Mamlakatimizda hech bir supermarketda bunday shov-shuvli obro' yo'q! Va kecha men ushbu do'kon o'z obro'sini to'liq oqlashiga amin bo'ldim!

Bugun Internetga ega bo'lish qanday baxt! Va adolatli sabablarga ko'ra azob chekib, siz boshqalarga ko'p foyda keltirishingiz mumkin - o'zingiz boshdan kechirgan dahshat haqida gapirib, xavf haqida o'z vaqtida ogohlantirishingiz mumkin.

Mening ismim Konstantin, men 45 yoshdaman va men Arxangelsk shahrida yashayman.

bryansk viloyatida, Starodub, magnit do'konining direktori, bir ayol pensioner xaridorni yarmigacha urdi!

Va u to'g'ri qildi, chunki siz uni tortib olmoqchi bo'ldingiz, lekin kassaga ketayotib, uni tashlab yuborishdi, ular o'zingiz aytdilar: nega buning uchun o'pishni xohladingiz?

U ko‘rdi, lekin kassaga kira olmadi va ishonch telefoni sizga yordam bermaydi.

Men xaridorlarning magnit do'koni haqidagi shikoyatlariga qo'shilmayman, hech bo'lmaganda bir marta xaridorlarning o'zlari do'konlarda o'zlarini qanday tutishlari haqida o'zlariga qarashgan va bu magnit bo'lishi shart emas, qo'pol odamlar har doim biror narsadan norozi, har doim g'azablangan, g'azablangan, agar siz do'konlarda sotib olgan tovarlaringizdan qoniqmasangiz, uyda mahsulot ishlab chiqarsangiz, sigir boqsangiz, o'zingizning smetanangiz, sutingiz, tvorogingiz va sut mahsulotlari bilan bog'liq barcha narsalaringiz bo'lsa, cho'chqalar, tovuqlar oling. , g'ozlar, kurkalar xonalarning birida va sizning go'shtingiz doimo bo'ladi va siz doimo hamma narsadan mamnun bo'lasiz, chunki hammasi sizniki, kuchingizni sarflang va keyin borib, ovqatdan qoniqmayotganingizdan g'azablaning. bolalar, qarindoshlar hamma do'konlarda ishlaydi, ular siz bilan bir xil odamlar, siz o'zingizni ularning o'rniga qo'yasiz, ular pul ishlash uchun kelganlar, chunki ular bolalarini boqishlari, yashayotgan uylari uchun pul to'lashlari kerak va shunchaki so'nggi versiya shunchaki ochlikdan o'lmang, lekin bunday norozi xaridorlar har doim kelib qalblarini buzadi va ular bundan juda mamnun bo'lib ketishadi, ular kelib, istalgan do'konda ishlaydigan har qanday sotuvchini xo'rlashdi.Agar siz 80 yoshda bo'lganingizda, unda Hammangiz boshqacha deysiz.Ko'p xaridorlar o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlariga biror narsa o'g'irlash uchun kelishadi, hech kim do'konda ishlaydigan barcha xodimlar nima to'lashini o'ylab ham ko'rmagan.Va nihoyat tushunasizki, boshqasini haqorat qilishdan oldin, o'ylab ko'rishingiz kerak, balki SIZdirsiz. bundan ham battar.

Men 2012 yil 1 martda Smolenskdagi GM Magnit kompaniyasiga merchandayser bo'lib ishlash uchun keldim, ular menga hech narsa o'rgatmadilar,

va bugun ular umuman qo'pol edi, men hech qachon merchandiser bo'lib ishlamaganman, shuning uchun men sinab ko'rishga qaror qildim,

Xo'sh, meni ishga olib borgan kompaniyada magnitovliklar meni o'qitishi kerakligini aytishdi

TSD (ma'lumotlar yig'ish terminali) bilan qanday ishlash kerak, ikkita katta sotuvchi bor, dedi katta sotuvchi Aleksey.

Menga faqat TSDda ma'lumot kerak, ya'ni hech narsani ko'chirishim shart emas,

va ikkinchi "katta sotuvchi" Evgeniy bugun menga yomon munosabatda bo'ldi, menga qasam ichdi va da'vo qildi.

Men TSD orqali tovarlarni olib o'tmasligimni va sektor boshlig'ini menga tushuntirgani va ko'rsatganidek beadablik bilan e'lon qildi.

bu qurilmadan qanday foydalanish, umuman olganda, men unga shikoyat qilishimni aytdim, shuning uchun u bundan ham ko'proq

qo'rqib ketdi. Shuning uchun men ishga borishni yoki yo'qligini ham bilmayman, men u bilan aniq ishlamayman.

Nima qilishimni ayting. mening ikkinchi elektron pochtam:

Xo'sh, masochistlar yoki lattalar har qanday Magnitov axlatidan o'z manziliga haqoratni eshitishlari mumkin va eshitishadi

Atrofda sotuvchilari hech bo'lmaganda so'kinib, xaridorlarni kaltaklamaydigan do'konlar ko'p ekan, bunday qonunsizlikka yana kimga chidash kerak!

Men tarmoq rahbariyatini tushunmayapman, shunchaki tushunmayapman! Oddiy odamlarni ishga yollash haqiqatdan ham mumkin emasmi? Qarang, bu sayt yaratilganiga qancha yillar o'tdi va Magnitogorskdagi xodimlar bilan muammo o'zgarmadi! Va "Magnitlar" ni Rossiyaning rasmiy uchinchi muammosi deb atash vaqti kelganga o'xshaydi.

Men o'zim 4-yildan beri ishlayapman, Magnit, Hammani bir xil cho'tka ostida kesishingiz shart emas! O'z hududimda men hech qachon hech kimga yordam berishdan bosh tortmaganman! Men oddiy sotuvchi bo'lib ishlayotgan bo'lsam-da, oddiygina odamlar (xaridorlar) borki, yordam berishni xohlayman va ertalab soat 9 da iflos it bilan kelib, meni qiynoqqa soladigan KREDIT bor, NEGA KRAKOV SOSİSASI XARQALI? OLGAN BO'LGAN TA'MINI TASHING

Magnit

Tegishli shikoyatlar

Mijozlar va xodimlarga bo'lgan munosabati uchun direktorga shikoyat qilish

Sifatsiz mahsulot. Zallarda narx skaneri yo'q.

Hech bir o'z-o'zini hurmat qiladigan supermarket mijozlarning fikr-mulohazalarisiz qila olmaydi. Magnit savdo tarmog'i ham o'z xizmatiga ega. Ishonch telefoni va telefon bepul, bu mutaxassislar yordamini yanada qulayroq qiladi va do'konning o'zi tashrif buyuruvchilarga yaqinroq.

Xaridorlar esda tutishlari kerakki, aloqa markazi do'kondagi tovarlarning yuqori sifatini va sotuvchilarning to'g'ri ish darajasini saqlab qolishning eng oson yo'li. Axir, bu sizga yordam so'ragan mijozlar bilan doimiy aloqa, bu sizga yuzaga keladigan barcha kamchiliklar va qiyinchiliklarni kuzatish imkonini beradi. Bu do'konlar tarmog'ida yuqori darajadagi xizmat ko'rsatishni ta'minlaydigan paydo bo'lgan muammolar haqida o'z vaqtida xabar beradi, shuning uchun siz qo'ng'iroqlarni rad etmasligingiz va qo'ng'iroq markazi xodimlari bilan muloqot qilishingiz kerak.

Aloqa markazi mutaxassislariga murojaat qilishni xohlovchilar hozirda mavjud bo'lgan ikkita aloqa shakllaridan birini tanlashlari kerak. Xaridorlar quyidagi imkoniyatlardan foydalanishlari mumkin:

• Magnit ishonch telefoni;
• savollar, istaklar va shikoyatlarni yuborishingiz mumkin bo'lgan elektron pochta.

Birinchi holda, 8-800-200-90-02 maxsus xizmat telefon raqamini terish va maslahatchining javobini kutish kifoya. Agar qo'ng'iroq Rossiyadan amalga oshirilsa, suhbat mutlaqo bepul bo'ladi. Xorijiy davlatlardan qo‘ng‘iroqlar uchun uyali aloqa operatori tomonidan belgilangan standart tariflar qo‘llaniladi.

Elektron pochtadan foydalanmoqchi bo'lganlar info@magnit.ru manziliga xat yuborishlari kerak. Maktubda ko'rsatilishi kerak bo'lgan majburiy ma'lumotlar - bu apellyatsiya yozish zaruriyatiga sabab bo'lgan voqea sodir bo'lgan do'konning shahri va manzili. Shuni esda tutish kerakki, sodir bo'lgan voqealarning eng batafsil tavsifi bilan siz eng samarali va tezkor qaytishni olishingiz mumkin.

HR telefon raqami

Savdo tarmog'iga ishga kirmoqchi bo'lgan odamlar xodimlar bo'limining aloqalariga faol qiziqish bildirmoqda. Ammo abituriyentlar qo'ng'iroq qilishlari mumkin bo'lgan kadrlar xizmatining yagona telefon raqami yo'q. Har bir shaharning o'z raqami bor. Muvofiq kontaktlarni topish uchun sizga kerak:

1. do'konning rasmiy veb-saytiga o'ting;
2. kerakli geolokatsiyani ko'rsating (arizachi ishlamoqchi bo'lgan shahar);
3. "kompaniyada ishlash" bo'limiga o'tish;
4. "abituriyentlar uchun kontaktlar" bandini bosing;
5. agar kerak bo'lsa, tegishli bo'lim yoki vakansiyani aniqlang.

Shundan so'ng, olingan ma'lumotlardan foydalanish va xodimlar bo'limiga murojaat qilish (yoki rezyumeni yuborish) qoladi.

Magnet - xodimlar uchun ishonch telefoni

Qayd etish joizki, Magnitda xodimlar uchun bepul ishonch telefoni mavjud emas. Ular yuqorida tavsiflangan qo'llab-quvvatlash operatorlari bilan aloqa qilishning standart usullaridan foydalanishlari kerak.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, do'kon yangi xodimlarni jalb qilishni faol qo'llab-quvvatlaydi. Ayniqsa, ular uchun rasmiy portal ishga joylashish uchun ariza berish tartibini batafsil tasvirlab beradi. U quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1. maxsus so'rovnomani to'ldirish;
2. uni ko'rib chiqish;
3. Xodimlar bo'limining javobi
4. intervyu;
5. sinov;
6. og'zaki mehnat shartnomasi;
7. shartnoma tuzish.

Shartnoma imzolangandan so'ng, yangi xodim ishlashni boshlashi mumkin.

Xodim haqida shikoyat yozing

Savdo tarmog'ida va xodimga nisbatan shikoyat qilishning maxsus shakli taqdim etilmaydi. Bunday holda, siz shunchaki elektron pochta xabarini yozishingiz yoki qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassislarga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Shu bilan birga, rasmiy veb-saytda har bir murojaat ko‘rib chiqilishi, hatto bosh direktor tomonidan kelib tushgan xabarlarni ko‘rib chiqish tartibini nazorat qilib borishi haqida xabar berilgan. Shuning uchun har kim ishonch bilan shikoyat yozishi va qo'llab-quvvatlash operatorlari va xaridorlar bilan ishlash uchun mas'ul mutaxassislarning munosabatini kutishi mumkin.

Mashhur Magnit Cosmetic tarmog'i o'z do'konlarida kosmetika, maishiy kimyo va uy-ro'zg'or buyumlarining keng assortimentini taklif etadi. Tarmoq rahbariyati doimiy ravishda xizmat ko'rsatishni yaxshilash va mahsulot sifatini nazorat qilish bo'yicha ish olib borishiga qaramay, xaridor shikoyat qilmoqchi bo'lgan holatlar mavjud. Bunday maqsadlar uchun Magnit Cosmetics ishonch telefoni xizmat qiladi.

Murojaatlarning sabablari har xil bo'lishi mumkin:

• nuqsonli yoki muddati o'tgan mahsulot;
• xodimlarning noto'g'ri xatti-harakatlari;
• saytda e'lon qilingan ma'lumotlarning nomuvofiqligi;
• aksiyalar va chegirmalar shartlariga rioya qilmaslik;
• qimmatbaho buyumlar va buyumlarni yo'qotish;
• ish va hamkorlik takliflari.

Qo'llab-quvvatlash telefon raqami saytda ko'rsatilgan, siz unga qo'ng'iroq qilishingiz va muammoingizni aytishingiz mumkin. Bundan tashqari, fikr-mulohaza shakli orqali xodimlar yoki mahsulotlarning ishi haqida o'z fikr-mulohazalaringizni qoldirish yoki elektron pochta manziliga xat yozishingiz mumkin. Agar sizga bu haqda ma'lumot kerak bo'lsa, uni rasmiy veb-saytda topish oson. Mahsulotlar katalogi ham yuklab olish mumkin.

Ishonch telefoni bepul

Magnit Cosmetics ishonch telefoni har kuni Moskva vaqti bilan soat 6.00 dan 00.00 gacha telefon haqidagi shikoyatlarni qabul qiladi. Agar siz Rossiya Federatsiyasi hududida bo'lsangiz, qo'ng'iroq bepul. Magnit Cosmetic rasmiy veb-saytida ko'rsatilgan ishonch telefoni raqami - 8 800 200-90-02. Raqamni tergandan so'ng, mijoz tegishli ma'lumotni olish uchun beshta raqamdan birini bosishni taklif qiladigan javob berish mashinasi tomonidan kutib olinadi.

Qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilib, siz quyidagi savollarga aniqlik kiritishingiz mumkin:

• qiziqtirgan mahsulotning kerakli savdo nuqtasida mavjudligi va uning narxi haqida bilib oling;
• supermarket, xodimlar, mahsulotlar yoki haydovchining ishi haqida shikoyat qilish;
• do'konda yo'qolgan narsalar yoki pullar haqida xabar berish;
• haqida ma'lumot oling.

Bog'lanishda vaziyatingiz bilan bog'liq imkon qadar ko'proq faktlarni ko'rsatishingiz kerak: do'kon manzili, mahsulot nomi, sana va vaqt, voqea sodir bo'lgan savdo shoxobchasi xodimlarining ismlari va familiyalari.

Bundan tashqari, saytdagi fikr-mulohaza shakli orqali kompaniya ofisidan qayta qo'ng'iroq qilish uchun buyurtma berish mumkin.

Qanday hollarda qo'llab-quvvatlash yordam bera olmaydi?

Magnit Cosmetic issiq telefon raqamiga qilingan barcha qo'ng'iroqlar yozib olinadi va fikr-mulohaza shakli orqali arizalar ko'rib chiqiladi. Behayo so'zlar, so'kinishlar, asossiz ayblovlarni o'z ichiga olgan arizalar ko'rib chiqilmaydi.

Shuningdek, texnik yordam yo'qolgan narsalarni qaytarishga yordam bera olmaydi: buning uchun Magnit Cosmetic veb-saytida ko'rsatilgan telefon raqamiga yo'qotish haqida xabar berganingizdan so'ng, to'g'ridan-to'g'ri supermarketga murojaat qilishingiz kerak.

Boshqa aloqa usullari

Tarmoq mijozlari yana bir necha usulda shikoyat qilish yoki o'z istaklarini onlayn yuborish imkoniyatiga ega:

1. "Kontaktlar" bo'limida joylashgan Magnit Cosmetic MChJ veb-saytidagi shakl orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat yozing.
2. Elektron pochtaga yozing, uning manzili telefon raqami bilan bir xil bo'limda ko'rsatilgan - info@magnit.ru.
3. Onlayn mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback.

Apellyatsiyalar 5 kun ichida ko'rib chiqiladi. Shikoyatni onlayn yuborishda, shuningdek, iloji boricha ko'proq faktlarni ko'rsatishingiz kerak, agar iloji bo'lsa, fotosuratlarni ilova qilishingiz kerak, masalan, to'lov kvitansiyalari fotosuratlari, yaroqlilik muddati o'tgan tovarlar, narx belgilari va boshqalar. mijozning so'rovi, so'ngra ishlash haqida fikr-mulohaza bildiring.

Magnit ofisining kontaktlari

"Tender" OAJ xoldingining markaziy ofisi 350072, Krasnodar, st. Solnechnaya, 15/5. Bu yerda siz etkazib beruvchilar va investorlar bilan barcha qiziqtirgan savollaringiz, shuningdek, binolarni ijaraga olish bo'yicha murojaat qilishingiz mumkin.

Magnit Cosmetics kompaniyasida ish qidirayotganlar uchun shaharingizdagi kadrlar bo'limining telefon raqamini ishonch telefoni orqali topishingiz mumkin, u yerda ayni paytda ochiq bo'sh ish o'rinlari ro'yxatini ham topishingiz mumkin. Shuningdek, siz anketani to'ldirishingiz va sayt orqali ish qidirish uchun ariza yuborishingiz mumkin.

Kompaniya tafsilotlari

Aloqa sahifasida siz tashkilot tafsilotlarini ko'rishingiz mumkin:

TIN 2309085638, KPP 23075000
Hisob 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Yuridik manzil: Krasnodar, st. Levanevskiy, 185.