Set Godin Trust Marketing. Qanday qilib notanish odamni do'stga aylantirish va uni mijozga aylantirish mumkin

BusinessWeek "axborot asrining tan olingan shaxsi" deb atagan odam ishonchli marketing kontseptsiyasini yaratdi, bu marketologga xaridorga uni mamnuniyat bilan qabul qiladigan tarzda taklif qilish imkonini beradi. Bu sevimli shouga aylanib ketadigan tijorat televideniesi reklamasi bo'ladimi yoki marketologning oilaviy kechki ovqatni to'xtatib qo'ygan qo'ng'irog'i bo'ladimi, an'anaviy reklamalar bo'limimizni chalg'itishga harakat qiladi. Set Godin buni eskirib borayotgan chalg'ituvchi marketing deb atadi.

Potentsial xaridorlarning eng qimmatli aktivi - vaqtini behuda sarflash o'rniga, ishonch marketingi reklamalarni o'qish uchun ixtiyoriy ravishda rag'batlantiradi. Ushbu Internet-kashshof reklama mahsuloti va reklama xizmatining asosiy tushunchalari o'rtasida chegara chizdi. Mahsulotga qiziqish uyg'otishi kerak bo'lgan shaxsiy teginish bilan ishonch marketingi kompaniyalarga mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlar o'rnatish, ularning ishonchini mustahkamlash, brendni targ'ib qilish va mahsulotni sotish imkoniyatlarini sezilarli darajada oshirish imkonini beradi.

Godin o'zining yangi kitobida ishonchli marketingning to'rtta ustunini belgilab berdi.

1. Har bir marketing qadami mijozlar bilan munosabatlarga olib keladimi? U muloqotni boshlash uchun ularni "barmog'ini ko'tarishga" majbur qiladimi?

2. Ruxsatnomangiz bormi? Sizga ular bilan bog'lanishga ruxsat bergan odamlarni eslaysizmi?

3. Agar xaridorlarga ular bilan gaplashishga ruxsat berilsa, ularga taklif qiladigan narsangiz bormi? Mahsulotingizning barcha afzalliklari haqida gapirib bera olasizmi?

4. Ruxsat olganingizdan so'ng, siz ushbu mijozlarning ishonchini oshirish uchun ishlayapsizmi?

Ko'p misollar, jumladan American Airlines tez-tez uchuvchi dasturlari, Amazon.com mehmonlari, Yahoo! Godin sotuvchilar qanday qilib barcha ommaviy axborot vositalarida yangi yondashuvni muvaffaqiyatli qo'llayotganini namoyish etadi.

Set Godin Yahoo! to'g'ridan-to'g'ri marketing bo'yicha vitse-prezidenti! U Internetdagi birinchi yetakchi to'g'ridan-to'g'ri marketing kompaniyasi Yoyodyne asoschisi bo'lib, u Yahoo!ga qo'shilishdan oldin uni onlayn ishonchli marketing kompaniyasiga aylantirgan! 1998 yilda. Yoyodyne mijozlari orasida AT&T, Carter-Wallace, H&R Block, Sprint, Columbia Record Club va boshqa yuzlab kompaniyalar bor.

Godin 1982 yilda Tafts xususiy universitetini tamomlagan, u erda kompyuter fanlari va falsafani o'rgangan va Stenford biznes maktabida MBA darajasini olgan. 1983 yildan 1986 yilgacha u Spinnaker Software kompaniyasida brend menejeri bo'lib ishlagan, u erda Artur C. Klark va Maykl Krikton kabi yetakchilar bilan hamkorlikda multimedia mahsulotlarining birinchi avlodini ishlab chiqish guruhini boshqargan. Godin Internet-sanoatidagi ajoyib xizmatlarni tan oladigan Momentum mukofoti sovrindori.

Uning e-maiclassi = Seth@permission.com "tagini chizish"

Set Godin haqida nima deyishadi

Set Godin ushbu kitob chiqqandan keyin internet-marketing gurusiga aylandi. Banalono, lekin o'qishga arziydi.

Tom Peters

Set Godin - axborot asrida tan olingan shaxs.

Ishonchli marketing tamoyillari bugungi kunda ishlaydigan har bir kishi uchun juda qimmatlidir.

Robert Tersek, Sony Pictures Entertainment katta vitse-prezidenti

Lester Vunderman, Wundermann Kato Jonson bosh direktori, dunyodagi eng yirik to'g'ridan-to'g'ri marketing kompaniyasi, Being Direct muallifi

Godin va uning dunyodagi eng kuchli firmalardan biridagi hamkasblari mijozlarni qanday yutib olishlari haqida gapirib berishadi. Ularning argumentlari oddiy: reklama kerakli darajada ishlamaydi, qisman uning haddan tashqari ko'pligi, qisman odamlar buni e'tiborsiz qoldirishi va qisman Internetning rivojlanishi bilan kompaniyalar ularsiz ham qila olishi mumkin.

Uilyam S. Teylor, Fast kompaniyasining asoschi muharriri

Trust Marketing - bu Godinning raqamli marketingning yangi davriga dalolatidir. Chalg'itadigan sotuvchilar ushbu kitobni o'qishlari kerak.

Mark Kvam, CKS guruhi rahbari

Oxir oqibat, bu reklama bilan to'ldirilgan dunyoda eng aniq marketing usuli.

Erik Hippo, Ziff-Davis, Inc direktori.

Marketing 1: 1 asoschisi, inc.

Tez orada butun dunyo bo'ylab ishbilarmonlar ushbu kitobda keltirilgan g'oyalar bilan tanishadilar va savdo va marketing bo'yicha mutaxassislar ishonchli marketing tamoyillarining oqilonaligi va ularni o'z biznesida qo'llash samaradorligi haqida gapiradilar.

Agar siz mening to'g'riligimga shubha qilsangiz, tashvishlarga to'la hayotingizga alohida qarashga harakat qiling. Umuman olganda, muammo vaqt va kuch etishmasligidan kelib chiqadi. Rasmiy ravishda sizning hayotingiz ota-onangizning hayotidan osonroqdir, chunki bugungi kunda juda ko'p monoton ishlarni mashinalar bajaradi. Lekin negadir bugun siz avvalgidan ancha bandsiz va har kuni ishlar ko'payib borayotganga o'xshaysiz, shunday emasmi?

Gleb Jeglov va Set Godinning umumiy jihatlari juda ko'p deb kim o'ylardi.

Birinchisi - sevimli qahramon, uning bayonotlari uzoq vaqtdan beri tirnoqlarga ajratilgan. Ikkinchisi, biznes yuritishning yangi tamoyili – kontent marketingining yaratuvchisi boʻlib, u asta-sekin boshqa yetakchi ishlab chiqarish vositalari orasida yetakchi oʻrinni egallaydi.

Qizig'i shundaki, Gleb Jeglov ham, Set Godin ham odamlar bilan muloqot qilishning to'rtta asosiy qoidalari haqida gapirishadi. Faqat o'rtoq Jeglov qidiruv faoliyati davomida so'roqlarni anglatadi va janob Godin maqsadli auditoriya bilan munosabatlarni o'rnatishni anglatadi.

* (Set Godinning 4 ta tezislari "Alpina Business Books" nashriyoti tomonidan "Ishonchli marketing" kitobining muqovasida keltirilgan, Moskva, 2004 yil)

Shunday qilib, o'g'ri qamoqda bo'lishi kerak va potentsial mijoz o'z noutbuki oldida bo'lishi va sizning brendingiz tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarni ochko'zlik bilan ushlashi kerak.

"Ammo bu shunday ishlamaydi!"– deydi ishonmaydigan o‘quvchi shu yerda. "Bo'lib turadi!"- javob beramiz.

Hech bo'lmaganda mijozning xatti-harakati haqida gap ketganda. Axir, Zheglov-Godin qoidalari tufayli siz maqsadli auditoriya e'tiborini tortadigan va o'quvchilarni xaridorga aylantiradigan to'g'ri kontent strategiyasini yaratishingiz mumkin.

Set Godin tomonidan ishonchli marketing kontseptsiyasining mohiyati

Set Godin o'zining "Trust Marketing" kitobida chalg'ituvchi marketing davri (to'g'ridan-to'g'ri reklama, sovuq qo'ng'iroqlar) uzoq vaqtdan beri iqtisod tarixi kitoblari sahifalarida bo'lganligini tushuntiradi. Frontal marketing hujumi ishlamay qoldi. Va u g'azab va o'lik byudjetlardan boshqa hech narsa keltirmaydi.

Va to'g'ridan-to'g'ri va qo'pol ta'sir o'rniga, Set Godin yangi vositani taklif qiladi, buning yordamida potentsial xaridor sizning taklifingiz bilan o'zi va ixtiyoriy va ehtiyotkorlik bilan tanishadi. (Oxirgi so'zlarga urg'u).

Ushbu uslub mijoz bilan uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatadi. Va u sizdan qayta-qayta sotib oladi. Siz tomondan millionlab byudjetlarni sarflamasdan va reklama ortiqcha yuklamasdan - undan.

Va bu yondashuv "ishonchli marketing" deb ataladi. Agar siz ushbu g'oyaga qiziqsangiz, Set Godinning xuddi shu nomdagi kitobini o'rganing.

Gleb Jeglov VS Set Godin

Keling, boshida gapirgan Jeglov-Godinning to'rtta qoidasiga qaytaylik.

Biz “Uchrashuv joyini o‘zgartirib bo‘lmaydi” filmini, xususan, Jeglov Sharapovani odamlar bilan muloqot qilishni o‘rgatgan epizodni tomosha qilganimizda, bizni bir lahza hayratda qoldirdi: Glebning asosiy tezislari Set Godinning ishonch marketingi kontseptsiyasining mohiyatini aks ettirdi.

Ammo aka-uka Vayners ("Mehribonlik davri" hikoyasi mualliflari) va taniqli marketolog o'rtasida umuman umumiy narsa yo'q - turli davrlar, turli madaniyatlar. Ammo haqiqat saqlanib qolmoqda: Jeglovning shov-shuvli qoidalari va ishonchli marketing kontseptsiyasi deyarli bir-birini takrorlaydi.

Aytish kerakki, film va hikoya Jeglovning olti qoidasi haqida. Ammo, afsuski, o'z darsining o'rtasida, qahramon muloqotning oxirgi ikki qonuni haqida dunyoga aytmasdan uxlab qoladi.

Jeglov-Godin qoidalari

Keling, bugungi qahramonlarimizning asosiy g'oyaviy postulatlarini taqqoslaylik.

Marketing va kuzatuvda tabassumning kuchi

Keling, ushbu bayonotlarni biroz tahlil qilaylik.

Jeglovning "odamlar bilan gaplashish - tabassum" g'oyasi Set Godinning ishonchli marketing bo'yicha birinchi tezislarini to'liq aks ettiradi: kompaniya har bir marketing qadami bilan mijoz bilan mustahkam munosabatlar o'rnatishi kerak.

Bular. birinchi kontaktdan boshini sotish uchun emas, balki janob Godin tili bilan aytganda, mijozni "barmoqlarini silkitishga" undaydigan to'g'ri ma'lumot maydonini yaratish.

Tabassum qiling, do'stlar. Matn, video, audio, grafikada tabassum qiling. Potentsial xaridorlarga tabassum qiling, ular bilan qaerda uchrashishingiz mumkin: veb-saytda, ijtimoiy tarmoqlarda, elektron pochta xabarnomalarida. Bu xalqning asosiy g'oyasi (xalq uchun).

Keyin tajribali tezkor xodim Jeglov yosh do'sti Sharapovga odamlarga ko'proq e'tiborli bo'lishni o'rgatadi va ularni o'zi va muammolari haqida gapirishga majbur qiladi. Set Godin ikkinchi tezisda ham dialogni talab qiladi. Uning so'zlariga ko'ra, odam bilan bog'lanishdan oldin, u muloqot qilish va brend haqida ma'lumotni qabul qilishga tayyormi yoki yo'qligini bilib olishingiz kerak.

Umumiy fikr suhbatdir. To'g'ri kontent marketingi monolog emas, balki veb-saytlar yoki ijtimoiy media sahifalaridagi sharhlarda sodir bo'ladigan suhbatdir.

Aloqa nuqtalari yashirin guvohlar va ishonchsiz xaridorlar bilan gaplashishga yordam beradi

Jeglovning keyingi maslahati suhbatdosh bilan umumiy mavzularni qidirish bilan bog'liq. Set Godin ham buni ta'kidlaydi. Potentsial mijoz bilan umumiy aloqa nuqtalari bor yoki yo'qligini o'ylab ko'ring, unga nima taklif qilishni aniq bilasizmi?

Kontent marketingi xaridorga individual yondashuvdir. Siz har bir maqsadli auditoriyaning savollariga javob beradigan kontent yaratasiz. Buning siri shundaki, odam sizdan savollariga javob olgach, sizga ishona boshlaydi.

Va sizning pulingiz ham.

Samimiy qiziqish ishonchning kalitidir

Uyqusiz (film asosida) Jeglovning og'zidan keladigan so'nggi maslahatni, ehtimol, kontent marketingining super g'oyasi deb atash mumkin: "Insonga samimiy qiziqish ko'rsating"... Unga o'z qadriyatlaringizni yuklamang, balki uning o'zi nima bilan yashashi bilan qiziqing.

Chunki Set Godinning to'rtinchi tezisi Jeglovning to'rtinchi qoidasi - ishonchni kengaytirish g'oyasini takrorlaydi.

Jeglov + Godin = Odamlarning kontent marketingi

Jeglovning og'zidan chiqqan g'oyalar, shuningdek, Set Godin kitobida bayon etilgan, kontent marketingining paydo bo'lishi va rivojlanishi uchun kontseptual platformadir.

Ularni tinglash orqali siz potentsial xaridorlarni brendingizning ko'ngilli izdoshlariga aylantiradigan chinakam mashhur mahsulotni yaratasiz. Ular sizdan qayta-qayta sotib olishadi. Va e'tibor bering, millionlab to'g'ridan-to'g'ri reklama byudjetlarisiz.

Ishonchli marketing an'anaviyga qarshi og'irlik sifatida. An'anaviy marketing yoki an'anaviy reklama nimaga o'xshaydi? Ular katta auditoriyaga nimadir taklif qilishga harakat qilmoqdalar. Tikish qamrovda - segment qanchalik katta bo'lsa, shuncha yaxshi bo'ladi. Ammo amalda taklifning muhim qismi o'z iste'molchisini topa olmaydi - ko'pchilik uchun bunday reklama qiziq emas.

Set Godin - amerikalik marketolog butunlay boshqacha yondashuvni taklif qildi - ishonch marketingi ... Bu nafaqat bozorning keng segmenti, balki taklif muayyan iste'molchiga taqdim etiladi. Ko'proq maqsadli taklif resurslarni isrof qilmaslikka imkon beradi - ish faqat reklamani qabul qilishga tayyor bo'lganlar bilan amalga oshiriladi.

Set Godin

Set Godin - mashhur amerikalik iqtisodchi. Eng ko'p sotilgan deb tan olingan bir qancha biznes kitoblar muallifi. Masalan, "Sovdoda sovg'a", "Pit", "Binafsha sigir". Ishonchli marketing usuli muallifi.

Binafsha sigir - bu Godin ajoyib qurbonliklarga ishora qilish uchun ishlatadigan atama. Godinning fikricha, faqat ajoyib va ​​istisno takliflar samarali targ'ib qilinishi mumkin.

Set Godinning fikricha, radio va televidenie reklamasi kabi translyatsiya reklamalari chalg'ituvchi reklama sifatida tasniflanadi. Bu qimmat va samarasiz.

Godin bo'ldi vitse prezident Yahoo! ishonchli marketing bo'yicha - u tomonidan ishlab chiqilgan g'oya.

Partizan marketingi

Set Godin usuli asosan G'arbda mashhur bo'lgan boshqa yo'nalish - partizan marketingi bilan bostiriladi. An'anaviy marketingdan farqli o'laroq, partizan marketingi butunlay boshqa urg'ularni qo'llab-quvvatlaydi.

Masalan, partizan marketingining asoschisi Jey Konrad Levinson katta bozorga pul tikmagan. Taklif eng tor reklama kanallari orqali o'tishi kerak. Masalan, radio yoki televideniedagi reklama ixtisoslashtirilgan manbalardagi xabarga qaraganda kamroq ta'sir qiladi. Plastik jarrohlik klinikasini qidirayotganlar uchun televidenieda plastik jarrohlik reklamasi yoki internet resurslaridagi reklama turli xil ta'sir ko'rsatadi.

Jey Konrad Levinson, shuningdek, ishonchli marketing uchun foydalanish holatlarini tasvirlab berdi. Yozgi bolalar oromgohi direktori uy taqdimotlarida vaucherlarni sotishni amalga oshirdi. Ammo u ko'p odamlarga taqdimotlar berishga urinmadi - bu yondashuv minimal natijalar bilan uzoq vaqt talab qilishi mumkin. Buning o'rniga rejissyor oldindan taqdimot bilan DVDlarni reklama qildi. Odamlar diskni tomosha qilishlari mumkin edi va qiziquvchilar uy taqdimotiga rozi bo'lishdi. Natijada, shaxsiy taqdimotlarning muvaffaqiyat darajasi kamida 80% ni tashkil etdi.

Bundan tashqari, ko'zga tashlanmaydigan taklifni olgan odamlar taklifning distribyutorlari bo'lishdi - ular ushbu yozgi lagerda qarindoshlari va do'stlariga maslahat berishdi.

Ishonchli marketing. Asosiy daqiqalar

Set Godin o'z asarlarida o'z ishida javob berilishi kerak bo'lgan to'rtta asosiy fikrni / savollarni tavsiflaydi:

1. Xabar mijozdan javob oladimi yoki munosabatlarni o'rnatishga olib keladimi.
2. Hamkorlikka rozilik bergan mijozlarning umumiy bazasi bormi?
3. Hamkorlikka rozilik bergan mijozlar uchun taklif bormi?
4. Hamkorlikni kengaytirish va hamkorlik qilishga rozi bo'lgan mijozlar ishonchini oshirish bo'yicha ishlar olib borilmoqda.

Set Godinning fikricha, ishonchli marketing quyidagi xususiyatlarga ega:

• Kutilgan. Mijoz taklifni kutishi, unga tayyor bo'lishi kerak
• Shaxsiy. Taklif translyatsiya qilinmasligi kerak. Bu maqsadli bo'lishi kerak
• Muvofiq. Mijoz taklifga qiziqishi kerak

An'anaviy usul (Set Godin atamasi chalg'ituvchi marketing) bitta xabarga o'nta xabarga ishonch marketingi kabi ko'p pul sarflaydi. Shu sababli, amalga oshirishning ko'rinadigan murakkabligiga reklamaning arzonligi qarshi turadi - partizan marketingining ustunlaridan biri (arzon narx).

An'anaviy reklama uni chalg'itib, keng auditoriyani qamrab olishga harakat qiladi. Bu ko'pincha faqat bezovtalanishga olib keladi. Konfidensial reklama odamni o'z do'stiga, do'stni esa mijoziga aylantirishga intiladi. Uzoq muddatli munosabatlarga ega bo'lgan mijoz.

Set Godin tomonidan ishonchli marketing

Set Godin o'z asarlarida nikoh misolida chalg'ituvchi (an'anaviy) yo'nalishdan farqiga misol keltiradi.

An'anaviy reklama nuqtai nazaridan siz qimmatbaho kostyum va poyabzal sotib olasiz, tanishish uchun mos barni tanlaydigan mutaxassislarni yollaysiz. Siz shu barga kiring, bir qizning oldiga boring va uni turmushga taklif qiling. Rad etilganingizda, keyingisiga o'ting. Oxir-oqibat, tanlaganingizni topa olmasangiz, siz qaror qilasiz - muammo kostyumda, sizga barga maslahat bergan mutaxassislarda. Natijada, siz bularning barchasini o'zgartirasiz va boshqa kostyumda barlarning boshqa ro'yxatini chetlab o'tasiz.

Trust Marketing boshqa yechim taklif qiladi. Kostyum sotib olishdan va bir tonna to'y taklifnomalariga buyurtma berishdan oldin, siz tanlaganingiz bilan uchrashuvga borasiz. Va faqat keyin, vaqt o'tishi bilan, qiz bilan birgalikda umumiy uyg'unlikka kelgan, siz taklif qilasiz.

Ushbu yondashuv sizga arzon narxlarda natijalarga erishish imkonini beradi. Bunga sizning taklifingizga tayyor bo'lgan auditoriyani tanlash orqali erishiladi.

Biroq, samarali bo'lishiga qaramay, mamlakatimizda bu yondashuv munosib ishonchga ega emas. Umuman olganda, bizning mamlakatimizda partizan marketing usuli ehtiyotkorlik bilan qabul qilinadi. Reklamachilar tasdiqlangan usullarga pul tikishmoqda. Tanlov ijodiy, individual yondashuv o'rniga tomoshabinlarning ommaviyligi va imkoniyatlariga qarab amalga oshiriladi. MDH mamlakatlari uchun reklamaning umumiy qiymatini ijodiy reklama uchun byudjetning 10% dan ko'p bo'lmagan qismini ajratish odatiy holdir.

Ishonchli marketing. Besh qadam

1. Xaridorni yanada hamkorlikka rozi bo'lishi uchun qiziqtirish

Kelgusi hamkorlikni ta'minlaydigan potentsial mijoz uchun rag'bat yaratiladi. Buning uchun keng ko'lamli usullar qo'llaniladi, masalan, pul mukofotlari, turli xil ochiq tadbirlar va boshqalar. Potentsial mijoz keyingi hamkorlikda o'z foydasini ko'rishi kerak

Bu bosqich juda qimmatga tushishi mumkin, ammo busiz keyingi bosqich ma'nosizdir. Hamkorlikka rozilik mukofotlanishi kerak. Busiz reklama kampaniyasi muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Uzoq vaqt davomida qiziqish bildirmaydiganlar bilan shug'ullanishning ma'nosi yo'q - begonalarni imkon qadar tezroq mijozga aylantirish kerak.

• 2. Mijozga uzoq muddatli hamkorlikni taklif qiling

Mijoz sizga e'tibor beradi, bu uning taklifi haqida gapirish yoki uzoq muddatli hamkorlikni taklif qilish imkoniyatidir. Mijozning e'tiborini jalb qilish uchun har safar vaqt va kuch sarflashning hojati yo'q. Faqat ehtiyojlar bilan ishlash mumkin.

• 3. Mijozlarni jalb qilishni davom ettirish

Har qanday qiziqish yo'qoladi va uzoq muddatli aloqa bilan uni saqlab qolish kerak. Avvalo, dialog kerak - mijozning manfaatlari va ehtiyojlari haqida suhbat.

• 4. Ishonch doirasini kengaytirishga e'tibor bering

Mijoz, uning afzalliklari, sevimli mashg'ulotlari, qiziqishlari va boshqalar haqida ma'lumot olish, ushbu ma'lumotlardan yangi takliflar - yangi mahsulotlar, yangi dizaynlar va boshqalar uchun foydalaning.

• 5. Yutuqlardan foyda olish uchun foydalaning

Olingan e'tibor va hamkorlikka rozilik bitimga rozilik berish uchun ishlatiladi. Mijozning e'tiboridan foydalanib, ular ko'proq va ko'proq tovarlar sotib olishga roziligini olishadi.

Ishonchli marketing misoli

Amerika Qo'shma Shtatlarida ta'lim kompaniyasi ikki bosqichli reklama kampaniyasini boshladi. Birinchi bosqichda potentsial xaridorlardan ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish va bepul maslahat olish taklif qilindi. Ushbu bosqichda potentsial mijozlarga hech narsa sotilmadi - bu faqat bepul ma'lumot olish taklifi edi.

Ishonchli marketing [Qanday qilib notanish odamdan do'st orttirish va uni xaridorga aylantirish] Godin Set

II-BOB Ishonchli marketing reklamalarni qaytadan daromad keltirish usuli sifatida

Tasavvur qiling-a, agar siz ortiqcha reklama ma'lumotlarini o'z foydangizga aylantirsangiz nima bo'ladi? Agar sotuvchilarni chalg'itadigan ulkan to'siqlar paydo bo'lsa-chi foydali Sizga va kompaniyangizga? Gap shundaki, ko'ngilli sotuvchilar o'sib borayotgan reklama tirbandligidan foydalanishmoqda. Aslini olganda, reklama ko'pligi qanchalik kuchli bo'lsa, ixtiyoriy marketing natijalari shunchalik foydali bo'ladi.

Ushbu bobda men ko'ngilli marketingning asosiy g'oyalarini bayon qilmoqchiman. Har qanday marketing kampaniyasining natijalari ishonchli marketing elementlaridan foydalangan holda yaxshilanadi. Ba'zi hollarda, ishonchli marketing metodologiyasiga o'tish butun korxona modeli va foyda tuzilishini tubdan o'zgartirishi mumkin. Hech bo'lmaganda, ishonchli marketingning asosiy tushunchalari bilan tanishish sizga har qanday marketing kampaniyasini yanada faol va muvaffaqiyatli loyihalashtirish va o'tkazishga yordam beradi.

Chalg'ituvchi marketing muvaffaqiyatsizlikka uchraydi, chunki u iste'molchilarning e'tiborini jalb qila olmaydi. Ishonchli marketing diqqat etishmasligi muammosini afzalliklarga aylantiradi.

Vaqt tugayapti

Ikki yuz yil avval tabiiy va xomashyo yetishmas edi. Odamlarga oziq-ovqat yetishtirish uchun yer, oshxona idishlarini tayyorlash uchun metall, uylarda deraza oynalarini yasash uchun silikatlar va boshqa tabiiy materiallar kerak edi.

Sanoat magnatlari turli xil tabiiy resurslar bozorini monopollashtirish orqali boyliklarini orttirishdi. Ma'lum bo'lishicha, bozorni resurslar taqchilligiga asoslangan qilish juda foydali biznesdir.

Sanoat inqilobi va iste'mol iqtisodiyotining o'sishi bilan tanqislik xom ashyodan tayyor mahsulotga o'tdi. Zavodlar to'liq quvvat bilan ishlayotgan edi. Karnegi va Ford kabi yirik sanoatchilar iqtisodiy talabni qondirish orqali millionlab pul ishlab topdilar. Cheklangan alternativalar bilan sotuvchilar o'z shartlarini aytib berishlari mumkin edi.

Ishlab chiqarish talabni qondirar ekan, sotuvchilar mijozlar egalik qilish uchun yaxshi narx to'lashga tayyor bo'ladigan brendlarni ishlab chiqishni boshladilar. Odamlar "Tamel uchun bir mil piyoda yurishga" tayyor edilar va boshqa sigaret markasiga o'tishdan ko'ra, tashlab ketishni afzal ko'rishardi. O'sha kunlarda, brendlar o'zlarining yorqinligi va yangiligining aniqligini hali yo'qotmagan paytda, to'g'ri brendni tanlash juda muhim edi.

Erkin bozorning hozirgi sharoitida ishlab chiqaruvchilar va brendlarning ko'pligi mavjud, mos ravishda ko'proq alternativalar mavjud. Ko'p kuch va xarajat qilmasdan, siz xohlagan deyarli hamma narsani sotib olishingiz mumkin. Endi har bir amerikalik oilada televizor bor. Odamlar buzilgan mikroto'lqinli pechlarni ta'mirlash uchun qaytarish o'rniga ularni tashlab yuborishadi.

Tovarlarning ko'pligi, ayniqsa, axborot va xizmatlar haqida gap ketganda hayratlanarli. Siz deyarli hech narsa uchun kompyuter dasturining qo'shimcha nusxasini yaratishingiz yoki CD yozishingiz mumkin. Kitob do‘konlari har bir nusxasini 25 dollardan arzonroqqa 50 000, 100 000 va hatto millionlab kitoblar taklif qilish uchun bir-biri bilan raqobatlashmoqda. Intellektual mulk va xizmatlar bozorida ulkan taklif mavjud.

Minimal ehtiyojlar va ko'plab resurslarga ega odamlar yashaydigan tropik orolni tasavvur qiling. U yerda iqtisod yo‘q, chunki uning mavjudligi uchun ikkita shart zarur: birinchidan, tovarga ehtiyoj bo‘lishi kerak, ikkinchidan, bu tovarlar kam bo‘lishi kerak. Iqtisodiyot tanqislikka asoslangan.

Har qanday iste'mol tovarlari ko'p bo'lsa, ularning bozor narxi tez tushadi. Agar siz xohlagancha ko'p mahsulot ishlab chiqara olsangiz va hatto arzon yoki deyarli arzimas xarajatlar bilan ishlab chiqarsangiz, unda tovar taqchilligi deyarli yo'q. Zamonaviy axborot va xizmatlar bozoridagi vaziyat shundan iboratki, taklif qilinadigan va arzon narxlardagi tovarlar juda ko'p. Internet odatda bepul ma'lumotlarga to'la.

Yana bir misol dasturiy ta'minot. Internetdagi eng mashhur server Microsoft yoki Netscape tomonidan yaratilmagan. Va buning narxi 1000 yoki 10 000 dollar emas.Ushbu server Apache deb nomlanadi va u bepul dasturchilar hamjamiyati tomonidan ishlab chiqilgan va uni yuklab olish va ishlatish mutlaqo bepul va foydalanuvchilarning fikricha, u yetarli miqdorda ma `lumot.

Shunga qaramay, bitta muhim manba mavjud bo'lib, uning surunkali etishmasligi mutlaqo hamma tomonidan seziladi. Bill Geyts siz bilan bir xil pulga ega. Uorren Baffet ham o'z ta'minotini oshira olmayapti. Bu kam manba vaqt, va bugungi kundagi ma'lumotlarning ortiqchaligi nuqtai nazaridan, vaqt etishmasligi taqchillikka teng diqqat.

Vaqt va e'tibor etishmasligining birlashishi zamonaviy axborot asrining o'ziga xos xususiyati hisoblanadi. Bugungi kunda iste'molchilar vaqtni tejash uchun katta pul to'lashga tayyor, sotuvchilar esa diqqatni jalb qilish uchun katta pul to'lashga tayyor.

Chalg'ituvchi marketing vaqtni tejashga intilayotgan har bir kishining dushmanidir. Bizni doimiy ravishda biznesdan uzoqlashtirib, chalg'ituvchi marketolog nafaqat mahsulotni sotish uchun muvaffaqiyatsiz urinishlar, balki bizning vaqtimizni ham behuda sarflaydi - bizning eng qimmatli mahsulotimiz. Shuning uchun, oxir-oqibat, ommaviy ta'sir vositasi sifatida chalg'ituvchi marketing, iste'molchi uchun juda qimmat bo'lgani uchun halokatga uchraydi.

Muqobil - bu ishonch marketingi, iste'molchiga bo'lish imkoniyatini beradi ixtiyoriy marketing kampaniyasining ishtirokchisi. Faqat xohlovchilarga murojaat qilish orqali ixtiyoriy marketing iste'molchilarning reklama xabariga ko'proq e'tibor qaratishini ta'minlaydi. Bu mutaxassislarga o'z takliflarini qisqacha va keraksiz his-tuyg'ularsiz, raqobatchilarning aralashuvidan qo'rqmasdan yoki sotuvchilarni chalg'itmasdan etkazish imkonini beradi. Ushbu hamkorlik iste'molchilarga ham, sotuvchilarga ham foyda keltiradi.

Hamkorlik marketingi iste'molchilarni o'zlari uchun muhim bo'lgan xabarlarga e'tibor berganliklari uchun mukofotlaydigan uzoq muddatli interaktiv marketing kampaniyasida ishtirok etishga undaydi. Tasavvur qiling-a, 70% istiqbolli (5% yoki 1%) sizning marketing xabaringizni o'qiydi. Keyin 35% dan ortig'i javob berishini tasavvur qiling. Potentsial mijozlar bilan individual muloqotda bo'lganingizda, ularga individual xabarlar yuborganingizda va buning evaziga uzoq muddatli hamkorlikka roziligini olganingizda aynan shunday bo'ladi.

Ishonchli marketing kutilmoqda, shaxsiy va tegishli marketing.

Shaxsiy - xabarlar to'g'ridan-to'g'ri ushbu shaxsga yuboriladi.

Siz, albatta, qandaydir noaniqlik bor deb o'yladingiz, chunki har bir murojaatni iste'molchiga moslashtirish juda qimmat. Agar siz hali ham an'anaviy marketing nuqtai nazaridan o'ylayotgan bo'lsangiz, unda sizning shubhangiz oqlanadi. Ammo bizning axborot asrimizda bir odamni maqsadli auditoriya sifatida ko'rib chiqish birinchi qarashda ko'rinadigan darajada qimmat emas. Ko'ngilli sotuvchiga o'nta xabar uchun bir marta chalg'ituvchi sotuvchiga shuncha pul kerak bo'ladi. Xarajatlarni tejash sezilarli raqobatdosh ustunlik va foyda keltiradi. Raqobatchilaringiz odamlarni shoshilinch masalalardan chalg'itishda davom etsa-da, muvaffaqiyatga erishish imkoniyati kam bo'lsa-da, siz ishonchli marketing usullaridan foydalanib, begonalarni do'stlarga, do'stlarni esa mijozlarga aylantirasiz.

Diqqatni chalg'itish va ishonch sotuvchilari ishini solishtirishning eng aniq usuli bu turmush qurish bilan taqqoslashdir. Ushbu uslub vaqt o'tishi bilan bir nechta shaxsiylashtirilgan xabarlarni yuborish qanchalik yorqin va esda qolarli bo'lmasin, bitta xabardan ko'ra yaxshiroq ishlashini ko'rsatishga yordam beradi.

Turmush qurishning ikki yo'li

Chalg'itadigan sotuvchi juda qimmat kostyum, yangi poyabzal, hashamatli aksessuarlar sotib oladi. Keyin, eng yaxshi ma'lumotlar bazasi va marketing strategiyasi mutaxassislari yordamida ideal (raqamlar bo'yicha) dating panelini tanlaydi.

Barga kirib, chalg'ituvchi sotuvchi eng yaqin qizga qat'iy qadam tashlaydi va unga qo'li va yuragini taklif qiladi. Rad etishni ko'rib, u o'z navbatida bu erda bo'lgan barcha ayollarga taklif qiladi.

Butun oqshom kelin qidirib, hech narsasi qolmaganidan so'ng, chalg'ituvchi bozorchi bunga uning kostyumi va poyabzali aybdor, degan xulosaga keladi. U tikuvchini, shuningdek, barni tavsiya qilgan strategiya mutaxassisini ishdan bo'shatadi va keyingi korxonada yana urinib ko'radi.

Tanish tuyuladi, shunday emasmi? Ko'pchilik yirik marketologlar shunday yo'l tutishadi. Ular agentlikni yollashadi va ajoyib qimmat reklamalarni yaratadilar. Ular uning uchun ideal joylarni "tadqiq qilishadi". Ular iste'molchilarni hech bo'lmaganda yuz kishidan bittasi mahsulotni olib, sotib oladi degan umidda chalg'itadi. Va keyin, fiyaskoga uchragan holda, ular o'z agentliklarining xizmatlaridan voz kechishdi!

Turmush qurishning boshqa usuli ancha oson, oqilona va muvaffaqiyatli. Bu sana deyiladi.

Ko'ngilli marketolog uchrashuvga boradi. Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa, er-xotin yana uchrashadi, keyin yana o'n yoki o'n ikki sanadan so'ng, ikkala tomon ham do'stiga o'z ehtiyojlari va istaklarini aniq aytib bera oladilar. Yigirmanchi sanadan keyin ular o'z oilalarini o'z tanlovi bilan tanishtiradilar. Nihoyat, uch-to'rt oylik tanishuvdan so'ng, ishonchli sotuvchi sherikga taklif qiladi.

Ishonchli marketing tanishuvga o'xshaydi. Ko'pgina tanishuv qoidalaridan foydalanib, u begonalarni do'stlarga, keyin esa mijozlarga aylantiradi.

Birinchi sanadan besh qadam oldin

Har bir sotuvchi istiqbolga ko'ngilli bo'lishga rag'batlantirishga mas'uldir. Uchrashuv tili bilan aytganda, birinchi sanada sizning taklifingizga etarlicha qiziqishingiz kerak. Albatta, birinchi sana ko'p vaqt talab etadi va qimmatga tushadi. Siz bilan hamkorlik qilish uchun asoslar bo'lishi uchun siz o'zingizning eng yaxshi tomonlaringizni ko'rsatishingiz kerak.

Shaxsiy foyda ko'rmasangiz, sizning yangi potentsial mijozingiz (u potentsial sherik) yana uchrashishdan bosh tortadi. Agar siz xaridorni ularning e'tibori uchun mukofotlamasangiz, sizning taklifingiz shunchaki e'tibordan chetda qoladi va har ikkinchi reklama kampaniyasini shunday ma'yus taqdir kutadi.

Rag'batlantirish tanlovi keng - ma'lumot, o'yin-kulgi, lotereya va e'tibor uchun to'g'ridan-to'g'ri pul mukofotlari. Ammo rag'batlantirish aniq va aniq ifodalangan bo'lishi kerak.

Bu ishonch va chalg'ituvchi marketing o'rtasidagi eng aniq farq. Chalg'ituvchi sotuvchilar butun vaqtlarini mashhurlikni saqlab qolish va e'tiborni qozonish uchun sarflashadi, bu deyarli samarasiz. Ishonchli sotuvchilar notanish odamlar bilan muomala qilish uchun minimal vaqt va pul sarflashadi. Buning o'rniga, ular imkon qadar tezroq ularni ixtiyoriy ravishda hamkorlik qilishga rozi bo'lgan istiqbolli mijozlarga aylantiradilar.

Ikkinchidan, mijozning e'tiboridan foydalangan holda, ishonchli marketolog yangi mahsulot yoki xizmat haqida gapirganda, uzoq muddatli dasturni taklif qiladi. Sotuvchi birinchi sana mahsulotni ikkinchi kunga sotish imkoniyati ekanligini biladi. Bu yo'lda har bir qadam xaridor uchun qiziqarli, foydali va mazmunli bo'lishi kerak.

Istiqbolli sizga vaqt berishga rozi bo'lganligi sababli, mahsulotni tasvirlash ancha osonlashadi. Mijoz e'tiborini jalb qilish uchun har bir xabarda vizual yoki ovoz effektlarini ishlatishning hojati yo'q. Buning o'rniga, sotuvchi imtiyozlarga e'tibor qaratadi - istiqbolga ega bo'ladigan o'ziga xos imtiyozlar. Shubhasiz, vaqtdan qat'iy nazar mijoz bilan erkin muloqot qilish imkoniyati bu marketing turining eng kuchli tomoni hisoblanadi.

Uchinchi qadam - yangi imtiyozlar bilan qiziqishni saqlab qolish. Vaqt o'tishi bilan har qanday qiziqish kamayadi. Sizning qiz do'stingiz hatto eng murakkab restorandan zerikishi mumkin bo'lganidek, potentsial mijoz ham monotonlikdan charchashi mumkin. Ishonchli marketolog mijozning e'tiborini o'tkazib yubormaslik uchun qiziqishni saqlab qolish uchun ishlashi kerak. Buni qilish nihoyatda oson. Taklif etilayotgan "o'lja" ni ehtiyojlarga to'g'ri yo'naltirish kerak har biridan potentsial mijoz, chunki ishonch marketingi o'zingiz haqingizda monolog emas, balki dialogdir.

Qiziqishni saqlab qolish bilan bir qatorda, to'rtinchi qadam - potentsial xaridor tomonidan sizga ruxsat berilgan narsalar doirasini kengaytirish. Endi men ushbu jarayon tanishishning qaysi bosqichiga to'g'ri kelishi haqida to'xtalmayman, lekin marketing tilida maqsad vaqt o'tishi bilan xaridorni ruxsat etilgan narsalar doirasini kengaytirishga undashdir. Masalan, uning shaxsiy hayoti, sevimli mashg'ulotlari va qiziqishlari haqida ko'proq ma'lumot oling yoki unga yangi toifadagi tovarlarni taklif qilishga ruxsat bering yoki unga mahsulot namunasini yuborishga ruxsat bering. Xaridor sizga ruxsat berishi mumkin bo'lgan harakatlar doirasi juda keng va faqat xaridorning kayfiyatiga bog'liq.

Vaqt o'tishi bilan, olingan ruxsatdan foydalanib, marketolog xaridorning munosabatini o'zgartiradi, ya'ni uni "Roziman" deyishga majbur qiladi. Shunday qilib, siz olingan ruxsatnomani daromadingizga aylantirasiz. Ruxsat olingandan so'ng, sotuvchi qimmatli aktivga ega bo'ladi. Bundan buyon siz mijozingizga ko'proq va ko'proq mahsulot sotishda yuqoridagi jarayonni takrorlab, tinch-totuv yashashingiz mumkin. Boshqacha qilib aytganda, beshinchi va oxirgi qadam, natijada olingan ruxsatnomani ikkalangiz uchun ham foydaga aylantirishdir. Esingizda bo'lsin, siz mijozning eng qimmatli kapitaliga - ularning e'tiboriga ega bo'ldingiz.

Birinchi uchrashuvga besh qadam

1. Potentsial xaridorni qiziqtiring, shunda u siz bilan ixtiyoriy ravishda uchrashishni xohlaydi.

2. Uning e'tiboridan foydalaning va mahsulot yoki xizmatingiz haqida gapirib, uzoq muddatli hamkorlik dasturini taklif qiling.

3. O'z ruxsatini bekor qilmaslik uchun rag'batlantirish bilan istiqbolni qiziqtiring.

4. Xaridorning chegaralarini kengaytirish uchun qo'shimcha imtiyozlarni taklif qiling.

5. Olingan ruxsatnomani asta-sekin daromadingizga aylantiring.

Siz ruxsat uchun to'lashingiz kerak (ishonchli marketing sarmoya talab qiladi)

Barcha yaxshi narsalar uchun to'lash kerak. Bu qoida ishonchli marketing uchun ikki baravar to'g'ri keladi. Maqsadli auditoriyangizning doimiy va doimiy e'tiborini qozonish qimmatga tushadi.

Ruxsat qancha turadi? AOL internet-provayderining yillik hisobotiga ko'ra, kompaniya har bir mijozga 300 dollar sarflaydi. American Express yangi kredit karta egasi olish uchun taxminan 150 dollar sarflaydi. Bu foyda nuqtai nazaridan oqlanadimi? Arzimaydi. Ammo karta egasining savdo ruxsati bilan bog'liq boshqa imtiyozlar yuqori xarajatlardan ustun turadi. Kredit kartalaridan tashqari, Atech o'z mijozlariga keng turdagi mahsulotlarni taklif etadi. Kompaniya, shuningdek, mijozlar xatti-harakatlarini kuzatish va moslashtirilgan takliflar qilish uchun murakkab ma'lumotlar bazasini boshqarish vositalaridan foydalanadi. Ular daromadlarini oshirish uchun mijozlarni jalb qilishdan foydalanadilar.

Uoll-stritdagi yetakchi brokerlik firmalaridan biri hozirda unga qo'ng'iroq qilish uchun 15 dollar to'laydi! Ha, bu qimmat, lekin u o'zini oqlaydi. Kompaniya xodimlari kutilgan, orzu qilingan, chuqur shaxsiy telefon qo'ng'irog'idan olinadigan foyda tushlik paytidagi befarq qo'ng'iroqdan ko'proq ekanligini aniqlashdi, ular bunday imtiyoz uchun katta pul to'lashga tayyor.

Ushbu marketologlar (va boshqalar) ruxsat berishning kuchini tushungan bo'lsalar-da, ko'plab chalg'ituvchi sotuvchilar bitta mijozni sotib olish narxi tez orada o'sha mijozning sof foydasiga aylanishini juda xafa qilishdi. Boshqacha qilib aytganda, marketologlar har bir mijozga pul yo'qotishni boshlaydilar, shuning uchun ular yo'qolgan foydani hajm bilan qoplashga harakat qilishadi.

Ishonchli marketing reklama siqilishini yo'q qiladi va sotuvchiga istiqbolli odam bilan begona sifatida emas, balki do'st sifatida gaplashish imkonini beradi. Bu yakkama-yakka, kutilgan muloqot mijozga tasodifiy joyda va tasodifiy vaqtda ko'rsatilgan tasodifiy xabardan ko'ra ko'proq ta'sir qiladi.

Ishonchli marketing - kutilgan, shaxsiy va tegishli

Kutilgan - odamlar sizdan xabar kutishadi.

Shaxsiy - xabarlar to'g'ridan-to'g'ri ushbu shaxsga yuboriladi.

Tegishli - potentsial mijoz ushbu mahsulot yoki xizmatga qiziqadi.

Yaxshi restoranni qanday tanlash mumkin? Agar siz bu haqda befarq sotuvchidan telefon orqali yoki pochta orqali kelgan reklamadan bilsangiz, siz tavsiyani e'tiborsiz qoldirasiz. Va agar bu restoran sizga ishonchli do'stingiz tomonidan tavsiya etilgan bo'lsa, unda siz uning fikrini albatta tinglaysiz.

Ishonchli marketingda sizning chaqirilmagan xizmatlaringizga e'tibor bermagan begona odamlar sizning xabaringizni minnatdorchilik bilan kutadigan do'stlarga aylanadi.

Chalg'ituvchi marketolog o'z rezyumesini minglab notanish korxonalarga yuborish orqali ish qidirmoqda. Ishonchli marketolog o'zining barcha sa'y-harakatlarini bitta kompaniyaga qaratadi, u bilan ko'p qirrali ishlarni olib boradi, unga to'liq kunlik ish taklif qilinmaguncha xizmatlar va maslahatlar beradi.

Bolalar adabiyotini chalg‘ituvchi marketing bo‘yicha nashriyot kitob do‘konlariga o‘z xaridorlarini topishiga umid qilib, tovarlarni yetkazib beradi. Ishonchli marketingdan amalda foydalanayotgan har bir kishi har bir maktabda kitob klubi tashkil qiladi.

Chalg'ituvchi marketing bo'yicha mutaxassis Milliy televideniye orqali yangi mahsulotni taqdim etadi. Ishonchli sotuvchi barcha mavjud mijozlarga bepul namunani qanday olish kerakligini aytadi.

Ishonchli marketing - yangi tarkibga ega eski kontseptsiya

Ishonchli marketing - qiyin ish. Albatta, Stiven Spilbergni bosh rollarda Gollivud yulduzlari ishtirokida reklama suratga olish uchun taklif qilish samaraliroq bo‘lardi. Reklamani yana bir necha marta aylantirish osonroq. O'z veb-saytingizni internetda yaratish arzonroq va odamlar uni qidiruv tizimi orqali topishiga umid qilishmoqda.

Afsuski, eng yomoni, ishonchli marketing sabr-toqatni talab qiladi. Uning kampaniyalari vaqt o'tishi bilan boshlanadi va bugungi kunda ko'pchilik marketologlar hammasini xohlashadi. Bundan tashqari, ishonchli marketingga ishonish kerak. Hatto noto'g'ri tashkil etilgan chalg'ituvchi marketing kampaniyasi ham darhol natijalarni beradi, ishonchli marketing esa infratuzilmani va ertami-kechmi kontseptsiya sizga muvaffaqiyat keltirishiga kuchli ishonchni talab qiladi.

Ammo ishonchli marketing jarayonini o'lchash mumkin va u boshqa marketing turlaridan mana shu bilan farq qiladi. U asta-sekin rivojlanadi va undan foydalanadigan har bir kompaniya uchun qimmatli aktivga aylanadi. Siz marketing kampaniyasiga qancha ko'p sarmoya kiritsangiz, vaqt o'tishi bilan u shunchalik yaxshi ishlaydi. Ushbu tezkor, tartibga solinadigan jarayonlar reklamaning haddan tashqari yuklanishi davrida muvaffaqiyat kalitidir.

Ammo agar trast marketingi shunchalik samarali bo'lsa va uning orqasidagi tushuncha yangi bo'lmasa, nega uning g'oyalari ilgari unumli foydalanilmagan? Nega bu kitob faqat hozir yozilgan?

Ishonchli marketing har doim mavjud bo'lgan (hech bo'lmaganda odamlar uchrashuvlarga borishlari bilan), lekin u marketingning boshqa shakllariga qaraganda yangi texnologiyalardan yaxshiroq foydalanadi. Bugungi kunda Internetdan ko'ra to'g'ridan-to'g'ri pochta jo'natishning yaxshiroq usuli bo'lmagan. Mijoz bilan muntazam muloqot qilishning arzonligi Internetni ishonchli marketing uchun ideal muhitga aylantiradi.

Internet dastlab chalg'ituvchi sotuvchilarning e'tiborini tortdi. Ular uni o'zlashtirishga shoshilishdi, milliardlab dollar sarflashdi va natijada ularning usullari deyarli butunlay mag'lub bo'ldi. Ixtiyoriy marketing - bu Internetning to'liq quvvatidan foydalanish imkonini beruvchi vositadir. Ixtiyoriy marketing - bu yangi va kuchli vosita bo'lib, hatto qiyin reklama ko'pligida ham kelgusi o'n yil ichida katta foyda keltiradi.

Axborot tarqatishning yangi manbalarining rivojlanishi va reklama tig'izligi yanada kuchayishi bilan aynan internet marketologlar uchun daromad manbai bo'ladi.

Yuqoriga @ pastga kitobidan. Reklama: o'limdan keyingi hayot Jaffe Jozef tomonidan

Marketing kitobidan. Ma'ruza kursi muallif Basovskiy Leonid Efimovich

"Reklamadagi hayotim" kitobidan muallif Xopkins Klod

17-bob Xizmat ko'rsatish marketingi va notijorat marketing xizmatlari ko'pchilik rivojlangan mamlakatlarda yetakchi iqtisodiy sektor hisoblanadi. Rossiyada 90-yillarning o'rtalariga kelib, xizmatlar ishlab chiqarish mahsulot ishlab chiqarishdan oshib ketdi va o'sishda davom etmoqda. Zamonaviy iqtisodiyotda asosiy

"Gipnozli reklama matnlari" kitobidan: qanday qilib mijozlarni faqat so'zlar bilan vasvasaga solish va ishontirish mumkin muallif Vitale Jou

Ishonchli marketing kitobidan [Qanday qilib notanish odamdan do'st orttirish va uni xaridorga aylantirish] Godin Set tomonidan

11-bob Katta maxfiy sir Siz o'qigan "ahmoqona" qalam matnida ham, birinchi va ikkinchi versiyadagi veb-sayt matnida ham bir nechta narsalarni payqagan bo'lsangiz kerak. o'xshash. Aslida siz

"Gipnozli reklama matnlari" kitobidan muallif Vitale Jou

Bepul reklama kitobidan [Budjetsiz natija] muallif Ivanov Aleksey Nikolaevich

Katta maxfiy sir Siz o'qigan "ahmoq" qalam matnida ham, birinchi va ikkinchi versiyadagi veb-sayt nusxasida ham bir nechta narsalarni payqagan bo'lsangiz kerak.Siz o'qigan so'zlar biroz o'xshashligini payqagan bo'lsangiz kerak. . Aslida, kerak

Kitobdan, Xarajatlarni oshirmasdan sotishni oshirishning 111 usuli muallif Safin Aynur

Chakana savdo do'konlarida portlovchi o'sish kitobidan muallif Dmitriy Krutov

Biznesda reklama va PR kitobidan muallif Tolkachev Andrey Nikolaevich

19-bob. To'g'ridan-to'g'ri marketing. Mijozga o'zingizni eslatishning samarali usuli Ko'pchilik pochta ro'yxatlari ishlamasligini aytishadi. Bunday holda, biz, aslida, nima qilinganligini so'raymiz va ular shunchaki flayer bilan shug'ullanishgan - bu hammasi. Javob bo'lsa-da, u kichik edi - faqat

"Ta'sir va kuch" kitobidan. G'alaba qozonish texnikasi muallif Parabellum Andrey Alekseevich

"Sotuvchilarni rag'batlantirish sirlari" kitobidan muallif Smirnova Vilena

O'n birinchi bob Etakchilik bo'yicha trening yoki o'zingiz qanday qilib pul ishlashingiz mumkin

Qanday qilib marketingda pulni tejash va uni yo'qotmaslik kitobidan muallif Monin Anton Alekseevich

2.3. “Jarima pul topishning... xodimlarni taqdirlashning yaxshi usulidir.” “Pul – hamma narsa” degan shiorni o‘z oldiga qo‘ygan boshqa bir rahbar xodimlarni har bir xatosi uchun “rubl” bilan shafqatsizlarcha jazolagan. Uning fikricha, bundan samaraliroq motivatsiya yo'q,

Sotish kitobidan! Barcha holatlar uchun sirlarni sotish muallif Pintosevich Yitzhak

Reklama kitobidan. Prinsiplar va amaliyot muallif Uells Uilyam

"Sotish - pul ishlashning eng yaxshi usuli." Asosiysi, odamlar sotuvchi ularga va'da qilgan narsani olishadi. Shunday qilib, bitim WIN / WIN bilan yakunlanadi. Buning uchun sotuvchi o'z mahsulotini yaxshi ko'rishi va yaxshi bilishi kerak. Uning barcha foydali xususiyatlarini tekshiring.Mahsulotga chinakam ishonish uchun sizga kerak

O'zi "ishonchli" marketing tushunchasi 10 yildan ko'proq vaqt oldin paydo bo'lgan, ammo amalda u qadim zamonlardan beri qo'llanilgan. Ko'pgina biznes egalari ishonch marketingining markazida "iste'molchini muloqotga jalb qilish" g'oyasini qabul qildilar.

Konveyer tasmasini ishlab chiqarish, ommaviy axborot vositalarida reklama va ommaviy tarqatish bo'lmagan bir davrda sotuvchilar potentsial mijozlar bilan shaxsiy aloqa va muloqot orqali munosabatlarni qurdilar. Bu jarayon ko'proq emotsional va yumshoq bo'lib, iste'molchining ixtiyoriy ishtirokiga asoslangan edi. Ammo texnologiyaning paydo bo'lishi bilan ishonch marketingi soyaga tusha boshladi va qisman "yaltiroq" reklama va ommaviy ishlab chiqarish bilan almashtirildi.

Biroq, bugungi kunda ko'proq iste'molchilar bilan shaxsiy muloqotning jonlanishi yanada tejamkor bo'lib bormoqda. "To'g'ridan-to'g'ri" reklama va sovuq qo'ng'iroqlar davri tezda o'z samaradorligini yo'qotib, o'tmishda qolmoqda va uning o'rnini yangi davr - mijozlar bilan uzoq muddatli munosabatlar davri egallaydi.

Ishonchli marketingning mohiyati uning nomidadir va bu tadqiqot sohasidagi eng samimiy yondashuvlardan biri degan fikr bejiz emas.

U savdo falsafasini o'rgatadi, potentsial mijozlar bilan munosabatlarda samimiylik va sabr-toqatni o'rgatadi, mukofot sifatida taklif qiladi - foyda va mijozlar sonining ko'payishi. Ammo bu yondashuv bilan o'sish va tiklanish "isterik" emas, balki muammosiz keladi va bu erda asosiy e'tibor mijozning sizga qayta-qayta qaytib kelishiga qaratilgan.

Ishonchli marketing bir qator tamoyillarga ega , fundamental asoslar, ularga rioya qilib, uni hayotda muvaffaqiyatli amalga oshirishingiz mumkin:

Ishonchli marketing - bu hamkorlik strategiyasidir bu erda marketolog bir necha marta marketing jarayoniga jalb qilingan iste'molchiga yordam beradi.

Ushbu sohada boshlang'ich sotuvchi uchun ham, tajribali uchun ham foydali bo'lgan beshta asosiy vosita mavjud:

1.Xizmat:

• Xaridingiz va fikr-mulohazalaringiz uchun tashakkur;
• Qayta loyihani amalga oshirish sanasini belgilash;
• To'plangan ballar haqida xabar berish.

2. Mutaxassislar:

• O'z chiqishlaringiz materiallarini yuborish;
• So'rovda qatnashish va tadqiqotga taklif qilish;
• Mijozning profiliga ko'ra ishlarni tanlash.

3. O'yin-kulgi va sovg'alar:

• Kulgili pochta jo'natmalari va bayramlar bilan tabriklash;
• Spiker taklifi;
• Test diski yoki sovg'a namunalari, shuningdek, hamkorlar uchun sovg'alar.

4. Biznes:

• Kontaktlarni tekshirish va almashish;
• Mijoz uchun texnik shartlarni ishlab chiqish;
• Rag'batlantiruvchi materiallarni baholash va reklama qilishda yordam berish.

5. Yuqori darajali:

• Ijtimoiy tarmoqlarda tanishish;
• Birgalikda mahsulot ishlab chiqish;
• Mijozning muvaffaqiyat tarixini yaratish.

Bu, birinchi navbatda, begona odamni do'stga aylantirish va shu prizma orqali xaridorga aylantirish strategiyasidir. Ushbu turdagi marketing bizni iste'molchiga hujum qilmaslikka, balki u uchun uzoq muddatli munosabatlarni o'rnatishga yordam beradigan kalitni tanlashga o'rgatadi va mijozga siz taklif qilayotgan tovarlar yoki xizmatlar bilan ixtiyoriy va ehtiyotkorlik bilan tanishishni xohlashga yordam beradi.

O'zingizni qurollang marketing vositalariga ishonish,zabt etmoq ishonch va kattalashtirish; ko'paytirish savdo!

Bu bilan ham o'qing: