ความสำเร็จในการทำงาน - ส่วนตัวและเป็นมืออาชีพ คำถามความสามารถเริ่มต้นด้วยคำพูด

เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องอธิบายความสำเร็จและประสิทธิภาพ

• ตลาดแรงงานในปัจจุบันไม่เอื้ออำนวยต่อผู้สมัคร มีตำแหน่งงานว่างที่ดีเพียงไม่กี่ตำแหน่ง แต่มีผู้สมัครที่มีความสามารถมากกว่านั้นอีกมาก เป็นผลจากการทำงานและความสำเร็จที่ช่วยให้โดดเด่นจากกระแสทั่วไป
• ในบริษัทส่วนใหญ่ พนักงานทำงานแบบเดียวกัน ดังนั้นคำอธิบายความรับผิดชอบในการสรุปผู้สมัครที่แตกต่างกันจึงเกือบจะเหมือนกัน บุคลิกลักษณะเฉพาะของเรซูเม่นั้นได้รับอย่างแม่นยำจากผลงานที่แตกต่างกัน
• เป็นไปได้ที่จะกำหนดระดับความสามารถของผู้สมัครคนใดคนหนึ่งในขั้นตอนการตรวจสอบประวัติย่อโดยอธิบายงานของเขาเท่านั้น และความสำเร็จที่นี่คือข้อพิสูจน์ที่ดีที่สุด

วิธีสะท้อนความสำเร็จอย่างถูกต้อง:

1. เราจำ KPI (สำหรับแต่ละตำแหน่งเป็นรายบุคคล) หรืองาน
2. อธิบายในกริยาที่ใช้งาน: นำไปใช้, พัฒนา, ริเริ่ม;
3. เราทำการเชื่อมต่อเชิงตรรกะระหว่างการกระทำและผลลัพธ์ของเรา: นำไปใช้ - อนุญาต;
4. เราใช้ตัวเลขโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเปรียบเทียบ: มันคือ - มันกลายเป็น

มาดูตัวอย่างตำแหน่งที่มี KPI ร่วมกัน

ตัวอย่างความสำเร็จสำหรับตำแหน่งที่ยากต่อการแปลงผลงานเป็นดิจิทัล

№	ตำแหน่ง	KPI ที่สำคัญ	ตัวอย่างความสำเร็จ
1	ซีเอฟโอ	การบัญชี	จัดระเบียบตั้งแต่เริ่มต้นการบัญชี ภาษี การบัญชีการดำเนินงานและการจัดการ
		วางระบบงบประมาณ	ดำเนินการระบบงบประมาณสำหรับพื้นที่ธุรกิจซึ่งเพิ่มความโปร่งใสในการบัญชี
		การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบการจัดการกระแสการเงิน	ใช้ปฏิทินการชำระเงินตาม 1C UPP และดำเนินมาตรการหลายอย่างเพื่อเสริมสร้างวินัยการชำระเงิน ซึ่งทำให้สามารถรับทรัพยากรทางการเงินเพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติม
2	ผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อ	การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดซื้อ	จัดกิจกรรมจัดซื้อจัดจ้างโดยไม่ต้องดึงดูดเงินทุนเพิ่มเติม ซึ่งทำได้โดยการเจรจาที่ประสบความสำเร็จกับซัพพลายเออร์เพื่อเพิ่มความล่าช้าและปรับปรุงเงื่อนไขอื่นๆ
		ระบบอัตโนมัติของกระบวนการทางธุรกิจ	ริเริ่มและจัดการโครงการเพื่อทำให้ระบบการสั่งซื้อเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดค่าแรงสำหรับการประมวลผลข้อมูล
3	หัวหน้าวิศวกรขององค์กร	โครงการปรับปรุงให้ทันสมัย	ดำเนินการหลายโครงการเพื่อความทันสมัยและการสร้างใหม่ขององค์กร: ความทันสมัยของระบบควบคุมการเข้าออกและการติดตั้งระบบดับเพลิงการเตือนภัยและการเฝ้าระวังวิดีโอ
		การพัฒนาเอกสารกำกับดูแล	พัฒนาและดำเนินการเอกสารกำกับดูแลทั้งหมดเกี่ยวกับการคุ้มครองแรงงานและความปลอดภัย ความปลอดภัยจากอัคคีภัย ความปลอดภัยด้านสิ่งแวดล้อม ความปลอดภัยการจราจร ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายและการเงินขององค์กร
4	ทนายความ	การพัฒนาแบบฟอร์มเอกสาร	รูปแบบของสัญญาที่พัฒนาขึ้น: สัญญา การส่งมอบ การซื้อและการขาย ฯลฯ ซึ่งทำให้สามารถลดต้นทุนค่าแรงในการจัดเตรียมเอกสารได้
		ประสบการณ์การดำเนินคดี	คดีที่.... - การเก็บหนี้ภายใต้ข้อตกลงการจัดหาจำนวน 500,000 รูเบิล (ในย่อหน้านี้ ขอแนะนำให้อธิบายกรณีต่างๆ ที่หลากหลาย แต่ไม่เกินสามกรณีสำหรับแต่ละสถานที่ทำงาน)
5	ผู้ช่วยเลขา	โครงการหรือความรับผิดชอบเพิ่มเติม	เธอริเริ่มการมีส่วนร่วมของบริษัทในกิจกรรมการกุศลและการสนับสนุน ดำเนินโครงการหัวหน้างานออกแบบจัดดอกไม้ของสำนักงาน
		การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์	เธอเริ่มสร้างฐานข้อมูลเวิร์กโฟลว์โดยใช้ Excel ซึ่งทำให้สามารถจัดระบบงานกับเอกสารได้
6	นักวิเคราะห์การขาย	การพัฒนาแบบฟอร์มการรายงาน	พัฒนาระบบการรายงานเพื่อติดตามคำสั่งซื้อและการขายสินค้าซึ่งทำให้สามารถจัดระบบการทำงานกับเอกสารได้
		การพัฒนาเครื่องมือวิเคราะห์	พัฒนาแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของการวางแผนการขายตามประสิทธิภาพของพนักงานขาย

ผลลัพธ์ อยากได้อะไร

ผลลัพธ์ ส่วนที่สองของใบบันทึกเป้าหมายของคุณ มีรายการสิ่งที่คุณต้องการจากผู้สมัครรายนี้ สำหรับตำแหน่งส่วนใหญ่ที่เรากำลังมองหาพนักงาน รายการนี้จะมีตั้งแต่สามถึงแปดรายการ ขึ้นอยู่กับระดับความสำคัญ

ลองดูตัวอย่างคำอธิบายงานอีกครั้ง ให้ความสนใจกับถ้อยคำในย่อหน้าแรก: "เพิ่มมูลค่าการซื้อขายจาก 25 ล้านดอลลาร์เป็น 50 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปีที่สาม" นั่นคือรองประธานฝ่ายขายคนใหม่จะสามารถเพิ่มมูลค่าการซื้อขายได้ถึง 50 ล้านดอลลาร์ในสามปีหรือไม่ ผู้เล่น A จะสามารถทำได้ ผู้เล่น B และ C จะทำไม่ได้ นี่เป็นผลลัพธ์ที่ชัดเจนมาก และด้วยคุณสมบัตินี้ ทำให้เราแยกแยะผู้สมัครที่ไม่มีท่าว่าจะดีออกตั้งแต่ต้น

ผู้คนไม่ชอบการสูญเสีย แต่ก็ไม่ชอบการถูกบังคับให้ออกจากบ้านและเปลี่ยนบริษัทหนึ่งไปยังอีกบริษัทหนึ่ง หรือแม้แต่ย้ายไปเมืองอื่นโดยหวังว่าจะประสบความสำเร็จ ยกระดับแถบประสิทธิภาพให้สูงที่สุด - ด้วยเหตุผล - แน่นอน - และคุณจะกำจัดผู้เล่น B และ C ในขณะที่ดึงดูดผู้เล่น A ด้วยเป้าหมายที่กล้าหาญที่ท้าทายความสามารถของพวกเขา

คุณจะไม่ค่อยใช้คำอธิบายลักษณะงานทั่วไป เนื่องจากมักจะพูดถึงกิจกรรมประจำและรายการโดยอัตโนมัติว่าบุคคลนั้น จะทำในตำแหน่งนี้ (รับสายลูกค้าหรือขายสินค้า) ในทางกลับกัน แผ่นงานจะกลายเป็นพิมพ์เขียวของคุณเพื่อความสำเร็จอย่างแม่นยำ เพราะมันเปลี่ยนความสนใจไปที่ผลลัพธ์ แม่นยำยิ่งขึ้น ไปที่อะไร ต้องบรรลุผู้สมัครของคุณ (เพิ่มมูลค่าการซื้อขายจาก 25 เป็น 50 ล้านดอลลาร์ในสามปี) รู้สึกถึงความแตกต่าง?

ผลลัพธ์ที่คาดหวังนั้นง่ายต่อการตรวจสอบสำหรับการซื้อขาย เนื่องจากที่นี่เรามีผลิตภัณฑ์ที่ขายแล้วหรือไม่

น่าเสียดายที่ไม่ใช่สำหรับกิจกรรมทั้งหมด ผลลัพธ์ของความสำเร็จสามารถแปลเป็นสิ่งที่เรียบง่ายและมีวัตถุประสงค์เป็นตัวเลขได้อย่างง่ายดาย ตัวอย่างเช่น ผลลัพธ์ที่คาดหวังสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดอาจเป็น: "วางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดใหม่ภายในสามเดือนนับจากวันดังกล่าว" สำหรับผู้ประสานงานบัญชีออนไลน์ คุณอาจอธิบายผลลัพธ์ว่าเป็นการเข้าชมไซต์ที่เพิ่มขึ้นและการแสดงตนในฟอรัมยอดนิยม จากนั้นติดตามว่านักการตลาดรายใหม่สามารถจัดการแคมเปญได้ทันเวลาหรือไม่ และนับจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ แน่นอนว่าการประมาณการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่ตลอดหลายปีของการทำงาน ลูกค้าของเราสามารถรวบรวมเกณฑ์ที่ค่อนข้างเป็นกลางได้ ซึ่งมักจะอิงตามความคิดเห็นที่ช่วยให้พวกเขาสามารถวางแผนงบประมาณใหม่ได้ทันเวลา

เป็นเรื่องน่าแปลกที่มาตรการทั้งหมดนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้สมัครที่ได้รับการว่าจ้างอย่างเท่าเทียมกัน บุคคลเข้าใจแล้วว่าพารามิเตอร์ใดที่เขาจะได้รับการประเมิน เขารู้อะไรไหม? เป็นหัวหน้าและบริษัทโดยรวมที่ถือว่ามีความสำคัญต่อตำแหน่งของเขา และแทนที่จะคาดเดาและไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการทำให้ดีขึ้น และพยายามต่อสู้ในสิบด้านพร้อมกัน เขากลับได้รับแผนการหาเสียงที่ชัดเจนในทันที และสิ่งนี้ไม่ได้จำกัดความเป็นไปได้ของเขาให้แคบลง ในทางกลับกัน เขาได้รับอิสระในการซ้อมรบเพิ่มเติม

"ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ"- นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่ถามในการสัมภาษณ์เกี่ยวกับความสามารถ การสัมภาษณ์ประเภทนี้เป็นวิธีการจัดหาที่น่าเชื่อถือและใช้กันอย่างแพร่หลาย ซึ่งให้โอกาสในการทดสอบความสามารถทางวิชาชีพของผู้สมัครเพื่อการปฏิบัติงานที่ประสบความสำเร็จ

สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์กับการสัมภาษณ์ประเภทนี้ สิ่งสำคัญคือการเข้าใจแนวคิดพื้นฐาน:

ในการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม คุณควรให้ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของการประยุกต์ใช้ทักษะและความสามารถที่ประสบความสำเร็จจากประสบการณ์การทำงานในอดีต

การสัมภาษณ์ประเภทนี้ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าบนพื้นฐานของพฤติกรรมที่ผ่านมาของพนักงานในสถานการณ์ที่กำหนด เราสามารถทำนายพฤติกรรมในอนาคตของเขาในงานใหม่ได้ และสิ่งที่ผู้สมัครต้องทำคือ เพื่อให้ตัวอย่างที่น่าสนใจที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสามารถที่จำเป็นตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดงาน

ความสามารถที่สำรวจบ่อยที่สุดคือ:

• การสื่อสาร
• การทำงานเป็นทีม
• ความคิดริเริ่ม
• ความเป็นผู้นำ
• ทักษะการแก้ปัญหา
• คิดวิเคราะห์
• ทนต่อความเครียด
• การจัดการเวลา
• ทักษะการเจรจา
• การวางแผน
• เน้นผลลัพธ์
• เน้นกระบวนการ

ตัวอย่างเช่น หากข้อกำหนดของโปรไฟล์งานระบุว่าผู้สมัครต้องสามารถวิเคราะห์ได้ ผู้สัมภาษณ์จะขอให้คุณยกตัวอย่างอย่างแน่นอนเมื่อคุณใช้ทักษะนี้ในงานของคุณและผลลัพธ์ที่คุณได้รับ

คำถามเกี่ยวกับความสามารถเริ่มต้นด้วย:

• บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่คุณ...
• ขอยกตัวอย่าง...
• มีขั้นตอนอะไรบ้าง...

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของคำถามยอดนิยม:

• ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ
• อธิบายเวลาที่คุณต้องเอาชนะอุปสรรคสำคัญเพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้สำเร็จ
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องเล่นกลโครงการที่สำคัญหลายโครงการ

บ่อยครั้งที่ผู้สมัครไม่สนใจประเด็นเรื่องความสามารถ และเปล่าประโยชน์ ท้ายที่สุด หากคุณสามารถผ่านและล้มเหลวในคำถามเชิงพฤติกรรมข้อแรก คุณจะยังคงออกจากการสัมภาษณ์โดยเปล่าประโยชน์ แม้ว่าคุณจะมีประสบการณ์การทำงานที่ยาวนานมาก แต่ไม่มีตัวอย่างที่เตรียมไว้ คุณจะไม่สามารถสร้างความประทับใจที่ดีและยืนยันความสามารถของคุณ เป็นการยากที่จะตอบคำถามดังกล่าว เพราะในกิจกรรมประจำวันของคุณ คุณไม่สามารถแยกแยะหรือจดจำได้ทันทีโดยไม่ต้องเตรียมสิ่งที่คุ้มค่าจริงๆ ซึ่งคุณควรบอกนายจ้างที่มีศักยภาพ

น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้สมัครที่มีความสามารถน้อยกว่า แต่มีการฝึกอบรมที่ดี หลีกเลี่ยงพนักงานที่มีประสบการณ์มากขึ้น และเพื่อไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ถึงเวลาที่ต้องจดจำทุกสิ่งและสร้างเรื่องราวที่ดีจากประสบการณ์การทำงานในอดีตของคุณ

ฉันแนะนำให้มีตัวอย่างความสามารถอย่างน้อยสามตัวอย่างที่ระบุไว้ในตำแหน่งที่ว่างเพื่อสำรองเพื่อเน้นจุดแข็งของคุณในการสัมภาษณ์ วิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามอย่างมีประสิทธิภาพในการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมคือการเตรียมตัว สามตัวอย่างที่ชัดเจนของความสำเร็จที่สำคัญของคุณจดจำโครงการที่น่าสนใจที่สุด งานยาก สถานการณ์ปัญหา หากคุณมีประสบการณ์เพียงเล็กน้อย คุณสามารถใช้ตัวอย่างระหว่างเรียนหรือฝึกงานได้

และเช่นเคย เราจะใช้วิธี STAR เป็นพื้นฐานสำหรับเรื่องราว ซึ่งจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่รายละเอียดที่สำคัญ และทำให้เรื่องราวของคุณมีโครงสร้าง กระชับ และน่าจดจำ

3. R — ผลลัพธ์

กำหนดผลลัพธ์ของการกระทำของคุณ: เกิดอะไรขึ้น สิ่งที่ทำ สิ่งที่คุณเรียนรู้ และสุดท้าย มันสำคัญมากที่เรื่องราวของ STAR ที่ดีของคุณจะต้องมีตอนจบที่มีความสุขเสมอ เหมือนในเทพนิยาย ส่วนสุดท้ายของคำตอบควรอธิบายผลลัพธ์เชิงบวกของการกระทำของคุณ ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงนั้นน่าประทับใจเป็นพิเศษเสมอ เช่น ยอดขายเพิ่มขึ้น 32% การลดงบประมาณลงครึ่งหนึ่ง เป็นต้น แต่คุณยังสามารถอ้างถึงผลลัพธ์เชิงบวกผ่านการประเมินทางอารมณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากเจ้านายหรือลูกค้า นี่จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโน้มน้าวผู้สัมภาษณ์ว่าเรื่องที่คุณกำลังเล่าเป็นเรื่องจริง ตัวอย่างเช่น: m โอ้ ลูกค้าพอใจมาก ผู้จัดการของฉันชื่นชมผลงานของฉันในผลลัพธ์สุดท้าย และชื่นชมงานของฉันอย่างสูง ฯลฯ

ตัวอย่างคำตอบ:

เมื่อฉันนำเสนอการรายงานที่ปรับปรุงใหม่ต่อผู้จัดการของฉัน เขาประทับใจมากจนแทบไม่อยากเชื่อว่าฉันได้ทำทุกอย่างด้วยตัวเองในช่วงเวลาสั้นๆ เช่นนี้! ฉันยังได้รับคำชมอย่างสูงจากผู้บริหารระดับสูงและถูกรวมอยู่ในโปรแกรม Talent Bank ในบริษัทของเรา

6 เคล็ดลับ:วิธีตอบคำถาม: ยกตัวอย่างความสำเร็จของคุณ

1) ใช้เวลาให้เพียงพอเพื่อนึกถึงตัวอย่างที่ชัดเจนจากประสบการณ์การทำงานหรือประสบการณ์ในโรงเรียนในอดีตของคุณเลือกตัวอย่างที่แสดงความสามารถและคุณลักษณะส่วนบุคคลที่หลากหลาย

2) ฟังคำถามอย่างระมัดระวังและหากคุณไม่เข้าใจอย่ารีบตอบ แต่ขอให้อธิบายให้คุณฟัง ดีกว่าการตอบคำถามในทิศทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและยกตัวอย่างที่ไม่เกี่ยวข้อง

3) เตรียมพร้อมสำหรับการชี้แจงคำถามเพราะผู้สัมภาษณ์จะต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณและตรวจสอบว่าคำตอบของคุณเป็นของแท้หรือไม่ นี่คือตัวอย่างคำถามดังกล่าว:

• บอกฉันทีว่าทำไมคุณถึงทำแบบนี้
• อธิบายว่าคุณบรรลุผลนี้ได้อย่างไร
• คุณคิดว่ามันสามารถทำได้แตกต่างกันหรือไม่?

4) มีความเฉพาะเจาะจงอย่าพยายามตอบในแง่ทั่วไปที่ไม่เกี่ยวกับตัวคุณ ตัวอย่างเช่น: " ฉันคิดว่าตัวเองเป็นพนักงานที่มีความรับผิดชอบและมีระเบียบ เนื่องจากฉันมักจะบรรลุผลลัพธ์ที่สูงและทำงานให้เสร็จตรงเวลาเสมอ”คุณจึงไม่ตอบคำถาม คุณสามารถนับสิ่งที่คุณต้องการได้ แต่คุณต้องยกตัวอย่างจริงจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณเพื่อพิสูจน์ประเด็นของคุณ

เพื่อนร่วมงานบางคนตำหนิฉันในความจริงที่ว่า ในฐานะที่ปรึกษาทางธุรกิจ ฉันต้องการให้เจ้าของธุรกิจปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของฉัน ซึ่งไม่ถูกต้องทั้งหมด เนื่องจากที่ปรึกษาควรให้คำแนะนำเท่านั้น

ความจริงก็คือฉันให้การรับประกันคืนเงินหากผลลัพธ์สุดท้ายไม่สำเร็จ นั่นคือฉันรับประกันผลลัพธ์!

ข้อกำหนดและคำแนะนำของที่ปรึกษาทางธุรกิจแตกต่างกันอย่างไร ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันในฐานะที่ปรึกษาทางธุรกิจรับประกันว่าเจ้าของธุรกิจจะเพิ่มมูลค่าการซื้อขายของบริษัทเป็นสองเท่าภายในสามเดือน ฉันต้องเรียกร้องให้ปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดของฉัน เนื่องจากผมให้การรับประกันคืนเงินหากผลไม่สำเร็จภายในระยะเวลานี้ เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นที่เจ้าของธุรกิจจู่ๆ ก็ตัดสินใจทำอะไรบางอย่างในแบบของเขาเอง แล้วพูดว่า: “โอ้ มันไม่ได้ผล! แต่คุณสัญญาว่าจะคืนเงินหากไม่ได้ผล?

การพูดนอกเรื่องโคลงสั้น ๆ ฉันได้ยินคำถามโง่ๆ ของคุณแล้ว: “ภายในสามเดือน เขาจะมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ไร้สาระอะไรเช่นนี้? นักต้มตุ๋น! เหมือนคุณ…” และอื่นๆ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มผลกำไร คุณสามารถดูได้ที่นี่ นี่คือส่วนหนึ่งของการสัมมนาทางเว็บ "จะหาเงินในธุรกิจได้ที่ไหนและจะหาได้อย่างไร!"ซึ่งแสดงให้เห็นสามวิธีที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทที่จะเติบโตแบบทวีคูณ เทคโนโลยีนี้ไม่ได้คิดค้นโดยฉันและใช้มาประมาณ 25 ปีแล้ว แต่ที่นั่นทางตะวันตก ฉันใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อปรับให้เข้ากับตลาดรัสเซีย และมันใช้งานได้ดีมาก! ใช่ การวางระเบียบเบื้องต้นในธุรกิจจะให้ผลลัพธ์ที่เกินความปรารถนาที่น่าอัศจรรย์ที่สุดทั้งหมด!

มาลุยกันต่อเลยครับ หากฉันเป็นที่ปรึกษาทางธุรกิจ ให้คำแนะนำในประเด็นใด ๆ คำแนะนำก็ไม่มีผลผูกพัน และที่นี่ฉันไม่ให้การรับประกันหากลูกค้าไม่ได้รับผลลัพธ์ เนื่องจากมีแนวโน้มมากที่สุดที่เขาจะตีความคำแนะนำของฉันในแบบของเขา นั่นคือเขาจะเลือกสิ่งที่เขาชอบและสิ่งที่ไม่ชอบ จึงคัดเลือกและนำไปใช้ พิสูจน์ด้วยการฝึกฝน!

ผลลัพธ์สุดท้ายที่เจ้าของธุรกิจต้องการจะได้รับคืออะไร โดยอิงจากสิ่งนี้ เขาเลือกรูปแบบการโต้ตอบกับที่ปรึกษาทางธุรกิจ หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็วและรับประกัน คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด ถ้าคุณต้องการ เช่นเคย จากนั้นหลังจากได้รับคำแนะนำ คุณสามารถใช้คำแนะนำเหล่านั้นได้ตามดุลยพินิจของคุณ ปรับเปลี่ยน ปรับปรุง หรือไม่ใช้เลย!

ฉันเป็นคนเลือกผู้ชายฟรี! และสิ่งที่คุณคิดว่า?

หากคุณชอบบทความนี้ แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ คลิกที่ปุ่มที่เหมาะสม!

Yulia Perminova

โค้ชของ Softline Training Center ตั้งแต่ปี 2008

เครื่องมือพื้นฐานสำหรับการทำงานกับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมาก ซึ่งคุณสามารถสรุปได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกรองและจัดเรียงด้วยตนเอง สามารถสร้าง PivotTable ได้ในไม่กี่ขั้นตอนและปรับแต่งได้อย่างรวดเร็วโดยขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการแสดงผลลัพธ์อย่างไร

นอกจากนี้ที่เป็นประโยชน์คุณยังสามารถสร้าง PivotChart ตาม PivotTable ที่จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะเป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างรายงานเกี่ยวกับพารามิเตอร์เดียวกันเป็นประจำ

วิธีการทำงาน

ข้อมูลเริ่มต้นสามารถเป็นอะไรก็ได้: ข้อมูลเกี่ยวกับการขาย การจัดส่ง การส่งมอบ และอื่นๆ

1. เปิดไฟล์ที่มีตารางซึ่งมีข้อมูลที่คุณต้องการวิเคราะห์
2. ไปที่แท็บแทรก → ตาราง → PivotTable (สำหรับ macOS บนแท็บข้อมูลในกลุ่มวิเคราะห์)
3. กล่องโต้ตอบสร้าง PivotTable ควรปรากฏขึ้น
4. ปรับแต่งการแสดงข้อมูลที่คุณมีในตาราง

ต่อหน้าเราคือตารางที่มีข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เราสามารถจัดระเบียบและปรับแต่งการแสดงข้อมูลที่เรามีในตารางได้ เราส่ง "จำนวนคำสั่งซื้อ" ไปที่ "มูลค่า" และ "ยอดขาย" "วันที่ขาย" - ถึง "รายการ" ตามผู้ขายที่แตกต่างกันในปีต่างๆ จำนวนเงินจะถูกคำนวณทันที หากจำเป็น คุณสามารถขยายได้ทุกปี ทุกไตรมาส หรือทุกเดือน - เราจะได้รับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมสำหรับช่วงเวลาหนึ่งๆ

ชุดตัวเลือกจะขึ้นอยู่กับจำนวนคอลัมน์ ตัวอย่างเช่น เรามีห้าคอลัมน์ พวกเขาเพียงแค่ต้องอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องและเลือกสิ่งที่เราต้องการแสดง สมมติว่าจำนวนเงิน

คุณสามารถดูรายละเอียดได้ เช่น ตามประเทศ เราโอน "ประเทศ"

คุณสามารถเห็นผลโดยผู้ขาย เปลี่ยน "ประเทศ" เป็น "ผู้ขาย" สำหรับผู้ขายผลลัพธ์จะเป็นดังนี้

วิธีการแสดงภาพข้อมูลที่มีการอ้างอิงทางภูมิศาสตร์นี้ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูล ค้นหารูปแบบที่มีต้นกำเนิดจากภูมิภาค

นอกจากนี้ที่เป็นประโยชน์ไม่จำเป็นต้องเขียนพิกัดทุกที่ - เพียงแค่ระบุชื่อทางภูมิศาสตร์ในตารางอย่างถูกต้องก็เพียงพอแล้ว

วิธีการทำงาน

1. เปิดไฟล์ที่มีตารางซึ่งมีข้อมูลที่คุณต้องการแสดง เช่น มีข้อมูลเกี่ยวกับเมืองและประเทศต่างๆ
2. เตรียมข้อมูลสำหรับแสดงบนแผนที่: "หน้าแรก" → "จัดรูปแบบเป็นตาราง"
3. เลือกช่วงของข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์
4. บนแท็บ แทรก จะมีปุ่มแผนที่ 3 มิติ

จุดบนแผนที่คือเมืองของเรา แต่เราไม่สนใจเมืองมากนัก การดูข้อมูลที่เชื่อมโยงกับเมืองเหล่านี้เป็นเรื่องน่าสนใจ ตัวอย่างเช่น จำนวนเงินที่สามารถแสดงผ่านความสูงของคอลัมน์ การวางเคอร์เซอร์เหนือคอลัมน์จะแสดงจำนวนเงิน

ข้อมูลที่ค่อนข้างให้ข้อมูลคือแผนภูมิวงกลมตามปี ขนาดของวงกลมถูกกำหนดโดยผลรวม

3. รายการคำทำนาย

บ่อยครั้งที่สังเกตรูปแบบตามฤดูกาลในกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งต้องนำมาพิจารณาเมื่อวางแผน แผ่นพยากรณ์เป็นเครื่องมือพยากรณ์ที่แม่นยำที่สุดใน Excel มากกว่าฟังก์ชันทั้งหมดที่เคยมีมาและตอนนี้ สามารถใช้ในการวางแผนกิจกรรมทางการค้า การเงิน การตลาด และบริการอื่นๆ

นอกจากนี้ที่เป็นประโยชน์ในการคำนวณการคาดการณ์ คุณจะต้องมีข้อมูลสำหรับช่วงเวลาก่อนหน้า ความแม่นยำในการพยากรณ์ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลตามช่วงเวลา - ดีกว่าไม่ต่ำกว่าหนึ่งปี คุณต้องการช่วงเวลาระหว่างจุดข้อมูลเท่ากัน (เช่น เดือนหรือจำนวนวันเท่ากัน)

วิธีการทำงาน

1. เปิดตารางที่มีข้อมูลสำหรับช่วงเวลาและตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้อง เช่น จากปี
2. เน้นข้อมูลสองแถว
3. บนแท็บข้อมูล ในกลุ่ม ให้คลิกปุ่มพยากรณ์
4. ในหน้าต่างสร้างแผ่นการคาดการณ์ เลือกกราฟหรือแผนภูมิแท่งเพื่อแสดงการคาดการณ์
5. เลือกวันที่สิ้นสุดสำหรับการคาดการณ์

ในตัวอย่างด้านล่าง เรามีข้อมูลสำหรับปี 2011, 2012 และ 2013 สิ่งสำคัญคือต้องไม่ระบุตัวเลข แต่เป็นช่วงเวลา (นั่นคือ ไม่ใช่ 5 มีนาคม 2013 แต่เป็น มีนาคม 2013)

สำหรับการคาดการณ์สำหรับปี 2014 คุณต้องมีข้อมูลสองชุด: วันที่และค่าตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้อง เลือกข้อมูลทั้งสองแถว

บนแท็บ ข้อมูล ในกลุ่ม พยากรณ์ คลิกที่ ใบพยากรณ์ ในหน้าต่างสร้างแผ่นการคาดการณ์ที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกรูปแบบการนำเสนอการคาดการณ์ - กราฟหรือฮิสโตแกรม ในฟิลด์ "การคาดการณ์ที่สิ้นสุด" เลือกวันที่สิ้นสุด จากนั้นคลิกปุ่ม "สร้าง" เส้นสีส้มคือการคาดการณ์

4. การวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว

ฟังก์ชันนี้อาจเป็นก้าวแรกสู่สิ่งที่เรียกว่าการวิเคราะห์ธุรกิจ เป็นเรื่องดีที่ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ง่ายที่สุด: ผลลัพธ์ที่ต้องการทำได้ในไม่กี่คลิก ไม่ต้องนับอะไรเลย ไม่ต้องจดสูตรใดๆ การเลือกช่วงที่ต้องการและเลือกผลลัพธ์ที่คุณต้องการก็เพียงพอแล้ว

นอกจากนี้ที่เป็นประโยชน์คุณสามารถสร้างแผนภูมิหรือเส้นแบบประกายไฟประเภทต่างๆ ได้ทันที (ไมโครกราฟในเซลล์)

วิธีการทำงาน

1. เปิดตารางที่มีข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์
2. เลือกช่วงที่คุณต้องการวิเคราะห์
3. เมื่อเลือกช่วงแล้ว ปุ่ม "การวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว" จะปรากฏที่ด้านล่างเสมอ เธอเสนอให้ดำเนินการหลายอย่างที่เป็นไปได้กับข้อมูลทันที ตัวอย่างเช่น ค้นหาผลลัพธ์ เราสามารถหาจำนวนเงินได้ดังนี้

การวิเคราะห์อย่างรวดเร็วยังมีตัวเลือกการจัดรูปแบบต่างๆ คุณสามารถดูได้ว่าค่าใดที่มากกว่าและค่าใดที่น้อยกว่าในเซลล์ของฮิสโตแกรม

คุณยังสามารถใส่ไอคอนหลากสีในเซลล์: สีเขียว - ค่าที่ใหญ่ที่สุด สีแดง - ค่าที่เล็กที่สุด

เราหวังว่าลูกเล่นเหล่านี้จะช่วยให้คุณเร่งงานด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลใน Microsoft Excel และพิชิตความสูงของคอมเพล็กซ์นี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่มีประโยชน์มากในแง่ของการทำงานกับแอปพลิเคชันตัวเลข