Terminali për pagesa me karta bankare Promsvyazbank. Blerja e Promsvyazbank - tarifat dhe numri i mbështetjes teknike

Promsvyazbank është përfshirë në listën e organizatave të rëndësishme sistematike, ajo zë një pozitë udhëheqëse për sa i përket aktiveve, depozitave, fitimit neto, etj. Banka operon që nga viti 1995. Është një nga bankat private më të mëdha në vend.

Shërbimi i blerjes ofrohet për çdo lloj biznesi - nga mikro-kompanitë dhe sipërmarrësit individualë deri te klientët e korporatave të mëdha.

Tarifat për shërbimin e blerjes së tregtarit Promsvyazbank

Banka ofron një komision fiks vetëm në rast të blerjes së terminaleve POS prej saj (blerja bëhet si komision një herë në përfundim të kontratës).

Pastaj komisioni:

• objektet e ushqimit të shpejtë (ushqimi i shpejtë) - 1,5%;
• stacionet e benzinës dhe dyqanet ushqimore - 1,6%;
• institucionet shtetërore - 1,1%;
• për të gjithë të tjerët - 1,8%.

Në rastin e marrjes me qira të terminaleve, komisioni caktohet individualisht. Do të varet nga konfigurimi i pajisjes dhe qarkullimi. Pajisjet jofitimprurëse kërkojnë pagesën e një tarife fikse mujore (pragu - 100 mijë rubla për muajin raportues).

Kushtet e Shërbimit

1. pajisjet janë dhënë me qira ose blihen nga banka, lloji i terminalit POS që merret me qira dhe grupi i pajisjeve shtesë mund të ndikojnë në shumën e komisionit;
2. në disa raste, lejohet përdorimi i pajisjeve POS të klientit (të blera veçmas) në përputhje me kërkesat e bankës;
3. Promsvyazbank merr përsipër të transferojë pagesën e marrë nga llogaritë e kartës së klientit në llogarinë e shlyerjes së organizatës jo më vonë se 2 ditë më vonë;
4. llogaria rrjedhëse mund të shërbehet në një bankë tjetër. Shpërblimi transferohet në llogaritë e hapura me Promsvyazbank në të njëjtën ditë (por jo më vonë se standardi i përgjithshëm);
5. banka organizon trajnimin e personelit për të punuar me pajisjet, ofron të gjithë trajnimin e nevojshëm dhe materialet harxhuese;
6. transaksionet e pagesave janë të autorizuara gjatë gjithë kohës;
7. mbështetja teknike është e disponueshme gjatë gjithë kohës, duke përfshirë vizitat e specialistëve në objekt;
8. raporti i transaksionit ofrohet çdo ditë pa pagesë;
9. Me marrëveshje, rregullat e Bankës lejojnë aplikimin e logos së TSP në terminale.

Pyetje teknike

Kartat e pranuara për pagesë:

1. VIZA;
2. Mastercard;
3. UnionPay;
4. American Express.

Terminalet punojnë me pagesa pa kontakt (sisteme të tilla si Samsung Pay, Apple Pay dhe Android Pay nënkuptohen), duke përfshirë përdorimin e teknologjive të pagesave të shpejta VISA PayWave dhe MasterCard PayPass (kryerja e një pagese pa futur një kod PIN deri në një shumë të caktuar).

Konfigurimi i terminaleve POS zgjidhet sipas kërkesave të klientit. Ajo mund të jetë:

• modele portative ose të palëvizshme;
• lidhja me internetin nëpërmjet GPRS (komunikim celular), LAN (lidhje me tela) dhe Wi-Fi (me valë).

Procedura e lidhjes

Banka ofron dy mundësi për ofrimin e shërbimeve të lidhjes:

1. standarde. Këtu, në bazë të kërkesës së një klienti të ri, lidhet një marrëveshje përvetësimi. Banka furnizon pajisjet e nevojshme në vëllimin dhe konfigurimin e kërkuar, i instalon në vend (nëse ka punë për arkëtarët) dhe udhëzon stafin. Procesi merr një mesatare rreth 10 ditë;
2. i përshpejtuar. Korrespondon plotësisht me atë të mëparshmin, përveç termit ( jo më shumë se 3 ditë) dhe kufizimet në numrin e terminaleve të ofruara (jo më shumë se 3 për tregtar). Shërbimi përfshin një tarifë shtesë - 3000 rubla.

Rritja dhe zgjerimi i biznesit është i pamundur pa përdorimin e mjeteve të teknologjisë së lartë që lejojnë zgjidhjen e menjëhershme midis konsumatorit dhe shitësit. Një shërbim i tillë nga Promsvyazbank si blerje ka kohë që përdoret gjerësisht në vendin tonë, por shumë ende nuk dinë për kushtet për fillimin e bashkëpunimit në këtë drejtim, si dhe për kushtet e ofruara nga kompania e kreditit. Këtë do t'ju thonë ekspertët e certifikuar në materialin e mëposhtëm.

Tregtari që blen nga Promsvyazbank

Kujtojmë që blerja është një shërbim që përdoret lehtësisht nga bizneset në të gjithë botën. Në fakt, kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të thjeshtuar shumë qarkullimin e parave të gatshme. Në praktikë, përdoren blerje të ndryshme, duke përfshirë blerjen tregtare, internetin dhe celularin.

Tarifat e vendosura nga bankat ndryshojnë ndjeshëm nga njëra-tjetra dhe varen nga një numër i caktuar faktorësh, për shembull, numri i transaksioneve të kryera, shumat e pranuara etj. Nëse flasim për tarifat për blerjen nga Promsvyazbank, atëherë, sipas shumë përdoruesve, ato krahasohen në mënyrë të favorshme me tarifat që kompanitë e tjera të kreditit nxitojnë të ofrojnë.

Zakonisht, tarifat vendosen individualisht dhe ulen për ata klientë që janë të gatshëm të garantojnë aftësinë paguese të tyre dhe të veprojnë si një partner i besueshëm biznesi. Për të përdorur shërbimin në fjalë, një klient i mundshëm do të duhet të lidhë një marrëveshje dypalëshe blerjeje me Promsvyazbank. Dokumenti përfshin kushte dhe tarifa të caktuara për shërbime, si dhe shumën e komisionit, afatin për transferimin e parave në llogari, etj.

Aktivitetet për instalimin, lidhjen dhe rregullimin e pajisjeve, si dhe trajnimin e personelit nga punonjësit e bankës kryhen pa pagesë.

Tarifat për blerje për sipërmarrësit individualë dhe SH.PK

Tarifat e ofruara nga Promsvyazbank për sipërmarrësit individualë praktikisht nuk ndryshojnë nga ato të vendosura për personat juridikë, përfshirë SH.PK. Pra, blerja e tregtarit. Në këtë rast, komisioni monetar i bankës për organizimin e transaksioneve përcaktohet si grupi total i:

• Shuma e interesit për vëllimin e çdo transaksioni të kryer nga banka, i cili është kryer duke përdorur karta bankare. Në këtë rast, tarifa, si për SH.PK ashtu edhe për sipërmarrësit individualë, përcaktohet vetëm me marrëveshje paraprake me Bankën;
• Një shumë fikse parash që do të mblidhet në një kohë ose çdo muaj, në ditën kalendarike të shënuar në kontratë. Shuma e shumës do të përcaktohet nga banka me marrëveshje me sipërmarrësin individual ose SH.PK.

Kur paguan një komision një herë, banka, e cila varet nga lloji i pajisjeve të instaluara, do të duhet të paguajë 1.8% të tjera nga çdo transaksion, pavarësisht nga vëllimi i transaksioneve. Ka oferta speciale për disa segmente biznesi:

• pikat e karburantit dhe dyqanet ushqimore - 1,6%;
• Ushqimi i shpejtë - 1,5%;
• Pagesat e qeverisë - 1.1%

Kushtet e blerjes

Për të marrë shërbimin duhet të kontaktoni zyrën e bankës.Përveç kësaj mund të lini një aplikim në faqen e bankës , pas së cilës do t'ju kontaktojë një specialist, i cili do t'ju këshillojë për tarifat dhe do t'ju ftojë në zyrë për të nënshkruar marrëveshjen. Banka premton të bëjë një lidhje me çelës në 10 ditë.

Më poshtë janë termat dhe kushtet e shërbimit tonë:

• Promsvyazbank ofron blerje me tarifa tërheqëse për të gjithë, pavarësisht nëse është një sipërmarrës individual apo një person juridik;
• Fondet kreditohen në llogarinë e klientit në të njëjtën ditë nëse llogaria hapet në PSB;
• Ndërmarrja ofron mbështetje për të gjitha teknologjitë e pagesave me një prekje;
• Ekziston një integrim i besueshëm i zgjidhjeve cash, si dhe sistemeve të pagesave VISA dhe MasterCard;
• Në çdo kohë, specialistët teknikë do të organizojnë mbështetje gjithëpërfshirëse me telefon pa pagesë, deri në largimin e menjëhershëm të masterit;
• Ekziston një linjë 24 ore për ofrimin e mbështetjes ndaj klientit me telefon 8 800 555 30 81;
• Ekziston një formular raportimi i përshtatshëm dhe i kuptueshëm, të cilin banka është e gatshme t'u ofrojë klientëve të saj të paktën çdo ditë falas.

Llojet e pajisjeve

Një institucion bankar, së bashku me një prodhues terminali - Ingenico, ofron lloje të ndryshme të pajisjeve, në varësi të specifikave të personit juridik:

• Terminalet portative GPRS. Ky lloj lejon pranimin e pagesës në çdo vend, për shembull, nëse kompania i dorëzon mallrat e saj në shtëpi;
• Terminalet e palëvizshme GPRS do të jenë një rrugëdalje nëse nuk ka rrjet lokal në prizë;
• Terminalet kompakte portative Wi-Fi do të jenë një zgjidhje ideale për kafenetë dhe restorantet;
• Zbatimi i zgjidhjeve cash për pranimin e pagesave Visa PayWave dhe MasterCard PayPass.

Përfitimet e lidhjes së shërbimit

Pranimi i kartave plastike për të paguar produktet dhe shërbimet e blera është bërë i detyrueshëm për pothuajse të gjitha pikat e shitjes me pakicë dhe ndërmarrjet. Për momentin, është në fuqi një ligj, në bazë të të cilit sipërmarrësit individualë dhe personat juridikë që refuzojnë të pranojnë një kartë për të siguruar shlyerjen financiare, mund të gjobiten me një shumë të konsiderueshme, duke arritur deri në 50 mijë rubla.

Tani le të flasim për përfitimet që do të kënaqin drejtuesit e organizatave. Pasi të vendosë të lidhë një marrëveshje blerjeje me Promsvyazbank, LLC mund të llogarisë në:

• Qasja individuale në çdo situatë dhe përcaktimi i kushteve optimale financiare për klientin;
• Kushtet e shpejta të kreditimit të parave në llogarinë e LLC. Kjo zakonisht ndodh në ditën kur transaksioni përfundon. Përjashtim bëjnë kartat plastike American Express. Kur llogaritni me produkte të tilla bankare, do t'ju duhet të prisni tre ose edhe katër ditë pune;
• Pothuajse në të gjitha pikat punonjësit e bankës do të instalojnë pajisjet e duhura pa pagesë, pa tarifuar qira;
• Nëse është e nevojshme, banka do të sigurojë çdo material reklamues dhe informues që disponon;
• Është i mundur trajnimi falas i punonjësve të rinj, si dhe trajnimi kolektiv, etj.

konkluzioni

Duhet të kujtojmë se për të përdorur blerjen nga Promsvyazbank, është e nevojshme të respektohen disa rregulla që një institucion krediti ka vendosur për personat juridikë, sipërmarrësit individualë, si dhe LLC. Për më tepër, banka kërkon plotësimin e saktë të aplikimit të formularit të vendosur.

Promsvyazbank është një institucion financiar që u ofron klientëve të saj një gamë të gjerë shërbimesh. Pajisjet moderne na lejojnë të ofrojmë blerje tregtare - Promsvyazbank përcakton tarifat personalisht për secilin klient. Vetë institucioni financiar është i famshëm për klientët e tij të mëdhenj. Ajo ka qenë prej kohësh një partner i përhershëm për qeverinë dhe organizatat tregtare. Megjithatë, ka një sërë ofertash fitimprurëse për persona juridikë, biznese të vogla (përfshirë SH.PK), si dhe për sipërmarrës individualë.

Kushtet e blerjes në Promsvyazbank. Dallimi në tarifat midis blerjes së internetit dhe celularit?

Ashtu si bankat e tjera, PSB ofron gjithashtu disa lloje blerjesh. Në varësi të qëllimeve tuaja, ju mund të zgjidhni internetin, celularin dhe llojin e tregtimit. Në varësi të veçorive të shërbimit, Promsvyazbank do të vendosë tarifa për blerjen e një llogarie rrjedhëse për sipërmarrësit individualë dhe LLC. Puna në një mjedis financiar konkurrues të ashpër detyron PSB-në t'u ofrojë klientëve të saj kushte të veçanta për bashkëpunim:

1. Përdorimi falas i pajisjeve për blerje pas nënshkrimit të kontratës.
2. Sigurimi pa pagesë e materialeve harxhuese për funksionimin e terminalit të parashikuar për përdorim.
3. Kryerja e trajnimit të stafit, mbështetje teknike pa pagesë. Pas përfundimit të trajnimit, stafi merr certifikatën përkatëse.
4. Mbështetje 24/7 - linja telefonike funksionon siç duhet.
5. Kreditimi i shpejtë i fondeve - në ditën e marrjes, nëse llogaria e klientit hapet në PSB. Në ditën tjetër të punës, fondet kreditohen në llogarinë e një banke tjetër.
6. Informacion ditor në lidhje me lëvizjen në llogarinë rrjedhëse. Raporti dërgohet në emailin e klientit.
7. Kushtet fleksibël të shërbimit, veçanërisht për klientët e bankave. Në secilin rast, ju mund të negocioni se sa kushton shërbimi. Blerja e internetit dhe celularit do t'u kushtojë klientëve më pak se blerja e tregtarit.

Kostoja e mirëmbajtjes së pajisjeve, si dhe një tarifë abonimi, nuk tarifohen veçmas. Ata janë "të lidhur" në tarifat e përcaktuara të Promsvyazbank për blerjen e Internetit. Edhe pse përqindja e vendosur nuk e kalon ofertën në treg, ajo është mjaft konkurruese.

Tarifat për mirëmbajtjen dhe koston e pajisjeve. A merr banka me qira terminale?

Shuma e komisionit për përdorimin e terminaleve të tregtimit dhe lexuesve të kartave për telefonin është zero. Nuk do të varet nga lloji i pajisjeve të dhëna me qira. Mirëmbajtja dhe instalimi i pajisjeve do të jetë pa pagesë dhe nuk ka qira mujore.

Për një kohë të gjatë, kartat bankare janë bërë një mjet i përditshëm dhe i njohur që e bën të lehtë pagesën e shërbimeve dhe mallrave fjalë për fjalë në fluturim, pa përdorur para në dorë. Fillimisht primitive dhe e pasigurt, sot blerja është kthyer në një mjet optimal për të bërë blerje dhe bankat që respektojnë veten përpiqen t'i ofrojnë klientëve një shërbim të tillë në kushtet maksimale të fundjavës. Sot, blerja e Promsvyazbank është një funksionalitet i pasur, teknologji të avancuara, tarifa të arsyeshme, shërbim i përshtatshëm dhe mbështetje e vazhdueshme ndaj klientit.

Pse blerja në Promsvyazbank është më e mirë se të tjerët

Kur lidh një marrëveshje blerjeje me Promsvyazbank, klienti merr një numër avantazhesh:

1. Përvetësimi i Promsvyazbank ofron tarifa të favorshme për sipërmarrësit individualë dhe personat juridikë, falë një qasjeje individuale për krijimin e kushteve financiare. Komisioni për operacionet në vazhdim është vetëm nga 1.5% në 1.8% në varësi të llojit të aktivitetit
2. Marrëveshja e blerjes në Promsvyazbank nënkupton marrja me qira pa pagesë e pajisjeve për funksionimin e sistemit, si dhe ofrimin falas të reklamave, informacioneve dhe materialeve harxhuese.
3. Kur merr blerje në Promsvyazbank, një organizatë mund të llogarisë raportim ditor të detajuar për transaksionet në ditë duke përdorur kartat bankare.
4. Banka zhvillon gjithashtu trajnime dhe kurse të rregullta për punonjësit e organizatës dhe si rezultat i trajnimit kolektiv, punonjësit marrin certifikata personale.
5. Promsvyazbank ofron kushtet minimale për kreditimin e fondeve në kurriz të organizatës. Për shumicën e kartave, kreditimi kryhet direkt në ditën e operacionit. Një ditë më vonë, fonde marrin vetëm ato organizata që nuk kanë llogari bankare.
6. Mbështetja teknike për blerjen në Promsvyazbank kryhet gjatë gjithë kohës me telefon.

Çfarë lloje blerjesh ofron Promsvyazbank?

Sot, Promsvyazbank u ofron klientëve tre lloje blerjesh menjëherë:

• blerje tregtare;
• blerje celulare;
• blerjen e internetit.

Blerja e tregtarit

Për kë është i përshtatshëm shërbimi i blerjes së tregtarit?

Shërbimi i blerjes së tregtarit është zgjidhja më e mirë për:

• restorante, kafene, ushqime të shpejta dhe objekte të tjera hotelierike;
• dyqane me pakicë (rroba, mobilje, elektronikë, këpucë, pajisje shtëpiake, sende ushqimore, etj.);
• shërbimet e dërgesës me korrier.

Tarifat për blerjen e tregtarit

Kur paguani një komision një herë, tarifat për blerje në Promsvyazbank do të jenë:

Një fragment nga tarifat për shërbimet e Promsvyazbank në lidhje me blerjen:

Shënim: Tarifat e Promsvyazbank PJSC për personat juridikë, sipërmarrësit individualëdhe personat e angazhuar në praktikë private për shërbimin "Tregtar përvetësues" në kuadër tëshërbime gjithëpërfshirëse bankare

Çfarë ofron Promsvyazbank si pjesë e shërbimit të blerjes së tregtarit

Kur lidh blerjen e tregtarit, Promsvyazbank është e gatshme t'i sigurojë organizatës pajisjet e nevojshme. Ky kompleks zgjidhet duke marrë parasysh specifikat e organizatës. Këtu mund të përdoren terminale portative pagese me valë me module GPRS dhe Wi-Fi, të cilat ju lejojnë të pranoni pagesa me kartë bankare kudo:

• në vendin e vendosjes për dërgimin e mallrave me korrier;
• në sallë ekspozite;
• në një restorant apo kafene.

Klientët e bankës gjithmonë mund të shpejtojnë pagesën duke përdorur teknologjitë MasterCardPayPass dhe VISA PayWave.

Prej disa kohësh, lidhja e blerjes së tregtarit në Promsvyazbank është bërë edhe më e lehtë. Tani mund ta lidhni shërbimin vetëm me një "klik" - thjesht duhet të gjeni funksionin "Lidhu përvetësim". në faqen kryesore të shërbimit PSB On-line. Të gjithë klientët gjithashtu kanë mundësinë të lidhin pika të reja me shërbimin pa shkuar në të vërtetë zyrën e bankës. Në të ardhmen e parashikueshme, banka do të sjellë të gjitha shërbimet në dispozicion të klientëve dhe menaxhmentit të tyre në shërbimin PSB On-line.

Dokumentacioni bankar për blerjen e tregtarit

Më poshtë mund të njiheni me dokumentacionin standard dhe tarifat e Promsvyazbank në temën e blerjes së tregtarit:

Marrja e internetit

Kush mund të përdorë shërbimin e blerjes së internetit

Blerja e internetit në Promsvyazbank është një nga shërbimet më të kërkuara sot. Ky shërbim ju lejon të pranoni pagesa me karta bankare nëpërmjet internetit në internet. Për dyqanet në internet, faqet e internetit të të cilave janë zhvilluar në sistemet popullore të menaxhimit të përmbajtjes (CMS), ekziston një mundësi për të përdorur module të gatshme pagese.

Marrja e internetit është një mundësi e shkëlqyer për:

1. Rritja e fitimeve nëpërmjet rritjes së bazës së klientëve për shkak të mbajtësve të kartave bankare që preferojnë të paguajnë për blerjet online.
2. Rritja e vëllimeve të shitjeve për shkak të klientëve të prirur për blerje impulsive - blerje e menjëhershme e mallrave me pagesë me kartë bankare në sit.
3. Rritja e gjeografisë së shitjeve - pagesa për mallrat në faqe mund të bëhet nga çdo qytet apo edhe çdo vend.
4. Reduktimi i kostove që lidhen me marrjen me qira të ambienteve, shpërblimin e një stafi të madh punonjësish, mbledhjen dhe transaksionet e tjera në para.
5. Ofrimi i klientëve me një mënyrë të përshtatshme për të bërë blerje me pagesë në çdo kohë të ditës dhe nga çdo vend ku ka akses në internet.

Cilat module pagese ofron për të përdorur Promsvyazbank?

Promsvyazbank ofron module të gatshme pagese për blerjen e integrimit në 1C:

Çfarë ofron Promsvyazbank kur lidhni blerjen e internetit

Konsumatorët e shërbimit të blerjes së Internetit në Promsvyazbank mund të mbështeten në:

1. Faturim fleksibël me tarifa individuale për shërbimin.
2. Raportim falas për transaksionet e kryera çdo ditë dhe çdo muaj.
3. Lidhja e shpejtë e blerjes përmes bankës së Internetit - mesatarisht, zgjat nga 7 deri në 10 ditë.
4. Nuk ka tarifa të fshehura, pagesa mujore dhe kosto të tjera gjatë përpunimit të transaksioneve.
5. Kreditimi i shpejtë i fondeve në llogarinë e klientit të hapur me Promsvyazbank.
6. Marrja e përditshme e mbështetjes teknike.
7. Siguri maksimale përmes mbështetjes për protokollet 3DS dhe një sistemi të monitorimit të mashtrimit.

Dokumentacioni bankar për blerjen në internet

Më poshtë mund të njiheni me dokumentacionin standard dhe tarifat e Promsvyazbank në temën e blerjes së Internetit:

Blerja e celularit

Blerja e celularit në Promsvyazbank është një nga teknologjitë më moderne dhe më të përshtatshme që ju lejon të pranoni pagesa me kartë bankare përmes terminaleve celularë. Me ndihmën e blerjes së celularit, klientët e bankave mund të marrin pagesa drejtpërdrejt përmes një smartphone ose tableti - thjesht lidhni një lexues të veçantë me telefonin ose tabletin. Kërkesa e vetme për pajisjet celulare të përdorura është prania e sistemeve operative Android ose iOS në versionet jo më të ulëta se 2.1 dhe 4.0, respektivisht.

Për kë është i përshtatshëm shërbimi i blerjes celulare?

Blerja e celularëve në Promsvyazbank është zgjidhja më e mirë për përfaqësuesit e segmentit të mikrobiznesit:

• shërbimi do të jetë një zgjidhje e shkëlqyer për shërbimet e ofrimit të ushqimit dhe mallrave;
• do t'ju lejojë të paguani për udhëtime me taksi ose autobus;
• bëni marrëveshje me agjentët e sigurimit, agjentët e pasurive të paluajtshme dhe sipërmarrës të tjerë individualë.

Përparësitë kryesore të blerjes së celularit

Avantazhi më i rëndësishëm i blerjes celulare në Promsvyazbank mbi llojet tradicionale të këtij shërbimi mund të quhet:

1. Mungesa e plotë e kostove për integrimin, konfigurimin dhe mirëmbajtjen e pajisjeve.
2. Komoditet i madh për bizneset e vogla dhe bizneset e vogla.
3. Një mënyrë e thjeshtë për të pranuar pagesat me kartë është thjesht të rrëshqitni kartën tuaj bankare mbi skaner dhe të lini një nënshkrim në ekranin e smartphone ose tabletit tuaj.
4. Niveli i lartë i sigurisë - të dhënat e kartës së blerësit nuk ruhen në pajisje, por dërgohen në formë të koduar në qendrën e përpunimit të bankës.
5. Një mundësi për të rritur numrin e klientëve në kurriz të konsumatorëve që preferojnë të përdorin komoditetin e metodave të avancuara të pagesës.

Si të lidhni blerjen në Promsvyazbank

Lidhja e shërbimit të blerjes në Promsvyazbank është mjaft e thjeshtë - thjesht plotësoni një formular të thjeshtë aplikimi në faqen e internetit të bankës.

Nëse nuk keni një llogari me PSB:

Nëse keni një llogari me PSB:

Në aplikacionin për blerjen e lidhjes, do t'ju duhet të vendosni emrin dhe numrin tuaj të kontaktit për komunikim, të pranoni përpunimin e të dhënave personale dhe të dërgoni një aplikacion në bankë. Sa më shpejt të jetë e mundur, një specialist do të telefonojë në numrin e treguar në aplikacion, i cili do të japë këshilla të hollësishme dhe do të sqarojë të gjitha detajet e kërkuara. Më pas, mund të mbështeteni në ndihmën e plotë të bankës, formimin individual të tarifave për blerje dhe një qasje personale në marrjen e vendimeve teknologjike dhe hartimin e një plani financiar.

Tashmë kam folur, ndaj shkruaj më qetë.

Unë jam klient i bankës që nga viti 2007 si person juridik. Unë kisha disa karta si individ, por me lëshimin e kartave Tinkovsky, mbylla gjithçka nga Promsvyazbank (e shtrenjtë dhe e padobishme për mua).

Tani është viti 2015 dhe kompanive u kërkohet të pranojnë kartat bankare për pagesë. Kam lexuar për kartat si në paketues ashtu edhe në arkë Yandex, gjithçka është e klasit, por këta janë grumbullues dhe kanë përqindjen e tyre, kështu që vendosa të kontaktoj drejtpërdrejt bankën dhe më pas filloi aventura.

Ju shkoni në sit, por nuk ka tarifa, ato janë individuale - lini një kërkesë
http://joxi.ru/EA4vdkEsYapqmb

Veprimet e mia:
1. Lë një aplikacion (edhe pse jam i indinjuar që nuk i zbuloj detajet menjëherë), aplikacioni nuk është si zakonisht, në nja dy klikime dhe sekonda dhe është gati, e plotësova për një minutë. Madje doja ta mbyllja faqen, mendova se ishte ngrirë.

2. Unë kontaktoj bisedën (komunikimi ishte i kufizuar në lënien e një kërkese), marrëzia e bisedës është që nëse operatori më shkruan ose unë i shkruaj operatorit, dritarja e korrespondencës nuk përditësohet dhe vazhdimisht duhet të lëvizni manualisht - tmerrësisht i bezdisshëm (kam këshilluar shërbime të tjera, jo livetech).

3. Telefonoj përmes faqes (përgjigjet vajza, me të cilën në një minutë u kuptua se nuk kishte kuptim të bisedonim).

Si rezultat, ne kemi diçka që nuk mund të vendos nëse duhet ta lidh këtë shërbim apo jo. Mirë, jam duke pritur për një telefonatë. Ata telefonojnë pas 2,5 orësh (Tinkov thërret pas 2 minutash, madje mbaj mend se çfarë dua tjetër prej tyre, por këtu janë tashmë 2,5 orë, unë kam marrë tashmë gjëra të tjera, në tmerr të përgjithshëm).

Telefonoj 8 800, shtyp të gjitha menytë, kaloj kërkimin ... shtypni këtë numër nëse jeni filani, ky nëse filani. Si rezultat, ne presim 15 minuta dhe gjatë gjithë kësaj kohe tezja po përpiqet të më tregojë se çfarë klienti i rëndësishëm jam.

Një vajzë e merr telefonin, i them: dua të flas për blerjen, lashë një aplikacion, më thirrën etj. Në thelb po e ritregoj të gjithë historinë. Ajo pyet nëse jam klient aktual, unë përgjigjem pozitivisht, në fund doli që nuk jam klient aktual, por potencial, u përgjigj vajza me flirtim. Pas ca kohësh, ai thotë - gjeta, shkruaj numrin e telefonit të djemve që janë në dijeni të kësaj blerjeje. Unë nuk munda të duroja pak dhe madje fillova të shaj pak, i thashë vajzës që nuk ishte për të personalisht, por në përgjithësi për 6 orë duke u përpjekur (domethënë duke u përpjekur nga fjala torturë) të blej një shërbim, kjo është shumë. . Telefonoj në telefonin që më dhanë, pyes - sa janë tarifat? Ju duhet të flisni, në varësi të asaj kthese - përgjigjet Alexey.

Pyetjeve elementare nëse ka para-autorizim (kur kompania bllokon paratë si kolateral - e zakonshme kur rezervon hotele dhe merr makina me qira), ai përgjigjet se vetëm një inxhinier e di. Dhe ai gjithashtu e di se sa do të kushtojë të marrësh me qira një post-terminal.

Dhe pastaj e kuptoj që nëse kam kaq shumë të panjohura kur lidhem, plus që më shkelmojnë nga një telefon në tjetrin, nga një punonjës në tjetrin, dhe në fund të gjithë ngadalësojnë shpejtësinë dhe unë ende nuk marr rezultat, ulem dhe shkruaj. një rishikim mbi bankat RU.

Të gjithë djemtë ishin të sjellshëm, por të paaftë, Më falni, nuk mjafton vetëm mirësjellja, por është një bonus.

Si rezultat, unë nxjerr përfundimin e mëposhtëm:

Ky shërbim ende nuk është zhvilluar plotësisht dhe për këtë arsye ka kaq shumë negativitet dhe pasiguri;
- ky shërbim nuk është aspak interesant për bankën;
- ky shërbim është bërë nga banka për shfaqje;
- ky është një sistem i neveritshëm për menaxhimin e bankës dhe kompetencave të punonjësve.

Në çdo rast, unë refuzoj shërbime të tilla.

P.S. Klienti i bankës për personat juridikë në Promsvyazbank është super, ndoshta më i miri. Falë kësaj banke klientit - Unë nuk vizitoj fare një bankë, në të cilën shërbimi është edhe më keq. Mund të vish gjithë ditën dhe të shikosh ketrat në timon, gjërat e mjera të lara (zyra e qytetit të Kinës), por unë mund ta shkruaj. Në përgjithësi, hera e parë që shkruaj një përmbledhje, petullën e zier.

Mos blini blerje nga Promsvyazbank - nëse ka probleme të tilla në fazën e lidhjes. çfarë do të ndodhë me reputacionin e kompanisë, kur paratë ose mbyllen, ose diçka nuk funksionon, telefononi shërbimin teknik për javë të tëra?

Faleminderit paraprakisht. Shpresoj se do të jetë e dobishme për Promsvyazbank të lexojë këtë përmbledhje.
I thashë vajzës në linjën e cilësisë shumë më hollësisht, me të gjithë telefonat dhe kohën e telefonatave.