Përgjegjësitë e një menaxheri të llogarisë së korporatës. Koncepti dhe veçoritë e klientëve të korporatës

Konsumatorët e korporatave janë organizata që blejnë mallra ose shërbime në sasi të mëdha.

Një bashkëpunim i tillë është i rëndësishëm për zhvillimin e qëndrueshëm, për të tërhequr dhe mbajtur klientët, nevojitet një qasje individuale dhe ndërgjegjësimi për drejtimin e aktiviteteve të tyre.

Në një kuptim të gjerë, ato përfshijnë persona juridikë që blejnë mallra ose shërbime specifike.

Krijohen strategji të veçanta për kërkimin e tyre dhe punën e suksesshme me ta.

Tërheqja e suksesshme e klientëve të korporatave është një garanci e stabilitetit të biznesit në kushte të vështira tregu.

Le të fillojmë me radhë - shqyrtoni dallimet e një bashkëpunimi të tillë.

Cilësitë e nevojshme për të punuar me klientët e korporatës

Klientët e korporatave janë persona juridikë që blejnë mallra ose shërbime specifike me shumicë.

Për të gjetur blerës të tillë dhe për t'i bërë ata të përhershëm, po zhvillohen programe të veçanta besnikërie.

Për të tërhequr klientët e korporatave në vitin 2017, si më parë, po krijohen departamente speciale.

Bashkëpunimi në shkallë të gjerë me kompaninë bëhet burim të ardhurash për vite e madje dekada.

Kjo është arsyeja pse kaq shumë vëmendje i kushtohet kërkimit të klientëve të korporatave.

• një përgjegjësi;
• qetësi;
• përpikëri;
• profesionalizëm.

Interesante, në lidhje me punën me klientët e korporatave, përpikëria është e rëndësishme.

Kompania palë përpiqet të shfrytëzojë sa më shumë kohën e saj, ndaj është e rëndësishme që mallrat dhe shërbimet të ofrohen në kohë.

E rëndësishme: Nëse lind një problem, ai duhet të zgjidhet sa më shpejt të jetë e mundur.

Më pas, përfaqësuesi i kompanisë nuk do të duhet të sqarojë detajet, nuk do të ketë humbje të panevojshme kohe ose.

Puna me persona juridikë dhe individë: cilat janë ndryshimet

Në fakt, puna me klientët e korporatave dhe individët janë dy fusha krejtësisht të ndryshme.

Prandaj, në secilin rast kërkohet një qasje specifike. Nëse, kur punoni me një person privat, vetëm një person duhet të ofrojë një produkt, atëherë kur punoni me një kompani, duhet t'i paraqisni të gjithë organizatës aspektet e tij të dobishme.

Merrni parasysh dallimet në audiencë në krahasim.

1. Kërkoni për klientët. Për të gjetur klientë privatë, përdoren mediat - televizioni, gazetat. Për të sjellë ofertën e shërbimeve ose mallrave te menaxherët e kompanive, ata përdorin listat e postimeve ose thirrjet e ftohta. Letrat ju lejojnë të tregoni në detaje për shërbimet tuaja. Telemarketingu është krijuar për t'ju ndihmuar të njihni klientët tuaj të mundshëm dhe preferencat e tyre.
2. Duke bërë një marrëveshje. Kur punoni me një organizatë, kërkohen shumë më tepër dokumente sesa kur i shesin një personi privat. Paketa mund të përfshijë një formular, një akt qëllimi, një marrëveshje, e kështu me radhë.
3. Pjesëmarrësit e marrëveshjes. Nëse, kur i shërben një personi privat, një transaksion lidhet me të ose me përfaqësuesin e tij, atëherë disa persona nga secila palë janë të përfshirë në një transaksion të korporatës, duke përfshirë. Për të ekzekutuar saktë operacionin, është e rëndësishme të përcaktohen qartë kompetencat e punonjësve.
4. Koha e marrëveshjes. Nga fillimi i bashkëpunimit deri në arritjen e rezultatit përfundimtar në një situatë me klientët e korporatës mund të kalojë një vit apo edhe më shumë. Ka raste kur gjatë kësaj kohe zëvendësohen punonjësit përgjegjës për shkresat, për shembull, në funksion të. Është e rëndësishme që pala tjetër të mbajë informacione për bazën e klientit, duke përfshirë të dhënat e kontaktit të të gjithë personave përgjegjës.

Në funksion të dallimeve të tilla globale, tërheqja dhe puna me klientët e korporatave kërkon një qasje krejtësisht të ndryshme.

Kjo prek të gjitha fushat - nga kërkimi dhe duke përfunduar me mbajtjen e blerësit të shërbimeve.

Mënyrat kryesore për të gjetur klientë të korporatës

Gjetja e klientëve në formën e personave juridikë do të thotë t'i siguroni kompanisë një fitim të qëndrueshëm.

Megjithatë, kërkimi i tyre është i ndryshëm nga kërkimi për blerës-individë.

Kjo çështje është veçanërisht e mprehtë për kompanitë që janë hapur në vitin 2017 dhe sapo kanë filluar aktivitetet e tyre.

Le të gërmojmë më thellë dhe të shohim teknikat bazë për gjetjen e klientëve.

1. Monitorimi i faqeve të internetit. Kjo metodë është në vendin e parë në vlerësim. Menaxherët njihen me përmbajtjen e burimeve të ndryshme të internetit për të gjetur blerës të mundshëm. Avantazhi i kësaj teknike është se kërkimi i klientëve nuk është i kufizuar në një rajon specifik.
2. Kryerja e një fushate reklamuese. Si rregull, ajo i besohet departamentit të klientëve të korporatave. Mund të përfshihen reklamat në natyrë, mediat masive, interneti. Preferenca u jepet periodikëve në të cilat kompanitë e mëdha lënë aplikime për bashkëpunim dhe detajet e tyre të kontaktit.
3. Vizita e ekspozitave tematike ose shikimi i katalogëve. Në ekspozita, menaxherët takohen me klientët e mundshëm. Drejtoritë mund të përmbajnë gjithashtu detajet e kontaktit të një baze të mundshme klientësh, të cilat duhet të përpunohen në kohën e duhur.
4. Njohja me informacionin në drejtoritë e ndërmarrjeve dhe organizatave. Koleksione të tilla botohen në nivel federal dhe rajonal. Në to, ndërmarrjet grumbullohen sipas industrisë. Një bazë e tillë do të jetë një asistent i mirë në gjetjen e klientëve të korporatave.

Një metodë e diskutueshme, e cila ndonjëherë ende sjell rezultate të mira, është përdorimi i fjalës në gojë.

Midis punonjësve dhe partnerëve, rishikime, rekomandime,.

Ndërsa ky informacion duhet të trajtohet me kujdes, një informacion i tillë mund të jetë i dobishëm.

Sekretet e tërheqjes së kompanive të mëdha në bashkëpunim

Për të vazhduar zhvillimin e biznesit në vitin 2017, ne duhet të vazhdojmë të punojmë në tërheqjen e klientëve të korporatave.

E rëndësishme: dy faktorë kyç që ndikojnë në zhvillimin e metodave janë niveli i interesit për ofertën dhe disponueshmëria e burimeve financiare.

Tingulli i sajuar? Le të kalojmë te metodat specifike se si të gjejmë dhe mbajmë klientët.

1. Ofertë e zgjuar. Gjatë marrjes së vendimeve, udhëheqja e organizatës nuk udhëhiqet nga emocionet, por nga logjika dhe racionaliteti. Oferta promovuese në 2017 duhet të hartohet në përputhje me rrethanat. Teksti duhet të jetë i shkurtër dhe informativ në të njëjtën kohë.
2. Qasje individuale. Ky moment luan rolin më të rëndësishëm në mbajtjen e klientëve të korporatave. Për secilën kompani, ia vlen të zhvillohet një plan i veçantë bashkëpunimi. Fleksibiliteti i çmimeve, përzgjedhja e paketave të shërbimeve, zbritjet dhe bonuset, njoftimi i ofertave të reja do të ndihmojnë në krijimin e një programi besnikërie. Vlen gjithashtu t'i kushtohet vëmendje krijimit të kontaktit personal, me të cilin ndihmojnë ngjarjet e korporatave.
3. Studimi i aktiviteteve të një klienti të korporatës. Një kuptim i qartë i nevojave të kompanisë dhe drejtimi i aktiviteteve të saj (në fund të fundit, prodhimi i tyre kërkon kosto krejtësisht të ndryshme) do të ndihmojë në përshtatjen e propozimit me nevojat e saj dhe për ta bërë atë sa më fitimprurës. Mjafton të dihet, gjë që do të sigurojë që pala tjetër të jetë e besueshme.

Përmblidhni. Klientët e korporatës janë persona juridikë që blejnë sasi të mëdha të produkteve.

Puna me klientët e korporatave dhe puna me individë kanë dallime domethënëse. Këto janë dy fusha të ndryshme të aktivitetit dhe shërbimi ndaj klientëve të korporatave kërkon një qasje të veçantë.

Nëse në sektorin B2C klienti është një person, atëherë klienti i korporatës i përket sektorit B2B - është një kompani e tërë, dhe produkti duhet t'i shitet jo një personi, por një organizate të madhe.

Ekzistojnë disa përshkrime të klientëve të korporatave, për shembull, I. Rybkin në librin e tij "Kërkimi aktiv për klientët e korporatave" shkruan sa vijon: "Dallimi në kërkimin e klientëve të korporatave dhe individëve është për shkak të pranisë së interesave të ndryshëm në transaksion. . Këta të fundit kanë vetëm një interes - personal. Klienti - një individ - paguan gjithmonë paratë e tij. Gjatë punës me persona juridikë përfshihen gjithmonë disa interesa: - interesat e organizatës që lidhen me realizimin e fitimit; - interesi i personave të përfshirë në zbatimin e kontratave; - interesi i organizatave konkurruese. Prandaj, lidhja e një marrëveshjeje me një klient të korporatës ndikohet nga shumë interesa dhe faktorë të ndryshëm. Duhet të merren parasysh ndikimet e tyre të ndërsjella. Në të njëjtën kohë, nuk duhet të përjashtojmë mundësinë që klienti ynë i mundshëm mund të jetë një sipërmarrës privat ose pronar i drejtpërdrejtë i kompanisë, këtu, nga njëra anë, puna është thjeshtuar dhe ne punojmë me këtë klient si me një shitje me pakicë. klient, por gjithashtu nuk duhet të harrojmë se ai ndjek interesat e kompanisë.

A. Barysheva në punën e saj identifikon tre dallime të rëndësishme midis klientëve të korporatave dhe klientëve me pakicë:

“Detyra kryesore e një klienti korporativ është të bëjë punën e organizatës së tyre më efikase (profitabile, produktive, konkurruese, etj.). Në të njëjtën kohë, të gjitha vendimet e blerjes merren nga njerëz të zakonshëm me nevoja të zakonshme njerëzore (punojnë më pak, fitojnë më shumë, dallohen në sytë e autoriteteve, rriten profesionalisht, bëjnë punën e tyre komode, etj.). Prandaj, është më e vështirë të punosh me një klient të korporatës. Shitjet e mira kërkojnë që jo vetëm të kuptojmë interesat personale të personit të caktuar me të cilin po negociojmë, por edhe interesat e organizatës që ai përfaqëson. Nëse u shesim arra kokosi tregtarëve me shumicë, duhet të jemi të sigurt se ata mund t'ua shesin eskimezëve për një fitim. Kjo qasje kërkon që ne të mbledhim informacion të detajuar në lidhje me biznesin e klientit.

Meqenëse nevojat e organizatës lidhen drejtpërdrejt ose tërthorazi me treguesit ekonomikë, lidhja e kontratave me klientët e korporatave është më shumë logjike sesa emocionale. Kjo jep më shumë mundësi për të përdorur arsyetimin logjik dhe treguesit specifikë numerikë. Për të përfituar nga këto përfitime, duhet të kuptojmë më mirë biznesin e klientit.

Kompania e një klienti korporativ është një organizëm i gjallë ku ndërthuren, ndërveprojnë dhe luftojnë interesa të ndryshme. Është shumë e rëndësishme që vendimi për të përfunduar një marrëveshje zakonisht nuk merret në tryezën e bisedimeve midis klientit të drejtpërdrejtë dhe shitësit, por vetëm në mungesë të një menaxheri shitjesh: në një takim, në një bisedë joformale në tryezën e darkës, në dhomën e pirjes së duhanit. Për të përfshirë të gjithë vendimmarrësit për çështjen tonë, është e nevojshme të kemi një kuptim të mirë të biznesit të klientit.

Fatkeqësisht, nuk është gjithmonë e mundur të studiohet biznesi i një klienti të korporatës. Do të doja të bëja një rezervim që gjithçka varet nga madhësia e transaksionit dhe nga shërbimi që ofron kompania.

S. Minnet në librin e tij “BtoB Marketing” tregon për një qasje më racionale të klientëve të korporatave: “Blerjet e korporatave kryhen brenda organizatave, ndërsa sjellja e konsumatorëve individualë gjatë blerjes së produkteve dhe shërbimeve me interes për ta bazohet vetëm në konsideratat e tyre personale ose mbi konsideratat të cilat prodhohen nga grupe shumë të vogla dhe joformale si një familje ose një çift i martuar. Konsumatorët e produkteve të drejtuara nga teknologjia kanë më shumë gjasa t'i bëjnë vetes pyetjen: "A do të funksionojë ky produkt siç është premtuar nga furnizuesi i tij?", ndërsa konsumatorët e produkteve të drejtuara nga moda ka të ngjarë të pyesin veten: "A përshtatet ky produkt me tiparet?" mënyrën time të jetesës dhe deri në çfarë mase do t'ua përcjellë këto tipare njerëzve, mendimi i të cilëve është i rëndësishëm për mua? Shpesh ata duan të krahasojnë (edhe në një nivel minimal) produktin për të cilin u interesojnë me produkte të ngjashme të firmave konkurruese, për sa i përket këtyre kritereve objektive.

Dallimi me produktet teknologjike është i qartë: blerësit e korporatave shumë shpesh vendosin kritere të sakta dhe të qarta për cilësinë e produktit për të cilin janë të interesuar edhe para se të bëjnë një blerje. Kjo është një listë e pjesshme e dallimeve midis një klienti të korporatës dhe klientit me pakicë.

Në përmbledhje, një klient i korporatës është një person ose grup që plotëson nevojat e organizatës duke blerë ose porositur diçka, ndërsa shpenzon paratë e kompanisë dhe duhet të llogarisë për to. Aty ku përveç interesave të kompanisë, ka edhe marrëdhënie dhe interesa ndërpersonale.

Ky klient është interesant për një periudhë afatgjatë. Kënaqësia e tij është qëllimi kryesor i çdo kompanie.

Pra, tregu B2B ka një sërë dallimesh thelbësore nga tregu i konsumit, i cili ka një ndikim të rëndësishëm në strategjitë dhe mjetet e promovimit të përdorura në këtë fushë. Audienca e synuar janë organizatat, jo individët.

Prandaj, mund të dallohen një numër karakteristikash të qenësishme në klientët e korporatave dhe tregun B2B në tërësi:

Ka relativisht pak klientë të korporatave në kontrast me tregun e përdoruesve fundorë. Shpesh, një kompani prodhuese mund të ketë vetëm 2 ose 3 klientë, pasi produktet që prodhon janë mjaft specifike dhe të zbatueshme vetëm në një industri të caktuar (për shembull, në tregun e mallrave kapitale). Në një situatë të tillë, humbja e qoftë edhe një klienti mund të jetë katastrofike për prodhuesin përsa i përket mundësive të zhvillimit të biznesit. Kështu, rëndësia e çdo klienti individual të korporatës është shumë më e lartë se në tregun e konsumit.

Në tregun e organizatave, procesi i marrjes së një vendimi blerjeje është dukshëm i ndryshëm. Një numër mjaft i madh njerëzish marrin pjesë në procesin e prokurimit - menaxhimi i kompanisë, menaxherët e blerjeve, tregtarët, punonjësit e departamenteve të prodhimit dhe financiar, etj. Rrjedhimisht, procesi i marrjes së një vendimi blerjeje bëhet shumë më i gjatë dhe shumëfazor, dhe gjithashtu kërkon respektimin e një numri mjaft të madh formalitetesh dhe miratimesh.

Klientët e korporatave priren të blejnë produkte në grupe dhe jo në artikuj individualë. Këtu po flasim për blerje, jo për blerje. Prandaj, një blerje në tregun B2B ka një shkallë më të lartë rreziku për blerësin, pasi është një investim mjaft i madh.

Klientët e korporatave zakonisht kanë një shkallë mjaft të lartë kompetence në lidhje me produktin e zgjedhur, i cili imponon kërkesa të caktuara, së pari, në cilësinë e informacionit në materialet përfaqësuese të kompanisë shitëse - broshurat, katalogët e produkteve, mesazhet reklamuese dhe së dyti, mbi karakteristikat. të personelit të shitjeve të kompanisë, i cili duhet të jetë shumë profesional.

Klientët e korporatave nuk janë të prirur të ndryshojnë shpesh furnitorët. Nëse kompania ka arritur të sigurojë në mënyrë cilësore dhe kompetente kënaqësinë e nevojave të klientit, ai do ta kontaktojë atë përsëri. Kjo është për shkak, nga njëra anë, nga dëshira e klientëve për të thjeshtuar procedurën e prokurimit - blerjet e përsëritura kërkojnë shumë më pak kohë, pasi procesi është vendosur tashmë, nga ana tjetër, shkalla e rrezikut për organizatën e klientit zvogëlohet kur blejnë nga i njëjti furnizues i provuar. Kështu, vendosja e kontaktit me një klient të mundshëm në tregun B2B është pothuajse gjithmonë e fokusuar në afat të gjatë.

Në tregun e konsumit përfundimtar, zgjedhja e markës është shpesh impulsive dhe e varur nga faktorë të jashtëm që janë të vështira për t'u parashikuar.

Megjithatë, konsistenca e shitësve midis klientëve të ndërmarrjes mund të jetë një pengesë për hyrjen sepse është e vështirë të bindësh organizatat të blejnë nga ju nëse ata tashmë kanë një shitës kundër të cilit nuk kanë ankesa.

Kërkesa në tregun B2B shpesh varet nga kërkesa në tregun e konsumit përfundimtar. Rritja e kërkesës për mallra të caktuara në tregun e konsumit çon në një rritje të kërkesës për lëndë të para dhe materiale për prodhimin e këtyre produkteve në tregun e ndërmarrjeve.

Zhvillimi i tregut B2B është linear dhe shoqërohet me zhvillimin e teknologjisë, ndërsa zhvillimi i tregut të konsumit është ciklik dhe përcaktohet kryesisht nga moda.

Buxheti relativisht i vogël për komunikimet e marketingut. Investimet kryesore në sferën e B2B janë bërë në përmirësimin e teknologjive dhe R&D.

Sidoqoftë, këto karakteristika të klientëve të korporatave nuk mund të konsiderohen universale. Tregu i organizatave është heterogjen. Karakteristikat e një klienti të korporatës përcaktohen nga fusha e veprimtarisë, shkalla e organizatës, vetitë e produktit/shërbimit të ofruar dhe politika e komunikimit të kompanisë kliente.

shofer

Më pëlqen puna ime. Nuk mund ta imagjinoj jetën time pa makinë dhe distanca të gjata. GruzovichkoF i ka të gjitha. Në biznesin zyrtar, e gjeta veten në Voronezh, Pskov, Veliky Novgorod, Kem dhe qytete të tjera ruse. Disa prej tyre i kam vizituar tashmë, por ishte transporti nën komandën e GruzovichkoF që më mundësoi t'i njoh më mirë këto vendbanime.

Unë vetëm kohët e fundit kam punuar në GruzovichkoF, por tashmë jam mbushur me jetën e kompanisë. Logjistika më tërheq me shumë detyrat e saj, zgjidhjet jo standarde, mungesën e rutinës. E vlerësoj veçanërisht ekipin në të cilin punoj. Ne jemi kolegë të besueshëm dhe miq të vërtetë në jetë!

menaxher i Projektit

Dy vjet më parë, menjëherë pas shërbimit në ushtri, u punësova në GruzovichkoF si operator i qendrës së kontaktit. Më tërhoqi mundësia për të kombinuar punën me studimin në departamentin e korrespondencës. Gradualisht, puna me kohë të pjesshme u kthye në profesionin kryesor dhe rritja e karrierës nuk vonoi. Në pozicionin e operatorit të lartë, unë zhvillova kompetencat e mia menaxheriale dhe fitova aftësi të dobishme, të cilat më pas më lejuan të bëhem menaxher projekti.

Mekanik veturash

Gjithmonë ka punë të mjaftueshme në dyqan riparimi. Është e vështirë ta quash rutinë, sepse prishjet janë të ndryshme. Kam kënaqësi të madhe kur shoh rezultatin e punës sime. Është veçanërisht e këndshme kur, pas një kohe, makina përsëri hyn në zonën e riparimit, dhe kutia e shpejtësisë është ende në gjendje të mirë!

Mikhail Zakharchenko

shofer

Unë nuk jam i ri në GruzovichkoF. Unë punoja në divizionin e Moskës dhe kur vendosa të transferohesha, i kërkova drejtuesve të më transferonin në Shën Petersburg. Shkova në një takim. Unë jam një person i besueshëm, i di kërkesat e kompanisë dhe është më e përshtatshme për mua të punoj me një kompani tashmë të njohur. Më vjen mirë që nuk më duhej të kërkoja një punë tjetër. Kamionët e gjelbër të kompanisë janë bërë tashmë të njohur për mua.

Mikhail Timin

shofer

Unë kam katër vjet që punoj në GruzovichkoF. Më pëlqen që profesioni është "i gjallë": ju nuk udhëtoni vetëm, por komunikoni vazhdimisht me njerëzit. Po, dhe të ardhura të mira! Unë kam një ekuipazh të mrekullueshëm, ne punojmë me ngarkues qartë dhe në harmoni.

Ruslan Akinbaev

shofer

Erdha në GruzovichkoF mjaft i ri, punova si hamall dhe më pas kërkova një shofer. Ka më shumë para dhe është kënaqësi të jesh pas timonit për mua! Tani është një fëmijë i vogël në familje, gruaja ime është në shtëpi, unë i siguroj plotësisht. Dhe me një orar të tillë, ka kohë të mjaftueshme për të dashurit. Unë ju këshilloj të zgjidhni firmat e duhura, siç është kjo!

Igor Skvortsov

shofer

Më pushuan nga puna e fundit, qëndrova pa punë për një kohë të gjatë, derisa vendosa të provoj fatin në GruzovichkoF. Kjo është ajo ku përvoja ime vjen në ndihmë. Punoj shumë, por është vetëm mirë. Unë munda të bëja riparime në apartament, tani po kursej për një motor. Nuk mendoj se është e gjatë për të pritur!

Daniil Kudryashov

shofer

Kur dola në pension, nuk dija ku ta vendosja veten. Fillova të kërkoja opsione për një punë me kohë të pjesshme, kështu që hasa në një reklamë nga GruzovichkoF. Vendosa të ofroj kandidaturën time, sepse kam një eksperiencë të fortë drejtimi. Kanë marrë! Tani nuk rri kot, jam vazhdimisht në rrugë, gjë që vetëm më gëzon. Jam e kenaqur me gjithcka, dhe dalngadal po i josh miqte ketu, nuk eshte ankuar akoma!

Sergei Topol

logjistik i lartë

Pasi kam shërbyer në ushtri, kam punuar për një vit në fushën e logjistikës, por në një ndërmarrje tjetër. Një mik më rekomandoi të gjeja një punë në GruzovichkoF, gjë që e bëra dhe nuk jam penduar kurrë për këtë. Ne kemi një ekip miqësor, një qëndrim të mirë ndaj punonjësve, një pagë të mirë, mundësi karriere. Sigurisht, në fazën fillestare kishte vështirësi, por unë i kapërceva me sukses, u përfshiva shpejt në proces, gjë që më lejoi të rritesha në një logjistik të lartë në më pak se një vit.

Petr Ivashkin

Zgjodha me kujdes vendin e punës, lexova komente për kompaninë. Fillimisht kishte disa shqetësime, por kur erdha në zyrë, pashë se çfarë tipash punonin në departament, kuptova që do të formonim një ekip. Gjëja kryesore është se ka ndihmë reciproke në ekip. Njëri nuk do ta lërë tjetrin në vështirësi!

Viktor Kondratiev

Kirill Litvinov

Më parë nuk isha i lidhur me transportin, por rrezikova dhe zotërova një profesion të ri për mua, fillova të kem sukses dhe tash e dy vjet punoj në GruzovichkoF. Më pëlqen që takohemi me ekipin jashtë punës, organizojmë gara të ndryshme sportive.

Alexey Bykov

operatori i lartë

Gjashtë muaj punë në GruzovichkoF u shënuan nga ndryshime të mëdha për mua. Shkova nga operatori në operator i lartë, u diplomova nga universiteti. Dhe tani, duke pasur një diplomë të një inxhinieri të kualifikuar automatizimi në duart e mia, as që mendoj të ndahem me profesionin tim të lindjes.

Olga Yakovleva

operatori

Kështu ndodhi që mund të punoj vetëm nga shtëpia. Një mik e këshilloi GruzovichkoF. Telefonova dhe kuptova - me të vërtetë, kompania ka mundësinë të punojë nga shtëpia, të marrë porosi nga klientët. Trajnimi u zhvillua përmes webinareve. Ata shpjeguan gjithçka qartë, nuk kishte probleme me perceptimin e materialit. Fillimisht ishte e frikshme të flisja me klientin, por udhëzimet kompetente të koordinatorëve më ndihmuan shumë. I kënaqur me punën. Tani jeta ime është ndryshe. Kam një punë, të ardhura të qëndrueshme dhe ndjenjën se po i ndihmoj njerëzit.

Alice Schultz

operatori

Unë kam punuar tashmë si operator në një kompani tjetër, por problemet filluan atje - pagat filluan të shkurtohen. Një mik më këshilloi të gjeja një punë në GruzovichkoF, duke thënë se nuk kishte vonesa të tilla. Nuk mashtroi! Dhe ishte e lehtë t'i bashkohesha procesit në një vend të ri, sepse tashmë kisha përvojë në këtë fushë. Nuk do ta ndërroja punën time me një tjetër!

Nëse po shqyrtoni opsione të tjera (përveç punësimit si menaxher i llogarisë së korporatës), atëherë mos u kufizoni në këtë përzgjedhje të reklamave, në shumë pozicione të tjera për pozicione të ndryshme. Aty mund të përdorni gjithashtu kërkimin për ofertat e punëdhënësve dhe agjencive të drejtpërdrejta.

Vendet vakante aktuale

Paga: deri në 45,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë është shumë i dëshirueshëm - Eksperiencë 3 vjeçare në pozicione të ngjashme - Aftësi në gjuhën angleze (niveli bisedor)

Kërkesat e aplikantit:

Eksperiencë e suksesshme në shitje në sektorin e shërbimeve (preferohet nga sektori i bukurisë) - Aftësia për të punuar në Bitrix24 do të jetë avantazh - Shoqërueshmëri, përgjegjësi, iniciativë, aftësi për të negociuar.

Paga: nga 80,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë; Eksperiencë në shitje (B2B, K+); Përvoja e negociatave; Puna me klientët e korporatave; Prodhimi i një prezantimi; Lidhja e kontratave; Lëvizshmëria.

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë; Eksperiencë në këtë fushë 3 vjet; Njohuri eksperte të legjislacionit në fushën e sigurimeve, produkteve dhe teknologjive të sigurimit në fushën e sigurimeve personale, akteve legjislative në fushën e prokurimit publik; Përgjegjësia, iniciativa, aftësia për të bindur, rezistencë ndaj stresit; Eksperiencë në shitje direkte të produkteve të sigurimit në segmentin e klientëve të korporatave të mëdha, përfshirë klientët e qeverisë; Aftësi të zhvilluara negociuese, përvojë e dëshmuar në zbatimin e suksesshëm të projekteve (shitje, mbështetje) për VHI; Përdorues i avancuar i kompjuterit (Excel, MS Office 2010, PowerPoint).

Paga: deri në 90,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi - i lartë (arsimimi në fushën e mjekësisë dhe shkencave natyrore është i mirëpritur); Eksperiencë në shitje prej 1 viti; Eksperienca në fushën e diagnostifikimit laboratorik do të konsiderohet përparësi; 1 vit eksperiencë në pozicione të ngjashme; Një përgjegjësi; Përpikëri; Vëmendje; Komunikimi i sjellshëm telefonik Rezistenca ndaj stresit në marrëdhëniet me klientët; Përdorues i sigurt i kompjuterit

Paga: deri në 40,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë / i paplotë Arsimi i lartë / i mesëm i specializuar Aftësi kompjuterike në nivel përdoruesi (Word, Excel, Outlook - i detyrueshëm) Aftësi për të punuar në 1C Përvojë në punë me klientë (gati për t'u marrë në konsideratë pa përvojë pune, nëse dëshironi të mësoni dhe zhvilloni) Aftësitë e komunikimit, zelli, Përgjegjësia Aftësitë e komunikimit dhe negocimit të biznesit

Paga: nga 70,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Të paktën 1 vit përvojë në shitje aktive (direkte); Aftësi në teknikat e shitjes; Eksperiencë në prezantime, biseda telefonike, përvojë në "telefonata të ftohta"; Pozicioni aktiv i jetës; Dëshira për t'u zhvilluar në sektorin bankar; Arsimi i lartë ose arsimi i lartë jo i plotë (nga 3 kurse të mbyllura).

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Kjo ofertë është për ju nëse: Keni përvojë në shitje dhe komunikim me kategori të ndryshme klientësh; Të kuptojë teknologjinë e prodhimit të materialeve të ndërtimit dhe/ose riparimit; Përpiquni të arrini rezultate Ju përpiqeni të mbani krah për krah me produktet e reja për riparim dhe ndërtim.

Paga: nga 60,000 në 200,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Përpjekja për rritje personale dhe profesionale; Aftësi të mira komunikuese, komunikim të mirë me gojë dhe me shkrim; Përdorues i sigurt i kompjuterit; Toleranca ndaj stresit; këmbëngulje; Preferohet por nuk kërkohet eksperiencë në shitje. Dëshira për të fituar dhe zhvilluar në fushën e shitjeve.

Paga: nga 80,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Disponueshmëria e një makine, përvojë në shitje nga 3 vjet http://www.solartek.ru/

Paga: nga 60,000 në 150,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Përvojë pune të paktën 1 vit (person juridik); Përqendrohuni në rezultatet; Aftësi të shkëlqyera komunikimi; Të folurit e saktë gramatikisht; një përgjegjësi; përpikëri; performanca; Toleranca ndaj stresit; Aftësia për të bindur; dëshira për të punuar dhe fituar; Përdorues i sigurt i kompjuterit.

Paga: nga 45,000 në 90,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Dëshira për të punuar dhe fituar para në fushën e shërbimeve të transportit b2b. Aktivitet, ambicie, qëllimshmëri. Te pakten 2 vjet eksperience ne sherbim ndaj klientit (e favorshme).

Kërkesat e aplikantit:

Preferohet të ketë përvojë në laborator mjekësor; Aftësi të forta kompjuterike; Aftësi për të punuar me një sasi të madhe informacioni; Aftësia për të mësuar; Toleranca ndaj stresit; Saktësia; Vemendje ne detaje; Qëndrim i përgjegjshëm ndaj punës; Aftësi për të punuar në grup.

Paga: nga 45,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Përvoja personale e suksesshme në shitjen e shërbimeve, duke përfshirë shitjet aktive, aftësitë e shkëlqyera komunikuese telefonike, aftësitë e prezantimit telefonik, të folurit kompetent, pamjen e prezantueshme, këndvështrimin pozitiv për jetën, orientimin e qëllimit, dëshirën dhe aftësinë për të komunikuar me njerëzit, aftësinë dhe dëshirën për të punuar - i orientuar, orientim për bashkëpunim afatgjatë, rrjedhshmëri në word, excel, crm

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë; Përvojë në fushën e tërheqjes së segmentit të NVM-ve prej një viti; Njohuri mbi legjislacionin aktual, njohuri për produktet bankare, shërbimet e cash-it dhe shlyerjes, huadhënien, blerjen, projektet e listës së pagave, kontabilitetin, tatimet. Përvoja e thirrjeve të ftohta dhe shitjeve të drejtpërdrejta Aftësia për të zhvilluar negociata efektive; Cilësi të zhvilluara drejtuese.

Kërkesat e aplikantit:

Përdorues i sigurt i PC-së Fjalimi kompetent Përgjegjësi, aftësi komunikimi Aftësi për të mësuar, dëshirë për vetë-zhvillim Aftësitë e shitjes, negociatat me klientët (mundësisht B2B)

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Aftësi për të punuar me një sasi të madhe informacioni! Përdorues i sigurt i kompjuterit. Aftësi për të punuar me pajisje zyre (mini-ATS, faks, fotokopjues). Gjuha e saktë me gojë dhe me shkrim. Komunikimi, vëmendja, qëndrueshmëria.

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Kërkesa kryesore është aftësia dhe dëshira për të punuar. Përvoja e suksesshme e zhvillimit të shitjeve. Mundësisht në tregun b2b Aftësi të zhvilluara komunikimi Gatishmëri për udhëtime pune në rajonin e Moskës, Moskë Vetëorganizim i lartë, qëndrim pozitiv, përgjegjësi dhe aftësi për të punuar në mënyrë intensive Aftësi pune në 1C, CRM

Kërkesat e aplikantit:

Njohuri për dokumentet e nevojshme rregullatore që shoqërojnë transaksionet, procedurën dhe rregullat për ekzekutimin e tyre - Njohuri mbi bazat e organizimit të operacioneve të zhdoganimit dhe kontrollit - Njohuri për procedurën e lidhjes dhe ekzekutimit të transaksioneve ekonomike me jashtë - Aftësi negociuese dhe korrespondencë biznesi - Njohuri të gjuhës angleze në nivel bisedor ose të rrjedhshëm (mundësisht njohje e gjuhëve të tjera) - Aftësi ndërveprimi me autoritetet doganore - Njohuri të rregullave të Incoterms 2010 - Përvojë në mbështetjen e transportit ndërkombëtar

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Përvojë në blerjen e klientëve; Aftësitë e hyrjes në objekt; Aftësi negociuese me vendimmarrësit; Pozicioni aktiv i jetës; Përvoja në 1C:8 është e dëshirueshme.

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë PC - përdorues i sigurt Aftësitë negociuese të biznesit Rezistenca ndaj stresit, fokusimi ndaj klientit, iniciativa, e orientuar drejt rezultateve, e organizuar, e përgjegjshme, e vëmendshme, e saktë.

Paga: nga 40200 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

njohuri Excel; Të folurit e saktë gramatikisht; Aftësia për të punuar në modalitetin multitasking; Dëshira për t'u zhvilluar në këtë fushë.

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Kjo ofertë është për ju nëse: Keni përvojë në shitje dhe komunikim me kategori të ndryshme klientësh; Kuptoni teknologjinë e ndërtimit dhe / ose riparimit; Përpiquni të arrini rezultate Ju përpiqeni të mbani krah për krah me produktet e reja për riparim dhe ndërtim.

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Nga kandidatët presim: Ambicie, besim dhe fokus në rezultate Aftësi të mira negociuese dhe prezantuese Besim, kompetencë, aftësi komunikimi Niveli i lartë mësimi dhe përgjegjësie për rezultatin Përvojë e suksesshme komerciale në punë

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë, përdorues i sigurt i kompjuterit (Word, Excel, Internet). Është e dëshirueshme eksperiencë në punë me klientë të korporatave, përvojë në negociata tregtare dhe korrespondencë biznesi. Pozicioni aktiv i jetës. Të folurit e saktë gramatikisht. Një përgjegjësi. Toleranca ndaj stresit. Gatishmëri për të punuar dhe fituar.

Paga: nga 50,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi - Shtetësia e Lartë - Regjistrimi në Rusi - Moskë, Përvojë MO - Të paktën 3 vjet në shitjet e korporatave. Aftësitë profesionale: Fjalimi kompetent Pamja e prezantueshme Përdorues i sigurt i PC-së Motivimi për të punuar dhe fituar para Përpjekja për t'u bërë shitësi më i mirë Arsim i lartë / arsim i lartë jo i plotë Përvojë në biznesin e automjeteve prej 3 vitesh Aftësi të shkëlqyera komunikimi Fokusimi në rezultate të larta Shkallë e lartë efikasiteti, çiltërsi dhe fokusi ndaj klientit. Aftësi në PC: 1C, Excel, Word, Outlook, The Bat!, Internet, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, AutoCAD.

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Përvojë e suksesshme në shitje B2B nga 1 vit Alfabetizëm në të folur dhe në të shkruar, aftësi për të krijuar marrëdhënie afatgjata me klientët e korporatave Iniciativë dhe aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur Arsimi i lartë Aktivitet dhe qëndrim pozitiv Rrjedhshmëri në PC (Përdorues i programeve të Office)

Paga: nga 60,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Eksperiencë 2-3 vjet në shitje B2C (klient korporativ), B2B. Arsimi i lartë. Aftësi kompjuterike MS Office (World, Excel, Power Point, Outlook). Prania e një baze klienti, ose mundësia e zhvillimit të saj të shpejtë. Preferohet eksperiencë në shitje reklamash, shërbimesh udhëtimi, produkte bankare dhe sigurime për klientët e korporatave; në shitjen e pajisjeve të zyrës. Aftësia për të folur me kompetencë, vetëbesim, përpikmëri, vetëorganizim.

Paga: nga 50,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Aktivitet, përgjegjësi, aftësi për të komunikuar me njerëzit, rezultate pozitive të punës për të tërhequr klientët. Leje drejtimi kategoria B (e dëshirueshme)

Paga: nga 60,000 në 100,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë ose jo i plotë; Eksperiencë e detyrueshme në shitjet e korporatave prej 2 vitesh në tregtarin zyrtar të grupit Vag; përvojë në gjetjen e klientëve të korporatës; Të kesh një certifikatë IBT VW është një avantazh; PC - përdorues i avancuar; aktivitet, aftësi të larta komunikimi, organizim, dëshirë për të punuar dhe fituar.

Paga: nga 45,000 në 100,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Te pakten 1 vit eksperience si menaxher korporate. Arsimi i lartë Rezistenca ndaj stresit, cilësitë drejtuese, iniciativa; Përdorues i sigurt në PC. Njohuri të MS Office (Word, Excel), Internet, Organizim i Ndërmarrjeve 1C, përgjegjësi, vëmendje, saktësi, përpikmëri

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Aftësi negociuese, korrespondencë biznesi, aftësi për të përcaktuar nevojat e klientit, aftësi për të bindur, njohuri për parimin e punës me kundërshtime. Te pakten 3 vjet eksperience ne shitje, eksperience pune me produkte, tendera eshte e deshirueshme. Kërkohet një makinë (parkimi është falas).

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Përvoja e suksesshme në punë komerciale është e mirëseardhur Aktiviteti, aftësitë e komunikimit të orientuara drejt rezultateve Niveli i lartë i të mësuarit dhe përgjegjësisë

Kërkesat e aplikantit:

Qëllimi, përgjegjësia. Të menduarit logjik. Të folurit e saktë gramatikisht. Aftësi të sigurta për PC Kuptimi i përgjithshëm i specifikave të tregut të reklamave, materialeve promovuese (të dëshirueshme, por jo të nevojshme).

Paga: nga 45,000 në 55,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Eksperiencë në pozicione të ngjashme; - mosha nga 23 deri në 45 vjeç; - arsimi i lartë; - aftësi të shkëlqyera kompjuterike (1C 8.1 Trade Management, MS Office). - cilësitë personale: aftësitë e komunikimit, pozicioni aktiv i jetës, përqendrimi në rezultate.

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Përvojë në shitje të paktën 1-3 vjet në tregun B2B Arsimi i lartë (arsimimi teknik do të jetë një avantazh) Përdorues i sigurt PC (MS Office) Gatishmëri për udhëtime pune në Rusi (e mjaftueshme në kohë) Njohuri të gjuhës angleze në nivelin e Intermediate, Ndërmjetësimi i sipërm (i dëshirueshëm). Zell, proaktivitet, iniciativë, qëllimshmëri. Inteligjenca e lartë emocionale.

Paga: deri në 60,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Edukimi i dëshirueshëm mjekësor/biologjik/farmaceutik; Eksperiencë në sektorin e shitjeve B2B për të paktën një vit (diagnostikë laboratorike, farmaceutike, pajisje mjekësore); Eksperiencë e suksesshme e komunikimit me klientët dhe lidhjes së kontratave; Cilësitë personale: shoqërueshmëri, shkallë e lartë përgjegjësie, dëshirë për të mësuar dhe zhvilluar, përpikmëri, rezistencë ndaj stresit.

Paga: nga 30,000 në 60,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Miqësia dhe shoqërueshmëria, dashuria për njerëzit dhe aftësia për t'i dëgjuar ata; aftësi kompjuterike në një nivel që ju lejon të përdorni me siguri motorët e kërkimit; përpikmëri dhe gatishmëri për të punuar në një ekip sipas rregullave të përbashkëta; pamje e dukshme; fjalim kompetent me gojë dhe me shkrim . aftësia për trajnim, pasi të gjithë punonjësit e rinj i nënshtrohen një programi trajnimi gjithëpërfshirës në Universitetin e Korporatave në kurriz të kompanisë, dhe për këtë arsye përvoja e punës nuk kërkohet - dakord, ky është një lajm i mirë!

Paga: nga 40,000 në 100,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Arsimi i lartë (teknik si avantazh); Përvojë në shitjet e korporatave Përvojë në vendet kryesore të tenderit Punë e sigurt me PC: MS Office, 1C Pamje e prezantueshme Aftësi negociuese Fjalim kompetent me gojë dhe me shkrim; Mësimi dhe veprimtaria Njohuri teknike

Paga: nga 100,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Përvoja e suksesshme e blerjes së klientit Aftësitë negociuese të biznesit në nivel vendimmarrës; Aftësia për të gjetur një qasje individuale ndaj klientit; Aftësia për të punuar në modalitetin multitasking; Pozicioni proaktiv i jetës; Përpjekja për zhvillim të vazhdueshëm profesional; Përqendrohuni te rezultatet.

Paga: nga 60,000 në 120,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

1. Eksperiencë në konsulencë, ne nuk marrim avokatë të zakonshëm. 2. Rezistenca ndaj stresit në kuptimin e saj real, sissies nuk do të mbijetojnë, nuk ka nevojë të torturoni veten ose ne. 3. Njohuri të mira të së drejtës së korporatave dhe përvojë në regjistrimin e kompanive të huaja. 4. Dëshira për të zhvilluar dhe fituar para në kompaninë tonë në zhvillim të shpejtë. 5. Aftësia dhe dëshira për të zgjidhur detyra jo standarde.

Paga: nga 45,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Cilësitë personale: rezistente ndaj stresit, pozitive, lehtësisht e trajnuar, e qëllimshme. Cilësitë profesionale - kërkohet eksperiencë pune në hotelet e vendit.

Paga: nga 40,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Paga: nga 60,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Përvojë në punë me klientë të korporatave, njohuri për pajisjen e makinës, është e dëshirueshme të keni një bazë klientësh.

Paga: nga 40,000 në 80,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Qëllimi, përgjegjësia. Aftësia për të planifikuar detyrat tuaja dhe detyrat e ekipit tuaj të zhvillimit të projektit. Gatishmëria për të zgjidhur problemet nën presionin e klientëve. Aftësia për të punuar në modalitetin multitasking. Aftësia për të marrë vendime dhe për të marrë përgjegjësi për to. Të menduarit logjik. Komunikim i mirë dhe korrespondencë e mirë biznesi. Aftësi të sigurta në PC. Prezantimi i përgjithshëm i specifikave të tregut të reklamave, materialeve promovuese (të dëshirueshme, por jo të nevojshme).

Paga: nga 150,000 në 300,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Një operator i madh i komunikimeve satelitore po punëson një menaxher të llogarisë së korporatës (komunikim satelitor, telekom). V/О Përvojë në operatorët e telekomit në pozicionin e menaxherit të shitjeve B2B prej 3 vitesh: Prioriteti Satelitor (Sistemet hapësinore Gazprom, RTComm. RU, AltegroSky, Rostelecom, STEK.COM, WebMediaServices, Raduga-Internet, Amtel Svyaz, Starblazer, MTT, etj.) Mobile (MTS, Beeline, Megafon, Orange, etj.). Një grup i gatshëm klientësh B2B, aftësi të shkëlqyera shitjeje, kërkim të ftohtë për klientët, blerje klientësh, shitje B2B, aftësi për të kryer shumë detyra, aftësi të zhvilluara komunikimi. Gatishmëria për udhëtime të rralla pune në Rusi. Anglisht - bisedore (komunikim me një zyrë të huaj).

Paga: nga 50,000 në 110,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Ne kemi nevojë për punonjës iniciativë dhe ambiciozë me përvojë të suksesshme në shitje dhe të fokusuar në rezultate të larta!!! Kërkesat: Arsimi i lartë; Të paktën një vit përvojë (e dëshirueshme, por jo e nevojshme, në segmentin FMCG); Aftësi organizative, aftësi komunikuese, rezistencë ndaj stresit dhe gatishmëri për të punuar në një mjedis me shumë detyra, fokus në rezultate, erudicioni i biznesit, aftësia për të negociuar dhe mbrojtur pozicionin e kompanisë; Përdorues i sigurt i kompjuterit: MS Office.

Paga: nga 40,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Eksperiencë në fushën e transportit, të kuptuarit e veçorive të tregut të shërbimeve të transportit dhe spedicionit, përvojë në punë me klientë, në fushën e shitjeve apo menaxhimit të klientëve; iniciativë e zellshme, pavarësi në përcaktimin e qëllimeve dhe objektivave të ditës së tyre të punës

Paga: me marrëveshje.

Kërkesat e aplikantit:

Eksperiencë pune me klientë prej 1 viti në organizimin e eventeve ("çelës në dorë") ose në mbështetje të projekteve komplekse. - Eksperiencë në shitje aktive të shërbimeve. Ju duhet të doni të shesni dhe të dini se si ta bëni atë. - Aftësi profesionale në organizimin dhe mbështetjen e përgatitjes dhe zbatimit të projekteve të vogla ose seksioneve/seksioneve individuale të projekteve (menaxhimi i projekteve) - Aftësi të shkëlqyera në komunikim efektiv, përgatitje dhe negocim, prezantime. - Punoni në një format multitasking.

Paga: nga 40,000 rubla. në muaj

Kërkesat e aplikantit:

Te pakten 1 vit eksperience pune (preferohet ne fushen e transportit te mallrave dhe pasagjereve) Aftesi komunikimi biznesi, te folur kompetent, aftesi negociuese, fokus i larte ndaj klientit, aftesi per zgjidhjen e situatave konfliktuale, gatishmeri per te punuar me kundershtim, rezistence ndaj stresit Fokusimi ne rezultate , vëmendje Njohuri kompjuterike në nivelin e një përdoruesi të sigurt Aftësi të larta të të mësuarit Përvojë me kontabilitetin parësor (përparësia 1C)

• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_handler_filter::options_validate() duhet të jetë në përputhje me views_handler::options_validate($form, &$form_state) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter/ .inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_handler_filter::options_submit() duhet të jetë në përputhje me views_handler::options_submit($form, &$form_state) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter/ .inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() duhet të jetë e pajtueshme me views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opers_handler_filter/ .inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_plugin_style_default::options() duhet të jetë në përputhje me views_object::options() në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc në linjën /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_plugin_row::options_validate() duhet të jetë në përputhje me views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_plugin_row::options_submit() duhet të jetë në përputhje me views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.
• paralajmërim i rreptë: Deklarata e views_handler_argument::init() duhet të jetë në përputhje me views_handler::init(&$view, $options) në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc në linjën 0.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.
• paralajmërim i rreptë: Pamja e metodës jostatike::load() nuk duhet të thirret statikisht në /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module në linjën 906.

Një shitës i mirë tregu nuk u shet borë eskimezëve. Ai nuk kërkon të marrë para një herë, ai kërkon të marrë një fitim të vazhdueshëm nga të gjitha transaksionet që klienti do të bëjë për 100 vitet e ardhshme

Kështu shkruan një nga botimet e njohura ruse mbi marketingun. Dhe kjo deklaratë është më e rëndësishme kur punoni me klientët e korporatave.

Kush janë klientët e korporatave?

Në tregun modern, klientët e korporatës (përkufizim) janë persona juridikë, organizata ose ndërmarrje që blejnë një produkt/shërbim në disa kopje njëherësh. Supozoni se një klient i tillë nuk blen një kompjuter, por 5 ose 10 në të njëjtën kohë. Për shumicën e kompanive tregtare, ato janë komponenti kryesor i biznesit.

Nëse nuk ka klientë të mjaftueshëm, kompania mund të mos mbijetojë në kushtet e vështira të tregut.

Një menaxher vërtet kompetent e kupton mirë: nëse sot nuk gjen një klient, nesër do ta gjejnë konkurrentët e tij dhe i gjithë fitimi do t'u shkojë atyre.

Për të shmangur një perspektivë të tillë, po zhvillohen programe të tëra se si të gjeni klientët e korporatave, si t'i tërheqni ata dhe si t'i mbani ata në kompaninë tuaj.

Kjo detyrë nuk është e lehtë, por mjaft e realizueshme. Para së gjithash, është e nevojshme të kuptohet konkretisht: një klient i korporatës është një koncept i fokusuar ngushtë dhe të jesh në gjendje të punosh me të është një art i tërë. Para së gjithash, një menaxher i klientëve të korporatës duhet të kuptojë kriteret për tërheqjen e njerëzve të tillë: shkallën e interesit për një produkt ose shërbim dhe disponueshmërinë e aftësive financiare të një personi ose kompanie.

Si të gjeni klientë të korporatës për një kompani me lehtësi dhe efikasitet?

Një ndërmarrje e re, si rregull, pak njerëz e dinë. Dhe detyra kryesore është zgjidhja e çështjes se si të tërheqni klientët e korporatave. Ka disa mënyra për ta bërë këtë dhe detyra e menaxherit është të studiojë secilën.

• Tregtimi i platformave elektronike. Një analizë sistematike e burimeve elektronike mund të zgjerojë ndjeshëm kërkimin për klientët e korporatave. Ekziston një program i veçantë që ndihmon menaxherët të gjurmojnë çdo ndryshim në të dhëna, të kryejnë monitorime të ndryshme në burimet e nevojshme të uebit dhe t'u përgjigjen atyre në kohë.
• Ekspozita tematike. Vëmendje e veçantë në zgjidhjen e problemit i kushtohet ekspozitave të ndryshme tematike, të cilat bashkojnë klientët dhe klientët. Këtu, puna me klientët e korporatave duhet të organizohet menjëherë dhe me kompetencë në formën e përpunimit të të dhënave të kartës së biznesit, të cilën njerëzit e interesuar e lënë për komunikim të mëtejshëm. Kjo lloj pune mund të kryhet pa marrë pjesë në event, vetëm duke parë katalogët e ekspozitës.
• Reklamim i organizuar mirë. Reklamimi trajtohet në kompani nga departamenti i klientëve të korporatave, i cili kërkon bashkëpunim me klientët e tij. Këtu përdoren të gjitha llojet e reklamave: televizioni, radio, reklamat në rrugë, reklamat në internet. Format më të përshtatshme të reklamimit janë versionet e tij elektronike, pasi në këtë rast është e lehtë të bësh shpejt ndonjë ndryshim dhe të bësh një vlerësim ose monitorim të ndryshimeve. Këto mund të jenë gazeta, revista, katalogë (të gjithë elektronikë), ku klientët e korporatave të mëdha lënë njoftimet e tyre për dëshirën e tyre për të bashkëpunuar ose informacione kontakti. Ju gjithashtu mund të përdorni tavolinat e ndihmës. Shumica e organizatave të angazhuara në një lloj aktiviteti të caktuar futin të gjitha informacionet e kontaktit të nevojshme për kompaninë.
• Një bazë e mirë e klientëve të korporatave do të luajë një rol mjaft të rëndësishëm në punë. Nëse nuk keni tuajën, ekziston gjithmonë mundësia për ta tejkaluar atë nga një kompani konkurruese. Por, në përgjithësi, që në ditët e para të ekzistencës së një biznesi, një drejtues kompetent organizon përpilimin e bazës së klientëve të tij të mundshëm, gjë që do të ndihmojë në promovimin e mëtejshëm në treg.
• Tërheqja e klientëve të korporatave është një biznes serioz. Mund të mbështeteni në përgjigjet e miqve të vjetër (nëse nuk janë konkurrentë). Përveç kësaj, çdo lloj kontakti shoqëror do të bëjë. Edhe përdorimi i thashethemeve dhe thashethemeve mund të vihet në drejtimin e duhur. Menaxheri i shitjeve për klientët e korporatave të produktit të kompanisë është i detyruar të përdorë çdo metodë efektive.

Çfarë përfshihet në tërheqjen e klientëve të korporatave?

Gjetja dhe tërheqja e klientëve të korporatave është vetëm gjysma e betejës. Është gjithashtu e nevojshme të punohet në mënyrë korrekte me ta, sepse klientët e korporatave janë një pjesë e madhe e fitimeve të kompanisë. Por format e punës me ta ndryshojnë dukshëm nga metodat e punës me individë. Kërkon një qasje dhe origjinalitet të veçantë, kuptimi i të cilit është:

• Oferta e saktë e një shërbimi/produkti. Praktikisht, të gjitha reklamat janë krijuar për laik mesatar, dhe punonjësit e kompanisë janë tashmë menaxherë të mesëm ose menaxherë të lartë. Si ta bëni ofertën për klientët e korporatave të tingëllojë e drejtë? Duhet të telefononi ose të shkruani. Me fjalë të tjera, organizoni me kompetencë një sistem të postimeve të korporatave dhe thirrjeve të ftohta (telemarketing).
• Një transaksion që kryhet jo nga një person, por nga disa njëherësh, si nga ana e klientit, ashtu edhe nga ana e klientit. Prandaj, shërbimi i klientëve të korporatave në këtë rast nuk është thjesht një fakt shitjeje, por fakt i një shitje të suksesshme. Dhe meqenëse një grup njerëzish bashkëpunojnë menjëherë, fuqitë duhet të shpërndahen në mënyrë korrekte midis tyre. Dhe vetëm atëherë kompania do të ketë një marrëveshje të suksesshme, dhe menaxheri do të jetë në gjendje të gjurmojë punën e punonjësve të tij.

Është shumë mirë të zhvilloni metoda origjinale për shitjen e mallrave klientëve të korporatave për kompaninë tuaj. Në fund të fundit, gjëja e vështirë nuk është të gjesh një kompani, por ta bësh atë klientin tënd. Dhe në këtë biznes është e rëndësishme të bëni përshtypje, të arrini bashkëpunim, të tregoni saktë për punën e kompanisë, të ofroni dhurata për klientët e korporatës. Në përgjithësi, të bëjë gjithçka që një menaxher i kualifikuar mund të bëjë për prosperitetin e kompanisë së tij.