Firma Alcatel. Historia TCL i jej smartfonów Alcatel

Marka Alcatel jest formalnie uznawana za europejską i tak jest postrzegana przez większość konsumentów, chociaż w 2004 roku została przejęta przez chińską korporację TCL dla swojej córki TCL Mobile. Znak towarowy Alcatel jest używany na podstawie umowy z Alcatel-Lucent na czas nieokreślony i TCL Mobile nie wycofa go w najbliższym czasie. W ciągu prawie dziesięciu lat jako chińska firma marka Alcatel w telefonach komórkowych przeszła kilka etapów transformacji, aby do 2013 roku pretendować do roli poważnego gracza na rynku zarówno telefonów, jak i smartfonów. Podczas ogłaszania wyników II kwartału 2013 roku w Hongkongu miałem okazję porozmawiać z top managerami firmy, omówić szczegółowo plany producenta i wizję rynku, a także sformułować własny pomysł na kroki, które TCL Mobile planuje w najbliższej przyszłości. Ten producent nie zajmuje jeszcze najwyższych pozycji w rankingach sprzedaży, ale strategia, którą firma proponuje do rozwoju poza Chinami, wygląda na wyważoną i interesującą, a wielu chińskich producentów będzie próbowało podążać tą ścieżką. Dlatego ten materiał należy brać nie tylko i nie tyle jako opis jednej firmy. Na jego podstawie możesz zbadać cały rynek i zrozumieć, dokąd przeniosą się chińscy producenci.

Niedrogi rynek telefoniczny - nie ma miejsca dla osób starszych

Dziś wszyscy dyskutują o sukcesie niektórych producentów w produkcji smartfonów i ich jakości, obecności pewnych cech. Zwykłe dialery są rzadko pamiętane lub w ogóle nie wspominane, uważa się, że nie przynoszą one producentom dużych dochodów. Sprzedaż Nokii w tym segmencie systematycznie spada, Samsung odmawia wypuszczania niedrogich, budżetowych modeli z przyciskami, zachowując tylko niewielką liczbę takich urządzeń. Głównym trendem jest to, że cały świat rzucił się do produkcji smartfonów i porzucił niedrogie telefony z przyciskami. Wyszły z mody.

Ale przykład TCL Mobile dowodzi, że operatorzy na całym świecie potrzebują takich urządzeń i są gotowi je kupić. Na przykład wszyscy słyszeli, że Nokia od dłuższego czasu próbuje szturmować rynek amerykański, ale bez powodzenia. Firma otworzyła dodatkowe biuro do współpracy z AT&T, zwiększyła koszty marketingu, specjalnie stworzone modele dla USA, jednym słowem wypróbowała wszystkie możliwości zdobycia tam przyczółka. Ale to nie dało żadnego rezultatu, a jeśli przeliczyć środki wydane na szturm na rynek, okazuje się, że każdy sprzedany w rezultacie telefon stał się, jeśli nie platyną, to zdecydowanie złotem.

Firma TCL Mobile była w stanie wejść na rynek amerykański w ciągu kilku miesięcy, dostarczając produkty marki Alcatel do wszystkich sklepów operatorów. Mała chińska firma była w stanie przeniknąć tam, gdzie Nokia zawiodła, i zrobiła to dzięki ultra-tanim telefonom, które są na półkach za 20-40 dolarów. Oprócz AT&T firma ściśle współpracuje z T-Mobile, a także z wieloma detalistami.

Być może jest to typowe podejście „inteligentnych” chińskich firm: nabywając europejskie marki, kupują nie tyle marki, co osoby, które wiedzą, jak poprawnie wejść do sieci handlowych, w naszym przypadku są to również operatorzy. I przyjmują produkty, których inni producenci odrzucają, uważając je za niskomarżowe. Rzeczywiście, zarabianie jednego lub dwóch procent na telefonie nie wygląda na skuteczną strategię, ponieważ jest to wyczyn i zawsze walka o najniższe koszty. Dla dużych producentów, takich jak Nokia czy Samsung, wypuszczanie modeli budżetowych z reguły wynika z walki o udział w rynku, a w różnych okresach swojego istnienia mogliby nawet sprzedawać takie urządzenia ze stratą, nie tylko nie dorabiając pieniądze na nich, ale także tracąc pieniądze. W przeszłości stwarzało to wiele problemów małym producentom, którzy nie potrafili skalować ekonomii, ale wraz z nadejściem kryzysu Nokii, kiedy firma przestała walczyć o udział w rynku, a Samsung de facto opuścił ten segment, wszystko się zmieniło. Powstała próżnia, którą zaczęli wypełniać producenci drugiego rzędu – jedną ze znanych firm na tym rynku był Alcatel. Telefony pod tą marką są postrzegane jako europejskie i dobrze się sprzedają w USA, Ameryce Łacińskiej, gdzie brakuje tanich dialerów.

W przypadku TCL Mobile umożliwiło to otwarcie biur w wielu krajach, rozpoczęcie aktywnej współpracy z lokalnymi operatorami i w istocie zbudowanie całego łańcucha dostaw. Dodanie do tego łańcucha dowolnego produktu, innego niż tanie dialery, natychmiast podnosi zysk firmy i podnosi go o znaczne kwoty. Można śmiać się długo i mocno z faktu, że TCL Mobile znany jest na wielu rynkach jako producent niedrogich telefonów, ale ten segment rynku pozwala optymalnie debugować logistykę, budować strukturę zarówno biur, jak i produkcji. Ucząc się pracy z minimalnymi marżami, firma może wejść w inne, grubsze segmenty bez ponoszenia dużych dodatkowych kosztów.

Rynek smartfonów to spóźniony start od TCL Mobile

W przeciwieństwie do innych producentów, TCL Mobile zaczął zajmować się smartfonami dość późno, pierwsze modele pojawiły się pod koniec 2010 roku, ale można je uznać za długopisowy test. Poważnie firma zbliżyła się do tego rynku dopiero w drugiej połowie 2011 roku i od tego momentu można liczyć pierwsze sukcesy sprzedażowe. Pozwolę sobie przytoczyć następujące statystyki: w drugim kwartale 2011 roku udział smartfonów w całkowitej sprzedaży firmy wyniósł 1,3%, rok później - 13,5 proc., a w drugim kwartale 2013 roku - 26,7 proc.

Pod względem zysku pojawienie się smartfonów i wzrost ich udziału pozytywnie wpływa zarówno na przychody firmy, jak i średnią cenę sprzedawanego urządzenia.

Jednocześnie de facto możemy powiedzieć, że zgodnie z wynikami z 2013 roku TCL Mobile kieruje się maksymalnym kosztem urządzenia 300 dolarów (cena hurtowa), jest to górna granica dla produktów firmy. Czyli TCL Mobile świadomie nakreśliło segment, w którym gra – to niedrogie urządzenia, które przyciągają dobrym stosunkiem ceny do jakości, ale nie są bynajmniej najtańszymi ofertami na rynku. Tak naprawdę modele TCL Mobile konkurują ze wszystkimi chińskimi producentami i z pewnością przegrają ją na rynkach, na których na pierwszy plan wysuwa się koszt telefonu, a nie jego inne cechy (serwis, funkcje, programy lub wydajność, design, materiały korpusu) . Uderzającym przykładem takiego rynku są Chiny, rodzimy rynek TCL, gdzie firma świetnie czuje się ze sprzętem AGD, w szczególności telewizorami (trzeci producent na świecie po Samsungu i LG w pierwszej połowie 2013 roku). Ale telefony komórkowe TCL w Chinach są sprzedawane pod własną marką i są również niepopularne. Możliwe, że wybór Hongkongu do raportowania wcale nie jest przypadkowy, podobnie jak na globalną zapowiedź rozpoczęcia sprzedaży Idola X. TCL Mobile koncentruje się na rynkach zagranicznych, wierząc, że o ile rynek chiński nie jest gotowy do płacić za jakość, ale skupia się na najniższych kosztach. To problem, którego nie należy lekceważyć, ponieważ Lenovo, które ponad połowę swoich przychodów (II kwartał 2013 r.) czerpie ze sprzedaży smartfonów i tabletów, a wcale nie z rynku PC i laptopów, gdzie jest numerem jeden w na świecie sprzedaje 96 procent swoich telefonów na rynku krajowym. Próby wejścia na inne rynki okazują się bardzo umiarkowaną sprzedażą, ponieważ smartfony opłacalne kosztowo okazują się mało interesujące pod względem cech czy jakości. W rzeczywistości Lenovo stoi przed wyzwaniem stworzenia nowego segmentu biznesowego, opracowując modele na rynki inne niż Chiny, które stanowią większość na świecie. Podwojenie badań i rozwoju jest koniecznością w tym momencie, ponieważ poprawa jakości obecnych produktów automatycznie podniesie ich koszt w Chinach, co będzie stratą dla innych producentów.

TCL Mobile przyjmuje postawę wyczekującą, w przewidywalnej przyszłości rynek chiński będzie ewoluował i będzie wymagał lepszych produktów, cena nie stanie się głównym motorem sprzedaży. W tym momencie wygra ten, kto dostarczy ciekawe produkty, a to będzie możliwe tylko wtedy, gdy będzie silna marka, którą TCL stara się stworzyć poza Chinami.

Marka i linie produktów Alcatel OneTouch Scribe, Idol

We wrześniu 2013 roku TCL Mobile planuje odświeżyć markę Alcatel i uruchomić kampanię reklamową w większości krajów, w których istnieje potencjał wzrostu. Większość konsumentów postrzega markę jako Alcatel, to znaczy jest zamieszanie z pierwotną firmą, a także Alcatel-Lucent, który z niej pozostał. Aby podkreślić różnicę, TCL Mobile postawi na markę Alcatel OneTouch – tak w skrócie zostanie opisana ta marka. Wizualnie zmieni się nieznacznie prezentacja logo, marka zostanie zaktualizowana.

Pod względem produktów biznes TCL Mobile można z grubsza podzielić na cztery duże obszary:

• Dialery telefoniczne w najniższej cenie (od 7 USD w cenach hurtowych na początku II kwartału 2013 r.);
• Smartfony – 300 dolarów wysokie w cenach hurtowych;
• Akcesoria - etui, baterie, routery Wi-Fi;
• Modemy USB

Dwa pierwsze kierunki są głównymi pod względem sprzedaży, pozostają priorytetem. Z akcesoriami sprawa jest raczej utrudniona, ponieważ przy braku silnych i niezależnych sieci handlowych w większości krajów świata produkty te nie znajdują nabywcy, co prowadzi do skromnej sprzedaży. Z technicznego punktu widzenia niektóre rozwiązania są bardzo ciekawe, ale mały wolumen produkcji powoduje, że ich koszt jest wysoki, w efekcie koło się zamyka. Firma TCL Mobile uznała, że ​​aby utrzymać ten kierunek, konieczne jest aktywne tworzenie zestawów dostawczych, które początkowo zawierają jedno lub drugie akcesorium. Stwarza to dodatkową atrakcyjność urządzenia w oczach konsumenta, zapewnia większą sprzedaż i zyski w porównaniu z konkurencją.

Na przykład do phabletu Scribe Pro, który ma 6-calowy ekran, firma stworzyła nakładkę Magic Flip, która jest przyczepiana do korpusu na magnesie (podobnie jak nakładki markowe na iPada), ale ma wskaźnik czasu LED i szereg innych funkcji. Nie widziałem, jak okładka działa w rzeczywistości, więc nie ma pewności, jak to wszystko działa.

W niektórych przesyłkach Scribe Pro będzie dostarczany z taką osłoną w zestawie, a koszt będzie się nieznacznie różnić. Jestem pewien, że wielu nabywców będzie zadowolonych z takiego zestawu, ponieważ pozwoli z jednej strony zaoszczędzić pieniądze, z drugiej zaś zyskać fajne akcesorium bez dodatkowego biegania. Mam nadzieję, że ten przykład wyjaśnia podejście TCL Mobile do akcesoriów, które wygląda obiecująco, zwłaszcza że inne chińskie firmy nie spieszą się z jego przyjęciem. Powód jest prosty – niewielu producentów skupia się na rozwoju marki, większość przygląda się bieżącej sprzedaży.

W smartfonach firma ma dwie linie produktów - Idol (zwykłe smartfony ze zwykłymi rozmiarami ekranu) oraz Scribe (phablety z ekranami o przekątnej od 4,5 do 6 cali i obsługą rysika). Ciekawe, jak firma postanowiła wyróżnić się na tle innych producentów – np. dla wszystkich smartfonów stworzono autorską powłokę, która wyróżnia modele pod marką Alcatel. Pierwszym urządzeniem z taką powłoką jest Idol X.

Trend producentów próbujących dostosowywać standardowy interfejs Androida na różne sposoby nie jest nowy, większość firm robi to z różnym skutkiem. TCL po prostu dołączył do tego klubu, co upodabnia produkty firmy do tych od dużych producentów. To z pewnością różnica, ale nie wiadomo, czy zostanie odebrana jako pozytywna przez użytkowników. Wiele osób uważa interfejs Androida za całkiem fajny i wystarczający.

Oprócz opracowania własnej powłoki dla linii Scribe, firma planuje rozwijać kierunek oprogramowania do pracy z rysikiem, czyli bezpośrednio kopiować podejście Samsunga do linii Note. Wszyscy producenci tworzący dziś phablety przegrywają konkurencję z Samsungiem z jednego powodu – stawiają na przekątną ekranu i nie inwestują pieniędzy w rozwój oprogramowania do pracy z rysikiem. Chip Note na wiele sposobów i polega na tym, że na tym urządzeniu można pisać odręcznie lub rysować. TCL planuje zrobić coś podobnego dla linii Scribe. I takie podejście może być tylko mile widziane.

W tej chwili linia Scribe jest niszowa, ukierunkowana jest na rynki azjatyckie, gdzie phablety są bardziej popularne. Jednocześnie należy zauważyć, że będzie ona aktywnie promowana poza Azją, np. w Rosji. Celem firmy jest doprowadzenie odsetka wszystkich sprzedawanych smartfonów do linii Scribe do 15 procent, jest to ambitny cel.

Spójrz na Scribe Pro jako okręt flagowy tej linii (oficjalne ogłoszenie odbędzie się na targach IFA 6 września 2013). W zasadzie jego charakterystyka jest porównywalna z Idolem X - czterordzeniowy procesor MediaTek (6589T), częstotliwość do 1,5 GHz, 2 GB RAM, bateria 3400 mAh, 13,1-megapikselowy aparat i 6-calowy ekran (1920x1080 pikseli ) . Rozpoczęcie sprzedaży we wrześniu, cena w Hongkongu to około 300 dolarów, co w Rosji oznacza około 15-16 tysięcy rubli. Cena zapowiada się bardzo smacznie, a to będzie jedna z przewag konkurencyjnych tego urządzenia.

TCL Mobile aktywnie poszukuje nowych nisz, gdyż Android jest niewątpliwym wyborem do produkcji większości modeli smartfonów, ale firma nie chce też przegapić pojawienia się nowych platform. Wynika to z faktu, że pierwszy smartfon na FireFox OS został wydany pod marką Alcatel, model ten odnosi sukces komercyjny, nie jest dotowany.

Być może w podejściu do tego produktu przejawia się filozofia firmy - wypuścić model, skupiając się na wskaźnikach biznesowych, czyli nie pracować ze stratą, ale także badać możliwości rozwoju biznesu w przyszłości. Być może w TCL Mobile jednym z szalonych pomysłów współczesności jest odkrycie, czym firma może się różnić od innych producentów.

Jak TCL zamierza odróżnić się od chińskich producentów

Zestaw działań, które są niezbędne do wyeksponowania Twojej marki na rynku, jest zawsze mniej więcej taki sam i nie ma tu żadnej tajemnicy – ​​każda firma zna te narzędzia, inna sprawa, że ​​nie każdy z nich umiejętnie posługuje się nimi. Na przykład podczas premiery Idola X modelki umiejętnie pozowały z telefonami firmy, podnosząc wartość samych telefonów w oczach konsumentów. Odbiór przetestowany, ale są używane niezwykle rzadko.

Na poziomie produktu firma mocno inwestuje zarówno w rozwój, jak i projektowanie. Tak więc w telefonach tej firmy zastosowano już materiały znane z flagowców innych producentów, np. w Idolu X ekran jest pokryty szkłem DragonTail, podobnie jak w Sony Xperia Z. Eksperymenty w dziedzinie plastiku i rozwiązań kolorystycznych robią nie zatrzymuj się na minutę.

Pod względem podzespołów TCL podejmuje kolejny niepopularny wśród producentów środek – kupując drogie podzespoły, które mogą wyróżnić urządzenia w oczach konsumentów. Na przykład wiele nowych modeli jest wyposażonych w 13-megapikselowe aparaty EXMOR firmy Sony, co dla większości chińskich firm wygląda na niepotrzebne i marnotrawne. Jakość fotografowania tymi aparatami bezpośrednio zależy od oprogramowania, które do tej pory w telefonach Alcatela jest znacznie gorsze zarówno od Sony, jak i przede wszystkim od Samsunga. Ale kierunek rozwoju jest słuszny, firma inwestuje w swoją przyszłość.

Innym przykładem jest zastosowanie wysokiej jakości wyświetlaczy IPS firmy Japan Displays, które pozwalają tworzyć smartfony z minimalną ramką na obudowie wokół ekranu. Funkcja ta jest podkreślana we wszystkich materiałach jako 0 Bezel, co jest jedną z cech urządzeń Alcatela.

W rzeczywistości widzimy nietypowe podejście dla chińskich firm – brak maksymalizacji zysku poprzez wykorzystanie topowych komponentów, skupienie się na twardo ustalonych zyskach i osiąganiu celów zwiększania zysków, a także udziału w rynku. De facto TCL Mobile to gracz długodystansowy, który skupia się na dystansie maratonu i przygotowuje się na wspaniałą przyszłość. Może tak się nie stanie, ale wszystkie działania firmy mają na celu długotrwałą pracę na rynku, horyzont planowania nie jest mierzony w miesiącach czy nawet pojedynczych latach. Dla chińskiego producenta jest to niezwykle nietypowe podejście, które jest szczerze zaskakujące.

Inwestycji w markę Alcatel towarzyszy również fakt, że projektanci firmy starają się stworzyć urządzenia, które nie będą wyglądały jak chińskie telefony. Wydatki na design stanowią zwykle lwią część rozwoju nowoczesnego telefonu, a tutaj TCL również stosuje dobrze płatną technikę tworzenia rodzin produktów, które łączy podobny wygląd.

W dość ciekawych wiadomościach warto dodać, że w trzecim kwartale TCL Mobile planuje przenieść produkcję do nowej fabryki, która będzie w stanie zapewnić większy wolumen produkcji.

Cele krótkoterminowe TCL — produkty 2014

Obecnie TCL Mobile jest numerem 7 na światowym rynku telefonicznym, wyprzedzając takie firmy jak Sony. Moim zdaniem, jak w każdej tabeli rankingowej, ważne są tutaj szczegóły, które nie tylko wskazują, że ten producent jest wyższy w sprzedaży, ale także uwzględniają specyfikę. Sukces TCL to w dużej mierze zasługa tanich telefonów, a porównanie pod względem zysku, obrotów nie będzie na korzyść tej firmy. Z drugiej strony, biorąc pod uwagę koszty produkcji i rozwoju, TCL ma tylko jeden sposób na zwiększenie sprzedaży, ponieważ wydajność produkcji jest jedną z najwyższych w branży i nie jest to przesada.

Jeśli linia produktów została już utworzona na 2013 rok, to w 2014 roku firma planuje ją zaktualizować i dodać do niej smartfony z klasą IP67, jeden z produktów będzie prawie kompletną kopią Sony Xperia Z pod względem cech, ale w niezwykle przyjemnej cenie. W efekcie otrzymujemy dalszy rozwój linii w nowych kierunkach, co czyni producenta jeszcze ciekawszym. Przy zachowaniu stosunku ceny do jakości produkty TCL pod marką Alcatel OneTouch zyskują na popularności, co świadczy o wzroście ich sprzedaży. Jeśli firma odświeży markę we wrześniu, zwiększy to sprzedaż i zobaczymy rozwój firmy. Strategia przyjęta przez TCL zostanie w takiej czy innej formie zaadaptowana przez innych chińskich producentów. W rzeczywistości widzimy trzy drogi rozwoju producentów drugiego rzędu - cenę (walka o minimalny koszt, marka nie odgrywa tu dużej roli), zrównoważoną (inwestycja w jakość produktu w rozsądnych cenach), zorientowana na markę (budowanie marki, która uzasadnia wysoką wartość dodaną – OPPO, Meizu i tak dalej). W działaniu TCL Mobile strategia wygląda jak „zrównoważona”. I to jest jedna z najciekawszych ścieżek rozwoju, jaką może wybrać każda firma, nawet jeśli nie daje ona natychmiastowych rezultatów. Bieg długodystansowy.

Powiązane linki

Eldar Murtazin ()

Do grudnia 2006 r. Alcatel był wyłącznie francuskim. Znany był na całym świecie z produkcji i dostaw sprzętu telekomunikacyjnego. Następnie połączyła się z amerykańską firmą Lucent Technologies i otrzymała nazwę Alcatel-Lucent. Ta firma istnieje do dziś. Nadal jest wiodącym producentem oprogramowania, sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego. Ale paradoksalnie Alcatel-Lucent nie produkuje już telefonów komórkowych.

Obecnie produkowane są pod marką Alcatel przez chińską firmę TCL, która jeszcze w 2004 roku wykupiła wszystkie udziały od francuskiej firmy. Rok później TCL został przemianowany na TCT Mobile. Oznacza to, że obecnie wszystkie telefony Alcatela są produktem TCT Mobile i są produkowane w Chinach.

Nowy producent - nowe telefony

Zanim akcje zostały sprzedane chińskiej spółce, Alcatel-Lucent wprowadził na rynek wiele marek telefonów komórkowych. Ale nie były poszukiwane wśród użytkowników i nie stanowiły żadnego zainteresowania na rynku urządzeń komórkowych.

O telefonach Alcatela po raz pierwszy mówiło się po pojawieniu się modelu Alcatel One Touch S853. Został już wydany przez chińską firmę na platformie Alcatel 756. Choć model miał wiele wad, w tym ograniczony zestaw funkcji, producentowi udało się na niego zwrócić uwagę.

Dziś telefony Alcatela całkowicie się zmieniły. Mają nie tylko stylowy wygląd, ale także całkiem niezłą jakość wśród urządzeń o podobnej cenie. To całkiem zrozumiałe. W końcu zakłady produkcyjne w tym kraju znajdują się w dość rozwiniętych prowincjach. Wielkość zakładów jest imponująca, a jakość produkcji wysoka. Ponadto tania siła robocza i duże wolumeny produkcji przyczyniają się do niskich cen telefonów Alcatel.

To w takich fabrykach produkowane są telefony komórkowe Alcatela. Najpierw na przenośniku umieszczane są płytki elektroniczne. A potem maszyna łączy setki różnych komponentów z każdą płytką. Robot pracuje z niesamowitą szybkością i dokładnością - może zainstalować 80 000 elementów na godzinę. Części telefonu, gotowe do przymocowania do płytki elektronicznej, są umieszczane na innym filmie.

Jedna nieprawidłowo zamontowana część - a telefon jest uważany za wadliwy, po prostu nie ma miejsca na błędy dotyczące aktualnych wymiarów płytek elektronicznych. Ale proces montażu jest monitorowany przez montera za pomocą kamery, która w takim przypadku może skorygować położenie komponentów. Gdy telefon porusza się wzdłuż przenośnika, urządzenie „zarasta” nowymi częściami – etui, aparatem, klawiaturą – a wyjściem jest gotowy telefon komórkowy.

TCL Multimedia Technology Holdings Ltd. jest jedną z największych firm produkujących sprzęt elektroniczny w Chinach. Rozpoczął swoją działalność w 1981 roku. TCL została założona przez rząd chiński i początkowo zajmowała się wyłącznie kontraktami rządowymi. Głównie produkcja elementów elektronicznych o szerokim zastosowaniu, kaset z taśmami i tak dalej. Jednak później zaczęły napływać zamówienia od prywatnych firm i to nie tylko z Chin. TCL wiele zawdzięcza takim biurom jak Philips, Toshiba, Panasonic.

Dzięki zachodnim partnerom firma TCL otworzyła nowe horyzonty biznesowe, a pod koniec lat 80. zaczęła montować własne płyty do urządzeń wideo i innych sprzętów AGD. Pod koniec lat 90. chiński producent elektrotechniki poważnie myślał o promocji swoich produktów na rynku światowym. W Europie i Ameryce Północnej firma TCL została bardzo ciepło przyjęta. Produkty firmy bardzo szybko weszły na rynki zachodnie, a TCL zadeklarowała się światu.

Firma TCL zawsze stawiała innowacyjność na pierwszym miejscu. W Chinach stali się pionierami w wielu dziedzinach – technologii komputerowej, urządzeń mobilnych, AGD.

dzisiaj

W krajach WNP dowiedzieli się o TCL przez telefon komórkowy Telefony Alcatel. W 2004 roku chińska firma kupiła tę francuską markę i połączyła ją ze swoją spółką zależną TCL Communication. Nowo utworzona organizacja została nazwana TCL & Alcatel Mobile Phones Limited. Zakup Alcatela był kamieniem milowym w historii firmy. Sprzedaż urządzeń mobilnych pod tą marką rosła z roku na rok. W 2010 roku TCL sprzedało 36 milionów urządzeń i akcesoriów. W 2011 roku na światowym rynku pojawiają się tablety Alcatela.

Przychody TCL rosły w zawrotnym tempie. Chcąc wykorzystać swój sukces finansowy i jednocześnie pozyskać jako partnera innego giganta przemysłowego, TCL Corporation tworzy spółkę joint venture z firmą Toshiba Consumer. Powstała firma rozpoczyna produkcję pralek i lodówek.

TCL nie stoi w miejscu i kontynuuje eksplorację różnych obszarów sprzętu elektronicznego. Dziś firma zajmuje jedną z wiodących pozycji na świecie w produkcji sprzętu AGD, sprzętu wideo, telefonów domowych i komórkowych, sprzętu chłodniczego itp. Posiadają przedstawicielstwa w wielu krajach Europy i Azji, ale zarząd TCL planuje utworzenie jednolitą produkcję swoich wyrobów na kontynencie amerykańskim, europejskim i azjatyckim.

O telefonach Alcatela

Nie wiadomo, jak potoczyłyby się losy tej francuskiej marki, gdyby nie wstąpiła w szeregi TCL. Należy jednak od razu rozwiać jeden mit – urządzenia mobilne to dla Alcatela tylko poboczny biznes. Głównym obszarem działalności jest sprzęt telekomunikacyjny. Co więcej, ten biznes jest bardzo udany. Być może ta nazwa stała się znana przeciętnemu człowiekowi tylko dzięki telefonom, ale w rzeczywistości Alcatel od dawna penetruje wszystkie zakamarki branży mobilnej: dostarczanie technologii komunikacyjnych dla operatorów komórkowych i dostawców Internetu, dostarczanie szerokiej gamy usługi dla dużych korporacji i organizacji rządowych, instalacja i utrzymanie szerokopasmowych sieci komórkowych na całym świecie. A to tylko niewielka część tego, co robi Alcatel. Ale Francuzi woleli zajmować się telefonami komórkowymi razem z TCL.

Telefony Alcatela sprawdziły się jako solidne, wielokrotnie nagradzane urządzenia w przystępnej cenie. Smartfony działają pod kontrolą systemu Android, mają zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, ładny design z nutą surowości, aparat o stosunkowo dobrych rozdzielczościach i całkiem niezłe osiągi. Użytkownicy chwalą również głośny i czysty dźwięk.

Z niedociągnięć odnotowuje się kruchość pracy. Niektórzy właściciele narzekają na awarie Androida po kilku miesiącach. Niewygodny slot na kartę SIM stanowi również niewielki procent wszystkich negatywnych recenzji. Te minusy nie są kroplą w morzu, ale póki co nie pozwalają zaklasyfikować smartfonów Alcatela jako „nieudane”. W końcu, jak wspomniano powyżej, wzrost sprzedaży stale rośnie, a konsumenci są przyzwyczajeni do głosowania rachunkiem. Najnowsze na naszej stronie internetowej o smartfonach Alcatela.

Alcatel SA - dawniej francuska firma, jeden z liderów światowego rynku sprzętu telekomunikacyjnego. Siedziba znajdowała się w Paryżu.

Założona w 1898 roku w Alzacji jako Compagnie Generale d'Electricite (CGE). W kwietniu 2006 r. Alcatel ogłosił zbliżającą się fuzję ze swoim głównym konkurentem, amerykańską firmą Lucent Technologies.

Prezes Zarządu i Dyrektor Generalny przed fuzją – Serge Churuk.

31 maja 1898 r.
Francuski inżynier Pierre Azaria zakłada CGE (Compagnie Generale d'Electricite) w celu pokonania konkurentów, takich jak AEG, Siemens i General Electric.

1925
CGE przejmuje firmę kablową Compagnie Generale des Cables de Lyon.

1928
Societe Alsacienne de Constructions Mecaniques i Compagnie Francaise Thomson-Houston tworzą Alsthom.

1966
CGE przejmuje Societe Alsacienne de Constructions Atomiques, de Telecommunications et d'Electronique (Alcatel).

1970
Ambroise Roux zostaje prezesem CGE. Po upływie przyznanej mu kadencji zostaje prezesem honorowym i pozostaje nim aż do śmierci w 1999 roku.

1982
Jean-Pierre Brunet zostaje prezesem CGE.

1984
Georges Pebereau zostaje prezesem CGE.

Oddziały PSTN i Enterprise Systems firmy Thomson CSF zostają połączone w spółkę holdingową Thomson Telecommunications, która staje się własnością grupy CGE.

Na mocy umowy z CGE i Thomson Cables de Lyon nabywa Thomson Jeumont Cables i Kabeltel.

1985
Alsthom Atlantique zmienia nazwę na Alsthom.

CIT-Alcatel i Thomson Telecommunications łączą się. Nowa firma nosi nazwę Alcatel.

1986
Alcatel NV powstaje na podstawie umowy z ITT Corporation, która sprzedała CGE swoje przedsiębiorstwa telekomunikacyjne w Europie.

Pierre Suard zostaje prezesem CGE.

CGE nabywa 40% udziałów we Framatome.

Cables de Lyon staje się spółką zależną Alcatel NV.

1987
CGE jest w trakcie prywatyzacji.

Alsthom otrzymuje zamówienie na dostawę sprzętu do budowy sieci TGV Atlantique i kieruje konsorcjum francuskich, belgijskich i brytyjskich firm zaangażowanych w budowę północnego odcinka sieci TGV.

1988
Alsthom i General Electric (Wielka Brytania) łączą się.

Przedsiębiorstwa Alsthom i Dział Systemów Energetycznych General Electric zostają połączone w jedną spółkę.

1989
CGE i General Electric podpisują umowę i tworzą GEC Alsthom.

CGEE-Alsthom zmienia nazwę na Cegelec.

1990
Podpisanie umowy pomiędzy CGE a Fiatem. Alcatel kupuje Telettra, a Fiat przejmuje większościowy udział w CEAC.

Cables de Lyon przejmuje Cableries de Dour (Belgia) i amerykańską działalność produkcyjną firmy Ericsson.

Podpisana zostaje umowa struktury kapitałowej Framatome, na mocy której CGE staje się właścicielem 44,12% akcji tego przedsiębiorstwa.

1991
Compagnie Generale d'Electricite zmienia nazwę na Alcatel Alsthom.

Trwa przejęcie działu systemów komunikacyjnych amerykańskiej grupy Rockwell Technologies.

Cables de Lyon zmienia nazwę na Alcatel Cable i przejmuje AEG Kabel.

1992
Alcatel Alsthom przejmuje AEG Kabel (później przemianowany na Kabel Rheydt), wiodącego producenta kabli w Niemczech, wzmacniając w ten sposób swoją pozycję na rynku niemieckim.

1993
Przejęcie STC Submarine Systems, oddziału Northern Telecom Europe (obecnie Nortel Networks).

1995
Serge Tchuruk zostaje prezesem i dyrektorem generalnym Alcatel Alsthom. Restrukturyzuje firmę i przenosi główny nacisk na telekomunikację.

1998
Alcatel Alsthom zmienia nazwę na Alcatel.

Dochodzi do przejęcia amerykańskiej firmy DSC, która ma silną pozycję na rynku systemów dostępowych w Stanach Zjednoczonych.

Rozpoczyna się publiczna sprzedaż udziałów w GEC ALSTHOM, która staje się Alstom. Alcatel Corporation zachowuje 24% udziałów w nowo utworzonej spółce.

Alcatel sprzedaje Cegelec firmie Alstom.

1999
Trwa transakcja nabycia amerykańskich firm Xylan, Packet Engines, Assured Access i Internet Device, specjalizujących się w rozwiązaniach sieciowych i produktach dostępu do Internetu.

Alcatel zwiększa swój udział w Thomson CSF (obecnie Thales) do 25,3% i zmniejsza swój udział we Framatome do 8,6%.

2000
Trwa transakcja dotycząca przejęcia kanadyjskiego Newbridge, światowego lidera rozwiązań sieciowych opartych na technologii ATM.

Trwa przejęcie amerykańskiej firmy Genesys, światowego lidera rozwiązań call center.

Trwa przejęcie firmy Innovative Fibers, światowego lidera w dziedzinie filtrów optycznych DWDM.

Oddziały zajmujące się produkcją wyrobów kablowych stają się spółkami zależnymi i otrzymują nazwę Nexans.

2001
Sprzedaż 24% udziałów w Alstom.

Przekształcenie działu okablowania i komponentów w niezależną firmę (Nexans). Alcatel posiada 20% udziałów w Nexans.

Nabycie 48,83% udziałów Thales w Alcatel Space i zwiększenie udziałów Alcatela w Alcatel Space do 100%. Po tej transakcji udział Alcatela w Thales spadł z 25,29% do 20,03%.

Sprzedaż 4,2% udziałów w Thales.

Sprzedaż 2,2% akcji Arevy.

Sprzedaż produkcji modemów DSL firmie Thomson Multimedia.

2002
Przejęcie amerykańskiej firmy Astral Point Communications Inc., lidera w dziedzinie optycznych miejskich systemów SONET nowej generacji.

Sprzedaż produkcji mikroelektroniki do STMicroelectronics.

Sprzedaż wszystkich pozostałych udziałów Alcatela w Thomson.

Alcatel przejmuje kontrolę nad Alcatel Shanghai Bell.

Alcatel finalizuje przejęcie Telera Corporation.

Sprzedaż 10,3 mln akcji Thales (udział Alcatela w tej spółce spadł z 15,83% do 9,7%).

Sprzedaż 1,5 mln akcji Nexans (udział Alcatela w tej spółce spadł z 20% do 15%).

2003
Sprzedaż 50% udziałów w Atlinks, producencie telefonów domowych, firmie Thomson, partnerowi joint venture Alcatela.

Przejęcie iMagicTV, kanadyjskiego dostawcy oprogramowania i usług umożliwiających dostawcom usług tworzenie, dostarczanie i zarządzanie telewizją cyfrową i innymi usługami medialnymi dostarczanymi przez sieci szerokopasmowe.

Przejęcie TiMetra Inc., prywatnego producenta routerów z amerykańskiej „Doliny Krzemowej” (routery to urządzenia łączące sieci komputerowe i zapewniające transfer informacji między nimi).

Sprzedaż działu komponentów optycznych Alcatela firmie Avanex.

Sprzedaż firmy SAFT Batteries baterii i akumulatorów firmie Doughty Hanson.

Alcatel i Draka tworzą nowego światowego lidera w dziedzinie światłowodów i kabli komunikacyjnych.

2004
Sprzedaż SAFT (spółki zależnej Alcatela zajmującej się bateriami i akumulatorami) firmie Doughty Hanson.

Alcatel i TCL Communication Technology Holdings Limited utworzyły spółkę joint venture zajmującą się produkcją telefonów komórkowych. W tym przedsiębiorstwie 55% udziałów należy do TCL, a 45% do Alcatela.

Alcatel i Draka Holding N.V. („Draka”) konsoliduje swoją globalną działalność w zakresie światłowodów i kabli komunikacyjnych. W nowym przedsiębiorstwie - Draka Comteq B.V. - Draka posiada 50,1% udziałów. Pozostałe 49,9% akcji należy do Alcatela.

Alcatel przejmuje eDial Inc., prywatną amerykańską firmę, wiodącego dostawcę systemów konferencyjnych i oprogramowania do pracy grupowej. Rozwiązania eDial są aktywnie wykorzystywane przez duże korporacje i operatorów telekomunikacyjnych.

Alcatel sprzedał 7,1 mln akcji Avanex i zmniejszył swój udział w spółce do mniej niż 20%.

Alcatel sfinalizował przejęcie Spatial Communications (znanej również jako Spatial Wireless), prywatnej amerykańskiej firmy, wiodącego dostawcy wielostandardowych rozwiązań programowych do rozproszonego przełączania mobilnego.

2005
Rok 2005 był dla Alcatela rekordowy pod względem wydajności, liczby kontraktów, wydarzeń i różnego rodzaju umów.

Producenci gadżetów

Krajowy konsument doskonale zna Alcatela dzięki telefonom komórkowym produkowanym pod tą marką. Produkcja urządzeń mobilnych to jednak nie jedyna działalność francuskiej firmy, gdyż jest ona jednym z uznanych światowych liderów rynku telekomunikacyjnego.

Cała historia rozwoju Alcatela to złożona i zawiła seria fuzji i przejęć różnych firm i przedsiębiorstw.

Proces ten wyraźnie charakteryzuje to, co dzieje się w europejskim świecie technologii IT i odpowiednim sektorze biznesowym. Na szczęście nie przeszkodziło to firmie w ciągłym aktywnym rozwoju, zwiększaniu wielkości produkcji i zwiększaniu własnych dochodów.

„Rodowód” marki sięga odległego 1869 roku, kiedy w Cleveland w stanie Ohio powstała mała firma produkcyjna. Trzy lata później przemianowano ją na Western Electric Company.

Otóż ​​kilka lat później pakiet kontrolny w nowo powstałej spółce przejął amerykański Bell, dzięki czemu stał się wyłącznym deweloperem i producentem samych urządzeń do telefonów Bell. Tak rozpoczęła się „telefoniczna” historia przyszłej marki.

W 1898 roku francuski inżynier Pierre Azaria założył firmę CGE, starając się naśladować przykład „gigantów”. Stało się to w północno-wschodniej Francji, w malowniczym regionie Alzacji, dobrze znanym miłośnikom historii.

Niewiele wiadomo o Pierre Azarze, a pamięta się go przede wszystkim jako założyciela firmy, która w przyszłości będzie nazywać się Alcatel. Początek był raczej skromny.

Firma produkowała różne urządzenia elektryczne i była praktycznie nieznana nikomu poza swoim krajem. Trwało to prawie dwadzieścia lat.

W 1925 roku wraz z przejęciem zakładu produkcji wyrobów kablowych rozpoczyna się wejście na rynek międzynarodowy. Potem następuje długa i nieprzyjemna przerwa. Wojna zatrzymuje rozwój przemysłu i negatywnie wpływa na całe społeczeństwo francuskie.

Lata 40. kojarzą się z geniuszem Claude'a Shannona. Jego praca nad matematyczną teorią komunikacji była początkowo ściśle utajniona, a świat dowiedział się o niej dopiero pod koniec lat czterdziestych.

To ona stała się podstawą licznych badań, których efektem były nowoczesne techniki przetwarzania i przekazywania informacji. Dzięki Shannon inżynierowie uzyskali najwięcej informacji o przepustowości w ramach dowolnego systemu komunikacyjnego.

W latach 50. laboratorium znanej już firmy Western Electric również wypuściło swój nowy wynalazek - baterię, dzięki której światło słoneczne mogło być teraz zamieniane na energię elektryczną. Co to wszystko ma wspólnego z CGE i telefonią? Ludzkość stała na progu wielkich wynalazków.

Kilka lat później uruchomiono pierwszy transatlantycki kabel telefoniczny, który mógł jednocześnie obsłużyć ponad trzydzieści połączeń, a Western Electric rozpoczął pracę dla rządu, masowo produkując odpowiedni sprzęt.

Był mały, ale to wydarzenie staje się burzliwym impulsem do szybkiego rozwoju. CGE aktywnie uczestniczy w największych projektach kosmicznych we Francji.

W 1969 wynaleziono system operacyjny UNIX, proste oprogramowanie dla komputerów dowolnej wielkości. Jego wygląd sprawił, że możliwe jest również stworzenie systemu otwartego. To właśnie UNIX stanie się w przyszłości podstawą Internetu.

Zarówno ten system operacyjny, jak i język programowania C są tworzone w Bell Laboratories, czyli w Western Electric Company. Język C był bezprecedensowym połączeniem wyrazistości i wydajności programowania.

Ponadto komputery stają się bardziej „przenośne”. Obecnie największe serwery działają w systemie UNIX, a język C jest powszechnie używany na całym świecie.

W latach 70. Bell Laboratories utrzymywało systemy komórkowe w Chicago. Jednocześnie, w połowie lat 70. przyszła firma Alcatel rozpoczęła swoją działalność w Rosji, budując naziemną stację łączności satelitarnej w celu zorganizowania „gorącej” linii między Kremlem a Białym Domem.

Pomaga także w innych projektach, takich jak przygotowania do igrzysk olimpijskich w 1980 r., budowa gazociągu z Urengoja do Użhorodu i układanie kabla podwodnego Baku-Szewczenko.

W 1980 roku w Bell Laboratories opracowano i wprowadzono cyfrowy procesor sygnału.

Dwa lata później prezesem CGE zostaje Jean-Pierre Brunet. Tym razem wiąże się z pozwem antymonopolowym, w wyniku którego Western Electric dostaje oddział AT&T Technologies.

Dział ten posiadał własny odrębny rynek skupiony na produkcji i sprzedaży dóbr konsumpcyjnych, a także systemów technologicznych, informacyjnych i sieciowych.

W 84. prezesie CGE Georges Pebero zostaje prezesem i od razu przystępuje do zmiany struktury firmy. Działy telekomunikacyjne stają się częścią Thomson Telecommunications, po czym przejmuje je CGE.

Nazwa Alcatel została przypisana firmie w 1985 r., kiedy zmieniono nazwę Alsthom Atlantique. Thomson Telecommunications łączy się z CIT-Alcatel, a całość otrzymuje nazwę Alcatel.

Jednak długa seria fuzji i przejęć na tym się nie kończy, a dopiero zaczyna nabierać rozpędu.

Rok później powstał Alcatel NV, a stało się to na mocy umowy z ITT Corporation, współpracującym z CGE. Wybierany jest również nowy prezes zarządu.

W 1987 roku ma miejsce tak ważne wydarzenie jak prywatyzacja CGE. Ponadto Alsthom zaczyna dostarczać sprzęt na potrzeby TGV Atlantique.

Następny rok upłynął pod znakiem kolejnego historycznego procesu zjednoczenia – brytyjskiego General Electric (któremu kiedyś dorównywał również francuski założyciel Alcatel) z Alsthom.

Później CGE podpisało umowę z General Electric, na mocy której powstał GEC Alsthom (później przemianowany). Pod koniec lat 80. pojawiły się nowe umowy, przejęcia przedsiębiorstw i pakiet kontrolny w CEAC.

W 1990 roku Alcatel ponownie manifestuje się w Rosji. Zdecydowanie ma on na celu długofalową współpracę i rozwój sektora telekomunikacyjnego.

W 1993 roku powstało nawet centrum, obecnie nazywane Centrum Szkoleniowym Alcatel-Lucent - wspólne przedsiębiorstwo rosyjsko-belgijskie, które ma szkolić klientów w zakresie nowych technologii.

A dziś jest to jedyne centrum w Federacji Rosyjskiej, które zapewnia certyfikowane szkolenia na specjalistycznym sprzęcie (w języku rosyjskim i angielskim). Przeszkolono tam już ponad 10 000 specjalistów.

Wróćmy do 1991 roku. Po tym, jak CGE przekształciło się w Alcatel Alsthom, przejęty zostaje dział komunikacyjny Rockwell Technologies. Następnie Cebles de Lyon nosi nazwę Alcatel Cable. Jest zakup kolejnego ważnego przedsiębiorstwa.

Kolejne lata to także fuzje i przejęcia. W 1995 roku Serge Churuk zostaje przewodniczącym; otrzymuje również stanowisko dyrektora naczelnego.

Podobnie jak jego poprzednik, Georges Pebero, aktywnie angażuje się w restrukturyzację. Jednocześnie Churuk skupia swoją uwagę na telekomunikacji.

W 1998 roku ma miejsce kolejne wydarzenie: Alcatel Alsthom, teraz po prostu Alcatel, przejmuje firmę DSC, która ugruntowała swoją pozycję na rynku amerykańskim. W następnym roku zostają przejęte trzy kolejne firmy zajmujące się rozwiązaniami sieciowymi.

Strategia Alcatela na początku XXI wieku nie różni się zbytnio od wszystkiego, co wydarzyło się w latach 90. Rok 2000 przyniósł lukratywne przejęcie kanadyjskiej firmy technologicznej ATM, uznanego lidera rozwiązań sieciowych.

Potem następuje przejęcie innych odnoszących sukcesy i dużych firm, z których jedna zajmuje się przetwarzaniem rozmów, a druga - tworzeniem filtrów optycznych. Nie trzeba dodawać, że Alcatel miał za sobą ponad produktywny rok. 2001, 2002 i 2003 stają się nie mniej „owocne”.

Do 2004 roku sprzedaż firmy przekroczyła 17 miliardów euro. Obecnie główną konkurencję Alcatela tworzą takie „potwory”, jak Siemens.

Tak, to Siemens zainspirował kiedyś francuskiego inżyniera Pierre'a Azaria do stworzenia własnej małej firmy. W przyszłości to właśnie ta firma będzie znana jako firma Alcatel.

W tym samym roku odbywa się ważne wydarzenie: TCL i Alcatel tworzą joint venture na rzecz rozwoju i produkcji urządzeń mobilnych. TCL ma nieco więcej udziałów niż Alcatel, ale generalnie otrzymują równe prawa.

Następnie następuje przejęcie kolejnej dużej firmy, z której rozwiązań aktywnie korzystają operatorzy komórkowi. A tak na marginesie, w tym samym czasie Lucent odnotował szybki wzrost przychodów (po sukcesie z 2000 roku).

W 2005 roku Concert ostatecznie finalizuje zakup dużej amerykańskiej firmy, która dostarczała rozwiązania oprogramowania mobilnego.

Kolejny rok staje się jeszcze ważniejszy: Alcatel zapowiada, że ​​zamierza połączyć się z Lucent Technologies z USA, czyli ze swoim konkurentem.

To doniosłe wydarzenie ma miejsce w listopadzie 2006 roku. Nowa firma nazywa się Alcatel-Lucent. W XXI wieku przypisuje mu pozycję największego francuskiego producenta sprzętu telekomunikacyjnego.

Kolejne lata pracują nad umocnieniem pozycji marki na rynku międzynarodowym. Alcatel obecnie projektuje, rozwija i sprzedaje urządzenia mobilne i sprzęt telekomunikacyjny.

Stale zwiększa swoje przychody poprzez sprzedaż sprzętu mobilnego. Dziś Alcatel jest trzecim co do wielkości producentem urządzeń w standardzie GSM w Europie (ponad 20% całości). Oczywiście jego wydajność jest bardzo daleka od czołowych „gigantów” na rynku technologii mobilnych.

Mimo to produkty Alcatela są szeroko znane Europejczykom. Jest odpowiedniej jakości. I to pomimo tego, że firma ze 100% kapitałem europejskim to dziś rzadkość.

Oczywiście pod koniec 2014 roku koncern nie przypomina już „zespołu” różnych firm informatycznych, który powstał w latach 80. i 90. ubiegłego wieku.

Na uwagę zasługuje również fakt, że obecność Alcatela jest obserwowana we wszystkich obszarach telekomunikacyjnych i nie każda firma IT może się tym pochwalić. To właśnie Alcatel jest liderem w dziedzinie technologii sieciowych i wiodącym dostawcą usług z zakresu komunikacji mobilnej.

Jednak „burzliwa przeszłość” nie mogła przejść bez śladu. W skład firmy wchodzą również różne działy, które odpowiadają za układanie kabli na dużych głębokościach, produkcję systemów sterowania dla kolejnictwa itp.

Istnieje nawet oddział Alcatel Space – producenta satelitów planety Ziemia. Nawiasem mówiąc, „mobilna” część biznesu może konkurować tylko z komponentem „kosmicznym”.

Telefony marki Alcatel (Alcatel OneTouch) łatwo znaleźć na krajowych półkach iw sklepach internetowych. Początkowo należała również do Francuzów, ale wszystko zmieniło się w 2004 roku po utworzeniu spółki joint venture (wraz z TLC z Chin).

Siedziba marki telefonicznej również znajduje się w Hongkongu, a cała produkcja jest skoncentrowana w Chinach. Oprócz telefonów i smartfonów pod tą marką produkowane są tablety i akcesoria.

Gama urządzeń prezentuje się dość ciekawie.

Weźmy na przykład telefon typu tablet OneTouch Hero. To świetna alternatywa dla serii Samsung Galaxy Note i jest to świetne rozwiązanie z dużym ekranem i rysikiem w zestawie. Proponuje się dokupienie do niego kolejnego nietypowego akcesorium: zestawu słuchawkowego w postaci… telefonu.