Ինչպես բացել զբոսաշրջային բիզնես. Սեփական բիզնես. բացել տուրիստական ​​ընկերություն Մեկ տարում զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն

Եվրոպայում և Ամերիկայում մարդիկ վաղուց հրաժարվել են խոշոր գործակալությունների և ընկերությունների ծառայություններից՝ հօգուտ անկախ խորհրդատուների: Նման միտումներ նկատվում են նաև մեր երկրում։

Տուրօպերատոր դառնալը հնարավորություն է ստեղծելու հիանալի մեկնարկային հարթակ սեփական բիզնեսի հետագա զարգացման համար։

Ի՞նչն է գրավում մարդկանց այս աշխատանքում: Բարձր աշխատավարձեր, մշտական ​​ճանապարհորդություններ... Շատերի համար տուրիստական ​​գործակալի կյանքը իսկական հեքիաթ է թվում։ Բայց միևնույն ժամանակ գրեթե ոչ ոք չի համարձակվում որևէ վճռական քայլ անել իր երազանքների իրականացման ուղղությամբ։ Ցանկանու՞մ եք լինել նրանց մեջ։ Ապա այս հոդվածը ձեզ համար է:

Քայլ 1. Ուսուցում

Հետաքրքրված լինելով, թե ինչպես դառնալ տուրօպերատոր, դուք նախ պետք է պարզեք, թե որտեղ և ինչպես եք վերապատրաստվելու:

Այստեղ երկու տարբերակ կա՝ սովորական քոլեջներ և համալսարաններ, ինչպես նաև հատուկ օպերատորների վերապատրաստման դպրոցներ:

Առաջին տարբերակը գրավիչ է, քանի որ դուք խորությամբ կուսումնասիրեք զբոսաշրջության և հյուրընկալության հետ կապված բոլոր առարկաները, կստանաք տեսական գիտելիքների հսկայական բազա։ Այնուամենայնիվ, մի քանի տարի կպահանջվի ուսման ամբողջ կուրսն ավարտելու համար: Այլընտրանքը հեռավար ուսուցումն է։ Փաստորեն, տարին 2-3 անգամ կհայտնվեք հենց ուսումնական հաստատությունում, իսկ մնացած ժամանակը կարող եք օգտագործել հետագա աշխատանքի համար հող նախապատրաստելու համար։

Եթե ​​ցանկանում եք ստանալ առավելագույն օգտակար գործնական տեղեկատվություն և որքան հնարավոր է շուտ անցնել աշխատանքի, ապա ավելի տրամաբանական կլինի գրանցվել օպերատորների վերապատրաստման հատուկ դպրոցում։ Այստեղ դուք կսովորեք, թե ինչպես դառնալ տուրօպերատոր, ստանալ ակնարկ ճանապարհորդական ուղղությունների, վաճառքի և ամրագրման համակարգերի, մարքեթինգի և այլնի մասին:

Քայլ 2. Ստացեք հավաստագրում

Որպես տուրօպերատոր աշխատելն անհնար է առանց վկայական ստանալու: Ձեր ապագա հաճախորդների համար սա կլինի ձեր իրավասության և ձեր գործունեության առանձնահատկությունների խորը գիտելիքների ապացույցը: Հետեւաբար, դուք շատ ավելի վստահելի կլինեք։

Որպես կանոն, համապատասխան վկայականները կարելի է ստանալ ուսման վայրում։ Սակայն որոշ մարդիկ դիմում են CLIA միջազգային ասոցիացիային, որն առաջարկում է հավաստագրման ծրագրեր, որոնք հայտնի և հարգված են զբոսաշրջության ոլորտում:

Քայլ 3. Լիցենզիա ստանալը

Եթե ​​ցանկանում եք ունենալ ձեր սեփական տուրիստական ​​գործակալություն, ավելի լավ է բիզնեսը գրանցել իրավաբանական անձի մոտ (ՓԲԸ, ՍՊԸ և այլն): Բայց նրանց համար, ովքեր ցանկանում են դառնալ տուրիստական ​​գործակալ (այսինքն՝ միջնորդ տուրիստական ​​գործակալության և նրա հաճախորդների միջև), բավական կլինի գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր՝ PBOYUL: Լիցենզիա ստանալու համար ձեզ հարկավոր է պետական ​​տուրք վճարել 1300 ռուբլի:

Պետք է տեղյակ լինեք, որ օդային ճանապարհորդության վաճառքի և նախնական ամրագրման լիցենզիան տրվում է առանձին: Հավաստագրման պայմանները թելադրված են Դաշնային ավիացիոն կանոններով: Միևնույն ժամանակ, որոշակի պահանջներ են դրվում տարածքների, անձնակազմի, անվտանգության և ամրագրման համակարգերի վրա: Եթե ​​դուք մտադիր եք վաճառել ոչ միայն շրջագայություններ, այլև ավիատոմսեր, ապա ձեզ հարկավոր է պայմանագիր կնքել ավիաընկերության հետ և ստանալ այս վկայականը։

Որոշելով դառնալ տուրիստական ​​գործակալ՝ շատ կարևոր է ընտրել ճիշտ OKVED կոդերը: Առավել հաճախ օգտագործվող կոդը 63.30-ն է՝ «Տուրիստական ​​գործակալությունների գործունեությունը»: Բացի այդ, նպատակահարմար է դիմել տուրիստական ​​գործակալությունների համառուսաստանյան ռեգիստրում ընդգրկվելու համար:

Քայլ 4. Տուր-օպերատոր ընկերության ընտրություն

Թերևս սա ամենակարևոր քայլն է։ Ճամփորդական գործակալը կարող է ինքնուրույն ընտրել, թե բազմաթիվ օպերատորներից ում հետ համագործակցի: Ընտրելիս պետք է հաշվի առնել վարձատրության չափը, ընկերության հեղինակությունը շուկայում և աշխատանքի հարմարավետությունը։

Կարևոր հարց, որը բախվում է գրեթե բոլորին, ովքեր հետաքրքրված են, թե ինչպես դառնալ տուրիստական ​​գործակալ. «Որտե՞ղ կարող եմ գտնել այս նույն օպերատորներին»: Դա անելու ամենահեշտ ձևը զբոսաշրջության մասնագիտացված տոնավաճառներ, ցուցահանդեսներ և այլն այցելելն է: Լավագույնն այն է, որ «բախտդ բռնես» Մոսկվայում, որտեղ ամեն տարի անցկացվում են նման միջոցառումներ (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh): Այստեղ են հավաքվում տարբեր ընկերությունների ու կազմակերպությունների հարյուրավոր ներկայացուցիչներ։ Ինչպես ասում են, ընտրելու շատ բան կա: Բացի այդ, դուք կարող եք այցելել նմանատիպ տարածաշրջանային ցուցահանդեսներ:

Աշխատաժողովի ձևաչափով անցկացվում են նաև տարբեր կոնֆերանսներ և տոնավաճառներ մասնագիտական ​​ճանապարհորդական հրատարակությունների կողմից (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert խորհրդատվական խումբ և այլն): Արտադրամասում մթնոլորտը, որպես կանոն, ավելի անկաշկանդ ու գործնական է, քան ցուցահանդեսներում։ Գործընկերների հետ հանդիպելու, կարևոր հարցեր քննարկելու և աշխատանքին ներդաշնակվելու ավելի շատ հնարավորություններ կան:

Քայլ 5. Պայմանագրի կնքում

Եվ հիմա մենք հասանք ամենակարևորին. Ինչպե՞ս դառնալ տուրիստական ​​գործակալ: Տուրօպերատորի ընտրությունը որոշելուց հետո ձեզ անհրաժեշտ կլինի գործակալության պայմանագիր կնքել: Նման փաստաթղթի պայմանների համաձայն, դուք կստանաք պարգև յուրաքանչյուր վաճառված շրջագայության համար: Վարձատրության չափը կարող է տարբեր լինել, բայց միջինում այն ​​կազմում է հենց շրջագայության արժեքի մոտ 10-15%-ը: Եթե ​​ապագայում դուք լավ դրսևորվեք տուրօպերատորի աչքում և հաջողությամբ վաճառեք տուրեր, ապա յուրաքանչյուր գործարքից ստացվող տոկոսը կարող է աճել:

Բացի այդ, Networks գործակալության անդամ տուրիստական ​​գործակալությունների գործընկերները (օրինակ՝ Kuda.ru կամ Hot Voyage Store Network) ստանում են ավելացված միջնորդավճար: Կորպորատիվ ուժեղ աջակցության շնորհիվ գործակալությունները, որոնք նման ցանցերի անդամ են (որոնք, ի դեպ, այնքան էլ հեշտ չէ մուտք գործել) հնարավորություն ունեն հանելու իրենց եկամտի բավականին մեծ տոկոսը։

Քայլ 6 Գովազդեք

Ենթադրենք, դուք արդեն գտել եք համապատասխան ընկերություն և պայմանագիր եք կնքել։ Կատարված է. այժմ դուք տուրօպերատոր եք Իտալիայում, Ֆրանսիայում, Հունաստանում կամ Ռուսաստանում: Թվում էր, թե ամեն ինչ լավ է ընթանում, բայց ... Բայց ոչ, ինչ-ինչ պատճառներով մի քանի շաբաթվա ընթացքում հաջողվեց վաճառել ընդամենը մի քանի տոմս։ Եվ հետո ձեր ընկերներին: Հենց այստեղ է հայտնվում ձեր ծառայությունների գովազդի բացակայությունը:

Նախ և առաջ խորհուրդ կտայիք ուշադրություն դարձնել բազմաթիվ հրապարակումների, կատալոգների և հավելվածների վրա, որոնք հրապարակում են ճանապարհորդական գովազդ։ Իհարկե, հեշտ չէ առանձնանալ հարյուրավոր և հազարավոր այլ առաջարկների շարքում։ Հետեւաբար, առաջին հերթին, դուք պետք է որոշեք ձեր թիրախային լսարանը:

Այսօր տուրիստական ​​բիզնեսը, չնայած մրցունակությանը, բավականին հեռանկարային ուղղություն է։ Բայց ինչպե՞ս չմոլորվել հզոր գործակալությունների և վարկանիշային ընկերությունների շարքում, որտեղի՞ց սկսել տուրիստական ​​բիզնես։ Այս բոլոր հարցերին կպատասխանեմ ստորև։

Տուրիստական ​​գործակալություն և տուրօպերատոր. ո՞րն է տարբերությունը

Նախքան ձեր ճանապարհորդական բիզնեսը բացելը, դուք պետք է իմանաք, որ այս ոլորտում բոլոր ընկերությունները բաժանված են երկու մեծ խմբի՝ տուրիստական ​​գործակալություններ և տուրօպերատորներ:

Ճամփորդական օպերատորը ընկերություն է, որն ուղղակիորեն զարգացնում է տուրեր, կազմակերպում և վաճառում դրանք տուրիստական ​​գործակալությունների ցանցի միջոցով:

Այսպիսով, տուրօպերատորն ինքն է ձևավորում ապրանքը, պայմանագրեր է կնքում օտարերկրյա գործընկերների հետ, մտածում է տուրի երթուղիների և մանրամասների մասին: Այնուամենայնիվ, նման ընկերությունները շատ հազվադեպ են վաճառում իրենց արտադրանքը ինքնուրույն: Այս աշխատանքն ընկնում է տուրիստական ​​գործակալությունների ուսերին։

Տուրիստական ​​գործակալությունները ընկերություններ են, որոնք զբաղվում են բացառապես տուրօպերատորների կողմից մշակված տուրերի իրականացմամբ՝ միաժամանակ ստանալով յուրաքանչյուր գործարքի տոկոս:

Հարկ է նշել, որ ավելի ձեռնտու է ուղևորություններ կազմակերպել ինքնուրույն։ Բայց միևնույն ժամանակ այս ոլորտում շատ ավելի շատ ռիսկեր կան: Հետևաբար, սկսելու համար նրանք դեռ հաճախ ընտրում են տուրիստական ​​գործակալությունների ստեղծումը։

Որպես կանոն, տուրիստական ​​գործակալությունը ստանում է յուրաքանչյուր գործարքի 7-10%-ը։ Այնուամենայնիվ, եթե վաճառքի մենեջերները կարողանան որակյալ կերպով գովազդել ապրանքը, ապա եկամուտը կարող է շատ անգամ ավելի բարձր լինել: Օրինակ՝ օպերատորի հայտարարագրած տուրի արժեքը 1500 դոլար է, իսկ նույն ճամփորդությունը գործակալությունում վաճառվել է 2000 դոլարով։ Այսպիսով, գործարքից ստացված եկամուտը կազմում է հայտարարված արժեքի 7-10%-ը՝ գումարած 500 դոլար։

Ընկերության գրանցում

Այսպիսով, դուք որոշել եք ձեր ընկերության ձևաչափը: Ի՞նչ է հաջորդը: Զբոսաշրջային օպերատորների և տուրիստական ​​գործակալությունների հետագա գործողությունները մի փոքր տարբեր են: Տուրիստական ​​գործակալությունը կարող է հանդես գալ որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ (երկրորդ տարբերակը դեռ նախընտրելի է):

Բայց զբոսաշրջային օպերատորը պետք է անպայման գրանցվի Միասնական ռեգիստրում և ստանա տեղեկանք, որը հավաստում է, որ ընկերության ծառայությունները համապատասխանում են օրենքին և բոլոր չափանիշներին:

Բացի այդ, տուրօպերատորը պետք է անպայման ունենա ֆինանսավորում կամ միջոցների բանկային երաշխիք այնպիսի գործունեության համար, ինչպիսին է ներքին, արտագնա և միջազգային զբոսաշրջությունը:

Բացի այդ, եթե դուք նախատեսում եք կազմակերպել միջազգային ճանապարհորդություններ, ապա ձեզ հարկավոր կլինի կանոնավոր ներդրումներ կատարել Tourist Assistance-ում (կազմակերպություն, որն օգնություն է տրամադրում զբոսաշրջիկներին, ովքեր հայտնվել են արտասահմանում դժվարին իրավիճակում):

Սկսնակ կապիտալ և բիզնես պլան

Ինչպես ցանկացած այլ բիզնես, զբոսաշրջությունը նույնպես պահանջում է որոշակի քանակությամբ մեկնարկային կապիտալ: Սկզբնական փուլում հիմնական ծախսերն են.

• Սենյակի վարձույթ.
• Գրասենյակային սարքավորումներ.
• Գովազդ.
• Ընկերության աշխատակիցների աշխատավարձը.
• Ապահովագրության գրանցում.
• Պետական ​​տուրքերի վճարում.
• Կոմունալ ծառայությունների վճարում.

Նաև աշխատանք սկսելուց առաջ ձեզ հարկավոր է բիզնես պլան կազմել, որը պետք է ներառի հետևյալ կետերը.

• Գործունեության բնութագրերը.
• Ընկերության կազմակերպչական և իրավական ձևը.
• Ընկերության կազմակերպչական կառուցվածքը.
• Արտադրության պլան.
• Ֆինանսական պլան.
• Տեխնիկական սարքավորումների պլան.
• Շուկայավարման պլան.
• Աշխատակիցների վարձատրության պլան.
• Հնարավոր ռիսկեր.

Իմացեք ավելին, թե ինչպես սկսել ճանապարհորդական բիզնես.

Տարածքի որոնում և սարքավորում

Զբոսաշրջության բիզնեսի բացման հաջորդ կարևոր փուլը տարածքների որոնումն ու վերազինումն է։ Հիշեք, որ գրասենյակը յուրաքանչյուր տուրիստական ​​գործակալության այցեքարտն է, քանի որ գործունեության այս տեսակը ենթադրում է մշտական ​​աշխատանք և մարդկանց հետ շփում։

Ձեր գրասենյակը պետք է գտնվի անցանելի վայրում՝ մետրոյից կամ տրանսպորտի կանգառից ոչ հեռու։ Նաև մուտքի դիմաց պետք է լինի ավտոկայանատեղի։ Շենքի վարձակալության լավագույն տարբերակը քաղաքի բիզնես կենտրոնն է, քանի որ հենց այստեղ է գտնվում թիրախային լսարանի մեծ մասը:

Գրասենյակը սարքավորելիս պետք է մեծ ուշադրություն դարձնել շենքի արտաքին տեսքին և արտաքին գովազդին։ Ցանկալի է, որ գործակալությունը մուտքի վերեւում ունենա իր յուրահատուկ պաստառը։

Գրասենյակը պետք է որակյալ վերանորոգվի, քանի որ ցանկացած գործակալություն կենտրոնանում է հարուստ հաճախորդների վրա: Սպասման համար անհրաժեշտ է սեղաններ և բազմոցներ, ինչպես նաև աշխատակիցների համար նախատեսված վայրեր: Բացի այդ, դուք պետք է գնեք հզոր համակարգիչներ, տպիչներ, պրոյեկտոր և պայմանագիր կնքեք հուսալի ինտերնետ մատակարարի հետ:

Հարկ է նշել, որ զբոսաշրջիկների մեծ մասը սովոր է համապատասխան առաջարկներ փնտրել ինտերնետի միջոցով։ Ուստի արդեն սկզբնական փուլում անհրաժեշտ է սկսել սեփական կայքի մշակումն ու առաջմղումը։

Որոնեք գործընկերներ

Ընկերության համար աշխատակիցներ փնտրելիս անպայման ուշադրություն դարձրեք հետևյալ կետերին.

• մասնագիտացված կրթության առկայություն;
• առնվազն մեկ տարվա փորձ զբոսաշրջության ոլորտում;
• օտար լեզուների իմացություն;
• հաճելի խոսք և համոզելու ունակություն;
• հաճելի տեսք;
• պատասխանատվություն։

Պետք չէ աշխատանքի ընդունել հարազատներին կամ ծանոթներին, քանի որ սկզբնական շրջանում նրանց հետ գործնական հարաբերություններ հաստատելը շատ դժվար կլինի։

Գովազդ

Ամեն դեպքում, նոր տուրիստական ​​գործակալությանը կպահանջվի բարձրակարգ գովազդային ընկերություն, քանի որ դրանից է կախված ոչ միայն ճանաչումը, այլեւ ձեռնարկության իմիջը։

• Գովազդ ինտերնետում. Նախ անհրաժեշտ է ստեղծել ձեր սեփական կայքը, այնուհետև գովազդել այն: Դա կարող է լինել SEO-ի առաջխաղացում կամ համատեքստային գովազդ: Նաև արժե ուշադրություն դարձնել լսարան գրավելու այլ եղանակներին՝ աշխատանք սոցիալական ցանցերում, աշխատել ցանցում ապրանքանիշի ճանաչման վրա, հեղինակության կառավարում, ամբոխի մարքեթինգ, աշխատանք ակնարկների վրա:
• Ցուցատախտակ. Բարձրորակ արտաքին գովազդը ձեր ընկերության դեմքն է: Վահանակի ստեղծումը վստահեք վստահելի գովազդային գործակալությանը:
• Գրքույկներ և կատալոգներ: Նման գովազդ կարելի է բաժանել ոչ միայն գրասենյակում, այլև փողոցներում։ Դա անելու համար ձեզ համար բավական կլինի մի քանի պրոմոութեր վարձել։
• Գովազդ լրատվամիջոցներում. Սա բավականին թանկ գովազդի ձև է, բայց, այնուամենայնիվ, շատ արդյունավետ։ Այն թույլ կտա արագ ճանաչելի դարձնել ձեր ապրանքանիշը և ներգրավել պոտենցիալ հաճախորդներին:

Զբոսաշրջային բիզնես կազմակերպելիս պետք է հաշվի առնել շատ բաներ։ Եվ դրանք բոլորը դիտարկել մեկ հոդվածի շրջանակներում հնարավոր չէ։ Ուստի ես կցանկանայի մի քանի խորհուրդ տալ սկսնակներին, որոնք կօգնեն ձեզ չկորչել մրցակիցների մեջ։

Տուրիստական ​​գործակալությունը հանդես է գալիս որպես միջնորդ զբոսաշրջիկի և տուրօպերատորի միջև և դրա համար ստանում է դրամական պարգև։ Զբոսաշրջության ոլորտը բարձր մրցունակ է. Եկեք նայենք, թե ինչ է անում տուրիստական ​​գործակալությունը, արդյո՞ք դա եկամտաբեր բիզնես է, և արժե՞ այս շուկայում այլ տուրիստական ​​գործակալություն բացել։

Ինչ է անում տուրիստական ​​գործակալությունը

Տուրիստական ​​գործակալությունները բիզնես գործունեության այն ոլորտներից են, որոնք զբաղվում են շրջագայությունների վաճառքբնակչությունը։

Շրջագայությունը կարող է ներառել որոշակի թվով ծառայություններ անհատապես ընտրված անհատների համար կամ ունենալ լիարժեք ձևավորված (փաթեթային) տուրի ձև:

Էքսկուրսիա, որը ներառում է ծառայությունների ստանդարտ փաթեթ՝ ամրագրված հյուրանոցային սենյակ, երկկողմանի թռիչք և ապահովագրություն, կոչվում է. փաթեթային տուր.

Կոչվում է շրջագայություն, որը ներառում է բոլոր նույն ծառայությունները, բայց ընտրվում է անհատապես՝ կախված հաճախորդի նախասիրություններից անհատական.

Այն դեպքում, երբ դուք նախկինում երբեք չեք աշխատել զբոսաշրջության ոլորտում, իմաստ ունի սկսել վաճառելով որոշակի տեսակի տուրեր՝ փաթեթավորված կամ անհատական: Ինչ տեսակի շրջագայություն նախընտրել իրականացման համար, յուրաքանչյուրն ինքն է ընտրում:

Եթե ​​դուք ընդհանրապես փորձ չունեք ճանապարհորդական բիզնեսում, ապա կարող եք նախ որոշ ժամանակ աշխատել գործող տուրիստական ​​ընկերությունում՝ ամեն ինչ ներսից հասկանալու համար: Կամ կարող եք բացել ֆրանշիզային տուրիստական ​​գործակալություն:

Տուրիստական ​​ընկերությունները, որոնք իրենց համար ընտրել են շուկայի հատված, որը բաղկացած է VIP անձանցից, վաճառում են միայն անհատական ​​տուրեր.Պատվերների տոկոսն այստեղ, իհարկե, ավելի ցածր է, բայց շրջագայությունների արժեքը մի քանի անգամ ավելի բարձր է։ Արդյունքում անհատական ​​տուրերի վաճառքից ստացված եկամուտը շատ ավելի զգալի է, քան ստացվածից փաթեթային տուրեր.

Իր հերթին իրականացումը փաթեթային տուրերշատ ավելի հեշտ - այս դեպքում ամեն ինչ արդեն ընտրված է: Հաճախ պոտենցիալ զբոսաշրջիկները գիտեն, թե ինչ են ուզում և դիմում են միայն ամեն ինչ կազմակերպելու, պատվիրելու և վճարելու համար։ Փաթեթային շրջագայությունները օգնում են նվազեցնել որոշակի ծառայության ընտրության ժամանակը և վերացնել հաճախորդի հիասթափության հավանականությունը:

Գործակալության շահույթը բաղկացած է էքսկուրսիաների գների տարբերությունից տուրօպերատորից գնված տուրի և անհատին վաճառված տուրի միջև: Շրջագայությունը կազմակերպվում է անմիջապես տուրօպերատորի կողմիցկնքում է պայմանագրեր ընդունող երկրների դեսպանատների հետ, կնքում պայմանագրեր և վերահսկում դրանց կատարման պարտադիրությունը ապահովագրական և տրանսպորտային ընկերությունների, հյուրանոցների և այլնի հետ:

Վիզայի համար դիմելիս թղթաբանության պահանջները խստորեն կարգավորվում են յուրաքանչյուր տուրօպերատորի կողմից յուրովի: Ճանապարհորդական փաստաթղթերի, ինչպիսիք են վաուչերները, փոխանցումները, ապահովագրությունը և վիզա ստանալու համար սխալ փաստաթղթերը ձեռք բերելու պատասխանատվությունը կրում են տուրիստական ​​ընկերությունները:

Որպեսզի տուրօպերատորը կարողանա զբոսաշրջիկներին տրամադրել պատվիրված ծառայությունների ամբողջական փաթեթ, տուրիստական ​​գործակալություններից պահանջվում է լրացնել բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը և ժամանակին փոխանցել վճարումը:

Տուրօպերատորները նախատեսում են տույժեր, եթե հաճախորդը որոշի խզել ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը։ Տուգանքների չափը նշված է պայմանագրում և կարող է տարբեր լինել՝ կախված ընտրված տուրօպերատորից:

Արդյո՞ք ձեռնտու է տուրիստական ​​գործակալություն բացելը:

Շատ ձեռներեցներ, բացելով իրենց սեփական տուրիստական ​​գործակալությունը, բարգավաճում են։ Սակայն փորձագետները համոզված են, որ նախքան ձեր տուրիստական ​​գործակալությունը բացելը, պետք է շատ ուշադիր մտածելկշռելով բոլոր դրական և բացասական կողմերը:

Եթե ​​համաձայն եք փոխել ձեր չափված կյանքը մշտական ​​անհանգստության և սթրեսի պատճառով (և առանց դրա չեք կարող անել), կարող եք սկսել ձեր բիզնեսը պլանավորել: Չէ՞ որ նրա հետ դուք կստանաք լավ եկամուտ և մշտական ​​ճանապարհորդություններ տարբեր երկրներ, քանի որ տուրիստական ​​գործակալության ղեկավարը պարտավոր է գործնական կապեր հաստատել։

Ի թիվս այլ բաների, հարկ է նշել այս բիզնես ոլորտում առկա բարձր մրցակցությունը։ Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ տուրիստական ​​գործակալությունների 30%-ն ապրում է ոչ ավելի, քան մեկ տարի։

Եթե ​​դուք դեռ որոշել եք աշխատել զբոսաշրջության ոլորտում, ապա պետք է ամեն ինչ խորհեք մինչև ամենափոքրը և գործադրեք բոլոր ջանքերը: Այսպիսով, ի՞նչ է անհրաժեշտ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար:

Ի՞նչ է ձեզ հարկավոր սեփական տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար:

Զբոսաշրջային գործակալության գրանցման փուլերը.

Զբոսաշրջային բիզնեսում ամենակարեւոր սկզբունքն է վստահության մակարդակըհաճախորդի կողմից ընտրված տուրիստական ​​գործակալություն. Ուստի տուրիստական ​​ընկերություն ՍՊԸ գրանցելիս պետք է նախապատվություն տալ անհատ ձեռներեցին, քանի որ կառավարման նման կազմակերպաիրավական ձևն ավելի մեծ վստահություն է ներշնչում հաճախորդին։

Միևնույն ժամանակ վստահության և հեղինակության մեջ գլխավորն այն է, թե ինչպես եք աշխատելու հաճախորդների հետ, և ձեր տուրիստական ​​գործակալության իրավական ձևը կարող է լինել ցանկացած:

Տուրիստական ​​ընկերությունների համար տրամադրվում է հարկային նվազեցումների պարզեցված ձև: Օրինակ՝ պարզեցված հարկային համակարգի համար կարող է կիրառվել հաշվարկման երկու տարբերակ՝ ծախսերի և եկամտի տարբերության 15% դրույքաչափով կամ ընդհանուր եկամտի 6%-ի չափով: Առավել բարենպաստ հարկի դրույքաչափը 15% է, եթե ընկերությունն ունի ծախսերի զգալի մասը։

Տուրիստական ​​գործակալության լիցենզավորում.

Ներկայումս լիցենզիա չի պահանջվում. Թեև մինչև 2007 թվականը լիցենզավորումը պարտադիր էր տուրիստական ​​գործակալությունների համար։ Հիմա դա դարձել է կամավոր, այսինքն՝ սեփականատիրոջ հայեցողությամբ։

Եթե ​​ղեկավարը ցանկանում է բարձրացնել պոտենցիալ հաճախորդների վստահության մակարդակը, ապա լիցենզիան դեռ պետք է տրվի։

Համագործակցության համար տուրօպերատորների ընտրություն.

Գործակալություն գրանցելուց հետո առաջին բանը, որին պետք է ուշադրություն դարձնեք, դա է տուրօպերատորի ընտրություն.

Եվ կա մեկը, որից կարելի է ընտրել՝ շուկայում կա տուրօպերատորների մեծ ընտրություն: Այս դեպքում չպետք է համագործակցության մեջ մտնեք կասկածելի օպերատորների հետ։ Ծառայությունների չափազանց ցածր գները պետք է զգուշացնեն ձեզ, դա ոչ մի լավ բանի չի հանգեցնի: Զբոսաշրջիկի համար ճանապարհորդությունը կարող է խաթարվել տարբեր պատճառներով, և կասկածելի օպերատորը, շահույթ հետապնդելով, դժվար թե զգուշացնի այդ մասին:

Հիմնական շեշտադրում վստահելի օպերատոր ընտրելիսանհրաժեշտ է անել հետևյալը.

1. ընկերության առաջնահերթությունները,
2. այս ոլորտում իր գործունեության տևողությունը,
3. ֆինանսական ապահովություն.

Ձեզ համար շատ հարմար կլինի օպերատոր ընտրել, եթե նրա գլխավոր գրասենյակը գտնվում է ձեր քաղաքում։ Այս դեպքում թղթաբանությունը տեղի կունենա առանց միջնորդների։

Անձնակազմ

Տեղադրության ընտրություն

Գովազդ, հաճախորդներ

Որպեսզի հաճախորդը գա ձեզ մոտ, ձեզ հարկավոր է. որպեսզի հաճախորդը իմանա ձեր մասին. Այստեղ դուք կարող եք օգտագործել ցանկացած լրատվամիջոց՝ թերթեր, ամսագրեր, բաններներ, ինչպես նաև գովազդ ռադիոյով և հեռուստատեսությամբ, գովազդ տրանսպորտում: Ամեն ինչ կախված է այն գումարից, որը դուք պատրաստ եք ներդնել գովազդում:

Այսպիսով, եթե որոշեք բացել ձեր սեփական տուրիստական ​​գործակալությունը, ապա ձեզ հարկավոր է.

• փաստաթղթերի ճիշտ պատրաստում և կատարում.
• ընտրել որակյալ աշխատողներ;
• ընտրեք մարդաշատ վայր գրասենյակի համար;
• պատշաճ կերպով գովազդեք ձեր ծառայությունները:

«Աշխարհը տեսնելը» մարդկային ամենադժվար ցանկություններից մեկն է: Եթե ​​խոսքը բազմոցային հեռուստաշոուի մասին չէ, ապա ինչո՞ւ մարդկանց ուրախություն չտալ՝ դրանով զբաղվելով ձեր բիզնեսով: Դժվա՞ր է տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, որտեղի՞ց սկսել։ Փորձենք դա պարզել:

 

Զբոսաշրջության բիզնեսը լավ է, քանի որ դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն նվազագույն ներդրումներով և առանց աշխատանքային փորձի: Գործունեությունը լիցենզավորված չէ, ուստի ձեզ հարկավոր չէ որևէ թույլտվություն ստանալ: Միևնույն ժամանակ, զբոսաշրջության ոլորտում մրցակցությունը բարձր է, և տուրիստական ​​գործակալությունների ծառայությունների պահանջարկը, բնականաբար, ընկնում է ճգնաժամի մեջ։ Մարդիկ նախընտրում են խնայել, քան ծախսել: Ինչպե՞ս զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն նման դժվարին պահին և այն շահութաբեր դարձնել:

2015 թվականին Ռուսաստանի ճանապարհորդական արդյունաբերության միության տվյալներով՝ զանգվածային արտագնա ուղղությունների պահանջարկը նվազել է 30-60%-ով։ Պատճառը ռուսների գնողունակության նվազումն է։ Աշխարհում տեղի ունեցած վերջին իրադարձությունների պատճառով փորձագետները կանխատեսում են մեծ անկում հետևյալ ուղղություններով՝ Եգիպտոս, Թուրքիա, Ֆրանսիա։

Զբոսաշրջային բիզնես. ով ով է

Եթե ​​տուրիստական ​​գործակալություն բացելու որոշում կայացվի, սկզբի համար արժե ուսումնասիրել ոլորտի օրենսդրությունը։ Զբոսաշրջության ոլորտի իրավական կողմը կարգավորվում է 1996 թվականի նոյեմբերի 24-ի «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջության գործունեության հիմունքների մասին» N 132-FZ օրենքով:

Փաստաթղթի համաձայն՝ զբոսաշրջությունը կարող է լինել միջազգային (ներգնա և արտագնա) և ներքին, իսկ տուրիստական ​​ծառայությունները մատուցում են տուրօպերատորները և տուրիստական ​​գործակալները։

Տուրօպերատորներ- իրավաբանական անձինք, որոնք ինքնուրույն մշակում են զբոսաշրջային ապրանքներ (շրջագայություններ), խթանում և վաճառում դրանք. Օպերատորների առաքելությունն է, որ զբոսաշրջիկը տեսնի Փարիզը և... ապահով տուն վերադառնա։ Ուստի օրենքը նրանց պարտավորեցնում է ֆինանսական ապահովություն ունենալ բանկային երաշխիքի կամ ապահովագրության տեսքով։ Օրենքով գործող բոլոր տուրօպերատորները ներառված են Միասնական դաշնային ռեգիստրում, և արտագնա ճանապարհորդությունների կազմակերպման վրա աշխատողները պետք է լինեն նաև համապատասխան ասոցիացիաների անդամներ:

Ճամփորդական գործակալների- իրավաբանական անձինք կամ անհատ ձեռնարկատերերը, որոնք կապող օղակ են զբոսաշրջիկի և տուրօպերատորի միջև: Այս կողմը վաճառում է տուրօպերատորների կողմից մշակված տուրեր և եկամուտ է ստանում միջնորդավճարներից: Տուրօպերատորների և տուրիստական ​​գործակալների հարաբերությունները կարգավորվում են գործակալության պայմանագրերով, որոնք սահմանում են վարձատրության չափը՝ վաճառված տուրի արժեքի 5-16%-ը։

Ճամփորդական գործակալի պարտականությունները նշված են գործակալության պայմանագրում և սովորաբար ներառում են.

• զբոսաշրջային ապրանքների մասին տեղեկացում և շրջագայությունների ընտրություն՝ ըստ հաճախորդների ցանկության.
• զբոսաշրջիկներին շրջագայության համար փաստաթղթերի պատրաստում և տրամադրում (տոմսեր, բնակության վաուչեր, ապահովագրություն, երթուղու առանձնահատկությունների մասին հուշագիր, վիզաներ).
• բոլոր ծառայությունների ամրագրման երաշխիք:

Մենք բացում ենք տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից՝ հաշվի ենք առնում փորձը և ֆինանսական հնարավորությունները

Տուրիստական ​​գործակալությունը կարող է գոյություն ունենալ տարբեր ձևերով: Ամեն ինչ կախված է մեկնարկային կապիտալից և սկսնակ ձեռնարկատիրոջ ճոճանակից: Եղեք իրատես ձեր տարբերակների վերաբերյալ, բայց լավատես:

Դուք կարող եք գնալ չորս ուղիներից մեկը.

Ֆրանչայզ տուրիստական ​​գործակալություն բացելիս նախնական ներդրումը կազմում է 150,000-450,000 ռուբլի: կախված քաղաքի չափից, և դուք կարող եք վճարել դրանց համար աշխատանքի առաջին վեց ամիսների ընթացքում: Հիմնական թերությունը ֆրանչայզերի կողմից վաճառքի անիրատեսական պլանների սահմանումն է, հատկապես մեկնարկային շրջանի համար: Հետևաբար, դուք պետք է կամ ընտրեք գործընկեր, որը պլաններ չի նշանակում, կամ փոխեք պայմանագրի պայմանները:

Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն. քայլ առ քայլ հրահանգներ

Այսպիսով, ի՞նչ է անհրաժեշտ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար:

1. Գրանցում.Տուրիստական ​​գործակալությունը կարող է գործել ինչպես իրավաբանական անձի, այնպես էլ անհատ ձեռնարկատիրոջ տեսքով։ Անհատ ձեռնարկատիրոջ համար ավելի հեշտ է գրանցվել, վաստակածն օգտագործել անձնական նպատակների համար և դադարեցնել իր գործունեությունը։ Այս տարբերակը իդեալական է տանը տուրիստական ​​գործակալությունների համար: Այլ դեպքերում, նախընտրելի է բացել ՍՊԸ. Ռուսաստանում ընկերությունների նկատմամբ վստահության մակարդակը ավանդաբար ավելի բարձր է, քան անհատ ձեռնարկատերերի մոտ:

   Հարկային համակարգ ընտրելիս արժե կենտրոնանալ «եկամուտ» օբյեկտով (6% դրույքաչափ) պարզեցված հարկային համակարգի վրա։

2. Գրասենյակային կազմակերպում.Տուրիստական ​​գործակալության համար բավարար է 15-20 մ 2 մակերեսով սենյակ (սեփական կամ վարձակալած): Գրասենյակը պետք է լինի լուսավոր և հարմարավետ, ունենա հեռախոսագիծ և ինտերնետ։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի վերանորոգում կատարել, տարածքները թեմատիկ դասավորել, գնել կահույք, գրասենյակային տեխնիկա, գրենական պիտույքներ։ Շենքի ճակատին պետք է լինի արտաքին գովազդի տեղ։

   Տուրիստական ​​գործակալության գտնվելու վայրը կարևոր է: Կեցության նախընտրելի տարբերակը առևտրի կենտրոնում կամ բիզնես կենտրոնում է, բարձր բիզնես ակտիվություն ունեցող տարածքում։ Լավ է, որ մանկապարտեզները, դպրոցները, գեղեցկության սրահները գտնվում են գրասենյակի մոտ. սովորաբար կանայք են, ովքեր նախաձեռնում են ճամփորդությունը և հավաքում շրջագայությունների մասին ամբողջ տեղեկատվությունը:

3. Ծրագրային ապահովում.Շրջագայությունների մասին տեղեկատվությունը կարելի է որոնել տուրօպերատորների վեբկայքերում կամ մասնագիտացված որոնման համակարգերում՝ ինտերնետ ռեսուրսներում, որոնց տվյալների բազաներում համախմբված է տուրօպերատորների մեծ մասի մասին տեղեկությունները: Նման համակարգերը տուրիստական ​​գործակալություններին տրամադրում են ընթացիկ առաջարկների առավել ամբողջական պատկերը: Օգտագործումը վճարովի է, բայց շատ ժամանակ է խնայում:

   Առավել հայտնի են հետևյալ որոնման համակարգերը՝ TOURINDEX (www.tourindex.ru), «Ride» (www.exat.ru) և «TURY.ru» (www.tury.ru):

4. Աշխատանքի ուղղության ընտրություն.Սա սկսելու առանցքային պահ է, որից բիզնես բացելուց է կախված հետագա ռազմավարությունը։

   Հետևյալ տուրիստական ​​ուղղությունները կարող են նախընտրելի լինել.

   անձամբ հայտնի և ստուգված;

   համընկնում է պոտենցիալ աշխատողների մասնագիտացման հետ.

   զբոսաշրջության խոստումնալից և մոդայիկ տեսակներ (էկո-տուրեր, ծովափնյա արձակուրդներ, էքստրեմալ սպորտ և այլն):

   Դուք պետք է ընտրեք այն տեղը, որտեղ հետաքրքիր կլինի աշխատել: Բոլոր հետագա կազմակերպչական փուլերը կախված կլինեն այս քայլում ընդունված որոշումից՝ հավաքագրում, համագործակցության համար տուրօպերատորների ընտրություն, գովազդի արդյունավետ ուղիների որոնում:

5. Կայքի ստեղծում.Նախքան կայք ստեղծելը/պատվիրելը, դուք պետք է որոշեք, թե ինչ գործառույթ է այն իրականացնելու՝ ներկայացուցչական (սովորական այցեքարտի կայք), տեղեկատվական էքսկուրսիաներ որոնելու ունակությամբ կամ առցանց խանութ: Գնի և արդյունավետության հարաբերակցության առումով լավագույն լուծումը երկրորդ տարբերակն է։
6. Աշխատակիցների ընտրություն.Սա տուրիստական ​​բիզնես սկսելու հիմնական խնդիրներից մեկն է։ Հաճախորդների բազայով մասնագետ գտնելը, ով գիտի, թե ինչպես աշխատել մարդկանց հետ, դժվար է: Նման մասնագետները հազվագյուտ և թանկ են, բայց դրանցում ներդրումներ կատարելը արդյունք է տալիս, ուստի չարժե խնայել վարձատրության վրա: Ավանդաբար հաշվարկվում են տուրերի վաճառքի մենեջերների աշխատավարձերը՝ աշխատավարձը և վաճառքի տոկոսը:

   Աշխատակիցներին պետք է զարգացնել՝ թեմատիկ թրեյնինգները, սեմինարները, կանոնավոր ուսումնական շրջագայությունները դեպի ընտրված երկրներ բարձրացնում են ղեկավարների արդյունավետությունը։

   Հաշվապահի վրա, հատկապես աշխատանքի առաջին տարում, կարող եք գումար խնայել: Վաճառքի փոքր ծավալների դեպքում հաշվապահական հաշվառումը և հաշվետվությունները կարող է վարվել հենց գործարարի կողմից՝ օգտագործելով մասնագիտացված անվճար առցանց ծառայություններ:

7. Գործընկեր տուրօպերատորների ընտրություն.Դուք կարող եք պայմանագրեր կնքել մի քանի տուրօպերատորների հետ միաժամանակ: Յուրաքանչյուր ընտրված ուղղության համար արժե պայմանագրեր կնքել մի քանի օպերատորների հետ, որպեսզի բավարարվեն զբոսաշրջիկների բոլոր հնարավոր խնդրանքները ժամանման ամսաթվերի, հյուրանոցի մակարդակի և այլնի առումով:

   Պոտենցիալ գործընկերներ փնտրելիս կարող եք օգտագործել դաշնային ռեգիստրը, որը թվարկում է բոլոր օրինական գործող տուրօպերատորները, ինչպես նաև մասնագիտական ​​վարկանիշները, մասնագիտացված ինտերնետային ռեսուրսների ակնարկները, զբոսաշրջային ուղեցույցները և այլ աղբյուրներ:

   Ընտրության հիմնական չափանիշները.

   տուրօպերատորը գործում է հիմնական տուրիստական ​​ուղղություններով.

   տուրօպերատորի ժողովրդականություն, դրական պատկեր, հուսալիության աստիճան;

   տուրիստական ​​գործակալին առաջարկվող պայմանները (գործակալության վճարի չափը, դրա բարձրացման հաճախականությունը, տուրերի գնային առաջարկները և այլն):

8. Գովազդ.Անհրաժեշտ է օգտագործել բոլոր հասանելի ալիքները բարձր արդյունավետությամբ։

   Նրանք լավ են աշխատում՝ այցեքարտեր սուպերմարկետների դրամարկղում, ձեր սեփական կայքի գրագետ առաջխաղացում, օգտակար և գեղեցիկ թերթիկներ (օրացույցներ, մետրոյի քարտեզներ, բրոշյուրներ և գրքեր), ֆորումների և սոցիալական ցանցերի մասին տեղեկատվություն, վերելակներում տեղեկատվական կրպակների մասին հայտարարություններ։ և մուտքեր, տեղական լրատվամիջոցների (տպագիր, ռադիո, հեռուստաալիքներ) հետ համատեղ հաղորդումների/հրապարակումների պատրաստում։

Ինչպե՞ս զրոյից բացել շահութաբեր տուրիստական ​​գործակալություն:

Անկախ նրանից, թե ինչ են ասում տուրերի ամբողջ տարվա պահանջարկի մասին, լողափնյա հանգստավայրերը դահուկային հանգստավայրերով փոխարինելու մասին, բայց բիզնեսը դեռ սեզոնային է. փորձագետները շուկայում հունվարից փետրվար անկում են նշում: Բացի այդ, ճգնաժամը, որն ապրում է տնտեսությունը, ազդում է զբոսաշրջության ոլորտի վրա։ Պարզեք, թե ինչու պետք է ձեր սեփական բիզնեսը սկսեք ճգնաժամի ժամանակ:

Արդյո՞ք ձեռնտու է տուրիստական ​​գործակալություն բացելը: Ի՞նչ հնարքներ պետք է կիրառել, որպեսզի ոչ միայն զրոյական մակարդակի հասնենք, այլև շահույթ ստանա։

Վերլուծեք շուկան, ուսումնասիրեք պահանջարկը, վերակառուցեք, երբ փոխվում են արտաքին պայմանները: Սկսեք հետաքրքիր արտագնա ուղղություններից, ներառյալ ԱՊՀ երկրներում, որոնք աճ են գրանցել՝ Վիետնամ, Հարավային Կորեա, Շրի Լանկա, Մոլդովա: Կազմակերպել անհատական ​​տուրեր:

Արժե նաև ուշադիր նայել ներքին զբոսաշրջությանը, որի ներուժը հսկայական է։ Ռուսաստանի որոշ շրջաններում արդեն ձեւավորվել է մրցակցային ենթակառուցվածք՝ Սեւ ծովի ափ, Սանկտ Պետերբուրգ, Ոսկե օղակ։ Ռուսական էկզոտիկը խոստումնալից է նաև զբոսաշրջության առումով՝ Գորնի Ալթայ, Բայկալ, Կամչատկա, Կոլա թերակղզի, Կարելիա, Խակասիա, լեռնադահուկային հանգստավայրեր Կովկասի նախալեռներում։

Զբոսաշրջության դաշնային գործակալության տվյալներով՝ 2014 թվականին ներքին զբոսաշրջությունն աճել է 30%-ով։

Ծույլ հանգիստը դուրս է գալիս նորաձեւությունից, ուստի ապագան պատկանում է ակտիվ տուրերին, որոնք համատեղում են ճամփորդություններն ու հոբբիները. յոգայի տուր, էկոտուր, ֆոտոշրջագայություն, արշավ, ջիփինգ, ձկնորսական տուրեր և այլն: Ագրոտուրիզմը մեծ թափ է հավաքում:

Եվ, իհարկե, շատ բան որոշում է փողի արժեքը: Առաջարկեք զեղչեր, մշակեք բոնուսային հավատարմության ծրագրեր: Ներգրավեք հաճախորդներին որակյալ սպասարկումով, համագործակցեք միայն վստահելի տուրօպերատորների հետ՝ ստեղծեք այնպիսի կերպար, որը կաշխատի ձեզ համար ապագայում:

Դիտեք 1001 Tour-ի գործադիր տնօրենի հետ հարցազրույցը.

Ինչպես շահութաբեր դարձնել տուրիստական ​​գործակալությունը

Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն՝ շուկայի վերլուծություն + 5 քայլ բիզնես սկսելու համար + մանրամասն ֆինանսական պլան + բիզնեսի շահութաբերության հաշվարկ։

Կապիտալ ներդրումներ՝ 425,000 ռուբլիից:

Վճարման ժամկետը` 8 ամսից:

Ունե՞ք լավ գիտելիքներ աշխարհագրությունից և գերազանց կազմակերպչական հմտություններ: Իսկ գուցե դուք պարզապես ցանկանում եք մարդկանց ուրախություն պարգեւել և նրանց համար կազմակերպել անմոռանալի արձակուրդ, որը նրանք ցանկանում են կրկնել: Թե՞ դուք արագ սովորող եք և ցանկանում եք զգալ ֆինանսական անկախության ուրախությունը և սկսել ձեր սեփական բիզնեսը:

Այնուհետև տեղեկություններ ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, համապատասխան կլինի ձեզ: Այսօր մենք կիմանանք այս բիզնեսով զբաղվելու բարդությունները, ինչպես նաև, թե որքան գումար կպահանջվի այն սկսելու համար։

Տուրօպերատոր և տուրիստական ​​գործակալություն. պարզեք տարբերությունը

Նախքան ճանապարհորդական գործակալություն բացելու հարցի պատասխանին անցնելը, սկսենք նրանից, որ նրանցից շատերը դեռ գտնվում են տուրօպերատորի մոտ։ Իսկ այս երկու կատեգորիաների տարբերությունն իմանալը օգտակար է ոչ միայն արձակուրդ մեկնողների, այլ նաև այս ոլորտում ցանկացողների համար։

Նախ, օպերատորն է, ով սկզբից մինչև վերջ «ստեղծում» է տուրը. այն ձևավորում է, գովազդում և վաճառում: Նրա մասնագետները պատվիրում են հյուրանոց, վճարում թռիչքի համար, ընտրում են էքսկուրսիաներ, ապահովում են զբոսաշրջիկների տրանսպորտը։

Ինչ վերաբերում է շրջագայության իրականացմանը, ապա նա կարող է դա անել ինքնուրույն կամ գործակալությունների միջոցով։ Երկրորդի պարտականությունը տոմսը վաճառելն է։ Տուրիստական ​​գործակալությունը հաճախորդի համար ընտրում է անհրաժեշտ տարբերակը, տեղեկացնում նրա բոլոր նրբությունների մասին

Հետեւաբար, թիվ մեկ տարբերությունը՝ տուրօպերատորը կազմում է տուր, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունը միայն իրականացնում է այն։

Երկրորդ՝ տուրօպերատորի գործունեությունը սկսելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել միայն որպես որոշակի ֆինանսական ապահովվածությամբ իրավաբանական անձ։ Մինչդեռ տուրիստական ​​գործակալը կարող է լինել և՛ անհատ ձեռնարկատեր, և՛ իրավաբանական անձ:

Տարբերությունը երկրորդ. Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն ցանկացած կազմակերպչական և իրավական ձևով, և այն ֆինանսական ապահովության կարիք չունի, քանի որ, ի տարբերություն տուրօպերատորի, այն ապահովագրություն չի վճարում:

Երրորդ, տուրօպերատորը պատասխանատու է գնագոյացման համար: Այսինքն՝ գործակալությունը տուրը վաճառում է որոշակի գնով։ Իսկ նրա վարձատրությունը կլինի միջնորդավճար, որը սահմանում է տոմսը տրամադրող ընկերությունը։

Տարբերություն երրորդ՝ տուրիստական ​​գործակալը չի ​​ազդում տուրի արժեքի վրա, նա աշխատում է տուրօպերատորի կողմից վճարովի։ Բացի այդ, երբեմն, վաճառքի մեծ ծավալների հասնելու համար մասնագետները կարող են իջեցնել գինը, ցավոք սրտի, իրենց միջնորդավճարների հաշվին։

Չորրորդ, ըստ լռելյայն, «ձախողված» տուրի համար պատասխանատու է հենց օպերատորը, որին հաճախորդներից պահանջներ կներկայացվեն։

Տուրիստական ​​գործակալությունը պատասխանատվություն է կրում միայն պայմանագրով, և ամենից հաճախ նրա պատասխանատվությունը կապված է այն բանի հետ, որ այն պետք է ամբողջությամբ տեղեկացնի հաճախորդին, վճարի նրա տոմսը և տեղեկացնի նրան իր բոլոր իրավունքների և պարտականությունների մասին:

Հետևաբար, տարբերություն թիվ չորս. տուրի որակի համար պատասխանատու է տուրօպերատորը, եթե այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով:

Տուրիստական ​​գործակալության աշխատանքի տիպիկ սխեման

Որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, դուք պետք է հասկանաք դրա աշխատանքի սխեման.

1. Ներկայիս տուրիստական ​​գործակալը փնտրում է վստահելի օպերատորներ, որոնց հետ պայմանագիր է կնքում հետագա համագործակցության համար։
2. Ճամփորդական գործակալը ամենափոքր մանրամասնությամբ ուսումնասիրում է տուրօպերատորի առաջարկած առաջարկները և սկսում հաճախորդներ փնտրել։
3. Եթե ​​մեկը գտնվի, ապա տուրիստական ​​գործակալը նրա հետ պայմանագիր է կնքում և օպերատորի հետ ներկայացնում է հայտ՝ ամրագրման ծառայությունների համար։
4. Տուրօպերատորն ընդունում է հայտը և այն, որը հետագայում պետք է վճարվի:
5. Դրանից հետո տուրիստական ​​գործակալի ստացած միջոցները՝ հանած սահմանված միջնորդավճարը (որպես կանոն, կազմում է 10-15%), փոխանցվում են տուրօպերատորի հաշվին։
6. Տուրօպերատորը բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը փոխանցում է գործակալին, որը հետագայում տրամադրում է ամբողջ տեղեկատվությունը զբոսաշրջիկին:
7. Գործարքից հետո գործակալությունը հաշվետվությունն ուղարկում է օպերատորին, որն էլ դրա համար հաշիվ-ապրանքագիր է պատրաստում:

Նշում. եթե հաճախորդը հրաժարվի վճարումից հետո ճանապարհորդելուց, ապա դուք ստիպված կլինեք վճարել տուգանքը օպերատորին: Նման «որոգայթը» պետք է հաշվի առնել, եթե ցանկանում եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն այս սխեմայով։

Իրավիճակը ռուսական տուրիստական ​​շուկայում

Տուրիստական ​​գործակալություն բացելը և այս ոլորտը չվերլուծելը չափազանց անխոհեմ է։ Ցանկացած բիզնես պետք է սկսել շուկայում տիրող իրավիճակի ուսումնասիրությունից, դրա ուժեղ և թույլ կողմերը պարզելուց:

Ռուսաստանի տուրիստական ​​շուկան չի դադարում անընդհատ զարգանալ։ Նույնիսկ փոքր քաղաքներում դուք կարող եք գտնել տուրիստական ​​գործակալություններ, որոնք առաջարկում են իրենց ծառայությունները: Հաճախ նրանց են դիմում արտասահման մեկնել ցանկացողները տպավորությունների համար։

Բայց ներկայումս բազմաթիվ գործոնների ազդեցության տակ (փոխարժեքներ, արտասահմանյան մի շարք երկրներում անկայուն իրավիճակ և այլն) ներքին զբոսաշրջությունը սկսել է պահանջարկ ունենալ։ Եվ դա զարմանալի չէ, քանի որ մեր երկիրը հայտնի է իր բազմաթիվ գեղեցիկ վայրերով, որոնք գրավում են նաև օտարերկրյա զբոսաշրջիկներին։

Հետևաբար, որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, փնտրեք օպերատորներ, ովքեր զբաղվում են նման տուրերով:

Հարկ է նշել նաև, որ 2017 թվականին իրավիճակը զբոսաշրջության շուկայում նախորդ երկու տարիների համեմատ զգալիորեն բարելավվել է։ Եվ, ի դեպ, ռուս զբոսաշրջիկները սկսեցին ավելի շատ էկզոտիկ երկրներ նախընտրել, քան Եվրոպան։ Ուստի տուրիստական ​​գործակալություն բացելն այժմ բավականին շահավետ է՝ շնորհիվ այս ոլորտի զարգացման։

Հատուկ ուշադրություն է դարձվում առցանց վաճառքին։ Մեր օրերում մարդիկ գնալով ավելի շատ են գնում ինտերնետում, ուստի անհրաժեշտ է ստեղծել ձեր սեփական կայքը առցանց ամրագրման և վճարման հնարավորությամբ:

Ինչ վերաբերում է բիզնեսի ուժեղ կողմերին, ապա ամեն ինչ կախված կլինի միայն ձեր աշխատանքի որակից ու կազմակերպվածությունից։

Հետևաբար, որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, դուք պետք է խաղադրույք կատարեք.

• ծառայությունների լայն շրջանակի տրամադրում;
• իրավասու աշխատակիցներ, որոնք կենտրոնանում են ոչ միայն վաճառված շրջագայությունների քանակի, այլև հաճախորդների որակյալ սպասարկման վրա.
• համագործակցություն վստահելի և հայտնի տուրօպերատորների հետ։

Տուրիստական ​​գործակալություն բացելը կապված է ռիսկերի հետ, որոնք պետք է հաշվի առնել.

• Սեզոնայնություն - այնպես է ստացվել, որ մարդիկ մեծ մասամբ սիրում են արտասահմանյան արձակուրդները ամռանը և նոր տարում:
• Բարձր մրցակցություն- զբոսաշրջության բիզնեսը բավականին հագեցած տեղ է, շուկայում անընդհատ հայտնվում են նոր խաղացողներ, ովքեր կարող են հաճախորդներին մատուցել նոր և ավելի լավ բան:
• Կայունության բացակայություն- փոխարժեքի փոփոխությունները, երկրի քաղաքական և տնտեսական իրավիճակը, գնաճը ազդում են տուրիստական ​​գործակալությունների աշխատանքի վրա, քանի որ այս գործոնները կարող են նվազեցնել հաճախորդների գնողունակությունը։

կատարումը ճշգրիտ կանխատեսելու անկարողություն- նույնիսկ տուրերի վաճառքի մանրամասն ուսումնասիրության և վերլուծության դեպքում հնարավոր չէ ճշգրիտ հաշվարկել ակնկալվող շահույթը:

Այդ իսկ պատճառով դուք պետք է կենտրոնանաք գովազդի վրա, որպեսզի հնարավորինս շատ հաճախորդներ ներգրավեք:

Քայլ առ քայլ հրահանգներ, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, պետք է հասկանալ, որ հիմնական ծախսերը գնալու են գրասենյակի վերազինմանը, կայքի ստեղծմանը և, իհարկե, առաջխաղացմանը։

«Զբոսաշրջային» բիզնեսի բացման բուն գործընթացը բաղկացած է լինելու հետևյալ փուլերից.

Բեմ	1 ամիս	2 ամիս	3 ամիս	4 ամիս
Ընտրելով տուրիստական ​​գործակալության անվանումը	+
Բիզնեսի գրանցում	+
Տարածքների որոնում և դրա դասավորությունը	+	+
Օպերատորների որոնում		+
Կայքի ստեղծում			+
Հավաքագրում			+
Գովազդ				+
Բիզնես սկսելը				+

Լավ համակարգված ու ճիշտ կազմակերպված աշխատանքով 3-4 ամսից հնարավոր կլինի բացել տուրիստական ​​գործակալություն։

Քայլ 1. Տուրիստական ​​գործակալության անուն ընտրելը և բիզնեսի գրանցումը

Այսպիսով, դուք վերլուծել եք շուկան, գնահատել ձեր հնարավորությունները և վստահ եք, որ այս բիզնեսը ձեզ համար է։ Այժմ մենք պետք է կոնկրետ քայլեր ձեռնարկենք։ Եվ առաջին քայլը ձեր տուրիստական ​​գործակալության համար է: Այն պետք է լինի պարզ, բայց հիշվող, ինչպես նաև հանգստի հետ կապված ասոցիացիաներ առաջացնի:

Դուք ինքներդ կարող եք հնչեղ անուն հորինել, կամ կարող եք օգտվել մասնագետների ծառայություններից:

Դրանից հետո կարող եք սկսել գրանցվել։ Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ: Ամեն ինչ կախված է ձեր հավակնություններից, այնպես որ, եթե ձեր ծրագրերը ներառում են ձեր բիզնեսի ընդլայնումը և ամբողջ ցանցի ստեղծումը, կամ ցանկանում եք բիզնես սկսել գործընկերոջ հետ, ապա ընտրեք ՍՊԸ:

Գրանցման համար դիմելիս մի մոռացեք նշել OKVED կոդը: Բայց հիշեք, որ դասակարգումը անընդհատ փոխվում է: 2017 թվականի դրությամբ զբոսաշրջային բիզնեսի համար այն ունի հետևյալ տեսքը.

Ինչ վերաբերում է հարկային համակարգին, ապա «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջության հիմունքների մասին» օրենքի համաձայն՝ թույլատրվում է օգտվել պարզեցված հարկային համակարգից՝ «Եկամուտ» 6% կամ «Եկամուտ-ծախսեր» 6-15%։

Քայլ 2. Տուրիստական ​​գործակալության համար տարածքների որոնում և կազմակերպում

Լավ ընտրված վայրը առանցքային կետ է, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն: Եթե ​​նախատեսում եք ձեր բիզնեսը սկսել փոքր քաղաքում, ապա դա արեք միայն կենտրոնում։

Մեծ քաղաքում տարածքների ընտրությունն ավելի ընդարձակ է.

• մարդաշատ վայրեր;
• քնելու վայրեր, որոնցում մրցակիցները դեռ չեն «գործում»։

Սենյակն ինքնին չպետք է մեծ լինի, բավական է 25-35 քմ. Բայց միևնույն ժամանակ այն պետք է խնամքով հագեցված լինի կահույքով, գրասենյակային տեխնիկայով, դեկորատիվ իրերով։

Տարածքների վերանորոգման և կազմակերպման համար գնահատված ծախսերը նման կլինեն.

Անուն	Քանակ, հատ.	գինը, ռուբ.	Ընդհանուր արժեքը, ռուբ.
Ընդամենը:	-	-	147000 ռուբլի
Սեղան աշխատողների համար	2	4 000	8 000
Աթոռներ	4	1 000	1 000
Բազմոց հաճախորդների համար	1	10 000	10 000
Դարակ	1	10 000	10 000
դյուրակիր համակարգիչներ	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Էլեկտրական թեյնիկ	1	1 000	1 000
Մոդեմ	1	2 000	2 000
Հեռախոսային գիծ	2	15 000	30 000
Համացանց	1	3 000	3 000
Դեկորատիվ իրեր	1	2 000	2 000
այլ ծախսեր	-	-	5 000

Քայլ 3. Համագործակցության համար ճանապարհորդական օպերատորների որոնում

Հաջորդ քայլը, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, օպերատորներ գտնելն է: Այս քայլին պետք է մոտենալ ամենայն պատասխանատվությամբ, քանի որ եթե առկա են անհամապատասխանություններ, ապա հաճախորդը կմնա ձեր աշխատանքից դժգոհ:

Այսպիսով, օպերատորներ ընտրելիս ուշադրություն դարձրեք հետևյալ գործոններին.

• շուկայում անցկացրած ժամանակը;
• ճանաչում;
• հանձնաժողովի չափը;
• համագործակցության պայմանները։

Ռուսաստանում ամենահայտնի տուրօպերատորները.

Քայլ 4. Զբոսաշրջային գործակալություն բացելու համար հավաքագրում

Բիզնեսի հաջողությունը կախված է անձնակազմի աշխատանքի որակից։ Իսկ սկզբի համար կարող եք վարձել միայն երկու վաճառքի մենեջեր, ովքեր կստանան աշխատավարձ և տոկոս՝ կատարված գործարքների քանակից։

Այս մասնագետների պարտականությունները պետք է ներառեն.

• հաճախորդների ընտրություն և խորհրդատվություն;
• գրավիչ տուրերի և դրանց գների մոնիտորինգ;
• զբոսաշրջիկների հետ գործարքներ կնքելը;
• վաուչերների ամրագրում և դրանց գրանցում տուրօպերատորի մոտ.
• զբոսաշրջության ոլորտում վերջին զարգացումներին տեղեկացված լինելը:

Եթե ​​որոշել եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն, ապա սկզբնական փուլում վերցրեք իշխանության ղեկը ձեր ձեռքը։ Աշխատանքի սկզբում դա ճիշտ և նպատակահարմար կլինի, քանի որ դուք կկարողանաք լիովին վերահսկել գործընթացը և ակնթարթորեն բացահայտել աշխատանքում առկա սխալները:

Պաշտոնները, ինչպիսիք են հաշվապահը, համակարգի ադմինիստրատորը, մաքրուհին, չեն կարող լինել մշտական ​​աշխատակազմում: Դրա համար դուք կարող եք.

Քայլ 5. Տուրիստական ​​գործակալություն բացելու խթանում և գովազդ

Պարզապես տուրիստական ​​գործակալություն բացելը և հաճախորդների սպասելը չի ​​աշխատի…

Ոչ ոք չի իմանա ձեր ծառայությունների մասին, եթե դուք ինքներդ չհայտարարեք: Եվ դուք պետք է շարունակաբար ակտիվ քարոզչությամբ զբաղվեք, հատկապես, եթե ցանկանում եք զբոսաշրջիկներին գրավել ոչ միայն ամառային և ամանորյա սեզոններին:

Դուք կարող եք օգտագործել գովազդային գործիքներ, ինչպիսիք են.

• նշան մուտքի մոտ;
• թռուցիկների բաշխում փողոցում;
• գովազդ տեղական հրատարակություններում;
• ռադիո գովազդ;
• գովազդ քաղաքի սոցիալական ցանցերում և ինտերնետում։

Որքա՞ն արժե տուրիստական ​​գործակալություն բացելը:

Եվ այստեղ մենք հասնում ենք այն հարցի պատասխանի գագաթնակետին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն՝ ֆինանսական բաղադրիչ:

Այսպիսով, կապիտալ ներդրումները բաղկացած կլինեն հետևյալ ծախսային հոդվածներից.

Ծախսերի հոդված	Գումարը, ռուբ.
Ընդամենը:	425,000 ռուբլի
Բիզնեսի գրանցում	25 000
Առաջին ամսվա վարձավճարը	20 000
Ներքին վերանորոգում	50 000
Սենյակի սարքավորումներ	147 000
Կայքի մշակում	30 000
Աշխատավարձը առաջին ամսվա աշխատանքի համար	40 000
Աութսորսինգ	40 000
Գովազդային ծախսեր	60 000
այլ ծախսեր	13 000

Բայց տուրիստական ​​գործակալություն բացելը դեռ ամենը չէ։ Դուք պետք է անընդհատ ներդրումներ կատարեք դրա մեջ:

Հետևաբար, տուրիստական ​​գործակալության բացման ամսական մոտավոր ծախսերը կունենան հետևյալ տեսքը.

Տուրիստական ​​գործակալությունում բիզնեսի շահութաբերության և ներդրումների վերադարձման ժամկետի հաշվարկ

Ձեռքի տակ ունենալով տուրիստական ​​գործակալության բացման և պահպանման մոտավոր ծախսերը՝ կարող եք կանխատեսել բիզնեսի շահութաբերության մակարդակը։

Երկու մենեջեր ունեցող հաջողակ գործակալությունները կարող են ամսական մինչև 300 գործարք կնքել: Բայց ամենից հաճախ նման ցուցանիշները բնորոշ են շուկայում արդեն կայացած բիզնեսին։

Պատկերացնենք, որ մեկ վաճառված տուրի միջին արժեքը 28000 ռուբլի է (հաշվի ենք առնում դոլարի ներկայիս փոխարժեքը)։ Գործարքի վճարը կազմում է 10%: Իսկ որպեսզի եկամուտը գերազանցի ծախսերը, պետք է ամսական առնվազն 70 գործարք կնքել (օրական 2-3 գործարք).

70 * 28,000 * 10% = 196,000 ռուբլի: (175000 ռուբլի ծախսերով)

Եվ այս բիզնեսի ընթացքում շահույթը կկազմի կոպեկ.

196,000 - 175,000 \u003d 21,000 ռուբլի:

Շահույթ հարկումից հետո.

21,000 - 3,150 = 17,850 ռուբլի

Բայց ենթադրենք, որ նման ցուցանիշներ կլինեն միայն առաջին 3-4 ամսում, մինչդեռ դուք ինքներդ հայտարարում եք։ Եվ շուտով դրանք կհասցնեք ամսական 120-140 գործարքի։

Այնուհետև ձեր կանխատեսվող եկամուտը նույն ծախսերով կլինի.

130 * 28,000 * 10% = 364,000 ռուբլի:

Այս աշխատանքով շահույթը կլինի. 160 650 ռուբլի

Նման ֆինանսական հաշվարկների հիման վրա կարելի է ենթադրել, որ բիզնես բացելու համար ներդրումները իրենց արդյունքը կտան 8-10 ամսից։

Հիմնական շեշտադրումն այն է ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, պետք է անել գովազդի և, իհարկե, համագործակցության համար միայն վստահելի օպերատորների հետ։ Նաև մի զեղչեք մասնագետների մոտիվացիան։ Մտածեք լավ կատարված աշխատանքի համար պարգևների մասին: Ամենապարզը տուրերի վաճառքի տոկոսի վճարումն է։

Ինչպե՞ս զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն:

Գաղափարից մինչև առաջին շահույթ՝ մեկ տեսանյութում.

Զբոսաշրջության բիզնեսն ինքնին անընդհատ զարգանում է, այնպես որ համոզվեք, որ հետևեք այս ոլորտում ամենավերջիններին և ամբողջությամբ նվիրվեք բիզնեսին, և այդ դեպքում հաջողությունը երկար սպասել չի տա:

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ փոստով