Սեփական բիզնես՝ բացել տուրիստական ​​ընկերություն։ Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից. քայլ առ քայլ հրահանգներ Ինչ է անհրաժեշտ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար

Զբոսաշրջության ոլորտը, չնայած այն հանգամանքին, որ արդեն մի քանի տարի է՝ որոշակի դժվարություններ է ապրում, շարունակում է մնալ բավականին եկամտաբեր։ Զբոսաշրջային բիզնեսով կարող է զբաղվել ցանկացած մարդ, ով մեծ խնայողություններ չունի։ Բացի այդ, նման ձեռնարկատիրական գործունեությունը բերում է բազմաթիվ դրական հույզերի, քանի որ հնարավոր է դառնում օգնել մարդկանց հանգստի կազմակերպման գործում: Այնուամենայնիվ, դեռ կան որոշ նրբերանգներ, որոնք պետք է հաշվի առնել այս բիզնեսում ներդրված միջոցները չկորցնելու համար: Մենք ձեզ կպատմենք բոլոր բարդությունների մասին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից, որպեսզի ամեն ինչ ճիշտ անեք:

Զբոսաշրջության բիզնեսի առանձնահատկությունները

Նախքան տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ է տուրիստական ​​գործակալությունը, որն է նրա գործունեության էությունը։ Առաջին հերթին անհրաժեշտ է սովորել որոշ հասկացությունների իմաստը։

Տուրիստական ​​ընկերությունը հաստատություն է, որը միջնորդ է հանդիսանում ճանապարհորդական օպերատորի և այն անձի միջև, ով ցանկանում է մեկնել ճամփորդության: Այն կարող է կատարել պարտավորություններ.

• Տուրօպերատոր՝ ընկերություն, որը պետք է մշակի և լրատվամիջոցների միջոցով գովազդի բնակչության շրջանում ամենամեծ պահանջարկ ունեցող տարբեր տուրեր.
• Տուրիստական ​​գործակալը ընկերություն է, որն իրականացնում է տուրիստական ​​տուրեր՝ կատարում է փոխանցումներ, վաճառում է տոմսեր, հոգ է տանում հաճախորդների տեղավորման մասին և նրանց համար էքսկուրսիաներ կազմակերպում։

Ռուսաստանում տուրիստական ​​գործակալություն բացելուց առաջ նաև պետք է իմանաք, թե ինչ պատասխանատվություն է կրելու ձեր ընկերությունը: Որպես կանոն, տուրիստական ​​գործակալությունը տրամադրում է հետևյալ ծառայությունները.

Հաճախորդներին տրամադրել վիզաներ՝ համաձայն տուրօպերատորի պահանջների, որի հետ կնքվել է պայմանագիր: Եթե ​​ինչ-որ բան սխալ է արվում, տուրիստական ​​գործակալությունը պետք է պատասխանատվություն կրի դրա համար։

Հաճախորդներին տրամադրել ուղևորության համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթ.

• Տոմսեր (ավիացիոն և երկաթուղային);
• Բժշկական ապահովագրություն;
• Բնակության վաուչեր;
• Հուշագիր այն պետության մասին, ուր ուղարկվում է զբոսաշրջիկը.
• Ամրագրեք հաճախորդի պահանջած բոլոր ծառայությունները.
• Ժամանակին վճարել տուրօպերատորի աշխատանքի համար.

Առավելություններն ու թերությունները

Եթե ​​դուք որոշել եք զրոյից առանց փորձի զբոսաշրջային գործակալություն բացել, մտածեք և հաշվարկեք, թե ինչ դրական և բացասական պահեր կարող են հայտնվել ձեր ճանապարհին:

Զբոսաշրջության բիզնեսի հիմնական առավելությունները ներառում են.

1. Այն արագ զարգանում է, ինչը նշանակում է, որ դուք կկարողանաք ծառայություններ մատուցել մարդկանց ոչ միայն Ռուսաստանում, այլ նաև արտերկրում, ինչը ձեզ նույնպես մեծ շահույթ կբերի;
2. Դուք կունենաք ճամփորդական օպերատորի մեծ ընտրություն, բացի այդ, դուք կկարողանաք համագործակցության պայմանագրեր կնքել մեկից ավելի օպերատորների հետ, միանգամից մի քանիսի հետ. սա առաջին բանն է, որ անհրաժեշտ է զբոսաշրջային ընկերություն բացելու համար.
3. Ճամփորդության գնալ ցանկացողների հոսքն անընդհատ աճում է, և այն չի ավարտվում ամբողջ տարին.
4. Փաստաթղթային աշխատանքը պարզ է, կատարվում է արագ և բավականին էժան:

Այժմ հաշվի առեք մի քանի բացասական կետեր, որոնք դուք պետք է իմանաք նախքան զբոսաշրջային ընկերություն բացելը.

1. Մրցակցության բավականին բարձր մակարդակ. շատ ձգտող ձեռնարկատերեր մտածում են, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից, քանի որ նրանք հասկանում են այս բիզնեսի շահութաբերությունը.
2. Եթե ​​պատշաճ ուշադրություն չդարձնեք ձեր տուրիստական ​​գործակալության գովազդային արշավին, ապա կարող եք լիովին կորցնել հաճախորդներին և մնալ առանց պատվերների (այս դեպքում մեծանում է ձեր ներդրումը կորցնելու ռիսկը);
3. Ջերմ սեզոնին զբոսաշրջային ուղևորությունների պահանջարկը շատ ավելի մեծ է, քան ցուրտ սեզոնին, բայց դա վիճելի է, քանի որ կան նաև ձմեռային հանգստավայրեր, որտեղ մարդիկ ուրախությամբ են գնում Ամանորի և Սուրբ Ծննդյան տոներին:

Գործունեության գրանցում

Եթե ​​ցանկանում եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն, ապա պետք է ուշադիր կարդալ «Զբոսաշրջության մասին» պետական ​​օրենքը, որը նկարագրում է բոլոր պահանջները, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն զրոյից՝ առանց աշխատանքային փորձի: Մենք ձեզ մանրամասն կթվարկենք, թե ինչ է անհրաժեշտ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար.

Տուրիստական ​​գործակալությունը կարող է գրանցվել որպես իրավաբանական ձեռնարկություն ՍՊԸ կամ որպես FLP-ի մասնավոր հաստատություն:

Հանրային ռեգիստրում նոր հաստատություն գրանցելու համար բավարար է մեկ բնակիչ, ով կարող է շրջագայություններ վաճառել երկրի ներսում և արտերկրում։

Դուք պետք է գրավոր պարտավորություն ստանաք ցանկացած բանկային հաստատությունից, որը երաշխավորում է վճարել տուրիստական ​​օպերատորի ծառայությունների համար, եթե դա հնարավոր չէ անել տուրիստական ​​գործակալության կողմից (առանց այս երաշխիքի, ոչ մի օպերատոր չի համաձայնի համագործակցել գործակալության հետ): Սակայն բանկը համապատասխան երաշխիք կտրամադրի միայն այն դեպքում, եթե տուրիստական ​​ընկերության հիմնադիրը տրամադրի փաստաթղթերի փաթեթ, որը կներառի.

• Պետական ​​գրանցման վկայական;
• Կանոնադրություն;
• Ընթացիկ հաշվի տվյալները;
• Տարածքի վարձակալությունը հաստատող պայմանագրերի պատճենները, որտեղ գտնվում է ընկերությունը (եթե տարածքը անձամբ պատկանում է սեփականատիրոջը, ապա դուք պետք է տրամադրեք սեփականության իրավունքը հաստատող փաստաթուղթ).
• Անձնագիր;
• Գլխի TIN-ի պատճենը.
• Հարկային ծառայությունում գրանցման վկայագիր.

Անհրաժեշտ է մշակել հատուկ հաճախորդների պայմանագրեր, որոնք դուք կկնքեք հաճախորդների հետ, ովքեր ձեզանից շրջագայություններ կպատվիրեն: Այս պայմանագրերում պետք է գրվի ամեն ինչ՝ վճարման ամսաթիվը, տուրիստական ​​վաուչերի տրամադրման ամսաթիվը։

Անհրաժեշտ կլինի նաև կանոններ մշակել զբոսաշրջիկների համար՝ ովքեր կհանդիպեն նրանց այն երկրում, որտեղ նրանք գնում են, կուղեկցեն, կանցկացնեն էքսկուրսիաներ։ Ցանկալի է այս կանոնները ներառել հաճախորդի պայմանագրում, որպեսզի զբոսաշրջիկը դրանք կարդալուց հետո ստորագրի փաստաթուղթը:

Խորհուրդ է տրվում նաև պայմանագիր կնքել ապահովագրական ընկերության հետ, սակայն սա ընտրովի պահ է։ Եթե ​​ցանկանում եք, որ ձեր հաճախորդները ապահովագրված լինեն, ապա ավելի լավ է, որ նրանք տրամադրեն բժշկական քաղաքականություն և գույքի այլ տեսակի ապահովագրություն (օրինակ՝ մեքենայի համար):

Խորհուրդ է տալիս ենթագործակալության պայմանագիր կնքել ցանկացած ավիաընկերության հետ, որի միջոցով դուք տոմսեր կգնեք ձեր հաճախորդների համար: Սա շատ ձեռնտու է, քանի որ նման դեպքերում ավիաընկերությունները բազմաթիվ շահավետ բոնուսներ են առաջարկում։

Կազմեք կոպիտ բիզնես ծրագիր, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, որպեսզի իմանաք, թե ինչ ծախսեր են սպասում ձեզ, ինչպես վարվել, որպեսզի դրանք ավելի արագ փոխհատուցվեն և սկսեն վերածվել հետևողականորեն բարձր եկամուտների:

Կայքի ընտրության չափանիշները

Եթե ​​դուք չունեք ձեր սեփական տարածքը, ապա հիմնական բանը, որ դուք պետք է բացեք տուրիստական ​​գործակալություն, այն վարձակալելու հարմար վայր գտնելն է: Մենք հավաքել ենք տեղադրության մի քանի տարբերակներ, որոնք կարող եք դիտարկել նախքան 2020 թվականին տուրիստական ​​գործակալություն բացելը.

Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​ընկերություն քաղաքի կենտրոնական տարածքում: Ցանկալի է, որ.

• Սենյակը առնվազն 20 մ² էր;
• Այն պետք է տեղակայված լինի ցանկացած բազմաբնակարան շենքի առաջին հարկում, բայց այնուամենայնիվ ավելի լավ է ընտրել գրասենյակային շենքեր.
• Տարածքում պետք է կախել վառ գովազդային ցուցանակ, որպեսզի անցորդները տեսնեն, թե ինչ ծառայություններ եք մատուցում (այն փաստը, որ ձեր տուրիստական ​​գործակալությունը գտնվում է քաղաքի կենտրոնում, նրանց կստիպի վստահ լինել ձեր հեղինակության և հաճախորդների սպասարկման բարձր մակարդակի վրա):

Բիզնես կենտրոնի շենքում կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն։ Այն, ինչ ձեզ հարկավոր է նման հաստատությունում տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար.

1. Տարածքը պետք է ունենա թարմ ժամանակակից վերանորոգում, որպեսզի գործակալությունը ներկայանալի և ամուր տեսք ունենա.
2. Դուք կկարողանաք սպասարկել ոչ միայն զբոսաշրջիկներին, ովքեր ձեզ մոտ կգան քաղաքի այլ մասերից, այլև հսկայական բիզնես կենտրոնի աշխատակիցներին.
3. Այնուամենայնիվ, դուք չեք կարողանա գովազդել նման տարածքում.
4. Ցանկացած բիզնես կենտրոնում անցակետում գործում է անցակետային համակարգ, որը վանելու է հաճախորդներին։

Ընկերության համար կարող եք սենյակ ընտրել առևտրի կենտրոնում: Մենք ձեզ կտանք մի քանի հիմնական առաջարկություններ նման հաստատությունում.

• Ընտրեք բուտիկ, որտեղ միշտ շատ մարդիկ կան (դրա համար ավելի լավ է հաշվի առնել հագուստ, կոշիկ կամ էլեկտրոնային սարքավորումներ վաճառող բաժիններ);
• Դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ նման հաստատությունում դուք ստիպված կլինեք բարձր գին վճարել վարձակալության համար:

Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն ձեր քաղաքի բնակելի տարածքում.

• Միշտ կա մարդկանց մեծ բազմություն, ովքեր կարող են դառնալ ձեր գործակալության պոտենցիալ հաճախորդները.
• Վարձավճարի համար պետք չէ շատ վճարել.
• Նման ոլորտում մեծ մրցակցություն չի լինի։

Սենյակի և ինտերիերի սարքավորումներ

Կա ևս մեկ շատ կարևոր կետ, որը դուք պետք է իմանաք նախքան զրոյից զբոսաշրջային ընկերություն բացելը. այն պետք է նախագծված լինի ժամանակակից, մոդայիկ ոճով։ Դուք պետք է հասկանաք, որ եթե ձեր տրամադրության տակ կա հին սենյակ, ապա վերանորոգումը այն է, ինչով դուք անպայման պետք է սկսեք բացել ձեր տուրիստական ​​գործակալությունը: Դրա համար բոլոր ծախսերը պետք է տրամադրվեն ձեր կողմից և ներառվեն բիզնես պլանում:

Ձեր ընկերության տարածքը միշտ պետք է լինի մաքուր և հարմարավետ: Սա անհրաժեշտ է, որպեսզի ձեր հաճախորդները, երբ գալիս են գրասենյակ, կարողանան լիովին հանգստանալ և լիցքաթափվել այնտեղ: Սա հատկապես ճիշտ է, երբ մարդկանց հերթ կա։ Սեղաններին պետք է տարբեր ամսագրեր, կատալոգներ, սրճեփներ դնել: Նաև պատերին կախեք հետաքրքիր իրեր, որոնք ձեր հաճախորդներին կոգեշնչեն գնալ ճամփորդության:

Առանց աշխատանքային փորձի զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար անհրաժեշտ է ձեռք բերել կահույք և անհրաժեշտ տեխնիկա։ Պետք չէ թանկարժեք մոդելներ ընտրել, հարմար է նաև տնտեսական տարբերակը, քանի դեռ այդ ամենը պարկեշտ ու գեղեցիկ տեսք ունի։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի.

• Տպիչներով և անհրաժեշտ ծրագրերով համակարգիչներ;
• Գրասենյակային սեղաններ, աթոռներ;
• Փափուկ բազմոցներ;
• Բազկաթոռներ և սուրճի սեղաններ;
• Օդորակիչ;
• Սուրճ պատրաստողներ՝ համապատասխան պարագաներով;
• Հեռախոսներ;
• WiFi.

Ֆինանսական ներդրումներ

Իհարկե, եթե որոշել եք զբաղվել զբոսաշրջային բիզնեսով, ապա պետք է հստակ իմանաք, թե ինչ արժե զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելը: Մենք անմիջապես նշում ենք, որ պետք չէ մեծ ներդրումներ կատարել։ Ձեր հիմնական ծախսերը կլինեն.

• Սենյակ վարձելիս;
• Սարքավորումների և կահույքի ձեռքբերման համար;
• Գովազդային արշավով;
• Վճարը վճարելու համար, եթե որոշեք բացել ֆրանշիզային տուրիստական ​​գործակալություն:

Կարևոր է հաշվի առնել, որ այն հարցի պատասխանը, թե որքան արժե տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, ավելի մեծ չափով կախված է նրանից, թե որ քաղաքում եք ապրում: Ի վերջո, եթե դուք ապրում եք մետրոպոլիայում, ապա տարածքների վարձավճարը ավելի բարձր կլինի, քան մարզերում: Վարձավճարի վրա պետք է ծախսել ամսական ընդամենը մոտ 30-60 հազար ռուբլի։

Ընտրված սենյակը կարգի բերելու համար (այն պետք է համապատասխանի որոշակի չափանիշներին), գնեք անհրաժեշտ կահույք, տեխնիկա և կազմեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը, ձեր անձնական տրամադրության տակ պետք է ունենաք մոտ 200,000 ռուբլի:

Ձեր տուրիստական ​​գործակալության առաջխաղացման համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առնվազն 100,000 ռուբլի: Սակայն նշում ենք, որ այս գումարը հարաբերական է, ավելի շատ կախված է այն ալիքից, որը կիրականացնի գովազդային արշավը։

Բացի այդ, երբ քննարկում եք այն հարցը, թե որքան արժե տուրիստական ​​գործակալություն բացելը, դուք պետք է իմանաք, որ դեռ պետք է աշխատավարձ վճարեք ձեր աշխատակիցներին: Որպես կանոն, այն պետք է լինի կայուն 15 հազար ռուբլի և տուրիստական ​​գործակալության ամսական շահույթի ևս 20% -ը:

Նկատի ունեցեք նաև, որ գործակալություն բացելուց հետո հաջորդ 6 ամիսը ձեզ ոչ մի շահույթ չի բերի: Ուստի պետք է պահուստում ունենալ որոշակի ֆինանսական ռեսուրսներ, որոնց միջոցով կարող եք բիզնես կառուցել։

Մոտավոր շահույթ

Ապրելով տնտեսական ճգնաժամում՝ հավանաբար ձեզ մոտ հարց կառաջանա՝ արդյոք շահավետ է բացել տուրիստական ​​գործակալություն, կօգտվեն ձեր ծառայություններից մյուսները։ Միանշանակ կլինի, քանի որ, որպես կանոն, մարդիկ, ովքեր նախկինում կարող էին իրենց թույլ տալ ճանապարհորդել, կարող են դա անել հիմա։ Հետևաբար, մի հապաղեք բացել տուրիստական ​​գործակալություն 2020 թվականին, եթե ունեք ցանկություն աշխատելու այս հետաքրքիր ոլորտում և խնայողությունների անհրաժեշտ քանակություն։

Եթե ​​դուք սովորեք, թե ինչպես վաճառել տարեկան ավելի քան 500 տուրեր, ապա ձեր տուրիստական ​​գործակալությունը ամսական 50-100 հազար ռուբլի շահույթ կունենա: Սա բավական է ինքնահաստատվելու որպես զբոսաշրջային բիզնեսի հանրաճանաչ հատված։ Որքան շատ շրջագայություններ վաճառեք, այնքան ավելի շատ կարող եք վաստակել: Եթե ​​նման դասավորությունները համապատասխանում են ձեզ, ապա երկար ժամանակ մի հապաղեք՝ արժե՞ բացել տուրիստական ​​գործակալություն, և անմիջապես գործի անցեք։

Տուրիստական ​​գործակալությունը որպես բիզնես մոդել

Բիզնեսի վերադարձման ժամկետները

Նրանց երկրորդ ամենակարևոր հարցը, ովքեր որոշել են զրոյից 2020 թվականին բացել տուրիստական ​​գործակալություն, այն է, թե որքան ժամանակ այն կվճարի։ Այստեղ դուք պետք է տեղյակ լինեք, որ այս պահը մեծապես կախված է նրանից, թե ինչպես եք սկսել: Եթե ​​առաջին օրերից ստեղծեք շրջագայության մեծ շրջանառություն, ապա աշխատանքի առաջին տարում կվաստակեք 600-800 հազար ռուբլի, ինչը նշանակում է, որ ներդրված անձնական միջոցները կվերադարձնեք։

Այնուամենայնիվ, փորձառու ձեռներեցները, ովքեր երկար ժամանակ պտտվում են այս ոլորտում, պնդում են, որ տուրիստական ​​ընկերության համար մարման ժամկետը առնվազն 2 տարի է։ Բայց մենք ձեզ խորհուրդ չենք տալիս հավասարվել ուրիշի ձեռքբերումներին։ Եթե ​​դուք լրջորեն մոտեցել եք այն հարցին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն Ռուսաստանում զրոյից, ապա դուք կգտնեք արագ լիցքաթափվելու միջոց, որպեսզի վերադարձնեք ձեր ներդրումները և սկսեք շահույթ ստանալ:

Այս հոդվածի վերջում, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, մենք ցանկանում ենք ձեզ մի քանի օգտակար խորհուրդներ տալ, թե ինչպես արագ խթանել ձեր բիզնեսը և դրանից հետևողականորեն բարձր եկամուտ ստանալ.

• Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում էր, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն տանը, ապա առաջխաղացման համար անհրաժեշտ է միայն ձեր տրամադրության տակ ունենալ պաշտոնական կայք, որի միջոցով կիրականացնեք բոլոր աշխատանքները։ Տանը զրոյից տուրիստական ​​գործակալություն բացելը շատ ավելի հեշտ է և տնտեսապես: Առնվազն դուք կարող եք խնայել լրացուցիչ 200,000 ռուբլի: Ավելի լավ է այս գումարի մի մասը ներդնել յուրահատուկ կայք ստեղծելու համար։ Խորհրդակցեք փորձագետների հետ, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն տանը, որպեսզի ձեր գործունեությունը լինի պաշտոնական և պահանջված;

Զբոսաշրջության ոլորտը վաղ թե ուշ մերժում է նրանց, ովքեր փորձում էին հոբբին վերածել բիզնեսի, բայց պատրաստ չէին այս բիզնեսին տալ իրենց ողջ ուժը։ Բայց մենեջերները, ովքեր մնում են դրանում, անցնելով «ջրի, կրակի և Եգիպտոսի փակման» թեստերը, վաղ թե ուշ սկսում են մտածել, որ իրենց փորձն ու գիտելիքները միանգամայն թույլ են տալիս գնալ անվճար լողի՝ բացել սեփական տուրիստական ​​գործակալությունը։ . Դադարեցնում է սխալվելու և ամեն ինչ կորցնելու վախը։ Ցանցի գործադիր տնօրենը պատմում է, թե ինչպես կարելի է բիզնես սկսել այս ոլորտում։

Ո՞վ պետք է բացի տուրիստական ​​գործակալություն.

Հաստատ ոչ մեկի համար, ով միայն երեկ է մտել այս բիզնեսի մեջ: Նրանք կարող են պարզապես մոռանալ դրա մասին՝ որոշ ժամանակով: Նման քայլի պատրաստվելու համար արժե աշխատել որպես պարզ մենեջեր առնվազն երկու տարի, իսկ գերադասելի է երեքից հինգ տարի: Այս ընթացքում դուք ոչ միայն կկարողանաք ծանոթանալ զբոսաշրջության շուկայի ողջ «ներքին խոհանոցին», այլ նաև գնահատել ձեր ուժեղ կողմերը՝ համաձայն եք աշխատել ինչ-որ մեկի թևի տակ, թե՞ պատրաստ եք մեկնել անկախ ճանապարհորդության։ Առաջին դեպքում, դուք չեք շոշափում կազմակերպչական որևէ խնդիր, չեք մտածում, թե ինչպես գումար գտնել կոմունալ ծառայությունների համար, դուք չեք մտածում հարկային ստուգումների և այլ կարգավորող մարմինների մասին: Դուք զբաղվում եք վաճառքով։ Եվ դուք միայն կարծում եք, որ լավ չեք ճանաչում Մալդիվները, դրա համար պետք է 10 օր գնալ գովազդատուի մոտ: Բայց միևնույն ժամանակ, դուք սահմանափակված եք շահույթով, կախված առաջնորդի կամքից, որը կարող է թույլ չտալ ձեզ գնալ այս գովազդային շրջագայության:

Այսպիսով, դուք կարող եք բացել ձեր սեփական ընկերությունը միայն այս բոլոր դրական ու բացասական կողմերը կշռելուց հետո՝ հստակ գիտակցելով, որ բարոյապես և ֆինանսապես պատրաստ եք այսուհետ ստանձնել ողջ պատասխանատվությունը։

Տուրիստական ​​գործակալությունները չեն կարող բացվել տարվա 365 օր

Մեր բիզնեսը մեծապես կախված է սեզոնից: Ուստի նոր տուրիստական ​​ընկերության ի հայտ գալու իդեալական ժամանակը հունվարի 20-ից մարտի 1-ն է։ Այս ժամանակահատվածում կան վաղ ամրագրումների ակցիաներ, որոնց վաճառքի աճն այս տարի հսկայական էր, իսկ 2018-ին հաստատ պակաս չի լինի։ Իհարկե, դուք կարող եք բացել մարտ-ապրիլին, բայց հետո շահույթ ստանալու հեռանկարները ավելի վատ կլինեն։ Բարձր սեզոնին դա հնարավոր է, բայց դուք էլ ավելի քիչ գումար կվաստակեք։ Բայց հոկտեմբերից դեկտեմբեր, դուք հաստատ չեք կարող շուկա գնալ. սա սեզոնի «պոչն» է, առաջին զբոսաշրջիկները կհայտնվեն հունվարի վերջից ոչ շուտ, և դուք ստիպված կլինեք վճարել վարձավճարի և աշխատավարձերի համար: աշխատակիցներ այս ամբողջ ընթացքում.

Ի դեպ, նույնիսկ եթե դուք բացեք ձեր ընկերությունը դրա համար ամենահարմար ժամանակահատվածում, զանգահարեք ձեր հաճախորդներին տվյալների բազա և ասեք նրանց, որ այժմ դուք պայմանականորեն աշխատում եք ոչ թե Black Cuttlefish-ում, այլ Golden Penguin-ում, ապա ոչ ոք: անմիջապես կգա քեզ մոտ կգա. Լավագույն դեպքում զբոսաշրջիկների սպասեք երկու-երեք շաբաթից: Դուք պետք է պատրաստ լինեք դրան:

Ինչպես վարձել պրոֆեսիոնալ վաճառողներ

Գաղտնիք չէ, որ զբոսաշրջության ոլորտում կադրերի խնդիր կա։ Օրինակ՝ Մոսկվայում, Սանկտ Պետերբուրգում, Կրասնոդարում և այլ միլիոնատերերում ավելի հեշտ է լավ մասնագետ գտնել։ Բայց 100 հազարից պակաս բնակչություն ունեցող փոքր քաղաքներում կադրային հարցը շատ սուր է դրված։ Այնտեղ ընդամենը 10-15 արժանի տուրիստական ​​գործակալություն կա, և շատ ավելի դժվար կլինի ուժեղ աշխատակիցների ներգրավել ձեր ընկերություն։ Բայց դա հնարավոր է: Իմ խորհուրդը՝ մի խնայեք մենեջերների աշխատավարձերը։ Կրճատեք ցանկացած այլ ծախս՝ աթոռներ գնեք ոչ թե 400 եվրոյով, այլ 400 ռուբլով։ Մեկ տարի հետո, իհարկե, կփլվեն։ Ոչինչ. գնեք նորերը: Թանկարժեք վերանորոգումներ մի արեք, աշխատակիցների համար համազգեստ մի՛ մտցրեք, վերջիվերջո մենք բանկ չենք։ Իսկ Macintosh-ի փոխարեն դրեք չինական համակարգիչներ։ Զբոսաշրջիկի համար նշանակություն չունի՝ ձեր մոնիտորը արժե 5 հազար ռուբլի, թե 100։ Նրա համար կարևոր է միայն այն, թե արդյոք տուրիստական ​​գործակալության մասնագետները կկարողանան վերցնել այն տուրը, որի համար նա եկել է։ Եվ դա կախված է նրանց գիտելիքների ու փորձի խորությունից։ Իսկ եթե մասնագետ գտնեք, առաջարկեք նրան 30-40 տոկոսով ավելի աշխատավարձ, քան նա ստանում էր նախկինում։ Դա կլինի լավագույն ներդրումը, որը դուք կարող եք կատարել:

Սենյակ ընտրելն այնքան էլ հեշտ չէ, որքան թվում է

Իմ խորհուրդն է՝ ընտրել ավելի փոքր տարածք, բայց ավելի լավ վայրում: Մի վարձակալեք 50քմ. մ հանգիստ վայրում, եթե հենց կենտրոնում նույն գումարով առաջարկում են ընդամենը 20։ Թող միայն երեք աշխատատեղ ունենաք, բայց ձեր բիզնեսը կսկսեք այնտեղ, որտեղ մեծ երթևեկություն կա, և հետո կարող եք ընդլայնել։ Ավելին, սկզբում ձեզ ավելին պետք չի լինի. երեք վաճառող, որոնցից մեկը դուք եք, բավական կլինի։ Հաշվապահական հաշվառումը կարող է իրականացվել փոքր գումարի դիմաց: Եթե ​​դուք մուտք եք գործել ցանց, ապա ձեզ փաստաբանի կարիք չի լինի (օրինակ, մենք ունենք անվճար իրավաբանական աջակցություն ցանցային գործակալությունների համար), և շուկայավարներ, ովքեր ձեզ կտրամադրեն այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է բարձրորակ գովազդի համար:

Առանց գովազդի - ոչ մի տեղ

Հիշեք, որ առաջին գովազդը ձեր նշանն է։ Այն պետք է լինի պայծառ, տեսանելի և հնարավորինս մեծ: Եթե ​​ունեք 5 մետր ֆասադ, ապա 5 մ, տարբերակներ չկան։ Մեկ այլ խորհուրդ՝ ցուցանակի վրա միշտ հեռախոսահամար դրեք։ Ասենք՝ մարդը մեքենա է վարում, ժամանակ չունի կայանելու, հենց հիմա դուրս եկեք։ Եթե ​​նա տեսնի ձեր հեռախոսը (ցանկալի է, իհարկե, որ համարը լինի հիշվող համարներով), ավելի ուշ կզանգահարի։ Եթե ​​նա դա չտեսնի, դուք կկորցնեք պոտենցիալ հաճախորդին:

Ընդհանրապես, դուք պետք է գովազդեք այնտեղ, որտեղ հնարավոր է. ռադիոյով, հեռուստատեսությամբ և այլն: Բայց սա այն դեպքում, երբ դուք արդեն որոշակի գումար եք վաստակել: Եվ դուք պետք է սկսեք առցանց գովազդից, առաջին հերթին հզոր որոնման համակարգերում, ինչպիսիք են Google Adwords-ը և Yandex Direct-ը: Երբ դուք ստանում եք առաջին հաճախորդներին, կարող եք անցնել արտաքին գովազդին: Այստեղ, ի դեպ, փոքր քաղաքը գերազանցում է մայրաքաղաքներին։ Մոսկվայում պետք է 100 ցուցատախտակ տեղադրել, որպեսզի աչքի ընկնես։ Փոքր քաղաքում մեկ-երկուսը բավական է, բայց հենց կենտրոնում՝ «գլխավոր լուսացույցի» կողքին։

Եվ վերջինը. Իմ տված խորհուրդներից ոչ մեկը չի աշխատի, եթե շատ չաշխատես: Դա «հերկելն» է և փորձել ամեն ինչում ավելի լավը լինել, քան մյուսները: Ենթադրենք, ձեր մրցակիցները բաց են մինչև ժամը 18:00-ն ավելացրեք աշխատանքային օրը մինչև 7: Մյուս տուրիստական ​​գործակալությունները փակ են հանգստյան օրերին. նշանակեք հերթապահ մենեջերներին շաբաթ և կիրակի օրերին: Արեք այն ամենը, ինչ ձեր մրցակիցները չունեն, և դուք կհաղթեք: Հաջողություն բոլորին, ովքեր որոշում են սկսել իրենց սեփական բիզնեսը:

Ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն՝ շուկայի վերլուծություն + 5 քայլ բիզնես սկսելու համար + մանրամասն ֆինանսական պլան + բիզնեսի շահութաբերության հաշվարկ։

Կապիտալ ներդրումներ՝ 425,000 ռուբլիից:

Վճարման ժամկետը` 8 ամսից:

Ունե՞ք լավ գիտելիքներ աշխարհագրությունից և գերազանց կազմակերպչական հմտություններ: Իսկ գուցե դուք պարզապես ցանկանում եք մարդկանց ուրախություն պարգեւել և նրանց համար կազմակերպել անմոռանալի արձակուրդ, որը նրանք ցանկանում են կրկնել: Թե՞ դուք արագ սովորող եք և ցանկանում եք զգալ ֆինանսական անկախության ուրախությունը և սկսել ձեր սեփական բիզնեսը:

Այնուհետև տեղեկություններ ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, համապատասխան կլինի ձեզ: Այսօր մենք կիմանանք այս բիզնեսով զբաղվելու բարդությունները, ինչպես նաև, թե որքան գումար կպահանջվի այն սկսելու համար։

Տուրօպերատոր և տուրիստական ​​գործակալություն. պարզեք տարբերությունը

Նախքան ճանապարհորդական գործակալություն բացելու հարցի պատասխանին անցնելը, սկսենք նրանից, որ նրանցից շատերը դեռ գտնվում են տուրօպերատորի մոտ։ Իսկ այս երկու կատեգորիաների տարբերությունն իմանալը օգտակար է ոչ միայն արձակուրդ մեկնողների, այլ նաև այս ոլորտում ցանկացողների համար։

Նախ, օպերատորն է, ով սկզբից մինչև վերջ «ստեղծում» է տուրը. այն ձևավորում է, գովազդում և վաճառում: Նրա մասնագետները պատվիրում են հյուրանոց, վճարում թռիչքի համար, ընտրում են էքսկուրսիաներ, ապահովում են զբոսաշրջիկների տրանսպորտը։

Ինչ վերաբերում է շրջագայության իրականացմանը, ապա նա կարող է դա անել ինքնուրույն կամ գործակալությունների միջոցով։ Երկրորդի պարտականությունը տոմսը վաճառելն է։ Տուրիստական ​​գործակալությունը հաճախորդի համար ընտրում է անհրաժեշտ տարբերակը, տեղեկացնում նրա բոլոր նրբությունների մասին

Հետեւաբար, թիվ մեկ տարբերությունը՝ տուրօպերատորը կազմում է տուր, իսկ տուրիստական ​​գործակալությունը միայն իրականացնում է այն։

Երկրորդ՝ տուրօպերատորի գործունեությունը սկսելու համար անհրաժեշտ է գրանցվել միայն որպես որոշակի ֆինանսական ապահովվածությամբ իրավաբանական անձ։ Մինչդեռ տուրիստական ​​գործակալը կարող է լինել և՛ անհատ ձեռնարկատեր, և՛ իրավաբանական անձ:

Տարբերությունը երկրորդ. Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն ցանկացած կազմակերպչական և իրավական ձևով, և այն ֆինանսական ապահովության կարիք չունի, քանի որ, ի տարբերություն տուրօպերատորի, այն ապահովագրություն չի վճարում:

Երրորդ, տուրօպերատորը պատասխանատու է գնագոյացման համար: Այսինքն՝ գործակալությունը տուրը վաճառում է որոշակի գնով։ Իսկ նրա վարձատրությունը կլինի միջնորդավճար, որը սահմանում է տոմսը տրամադրող ընկերությունը։

Տարբերություն երրորդ՝ տուրիստական ​​գործակալը չի ​​ազդում տուրի արժեքի վրա, նա աշխատում է տուրօպերատորի կողմից վճարովի։ Բացի այդ, երբեմն, վաճառքի մեծ ծավալների հասնելու համար մասնագետները կարող են իջեցնել գինը, ցավոք սրտի, իրենց միջնորդավճարների հաշվին։

Չորրորդ, ըստ լռելյայն, «ձախողված» տուրի համար պատասխանատու է հենց օպերատորը, որին հաճախորդներից պահանջներ կներկայացվեն։

Տուրիստական ​​գործակալությունը պատասխանատվություն է կրում միայն պայմանագրով, և ամենից հաճախ նրա պատասխանատվությունը կապված է այն բանի հետ, որ այն պետք է ամբողջությամբ տեղեկացնի հաճախորդին, վճարի նրա տոմսը և տեղեկացնի նրան իր բոլոր իրավունքների և պարտականությունների մասին:

Հետևաբար, տարբերություն թիվ չորս. տուրի որակի համար պատասխանատու է տուրօպերատորը, եթե այլ բան նախատեսված չէ պայմանագրով:

Տուրիստական ​​գործակալության աշխատանքի տիպիկ սխեման

Որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, դուք պետք է հասկանաք դրա աշխատանքի սխեման.

1. Ներկայիս տուրիստական ​​գործակալը փնտրում է վստահելի օպերատորներ, որոնց հետ պայմանագիր է կնքում հետագա համագործակցության համար։
2. Ճամփորդական գործակալը ամենափոքր մանրամասնությամբ ուսումնասիրում է տուրօպերատորի առաջարկած առաջարկները և սկսում հաճախորդներ փնտրել։
3. Եթե ​​մեկը գտնվի, ապա տուրիստական ​​գործակալը նրա հետ պայմանագիր է կնքում և օպերատորի հետ ներկայացնում է հայտ՝ ամրագրման ծառայությունների համար։
4. Տուրօպերատորն ընդունում է հայտը և այն, որը հետագայում պետք է վճարվի:
5. Դրանից հետո տուրիստական ​​գործակալի ստացած միջոցները՝ հանած սահմանված միջնորդավճարը (որպես կանոն, կազմում է 10-15%), փոխանցվում են տուրօպերատորի հաշվին։
6. Տուրօպերատորը բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը փոխանցում է գործակալին, որը հետագայում տրամադրում է ամբողջ տեղեկատվությունը զբոսաշրջիկին:
7. Գործարքից հետո գործակալությունը հաշվետվությունն ուղարկում է օպերատորին, որն էլ դրա համար հաշիվ-ապրանքագիր է պատրաստում:

Նշում. եթե հաճախորդը հրաժարվի վճարումից հետո ճանապարհորդելուց, ապա դուք ստիպված կլինեք վճարել տուգանքը օպերատորին: Նման «որոգայթը» պետք է հաշվի առնել, եթե ցանկանում եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն այս սխեմայով։

Իրավիճակը ռուսական տուրիստական ​​շուկայում

Տուրիստական ​​գործակալություն բացելը և այս ոլորտը չվերլուծելը չափազանց անխոհեմ է։ Ցանկացած բիզնես պետք է սկսել շուկայում տիրող իրավիճակի ուսումնասիրությունից, դրա ուժեղ և թույլ կողմերը պարզելուց:

Ռուսաստանի տուրիստական ​​շուկան չի դադարում անընդհատ զարգանալ։ Նույնիսկ փոքր քաղաքներում դուք կարող եք գտնել տուրիստական ​​գործակալություններ, որոնք առաջարկում են իրենց ծառայությունները: Հաճախ նրանց են դիմում արտասահման մեկնել ցանկացողները տպավորությունների համար։

Բայց ներկայումս բազմաթիվ գործոնների ազդեցության տակ (փոխարժեքներ, արտասահմանյան մի շարք երկրներում անկայուն իրավիճակ և այլն) ներքին զբոսաշրջությունը սկսել է պահանջարկ ունենալ։ Եվ դա զարմանալի չէ, քանի որ մեր երկիրը հայտնի է իր բազմաթիվ գեղեցիկ վայրերով, որոնք գրավում են նաև օտարերկրյա զբոսաշրջիկներին։

Հետևաբար, որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, փնտրեք օպերատորներ, ովքեր զբաղվում են նման տուրերով:

Հարկ է նշել նաև, որ 2017 թվականին իրավիճակը զբոսաշրջության շուկայում նախորդ երկու տարիների համեմատ զգալիորեն բարելավվել է։ Եվ, ի դեպ, ռուս զբոսաշրջիկները սկսեցին ավելի շատ էկզոտիկ երկրներ նախընտրել, քան Եվրոպան։ Ուստի տուրիստական ​​գործակալություն բացելն այժմ բավականին շահավետ է՝ շնորհիվ այս ոլորտի զարգացման։

Հատուկ ուշադրություն է դարձվում առցանց վաճառքին։ Մեր օրերում մարդիկ գնալով ավելի շատ են գնում ինտերնետում, ուստի անհրաժեշտ է ստեղծել ձեր սեփական կայքը առցանց ամրագրման և վճարման հնարավորությամբ:

Ինչ վերաբերում է բիզնեսի ուժեղ կողմերին, ապա ամեն ինչ կախված կլինի միայն ձեր աշխատանքի որակից ու կազմակերպվածությունից։

Հետևաբար, որոշելով բացել տուրիստական ​​գործակալություն, դուք պետք է խաղադրույք կատարեք.

• ծառայությունների լայն շրջանակի տրամադրում;
• իրավասու աշխատակիցներ, որոնք կենտրոնանում են ոչ միայն վաճառված շրջագայությունների քանակի, այլև հաճախորդների որակյալ սպասարկման վրա.
• համագործակցություն վստահելի և հայտնի տուրօպերատորների հետ։

Տուրիստական ​​գործակալություն բացելը կապված է ռիսկերի հետ, որոնք պետք է հաշվի առնել.

• Սեզոնայնություն - այնպես է ստացվել, որ մարդիկ մեծ մասամբ սիրում են արտասահմանյան արձակուրդները ամռանը և նոր տարում:
• Բարձր մրցակցություն- զբոսաշրջության բիզնեսը բավականին հագեցած տեղ է, շուկայում անընդհատ հայտնվում են նոր խաղացողներ, ովքեր կարող են հաճախորդներին մատուցել նոր և ավելի լավ բան:
• Կայունության բացակայություն- փոխարժեքի փոփոխությունները, երկրի քաղաքական և տնտեսական իրավիճակը, գնաճը ազդում են տուրիստական ​​գործակալությունների աշխատանքի վրա, քանի որ այս գործոնները կարող են նվազեցնել հաճախորդների գնողունակությունը։

կատարումը ճշգրիտ կանխատեսելու անկարողություն- նույնիսկ տուրերի վաճառքի մանրամասն ուսումնասիրության և վերլուծության դեպքում հնարավոր չէ ճշգրիտ հաշվարկել ակնկալվող շահույթը:

Այդ իսկ պատճառով դուք պետք է կենտրոնանաք գովազդի վրա, որպեսզի հնարավորինս շատ հաճախորդներ ներգրավեք:

Քայլ առ քայլ հրահանգներ, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, պետք է հասկանալ, որ հիմնական ծախսերը գնալու են գրասենյակի վերազինմանը, կայքի ստեղծմանը և, իհարկե, առաջխաղացմանը։

«Զբոսաշրջային» բիզնեսի բացման բուն գործընթացը բաղկացած է լինելու հետևյալ փուլերից.

Բեմ	1 ամիս	2 ամիս	3 ամիս	4 ամիս
Ընտրելով տուրիստական ​​գործակալության անվանումը	+
Բիզնեսի գրանցում	+
Տարածքների որոնում և դրա դասավորությունը	+	+
Օպերատորների որոնում		+
Կայքի ստեղծում			+
Հավաքագրում			+
Գովազդ				+
Բիզնես սկսելը				+

Լավ համակարգված ու ճիշտ կազմակերպված աշխատանքով 3-4 ամսից հնարավոր կլինի բացել տուրիստական ​​գործակալություն։

Քայլ 1. Տուրիստական ​​գործակալության անուն ընտրելը և բիզնեսի գրանցումը

Այսպիսով, դուք վերլուծել եք շուկան, գնահատել ձեր հնարավորությունները և վստահ եք, որ այս բիզնեսը ձեզ համար է։ Այժմ մենք պետք է կոնկրետ քայլեր ձեռնարկենք։ Եվ առաջին քայլը ձեր տուրիստական ​​գործակալության համար է: Այն պետք է լինի պարզ, բայց հիշվող, ինչպես նաև հանգստի հետ կապված ասոցիացիաներ առաջացնի:

Դուք ինքներդ կարող եք հնչեղ անուն հորինել, կամ կարող եք օգտվել մասնագետների ծառայություններից:

Դրանից հետո կարող եք սկսել գրանցվել։ Դուք կարող եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ: Ամեն ինչ կախված է ձեր հավակնություններից, այնպես որ, եթե ձեր ծրագրերը ներառում են ձեր բիզնեսի ընդլայնումը և ամբողջ ցանցի ստեղծումը, կամ ցանկանում եք բիզնես սկսել գործընկերոջ հետ, ապա ընտրեք ՍՊԸ:

Գրանցման համար դիմելիս մի մոռացեք նշել OKVED կոդը: Բայց հիշեք, որ դասակարգումը անընդհատ փոխվում է: 2017 թվականի դրությամբ զբոսաշրջային բիզնեսի համար այն ունի հետևյալ տեսքը.

Ինչ վերաբերում է հարկային համակարգին, ապա «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջության հիմունքների մասին» օրենքի համաձայն՝ թույլատրվում է օգտվել պարզեցված հարկային համակարգից՝ «Եկամուտ» 6% կամ «Եկամուտ-ծախսեր» 6-15%։

Քայլ 2. Տուրիստական ​​գործակալության համար տարածքների որոնում և կազմակերպում

Լավ ընտրված վայրը առանցքային կետ է, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն: Եթե ​​նախատեսում եք ձեր բիզնեսը սկսել փոքր քաղաքում, ապա դա արեք միայն կենտրոնում։

Մեծ քաղաքում տարածքների ընտրությունն ավելի ընդարձակ է.

• մարդաշատ վայրեր;
• քնելու վայրեր, որոնցում մրցակիցները դեռ չեն «գործում»։

Սենյակն ինքնին չպետք է մեծ լինի, բավական է 25-35 քմ. Բայց միևնույն ժամանակ այն պետք է խնամքով հագեցված լինի կահույքով, գրասենյակային տեխնիկայով, դեկորատիվ իրերով։

Տարածքների վերանորոգման և կազմակերպման համար գնահատված ծախսերը նման կլինեն.

Անուն	Քանակ, հատ.	գինը, ռուբ.	Ընդհանուր արժեքը, ռուբ.
Ընդամենը:	-	-	147000 ռուբլի
Սեղան աշխատողների համար	2	4 000	8 000
Աթոռներ	4	1 000	1 000
Բազմոց հաճախորդների համար	1	10 000	10 000
Դարակ	1	10 000	10 000
դյուրակիր համակարգիչներ	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Էլեկտրական թեյնիկ	1	1 000	1 000
Մոդեմ	1	2 000	2 000
Հեռախոսային գիծ	2	15 000	30 000
Համացանց	1	3 000	3 000
Դեկորատիվ իրեր	1	2 000	2 000
այլ ծախսեր	-	-	5 000

Քայլ 3. Համագործակցության համար ճանապարհորդական օպերատորների որոնում

Հաջորդ քայլը, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, օպերատորներ գտնելն է: Այս քայլին պետք է մոտենալ ամենայն պատասխանատվությամբ, քանի որ եթե առկա են անհամապատասխանություններ, ապա հաճախորդը կմնա ձեր աշխատանքից դժգոհ:

Այսպիսով, օպերատորներ ընտրելիս ուշադրություն դարձրեք հետևյալ գործոններին.

• շուկայում անցկացրած ժամանակը;
• ճանաչում;
• հանձնաժողովի չափը;
• համագործակցության պայմանները։

Ռուսաստանում ամենահայտնի տուրօպերատորները.

Քայլ 4. Զբոսաշրջային գործակալություն բացելու համար հավաքագրում

Բիզնեսի հաջողությունը կախված է անձնակազմի աշխատանքի որակից։ Իսկ սկզբի համար կարող եք վարձել միայն երկու վաճառքի մենեջեր, ովքեր կստանան աշխատավարձ և տոկոս՝ կատարված գործարքների քանակից։

Այս մասնագետների պարտականությունները պետք է ներառեն.

• հաճախորդների ընտրություն և խորհրդատվություն;
• գրավիչ տուրերի և դրանց գների մոնիտորինգ;
• զբոսաշրջիկների հետ գործարքներ կնքելը;
• վաուչերների ամրագրում և դրանց գրանցում տուրօպերատորի մոտ.
• զբոսաշրջության ոլորտում վերջին զարգացումներին տեղեկացված լինելը:

Եթե ​​որոշել եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն, ապա սկզբնական փուլում վերցրեք իշխանության ղեկը ձեր ձեռքը։ Աշխատանքի սկզբում դա ճիշտ և նպատակահարմար կլինի, քանի որ դուք կկարողանաք լիովին վերահսկել գործընթացը և ակնթարթորեն բացահայտել աշխատանքում առկա սխալները:

Պաշտոնները, ինչպիսիք են հաշվապահը, համակարգի ադմինիստրատորը, մաքրուհին, չեն կարող լինել մշտական ​​աշխատակազմում: Դրա համար դուք կարող եք.

Քայլ 5. Տուրիստական ​​գործակալություն բացելու խթանում և գովազդ

Պարզապես տուրիստական ​​գործակալություն բացելը և հաճախորդների սպասելը չի ​​աշխատի…

Ոչ ոք չի իմանա ձեր ծառայությունների մասին, եթե դուք ինքներդ չհայտարարեք: Եվ դուք պետք է շարունակաբար ակտիվ քարոզչությամբ զբաղվեք, հատկապես, եթե ցանկանում եք զբոսաշրջիկներին գրավել ոչ միայն ամառային և ամանորյա սեզոններին:

Դուք կարող եք օգտագործել գովազդային գործիքներ, ինչպիսիք են.

• նշան մուտքի մոտ;
• թռուցիկների բաշխում փողոցում;
• գովազդ տեղական հրատարակություններում;
• ռադիո գովազդ;
• գովազդ քաղաքի սոցիալական ցանցերում և ինտերնետում։

Որքա՞ն արժե տուրիստական ​​գործակալություն բացելը:

Եվ այստեղ մենք հասնում ենք այն հարցի պատասխանի գագաթնակետին, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն՝ ֆինանսական բաղադրիչ:

Այսպիսով, կապիտալ ներդրումները բաղկացած կլինեն հետևյալ ծախսային հոդվածներից.

Ծախսերի հոդված	Գումարը, ռուբ.
Ընդամենը:	425,000 ռուբլի
Բիզնեսի գրանցում	25 000
Առաջին ամսվա վարձավճարը	20 000
Ներքին վերանորոգում	50 000
Սենյակի սարքավորումներ	147 000
Կայքի մշակում	30 000
Աշխատավարձը առաջին ամսվա աշխատանքի համար	40 000
Աութսորսինգ	40 000
Գովազդային ծախսեր	60 000
այլ ծախսեր	13 000

Բայց տուրիստական ​​գործակալություն բացելը դեռ ամենը չէ։ Դուք պետք է անընդհատ ներդրումներ կատարեք դրա մեջ:

Հետևաբար, տուրիստական ​​գործակալության բացման ամսական մոտավոր ծախսերը կունենան հետևյալ տեսքը.

Տուրիստական ​​գործակալությունում բիզնեսի շահութաբերության և ներդրումների վերադարձման ժամկետի հաշվարկ

Ձեռքի տակ ունենալով տուրիստական ​​գործակալության բացման և պահպանման մոտավոր ծախսերը՝ կարող եք կանխատեսել բիզնեսի շահութաբերության մակարդակը։

Երկու մենեջեր ունեցող հաջողակ գործակալությունները կարող են ամսական մինչև 300 գործարք կնքել: Բայց ամենից հաճախ նման ցուցանիշները բնորոշ են շուկայում արդեն կայացած բիզնեսին։

Պատկերացնենք, որ մեկ վաճառված տուրի միջին արժեքը 28000 ռուբլի է (հաշվի ենք առնում դոլարի ներկայիս փոխարժեքը)։ Գործարքի վճարը կազմում է 10%: Իսկ որպեսզի եկամուտը գերազանցի ծախսերը, պետք է ամսական առնվազն 70 գործարք կնքել (օրական 2-3 գործարք).

70 * 28,000 * 10% = 196,000 ռուբլի: (175000 ռուբլի ծախսերով)

Եվ այս բիզնեսի ընթացքում շահույթը կկազմի կոպեկ.

196,000 - 175,000 \u003d 21,000 ռուբլի:

Շահույթ հարկումից հետո.

21,000 - 3,150 = 17,850 ռուբլի

Բայց ենթադրենք, որ նման ցուցանիշներ կլինեն միայն առաջին 3-4 ամսում, մինչդեռ դուք ինքներդ հայտարարում եք։ Եվ շուտով դրանք կհասցնեք ամսական 120-140 գործարքի։

Այնուհետև ձեր կանխատեսվող եկամուտը նույն ծախսերով կլինի.

130 * 28,000 * 10% = 364,000 ռուբլի:

Այս աշխատանքով շահույթը կլինի. 160 650 ռուբլի

Նման ֆինանսական հաշվարկների հիման վրա կարելի է ենթադրել, որ բիզնես բացելու համար ներդրումները իրենց արդյունքը կտան 8-10 ամսից։

Հիմնական շեշտադրումն այն է ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն, պետք է անել գովազդի և, իհարկե, համագործակցության համար միայն վստահելի օպերատորների հետ։ Նաև մի զեղչեք մասնագետների մոտիվացիան։ Մտածեք լավ կատարված աշխատանքի համար պարգևների մասին: Ամենապարզը տուրերի վաճառքի տոկոսի վճարումն է։

Ինչպե՞ս զրոյից բացել տուրիստական ​​գործակալություն:

Գաղափարից մինչև առաջին շահույթ՝ մեկ տեսանյութում.

Զբոսաշրջության բիզնեսն ինքնին անընդհատ զարգանում է, այնպես որ համոզվեք, որ հետևեք այս ոլորտում ամենավերջիններին և ամբողջությամբ նվիրվեք բիզնեսին, և այդ դեպքում հաջողությունը երկար սպասել չի տա:

Օգտակար հոդված? Բաց մի թողեք նորերը:
Մուտքագրեք ձեր էլ.փոստը և ստացեք նոր հոդվածներ փոստով

Ինչպե՞ս բացել տուրիստական ​​գործակալություն: Պարզվեց, որ մեր նախագիծն իսկապես հույս է ներշնչում երիտասարդներին, որ մի օր նրանք կկարողանան բացել սեփական բիզնեսը։ Ի վերջո, դա այնքան էլ դժվար չէ, որքան թվում է իրականում, քանի որ ցանկությունն ու հաստատակամությունը, անկասկած, կօգնեն ձեզ հասնել ձեր նպատակին:

Այսօր մեր հոդվածի հերոսուհին Անժելա Բուրմիստրովան է, ով ինքն էլ սիրում է ճանապարհորդել և երազում է ապագայում այցելել աշխարհի լավագույն հանգստավայրերը։

Նա ցանկանում է այս հնարավորությունը տալ այլ ճանապարհորդների և սովորել, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն:

Մասնակիցի պրոֆիլը.

1. Ինչու՞ հենց այս բիզնեսը:

Այն շահավետ է, բավականաչափ հետաքրքիր, ճանապարհորդելու, զարգացման, մտահորիզոնն ընդլայնելու, նոր մարդկանց հետ ծանոթանալու հնարավորություններ կան։

1. Ի՞նչ է արդեն արվել այս ուղղությամբ։

Ցավոք սրտի, ես դեռ լուրջ չեմ մտածել այդ մասին, ուստի ոչ մի լուրջ բան չի արվել։

1. Ի՞նչ միջոցներ ունեք, և որտեղի՞ց կարող եք ստանալ պակասող գումարը:

Կապիտալ չկա, բայց կփորձեմ կուտակել։ Հուսով եմ, որ այն աշխատում է:

Նախքան խնայողություն սկսելը կամ պարտք վերցնելը, դուք պետք է հասկանաք բիզնեսի էությունը, հասկանաք, թե ինչպես բացել տուրիստական ​​գործակալություն , որոշել, թե քանի մրցակից կա և գնահատել զգալի ֆինանսական ռիսկերը։ Բայց անհասանելի նպատակներ չկան. եթե Անժելային հաջողվի առանձնանալ այլ ընկերությունների շարքում և բարեխղճորեն աշխատի, ինչպես լավագույն տուրիստական ​​գործակալությունները, փորձելով իսկապես ապահովել հաճախորդներին արժանապատիվ արձակուրդ, և ոչ միայն ստանալ իրենց գումարը, ինչպես շատերն են անում, ապա ամեն ինչ կկատարվի: մշակել.

Անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցման համար անհրաժեշտ է անձնագրով գալ Դաշնային հարկային ծառայություն, լրացնել դիմում անհատ ձեռնարկատիրոջ բացման համար, վճարել պետական ​​տուրքը (800 ռուբլի), ապա դիմել հարկային գրասենյակ հետևյալ փաստաթղթերով.

• հայտարարություն;
• անձնագրի բոլոր էջերի պատճենը.
• տուրքի վճարման անդորրագիր;
• պարզեցված հարկային համակարգին անցնելու դիմում.
• TIN-ի պատճենը:

Գրանցվելուց հետո կազմակերպությանը նշանակվում է OKVED No 53.30 «Տուրիստական ​​գործակալությունների գործունեությունը»:

Եթե ​​գրանցումը հաջող է եղել, ապա ձեզ պետք է տրվի վկայական, քաղվածք անհատ ձեռնարկատերերի միասնական ռեգիստրից, ծանուցում հարկային գրանցման և որպես հաստատագրված վճարներ վճարող, վիճակագրական ծածկագրերի գրանցման մասին:

Ճամփորդական գործակալությունները օրենքով պատկանում են Պարզեցված հարկման համակարգին (ՀՊՀ), որը թույլ է տալիս հաշվարկել հարկը հետևյալ եղանակներով՝ եկամտի 6%-ը կամ եկամտի և ծախսերի տարբերության 15%-ը: Սովորաբար ընտրվում է առաջին տարբերակը, բայց եթե ձեր ընկերության ծախսերի մասնաբաժինը բավական մեծ է, մտածեք երկրորդ տարբերակը:

Ձեզ լիցենզիա է պետք:

2017 թվականին տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար, բարեբախտաբար, պարտադիր լիցենզիա չի պահանջվում՝ այն չեղարկվել է 10 տարի առաջ։ Բայց տուրիստական ​​գործակալության համար բիզնեսը շատ ավելի լավ կընթանա, եթե դու լիցենզիա ունենաս, քանի որ զբոսաշրջիկները հստակորեն կվստահեն լիցենզավորված կազմակերպությանը: Ուստի, եթե կա ցանկություն և հավելյալ միջոցներ, ապա լիցենզիա կարելի է ձեռք բերել, բայց նման պաշտոնական տուրիստական ​​գործակալությունները լրացուցիչ արտոնություններ չունեն։

Զբոսաշրջության ոլորտում ձեռներեցությունը լուրջ և ռիսկային բիզնես է, ուստի տուրիստական ​​բիզնեսը պետք է խելամտորեն կառավարվի։ Դուք պետք է իմանաք գրանցման, տուրիստական ​​օպերատորների հետ պայմանագրերի կատարման բոլոր նրբությունները, որոշեք, թե արդյոք Ձեզ անհրաժեշտ է լիցենզիա և հասկանաք՝ արժե՞ ընդհանրապես գործակալություն բացել: Բայց երբ սկսես, կհասկանաս, որ բոլոր ջանքերն ապարդյուն չեն անցել, քանի որ բոլոր ծախսերը եռապատկվում են։ Թերևս նախնական աշխատանքը տուրիստական ​​գործակալությունում՝ որպես մենեջեր կամ գոնե օպերատոր, կօգնի հասկանալ բիզնեսի բոլոր բարդությունները, բայց դրա մասին ավելի ուշ:

Եզրակացություն

Այս հոդվածը նկարագրում է միայն իրավական նրբությունները, ընդգրկում է այն պայմանները, որոնք պետք է իմանան ձեռնարկատերերը, ովքեր որոշում են բացել տուրիստական ​​գործակալություն: Հաջորդ հոդվածում տուրիստական ​​գործակալությունների թեման կշարունակվի, և գործնական տեսանկյունից կխորանանք գործակալության գործունեության մեջ։

Ըստ վիճակագրության՝ Ռուսաստանում տարեկան բացվում են մի քանի հազար նոր տուրիստական ​​գործակալություններ։ Բիզնեսի այս տեսակն ունի ամենացածր «մուտքի շեմերից» մեկը, այսինքն՝ «զրոյից» տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար շատ քիչ ներդրումներ են պահանջվում։ Հետեւաբար, բիզնեսի այս տեսակը բավականին գրավիչ է սկսնակների համար:

Այնուամենայնիվ, ամեն ինչ այնքան էլ հարթ չէ։ Նույն վիճակագրությունը նշում է, որ նորաբաց տուրիստական ​​գործակալությունների գրեթե 100%-ը փակվում է առաջին երեք տարիներին, իսկ կեսից ավելին հիմնականում աշխատում է միայն մեկ սեզոնի ընթացքում։ Իսկ տուրիստական ​​ծառայությունների շուկայում միայն մի քանիսն են ֆիքսված։ Ինչո՞վ է պայմանավորված տհաճ վիճակագրությունը, եւ ինչպե՞ս կարող է սկսնակ գործարարը չհամալրել պարտվողների շարքերը։ Եկեք պարզենք այն:

Հիասթափեցնող արդյունքները հիմնականում պայմանավորված են այս տեսակի գործունեության թվացյալ դյուրինությամբ, որը գրավում է այն մարդկանց, ովքեր շատ հեռու են բիզնեսից և ովքեր ընդհանրապես շատ հեռու պատկերացում ունեն զբոսաշրջության մասին, բիզնես պլանավորման և վերադարձի մասին: Նման ձեռներեցները հաճախ ընդհանրապես չունեն որևէ, նույնիսկ ամենապարզ ֆինանսական պլան և չեն էլ պատկերացնում, թե կոնկրետ ինչպես կգրավեն հաճախորդներին։

Մինչդեռ զբոսաշրջության ոլորտն ամենադինամիկներից է, այն շատ ենթարկված է տարբեր գործոնների` եղանակից մինչև քաղաքականություն: Դուք պետք է մշտապես տեղեկացված լինեք վերջին զարգացումներին, արագ արձագանքեք փոփոխություններին, լինեք շարժուն և ճկուն և միշտ ունենաք «հետադարձ պլան»:

Տուրիստական ​​գործակալությունների տեսակները

Սկսենք, եկեք պարզենք, թե ինչ է իրենից ներկայացնում տուրիստական ​​գործակալությունը օրենքի տեսանկյունից: Հիմնական օրենքը, որը սահմանում է զբոսաշրջության ոլորտում մասնագիտացած կազմակերպությունների բոլոր գործունեությունը. Դաշնային օրենքը «Ռուսաստանի Դաշնությունում զբոսաշրջության գործունեության հիմունքների մասին»:Այստեղ տրված է տուրիստական ​​գործակալության գործունեության հստակ հայեցակարգ, որը բաղկացած է զբոսաշրջային արտադրանքի առաջխաղացումից և ներդրումից։ Այսինքն՝ տուրիստական ​​գործակալը կարող է վաճառել միայն տուրօպերատորի կողմից ձևավորված պատրաստի տուրիստական ​​ապրանք։ Զբոսաշրջային արտադրանքը մի համալիր է, որը բաղկացած է մի քանի ծառայություններից, որոնք վաճառվում են վերջնական օգտագործողին ընդհանուր գնով:

Օրենքի դրույթների հիման վրա տուրիստական ​​գործակալությունը կարող է ոչ միայն վաճառել տուրօպերատորի կողմից ստեղծված այսպես կոչված «փաթեթային» տուրերը զանգվածային զբոսաշրջության շուկայում, այլ նաև զբոսաշրջիկներին տրամադրել լրացուցիչ ծառայություններ առանձին արժեքով։ Օրինակ՝ նման լրացուցիչ ծառայությունները կարող են ներառել օդային և երկաթուղային տոմսերի պատվիրում, հյուրանոցների ամրագրում, համերգի տոմսերի վաճառք և այլն։ Բայց դեպի թատրոն ուղևորության կազմակերպումը, որը բացի տոմսերից, ներառում է նաև ավտոբուսով առաքում, խստորեն ասած, արդեն բարդ տուրիստական ​​արտադրանք է, որի ստեղծման համար անհրաժեշտ է դառնալ տուրօպերատոր՝ դրանից բխող ամեն ինչով. հետեւանքները ֆինանսական երաշխիքների տեսքով, տուրօպերատորների ռեեստրում ընդգրկում եւ այլն։

Հաճախ տուրիստական ​​գործակալությունները շրջանցում են նման սահմանափակումները՝ զբոսաշրջիկի հետ համաձայնագիր կնքելով յուրաքանչյուր ծառայության համար առանձին կամ, օրինակ, միջնորդավճար ստանալով տրանսպորտային ընկերությունից։ Ինչն էլ իր հերթին պայմանագիր է կնքում ճանապարհորդության կազմակերպման համար։ Այնուամենայնիվ, գործունեության նման կազմակերպումը դժվար թե օրինական ճանաչվի դատավարության դեպքում, հետևաբար այն շատ ռիսկային է:

Փաստորեն, տուրիստական ​​գործակալությունը իր գործունեության հենց սկզբում կարող է ընտրել զարգացման երկու ուղիներից մեկը՝ մնալ անկախ կամ միանալ տուրիստական ​​գործակալությունների որևէ ցանցին։ Նրանցից յուրաքանչյուրն ունի առավելություններ և թերություններ:

Անկախ տուրիստական ​​գործակալությունը ոչ ոքի ոչինչ պարտք չէ,ավելի ազատ իրենց գործընկերների ընտրության հարցում, կարող են ընտրել գրասենյակի գտնվելու վայրը և դիզայնը: Բայց միևնույն ժամանակ պատրաստվեք, որ ձեր միջնորդավճարը նվազագույն կլինի (համենայնդեպս մինչև յուրաքանչյուր տուրօպերատորի համար վաճառքի մեծ ծավալ չապահովեք): Դուք նույնպես ինքներդ կզբաղվեք ձեր խնդիրներով։

Նրանք, ովքեր ցանկանում են միանալ գոյություն ունեցող ցանցին, դեռ պետք է ընտրություն կատարեն, թե որ ցանցն են նախընտրում: Դուք կարող եք միանալ անկախ ճանապարհորդական գործակալների ցանցերից մեկին(1001 շրջագայություններ, վերջին րոպեի գործարքների խանութ և այլն): Յուրաքանչյուր ցանց ունի իր պահանջներն ու պայմանները, որոնք պետք է ուշադիր ուսումնասիրվեն։ Բացի այդ, հաճախ կա մուտքի պարտադիր և/կամ տարեկան վճար: Դրա համար դուք կստանաք բարձրացված միջնորդավճար բազմաթիվ տուրօպերատորներից, իրավական աջակցություն (շատ, իհարկե, պայմանական) խնդիրների դեպքում, ինչպես նաև ճանաչելի ապրանքանիշ, որը մեծացնում է վստահությունը սկսնակների մոտ:

Կարող եք նաև բացել տուրիստական ​​գործակալություն, որը ֆրանչայզված է տուրօպերատորի կողմից: Coral-ը, Intourist-ը, Sputnik-ը և այլն ունեն իրենց սեփական ցանցերը, բայց այստեղ տուրիստական ​​գործակալության պահանջներն էլ ավելի կոշտ են, հաճախ պահանջվում է տվյալ տուրօպերատորի կողմից տուրերի վաճառքի բավական մեծ ծավալ կամ նման վաճառքի երաշխիք: Բոլոր ցանցերը որոշակի սահմանափակումներ են դնում իրենց անդամների վրա գործընկերներ ընտրելու հարցում, ինչը կարող է նույնիսկ լավ լինել սկսնակների համար, հատկապես հաճախակի սնանկությունների լույսի ներքո: Առնվազն շատ ցանցային գործակալություններ առաջիններից են, ովքեր տեղեկատվություն են ստանում տուրօպերատորների ֆինանսական դժվարությունների մասին:

Տեսանյութը պատմում է նաեւ սեփական ընկերության ստեղծման մասին։

Օրենքի համաձայն բիզնեսի ստեղծում

Տուրիստական ​​գործակալության գործունեությամբ կարող են զբաղվել ինչպես առևտրային կազմակերպությունը (ՍՊԸ, ՓԲԸ և այլն), այնպես էլ անհատ ձեռներեցը: Լիցենզիաների, թույլտվությունների և այլնի տեսքով որևէ խոչընդոտ չկա։ Այսինքն՝ տուրիստական ​​գործակալություն բացելու համար բավական է անցնել պետական ​​գրանցում որպես իրավաբանական անձ կամ անհատ ձեռնարկատեր և նշեք OKVED 63.30,որն ամենաընդհանուրն է և արտացոլում է տուրիստական ​​գործակալության գործունեության հիմնական ասպեկտները, ինչպես նաև հնարավորություն է տալիս ներգրավվել տեղեկատվական և էքսկուրսիաների ծառայությունների մատուցմամբ, հյուրանոցների ամրագրմամբ և տրանսպորտով ապահովելով:

Բացի այդ, զբոսաշրջային ապրանքը վաճառելու համար դուք պետք է կապվեք հետաքրքրված տուրօպերատորներից յուրաքանչյուրի հետ կնքել գործակալության պայմանագիր.Նախապես ավելի լավ է կազմել հետաքրքրության ոլորտներում աշխատող հիմնական տուրօպերատորների ցուցակը և կայքում կամ հեռախոսով պարզել նոր գործակալությունների հետ պայմանագիր կնքելու պայմանները։

Շատ զբոսաշրջային օպերատորներ այժմ թույլ են տալիս ուղարկել անհրաժեշտ փաստաթղթերի և ստորագրված պայմանագրի սկանավորումները ամրագրման համակարգեր մուտք գործելու համար, և կամ ուղարկել բնօրինակը փոստով կամ անձամբ բերել այն միայն առաջին շրջագայության ամրագրման կամ նույնիսկ վճարման ժամանակ:

Եթե ​​դուք պլանավորում եք բացել գարնանը կամ աշնանը, ապա հարմար է պայմանագրեր կնքել խոշոր զբոսաշրջային ցուցահանդեսներում, որոնք տեղի են ունենում տարին երկու անգամ Մոսկվայում: Միևնույն ժամանակ հավաքեք գովազդային նյութեր գալիք սեզոնի համար:

Տուրօպերատորի հետ պայմանագիր կնքելուց հետո արդեն կարող եք սկսել աշխատել։

սենյակ

Այստեղ միասնական կանոններ չկան։ Դուք կարող եք առաջնորդվել հետեւյալ սկզբունքով. Եթե ​​բավականաչափ գումար ունեք, ապա ավելի լավ է սենյակ ընտրել կամ անցանելի վայրում, օրինակ՝ հասարակական տրանսպորտի կանգառների կողքին կամ մարդաշատ փողոցներում՝ սեփական մուտքով, կամ մեծ առևտրի կենտրոններում։ Նման տարածքները թանկ արժեն, բայց առաջին հաճախորդներին կտեսնեք հենց բացման օրը։

Եթե ​​ձեր մեկնարկային կապիտալը սահմանափակ է, կամ եթե դրանք ընդհանուր առմամբ փոխառու միջոցներ են, ապա տարածքը կարելի է շատ ավելի համեստ ընտրել: Հիմնական պահանջը, մինչդեռ, մնում է ուժի մեջ՝ պետք է լինի հեշտ մուտք դեպի տարածք, ոչ ոք չի փնտրի տուրիստական ​​գործակալություն, առավել եւս՝ նորը, երբ դրանք շատ են քայլելու հեռավորության վրա։

Տարածքի տարածքի հաշվարկն իրականացվում է աշխատողների գնահատված թվի հիման վրա: Յուրաքանչյուր ղեկավար պետք է ունենա առնվազն 8 մ2:

Հաջորդը, հաշվի առեք սենյակի դասավորությունը: Այստեղ կան որոշ նրբերանգներ. Նախ, տուրիստական ​​գործակալության այցելուները հաճախ գալիս են ոչ թե մեկ առ մեկ, այլ ամբողջ ընտանիքներով: Հետևաբար, դուք պետք է կարողանաք հարմարավետ տեղավորել 4-5 այցելուի։Դրա համար հարմար է բազմոցը, մի քանի աթոռներ կամ բանկետներ, որոնք պետք է տեղադրվեն մենեջերի աշխատասեղանի մոտ։

Արժե մտածել սենյակի արտաքին տեսքի մասին։ Դեկոր պետք է լինի այնքան վառ և գրավիչ, որպեսզի ուշադրություն գրավի նույնիսկ փողոցից:Պետք չէ չափազանց ագրեսիվ գունային շեշտադրումներ անել, քանի որ հաճախորդները հաճախ շատ ժամանակ են անցկացնում տուրիստական ​​գործակալությունում՝ ընտրելով հանգստի տարբերակներ, ուստի ներսում մթնոլորտը պետք է լինի հանգիստ, նպաստավոր գաղտնի հաղորդակցության համար:

Հետաքրքիր լուծումներ կարելի է ստեղծել՝ ոճավորելով տարածքները ձեր բիզնեսի համար առաջնահերթ երկրի տակ:

Սարքավորումներ

Բացի սովորական համակարգչային սարքավորումներից և կապի սարքավորումներից, տուրիստական ​​գործակալությունների սարքավորումների համար ոչ մի շքեղ բան չի պահանջվում:Այստեղ ձեր երևակայությունը սահմանափակվում է միայն ձեր բյուջեով:

Իհարկե, հաճախորդների հետ աշխատող յուրաքանչյուր մենեջեր, պետք է ունենա աշխատասեղան՝ համակարգչով և հեռախոսով, ինչպես նաև տպիչ։Տուրիստական ​​գործակալության մենեջերի ամենօրյա աշխատանքի համար բավական է մոնոխրոմ լազերային տպիչը, որը, ի լրումն, կարելի է ցանցային դարձնել և տրամադրել միանգամից մի քանի աշխատակից տպելու հնարավորությամբ։ Հիմնական բանը այն է, որ տպիչի մուտքը հարմար է նրանցից յուրաքանչյուրի համար:

Շատ տգեղ է թվում, երբ մենեջերները պետք է սեղմեն անցյալի հաճախորդներին և մյուս աշխատակիցներին՝ տպագիր պայմանագիր վերցնելու համար: Նույնիսկ ավելի լավ է, եթե դա տպիչ չէ, և MFP, քանի որ տուրիստական ​​գործակալությունում բավականին հաճախ պետք է փաստաթղթերի պատճեններ պատրաստել կամ սկանավորելուղարկել գործընկերներին:

Մեկ այլ նրբություն, որը պետք է հաշվի առնել տուրիստական ​​գործակալություն սարքավորելիս, մոնիտորներն են։ Քանի որ մենեջերի աշխատանքային օրը գրեթե ամբողջությամբ անցկացվում է էկրանի հետևում, այն պետք է լինի բավականաչափ մեծ չափի բարձրորակ սպասարկվող մոնիտոր: Բացի այդ, այն պետք է տեղադրվի այնպես, որ պոտենցիալ հաճախորդը չտեսնի էկրանի տեղեկատվությունը (կարիք չկա, որ զբոսաշրջիկը տեսնի, օրինակ, գործակալության միջնորդավճարի չափը): Միևնույն ժամանակ, մենեջերը պետք է կարողանա հեշտությամբ շրջել մոնիտորը դեպի զբոսաշրջիկը, որպեսզի ցույց տա, օրինակ, հյուրանոցի կամ երկրի լուսանկարները։

Ձեզ անհրաժեշտ է ֆաքս: Այսօր մենք կարող ենք վստահորեն ասել, որ ֆաքսը գործնականում դադարել է օգտագործել:

Փաստաթղթերի և գովազդային նյութերի պահպանման համար անհրաժեշտ են պահարաններ, որոնք շատ կլինեն։ Ապահովեք նաև աշխատակիցների հագուստի զգեստապահարան և վերարկուների դարակ, որպեսզի այցելուները նույնպես կարողանան հարմարավետ նստել:

Ձեզ անպայման պետք կլինի սեյֆ, որովհետև եթե նույնիսկ կանխիկ գումար չընդունեք, ինչը դժվար է, բայց հնարավոր է, դուք պետք է վիզաների մշակման համար թողնեք հաճախորդների արտասահմանյան անձնագրերը, տուրիստական ​​վաուչերի ձևերը և այլն:

Կանխիկի հետ աշխատելու համար ձեզ հարկավոր է դրամարկղ։

Ինչ վերաբերում է ծրագրային ապահովմանը, ապա բավական է սովորական գրասենյակային ծրագրային փաթեթը և տուրիստական ​​գործակալության մեկ մասնագիտացված ծրագիրը, դրանք շուկայում կան և յուրաքանչյուրն ունի իր արժանիքները։ Բոլոր ծրագրերը թույլ են տալիս հետևել հաճախորդներին իրենց տվյալներով, ինչը մեծապես հեշտացնում է մենեջերի աշխատանքը:

Անձնակազմ

Օրենքի տեսակետից տուրիստական ​​գործակալության անձնակազմի նկատմամբ պահանջներ չկան։ Փաստորեն, ծայրահեղ դեպքում ամբողջ անձնակազմը կարող է ներկայացված լինել մեկ անհատ ձեռներեցով։

Բայց իրականում, աշխատողները պետք է ունենան առնվազն 2,որպեսզի նրանք կարողանան փոխարինել միմյանց արձակուրդների, հիվանդությունների և գովազդային շրջագայություններով մեկնելու դեպքում: Բացի այդ, 2 աշխատակից կապահովեն տուրիստական ​​գործակալության աշխատանքը երեկոյան և հանգստյան օրերին, երբ հաճախորդների հոսքը սովորաբար ամենաբարձրն է։

Արդյո՞ք աշխատողներից պահանջվում է ունենալ հատուկ կրթություն և աշխատանքային փորձ: Ցավոք, այժմ հատուկ զբոսաշրջային կրթությունը շատ հեռու է ժամանակակից զբոսաշրջության պրակտիկայից, ուստի այն առանց իրական աշխատանքային փորձի ունենալը աշխատողին որևէ առավելություն չի տա: Բայց աշխատանքային փորձը, հատկապես, եթե հիմնադիրն ինքը չունի, չի տուժի։ Եթե ​​տնօրենն ունի աշխատանքային փորձ և իր պատկերացումն այն մասին, թե ինչ և ինչպես պետք է անեն աշխատակիցները, ապա Լավագույն տարբերակը կլինի առանց փորձի աշխատողների ընտրելը. նրանք վերապատրաստման կարիք չունեն:

Պե՞տք է արդյոք հաշվապահ վարձել: Փոքր տուրիստական ​​գործակալությունում սովորաբար շատ քիչ ֆինանսական և հաշվապահական գործունեություն կա, ուստի լրիվ դրույքով հաշվապահ սովորաբար անհրաժեշտ չէ: Հաշվետվությունների պատրաստումն ու ներկայացումն ապահովելու համար բավական է տանը աշխատող հաշվապահը կամ հատուկ ֆիրմայի ծառայությունը:

առաջխաղացում

Այստեղ ամենադժվարը սկսնակներն են ունենում, հատկապես անկախ տուրիստական ​​գործակալությունները: Հաճախորդներին դժվար է համոզել նրանց հուսալիության և իրավասության մեջ:

Սահմանափակ բյուջեով դուք պետք է զգույշ լինեք թանկարժեք արտաքին գովազդի նկատմամբ: Բավական է մեկ վառ նշանտեսանելի է փողոցից.

Ավելի լավ ֆլայերների բաշխման աշխատանքներ, հատկապես զեղչերով։Սա գովազդի էժան մեթոդ է, որը նույն օրը կարողանում է մի քանի տասնյակ այցելու բերել։ Սոցիալական ցանցերում գովազդը լավ է աշխատում, հատկապես փոքր քաղաքում։

Օրինակ՝ տուրիստական ​​գործակալությունը բանակցում է մի քանի սրճարանների հետ։ Որ օրինագծի հետ միասին յուրաքանչյուր այցելուի կտրվի զեղչի քարտ տուրիստական ​​գործակալության համար։ Իսկ տուրիստական ​​գործակալությունն իր հերթին իր հաճախորդներին զեղչ կտրամադրի այս սրճարանին՝ որպես բոնուս տուր գնելիս։

Պետք է հասկանալ, որ տուրիստական ​​գործակալության առաջխաղացումը բավականին երկար գործընթաց է, քչերին է հաջողվում գումար վաստակել առաջին սեզոնում։ Բայց եթե անգամ, օրինակ, ամառը հաջող ստացվեց, նույնիսկ «փորձառու» տուրիստական ​​գործակալությունների համար դժվար է գոյատևել «մեռյալ սեզոնը» (փետրվար-մարտ): Հիմնականում հնարավոր է անցնել ընդմիջման կետը և սկսել հետևողականորեն շահույթ ստանալ միայն երեքից չորս տարի հետո:

Շահութաբերություն

Շահութաբերությունը, պարզ բառերով, ստացված շահույթի և ներդրված միջոցների հարաբերակցությունն է: 30% եկամտաբերությունը հուշում է, որ շրջանառության մեջ ներդրված յուրաքանչյուր ռուբլի հետ է եկել և բերել ևս 30կոպեկների շահույթ:

Ինչպե՞ս հաշվարկել տուրիստական ​​գործակալության շահութաբերությունը: Շատ պարզ. Հաշվեք ձեր բիզնեսում ներդրած բոլոր միջոցները: Հետո հաշվեք, թե որքան եք ստացել: Արդյո՞ք առաջինը մեծ է երկրորդից: Շնորհավորում եմ, դու կորցրած ես: Եթե ​​դուք ավելի շատ եք վաստակել, քան ծախսել եք, ապա սա հաջողություն է:

Որպեսզի զրոյից զբոսաշրջային գործակալության բացումը հաջող լինի, դուք պետք է անհապաղ հստակ հասկանաք, թե վաճառքի ինչ մակարդակ է ձեզ անհրաժեշտ օրական, ամսական, տարեկան կտրվածքով, որպեսզի գոնե հասնեք զրոյի: Դա անելու համար հաշվարկեք ձեր բոլոր ընթացիկ ծախսերը՝ առայժմ մի կողմ թողնելով ներդրումները սարքավորումների, կահույքի և այլնի մեջ։ Գումարեք տարածքների վարձակալության արժեքը, աշխատողների աշխատավարձը, կոմունալ վճարումները, գովազդի ծախսերը: Չմոռանաք ավելացնել նաև ձեր աշխատավարձը։

Այժմ դրանից հանեք հարկերը, որոնք դուք պետք է վճարեք: Հենց այդքան պետք է վաստակես, որպեսզի «չվառվես»։ Հենց որ ձեր վաճառքի ծավալը անշեղորեն գերազանցի ծախսերը, դուք կսկսեք փոխհատուցել ձեր մեկանգամյա ներդրումը: Եվ միայն դրանից հետո կարելի է խոսել շահույթի մասին։ Միայն այդ դեպքում ձեր բիզնեսը կդառնա եկամտաբեր:

Տուրիստական ​​գործակալությունների առջեւ ծառացած խնդիրներ

Դժվարություններ առաջացնող առաջին խնդիրը բիզնեսի ընդգծված սեզոնային բնույթը.Սովորաբար մարդիկ ակտիվորեն օգտվում են տուրիստական ​​գործակալությունների ծառայություններից ամառային սեզոնին և Ամանորի տոներից առաջ։ Մնացած ժամանակ տուրիստական ​​գործակալության հաճախորդները «ոսկի արժեն իրենց քաշը», և նրանց համար դաժան պայքար է ընթանում:

Այստեղից էլ զբոսաշրջային բիզնեսի հաջորդ խնդիրը. զեղչեր, հաճախ դեմպինգի եզրին:Հատկապես արտասեզոնային զեղչերը՝ 5-8 տոկոս, որոնք գրեթե ամբողջությամբ «խժռում» են առանց այն էլ չնչին միջնորդավճարը, որը տուրիստական ​​գործակալության եկամտի աղբյուրն է։

Անձնակազմի ոչ կոմպետենտություն-Զբոսաշրջության հերթական պատուհասը. Որպեսզի տուրիստական ​​գործակալության մենեջերը ոչ միայն վաճառի փաթեթային տուրեր, այլև լավ տիրապետի տարբեր ուղղություններին, իմանա յուրաքանչյուր երկրի պայմանները և հյուրանոցային բազան, անհրաժեշտ է ներդրումներ կատարել դրա զարգացման մեջ (ուղարկել ցուցահանդեսների, սեմինարների, գովազդային շրջագայություններ), իսկ տուրիստական ​​գործակալությունը հաճախ անվճար միջոցներ չունի:

Գործընկերների անազնվություն. Տուրօպերատորների սնանկացումները աննախանձելի դրության մեջ են դնում տուրիստական ​​գործակալություններին. Ի վերջո, նրանք հաճախ ստիպված են լինում գործ ունենալ զայրացած հաճախորդների հետ: Իսկ տեղի ունեցած ճամփորդության դեպքում դժգոհ հաճախորդը հաճախ է գնում տուրիստական ​​գործակալություն, ինչը ոչ մի կերպ չի կարող ազդել տուրիստական ​​ապրանքի որակի վրա։ Օրենսդրական դաշտի անկատարությունը ռիսկային է դարձնում նաև տուրիստական ​​գործակալության բիզնեսը։

Դուք դեռ ցանկանում եք բացել տուրիստական ​​գործակալություն? Սա իսկապես հետաքրքիր բիզնես է, նույնիսկ ոչ միայն բիզնես, այլ ապրելակերպ: Հարմար է դինամիկ, ռիսկի դիմելու պատրաստ, ակտիվ մարդկանց։ Այստեղ գլխավորը արագ գերշահույթների վրա հույս չունենալն է և միշտ պատրաստ լինել կիրառելու «պլան Բ»-ը։ Մենք միշտ պետք է փնտրենք ոչ ստանդարտ մոտեցումներ՝ հասնելով նոր հաճախորդների, առավելագույնս օգտագործելով անձնական կապերն ու հմայքը: Եվ հետո դուք հաջողության կհասնեք:

Ստորև ներկայացված տեսանյութում 1001 տուրի հիմնադիր Սերգեյ Վատուտինը կիսվում է իր հաջողության գաղտնիքով.