Թեժ գծի ամպրոպի մագնիս. Գրեք բողոք մագնիսի խանութի մասին

Magnit-ը Ռուսաստանում դինամիկ զարգացող մանրածախ խանութների ցանց է, որը բաց վաճառակետերի քանակով առաջատար դիրք է զբաղեցնում երկրում։ Այս ապրանքանիշով գործող իրավաբանական անձը «Թանդեր» ԲԲԸ-ն է: Magnit-ի հաջողությունը հիմնականում կապված է բազմաֆորմատ բիզնես մոդելի հետ, որը նախատեսված է եկամտի տարբեր մակարդակ ունեցող հաճախորդների համար: Ընկերությունը մշտապես ընդլայնում է իր ներկայությունը Ռուսաստանի Դաշնության մարզերում, կատարելագործում է իր ՏՏ ենթակառուցվածքը և լոգիստիկ սխեմաները և հիմնում մրգերի և բանջարեղենի ուղղակի առաքումներ:

Բացի այդ, ռուսական և արտասահմանյան արտադրության ապրանքներ վաճառելուց բացի, Magnit ցանցը զարգացնում է սեփական ապրանքանիշերը: Այս պահին հազարից ավելի ապրանքներ կան մսի և կաթնամթերքի, մթերային, հրուշակեղենի և այլ ոլորտներում։

Պատմություն

Ընկերության հիմնադիրը Սերգեյ Գալիցկին է, ով 1994 թվականին բացեց ընկերություն, որը զբաղվում էր կենցաղային քիմիկատների բաշխմամբ։ Չորս տարի անց Կրասնոդարում հայտնվում է առաջին մթերային խանութը, որը հիմք դրեց հսկայական բիզնես կայսրության։ 2005-ի վերջին կար արդեն 1500 նման խանութ, 2007-ից 2009 թվականներին բացվեց 24 հիպերմարկետ: 2010 թվականին հայտնվեց առաջին «Magnet Cosmetic»-ը։ Ընկերության պատմության մեջ նշանավոր իրադարձություն էր 2006 թվականը, երբ առաջին IPO-ն իրականացվեց MICEX-ի և RTS-ի վրա, այնուհետև այն դուրս եկավ արտաքին շուկաներ: 2014 թվականի վերջին ընկերության հասույթը գերազանցել է 763 միլիոն ռուբլին։ Համաձայն 2015 թվականի հեղինակավոր Forbes ամսագրի՝ մանրածախ առևտուրն աշխարհի հարյուր նորարարական ընկերություններից մեկն է, որը առաջ է անցել այնպիսի ականավոր հսկաներից, ինչպիսիք են Starbucks-ը, Visa-ն, Coca-Cola-ն:

Ցանցի կառուցվածքը

2015 թվականի վերջի դրությամբ Magnit ցանցը ներկայացված է 2361 բնակավայրերում, այն ներառում էր.

• 9,594 փոքր հարմարավետության խանութներ հավասարակշռված տեսականիով, որոնք ուղղված են մոտակա տների բնակիչների ընթացիկ կարիքները բավարարելուն.
• 219 հիպերմարկետ, որոնց վաճառքի մակերեսը գերազանցում է 4000 մ²;
• 155 Magnit Family խանութներ;
• 2121 Magnit-Cosmetic խանութ.

Ամեն ցանց չէ, որ կարող է պահպանել սպասարկման պատշաճ մակարդակ, լայն ցուցադրում՝ նվազագույն առևտրային մարժան: Ժամկետի ժամկետների պահպանումը ուշադիր վերահսկվում է, ժամկետանց ապրանք գնելու հավանականությունը շատ քիչ է:

Ընկերության ղեկավարությունը ուշադիր հետևում է, որ բոլոր սուպերմարկետներն ունենան նույն բարձր մակարդակի սպասարկումը։ Այդ նպատակով ստեղծվել է «Մագնիտ» թեժ գիծ, ​​որպեսզի ցանկացած գնորդ կարողանա մեկ զանգով հայտնել այն բաները, որոնք իրեն դուր չեն եկել ծառայության մեջ։ Չէ՞ որ մարդիկ ամեն տեղ էլ մարդ են, մեկը հոգնած ու ջղայնացած էր, ինչ-որ մեկը պարզվեց, որ անուշադիր է ու չի օգնել սննդի ընտրության հարցում։ Զանգելուց և բողոքելուց առաջ մտածեք, թե արդյոք խախտումը դիտավորյալ է եղել, գուցե արժե կարեկցանք ցուցաբերել և ներել անձնակազմի սխալը, եթե այդպիսիք կան: Ի վերջո, ցածր գներով մանրածախ առևտրի ցանցը գրավում է շատ գնորդների, և բոլորը գիտեն, որ մարդկանց հետ աշխատելն աշխարհի ամենադժվար գործերից մեկն է:

Այնուամենայնիվ, եթե հաճախ եք տեսնում խառնաշփոթ ձեր մոտակայքում գտնվող խանութում, ապա պարզապես անհրաժեշտ է զանգահարել Magnit թեժ գիծ և ասել, թե ինչն է, ձեր կարծիքով, այնպես, ինչպես պետք է լինի, և խանութի որակի կառավարման բաժինը կստուգի ձեր բողոքները: Փորձեք հնարավորինս հանգիստ ասել ամեն ինչ, եթե հնարավոր է, հիշեք վաճառողի անունը, այնպես որ մաքրելը շատ ավելի հեշտ կլինի: Պետք չէ մտածել, որ ինչ-որ մեկի վրա եք «թակում», քանի որ Magnit-ի ղեկավարությունը ձգտում է իր խանութները հնարավորինս գրավիչ և հարմարավետ դարձնել սիրելի հաճախորդների համար։

Ամենահայտնի թեժ գծերը:

Սբերբանկի թեժ գիծ

Թեժ գիծ ՎՏԲ 24

Ալֆա-Բանկ թեժ գիծ

Home Credit Bank Թեժ գիծ

OTP-Bank-ի թեժ գիծ

Tinkoff բանկի թեժ գիծ

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Թեժ գիծ Beeline

ՄՏՍ թեժ գիծ

Թեժ գիծ Megafon

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության միություն.

Ռուսական երկաթուղիների թեժ գիծ

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

«Աերոֆլոտ» թեժ գիծ

Ճանապարհային ոստիկանություն թեժ գիծ

Թեժ գիծ Renaissance վարկ

Առողջության թեժ գիծ

Թեժ գծերի համարների մասին տեղեկատվությունը վերցված է բաց աղբյուրներից։

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

«Մագնիս»

Խանութները

Այս ընկերությունն ունի 6245 ներկայացուցչություն Ռուսաստանի Դաշնության 208 բնակավայրերում։

Կարծիքներ և բողոքներ

01/08/2018 Եկել եմ մագնիսի մոտ Տորեզ 64 գնումներ կատարելու, դուք երբեք ճիշտ գին չեք ստանա։ հարցրեց վաճառողին, և նա պատասխանեց շատ բարձր և հստակ, բա՛ց քեզ: շարունակիր նույն ձեւով! շարունակեք այսպես աշխատել Նոկոկուզնեցկ քաղաքում

17.11.20 (Մոսկվա, Ռուսթավելի 6 k5) Շնորհավորում եմ, ես երբեք չէի տեսել նման գորշ: Մարմնի հանդերձանքը 1 կգ էր՝ 0,5 կգ իրական քաշով։ Այսինքն՝ երեք հատ խուրման կշռում էր 1,5 կգ։

կոմունիստների վրա 49 աշխատակիցներ անփույթ են աշխատում. Արդյունքում ես այլևս չեմ այցելում Magnit-Products խանութներ։ դեպքն այն էր, որ ամռանը ես հանդիպեցի բացարձակապես խելագար մոր հետ, խելագար երեխաներով, և աշխատակիցները դիտեցին, առանց որևէ բան անելու: հուզիչ ատրակցիոնի նման: այն սկսվեց նրանից, որ մայրը երեխաների հետ գնում էր գնումներ կատարելու, երեխաները հիպերակտիվ էին, ընդհանրապես դաստիարակված չէին հասարակական վայրեր այցելելու համար, բոլոր ապրանքները թաթեր էին անում, գցում, զզվելի էին պահում։ հետո պատահեց, - ի դժբախտություն - կանգնել նրանց հետ մեկ շարքով: աղջիկը կանգնած էր հենց իմ հետևում, հետո տղան, մայրը թաքնված էր երեխաների հետևում։ Երեխաները ժապավենի վրա ապրանքներ էին գցում, դիպչում իմ ապրանքներին, իմ անձնական տարածքին, աղջիկը առնվազն 5 րոպե ուղղակի կառչել էր ինձանից, թաթով պտտվում էր իմ ապրանքների վրա, պտտվում էր, իրեն ծայրահեղ ոչ քաղաքակիրթ պահում: Ես համբերատար սպասեցի՝ սպասելով գանձապահի և մյուս աշխատակիցների արձագանքին այս ամեն պահվածքին։ հուսալով, որ նրանք կսանձեն բառացիորեն թքող մորն ու բամբասող երեխաներին: բայց ոչ. լռությունն ավարտված է. հետո իմ հերթն էր վճարման և մթերքները փաթեթավորելու համար: և որպեսզի դրա համար գոնե մի փոքր տեղ փորագրվի, - բոզերը պարզապես պտտվեցին դրամարկղի շուրջը, նույնիսկ թույլ չտալով, որ հաճախորդները շրջվեն, կարծես տանը, գանձապահի լուռ օրհնությամբ, ես աղջկան ասացի, որ հեռանա: խիստ ձայնով. հետո ինչ սկսվեց! ոչ մի տեղից դուրս թռավ շղթայված մայրը, որը նախկինում կարծես թե գոյություն չուներ, ում իսկապես դուր էր գալիս երեխաների նման «հրեշտակային» պահվածքը, և «երեխաների համար կպատռեմ», «ՄԻ ԿԱՊԵՔ» բացականչություններով: ԻՄ ԵՐԵԽԱՆԵՐԸ», կամ նման մի բան, հարձակվեց ինձ վրա։ ինչին ես բացատրեցի նրան, որ ես չեմ էլ մտածել իր երեխաներին դիպչելու մասին, ընդհակառակը, նրանք արդեն դիպել են ամբողջ խանութին, նաև ինձ՝ հիմնովին խփելով իմ անձնական տարածքի վրա (հարկ է նշել, որ իմ զգալի կյանքում ես տեսել եմ շատ քաղաքներ, շատ խանութներ, շատ դրամարկղեր և բավականին բազմազան երեխաներ, բայց այսպիսի կոլեկտիվ կոպտություն և նման ոչ մենոներ, հատկապես մայրեր, ես առաջին անգամ էի տեսնում: իմ փոխհրաձգությունը շղթայական մոր հետ տևեց մոտ 10 րոպե, այս ամբողջ ընթացքում կարծես աշխատակիցները խանութում չլինեին։ գանձապահը` ԳԱՆԽԱՏԱՏԵՐԸ, ով ի սկզբանե պետք է դադարեցներ նման պահվածքը և չհանգեցներ հաճախորդների միջև բախման, թքած ուներ խանութի պատվերի վրա: Մյուս աշխատակիցները նույնպես ականջները կախել են, աչքերը ուռել՝ կուտակվելով մոտակայքում գտնվող չաշխատող դրամարկղի վրա, բայց ոչ մի անհատ որևէ կերպ չի կանչել խանութում գտնվող օրինախախտներին: Իհարկե, դրանից հետո ես բողոքեցի Տանդերի թեժ գծին։ ինչին նրանք սկսեցին ինձ պատասխանել զառանցական բամբասանքով, իբր աշխատակիցները գործել են ըստ հրահանգների։ լավ, ձեր հրահանգը հիմարություն է, եթե երեխաների հետ անմեղսունակ մայրը կես ժամ շրջում է խանութում, խախտում կարգը, իսկ հետո նաև դրամարկղի մոտ, նախ նրա դուստրը հարձակվում է հաճախորդների վրա, իսկ հետո ինքն է սարքում հերթական սկանդալն ու ֆարսը: Ընդհանրապես, խանութների տնօրինությունից ճշմարտությունը չես կարող ստանալ, ուստի խանութներում նրանք միշտ կունենան այդպիսի խառնաշփոթ ու կոպտություն։ հետևաբար գնորդների համար այս խանութներ գնալն այլևս իմաստ չունի։ այնտեղ նրանք ոչ միայն կփչացնեն ձեր տրամադրությունը, կկերակրեն ձեզ ժամկետանց ապրանքներով (մի անգամ սա էլ ունեի այս խանութում, հետո հասկացա), այլ նաև կենթարկեն ձեզ ոչ ադեկվատ մարդկանց կոպտության և վտանգի տակ կդնեն ձեր կյանքն ու առողջությունը։ հոգեկան հիվանդ ընտանիքների հետ հանդիպումների պատճառով։

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Փողոցում գտնվող խանութի աշխատակիցների պատճառով։ Վոյկովա, 176, Կոտելնիկովո, ես մնացի առանց աշխատանքի, քանի որ թիմը զզվելի է պահում նույնիսկ այն գնորդների հետ, որոնց հետ ես ունեմ շատ լավ Տավարովեդ Ելենա, ես չեմ կարող վատ բան չասել նրա մասին, բայց իմ հերթափոխի վաճառողները. իսկ տնօրեն Վիկան զզվելի կոչ է անում աշխատակցին.այդպիսի համար ես տանը նստում եմ առանց աշխատանքի սուպեր վիզերը նույնպես լավ է

Կադրերի ընտրությանն անտեսելը քիչ է: Այսպիսով, Կեմերովո քաղաքում նրանք վարձում են գողության հոդվածով դատապարտված աշխատողների, ուստի Նադիմովա Նատալյա Օլեգովնան աշխատում է խանութներից մեկում, ով այս տարվա սեպտեմբերին 2 տարվա փորձաշրջան է ստացել 158-րդ հոդվածի 2-րդ մասի համաձայն, անձնակազմի բաժինը չի արձագանքել դրան: ! այսպես է մագնիս ընկերությունը լուծում կադրերի պակասի հարցը, որտեղի՞ց է նայում անվտանգության ծառայությունը. սրանք այն մարդիկ են, ովքեր մեզ սպասարկում են խանութների այս համակարգում

Այսօր Բելգորոդում Գուբկինա 21 հասցեում բացվեց նոր խանութ։ Թարմ վերանորոգում, նոր տեխնիկա - Շնորհակալություն։ Մի խնդրանք՝ «մագնիս» Գուբկին 25-ի տնօրենին այնտեղ չտեղափոխեք։ Նա այդ խանութը վերածեց խոզանոցի՝ աղբի հոտով։ , կրկնություն չեմ ուզում։

Magnet-ը ամենախայտառակ խանութն է.I

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Գրասենյակային աշխատողների անփույթ վերաբերմունքը փաստաթղթերին. Կորած մեղր. Գիրք.

Ապրիլի 30-ը, մայիսի 1-ը և 2-ը և մայիսի 3-ը Ռուսաստանում համարվում են հանգստյան օրեր, ինչու եք ապրիլի 30-ը և մայիսի 3-ը համարում աշխատող, ի՞նչ կամայականություն և ո՞վ է պատասխանատու դրա համար:

Խնդրում եմ ձեզ շտապ լուծել սառնարանային և օդափոխման սարքավորումների աղմուկի էֆեկտի հետ կապված խնդիրը Մոսկվայի մարզի Վոսկրեսենսկում, փող. Էնգելս, դ. 7. Խնդրում եմ գրավոր պատասխանեք: Դատարան հայց ներկայացնելու համար. Քանի որ հսկիչին ուղղված բանավոր բողոքն աննկատ մնաց

Ողջույն, ես կցանկանայի ուշադրություն դարձնել Մոսկվա-Արևմտյան «Լուգիա» խանութի բարձրագույն ղեկավարությանը, աշխատակիցների նկատմամբ վերաբերմունքը անասնական է, տնօրեն և ապրանքային մենեջեր Կատերինան՝ «ճարպից զայրույթով», բամբասանք, անհատականությունների վերածվող, զզվելի: վարքագիծ, ուղղակի հնարավոր չէ աշխատել, «խմփացել են», «գետտո» են կազմակերպել, ինչպես աշխատել, ուր վազել, տեղափոխվել, խանութի բոլոր ադեկվատ աշխատակիցները, մի խմեք և մի ցատկեք, նրանք աշխատել են. բացումից ի վեր, իրոք չկա մի կաթիլ հարգանք, մարդասիրություն, բարոյապես պարզապես ջախջախված, ինչ-որ ծաղր, գործի անցեք, հեռացնեք, ցրեք գոնե ինչ-որ կերպ, լավ, դա ուղղակի անհնար է:

Խնդրում եմ կարգի բերել ձեզ հետ շփման հարցում Մագնիտ ընկերության ղեկավարներն ապահովում են նորմալ շփումը։ Սրանով զբաղված աղջիկը տգեղ է աշխատելու։ Միացնում է մեքենան և անհնար է ձեզ մոտ անցնել: Ահա իմ հեռախոսահամարը, որով ուզում եմ մի քանի առաջարկներ տալ փողոցում գտնվող Magnit խանութի աշխատանքի համար։ Բելգորոդսկու հեռանկարը Բելգորոդում: Իմ հեռախոսը

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Բարի օր։Փաթեթները գնալով բարակում են,շուտով այս խնայողությունները կսկսվեն։Եվ կսկսվի հեղափոխությունը։Լռե՛ք մարդիկ։

Կրասնոբորսկում, չգիտես ինչու, «Մագնիտում» աշխատանքի են ընդունվում միայն ռեժիսորի ընկերուհիները, ես անընդհատ չէի գնում, բայց նա վերցրեց իր ընկերուհուն, ինչը նշանակում է, որ նա կարող է աշխատել, բայց պարզվում է, որ ոչ:

2015 թվականի փետրվարի 11-ին, ժամը 11:00-ից 13:00-ն, Magnit M255 (8) VO76 բեռնատարը Արխանգելսկի Սով.Կոսմոնավտով 154 հասցեի բակում վնասել է UAZ Patriot մակնիշի ավտոմեքենա: Բեռնատարի վարորդն ի սկզբանե դեպքի վայրից չի հեռացել, սակայն վթարի մասին հայտնել է խանութի աշխատակիցներին։ Ավելին, ոչ վարորդը, ոչ աշխատակիցները (3 հոգի տնօրենի հետ միասին) չեն զանգահարել ճանապարհային ոստիկանություն, այլ օգնել են վարորդին հեռացնել վթարի հետքերը բեռնատարի վրա, ինչից հետո դեպքի մեղավորն անհետացել է։ Երեկոյան նշված խանութի տնօրենը (Անդրեյը), երբ ես ճանապարհային ոստիկանության աշխատակիցներին դուրս հանեցի, սուտ ցուցմունք տվեց, որտեղ նշեց, որ տեղյակ չէ կատարվածից և մեղադրեց ձյուն մաքրող տրակտորին, որը վարձել էր. մաքրել ավտոկայանատեղը, վթարի համար. Բոլոր ցուցմունքներն անձամբ իր կողմից արձանագրվել են փետրվարի 11-ին՝ ժամը 21:00-ի սահմաններում, պարեկային մեքենայի ժամանման ժամանակ։ Տեղեկացնում եմ, որ կան դեպքի ականատեսներ, կան լուսանկարներ, որտեղ պատկերված է վթարը և այն, ինչ տեղի է ունեցել դրանից հետո։ Ամբողջ տեղեկատվությունը կփոխանցվի Ճանապարհային ոստիկանություն՝ հետագա հետաքննության համար։ Այս դեպքում ուղղակի հետաքրքիր է, թե ինչպես է ընտրվում նման խանութների մենեջմենթը, ըստ երևույթին, ելնելով ավելի վատից, այնքան լավից։

Բարի օր, հարգելի «ՄԱԳՆԻՏ». Իմանալով կաթսաների հետ ակցիայի մասին, ես չգնացի Դիքսիի տան մոտ, սկսեցի հատուկ գնել Մագնիտում, չնայած այն շատ ավելի հեռու է տնից: Ստացել է 60 միավոր: 2015 թվականի հունվարի 18-ից նա ամեն օր աշխատանքից ազատվում էր 8 լիտրանոց կաթսա գնելու համար։ Այսօր ես կրկին MAGNET-ում էի Պավլովսկ Պոսադում Բելառուսի երկաթուղու վրա, չկան թավան և չկար, ինչպես միշտ: Օգնեք, խնդրում եմ, գովազդի համար թավան գնել, քանի որ չկարողացա դանակներ գնել և դրոշմակնիքները դուրս նետեցի: Բայց այս անգամ, հուսով եմ, որ դուք կարող եք օգնել ինձ մի փոքր ավելի երջանիկ լինել: Ես շատ եմ սիրում եփել, նման կաթսան տանտիրուհու համար ուղղակի գանձ է (քաղաքը փոքր է, ամսական 12 հազար աշխատավարձս թույլ չի տալիս գնել առանց գովազդի)։ Խնդրում եմ ասեք ինձ, թե ինչպես կարող եմ գնել բաժնետոմսից: Շնորհակալություն ըմբռնման համար: Մաղթում եմ Ձեզ ՄԱԳՆԻՍԻ ԲԱՐԳԱՑՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ՀԱՐԳԱՆՔ ՁԵՐ ԲՈԼՈՐ ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐ-ԳՆՈՐԴՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ Շնորհակալություն ուշադրության համար։

Բարի օր, ես Մոսկվայում աշխատեցի մագնիսի մեջ, թողեցի, որ չուզեցին թարգմանել, ես Օրենբուրգի մարզից եմ, իմ քաղաքում պարզ է, շտապ պահանջվում են վաճառողներ, տնօրենն ինձ ասաց, որ չեմ կարող ձեզ օգնել , նրանք նույնիսկ չեն լսի, որ նացիզմը մեծ հարգանքով հասկանամ

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Հետադարձ կապ մասնաճյուղային ցանցի վերաբերյալ

Վերանորոգումից հետո խանութը դարձավ շատ լավ և հարմարավետ, բայց լվացքի փոշու շատ հոտ է գալիս, դարակներով…

ԲԱՐԻ ՕՐ! ԵՍ ՁԵՐ ԽԱՆՈՒԹՆԵՐԻՑ ՄԵԿԻ ՄԱՐՏԻԿ ԳՆՈՐԴ ԵՄ, ԵՎ ՄԵԾ ՄԱՂԹԱՆՔ ՈՒՆԵՄ, ՈՐ ԴՈՒ…

փաթեթավորող կամ մաքրող միջոց չի պահանջվում

Ես Կոգալիի հետ եմ։ Ես ուզում էի մագնիսով աշխատանք ստանալ, բայց մենք կադրերի բաժնում մի կին ունենք, որը ...

Վագոն վաճառող Սվետլանա Գուրեևան, ով աշխատում է Volzhsky Co. Pioneerskaya 4b-ում, մանր չի տալիս, ...

Կպչուն պիտակներ չեն տալիս դրամարկղում, մինչև չխնդրես: Միայն դրամարկղում աշխատող երիտասարդն է միշտ...

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

այսօր՝ 29.12.2017, ուզում էի զեղչով վերցնել «բուլբաշ» մեղր՝ պղպեղով, գնի պիտակով։ վաճառողներ...

Ալկոհոլը չի ​​կոտրվում դրամարկղում - Abrayu Durso brut շամպայն: Միգուցե դա կեղծի՞ք է։

Խանութը պետք է բացենք 8-00-ին, ոչ թե 10-00-ին։

21.12.17 էր։ Այս խանութում ծառայությունը զզվելի է դրամարկղում կար մեկ ոչ ադեկվատ գանձապահ, բայց…

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Մագնիտ խանութների ցանցի հաճախորդների սպասարկում

Ինչպես զանգահարել Magnit խանութների ցանցի թեժ գիծ՝ հեռախոսահամար, բացման ժամեր, պիկ ժամեր, հղումներ և ՀՏՀ

Magnit խանութների ցանցի հեռախոսահամարները

«Մագնիս» թեժ գծի աշխատանքային ժամերը.

օգտակար հղումներ

Իրավաբանական հասցե

Մագնիտ խանութների ցանցի հաճախորդների սպասարկում. ուրախ կլինենք իմանալ ձեր կարծիքը այս կազմակերպության մասին, սակայն խնդրում ենք հարգել Speshun-ի կանոնները և զերծ մնալ կոպտությունից, վիրավորանքից և անպարկեշտ խոսքերից:

Ունե՞ք հարց, խնդիր կամ հակառակը՝ դրանց լուծում։ Կիսվեք այլ օգտվողների հետ:

Մեր գծապատկերները միայն ցուցադրական նպատակներով են և կարող են չարտացոլել հերթերի և/կամ սպասման ժամանակների իրական թիվը: Hurikat - Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են: Նշված բոլոր ապրանքային նշանները պատկանում են իրենց համապատասխան սեփականատերերին: Ընդհանուր դրույթներր եւ պայմանները

Օգտագործելով Hurikat-ը՝ դուք համաձայնում եք թխուկների օգտագործմանը:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Գրեք բողոք Magnit խանութի մասին

Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» թիվ օրենքի՝ գնորդն իրավունք ունի բողոք գրել խանութի դեմ առևտրի կանոնների խախտման, անորակ ապրանքների (ծառայությունների) գնման դեպքում: Լավ գրված պահանջի շնորհիվ դուք կարող եք ոչ միայն փոխանակել կամ վերադարձնել ապրանքը, այլև փոխհատուցել ստացված վնասը:

«Մագնիտ» սննդի խանութների ցանցից դժգոհելու պատճառ կարող է լինել.

• Առևտրային հարթակում և դրամարկղում գների միջև անհամապատասխանություն.
• Աշխատակիցների կոպտություն;
• Ժամկետանց սննդամթերքի վաճառք;
• Գնված ապրանքի թերությունների, թերությունների առկայությունը, դրա որակի պահանջները.
• Գնորդի խնդրանքով բողոքների գրքույկ թողարկելուց հրաժարվելը.
• Խանութի մերժումը անբավարար որակի ապրանքներ փոխանակելուց կամ դրա դիմաց գումար վերադարձնելուց.

Որտեղ կարող եմ բողոքել «Մագնիտ» խանութից

Ինչպե՞ս կարող եք բողոքել սննդի խոշորագույն սուպերմարկետների ցանցերից մեկից՝ «Մագնիտ».

Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրության, «Կարծիքների և առաջարկությունների գիրքը» պետք է ազատ հասանելի լինի կամ թողարկվի ըստ պահանջի:

• Առևտրային ցանցի պաշտոնական կայքում http://magnit-info.ru/՝ օգտագործելով հետադարձ կապի ձևը:
• Magnit ընկերության զանգերի կենտրոնում.

անվճար Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր մարզերի համար: Զանգերն ընդունվում են 6:00-ից 00:00-ն:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Բողոք գրանցելու համար օպերատորը կխնդրի ձեզ նշել ամսաթիվը, վայրը (միջադեպը տեղի ունեցած կետի հասցեն), ժամը: Եթե ​​ապրանքի որակի վերաբերյալ հարցեր ունեք, պատրաստ եղեք տրամադրել տվյալներ փաթեթից (անունը, արտադրողը, արտադրության ամսաթիվը):

Ինչպես բողոք թողնել Magnit խանութի կայքում

Magnit սննդի հիպերմարկետների ցանցի պաշտոնական կայքում http://magnit-info.ru/ կարող եք գնահատել խանութի որակը հատուկ հետադարձ կապի միջոցով։

Ուղարկելուց հետո բողոքը կընդունվի և կգրանցվի։ Մշակման արդյունքների հիման վրա կնշանակվի իրավիճակի հանգուցալուծման համար պատասխանատու կատարող։ Արձագանքման գործընթացը վերահսկում են ստորաբաժանումների և մասնաճյուղերի տնօրենները, ստորաբաժանումների ղեկավարները, իսկ որոշ դեպքերում՝ ընկերության գլխավոր տնօրենը: Համաձայն «Մագնիտ» հիպերմարկետների ցանցի կանոնակարգի՝ հայցի քննարկման նվազագույն ժամկետը 5 աշխատանքային օր է։

Ինչպես բողոքել Մագնիտից Ռոսպոտրեբնադզորին

Պետական ​​մակարդակով առևտրային ձեռնարկությունների վերահսկողության գործառույթները վերապահված են Սպառողների իրավունքների պաշտպանության և մարդու բարեկեցության վերահսկողության դաշնային ծառայությանը: Ընթացիկ տարվա վերջին հաշվետու ժամանակահատվածում բողոքների շուրջ 68%-ը վերաբերել է սպառողների իրավունքների խախտման խնդիրներին։ Յուրաքանչյուր գնորդ ստացել է որակյալ խորհրդատվություն մասնագետներից: Հետևաբար, հենց Ռոսպոտրեբնադզորն է, որին պետք է դիմել, եթե խանութի ղեկավարության հետ համաձայնության գալ հնարավոր չի եղել։

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

• Արժեքավոր նամակ ուղարկեք Ռոսպոտրեբնադզորի կենտրոնական գրասենյակի հասցեին՝ Մոսկվա, Վադկովսկի նրբանցք, շենք 18, շենք 5 և 7:
• Գրեք էլ. հասցեին՝ .
• Կապվեք զանգերի կենտրոնի հետ.

- տեղեկատվական գիծ (անվճար համար);

• Կապվեք Հանրային ընդունարանի հետ՝ Վադկովսկի հասցեով: 18 շենք 5,7, 1-ին հարկ. Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մարմինը ընդունելություն է անցկացնում ամեն չորեքշաբթի՝ ժամը 13:00-16:00:

Ձեզ հետ պետք է ունենաք անձնագիր կամ անձը հաստատող այլ փաստաթուղթ:

• Լրացրեք առցանց ձևաթուղթը պաշտոնական կայքում էլեկտրոնային դիմումներ ներկայացնելու համար.

բացվող պատուհանում լրացրեք *-ով նշված դաշտերը;

տեքստի մուտքագրման դաշտում նկարագրեք ներկա իրավիճակը: Նիշերի առավելագույն քանակը 2000 է;

Բողոքին կարող են կցվել փաստաթղթեր (գնման անդորրագիր, լուսանկարներ, բողոքի պատճենը խանութին և վաճառակետի պատասխանը և այլն)

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Մարզերի բնակիչները կարող են դիմել Ռոսպոտրեբնադզորի տարածքային մարմին գրանցման վայրում։ Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների տարածքային ստորաբաժանումների մասին տեղեկատվությունը կարելի է գտնել http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php կայքում:

Ինչպես բողոքել «Մագնիտից» OZPP-ում

Այս հասարակական կազմակերպության իրավաբանները որակյալ խորհրդատվական օգնություն են ցուցաբերում ապրանքների և ծառայությունների ձեռքբերման ժամանակ ֆիզիկական անձանց իրավունքների պաշտպանության խնդիրների լուծման գործում, ինչպես նաև օգնում են արագացնել հակամարտության կարգավորման գործընթացը։ Խորհրդատվություններն անցկացվում են վճարովի հիմունքներով։

Վեճերի լուծման ծառայությունների արժեքը կարելի է դիտել http://www.ozpp.ru/price/price/ կայքում: Կարճ ընդհանուր հեռախոսային խորհրդատվությունն անվճար է։

1. Զանգահարել հեռախոսով.

Ինչպես բողոքել Մագնիտից դատախազություն

Համաձայն 1992 թվականի հունվարի 17-ի «Ռուսաստանի Դաշնության դատախազության մասին» դաշնային օրենքի, նրա գործառույթներից մեկն է առևտրային և պետական ​​կազմակերպությունների վերահսկումը գործող օրենսդրությանը և Ռուսաստանի Դաշնության սահմանադրությանը համապատասխանելու առումով:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Magnit առևտրային ցանցի գործողությունները բողոքարկելու մի քանի եղանակ կարող է լինել.

1. Գրանցեք բողոք դատախազության ընդունարանում.

Շրջանային դատախազությունների հասցեները և հանդիպումների ժամանակացույցը, ինչպես նաև այլ կոնտակտային տվյալներ կարելի է գտնել http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php կայքում:

1. Գրեք գրանցված նամակ:
2. Կապվեք թեժ գծի հետ:
3. Գրեք էլփոստի հասցեին։
4. Օգտագործեք վանդակը դիմումների և բողոքարկումների համար:
5. Գրանցեք բողոքարկումը Մոսկվայի դատախազության կայքում http://www.mosproc.ru/ առցանց ձևի միջոցով.

• Մուտքագրեք «Ինտերնետ ընդունելություն» և նշեք հետադարձ կապի տարբերակը (նամակով կամ էլ. փոստով):
• Բացվող պատուհանում պետք է ընտրեք ստացողին (բնակության վայրում գտնվող դատախազությունը), ընտրեք բողոքարկման թեման և լրացրեք կոնտակտային տվյալները։
• Հատուկ մուտքագրման դաշտում մուտքագրեք բողոքի տեքստը:
• Կցեք օժանդակ փաստաթղթեր մինչև 5 ՄԲ չափի:
• Մուտքագրեք անվտանգության կոդը և կտտացրեք Ներկայացնել:

Ինչպես բողոքել «Մագնիտից» Դոբրոդելում

2015 թվականին Մոսկվայի մարզի Կառավարության հրամանով գործարկվեց Dobrodel ինտերնետային պորտալը՝ հարթակ, որը հնարավորինս հեշտացնում է Ռուսաստանի Դաշնության բնակիչների համար դիմումներ գրելը: Ռեսուրսը կուտակում է բողոքները, համակարգում դրանք, այնուհետև ուղարկում համապատասխան գերատեսչություններ և վարչակազմեր։

Magnit մթերային սուպերմարկետների ցանցից բողոքելու համար հարկավոր է անցնել գրանցման պարզ ընթացակարգ։ http://vmeste.mosreg.ru կայքում գրանցման ձևը լրացնելուց հետո օգտատերը կարող է բողոք թողնել այդ նպատակով նախատեսված «Առևտրի խախտումներ» կամ «Առաջարկներ» բաժնում։

Ինչպես դա անել:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Ուշադրություն. Այս բաժինը որոշումներ է կայացնում խնդիրների վերաբերյալ, որոնք կարող են լուծվել մինչև 8 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Անհրաժեշտության դեպքում բողոքի քննարկման ժամկետը կարող է երկարաձգվել։ Հայցը կարող է նաև տեղափոխվել մեկ այլ կատեգորիա:

1. «Խնդիրի կատեգորիա» բացված պատուհանում ընտրեք «Խախտումներ առևտրի ոլորտում»;
2. Նշեք խնդիրը:

Ուշադրություն. Եթե ​​ձեր բողոքը չի համապատասխանում կատեգորիաներից որևէ մեկին, խնդրում ենք գրանցել այն «Առաջարկներ» բաժնում:

1. Լրացրեք ձևը. Բողոքին կարող են կցվել օժանդակ փաստաթղթեր (անդորրագրերի, ապրանքների և այլնի լուսանկարներ): Տեխնիկապես կայքը թույլ է տալիս կցել միայն jpg, png, gif, bmp ֆորմատով ֆայլեր։
2. Լրացրեք հրապարակման պարամետրերը և ներկայացրեք պահանջ: Կայքը թույլ է տալիս հրապարակայնացնել բողոքը: Այս դեպքում բողոքարկման տեքստը և պատասխանատու անձանց մեկնաբանությունները հասանելի են դառնում պորտալի բոլոր օգտատերերին: «Փակ» կարգի բողոքների դեպքում քննարկման ընթացքը տեսանելի է միայն բողոքատուին:
3. Բողոքի քննարկման գործընթացին կարելի է հետևել ձեր անձնական հաշվում, որի մուտքը գտնվում է վերին աջ անկյունում:

Ինչպե՞ս բողոք գրել «Magnet»-ի մասին

• 2006 թվականի մայիսի 2-ի «Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների դիմումների քննարկման կարգի մասին» թիվ 59 դաշնային օրենքը:
• «Ռուսաստանի Դաշնության դատախազության մարմիններում դիմումների քննարկման և քաղաքացիների ընդունելության կարգի մասին հրահանգ», հաստատված. Գեն. Թիվ 45 դատախազի 30.01.2013թ

1. Հակիրճություն և հակիրճություն.
2. Վավերականություն. Նշեք, թե խանութը ինչ օրենքներ է խախտել։
3. Ամբողջականություն. Գրեք խանութի հասցեն, աշխատակցի ազգանունը և անունը, տեղեկատվություն գնված ապրանքի մասին։
4. Հուսալիություն. Կցեք օժանդակ փաստաթղթերը և դրանց էջի նկարագրությունը:
5. Գրագիտություն. Պահպանեք ռուսաց լեզվի կանոնները.
6. Դեկոր. Բողոքի վերնագրում պետք է նշվեն կազմակերպության անվանումը, պատասխանատու անձի լրիվ անվանումը և պաշտոնը, ինչպես նաև դիմողի անձնական ստորագրությունը, կազմման ամսաթիվը:
7. Գրաքննություն. Արգելվում է օգտագործել հայհոյանք, սպառնալիքներ որևէ մեկի կյանքին կամ ունեցվածքին։

«Մագնիսի» վերաբերյալ բողոք գրելու օրինակ

Պաշտոնական բողոքի վերջնաժամկետներ

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Պաշտոնական բողոքի քննարկման ժամկետները որոշվում են Արվեստ. «Քաղաքացիների բողոքները քննարկելու կարգի մասին» Դաշնային օրենքի 12-րդ հոդվածը, համաձայն որի.

Պետական ​​մարմնի, տեղական ինքնակառավարման մարմնի կամ պաշտոնատար անձի կողմից իրենց իրավասությանը համապատասխան ստացված գրավոր բողոքը քննարկվում է գրավոր բողոքի գրանցման օրվանից 30 օրվա ընթացքում:

Ռուսաստանի Դաշնության դատախազության մարմիններում և հիմնարկներում գրասենյակային աշխատանքի վերաբերյալ հրահանգի համաձայն գրավոր բողոքները գրանցվում են դրանք ստանալու պահից 3 օրվա ընթացքում: Տեղեկությունների հստակեցում պահանջող հայտերը դիմողներին վերադարձվում են յոթ օրվա ընթացքում: Քաղաքացիների բողոքները լուծվում են գրանցման օրվանից 30 օրվա ընթացքում, իսկ լրացուցիչ ստուգում չպահանջողներինը՝ 15 օրվա ընթացքում, եթե այլ բան նախատեսված չէ Ռուսաստանի օրենսդրությամբ։

Լրացուցիչ ստուգման, նյութերի հարցման դեպքում բողոքի քննարկման ժամկետը կարող է երկարաձգվել ևս 30 օրով։ Այս դեպքում հայտատուն գրավոր տեղեկացվում է նման երկարաձգման պատճառների մասին:

Պաշտոնական պատասխանը պետք է ուղարկվի փոստով կամ էլեկտրոնային փոստով էլեկտրոնային նամակի ձևաչափով՝ թվային ստորագրությամբ։

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Հայցը մասնակի կամ ամբողջությամբ մերժելու կամ դրան պատասխանելու ժամկետները խախտելու դեպքում կարող եք հայց ներկայացնել դատարան։

Տեսանյութ՝ ցածրորակ ապրանքներ Magnet ցանցում

Միջադեպեր, ինչպիսիք են օգնության մերժումը, ոչ բարոյական…

Ծննդատներ մուտք գործելիս կանայք միշտ չէ, որ տեղյակ են իրենց իրավունքների մասին, որոնք նախատեսված են «…

ՄՏՍ-ի օգտատիրոջ իրավունքը բարձրորակ հաղորդակցության, ծառայությունների մասին տեղեկություններ ստանալու, բաժանորդային վճարի չափի և ...

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Կոնտակտներ

Գրեք մեզ

Հարգելի հաճախորդներ

Հարցերի դեպքում ցանկանում եք շնորհակալություն կամ ցանկություն հայտնել, ինչպես նաև մեր ուշադրությունը հրավիրել խախտումների վրա, «Թեժ գիծ «Մագնիս».

աշխատում է ձեզ համար ամեն օր Մոսկվայի ժամանակով 6.00-00.00, կամ գրեք մեզ.

Բաժանմունքների և մասնաճյուղերի տնօրենները, բաժինների ղեկավարները և կատեգորիայի ղեկավարները կքննարկեն ձեր հարցերը և կձեռնարկեն գործողություն: Գործընթացը վերահսկվում է ընկերության գլխավոր տնօրենի կողմից։

Ձեզ հետ կապվելիս անհրաժեշտ կլինի նշել այն խանութի/հիպերմարկետի քաղաքը և հասցեն, որտեղ տեղի են ունեցել միջադեպերը, ինչպես նաև հնարավորինս շատ փաստեր (ամսաթվեր, գներ, անուն և ազգանուններ): Եթե ​​որևէ ապրանքի վերաբերյալ հարց ունեք, ապա ձեզ անհրաժեշտ կլինեն տվյալներ փաթեթից՝ ապրանքի անվանումը, արտադրողը, արտադրության ամսաթիվը, որտեղից եք գնել այս ապրանքը:

Բողոքի քննարկման նվազագույն ժամկետը 5 աշխատանքային օր է։ Դիմումի վերանայումից հետո ձեզ հետ կկապվեն՝ կարծիք հայտնելու համար:

«Տանդեր» բաժնետիրական ընկերություն

Ռուսաստանի Դաշնություն Կրասնոդար, փ. Լևանևսկի, 185

Փոստային հասցե. Կրասնոդարի փող. Solnechnaya, 15/5 TIN8 KPP R/sK/sBIK

Մագնիս - Լրիվ կամայականություն:

Խանութ «Մագնիտ» Օստրով, Պսկովի մարզ: Այսօր գալով «Մագնիտ» խանութ, որի հաճախորդները ես և աղջիկս միշտ ենք եղել։ Ավագ վաճառող Իվանովա Իրան մեզ կալանավորեց դրամարկղի մոտ՝ խենթ աչքերով և դողացող ձեռքերով տխուր կերպով ներկայացնելով.

Համոզվելով, որ սերմերի բողբոջ չունենք, նա առանց որևէ բան ասելու վազեց դարակում դրված սերմերի փաթեթը հաշվելու։ 20 րոպեի ընթացքում: մենք սպասեցինք, որ նա ներողություն խնդրի, և վերջապես, զանգահարելով նրան, ինքներս հարցրինք.

Ինչ եք լսել:

Կներեք, որ չկարողացա ձեզ բռնել գողության մեջ:

Իմ ընտանիքն այժմ այս խանութում է:

Սա կատարյալ կամայականություն է։

Մեկնաբանություններ

Թեժ գծի մագնիս

խանութ մագնիս Ստավրոպոլի տարածք Essentuskaya կայարանի անվանումը մագնիսի ստորոտում

Միշտ ժամկետանց կաթ, հարյուր տարվա հաց, 3-օրյա տապակման գրիլը կթռցնեն փտած գանձապահների հետ անընդհատ գարշահոտ, կոլբոների առաքումը չեն ավարտի, իսկ ջեքերը լուռ են, ես տեսնում եմ նրանց. մի երկու անգամ, որ կպչուն չլինեն, իսկ derektor-ը ուղղակի ուղարկում է ՀԱ, իսկ Թամ ՆՄԱՆԻ.

ԻՆՉՈՒ ԿԱՌԱՎԱՐՈՒԹՅՈՒՆԸ ՈՉ ՄԻ ՄԻՋՈՑ ՉԻ ՁԵՌՆԱՐԿՈՒՄ

Իվանովոյում ես գնացի Magnit խանութ, ուստի այնտեղ վաճառողն առաջինն է առանց հերթի և առանց կրծքանշանի, բայց նա հարցրեց, թե ինչ է նրա անունը, նա չի ասում, և սա ծառայություն է: f a c k

Ուզում եմ բողոքել, ոչ թե վաճառողներից։ իսկ կադրերի բաժնում ես՝ հղի կին, եկել էի բաժին՝ որպես աշխատակից, իմ հարցերին երեք աշխատակիցներ բարձրաձայն խոսեցին ինձ հետ։ Ես հեռացա այնտեղից լորձով, այս գյուղերը չտեսան, որ ես դեռ խորը հղի եմ և նախատեցին, թե ինչի հիման վրա են նրանք խոսում աշխատակիցների հետ, որ միջոցներ են ձեռնարկում, քանի դեռ ես աշխատում եմ մագնիսի մեջ, անընդհատ նման վերաբերմունք բոլորի նկատմամբ /

Ուզում եմ գրել «Մագնիտ» խանութում իմ աշխատանքի մասին, որ այստեղ գները էժան են, քանի որ վճարվում են այստեղ աշխատող վաճառողների արյունով ու քրտինքով, աշխատավարձի դիմաց մարդիկ ստրուկի պես հերկում են։ Այստեղ դուք կաշխատեք որպես գանձապահ, բեռնող, ամբողջ օրը ծանր սայլեր քաշելով և բեռնատարներ բեռնաթափող, ինչպես նաև պահակ: Օրական 12 ժամ աշխատիր ոտքերիդ վրա։ Եթե դու դրամարկղի մոտ չես, ապա ապրանքը դնում ես, կամ կանգնում ես միջանցքում, ինչպես պահակը, ապա նրանք նստում են իրենց անգին էշի վրա։ Աշխատանքից հետո ստիպում են արտաժամյա աշխատել, մնալ պահեստում մնացած ապրանքը, իհարկե, անվճար պառկեցնելու համար։ Քանի որ տնօրենն ասում է, որ մենք վերջնական տեսքի չենք բերել։ Տնօրենն ամեն օր դնում է ԿՏՈՒ, ավելի շատ ընտանի կենդանիներ, որոնց չի հանդուրժում` ավելի քիչ: Դժբախտ արձակուրդը՝ 28 օրացուցային օր, բաժանվում է 14 օրվա երկու մասի՝ տարին երկու անգամ, բռնի ուժով։ Դուք նույնիսկ չեք կարող որևէ տեղ գնալ արձակուրդի: Ճաշ իրականում չկա, հերթով ճաշում են։ Այնպես որ, եթե հերթափոխում մարդ լինի, կարող է աշխատանքային օրվա վերջը ճաշը չհասնի, որտեղ միայն մեր կառավարությունը է նայում։ Մեզ քշում են դագաղի մեջ, շահագործում ու թալանում։ Այո, սա «Մագնիս» չէ, այլ ծանր աշխատանք: Շեֆն ինձ ստիպում է ամեն ամիս վճարել ռուբլու պակասը։ Մեզ թողարկել են Կրասնոդարի բժշկական սյուները, որոնցով մեզ չեն ընդունում մեր քաղաքի հիվանդանոցներ։ Ես դեռ պետք է իմ հաշվին գնամ հիվանդանոց, իշխանությունները ատում են հղիներին և առաջարկում են թողնել ծխելը, քանի որ հղին այլևս ի վիճակի չէ ձիու պես հերկել, ես դուրս կգամ գործի։ Ասեմ, որ մեր Մագնիտը Սամարայի շրջանում է։ ԺՈՂՈՎՈՒՐԴ, ԵԹԵ ԳՆԱՀԱՏՈՒՄ ԵՔ ՁԵՐ ԱՌՈՂՋՈՒԹՅՈՒՆԸ, ՄԻ ԳՆԱՑԵՔ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ «ՄԱԳՆԻՏ»-ՈՒՄ։ Վերոհիշյալ բոլոր ահաբեկումները, ես դիմանում էի հղի լինելուն:

Ես լիովին համաձայն եմ ձեզ հետ։ խախտել մարդու իրավունքները՝ ստիպելով աշխատել 14-15 ժամ, վճարել ժամկետանց ապրանքների համար, եթե դրանք նույնիսկ մեկ օր աննկատ մնան,

Տնօրեններն անում են այն, ինչ ուզում են, իսկ վերահսկիչները ծածկում են նրանց:

Դիմե՞լ եք դատախազություն, Ռոսպոտրեբնադզոր, դատարան։

Կերեք արքայախնձոր, ծամեք թրթուրը,

Գալիս է քո վերջին օրը, բուրժուա։

Աշխատանքային օր - 12 ժամ կամ ավելի, այս ամբողջ ժամանակ ոտքի վրա:

Ստիպված է անվճար աշխատել արտաժամյա աշխատանքի:

Աշխատանք 4-ը 1-ում` վաճառող-գանձապահ, բեռնիչ, պահակ, հավաքարար:

Նվազագույն աշխատավարձը. Ընկերության հիմնական սկզբունքը մարդու միջից ամբողջ հյութը քամելն է։

Խանութում հսկողության տեսախցիկներ չկան, ուղղակի գողություն է, ուստի վաճառողները ամեն ամիս իրենց գրպանից վճարում են պակասուրդը:

Իշխանությունները ստիպում են նրանց ստուգել գնորդների պայուսակները՝ գողության համար։

Տարին երկու անգամ արձակուրդը բաժանվում է 14 օրվա։

Կադրերի հսկայական շրջանառություն կա, անընդհատ աշխատող չկա, ուստի հանգստյան օրեր գրեթե չեն լինում։

Տնօրենի, ապրանքագետի պաշտոնի համար մարդկանց հավաքագրում են փողոցից, առանց կրթության, այնպես որ չզարմանաք, երբ լսում եք ձեր հասցեին գոռգոռոցներ, վիրավորանքներ և անկեղծ անպարկեշտ արտահայտություններ։

Ճաշ օրական 20 րոպե, հերթով, եթե դեռ կարող եք ճաշել:

Հղի կանայք, անկեղծորեն, գոյատևում են:

Հիմնականում ընկերությունում աշխատում են իրավազրկված երիտասարդ աղջիկները։

Անգամ ճգնաժամի ժամանակ այստեղ միշտ թափուր աշխատատեղեր են լինում, ինչն ինչ-որ բան ասում է։

Չե՞ք հավատում։ Տեսեք ինքներդ:

Ահա թե ինչպես են հարստացնում Ռուսաստանում.

Լիովին համաձայն եմ վերը նշվածի հետ։ Գալիցկին, Սերգեյ Նիկոլաևիչը, իսկական թշվառ է, ով չի տալիս բոլորին և ամեն ինչին: Ինչպես նաեւ նրա բոլոր տեղակալներն ու մասնաճյուղերի գլխավոր տնօրենները, որոնք միայն իրենց գրպանի մասին են մտածում։ Աշխատանքի տեսչությամբ դատախազներ են պետք. Կարպունին Ա Ս.-ն կա, որ մարզպետից նամակներ է ստանում աշխատանքի համար։ Այո, ինչ տեղեր, որտեղ պետք է ձիու պես քծնել, և ոչ ոք չի վճարում աշխատանքի և վերամշակման համար: 11500 ՌՈՒՐԻ ՓՈԽԱՐԵՆ ԿՍՏԱՆԱՔ 4400 (ինչպես նշված է պայմանագրում) ՄԱՔՍԻՄՈՒՄԸ 7000. Ուրեմն ՄԱԳՆԻՏՈՎ ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՄԻ ԳՆԱՔ։ ՍԱ ՍՈՒՏ Է։

07, 06.2011թ Ես եկա Վելիկի Նովգորոդի MAGNET խանութ, Միրա պողոտա 40 և տեսա վառ ԿԱՆԱՉ հավեր, որոնց արտադրության ամսաթիվը տպված էր արտադրողի կնիքի վրա -06/07/2011: և ամբողջ սառնարանը լցված էր այսպիսի կանաչ հավերով !! Ես հարցրեցի խանութի մենեջերին, արդյոք արտադրող Belgrankorm-Veliky Novgorod-ը գիտի՞, որ նա ցեխոտ կանաչ հավ է աճեցնում։ գլուխ մագ. պատասխանեց, որ իրավասու չէ պատասխանել նման հարցերին, և ԿԱՆԱՉ հավը ԵՏ ՇՏԵՑ։ վաճառասեղանի վրա։

բարի կեսօր, մագնիսի հարգելի ներկայացուցիչներ, չգիտեմ ում դիմեմ ավելին, հուսով եմ ձեր օգնության համար, ես Եկատերինա Գավրիլովայի նախկին ամուսինն եմ, ով աշխատում է ձեր խանութում Վիչուգայի Սեմիգորյեում, աղջիկն ունի ամեն շաբաթ-կիրակի խելքը կորցնում է, տանը հանգիստ գինի է խմում, երեխայի հոտ չի առնում, դուստրը՝ 6 տարեկան, լրիվ խելագարվում է իմ որջերում և գնում է տատիկիս հետ գիշերը, խնդրում եմ ազդել նրա վրա, եթե Դուք կարող եք, ես պարզապես ուրիշ ոչ ոքի չունեմ, որին դիմեմ, հուսով եմ ձեր օգնության համար, խնդրում եմ օգնեք

Կատյա Գավրիլովայի մասին, դա ճիշտ չէ, կներեք, նույնիսկ ուշադրություն մի դարձրեք

Բարի օր, ես ուզում եմ հարց տալ, թե ինչու են երկու քույր աշխատում նույն խանութում, Սբ.-ն գիտի և աչք է փակում սրա վրա, չէ՞ որ օրենքով չի կարելի նրանց վերահսկել, իսկ ադմինիստրացիան ի՞նչ է անում. անել և ինչու նրանց համար արդարություն չկա: ում դիմել և բողոքել:

Իսկ ի՞նչն է քեզ հետաքրքրում։

Բարի օր, ինչո՞ւ են վաճառողները պետք է իզուր հատակները լվանան, իսկ տնօրենը տեխնիկական աշխատանքի համար աշխատավարձ է ստանում, ինչո՞ւ դա ոչ ոք չի վերահսկում։ Որտեղ դիմել.

(Վիրտուալ արհմիություն Magnit խանութների ցանցի աշխատակիցների համար)

Հարգելի հաճախորդներ, անշուշտ ճիշտ եք ձեր վրդովմունքի մեջ, հավատացեք, թե ինչպես են վարվում մագնիսի ղեկավարությունը իրենց ենթակաների հետ և ինչքան են նրանք հիմա վարձատրվում, ասեք, շնորհակալություն, որ այնտեղ ծեծված չեք։

Յանա, քեզ չե՞ն ծեծում։ Սա, հավանաբար, 2011-ին էր. այն ժամանակ նրանք ինձ չհաղթեցին:

Բայց երեկ երեկոյան ինձ ծեծի է ենթարկել Կրասնովա փողոցի 40 հասցեում գտնվող Պենզայի «Մագնիտ» խանութի գանձապահը։ Այս քաղաքացու անունը Ալբինա է։ Տիկինն այս կերպ իր դժգոհությունն է հայտնել, որ գրքում ես բողոք եմ գրել իր մասին։ «Եթե քո պատճառով ինձ ազատեն աշխատանքից, ես քեզ ընդհանրապես կսպանեմ»,- սպառնաց ինձ խանութի գանձապահը։ Բայց, չնայած մահվան վտանգի, ես, այնուամենայնիվ, կատարեցի իմ պարտականությունը և գրեցի գանձապահի կամայականության մասին բողոքների գրքում (և ինձ սպանելու սպառնալիքների մասին): Երբ ես դուրս եկա խանութից փողոցում, Ալբինան գնաց ինձ հետ՝ ասելով.

Եվ քանի որ, ի տարբերություն Ալբինայի, ես իմ գլխով ընկեր եմ, ես նրա հետ ոչ մի անկյուն չգնացի, այլ սկսեցի բղավել և օգնության կանչել անցորդներին: Հետո Ալբինան մի քանի անգամ բռունցքով հարվածեց դեմքիս. նա ջարդեց երեսս արյունոտ, միաժամանակ ասելով, որ «չի մատնում» և որ եթե զանգեմ ոստիկանություն, չի թողնի, որ ապրեմ և դեռ կմնա։ "սպանիր ինձ.

Զանգահարեցի ոստիկանություն, որին խանութի դռան մոտ սպասեցի առնվազն 40 րոպե։ Ալբինան իմ կողքին չէր. սկզբում նա վերադարձավ խանութ, և երբ վաճառողները բոլորը միասին թողեցին այն, նա նստեց մեքենան և հեռացավ (հետագայում պարզվեց, որ նա հեռու չէր քշել): Երբ սպաները վերջապես եկան (չգիտես ինչու՝ ոտքով), Ալբինան սկսեց բղավել, որ զոհը ես չեմ, այլ ինքը, և որ ոչ թե ինքը, այլ ես եմ հարձակվել իր վրա։ Եվ դա այն դեպքում, երբ դեպքը ականատեսներ է ունեցել։

Մեզ տարան Լերմոնտով, 4 - սա ոստիկանության բաժինն է։ Այնտեղ մեզանից յուրաքանչյուրը հայտարարություն գրեց ու մեղրի վերաբերյալ որոշում ստացավ։ քննություն, որն անցնելուց հետո ես անմիջապես վերադարձա այս խանութը, որպեսզի նայեմ նրա տնօրենի աչքերին։

Տնօրենն ինձ հետ շատ քաղաքավարի խոսեց, բայց նա թույլ չտվեց, որ բողոքների գրքում գրեմ, որ խանութի գանձապահը հարձակվել է ինձ վրա. ասում են, որ բոլոր բախումները տեղի են ունեցել առևտրի տարածքից դուրս, փողոցում, ուստի գրեք դրա մասին. Սուպերմարկետի աշխատակցի սկանդալային պահվածքը հյուրերի գրքում և խանութների առաջարկներում անթույլատրելի է։ Հարցիս՝ «Ի՞նչ պատիժ է կրելու գանձապահը իր արարքի համար». Տնօրենն ինձ պատասխանեց, որ ինքը չի կարող խուլիգանին պատժել ոչ այլ ինչով, քան 1 բոնուսից զրկում և խիստ նկատողություն՝ անձնական գործ մուտքագրելով (միայն պաշտոնական թերությունների համար, որոնց նկարագրության համար խանութի քրոնիկոնում իմ դեմքը կար. ջարդված): Բայց հենց գնորդին վնասվածք հասցնելու փաստը նրան բոլորովին չի անհանգստացնում, քանի որ դա տեղի է ունեցել մի փոքր սխալ հասցեով։ Եվ ոչ ոք անչափ ագրեսիվ աշխատողին աշխատանքից չի ազատի։ Իսկապես, ինչի՞ համար կլիներ, չէ՞։ Դե, ոչ կռիվներ, և ոչ դժգոհ հաճախորդներին սպանելու համար:

Ես նաև տեղեկացա, որ նույն գանձապահը, իհարկե, ստել է ոստիկանությանը և դատարանին։ մեղր. զննությամբ հայտնաբերվել են կապտուկներ և բշտիկներ մարմնի այն մասերում, որոնց վրա ես ոչ մի կերպ ձեռքերս չեմ դրել։ Ուրեմն, միգուցե ինձ էլ մեղադրեն։

Իսկ ձեզ, Պենզա քաղաքի հարգելի բնակիչներ, ուզում եմ ասել հետևյալը. ԵՐԲԵՔ, դուք լսում եք՝ ԵՐԲԵՔ ԵՎ ՈՉԻՆՉԻ ՀԱՄԱՐ, մի գնացեք Magnit խանութներ (գոնե առանց ձեր գրպանում գանձված վնասվածքի):

Մեր երկրում ոչ մի սուպերմարկետ այսքան սկանդալային համբավ չունի։ Եվ երեկ երեկոյան ես համոզվեցի, որ այս խանութը լիովին արդարացնում է իր հեղինակությունը:

Ինչպիսի՜ օրհնություն է այսօր ունենալ ինտերնետ։ Եվ արդար պատճառով տառապելով՝ դուք կարող եք շատ օգուտ բերել ուրիշներին՝ խոսելով ձեր ապրած սարսափի մասին և ժամանակին զգուշացնելով վտանգի մասին:

Ես Կոնստանտին եմ, ես 45 տարեկան եմ և ապրում եմ Արխանգելսկ քաղաքում։

Բրյանսկի մարզում, մագնիսի խանութի տնօրեն starodub-ում, կինը կիսով չափ ծեծի է ենթարկել թոշակառու գնորդին.

Եվ նա ճիշտ արեց, որովհետև դու ուզում էիր քաշել նրան, բայց դրամարկղի ճանապարհին նրան գցեցին, նրանք ինքդ ասացին՝ ինչու՞ էիր ուզում համբուրվել դրա համար:

Նա տեսավ, բայց չկարողացավ հետևել դրամարկղին, և թեժ գիծը ձեզ չի օգնի:

Ես ուղղակի համաձայն չեմ մագնիսի խանութի վերաբերյալ գնորդների բողոքներին, գոնե մի անգամ գնորդներն իրենք իրենց ուղղակի կողքից նայեցին, թե ինչպես են իրենց պահում խանութներում, և դա անպայման մագնիս չէ, կոպիտ մարդիկ միշտ ինչ-որ բանից դժգոհ են, միշտ. ջղայնացած, զայրացած, եթե գոհ չես խանութներից գնած ապրանքը, տանը ինքդ ապրանք արտադրես, կով պահես ու կունենաս քո սեփական թթվասերը, կաթը, կաթնաշոռը, կաթնամթերքի հետ կապված ամեն ինչ, ստացիր խոզեր, հավ. , սագեր, հնդկահավեր սենյակներից մեկում ու դու միշտ քո միսը կունենաս ու միշտ ամեն ինչից գոհ կլինես, որովհետև քոնն է, ուժերդ ներդնես, հետո գնա վրդովվիր, որ ուտելիքով չես կշտանում։ երեխաները, հարազատները աշխատում են բոլոր խանութներում, նրանք նույն մարդիկ են, ինչ դու, դու քեզ իրենց տեղն ես դնում, նրանք եկել են փող աշխատելու, որովհետև նրանք պետք է կերակրեն իրենց երեխաներին, վճարեն բնակարանի համար, որտեղ նրանք ապրում են, և պարզապես վերջնական տարբերակը ուղղակի սովից մի մեռնի, բայց էդպիսի դժգոհ գնորդները միշտ կգան ու կփչացնեն իրենց հոգիները, ու սրանից շատ գոհ են հեռանում, գալիս են նվաստացնում ցանկացած խանութում աշխատող ցանկացած վաճառողի։ Եթե դու 80 տարեկան էիր, ուրեմն բոլորդ այլ կերպ կասեիք: Շատ գնորդներ գալիս են ինքնասպասարկման խանութներ ինչ-որ բան գողանալու համար, ոչ ոք երբեք չի մտածել, թե ինչ են վճարում խանութում աշխատող բոլոր աշխատակիցները: Եվ վերջապես հասկանում եք, որ մյուսին վիրավորելուց առաջ պետք է մտածել, որ գուցե ԴՈՒ եք ավելի վատ.

2012 թվականի մարտի 1-ին ես եկա Սմոլենսկի «GM Magnit»-ում որպես վաճառող աշխատելու, այնտեղ ինձ ոչինչ չսովորեցրին,

և այսօր նրանք ընդհանրապես կոպիտ էին, ես երբեք որպես վաճառող չեմ աշխատել, ուստի որոշեցի փորձել,

լավ, ընկերությունում, որն ինձ տարավ աշխատանքի, ասացին, որ մագնիտովցիները պետք է ինձ մարզեն

ինչպես աշխատել TSD-ի (տվյալների հավաքագրման տերմինալ) հետ, կան երկու ավագ վաճառողներ, ասաց ավագ վաճառող Ալեքսեյը.

որ ինձ անհրաժեշտ է միայն տեղեկատվություն TSD-ում, այսինքն՝ ես ոչինչ տեղափոխելու կարիք չունեմ,

իսկ երկրորդ «ավագ վաճառող» Եվգենին այսօր չարացավ ինձ հետ, հայհոյեց ինձ և պնդումներ արեց.

այն, որ ես ապրանքներ չեմ տեղափոխում TSD-ով, և լկտիաբար հայտարարել եմ ոլորտի ղեկավարին, ինչպես նա ինձ բացատրեց և ցույց տվեց.

ինչպես օգտագործել այս սարքը, ընդհանրապես, ես նրան ասացի, որ ես կբողոքեմ նրանից, այնպես որ նա ավելի շատ

խելագարվել է. Այնպես որ, ես նույնիսկ չգիտեմ՝ գնամ աշխատանքի, թե ոչ, պարզապես նրա հետ հաստատ չեմ աշխատի։

Ասա ինձ ինչ անել. իմ երկրորդ էլ.

Դե, մազոխիստները կամ լաթերը կարող են և կլսեն վիրավորանք իրենց հասցեին, Մագնիտովի ցանկացած աղբարկղից

Էլ ու՞մ է պետք նման անօրինականությանը դիմանալ, երբ շուրջը շատ խանութներ կան, որոնց վաճառողները գոնե չեն հայհոյում ու ծեծում հաճախորդներին։

Ես չեմ հասկանում ցանցի ղեկավարությունը, ես պարզապես չեմ հասկանում: Իսկապե՞ս հնարավոր չէ նորմալ մարդկանց աշխատանքի ընդունել։ Տեսեք, թե քանի տարի է անցել այս կայքի ստեղծումից, և Մագնիտոգորսկի անձնակազմի հետ կապված խնդիրները մնացել են նույնը: Եվ կարծես թե վաղուց ժամանակն է «Մագնիսներին» անվանել Ռուսաստանի պաշտոնական երրորդ փորձանքը։

Ես ինքս արդեն 4-րդ տարին է, ինչ աշխատում եմ m, Magnit, Ձեզ հարկավոր չէ բոլորին նույն խոզանակի տակ հնձել: Իմ տարածքում ես ԵՐԲԵՔ ՈՉ ՈՔԻ ՉՀՐԱԺԱՐՎԵԼ եմ ՕԳՆԵԼ։ Թեև ես աշխատում եմ որպես պարզ վաճառող, պարզապես կան մարդիկ (գնորդներ), ովքեր ցանկանում են օգնել, և կա ՎԱՐԿ, որը գալիս է առավոտյան ժամը 9-ին մի կեղտոտ շան հետ և սկսում է ինձ տանջել, ԻՆՉՈՒ ԿՐԱԿՈՎԻ ՆՐՇԻԿԸ ՏԱՐԲԵՐՎՈՒՄ Է. ՀԱՄԱԽՈՍ ՆԱԽԱԽԻ ՄԵԿԻՑ

Մագնիս

Առնչվող բողոքներ

Բողոք տնօրենի դեմ հաճախորդների և աշխատակիցների նկատմամբ վերաբերմունքի համար

Անորակ արտադրանք. Սրահներում չկա գների սկաներ։

Ոչ մի իրեն հարգող սուպերմարկետ չի կարող անել առանց հաճախորդների կարծիքի: Magnit առևտրային ցանցը նույնպես ունի իր սեփական ծառայությունը։ Թեժ գիծն ու հեռախոսն անվճար են, ինչն ավելի մատչելի է դարձնում մասնագետների օգնությունը, իսկ խանութն ինքն ավելի մոտ է այցելուներին։

Գնորդները պետք է հիշեն, որ կոնտակտային կենտրոնը խանութում ապրանքների բարձր որակը և վաճառողների աշխատանքի պատշաճ մակարդակը պահպանելու ամենահեշտ միջոցն է: Ի վերջո, մշտական ​​շփումն է աջակցություն փնտրող հաճախորդների հետ, որը թույլ է տալիս հետևել առաջացող բոլոր թերություններին և դժվարություններին: Ծագող խնդիրների մասին ժամանակին հաղորդումներն են, որոնք հնարավորություն են տալիս պահպանել սպասարկման բարձր մակարդակը խանութների ցանցում, այնպես որ չպետք է հրաժարվեք զանգերից և շփվեք զանգերի կենտրոնի աշխատակիցների հետ:

Նրանք, ովքեր ցանկանում են կապ հաստատել կոնտակտային կենտրոնի մասնագետների հետ, պետք է ընտրեն ներկայումս գոյություն ունեցող հաղորդակցության երկու ձևերի միջև: Գնորդները հնարավորություն ունեն օգտվելու.

• Մագնիտ թեժ գծի հեռախոս;
• փոստ, որտեղ կարող եք ուղարկել հարցեր, ցանկություններ և բողոքներ:

Առաջին դեպքում բավական է հավաքել հատուկ ծառայության հեռախոսահամար 8-800-200-90-02 և սպասել խորհրդատուի պատասխանին: Զրույցը բացարձակապես անվճար կլինի, եթե զանգը կատարվի Ռուսաստանից։ Արտասահմանյան երկրներից զանգերի համար կօգտագործվեն բջջային օպերատորի կողմից սահմանված ստանդարտ սակագները:

Էլեկտրոնային փոստից օգտվել ցանկացողները նամակներ ուղարկեն info@magnit.ru հասցեին։ Պարտադիր տեղեկությունը, որը պետք է նշվի նամակում, այն խանութի քաղաքն ու հասցեն է, որտեղ տեղի է ունեցել միջադեպը, ինչի պատճառով բողոք գրելու անհրաժեշտություն է առաջացել։ Կարևոր է հիշել, որ կատարվածի առավել մանրամասն նկարագրությամբ դուք կարող եք ստանալ ամենաարդյունավետ և արագ վերադարձը:

HR հեռախոսահամարը

Մարդիկ, ովքեր ցանկանում են աշխատանք ստանալ առևտրային ցանցում, ակտիվորեն հետաքրքրված են անձնակազմի բաժնի շփումներով։ Սակայն անձնակազմի ծառայության համար չկա մեկ հեռախոսահամար, որին դիմորդները կարող էին զանգահարել: Յուրաքանչյուր քաղաք ունի իր համարը: Հարմար կոնտակտներ գտնելու համար ձեզ հարկավոր է.

1. գնալ խանութի պաշտոնական կայք;
2. նշեք ցանկալի աշխարհագրական դիրքը (քաղաքը, որտեղ դիմորդը պատրաստվում է աշխատել);
3. անցնել «աշխատանք ընկերությունում» բաժին;
4. սեղմեք «կոնտակտներ դիմորդների համար» կետի վրա;
5. անհրաժեշտության դեպքում ճշտել համապատասխան բաժինը կամ թափուր աշխատատեղը:

Դրանից հետո մնում է օգտագործել ստացված տվյալները և կապվել անձնակազմի բաժին (կամ ուղարկել ռեզյումե):

Magnet - թեժ գիծ աշխատակիցների համար

Նշենք, որ «Մագնիտը» անվճար թեժ գիծ չունի աշխատակիցների համար։ Նրանք պետք է օգտագործեն վերը նկարագրված աջակցող օպերատորների հետ կապի ստանդարտ մեթոդները:

Բայց հարկ է նշել, որ խանութն ակտիվորեն աջակցում է նոր աշխատակիցների ներգրավմանը։ Հատկապես նրանց համար պաշտոնական պորտալը մանրամասն նկարագրում է աշխատանքի դիմելու կարգը։ Այն ներառում է հետևյալ քայլերը.

1. լրացնել հատուկ հարցաթերթիկ;
2. դրա վերանայում;
3. Կադրերի բաժնի արձագանքը
4. հարցազրույց;
5. փորձարկում;
6. բանավոր աշխատանքային պայմանագիր;
7. համաձայնագրի կնքում։

Պայմանագիրը կնքելուց հետո նոր աշխատողը կարող է անցնել աշխատանքի։

Գրեք բողոք աշխատողի մասին

Առևտրային ցանցում դա նախատեսված չէ և աշխատողի դեմ բողոքի հատուկ ձև: Այս դեպքում պարզապես պետք է նամակ գրել կամ զանգահարել աջակցության մասնագետներին: Միաժամանակ պաշտոնական կայքում հայտարարություն կա, որ յուրաքանչյուր բողոք կքննարկվի, և անգամ գլխավոր տնօրենը վերահսկում է մուտքային հաղորդագրությունների մշակման կարգը։ Այդ իսկ պատճառով բոլորը կարող են ապահով կերպով բողոք գրել և սպասել աջակցության օպերատորների և գնորդների հետ աշխատելու համար պատասխանատու մասնագետների արձագանքին:

Հանրահայտ Magnit Cosmetic ցանցն իր խանութներում առաջարկում է կոսմետիկայի, կենցաղային քիմիայի և կենցաղային ապրանքների լայն տեսականի: Չնայած այն հանգամանքին, որ ցանցի ղեկավարությունը մշտապես աշխատում է ծառայության բարելավման և արտադրանքի որակի մոնիտորինգի ուղղությամբ, այնուամենայնիվ կան իրավիճակներ, երբ գնորդը ցանկանում է բողոք ներկայացնել: Նման նպատակների համար ծառայում է Magnit Cosmetics թեժ գիծը։

Հղումների պատճառները կարող են տարբեր լինել.

• թերի կամ ժամկետանց ապրանք;
• անձնակազմի ոչ ճիշտ վարքագիծը;
• կայքում հայտարարված տեղեկատվության անհամապատասխանությունը.
• ակցիաների և զեղչերի պայմաններին չհամապատասխանելը.
• արժեքավոր իրերի և ապրանքների կորուստ;
• աշխատանքի և գործընկերության առաջարկներ.

Կայքում նշված է աջակցության հեռախոսահամարը, կարող եք զանգահարել և նշել ձեր խնդիրը: Բացի այդ, հնարավոր է ձեր կարծիքը թողնել անձնակազմի աշխատանքի կամ ապրանքների մասին հետադարձ կապի ձևի միջոցով կամ նամակ գրել էլեկտրոնային հասցեին: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է տեղեկատվություն դրա մասին, ապա այն հեշտ է գտնել պաշտոնական կայքում: Ապրանքների կատալոգը հասանելի է նաև ներբեռնման համար:

Թեժ գիծ՝ անվճար

Magnit Cosmetics-ի թեժ գիծը հեռախոսի վերաբերյալ բողոքներ է ընդունում ամեն օր Մոսկվայի ժամանակով ժամը 6.00-ից մինչև 00.00-ն: Զանգն անվճար է, պայմանով, որ դուք գտնվում եք Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում։ Magnit Cosmetic-ի պաշտոնական կայքում նշված թեժ գծի համարն է՝ 8 800 200-90-02։ Համարը հավաքելուց հետո հաճախորդին կդիմավորի ինքնապատասխանիչ, որը կառաջարկի սեղմել հինգ թվանշաններից մեկը՝ համապատասխան տեղեկատվությունը ստանալու համար:

Զանգահարելով աջակցության ծառայություն՝ կարող եք պարզաբանել հետևյալ հարցերը.

• պարզել ցանկալի վաճառակետում հետաքրքրություն ներկայացնող ապրանքի առկայության և դրա արժեքի մասին.
• բողոքեք սուպերմարկետից, աշխատակիցներից, ապրանքներից կամ վարորդի աշխատանքից.
• զեկուցել խանութում կորած իրերի կամ գումարի մասին.
• մասին տեղեկություններ ստանալ:

Կապ հաստատելիս պետք է նշեք հնարավորինս շատ փաստեր՝ կապված ձեր իրավիճակի հետ՝ խանութի հասցեն, ապրանքի անվանումը, ամսաթիվը և ժամը, միջադեպի մասնակից վաճառակետի աշխատակիցների անուն-ազգանունները։

Բացի այդ, ընկերության գրասենյակից հնարավոր է հետ զանգ պատվիրել կայքում տեղադրված հետադարձ կապի ձևի միջոցով:

Ո՞ր դեպքում կարող է աջակցությունը չկարողանալ օգնել:

Magnit Cosmetic թեժ հեռախոսահամարի բոլոր զանգերը ձայնագրվում են, և հետադարձ կապի ձևի միջոցով դիմումները դիտարկվում են առանց ձախողման: Անպարկեշտ արտահայտություններ, հայհոյանքներ, անհիմն մեղադրանքներ պարունակող դիմումները քննարկման ենթակա չեն։

Նաև տեխնիկական աջակցությունը չի կարողանա օգնել վերադարձնել կորցրած իրերը. դա անելու համար հարկավոր է անմիջապես կապվել սուպերմարկետի հետ՝ կորստի մասին հայտնելուց հետո Magnit Cosmetic կայքում նշված հեռախոսահամարով:

Կապի այլ մեթոդներ

Ցանցի հաճախորդները հնարավորություն ունեն բողոքելու կամ իրենց ցանկությունները առցանց ուղարկելու ևս մի քանի եղանակներով.

1. Դիմում գրեք աջակցության ծառայությանը Մագնիտ Կոսմետիկ ՍՊԸ-ի կայքի ձևի միջոցով, որը գտնվում է «Կոնտակտներ» բաժնում։
2. Գրեք էլ. փոստին, որի հասցեն նշված է հեռախոսահամարի հետ նույն բաժնում՝ info@magnit.ru:
3. Կապվեք հաճախորդների առցանց սպասարկման հետ՝ http://magnit-info.ru/buyers/hotline/feedback:

Բողոքարկումները քննարկվում են 5 օրվա ընթացքում։ Բողոքը առցանց ներկայացնելիս պետք է նաև հնարավորինս շատ փաստեր նշեք, հնարավորության դեպքում կցեք լուսանկարչական նյութեր, օրինակ՝ վճարման անդորրագրերի լուսանկարներ, ժամկետանց ապրանքներ, գնային պիտակներ և այլն։ Աջակցող անձնակազմը կփորձի առավելագույնը բավարարել։ հաճախորդի խնդրանքը, այնուհետև տրամադրել հետադարձ կապ կատարողականի վերաբերյալ:

Magnit գրասենյակի կոնտակտներ

Tander JSC հոլդինգի կենտրոնական գրասենյակը գտնվում է 350072 հասցեում, Կրասնոդար, փող. Սոլնեչնայա, 15/5. Այստեղ դուք կարող եք կապ հաստատել մատակարարների և ներդրողների հետ բոլոր հետաքրքրող հարցերի, ինչպես նաև տարածքների վարձակալության վերաբերյալ:

Մագնիտ Կոսմետիկսում աշխատանք փնտրողների համար թեժ գծում կարող եք գտնել ձեր քաղաքի HR բաժնի հեռախոսահամարը, որտեղ կարող եք գտնել նաև բաց թափուր աշխատատեղերի ցանկը այս պահին։ Կարող եք նաև լրացնել հարցաթերթիկ և կայքի միջոցով ուղարկել աշխատանքի որոնման հայտ։

Ընկերության մանրամասները

Կոնտակտային էջում կարող եք տեսնել կազմակերպության մանրամասները.

TIN 2309085638, KPP 23075000
հաշիվ 40702810330000100078
C/C 30101810100000000602
BIC 040349602
Իրավաբանական հասցե՝ Կրասնոդար, փող. Լևանևսկի, 185.