Dom » Trgovanje » Tko je prodajni agent i koje su njegove odgovornosti? Opis posla prodajnog agenta

Tko je prodajni agent i koje su njegove odgovornosti? Opis posla prodajnog agenta

Profesija "prodajni agent" kod nas se pojavila relativno nedavno, no popularnost se može procijeniti po broju oglasa u novinama i slobodnim radnim mjestima za ovu poziciju. Tko je prodajni predstavnik i s kojim ćete se obilježjima profesije susresti u procesu rada.

Prodajni agent - sve informacije o struci

Radnik na terenu je posrednik između proizvođača proizvoda i vlasnika maloprodajnog mjesta. On ima puno obaveza, ali cilj je jedan – ispričati o proizvodu na način da ga proda.

Odgovornosti mobilnog agenta

Komunikacija s vlasnicima maloprodajnih objekata - velikih trgovačkih centara, trgovina i malih štandova.
Primanje i obrada narudžbi za isporuku proizvoda.
Širenje baze kupaca.
Financijska kontrola transakcija.
Informacijska podrška kupcima – potencijalnim i postojećim.
Pratite poštivanje uvjeta sporazuma - roba mora biti u trgovini na najboljem mjestu.
Rad s dokumentacijom - registracija ugovora i usklađivanje akata.

Prednosti i nedostaci profesije

1. Osjećaj slobode.

Prodajni agent većinu svog radnog vremena provodi na putu i u komunikaciji s ljudima ne treba sjediti u uredu. Međutim, mobilni predstavnici koji moraju raditi na nekoliko lokacija vremenski su ograničeniji.

2. Pristojna zarada.

Rezultat će opravdati očekivanja, ako se namjerno poboljšavate, slijedite plan svaki dan. Visina prihoda uvijek ovisi samo o individualnom trudu i profesionalnosti agenta.

3. Stalno kretanje.

Radeći kao mobilni agent, osoba dobiva priliku da napreduje ne samo fizički, već i da se poboljša. Monotona aktivnost u uredu izaziva osjećaj beznađa, prodajni agent je uvijek aktivan i razvija se.

4. Fleksibilan raspored rada i udaljenost od nadređenih.

Specijalist samostalno određuje stupanj opterećenja radnog dana, uprava ne kontrolira kretanje prodavača. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da su plaće izravno proporcionalne uloženim naporima.

Što se tiče nedostataka, nema ih toliko. Profesija zahtijeva od osobe profesionalnost i znanje u mnogim područjima, a istovremeno i prodajnog agenta:

vozač;
kolektor;
računovođa;
konzultant;
psiholog.

Morate raditi u bilo kojem vremenu, s ljudima koji nisu uvijek prijateljski raspoloženi, redovito pohađati treninge, proučavati velike količine informacija o proizvodima.

Potrebne profesionalne kvalitete

Profesija, naravno, nije za skromnu šutljivu osobu koja se ne razlikuje po društvenosti. Mjesto prodajnog predstavnika trebala bi biti osoba s nizom kvaliteta:

talent za prodaju - ili ga imaš ili nemaš, umijeće prodaje može se samo razvijati i dovesti do savršenstva, ali za takav rad mora postojati urođena predispozicija;
pričljivost - dodijeljeno je minimalno vrijeme za upoznavanje s predstavnikom trgovine, tijekom kojeg morate ostaviti dobar dojam, prezentirati proizvode i naručiti;
disciplina - razina prihoda i uspjeh u radu ovise o sposobnosti planiranja radnog dana, jer u jednom radnom danu trebate imati vremena za rješavanje mnogih problema;
bez sukoba – morate komunicirati s potpuno različitim ljudima i svakome morate znati pronaći poseban pristup.

Napomena: Važno je znati zanemariti povremenu uvredu i ne reagirati na nju. Istodobno, potrebno je biti u stanju delikatno, ali samouvjereno, opsjedati počinitelja i održavati dobre poslovne odnose s njim (ako to posao zahtijeva).

Gdje možete raditi?

U svim područjima trgovine potrebni su mobilni radnici, jer trebate prodavati hranu, kućnu kemiju, odjeću, obuću i igračke, aparate i potrepštine za kućanstvo. Svaka grupa robe ima određena svojstva, na primjer:

pića i sladoled sezonska su roba koja će donijeti profit samo ljeti;
kemikalije za kućanstvo, odjeća - roba izvan sezone.

1. Najbolje je surađivati izravno s proizvodnom tvrtkom. Takvi mobilni agenti imaju:

dobra zarada, koja ne ovisi o godišnjem dobu;
prijevoz koji osigurava tvrtka;
korporativna mobilna komunikacija;
zdravstveno osiguranje.

2. Rad s distributerom uključuje proučavanje velikog broja listova s popisom proizvoda, sastavom proizvoda, njegovim kvalitetama i značajkama te prisustvom osobnog automobila. Plaća će u ovom slučaju biti nešto manja.

3. Najlakša opcija je raditi kao mobilni agent u velikim lancima supermarketa. U tom slučaju ima manje obveza, a više naloga, što se odražava i na visinu premija.

Izgledi za karijeru

Pogrešno je misliti da je prodajni agent vrhunac karijere. Uz maksimalan trud, nakon šest mjeseci možete postati instruktor, brand manager ili supervizor. Nemojte stati na tome, usavršavajte se, pokažite svoje talente i izvršavajte zadane zadatke učinkovito i odgovorno. U tom će slučaju vaš trud biti nagrađen promocijom. Teško je raditi kao prodajni agent, ali financijski rezultat i moralni užitak svakodnevnih pobjeda nad samim sobom vrijedni su truda.

TRGOVAČKI AGENT - posrednik između proizvođača i potrošača proizvoda, nije vlasnik robe, prodaje jedno ili više poduzeća na temelju ugovora, koja posluju na visokokonkurentnim tržištima (npr. tekstil), gdje se proizvodi roba jednostavne proizvodnje prodano i gdje mnogo ovisi o prometu prodavača. Ova okolnost određuje neovisniji Ta. u usporedbi s industrijskim agentom. Ta. određuje cijene i uvjete prodaje, može trgovati proizvodima konkurenata; odvojeno Ta. (firme) čak mogu posuđivati proizvođače.

Ekonomija i pravo: rječnik-priručnik. - M.: Sveučilište i škola. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .

Pogledajte što je "TRADING AGENT" u drugim rječnicima:

Osoba koja na temelju ugovora prodaje robu jednog ili više poduzeća koja posluju na visoko konkurentnim tržištima. Prodajni agent sam postavlja cijene i uvjete prodaje, može trgovati proizvodima konkurenata. Prodajni agenti pojedinih tvrtki ... ... Financijski rječnik

- (merkantilni agent) Vidi: agent (faktor). Poslovanje. Rječnik. Moskva: INFRA M, Izdavačka kuća Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams i sur. Osadchaya I.M.. 1998 ... Pojmovnik poslovnih pojmova

Prodavač Rječnik ruskih sinonima ... Rječnik sinonima

Osoba koja prodaje robu jedne ili više tvrtki na određenom području. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Moderni ekonomski rječnik. 2. izd., rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Ekonomski rječnik

Trgovački agent- vidi trgovački agent... Terminološki rječnik knjižničara o društveno-ekonomskim temama

trgovački agent- Syn: prodavač... Tezaurus ruskog poslovnog rječnika

trgovački agent- osoba koja prodaje robu jedne ili više tvrtki na određenom području... Rječnik ekonomskih pojmova

Prodajni agent koji prodaje robu iz svojih skladišta koja pripada osobi koju predstavlja. U trenutku sklapanja posla s trećom osobom, pošiljatelj je vlasnik robe koja se prodaje. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B .. ... ... Ekonomski rječnik

- (zastupnik proizvođača) Agent koji radi na osnovi provizije, koji obično ima franšizu/licencu (franšizu) koju je tvrtka izdala trgovcu za prodaju proizvoda određenog proizvođača u određenoj zemlji ili regiji za ... ... Pojmovnik poslovnih pojmova

knjige

Lijepe djevojke bolje prodaju. Stvorite odnose koji postižu rezultate Elinor Stutz. Ova knjiga je za vas ako ste žena koja želi uspjeti u prodaji! Jeste li umorni od slušanja da morate biti asertivni i nepošteni da biste pobijedili? Tražite li kreativan način da preuzmete…
Umjetnost dogovora, Brian Tracy. The Art of the Deal Briana Tracyja jedna je od najboljih knjiga o prodaji ikad napisanih. U njemu ćete pronaći mnogo vrijednih savjeta i trikova koji će vam omogućiti da…

Mnogi ljudi misle da su prodajni predstavnik i agent ista profesija. Ova zabluda posljedica je činjenice da se u mnogim poduzećima ova zanimanja spajaju u jedno. Međutim, u stvarnosti više poslova obavlja prodajni predstavnik. Zastupnik djeluje kao prodavač robe jedne ili više tvrtki prema ugovoru s njima. Pogledajmo pobliže ovu profesiju.

Što radi prodajni agent?

Ovo zanimanje je dosta specifično. Posao prodajnog agenta je uspostavljanje obostrano korisne suradnje. Jednostavno rečeno, ovaj stručnjak povezuje veletrgovce i trgovce na malo. Da bi postigao cilj, trebao bi uložiti neke napore. Zapravo, on mora uvjeriti poduzeće da kupuje od ovog dobavljača, a ne od drugog. U tom slučaju prodajni agent koristi razne alate. To može biti neka vrsta sustava popusta, odgode plaćanja, posebnih uvjeta isporuke i tako dalje.

Klasifikacija

Postoje sljedeće vrste prodajnih agenata:

Dostavom.
Prilikom primanja narudžbi.
Posjetitelji.
Informatori (objasniti prednosti proizvoda).
S tehničkim znanjem (obično su konzultanti tvrtke).
Za prodaju rijetko kupljenih materijalnih proizvoda (enciklopedije, na primjer).
Za implementaciju nematerijalnih vrijednosti (obrazovanje, oglašavanje, osiguranje).

Specifičnosti profesije

Prodajni agenti su ljudi s minimalnim iskustvom. Prema riječima poslodavaca, na tržištu rada postoji velika fluktuacija takvih kadrova. Činjenica je da mnogi stručnjaci odustaju dovoljno brzo, ne mogu izdržati visok intenzitet rada. Da biste postigli uspjeh u ovoj profesiji, morate uložiti svu svoju snagu i sve svoje vrijeme. Glavne kvalitete prodajnog agenta su aktivnost, svrhovitost, društvenost, sposobnost brzog donošenja važnih odluka i kreativan pristup klijentu. Ovo zanimanje je za one koji vole komunicirati s ljudima, koje privlače izgledi za visoke prihode i mogućnost da ostvare svoj potencijal.

Trgovački agent: opis posla

Svaki dan stručnjaka počinje sastankom o planiranju. Raspravlja o tome što je već učinjeno i zadacima koje treba provesti. Svaki prodajni agent ima svoj plan – normu. Primjerice, u tjednu se mora sklopiti najmanje pet ugovora. Nakon sastanka za planiranje, stručnjak je naoružan cjenicima, formira rutu za dan. Aktivna aktivnost prodajnih agenata nastavlja se do cca 15:00 sati. Do tog vremena vjerojatnije je sklapanje potrebnih ugovora. Svaki stručnjak ima više od stotinu bodova u bazi podataka. Tijekom dana većinu njih trebate obići. Imati vlastiti auto je veliki plus. Glavne odgovornosti agenta su:

Zbirka prijava.
Praćenje ispunjenja obveza.
Prikupljanje novca.

Osim toga, prodajni agent stalno smišlja, razvija sheme, zahvaljujući kojima se sklapaju različiti sporazumi između klijenata. To mogu biti razne promocije, "povrat na policama" (dio pulta zauzima određena kategorija proizvoda) i tako dalje.

Odgovornost

Prodajni agent kontrolira ispunjenje obveza strana – dobavljača i kupca. To znači da njegovi zadaci uključuju naplatu. Na primjer, roba je isporučena, a klijent kaže da se plaćanje može izvršiti samo navečer. Prodajni agent čeka dodijeljeno vrijeme i odlazi po novac. Tako njegov dan može završiti i u 6, i u 8, pa čak i u 22 sata. Treba imati na umu da je prodajni agent financijski odgovorna osoba. To je navedeno u ugovoru koji sklapa s poslodavcem. Stručnjak je odgovoran za nestašice, neplaćene isporuke itd.

Načini za stjecanje profesije

Mnoge mlade ljude zanima kako postati prodajni agent. Postoji mnogo načina da dobijete posao. Međutim, prvi uvjet je prisutnost srednjeg obrazovanja. Druga obvezna okolnost su godine. Prema zakonu, maloljetnik ne može biti agent prodaje. To je zbog činjenice da je profesija povezana s prometom novca i obvezama. Prodajne agente obučavaju posebne obrazovne ustanove. Zvanje možete dobiti u obrazovnoj ustanovi koja obučava stručnjake u području prodaje. Osim toga, neke obrazovne ustanove koje pružaju znanja iz drugih područja pružaju mogućnost dodatnog usavršavanja.

Mišljenja poslodavaca

Mnogi poslodavci smatraju da posebna obuka za stručnjake nije potrebna. Prodajni agent uči sve potrebne vještine u procesu samostalnog obavljanja zadanih poslova. Međutim, postoji i drugo mišljenje. Poslodavci posebno napominju da svi poslovi koje obavlja prodajni agent, dužnosti, sposobnosti stručnjaka, kao i zamršenosti komunikacije s klijentima i uspostavljanja interakcije između njih zahtijevaju pažljivo objašnjenje. Osposobljavanje zaposlenika, prema mišljenju ovih poslodavaca, prilično je ozbiljan proces. Smatraju da svaki prodajni agent treba biti obučen. Dužnosti stručnjaka zahtijevaju ne samo kreativno, inovativno razmišljanje, već i određeno znanje. Osobito, zaposlenici moraju razumjeti mnoge psihološke zamršenosti ljudske prirode, specifikacije proizvoda, zahtjeve za sastavljanje ugovora i tako dalje.

Shema uspjeha

Postoji određeni model - 10 koraka prodajnog agenta.

Ova shema uključuje sljedeće stavke.

Priprema, planiranje, postavljanje ciljeva. Prije posjeta maloprodajnim mjestima agent pregledava svoju evidenciju, sastavlja plan puta za dan i prikuplja svu potrebnu dokumentaciju.
Pregled i analiza (vanjski i unutarnji) TT. ove radnje uključuju izravnu komunikaciju s odgovornim osobama poslovnice, povlačenje stanja, formiranje nove aplikacije.
Uspostavljanje kontakta. U ovoj fazi važno je da se pravilno predstavite. Prilikom komuniciranja važno je poznavati teme i pitanja koja su bitna za poduzeće.
Utvrđivanje i formiranje potreba. Koristeći svoje komunikacijske vještine i informacije o prometu, agent nudi ovaj ili onaj proizvod. Klijentu postavlja pitanja kako bi saznao što je trenutno najrelevantnije. Tijekom razgovora važno je pažljivo slušati osobu i ispravno donijeti zaključke.
Prezentacija. Tijekom njega agent govori o proizvodu i prednostima njegove kupnje. To je posebno važno prilikom uvođenja novih proizvoda na tržište. Preporučljivo je imati uzorak proizvoda kako bi kupac mogao vizualno vidjeti proizvode.
Radite s prigovorima. Kupci nisu uvijek spremni kupiti ovaj ili onaj proizvod (osobito nešto novo, što nikada nije bilo na njihovom prodajnom mjestu). Pa se, naravno, počnu buniti. U tom slučaju agent mora pažljivo, bez prekidanja, saslušati sve argumente klijenta. Većina njih nema nikakvo praktično opravdanje i rezultat su normalnog straha od rizika od gubitka novca. Agent mora odsjeći lažne zaključke, ostaviti one prigovore koji su od stvarnog značaja. Nakon toga, stručnjak govori kako se rješava ovaj ili onaj problem, koji se, prema klijentu, može pojaviti. Ovdje je važno biti uvjerljiv.
Završetak posla. Ako su sve prethodne faze donijele pozitivne rezultate, onda možemo pretpostaviti da je ugovor sklopljen. Međutim, agent najprije mora konsolidirati svoj uspjeh korištenjem "zaključnih", sugestivnih pitanja (na primjer, "potpisujemo li ugovor?" ili "na koliko dugo ćemo sklopiti ugovor s vama?").
Merchandising. Jedan od preduvjeta za uspješnu prodaju je pravilno postavljanje robe na pultu. Prodajni agent mora znati postaviti proizvode na police tako da budu interesantni potrošaču.
Kraj posjeta. U ovoj fazi se izrađuje potrebna dokumentacija, preciziraju detalji suradnje, dogovaraju se uvjeti i oblik isporuke te postupak plaćanja.
Analiza. Uključuje procjenu količine vremena utrošenog na posjetu, stupnja ostvarenja zadanih ciljeva (obim ugovora) i drugo. Na temelju analize postavljaju se ciljevi za sljedeći posjet poslovnici.

Automatizacija

Tijekom proteklih nekoliko godina tvrtke koje se oslanjaju na rad prodajnih predstavnika uspostavile su blizak odnos između njih i vlastitih menadžera. Glavna oprema u ovom slučaju je prijenosno računalo ili mobilni terminal. Koristeći specijalizirani softver, menadžer prenosi agentima potrebne informacije o kupcima, proizvodima, poslovnim procesima. U ovom slučaju, opis proizvoda u pravilu se nadopunjuje slikama, preporukama za njegovu promociju. Tako agent postaje svojevrsni stručnjak. Jedna od glavnih prednosti elektroničkog kataloga je mogućnost brze promjene informacija. Na primjer, menadžer ima ideju o tome kako učinkovitije promovirati proizvod. Na svom računalu vrši potrebne prilagodbe koje se prenose na agentov uređaj. Podaci o kupcima mijenjaju se na isti način. Istodobno, agent prima sve dostupne informacije o dobavljačima i kupcima, uključujući limite otpreme, dugove, predujmove, upravljanje maloprodajnim objektima i organizacijama preko kojih se provode računovodstveni poslovi.

Snage stručnjaka

U radu prodajnih agenata važne su sljedeće kvalitete:

Prednosti profesije

Društvenost, energija, optimizam i druge pozitivne osobine sviđaju se drugima. Obično je prodajni agent duša svake tvrtke. Njegova kreativnost, kreativan pristup čini komunikaciju s njim uzbudljivom i pozitivnom. Osim toga, prodajni agenti imaju sposobnost brzog pronalaženja izlaza iz problematičnih situacija. Oni su odgovorni i spremni pomoći.

Negativne strane

Kao i u svakom poslu, rad prodajnog agenta ima negativne strane. Često si ljudi postavljaju nepodnošljive zadatke. Mnogi agenti pri planiranju dana nastoje prijeći granicu svojih mogućnosti. Međutim, s obzirom na prolaznost vremena, potrebu da svakom klijentu posvete maksimalnu pažnju, nemaju vremena napraviti sve što su htjeli. Kao rezultat toga, pod utjecajem fizičkog i emocionalnog stresa, doživljavaju stres. To sprječava ne samo ispunjenje plana, već i rješavanje hitnih životnih problema. Zbog toga takvi ljudi često odlaze vrlo brzo. Nakon što su se smjestili u drugu tvrtku, sigurno će se suočiti s istim problemima.

Da biste uspjeli, morate se moći nositi s emocijama, ozbiljno shvatiti svoj posao i također adekvatno procijeniti svoje snage. Situacija uvijek mora biti pod kontrolom. Profesija ima i medicinske kontraindikacije. Takve se aktivnosti ne preporučuju osobama s kardiovaskularnim patologijama, kroničnim bolestima mišićno-koštanog sustava, središnjeg živčanog sustava, mentalnim poremećajima, oštećenjima sluha, vida i govora.

Zaključak

Usluge prodajnog agenta danas su sve traženije. Istodobno, nema rodnih prioriteta. Kako sami poslodavci ističu, i jedni i drugi imaju i nedostatke i prednosti. Tako su, primjerice, djevojke u pravilu manje kreativne, ali imaju ozbiljan pristup poslu. Mladići, naprotiv, češće koriste kreativan pristup, ali su često lijeni. Profesionalni rizici uključuju materijalnu odgovornost. Međutim, to je neizbježno, budući da stručnjak radi s novcem, a također mora osigurati pravovremeni prijem sredstava dobavljačima.

Preuzmite opis posla
prodavač(.doc, 81 KB)

I. Opće odredbe

Prodajni agent spada u kategoriju tehničkih izvršitelja.
Na radno mjesto zastupnika u prodaji imenuje se osoba koja ima srednju strukovnu (ekonomsku) naobrazbu bez izlaganja uvjeta za radno iskustvo ili srednju strukovnu naobrazbu i posebno osposobljavanje po utvrđenom programu bez predočenja uvjeta za radno iskustvo.
Imenovanje na mjesto prodajnog agenta i razrješenje s njega vrši se nalogom direktora poduzeća.
Prodajni agent mora znati:
- 4.1. Normativni pravni akti, propisi, upute, drugi materijali smjernica i regulatorni dokumenti koji uređuju organizaciju marketinga i prodaje robe, pružanje usluga.
- 4.2. Osnove financijskog, gospodarskog, poreznog i radnog zakonodavstva.
- 4.3. Progresivni oblici i metode trgovine i marketinga.
- 4.4. Perspektive i potrebe razvoja industrije, poduzeća, ustanova, organizacija koje su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i usluga.
- 4.5. Postupak sklapanja kupoprodajnih ugovora i izvršenje potrebne dokumentacije.
- 4.6. Uvjeti sklapanja trgovačkih poslova i načini dovođenja robe (usluga) do potrošača.
- 4.7. Cjenici i cjenici.
- 4.8. Konjunktura unutarnjeg i vanjskog tržišta.
- 4.9. Asortiman i standardne veličine robe, pravila za dekodiranje kodova, artikala i označavanja.
- 4.10. Zahtjevi standarda i specifikacija za kvalitetu robe (usluga), njihova glavna svojstva, kvaliteta i potrošačke karakteristike.
- 4.11. Adrese potencijalnih kupaca (kupaca).
- 4.12. Napredna domaća i strana iskustva u organizaciji prodaje roba i javnih usluga.
- 4.13. Osnove psihologije, ekonomije i organizacije rada.
- 4.14. Interni propisi o radu.
- 4.15. Pravila i norme zaštite rada.
Prodajni agent odgovara izravno __________________________.
Za vrijeme odsutnosti agenta prodaje (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisan način. Ova osoba stječe relevantna prava i odgovorna je za njihovu pravilnu provedbu.

II. Odgovornosti na poslu

trgovački agent:

Vodi pregovore o sklapanju poslova kupoprodaje, sklapa poslove kupoprodaje u svoje ime ili u ime druge osobe koju on zastupa na temelju ugovora kojim se uređuju međusobni odnosi.
Obavlja transakcije kupoprodaje kao prodajni agent s jednostavnim pravima ili prodajni agent s ekskluzivnim pravima.
Obavlja funkcije jamca za ispunjenje obveza koje proizlaze iz transakcija koje je sklopio, nadoknađujući moguće gubitke u slučaju neispunjenja svojih obveza, u vezi s nelikvidnošću ili drugim okolnostima koje o njemu ovise.
Obavlja kupnju i prodaju dobara (usluga) u svoje ime i o svom trošku, kao vlasnik robe koja se prodaje u trenutku sklapanja posla.
Na temelju proučavanja konjunkture tržišta roba (usluga) provodi rad na identifikaciji i evidentiranju potencijalnih kupaca (kupaca) za proizvedene proizvode, usluge te organizira njihovo oglašavanje.
Analizira stanje i trendove promjena potražnje stanovništva, proučava potrebe kupaca (kupaca), savjetuje o tehničkim i potrošačkim karakteristikama robe (usluga) koje doprinose zadovoljavanju potreba kupaca (kupaca).
Obavlja rad na uvođenju progresivnih metoda trgovine. Utvrđuje cijene dobara (usluga) i utvrđuje uvjete za njihovu prodaju (prodaju) i pružanje usluga.
Izrada kupoprodajnih ugovora i nadzor nad njihovom provedbom.
Organizira dostavu kupljenih proizvoda i pružanje usluga.
Kontrolira plaćanje od strane kupaca (kupaca) računa proizvođača proizvoda ili pružatelja usluga vodi evidenciju potraživanja kupaca (kupaca) u vezi s izvršenjem kupoprodajnih ugovora.
Identificira uzroke kršenja uvjeta ugovora, poduzima mjere za njihovo otklanjanje i sprječavanje.
Osigurava sigurnost dokumentacije sastavljene na temelju ugovora o prodaji.

III. Prava

Prodajni agent ima pravo:

Upoznati se s nacrtima odluka uprave poduzeća u vezi s njegovim djelovanjem.
Zatražite osobno ili u ime neposrednog rukovoditelja od čelnika odjela poduzeća i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za obavljanje njegovih dužnosti.
Prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputstvom dostaviti na razmatranje upravi.
U granicama svoje nadležnosti izvještavati svog neposrednog rukovoditelja o svim nedostacima uočenim u svom radu i davati prijedloge za njihovo otklanjanje.
Zahtjevati od uprave poduzeća da pomogne u obavljanju njegovih dužnosti i prava.

IV. Odgovornost

Prodajni agent odgovoran je za:

Za nepravilno obavljanje ili neizvršavanje svojih službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u mjeri u kojoj je to određeno važećim zakonodavstvom o radu Ruske Federacije.
Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Udovoljava zahtjevima dokumenta - "PRIRUČNIK o kvalifikacijskim karakteristikama radničkih zanimanja. Pitanje 1. Poslovi radnika koji su zajednički svim vrstama gospodarskih djelatnosti", koji je odobren nalogom Ministarstva rada i socijalne politike Ukrajine od 29. prosinca 2004. N 336.
Status dokumenta je "ispravan".

Predgovor opisu posla

0.1. Dokument stupa na snagu od trenutka njegovog odobrenja.

0.2. Programer dokumenta: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Dokument odobren: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Periodična provjera ovog dokumenta provodi se u razmacima ne dužim od 3 godine.

1. Opće odredbe

1.1. Radno mjesto "Agent za trgovinu" pripada kategoriji "Specijalci".

1.2. Kvalifikacijski uvjeti - osnovno ili nepotpuno visoko obrazovanje iz odgovarajućeg područja studija (prvostupnik ili niži specijalist). Nema zahtjeva za radnim iskustvom.

1.3. Poznaje i primjenjuje:
- regulatorne pravne akte, propise, upute, druge smjernice i regulatorne dokumente koji uređuju organizaciju marketinga i prodaje robe, pružanje usluga;
- Osnove financijskog, gospodarskog, poreznog i radnog zakonodavstva;
- progresivni oblici i metode trgovine i marketinga;
- perspektive i potrebe razvoja industrije, poduzeća, ustanova, organizacija koje su potencijalni kupci (kupci) proizvedenih proizvoda i usluga;
- postupak sklapanja kupoprodajnih ugovora i obradu potrebne dokumentacije;
- uvjeti za sklapanje trgovačkih poslova i načini dovođenja robe (usluga) do potrošača;
- aktualni cjenici;
- konjunktura unutarnjeg i vanjskog tržišta;
- asortiman, nomenklatura i standardna veličina robe, pravila za dešifriranje kodova, artikala i označavanja;
- zahtjeve standarda i specifikacija za kvalitetu robe (usluga), njihova glavna svojstva, kvalitetu i potrošačke karakteristike;
- adrese potencijalnih kupaca (kupaca);
- napredna domaća i strana iskustva u organiziranju prodaje roba i usluga stanovništvu;
- Osnove psihologije, ekonomije i organizacije rada;
- Osnove radnog prava.

1.4. Prodajni agent se imenuje i razrješava nalogom za organizaciju (poduzeće/ustanovu).

1.5. Prodajni agent odgovara izravno _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Prodajni agent usmjerava rad _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Trgovačkog agenta za vrijeme njegove odsutnosti zamjenjuje propisno imenovana osoba koja stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za pravilno obavljanje dužnosti koje su mu dodijeljene.

2. Opis poslova, zadataka i radnih obveza

2.1. Vodi pregovore o sklapanju poslova kupoprodaje, sklapa poslove kupoprodaje u svoje ime ili za račun druge osobe koja zastupa na temelju ugovora kojim se uređuju međusobni odnosi.

2.2. Kupoprodajne poslove sklapa kao prodajni agent s jednostavnim pravima ili prodajni agent s isključivim pravima.

2.3. Obavlja funkcije jamca za ispunjenje obveza koje proizlaze iz ugovora koje je sklopio, nadoknađujući moguće gubitke u slučaju neispunjenja svojih obveza zbog nelikvidnosti ili drugih okolnosti koje o njemu ovise.

2.4. Obavlja kupnju i prodaju dobara (usluga) u svoje ime i o svom trošku, postajući vlasnik prodane robe u trenutku sklapanja ugovora.

2.5. Na temelju proučavanja konjunkture tržišta roba (usluga) obavlja poslove na identificiranju i računovodstvu potencijalnih kupaca (kupaca) za proizvedene proizvode i usluge koje se pružaju te organizira njihovo oglašavanje.

2.6. Analizira stanje i trendove promjena potražnje stanovništva, proučava potrebe kupaca (kupaca), savjetuje o tehničkim i potrošačkim karakteristikama robe (usluga) koje doprinose zadovoljavanju potreba kupaca (kupaca).

2.7. Obavlja radove na uvođenju progresivnih metoda trgovanja.

2.8. Određuje cijene roba (usluga) i utvrđuje uvjete za njihovu prodaju (prodaju) i pružanje usluga.

2.9. Izrada kupoprodajnih ugovora i nadzor nad njihovom provedbom.

2.10. Organizira dostavu kupljenih proizvoda i pružanje usluga.

2.11. Kontrolira plaćanje od strane kupaca (kupaca) faktura proizvođačima proizvoda ili usluga.

2.12. Vodi evidenciju potraživanja kupaca (kupaca) za provedbu kupoprodajnih ugovora.

2.13. Identificira uzroke kršenja uvjeta ugovora, poduzima mjere za njihovo otklanjanje i sprječavanje.

2.14. Osigurava sigurnost izvršene dokumentacije po kupoprodajnim ugovorima.

2.15. Poznaje, razumije i primjenjuje aktualne regulatorne dokumente koji se odnose na svoje djelovanje.

2.16. Poznaje i ispunjava zahtjeve propisa o zaštiti rada i okoliša, poštuje norme, metode i tehnike za sigurno obavljanje poslova.

3. Prava

3.1. Prodajni agent ima pravo poduzeti radnje kako bi spriječio i otklonio pojavu bilo kakvih povreda ili nedosljednosti.

3.2. Trgovački agent ima pravo na sva socijalna jamstva predviđena zakonom.

3.3. Trgovački zastupnik ima pravo zahtijevati pomoć u obavljanju svojih dužnosti i ostvarivanju svojih prava.

3.4. Trgovački agent ima pravo zahtijevati stvaranje organizacijskih i tehničkih uvjeta potrebnih za obavljanje službenih dužnosti i osiguravanje potrebne opreme i inventara.

3.5. Trgovački agent ima pravo upoznati se s nacrtima dokumenata koji se odnose na njegovu djelatnost.

3.6. Trgovački agent ima pravo zahtijevati i primati dokumente, materijale i podatke potrebne za obavljanje svojih dužnosti i uputa uprave.

3.7. Trgovački zastupnik ima pravo poboljšati svoju stručnu osposobljenost.

3.8. Trgovački agent ima pravo prijaviti sve povrede i nedosljednosti uočene u svom radu i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.

3.9. Prodajni agent ima pravo upoznati se s dokumentima koji definiraju prava i obveze radnog mjesta, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

4. Odgovornost

4.1. Za neispunjavanje ili nepravodobno ispunjavanje dužnosti utvrđenih ovim opisom poslova i (ili) nekorištenje dodijeljenih prava odgovoran je agent prodaje.

4.2. Trgovački agent odgovoran je za nepoštivanje pravila internih propisa o radu, zaštite rada, sigurnosti, industrijske sanitarne i protupožarne zaštite.

4.3. Trgovački agent odgovoran je za otkrivanje podataka o organizaciji (poduzeću/instituciji) koji su klasificirani kao poslovna tajna.

4.4. Za neispunjavanje ili neispravno ispunjavanje zahtjeva internih regulatornih dokumenata organizacije (poduzeća/ustanove) i pravnih naloga uprave odgovoran je prodajni agent.

4.5. Trgovački agent odgovara za prekršaje učinjene u obavljanju svoje djelatnosti, u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.6. Trgovački agent odgovoran je za nanošenje materijalne štete organizaciji (poduzeću/ustanovi) u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom.

4.7. Trgovački agent odgovoran je za zlouporabu dodijeljenih službenih ovlasti, kao i njihovo korištenje u osobne svrhe.