Kendi işi: bir seyahat şirketi açmak. Sıfırdan bir seyahat acentesi nasıl açılır: adım adım talimatlar Bir seyahat acentesi açmak için neye ihtiyacınız var

Turizm sektörü, birkaç yıldır bazı sıkıntılar yaşamasına rağmen oldukça karlı olmaya devam ediyor. Büyük birikimi olmayan herkes turizm işine girebilir. Ek olarak, bu tür girişimcilik faaliyetleri pek çok olumlu duyguyu da beraberinde getiriyor çünkü insanlara rekreasyon düzenlemede yardımcı olmak mümkün hale geliyor. Ancak yine de bu işe yatırılan fonları kaybetmemek için dikkate alınması gereken bazı nüanslar var. Her şeyi doğru yapabilmeniz için size sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağının tüm inceliklerini anlatacağız.

Turizm işletmesinin özellikleri

Bir seyahat acentesi açmadan önce seyahat acentesinin ne olduğunu, faaliyetlerinin özünü anlamalısınız. Öncelikle bazı kavramların anlamlarını öğrenmek gerekiyor.

Seyahat şirketi, seyahat operatörü ile seyahate çıkmak isteyen kişi arasında aracı görevi gören bir kurumdur. Yükümlülükleri yerine getirebilir:

• Tur operatörü - halk arasında en çok talep gören çeşitli turları medya aracılığıyla geliştirmesi ve tanıtması gereken bir şirket;
• Seyahat acentesi, turistik turlar gerçekleştiren bir şirkettir: transferler yapar, bilet satar, müşterilerin konaklamalarıyla ilgilenir ve onlar için geziler düzenler.

Ayrıca Rusya'da bir seyahat acentesi açmadan önce şirketinizin sorumluluğunun ne olacağını da bilmeniz gerekir. Kural olarak, bir seyahat acentesi aşağıdaki hizmetleri sağlar:

Sözleşmenin imzalandığı tur operatörünün şartlarına uygun olarak müşterilere vize verilmesi. Yanlış bir şey yapılırsa bundan seyahat acentası sorumlu tutulmalıdır.

Müşterilere yolculuk için gerekli belgelerin tam bir paketini verin:

• Biletler (hava ve demiryolu);
• Sağlık Sigortası;
• Konaklama kuponu;
• Turistin gönderildiği eyalete ilişkin not;
• Müşteri tarafından talep edilen tüm hizmetleri rezerve edin;
• Tur operatörünün işi için zamanında ödeme yapın.

Avantajlar ve dezavantajlar

Hiçbir deneyiminiz olmadan sıfırdan bir seyahat acentası açmaya karar verdiyseniz, önünüze ne gibi olumlu ve olumsuz anların çıkabileceğini düşünün ve hesaplayın.

Turizm işinin başlıca avantajları şunlardır:

1. Hızla gelişiyor, bu da yalnızca Rusya'daki değil, yurtdışındaki insanlara da hizmet sunabileceğiniz anlamına geliyor ve bu da size büyük karlar getirecek;
2. Çok çeşitli seyahat operatörü seçeneklerine sahip olacaksınız, ayrıca birden fazla operatörle, aynı anda birkaç operatörle işbirliği anlaşmaları yapabileceksiniz - bu, bir seyahat şirketi açmak için ihtiyacınız olan ilk şeydir;
3. Seyahate çıkmak isteyenlerin akışı sürekli artıyor ve tüm yıl boyunca bitmiyor;
4. Evrak işleri basittir, hızlı ve oldukça ucuza yapılır.

Şimdi seyahat şirketi açmadan önce bilmeniz gereken birkaç olumsuz noktayı düşünün:

1. Oldukça yüksek düzeyde rekabet - pek çok hevesli girişimci, bu işin karlılığını anladıkları için sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını düşünüyor;
2. Seyahat acentanızı tanıtmak için reklam kampanyasına gereken önemi vermezseniz, müşterilerinizi tamamen kaybedebilir ve siparişsiz kalabilirsiniz (bu durumda yatırımınızı kaybetme riski artar);
3. Sıcak mevsimde turistik gezilere olan talep soğuk mevsime göre çok daha yüksektir, ancak bu tartışmalı bir konudur çünkü insanların Yeni Yıl ve Noel tatillerinde gitmekten mutluluk duyacağı kış tatil yerleri de vardır.

Etkinlik kaydı

Bir seyahat acentesi açmak istiyorsanız, iş deneyimi olmadan sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ilişkin tüm gereklilikleri açıklayan "Turizm Hakkında" Devlet Yasasını dikkatlice okumalısınız. Seyahat acentası açmak için neye ihtiyacınız olduğunu size ayrıntılı olarak listeleyeceğiz:

Bir seyahat acentesi, yasal bir işletme LLC olarak veya FLP'nin özel bir kurumu olarak kayıtlı olabilir.

Yeni bir kurumun kamu siciline kaydolması için yurt içi ve yurt dışında tur satışı yapabilen bir mukim yeterlidir.

Bu işlemin bir seyahat acentesi tarafından yapılamaması durumunda, herhangi bir banka kurumundan, seyahat operatörünün hizmetleri için ödeme yapmayı garanti edecek yazılı bir taahhüt almanız gerekecektir (bu garanti olmadan hiçbir operatör acenteyle işbirliği yapmayı kabul etmeyecektir). Ancak banka, yalnızca seyahat şirketinin kurucusunun aşağıdakileri içeren bir belge paketi sunması durumunda uygun bir garanti verecektir:

• Devlet tescil belgesi;
• Şart;
• Cari hesap bilgileri;
• Şirketin bulunduğu binanın kiralandığını teyit eden sözleşmelerin kopyaları (eğer mülk sahibine aitse, o zaman mülkiyeti onaylayan bir belge sunmanız gerekir);
• Pasaport;
• Kafanın TIN'inin bir kopyası;
• Vergi dairesine kayıt belgesi.

Sizden tur siparişi verecek müşterilerle yapacağınız özel müşteri anlaşmaları geliştirmeniz gerekmektedir. Bu sözleşmelerde her şey yazılmalıdır: ödeme tarihi, turist kuponunun düzenlenme tarihi.

Turistler için de kurallar geliştirmek gerekecek: Gittikleri ülkede onlarla kim buluşacak, onlara eşlik edecek, geziler düzenleyecek. Turistin belgeyi okuduktan sonra imzalaması için bu kuralların müşteri sözleşmesine dahil edilmesi tavsiye edilir.

Ayrıca bir sigorta şirketiyle anlaşma yapılması da tavsiye edilir, ancak bu isteğe bağlı bir andır. Müşterilerinizin sigortalı olmasını istiyorsanız, mülk için (örneğin bir araba için) bir sağlık poliçesi ve diğer sigorta türlerini sağlamaları daha iyidir.

Müşterilerinize bilet alacağınız havayolu şirketi ile alt acentelik anlaşması yapmanızı tavsiye ederiz. Bu çok faydalıdır çünkü bu gibi durumlarda havayolları birçok kazançlı bonus sunar.

Sizi hangi masrafların beklediğini, bunların daha hızlı geri ödenmesi ve sürekli yüksek gelirlere dönüşmeye başlaması için nasıl hareket etmeniz gerektiğini bilmek için bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına dair kaba bir iş planı hazırlayın.

Yer Seçim Kriterleri

Kendi mülkünüz yoksa, bir seyahat acentesi açmak için ihtiyacınız olan en önemli şey, onu kiralamak için uygun bir yer bulmaktır. 2020'de bir seyahat acentası kurmadan önce göz önünde bulundurabileceğiniz birkaç konum seçeneğini bir araya getirdik:

Şehrin merkezi bölgesinde bir seyahat şirketi açabilirsiniz. Şunlar arzu edilir:

• Oda en az 20 m² büyüklüğündeydi;
• Herhangi bir apartmanın birinci katında bulunmalıdır, ancak yine de ofis binalarını seçmek daha iyidir;
• Yoldan geçen insanların hangi hizmetleri sunduğunuzu görebilmesi için binaya parlak bir reklam tabelası asılmalıdır (seyahat acentenizin şehir merkezinde olması, onların prestijinize ve yüksek düzeyde müşteri hizmetlerine güvenmelerini sağlayacaktır).

İş merkezi binasında seyahat acentası açabilirsiniz. Böyle bir kurumda seyahat acentası açmak için gerekenler:

1. Ajansın şık ve sağlam görünmesi için tesis yeni ve modern bir yenilemeye sahip olmalıdır;
2. Sadece şehrin diğer yerlerinden size gelecek turistlere değil, devasa bir iş merkezinin çalışanlarına da hizmet verebilecek;
3. Ancak bu bölgede reklam yapamazsınız;
4. Herhangi bir iş merkezinde kontrol noktasında müşterileri itecek bir geçiş sistemi bulunmaktadır.

Bir alışveriş merkezinde bir şirket için bir oda seçebilirsiniz. Böyle bir kurumda size bazı temel öneriler vereceğiz:

• Her zaman çok sayıda insanın bulunduğu bir butik seçin (bunun için kıyafet, ayakkabı veya elektronik ekipman satan departmanları düşünmek daha iyidir);
• Böyle bir kurumda yüksek kira bedeli ödemek zorunda kalacağınız gerçeğine hazırlıklı olmanız gerekir.

Şehrinizin yerleşim bölgesinde bir seyahat acentesi açabilirsiniz:

• Ajansınızın potansiyel müşterisi olabilecek büyük bir insan kalabalığı her zaman vardır;
• Kira için çok fazla ödeme yapmanıza gerek yok;
• Böyle bir alanda çok fazla rekabet olmayacak.

Oda ve iç donanım

Sıfırdan bir seyahat şirketi açmadan önce bilmeniz gereken çok önemli bir nokta daha var - modern, modaya uygun bir tarzda tasarlanmalıdır. Emrinizde eski bir odanız varsa, seyahat acentenizi açmaya kesinlikle başlamanız gereken şeyin onarım olduğunu anlamalısınız. Bunun için tüm maliyetler sizin tarafınızdan karşılanmalı ve iş planına dahil edilmelidir.

Şirketinizin tesisleri her zaman temiz ve konforlu olmalıdır. Bu, müşterilerinizin ofise geldiklerinde tamamen rahatlayabilmeleri ve rahatlayabilmeleri için gereklidir. Bu özellikle kuyrukta insan olduğunda geçerlidir. Masalara farklı dergiler, kataloglar, kahve makineleri yerleştirmeniz gerekiyor. Ayrıca müşterilerinize seyahate çıkma konusunda ilham verecek ilginç şeyleri duvarlara asın.

İş tecrübesi olmadan sıfırdan bir seyahat acentesi açmak için mobilya ve gerekli ekipmanı satın almanız gerekir. Pahalı modeller seçmek gerekli değildir, her şey düzgün ve güzel göründüğü sürece ekonomik bir seçenek de uygundur. İhtiyacın olacak:

• Yazıcıları ve gerekli yazılımları olan bilgisayarlar;
• Ofis masaları, sandalyeler;
• Yumuşak kanepeler;
• Koltuklar ve sehpalar;
• Klima;
• Uygun mutfak eşyaları ile kahve makineleri;
• Telefonlar;
• Wifi.

Finansal yatırımlar

Elbette turizm işine girmeye karar verirseniz, sıfırdan bir seyahat acentası açmanın ne kadara mal olacağını tam olarak bilmeniz gerekir. Büyük yatırımlar yapmanıza gerek olmadığını hemen not ediyoruz. Ana masraflarınız şunlar olacaktır:

• Oda kiralarken;
• Ekipman ve mobilya alımı için;
• Bir reklam kampanyasıyla;
• Franchise seyahat acentası açmaya karar verirseniz ücreti ödemek.

Bir seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir sorusunun cevabının büyük ölçüde hangi şehirde yaşadığınıza bağlı olduğunu düşünmek önemlidir. Sonuçta, bir metropolde yaşıyorsanız, o zaman mülkün kirası illere göre daha yüksek olacaktır. Kiraya ayda yalnızca 30-60 bin ruble harcamanız gerekiyor.

Seçilen odayı düzene koymak (belirli standartları karşılaması gerekir), gerekli mobilyaları, aletleri satın almak ve gerekli tüm belgeleri hazırlamak için kişisel emrinizde yaklaşık 200.000 ruble bulundurmanız gerekecektir.

Seyahat acentenizi tanıtmak için en az 100.000 rubleye ihtiyacınız olacak. Ancak bu miktarın göreceli olduğunu, daha çok reklam kampanyasını yürütecek kanala bağlı olduğunu belirtelim.

Ayrıca seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir sorusunu tartışırken yine de çalışanlarınıza ücret ödemeniz gerekeceğini bilmeniz gerekir. Kural olarak, istikrarlı bir şekilde 15 bin ruble ve seyahat acentesinin aylık kârının% 20'si daha olmalıdır.

Ayrıca acente açtıktan sonraki 6 ay boyunca size herhangi bir kazanç getirmeyeceğini de unutmayın. Bu nedenle, bir iş kurabileceğiniz yedekte bazı mali kaynaklara sahip olmanız gerekir.

Yaklaşık kar

Ekonomik bir kriz içinde yaşarken, muhtemelen bir seyahat acentesi açmanın karlı olup olmadığı, başkalarının hizmetlerinizi kullanıp kullanmayacağı konusunda bir sorunuz olacak. Kesinlikle öyle olacak, çünkü kural olarak daha önce seyahat etme imkanı olan insanlar artık bunu yapabilecek. Bu nedenle, bu ilginç alanda çalışma arzunuz ve gerekli miktarda birikiminiz varsa, 2020 yılında bir seyahat acentesi açmaktan çekinmeyin.

Yılda 500'den fazla turun nasıl satılacağını öğrenirseniz seyahat acenteniz ayda 50-100 bin ruble kar elde edecektir. Bu, kendisini turizm işinin popüler bir segmenti olarak kurmak için yeterlidir. Ne kadar çok tur satarsanız o kadar çok kazanabilirsiniz. Bu tür düzenler size uygunsa, bir seyahat acentesi açmaya değip değmeyeceği konusunda uzun süre tereddüt etmeyin ve hemen işe koyulun.

Bir iş modeli olarak seyahat acentesi

Ticari geri ödeme süreleri

2020 yılında sıfırdan seyahat acentası açmaya karar verenlerin ikinci en önemli sorusu ise bunun ne kadar sürede kendini amorti edeceğidir. Burada bu anın büyük ölçüde nasıl başladığınıza bağlı olduğunu bilmelisiniz. İlk günlerden itibaren büyük bir tur cirosu yaratırsanız, işin ilk yılında 600-800 bin ruble kazanacaksınız, bu da yatırılan kişisel fonları iade edeceğiniz anlamına geliyor.

Ancak uzun süredir bu alanda faaliyet gösteren deneyimli girişimciler, bir seyahat şirketinin geri ödeme süresinin en az 2 yıl olduğunu iddia ediyor. Ancak size başkasının başarılarına eşit olmanızı tavsiye etmiyoruz. Rusya'da sıfırdan bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı sorusuna ciddi bir şekilde yaklaştıysanız, yatırımınızın geri dönüşünü almak ve kar elde etmeye başlamak için hızla gevşemenin bir yolunu bulacaksınız.

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ilişkin bu makalenin sonunda, işletmenizi nasıl hızlı bir şekilde tanıtacağınız ve bundan sürekli olarak yüksek bir gelir elde edebileceğiniz konusunda size bazı yararlı ipuçları vermek istiyoruz:

• Evde bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını merak ettiyseniz, tanıtım için yalnızca tüm işleri gerçekleştireceğiniz resmi bir web sitesine sahip olmanız yeterlidir. Evde sıfırdan seyahat acentası açmak çok daha kolay ve daha ekonomiktir. En azından fazladan 200.000 rubleyi kurtarabilirsin. Bu paranın bir kısmını benzersiz bir site oluşturmaya yatırmak daha iyidir. Faaliyetlerinizin resmi ve talep gören olması için evde bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı konusunda uzmanlara danışın;

Turizm sektörü, hobisini işe dönüştürmeye çalışan ancak bu işe tüm gücünü vermeye hazır olmayanları er ya da geç reddediyor. Ancak içinde kalan yöneticiler, "su, ateş ve Mısır'ın kapatılması" testlerini geçtikten sonra, er ya da geç deneyim ve bilgilerinin, kendi seyahat acentelerini açmak için serbest yüzmeye girmelerine oldukça izin verdiğini düşünmeye başlarlar. . Hata yapma ve her şeyi kaybetme korkusunu durdurur. Ağın CEO'su bu alanda nasıl iş kurulacağını anlatıyor.

Kimler seyahat acentesi açmalı?

Kesinlikle bu işe daha dün girmiş biri için değil. Bir süreliğine bunu unutabilirler. Böyle bir adıma hazırlanmak için en az iki yıl, tercihen üç ila beş yıl basit bir yönetici olarak çalışmaya değer. Bu süre zarfında, yalnızca turizm pazarının tüm "iç mutfağını" tanımakla kalmayacak, aynı zamanda güçlü yönlerinizi de değerlendirebileceksiniz: birinin kanatları altında çalışmayı kabul ediyor musunuz yoksa bağımsız bir yolculuğa çıkmaya hazır mısınız? İlk durumda, herhangi bir organizasyonel soruna dokunmuyorsunuz, kamu hizmetleri için nasıl para bulacağınızı düşünmüyorsunuz, vergi denetimlerini ve diğer düzenleyici otoriteleri umursamıyorsunuz. Satış işindesiniz. Ve sadece Maldivler'i iyi tanımadığınızı düşünüyorsunuz - bu yüzden 10 gün boyunca reklam verene gitmelisiniz. Ancak aynı zamanda kârınız da sınırlıdır ve bu tanıtım turuna çıkmanıza izin vermeyebilecek liderin iradesine bağlıdır.

Yani ancak tüm bu artıları ve eksileri tarttıktan sonra, ahlaki ve mali açıdan bundan sonra tüm sorumluluğu üstlenmeye hazır olduğunuzu açıkça fark ettikten sonra kendi şirketinizi açabilirsiniz.

Seyahat acenteleri yılın 365 günü açılamaz

İşimiz büyük oranda sezona bağlı. Bu nedenle yeni bir seyahat şirketinin ortaya çıkması için ideal zaman 20 Ocak'tan 1 Mart'a kadardır. Bu dönemde, erken rezervasyon promosyonları var, bu yıl satışlarda büyük bir artış yaşandı ve 2018'de de kesinlikle daha az olmayacak. Elbette Mart-Nisan aylarında açabilirsiniz, ancak o zaman kar elde etme ihtimali daha kötü olacaktır. Yüksek sezonda mümkündür, ancak daha da az para kazanacaksınız. Ancak ekimden aralık ayına kadar kesinlikle pazara gidemezsiniz - bu sezonun "kuyruğu", ilk turistler Ocak ayının sonundan daha erken görünmeyecek ve kira ve maaşları ödemek zorunda kalacaksınız. tüm bu zaman boyunca çalışanlar.

Bu arada, şirketinizi bunun için en uygun dönemde açsanız bile, veri tabanındaki müşterilerinizi arayın ve onlara artık şartlı olarak Kara Mürekkepbalığı'nda değil Altın Penguen'de çalıştığınızı, o zaman kimsenin olmadığını söyleyin. hemen sana gelecektir. En iyi ihtimalle iki ila üç hafta içinde turist bekliyoruz. Buna hazır olmanız gerekiyor.

Profesyonel Satış Görevlileri Nasıl İşe Alınır?

Turizm sektöründe personel sıkıntısı olduğu bir sır değil. Örneğin Moskova, St. Petersburg, Krasnodar ve diğer milyonerlerde iyi bir uzman bulmak daha kolaydır. Ancak nüfusu 100 binin altında olan küçük kasabalarda personel sorunu çok ciddi. Orada sadece 10-15 değerli seyahat acentesi var ve güçlü çalışanları şirketinize çekmek çok daha zor olacak. Ama bu yapılabilir. Tavsiyem: Yönetici maaşlarından tasarruf etmeyin. Diğer masrafları azaltın: sandalyeleri 400 €'ya değil 400 rubleye satın alın. Bir yıl içinde elbette dağılacaklar. Sorun değil - yenilerini satın alın. Pahalı onarımlar yapmayın, çalışanlara üniforma giydirmeyin; sonuçta biz bir banka değiliz. Ve Macintosh yerine Çin bilgisayarlarını koyun. Bir turist için monitörünüzün 5 bin ruble mi yoksa 100 ruble mi olduğu önemli değil. Onun için önemli olan tek şey, seyahat acentesinin uzmanlarının geldiği turu alıp alamayacağıdır. Ve bu onların bilgi ve deneyimlerinin derinliğine bağlıdır. Ve eğer bir profesyonel bulursanız, ona daha önce aldığından %30-40 daha fazla maaş teklif edin. Yapabileceğiniz en iyi yatırım bu olacaktır.

Oda seçmek göründüğü kadar kolay değil

Benim tavsiyem şu: daha küçük ama daha iyi bir konumda bir alan seçin. 50 m2 kiralamayın. Sakin bir bölgedeyim, eğer tam merkezde aynı paraya sadece 20 tane teklif ediyorlarsa, sadece üç işiniz olsun, ancak trafiğin yoğun olduğu yerde işinize başlayacaksınız ve sonra büyüyebilirsiniz. Üstelik ilk başta daha fazlasına ihtiyacınız olmayacak: biri siz olmak üzere üç satış elemanı yeterli olacaktır. Muhasebe az para karşılığında dışarıdan temin edilebilir. Ağda oturum açtıysanız, bir avukata (örneğin, ağ ajansları için ücretsiz hukuki desteğimiz vardır) ve yüksek kaliteli reklamcılık için ihtiyacınız olan her şeyi size sağlayacak pazarlamacılara ihtiyacınız olmayacaktır.

Reklamlar olmadan - hiçbir yerde

İlk reklamın sizin tabelanız olduğunu unutmayın. Parlak, görünür ve mümkün olduğunca büyük olmalıdır. 5 metrelik bir cepheniz varsa, o zaman 5 m, seçenek yok. Başka bir ipucu: tabelaya her zaman bir telefon numarası koyun. Diyelim ki bir kişi araba kullanıyor, park edecek vakti yok, hemen çıkın. Telefonunuzu görürse (tabii ki numaranın unutulmaz numaralarla olması arzu edilir), daha sonra arayacaktır. Eğer göremezse potansiyel bir müşteriyi kaybedersiniz.

Genel olarak mümkün olan her yerde reklam vermelisiniz: radyoda, televizyonda vb. Ancak bu, zaten bir miktar para kazandığınız zamandır. Ve öncelikle Google Adwords ve Yandex Direct gibi güçlü arama motorlarında çevrimiçi reklamcılıkla başlamalısınız. İlk müşterileri aldığınızda açık hava reklamcılığına geçebilirsiniz. Bu arada burada küçük bir kasaba başkentlerden daha iyi performans gösteriyor. Moskova'da fark edilmek için 100 reklam panosu asmanız gerekiyor. Küçük bir kasabada bir veya iki tane yeterlidir - ancak tam merkezde, "ana trafik ışığının" yanında.

Ve sonuncusu. Çok çalışmazsanız verdiğim tavsiyelerin hiçbiri işe yaramaz. “Sürmek” ve her şeyde diğerlerinden daha iyi olmaya çalışmaktır. Diyelim ki rakipleriniz akşam 6'ya kadar açık - çalışma gününü 7'ye çıkarın. Diğer seyahat acenteleri hafta sonları kapalı - Cumartesi ve Pazar günleri görev başında yöneticiler atayın. Rakiplerinizin sahip olmadığı her şeyi yapın, kazanacaksınız. Kendi işini kurmaya karar veren herkese iyi şanslar!

Seyahat acentesi nasıl açılır: pazar analizi + iş kurmak için 5 adım + ayrıntılı mali plan + iş karlılığının hesaplanması.

Sermaye yatırımları: 425.000 ruble'den.

Geri ödeme süresi: 8 aydan itibaren.

İyi bir coğrafya bilginiz ve mükemmel organizasyon becerileriniz var mı? Ya da belki sadece insanlara neşe vermek ve onlar için tekrarlamak istedikleri unutulmaz bir tatil düzenlemek istiyorsunuz? Yoksa hızlı öğrenen biri misiniz ve finansal bağımsızlığın keyfini yaşamak ve kendi işinizi kurmak mı istiyorsunuz?

Daha sonra hakkında bilgi seyahat acentası nasıl açılır, sizinle alakalı olacaktır. Bugün bu işi yapmanın inceliklerini ve bunu başlatmak için ne kadar paraya ihtiyaç duyulacağını öğreneceğiz.

Tur operatörü ve seyahat acentası: farkı öğrenin

Seyahat acentası nasıl açılır sorusunun cevabına geçmeden önce birçoğunun halen tur operatöründe olduğu gerçeğiyle başlayalım. Ve bu iki kategori arasındaki farkı bilmek sadece tatile gidenler için değil, bu sektörde dileyenler için de faydalıdır.

Birincisi, turu baştan sona “yaratan” operatördür: Turu oluşturur, tanıtır ve satar. Uzmanları otel rezervasyonu yapar, uçak bileti öder, gezileri seçer ve turistler için ulaşım hizmeti sağlar.

Turun uygulanmasına gelince, bunu kendi başına veya acenteler aracılığıyla yapabilir. İkincinin görevi ise bileti satmaktır. Seyahat acentesi müşteri için gerekli seçeneği seçer, onu tüm nüansları hakkında bilgilendirir

Dolayısıyla bir numaralı fark; tur operatörünün tur oluşturması, seyahat acentasının ise bunu yalnızca gerçekleştirmesidir.

İkincisi, bir tur operatörünün faaliyetine başlamak için yalnızca belirli bir mali güvenceye sahip bir tüzel kişilik olarak kaydolmak gerekir. Bir seyahat acentesi hem bireysel girişimci hem de tüzel kişilik olabilir.

İkinci fark: Herhangi bir organizasyonel ve yasal biçimde bir seyahat acentesi açabilirsiniz ve bir tur operatörünün aksine sigorta ödemediği için mali güvenceye sahip olması gerekmez.

Üçüncüsü, tur operatörü fiyatlandırmadan sorumludur. Yani acenta turu belli bir fiyata satıyor. Ödülü ise bileti sağlayan firmanın belirleyeceği bir komisyon olacak.

Üç numaralı fark: Seyahat acentesi turun maliyetini etkilemez, tur operatöründen ücret karşılığında çalışır. Ayrıca bazen büyük satış hacimleri elde etmek için uzmanlar maalesef komisyonları pahasına fiyatı düşürebilirler.

Dördüncüsü, varsayılan olarak, müşterilerden gelen taleplerin kendisine iletileceği "başarısız" turdan sorumlu olan operatördür.

Seyahat acentası yalnızca sözleşme kapsamında sorumludur ve çoğu zaman sorumluluğu, müşteriyi tam olarak bilgilendirmesi, biletinin ödemesini yapması ve ona tüm hak ve yükümlülüklerini anlatması gerektiği gerçeğiyle ilgilidir.

Dolayısıyla dördüncü fark: Sözleşmede aksi belirtilmediği sürece, turun kalitesinden tur operatörü sorumludur.

Bir seyahat acentesinin tipik çalışma şeması

Bir seyahat acentesi açmaya karar verdikten sonra çalışmalarının planını anlamalısınız:

1. Mevcut seyahat acentesi, daha fazla işbirliği için sözleşme imzaladığı güvenilir operatörler arıyor.
2. Seyahat acentası, tur operatörünün sunduğu teklifleri en ince ayrıntısına kadar inceler ve müşteri aramaya başlar.
3. Böyle biri bulunursa, seyahat acentesi onunla bir anlaşma yapar ve operatöre rezervasyon hizmetleri için başvuruda bulunur.
4. Tur operatörü başvuruyu kabul eder ve bunun daha sonra ödenmesi gerekir.
5. Bundan sonra seyahat acentesi tarafından alınan fonlar, belirlenen komisyon hariç (kural olarak% 10-15'tir) tur operatörünün hesabına aktarılır.
6. Tur operatörü, gerekli tüm belgeleri daha sonra turiste tüm bilgileri veren acenteye aktarır.
7. Acente, işlem sonrasında raporu operatöre gönderiyor ve operatör de bunun için fatura hazırlıyor.

Not: Müşteri ödeme yapıldıktan sonra seyahat etmeyi reddederse, cezayı operatöre ödemek zorunda kalacaksınız. Bu şemaya göre bir seyahat acentesi açmak istiyorsanız böyle bir "tuzak" dikkate alınmalıdır.

Rusya turizm pazarındaki durum

Seyahat acentası açıp bu sektörü analiz etmemek son derece pervasızdır. Herhangi bir işletme, piyasadaki durumu inceleyerek, güçlü ve zayıf yönlerini keşfederek başlamalıdır.

Rusya'nın turizm pazarı sürekli gelişmeyi bırakmıyor. Küçük kasabalarda bile hizmet sunan seyahat acentelerini bulabilirsiniz. Genellikle izlenimler için yurt dışına seyahat etmek isteyenler onlara yaklaşır.

Ancak günümüzde birçok faktörün (döviz kurları, bazı yabancı ülkelerdeki istikrarsız durum vb.) etkisiyle iç turizm rağbet görmeye başlamıştır. Bu da şaşırtıcı değil çünkü ülkemiz, yabancı turistlerin de ilgisini çeken pek çok güzel yeri ile ünlüdür.

Bu nedenle bir seyahat acentesi açmaya karar verdikten sonra bu tür turlarla ilgilenen operatörleri arayın.

Ayrıca 2017 yılında turizm pazarındaki durumun önceki iki yıla göre önemli ölçüde iyileştiğini de belirtmekte fayda var. Ve bu arada Rus turistler Avrupa'dan daha egzotik ülkeleri tercih etmeye başladı. Dolayısıyla bu bölgenin gelişmesi nedeniyle seyahat acentası açmak artık oldukça karlı.

Online satışlara özel önem verilmektedir. Günümüzde insanlar İnternet üzerinden giderek daha fazla satın alma işlemi gerçekleştiriyor, bu nedenle çevrimiçi rezervasyon ve ödeme olanağı sunan kendi web sitenizi oluşturmak bir zorunluluktur.

İşletmenin güçlü yönlerine gelince, her şey yalnızca işinizin kalitesine ve organizasyonuna bağlı olacaktır.

Bu nedenle, bir seyahat acentesi açmaya karar verirken aşağıdakilere bahis oynamanız gerekir:

• geniş bir hizmet yelpazesi sunmak;
• yalnızca satılan turların sayısına değil aynı zamanda kaliteli müşteri hizmetlerine de odaklanan yetkin çalışanlar;
• Güvenilir ve tanınmış tur operatörleriyle işbirliği.

Bir seyahat acentesi açmak, dikkate alınması gereken risklerle ilişkilidir:

• Mevsimsellik - öyle oldu ki, insanlar çoğunlukla yaz aylarında ve yeni yılda yabancı tatilleri seviyorlar.
• Yüksek rekabet- turizm işi oldukça dolu bir niş, piyasada sürekli olarak müşterilere yeni ve daha iyi bir şeyler sunabilecek yeni oyuncular ortaya çıkıyor.
• İstikrar eksikliği- Döviz kuru değişiklikleri, ülkedeki politik ve ekonomik durum, enflasyon seyahat acentalarının çalışmalarını etkilediği için bu faktörler müşterilerin satın alma gücünü azaltabilir.

Performansı doğru tahmin edememe- Tur satışlarının ayrıntılı bir çalışması ve analizi ile bile beklenen karı doğru hesaplamak imkansızdır.

Bu nedenle mümkün olduğu kadar çok müşteri çekebilmek için reklama ağırlık vermeniz gerekiyor.

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağına ilişkin adım adım talimatlar

Bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı sorusunu yanıtlarken, ana masrafların ofisin donatılmasına, bir web sitesi oluşturulmasına ve tabii ki tanıtıma gideceğini anlamalısınız.

Bir "turist" işletmesi açma süreci aşağıdaki aşamalardan oluşacaktır:

Sahne	1 ay	2 ay	3 ay	4 ay
Seyahat acentesinin adını seçme	+
İşletme kaydı	+
Tesis arama ve düzenlemesi	+	+
Operatör ara		+
Site oluşturma			+
işe alım			+
Reklam				+
İş kurmak				+

İyi koordine edilmiş ve düzgün organize edilmiş bir çalışma ile 3-4 ay içinde seyahat acentesi açmak mümkün olacaktır.

1. Adım. Seyahat acentesi için isim seçme ve işletmeyi kaydetme

Yani pazarı analiz ettiniz, yeteneklerinizi değerlendirdiniz ve bu işin size göre olduğundan eminsiniz. Artık somut adımlar atmamız gerekiyor. Ve ilk adım seyahat acentanız içindir. Basit ama akılda kalıcı olmalı ve aynı zamanda rahatlama çağrışımlarını da uyandırmalıdır.

Kendiniz sesli bir isim bulabilir veya uzmanların hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Bundan sonra kayıt olmaya başlayabilirsiniz. Bireysel girişimci veya tüzel kişilik olarak bir seyahat acentesi açabilirsiniz. Her şey sizin hedeflerinize bağlıdır; bu nedenle, planlarınız işinizi büyütmeyi ve tüm bir ağı oluşturmayı içeriyorsa veya bir ortakla iş kurmak istiyorsanız, o zaman bir LLC seçin.

Kayıt başvurusunda bulunurken OKVED kodunu belirtmeyi unutmayın. Ancak sınıflandırmanın sürekli değiştiğini unutmayın. 2017 yılı itibarıyla turizm sektörü için durum şöyle görünüyor:

Vergilendirme sistemine gelince, "Rusya Federasyonu'nda Turizmin Temelleri Hakkında" kanuna göre basitleştirilmiş vergi sisteminin kullanılmasına izin verilmektedir: "Gelir"% 6 veya "Gelir-Giderler"% 6-15.

Adım 2. Bir seyahat acentesi için tesislerin aranması ve düzenlenmesi

İyi seçilmiş bir yer, bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı konusunda önemli bir noktadır. İşinize küçük bir kasabada başlamayı planlıyorsanız, bunu yalnızca merkezde yapın.

Büyük bir şehirde bina seçimi daha kapsamlıdır:

• kalabalık yerler;
• rakiplerin henüz "faaliyet göstermediği" uyku alanları.

Odanın kendisi büyük olmamalı, 25-35 m2 yeterlidir. Ancak aynı zamanda mobilyalar, ofis ekipmanları, dekor eşyaları ile de özenle donatılmalıdır.

Tesisin onarımı ve düzenlenmesi için tahmini maliyetler şöyle görünecektir:

İsim	Miktar, adet.	fiyat, ovmak.	Toplam maliyet, ovmak.
Toplam:	-	-	147.000 RUB
İşçiler için masa	2	4 000	8 000
Sandalyeler	4	1 000	1 000
Müşteriler için kanepe	1	10 000	10 000
Raf	1	10 000	10 000
dizüstü bilgisayarlar	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Elektrikli su ısıtıcısı	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Telefon hattı	2	15 000	30 000
internet	1	3 000	3 000
Dekor öğeleri	1	2 000	2 000
diğer giderler	-	-	5 000

3. Adım. İşbirliği için seyahat operatörlerini arayın

Seyahat acentesi açmanın bir sonraki adımı operatör bulmaktır. Bu adıma tüm sorumlulukla yaklaşılmalıdır, çünkü herhangi bir tutarsızlık varsa müşteri işinizden memnun kalmayacaktır.

Bu nedenle operatör seçerken şu faktörlere dikkat edin:

• piyasada geçirilen zaman;
• tanıma;
• komisyonun büyüklüğü;
• işbirliği koşulları.

Rusya'nın en popüler tur operatörleri:

Adım 4. Seyahat acentesi açmak için işe alım

İşletmenin başarısı personelin yaptığı işin kalitesine bağlıdır. Ve yeni başlayanlar için, maaş ve yapılan işlem sayısının bir yüzdesini alacak yalnızca iki satış yöneticisini işe alabilirsiniz.

Bu profesyonellerin sorumlulukları şunları içermelidir:

• müşterilerin seçimi ve danışmanlığı;
• cazip turların ve fiyatlarının izlenmesi;
• turistlerle anlaşmalar yapmak;
• kuponların rezervasyonu ve tur operatörüne kaydedilmesi;
• Turizmdeki son gelişmeleri takip etmek.

Bir seyahat acentesi açmaya karar verirseniz, ilk aşamalarda hükümetin dizginlerini kendi ellerinize alın. İşin başında bu doğru ve amaca uygun olacaktır çünkü süreci tam olarak kontrol edebilecek ve çalışmadaki hataları anında tespit edebileceksiniz.

Muhasebeci, sistem yöneticisi, temizlikçi gibi pozisyonlar kadrolu kadroda yer alamayabilir. Bunun için yapabilirsiniz.

Adım 5. Seyahat acentası açmaya yönelik tanıtım ve reklam

Sadece bir seyahat acentesi açmak ve müşteri beklemek işe yaramayacak ...

Kendinizi beyan etmezseniz hiç kimse hizmetleriniz hakkında bilgi sahibi olmayacaktır. Özellikle sadece yaz ve yılbaşı sezonlarında değil, turist çekmek istiyorsanız sürekli olarak aktif tanıtım yapmanız gerekir.

Aşağıdaki gibi reklam araçlarını kullanabilirsiniz:

• girişte tabela;
• broşürlerin sokakta dağıtılması;
• yerel yayınlarda reklam;
• radyo reklamı;
• şehrin sosyal ağlarında ve internette reklam vermek.

Bir seyahat acentesi açmanın maliyeti nedir?

Ve burada bir seyahat acentesinin nasıl açılacağı sorusunun cevabının doruğuna geliyoruz - finansal bileşen.

Dolayısıyla, sermaye yatırımları aşağıdaki harcama kalemlerinden oluşacaktır:

Gider kalemi	Miktar, ovalayın.
Toplam:	425.000 RUB
İşletme kaydı	25 000
İlk ayın kira ödemesi	20 000
İç mekan onarımı	50 000
Oda ekipmanları	147 000
Site geliştirmek	30 000
İşin ilk ayı için maaş bordrosu	40 000
Dış kaynak kullanımı	40 000
Reklam giderleri	60 000
diğer giderler	13 000

Ancak bir seyahat acentesi açmak hepsi bu değil. Sürekli yatırım yapmanız gerekiyor.

Bu nedenle, bir seyahat acentesi açmanın yaklaşık aylık maliyeti şöyle görünecektir:

Bir seyahat acentesine yapılan yatırımların iş karlılığının ve geri ödeme süresinin hesaplanması

Bir seyahat acentesi açmanın ve sürdürmenin yaklaşık maliyetlerini elinizde bulundurarak işletmenin karlılık düzeyini tahmin edebilirsiniz.

İki yöneticiye sahip başarılı ajanslar ayda 300'e kadar anlaşma yapabilir. Ancak çoğu zaman bu tür göstergeler, halihazırda piyasada kurulmuş bir işletme için tipiktir.

Satılan bir turun ortalama maliyetinin 28.000 ruble olduğunu hayal edelim (mevcut dolar kurunu hesaba katıyoruz). İşlem ücreti %10'dur. Gelirin giderleri aşması için ayda en az 70 işlem (günde 2-3 işlem) gerçekleştirmeniz gerekir:

70 * 28.000 *% 10 = 196.000 ruble. (175.000 ruble masraflarla)

Ve bu iş gidişatıyla kâr kuruş olacak:

196.000 - 175.000 \u003d 21.000 ruble.

Vergi sonrası kar:

21.000 - 3.150 = 17.850 ruble

Ama siz kendinizi beyan ederken bu tür göstergelerin sadece ilk 3-4 ayda olacağını varsayalım. Ve yakında onları ayda 120-140 işleme ulaştıracaksınız.

O zaman aynı giderlerle birlikte tahmini geliriniz şöyle olacaktır:

130 * 28.000 *% 10 = 364.000 ruble.

Bu çalışmayla elde edilecek kazanç: 160.650 RUB

Bu tür finansal hesaplamalara dayanarak, iş kurma yatırımlarının 8-10 ay içinde kendini amorti edeceği varsayılabilir.

Asıl vurgu şu: seyahat acentası nasıl açılır, reklam yapmak ve elbette yalnızca güvenilir operatörlerle işbirliği yapmak için yapmanız gerekir. Ayrıca uzmanların motivasyonunu da küçümsemeyin. İyi yapılan bir iş için ödülleri düşünün. En basiti tur satışlarının bir yüzdesinin ödenmesidir.

Sıfırdan bir seyahat acentası nasıl açılır?

Fikirden ilk kazanca - tek videoda:

Turizm işinin kendisi sürekli gelişiyor, bu nedenle bu alandaki en son gelişmeleri takip ettiğinizden ve kendinizi tamamen işe adadığınızdan emin olun, o zaman başarının gelmesi uzun sürmeyecek.

Yararlı makale? Yenilerini kaçırmayın!
E-postanızı girin ve yeni makaleleri postayla alın

Seyahat acentesi nasıl açılır? Projemizin gençlere bir gün kendi işlerini kurabileceklerine dair gerçekten umut verdiği ortaya çıktı. Sonuçta gerçekte göründüğü kadar zor değil çünkü arzu ve azim kesinlikle hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Bugün makalemizin kahramanı, kendisi de seyahat etmeyi seven ve gelecekte dünyanın en iyi tatil yerlerini ziyaret etmeyi hayal eden Angela Burmistrova'dır.

Bu fırsatı diğer gezginlere de vermek ve nasıl seyahat acentesi açılacağını öğrenmek istiyor.

Katılımcı profili:

1. Neden bu özel iş?

Kârlı, yeterince ilginç, seyahat, gelişme, ufkunu genişletme, yeni insanlarla tanışma fırsatları var.

1. Bu yönde halihazırda ne yapıldı?

Ne yazık ki henüz bunu ciddi olarak düşünmedim, dolayısıyla ciddi bir şey yapılmadı.

1. Hangi paraya sahipsiniz ve eksik tutarı nereden alabileceğinizi düşünüyorsunuz?

Sermaye yok ama biriktirmeye çalışacağım. Umarım çalışır!

Tasarruf etmeye veya borç almaya başlamadan önce işin özünü anlamalı, bir seyahat acentesinin nasıl açılacağını anlamalısınız. , kaç rakibin olduğunu belirleyin ve önemli finansal riskleri değerlendirin. Ancak ulaşılamaz hedefler yoktur - eğer Angela diğer firmalar arasında öne çıkmayı başarırsa ve en iyi seyahat acenteleri gibi özenle çalışırsa, müşterilere gerçekten iyi bir tatil sunmaya çalışırsa ve çoğu kişinin yaptığı gibi sadece paralarını almakla kalmazsa, o zaman her şey yoluna girecek antrenman yapmak.

Bireysel bir girişimciyi kaydetmek için, Federal Vergi Servisi'ne pasaportla gelmeniz, bireysel bir girişimci açmak için başvuru formunu doldurmanız, devlet ücretini (800 ruble) ödemeniz ve ardından aşağıdaki belgelerle vergi dairesine başvurmanız gerekir:

• ifade;
• pasaportun tüm sayfalarının bir kopyası;
• ücretin ödendiğine dair makbuz;
• basitleştirilmiş vergi sistemine geçiş başvurusu;
• TIN'in kopyası.

Kayıttan sonra kuruluşa OKVED No. 53.30 “Seyahat acentelerinin faaliyetleri” atanır.

Kayıt başarılı olursa, size bir sertifika, bireysel girişimcilerin birleşik sicilinden bir alıntı, vergi kaydı bildirimi ve sabit katkıların ödeyicisi olarak kayıt, istatistik kodları verilmelidir.

Seyahat acenteleri yasa gereği, vergiyi aşağıdaki şekillerde hesaplamanıza olanak tanıyan Basitleştirilmiş Vergilendirme Sistemi (STS) kapsamına girmektedir: Gelirin %6'sı veya gelir ile giderler arasındaki farkın %15'i. Genellikle ilk seçenek tercih edilir ancak şirketinizin gider payı yeterince yüksekse ikinci seçeneği değerlendirin.

Lisansa ihtiyacınız var mı?

Neyse ki 2017'de bir seyahat acentesi açmak için zorunlu lisansa gerek yok - 10 yıl önce iptal edildi. Ancak bir seyahat acentesi için lisansınız varsa işler çok daha iyi ilerleyecektir çünkü turistler lisanslı kuruluşa açıkça güvenecektir. Dolayısıyla istek ve ekstra fon varsa lisans alınabilir ancak bu tür resmi seyahat acentelerinin herhangi bir ek ayrıcalığı yoktur.

Turizm sektöründe girişimcilik ciddi ve riskli bir iştir, dolayısıyla turizm işinin akıllıca yönetilmesi gerekmektedir. Kayıtla ilgili tüm nüansları bilmeniz, seyahat operatörleriyle sözleşmeler yapmanız, lisansa ihtiyacınız olup olmadığına karar vermeniz ve bir acente açmaya değip değmeyeceğini anlamanız gerekir. Ancak başladığınızda, tüm maliyetler üç katına çıktığı için tüm çabaların boşuna olmadığını anlayacaksınız. Belki bir seyahat acentesinde yönetici veya en azından operatör olarak ön çalışma, işin tüm inceliklerini anlamaya yardımcı olacaktır, ancak daha sonra buna daha fazla değineceğiz.

Çözüm

Bu makale sadece yasal nüansları anlatmakta, seyahat acentası açmaya karar veren girişimcilerin bilmesi gereken şartları kapsamaktadır. Bir sonraki yazımızda seyahat acentaları konusuna devam edeceğiz ve acentanın faaliyetlerini pratik açıdan ele alacağız.

İstatistiklere göre, Rusya'da her yıl birkaç bin yeni seyahat acentesi açılıyor. Bu tür işler en düşük "giriş eşiklerinden" birine sahiptir, yani "sıfırdan" bir seyahat acentesi açmak çok az yatırım gerektirir. Bu nedenle bu tür işler yeni başlayanlar için oldukça caziptir.

Ancak her şey o kadar pürüzsüz değil. Aynı istatistikler, yeni açılan seyahat acentelerinin neredeyse yüzde 100'ünün ilk üç yılda kapandığını, yarısından fazlasının ise genellikle yalnızca bir sezon boyunca çalıştığını belirtiyor. Ve turizm hizmetleri pazarında sadece birkaçı sabittir. Hoş olmayan istatistiklerin nedeni nedir ve acemi bir işadamı nasıl kaybedenlerin saflarına katılmaz? Hadi çözelim.

Hayal kırıklığı yaratan sonuçlar, büyük ölçüde, işten çok uzak olan ve genel olarak turizm, iş planlaması ve geri ödeme konusunda çok uzak bir fikri olan insanları çeken bu tür faaliyetlerin görünüşteki kolaylığından kaynaklanmaktadır. Bu tür girişimcilerin çoğu zaman en basit mali planı bile yoktur ve müşterileri tam olarak nasıl çekecekleri hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Bu arada turizm sektörü en dinamik sektörlerden biridir ve hava koşullarından politikaya kadar çeşitli faktörlere çok açıktır. En son gelişmelerden sürekli haberdar olmanız, değişikliklere hızlı yanıt vermeniz, mobil ve esnek olmanız ve her zaman bir “geri dönüş planınızın” olması gerekiyor.

Seyahat acentesi türleri

Başlangıç ​​​​olarak, hukuk açısından bir seyahat acentesinin ne olduğunu anlayalım. Turizm alanında uzmanlaşmış kuruluşların tüm faaliyetlerini belirleyen temel yasa - Federal Kanun "Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin temelleri hakkında". Burada, bir turistik ürünün tanıtımı ve uygulanmasından oluşan açık bir seyahat acentesi faaliyeti kavramı verilmektedir. Yani bir seyahat acentası ancak tur operatörünün oluşturduğu hazır bir turistik ürünü satabilir. Turistik ürün, son kullanıcıya ortak bir fiyat karşılığında satılan çeşitli hizmetlerden oluşan bir komplekstir.

Kanun hükümlerine göre bir seyahat acentası, tur operatörünün oluşturduğu "paket" turları kitle turizmi pazarında satmakla kalmayıp, turistlere ayrı bir maliyetle ek hizmetler de sunabilmektedir. Örneğin, bu tür ek hizmetler, uçak ve demiryolu biletlerinin siparişini, otel rezervasyonlarını, konser biletlerinin satışını vb. içerebilir. Ancak, biletlerin yanı sıra otobüsle teslimatı da içeren tiyatroya bir gezinin organizasyonu, kesinlikle konuşmak gerekirse, zaten karmaşık bir turizm ürünüdür ve yaratılması için, sonraki tüm prosedürlerle birlikte bir tur operatörü olmanın gerekli olduğu ortaya çıkmıştır. mali garantiler, tur operatörlerinin siciline dahil edilmesi vb. şeklinde sonuçlar.

Çoğu zaman seyahat acenteleri bu tür kısıtlamaları, her hizmet için bir turistle ayrı ayrı anlaşma yaparak veya örneğin bir nakliye şirketinden komisyon alarak aşmaktadır. Bu da gezinin organizasyonu için bir sözleşme imzalar. Ancak böyle bir faaliyet organizasyonunun yargılama durumunda yasal olarak kabul edilmesi pek olası değildir, dolayısıyla çok risklidir.

Aslında bir seyahat acentesi, faaliyetinin en başında iki gelişme yolundan birini seçebilir: bağımsız kalmak veya herhangi bir seyahat acentesi ağına katılmak. Her birinin avantajları ve dezavantajları vardır.

Bağımsız bir seyahat acentesinin kimseye hiçbir borcu yoktur, Ortak seçiminde daha özgürce, ofisin yerini ve tasarımını seçebilirler. Ancak aynı zamanda komisyonunuzun minimum düzeyde olmasına da hazır olun (en azından her tur operatörü için büyük miktarda satış sağlayana kadar). Sorunlarınızı da kendiniz halledeceksiniz.

Mevcut bir ağa katılmak isteyenler hangi ağı tercih edeceklerini henüz seçmiş değiller. Bağımsız seyahat acentesi ağlarından birine katılabilirsiniz(1001 tur, Son dakika fırsatları mağazası vb.). Her ağın dikkatle incelenmesi gereken kendi gereksinimleri ve koşulları vardır. Ayrıca, genellikle zorunlu bir giriş ve/veya yıllık ücret vardır. Bunun için birçok tur operatöründen artırılmış komisyon, sorun olması durumunda hukuki destek (tabii ki şartlı) ve yeni başlayanların güvenini artıran tanınabilir bir marka alacaksınız.

Ayrıca bir tur operatörünün franchise verdiği bir seyahat acentesi de açabilirsiniz. Coral, Intourist, Sputnik vb.'nin kendi ağları vardır, ancak burada bir seyahat acentesinin gereksinimleri daha da zordur, genellikle belirli bir tur operatörü tarafından yeterince büyük miktarda tur satışı veya bu tür satışların garantisi genellikle gereklidir. Tüm ağlar, üyelerine ortak seçiminde belirli kısıtlamalar getirmektedir; bu, özellikle sık sık yaşanan iflaslar göz önüne alındığında, yeni başlayanlar için bile iyi olabilir. En azından birçok ağ acentesi, tur operatörlerinin mali zorlukları hakkında ilk bilgileri alan kişiler arasında yer alıyor.

Videoda ayrıca kendi şirketinin kuruluşu da anlatılıyor.

Yasalara uygun bir iş kurmak

Hem ticari bir kuruluş (LLC, CJSC, vb.) hem de bireysel bir girişimci seyahat acentası faaliyetlerinde bulunabilir. Lisans, izin vb. şeklinde herhangi bir engel yoktur. Yani bir seyahat acentesi açmak için tüzel kişilik veya bireysel girişimci olarak devlet kaydını geçmek yeterlidir ve OKVED 63.30'u belirtin, Bu, en genel olanıdır ve seyahat acentesi faaliyetlerinin ana yönlerini yansıtır ve aynı zamanda bilgi ve gezi hizmetleri sağlanmasına, otel rezervasyonu yapılmasına ve ulaşım sağlanmasına da olanak tanır.

Ayrıca, bir turistik ürünü satmak için ilgilendiğiniz tur operatörlerinin her biriyle iletişime geçmeniz gerekecektir. acentelik sözleşmesi yapmak.Önceden ilgi alanlarında çalışan ana tur operatörlerinin bir listesini yapmak ve web sitesinde veya telefonla yeni acentelerle anlaşma yapma koşullarını öğrenmek daha iyidir.

Artık birçok tur operatörü, rezervasyon sistemlerine erişmek için gerekli belgelerin ve imzalı sözleşmenin taramalarını göndermenize ve orijinalini postayla göndermenize veya yalnızca rezervasyon sırasında veya hatta ilk tur için ödeme yaparken şahsen getirmenize izin veriyor.

İlkbahar veya sonbaharda açmayı planlıyorsanız, Moskova'da yılda iki kez düzenlenen büyük turizm fuarlarında sözleşmeler imzalamanız uygun olacaktır. Aynı zamanda önümüzdeki sezon için promosyon malzemeleri stoklayın!

Tur operatörüyle bir anlaşma yaptıktan sonra çalışmaya başlayabilirsiniz.

oda

Burada tek tip kurallar yoktur. Aşağıdaki prensibe göre yönlendirilebilirsiniz. Yeterli paranız varsa, toplu taşıma duraklarının yanında veya kendi girişi olan kalabalık sokaklarda veya büyük alışveriş merkezlerinde geçilebilir bir yerde bir oda seçmek daha iyidir. Bu tür tesisler çok maliyetlidir, ancak ilk müşterileri açılış gününde göreceksiniz.

Başlangıç ​​\u200b\u200bsermayeniz sınırlıysa veya genel olarak ödünç alınan fonlar ise, o zaman tesis çok daha mütevazı bir şekilde seçilebilir. Bu arada, temel gereksinim yürürlükte kalmaya devam ediyor - tesise kolay erişim olmalı, yürüme mesafesinde çok sayıda seyahat acentesi varken hiç kimse bir seyahat acentesi, özellikle de yeni bir seyahat acentesi aramayacaktır.

Tesis alanının hesaplanması tahmini çalışan sayısına göre yapılır. Her yöneticinin en az 8 m2 olması gerekir.

Daha sonra odanın düzenini düşünün. Burada bazı nüanslar var. İlk olarak, bir seyahat acentesine gelen ziyaretçiler genellikle tek tek değil, bütün ailelerle birlikte gelir. Buradan, 4-5 ziyaretçiyi rahatlıkla ağırlayabilmelisiniz. Bunun için yöneticinin masaüstünün yakınına yerleştirilmesi gereken bir kanepe, birkaç sandalye veya banket uygundur.

Odanın görünümünü düşünmeye değer. Dekor Sokaktan bile dikkat çekebilecek kadar parlak ve akılda kalıcı olmalıdır.Çok agresif renk vurguları yapmamalısınız, çünkü müşteriler genellikle bir seyahat acentesinde tatil seçeneklerini seçerek çok fazla zaman harcıyorlar, bu nedenle içerideki atmosfer sakin olmalı ve gizli iletişime elverişli olmalıdır.

İşletmeniz için öncelikli olan ülke kapsamındaki mekânları stilize ederek ilginç çözümler yaratabilirsiniz.

Teçhizat

Seyahat acentesi ekipmanları için geleneksel bilgisayar ekipmanı ve iletişim ekipmanına ek olarak süslü hiçbir şeye gerek yok. Burada hayal gücünüz yalnızca bütçenizle sınırlıdır.

Elbette müşterilerle çalışan her yönetici, Bilgisayar, telefon ve yazıcının bulunduğu bir masaüstü bilgisayara sahip olmalıdır. Bir seyahat acentesi yöneticisinin günlük çalışması için, tek renkli bir lazer yazıcı yeterlidir; bu, ayrıca ağa bağlanarak birkaç çalışanı aynı anda yazdırma olanağı da sağlayabilir. Önemli olan, yazıcıya erişimin her biri için uygun olmasıdır.

Yöneticilerin basılı bir sözleşmeyi almak için müşterileri ve diğer çalışanları sıkıştırmak zorunda kalması çok çirkin görünüyor. Yazıcı olmasa daha da iyi, ve MFP, çünkü bir seyahat acentesinde çoğu zaman belgelerin kopyalarını çıkarmanız veya taramanız gerekir ortaklara göndermek için.

Bir seyahat acentesini donatırken dikkate alınması gereken bir diğer nüans da monitörlerdir. Yöneticinin çalışma gününün neredeyse tamamı ekranın arkasında geçtiğinden, yeterince büyük boyutta, yüksek kaliteli, bakımı kolay bir monitör olmalıdır. Ayrıca potansiyel müşterinin ekrandaki bilgileri göremeyeceği şekilde konumlandırılmalıdır (örneğin bir turistin acente komisyonunun büyüklüğünü görmesine gerek yoktur). Aynı zamanda yönetici, örneğin bir otelin veya bir ülkenin fotoğraflarını göstermek için monitörü kolayca turiste doğru çevirebilmelidir.

Faksa mı ihtiyacınız var? Bugün güvenle faksın artık kullanılmadığını söyleyebiliriz!

Çok sayıda belge ve tanıtım malzemesinin saklanması için dolaplara ihtiyaç vardır. Ayrıca çalışanların kıyafetleri için bir gardırop ve ziyaretçilerin de rahatça oturabilmesi için bir portmanto sağlayın.

Kesinlikle bir kasaya ihtiyacınız olacak, çünkü nakit kabul etmeseniz bile, ki bu zor ama mümkün, vize işlemleri, turist kuponu formları vb. için müşterilerin yabancı pasaportlarını bırakmanız gerekecektir.

Nakit parayla çalışmak için bir yazar kasaya ihtiyacınız olacak.

Yazılıma gelince, sıradan bir ofis yazılım paketi ve bir seyahat acentesi için özel bir program yeterlidir, piyasada bunlardan birkaçı vardır ve her birinin kendine has avantajları vardır. Tüm programlar, müşterilerinizi verileriyle takip etmenize olanak tanır ve bu da yöneticinin işini büyük ölçüde kolaylaştırır.

Kadro

Kanun açısından bir seyahat acentesinin personeli için herhangi bir gereklilik yoktur. Aslında aşırı durumlarda tüm personel tek bir girişimci tarafından temsil edilebilir.

Ama aslında, çalışanların en az 2'si olmalı, tatil, hastalık ve tanıtım turlarındaki gezilerde birbirlerinin yerini alabilmeleri için. Ayrıca 2 çalışan, müşteri akışının genellikle en yüksek olduğu akşamları ve hafta sonları seyahat acentesinin çalışmasını sağlayacaktır.

Çalışanların özel eğitim ve iş tecrübesine sahip olmaları gerekiyor mu? Ne yazık ki artık özel bir turizm eğitimi, modern turizm uygulamasından çok uzakta olduğundan, gerçek bir iş deneyimi olmadan eğitim verilmesi çalışana herhangi bir avantaj sağlamayacaktır. Ancak iş deneyimi, özellikle de kurucunun kendisi yoksa, zarar vermeyecektir. Yöneticinin iş tecrübesi varsa ve çalışanların ne ve nasıl yapması gerektiği konusunda kendi fikri varsa, o zaman en iyi seçenek deneyimi olmayan çalışanları seçmek olacaktır; yeniden eğitilmelerine gerek yoktur.

Bir muhasebeci tutmam gerekiyor mu? Küçük bir seyahat acentesinde genellikle çok az finans ve muhasebe faaliyeti vardır, dolayısıyla tam zamanlı bir muhasebeciye genellikle ihtiyaç duyulmaz. Raporların hazırlanmasını ve sunulmasını sağlamak için evde çalışan bir muhasebeci veya özel bir firmanın hizmeti yeterlidir.

terfi

Yeni başlayanlar, özellikle bağımsız seyahat acenteleri burada en zor anları yaşıyor. Müşterileri güvenilirlikleri ve yeterlilikleri konusunda ikna etmek zordur.

Bütçeniz kısıtlı olduğundan pahalı açık hava reklamlarına dikkat etmeniz gerekiyor. Bir parlak işaret yeter sokaktan görülebilmektedir.

Daha iyi El ilanlarının dağıtımı, özellikle indirimli çalışmalar. Bu, aynı gün içinde birkaç düzine ziyaretçi çekebilecek ucuz bir reklamcılık yöntemidir. Sosyal ağlarda reklam vermek özellikle küçük bir şehirde iyi sonuç verir.

Örneğin bir seyahat acentesi birkaç kafe ile pazarlık yapıyor. Yani her ziyaretçiye faturayla birlikte bir seyahat acentesi indirim kartı verilecek. Seyahat acentası da tur satın alırken müşterilerine bonus olarak bu kafede indirim sağlayacak.

Bir seyahat acentesinin tanıtımının oldukça uzun bir süreç olduğu, ilk sezonda çok az kişinin para kazanmayı başardığı anlaşılmalıdır. Ancak örneğin yaz başarılı geçse bile, "deneyimli" seyahat acentelerinin bile "ölü sezonda" (Şubat-Mart) hayatta kalması zordur. Temel olarak başabaş noktasını geçmek ve ancak üç ila dört yıl sonra tutarlı bir şekilde kâr etmeye başlamak mümkündür.

karlılık

Kârlılık, basit bir ifadeyle, elde edilen kârın yatırılan fonlara oranıdır. %30'luk kârlılık, ciroya yatırılan her rublenin geri geldiğini ve 30 ruble daha getirdiğini gösteriyor kuruş kar.

Bir seyahat acentesinin karlılığı nasıl hesaplanır? Çok basit. İşletmenize yatırdığınız tüm fonları sayın. Daha sonra ne kadar kazandığınızı sayın. Birincisi ikincisinden daha mı büyük? Tebrikler, ne kaybettiniz! Harcadığınızdan fazlasını kazandıysanız bu başarıdır.

Sıfırdan bir seyahat acentası açmanın başarılı olabilmesi için, en az “sıfıra” ulaşmak için günlük, aylık, yıllık olarak ne düzeyde satışa ihtiyacınız olduğunu hemen net bir şekilde anlamalısınız. Bunu yapmak için, ekipman, mobilya vb. yatırımlarını şimdilik bir kenara bırakarak tüm mevcut harcamalarınızı hesaplayın. Tesis kiralama maliyetini, çalışanların ücretlerini, elektrik faturalarını, reklam maliyetlerini ekleyin. Maaşınızı da eklemeyi unutmayın.

Şimdi bundan ödemeniz gereken vergileri çıkarın. "Tükenmemek" için tam olarak bu kadar kazanmanız gerekiyor. Satış hacminiz sürekli olarak maliyetleri aştığı anda, tek seferlik yatırımınızın karşılığını almaya başlayacaksınız. Ve ancak bundan sonra kâr hakkında konuşabilirsiniz. Ancak o zaman işletmeniz karlı hale gelecektir.

Seyahat acentalarının karşılaştığı sorunlar

Zorluk yaratan ilk sorun işin belirgin mevsimsel doğası. Genellikle insanlar yaz sezonunda ve yılbaşı tatilinden önce seyahat acentelerinin hizmetlerini aktif olarak kullanırlar. Geri kalan zamanlarda, bir seyahat acentesindeki müşteriler "ağırlıklarına göre altın değerindedir" ve onlar için zorlu bir mücadele vardır.

Dolayısıyla turizm işinin bir sonraki sorunu - indirimler çoğu zaman çöpe atılmanın eşiğinde.Özellikle sezon dışında, seyahat acentesinin gelir kaynağı olan zaten küçük olan komisyonu neredeyse tamamen "tükenen"% 5-8'lik indirimler nadir değildir.

Personel yetersizliği- Turizmin bir başka belası. Seyahat acentası yöneticisinin sadece paket tur satmakla kalmayıp aynı zamanda farklı yönlerde bilgili olması, her ülkenin ve otel üssünün koşullarını bilmesi için gelişimine yatırım yapması gerekir (sergilere, seminerlere gönderme, tanıtım turları) ve seyahat acentesinin çoğu zaman bedava parası yoktur.

Ortak sahtekârlığı. Tur operatörlerinin iflasları seyahat acentelerini zor durumda bırakıyor. Sonuçta çoğu zaman kızgın müşterilerle uğraşmak zorunda kalıyorlar. Ve gerçekleşen bir gezi durumunda, memnun olmayan bir müşteri genellikle bir seyahat acentesine gider ve bu, turistik ürünün kalitesini hiçbir şekilde etkileyemez. Yasal çerçevenin kusurlu olması da seyahat acentesi işini riskli hale getiriyor.

Hala bir seyahat acentesi açmak istiyor musunuz? Bu gerçekten ilginç bir iş, hatta sadece bir iş değil, bir yaşam tarzı! Dinamik, risk almaya hazır, aktif insanlara yakışıyor. Burada önemli olan hızlı süper kârlara güvenmemek ve her zaman “B planını” uygulamaya hazır olmaktır. Her zaman standart dışı yaklaşımlar aramalıyız, yeni müşterilere ulaşmalı, kişisel bağlantılardan ve çekicilikten en iyi şekilde yararlanmalıyız. Ve sonra başaracaksın!

Aşağıdaki videoda 1001 Tour'un kurucusu Sergey Vatutin başarısının sırrını paylaşıyor.