ตัวแทนขายคือใคร และมีหน้าที่รับผิดชอบอย่างไร? รายละเอียดงานของตัวแทนขาย
อาชีพของ "ตัวแทนขาย" ปรากฏขึ้นในประเทศของเราค่อนข้างเร็ว แต่ความนิยมสามารถประมาณได้จากจำนวนโฆษณาในหนังสือพิมพ์และตำแหน่งงานว่างสำหรับตำแหน่งนี้ ใครคือตัวแทนฝ่ายขายและคุณสมบัติของอาชีพที่คุณจะพบในกระบวนการทำงาน
ตัวแทนขาย - ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับอาชีพ
เจ้าหน้าที่ภาคสนามเป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตผลิตภัณฑ์กับเจ้าของร้านค้าปลีก เขามีความรับผิดชอบมากมาย แต่เป้าหมายคือหนึ่งเดียว - เพื่อบอกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่จะขาย
ความรับผิดชอบของตัวแทนมือถือ
- การสื่อสารกับเจ้าของร้านค้าปลีก - ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ ร้านค้าและแผงลอยขนาดเล็ก
- การรับและประมวลผลคำสั่งซื้อสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์
- การขยายฐานลูกค้า.
- การควบคุมทางการเงินของการทำธุรกรรม
- การสนับสนุนข้อมูลสำหรับลูกค้า - ศักยภาพและที่มีอยู่
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อตกลง - สินค้าต้องอยู่ในร้านค้าในสถานที่ที่ดีที่สุด
- ทำงานกับเอกสาร - การลงทะเบียนสัญญาและการกระทบยอดการกระทำ
ข้อดีและข้อเสียของอาชีพ
1. ความรู้สึกอิสระ
ตัวแทนขายใช้เวลาทำงานส่วนใหญ่อยู่บนท้องถนน และในการสื่อสารกับผู้คน เขาไม่จำเป็นต้องนั่งในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม ตัวแทนเคลื่อนที่ที่ต้องทำงานในหลายๆ แห่งมีเวลาจำกัดมากกว่า
2. รายได้ดี
ผลลัพธ์จะเป็นไปตามความคาดหวัง หากคุณตั้งใจปรับปรุง ให้ทำตามแผนทุกวัน จำนวนรายได้ขึ้นอยู่กับความพยายามและความเป็นมืออาชีพของตัวแทนเท่านั้น
3. การเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง
การทำงานเป็นตัวแทนเคลื่อนที่ บุคคลจะได้รับโอกาสในการก้าวไปข้างหน้า ไม่เพียงแต่ด้านร่างกายเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาตนเองด้วย กิจกรรมที่ซ้ำซากจำเจในสำนักงานทำให้เกิดความรู้สึกสิ้นหวังตัวแทนขายมีความกระตือรือร้นและพัฒนาอยู่เสมอ
4. ตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นและความห่างไกลจากผู้บังคับบัญชา
ผู้เชี่ยวชาญกำหนดระดับภาระงานของวันทำงานด้วยตนเอง ฝ่ายบริหารไม่ได้ควบคุมการเคลื่อนไหวของพนักงานขาย สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือค่าจ้างเป็นสัดส่วนโดยตรงกับความพยายามที่ทำ
สำหรับข้อบกพร่องมีไม่มากนัก อาชีพนี้ต้องการผู้มีความเป็นมืออาชีพและมีความรู้หลายด้าน เช่น ตัวแทนขายพร้อมๆ กัน:
- คนขับ;
- นักสะสม;
- นักบัญชี;
- ที่ปรึกษา;
- นักจิตวิทยา
คุณต้องทำงานในทุกสภาพอากาศ กับคนที่ไม่เป็นมิตรเสมอ เข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นประจำ ศึกษาข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
คุณสมบัติระดับมืออาชีพที่จำเป็น
แน่นอนว่าอาชีพนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคนเงียบ ๆ ที่ไม่เข้ากับคนง่าย ตำแหน่งตัวแทนขายควรเป็นบุคคลที่มีคุณสมบัติหลายประการ:
- ความสามารถในการขาย - คุณมีหรือไม่มี ศิลปะการขายสามารถพัฒนาและทำให้สมบูรณ์แบบได้เท่านั้น แต่ต้องมีความโน้มเอียงโดยกำเนิดต่องานดังกล่าว
- ความช่างพูด - จัดสรรเวลาขั้นต่ำเพื่อทำความคุ้นเคยกับตัวแทนของร้านค้าในระหว่างนั้นคุณต้องสร้างความประทับใจที่ดีนำเสนอผลิตภัณฑ์และสั่งซื้อ
- วินัย - ระดับของรายได้และความสำเร็จในการทำงานขึ้นอยู่กับความสามารถในการวางแผนวันทำงานเพราะในหนึ่งวันทำการคุณต้องมีเวลาแก้ปัญหามากมาย
- ปราศจากความขัดแย้ง - คุณต้องสื่อสารกับผู้คนที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และคุณจำเป็นต้องสามารถหาแนวทางพิเศษสำหรับแต่ละคนได้
หมายเหตุ: สิ่งสำคัญคือต้องเพิกเฉยต่อการดูถูกเป็นครั้งคราวและไม่โต้ตอบ ในขณะเดียวกันก็จำเป็นที่จะต้องสามารถล้อมผู้กระทำความผิดและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับเขาได้อย่างมั่นใจ แต่อย่างมั่นใจ (ถ้างานนั้นต้องการ)
คุณสามารถทำงานที่ไหน
ในทุกด้านของการค้า จำเป็นต้องมีแรงงานที่ทำงานนอกสถานที่ เนื่องจากคุณจำเป็นต้องขายอาหาร สารเคมีในครัวเรือน เสื้อผ้า รองเท้าและของเล่น เครื่องใช้และของใช้ในบ้าน สินค้าแต่ละกลุ่มมีคุณสมบัติบางอย่าง เช่น
- เครื่องดื่มและไอศกรีมเป็นสินค้าตามฤดูกาลที่จะทำกำไรได้เฉพาะในฤดูร้อนเท่านั้น
- สารเคมีในครัวเรือน เสื้อผ้า - สินค้านอกฤดู
1. เป็นการดีที่สุดที่จะทำงานโดยตรงกับบริษัทผู้ผลิต ตัวแทนมือถือดังกล่าวมาพร้อมกับ:
- รายได้ดีไม่ขึ้นกับฤดูกาล
- การขนส่งโดยบริษัท;
- การสื่อสารเคลื่อนที่ขององค์กร
- ประกันสุขภาพ.
2. การทำงานกับผู้จัดจำหน่ายเกี่ยวข้องกับการศึกษาแผ่นงานจำนวนมากพร้อมรายการผลิตภัณฑ์ องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ คุณภาพและคุณลักษณะ และการปรากฏตัวของรถยนต์ส่วนบุคคล เงินเดือนในกรณีนี้จะค่อนข้างน้อย
3. ตัวเลือกที่ง่ายที่สุดคือการทำงานเป็นตัวแทนเคลื่อนที่ในเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ ในกรณีนี้มีภาระผูกพันน้อยลงและมีคำสั่งซื้อมากขึ้นซึ่งสะท้อนให้เห็นในจำนวนเบี้ยประกันภัย
โอกาสในการทำงาน
เป็นการผิดที่คิดว่าตัวแทนขายเป็นจุดสุดยอดของอาชีพ ด้วยความพยายามอย่างเต็มที่ หลังจากหกเดือน คุณสามารถเป็นผู้สอน ผู้จัดการแบรนด์ หรือหัวหน้างานได้ อย่าหยุดอยู่แค่นั้น ปรับปรุง แสดงความสามารถของคุณ และทำงานที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ ในกรณีนี้ ความพยายามของคุณจะได้รับรางวัลเป็นโปรโมชั่น การทำงานเป็นตัวแทนขายเป็นเรื่องยาก แต่ผลลัพธ์ทางการเงินและความสุขทางศีลธรรมที่ได้รับจากชัยชนะเหนือตัวเองในแต่ละวันนั้นคุ้มค่ากับความพยายาม
ตัวแทนการค้า - ตัวกลางระหว่างผู้ผลิตและผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เจ้าของสินค้า ขายวิสาหกิจหนึ่งรายหรือมากกว่าภายใต้สัญญา ดำเนินงานในตลาดที่มีการแข่งขันสูง (เช่น สิ่งทอ) ซึ่งสินค้าที่ผลิตอย่างง่าย ขายและที่มากขึ้นอยู่กับมูลค่าการซื้อขายของผู้ขาย สถานการณ์นี้กำหนดตาที่เป็นอิสระมากขึ้น เมื่อเทียบกับตัวแทนอุตสาหกรรม ตา. เขากำหนดราคาและเงื่อนไขการขาย สามารถซื้อขายผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งได้ แยกตา (บริษัท) สามารถให้กู้ยืมแก่ผู้ผลิตได้
เศรษฐศาสตร์และกฎหมาย: หนังสืออ้างอิงพจนานุกรม - ม.: มหาวิทยาลัยและโรงเรียน. L. P. Kurakov, V. L. Kurakov, A. L. Kurakov. 2004 .
ดูว่า "TRADING AGENT" ในพจนานุกรมอื่นๆ คืออะไร:
บุคคลที่ขายสินค้าของวิสาหกิจหนึ่งรายหรือมากกว่าภายใต้สัญญาซึ่งดำเนินงานในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ตัวแทนขายเป็นผู้กำหนดราคาและเงื่อนไขการขาย สามารถซื้อขายสินค้าของคู่แข่งได้ ตัวแทนขายแต่ละบริษัท ... ... คำศัพท์ทางการเงิน
- (ตัวแทนการค้า) ดู: ตัวแทน (ปัจจัย) ธุรกิจ. พจนานุกรม. มอสโก: INFRA M, สำนักพิมพ์ Ves Mir Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams และคณะ โอซาดชยา ไอ.เอ็ม.. 1998 ... อภิธานศัพท์ของเงื่อนไขทางธุรกิจ
พจนานุกรมผู้ค้าปลีกคำพ้องความหมายภาษารัสเซีย ... พจนานุกรมคำพ้องความหมาย
บุคคลที่ขายสินค้าของ บริษัท หนึ่งแห่งขึ้นไปในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง Raizberg B.A. , Lozovsky L.Sh. , Starodubtseva E.B. พจนานุกรมเศรษฐกิจสมัยใหม่ ฉบับที่ ๒, ฉบับที่. M.: INFRA M. 479 s .. 1999 ... พจนานุกรมเศรษฐกิจ
ตัวแทนซื้อขาย- ดู ตัวแทนซื้อขาย ... พจนานุกรมคำศัพท์ของบรรณารักษ์ในหัวข้อเศรษฐกิจและสังคม
ตัวแทนการค้า- Syn: ตัวแทนจำหน่าย... พจนานุกรมศัพท์ธุรกิจของรัสเซีย
ตัวแทนการค้า- บุคคลที่ขายสินค้าของ บริษัท หนึ่งแห่งขึ้นไปในบางพื้นที่ ... พจนานุกรมศัพท์เศรษฐศาสตร์
ตัวแทนขายที่ขายสินค้าจากโกดังของเขาซึ่งเป็นของบุคคลที่เขาเป็นตัวแทน ในขณะที่ทำธุรกรรมกับบุคคลที่สาม ตัวแทนฝากขายคือเจ้าของสินค้าที่ขาย Raizberg BA , Lozovsky L.Sh. , Starodubtseva E.B .. ... ... พจนานุกรมเศรษฐกิจ
ตัวแทนขายที่ขายสินค้าจากโกดังของเขาซึ่งเป็นของบุคคลที่เขาเป็นตัวแทน ในขณะที่ทำธุรกรรมกับบุคคลภายนอก ตัวแทนฝากขายคือเจ้าของสินค้าที่ขาย ... พจนานุกรมสารานุกรมเศรษฐศาสตร์และกฎหมาย
- (ตัวแทนผู้ผลิต) ตัวแทนที่ทำงานบนพื้นฐานค่าคอมมิชชั่นซึ่งมักจะมีแฟรนไชส์ / ใบอนุญาต (แฟรนไชส์) ที่ออกโดย บริษัท ให้กับตัวแทนจำหน่ายเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตบางรายในประเทศหรือภูมิภาคหนึ่งสำหรับ ... ... อภิธานศัพท์ของเงื่อนไขทางธุรกิจ
หนังสือ
- สาวสวยขายดีกว่า สร้างความสัมพันธ์ที่ได้ผลโดย Elinor Stutz หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับคุณ หากคุณเป็นผู้หญิงที่ต้องการประสบความสำเร็จในการขาย! คุณเบื่อไหมที่ได้ยินว่าคุณต้องกล้าแสดงออกและไม่ซื่อสัตย์จึงจะชนะ? คุณกำลังมองหาวิธีที่สร้างสรรค์ในการควบคุม...
- The Art of the Deal, ไบรอัน เทรซี่ The Art of the Deal ของ Brian Tracy เป็นหนึ่งในหนังสือขายดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา ในนั้น คุณจะได้พบกับเคล็ดลับและลูกเล่นอันทรงคุณค่ามากมายที่จะช่วยให้คุณ...
หลายคนคิดว่าตัวแทนขายและตัวแทนเป็นอาชีพเดียวกัน ความเข้าใจผิดนี้เป็นผลมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าในหลายองค์กรประกอบอาชีพเหล่านี้ให้เป็นหนึ่งเดียว อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ตัวแทนขายมีงานมากขึ้น ตัวแทนทำหน้าที่เป็นผู้ขายสินค้าของบริษัทหนึ่งแห่งหรือมากกว่าภายใต้ข้อตกลงกับพวกเขา มาดูอาชีพนี้กันดีกว่า
ตัวแทนขายทำอะไร?
อาชีพนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง งานของตัวแทนขายคือการสร้างความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน พูดง่ายๆ ผู้เชี่ยวชาญคนนี้เชื่อมโยงผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เขาควรพยายามบ้าง อันที่จริง เขาต้องโน้มน้าวองค์กรให้ซื้อจากซัพพลายเออร์รายนี้โดยเฉพาะ ไม่ใช่จากซัพพลายเออร์รายอื่น ในกรณีนี้ ตัวแทนขายจะใช้เครื่องมือต่างๆ นี่อาจเป็นระบบส่วนลดบางประเภท การชำระเงินที่รอการตัดบัญชี เงื่อนไขการจัดส่งพิเศษ และอื่นๆ
การจำแนกประเภท
มีตัวแทนขายประเภทต่อไปนี้:
- โดยการจัดส่ง
- เมื่อได้รับคำสั่ง
- ผู้เข้าชม
- ผู้ให้ข้อมูล (อธิบายข้อดีของผลิตภัณฑ์)
- มีความรู้ด้านเทคนิค (มักเป็นที่ปรึกษาให้กับบริษัท)
- สำหรับการขายผลิตภัณฑ์วัสดุที่ไม่ค่อยได้ซื้อ (เช่น สารานุกรม)
- สำหรับการดำเนินการตามค่านิยมที่จับต้องไม่ได้ (การศึกษา, การโฆษณา, การประกันภัย)
ลักษณะเฉพาะของอาชีพ
ตัวแทนขายคือผู้ที่มีประสบการณ์น้อย ตามที่นายจ้างระบุว่ามีการหมุนเวียนของบุคลากรดังกล่าวในตลาดแรงงานสูง ความจริงก็คือผู้เชี่ยวชาญหลายคนลาออกอย่างรวดเร็วไม่สามารถทนต่องานที่มีความเข้มข้นสูงได้ การจะประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ คุณต้องทุ่มเทแรงกายแรงใจและเวลาทั้งหมด คุณสมบัติหลักของตัวแทนขายคือกิจกรรม ความมีจุดมุ่งหมาย ความเป็นกันเอง ความสามารถในการตัดสินใจที่สำคัญอย่างรวดเร็ว และแนวทางที่สร้างสรรค์ให้กับลูกค้า อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสื่อสารกับผู้คนซึ่งถูกดึงดูดโดยโอกาสที่มีรายได้สูงและโอกาสในการตระหนักถึงศักยภาพของตนเอง
ตัวแทนการค้า: ลักษณะงาน
ทุกวันของผู้เชี่ยวชาญเริ่มต้นด้วยการประชุมวางแผน กล่าวถึงสิ่งที่ได้ทำไปแล้วและงานที่ควรจะดำเนินการ ตัวแทนขายแต่ละคนมีแผนของตัวเอง - เป็นบรรทัดฐาน ตัวอย่างเช่น ต้องทำสัญญาอย่างน้อยห้าสัญญาในหนึ่งสัปดาห์ หลังจากการประชุมวางแผน ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับรายการราคา และสร้างเส้นทางสำหรับวันนั้น กิจกรรมของตัวแทนขายยังคงดำเนินต่อไปจนถึงเวลาประมาณ 15:00 น. มีโอกาสมากกว่าที่จะสรุปสัญญาที่จำเป็นจนกว่าจะถึงเวลานั้น ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนมีมากกว่าร้อยจุดในฐานข้อมูล ในระหว่างวันคุณต้องเดินไปรอบๆ ส่วนใหญ่ การมีรถเป็นของตัวเองถือเป็นข้อดีอย่างมาก หน้าที่หลักของตัวแทนคือ:
- การรวบรวมแอปพลิเคชัน
- การติดตามการปฏิบัติตามภาระผูกพัน
- เก็บเงิน.
นอกจากนี้ตัวแทนขายยังพัฒนาแผนอย่างต่อเนื่องด้วยข้อตกลงที่หลากหลายระหว่างลูกค้า สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโปรโมชั่นต่างๆ "การซื้อคืนชั้นวาง" (ส่วนหนึ่งของเคาน์เตอร์ถูกครอบครองโดยผลิตภัณฑ์บางประเภท) เป็นต้น
ความรับผิดชอบ
ตัวแทนขายควบคุมการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา - ซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่างานของเขารวมถึงการเก็บเงิน ตัวอย่างเช่น สินค้าถูกจัดส่ง และลูกค้าแจ้งว่าชำระเงินได้เฉพาะในตอนเย็นเท่านั้น ตัวแทนขายรอเวลาที่กำหนดและไปหาเงิน ดังนั้นวันของเขาอาจสิ้นสุดเวลา 6 โมงเย็นและ 20.00 น. และแม้กระทั่งเวลา 22.00 น. ควรจำไว้ว่าตัวแทนขายเป็นผู้รับผิดชอบทางการเงิน นี้ระบุไว้ในสัญญาที่เขาทำกับนายจ้าง ผู้เชี่ยวชาญมีหน้าที่รับผิดชอบต่อการขาดแคลน การส่งมอบที่ค้างชำระ ฯลฯ
ช่องทางในการประกอบอาชีพ
คนหนุ่มสาวจำนวนมากสนใจที่จะเป็นตัวแทนขาย มีหลายวิธีที่จะได้งาน อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขแรกคือการมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษา สถานการณ์บังคับที่สองคืออายุ ตามกฎหมายแล้ว ผู้เยาว์ไม่สามารถเป็นตัวแทนขายได้ นี่เป็นเพราะอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการไหลเวียนของเงินและความรับผิด ตัวแทนขายได้รับการฝึกอบรมจากสถาบันการศึกษาพิเศษ คุณสามารถประกอบอาชีพในสถาบันการศึกษาที่ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขาการขาย นอกจากนี้ สถาบันการศึกษาบางแห่งที่ให้ความรู้จากด้านอื่น ๆ ยังเปิดโอกาสให้ได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมอีกด้วย
ความคิดเห็นของนายจ้าง
นายจ้างหลายคนเชื่อว่าไม่จำเป็นต้องมีการฝึกอบรมพิเศษสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ตัวแทนขายจะเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นทั้งหมดในกระบวนการปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายอย่างอิสระ อย่างไรก็ตาม มีความเห็นอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นายจ้างโปรดทราบว่างานทั้งหมดที่ตัวแทนขายดำเนินการ หน้าที่ ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ ตลอดจนความซับซ้อนในการสื่อสารกับลูกค้าและการสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันต้องมีคำอธิบายอย่างรอบคอบ การฝึกอบรมพนักงานตามนายจ้างเหล่านี้เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างจริงจัง พวกเขาเชื่อว่าตัวแทนขายทุกคนควรได้รับการฝึกอบรม หน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงต้องการความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น แต่ยังต้องมีความรู้บางอย่างด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานต้องเข้าใจความซับซ้อนทางจิตวิทยาหลายประการของธรรมชาติของมนุษย์ ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดสำหรับการร่างสัญญา และอื่นๆ
แผนความสำเร็จ
มีบางรุ่น - 10 ขั้นตอนของตัวแทนขาย
โครงการนี้มีรายการต่อไปนี้
- การเตรียมตัว การวางแผน การตั้งเป้าหมายก่อนเยี่ยมชมร้านค้าปลีก ตัวแทนจะตรวจสอบบันทึกของเขา จัดทำแผนการเดินทางสำหรับวันนั้น และรวบรวมเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
- การตรวจสอบและวิเคราะห์ (ภายนอกและภายใน) ของ TTการกระทำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารโดยตรงกับผู้รับผิดชอบของร้านค้า การถอนยอดคงเหลือ การก่อตัวของแอปพลิเคชันใหม่
- การสร้างการติดต่อในขั้นตอนนี้ การแสดงตัวตนอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อสื่อสารกัน สิ่งสำคัญคือต้องรู้หัวข้อและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับองค์กร
- การจัดตั้งและการก่อตัวของความต้องการด้วยการใช้ทักษะการสื่อสารและข้อมูลเกี่ยวกับการหมุนเวียน ตัวแทนจะนำเสนอผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้น เขาถามคำถามกับลูกค้าเพื่อค้นหาสิ่งที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในขณะนี้ ในระหว่างการสนทนา สิ่งสำคัญคือต้องฟังบุคคลนั้นอย่างระมัดระวังและสรุปผลอย่างถูกต้อง
- การนำเสนอ. ในระหว่างนั้น ตัวแทนจะพูดถึงผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของการซื้อ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด ขอแนะนำให้มีตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นสินค้าได้
- ทำงานกับการคัดค้านลูกค้าไม่พร้อมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้หรือผลิตภัณฑ์นั้นเสมอไป (โดยเฉพาะของใหม่ซึ่งไม่เคยมี ณ จุดขาย) แน่นอนว่าพวกเขาเริ่มคัดค้าน ในกรณีนี้ เอเจนต์ต้องฟังข้อโต้แย้งทั้งหมดของลูกค้าอย่างระมัดระวังโดยไม่ขัดจังหวะ ส่วนใหญ่ไม่มีเหตุผลในทางปฏิบัติและเป็นผลมาจากความกลัวปกติต่อความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน ตัวแทนต้องตัดข้อสรุปที่เป็นเท็จทิ้งการคัดค้านที่มีนัยสำคัญอย่างแท้จริง หลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญบอกว่าปัญหานี้หรือปัญหานั้นได้รับการแก้ไขอย่างไรซึ่งตามลูกค้าอาจเกิดขึ้น มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะโน้มน้าวใจที่นี่
- เสร็จสิ้นข้อตกลงหากขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก เราสามารถสรุปได้ว่าสัญญาได้รับการสรุปแล้ว อย่างไรก็ตาม ตัวแทนต้องรวบรวมความสำเร็จของเขาก่อนโดยใช้ "การปิด" คำถามนำ (เช่น "เราเซ็นสัญญาหรือไม่" หรือ "เราจะทำสัญญากับคุณนานแค่ไหน?")
- การขายสินค้าข้อกำหนดเบื้องต้นประการหนึ่งสำหรับการขายที่ประสบความสำเร็จคือการวางสินค้าบนเคาน์เตอร์อย่างถูกต้อง ตัวแทนขายต้องรู้วิธีการวางสินค้าบนชั้นวางให้เป็นที่สนใจของผู้บริโภค
- สิ้นสุดการเยี่ยมชมในขั้นตอนนี้จะมีการจัดทำเอกสารที่จำเป็นระบุรายละเอียดของความร่วมมือเงื่อนไขและรูปแบบการจัดส่งและขั้นตอนการชำระเงินตกลงกัน
- การวิเคราะห์.รวมถึงการประเมินระยะเวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม ระดับความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้ (ปริมาณสัญญา) และอื่นๆ จากการวิเคราะห์ มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับการเยี่ยมชมร้านครั้งต่อไป
ระบบอัตโนมัติ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทที่พึ่งพางานของตัวแทนขายได้สร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่างพวกเขากับผู้จัดการของตนเอง อุปกรณ์หลักในกรณีนี้คือคอมพิวเตอร์พกพาหรือเทอร์มินัลพกพา การใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ผู้จัดการจะส่งข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ กระบวนการทางธุรกิจไปยังตัวแทน ในกรณีนี้คำอธิบายของผลิตภัณฑ์ตามกฎแล้วจะเสริมด้วยรูปภาพคำแนะนำสำหรับการโปรโมต ดังนั้นตัวแทนจึงกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ ข้อดีหลักประการหนึ่งของแค็ตตาล็อกอิเล็กทรอนิกส์คือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการมีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น บนคอมพิวเตอร์ของเขา เขาทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น ซึ่งจะถูกโอนไปยังอุปกรณ์ของตัวแทน ข้อมูลลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปในลักษณะเดียวกัน ในเวลาเดียวกัน ตัวแทนจะได้รับข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดเกี่ยวกับซัพพลายเออร์และผู้ซื้อ ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดในการจัดส่ง หนี้ เงินทดรอง การจัดการร้านค้าปลีก และองค์กรที่ดำเนินการบัญชี
จุดแข็งของผู้เชี่ยวชาญ
ในการทำงานของตัวแทนขาย คุณสมบัติดังต่อไปนี้มีความสำคัญ:
ผลประโยชน์ทางอาชีพ
คนอื่นชอบความเป็นกันเองพลังงานการมองโลกในแง่ดีและคุณสมบัติเชิงบวกอื่น ๆ โดยปกติตัวแทนขายคือจิตวิญญาณของบริษัทใดๆ ความคิดสร้างสรรค์และความคิดสร้างสรรค์ของเขาทำให้การสื่อสารกับเขาน่าตื่นเต้นและเป็นไปในทางบวก นอกจากนี้ ตัวแทนขายยังสามารถหาทางออกจากสถานการณ์ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว พวกเขาตอบสนองและเต็มใจที่จะช่วยเหลือ
ด้านลบ
เช่นเดียวกับในธุรกิจใดๆ งานของตัวแทนขายก็มีด้านลบ บ่อยครั้งที่ผู้คนตั้งตัวเองเป็นงานที่ทนไม่ได้ ตัวแทนจำนวนมากในการวางแผนวันทำงาน พยายามเกินขีดจำกัดความสามารถของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความเปลี่ยนแปลงของเวลา ความต้องการให้ความสนใจสูงสุดกับลูกค้าแต่ละราย พวกเขาจึงไม่มีเวลาทำทุกอย่างที่ต้องการ เป็นผลให้ภายใต้อิทธิพลของความเครียดทางร่างกายและอารมณ์พวกเขาประสบกับความเครียด สิ่งนี้ไม่เพียงป้องกันการปฏิบัติตามแผนเท่านั้น แต่ยังช่วยแก้ปัญหาชีวิตเร่งด่วนอีกด้วย เป็นผลให้คนเหล่านี้มักจะจากไปอย่างรวดเร็ว เมื่อไปตั้งรกรากในบริษัทอื่นแล้ว พวกเขาจะประสบปัญหาเดียวกันอย่างแน่นอน
เพื่อประสบความสำเร็จ คุณจะต้องสามารถจัดการกับอารมณ์ ทำงานอย่างจริงจัง และประเมินจุดแข็งของคุณอย่างเพียงพอ สถานการณ์ต้องอยู่ภายใต้การควบคุมเสมอ วิชาชีพยังมีข้อห้ามทางการแพทย์ กิจกรรมดังกล่าวไม่แนะนำสำหรับผู้ที่เป็นโรคหลอดเลือดหัวใจ โรคเรื้อรังของระบบกล้ามเนื้อและกระดูก ระบบประสาทส่วนกลาง ความผิดปกติทางจิต การได้ยิน การมองเห็นและการพูดบกพร่อง
บทสรุป
บริการตัวแทนขายเป็นที่ต้องการมากขึ้นเรื่อย ๆ ในปัจจุบัน ในขณะเดียวกันก็ไม่มีลำดับความสำคัญทางเพศ ตามที่นายจ้างทราบ ทั้งสองคนมีทั้งข้อเสียและข้อดี ตัวอย่างเช่นตามกฎแล้วเด็กผู้หญิงมีความคิดสร้างสรรค์น้อยกว่า แต่พวกเขามีแนวทางการทำงานที่จริงจัง ในทางกลับกัน ชายหนุ่มมีแนวโน้มที่จะใช้แนวทางที่สร้างสรรค์มากกว่า แต่มักจะเกียจคร้าน ความเสี่ยงจากผู้เชี่ยวชาญรวมถึงความรับผิดทางวัตถุ อย่างไรก็ตาม เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญทำงานด้วยเงิน และยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับเงินจากซัพพลายเออร์ในเวลาที่เหมาะสม
ดาวน์โหลดรายละเอียดงานตัวแทนขาย(.doc, 81KB)
I. บทบัญญัติทั่วไป
- ตัวแทนขายอยู่ในหมวดหมู่ของผู้บริหารด้านเทคนิค
- บุคคลที่มีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาสายอาชีวศึกษา (เศรษฐศาสตร์) โดยไม่มีข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานหรืออาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาและการฝึกอบรมพิเศษตามโปรแกรมที่กำหนดไว้โดยไม่นำเสนอข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์การทำงานได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งตัวแทนขาย
- การแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งตัวแทนขายและการเลิกจ้างจะดำเนินการตามคำสั่งของผู้อำนวยการองค์กร
- ตัวแทนขายต้องรู้ว่า:
- 4.1. กฎหมาย กฎระเบียบ คำแนะนำ เอกสารแนวทางอื่น ๆ และเอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมองค์กรการตลาดและการขายสินค้า การให้บริการ
- 4.2. พื้นฐานของกฎหมายการเงิน เศรษฐกิจ ภาษี และแรงงาน
- 4.3. รูปแบบและวิธีการก้าวหน้าทางการค้าและการตลาด
- 4.4. แนวโน้มการพัฒนาและความต้องการของอุตสาหกรรม องค์กร สถาบัน องค์กรที่เป็นผู้ซื้อ (ลูกค้า) ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตขึ้น
- 4.5. ขั้นตอนการสรุปสัญญาซื้อขายและการดำเนินการตามเอกสารที่จำเป็น
- 4.6. เงื่อนไขในการสรุปธุรกรรมทางการค้าและวิธีการนำสินค้า (บริการ) มาสู่ผู้บริโภค
- 4.7. ป้ายราคาและรายการราคา
- 4.8. การรวมตัวของตลาดภายในและภายนอก
- 4.9. การแบ่งประเภทและขนาดมาตรฐานของสินค้า กฎสำหรับการถอดรหัสรหัส บทความ และการทำเครื่องหมาย
- 4.10. ข้อกำหนดของมาตรฐานและข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของสินค้า (บริการ) คุณสมบัติหลักคุณภาพและลักษณะผู้บริโภค
- 4.11. ที่อยู่ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ (ลูกค้า)
- 4.12. ประสบการณ์ขั้นสูงในและต่างประเทศในการจัดขายสินค้าและบริการสาธารณะ
- 4.13. พื้นฐานของจิตวิทยา เศรษฐศาสตร์ และองค์การแรงงาน
- 4.14. ข้อบังคับด้านแรงงานภายใน
- 4.15. กฎและบรรทัดฐานของการคุ้มครองแรงงาน
- ตัวแทนขายรายงานโดยตรงต่อ _____________________________
- ในช่วงที่ไม่มีตัวแทนขาย (ลาพักร้อน เจ็บป่วย ฯลฯ) บุคคลที่ได้รับมอบหมายตามลักษณะที่กำหนดจะทำหน้าที่ของเขา บุคคลนี้ได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการอย่างเหมาะสม
ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
ตัวแทนการค้า:
- ดำเนินการเจรจาเกี่ยวกับการสรุปธุรกรรมการซื้อและการขาย สรุปธุรกรรมการซื้อและขายในนามของเขาเองหรือบุคคลอื่นที่เขาเป็นตัวแทนบนพื้นฐานของข้อตกลงที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา
- ทำธุรกรรมการซื้อและขายในฐานะตัวแทนขายที่มีสิทธิ์ง่ายๆ หรือตัวแทนขายที่มีสิทธิพิเศษ
- ทำหน้าที่ของผู้ค้ำประกันในการปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดจากการทำธุรกรรมที่สรุปโดยเขา ชดเชยความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องกับการล้มละลายหรือสถานการณ์อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเขา
- ดำเนินการซื้อและขายสินค้า (บริการ) ในนามของตนเองและด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองโดยเป็นเจ้าของสินค้าที่ขายในเวลาที่ทำธุรกรรม
- บนพื้นฐานของการศึกษาการเชื่อมโยงกันของตลาดสินค้า (บริการ) จะดำเนินการเพื่อระบุและบันทึกผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ลูกค้า) สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผลิต บริการ และการจัดโฆษณาของพวกเขา
- วิเคราะห์สถานะและแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงความต้องการของประชากรศึกษาความต้องการของผู้ซื้อ (ลูกค้า) ให้คำแนะนำเกี่ยวกับลักษณะทางเทคนิคและผู้บริโภคของสินค้า (บริการ) ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ (ลูกค้า)
- ดำเนินการเกี่ยวกับการแนะนำวิธีการค้าแบบก้าวหน้า กำหนดราคาสินค้า (บริการ) และกำหนดเงื่อนไขสำหรับการขาย (การขาย) และการให้บริการ
- ร่างสัญญาการขายและกำกับดูแลการดำเนินการตามสัญญา
- จัดการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและการให้บริการ
- ควบคุมการชำระเงินโดยผู้ซื้อ (ลูกค้า) ของใบแจ้งหนี้ของผู้ผลิตผลิตภัณฑ์หรือผู้ให้บริการจะเก็บบันทึกการเรียกร้องของผู้ซื้อ (ลูกค้า) เกี่ยวกับการทำสัญญาขาย
- ระบุสาเหตุของการละเมิดเงื่อนไขสัญญา ใช้มาตรการเพื่อขจัดและป้องกัน
- รับรองความปลอดภัยของเอกสารที่ร่างขึ้นภายใต้สัญญาซื้อขาย
สาม. สิทธิ
ตัวแทนขายมีสิทธิ:
- ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกิจกรรม
- ร้องขอเป็นการส่วนตัวหรือในนามของผู้บังคับบัญชาทันทีจากหัวหน้าแผนกขององค์กรและผู้เชี่ยวชาญ ข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ของเขา
- ส่งข้อเสนอเพื่อปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบที่กำหนดไว้ในคำแนะนำนี้เพื่อพิจารณาโดยฝ่ายจัดการ
- ภายในขอบเขตของความสามารถ ให้รายงานผู้บังคับบัญชาทันทีเกี่ยวกับข้อบกพร่องทั้งหมดที่ระบุในกิจกรรมของเขา และเสนอข้อเสนอเพื่อกำจัดสิ่งเหล่านั้น
- กำหนดให้ฝ่ายบริหารของวิสาหกิจช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และสิทธิของตน
IV. ความรับผิดชอบ
ตัวแทนขายมีหน้าที่:
- สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ราชการตามที่กำหนดไว้ในรายละเอียดงานนี้ - ตามขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับความผิดที่กระทำในระหว่างการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารงานทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- สำหรับการก่อให้เกิดความเสียหายทางวัตถุ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยแรงงานปัจจุบันและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย
สอดคล้องกับข้อกำหนดของเอกสาร - "คู่มือคุณสมบัติคุณสมบัติของวิชาชีพคนงาน ฉบับที่ 1. งานของพนักงานที่เหมือนกันกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจทุกประเภท" ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งของกระทรวงแรงงานและนโยบายสังคมของประเทศยูเครน ลงวันที่ 29 ธันวาคม 2547 N 336
สถานะของเอกสารคือ "ถูกต้อง"
คำนำหน้ารายละเอียดงาน
0.1. เอกสารมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ได้รับอนุมัติ
0.2. ผู้พัฒนาเอกสาร: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
0.3. อนุมัติเอกสาร: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
0.4. การตรวจสอบเอกสารนี้เป็นระยะ ๆ จะดำเนินการเป็นระยะไม่เกิน 3 ปี
1. บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ตำแหน่ง "ตัวแทนการค้า" อยู่ในหมวดหมู่ "ผู้เชี่ยวชาญ"
1.2. ข้อกำหนดคุณสมบัติ - การศึกษาระดับอุดมศึกษาขั้นพื้นฐานหรือไม่สมบูรณ์ในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง (ผู้เชี่ยวชาญระดับปริญญาตรีหรือจูเนียร์) ไม่มีข้อกำหนดประสบการณ์การทำงาน
1.3. รู้และนำไปใช้:
- กฎหมายว่าด้วยกฎระเบียบ ข้อบังคับ คำแนะนำ เอกสารแนวทางอื่น ๆ และเอกสารกำกับดูแลที่ควบคุมองค์กรการตลาดและการขายสินค้า การให้บริการ
- พื้นฐานของกฎหมายการเงิน เศรษฐกิจ ภาษี และแรงงาน
- รูปแบบและวิธีการก้าวหน้าทางการค้าและการตลาด
- แนวโน้มการพัฒนาและความต้องการของอุตสาหกรรม องค์กร สถาบัน องค์กรที่เป็นผู้ซื้อ (ลูกค้า) ของผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตขึ้น
- ขั้นตอนการสรุปสัญญาการขายและการประมวลผลเอกสารที่จำเป็น
- เงื่อนไขในการสรุปธุรกรรมทางการค้าและวิธีการนำสินค้า (บริการ) สู่ผู้บริโภค
- รายการราคาปัจจุบัน
- การรวมตลาดภายในและภายนอก
- การแบ่งประเภท การตั้งชื่อและขนาดมาตรฐานของสินค้า กฎสำหรับการถอดรหัสรหัส บทความและการทำเครื่องหมาย
- ข้อกำหนดของมาตรฐานและข้อกำหนดสำหรับคุณภาพของสินค้า (บริการ) คุณสมบัติหลักคุณภาพและลักษณะผู้บริโภค
- ที่อยู่ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ลูกค้า);
- ประสบการณ์ขั้นสูงในและต่างประเทศในการจัดการขายสินค้าและบริการให้กับประชากร
- พื้นฐานของจิตวิทยา เศรษฐศาสตร์ และองค์การแรงงาน
- พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน
1.4. ตัวแทนขายได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งและถูกไล่ออกตามคำสั่งขององค์กร (องค์กร/สถาบัน)
1.5. ตัวแทนขายรายงานโดยตรงไปที่ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.6. ตัวแทนขายควบคุมงานของ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.7. ตัวแทนการค้าระหว่างที่เขาไม่อยู่จะถูกแทนที่โดยบุคคลที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้องซึ่งได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายอย่างเหมาะสม
2. คำอธิบายงาน หน้าที่ความรับผิดชอบ
2.1. ดำเนินการเจรจาเกี่ยวกับการสรุปธุรกรรมการซื้อและการขาย สรุปธุรกรรมการซื้อและการขายในนามของตนเองหรือในนามของบุคคลอื่นที่เป็นตัวแทนบนพื้นฐานของข้อตกลงที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขา
2.2. สรุปธุรกรรมการซื้อและขายในฐานะตัวแทนขายที่มีสิทธิ์ง่ายๆ หรือตัวแทนขายที่มีสิทธิพิเศษ
2.3. ทำหน้าที่ของผู้ค้ำประกันเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกิดจากข้อตกลงที่สรุปโดยเขา ชดเชยความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันเนื่องจากการล้มละลายหรือสถานการณ์อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเขา
2.4. ดำเนินการซื้อและขายสินค้า (บริการ) ในนามของตนเองและด้วยค่าใช้จ่ายของตนเองกลายเป็นเจ้าของสินค้าที่ขายในเวลาที่สรุปข้อตกลง
2.5. บนพื้นฐานของการศึกษาการเชื่อมโยงกันของตลาดสินค้า (บริการ) มันทำงานเกี่ยวกับการระบุและการบัญชีสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ (ลูกค้า) สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตขึ้นที่จัดเตรียมไว้และจัดระเบียบโฆษณาของพวกเขา
2.6. วิเคราะห์สถานะและแนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงความต้องการของประชากรศึกษาความต้องการของผู้ซื้อ (ลูกค้า) ให้คำแนะนำเกี่ยวกับลักษณะทางเทคนิคและผู้บริโภคของสินค้า (บริการ) ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ (ลูกค้า)
2.7. ดำเนินการเกี่ยวกับการแนะนำวิธีการซื้อขายแบบก้าวหน้า
2.8. กำหนดราคาสินค้า (บริการ) และกำหนดเงื่อนไขสำหรับการขาย (การขาย) และการให้บริการ
2.9. ร่างสัญญาการขายและกำกับดูแลการดำเนินการตามสัญญา
2.10. จัดการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ซื้อและการให้บริการ
2.11. ควบคุมการชำระเงินโดยผู้ซื้อ (ลูกค้า) ของใบแจ้งหนี้ให้กับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ
2.12. เก็บบันทึกการเรียกร้องของผู้ซื้อ (ลูกค้า) สำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการขาย
2.13. ระบุสาเหตุของการละเมิดเงื่อนไขสัญญา ใช้มาตรการเพื่อขจัดและป้องกัน
2.14. รับรองความปลอดภัยของเอกสารที่ดำเนินการภายใต้สัญญาซื้อขาย
2.15. รู้ เข้าใจ และประยุกต์ใช้เอกสารกำกับดูแลปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม
2.16. รู้และปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองแรงงานและสิ่งแวดล้อม สอดคล้องกับบรรทัดฐาน วิธีการ และเทคนิคเพื่อการปฏิบัติงานที่ปลอดภัย
3. สิทธิ
3.1. ตัวแทนขายมีสิทธิ์ดำเนินการป้องกันและขจัดการฝ่าฝืนหรือความไม่สอดคล้องกัน
3.2. ตัวแทนการค้ามีสิทธิ์ได้รับการประกันสังคมทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด
3.3. ตัวแทนการค้ามีสิทธิขอความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่และการใช้สิทธิของตน
3.4. ตัวแทนการค้ามีสิทธิที่จะเรียกร้องให้สร้างเงื่อนไขขององค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการและการจัดหาอุปกรณ์และสินค้าคงคลังที่จำเป็น
3.5. ตัวแทนการค้ามีสิทธิทำความคุ้นเคยกับร่างเอกสารที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของตน
3.6. ตัวแทนการค้ามีสิทธิที่จะขอและรับเอกสาร เอกสาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่และคำสั่งของฝ่ายบริหาร
3.7. ตัวแทนการค้ามีสิทธิที่จะปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของตน
3.8. ตัวแทนขายมีสิทธิ์รายงานการละเมิดและความไม่สอดคล้องทั้งหมดที่ระบุในกิจกรรมของตนและเสนอให้กำจัด
3.9. ตัวแทนขายมีสิทธิทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง เกณฑ์การประเมินคุณภาพการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
4. ความรับผิดชอบ
4.1. ตัวแทนขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่กำหนดโดยรายละเอียดงานนี้และ (หรือ) การไม่ใช้สิทธิ์ที่ได้รับ
4.2. ตัวแทนการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามกฎข้อบังคับด้านแรงงานภายใน การคุ้มครองแรงงาน ความปลอดภัย สุขาภิบาลอุตสาหกรรม และการป้องกันอัคคีภัย
4.3. ตัวแทนการค้ามีหน้าที่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร (องค์กร/สถาบัน) ที่จัดเป็นความลับทางการค้า
4.4. ตัวแทนขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามข้อกำหนดของเอกสารกำกับดูแลภายในขององค์กร (องค์กร/สถาบัน) และคำสั่งทางกฎหมายของฝ่ายบริหารที่ไม่เหมาะสม
4.5. ตัวแทนการค้าต้องรับผิดในความผิดที่กระทำระหว่างกิจกรรมภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายด้านการบริหาร ทางอาญาและทางแพ่งในปัจจุบัน
4.6. ตัวแทนการค้ามีหน้าที่สร้างความเสียหายแก่องค์กร (องค์กร/สถาบัน) ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายทางปกครอง ทางอาญา และทางแพ่งในปัจจุบัน
4.7. ตัวแทนการค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการใช้อำนาจอย่างเป็นทางการที่ได้รับในทางที่ผิด รวมทั้งการใช้อำนาจดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว
เป็นที่นิยม
- ธุรกิจบรรจุขวดน้ำดื่ม
- รายละเอียดงานของตัวแทนขาย
- แผนธุรกิจพร้อมสำหรับการเปิดบริษัทตัวแทนประกันภัยตั้งแต่เริ่มต้น
- ฉันจะเปิด IP สำหรับการปรับปรุงอพาร์ตเมนต์ได้อย่างไร
- การรายงานสถิติ กำหนดเส้นตายประจำปี 1 แบบ
- ธุรกิจขนาดเล็กรายงานไปยัง Rosstat อย่างไร
- มีแนวคิดทางธุรกิจใหม่ใดบ้างที่ปรากฏในรัสเซียจากยุโรปและสหรัฐอเมริกา (อเมริกา)
- คุณสมบัติของการผลิตถุงพลาสติก
- ดุลการค้าต่างประเทศ (ดุลการค้า) วิธีวัดดุลการค้าต่างประเทศของประเทศ
- แผนธุรกิจพร้อมสำหรับร้านเสริมสวย