Pagrindinės įmonės problemos ir tikslai. Išorinė ir vidinė organizacijos aplinka

Vykdydama savo veiklą įmonė turi priimti keletą sprendimų:

• kokia prekė ar produktų asortimentas turėtų būti gaminamas ir parduodamas;
• į kokias rinkas reikėtų patekti su šiuo produktu ir kaip sustiprinti jo pozicijas rinkoje;
• kaip pasirinkti optimalią gamybos technologiją;
• kokias medžiagas įsigyti ir kaip jas naudoti;
• kaip paskirstyti turimus modelius ir finansinius išteklius;
• kokius savo veiklos rodiklius įmonė pageidauja (turėtų) pasiekti techninės charakteristikos pagamintos prekės, jų kokybė, gamybos efektyvumas.

Veikla, skirta šiems klausimams spręsti, vadinama bendrąja įmonės ar įmonės verslo politika.

Pagrindiniai įmonės tikslai gali būti:

• laimėti arba išlaikyti didelę savo produkto rinkos dalį;
• pasiekti daugiau Aukštos kokybėsϲʙᴏ jo produktas;
• vadovauti technologijų pramonei;
• maksimaliai išnaudoti turimas žaliavas, žmogiškuosius ir finansinius išteklius;
• padidinti savo veiklos pelningumą;
• pasiekti aukščiausią įmanomą užimtumo lygį.

Dėl veiklos tam tikros įmonės verslo politika virsta konkretus planas jo įgyvendinimo veiksmai, kuriuos sudaro trys etapai:

1. ϲʙᴏlaikinių aiškių kiekybinių rodiklių, kuriuos įmonė ketina pasiekti dėl ϲʙᴏpagrindinio veiklos tikslo, nustatymas;
2. pagrindinių strateginių krypčių ir veiksmų, kuriuos įmonė turėtų atlikti siekdama savo tikslų, nustatymas. Kai ϶ᴛᴏm, atsižvelgiama į du pagrindinius veiksnius:
   • kaip ir kiek išorės veiksniai paveiks įmonę jos veikloje;
   • kokie yra prieinami trūkumaiįmonę ir jos vidines galimybes. Kiek pirmasis bus įveiktas, o antrasis – potencialiai panaudotas;
3. lanksčios, į įmonės veiklos struktūrą derančios ilgalaikio planavimo sistemos sukūrimas (nustatant strategiją, kuri užtikrins užsibrėžtų tikslų pasiekimą)

Misija vadinama bendru tikslu, kuris sukelia bendrus organizacijos narių ko nors siekius. Misija – ϶ᴛᴏ atsakymas į klausimą: kodėl įmonė daro tai, ką daro. Misija – ϶ᴛᴏ tikslas, apjungiantis daugybę vaidmenų. Misijos pagrindu suformuluojami ilgalaikiai įmonės tikslai arba kokybiniai rezultatai, kuriuos tikisi pasiekti už jos ribų. planavimo laikotarpis kas ketina prieiti.

Strategija- ϶ᴛᴏ būdas ar priemonė ilgalaikiam tikslui pasiekti. Strategija atsako į klausimą: kokias alternatyvas geriau naudoti: organizacijoje turimus išteklius ar galimybes pasiekti tikslus.

Pagrindinės įmonės užduotys- pasiekti rezultatų, kuriuos tikimasi pasiekti per numatytą laikotarpį. Verta paminėti, kad juos lemia savininko interesai, kapitalo dydis, situacija įmonėje, išorinė aplinka. Teisę nustatyti užduotį įmonės personalui turi savininkas, nepaisant jo statuso (privatus asmuo, valdžios organai arba akcininkai)

Veikiančios įmonės tikslai bus:

• įmonės savininko pajamų gavimas (tarp savininkų gali būti valstybė, akcininkai, asmenys);
• vartotojų aprūpinimas įmonės produkcija pagal sutartis ir rinkos paklausą;
• įmonės personalo aprūpinimas darbo užmokesčio, normalias darbo sąlygas ir profesinio tobulėjimo galimybę;
• darbo vietų kūrimas šalia įmonės gyvenantiems gyventojams;
• saugumo aplinką: sausumos, oro ir vandens baseinai;
• įmonės veiklos sutrikimų prevencija (pristatymo sutrikimas, nekokybiškų gaminių išleidimas, staigus gamybos apimčių sumažėjimas ir pelningumo sumažėjimas)

Nepamirškite, kad svarbiausias įmonės uždavinys visais atvejais yra gauti pajamų parduodant pagamintą produkciją vartotojams(atlikti darbai, suteiktos paslaugos) Gautų pajamų pagrindu socialiniai ir ekonominius tyrimus darbo kolektyvas ir gamybos priemonių savininkai.

Įmonės tikslo formavimas

Verta pasakyti, kad politika, kaip ir strategija, priklauso fondų kategorijai. Verta pasakyti, kad politika atsako į klausimą: kaip reikia atlikti užduotis?.

Įmonėje tikslų formulavimo procesui keliami tam tikri reikalavimai:

• tikslai turi būti pasiekiami ir realūs;
• tikslai turi būti aiškūs ir nedviprasmiški;
• tikslas turėtų būti kiek įmanoma apibūdintas terminais ir gauti reikiamą kiekybinį dizainą;
• tikslas turi turėti terminą;
• tikslai turėtų motyvuoti vykdyti veiksmus teisinga kryptimi;
• tikslas turi būti suformuluotas ir įformintas;
• tikslai turi būti suderinami individualūs ir grupiniai įmonės ir įmonės tikslai;
• tikslai yra nukreipti į konkretų poveikį ir turėtų būti tinkami patikrinimui ir koregavimui.

Formuluodama tikslus, bet kuri įmonė būtinai atlieka savo egzistavimo aplinkos analizę. Organizacijos aplinkos analizė – ϶ᴛᴏ kritinio nustatymo procesas svarbius elementus išorinė ir vidinė aplinka, kuri gali turėti įtakos įmonės gebėjimui pasiekti savo tikslus. Analizuodamos aplinką, įmonės išskiria vidinę ir išorinę aplinką.

Vidinės aplinkos veiksniaiįmonės – tai personalas, gamybos priemonės, informacija ir piniginiai ištekliai. Šių veiksnių sąveikos rezultatas tampa gatavų gaminių(atlikti darbai, suteiktos paslaugos) Vidinė aplinka susideda iš elementų, paslaugų, padalinių, kurie tiesiogiai dalyvauja procese gamybinę veiklą ir apima rinkodarą, vadybą, personalą, veiklos proceso organizavimą, motyvaciją. Šių elementų pokyčiai vienu ar kitu laipsniu lemia įmonės veiklą. Tai yra elementai, kuriuos įmonė tiesiogiai veikia.

Faktoriai išorinė aplinka įmonės yra produkcijos vartotojai, produkcijos komponentų tiekėjai, taip pat valstybės institucijos ir šalia įmonės gyvenantys gyventojai. Išorinė aplinka tiesiogiai lemia įmonės efektyvumą. Išorinėje aplinkoje yra tiekėjai, vartotojai, valstybė, konkurentai, visuomenė, gamta, finansinės priemonės, fiskalinė politika. Išorinė aplinka susideda iš darbo aplinkos ir bendros aplinkos.

Darbo sritis- ϶ᴛᴏ tiesioginiai elementai, su kuriais įmonė palaiko ryšį. Reikėtų pasakyti, kad kiekvienos įmonės darbo aplinka gali būti daugmaž vienoda, priklausomai nuo pramonės šakos ir bendros verslo politikos. Tiekėjai, vartotojai, konkurentai sudaro artimiausią aplinką, tai yra darbo aplinką, visa kita yra įtraukta į tolimą aplinką, kuri susidaro iš socialinių, politinių, ekonominių ir technologinių veiksnių.

Bendra aplinka formuoja įmonės strategiją ir nustato jos plėtros kryptį. Kai ϶ᴛᴏm, įmonė turi atsižvelgti į darbo aplinkos įtaką ir ϲʙᴏ bei vidines galimybes. Vidinės ir išorinės aplinkos visuma bus įmonės organizacinė aplinka.

APIBRĖŽIMAS

Organizacijos tikslas reiškia galutinę būseną arba norimą rezultatą, kurio siekia bet kuri įmonė. Įmonė visada turi vieną bendrą tikslą, kurio turėtų siekti visi darbo kolektyvo nariai.

Tikslų bruožas yra tas, kad jie turi būti realiai pasiekiami ir pasiekiami, kartu suprantami komandai.

Vykdydama planavimą, įmonės vadovybė išsiugdo tikslus, komunikuodama juos darbuotojui. Kai kuriose įmonėse visi darbo jėgos nariai gali būti įtraukti į taktinių tikslų kūrimą. Pasidalinti tikslais - pagrindinis motyvas ir įmonės koordinavimo galia, nes šio proceso rezultate kiekvienas darbuotojas supranta, ko jis turėtų siekti.

Organizacijos tikslai ir uždaviniai gali apimti konkrečios rinkos dalies įgijimą ir išlaikymą, aukštesnės kokybės produktų siekimą, įmonės pelningumo didinimą, maksimalaus užimtumo lygio pasiekimą ir kt.

Reikalavimai tikslams ir uždaviniams

Organizacijos tikslai ir uždaviniai turėtų būti:

1.) Pasiekiamas (negalima pervertinti tikslų);

2.) Specifinis (terminui nustatyti);

3.) Adresuojamas (nurodykite rangovą);

4.) Lankstus (patikslinamas pagal vidinės ir išorinės aplinkos pokyčius);

5.) Nuoseklus (jei įmonė kelia kelis tikslus, jie turi derėti vienas su kitu).

Vadovybės iškelti organizacijos tikslai ir uždaviniai naudojami įmonės steigimo ir efektyvumo vertinimo procese.

Organizacijos tikslai ir uždaviniai pateikia bendrąsias veiklos gaires.

Organizavimo užduotys

APIBRĖŽIMAS

Organizavimo užduotys atspindi tikslus, kuriuos būtina pasiekti iki tam tikro laiko per tam tikrus laikotarpius valdymo sprendimas... Organizacijos tikslai yra tikslai, kurie nėra susieti su laiku.

Priklausomai nuo organizacijos struktūros, kiekvienai pareigybei būdinga daugybė užduočių, kurios laikomos būtinu indėliu siekiant įmonės tikslų. Tuo pačiu metu užduotys nurodo artimiausius įmonės tikslus, kurie atitinka kiekybines charakteristikas.

Organizacijos tikslai ir uždaviniai iš esmės yra skirti pajamoms iš produkcijos gamybos ar pardavimo.

Organizacijos uždaviniai gali būti aprūpinti darbuotojus darbo užmokesčiu, uždirbti pajamas įmonės savininkams, aprūpinti vartotojus kokybiška produkcija pagal paklausą ir sutartis, tausoti aplinką, užkirsti kelią įmonės darbui. ir kt.

1. Nacionalinė socialinė specifika,
2. Istoriškai susiklosčiusios visuomenės raidos ypatybės,
3. Geografinės ir gamtinės sąlygos,
4. Kultūros veiksniai ir kt.

Organizacijos tikslai ir uždaviniai

Organizacijos tikslus ir uždavinius gali lemti savininkų interesai, situacija įmonės viduje ir išorinė aplinka, taip pat įmonės kapitalo dydis.

Organizacijos tikslus ir uždavinius gali nustatyti tiek įmonės savininkai, tiek vadovai ir darbuotojai. Formuluodami ir nustatydami organizacijos tikslus ir uždavinius, savininkai remiasi savo prioritetais, dažniausiai tai yra pelno gavimas per gamybą ar pardavimą.

Skyrius, formuluodamas ir konkretizuodamas atitinkamus organizacijos tikslus ir uždavinius, turi atsižvelgti į realias jų įgyvendinimo sąlygas. Užduotys ir tikslai turi būti tikslingi organizacijos intereso ir profilio požiūriu, jiems pasiekti reikia pakankamai materialinių ir finansinių išteklių.

Daugumos įmonių pagrindinis tikslas yra viršyti rezultatą virš patirtų sąnaudų, tai yra maksimaliai padidinti pelną ir aukštą pelningumo lygį. Siekdamos šio tikslo, įmonės atlieka daugybę užduočių: gamina kokybiškus produktus, diegia naujas technologijas, kuria strategijas ir elgesio taktiką, užtikrina konkurencingumą, rūpinasi darbuotojais ir kt.

Problemų sprendimo pavyzdžiai

1 PAVYZDYS

vidinė aplinka priima sprendimus

Brūkšninė linija tarp veiklos ir išorinio atlygio rodo, kad gali būti ryšys tarp darbuotojo veiklos ir jam skiriamo atlygio. Esmė ta, kad šie apdovanojimai atspindi atlygio galimybes, kurias nustato vadovas šis darbuotojas ir visa organizacija. Brūkšninė linija tarp veiklos rezultatų ir suvokto teisingo atlyginimo (8) naudojama norint parodyti, kad pagal teisingumo teoriją žmonės turi savo atlygio už tam tikrus rezultatus teisingumo įvertinimą. Pasitenkinimas (9) yra išorinių ir vidinių atlygių rezultatas, atsižvelgiant į jų teisingumą (8). Pasitenkinimas yra atlygio vertingumo matas (1). Šis įvertinimas turės įtakos žmogaus suvokimui apie būsimas situacijas.

Nukrypimus, į kuriuos sistema turi reaguoti, kad pasiektų savo tikslus, gali lemti tiek išoriniai, tiek vidiniai veiksniai. Vidiniai veiksniai apima problemas, susijusias su kintamaisiais, aprašytais Ch. 3. Išoriniai veiksniai yra viskas, kas įtakoja organizaciją iš jos aplinkos, konkurencijos, naujų įstatymų priėmimo, technologijų pokyčių, bendros ekonominės padėties pablogėjimo, kultūros vertybių sistemos pokyčių ir daug daugiau, ką aptarėme anksčiau. . Visiškai priimtina vadybą vertinti pirmiausia kaip bandymą užtikrinti, kad organizacija funkcionuotų kaip sistema su efektyviu grįžtamuoju ryšiu, t.y. kaip sistema, užtikrinanti išvesties charakteristikas tam tikrame lygyje, nepaisant išorinių ir vidinių nukreipiančių veiksnių įtakos. Tačiau, kaip jau supratome, geras valdymas yra kur kas daugiau nei vien siekis užtikrinti status quo ir tinkamai reaguoti į kylančius iššūkius. Jei organizacija nesiekia prisitaikyti ir gerinti savo veiklos rezultatus, iš pradžių užimdama aktyvią poziciją, mažai tikėtina, kad ji išliks veiksminga ilgą laiką.

Ekonomika tiria naftos ir dujų pramonės išorės ir vidaus santykius, jų ypatumus ir svarbiausius reiškinius jų veikloje. Galiausiai šis mokslas tiria lygio ir našumo poveikį naftos ir dujų pramonė dėl šalies nacionalinės ekonomikos raidos rodiklių ir SSRS socialinės-ekonominės raidos spartėjimo keliamų tikslų pasiekimo. Tuo remiantis turėtų būti nustatytos pramonės šakų darbo gerinimo kryptys, atitinkančios šalies ekonominius interesus.

Šiuo metu buhalterinė apskaita suskirstyta į du posistemius – išorės – finansų ir vidaus – valdymo (gamybos, veiklos). Tokį skirstymą lemia išorinės ir vidinės apskaitos tikslų ir uždavinių skirtumas.

Reikšmingi signalai suprantami kaip signalai, teisingos reakcijos į kuriuos labiau nei kiti skatina HMS – žmogaus operatorių siekti tikslo. Reikšmingi signalai, kaip taisyklė, vykdomi esant dideliems išoriniams ir vidiniams suvaržymams. Galimybė priartėti (pasiekti) tikslą ir jo įgyvendinimo sudėtingumas sukelia žmoguje ypatingą emocinę nuotaiką, motyvą, žymiai padidina jo profesinę veiklą. Tai jam padeda aktualizuoti ir atlikti tuos veiksmus, iš kurių

Išorinio ir vidinio efektyvumo sąvokos yra glaudžiai susijusios viena su kita, nes visos visuomenės ir pačios švietimo sistemos tikslai iš esmės sutampa. Tačiau šias sąvokas būtina atskirti, nes išorinis investicijų į švietimą efektyvumas apibūdina švietimo kaštų ir rezultatų, pasiekiamų įgyvendinant visuomenės tikslus, santykį. Taigi ugdymo rezultatas šiuo atveju vertinamas pagal tai, kiek produktyvūs socialine ir ekonomine prasme yra išsilavinimą įgiję žmonės, kaip švietimo sistema parengia absolventus atlikti savo vaidmenį visuomenėje, kiek pasitenkina išsilavinimas. visuomenės poreikius darbo jėgoje.ir skatina užimtumą.

Dėl praktinė veikla reikalingi įvairių tipų lyderiai. Stebint vadovams keliamų reikalavimų pokyčius, galima identifikuoti konkrečias žinias, charakterio bruožus ir gebėjimus įgyvendinti užsibrėžtus tikslus. Praktika kelia daug platesnius reikalavimus aukščiausio lygio vadovams. Dažnai visų įmanomų reikalavimų viename žmoguje realizuoti nepavyksta. Tačiau kelių vadovų, kurių kiekvienas papildo kitą, rinkinys, orientuotas į vieną ar kitą valdymo posistemį, leidžia išspręsti šią problemą. Priklausomai nuo strateginių ir taktinių tikslų, nuo išorinės ir vidinės aplinkos sudėties ir veiksnių derinio ypatybių šios įmonės jam reikia skirtingi tipai lyderiai.

Taigi matyti, kad perėjimas nuo skolinto kapitalo apyvartos trukmės – ilgalaikio ir trumpalaikio – prie skolinto kapitalo skirstymo į išorinį ir vidinį turi specifinį tikslą atspindėti skolintų lėšų dalyvavimą tik iš išorės ir parodyti skolintų lėšų, tiesiogiai susijusių su konkrečios įmonės finansine ir ūkine veikla, įtaką.

Šių sąlygų nesilaikymas neišvengiamai priveda prie skolinimosi arba iš išorės, arba jau pasiskolintų lėšų. Greičiausias pirkėjo įsipareigojimų šiai įmonei įvykdymas leidžia pačiai įmonei įvykdyti įsipareigojimus grąžinti išorinę ir vidinę skolą, sudaryti būtinas sąlygas, kad reikiamu laiku ir reikiama suma pasipildytų plėtrai.

Atotrūkis tarp išorės ir vidaus valiutos nuvertėjimo, t.y. MEO svarbi jo kurso ir perkamosios galios dinamika. Jei pinigų vidinis infliacinis nuvertėjimas lenkia valiutos nuvertėjimą, tai, esant kitoms sąlygoms, skatinamas prekių importas, siekiant jas parduoti nacionalinėje rinkoje didelėmis kainomis. Jei išorinis valiutos nuvertėjimas aplenkia vidinį dėl infliacijos, susidaro sąlygos užsienio valiutų dempingui - masiniam prekių eksportui kainomis, žemesnėmis už pasaulio vidurkį, susijusiam su pinigų perkamosios galios sumažėjimu iš šalies. savo valiutos kurso nuvertėjimą, siekiant išstumti konkurentus užsienio rinkose. Valiutos dempingui būdinga: 1) eksportuotojas, pirkdamas prekes vidaus rinkoje kainomis, kurios išaugo dėl infliacijos, parduoda jas išorės rinkoje už stabilesnę valiutą kainomis, mažesnėmis už pasaulio vidurkį 2) valiutos kurso skirtumas, atsirandantis dėl daugiau nei stabilios užsienio valiutos keitimo į nuvertėjusią nacionalinę 3) prekių eksportas masiškai suteikia eksportuotojams superpelno. Dempingo kaina gali būti mažesnė nei gamybos kaina arba savikaina. Tačiau per maža kaina eksportuotojams yra nuostolinga, nes užsienio sandorio šalims jas reeksportuojant gali kilti konkurencija su nacionalinėmis prekėmis.

Atsižvelgiant į tikslą (surašymo tikslus), ataskaitos gali būti išorinės ir vidinės. Išorinės ataskaitos yra priemonė informuoti išorinius vartotojus – suinteresuotus fizinius ir juridinius asmenis apie įmonės veiklos pobūdį, pelningumą ir turtinę padėtį. Vidaus (fermos viduje) ataskaitų sudarymą lemia poreikis valdyti įmonės viduje.

Planavimu turime omenyje kiekybinio ir kokybinio pobūdžio tikslų kūrimo ir priėmimo procesą bei būdų, kaip juos efektyviausiai pasiekti, nustatymą [Kovalev, 1999, p. 278]. Planavimo rezultatas yra planas arba planų rinkinys (sistema). Planas yra tvarkingo proceso, apibrėžiančio parametrus būsimiems tikslams pasiekti, rezultatas. Planavimas veikia kaip efektyvi priemonė užsibrėžtiems tikslams pasiekti priimant suderintas priemones kintančioje išorinėje ir vidinėje aplinkoje. Aukščiausias tikslas planavimas – tai savalaikis priemonių ir alternatyvų, kurios sumažintų klaidingų sprendimų priėmimo riziką, nustatymas.

Pagal priklausymą standartai skirstomi į išorinius ir vidinius. Išoriniai standartai nustato audito veiklos organizavimą, yra pagrindinis jo norminio reguliavimo sistemos elementas. Vidinius standartus kuria audito įmonės ir jie naudojami įvairiems tikslams.

Ekonominėje literatūroje auditas skirstomas į du tipus – išorinį ir vidinį. Tuo pačiu metu „audito“ sąvoka siejama su patikrinimais, kuriuos atlieka auditorius, visiškai nepriklausomas nuo savininkų, akcininkų ir vykdomieji organaiūkio subjektas, siekdamas pareikšti objektyvią nuomonę dėl atskaitomybės patikimumo. Panagrinėkime siūlomus audito tipus šiuo požiūriu.

Paprastai padalijimo naudai pateikiamas tik vienas argumentas – skirtingiems vartotojams, šiuo atveju išoriniams ir vidiniams, reikalingi skirtingi duomenys, todėl jie turi naudoti skirtingą metodiką. Tačiau jei mąstysime nuosekliai, tuomet reikės pripažinti, kad tiek išoriniai, tiek vidiniai vartotojai yra nevienalyčiai. Tiekėjai, bankininkai, mokesčių administratoriai išsiskiria iš išorės, ir jie turi labai skirtingų tikslų tarp vidinių – darbuotojai, administracija, savininkai, kurie taip pat turi skirtingus tikslus. Taigi reikia daryti išvadą, kiek vartotojų ir buhalterių, bet tai absurdiškas ir nerealus požiūris. Bet kurios įmonės verslo procesai yra holistinio pobūdžio, o juos atspindinti apskaita gali būti tik vienoda. Kitas reikalas, kaip šie procesai atsispindės apskaitos sistemoje. O štai apskaita turėtų išryškinti įvairių grupių interesus.

Remiantis informacijos generavimo išorės ir vidaus vartotojams metodika, Koncepcija aiškiai apibrėžia apskaitos tikslus, patvirtina, kad laikomasi pagrindinių pasaulinės apskaitos praktikos principų. Visų pirma, ataskaitinio laikotarpio veikiančios įmonės tęstinumo organizavimo savarankiškumo kiekybinio atspindėjimo (matavimo) principai, atsargumo kaupimas vertinant reikšmingumo pastovumą (konservatyvumas).

Išorinio ir vidinio apmokestinimo palyginamumo tikslai, atliekant mokslinius ir praktinius tyrimus bei rengiant mokesčių teisinių santykių strategiją, yra mokestinė klasifikacija. Jos būtinumą nulemia ir mokesčių formų bei taikomų mokesčių režimų įvairovė. Visų rūšių mokesčių skirstymas į grupes vykdomas pagal objektyvius klasifikavimo kriterijus. Šiuose ženkluose atsižvelgiama į mokesčių skirtumus priklausomai nuo jų apskaičiavimo specifikos, mokėjimo, priskyrimo sąnaudoms ar gamybinės veiklos rezultatams, kompensavimo išorės sandorio šalies lėšomis (mokesčių perkėlimas).

PLANAVIMO IR KONTROLĖS POSISTEMAS - skyrius, kuris gauna informaciją iš gamybos posistemio apie sistemos būklę ir vykdomus darbus. Remdamasis kompleksine informacija, gaunama iš išorinės ir vidinės aplinkos, planavimo ir kontrolės posistemis priima sprendimus dėl ilgalaikių tikslų ir funkcijų.

INOVATYVIŲ STRUKTŪRŲ TIPAI yra pagrindiniai struktūriniai ir klasifikaciniai vienetai, vykdantys mokslinius tyrimus, plėtrą, projektavimo darbai ir kt., įtraukta į

[M.Kh. Mescon, M. Albert, F. Hedouri. Valdymo pagrindai.]

Verslo veikla- pagal Rusijos Federacijos įstatymus - savarankiška piliečių ir jų asociacijų veikla, vykdoma jų pačių rizika, siekiant sistemingo pelno iš turto naudojimo, prekių pardavimo, darbų atlikimo ar paslaugų teikimo. įstatymų nustatyta tvarka įregistruotų šias pareigas asmenys. Rusijos Federacijoje reglamentas verslumo veikla remiantis civilinės teisės normomis.

Verslininkas savo funkcijas, teises ir pareigas realizuoja tiesiogiai arba padedamas vadovų. Verslininkas, kurio atveju dalyvauja jam pavaldūs darbuotojai, atlieka visas vadovo funkcijas. Verslumas yra pirmesnis už valdymą. Kitaip tariant, pirmiausia organizuojamas verslas, o paskui – jo valdymas.

Visų pirma, jūs turėtumėte apibrėžti „organizacijos“ sąvoką. Galima išskirti pagrindinius reikšmingus organizacijos bruožus:

• dviejų ar daugiau žmonių, kurie laiko save tos pačios grupės nariais, buvimas;
• bendro buvimas, bendra veikla tie žmonės;
• tam tikrų veiksmų koordinavimo mechanizmų ar sistemų buvimas;
• turintis bent vieną bendras tikslas dalijasi ir priėmė absoliuti dauguma (grupėje).

Sujungę šias charakteristikas, galite gauti praktinį organizacijos apibrėžimą:

Organizacija – tai grupė žmonių, kurių veikla sąmoningai koordinuojama siekiant bendro tikslo ar tikslų.

Vidaus literatūroje plačiai paplito sektorių pagrindu sukurta organizacijų tipologija:

pramonės ir ekonomikos,

finansinis,

administracinis ir vadybinis,

tyrimai,

švietimo, medicinos,

sociokultūrinis ir kt.

Be to, atrodo, kad galima tipologizuoti organizacijas:

pagal veiklos mastą:

didelis, vidutinis ir mažas;

pagal teisinį statusą:

ribotos atsakomybės bendrovė (LLC),

atviras ir uždaras akcines bendroves(UAB ir JSC),

savivaldybės ir federalinės unitarinės įmonės(MUP ir FGUP) ir kt .;

pagal nuosavybės teisę:

valstybė,

• viešas

  mišrios nuosavybės organizacijos;

pagal finansavimo šaltinius:

biudžetas,

nebiudžetinis

mišrios finansavimo organizacijos.

Vadybos vaidmuo organizacijoje

Ar gali organizacija apsieiti be valdymo? Mažai tikėtina! Net jei organizacija labai maža, paprasta, jos sėkmingam funkcionavimui prireiks bent vadybos elementų.

Kad organizacija būtų sėkminga, valdymas yra būtinas.

Sėkmė yra tada, kai organizacija dirba pelningai, t.y. uždirba tiek pelno, kiek pakanka jo atgaminimui ir išlaikymui konkurencinėje būsenoje.

Organizacijos sėkmė ir nesėkmė dažniausiai siejama su sėkme ir nesėkme valdant. Vakarų praktikoje visuotinai priimta, kad jei įmonė yra nuostolinga, tai naujasis savininkas pirmiausia norės keisti vadovybę, bet ne darbuotojus.

Vidinė organizacijos aplinka

Daugeliu atvejų valdymas yra susijęs su organizacijomis, kurios yra atviros sistemos ir susideda iš daugelio tarpusavyje susijusių dalių. Panagrinėkime svarbiausius vidinius organizacijos kintamuosius.

Pagrindiniai vidiniai kintamieji tradiciškai yra: struktūra, užduotys, technologijos ir žmonės.

Apskritai visa organizacija susideda iš kelių valdymo lygių ir įvairių padalinių, tarpusavyje susijusių. Tai paprastai vadinama organizacinė struktūra... Visi organizacijos padaliniai gali būti priskirti vienai ar kitai funkcinei sričiai. Funkcinė sritis – tai visai organizacijai atliekami darbai: rinkodara, gamyba, finansai ir kt.

Užduotis yra numatytas darbas, kurį reikia atlikti nusistovėjusiu būdu ir į terminai... Kiekviena pareigybė organizacijoje apima daugybę užduočių, kurias būtina atlikti norint pasiekti organizacijos tikslus. Užduotys tradiciškai skirstomos į tris kategorijas:

užduotys dirbant su žmonėmis;

užduotys dirbant su mašinomis, žaliavomis, įrankiais ir kt.;

užduotys darbui su informacija.

Sparčiai augančio naujovių ir inovacijų amžiuje užduotys tampa vis detalesnės ir labiau specializuotos. Kiekviena individuali užduotis gali būti gana sudėtinga ir išsami. Šiuo atžvilgiu didėja vadybinio veiksmų koordinavimo svarba sprendžiant tokias problemas.

Kitas vidinis kintamasis yra technologija... Technologijos samprata peržengia įprastą gamybos technologijos supratimą. Technologijos yra principas, proceso organizavimo tvarka, skirta optimaliai panaudoti įvairius išteklius (darbo, medžiagų, laikinų pinigų). Technologijos yra metodas, leidžiantis tam tikrą transformaciją. Tai gali būti susiję su pardavimų sfera – kaip geriausiai įgyvendinti pagamintą prekę, arba su informacijos rinkimo sfera – kaip kompetentingiausiai ir ekonomiškiau surinkti informaciją, reikalingą įmonės valdymui ir pan. Pastaruoju metu tiksliai Informacinės technologijos tapo pagrindiniu veiksniu siekiant tvarumo Konkurencinis pranašumas kai užsiima verslu.

Žmonės yra centrinė grandis bet kurioje valdymo sistemoje. Organizacijoje yra trys pagrindiniai žmogaus kintamojo aspektai:

asmenų elgesys;

žmonių elgesys grupėse;

lyderio elgesio pobūdis.

Žmogaus kintamojo supratimas ir valdymas organizacijoje yra sudėtingiausias viso valdymo proceso komponentas ir priklauso nuo daugelio veiksnių. Išvardinkime kai kuriuos iš jų:
Žmogaus gebėjimai... Anot jų, žmonės ryškiausiai skirstomi organizacijos viduje. Žmogaus gebėjimai reiškia savybes, kurios yra lengviausiai keičiamos, pavyzdžiui, mokymasis.
Poreikiai... Kiekvienas žmogus turi ne tik materialų, bet ir psichologinius poreikius(dėl pagarbos, pripažinimo ir pan.). Vadybos požiūriu organizacija turėtų siekti, kad darbuotojo poreikių patenkinimas leistų įgyvendinti organizacijos tikslus.
Suvokimas, arba kaip žmonės reaguoja į juos supančius įvykius. Šis veiksnys yra svarbus kuriant įvairias darbuotojo paskatas.
Vertybės, arba bendri įsitikinimai apie tai, kas yra gerai ar blogai. Vertybės yra įtvirtintos žmoguje nuo vaikystės ir formuojasi visose veiklose. Bendros vertybės padeda lyderiams suburti žmones siekiant organizacijos tikslų.
Aplinkos įtaka asmenybei... Šiandien daugelis psichologų teigia, kad žmogaus elgesys priklauso nuo situacijos. Pastebėta, kad vienoje situacijoje žmogus elgiasi sąžiningai, o kitoje – ne. Šie faktai rodo, kad svarbu sukurti tokią darbo aplinką, kuri palaikytų organizacijos pageidaujamą elgesį.

Be to pirmiau minėti veiksniai asmeniui organizacijoje daro įtaką grupė ir vadybinė lyderystė... Bet kuris asmuo siekia priklausyti grupei. Jis priima šios grupės elgesio normas, priklausomai nuo to, kiek vertina savo priklausymą jai. Į organizaciją galima žiūrėti kaip į tam tikrą formalią žmonių grupę, o tuo pačiu bet kurioje organizacijoje yra daug neformalių grupių, kurios formuojasi ne tik profesiniais pagrindais.

Be to, bet kurioje formalioje ar neformalioje grupėje yra lyderių. Lyderystė – tai priemonė, kuria lyderis daro įtaką žmonių elgesiui ir verčia juos elgtis tam tikru būdu.

Išorinė organizacijos aplinka

Kaip atviros sistemos, organizacijos yra labai priklausomos nuo išorinės aplinkos pokyčių. Organizacija, nesuvokianti savo aplinkos ir sienų, pasmerkta žūti. Išorinėje verslo aplinkoje, kaip ir darvinistinėse teorijose, vyksta žiauri natūrali atranka: išgyvena tik tie, kurie turi pakankamai lankstumo (kintamumo) ir geba mokytis – savo genetinėje struktūroje fiksuoti išlikimui būtinus bruožus (darviniškas paveldėjimas).

Organizacija gali išlikti ir tapti efektyvi tik tada, kai gali prisitaikyti prie išorinės aplinkos.

Organizacijos ir jos aplinkos sąveikos intensyvumo požiūriu sąlygiškai galima išskirti tris grupes:

Vietinė aplinka(tiesioginio poveikio aplinka) – tai veiksniai, kurie tiesiogiai veikia organizacijos veiklą ir yra tiesiogiai įtakojami organizacijos veiklos (Elvaro Elbingo apibrėžimas). Vietos aplinkos objektai tradiciškai yra vartotojai, tiekėjai, konkurentai, įstatymų ir valdžios institucijos, profesinės sąjungos.

Globali aplinka(netiesioginio poveikio aplinka) - bendriausios jėgos, įvykiai ir tendencijos, kurios nėra tiesiogiai susijusios su organizacijos operacine veikla, bet apskritai formuoja verslo kontekstą: sociokultūrinės, technologinės, prekybos jėgos, ekonominės, aplinkosaugos. , politinis ir teisinis.

Tarptautinė aplinka(tarptautinių įmonių verslo aplinka) – kai įmonė persikelia už savo kilmės šalies ribų ir pradeda plėtoti užsienio rinkas, atsiranda veiksniai Tarptautinis verslas, kurios dažniausiai apima unikalius kultūros, ekonomikos, valdžios ir kitokio reguliavimo ypatumus bei politinę situaciją.

Valdymo struktūros

Valdymo struktūra- valdymo grandžių, kurios yra tarpusavyje susijusios ir pavaldžios bei užtikrinančios visos organizacijos funkcionavimą ir vystymąsi, visuma.
(Organizacijos valdymas: žodžių enciklopedija – M., 2001)

Kad būtų pasiekti tikslai ir įvykdyti atitinkami uždaviniai, vadovas turi sukurti įmonės organizacinę struktūrą (organizacinės valdymo sistemą). Bendriausia šio žodžio prasme sistemos struktūra yra jos elementų ryšių ir santykių visuma. Savo ruožtu organizacinė sistema valdymas – tai ryšiais ir pavaldumu susijusių padalinių ir pareigybių visuma. Kurdamas valdymo struktūrą, vadovas turėtų kiek įmanoma labiau atsižvelgti į įmonės specifiką ir sąveikos su išorine aplinka specifiką.

Organizacinės valdymo struktūros kūrimo procesas paprastai apima tris pagrindinius etapus:

organizacijos struktūros tipo nustatymas (tiesioginis pavaldumas, funkcinė, matricinė ir kt.);

struktūrinių padalinių (valdymo aparato, savarankiškų padalinių, tikslinės programos ir kt.);

delegavimas ir perdavimas žemesniems valdžios ir atsakomybės lygiams (vadybos-pavaldumo santykiai, centralizacijos-decentralizacijos santykiai, organizacinio koordinavimo ir kontrolės mechanizmai, padalinių veiklos reglamentavimas, struktūrinių padalinių ir pareigybių nuostatų rengimas).

Įmonės organizavimą ir valdymą vykdo valdymo aparatas. Įmonės valdymo aparato struktūra lemia jos padalinių sudėtį ir santykius, taip pat jiems priskirtų funkcijų pobūdį. Kadangi tokios struktūros kūrimas yra susijęs su atitinkamų padalinių ir jų darbuotojų darbuotojų sąrašo sudarymu, vadovas nustato jų tarpusavio santykius, atliekamų darbų turinį ir apimtį, kiekvieno darbuotojo teises ir pareigas. .

Valdymo kokybės ir efektyvumo požiūriu išskiriami šie pagrindiniai įmonių valdymo struktūrų tipai:

hierarchinis tipas, apimantis linijinį organizacinė struktūra, funkcinė struktūra, linijinė-funkcinė valdymo struktūra, personalo struktūra, linijos personalo organizacinė struktūra, padalinio valdymo struktūra;

organinis tipas, įskaitant komandinę, arba tarpfunkcinę valdymo struktūrą; projekto struktūra valdymas; matricos valdymo struktūra.

Panagrinėkime juos išsamiau.

Hierarchinis valdymo struktūrų tipas. Ant šiuolaikinės įmonės dažniausias hierarchinė struktūra valdymas. Tokios valdymo struktūros buvo kuriamos pagal XX amžiaus pradžioje F. Taylor suformuluotus valdymo principus. Vokiečių sociologas M. Weberis, sukūręs racionalios biurokratijos sampratą, pateikė išsamiausią šešių principų formuluotę.

1. Valdymo lygių hierarchijos principas, kai kiekvienas žemesnis lygis yra valdomas aukštesnio lygio ir jam paklūsta.

2. Vadovaujantis ankstesniu principu, valdymo darbuotojų valdžios ir atsakomybės atitikimas jų vietai hierarchijoje.

3. Darbo padalijimo į atskiras funkcijas principas ir darbuotojų specializacija pagal atliekamas funkcijas.

4. Veiklos formalizavimo ir standartizavimo principas, užtikrinantis darbuotojų pareigų atlikimo vienodumą ir įvairių užduočių koordinavimą.

5. Iš ankstesnio kylantis principas – savo funkcijas atliekančių darbuotojų beasmeniškumas.

6. Kvalifikuotos atrankos principas, pagal kurį priėmimas ir atleidimas iš darbo vykdomi griežtai laikantis kvalifikacinių reikalavimų.

Pagal šiuos principus sukurta organizacinė struktūra vadinama hierarchine arba biurokratine struktūra.

Visus darbuotojus galima suskirstyti į tris pagrindines kategorijas: vadovai, specialistai, atlikėjai. Lyderiai- atliekantys asmenys pagrindinė funkcija ir vykdo bendrą įmonės, jos paslaugų ir padalinių valdymą. Specialistai- asmenys, atliekantys pagrindinę funkciją ir užsiimantys informacijos analize bei sprendimų rengimu ekonomikos, finansų, mokslo, techninių ir inžinerinių problemų ir kt. Atlikėjai- asmenys, atliekantys pagalbinę funkciją, pavyzdžiui, dirbantys su dokumentacijos rengimu ir įforminimu, ūkinė veikla.

Valdymo struktūroje įvairios įmonės daug bendro. Tai suteikia vadovui galimybę tam tikrose ribose naudoti vadinamąsias standartines struktūras.

Atsižvelgiant į ryšių tarp skirtingų padalinių pobūdį, išskiriami šie organizacinių valdymo struktūrų tipai:

linijinis

funkcinis

padalinys

matrica

Linijinė valdymo struktūra

Kiekvienam skyriui vadovauja vadovas, turintis visas galias, tik atsakingas už pavaldžių grandžių darbą. Jos sprendimai, perduodami grandinėje iš viršaus į apačią, yra privalomi visiems žemesniems lygiams. Pats vadovas savo ruožtu yra pavaldus aukštesniajam vadovui.

Vieno žmogaus valdymo principas daro prielaidą, kad pavaldiniai vykdo tik vieno vadovo įsakymus. Vyresnysis organas neturi teisės duoti įsakymų jokiems vykdytojams, apeinant jų tiesioginį vadovą.

Pagrindinis linijinės OSS bruožas yra išskirtinai linijinių ryšių buvimas, kuris lemia visus jo privalumus ir trūkumus:

Privalumai:

labai aiški „šefo – pavaldinio“ tipo santykių sistema;

aiški atsakomybė;

greitas reagavimas į tiesioginius užsakymus;

pačios konstrukcijos kūrimo paprastumas;

didelis visų struktūrinių padalinių veiklos „skaidrumas“.

Minusai:

paramos paslaugų trūkumas;

nesugebėjimas greitai išspręsti problemų, kylančių tarp skirtingų struktūrinių padalinių;

didelė priklausomybė nuo bet kokio lygio vadovų asmeninių savybių.

Linijinę struktūrą naudoja mažos ir vidutinės įmonės, kurių gamyba nesudėtinga.

Funkcinė valdymo struktūra

Jei į linijinę valdymo struktūrą bus įvesti tiesioginiai ir atvirkštiniai funkciniai ryšiai tarp įvairių struktūrinių vienetų, tada ji taps funkcine. Funkcinių ryšių buvimas šioje struktūroje leidžia skirtingiems skyriams kontroliuoti vienas kito darbą. Be visko, į OSU atsiranda galimybė aktyviai įtraukti įvairias aptarnavimo paslaugas.

Pavyzdžiui, Servisas gamybinės įrangos darbingumui užtikrinti, Servisas techninė kontrolė ir pan.. Neformalūs ryšiai atsiranda ir struktūrinių blokų lygmenyje.

Esant funkcinei struktūrai, bendrąjį valdymą vykdo tiesioginis vadovas per funkcinių įstaigų vadovus. Tuo pačiu metu vadovai specializuojasi atliekant individualias valdymo funkcijas. Funkciniai padaliniai turi teisę duoti nurodymus ir įsakymus pavaldiems padaliniams. Gamybos saitams privalomas funkcinio organo nurodymų laikymasis pagal savo kompetenciją.

Ši organizacinė struktūra turi privalumų ir trūkumų:

Privalumai:

didžiosios dalies apkrovos pašalinimas iš aukščiausio lygio vadovų;

neformalių ryšių kūrimo struktūrinių blokų lygmeniu skatinimas;

sumažinti generalistų poreikį;

kaip ankstesnio pliuso pasekmė - produktų kokybės pagerėjimas;

tampa įmanoma sukurti būstinės postruktūras.

Minusai:

didelė komunikacijos komplikacija įmonėje;

daugybės naujų informacijos kanalų atsiradimas;

atsiranda galimybė atsakomybę už gedimus perkelti kitų padalinių darbuotojams;

sunkumai koordinuojant organizacijos veiklą;

perdėtos centralizacijos tendencijos atsiradimas.

Padalinio valdymo struktūra

Padalinys – tai didelis struktūrinis įmonės padalinys, turintis didelį savarankiškumą dėl visų būtinų paslaugų įtraukimo.

Pažymėtina, kad kartais padaliniai yra firmos dukterinės įmonės, net teisiškai įformintos kaip atskiros juridiniai asmenys, iš tikrųjų yra sudedamosios dalys viena visuma.

Ši organizacinė struktūra turi šiuos privalumus ir trūkumus:

privalumus:

decentralizacijos tendencijų buvimas;

didelis padalinių nepriklausomumo laipsnis;

pagrindinio valdymo lygio vadovų iškrovimas;

aukštas išlikimo lygis šiuolaikinėje rinkoje;

verslumo įgūdžių ugdymas tarp padalinių vadovų.

Minusai:

pasikartojančių funkcijų atsiradimas padaliniuose:

ryšių tarp skirtingų padalinių darbuotojų silpnėjimas;

dalinis padalinių veiklos kontrolės praradimas;

nebuvimas vienodo požiūrio į skirtingų padalinių valdymą Generalinis direktoriusįmonių.

Matricos valdymo struktūra

Įmonėje, turinčioje matricinę OSU, darbas nuolat vyksta keliomis kryptimis vienu metu. Matricinės organizacinės struktūros pavyzdys yra projekto organizavimas, veikia taip: paleidžiant nauja programa paskiriamas atsakingas vadovas, kuris jam vadovauja nuo pradžios iki pabaigos. Iš specializuotų padalinių jam paskiriami darbui reikalingi darbuotojai, kurie, įvykdę jiems pavestas užduotis, grįžta į savo struktūrinius padalinius.

Matricinė organizacinė struktūra susideda iš pagrindinių pagrindinių „apskritimo“ tipo struktūrų. Tokios struktūros retai būna nuolatinės, bet daugiausia formuojamos įmonės viduje, kad vienu metu būtų greitai įdiegtos kelios naujovės. Jie, kaip ir visos ankstesnės struktūros, turi savo privalumų ir trūkumų:

privalumus:

gebėjimas greitai susitelkti į savo klientų poreikius;

inovacijų kūrimo ir testavimo kaštų mažinimas;

ženkliai sutrumpėja įvairių naujovių diegimo laikas;

savotiška vadovaujančio personalo kalvė, nes beveik bet kuris įmonės darbuotojas gali būti paskirtas projektų vadovu.

Minusai:

pažeidžiamas vieno žmogaus valdymo principas ir dėl to vadovybės poreikis nuolat stebėti pusiausvyrą vadovaujant darbuotojui, kuris tuo pačiu metu pavaldus ir projekto vadovui, ir jo vadovui. tiesioginis viršininkas nuo to struktūrinis vienetas iš kurios jis atėjo;

konfliktų pavojus tarp projektų vadovų ir padalinių vadovų, iš kurių jie gauna specialistus savo projektams įgyvendinti;

didelių sunkumų valdant ir koordinuojant visos organizacijos veiklą.

Organizacijos aplinka susideda iš įvairių elementų, kurie nuolat sąveikauja tarpusavyje. Įmonės valdomumo laipsnį lems žinių apie išorinėje aplinkoje atsiveriančias galimybes, joje slypinčias grėsmes lygis bei gebėjimas šias galimybes įkūnyti ir atsispirti grėsmėms išnaudojant organizacijos potencialą, t.y. jos vidinės aplinkos pasirengimas.

Pagal vidinė organizacijos aplinka suprantama visų organizacijos vidinių veiksnių, lemiančių jos gyvybinės veiklos procesus, visuma. Įmonės vidinė aplinka yra laikoma universalia, nepaisant organizacinė formaįmonių.

Pagrindiniai pačios organizacijos kintamieji, kuriems reikia vadovybės dėmesio, yra tikslai, struktūra, uždaviniai, technologijos ir žmonės.

Tikslai. Organizacija – tai grupė žmonių, turinčių bendrų, sąmoningų tikslų. Organizacija gali būti laikoma priemone tikslams pasiekti, kuri leidžia žmonėms kartu pasiekti tai, ko jie negalėjo padaryti individualiai. Tikslai yra konkrečios galutinės būsenos arba norimi rezultatai, kuriuos grupė siekia pasiekti dirbdama kartu. Planavimo proceso metu vadovybė išsiugdo tikslus ir perteikia juos organizacijos nariams.

Organizacija gali turėti įvairių tikslų. Organizacijos, kurios užsiima verslu, sutelkia dėmesį į tam tikrų prekių ar paslaugų kūrimą tam tikrų apribojimų rėmuose – sąnaudų ir pelno atžvilgiu.

Organizacijos struktūra Tai logiškas ryšys tarp valdymo lygių ir funkcinių sričių, sukurtas tokia forma, kuri leidžia efektyviausiai pasiekti organizacijos tikslus.

Užduotys- nustatytas darbas, darbų serija arba darbo dalis, kuri turi būti atlikta iš anksto nustatytu būdu per iš anksto nustatytą laikotarpį. Techniniu požiūriu užduotys skiriamos ne darbuotojui, o jo pareigoms. Manoma, kad jei užduotis bus atlikta tam tikru būdu ir per nustatytą laiką, organizacija bus sėkminga. Organizacinės užduotys tradiciškai skirstomos į tris kategorijas: darbas su žmonėmis, objektais ir informacija.

Technologijos- priemonė žaliavas – ar tai būtų žmonės, informacija ar fizinės medžiagos – paversti norimais produktais ir paslaugomis. Iššūkiai ir technologijos yra glaudžiai susiję. Užduoties atlikimas apima naudojimą specifinė technologija kaip įvesties medžiagos pavertimo išvesties forma priemonė.

Žmonės. Ir organizacija, ir vadovybė, ir pavaldiniai yra ne kas kita, kaip žmonių grupė. Žmonės yra bet kokio valdymo modelio pagrindas. Situaciniame požiūryje į valdymą yra trys pagrindiniai žmogaus kintamojo aspektai: individų elgesys, žmonių elgesys grupėse, lyderio elgesio pobūdis, vadovo kaip lyderio funkcionavimas ir jo įtaka elgesiui. asmenų grupėse. Žmogaus elgesys yra derinio pasekmė individualios savybės asmenybę ir aplinką.

Veiksniai, turintys įtakos asmens elgesiui ir našumui:

1) Psichiniai ir fiziniai poreikiai

2) Atlikimas

3) Poreikiai

4) Vertybės ir nuostatos

5) Vertybės ir pretenzijos

Visi vidiniai kintamieji yra tarpusavyje susiję (1.1 pav.). Visi jie laikomi socialiniais-techniniais posistemiais. Vieno iš jų pakeitimas tam tikru mastu paveikia kitus.

Ryžiai. 1.1. Vidinių kintamųjų ryšys

Išorinė aplinka apima visas pajėgas ir organizacijas, su kuriomis įmonė susiduria kasdienėje ir strateginėje veikloje.

Vadovas turėtų atsižvelgti į išorinę aplinką kaip į visumą, nes organizacija yra atvira sistema, priklausomai nuo keitimosi informacija ir veiklos rezultatais su išoriniu pasauliu.

Išorinių veiksnių reikšmė įvairiose organizacijose ir tos pačios organizacijos padaliniuose skiriasi. Veiksniai, turintys tiesioginį poveikį organizacijai, reiškia tiesioginio poveikio aplinką; visi kiti – į netiesioginės įtakos aplinką.

Visi išorinės aplinkos veiksniai yra tarpusavyje susiję ir sąveikauja vienas su kitu. Išorinės aplinkos sudėtingumas reiškia išorinių veiksnių, į kuriuos organizacija yra priversta reaguoti, skaičių ir įvairovę. Aplinkos mobilumui būdingas aplinkos pokyčių greitis. Aplinkos neapibrėžtumas priklauso nuo turimos informacijos apie konkretų veiksnį kiekio ir pasitikėjimo šios informacijos patikimumu.

Pagrindinis tiesioginio poveikio aplinkos veiksniai yra medžiagų tiekėjai, darbo išteklių ir kapitalas, įstatymai ir valdžios institucijos valstybinis reguliavimas, vartotojai ir konkurentai.

Tiekėjai. Iš požiūrio taško sisteminis požiūris organizacija yra mechanizmas, skirtas įvestims paversti išvestis. Pagrindinės sąnaudų rūšys yra medžiagos, įranga, energija, kapitalas ir darbo jėga. Santykis tarp organizacijos ir tiekėjų tinklo yra vienas ryškiausių tiesioginio aplinkos poveikio organizacijos veiklai ir rezultatams pavyzdžių.

Įstatymai ir vyriausybės reguliavimo institucijos. Pirkėjų ir pardavėjų sąveikai taikomi daugybė teisinių apribojimų. Kiekviena organizacija turi specifinę legalus statusas ir tai lemia, kaip ji gali vykdyti savo verslą ir kokius mokesčius turi mokėti.

Vartotojai. Pats organizacijos išlikimas ir egzistavimo pateisinimas priklauso nuo jos gebėjimo rasti savo veiklos rezultatų vartotoją ir patenkinti jo poreikius. Vartotojai, spręsdami, kokios prekės ir paslaugos jiems yra pageidaujamos ir kokia kaina, organizacijai nustato beveik viską, kas susiję su jos veiklos rezultatais.

Konkurentai. Jei nepatenkinsite vartotojų poreikių taip efektyviai, kaip tai daro konkurentai, įmonė ilgai neišliks. Daugeliu atvejų ne vartotojai, o konkurentai nustato, kokią prekę parduoti ir kokios kainos prašyti.

Netiesioginio poveikio aplinkos veiksniai paprastai nedaro tokios pastebimos įtakos organizacijai, kaip tiesioginio poveikio aplinkos veiksniai. Tačiau jūs turite į juos atsižvelgti. Pagrindiniai netiesioginio poveikio aplinkos veiksniai yra technologijos, ekonomikos būklė, politinė aplinka ir sociokultūriniai veiksniai.

Technologijos yra ir vidinis kintamasis, ir labai svarbus išorinis veiksnys. Technologinės naujovės turi įtakos produktų gamybos ir pardavimo efektyvumui, produkto pasenimo greičiui, informacijos rinkimo, saugojimo ir platinimo būdui bei paslaugų ir produktų rūšims, kurių tikisi organizacijos vartotojai.

Ekonomikos būklė... Vadovybė turėtų turėti galimybę įvertinti, kaip bendri ekonomikos būklės pokyčiai paveiks organizacijos reikalų būklę.

Sociokultūriniai veiksniai. Bet kuri organizacija veikia bent vienoje kultūrinėje aplinkoje, todėl požiūriai, gyvenimo vertybes o tradicijos veikia organizaciją.

Politinė situacija. Tam tikri politinės aplinkos aspektai ypač domina vadovybę. Vienas iš jų – administracijos, įstatymų leidėjų ir teismų nuotaikos verslo atžvilgiu. Kita – specialių interesų grupės ir lobistai. Didelę reikšmę turi ir politinio stabilumo veiksnys.

Organizacijos turi gebėti efektyviai reaguoti ir prisitaikyti prie išorinės aplinkos pokyčių, kad išliktų ir pasiektų savo tikslus.

Norėdami ištirti organizacijos vidinę ir išorinę aplinką, galite vesti SSGG analizė parengiant strateginių alternatyvų pasirinkimo valdymo matricą (1.2 pav.).

Pildydami matricą, turite laikytis šių rekomendacijų:

1) Aiškiai paskirstykite visus veiksnius. Skirstant veiksnius į vidinius ir išorinius, reikia kelti klausimą, ar galime tai įtakoti. Jei galime, faktorius yra vidinis, jei ne – išorinis.

2) veiksnys gali būti ir stiprybė, ir silpnybė

3) Formuluotė langeliuose turi būti įsakymo forma: „įgyvendinti“, „kurti“ ir pan.

4) Veiksnių skaičius pagal bloką neturi reikšmės. Būtina pasirinkti tikrai įtakojančius veiksnius.

Vidinė aplinka Išorinė aplinka	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W – SILPNYBĖ W 1 ………… .. W 2 ………….
О - IŠORĖS GALIMYBĖS О 1 …… О 2 ……	SO laukas	WO laukas
T- IŠORĖS GRĖSMĖS T 1 …… T 2 ……	ST laukas	WT laukas

Ryžiai. 1.2. Strateginių alternatyvų pasirinkimo matrica

Vidinės organizacijos būsenos ir konkurencinės aplinkos tyrimo metodas yra vadyba STEP analizė (1.3 pav.).

Ryžiai. 1.3. Valdymo STEP matrica

Matrica turėtų atspindėti tik tuos veiksnius, kurie iš tikrųjų egzistuoja šiuo metu. Jokie ateities pasiūlymai neleidžiami. Kadangi STEP veiksniai yra išorinės aplinkos veiksniai, jų formuluotė turi būti tokia, kad būtų aišku, jog pati firma negali daryti įtakos šiam veiksniui. Paprastai blokas "T" yra padidinto sudėtingumo, jis turi atspindėti pažangias panašių pramonės šakų vystymosi kryptis pasaulyje.

1.4. Kontroliniai klausimai šia tema

1. Organizacijos apibrėžimas.

2. Bendrosios charakteristikos organizacijose.

3. Pagrindiniai organizacijos vidinės aplinkos elementai.

4. Organizacijos išorinės aplinkos veiksniai

5. Šiuolaikinio vadovo savybės.