A rendszerelemzés bizonyos eszközök használatán alapul. Ennek az eszköztárnak az alapja a rendszerelemzés módszerei.

A módszer egy olyan megismerési mód, amely a korábban megszerzett általános ismeretek (elvek) meghatározott halmazára épül. A rendszerelemzés során a következő módszerek használhatók:

• 1) olyan módszerek, mint az ötletbörze. E módszerek fő célja új ötletek felkutatása, széleskörű megvitatása, építő jellegű kritika;
• 2) a szkriptelési módszer. Eszköze az azonosított probléma elsődleges rendezésének az ügyfélszolgálat területén, információszerzésre és -gyűjtésre a megoldandó logisztikai probléma másokkal való kapcsolatairól, a rendszer jövőbeni fejlesztésének lehetséges és valószínű irányairól;
• 3) módszerek szakértői értékelések... Ezek a módszerek azon alapulnak különböző formák szakértői felmérés utólagos értékeléssel és kiválasztással a legelőnyösebb lehetőség kiválasztott kritériumai szerint;
• 4) olyan módszerek, mint a "Delphi". Ennek a módszernek az alapja az ötletbörze. Ennek a módszernek a célja a visszacsatolás, a szakértők megismertetése az előző elemzési szakasz eredményeivel, és ezek figyelembevétele a jelentőség szakértői értékelése során;
• 5) módszerek, mint például a célok fája. A célfa egy összefüggő gráf, melynek csúcsai a logisztikai rendszer céljainak, az élek vagy ívek pedig kapcsolatnak tekinthetők közöttük. A szakértők felkérést kapnak, hogy értékeljék a vizsgált logisztikai rendszer modelljének egészét, és tegyenek javaslatokat az el nem számolt kapcsolatok beépítésére;
• 6) morfológiai módszerek. fő gondolat a morfológiai megközelítés a logisztikai probléma megoldásának összes lehetséges lehetőségének szisztematikus megtalálásából áll, a kiválasztott elemek vagy jellemzőik kombinálásával;
• 7) az adatok bemutatásának és elemzésének mátrixos formái. Nem egy speciális eszköz a vizsgált logisztikai rendszerek elemzésére, de széles körben használják különböző szakaszaiban a logisztikai rendszer elemzése segédeszközként;
• 8) programozottan - célmódszer. A tervezést és a megvalósítást képviseli ígéretes feladatokat egy meghatározott cél elérésére összpontosítva, függetlenül a kialakított keretektől. Műszaki, szervezési és gazdasági intézkedések komplexumának következetes végrehajtását feltételezi;
• 9) a rendszerelemzés módszere. Ezzel a módszerrel a logisztikai alrendszerek céljaival összhangban az erőforrások elosztásának alternatív cselekvési módjait értékeljük. Ha célokat tűznek ki, különböző programokat ajánlanak fel konkrét problémák megoldására. Az elemzés során az alternatív terveket értékelik.

Kaluga Állami Egyetem, a K.E. Ciolkovszkij

Kereskedelmi Fizikai és Technológiai Intézet

Jelentés a "Logisztika" tudományágról

"Logisztika és általános rendszerelmélet».

Teljesített:

FTI diák - 27

Domme Valeria

Ellenőrizve:

Rodina E.A.

Kaluga, 2015

Bevezetés.

A „logisztika” kifejezés a görög „logistike” szóból származik, ami „gondolkodást, számítást, célszerűséget” jelent. A rómaiak ezt a kifejezést "élelmiszerosztásnak" értették.

Az anyagáramlás jellege olyan, hogy a fogyasztás felé vezető úton termelési, tárolási és szállítási kapcsolatokon halad keresztül. A logisztikai folyamat különböző területei szervezik és irányítják az anyagáramlást. Erről már beszéltünk. A végponttól végpontig terjedő anyagáramlás-menedzsment módszertani alapja a szisztematikus megközelítés, melynek megvalósítási elve a logisztikai koncepcióban az első helyre kerül.

A rendszerterminológia az általános rendszerelméletre épül, amely jelenleg az alapvető tudományos elmélet, és amely nélkül egyetlen műszaki vagy gazdasági objektumok tudományos elemzése vagy tanulmányozása sem megy. Ezt az elméletet általánosnak nevezik, mivel módszertana alkalmazható a környező világ bármely tárgyára és jelenségére, beleértve a kereskedelmi vállalkozások szerkezetének és működésének elemzését a gazdaság különböző területein.

Logisztikai rendszerek.

A logisztikai rendszerek fogalma az egyik alapfogalmak logisztika.

A rendszer olyan elemek összessége, amelyek kapcsolatban állnak egymással, bizonyos integritást, egységet alkotva. A rendszer eleme a rendszer olyan része, amely feltételesen nem osztható fel alkotóelemeire. A rendszerek egyik lehetséges osztályozását a táblázat tartalmazza. egy.

Asztal 1.

Rendszerbesorolás

Osztályozási attribútum	A rendszerek típusa
Bonyolultság	Egyszerű, összetett, nagy
Időbeli változás	Statikus, dinamikus
Kapcsolat a környezettel	Zárt, nyitott
A fejlődés előrelátása	Determinisztikus, sztochasztikus
Reakció a változásra környezet	Érzékeny, nem alkalmazkodó

Különbséget kell tenni az összetett és a nagy rendszerek között. A komplex rendszer olyan elágazó felépítésű, jelentős számú egymással összefüggő és kölcsönhatásban lévő elemből (alrendszerből) álló, különböző típusú kapcsolatokkal rendelkező rendszer, amely az egyes elemek meghibásodása esetén is képes részleges működőképességet fenntartani (robusztus tulajdonság). A nagy rendszer egy összetett rendszer, amely számos további jellemzővel rendelkezik: olyan alrendszerek jelenléte, amelyek saját céllal rendelkeznek, alárendelve az egész rendszer általános céljának; nagyszámú különféle kapcsolat (anyagi, információs, energia stb.); külső kommunikáció más rendszerekkel; az önszerveződés elemeinek jelenléte a rendszerben.

Négy tulajdonsággal kell rendelkeznie egy objektumnak ahhoz, hogy rendszernek tekintsük.

1. Integritás és oszthatóság. A rendszer egymással kölcsönhatásban lévő elemek integrált halmaza, de az elemzés céljából a rendszer feltételesen felosztható különálló elemekre.

2. Integratív tulajdonságok - a rendszer egészében rejlő tulajdonságok, de külön-külön egyik elemében sem rejlenek.

3. A hivatkozások azok, amelyek egy rendszerfolyamat objektumait és tulajdonságait egésszé kapcsolják össze. A rendszer elemei között olyan kapcsolatok vannak, amelyek meghatározzák a rendszer integratív tulajdonságait. A rendszer elemei közötti kapcsolatoknak erősebbnek kell lenniük, mint az egyes elemeknek a külső környezettel való kapcsolatai.

4. A szervezettség a rendszerelemek interakciójának belső rendezettsége, következetessége, a rendszerelemek közötti kapcsolatok meghatározott struktúrája.

A logisztikai rendszer egy dinamikus, nyitott, sztochasztikus, adaptív komplex vagy nagyméretű visszacsatoló rendszer, amely bizonyos logisztikai funkciókat lát el, például ipari vállalkozás, területi termelési komplexum, kereskedelmi vállalkozás stb. a logisztikai rendszer általában több alrendszerből áll, és kapcsolatokat alakított ki vele külső környezet

A logisztikai rendszerek célja az áruk és termékek szállítása a fogyasztók igényeinek maximálisan megfelelõen, minimális (meghatározott) költségek mellett.

A mikrologisztikai rendszerek alrendszerek, a makroológiai rendszerek szerkezeti összetevői. Egy adott vállalkozáshoz kapcsolódnak, és a termelési, szállítási és értékesítési folyamatok áramlásának kezelésére szolgálnak. A következő típusú mikrologisztikai rendszereket különböztetjük meg:

A termelésen belüli logisztikai rendszerek optimalizálják az anyagáramlás kezelését a termelés technológiai ciklusán belül (a befejezetlen termelés készleteinek csökkentése, a vállalat forgótőkéjének forgalmának felgyorsítása, a gyártási időszak időtartamának csökkentése, a készletgazdálkodás, a termelés optimalizálása). a technológiai szállítás munkája);

· A külső logisztikai rendszerek megoldják a forrásaiktól a termelési technológiai cikluson kívüli célállomások felé irányuló áramlások kezelésével kapcsolatos problémákat;

· Az integrált logisztikai rendszerek elemként belső termelési és külső logisztikai rendszereket tartalmaznak.

A makrológiai rendszer egy nagy anyagáramlás-irányítási rendszer, amely az ország különböző körzeteiben, régióiban vagy az ország különböző területein található vállalatokat és ipari szervezeteket, közvetítő, kereskedelmi és szállítási szervezeteit fedi le. különböző országok... A makrológiai rendszerek céljai eltérhetnek a mikroológiai rendszerek céljaitól, azaz lehetnek ökológiaiak, társadalmiak vagy politikaiak, és nem kapcsolódnak a haszonszerzéshez. A makroológiai rendszereket megkülönböztetik:

· Az ország közigazgatási-területi felosztása alapján (járási, járásközi, városi, regionális és területi, regionális és interregionális; köztársasági és köztársasági;

· Objektum-funkcionális ismérv szerint (egy vagy több iparágba tartozó, osztályos, ipari, tárcaközi, ágazatközi, katonai stb. vállalkozáscsoportra).

Logisztikai döntések meghozatalának módszertana. Rendszer elemzése.

A módszertan a tevékenység szerkezetének, logikai szerveződésének, módszereinek és eszközeinek tanulmányozása. A logisztika modern elmélete fogalmilag négy módszertanon alapul: rendszerelemzésen (általános rendszerelmélet), kibernetikai megközelítésen (kibernetika), műveletkutatáson és előrejelzésen. Fogalmazzuk meg a leírt tudományterületek felhasználásának logikai sorrendjét a logisztikai rendszerek elemzése, szintézise és optimalizálása során.

1. Egy logisztikai rendszer, amelyen végpontok közötti áramlások mozognak, objektíve egy összetett vagy nagy logisztikai rendszer, i.e. általános rendszerelmélet segítségével vizsgálható.

2. A logisztikai rendszerek mesterségesek, dinamikusak és céltudatosak. Az ilyen rendszerek esetében releváns menedzsment problémák, kibernetikai módszerekkel tanulmányozható, megoldható és modellezhető irányított és vezérlő rendszerek elemzésének és szintézisének problémái.

3. Amikor arról van szó vezérlő rendszer, akkor problémák merülnek fel az optimális megoldás kiválasztásával és a menedzsment hatékonyságának felmérésével. Ezekre a problémákra a megoldást az operációkutatás módszerei adják.

4. Bármilyen szervezési és gazdasági tevékenység, így a logisztikai folyamatok menedzselése elképzelhetetlen azok hosszú távú tervezése, a paraméterek tudományosan alátámasztott előrejelzése, ill. fejlődési trendek külső környezet, logisztikai folyamatok indikátorai a logisztikai rendszerekben, stb. Az ilyen feladatok megoldása prognosztikai módszerek és elvek alapján történik.

A rendszerelemzés az általános rendszerelmélet módszertana, amely bármely objektum tanulmányozásából áll, rendszerként való ábrázolással, strukturálásuk és utólagos elemzésük elvégzésével.

A rendszerelemzés fő feladatai a következők:

· A dekompozíció problémája a rendszer kisebb elemekből álló alrendszerek formájában történő megjelenítését jelenti;

· Az elemzés feladata a rendszer, elemeinek és környezetének különféle tulajdonságainak felkutatása, a rendszer viselkedési mintáinak meghatározása érdekében;

A szintézis feladat az elsõ két feladat megoldásával kapott rendszerrel kapcsolatos ismeretek alapján modell alkotása

rendszert, meghatározni annak felépítését, a rendszer hatékony működését, a problémák megoldását és a célok elérését biztosító paramétereket.

A rendszerelemzés fő funkcióit a leírt három fő feladat keretein belül a 2. táblázat mutatja be.

2. táblázat.

A rendszerelemzés fő feladatai, funkciói

Rendszerelemzési keretrendszer
Bomlás
Definíció és dekompozíció közös cél, fő funkció	Funkcionális szerkezeti elemzés	Rendszermodell fejlesztés
A rendszer elkülönítése a környezettől	Morfológiai elemzés (összetevők kapcsolatának elemzése)	Strukturális szintézis
Befolyásoló tényezők leírása	Genetikai elemzés (háttér, trendek elemzése, előrejelzés)	Paraméteres szintézis
Fejlődési trendek, bizonytalanságok leírása	Analóg elemzés	Rendszerértékelés
Leírás: "fekete doboz"	Hatékonysági elemzés
Funkcionális, komponens és szerkezeti bontás	A létrehozandó rendszer követelményeinek kialakítása

A rendszerelemzés számos elven alapul, pl. általános jellegű rendelkezések, amelyek egy személy tapasztalatait foglalják össze összetett rendszerek... A rendszerelemzés egyik alapelve a végső cél elve, amely a globális cél abszolút prioritásából áll, és a következő szabályokkal rendelkezik:

1) a rendszerelemzés elvégzéséhez mindenekelőtt meg kell fogalmazni a tanulmány fő célját;

2) az elemzést a vizsgált rendszer fő céljának megértése alapján kell elvégezni, amely lehetővé teszi annak főbb tulajdonságainak, minőségi mutatóinak és értékelési kritériumainak meghatározását;

3) a rendszerek szintetizálása során minden olyan kísérletet, amely a meglévő rendszer megváltoztatására vagy javítására irányul, fel kell mérni, hogy az segíti-e vagy hátráltatja-e a végső cél elérését;

4) egy mesterséges rendszer működésének célját általában olyan rendszer határozza meg, amelyben a vizsgált rendszer szerves részét képezi.

A logisztikai rendszerek kialakításakor a rendszerszemlélet alábbi elveit kell figyelembe venni:

· A következetes haladás elve a rendszer létrehozásának szakaszaiban. Ennek az elvnek való megfelelés azt jelenti, hogy először makroszinten kell vizsgálni a rendszert, azaz. a környezettel való kapcsolatban, majd mikroszinten, azaz. szerkezetén belül;

· A tervezett rendszerek információs, megbízhatósági, erőforrás- és egyéb jellemzőinek összehangolásának elve;

· Az egyes alrendszerek céljai és a teljes rendszer céljai közötti konfliktusmentesség elve.

A rendszerelemzés alkalmazása a logisztikában lehetővé teszi:

· A logisztikai rendszer elemeinek, céljainak, paramétereinek, feladatainak és erőforrásainak meghatározása és sorrendbe állítása, a logisztikai rendszer felépítésének meghatározása;

· A logisztikai rendszer viselkedését meghatározó belső tulajdonságainak azonosítása;

· A logisztikai rendszer elemei közötti kapcsolatok kiemelése és osztályozása;

· A megoldatlan problémák, szűk keresztmetszetek, a működést érintő bizonytalanságok, lehetséges logisztikai intézkedések azonosítása;

· A félig strukturált problémák formalizálása, tartalmuk és a vállalkozókra gyakorolt ​​lehetséges következmények feltárása;

· Jelölje ki a listát és jelölje meg a logisztikai rendszer és egyes elemei működéséhez megfelelő feladatsort;

· Olyan modellek kidolgozása, amelyek minden fő oldalról jellemzik a megoldandó problémát, és lehetővé teszik a lehetséges cselekvési lehetőségek „eljátszását” stb.

Rendszerek általános elmélete a logisztikában.

Az általános rendszerelmélet első változatát Ludwig von Bertalanffy terjesztette elő. Fő gondolata az volt, hogy felismerje a rendszerobjektumok működését szabályozó törvények izomorfizmusát.

Az általános rendszerelmélet olyan tudományág, amely módszertani elveket dolgoz ki a rendszerek tanulmányozására. Az általános rendszerelmélet fő jellemzője a kutatási objektumok rendszerként való megközelítése.

Abból következik, hogy bármely tárgy műszaki, gazdasági, társadalmi, biológiai stb. rendszerként elemezhető és létrehozható, azaz. mint egymással összefüggő elemek együttese, amelyek egyetlen cél elérése érdekében működnek. Így a rendszer néhány gyűjteménye alkatrészek(vagy elemek), amelyek bizonyos jellemzőkkel, sőt helyi céljaikkal rendelkeznek, de valamilyen struktúrával össze vannak kötve és egyetlen cél elérése érdekében cselekszenek, és ezzel összefüggésben valami egészet, rendezettet és szervezett alkotnak.

Ugyanakkor az általános rendszerelmélet azt feltételezi, hogy elemzi és létrehozza a technikai ill gazdasági rendszerek a biológiai rendszerekkel analóg módon, azaz. élőlények. Ezek a főbb pontjai a műszaki vagy gazdasági vállalkozások elemzésének és létrehozásának módszertani megközelítésének az általános rendszerelmélet elvei alapján. A valós logisztikai rendszerek működését komplex kapcsolatok jelenléte jellemzi mind ezeken a rendszereken belül, mind a környezettel való kapcsolatukban. Ilyen körülmények között elégtelennek, esetleg hibásnak bizonyulhat a magánjellegű döntések meghozatala a rendszer működésének általános céljainak és a vele szemben támasztott követelményeknek a figyelembevétele nélkül.

Ennek az elméletnek a keretében a kutatás tárgya a következők tanulmányozása:

különféle osztályok, típusok és rendszerek;

a rendszerek alapelvei és viselkedési mintái (például a szűk keresztmetszet elve);

rendszerek működési és fejlődési folyamatai (például egyensúly, evolúció, alkalmazkodás, infralassú folyamatok, tranziens folyamatok).

A rendszerelmélet keretein belül bármely komplexen szervezett egész jellemzőit négy alapvető meghatározó tényező prizmáján keresztül vizsgáljuk:

rendszereszköz;

összetétele (alrendszerei, elemei);

a szisztémás kondicionálás jelenlegi globális állapota;

környezet, amelynek határain belül minden szervező folyamata kibontakozik.

Kivételes esetekben ezen túlmenően a nevezett tényezők (struktúra, összetétel, állapot, környezet) vizsgálata mellett az alsóbb strukturális-hierarchikus szintek elemeinek szerveződésének, azaz a rendszer infrastruktúrájának nagyszabású vizsgálata is történik. megengedettek.

Következtetés.

A rendszerelmélet és a rendszerelemzés kifejezések több mint 25 éves használatuk ellenére még mindig nem találtak általánosan elfogadott, standard értelmezést.

Az általános rendszerelmélet számára a kutatás tárgya nem a „fizikai valóság”, hanem a „rendszer”, azaz. az alapvető jellemzők és tulajdonságok absztrakt formális kapcsolata.

Bibliográfia.

http://victor-safronov.ru/systems-analysis/lectures/rodionov/00.html

http://grachev62.narod.ru/bertalanffy/bertalanffy_1.html

http://bourabai.ru/dm/system.htm

http://serg.fedosin.ru/ts.htm

http://www.aup.ru/books/m95/5_1.htm

http://transportnaya-logistika.ru/logisticheskie-sistemy/obshhaya-teoriya-sistem.html

http://www.intuit.ru/studies/courses/1087/244/lecture/6274%3Fpage%3D1

http://www.apmath.spbu.ru/ru/staff/morozov/lection3.pdf

http://wl-center.ru/alesinskaya/index.htm

http://www.up-pro.ru/encyclopedia/logistika-na-predpriyatii.html

http://www.grandars.ru/college/logistika/sluzhba-logistiki.html

http://www.aup.ru/books/m95/9_1.htm

Sok probléma van a logisztikában - késések a szállítási határidőkben, rossz időben történő szállítás, napozóágyak a raktárakban, elavult szoftverek és még sok más. Valójában ezeknek a problémáknak gyakran csak 1 vagy 2 fő oka lehet. Hogyan érti az adatok és a számok bonyolultságát? Hogyan lehet rendszerezni az információkat és levonni a helyes következtetéseket? A rendszerelemzés segít.

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Mi az a rendszer?

Valójában mindannyian tudjuk és elképzeljük, mi a rendszer. A rendszer valami rendezett, a rendszerben lévő objektumok logikailag összekapcsolódnak. A rendszerelemzés segít megtalálni és meghatározni ezeket az összefüggéseket és okaikat.

Ez a rendszerdefiníció segít kialakítani a rendszerszemlélet alapelveit:

• Az egész minden részét egymással összefüggésben tekintjük,
• Lépjen a logisztikai rendszer egyik szakaszából a másikba egymás után,
• Keressük a probléma okát, és nem próbáljuk legyőzni az összes következményünket,
• A logisztikai rendszerben minden objektum céljainak meg kell egyeznie a teljes rendszer céljaival.

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. A rendszerelemzés szakaszai

Mint minden más elemzés, a logisztika rendszerelemzése is több fő szakaszból áll:

• meghatározunk egy problémát és kitűzünk egy kutatási célt (megtaláljuk a probléma okát),
• a cél alapján - összegyűjtjük a szükséges adatokat,
• feldolgozzuk az adatokat - javítjuk, egységes formátumba hozzuk, kitisztítjuk,
• elemezzük az adatokat - kiválasztjuk a megfelelő megoldási módokat, számításokat végzünk a képletek alapján,
• a kapott megoldások vizualizálása (az eredmények bemutatása a vezetőségnek és a kollégáknak),
• végül következtetéseket vonunk le és hipotéziseket állítunk fel!

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Milyen nehézségek adódhatnak?

Sajnos az elemzés során felmerülő nehézségek és problémák általában mindenkinél ugyanazok:

• Már az első szakaszban nehéz célt kitűzni és részfeladatokra bontani (például: szállítási késedelem - hova futni, mit kell elemezni? És igen, elemezni kell minden olyan tevékenységi területet, amely valamilyen módon összefügg a szállításhoz).
• Adatgyűjtés - általában bonyolítja, hogy nem mindig férünk hozzá a szükséges információkhoz. Fel kell venni a kapcsolatot más részlegekkel, informatikusokat kell kérnünk, hogy rakjanak ki az adatbázisból. És várj.
• Az adatfeldolgozás meglehetősen egyszerű, de rutinszerű feladat (minden hibát és pontatlanságot manuálisan kell kijavítani).
• Maga az elemzés is időt és koncentrációt igényel – ugyanazt a képletet többször is be kell írnia, és vigyáznia kell, nehogy tévedjen.
• És természetesen nem marad idő magára az elemzésre - következtetésekre és hipotézisekre. És ez a legfontosabb, aminek érdekében rendszerelemzésre van szükség!

Példa jelentésre: a „napágy” elleni küzdelem (készült)

Logisztikai rendszerek elemzése – Példa: Késő szállítmány a raktárban

A vevő célt tűzött ki maga elé: hogy a vásárlók 90%-a 70 percen belül elhagyja a raktárt. De gyakran az ügyfeleknek sokkal többet kell várniuk, mint 70 percet, hogy megkapják megrendelésüket.

Mit lehet tenni a meglehetősen egyszerű Tabeau szoftverrel?

1. Adatokat gyűjtünk: osztályonként, időpontonként stb.
2. Töltse be az adatokat, és a program elkészít egy grafikont:

Megvizsgáljuk azokat a részlegeket, amelyek részt vesznek a gyorsszállítási raktár munkájában.
A zöld vonalak azt az időt jelentik, amely alatt az ügyfelet ki kell szolgálni. Piros pontok – a megrendelések száma az adott időszakban. Azaz, ha a piros pont a vonal felett van, az azt jelenti, hogy az ügyfél a megadott időszaknál tovább vár a szolgáltatására.

• Az első oszlop a gyorsszállítási raktárba (SRW) való megérkezés, ahol 15 percen belül el kellett látni a szükséges adatokat.
• A következő folyamat a kiválasztás. Itt a tanácsadó kiválasztja az ügyfél számára a szükséges felszerelést, és megrendelőlapot készít vele. Mindez nem tarthat tovább 30 percnél.
• Fóka szükséges dokumentumokatés fejléces. Legfeljebb 5 perc.
• A rendelést 15 percen belül kell kézbesíteni.
• A következő 10 percben a rendelést ki kell szállítani.

És azonnal kiderül, hogy sok időt fordítottak egyes folyamatokra. Például néha több mint 100 percig tartott egy rendelés kinyomtatása, bár ez a lépés nem tarthat tovább 5 percnél.

Egyszerű – keressük a késedelem okát. Ennek eredményeként világossá vált, hogy a nyomtatási folyamat más berendezésekre való áthelyezése, valamint az ágazat üzleti folyamataiban bekövetkezett változások során technikai hibák léptek fel. A kihívás egyértelmű – javítsd ki ezeket a hibákat!

Példa erre a logisztika rendszerelemzése. Milyen eszközöket, szolgáltatásokat vehet igénybe?

A legnépszerűbb és legkönnyebben elérhető eszköz az Excel. De sajnos kézzel kell bevinni és javítani az adatokat, nincs interaktivitás, nincs lehetőség a riport megtekintésére semmilyen eszközről, vannak grafikonok, diagramok, de ezek megjelenítése elavult - egyszerűen kényelmetlen a használata.

Sok cég komplex számviteli rendszereket vezetett be – ahol „jön” és ahol a cégben zajló folyamatokról minden információ tárolódik: értékesítés, logisztika. Pénzügy, marketing stb. Ez egy nagyszerű megoldás. De - időbe telik a megvalósítás, és költségvetést igényel a szakemberek számára, akik a rendszerrel dolgoznak, adatokat töltenek le, és jelentéseket készítenek.

Ha itt és most egy szép és hasznos jelentésre van szükség, és költségvetést is meg kell spórolnia, akkor itt van egy másik eszköz - az úgynevezett "könnyű" BI-megoldások a jelentésekhez és az elemzésekhez (például a Tableau).

• Bármilyen eszközre könnyen telepíthetők néhány perc alatt.
• Könnyen megtanulható és megtanulható használni (az ilyen programokat műszaki ismeretekkel nem rendelkező emberek számára tervezték).
• Könnyű elkezdeni szép és hasznos jelentéseket készíteni.

5. Logisztikai döntések meghozatalának módszertana

Módszertan A struktúra, a logikai szervezés, a módszerek és a tevékenység eszközeinek tana. A logisztika modern elmélete koncepcionálisan négy módszertanon alapul: rendszer elemzése(általános rendszerelmélet), kibernetikus megközelítés(kibernetika), műveletek kutatása, prognosztika... Fogalmazzuk meg a leírt tudományos irányok felhasználásának logikai sorrendjét a gyógyszerek elemzésében, szintézisében és optimalizálásában.

1. A mentén haladó átmenő streamekkel rendelkező LC objektíve összetett vagy nagy LAN, pl. eszközökkel vizsgálható általános rendszerelmélet.

2. A drogok mesterségesek, dinamikusak és célzottak. Az ilyen rendszerek esetében a szabályozási problémák, a vezérelt és vezérlő rendszerek elemzési és szintézisének problémái relevánsak, amelyek módszerekkel tanulmányozhatók, megoldhatók és modellezhetők. kibernetika.

3. Ha kontrollrendszerről beszélünk, akkor problémák merülnek fel az optimális megoldás kiválasztásával és az ellenőrzés hatékonyságának felmérésével. Ezekre a problémákra a módszerek adják a megoldást műveletek kutatása.

4. Bármilyen szervezeti és gazdasági tevékenység, így a logisztikai áramlási folyamatok menedzselése elképzelhetetlen azok hosszú távú tervezése nélkül, tudományosan alátámasztott előrejelzések nélkül a külső környezet fejlődésének paramétereire és trendjére, a logisztikai folyamatok mutatóira a gyógyszerekben stb. Az ilyen feladatok megoldása módszerek és elvek alapján történik prognosztika.

5.1. Rendszer elemzése

Általános rendszerelmélet- a rendszerek tanulmányozásának módszertani elveit kidolgozó tudományág. Az általános rendszerelmélet fő jellemzője a kutatási objektumok megközelítésében, hogy rendszerek.

Rendszer elemzése Az általános rendszerelmélet módszertana, amely bármely objektum tanulmányozásából áll, rendszerként való ábrázolással, strukturálásuk és utólagos elemzésük elvégzésével.

A rendszerelemzés fő feladatai a következők:

· bomlási probléma a rendszer kisebb elemekből álló alrendszerek formájában történő bemutatását jelenti;

· elemzési feladat a rendszer, elemei és a környezet különféle tulajdonságainak megtalálásából áll, hogy meghatározzuk a rendszer viselkedési mintáit;

· szintézis feladat abban áll, hogy az első két probléma megoldása során a rendszerre vonatkozó ismeretek alapján elkészíti a rendszer modelljét, meghatározza felépítését, a rendszer hatékony működését biztosító paramétereket, megoldja a problémákat és eléri a kitűzött célokat.

A rendszerelemzés fő funkcióit az ismertetett három fő feladat keretein belül az 5.1. táblázat mutatja be.

5.1. táblázat

A rendszerelemzés fő feladatai, funkciói

Rendszerelemzési keretrendszer
Bomlás	Elemzés	Szintézis
Közös cél, fő funkció meghatározása, felbontása	Funkcionális szerkezeti elemzés	Rendszermodell fejlesztés
A rendszer elkülönítése a környezettől	Morfológiai elemzés (összetevők kapcsolatának elemzése)	Strukturális szintézis
Befolyásoló tényezők leírása	Genetikai elemzés (háttér, trendek elemzése, előrejelzés)	Paraméteres szintézis
Fejlődési trendek, bizonytalanságok leírása	Analóg elemzés	Rendszerértékelés
Leírás: "fekete doboz"	Hatékonysági elemzés
Funkcionális, komponens és szerkezeti bontás	A létrehozandó rendszer követelményeinek kialakítása

A rendszerelemzés a készleten alapul elveket, azaz rendelkezések Tábornokösszetett rendszerekkel rendelkező ember tapasztalatainak összegzése. A rendszerelemzés egyik alapelve az végső cél elve , amely a globális cél abszolút prioritása, és a következő szabályokkal rendelkezik:
1) a rendszerelemzés elvégzéséhez mindenekelőtt meg kell fogalmazni a tanulmány fő célját;
2) az elemzést a vizsgált rendszer fő céljának megértése alapján kell elvégezni, amely lehetővé teszi annak főbb tulajdonságainak, minőségi mutatóinak és értékelési kritériumainak meghatározását;
3) a rendszerek szintetizálása során minden olyan kísérletet, amely a meglévő rendszer megváltoztatására vagy javítására irányul, fel kell mérni, hogy az segíti-e vagy hátráltatja-e a végső cél elérését;
4) egy mesterséges rendszer működésének célját általában olyan rendszer határozza meg, amelyben a vizsgált rendszer szerves részét képezi.

A rendszerelemzés alkalmazása a logisztikában lehetővé teszi:
· A kábítószerek elemeinek, céljainak, paramétereinek, feladatainak, erőforrásainak meghatározása és rendszerezése, a kábítószerek szerkezetének meghatározása;
· A gyógyszerek belső tulajdonságainak azonosítása, amelyek meghatározzák a viselkedését;
· A kábítószer elemei közötti kapcsolatok kiemelése és osztályozása;
· A megoldatlan problémák, szűk keresztmetszetek, a működést érintő bizonytalanságok, lehetséges logisztikai intézkedések azonosítása;
· A félig strukturált problémák formalizálása, tartalmuk és a vállalkozókra gyakorolt ​​lehetséges következmények feltárása;
· Jelölje ki a listát és jelölje meg a megfelelő feladatsort a kábítószerek és egyes elemei működéséhez;
· Olyan modellek kidolgozása, amelyek minden fő oldalról jellemzik a megoldandó problémát, és lehetővé teszik a lehetséges cselekvési lehetőségek „eljátszását” stb.

Előző

A logisztikában, mint a vállalat sok más alrendszerében, a rendszerelemzés használata sok felmerülő probléma megoldását teszi lehetővé.
A szűk értelemben vett rendszerelemzés egy döntéshozatali módszertan, tágabb értelemben - az általános rendszerelmélet módszertanának, a rendszerszemléletnek és a megalapozás és döntéshozatal szisztematikus módszereinek szintézise. Ezen túlmenően a rendszerelemzés az összetett problémák megoldásának módszertana. nagy léptékű... A logisztikai rendszerelemzés lehetővé teszi, hogy egy komplex logisztikai problémát különálló egyszerű feladatok halmazára ossza fel, egy komplex logisztikai rendszert elemekre bontsa, figyelembe véve azok összefüggéseit. Ebben az esetben az elemzés egy összetett logisztikai probléma egymáshoz kapcsolódó részproblémákra történő szekvenciális felbontásának folyamata. A rendszerelemzés rendszerszemléleten alapul. A rendszerelemzés nem csak a tervezéssel, fejlesztéssel és üzemeltetéssel kapcsolatos kérdések egymáshoz kapcsolódó logikai-matematikai és komplex mérlegelése. modern rendszerek, hanem mindezen szakaszok kezelési módszereire is, figyelembe véve minden társadalmi, politikai, stratégiai, pszichológiai, jogi, földrajzi és egyéb szempontot. A logisztikával kapcsolatos rendszerelemzés egy logisztikai rendszer kutatásának vagy racionalizálásának módszertana. Ebben az esetben a rendezés a logisztikai rendszer elemeinek meghatározott sorrendben történő elrendezését jelenti, egyes jellemzőiktől függően. A rendszerelemzés főbb különbségei más megközelítésektől: a logisztikai rendszerek alternatíváit hosszú távú perspektívából vizsgáljuk; nincsenek szabványos logisztikai megoldások; világosan megfogalmazza a különböző nézeteket ugyanazon logisztikai probléma megoldása során; olyan problémákra vonatkozik, amelyek költség- vagy időigényei nincsenek teljesen meghatározva; felismerik a szervezeti és szubjektív tényezők alapvető fontosságát a logisztikai döntések meghozatalában, és ennek megfelelően kialakítják a különböző álláspontok egyeztetésének eljárásait; kiemelt figyelmet fordítunk a kockázati tényezőkre és bizonytalanságokra, ezek figyelembe vételére és értékelésére a lehetséges lehetőségek közül a legoptimálisabb megoldások kiválasztásakor. A logisztikai rendszerelemzés hasznossága abban rejlik, hogy jobban megértjük és jobban átlátjuk a logisztikai probléma lényegét: a gyakorlati erőfeszítések, amelyek összefüggések és mennyiségi értékek feltárásából állnak, hozzájárulnak bizonyos döntések mögött rejtett nézőpontok feltárásához. , nagyobb pontosság, nagyobb összehasonlíthatóság, nagyobb hasznosság és hatékonyság.

A rendszerelemzés alkalmazása a logisztikai problémák megoldására hatékony eszköz, mivel alkalmazása lehetővé teszi a gyakorlatban felmerülő logisztikai problémák megoldását. A rendszerelemzés alkalmazását meghatározott sorrendben kell végrehajtani.

1. A fogyasztóknak nyújtott logisztikai szolgáltatások területén felmerülő probléma elemzése Ez a szakasz különösen fontos, mivel a kitalált problémákat gyakran át lehet adni ténylegesnek. A szolgáltatási szektor problémája alatt a szükséges (kívánt) és a tényleges helyzet közötti eltérést értjük a végfelhasználóknak nyújtott szolgáltatás területén.

2. Logisztikai rendszer meghatározása A logisztikai rendszer definiálásához egy szolgáltatási problémát egyértelműen meghatározott célok halmazára osztunk. Ennek eredményeként meghatározásra kerülnek a logisztikai rendszer előtt álló feladatok és azok megvalósításának módjai. A nagy logisztikai rendszerekben a feladatok hierarchiát alkotnak.

3. A logisztikai rendszer felépítésének elemzése . Ebben a szakaszban határozzák meg a logisztikai rendszer funkcionális elemeit, mint az ellátás, a termelés, a raktározás, az elosztás, a szállítás. Az alrendszerek, a logisztikai rendszer elemeinek és a bennük megvalósított folyamatok kiosztásánál bizonyos sorrendet kell követni.

4. Globális cél és kritériumok megfogalmazása a logisztikai rendszer működésének eredményességének értékelésére . A jelenlegi helyzet, az elért szint elemzéséből a logisztikai rendszer fejlődésének következetes előrejelzéséig kell következni.

5. A cél bontása, az erőforrás- és folyamatigények azonosítása. Ebben a szakaszban a célfa módszert alkalmazzák, amelyben a cél az eszközökhöz kapcsolódik.

6. A jövőbeli feltételek előrejelzése és elemzése. Ez a szakasz tájékoztatást nyújt a logisztikai rendszer jövőbeli fejlesztéséről.

7. Célok és eszközök értékelése Erre a szakaszra azért van szükség, mert a logisztikai rendszerek elemzésekor a logisztikai szakember általában strukturálatlan vagy félig strukturált problémákkal foglalkozik.

8. Lehetőségek kiválasztása A kiválasztás olyan szempontok alapján történik, amelyek lehetővé teszik a fogyasztói igények és kielégítési módok közötti eltérés megszüntetését.

9. A meglévő logisztikai rendszer elemzése Az elemzés folyamatában diagnosztikus vizsgálatra van szükség szervezeti struktúra képességeinek és hiányosságainak azonosítását célzó vállalatvezetés.

10. Fejlesztési program kialakítása A fejlesztési program kialakítása során mátrixos, hálózati módszereket alkalmazunk gazdasági elemzés, leíró modellek, normatív működési modellek.

Egy vállalkozás logisztikai rendszere rendszerelemzésének relevanciája megnő, ha erőforrásai és eszközei korlátozottak. Ilyen körülmények között fontos szabályos elemzési eljárást követni. Ezeket az eljárásokat optimálisan kombinálni kell a rendszerelemzés folyamatában. Elméletileg kialakult egy lista azon eljárásokról, amelyek a vállalat logisztikai rendszerének rendszerelemzéséhez szükségesek:

1) A vizsgált logisztikai rendszer határainak meghatározása Ezek a határok feltételesek, és a vizsgálat konkrét feladata határozza meg, figyelembe véve a vállalkozás összes szállítóját, fogyasztóit és bármely más, azzal bármilyen módon összefüggő entitást. ;

2) Az összes olyan szuperrendszer meghatározása, amely a vizsgált rendszert részeként tartalmazza, főként a gazdasági, politikai, állami, regionális, társadalmi, ökológiai, nemzetközi szuperrendszereket kell vizsgálni;

3) Az összes szuperrendszer főbb jellemzőinek és fejlődési irányainak meghatározása. Ez az eljárás minden olyan alrendszerre vonatkozik, amelyhez a vállalat logisztikai rendszere tartozik. Különösen szükséges megfogalmazni céljaikat és a köztük lévő ellentmondásokat;

4) A vizsgált logisztikai rendszer szerepének meghatározása az egyes alrendszerekben. Ebben az eljárásban a következő szempontokat kell figyelembe venni: a logisztikai rendszer idealizált, elvárt szerepe a szuperrendszer szempontjából, a vizsgált logisztikai rendszer valós szerepe a szuperrendszer céljainak elérésében;

5) A logisztikai rendszer összetételének feltárása Ez az eljárás magában foglalja azon részek azonosítását, amelyekből az áll;

6) A logisztikai rendszer felépítésének meghatározása, amely az összetevői közötti kapcsolatok összességeként értendő;

7) A logisztikai rendszer komponenseinek funkciójának meghatározása. Meg kell határozni a komponensek célirányos cselekvéseit, hozzájárulásukat a rendszer egészének szerepének megvalósításához;

8) A különálló részeket egyetlen logisztikai rendszerré, integritássá egyesítő okok feltárása Az integrált logisztikai rendszereket alkotó integráló tényező általában az emberi szükséglet... Így az elsődleges integráló tényező az ügyfélszolgálati cél;

9) Az összes meghatározása lehetséges linkek, a logisztikai rendszer kommunikációja a külső környezettel;

10) A logisztikai rendszer figyelembevétele a dinamikában, a fejlesztésben. Meg kell fogalmazni a logisztikai rendszer történetét, keletkezésének forrását, figyelembe kell venni kialakulásának időszakait, fejlődésének irányait, kilátásait, minőségileg új állapotokba való átmeneteit.

A rendszerelemzés bizonyos eszközök használatán alapul. Ennek az eszköztárnak az alapja a rendszerelemzés módszerei. A módszer egy olyan megismerési mód, amely a korábban megszerzett általános ismeretek (elvek) meghatározott halmazára épül. A rendszerelemzés során a következő módszerek használhatók:

1) Olyan módszerek, mint az ötletbörze, melynek fő célja az új ötletek felkutatása, széleskörű megvitatása, építő kritika;

2) A forgatókönyvek módszere: az ügyfélszolgálat területén azonosított probléma elsődleges rendezésének eszköze, információszerzés és információgyűjtés a megoldandó logisztikai probléma másokkal való kapcsolatáról, a jövő lehetséges és valószínű irányairól. a rendszer fejlesztése;

3) Szakértői értékelés módszerei Ezek a módszerek a szakértői felmérés különböző formáira épülnek, majd a kiválasztott szempontok alapján a legelőnyösebb lehetőség kiválasztása és értékelése következik;

4) Olyan módszerek, mint a "Delphi" Ennek a módszernek az alapja az ötletbörze. Ennek a módszernek a célja a visszacsatolás, a szakértők megismertetése az előző elemzési szakasz eredményeivel, és ezek figyelembevétele a jelentőség szakértői értékelése során;

5) Olyan módszerek, mint a célfa . A célfa egy összefüggő gráf, melynek csúcsai a logisztikai rendszer céljainak, az élek vagy ívek pedig kapcsolatnak tekinthetők közöttük. A szakértők felkérést kapnak, hogy értékeljék a vizsgált logisztikai rendszer modelljének egészét, és tegyenek javaslatokat az el nem számolt kapcsolatok beépítésére;

6) Morfológiai módszerek: A morfológiai megközelítés fő gondolata az, hogy szisztematikusan megtalálja az összes lehetséges lehetőséget a logisztikai probléma megoldására a kiválasztott elemek vagy jellemzőik kombinálásával;

7) Az adatok bemutatásának és elemzésének mátrixos formái, amelyek nem specifikus eszközei a vizsgált logisztikai rendszerek elemzésének, hanem széles körben használják a logisztikai rendszer elemzésének különböző szakaszaiban, mint segédeszközt;

8) Program-cél módszer: hosszú távú feladatok kidolgozása és megvalósítása, egy meghatározott cél elérésére összpontosítva, függetlenül a kialakított keretektől. Műszaki, szervezési és gazdasági intézkedések komplexumának következetes végrehajtását feltételezi;

9) Rendszerelemzési módszer - Ezt a módszert az erőforrások elosztásának alternatív cselekvési módjainak értékelésére használják, összhangban a logisztikai alrendszerek céljaival. Ha célokat tűznek ki, különböző programokat ajánlanak fel konkrét problémák megoldására. Az elemzés során az alternatív terveket értékelik.

Az alapelvek követése lehetővé teszi, hogy bármilyen tevékenységben jó eredményeket érjen el. Ennek az az oka, hogy az alapelvek olyan követelmények, amelyek az elméletből és a gyakorlatból származnak, kifejezetten az optimális állapotok eléréséhez különböző feltételek... A logisztikai alapelvek ismerete lehetővé teszi szakemberei számára, hogy viszonylag megfelelően reagáljanak a külső környezet bizonytalanságára.

Az elv egy általánosított kísérleti adat, a jelenségek törvénye, amely megfigyelésekből származik. Ezen túlmenően egy alapelv egy következetesen és következetesen alkalmazott módszerként is felfogható.

A rendszerelemzés bizonyos alapelveit be kell tartani.

Optimalitás elve . Az bebizonyosodott jellemző tulajdonság fejlesztés be modern körülmények között a logisztikai rendszer számára legmegfelelőbb lehetőség meghatározása. Olyan megoldásokat kell választani, amelyek adott feltételekhez a kritériumrendszer szempontjából a legjobbak.

A megjelenés elve az optimalitás elvének folytatásaként szolgál, és a rendszer következő fontos tulajdonságát fejezi ki: minél nagyobbak a vizsgált logisztikai rendszer méretei, és minél nagyobb a méretkülönbség a rész és az egész között, annál valószínűbb , mint szabály, hogy az egész tulajdonságai nagymértékben eltérhetnek az egyes részrendszerek tulajdonságaitól.

A következetesség elve . Ennek az elvnek megfelelően szükséges megközelíteni a logisztikai rendszer komplex objektumként való kezelését, amelyet egymással összefüggő privát elemek (funkciók) halmaza képvisel, amelyek megvalósítása biztosítja a kívánt hatás elérését a lehető legrövidebb idő alatt. és a legminimálisabb munka-, pénzügyi és anyagi erőforrások... Szükséges egyrészt a logisztikai rendszer egészének, másrészt egy nagyobb rendszer részének tekinteni, amelyben az elemzett objektum bizonyos kapcsolatokban áll.

A hierarchia elve Ezen elv szerint kell kialakítani hierarchikus struktúra komplex logisztikai rendszerek, hiszen ezekben a menedzsment jelentős mennyiségű információ feldolgozásával és felhasználásával jár. Ráadásul tovább alacsonyabb szintek részletesebb és konkrétabb információkat használunk. Magasabb szinteken általánosított információkat használnak.

Integrációs elv Ennek az elvnek a célja az integratív tulajdonságok és minták azonosítása és fejlesztése a logisztikai rendszerekben. A rendszer integratív tulajdonságai az elemek egésszé kombinálása, a funkciók térbeli és időbeli kombinálása eredményeként jelennek meg.

A formalizálás elve Ez az elv a logisztikai rendszer működésének mennyiségi és komplex jellemzőinek megszerzésére irányul.

Gyakorlati rész

Hasonló információk.