Lastno podjetje: odprtje potovalnega podjetja. Kako odpreti potovalno agencijo iz nič: navodila po korakih Kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije

Turizem kljub temu, da se že nekaj let srečuje z določenimi težavami, ostaja precej donosen. S turizmom se lahko ukvarja vsak, ki nima velikih prihrankov. Poleg tega takšna podjetniška dejavnost prinaša veliko pozitivnih čustev, saj je ljudem mogoče pomagati pri organizaciji rekreacije. Vendar pa je še vedno nekaj odtenkov, ki jih je treba upoštevati, da ne izgubite sredstev, vloženih v ta posel. Povedali vam bomo o vseh zapletenostih, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, tako da boste naredili vse pravilno.

Značilnosti turistične dejavnosti

Preden odprete potovalno agencijo, morate razumeti, kaj je potovalna agencija, kaj je bistvo njenih dejavnosti. Najprej se je treba naučiti pomena nekaterih pojmov.

Potovalno podjetje je institucija, ki deluje kot posrednik med organizatorjem potovanja in osebo, ki želi iti na potovanje. Lahko izpolni obveznosti:

• Organizator potovanja - podjetje, ki mora razvijati in oglaševati prek medijev različne izlete, po katerih je največje povpraševanje med prebivalstvom;
• Potovalni agent je podjetje, ki izvaja turistična potovanja: opravlja transferje, prodaja vozovnice, skrbi za namestitev strank in zanje organizira izlete.

Prav tako morate vedeti, preden odprete potovalno agencijo v Rusiji, kaj bo odgovornost vašega podjetja. Turistična agencija praviloma nudi naslednje storitve:

Izdajanje vizumov strankam v skladu z zahtevami organizatorja potovanja, s katerim je sklenjena pogodba. Če je kaj narobe, naj za to odgovarja turistična agencija.

Strankam izdajte celoten paket dokumentov, potrebnih za potovanje:

• Vstopnice (letalske in železniške);
• Zdravstveno zavarovanje;
• vavčer za nastanitev;
• Beležka o državi, v katero je turist poslan;
• Rezervirajte vse storitve, ki jih zahteva stranka;
• Pravočasno plačilo za delo organizatorja potovanj.

Prednosti in slabosti

Če ste se odločili odpreti potovalno agencijo iz nič brez izkušenj, razmislite in izračunajte, kateri pozitivni in negativni trenutki se vam lahko zgodijo.

Glavne prednosti turistične dejavnosti vključujejo:

1. Hitro se razvija, kar pomeni, da boste lahko nudili storitve ljudem ne le v Rusiji, ampak tudi v tujini, kar vam bo prineslo tudi velike dobičke;
2. Imeli boste veliko izbiro potovalnega operaterja, poleg tega pa boste lahko sklenili pogodbe o sodelovanju z več kot enim operaterjem, z več hkrati - to je prva stvar, ki jo potrebujete, da odprete potovalno podjetje;
3. Tok tistih, ki želijo na potovanje, nenehno narašča in se ne konča vse leto;
4. Papirologija je preprosta, narejena hitro in dokaj poceni.

Zdaj razmislite o nekaj negativnih točkah, ki bi se jih morali zavedati, preden odprete potovalno podjetje:

1. Precej visoka konkurenca - veliko ambicioznih podjetnikov razmišlja o tem, kako odpreti potovalno agencijo iz nič, ker razumejo donosnost tega posla;
2. Če oglaševalski kampanji za promocijo svoje potovalne agencije ne posvetite ustrezne pozornosti, lahko popolnoma izgubite stranke in ostanete brez naročil (v tem primeru se poveča tveganje izgube naložbe);
3. V topli sezoni je povpraševanje po turističnih potovanjih veliko večje kot v hladni sezoni, vendar je to sporno, saj obstajajo tudi zimska letovišča, kamor se ljudje z veseljem odpravijo na novoletne in božične praznike.

Registracija dejavnosti

Če želite odpreti potovalno agencijo, morate natančno prebrati državni zakon "O turizmu", ki opisuje vse zahteve, kako odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj. Podrobno vam bomo našteli, kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije:

Potovalna agencija je lahko registrirana kot pravno podjetje LLC ali kot zasebna ustanova FLP.

Za vpis novega zavoda v javni register je dovolj en prebivalec, ki lahko prodaja izlete doma in v tujini.

Od katere koli bančne institucije boste morali pridobiti pisno zavezo, ki bo jamčila za plačilo storitev turističnega operaterja, če tega ne more storiti turistična agencija (brez tega jamstva noben operater ne bo privolil v sodelovanje z agencijo). Vendar bo banka izdala ustrezno garancijo le, če bo ustanovitelj potovalnega podjetja predložil paket dokumentov, ki bo vključeval:

• Potrdilo o državni registraciji;
• listina;
• Podatki o tekočem računu;
• Kopije pogodb, ki potrjujejo najem prostorov, v katerih se nahaja podjetje (če so prostori v osebni lasti lastnika, morate predložiti dokument, ki potrjuje lastništvo);
• potni list;
• Kopija TIN glave;
• Potrdilo o registraciji pri davčni službi.

Treba je razviti posebne pogodbe s strankami, ki jih boste sklenili s strankami, ki bodo pri vas naročile izlete. V teh pogodbah mora biti zapisano vse: datum plačila, datum izdaje turističnega bona.

Prav tako bo treba razviti pravila za turiste: kdo jih bo srečal v državi, kamor gredo, jih spremljal, izvedel izlete. Priporočljivo je, da ta pravila vključite v pogodbo s stranko, tako da turist podpiše dokument, potem ko jih prebere.

Priporočljivo je tudi skleniti pogodbo z zavarovalnico, vendar je to neobvezen trenutek. Če želite, da so vaše stranke zavarovane, je bolje, da zagotovijo zdravstveno polico in druge vrste zavarovanja premoženja (na primer za avto).

Priporoča sklenitev subagencijske pogodbe s katero koli letalsko družbo, prek katere boste kupovali vozovnice za svoje stranke. To je zelo koristno, saj v takih primerih letalski prevozniki ponujajo številne donosne bonuse.

Naredite približen poslovni načrt o tem, kako odpreti potovalno agencijo, da boste vedeli, kakšni stroški vas čakajo, kako ravnati, da se bodo hitreje povrnili in se začeli spreminjati v dosledno visoke dohodke.

Merila za izbiro mesta

Če nimate lastnih prostorov, potem je glavna stvar, ki jo potrebujete za odprtje potovalne agencije, najti primeren prostor za najem. Zbrali smo nekaj možnosti lokacije, o katerih lahko razmislite, preden leta 2020 ustanovite potovalno agencijo:

Potovalno podjetje lahko odprete v osrednjem delu mesta. Zaželeno je, da:

• Soba je bila velika vsaj 20 m²;
• Nahajati se mora v prvem nadstropju katere koli stanovanjske stavbe, vendar je vseeno bolje izbrati poslovne stavbe;
• V prostorih je treba obesiti svetel reklamni napis, tako da bodo mimoidoči lahko videli, katere storitve ponujate (dejstvo, da se vaša potovalna agencija nahaja v središču mesta, jih bo prepričalo v vaš prestiž in visoko raven storitev za stranke).

V stavbi poslovnega centra lahko odprete potovalno agencijo. Kaj potrebujete za odprtje potovalne agencije v takšni ustanovi:

1. Prostori naj bodo sveže moderno prenovljeni, da bo agencija izgledala predstavljivo in solidno;
2. Lahko boste služili ne le turistom, ki bodo prišli k vam iz drugih delov mesta, ampak tudi zaposlenim v velikem poslovnem središču;
3. Vendar na tem ozemlju ne boste mogli oglaševati;
4. Na kontrolni točki v katerem koli poslovnem centru obstaja sistem prepustnic, ki bo odvrnil stranke.

Izberete lahko sobo za podjetje v nakupovalnem središču. Dali vam bomo nekaj osnovnih priporočil v taki ustanovi:

• Izberite butik, kjer je vedno veliko ljudi (za to je bolje razmisliti o oddelkih, ki prodajajo oblačila, obutev ali elektronsko opremo);
• Pripravljeni morate biti na dejstvo, da boste v takšni ustanovi morali plačati visoko ceno najemnine.

Potovalno agencijo lahko odprete v stanovanjskem območju vašega mesta:

• Vedno je velika množica ljudi, ki lahko postanejo potencialne stranke vaše agencije;
• Za najemnino vam ni treba plačati veliko;
• Na tem področju ne bo veliko konkurence.

Oprema prostorov in notranjosti

Obstaja še ena zelo pomembna točka, ki jo morate vedeti, preden odprete potovalno podjetje iz nič - zasnovano mora biti v sodobnem, modnem slogu. Morate razumeti, da če imate na voljo staro sobo, potem je popravilo tisto, s čimer morate zagotovo začeti odpirati potovalno agencijo. Vse stroške za to morate predvideti sami in jih vključiti v poslovni načrt.

Prostori vašega podjetja morajo biti vedno čisti in udobni. To je potrebno, da se vaše stranke, ko pridejo v pisarno, v njej popolnoma sprostijo in sprostijo. To še posebej velja, ko je vrsta ljudi. Na mize morate položiti različne revije, kataloge, aparate za kavo. Na stene obesite tudi zanimive stvari, ki bodo vaše stranke navdušile za izlet.

Če želite odpreti potovalno agencijo iz nič brez delovnih izkušenj, morate kupiti pohištvo in potrebno opremo. Ni nujno, da izberete drage modele, primerna je tudi ekonomična možnost, če je vse skupaj videti spodobno in lepo. Boste potrebovali:

• Računalniki s tiskalniki in potrebno programsko opremo;
• pisarniške mize, stoli;
• Mehke zofe;
• Naslanjači in klubske mizice;
• Klima;
• Aparati za kavo z ustrezno posodo;
• telefoni;
• Wifi.

Finančne naložbe

Seveda, če se odločite za turistični posel, morate natančno vedeti, koliko stane odprtje potovalne agencije iz nič. Takoj ugotavljamo, da vam ni treba narediti velikih naložb. Vaši glavni stroški bodo:

• Pri najemu sobe;
• Za nakup opreme in pohištva;
• Z oglaševalsko akcijo;
• Za plačilo pristojbine, če se odločite za odprtje franšizne turistične agencije.

Pomembno je upoštevati, da je odgovor na vprašanje, koliko stane odprtje potovalne agencije, v veliki meri odvisen od mesta, v katerem živite. Konec koncev, če živite v metropoli, bo najemnina za prostore višja kot v provincah. Za najemnino morate porabiti le približno 30-60 tisoč rubljev na mesec.

Če želite urediti izbrano sobo (izpolnjevati mora določene standarde), kupiti potrebno pohištvo, gospodinjske aparate in sestaviti vse potrebne dokumente, boste morali imeti na osebni razpolago približno 200.000 rubljev.

Za promocijo vaše potovalne agencije boste potrebovali vsaj 100.000 rubljev. Opozarjamo pa, da je ta znesek relativen, bolj je odvisen od kanala, ki bo izvajal oglaševalsko akcijo.

Tudi pri razpravi o vprašanju, koliko stane odprtje potovalne agencije, morate vedeti, da boste še vedno morali plačevati svojim zaposlenim. Praviloma bi moralo biti stabilno 15 tisoč rubljev in še 20% mesečnega dobička potovalne agencije.

Upoštevajte tudi, da vam naslednjih 6 mesecev po tem, ko odprete agencijo, le-ta ne bo prinesla dobička. Zato morate imeti nekaj finančnih sredstev na rezervi, s katerimi lahko zgradite posel.

Približen dobiček

Če živite v gospodarski krizi, se boste verjetno vprašali, ali je donosno odpreti potovalno agencijo, ali bodo drugi uporabljali vaše storitve. Zagotovo bo, saj bodo praviloma ljudje, ki so si prej lahko privoščili potovanje, to zdaj lahko storili. Zato ne odlašajte z odprtjem turistične agencije v letu 2020, če imate željo po delu na tem zanimivem področju in potrebno količino prihrankov.

Če se naučite prodati več kot 500 izletov na leto, bo vaša potovalna agencija zaslužila 50-100 tisoč rubljev na mesec. To je dovolj, da se uveljavi kot priljubljen segment turistične dejavnosti. Več izletov kot prodate, več lahko zaslužite. Če vam takšne postavitve ustrezajo, potem ne oklevajte dolgo, ali je vredno odpreti potovalno agencijo, in se takoj lotite posla.

Potovalna agencija kot poslovni model

Poslovne vračilne dobe

Drugo najpomembnejše vprašanje tistih, ki so se leta 2020 odločili odpreti potovalno agencijo iz nič, je, kako dolgo se bo izplačalo. Pri tem se morate zavedati, da je ta trenutek v veliki meri odvisen od tega, kako začnete. Če že od prvih dni ustvarite velik promet turneje, boste v prvem letu dela zaslužili 600-800 tisoč rubljev, kar pomeni, da boste povrnili vložena osebna sredstva.

Vendar pa izkušeni podjetniki, ki se že dolgo vrtijo na tem področju, trdijo, da je doba vračila potovalnega podjetja najmanj 2 leti. Vendar vam ne svetujemo, da bi se enakovredni dosežkom nekoga drugega. Če ste resno pristopili k vprašanju, kako odpreti potovalno agencijo iz nič v Rusiji, potem boste našli način, da se hitro sprostite, da povrnete svojo naložbo in začnete ustvarjati dobiček.

Na koncu tega članka o tem, kako odpreti potovalno agencijo, vam želimo dati nekaj koristnih nasvetov o tem, kako hitro promovirati svoje podjetje in od njega dobiti stalno visok dohodek:

• Če ste se spraševali, kako odpreti potovalno agencijo doma, potem morate za napredovanje imeti na voljo le uradno spletno stran, prek katere boste opravili vse delo. Odpiranje potovalne agencije iz nič doma je veliko lažje in bolj ekonomično. Prihranite lahko vsaj dodatnih 200.000 rubljev. Bolje je, da del tega denarja vložite v ustvarjanje edinstvenega spletnega mesta. Posvetujte se s strokovnjaki, kako odpreti potovalno agencijo doma, tako da bodo vaše dejavnosti uradne in povpraševane;

Turistična panoga prej ali slej zavrne tiste, ki so hobi poskušali spremeniti v posel, pa temu poslu niso bili pripravljeni vložiti vseh svojih moči. Toda menedžerji, ki ostanejo v njem, ko so prestali preizkušnje "vode, ognja in zaprtja Egipta", prej ali slej začnejo razmišljati, da jim izkušnje in znanje povsem dovoljujejo prosto plavanje - odpiranje lastne potovalne agencije. . Ustavi strah pred napako in izgubo vsega. Direktor mreže pove, kako začeti podjetje na tem področju.

Kdo naj odpre turistično agencijo?

Vsekakor ne za nekoga, ki je šele včeraj prišel v ta posel. Lahko kar pozabijo na to – za nekaj časa. Da bi se pripravili na takšen korak, je vredno delati kot preprost vodja vsaj dve leti, po možnosti tri do pet. V tem času ne boste le lahko spoznali celotne "notranje kuhinje" turističnega trga, ampak tudi ocenili svoje prednosti: ali se strinjate z delom pod okriljem nekoga ali ste pripravljeni na samostojno potovanje. V prvem primeru se ne dotikate nobenih organizacijskih težav, ne razmišljate o tem, kako najti denar za komunalne storitve, ne skrbite za davčne revizije in druge regulativne organe. Ukvarjate se s prodajo. In samo mislite, da Maldivov ne poznate dobro - zato bi morali iti do oglaševalca za 10 dni. Toda hkrati ste omejeni v dobičku, odvisni od volje vodje, ki vas morda ne bo pustil na to promocijsko turnejo.

Torej, svoje podjetje lahko odprete šele, ko pretehtate vse te prednosti in slabosti in se jasno zavedate, da ste moralno in finančno pripravljeni od zdaj naprej prevzeti vso odgovornost.

Turistične agencije ne morejo biti odprte 365 dni v letu

Naš posel je zelo odvisen od sezone. Zato je idealen čas za nastanek novega potovalnega podjetja od 20. januarja do 1. marca. V tem obdobju potekajo akcije za zgodnje rezervacije, za katere je bila letošnja rast prodaje ogromna – v letu 2018 pa zagotovo ne bo manjša. Seveda lahko odprete marca-aprila, a takrat bodo možnosti za dobiček slabše. V visoki sezoni je možno, vendar boste zaslužili še manj denarja. Toda od oktobra do decembra zagotovo ne morete iti na trg - to je "rep" sezone, prvi turisti se bodo pojavili šele konec januarja, plačati boste morali najemnino in plače zaposlenih ves ta čas.

Mimogrede, tudi če odprete svoje podjetje v najprimernejšem obdobju za to, pokličite svoje stranke v bazo podatkov in jim povejte, da zdaj pogojno delate ne v Črni sipi, ampak v Zlatem pingvinu, potem nihče bo takoj prišel k vam bo prišel. V najboljšem primeru turiste pričakujte v dveh do treh tednih. Na to morate biti pripravljeni.

Kako najeti profesionalne prodajalce

Nobena skrivnost ni, da je v turistični dejavnosti problem s kadri. Na primer, v Moskvi, Sankt Peterburgu, Krasnodarju in drugih milijonarjih je lažje najti dobrega strokovnjaka. Toda v majhnih mestih z manj kot 100 tisoč prebivalci je kadrovsko vprašanje zelo pereče. Tam je le 10-15 vrednih potovalnih agencij in veliko težje bo pritegniti močne zaposlene v svoje podjetje. Ampak to je izvedljivo. Moj nasvet: ne varčujte s plačami menedžerjev. Zmanjšajte vse druge stroške: kupite stole ne za 400 €, ampak za 400 rubljev. Čez leto dni bodo seveda razpadli. Nič hudega - kupi nove. Ne izvajajte dragih popravil, ne uvajajte uniform za zaposlene – saj vendarle nismo banka. In namesto Macintosha postavite kitajske računalnike. Za turista ni pomembno, ali vaš monitor stane 5 tisoč rubljev ali 100. Edino, kar mu je pomembno, je, ali bodo strokovnjaki potovalne agencije lahko prevzeli turnejo, na katero je prišel. In to je odvisno od globine njihovega znanja in izkušenj. In če najdete strokovnjaka, mu ponudite 30-40% večjo plačo, kot je prejel prej. To bo najboljša naložba, ki jo lahko naredite.

Izbira sobe ni tako enostavna, kot se zdi

Moj nasvet je: izberite manjšo površino, vendar na boljši lokaciji. Ne najemite 50 kvadratnih metrov. m v mirnem predelu, če jih v samem središču za isti denar ponujajo le 20. Naj imate samo tri službe, vendar boste začeli svoje podjetje tam, kjer je velik promet - in potem se lahko širite. Poleg tega sprva ne boste potrebovali več: trije prodajalci, od katerih ste eden vi, bodo dovolj. Računovodstvo lahko oddate zunanjemu izvajalcu za malo denarja. Če ste prijavljeni v omrežje, potem ne boste potrebovali odvetnika (na primer, za mrežne agencije imamo brezplačno pravno podporo) in tržnikov, ki vam bodo zagotovili vse, kar potrebujete za kakovostno oglaševanje.

Brez oglasov - nikamor

Ne pozabite, da je prvi oglas vaš znak. Biti mora svetel, viden in čim večji. Če imate 5-metrsko fasado, potem 5 m, ni možnosti. Še nasvet: vedno napišite telefonsko številko na znak. Recimo, da oseba vozi avto, nima časa parkirati, takoj pojdi ven. Če bo videl vaš telefon (seveda je zaželeno, da je številka s nepozabnimi številkami), bo poklical pozneje. Če tega ne vidi, boste izgubili potencialno stranko.

Na splošno velja, da je treba oglaševati povsod, kjer je možno: na radiu, televiziji itd. Ampak to je takrat, ko si že nekaj zaslužil. Začeti morate s spletnim oglaševanjem, predvsem v zmogljivih iskalnikih, kot sta Google Adwords in Yandex Direct. Ko prejmete prve stranke, lahko nadaljujete z zunanjim oglaševanjem. Tukaj, mimogrede, majhno mesto prekaša prestolnice. V Moskvi moraš postaviti 100 panojev, da te opazijo. V manjšem mestu sta dovolj ena ali dve - ampak v samem centru, ob "glavnem semaforju".

In zadnja. Noben nasvet, ki sem ga dal, ne bo deloval, če ne boste trdo delali. Je »orati« in poskušati biti v vsem boljši od drugih. Recimo, da so vaši konkurenti odprti do 18. ure - podaljšajte delovni dan do 7. ure. Druge potovalne agencije so ob vikendih zaprte - v soboto in nedeljo dodelite dežurne menedžerje. Naredite vse, česar vaši konkurenti nimajo, in zmagali boste. Srečno vsem, ki se odločate za lastno podjetje!

Kako odpreti potovalno agencijo: analiza trga + 5 korakov za ustanovitev podjetja + podroben finančni načrt + izračun donosnosti poslovanja.

Kapitalske naložbe: od 425.000 rubljev.

Vračilna doba: od 8 mesecev.

Imate dobro znanje geografije in odlične organizacijske sposobnosti? Morda pa želite le razveseliti ljudi in jim organizirati nepozabne počitnice, ki jih želijo ponoviti? Ali pa se hitro učite in želite izkusiti radosti finančne neodvisnosti ter ustanoviti svoje podjetje?

Nato informacije o kako odpreti potovalno agencijo, bo za vas relevantno. Danes bomo izvedeli zapletenosti tega posla in koliko denarja bo potrebno za njegov začetek.

Organizator potovanja in potovalna agencija: ugotovite razliko

Preden nadaljujemo z odgovorom na vprašanje, kako odpreti potovalno agencijo, začnimo z dejstvom, da jih je veliko še vedno pri organizatorju potovanj. In poznavanje razlike med tema dvema kategorijama je koristno ne le za tiste, ki se odpravljajo na dopust, ampak tudi za tiste, ki želijo v tej panogi.

Prvič, operater je tisti, ki "ustvari" turnejo od začetka do konca: oblikuje, promovira in prodaja. Njeni strokovnjaki rezervirajo hotel, plačajo letalsko karto, izberejo izlete in zagotovijo prevoz turistov.

Kar se tiče izvedbe ture, jo lahko izvede v lastni režiji ali preko agencij. Naloga drugega je, da proda vstopnico. Potovalna agencija izbere potrebno možnost za stranko, jo obvesti o vseh svojih odtenkih

Zato razlika številka ena: organizator potovanja oblikuje potovanje, turistična agencija pa ga le izvede.

Drugič, za začetek dejavnosti organizatorja potovanj se je treba registrirati le kot pravna oseba z določeno finančno varnostjo. Medtem ko je potovalni agent lahko tako samostojni podjetnik posameznik kot pravna oseba.

Druga razlika: potovalno agencijo lahko odprete v kateri koli organizacijski in pravni obliki in ji ni treba imeti finančne varnosti, saj za razliko od organizatorja potovanja ne plačuje zavarovanja.

Tretjič, organizator potovanja je odgovoren za cene. Se pravi, da agencija turo proda po določeni ceni. In njegova nagrada bo provizija, ki jo določi podjetje, ki zagotovi vstopnico.

Razlika številka tri: potovalni agent ne vpliva na stroške potovanja, dela za plačilo organizatorja potovanja. Poleg tega lahko včasih, da bi dosegli velike količine prodaje, strokovnjaki znižajo ceno, žal na račun svojih provizij.

Četrtič, privzeto je za "neuspelo" turnejo odgovoren operater, ki mu bodo vloženi zahtevki strank.

Potovalna agencija je odgovorna samo po pogodbi, največkrat pa je njena odgovornost povezana s tem, da mora stranko v celoti obvestiti, plačati njeno vozovnico in jo seznaniti z vsemi njenimi pravicami in obveznostmi.

Torej razlika številka štiri: za kakovost potovanja je odgovoren organizator potovanja, razen če je s pogodbo določeno drugače.

Tipična shema dela potovalne agencije

Ko ste se odločili odpreti potovalno agencijo, morate razumeti shemo njenega dela:

1. Trenutni turistični agent išče zaupanja vredne operaterje, s katerimi sklene pogodbo za nadaljnje sodelovanje.
2. Potovalni agent do najmanjših podrobnosti preuči ponudbe, ki jih ponuja organizator potovanja, in začne iskati stranke.
3. Če se najde, potovalni agent z njim sklene pogodbo in pri operaterju odda vlogo za rezervacijo storitev.
4. Organizator potovanja sprejme prijavo in, ki jo je treba naknadno plačati.
5. Po tem se sredstva, ki jih prejme potovalni agent, zmanjšana za uveljavljeno provizijo (praviloma je 10-15%), nakažejo na račun organizatorja potovanja.
6. Organizator potovanja posreduje vse potrebne dokumente agentu, ki nato izda vse podatke turistu.
7. Po transakciji agencija poročilo pošlje operaterju, ki zanj pripravi račun.

Opomba: če stranka po plačilu noče potovati, boste morali operaterju plačati kazen. Takšno "pasti" je treba upoštevati, če želite odpreti potovalno agencijo po tej shemi.

Razmere na ruskem turističnem trgu

Odpreti turistično agencijo in ne analizirati te panoge je izjemno nepremišljeno. Vsako podjetje se mora začeti s preučevanjem razmer na trgu, ugotavljanjem njegovih prednosti in slabosti.

Turistični trg Rusije se nenehno razvija. Tudi v majhnih mestih lahko najdete potovalne agencije, ki ponujajo svoje storitve. Pogosto se nanje obračajo tisti, ki želijo potovati v tujino po vtise.

Toda trenutno je pod vplivom številnih dejavnikov (menjalni tečaji, nestabilne razmere v številnih tujih državah itd.) Domači turizem začel postajati povpraševanje. In to ni presenetljivo, saj je naša država znana po številnih lepih krajih, ki privabljajo tudi tuje turiste.

Zato, ko ste se odločili odpreti potovalno agencijo, poiščite operaterje, ki se ukvarjajo s takšnimi izleti.

Omeniti velja tudi, da so se v letu 2017 razmere na turističnem trgu glede na predhodni dve leti bistveno izboljšale. In mimogrede, ruski turisti so začeli imeti raje bolj eksotične države kot Evropo. Zato je odprtje potovalne agencije zaradi razvoja tega področja zdaj precej donosno.

Posebna pozornost je namenjena spletni prodaji. Dandanes ljudje vedno več kupujejo preko interneta, zato je izdelava lastne spletne strani z možnostjo spletne rezervacije in plačila nujna.

Kar zadeva prednosti podjetja, bo vse odvisno samo od kakovosti in organizacije vašega dela.

Torej, ko se odločite za odprtje potovalne agencije, morate staviti na:

• zagotavljanje širokega spektra storitev;
• kompetentni zaposleni, ki se ne osredotočajo le na število prodanih izletov, temveč tudi na kakovostno storitev za stranke;
• sodelovanje z zaupanja vrednimi in znanimi organizatorji potovanj.

Odprtje potovalne agencije je povezano s tveganji, ki jih je treba upoštevati:

• Sezonskost - tako se je zgodilo, da ljudje večinoma ljubijo počitnice v tujini poleti in za novo leto.
• Visoka konkurenca- turistična dejavnost je dokaj zapolnjena niša, na trgu se pojavljajo vedno novi igralci, ki lahko kupcu ponudijo nekaj novega in boljšega.
• Pomanjkanje stabilnosti- spremembe deviznih tečajev, politične in gospodarske razmere v državi, inflacija vplivajo na delo turističnih agencij, saj ti dejavniki lahko zmanjšajo kupno moč strank.

Nezmožnost natančne napovedi uspešnosti- tudi s podrobno študijo in analizo prodaje potovanj ni mogoče natančno izračunati pričakovanega dobička.

Zaradi tega se morate osredotočiti na oglaševanje, da bi pritegnili čim več strank.

Navodila po korakih, kako odpreti potovalno agencijo

Ko odgovarjate na vprašanje, kako odpreti potovalno agencijo, morate razumeti, da bodo glavni stroški namenjeni opremljanju pisarne, ustvarjanju spletnega mesta in seveda promociji.

Sam proces odpiranja "turističnega" podjetja bo sestavljen iz naslednjih faz:

Stopnja	1 mesec	2 meseca	3 mesece	4 mesece
Izbira imena turistične agencije	+
Registracija podjetja	+
Iskanje prostorov in njihova ureditev	+	+
Iskanje operaterjev		+
Izdelava spletnega mesta			+
Zaposlovanje			+
Oglaševanje				+
Ustanovitev podjetja				+

Z usklajenim in pravilno organiziranim delom bo mogoče turistično agencijo odpreti v 3-4 mesecih.

Korak 1. Izbira imena za turistično agencijo in registracija podjetja

Torej ste analizirali trg, ocenili svoje zmožnosti in ste prepričani, da je ta posel za vas. Zdaj moramo sprejeti konkretne ukrepe. In prvi korak je za vašo potovalno agencijo. Biti mora preprost, a nepozaben in vzbujati asociacije na sproščenost.

Zvočno ime si lahko izmislite sami ali pa uporabite storitve strokovnjakov.

Po tem lahko začnete z registracijo. Turistično agencijo lahko odprete kot samostojni podjetnik posameznik ali pravna oseba. Vse je odvisno od vaših ambicij, tako da, če vaši načrti vključujejo širitev vašega podjetja in ustvarjanje celotnega omrežja ali želite začeti podjetje s partnerjem, potem izberite LLC.

Pri prijavi za registracijo ne pozabite navesti kode OKVED. Vendar ne pozabite, da se klasifikacija nenehno spreminja. Od leta 2017 je za turistično dejavnost videti takole:

Kar zadeva sistem obdavčitve, je v skladu z zakonom "O osnovah turizma v Ruski federaciji" dovoljeno uporabljati poenostavljeni davčni sistem: "Dohodek" 6% ali "Dohodek-stroški" 6-15%.

2. korak Iskanje in ureditev prostorov za turistično agencijo

Dobro izbrana lokacija je ključna točka pri odpiranju turistične agencije. Če nameravate začeti svoje podjetje v majhnem mestu, potem to storite le v središču.

V velikem mestu je izbira prostorov obsežnejša:

• gneča mest;
• spalni prostori, v katerih tekmovalci še ne »operirajo«.

Sama soba ne sme biti velika, dovolj je 25-35 kvadratnih metrov. Toda hkrati ga je treba skrbno opremiti s pohištvom, pisarniško opremo, dekorskimi predmeti.

Ocenjeni stroški popravila in ureditve prostorov bodo videti takole:

Ime	Količina, kos.	cena, rub.	Skupni stroški, rub.
Skupaj:	-	-	147.000 rubljev
Miza za delavce	2	4 000	8 000
Stoli	4	1 000	1 000
Kavč za stranke	1	10 000	10 000
Rack	1	10 000	10 000
prenosniki	2	30 000	60 000
MFP	1	15 000	15 000
Kuhalnik vode	1	1 000	1 000
Modem	1	2 000	2 000
Telefonska linija	2	15 000	30 000
Internet	1	3 000	3 000
Dekoracijski elementi	1	2 000	2 000
drugi stroški	-	-	5 000

3. korak. Iskanje potovalnih operaterjev za sodelovanje

Naslednji korak pri odpiranju potovalne agencije je iskanje operaterjev. K temu koraku je treba pristopiti z vso odgovornostjo, kajti če pride do kakršnih koli nedoslednosti, bo stranka ostala nezadovoljna z vašim delom.

Torej, pri izbiri operaterjev bodite pozorni na naslednje dejavnike:

• čas, preživet na trgu;
• priznanje;
• velikost provizije;
• pogoji sodelovanja.

Najbolj priljubljeni organizatorji potovanj v Rusiji:

Korak 4. Zaposlovanje za odprtje potovalne agencije

Uspeh poslovanja je odvisen od kakovosti dela osebja. In za začetek lahko najamete samo dva vodja prodaje, ki bosta prejela plačo in odstotek od števila opravljenih transakcij.

Odgovornosti teh strokovnjakov bi morale vključevati:

• izbor in svetovanje strankam;
• spremljanje atraktivnih izletov in njihovih cen;
• sklepanje poslov s turisti;
• rezervacija vavčerjev in njihova prijava pri organizatorju potovanja;
• biti na tekočem z novostmi v turizmu.

Če se odločite odpreti potovalno agencijo, potem v začetnih fazah vzemite vajeti vlade v svoje roke. Na začetku dela bo to pravilno in smotrno, saj boste lahko popolnoma nadzorovali proces in takoj ugotovili napake pri delu.

Delovna mesta, kot so računovodja, sistemski administrator, čistilka, ne smejo biti stalno zaposlena. Za to lahko.

Korak 5. Promocija in oglaševanje za odprtje potovalne agencije

Samo odpiranje potovalne agencije in čakanje na stranke ne bo delovalo ...

Nihče ne bo vedel za vaše storitve, če se ne boste prijavili. In nenehno se morate ukvarjati z aktivno promocijo, še posebej, če želite privabiti turiste ne le v poletni in novoletni sezoni.

Uporabite lahko oglaševalska orodja, kot so:

• znak na vhodu;
• razdeljevanje letakov na ulici;
• oglaševanje v lokalnih publikacijah;
• radijsko oglaševanje;
• oglaševanje v družbenih omrežjih mesta in na internetu.

Koliko stane odprtje turistične agencije?

In tu pridemo do vrhunca odgovora na vprašanje, kako odpreti turistično agencijo - finančne komponente.

Torej bodo kapitalske naložbe sestavljene iz naslednjih postavk izdatkov:

Postavka stroškov	Znesek, rub.
Skupaj:	425.000 rubljev
Registracija podjetja	25 000
Plačilo najemnine za prvi mesec	20 000
Popravilo v zaprtih prostorih	50 000
Oprema prostora	147 000
Razvoj strani	30 000
Plačilna lista za prvi mesec dela	40 000
Zunanje izvajanje	40 000
Stroški oglaševanja	60 000
drugi stroški	13 000

A odprtje turistične agencije ni vse. Vanj morate nenehno vlagati.

Zato bodo približni mesečni stroški odprtja potovalne agencije videti takole:

Izračun donosnosti poslovanja in vračilne dobe naložb v turistično agencijo

Če imate pri roki približne stroške odprtja in vzdrževanja potovalne agencije, lahko napoveste stopnjo donosnosti podjetja.

Uspešne agencije z dvema vodjema lahko sklenejo do 300 poslov na mesec. Najpogosteje pa so takšni kazalniki značilni za podjetje, ki je že uveljavljeno na trgu.

Predstavljajmo si, da je povprečni strošek ene prodane turneje 28.000 rubljev (upoštevamo trenutni tečaj dolarja). Transakcijska provizija je 10 %. In da bodo prihodki presegli odhodke, morate skleniti vsaj 70 transakcij na mesec (2-3 transakcije na dan):

70 * 28.000 * 10% = 196.000 rubljev. (s stroški 175.000 rubljev)

In s tem potekom poslovanja bo dobiček peni:

196.000 - 175.000 \u003d 21.000 rubljev.

Dobiček po obdavčitvi:

21.000 - 3.150 = 17.850 rubljev

Toda predpostavimo, da bodo takšni kazalniki le v prvih 3-4 mesecih, medtem ko se izjavljate. In kmalu jih boste pripeljali do 120-140 transakcij na mesec.

Potem bo vaš predvideni dohodek z enakimi stroški:

130 * 28.000 * 10% = 364.000 rubljev.

S tem delom bo dobiček: 160 650 rubljev

Na podlagi takšnih finančnih izračunov se lahko domneva, da se bodo naložbe v odprtje podjetja izplačale v 8-10 mesecih.

Glavni poudarek je kako odpreti potovalno agencijo, morate storiti za oglaševanje in seveda sodelovanje samo z zaupanja vrednimi operaterji. Prav tako ne zanemarjajte motivacije strokovnjakov. Pomislite na nagrade za dobro opravljeno delo. Najenostavnejši je plačilo odstotka od prodaje izletov.

Kako odpreti potovalno agencijo iz nič?

Od ideje do prvega dobička - v enem videu:

Sama turistična dejavnost se nenehno razvija, zato bodite v koraku z novostmi na tem področju in se popolnoma posvetite poslu, potem pa uspeh ne bo dolg.

Uporaben članek? Ne zamudite novih!
Vnesite svoj e-mail in prejemajte nove članke po pošti

Kako odpreti turistično agencijo? Izkazalo se je, da naš projekt res daje upanje mladim, da bodo nekoč lahko odprli svoje podjetje. Navsezadnje ni tako težko, kot se zdi v resnici, saj vam bo želja in vztrajnost zagotovo pomagala doseči cilj.

Danes je junakinja našega članka Angela Burmistrova, ki sama rada potuje in sanja, da bi v prihodnosti obiskala najboljša letovišča na svetu.

To priložnost želi dati drugim popotnikom in se naučiti odpreti turistično agencijo.

Profil udeleženca:

1. Zakaj prav ta posel?

Je donosno, dovolj zanimivo, obstajajo možnosti za potovanja, razvoj, širjenje obzorij, spoznavanje novih ljudi.

1. Kaj je bilo v tej smeri že narejenega?

Žal o tem še nisem resno razmišljal, zato ni bilo nič resnega narejenega.

1. Kakšna sredstva imate in kje menite, da lahko dobite manjkajoči znesek?

Kapitala ni, ga bom pa poskušal kopičiti. Upam, da deluje!

Preden začnete varčevati ali se zadolževati, morate razumeti bistvo posla, razumeti, kako odpreti potovalno agencijo , ugotoviti, koliko je konkurentov in oceniti precejšnja finančna tveganja. Vendar ni nedosegljivih ciljev - če Angeli uspe izstopati med drugimi podjetji in dela vestno, kot najboljše potovalne agencije, skušajo strankam resnično zagotoviti dostojne počitnice in ne le dobiti svoj denar, kot mnogi, potem bo vse telovaditi.

Če želite registrirati samostojnega podjetnika, morate priti v zvezno davčno službo s potnim listom, izpolniti vlogo za odprtje samostojnega podjetnika, plačati državno dajatev (800 rubljev), nato pa se obrniti na davčni urad z naslednjimi dokumenti:

• izjava;
• kopijo vseh strani potnega lista;
• potrdilo o plačilu pristojbine;
• vloga za prehod na poenostavljeni davčni sistem;
• kopija TIN.

Po registraciji se organizaciji dodeli OKVED št. 53.30 »Dejavnosti potovalnih agencij«.

Če je bila registracija uspešna, je treba izdati potrdilo, izpisek iz enotnega registra samostojnih podjetnikov posameznikov, obvestilo o davčni registraciji in registraciji kot plačnik fiksnih prispevkov, statistične kode.

Turistične agencije po zakonu spadajo v poenostavljeni sistem obdavčitve (STS), ki omogoča izračun davka na naslednje načine: 6% od prihodkov ali 15% od razlike med prihodki in odhodki. Običajno se izbere prva možnost, če pa je delež stroškov vašega podjetja dovolj visok, razmislite o drugi možnosti.

Ali potrebujete licenco?

Za odprtje potovalne agencije leta 2017 na srečo ni potrebna obvezna licenca - preklicana je bila pred 10 leti. Turistični agenciji pa bo posel veliko bolje šel, če imate licenco, saj bodo turisti očitno zaupali licenčni organizaciji. Torej, če obstaja želja in dodatna sredstva, se lahko pridobi licenca, vendar takšne uradne potovalne agencije nimajo nobenih dodatnih privilegijev.

Podjetništvo v turizmu je resen in tvegan posel, zato je treba turistično dejavnost voditi pametno. Morate poznati vse nianse registracije, sklenitve pogodb s potovalnimi operaterji, se odločiti, ali potrebujete licenco in razumeti, ali je sploh vredno odpreti agencijo. Toda ko začnete, boste razumeli, da vsa prizadevanja niso bila zaman, saj se vsi stroški potrojijo. Morda bo predhodno delo v potovalni agenciji kot vodja ali vsaj operater pomagalo razumeti vse zapletenosti poslovanja, a več o tem kasneje.

Zaključek

Ta članek opisuje le pravne nianse, zajema pogoje, ki jih morajo poznati podjetniki, ki se odločijo za odprtje potovalne agencije. V naslednjem prispevku bomo nadaljevali s tematiko turističnih agencij in se poglobili v delovanje agencije s praktičnega vidika.

Po statističnih podatkih se v Rusiji vsako leto odpre več tisoč novih potovalnih agencij. Ta vrsta poslovanja ima enega najnižjih "vstopnih pragov", to pomeni, da odpiranje potovalne agencije "iz nič" zahteva zelo malo naložb. Zato je ta vrsta poslovanja zelo privlačna za začetnike.

Vendar ni vse tako gladko. Ista statistika navaja, da se skoraj 100 % novoodprtih turističnih agencij zapre v prvih treh letih, več kot polovica pa praviloma deluje le eno sezono. In le nekaj jih je pritrjenih na trgu turističnih storitev. Kaj je razlog za neprijetno statistiko in kako naj se poslovnež začetnik ne uvrsti med poražence? Ugotovimo.

Razočarljivi rezultati so v veliki meri posledica navidezne lahkosti te vrste dejavnosti, ki pritegne ljudi, ki so zelo oddaljeni od posla in imajo zelo oddaljeno predstavo o turizmu nasploh, o poslovnem načrtovanju in vračilu. Takšni podjetniki pogosto sploh nimajo niti najpreprostejšega finančnega načrta in nimajo pojma, kako točno bodo pritegnili stranke.

Turizem je medtem eden najbolj dinamičnih, zelo je izpostavljen različnim dejavnikom – od vremena do politike. Nenehno morate biti na tekočem z novostmi, se hitro odzivati ​​na spremembe, biti mobilni in prilagodljivi ter vedno imeti »nadomestni načrt«.

Vrste potovalnih agencij

Za začetek ugotovimo, kaj je potovalna agencija z vidika zakona. Temeljni zakon, ki določa vse dejavnosti organizacij, specializiranih v turizmu - Zvezni zakon "O osnovah turistične dejavnosti v Ruski federaciji". Tu je podan jasen koncept dejavnosti potovalne agencije, ki obsega promocijo in izvedbo turističnega produkta. To pomeni, da lahko potovalni agent prodaja le že pripravljen turistični produkt, ki ga oblikuje organizator potovanja. Turistični produkt je kompleks več storitev, ki se prodajajo končnemu uporabniku po skupni ceni.

V skladu z določbami zakona lahko potovalna agencija ne samo prodaja tako imenovane "paketne" izlete, ki jih ustvari organizator potovanja na trgu množičnega turizma, ampak tudi nudi turistom dodatne storitve za ločene stroške. Take dodatne storitve lahko na primer vključujejo naročanje letalskih in železniških vozovnic, hotelske rezervacije, prodajo vstopnic za koncerte itd. Toda organizacija izleta v gledališče, ki poleg vstopnic vključuje tudi dostavo z avtobusom, je strogo gledano že kompleksen turistični produkt, za ustvarjanje katerega je treba postati organizator potovanja z vsemi izhajajočimi posledice v obliki finančnih garancij, vpis v register organizatorjev potovanj itd.

Pogosto se turistične agencije takšnim omejitvam izognejo tako, da s turistom sklenejo pogodbo za vsako storitev posebej ali pa na primer prejmejo provizijo od prevoznika. Ta pa sklene pogodbo za organizacijo potovanja. Vendar je malo verjetno, da bo taka organizacija dejavnosti v primeru sojenja priznana kot zakonita, zato je zelo tvegana.

Pravzaprav se lahko turistična agencija že na začetku svojega delovanja odloči za enega od dveh načinov razvoja - ostati samostojna ali se vključiti v katero koli mrežo turističnih agencij. Vsak od njih ima prednosti in slabosti.

Neodvisna turistična agencija ne dolguje nikomur ničesar, svobodnejši pri izbiri partnerjev, lahko izbirajo lokacijo in zasnovo pisarne. Toda hkrati se pripravite, da bo vaša provizija minimalna (vsaj dokler ne zagotovite velikega obsega prodaje za vsakega organizatorja potovanja). Tudi sami se boste spopadli s svojimi težavami.

Tisti, ki se želijo pridružiti obstoječemu omrežju, se morajo šele odločiti, katero omrežje bodo raje izbrali. Lahko se pridružite eni izmed neodvisnih mrež potovalnih agencij(1001 ogled, trgovina z last minute ponudbami itd.). Vsako omrežje ima svoje zahteve in pogoje, ki jih je treba natančno preučiti. Poleg tega je pogosto obvezna vstopna in/ali letna pristojbina. Za to boste prejeli povečano provizijo številnih organizatorjev potovanj, pravno podporo (seveda zelo pogojno) v primeru težav, pa tudi prepoznavno blagovno znamko, ki povečuje zaupanje začetnikov.

Odprete lahko tudi potovalno agencijo s franšizo organizatorja potovanj. Coral, Intourist, Sputnik itd. Imajo svoje mreže, vendar so zahteve za potovalno agencijo še strožje, pogosto je potreben dovolj velik obseg prodaje potovanj s strani določenega organizatorja potovanj ali garancija za takšno prodajo. Vsa omrežja svojim članom nalagajo določene omejitve pri izbiri partnerjev, kar je lahko celo dobro za začetnike, zlasti v luči pogostih stečajev. Vsaj številne mrežne agencije so med prvimi, ki dobijo informacije o finančnih težavah organizatorjev potovanj.

Video pripoveduje tudi o ustanovitvi lastnega podjetja.

Ustanovitev podjetja po zakonu

Z dejavnostjo potovalne agencije se lahko ukvarjata tako komercialna organizacija (LLC, CJSC itd.) Kot samostojni podjetnik posameznik. Ni ovir v obliki licenc, dovoljenj itd. To pomeni, da je za odprtje potovalne agencije dovolj, da opravite državno registracijo kot pravna oseba ali samostojni podjetnik posameznik in navedite OKVED 63.30, ki je najbolj splošen in odraža glavne vidike dejavnosti potovalne agencije, omogoča pa tudi opravljanje informacijskih in izletniških storitev, rezervacijo hotelov in prevoz.

Poleg tega se boste morali za prodajo turističnega proizvoda obrniti na vsakega od organizatorjev potovanj, ki vas zanimajo skleniti posredniško pogodbo. Vnaprej je bolje narediti seznam glavnih organizatorjev potovanj, ki delujejo na območjih, ki vas zanimajo, in na spletni strani ali po telefonu ugotoviti pogoje za sklenitev pogodbe z novimi agencijami.

Številni organizatorji potovanj vam zdaj omogočajo pošiljanje skeniranih dokumentov in podpisane pogodbe za dostop do rezervacijskih sistemov, izvirnik pa pošljete po pošti ali ga prinesete osebno šele ob rezervaciji ali celo plačilu prve ture.

Če načrtujete odprtje spomladi ali jeseni, je priročno skleniti pogodbe na večjih turističnih razstavah, ki potekajo dvakrat letno v Moskvi. Hkrati se založite s promocijskim materialom za prihajajočo sezono!

Po sklenitvi dogovora z organizatorjem potovanja lahko že začnete delati.

soba

Tukaj ni enotnih pravil. Lahko vas vodi naslednje načelo. Če imate dovolj denarja, je bolje izbrati sobo bodisi na prehodnem mestu, na primer ob postajališčih javnega prevoza ali na gneči ulicah z lastnim vhodom ali v velikih nakupovalnih središčih. Takšni prostori stanejo veliko, a prve kupce boste videli že na dan odprtja.

Če je vaš začetni kapital omejen ali če gre na splošno za izposojena sredstva, potem lahko prostor izberete veliko bolj skromno. Glavna zahteva medtem ostaja v veljavi - do prostorov mora biti lahek dostop, nihče ne bo iskal turistične agencije, še posebej nove, ko jih je veliko v bližini.

Izračun površine prostorov se izvede na podlagi ocenjenega števila zaposlenih. Vsak upravnik mora imeti najmanj 8 m2.

Nato razmislite o postavitvi prostora. Tukaj je nekaj odtenkov. Prvič, obiskovalci potovalne agencije pogosto ne prihajajo posamično, ampak s celimi družinami. torej bi morali udobno namestiti 4-5 obiskovalcev. Za to je primeren kavč, več stolov ali banketov, ki jih je treba postaviti v bližini namizja upravitelja.

Vredno je razmišljati o videzu sobe. Dekoracija mora biti dovolj svetel in privlačen, da pritegne pozornost tudi z ulice. Ne smete narediti preveč agresivnih barvnih poudarkov, saj stranke pogosto preživijo veliko časa v potovalni agenciji, ko izbirajo možnosti počitnic, zato mora biti vzdušje v notranjosti mirno, ugodno za zaupno komunikacijo.

Zanimive rešitve lahko ustvarite s stilizacijo prostorov pod državo, ki je prednostna naloga vašega podjetja.

Oprema

Poleg klasične računalniške in komunikacijske opreme tudi za opremo potovalnih agencij nič posebnega ni potrebno. Tukaj je vaša domišljija omejena le z vašim proračunom.

Seveda vsak menedžer, ki dela s strankami, mora imeti namizje z računalnikom in telefonom ter tiskalnik. Za vsakodnevno delo vodje turistične agencije zadostuje enobarvni laserski tiskalnik, ki ga je poleg tega mogoče omrežiti in mu omogočiti tiskanje več zaposlenih hkrati. Glavna stvar je, da je dostop do tiskalnika primeren za vsakega od njih.

Videti je zelo grdo, ko morajo menedžerji stiskati mimo strank in drugih zaposlenih, da prevzamejo natisnjeno pogodbo. Še bolje, če ni tiskalnik, in MFP, saj morate v potovalni agenciji pogosto narediti kopije dokumentov ali skenirati poslati partnerjem.

Še en odtenek, ki ga je treba upoštevati pri opremljanju potovalne agencije, so monitorji. Ker upraviteljev delovni dan skoraj v celoti preživi za zaslonom, mora biti to kakovosten, servisiran monitor dovolj velike velikosti. Poleg tega naj bo nameščena tako, da potencialna stranka ne vidi informacij na ekranu (ni treba, da turist vidi npr. višino agencijske provizije). Obenem bi moral upravljavec brez težav obrniti monitor proti turistu, da bi mu prikazal na primer fotografije hotela ali države.

Ali potrebujete faks? Danes lahko z gotovostjo trdimo, da se je faksiranje praktično nehalo uporabljati!

Omare so potrebne za shranjevanje dokumentov in promocijskih materialov, ki jih bo veliko. Poskrbite tudi za omaro za oblačila zaposlenih in obešalnik, da se lahko udobno namestijo tudi obiskovalci.

Zagotovo boste potrebovali sef, saj tudi če ne sprejemate gotovine, kar je težko, a je možno, boste morali pustiti tuje potne liste strank za obdelavo vizumov, obrazce turističnih bonov itd.

Za delo z gotovino potrebujete registrsko blagajno.

Glede programske opreme zadostuje običajni pisarniški programski paket in en specializiran program za turistično agencijo, ki jih je na trgu več in vsak ima svoje prednosti. Vsi programi omogočajo spremljanje strank z njihovimi podatki, kar močno olajša delo upravitelja.

Osebje

Z vidika zakona ni nobenih zahtev za osebje potovalne agencije. Pravzaprav lahko v skrajnih primerih vse osebje zastopa en samostojni podjetnik posameznik.

Toda pravzaprav, zaposleni morajo imeti vsaj 2, tako da lahko nadomeščajo drug drugega v primeru dopustov, bolezni in potovanj na promocijskih turah. Poleg tega bosta 2 zaposlena zagotavljala delo turistične agencije v večernih urah in vikendih, ko je pretok strank običajno največji.

Ali se od zaposlenih zahteva posebna izobrazba in delovne izkušnje? Žal je zdaj specialna turistična izobrazba zelo oddaljena od prakse sodobnega turizma, zato njeno pridobitev brez pravih delovnih izkušenj zaposlenemu ne bo prinesla nobenih prednosti. Toda delovne izkušnje, še posebej, če jih sam ustanovitelj nima, ne bodo škodile. Če ima direktor delovne izkušnje in svojo predstavo o tem, kaj in kako morajo delati zaposleni, potem najboljša možnost bi bila izbira zaposlenih brez izkušenj - ni jih treba prekvalificirati.

Ali moram najeti računovodjo? V manjši turistični agenciji je običajno zelo malo finančne in računovodske dejavnosti, zato računovodja za polni delovni čas običajno ni potreben. Za pripravo in oddajo poročil zadostuje domači računovodja ali storitev posebnega podjetja.

napredovanje

Tu je najtežje začetnikom, sploh neodvisnim turističnim agencijam. Stranke je težko prepričati o njihovi zanesljivosti in usposobljenosti.

Z omejenim proračunom morate biti previdni pri dragem zunanjem oglaševanju. En svetel znak je dovolj viden z ulice.

bolje distribucija letakov deluje, predvsem s popusti. To je poceni način oglaševanja, ki lahko privabi več deset obiskovalcev na isti dan. Oglaševanje na družbenih omrežjih se dobro obnese, sploh v majhnem mestu.

Na primer, potovalna agencija se pogaja z več kavarnami. Da bo vsak obiskovalec skupaj z računom prejel kartico popusta turistične agencije. Potovalna agencija pa bo svojim strankam zagotovila popust v tej kavarni kot bonus pri nakupu potovanja.

Treba je razumeti, da je promocija potovalne agencije precej dolgotrajen proces, malo ljudi uspe zaslužiti denar v prvi sezoni. Toda tudi če se je na primer poletje izkazalo za uspešno, je tudi "izkušenim" potovalnim agencijam težko preživeti "mrtvo sezono" (februar-marec). V bistvu je mogoče preseči točko preloma in začeti konstantno ustvarjati dobiček šele po treh do štirih letih.

Dobičkonosnost

Dobičkonosnost, poenostavljeno povedano, je razmerje med prejetim dobičkom in vloženimi sredstvi. Dobičkonosnost 30% pomeni, da se je vsak rubelj, vložen v promet, vrnil in prinesel dodatnih 30 penijev dobiček.

Kako izračunati donosnost turistične agencije? Zelo preprosto. Preštejte vsa sredstva, ki ste jih vložili v svoje podjetje. Potem preštejte, koliko ste dobili. Je prvi večji od drugega? Čestitamo, na izgubi ste! Če ste zaslužili več, kot ste porabili, potem je to uspeh.

Da bi bilo odprtje potovalne agencije iz nič uspešno, morate takoj jasno razumeti, kakšno raven prodaje potrebujete dnevno, mesečno, letno, da dosežete vsaj "ničlo". Če želite to narediti, izračunajte vse svoje tekoče stroške, pri čemer za zdaj pustite ob strani naložbe v opremo, pohištvo itd. Seštejte stroške najema prostorov, plače zaposlenih, komunalne stroške, stroške oglaševanja. Ne pozabite dodati tudi svoje plače.

Zdaj od tega odštejte davke, ki jih boste morali plačati. Točno toliko moraš zaslužiti, da »ne pregoriš«. Takoj ko bo vaš obseg prodaje postopoma presegel stroške, se vam bo enkratna naložba povrnila. In šele po tem lahko govorite o dobičku. Le tako bo vaše podjetje postalo dobičkonosno.

Težave, s katerimi se srečujejo potovalne agencije

Prva težava, ki povzroča težave, je izrazita sezonska narava poslovanja. Ponavadi ljudje aktivno uporabljajo storitve potovalnih agencij v poletni sezoni in pred novoletnimi prazniki. Preostali čas pa so stranke v turistični agenciji »zlata vredne« ​​in zanje poteka hud boj.

Od tod naslednji problem turističnega posla - popusti, pogosto na robu dampinga. Niso neobičajni, zlasti izven sezone, popusti v višini 5-8%, ki skoraj popolnoma "požrejo" že tako majhno provizijo, ki je vir dohodka turistične agencije.

Nesposobnost osebja- Še ena nadloga turizma. Da vodja potovalne agencije ne bi samo prodajal paketnih izletov, ampak bi bil dobro seznanjen v različnih smereh, poznal razmere vsake države in hotelsko bazo, je treba vlagati v njen razvoj (pošiljati na razstave, seminarje, promocijska potovanja), turistična agencija pa pogosto nima prostih sredstev.

Nepoštenost partnerja. Stečaji organizatorjev potovanj postavljajo turistične agencije v nezavidljiv položaj. Navsezadnje imajo pogosto opravka z jeznimi strankami. In v primeru uresničenega potovanja se nezadovoljna stranka pogosto obrne na turistično agencijo, kar nikakor ne more vplivati ​​na kakovost turističnega produkta. Zaradi nepopolnosti zakonodajnega okvira je poslovanje turistične agencije tvegano.

Še vedno želite odpreti turistično agencijo? To je res zanimiv posel, niti ne le posel, ampak življenjski slog! Ustreza ljudem, ki so dinamični, pripravljeni na tveganje, aktivni. Glavna stvar pri tem je, da se ne zanašate na hitre super dobičke in da ste vedno pripravljeni uporabiti "načrt B". Vedno moramo iskati nestandardne pristope, priti do novih strank, kar najbolje izkoristiti osebne vezi in šarm. In potem vam bo uspelo!

V spodnjem videu Sergej Vatutin, ustanovitelj 1001 turneje, deli skrivnost svojega uspeha.