Главная » Процедуры разрешений » Разбор конкурентов для контекстной рекламы. Анализ рекламы конкурентов в Директ: инструкция, примеры

Разбор конкурентов для контекстной рекламы. Анализ рекламы конкурентов в Директ: инструкция, примеры

Состояние фрустрации знакомо каждому человеку. Правда, не все в этот момент осознают, что это называется именно так. Под фрустрацией понимается целый поведенческий механизм, в котором прослеживается переживание гаммы негативных эмоций, вызванных разочарованием. Это явление закономерно, и избежать его получается не всегда. Фрустрация присуща абсолютно каждому человеку, независимо от возраста (у маленьких детей это состояние возникает даже чаще), пола и социального положения. Как говорится, богатые тоже плачут.

Примеры из жизни

Проще всего объяснить сложный психологический термин на примерах. Первый, самый простой: вы идете в магазин, чтобы купить конкретное платье. Вы не просто хотите именно его, а уже построили определенные планы, подобрали специально под него туфли и сумочку.

Придя в магазин, обнаруживаете, что платья нет. И аналогичное в городе не найти. Тут вы и впадаете в состояние фрустрации. Это не просто, как говорится, облом, а нарушение многих планов. Вы в течение нескольких минут не можете рационально думать: все мысли только о том, что все сорвалось.

Под описание фрустрации подходит еще один яркий, но уже более глобальный пример – это измена. Фрустрация наступает сразу после новости о том, что вам изменил любимый человек или даже законный супруг. Мир рушится, начинается внутренняя борьба гордости и чувств. Перед глазами проплывает то, чему уже не суждено сбыться: совместная жизнь, счастливое будущее, возможно, планируемая крупная покупка или поездка. Такая фрустрация будет длиться дольше, чем от несостоявшейся покупки платья.

Получив примерное представление о том, что такое фрустрация, можно дать ей короткое, но уже более понятное определение. Это разочарование на пути к удовлетворению какой-то потребности. В переводе с латинского frustration означает «обман», «неудача», «тщетное ожидание». Собственно, это тоже можно называть понятиями фрустрации. Есть еще один термин из этой области: фрустратор. Так называют причину фрустрации.

Проявления

Все зависит от ситуации, в которую попал человек. Если это, скажем, то же платье, то человек расстроится, но все же сможет найти выход из положения. В случае с изменой все гораздо сложнее и значимее. Человек может впасть в тяжелую депрессию. Психологи выделяют несколько стадий развития эмоций в состоянии фрустрации, часть из которых может быть пропущена при облегченных состояниях. Чтобы было понятнее, в качестве примера будем использовать уже знакомое нам платье.

Агрессия. Возникает почти всегда и может носить кратковременный (выругаться, топнуть ногой от досады) или длительный (сильно разозлиться, начать нервничать) характер.
Замещение. Человек начинает невольно выпутываться из ситуации, придумывая новый способ удовлетворения потребности (найти другой магазин, где можно купить такое же платье).
Смещение. Если не срабатывает замещение, то человек ищет более простой способ удовлетвориться (например, купить вместо желаемого платья другое, не такое красивое, но хоть что-то).
Рационализация. Иначе говоря, поиск плюсов в случившемся (не купила платье – зато сэкономила деньги).
Регрессия. Состояние, обратное рационализации. Присуще пессимистам, которые начинают эмоционально причитать и переживать.
Депрессия, стресс. Резкий спад настроения, которое сложно восстановить. Эта стадия наступает не всегда.
Фиксация. Заключительный этап, выход из фрустрации. Человек делает выводы, которые позволяет ему впредь не попадать в подобные ситуации. Происходит закрепление чувств и мыслей по поводу утерянного удовлетворения.

Частным случаем проявления агрессивной реакции на фрустрацию является перенос обвинения на обстоятельства. Проще говоря, человек начинает убеждать себя в том, что «не очень то и хотелось». Классический пример: басня И.А.Крылова «Лисица и виноград». Лиса захотела полакомиться ягодами, но не смогла их достать. И тогда она успокоила себя тем, что виноград неспелый, и что если бы она и дотянулась до него, то набила бы оскомину. Такой психологический прием помогает людям миновать стадию депрессии и сохранить бодрое расположение духа.

Есть еще одна классификация состояний фрустрации. Это несколько видов фрустрационного поведения. Даже те, кто не увлекается психологией, могут легко их выделить, вспомнив себя и окружающих:

апатия (бесцельно смотреть вдаль или замкнуться в себе);
двигательная возбужденность (хождение по комнате, активная жестикуляция);
агрессия (злость, нервозность);
регрессия (плач, отчаянные крики).

Психологи утверждают, что вид поведения при фрустрации зависит не от типа неудовлетворенной потребности, а от характера человека. Т.е., холерик будет злиться и кричать, меланхолик или флегматик, скорее всего, уйдет в себя. Сангвиник же может фрустрировать по-разному.

Фрустрация по Маслоу

Абрахам Маслоу, автор знаменитой теории потребностей, тоже высказывался о фрустрации. Примечательно, что ее проявления могут быть обратно пропорциональны известной пирамиде. Для начала кратко вспомним иерархию человеческих потребностей.

В чем же выражается обратная пропорциональность? Рассмотрим два примера фрустрации. Первый: вы не успели купить на вечер любимую пиццу и остались голодным (физиологическая потребность). Второй: новая должность досталась не вам (самовыражение). В каком случае вы будете переживать сильнее? Разумеется, во втором, несмотря на то, что эта потребность стоит на последнем месте.

Фрустрация потребностей по Маслоу имеет еще одно интересное замечание. Психолог уверен, что пока человек не удовлетворит потребность высшего уровня, он не станет жертвой фрустрации из-за неудовлетворения нужд следующих стадий. Иными словами, для человека, имеющего проблемы с жильем, расстроившееся свидание будет иметь не столь серьезное значение.

Причины возникновения состояния

Фрустрация в психологии развивается по двум причинам: внешним и внутренним. К внешним относятся различные реальные обстоятельства: рейс задержался, лопнуло колесо, не выдали вовремя справку и т.д. Внутренние причины фрустрации лежат глубже и зависят от личных характеристик и качеств человека. Это может быть недостаточность амбиций для занятия высокой должности или неуверенность во время сдачи экзамена по вождению.

Если фрустрация наступила из-за внешних факторов, человек переживает это легче, потому что есть возможность сместить вину. Если же причиной неудачи стали внутренние качества личности, то в худшем случае это рискует превратиться в самобичевание. В лучшем – человек сделает выводы и исправит ошибки (например, лучше подготовится для пересдачи экзамена).

Любовь

Несмотря на то, что потребность в любви стоит на третьем месте иерархии, люди очень часто испытывают любовную фрустрированность. Это явление интересно тем, что разочарование в любви нередко только усиливает чувства. Хотя, психологи считают, что это защитная реакция на предательство или измену. Т.е., человек, пострадавший от безответной любви, привязывается к объекту своей симпатии еще сильнее. Почему? Потому что он боится, что это прекрасное чувство больше никогда в нем не возникнет. Медики назвали бы это аутоиммунным заболеванием.

Но внешне любовная фрустрация может проявляться очень неожиданно. Яркая агрессия, вызванная фрустрированным состоянием и дополненная психическими проблемами, нередко направляется на объект любви. Отсюда и возникают криминальные случаи с обливанием кислотой или угрозами в адрес возлюбленного.

В сексе тоже много случаев фрустрации. Классический пример для мужчины: отсутствие эрекции или невозможность удовлетворить партнершу. У женщины тоже есть типичная сексуальная фрустрация, характеризующаяся трудностями с достижением оргазма, которые повторяются снова и снова. Особенно ярко это фрустрированное состояние начнет проявляться после того, когда женщина испытает оргазм и уже будет знать, что это такое, и чего она лишилась в очередной раз.

Как справиться?

Этого состояния порой невозможно избежать, а приносит оно, в основном, разочарование и эмоциональный спад. Но с фрустрацией можно и нужно бороться, стремясь к тому, чтобы негатив не так сильно вредил нервной системе, не портил настроение и не был препятствием перед достижением поставленной цели. Что же советуют психологи?

Аутотренинг. Самое простое, что может попробовать сделать человек в первые секунды после наступления состояния фрустрации. Досчитайте до 10, глубоко вдохните и выдохните.
Принять ситуацию и постараться избавиться от синдрома жертвы. Если ничего нельзя изменить, не нужно причитать и думать «А вот если бы все было по-другому…». От этого вы только ухудшите свое положение и еще больше расстроитесь.
Готовиться заранее и просчитывать возможные проблемы наперед. Классический пример: выезжать на вокзал заблаговременно, запасая несколько минут на форс-мажоры (пробки, например).
Умение переключаться. Некоторые люди, наоборот, усиливают фрустрацию грустными мыслями, печальными песнями или просмотром мрачных телепередач. А действовать нужно наоборот. Что-то не получилось? Ну и пусть, зато я сейчас могу зайти в магазин и купить себе что-то вкусненькое. А в наушниках обязательно при этом должна играть бодрая ритмичная музыка, которая настраивает на позитивный лад и мышление.

Рано или поздно человек достигает такого состояния как фрустрационная толерантность. Это способность противостоять неблагоприятным ситуациям и с честью, а иногда даже с выгодой для себя выходить из них. Кто-то считает, что это целое искусство, но на самом деле достаточно овладеть вышеперечисленными приемами.

Всем знакомо ощущение, возникающее, когда желание, которое казалось достижимым, вдруг становится недоступным. В психологии это переживание обозначается словом «фрустрация».

Что такое фрустрация?

В психологии кратко фрустрация – это психическое состояние, возникающее при блокаде целенаправленной деятельности. «Frustratio», в переводе с латыни, - «неудача», «тщетное ожидание», «обман», «расстройство замысла».

Примеры фрустрирующих ситуаций:

диагноз «бесплодие» для пары, мечтающей о детях;
желание вновь увидеться с умершим человеком;
нереализованная любовь к женщине, сохраняющей верность супругу.

Индивид для удовлетворения некой потребности выбирает цель и организует свои действия, стремясь ее достичь. Когда возможность осуществления задуманного наталкивается на непреодолимые препятствия, цепь событий «желание, цель - результат» разрывается, возникает психическое напряжение. Состояние фрустрации может находить выражение начиная от легкого чувства досады и заканчивая ощущением безысходности и переживанием острой душевной боли.

Сила фрустрации зависит от влияния следующих факторов.

Степень близости к намеченной цели. Если активность блокируется на конечном этапе достижения задуманного, сила фрустрации увеличивается. Например, миска ароматного супа уже стоит на столе, «под носом», но ее внезапно уносят.
Уровень энергозатрат. Чем больше усилий, времени и других ресурсов было потрачено на достижение цели, тем сильнее фрустрация. Проиграть в спортивном соревновании, к которым совсем не готовился, не так обидно, чем потерпеть поражение после года изнуряющих тренировок.
Интенсивность фрустрированного желания. Внезапно сорвавшийся обед вызовет меньше негативных чувств у позавтракавшего человека, чем у того, кто не ел со вчерашнего дня и сильно проголодался.
Привлекательность цели. Ситуация, вызвавшая фрустрационную реакцию, должна быть для человека очень личностно-значимой. Наиболее сильная фрустрация наблюдается в случае, когда блокируется ведущая деятельность человека. Поскольку обычно именно с ее помощью удовлетворяется потребность в смысле жизни. Например, человек, который позиционирует себя в первую очередь как пианист, травмирует руку и лишается возможности заниматься музыкой профессионально. Он переживает гораздо более сильный стресс, чем человек, для которого игра на пианино - не более, чем хобби.
Интенсивность фрустратора - степень сложности возникшего на пути к цели препятствия. Здесь возникает вопрос об адекватности оценки фрустрационной ситуации. Порой непреодолимость возникающих преград бывает сильно преувеличена или, наоборот, занижена на этапе планирования деятельности, что и приводит к фрустрационной реакции.
Функциональное состояние человека, попавшего в фрустрационную ситуацию. Накопленный стресс в результате ранее произошедших неудач может спровоцировать сильный всплеск негативных эмоций в ответ даже на самую слабую провокацию.
Индивидуальный уровень фрустрационной толерантности - порог терпимости к фрустрации, способность переносить возникающие трудности в жизни без психических сдвигов и дезорганизации поведения.

Причины развития фрустрации

Обстоятельства, провоцирующие состояние фрустрации, можно разделить на три категории:

Привация - изначальное отсутствие необходимых инструментов и ресурсов для Например, отсутствие вокальных данных для построения карьеры в оперном театре.
Депривация - потеря объектов, ранее используемых для удовлетворения потребности и к которым была образована сильная привязанность. Например, смерть ребенка, пожар в доме, в котором прожил всю жизнь.
Конфликт (conflict) - невозможность удовлетворения потребности из-за наличия двух несовместимых друг с другом мотивов, амбивалентных чувств, столкновения интересов. Например, желание профессора университета завести роман со студенткой наталкивается на убеждение, что это непрофессионально, неэтично.

Факторы, вызывающие возникновение фрустрации, называют фрустраторами. Это могут быть различные обстоятельства, ситуации, люди и их поступки, которые возникают на пути реализации желания в виде непреодолимого барьера. В психологии рассматриваются следующие типы фрустраторов:

физические (тюремное заключение, нехватка денег, времени);
биологические (болезни, физические недостатки, возрастные ограничения);
социальные (другие индивиды и конфликты с ними, общественные нормы, законы, санкции);
психологические (ограниченность знаний, недостаточный уровень развития способностей, страхи, сомнения, внутренние конфликты).

Препятствия в виде неблагоприятных внешних обстоятельств психологически переносятся легче, потому что позволяют перенести вину с себя на другие объекты. Если же человек видит причину неудач в самом себе, это нередко приводит к самобичеванию.

Также на развитие фрустрации оказывает влияние законность фрустраторов и притязаний личности. В большинстве случаев, если человек убежден, что его законные права были как-то нарушены, то испытывает более выраженную фрустрацию.

Реакция на фрустрацию

Первичная реакция на фрустрирующую ситуацию обычно агрессия, которая либо сдерживается, проступая в виде раздражительности, либо открыто выражается в виде гнева. Вторичная реакция зависит от темперамента, от сложившихся в процессе жизни форм реагирования на жизненные трудности.

Человек с высоким уровнем фрустрационной толерантности быстро справляется с негативными чувствами и может демонстрировать удивление, познавательный интерес в отношении объекта, ситуации, препятствующих достижению цели, спортивный азарт. Личность с низкими адаптационными навыками скатывается вниз по эмоциональной шкале и впадает в более тяжелые эмоциональные состояния, чем раздражение и гнев. Наблюдаются депрессивные реакции, рост тревожности, страхи.

Депрессию можно рассматривать как нечто противоположное агрессии. Характеризуется ощущением бессилия, безнадежности, чувством, что «жизнь кончена», апатией, угасанием мотивации.

Нередко встречается навязчивая фиксация на деятельности, которая стала в новых условиях бесполезной или даже опасной. Фиксация связана с ригидностью психики, стереотипностью восприятия и мышления, неспособностью «отпустить ситуацию», переключиться на новую цель, отказаться от прежних способов взаимодействия с внешним миром. Частная форма фиксации - капризное поведение. Для фиксации также характерна своеобразная маниакальность, когда произошедшая неудача поглощает все мысли человека, заставляет бесконечно анализировать свое поведение и подробно изучать фрустратор.

По направлению агрессии различают реакции:

экстрапунитивное реагирование (гнев, злость, возмущение) - стремление обвинять в случившемся окружающих, ;
интропунитивное реагирование (чувство стыда, муки совести) - самообвинение;
импутивное реагирование - философское отношение к произошедшим событиям как к чему-то неизбежному, отсутствие стремления искать виноватых.

В зависимости от того, на чем фиксируется человек, выделяют три типа реакции на фрустрационную ситуацию:

фиксация на препятствии: «так несправедливо, с этим нужно бороться», «ух ты, так даже интереснее играть»;
фиксация на самозащите: «если бы ты мне сразу все объяснил, я бы справилась»;
фиксация на удовлетворении потребности: активный поиск решения и помощи других или позиция «как-нибудь все само собой разрешится».

Поведенческие модели при фрустрации

Длительная неспособность разрешить фрустрирующую ситуацию приводит к развитию тревожности, что, в свою очередь, заставляет искать способ избежать отрицательных переживаний или хотя бы минимизировать их силу. В работу вступают эгозащитные механизмы психики. Действие защитных механизмов приводит к искажению восприятия тех аспектов реальности, с которыми человек не в состоянии смириться. Процесс не осознается человеком, поскольку иначе эгозащитные механизмы потеряли бы свою силу.

Для каждого конкретного человека характерен свой, индивидуальный «репертуар» защитного поведения (зависит от типа личности, гендера, возраста). Рассмотрим проявления наиболее распространенных

Вытеснение

Вытеснение - устранение из области сознания фрустрирующих воспоминаний и переживаний. В психоанализе механизм вытеснения рассматривают как способ приспособления к опасным внутренним влечениям. На внешнем уровне проявляется в виде немотивированного забывания или игнорирования объектов, которые доставляют психологический дискомфорт. Однако подавляемые чувства и воспоминания никуда не деваются. Например, с легкостью восстанавливаются в состоянии гипнотического транса.

Замещение

Замещение - замена объекта, потребности другими, более доступными и безопасными для разрядки. Действие данного механизма объясняет, как неприятности на работе провоцируют ссоры дома. Невозможность вступить в открытый конфликт с начальством приводит к разрядке агрессии на более зависимом супруге или ребенке.

Если замещаемое действие, желание с точки зрения морали недопустимо, а замещающее - приемлемо, то такой процесс называют сублимацией. Например, ту же агрессию можно разрядить, занимаясь интенсивными физическими упражнениями.

К замещению можно отнести и уход в фантазирование, зависимость от психоактивных веществ. А также обесценивание фрустрирующего объекта или потребности. Например, после , человек бросает попытки построить личную жизнь, объясняя свое поведение незначительностью этой сферы жизни по сравнению с важностью построения карьеры или, к примеру, «духовного саморазвития».

Замена одного чувства другим, как правило, противоположным, называют реактивным преобразованием. Неприемлемые эмоции при этом перестают осознаваться, а приемлемые - гипертрофируются. Например, параноидальные личности могут подавить влечение, интерес к другому человеку, посчитав эти чувства опасными для себя, и перенести акцент на подозрительность и ненависть.

Интеллектуализация

Данный механизм психологической защиты состоит в логическом осмыслении событий с позиции хорошо-плохо, полезно-бесполезно и отодвигании на второй план значимости сведений, которые предоставляют реально переживаемые эмоции. Примером интеллектуализации являются рассуждения человека о том, что смерть принесла его умершему родственнику избавление от физических страданий и других неприятностей жизни.

Интеллектуализация дает возможность снизить интенсивность болезненных переживаний, не прибегая к полной потере информации об их наличии. Интеллектуализация при попадании в фрустрирующую ситуацию воспринимается как зрелый подход к проблеме, поэтому обычно находит в обществе одобрение и поддержку и становится привлекательной стратегией для многих людей.

Однако у интеллектуализации есть и свои недостатки. Она приводит к потере возможности полноценного переживания своих чувств - как отрицательных, так и положительных. В результате у человека возникают проблемы в близких отношениях, так как самовыражение под влиянием интеллектуализации производит впечатление неискренности, равнодушия.

Регрессия

Переживание состояния фрустрации по теории К. Альдерфера приводит к смещению вниз по ступеням потребностей. То есть при невозможности удовлетворения потребностей какого-то иерархического уровня, нереализованная энергия направляется на доступные для удовлетворения потребности того же или нижележащего уровня.

Так, невозможность по каким-то причинам реализовать свой талант, призвание, может повести по пути поиска самоутверждения в социуме (головокружительная карьера, высокий социальный статус как самоцель).

Неспособность реализоваться в социуме выливается в создание компенсирующих чувство потери самоценности любовных или дружеских отношений. Ощущая слабость своего «Я», человек может «присоединиться» к другой, реализовавшей себя личности и почувствовать свою значимость. «Я - жена уважаемого профессора», « Я - лучший друг успешного актера».

Невозможность реализовать потребности двух высших уровней неизбежно приводит к злоупотреблениям на низшем. Человек слишком много спит, ест. Скупает ненужные ему вещи, только бы заполнить внутреннюю пустоту.

Фрустрация в личной жизни

Интересна тем, что трудности на пути реализации романтических чувств только усиливают влечение людей друг к другу. Другие потребности, желания и интересы отходят на второй план.

Внешне любовная фрустрация может находить выражение в поведении, которое никак не назовешь поступками любящего человека. Пословица «бьет - значит, любит» в рамках изучения фрустрации в психологии приобретает новый смысл. Всплеск агрессии, вызванный фрустрацией, нередко направляется на объект симпатии. Отсюда криминальные истории с преследованием объекта страсти, вспышками ревности, обливанием кислотой, сексуальным и физическим насилием.

Фрустрация также возникает, когда партнер объективно не способен удовлетворить наши эмоциональные потребности. Например, женщина надеется, что встретив мужчину, который ее полюбит, наконец-то почувствует себя любимой, обожаемой, прекрасной. Однако, сталкивается с тем, что в отношениях еще более остро начинает ощущать неуверенность в себе, свое «несовершенство».

А все потому, что ни один даже самый идеальный партнер не способен компенсировать недостаток любви к себе. Сколько бы внимания ни уделял партнер женщине в данном примере, ей всегда будет мало. И она будет испытывать фрустрацию каждый раз, когда мужчина будет переключать внимание на другие сферы жизни - работу, друзей, хобби, даже общих детей.

Можно ли избежать фрустрации в любви? Конечно, но только если человек обладает психической зрелостью и стремится создать равноправные отношения, опираясь на психологический ресурс партнера, а на свои собственные силы.

Бедность как фрустратор

В условиях хронического меняются понятия людей о природе счастья. Здесь полезно вспомнить притчу. Бедняк жалуется на тесноту своего своей однокомнатной квартирки, в которой ему приходится ютиться со всей своей многочисленной родней. Мудрей советует бедняку на время поселить в той же комнате собаку, домашнюю птицу и другую живность, чтобы прочувствовать, что действительно является катастрофичной ситуацией. Счастье относительно.

Бедность приводит к фрустрации не только когда не получается удовлетворить элементарные личные и семейные потребности. Материальное положение становится мощнейшим фрустратором, когда общество состоит из людей с разным уровнем дохода. Несмотря на объективно высокий уровень жизни, человек сам себя вгоняет в состояние фрустрации с помощью восходящего социального сравнения.

Особенно сильная фрустрация наблюдается, если человек верит, что все богачи создают себе состояние исключительно незаконными и аморальными путями. Также восприятие себя человеком как бедного, обездоленного, зависит от соотношения его притязаний и реальных достижений.

Как справляться с фрустрацией?

Психологи предлагают несколько способов выхода из фрустрации.

Замена средств достижения цели

Усилившееся психическое и эмоциональное напряжение можно использовать для анализа предпринятых действий и поиска альтернативных способов достижения цели. Например, девушка отказалась с вами встречаться. Вы испытываете фрустрацию. Чувствуете Прежде чем окончательно впадать в пессимизм, стоит подумать, по какой причине понравившаяся девушка в действительности вам отказала.

Не все в любви легки на подъем. Некоторым требуется время, чтобы осознать, что перед ними именно тот человек, о котором они мечтали. Не исключено, что отказавшая вам девушка не уверена в своих чувствах. И ей проще сразу вам отказать, чем давать вам, возможно, напрасную надежду. Попробуйте изменить свой подход. Альтернативное решение - предложить ничем не обязывающую дружбу, чтобы предоставить человеку возможность узнать вас лучше.

Еще один пример. Не удалось поступить в желанный вуз. Но разве это единственный способ получить знания в выбранной области? История знает много самоучек, которые достигли исключительных результатов в своем деле. Например, англичанка Мэри Эннинг, превратившаяся из бедной, необразованной собирательницы окаменелостей в одного из величайших палеонтологов 19 века.

Замена цели

Точно так же как можно найти множество путей для достижения одной и той же цели, можно обнаружить альтернативную цель, с помощью которой можно удовлетворить потребность или желание. В и гипнотерапии, например, есть техники, позволяющие перенести чувство влюбленности с одного объекта на другой, и таким образом избавиться от неразделенной любви.

Конечно, человек, инстинкт которого уже прочно зафиксирован на определенном человеке, отказывается поверить, что сможет когда-нибудь в жизни испытывать столь сильные чувства к кому-то еще.

Требуется терпение, чтобы найти цель, способную компенсировать свойства заменяемой. Но если бы это было невозможно, то люди не женились бы счастливо несколько раз в течение жизни и не находили бы смысл жизни в новой деятельности после потери возможности заниматься любимым делом. Например, актер А. Бандерас хотел стать футболистом, но после травмы ноги от мечты о спортивной карьере пришлось отказаться. Вряд ли всемирно известный актер до сих пор переживает фрустрацию из-за несбывшихся подростковых надежд.

Переоценка ситуации

Очевидным решением для выхода из состояния фрустрации, причиной которого является внутренний конфликт, является выбор между альтернативами. Обращайтесь как к своему разуму, так и к эмоциям.

Взвесьте все за и против каждого из своих желаний. Перенесите процесс анализа на бумагу. Записав все возможные аргументы, выделите те, что несут ключевое значение для вашей жизни. Остальное отбросьте. Определение ключевых ценностей поможет справиться с тревогой и страхом. Если самостоятельно вы не сможете справиться с проблемой — обращайтесь к специалисту. Психолог-гипнолог

Фрустрация является эмоциональным ответом организма на столкновение с препятствием или на наличие таковых. Фрустрация может иметь как внутренние, так и внешние источники, и никто не застрахован от негативного влияния краха надежд, отсутствия поддержки и того, что все складывается не в вашу пользу. Тем не менее, существует ряд приемов, которые помогут вам сократить фрустрацию в повседневной жизни, включая изменение собственного мировоззрения в сторону большей реалистичности и лучшего понимания происходящего, умение выявить и понять причины появления фрустрации, а также изучение техник релаксации, чтобы привести себя в то состояние, в котором вышеуказанные перемены станут возможными.

Шаги

Часть 1

Понимание причин фрустрации и способы ее избегания в повседневной жизни

Оцените степень собственной фрустрации. Чтобы понять, не выходит ли ваша фрустрация за рамки допустимых границ, вам будет необходимо ответить на ряд вопросов. В результате вы можете прийти к заключению, что вы испытываете крайнюю степень фрустрации, и в таком случае вполне разумно будет обратиться к психотерапевту или начать посещать занятия по управлению гневом.

Часто ли вы бываете раздражительными?
Выражается ли ваша обычная реакция на фрустрацию в виде обвинений и нападок в адрес других людей?
Пользуетесь ли вы такими средствами "самолечения", как алкоголь, наркотики или чрезмерное употребление пищи?
Часто ли вы обижаете чувства других людей, когда реагируете на фрустрацию?
Испытываете ли вы остаточное чувство недопонимания, когда волна фрустрации проходит?
Часто ли вы теряете контроль над собой посреди трудного рабочего или учебного дня?
Когда вы расстраиваетесь, часто ли у вас возникает чувство собственной бесполезности или того, что так жить просто невозможно?

Поймите потенциальные причины возникновения фрустрации. Потратьте некоторое время на устные или письменные размышления о потенциальных источниках фрустрации в вашей жизни. Будьте максимально конкретными в указании спусковых механизмов своей фрустрации. Возможно, ее вызывает ваш коллега или сокурсник, или же способ того, как кто-то что-то делает либо говорит. Постарайтесь подумать, является ли этот источник фрустрации чем-то таким, что вам хотелось бы контролировать, но вы не можете этого сделать. Например, вы не можете повлиять на точку зрения другого человека. Тем не менее, вы можете решить, привлекать этого человека к разговору или нет.
- Так вы сможете понять и принять эти вещи в долгосрочной перспективе, что наделит вас большим терпением в подобных ситуациях в будущем.
- Или же вы можете понять, что некоторых источников фрустрации можно полностью избежать. Например, если вы обычно ездите домой с работы очень загруженной дорогой с медленным трафиком, то изменение пути на другой более длинный, но менее загруженный, позволит избежать пробок и лишних нервов.
Внимательно проанализируйте причины своей фрустрации. Фрустрация не всегда является необоснованной, она может быть вполне разумным ответом на реальные и сложные проблемы и задачи в вашей жизни. Однако, при вере в то, что любая проблема имеет свое решение, фрустрация может привести к ощущению того, что с вами или с вашей жизнью что-то не так, если вы не можете с чем-то справиться. Вместо попыток преодолеть трудности раз и навсегда, постарайтесь сконцентрироваться на культивировании здорового и полезного отношения к проблеме. Поймите причину ее появления в вашей жизни, будьте готовы ее принять и извлечь соответствующий урок.
- Понимание того, что источник фрустрации может не всегда оказаться обоснованным, поможет вам научиться справляться с ситуациями без каких-либо неразумных действий из-за фрустрации. Например, вы дважды подумаете, прежде чем увольняться с офисной работы из-за того, что ваш принтер постоянно жует бумагу.
Поймите свои природные ритмы. Управление временем является очень важным, особенно когда дело касается защиты от фрустрации. Очень часто встречающиеся на вашем пути проблемы вы абсолютно способны решить, но только не в этот момент. Потратьте время на то, чтобы проанализировать свои энергетические ритмы на протяжении дня. Например, вы можете обратить внимание, что по утрам вам легче справляться с трудными делами, а после обеда вы слишком сильно устаете, чтобы разбираться со счетами или принимать серьезные решения. Избегайте фрустрации, занимаясь соответствующими делами в подходящее для них время, когда вы в состоянии с ними справиться.

Организуйте режим дня. Наличие в жизни ряда рутинных процедур позволит вам снизить ее подверженность влиянию сиюминутных решений. Это позволит снизить объемы фрустрации из-за регулярного столкновения с новыми вещами в повседневной жизни. Если вашими источниками фрустрации являются повседневные задачи, опоздания или нехватка времени, то вам особенно важно попытаться организовать для себя режим дня и следовать ему.
- Ключевыми пунктами своего расписания укажите события, которые вы просто обязаны сделать, например, явиться на работу или забрать ребенка из школы. Затем в промежутках между ключевыми событиями вы можете распланировать такие вещи, как оплата счетов, осуществление покупок, а также приятная утренняя разминка.
- Не перенапрягайте себя, пытаясь указать в своем расписании все малейшие детали . Вместо этого постарайтесь организовать те несколькочасовые промежутки времени, которые обычно не имеют какой-то конкретной структуры, чтобы они проходили более гладко. Вы будете меньше испытывать фрустрацию от мелких неудобств, таких как трафик или сложности с банком, понимая, что вы работаете в направлении того, чтобы выделить на эти дела конкретное количество времени.
Ставьте перед собой разумные цели. Фрустрация нередко возникает из-за попыток манипулировать или изменять те вещи, которые на самом деле не имеют особого значения. Когда вы вот-вот будете готовы сорваться или потребовать от кого-то, или попытаться самостоятельно изменить какие-то вещи в сторону собственных предпочтений, задайтесь вопросом, будет ли это иметь хоть какое-то значение для вас завтра (или на следующей неделе, в следующем году). Есть вероятность, что вы можете оставить все в покое и забыть об этом.
- Также вы можете спросить себя, действительно ли вас глубоко волнует вызывающая фрустрацию ситуация. Если она никак не затрагивает ваших внутренних ценностей, то вы можете пытаться идти напролом исключительно просто так. В таком случае просто посмейтесь над собой и отпустите происходящее на самотек.
Очистите способы своего общения. В момент фрустрации из-за негативных мыслей и суждений несете нагрузку не только вы, ведь окружающие вас люди также могут попасть в ловушку вашего настроения. Если вы испытываете фрустрацию во время разговора с кем-нибудь, постарайтесь притормозить и начать обдумывать свои слова. Задайтесь вопросом, будет ли полезно говорить то, что первым придет вам на ум (например: "Почему ты так некомпетентен?"). Необдуманные фразы обычно приводят лишь к усугублению и распространению фрустрации.
- Внимательно слушайте то, что вам говорит собеседник, постарайтесь понять его основания. Учитывайте это, подготавливая свой ответ, больше склоняясь к пониманию, чем к поспешным суждениям.
- Например, если вас злит, что ваши соседи по комнате никогда не моют посуду, подойдите к ним и без предосуждения спросите, знают ли они о том, что мытье посуды является совместной обязанностью, и не мешает ли им что-то выполнять свою часть обязательств. Так ваши переговоры пройдут в более миролюбивом ключе, чем если бы вы сразу назвали соседей ленивыми болванами (ведь именно это вы и будете думать в момент фрустрации).
Воспользуйтесь здоровыми способами высвобождения фрустрации. Если миролюбивое разрешение ситуаций вам дается нелегко (а на культивацию такого поведения обычно требуется время), постарайтесь высвободить фрустрацию таким способом, который не нанесет вреда остальным людям. Накричите на подушку или лупите ее, пока не устанете. Иногда избавиться от фрустрации легче посредством высвобождения гнева, чем посредством ее смягчения. Поэтому поверьте, что ваша фрустрация пройдет, если вы дадите ей выйти, вместо того чтобы напрямую пытаться манипулировать или вмешиваться в ситуацию, вызывающую у вас фрустрацию.
- Делайте так тогда, когда испытываете фрустрацию длительное время или ничем не можете повлиять на вызывающую фрустрацию ситуацию. Предварительно убедитесь в том, что вы находитесь в таком месте, где не напугаете остальных людей своим высвобождением гнева.
Часть 2
Изменение собственного отношения к происходящему для снижения фрустрации
1. Примите чувство фрустрации. Вы можете начать делать из мухи слона, если станете испытывать фрустрацию из-за самой фрустрации. Когда почувствуете фрустрацию, просто постарайтесь взглянуть ее без предосуждения, что она является чем-то "плохим" или таким, чего "не должно быть". Вместо осуждения постарайтесь принять эти чувства, не пытаясь их избежать или изменить. Практика принятия собственных чувств подразумевает отказ от инстинктивного желания противостоять фрустрации и учит вас принимать то, что бы вы ни ощущали.
  
  Откажитесь от нереалистичных ожиданий. Люди часто ощущают фрустрацию из-за нереалистичных ожиданий от самих себя и других людей. Обычно у человека имеется четкое видение того, каким должен быть исход конкретной ситуации, но когда снова и снова реальность оказывается совсем иной, он начинает испытывать фрустрацию. Задайтесь вопросом, не ожидаете ли вы слишком многого и не обладаете ли наклонностями перфекциониста? Есть вероятность того, что ваша фрустрация связана с неудовлетворительными для вас результатами развития события.
  - Задайте себе вопрос, есть ли в ситуации что-то “достаточно хорошее”. Фрустрация обычно растворяется, когда вы принимаете осознанное решение об отказе от попыток повлиять на события. Позвольте ситуации развиваться собственным ходом, вместо того чтобы пытаться ее контролировать. Помните, что вы можете изменить только собственные реакции, а не чужое поведение.
  - Затем перестройте свое мышление в направлении от ожиданий к реальности, сконцентрировавшись на текущих положительных событиях, а не на том, чего вы ждете, но что может и не произойти.
  - Если есть какое-то конкретное ожидание, на котором вы застряли, например, вы считаете: “Человек, с которым я встречаюсь, должен больше беспокоиться обо мне, а не о своей работе.” – напомните себе, что это ваше личное ожидание, которое может оказаться реалистичным далеко не для всех людей. После этого вы должны принять решение либо о том, чтобы принять человека как есть, либо о том, чтобы поискать себе другого возлюбленного, ведь на этом свет клином не сошелся.
2. Выявляйте и изменяйте нерационально мышление. Люди в сильной фрустрации склонны браниться и говорить на повышенных тонах. Это отражает их преувеличенные катастрофичные мысли, которые не совсем адекватны действительному положению дел. Постарайтесь заменить подобные мысли рациональными, которые помогут вам сдержать фрустрацию и справиться с чувствами.
  
  Поднимайте себе настроение юмором. Забавным фактом о фрустрации является то, что если вы отдалитесь от ситуации и взгляните на общую картину, то она покажется вам смешной! Находясь в процессе принятия ситуации таковой, какая она есть, и заметив, что проблема не столь важна, как вам это показалось, позвольте себе минутку посмеяться над собой. Подумайте о том, насколько смешно то, что еще несколько секунд назад вы были столь обеспокоены из-за чего-то тривиального.
  
  Не забывайте о благодарности. В то время, как фрустрация нередко заставляет людей искать во всем виноватых и концентрироваться на том, что идет не по плану, благодарное отношение к жизни может стать неплохим антидотом. Когда вы начинаете испытывать фрустрацию, постарайтесь поменять угол зрения, напомнив себе о том, что вы цените в конкретном человеке или в некоторых особенностях сложившейся ситуации. Это очень действенный способ снижения фрустрации в адрес важных для вас людей, ведь они существуют в вашей жизни благодаря всем тем хорошим качествам, которые вы в них цените.
  
  Ищите успокоение в простых вещах. Вам будет трудно впадать в фрустрацию, если вы станете восхищаться любыми мелкими радостями жизни. Понимая то, что фрустрация быстро проходит, когда вы возвращаете контроль над собой, начните проводить свободное время в созерцании природы, хорошо питаться или слушать успокаивающую музыку. Используйте свои любимые способы поднятия настроения, совершая свой путь в направлении от фрустрации к умению ценить текущий момент.
Ключом проведения расслабляющей визуализации является подключение к ней как можно большего количества органов чувств (зрения, слуха, осязания, обоняния). Для этого вам необходимо отправиться в тихое место, где вас не будут беспокоить. При этом вы должны принять расслабленную позу, как если бы вы медитировали.
- Например, если вы визуализируете зеленый луг, постарайтесь представить себе ощущение травы под ногами, лесные ароматы и пение перелетающих с дерева на дерево птиц.
Изучите прогрессивную мышечную релаксацию. Данная техника подразумевает последовательное напряжение и расслабление всех основных групп мышц. Одним из способов проведения мышечной релаксации является продвижение снизу вверх от кончиков пальцев ног до шеи и головы. Напрягайте выбранную группу мышц на 5 секунд, а затем расслабляйте ее в течение очередных 30 секунд. Повторяйте процедуру до тех пор, пока не дойдете до самого верха (или низа, в зависимости от выбранного способа проведения релаксации).
- Подобные упражнения помогут вам начать лучше понимать, когда ваши мышцы напряжены, а когда расслаблены. Это дополнительный бонус, благодаря которому вы сможете своевременно заметить свое напряжение и предпринять меры для расслабления или соответствующего изменения рода занятий.
Отдыхайте от компьютера. Немало фрустрации современной жизни рождает обширное общение с машинами, которые не в состоянии сопереживать людским чувствам. Если ваша жизнь связана с постоянным использованием компьютера, постарайтесь устраивать себе перерывы и сокращать его применение в тех ситуациях, когда такое возможно.
- Если дело касается социализации, то встреча с человеком лицом к лицу, а не по сети, способна заметно облегчить общение и сделать его совершенно непринужденным. Постарайтесь сбалансировать свое пребывание в социальных сетях хорошим здоровым личным общением.
Выделяйте время лично для себя. Другим источником необоснованной фрустрации может стать отсутствие времени лично для себя. По крайней мере, выделение некоторого времени для себя позволит вам изучить и начать пользоваться приемами релаксации. Посмотрите на свое расписание и постарайтесь найти в нем окошко, которое позволит вам посвятить некоторое время себе. Идеально будет выделить для этого пару часов. Потратьте это время на ту деятельность, которая вас воодушевит, на те вещи, которыми вы обычно не имеете возможности заниматься в течение рабочей недели.
- Если у вас есть какое-то артистичное или творческое хобби, например, вы любите рисовать, лепить скульптуры, сочинять музыку или готовить, попробуйте заняться именно этим. Творческие дела помогают людям почувствовать большую связь со своим внутренним "я".

Состояние фрустрации время от времени испытывает каждый человек. Однако лечения оно требует лишь в том случае, когда личность не в состоянии сама справиться с возникшей ситуацией.

Что такое фрустрация? Терминология

Фрустрация - это в психологии такое состояние психики человека, при котором его желания не соответствуют действительности - на пути к ним стоят непреодолимые преграды, либо возможности не покрывают всех стремлений. Термин, близкий к английскому слову «разочарование» и происходящий от латинского «неудача», «обман».

Каждый из этих переводов присутствует в изначальном определении термина "фрустрация". Это эмоциональное состояние, наступающее после разрушения всяческих надежд. Можно подобрать несколько различных определений, чтобы описать, что такое фрустрация, и всегда будет оставаться несколько нюансов. Предлагается рассмотреть важнейшие из них.

В чем различие фрустрации и разочарования?

Фрустрация - это в психологии термин, связанный с препятствиями, неудачами и ограничениями на пути к целям. Для того чтобы развенчать миф о схожести фрустрации с чувством, знакомым каждому и гораздо более простым по терминологии, - разочарованием, следует указать, что, в отличие от разочарованного, фрустрированный (кем-либо или чем-либо) человек не отказывается от своих стремлений, а продолжает в них верить и идти к ним.

Между прочим, препятствия, из-за которых человек может оказаться в данном психическом состоянии, не всегда даже реальны, вымышленные способны оказывать на него столь же сильное влияние, а в некоторых случаях - даже сильнее.

Связь фрустрации с ирреальным миром, в принципе, велика - уход от проблем в свои собственные фантазии всегда легче, чем их решение, хотя и является худшим из лекарств от разочарования. Это же формирует вторую часть определения фрустрации: человек, предпочитающий вымыслы фактам, продолжает идти к свои целям, руководствуясь, однако, фантазийными представлениями о действительности. В то же время его сознание уже знает истину, и потому фрустрация становится неизбежной.

Фрустрация и депривация

Разочарование, в свою очередь, не единственное, с чем связывают фрустрацию. Столь же часто в разговорах о том, что такое фрустрация, вспоминается депривация и агрессия - самостоятельные термины, образующие все вместе причинно-следственную связь.

Депривация - психическое состояние, основанное на факте отсутствия чего-либо, обычно обстоятельств, к которым человек был привычен длительный период времени. Она может проявляться как отдельным состоянием, так и предпосылкой к фрустрации при наличии определенного развития событий.

Фрустрация и агрессия

Агрессия также является или симптомом, или последствием многих психических состояний, но ее взаимосвязь конкретно с фрустрацией имеет свойство видоизменяться и являться неизменной даже при отсутствии внешних проявлений. Достоверно известно, что агрессия - объективный результат фрустрации. Л. Берковиц, исследуя эту проблему, пришел к выводу, что, несмотря на факт возможности изменения вероятности проявления агрессии, одно то, что именно агрессивные действия становятся объектом внимания психолога, означает, что агрессия - основное последствие ограничения человека.

Симптоматика фрустрации. Последствия

В то же время существует другая классификация, по которой агрессивное поведение - лишь один из пунктов. Вид этой классификации следующий:

Эмоциональная агрессия. Даже при распределении моделей поведения такое последствие самое распространенное.