مهمة الشركة المعالجة. كيف تكتب بيان مهمة الشركة؟ خطة بسيطة ومحددة

مكسيم رومادانوف

في هذه المقالة ، نخبرك ما هي مهمة الشركة وقيمها ، عندما تكون هناك حاجة لمثل هذا القسم الفرعي على الموقع ، وعندما لا يكون هناك جدوى من ذلك.

ما هي مهمة الشركة

مهمة الشركة هي سبب وجودها إلى جانب جني الأموال. المهمة هي قضية تخدمها. إنه يشكل قيم ومعتقدات ومبادئ العمل ، ويعكس الغرض من الشركة ، وتحديد موقعها (الاختلاف عن المشاركين الآخرين في السوق) ، ويحدد الدور الذي تريد الشركة أن تلعبه في المجتمع.

يمكن تسمية القسم الفرعي للمهمة بشكل مختلف: "الفلسفة" ، "علم التشريح" ، "علم الأحياء" ، "DNA للعلامة التجارية" ، "قيم الشركة" وما إلى ذلك - بقدر ما يكفي خيال قسم التسويق.

الاختلافات في الموضوع:

في كتاب رائد الأعمال الاجتماعي من بنغلادش يونس محمد “خلق عالم خالٍ من الفقر. الأعمال الاجتماعية ومستقبل الرأسمالية "هو مفهوم" المسؤولية الاجتماعية للشركات ". إنه يوحد كل الفلسفات والرسالات وما شابه تحت سقف واحد - هذا هو الالتزام بفعل الخير للناس والعالم من حولهم ، أو على الأقل عدم إلحاق الأذى بهم.

لماذا لا تحتاج الشركة إلى مهمة

يونس محمد ، الذي أشرت إليه بالفعل وسأواصل القيام بذلك ، يقول إن المستهلكين المعاصرين يرفضون خدمات الشركات ذات الصورة المشوهة. ومع ذلك ، أثناء إعداد المقال ، لم أجد دليلًا واحدًا مقنعًا على أن "وضع العلامة التجارية الاجتماعية السلبية" أمر سيء الأداء التجاري... إذا كنت على علم بمثل هذه الدراسات ، فيرجى إرسال الروابط في التعليقات.

لكن هناك أدلة تثبت العكس. في مقال عن نتائج ديزلجيت ، يجادل المحلل في بلومبرج فيو ليونيد بيرشيدسكي بأن فولكس فاجن لم تعاني فقط من فضيحة 2015 البيئية ، بل زادت أيضًا من كفاءتها. علاوة على ذلك ، في "بوابة الديزل" 2015 حلت مجموعة فولكس فاجن محل الرائد طويل الأمد تويوتا من الخط الأول من حيث المبيعات في العالم. ووفقًا لأحدث البيانات ، تعمل VAG على زيادة ميزتها فقط ، وقد لعبت العلاقات العامة لصالحها فقط.

مثال آخر: دعنا نقارن تصنيف أكبر مصنعي مستحضرات التجميل من تصنيفات العلامات التجارية مع قوائم المنظمة الدولية PETA ، التي تناضل من أجل المعاملة الأخلاقية للحيوانات. بالنسبة لكامل TOP-10 ، نرى الصورة التالية:

إن التخلي عن التجارب على الحيوانات له تأثير تجاري على مصنعي مستحضرات التجميل المهتمين بجمهور ضيق من نشطاء حقوق الحيوان. على سبيل المثال ، الشركة المصنعة لمستحضرات التجميل الصديقة للبيئة Bare Escentual.

لكن بالنسبة لجمهور عريض ، فإن هذا العامل لا يهم حقًا. قاسية لكنها حقيقية.

قبل أن تخبر عملائك عن المهمة ، عليك أن تفهم شيئًا واحدًا: المهمة ليست للعملاء ، وليست للشركاء وليست للربح ، إنها لصاحب العمل شخصيًا. إذا كان هو نفسه يريد أن يعيش في عالم "أخضر" أو أن الأطفال المرضى لديهم فرصة للتعافي ، وإذا كان مستعدًا لتقديم جزء من الربح لهذه الأغراض ، فستكون للشركة مهمة.

لكن تكاليف المهمة ليست ميزانيات إعلانية. لا يمكنك توقع استثمار مبلغ معين ، ثم حساب فعالية الاستثمارات. هذا يعادل حقيقة أنني سأمنح المتسول 100 روبل عند مدخل "المغناطيس" ، ثم أطلب خصمًا في المتجر. أنا لطيف جدا ، هل تشعر بالأسف على ماذا؟

يونس محمد يقول الشيء نفسه: بعض الشركات تنظر إلى الالتزامات الاجتماعية على أنها شكل من أشكال الدعاية. يتم توجيه 1٪ من الأرباح لمساعدة الفقراء ، والباقي 99٪ للصناعات حيث يتم استغلال عمالة نفس الفقراء في انتهاك لقوانين العمل الأولية. لا تكن كذلك ، كن صريحًا مع نفسك على الأقل.

لكن هذا لا يعني أنه يجب إخفاء المشاريع الاجتماعية بعيدًا وتجاهلها بخجل إذا اكتشف أحدهم وسأل. المشاريع الاجتماعية هي علاقات عامة "بيضاء" خالصة والمسار الصحيح لوسائل الإعلام الإقليمية والفيدرالية. يمكنك ويجب عليك التحدث عنها ، ولكن بصراحة ، دون شفقة ومحاولات للتلاعب بالناس. هذا هو اقتناعي الشخصي.

لماذا إذن مهمة ضرورية؟

للإجابة على هذا السؤال ، يجب أن تسأل نفسك أولاً:

لمن يجب أن تلتزم؟

يمكن تحميل الالتزامات الاجتماعية للمجتمع ككل.

يمكن تحميل الالتزامات الاجتماعية لمجموعة محددة من الناس.

يمكن الاحتفاظ بالالتزامات الاجتماعية لموظفيك.

وأكدت خدمة سيلا الصحفية أن إدارة شؤون الموظفين تستخدم طرقًا للتعرف على السمات الشخصية للباحثين عن عمل. إذا لم يظهر المرشح الصفات المطلوبة ، فلن يتم تعيينه.

يمكن تقديم الالتزام الاجتماعي للعملاء.

إذن المهمة:

1. يزيد الاهتمام العام في الأعمال التجارية.منطق Sportmaster واضح: المزيد من الناسيذهب للرياضة - المزيد من مشتري السلع الرياضية.
2. يجذب الموظفين والعملاء والشركاء ذوي الآراء والأذواق والاهتمامات المتشابهة.منذ عدة سنوات ، تقدمت ماركة Xiaomi أيضًا في هذا الموضوع. خلقت الشركة المصنعة باستمرار بيئة مروحة: بدءًا بخط الإنتاج (مبدأ "الأجهزة القوية والسريعة مقابل القليل من المال") وانتهاءً بموقع المعجبين الدولي MIUI الرسمي.

1. يشجعهم على اتخاذ الإجراءات التي قد تؤدي على المدى الطويل إلى شراء منتج أو خدمة.

1. ينشط العوامل العاطفية لاختيار المنتج والخدمة.

هل أحتاج إلى قسم فرعي بمهمة الشركة على الموقع

لا تسيء الفهم: الصدقة شيء عظيم ، لكن إذا كتبت على موقع الويب الخاص بك القليل من الطنانة ، لكن بدون أي عبارات ، فلن تقنع من حولك أنك تهتم بالسلام العالمي.

عند قراءة هذا ، أريد فقط أن أصرخ: "يا رفاق ، أنتم فقط تبيعون الكرات والدراجات!" بجدية ، ماذا لو اشترى عميلك جهاز الجري منك ، وقاده لبضعة أيام وأدرك أنه صعب للغاية وأن الرياضة بشكل عام ليست مناسبة له؟ إذا لم يصبح مبتهجًا أو مبتهجًا أو سعيدًا من الشراء ، فماذا ستفعل؟ هل ستستعيد جهاز المحاكاة وتشترك مع المشتري في الدورات التدريبية الإيجابية للجسم؟

أقل الشفقة والتجرد ، المزيد من الإشارات إلى الأفعال الحقيقية.

إرسال رسائل شكر وامتنان من المنظمات والمؤسسات العامة

خدمة سيارات الأجرة من سانت بطرسبرغ "Taxovichkof" تنقل موظفي الشريك المؤسسات الخيريةو المنظمات العامة... ممثل أي مشروع اجتماعيمن يحتاج إلى مساعدة في النقل يمكنه ترك طلب على الموقع الرسمي. هناك عشرات من هذه الرسائل في قسم "الأعمال الخيرية" الفرعي.

أخبرنا عن الجمعيات الخيرية التي ستذهب إليها منتجاتك

أظهر كيف تعمل عمليات عملك على تحسين البيئة

يبدو أنه لا يوجد شيء مميز هنا. تشتري العديد من شركات النقل بالشاحنات سيارات تعمل بالبنزين وتحسّن الطرق - إنها أرخص من البنزين والرحلات ذهابًا وإيابًا. لكن "Gruzovichkoff" تترجم مبادئها إلى مستوى بيئي وتحصل على مكافأة للكارما.

نشر تقارير عن الأحداث الخيرية في كتلة الأخبار على الموقع

في نفس الوقت ، يمكنك الدخول في الصحافة الفيدرالية.

مهمة الشركة: أمثلة وتقنيات إنشاء المهمة

المهمة مطلوبة من قبل كل من المنظمة وكل فرد. ينجح بعض الأشخاص في العثور على مثل هذه المنظمة التي تعمل فيها والتي تمكنوا من تحقيق مهمتهم الخاصة.

إن وجود البعثة في الشركة يمكن مقارنته بوجود نجمة إرشادية في السماء للسفينة تتجه إليها لتواصل رحلتها الإضافية دون وجود خريطة دقيقة للمنطقة. إن مهمة الشركة ليست حلاً لجميع الأمراض ، ولكن وجودها يمكن أن يلهم الناس ، ويساعدهم على الشعور بمعنى وأهمية عملهم ، ويفهم سبب استيقاظهم في الصباح والذهاب إلى مكتبك. الأمر متروك لك لتقرر ما أنت موجود من أجله. المهمة والغرض ، مثل المغناطيس ، يجذب أفضل الأشخاص إلى الشركة ، ويمنح العملاء الفرصة مرة أخرى للتأكد من أنك تهتم بهم حقًا.

أهم 100 مهمة للشركات الغربية والروسية: اقرأ أدناه

إذا كانت شركتك تمتلك ذلك ، فيمكننا مساعدتك في نقلها إلى جميع الجماهير المستهدفة في المؤسسة. ربما أنت مستعد لرفع مستوى مهمتك؟ بعد ذلك سنكون قادرين على تقديم النصح لك حول أفضل السبل لصياغة رؤية ورسالة المنظمة. إذا كان لديك كلاهما ، فاتصل بنا من أجل اختيار الإستراتيجية الصحيحة لتنفيذ رؤيتك وتنفيذ مهمتك! لكن أولاً ، اقرأ حتى النهاية - وانظر إلى أمثلة بعثات عديدة الشركات الناجحة!

عاجلاً أم آجلاً ، يحتاج كل مدير كبير للإجابة على السؤال: أي مسار للتطوير يجب اختياره:ربح قصير الأجل أم اتجاه استراتيجي وذات أهمية اجتماعية؟ واعتمادًا على هذا الاختيار ، يحدد كبار المديرين وأصحاب الأعمال أيضًا حياتهم الخاصة. يصبح مستوى الإجهاد في البحث المستمر عن أرباح فورية والانخراط في منافسة شرسة لا يطاق. ويشعر منشئوها بحس وفرح أقل فأكثر من أنشطة مثل هذه المنظمة. لذلك ، كما لم يحدث من قبل ، أصبحت أسئلة المعنى والرؤية والرسالة واستخدام الأدوات لترجمة كل هذه النوايا إلى واقع ملموس ذات صلة.

تتميز الأعمال الحديثة بمستوى عالٍ من عدم اليقين ومعدل تغيير مرتفع ، يحدث في جميع الصناعات تقريبًا. ، ولكن بينما نفكر في الأمر "الآن" يتحول إلى "الأمس" ، وتصبح العديد من الأفكار إما غير ذات صلة أو يتم تنفيذها من قبل شخص آخر. السؤال الذي يطرح نفسه ، كيفية تطوير الأعمال وكيفية اختيار المجالات ذات الأولوية؟ تشير الدراسات التي أجريت على أفضل الشركات في كل من الخارج وفي روسيا بوضوح إلى أن النجاح يتحقق في كثير من الأحيان من قبل تلك المنظمات التي لديها مهمة محددة بوضوح يتقاسمها جميع موظفيها.

"هل نحتاج إلى بيان مهمة لمنظمتنا؟، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هو؟ ". لا تبحث العديد من الشركات عن إجابة لهذا السؤال ، ونتيجة لذلك ، فإن أنشطتها فوضوية وعشوائية إلى حد ما. وتهدف هذه الأنشطة إلى" المدى القصير "أو" اللحظية " الأرباح. تشارك مثل هذه الشركات في سباق حيث يقومون به هم والمنافسون ، وعليهم "الركض للبقاء في مكانهم". بعض المنظمات لديها شعار مهمة معلق على موقعها على الويب ، ولكن لا أحد يعرفه أحد من الموظفين. الشركات لديها مهمة حقًا ، وأنهم في تنفيذ أنشطتهم ، يتصرفون على أساس الرؤية؟

فهل يحتاج العمل الفعال إلى مهمة أم لا؟ إذا كانت أعمال الشركة تحقق أرباحًا ثابتة حتى بدون مهمة ، فربما يمكن اعتبار هذه الظاهرة بمثابة اتجاه للأزياء سوف يمر قريبًا؟ العالم يتغير بسرعة كبيرة جدا ليكون بطيئا. يعتمد بيان المهمة دائمًا على تفرد الشركة والقيم التي تعتبر مهمة لكل من موظفي المنظمة وقادتها ومساهميها وعملائها.

"المهمة هي" الغراء "الذي لا يسمح للشركة بالتفكك أثناء نموها ، وإضفاء اللامركزية ، والتنوع".

إذا لم يكن لدى الشركة تفرد أو قيم ، فربما تمتلك ببساطة إمكانية الوصول إلى موارد جيدة ، وستكون قادرة على البقاء دون هموم لبعض الوقت (اعتمادًا على المرحلة التي تمر بها) دورة الحياةهي تقع). ثم ماذا؟ الفرق بين الشركات التي تتبع مهمتها من الشركات العادية، يكمن في جودة تنميتها وفي أولئك الذين لديهم مهمة سوف ينفذونها وينتقلون إليها عصر جديدوالشركات التي تسير مع التدفق من المرجح أن تفقد اتجاهاتها وتواجه مشكلة تقرير المصير والبقاء.

100 أمثلة لبعثات الشركات الشهيرة:

فيما يلي أمثلة على مهام الشركات الناجحة (الخاصة بهم إصدارات قصيرة- الشعارات) ، والتي توضح كيف يمكن تفسير سبب وجود المنظمة في سطر أو سطرين:

• Kodak "نساعد العالم على صنع الذكريات وكسب المال."
• ديزني لاند "نحن نعمل على ضمان قضاء البالغين والأطفال وقتًا أطول معًا."
• تتمثل مهمة متاجر Castorama في مساعدة العملاء على جعل منازلهم أكثر كمالا وراحة ، وتحويل عملية التجديد والتأثيث التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة إلى هواية ممتعة يمكن للجميع الوصول إليها.
• "تتمثل مهمة فنادق ريتز كارلتون في الرعاية الدؤوبة والراحة القصوى لكل ضيف."
• مهمة ماري كاي: "لإضفاء البهجة على حياة النساء في جميع أنحاء العالم من خلال تقديم منتجات عالية الجودة للعملاء ، وتزويدهم بمستشارين مستقلين في مجال التجميل وتزويدهم بفرص وظيفية غير محدودة ، والتأكد من أن النساء اللواتي يصادفن ماري كاي يمكنهن تحقيق أنفسهن."
• مهمة Google: "تنظيم المعلومات حول العالم وجعلها مفيدة وفي متناول الجميع."

• تتمثل مهمة Facebook في "تمكين الأشخاص من التواصل وجعل العالم أكثر انفتاحًا وتوحيدًا".
• ايكيا: "الحياة اليومية للناس العاديين".
• زيروكس: "نشر المعرفة من خلال الوثائق".
• بنك نيويورك: نحن نسعى جاهدين لنكون رائدًا عالميًا معترفًا به وشريكًا مفضلًا في مساعدة عملائنا على النجاح في عالم الأسواق المالية الناشئة بسرعة.
• Harley-Davidson: نجعل أحلام الناس تتحقق بخبرتنا في ابتكار أفضل الدراجات النارية!
• تتمثل مهمة Yandex في مساعدة الأشخاص على حل المشكلات وتحقيق أهدافهم في الحياة.

إذا كان لا يمكن التعرف على شركتك من خلال صياغة المهمة ، فإما أن تكون مهمتك غير ناجحة ، أو تحتاج الشركة إلى تحديد تفردها!

• مهمة آبل:"تجعل Apple أجهزة Mac أفضل أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم ، جنبًا إلى جنب مع OS X و iLife و iWork و البرمجيات... تواصل Apple إحداث ثورة في الموسيقى الرقمية من خلال iPod و iTunes. أعادت شركة آبل اكتشافها تليفون محمولمع iPhone و App Store الثوري وهو يشكل مستقبل الهاتف المحمول وسائل الإعلام الجماهيريةوأجهزة الكمبيوتر مع iPad ".

مهمة شركة Apple Computer، Inc. في بداية نشاطها "نحن نقدم أجهزة كمبيوتر بأعلى جودة للناس في جميع أنحاء العالم."

• تتمثل مهمة Zappos في تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
• تتمثل مهمة أمازون في أن تكون "الشركة الأكثر اهتمامًا بالعملاء على وجه الأرض."
• مهمة Samsung - نستخدم الموارد البشرية والتكنولوجية للشركة لإنشاء منتجات وخدمات عالية الجودة ، وبالتالي المساهمة في تحسين حالة المجتمع العالمية.
• تتمثل مهمة Twitter في تمكين الجميع من تبادل الأفكار والمعلومات على الفور ، دون حواجز.
• مهمة سبيربنك - نمنح الناس الثقة والموثوقية ، ونجعل حياتهم أفضل من خلال المساعدة في تحقيق تطلعاتهم وأحلامهم.
• مهمة الشركة أدخل: - نحن في الوقت الحاضر. بكل صراحه. مع حبي. أما عن نفسك.
• مهمة Citibank هي تعمل Citi بلا كلل لصالح المواطنين والمجتمعات والمنظمات والأمم. باستخدام الخبرة العالمية المتراكمة على مدى 200 عام في حل المشكلات المعقدة وتحقيق الفرص الحالية ، نسعى جاهدين لتوفير النتيجة الاقتصادية الأكثر ربحية لعملائنا ، وتقديم حلول مالية بسيطة ومبتكرة ومسؤولة. نحن نوحد أكثر من 1000 مدينة و 160 دولة وملايين الأشخاص.نحن بنكك العالمي. نحن Citi.

مهمة جمعية أفضل أصدقاء الحيوان: عالم أفضل من خلال اللطف مع الحيوانات.

• مهمة شركة JTI Tobacco: تتمثل مهمتنا في إنشاء شركة تبغ دولية قوية تعمل بأقصى فائدة لمساهميها وموظفيها ومستهلكينها والمجتمع ككل وتسعى جاهدة لتصبح رائدة في صناعتها.

بيان مهمة الشركة هو بيان مصاغ لسبب أو لسبب وجود المنظمة ، بخلاف تحقيق الربح.

اطرح سؤالا عن البعثة!

مهمة مكتبة عامةمدينة نيويورك: لإلهام التعلم مدى الحياة ونشر المعرفة وتقوية مجتمعنا.

مهمة وول مارت: نحن نوفر المال للناس حتى يتمكنوا من ذلك.

• مهمة ماكدونالدز: أن نكون المكان المفضل لتناول الطعام والشراب لدى عملائنا.والصيغة لتحقيق ذلك هي إحدى معادلات ماكدونالدز القديمة: CCC و D ، والتي تعني الجودة وثقافة الخدمة والنظافة والقدرة على تحمل التكاليف.
• مهمة BMW: مجموعة BMW هي المزود الرائد عالميًا للمنتجات المتميزة والخدمات المتميزة للتنقل الشخصي.
• فاليو - "كي تشعر بالراحة"
• مهمة Lukoil: لقد خلقنا لتحويل طاقة الموارد الطبيعية إلى.
• مهمة بولارويد: تحسين السوق التصوير الفوريوالمعدات الرقمية لتلبية الطلب المتزايد للأشخاص لالتقاط وجوه الأصدقاء والعائلة ، والأماكن العزيزة على قلوبهم واللحظات المضحكة في الحياة.
• مهمة داريا: "تحرير المستهلكين لحياة مرضية من خلال إنتاج منتجات عالية الجودة وسهلة الطهي."
• بيان مهمة ليفي شتراوس: "سنطرح أجمل الملابس الكاجوال وأكثرها شهرة في العالم. سنلبس العالم كله ".
• بيان مهمة تويوتا: لجعل عملائنا يشعرون بمتعة سيارات تويوتا عالية الجودة. نحن مسؤولون عن كل سيارة نبيعها. نحن ، حيث يستخدم محترفو تويوتا سنوات خبرتهم العديدة ، بالإضافة إلى معرفتهم بتقنيات تويوتا المتقدمة ، استجابةً لمصالح عملائنا المميزين. تتمثل مهمة الشركة في تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء من خلال توفير منتجات TOYOTA الموثوقة والآمنة وتوفير شبكة من الخدمات عالية الجودة والخدمة المؤهلة.

• Gazprom: OJSC Gazprom Gazenergoset ، بصفتها مشغل متخصص في OJSC Gazprom ، ترى مهمتها في تزويد المستهلكين بمنتجات من مصافي الغاز والنفط التابعة لمجموعة Gazprom ، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من السلامة وتطوير باستمرار أنواع الأنشطة المتعلقة بالبيع واستخدام هذه المنتجات.

مهمة Unilever هي تنشيط الحياة. نلبي الاحتياجات اليومية للناس من الغذاء والنظافة. لنا العلامات التجاريةتساعدك على الشعور بالرضا والظهور بمظهر رائع والحصول على مزيد من المتعة في الحياة.

تقوم مهمة شركة Coca-Cola على 3 مبادئ ، تتشكل على النحو التالي: إنعاش العالم والجسد والعقل والروح ؛ من خلال مشروباتنا وأعمالنا. جلب المعنى لكل ما نقوم به. رؤيتنا مبنية على خمس كلمات تعكس قيمنا! يوجد في قلب كل منها كلمة - من قبيل الصدفة - تبدأ بالحرف "P". هكذا تبدو هذه العناصر الخمسة: الموظفون ، الكوكب ، المنتجات ، الشركاء ، الربح!

مهمة MegaFon: ستوحد MegaFon روسيا ، وتكسر الحواجز وتطوير الاتصالات من أجل أن تصبح الخيار الواضح للجميع. ينطلق MegaFon من المهمة الاجتماعية للشركة ، وهي خلق ظروف للتواصل بين الناس ، بغض النظر عن الحدود والمسافات.

مهمة مايكروسوفت (مايكروسوفت):مهمتنا من Microsoft هي مساعدة الأشخاص ومؤسسات الأعمال في جميع أنحاء العالم على إدراك ذلك بشكل كاملالخاص بي يتطلب تحقيق هذا الهدف أشخاصًا موهوبين وحيويين ومشرقين ومبدعين يتمتعون بالفضائل التالية: الضمير والصدق والحماس والانفتاح والاحترام والاستعداد لحل المشكلات الصعبة والنقد الذاتي والمسؤولية.

تتمثل مهمة استضافة فيديو Youtube في توفير وصول سريع وسهل إلى الفيديو والقدرة على مشاركة مقاطع الفيديو بشكل متكرر.

مهمة Lenovo (Lenovo): لأولئك الذين يفعلون ذلك! لهؤلاء الذين! (كخيار ، "لمن يتصرف!"). في Lenovo ، تتمثل رؤيتنا في أن Lenovo ستنشئ أجهزة شخصية تلهم المزيد من الأشخاص ، مستوحاة من ثقافتنا الخاصة ، والتي من خلالها نبني أعمالًا تحظى بالاحترام في جميع أنحاء العالم. ترشدنا هذه الرؤية في متابعة مهمتنا لنصبح واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. سوف نحقق ذلك من خلال: حواسيب شخصيةوالتقارب والثقافة.

مهمة MTS: نحن نعمل على جعل MTS أفضل مشغل لعملائنا. نريد كل شخص يأتي إلى صالون MTS ، ويتصل بمركز الاتصال الخاص بنا ، ويستخدم خدمات الشركة ، ليحب أن يكون عميل MTS. بفضل الاتصالات الموثوقة ، توفر MTS للعملاء الفرصة لبناء حياتهم وتحسينها ، والتطوير المستمر. تهدف جميع موارد MTS إلى جعل حياة عملاء MTS أكثر إثارة وإثارة للاهتمام ومليئة بالفرص الجديدة بفضل خدمات الشركة.

بعثة السكك الحديدية الروسية (الروسية السكك الحديدية) يتمثل في تلبية طلب السوق على النقل وزيادة كفاءة الأنشطة وجودة الخدمات والاندماج العميق في نظام النقل الأوروبي الآسيوي.مهمة العلامة التجارية للسكك الحديدية الروسية:نحن جزء أساسي من الحركة العالمية للأشخاص والسلع والتكنولوجيا. نحن نعمل من أجل العملاء ، ونساهم في توحيد الشعوب ، ودمج روسيا في مساحة اقتصادية واحدة. تعتمد حلولنا على بنية تحتية فريدة ومهارة فريق من المهنيين رفيعي المستوى والتقنيات المبتكرة.

مهمة مجموعة إيروفلوت: نحن نعمل على ضمان أن يتمكن عملاؤنا من تغطية مسافات بعيدة بسرعة وبشكل مريح ، مما يعني أنه يمكنهم التنقل والالتقاء في كثير من الأحيان والعمل بنجاحونرى العالم بكل تنوعه. الرؤية: هدفنا هو أن نظل الرائد بلا منازع في النقل الجوي المحلي والدولي في روسيا وأن نكون فيمن بين أفضل شركات الطيران في العالم ، حيث تجمع بين التطوير الديناميكي والموثوقية العالية والخدمة عالية الجودة.

• بيان مهمة Nike: "لجلب الإلهام والابتكار لكل رياضي * في العالم." Bowerman)

• المهمة: سخالين للطاقة تسعى جاهدة لتكون منتجًا رائدًا للطاقة في السوق العالمية. نحن نبني أعمالنا على أساس إنتاج فعال وموثوق وآمن ، وموقف مسؤول تجاه المشاكل الاجتماعية والبيئية ".الرؤية: "أن نكون مصدر الطاقة الرائد في منطقة آسيا والمحيط الهادئ."
• مهمة AQUAART GROUP: نحن نخلق قيمة جديدة في حياة الناس في جميع أنحاء العالم. نعتقد أنه في المنزل فقط يمكننا الحصول على هذا العرض من المشاعر الإيجابية التي تملأ حياتنا بالمعنى. لذلك ، اخترنا تحسين المنزل ليكون مجال نشاطنا.
• مهمة ورؤية ريجلي: ريجلي. خلق متعة بسيطة ل.هدفنا: ريجلي شركة بلا حدود. لأن هذه هي الطريقة التي نرى بها العالم. فعلا علكةيسمح لك بالحفاظ على فمك صحيًا ونظيفًا ونظيفًا ، أو أن حفنة من حلوياتنا تجلب الابتسامة على وجهك ، فنحن نسعى جاهدين لجلب الخير للناس بمساعدة منتجاتنا ، ولا نفقدها أبدًا.يجبرنا إبداعنا على المضي قدمًا ، إلى أماكن جديدة ، مع منتجات جديدة ، للمناسبات الجديدة ، وطرق جديدة للعالم للاستمتاع بـ Wrigley.كلما أردت أن تجعل يومك ألذ قليلاً وتضيف إليه رائحة منعشة ، فنحن دائمًا في متناول يدك ، ولكن الخيار دائمًا في جانبك.
• مهمة Rostelecom: المزيد من الفرص للجميع. تخلق Rostelecom المزيد من الفرص للأشخاص - من خلال خدماتها ومن خلال تنفيذ المشاريع والمبادرات التي تمس مواضيع مهمة للمجتمع. يمكن للاتصالات السلكية واللاسلكية تغيير وتحسين حياة الناس ، وهذا بالضبط ما تسعى Rostelecom جاهدة من أجله في العلاقات مع كل من يتعامل مع أنشطة شركتنا.
• مهمة ورؤية شركة بينيتون. مجموعة بينيتون موجهة نحو المستقبل. قصتها مبنية على الابتكار والرؤية التي لا يراها الآخرون. لطالما كانت Benetton Group رائدة وفي الطليعة: بالزهور ، مع نهج ثوري للمبيعات ، مع إنتاج فريد تمامًا و شبكة تجاريةوبصورة عالمية للتواصل ، تم إنشاؤها كظاهرة اجتماعية وكمناقشة ثقافية. كانت مهمة مجموعة Benetton عالمية حتى قبل ظهور العولمة ، لكن الشركة تحركت دائمًا في مسارها الخاص.منذ البداية ، تصور بينيتون الموضة لمجتمع عالمي يعيش فيه الشباب من كل عرق. يتحرك بينيتون في تطوره بسرعة عالية ، متجاوزًا الحدود الجغرافية والسياسية وأي حدود أيديولوجية.بينيتون مجموعة مسؤولة ، تستجيب لاحتياجات وتحديات عصرنا ، وتهتم بالبيئة والكرامة الإنسانية وتغيير المجتمع. تهدف بينيتون إلى النمو ، ليس كغاية في حد ذاتها ، ولكن كوسيلة لتعزيز التقدم.
• مهمة Yota: أن تكون مطورًا ومزودًا رائدًا لخدمات الهاتف المحمول المبتكرة التي ستغير تصورات الناس وتجاربهم في مجال الاتصالات والترفيه واستهلاك المعلومات بمقدار ذرة واحدة على الأقل.
• مهمة شركة Svyaznoy: نحن نعمل مع الناس ومن أجل الناس. نحن نصنع عالمًا مثيرًا للاتصالات المتنقلة والعروض الجديدة التي يمكن فهمها وفي متناول الجميع. نحن نقدم البساطة والراحة والاختيار الجذاب.
• تتمثل مهمة Canon في مساعدة الأشخاص على إدراك الإمكانات الكاملة للصورة (قوة الصورة). تم إطلاق شعار العلامة التجارية الأوروبية You Can في عام 2002 ويهدف إلى إلهام العملاء لإدراك إمكانات الصورة.
• مهمة جيليت: كانت جيليت قلب حلاقة الرجال لأكثر من 100 عام. كل يوم ، يثق أكثر من 800 مليون شخص حول العالم بوجوههم وبشرتهم في ماكينات الحلاقة ومنتجات الحلاقة المبتكرة من جيليت. نحن نسعى جاهدين لتزويد الناس بأفضل منتجات العناية الشخصية ، بما في ذلك مزيلات العرق وغسول الجسم. تم تصميمها جميعًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ، ومساعدتهم على المظهر والشعور والتميز كل يوم.

مهمة شركة كونستليشن أكواريوس القابضة:

نحن نرى مهمتنافي تحقيق أفضل النتائج لمساهمي الشركة وعملائها وموظفيها. تهدف جهودنا ونجاحاتنا إلى تكوين دولة تتمتع بالصحة والقوة والازدهار والمجتمع ككل. نكافح لنكون الافضلأي: الموظفون فخورون بإنجازاتهم ، نحن مفضلون من قبل العملاء والسلطات ، نحترم من قبل المنافسين ، نحترم في المجتمع. نحدد الأهداف التاليةللشركة القابضة: ربح ثابت على المدى الطويل من إدارة أصول المساهمين ، وخلق أنواع جديدة من الأعمال ،

إعادة هيكلة الأصول. يعتمد نهجنا في العمل على: استخدام أكثر الأساليب فعالية لإدارة العمليات التجارية ، وخلق جو ملائم ومريح لعمل الموظفين ، مما يسمح لهم بتكوين ثقافة مؤسسية وتعزيز روح الفريق. لتقييم أداء الأعمالنحن نتطلع إلى: زيادة دخل المساهمين ، زيادة الكفاءة المالية ، الزيادة مزايا تنافسية,

الرأي العام المؤيد ، فريق متخصص من الأشخاص ذوي التفكير المماثل. (من هذا المثال ، يمكن ملاحظة أن المهمة يجب ألا تحتوي فقط على شعار ، ولكن أيضًا على فك تشفير ما تعنيه الشركة بها ، أي معايير نجاحها ، وأهدافها ، ونهجها في العمل ، وتقييم الأداء ، وأكثر من ذلك بكثير! عادةً ما يتم استخدام نسخة قصيرة من المهمة ، ويتم استخدام نسخة أكثر تفصيلاً بأرقام وخطط محددة للتنفيذ الإدارة الاستراتيجيةداخل المنظمة).

»: نساهم في تطوير الشركات التي تصنع المستقبل!

لقد رأيت للتو العديد من الأمثلة الحقيقية للعديد من بعثات الشركة ، بعضها جيد حقًا ، والبعض الآخر أقل وضوحًا ، وبعض المهام لا تثير أي مشاعر على الإطلاق!

ماذا يجب أن تكون مهمة الشركة؟ إذا كان بإمكانك تخمين نوع الشركة التي نتحدث عنها من خلال صياغة المهمة ، فإن هذه المهمة تستحق الاهتمام بالفعل! عندما يكون بيان المهمة غامضًا أو لا يعكس النوايا الأساسية للشركة ، فإنه غالبًا ما يبدو عامًا جدًا. في هذه الحالة ، يمكن وضع أي اسم شركة في مثل هذه الصياغة ، وستبدو مثل هذه المهمة كما هي تمامًا. تجنب الكليشيهات القياسية والعبارات المبتذلة والأوصاف المجردة للغاية لسبب وجود مؤسستك.

أصبحت مسألة تطوير مهمة الشركة شائعة بشكل متزايد بين الشركات الروسية. بدأ المالكون والمديرون يدركون أن أدوات الإدارة "الجادة" - مؤشرات الأداء الرئيسية والميزنة ، وتتبع الوقت والتحكم في التقارير ، وتحديد الوظائف وتقييم وجودهم على جهاز كشف الكذب ومن خلال العديد من الاختبارات ، وما إلى ذلك - لا تسمح بالكامل إنشاء شركة من الأشخاص المتشابهين في التفكير مع وجود ثقافة الشركة... الأشخاص ، إذا لم يشاركوا قيمك ، سيجدون دائمًا ثغرات لتجاوز جميع الأسوار والأدوات الخاصة بك نظام ذكيإدارة.

الموظفون الملتزمون والملتزمون فقط هم على استعداد للعمل بأقصى طاقتهم دون حوافز وقيود إضافية خارجية.

إن مهمة الشركة وقيمها هي مجرد الأداة التي تتيح لك تحديد "خاصتك" في البداية ، والالتزام بالمسار الصحيح في عملك بدون أنظمة الترغيب والجزرة باهظة الثمن.

أعرض أدناه قائمة تضم 50 مهمة من الشركات المعروفة ، والتي على أساسها يمكنك صياغة مهامك الخاصة.

(!!!) تحذير: من المؤلم أن يتم تطوير مهمة بدون موظفي الشركة

إذا هيا بنا!

Google: "نظّم معلومات العالم واجعلها مفيدة وفي متناول الجميع."

Facebook: "لتمكين الناس من التواصل وجعل العالم أكثر انفتاحًا وتوحيدًا."

كوداك: "نحن نساعد العالم على صنع الذكريات وكسب المال."

Yandex: "لمساعدة الناس على حل المشاكل وتحقيق أهدافهم في الحياة".

ديزني لاند: "نعمل على ضمان قضاء البالغين والأطفال وقتًا أطول معًا".

كاستوراما: "نساعد المشترين على جعل منازلهم أكثر كمالًا وراحة ، وتحويل عملية التجديد والتأثيث التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة إلى هواية ممتعة يمكن للجميع الوصول إليها."

فندق ريتز كارلتون: "نهتم بلا هوادة وتوفير أقصى درجات الراحة لكل ضيف."

ماري كاي: "إضفاء إشراق على حياة النساء في جميع أنحاء العالم من خلال تقديم منتجات عالية الجودة للعملاء ، وفتح آفاق جديدة لمستشاري التجميل المستقلين وتزويدهم بفرص وظيفية غير محدودة ، والتأكد من أن النساء اللواتي يصادفن ماري كاي يمكنهن تحقيق أنفسهن."

ايكيا: "لجعل الحياة اليومية للناس العاديين نحو الأفضل".

زيروكس: "نشر المعرفة من خلال الوثائق".

بنك نيويورك: "نحن نسعى جاهدين لنكون رائدًا عالميًا معترفًا به وشريكًا مفضلًا في مساعدة عملائنا على النجاح في عالم الأسواق المالية الناشئة بسرعة."

Harley-Davidson: "نجعل أحلام الناس تتحقق بخبرتنا في ابتكار أفضل الدراجات النارية."

Apple: "تجعل Apple أجهزة Mac أفضل أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم ، جنبًا إلى جنب مع OS X و iLife و iWork والبرامج الاحترافية. تواصل Apple إحداث ثورة في الموسيقى الرقمية من خلال iPod و iTunes. لقد أعادت شركة آبل اختراع الهاتف المحمول من خلال متجرها الثوري iPhone و App Store وهي ترسم مستقبل وسائط الهاتف المحمول والحوسبة باستخدام iPad ".

زابوس: "تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء".

أمازون: "أن نكون" الشركة الأكثر اهتمامًا بالعملاء على وجه الأرض. "

Samsung: "نستخدم الموارد البشرية والتكنولوجية للشركة لإنشاء منتجات وخدمات عالية الجودة ، وبالتالي المساهمة في مجتمع عالمي أفضل."

تويتر: "امنح الجميع الفرصة لتبادل الأفكار والمعلومات على الفور ، دون حواجز".

سبيربنك: "نمنح الناس الثقة والموثوقية ، ونجعل حياتهم أفضل من خلال المساعدة في تحقيق تطلعاتهم وأحلامهم".

أدخل: "نعطي الوقت للحاضر. بكل صراحه. مع حبي. أما عنك ".

Citibank: "Citi تعمل بلا كلل لصالح المواطنين والمجتمعات والمنظمات والأمم. باستخدام الخبرة العالمية المتراكمة على مدى 200 عام في حل المشكلات المعقدة وتحقيق الفرص الحالية ، نسعى جاهدين لتوفير النتيجة الاقتصادية الأكثر ربحية لعملائنا ، وتقديم حلول مالية بسيطة ومبتكرة ومسؤولة. نحن نوحد أكثر من 1000 مدينة و 160 دولة وملايين الأشخاص. نحن بنكك العالمي. نحن سيتي ".

أفضل جمعية أصدقاء الحيوان: "عالم أفضل من خلال اللطف مع الحيوانات."

شركة JTI للتبغ: "مهمتنا هي إنشاء شركة تبغ دولية قوية تعمل بأقصى فائدة لمساهميها وموظفيها ومستهلكينها والمجتمع ككل وتسعى جاهدة لتصبح رائدة في صناعتها."

مكتبة نيويورك العامة: "إلهام التعلم مدى الحياة ، ونشر المعرفة ، وتقوية مجتمعنا."

وول مارت: "نحن نوفر المال للناس حتى يتمكنوا من عيش حياة أفضل."

ماكدونالدز: "أن نكون المكان المفضل لتناول الطعام والشراب لدى عملائنا. والصيغة لتحقيق هذا الهدف هي إحدى معادلات ماكدونالدز القديمة: CCC و D ، والتي تعني الجودة وثقافة الخدمة والنظافة والقدرة على تحمل التكاليف. "

BMW: "مجموعة BMW هي المزود الرائد عالميًا للمنتجات المتميزة والخدمات المتميزة للتنقل الشخصي".

فاليو: "أن أشعر أنني بحالة جيدة".

لوك أويل: "لقد خلقنا لتحويل طاقة الموارد الطبيعية لصالح الإنسان".

Polaroid: "تحسين سوق التصوير الفوتوغرافي الفوري والمعدات الرقمية لتلبية الحاجة المتزايدة للأشخاص لالتقاط وجوه الأصدقاء والعائلة ، وهي أماكن تمثل لحظات ثمينة ومرحة في الحياة."

داريا: "وفر وقت المستهلكين لحياة مرضية من خلال إنتاج منتجات عالية الجودة وسهلة الطهي."

ليفي شتراوس: "سنطرح في الأسواق أجمل الملابس الكاجوال وأكثرها شهرة في العالم. سنلبس العالم كله ".

تويوتا: لجعل عملائنا يشعرون بمتعة سيارات تويوتا عالية الجودة. نحن مسؤولون عن كل سيارة نبيعها. نحن نخلق جوًا يستخدم فيه محترفو تويوتا سنوات خبرتهم ، بالإضافة إلى معرفتهم بتقنيات تويوتا المتقدمة ، لخدمة مصالح عملائنا المميزين. تتمثل مهمة الشركة في تحقيق أقصى قدر من تلبية احتياجات العملاء من خلال توفير منتجات TOYOTA الموثوقة والآمنة وتوفير شبكة من الخدمات عالية الجودة والخدمة المؤهلة ".

غازبروم: OJSC Gazprom Gazenergoset ، باعتبارها مشغلًا متخصصًا لشركة OJSC Gazprom ، ترى مهمتها في ضمان إمدادات فعالة دون انقطاع للمستهلكين من المنتجات من مصافي الغاز والنفط التابعة لمجموعة غازبروم ، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من السلامة وتطوير الأنشطة باستمرار ، المرتبطة بيع واستخدام هذا المنتج.

Sportmaster: "نجعل الرياضة في المتناول! تطوير ناجح و كفاءة الأعمالتقديم مجموعة مثالية من السلع عالية الجودة للعملاء للأنشطة الرياضية والخارجية بمستوى خدمة مثالي. المساهمة في صحة السكان في دول تواجدنا من خلال تعزيز القيم طريقة صحيةالحياة والرياضة والأنشطة الخارجية ، وتحسين نوعية حياة عملائنا ".

ChTPZ-KTS: "تلبية شاملة لاحتياجات بناة ومشغلي خطوط الأنابيب الرئيسية والتكنولوجية في الأجزاء المتصلة ، تجهيزات خطوط الأنابيبوالمعدات التكنولوجية والمكونات الأخرى ".

Adidas: مهمتنا هي أن نكون شركة رائدة بين العلامات التجارية الرياضية العالمية. نحقق الريادة من خلال البناء على رؤيتنا - شغفنا بالرياضة يجعل العالم مكانًا أفضل. كل عملنا مستوحى من الشغف بالرياضة الذي يدفعنا ، مما يسمح لنا بتحسين أنفسنا والعالم من حولنا ".

شركة سوني: "نحن مجموعة من الشباب الذين يتم تنشيطهم من أجل مساعي إبداعية لا نهاية لها."

يونيليفر: "مهمتنا هي تنشيط الحياة. نلبي الاحتياجات اليومية للناس من الغذاء والنظافة. تساعدك علاماتنا التجارية على الشعور بالرضا والظهور بمظهر رائع والاستمتاع بمزيد من المرح في الحياة ".

كوكا كولا ترتكز على 3 مبادئ ، تتشكل على النحو التالي: إنعاش العالم والجسد والعقل والروح ؛ أيقظوا التفاؤل من خلال مشروباتنا وأعمالنا ؛ جلب المعنى لكل ما نقوم به. رؤيتنا مبنية على خمس كلمات تعكس قيمنا! يوجد في قلب كل منها كلمة - من قبيل الصدفة - تبدأ بالحرف "P". هكذا تبدو هذه العناصر الخمسة: الموظفون ، الكوكب ، المنتجات ، الشركاء ، الربح!

MegaFon: ستوحد MegaFon روسيا ، وتكسر الحواجز وتطوير الاتصالات لتصبح الخيار الواضح للجميع. تنطلق MegaFon من موقف خاص تجاه المهمة الاجتماعية للشركة ، وهي تهيئة الظروف للتواصل بين الناس ، دون اعتبار للحدود والمسافات ".

Microsoft: "تتمثل مهمتنا من Microsoft في مساعدة الأشخاص والشركات في جميع أنحاء العالم على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. يتطلب تحقيق هذا الهدف أشخاصًا موهوبين وحيويين ومشرقين ومبدعين يتمتعون بالفضائل التالية: الضمير والصدق والحماس والانفتاح والاحترام والاستعداد لحل المشكلات الصعبة والنقد الذاتي والمسؤولية ".

مهمة استضافة فيديو Youtube: "لتوفير وصول سريع وسهل إلى الفيديو والقدرة على مشاركة مقاطع الفيديو بشكل متكرر."

لينوفو لأولئك الذين لا يفعلون! لهؤلاء الذين! (كخيار ، "لمن يتصرف!"). تتمثل رؤيتنا في أن Lenovo ستبتكر أجهزة شخصية تلهم المزيد من الأشخاص ، مستوحاة من ثقافتنا الخاصة ، والتي من خلالها نبني أعمالًا تحظى بالاحترام في جميع أنحاء العالم. ترشدنا هذه الرؤية في متابعة مهمتنا لنصبح واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. سنحقق ذلك من خلال: أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتقارب والثقافة. "

MTS: "نحن نعمل على جعل MTS أفضل مشغل لعملائنا. نريد كل شخص يأتي إلى صالون MTS ، ويتصل بمركز الاتصال الخاص بنا ، ويستخدم خدمات الشركة ، ليحب أن يكون عميل MTS. بفضل الاتصالات الموثوقة ، توفر MTS للعملاء الفرصة لبناء حياتهم وتحسينها ، والتطوير المستمر. تهدف جميع موارد MTS إلى جعل حياة عملاء MTS أكثر إثارة وإثارة للاهتمام ومليئة بالفرص الجديدة بفضل خدمات الشركة ".

تهدف RZD (السكك الحديدية الروسية) إلى تلبية طلب السوق على النقل وزيادة كفاءة الأنشطة وجودة الخدمات والاندماج العميق في نظام النقل الأوروبي الآسيوي. مهمة العلامة التجارية للسكك الحديدية الروسية: نحن الجزء الأكثر أهمية في النظام العالمي لحركة الأشخاص والبضائع والتقنيات. نحن نعمل من أجل العملاء ، ونساهم في توحيد الشعوب ، ودمج روسيا في مساحة اقتصادية واحدة. تعتمد حلولنا على بنية تحتية فريدة ومهارة فريق من المهنيين رفيعي المستوى والتقنيات المبتكرة.

إيروفلوت: "نحن نعمل على ضمان أن يتمكن عملاؤنا من السفر لمسافات طويلة بسرعة وبشكل مريح ، مما يعني أنه يمكنهم التنقل ، والالتقاء في كثير من الأحيان ، والعمل بنجاح ، ورؤية العالم بكل تنوعه. الرؤية: هدفنا هو أن نظل الرائد بلا منازع في النقل الجوي المحلي والدولي في روسيا وأن نكون من بين أفضل شركات الطيران في العالم ، حيث نجمع بين التطور الديناميكي والموثوقية العالية مع جودة الخدمة ".

Nike: "لجلب الإلهام والابتكار لكل رياضي * في العالم" ("إذا كان لديك جسم ، فأنت رياضي" ، هكذا قال مدرب ألعاب القوى الأسطوري بجامعة أوريغون والمؤسس المشارك لشركة Nike - بيل باورمان " .

يوتا: "أن نكون المطور والمزود الرائد لخدمات الهاتف المحمول المبتكرة التي ستغير طريقة تفكير الناس وخبراتهم في مجال الاتصالات والترفيه واستهلاك المعلومات ، ذرة واحدة على الأقل".

الرسول: نحن نعمل مع الناس ومن أجل الناس. نحن نصنع عالمًا مثيرًا للاتصالات المتنقلة والعروض الجديدة التي يمكن فهمها وفي متناول الجميع. نحن نقدم البساطة والراحة والاختيار الجذاب ".

تكرس Canon جهودها لمساعدة الأشخاص على إدراك الإمكانات الكاملة للصور (قوة الصورة). تم إطلاق شعار العلامة التجارية الأوروبية You Can في عام 2002 ويهدف إلى إلهام العملاء لإدراك إمكانات الصورة.

خوارزمية تطوير المهمة

تم تطوير المهمة وفقًا للخوارزمية التالية:

صياغة معنى وجود المنظمة (من أجل ماذا؟) ؛

صياغة "رسائل" لكل مجموعة من أصحاب المصلحة (العملاء ، والموظفون ، والملاك ، والشركاء) ؛

فهم ما سبق وجمعه في جملة واحدة أو ثلاث جمل واسعة ، مع مراعاة معاني جميع العبارات قدر الإمكان.

إشراك الأفراد

من المهم ليس فقط صياغة الرسالة والقيم بشكل جميل ، ولكن القيام بذلك في فريق إداري ، ثم مناقشتها مع جميع الموظفين (بعض الشركات تقوم على الفور بإشراك جميع الموظفين في تطوير المهمة).

للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الترتيب التالي:

أرسل مواد 50 الشهيرة من مهام الشركة إلى فريقك لمعاينتها.

اجتمعوا لمدة 3-4 ساعات وأجبوا عن الأسئلة: "ما معنى وجود الشركة؟" ، "لتلبية أي احتياجات المجتمع ( مجموعات مستهدفة) هل تم إنشاؤه؟ "،" ما الذي نريد أن ننقله لعملائنا ، وشركائنا ، وموظفينا ، وملاكنا؟ "،" كيف نختلف عن الشركات المماثلة ، والمنافسين؟ "

املأ نتائج جلسة العصف الذهني في أوراق منفصلة A1 وضعها في غرفة الاجتماعات. دع أعضاء الفريق ينظرون إلى المواد ويفكرون (كل على حدة) في أي عبارة يمكن أن تجمع بين جميع المعاني التي طوروها.

ثم اجتمع لمدة 3-4 ساعات أخرى واطلب من كل فرد تقديم نسخته الخاصة.

ناقش (بدون انتقادات وتقييمات) الخيارات وصوِّت للأنسب لشركتك (2-3 خيارات).

ارسم الخيارات المحددة وقدمها إلى الفريق.

اطلب من الموظفين إبداء رأيهم بشأن التطورات الخاصة بك - "ما مدى انعكاس هذا الخيار أو ذاك على جوهر شركتك بدقة؟" "الخيارات"؟ إلخ.

بناءً على التعليقات الواردة من الموظفين ، حدد الخيار الأخير ، وقم بترتيبه وتعليقه في مكان بارز في الشركة (منصة ، استقبال ، إلخ) ، ضعه على بوابة الشركة ، موقع الويب.

اطلب من الموارد البشرية تعديل أدوات الاختيار والتحفيز والتدريب والتطوير وفقًا للمهمة والقيم التي تم تطويرها.

اتخذ قرارات بناءً على هذه المهمة والقيم واطلب نفس الشيء من زملائك. خلاف ذلك ، كل شيء يذهب سدى.

• ثقافة الشركة

الكلمات الدالة:

1 -1

| العلامات: , |

قرأت كتابًا أمريكيًا آخر يوضح بين السطور مدى أهمية الخروج بمهمة الشركة ومتابعتها. أليس هناك سبب لكتابة منشور عن المهام في مجال الأعمال؟

باختصار: المهمة هي بوصلتك

من الخطأ الاعتقاد أن مهمة العملاء هي للشركة نفسها. بدون مهمة واضحة ، تضل بسرعة: فأنت تعمل بالطريقة الخاطئة وبالطريقة الخاطئة. أنت تنفق الوقت والمال والطاقة ، على الرغم من أنك لا تستطيع أن تنفق أو تنفق أقل.

اسمحوا لي أن أشرح بمثال. يسير جزء العمل من مهمتي على النحو التالي:

زيادة مبيعات العملاء وزيادة ولاء العملاء من خلال نسخ مبيعات مهذبة ودقيقة. النصوص ، حيث تأتي الفائدة وسهولة الاستخدام أولاً ، ثم كل شيء آخر.

أي أنه تذكير بالطبيعة النفعية للنص ، تعويذة ضد الخوض في الإبداع والرسم البياني. لن أعرض ذلك ، لكن لدي فقرة أيضًا حول مبادئ التعاون. إنه يساعد على التخلص من ليس موكلي على الفور.

لكي تنجح المهمة ، يجب وضعها في الاعتبار. لقد فعلت ذلك بهذه الطريقة: لقد قمت بتدوينها وإعادة قراءتها لفترة من الوقت كل صباح.

يمكن أن يكون هناك عدة بعثات

عادة ما يتم توجيه المهمة إلى المستهلك. لكن لا يزال هناك عملاء الشركةالمقاولون والموظفون والإدارة والمستثمرون. لكل مجموعة ، يمكنك صياغة مهمتك أو تغطية الكل في واحد ، كما هو الحال في "Azbuka Vkusa":

هناك أيضا بعثات لهذه المناسبة. بعد قراءة Jim Camp ، طورت مهمة خاصة للمفاوضات: إقناع العميل بالمهنية دون التباهي والوعود الكاذبة ، والتفاوض بصدق على جميع الفروق الدقيقة. وفقًا لذلك ، قمت بتكميله بكتلة "إنذار مسبق". هناك فقط حول هذه الفروق الدقيقة.

ما هي البعثات الأخرى الموجودة لهذه المناسبة؟ نعم ، هم مختلفون. لنفترض أنه إذا حصلت على وظيفة في شركة ، فسوف أتوصل إلى مهمة لإجراء مقابلة.

1. قم بتوسيعها بشكل مفيد إلى الأمام للجمهور. يجب أن يكون مكاسبك المالية أحد الآثار الجانبية لبيان مهمتك.

2. يجب أن تجيب البعثة على الأسئلة "ماذا نفعل" ، "لمن" ، "باسم ماذا" ، "ما هي المشكلة التي نحلها بهذا".

2. إنه لأمر رائع أن تتمكن من حزمها في 2-4 أسطر.

3. يمكن توسيع المهمة بالقيم ، وبعد ذلك تحصل على بيان. القيم هي المبادئ التي لن تتنازل عنها أبدًا. إنهم تابعون للمهمة ويتبعون دائمًا منها.

4. بيان المهمة يجب أن ينطبق فقط على عملك. على سبيل المثال ، يبدو صوتي مثل لن تأخذها شركة إنشاءات ولا شركة قانونية كما هي.

5. لا تنزلق إلى الشفقة والباطل. إذا كنت تحمر خجلاً أو تبتسم بينما تعيد قراءة مهمتك الخاصة ، فهناك خطأ ما في ذلك.

6. عكس النصيحة: لا تقلل من شأن مؤسستك إلا إذا كان لديك شركة عملاقة. كل شخص يحتاج إلى مهمة ، حتى الأكشاك في السوق ، لتحديد استراتيجية التنمية.

7. يجب أن يشارك صاحب العمل في تطوير المهمة. يمكن لمؤلف الإعلانات أن يمنحها تلميعًا فقط.

المهمة كأساس لصفحة "نبذة عن الشركة"

يحدث أنك تحتاج إلى كتابة صفحة "حول الشركة" ، ولكن جميع المعلومات التي يتم نقلها هناك تنعكس بالفعل على الصفحة الرئيسية.

كيف تكون؟ يمكنك شحن رواية القصص. لكن ما لم تكن شركة مثل Google أو Tinkoff Bank ، فإن قصتك وشخصية الراوي لا تهم أي شخص.

المخرج من الموقف هو المهمة. قم بتسميتها ، أضف القيم ووجهات النظر ، أضف كتلة بالأرقام والحقائق. كل شئ.

أمثلة على المهام الرائعة من الشركات المعروفة

الكوكا كولا... من المحتمل أن تكون مهمة منتج الصودا شيئًا كالتالي:

ايروفلوت... لاكونيك ، مع أمثلة ونصوص مخصصة:

مغناطيس... كل الـ i منقطة في جملة واحدة:

مان وإيفانوف وفيربر... لا يمكنني مساعدة نفسي: تبدو كلمة "مهمة" عالية بالنسبة لي ومرتبطة بألعاب الرماية ثلاثية الأبعاد. المجد للبيض الذي يمكنك تسميته هدفًا أو فلسفة أو مبادئ أو ببساطة دفعه إلى كتلة "لماذا نعمل" ولا تقلق بشأن التسمية على الإطلاق.

هناك العديد من التفسيرات لهذا المفهوم مهمة الشركة- معنى الوجود ، الهدف الرئيسي للنشاط ؛ بعض الأغراض الأعلى ؛ التعبير عن الأهمية الاجتماعية للنشاط ؛ الدور الذي ستلعبه الشركة في السوق ؛ محتوى أعمال عالي الجودة ، محاولة رجل أعمال لإيجاد معنى له النشاط المهني؛ تبرير أهداف المنظمة غير المالية.

نجرؤ على إضافة تعريف مهمتنا إلى هذه المجموعة.

• المهمة (المنظمة ، المشروع ، المؤسسةإلخ) - تعبيرًا عن قدرتهم ونواياهم في تلبية أو خلق احتياجات (طلبات) مهمة اجتماعيًا ومقبولة أخلاقياً للبشرية ، ومجموعات من الناس (أقاليم ، دول ، شعوب ، مجتمعات ، مؤسسات) وأفراد.

وإذا تخلصنا من التعقيد غير الضروري ، فلنفترض أنه أسهل:

• مهمة الشركة- هذه هي المنفعة العامة التي تنوي الشركة جلبها (أو تجلبها بالفعل) للآخرين.

أهداف مهمة الشركة

توضح المهمة كيف تشكل منتجات الشركة (السلع والخدمات والعلاقات) التغييرات النوعية وتعززها في الحياة اليومية للمستهلك وفي نظرة المجتمع.

أي ، يجب أن تكون المهمة موجهة إلى الخارج ، نحو المجتمع ، خارج الشركة ، وليس إلى الشركة وأصحاب المصلحة فيها. هذا هو المعيار الرئيسي للفهم - ما إذا كانت المهمة أمام العيون أو محاولة لتبرير المصالح المادية البحتة للشركة. والمثال السلبي الصارخ على ذلك هو مهام البنوك وشركات التأمين الروسية اليوم ، والتي نسي معظمها ببساطة مصالح العميل.

أهداف الرسالة الحديثة الأعمال الروسيةربما:

• تشكيل نوعية جديدة للحياة ، والتعميم خصائص المستهلكمنتجات الشركة
• الرغبة في تحسين نوعية الحياة التي تم تشكيلها بالفعل وتوسيع توزيعها ؛
• خلق قيم ذات أهمية أعلى للمجتمع من الموارد المنفقة ؛
• التغييرات النوعية في الشركة نفسها ، نتيجة ظهور وتعبئة موارد إضافية وموقف جديد تجاه العالم ؛
• تكيف الشركة المتزايد مع متطلبات السوق واندماجها في المجتمع العالمي.

الكلمات الجميلة عن الأرباح والأرباح أو الطموح العلني لتصبح رائدًا في السوق مشكوك فيها من أجل الصالح العام وليست متواضعة بما يكفي لتندرج في بيان المهمة. هناك وثائق أخرى أكثر طموحًا لهم.

هناك العديد من الآراء حول ما يجب أن يكون محتوى مهمة المنظمة.
يتضمن ما يسمى بالنهج ذي المحاور الأربعة مراعاة الجوانب التالية في بيان المهمة:

• السوق (المنتجات ، الاستراتيجيات ، المنافسة ، أهداف المؤسسة ، الأسواق) ،
• الاجتماعية (مع مراعاة مصالح المشاركين في الأعمال ، والفئات الاجتماعية ، وذكر فلسفة الشركة ، والثقافة) ،
• خاص (نجاح الأعمال من وجهة نظر المصالح الشخصية للمالكين) ،
• جودة عالية (رغبة الأعمال في تغيير الظروف ، نوعية حياة المجتمع ، خصائص البيئة الاجتماعية).

في رأينا ، يجب أن تعكس مهمة المنظمة المصاغة جيدًا الجانب النوعي بدقة.
نهج آخر ينصح بمراعاة الأساسيات الأهداف الاستراتيجيةمواجهة أي شركة في أي سوق والتعبير عن أولويات العمل فيما يتعلق بكل منها:

• الجمهور (المساهمة في المجتمع المحلي ، حل مشاكل اجتماعية محددة) ،
• المستهلك (إرضاء العميل ، مراعاة احتياجات الموردين والشركاء) ،
• الإدارية الإقليمية (تلبية احتياجات نظام معين في الهيكل الذي تعمل الشركة) ،
• ريادة الأعمال (تلبية احتياجات المشاركين والمالكين المشتركين).

من وجهة نظر البرمجة اللغوية العصبية ، تتضمن مهمة المشروع ثلاثة مستويات منطقية: الغرض من الشركة ، وتحديد الهوية ، وقيم الشركة.

وعلى سبيل المثال ، يذكر الموقع الإلكتروني لإحدى الجامعات الحكومية الروسية أن "محتوى مهمة المنظمة هو:
1) الفلسفة (الآراء والمبادئ والقيم الأساسية ، نظام الدوافع) ؛
2) وصف مجال النشاط ، منتج المنظمة ؛
3) أهداف المنظمة (الحالية والاستراتيجية) ؛
4) خصائص الإمكانات والتقنيات ؛
5) وصف للمفهوم الداخلي ، نقاط القوةالمنظمة ، ومزاياها التنافسية ، وآفاق التنمية ؛
6) خصائص السوق حيث تعمل المنظمة ؛
7) وصف الصورة الخارجية (الصورة) للمنظمة ".
لذلك ليس من الواضح - أن تصدق شيئًا كهذا أو تبتسم.

الأمر متروك لك لتقرير الطريقة التي ستستخدمها شركتك لصياغة مهمة أعمالها. دعنا نضيف: خلافا لبعض المؤلفين ، لا نعتقد أن "مهمة الشركة" وثيقة ، "يجب استيفاء أحكامها". يجب معرفة رسالة الشركة ، يستحب مشاركتها ، والاسترشاد بها ، ومتابعتها ، واستيفاء أحكامها ..؟ من الصعب الاتفاق على أن المهمة هي "أيديولوجية مؤسسية تتوافق قيمها مع موظفي الشركة ، وتنعكس فلسفتها في عملهم" (الاقتباس حقيقي). المهمة هي مجرد مهمة.

لا تحتاج مهمة المنظمة المصاغة جيدًا إلى توضيحات إضافية وإضافات ولا تحتوي على أي جزء لا يتجزأ من توسيع تفسيراتها وأحكامها. إنها وثيقة كاملة ومستقلة ، مدرجة منطقيًا في مجموعة الوثائق تحت العنوان العام "أيديولوجيا الشركة".

تطوير المهمة

بالطبع ، من الصعب "تطوير" مهمة. أدرك وصياغة - نعم. نحن نتفق على أن كل كيان قانوني له غرض (المهمة ، معنى الوجود) ، بغض النظر عن وعيه. يمكن أن تسير عملية فهم المهمة تدريجياً ، وربما بشكل متفجر - عن طريق البصيرة.

في سياق الأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فإن مهمة المنظمة تحتوي دائمًا تقريبًا على الطاقة ، وفلسفة المالكين والمؤسسين. دون مشاركتهم ، نادرا ما تظهر مهمة كاملة.

هناك العديد من الأساليب لتصميم المهمة.

تم تطوير بيان المهمة من قبل المالك وكبار المديرين الذين يثق بهم. نتيجة للمناقشة ، وُلدت وثيقة مشتركة معينة تعكس الاهتمامات المختلفة للمشاركين. عندما يتوصل "المتآمرون" إلى إجماع حول جميع القضايا ، تُعرض المهمة على المجموعة.

يدرس "جنرالات" الشركة العديد من الخيارات لبيان المهمة الذي اقترحه كل موظف. علاوة على ذلك ، يتم دمج الأفكار الأكثر إثمارًا في مستند واحد وإتقانها ، غالبًا بمساعدة مستشارين خارجيين. والنتيجة هي مهمة ولدت من أعماق الفريق.

حصريًا ، ينشئ كبار مديري الشركة ، جنبًا إلى جنب مع المالكين ، باستخدام طريقة "العصف الذهني" (أو ما شابه) ، تحت قيادة مستشارين من الأطراف الثالثة ، مهمة "من أنفسهم" ، والتي يتم لفت الانتباه إليها لاحقًا الموظفين.

يتم تشكيل مجموعة عمل من المديرين التنفيذيين والمتخصصين والموظفين غير ذوي التفكير المعياري وبمشاركة إلزامية من مستشار منسق. أثناء المناقشات ، تقوم المجموعة بإنشاء مسودة وثيقة وإرسالها إلى المنسق ، الذي يقوم بعد ذلك ، في سياق المناقشات الشخصية مع أعضاء مجموعة العمل ، بإحضار المستند إلى حالة العمل وتقديمه للموافقة عليه.

تتم صياغة مهمة الشركة بشكل شخصي من قبل صاحب العمل بمشاركة غير مزعجة من مستشار خارجي. تؤخذ مصالح جميع الأطراف المعنية في الاعتبار.

متطلبات وصف المهمة

• إن مهمة المشروع تجيب حقًا على العديد من الأسئلة (لماذا؟ من؟ ماذا؟ كيف؟ لماذا؟ بأي وسيلة؟ باسم ماذا؟) ، لكنها تفعل ذلك بإيجاز وبساطة وإيجاز قدر الإمكان.
• يجب أن يكون بيان المهمة غير وصفي ، ولكن في نفس الوقت يترك مجالًا للتطوير الإبداعي والمرن للشركة.
• يمكن أن تكون مسودات المهمة بأي حجم. النص النهائي عبارة عن جمل 1-2-3. إن بيان المهمة القصير هذا للمؤسسة مفهومة بشكل خاص ، ويتم تذكرها وإعادة سردها بسهولة. ومع ذلك ، إذا كنت تحب الابتسامات على وجوه عملائك ، فيمكنك كتابة بيان مهمة الشركة على الصفحة.
• تكمن بساطة المهمة في اتساق العرض. لا تقم بفوضى لفظية من نص رسالة المؤسسة ، ولا تقدم عناصر الرؤية ، والأهداف الاستراتيجية ، ووصف مفصل للخدمات ، والفلسفة ، وأوصاف مجالات المسؤولية - كل تلك الأحكام في بيان المهمة ، حيث توجد منفصلة ، مستندات نصية مستقلة.
• يجب ألا تبدأ وثيقة "مهمة الشركة" بالكلمات "تتمثل فلسفة الشركة في ضمان توافق أهدافها الخاصة مع مصالح المجتمع طويلة الأجل". لماذا نخلط كل شيء معا؟ نص الرسالة ليس مكانًا لمفاهيم "الرؤية" ، "الأهداف" ، "المهام" ، "القيم" ، "السياسة" ، "المبادئ" ، "الفلسفة" ، "الإستراتيجية". بالنسبة لهم - وثائق أخرى.
• من نص المهمة ، يجب أن يكون واضحًا بدون مطالبات - ما الذي تقوم به الشركة (الصناعة ، اتجاه التنمية ، نوع الخدمات) ولماذا - لماذا تقوم بذلك.
• لا تخف من النص الجميل إذا كان ينقل بشكل صحيح مفهوم المهمة. استخدم كلمات وعبارات نادرة ومبهجة ، ولكن تجنب الجمعيات غير السارة العرضية.
• تقصير المسافة ، وتقترب من المستهلك. فقط اتصل بالشركة "نحن".
• لا تذكر الفوائد المادية في المهمة (باستثناء اللاعبين في السوق المالية والبنوك). المال المكتسب ليس ما سيشتهر به عملك على مر القرون.
• تجنب هيمنة المصطلحات الغامضة ، مثل الكلمات والعبارات البالية مثل "التركيز على العميل" ، و "الشراكة الاجتماعية" ، و "أقصى الفوائد بأقل سعر" ، و "التعاون متبادل المنفعة" ، و "تطوير الأعمال التجارية وتحسينها" ، و "قيمة أعمالنا عملاء". لا تجعل منافسيك يضحكون بمثل هذه التفاهات.
• اجعل نص المهمة نشطًا ، وليس ملاحظًا سلبيًا. أفضل فعل لمهمة عمل هو المضارع.
• لا يهم أن العديد من بيانات مهمة الشركة تبدأ بالمثل: نحن نفعل ... نحن نعلم ... نحسن ... نهتم ... نساعد ... نقرر ... نحن نطور ... نحن نقدم .. نحسن .. نساهم .. نقدم .. نطعم .. نتبرع .. نحن نخدم. الفرق الرئيسي هو بمعنى الكلمات التالية.
• يجب ألا تكون صياغة مهمة الشركة خرافية ، ومبالغ فيها ، وغير واقعية ، وقذرة ، وخرقاء ، ومُعذبة ، حتى لا تبعث الابتسامة والشكوك حول عقلانية مؤلفيها. أفضل - ليس من مهمة مضحكة.
• إن النص المختص للمهمة هو مثل الآية الفارغة: مليئة بالمعنى ، رشيقة ومختصرة. تعد الأخطاء المطبعية والخطأ المطبعي وعلامات الترقيم المفقودة في مهمة المنظمة المكررة مؤشرًا على موقفها المهمل تجاه أعمالها التجارية وضربة شديدة لصورتها. يجب تعديل نص البعثة.
  
  صياغة مهمةالشركات التي يمكنك بشكل مستقل أو بمساعدة متخصصين في المكتب علامات الترقيم.

  أمثلة على بعثات الشركات الروسية ،

  تمت صياغته ، من وجهة نظرنا ، بإيجاز شديد ، وثقل وذات مغزى.
  

  مهمة غازبروم- أكثر إمدادات الغاز كفاءة وتوازنًا للمستهلكين الروس ، الامتثال درجة عاليةموثوقية عقود تصدير الغاز طويلة الأجل.

  مهمة شركة النقل الخطوط الجوية إيروفلوت هي الخدمة الأكثر اكتمالا وأمانًا لواحدة من الحريات الأساسية للإنسان - حرية التنقل.

  رسالة مجموعة الشركاتغاز. إنتاج تجاري هندسة السياراتضمان فوائد الاستحواذ للعميل بفضل الجودة التي لا هوادة فيها والخدمة الموثوقة التي لا تشوبها شائبة ، والتي تقدمها أعلى كفاءة للموظفين والموردين الشركاء والابتكارات في الإنتاج والمنتجات.

  مهمة شركة التخميرالبلطيق. نصنع منتجًا عالي الجودة يمنح الناس متعة التواصل ويجعل حياتهم أكثر إشراقًا وإثارة للاهتمام.

  مهمة MegaFon... ستوحد MegaFon روسيا ، وتكسر الحواجز وتطور الاتصالات لتصبح الخيار الواضح للجميع.

  مهمة البنك(روسيلخزبانك). ضمان تلبية احتياجات المنتجين الزراعيين وسكان الريف بأسعار معقولة وعالية الجودة والفعالية الاتحاد الروسيفي المنتجات والخدمات المصرفية ، مساعدة شاملة في تكوين وتشغيل ائتمان وطني حديث نظام ماليقطاع الصناعات الزراعية في روسيا ، ودعم تطوير المجمع الصناعي الزراعي والمناطق الريفية في الاتحاد الروسي.

  البعثة الروسية شركة تأمين- لتوفير الحماية الشاملة والثقة والانسجام في الحياة لمن يسعى للأفضل!

  مهمة صالونات التجميلملابس ELITE الأنيقة: نحن نزين حياة الناس ، ونجعل الأحداث المهمة في حياتهم أكثر إشراقًا ولا تُنسى ، ونوفر ملابس جميلة لأي عطلات واحتفالات واحتفالات ، وخدمات عالية الجودة لخلق صورة وأسلوب. ردود الفعل على إنشاء البعثة

  مهمة الوكالة ROSPECHAT - لتكون حلقة وصل بين الناشرين والقراء.

  مهمة المطعمالمطبخ الهندي أوريسا: يجمع بين المطبخ الهندي - أحد أشهى وأقدم المأكولات - مع ثقافة الخدمة الأوروبية على خلفية الديكورات الداخلية على طراز القصور الشرقية والباروك.

  مهمة شركة التأمينموسكو - لتعزيز نمو التغطية التأمينية لكل مواطن في روسيا ، ودعم التغطية التأمينية للأعمال التجارية المحلية بنشاط ، وضمان نمو الاقتصاد الوطني ، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية ، وضمان الموثوقية ، والخدمات عالية الجودة ، والمساعدة في تقوية الوضع المالي للبلاد النظام.

  مهمة الفندقعلامات التحضير (نسخة العمل) - لتوفير إقامة عالية الجودة وحديثة ومريحة تساعد ضيوف المدينة على تقدير الجمال والأنشطة الثقافية والتجارية في سانت بطرسبرغ بشكل أفضل.

  مهمة شركة بناء ميتالين: نبني المباني السكنية والمكتبية الحديثة في يكاترينبورغ - نخلق ظروف عمل ومعيشة مريحة ، وبالتالي نوفر النمو الإقتصاديالمنطقة والشركة ورفاهية موظفيها.

  مهمة التسوق Castorama - لمساعدة المشترين على جعل منازلهم أكثر كمالا وراحة ، قم بتحويل عملية التجديد والتأثيث التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة إلى هواية ممتعة يمكن للجميع الوصول إليها.

  مهمة التسوق TERVOLINA: أحذية مريحة وعالية الجودة وخدمة ممتازة - لكل عميل!

  مهمة وكالة الأسفار SUNNY SAIL - تطوير السياحة المائية في المنطقة الشمالية الغربية من روسيا.

  مهمةالسيارات النباتأورال - تلبية احتياجات المجتمع من المركبات التي يبلغ وزنها الإجمالي من 12 إلى 44 طنًا وتهيئة الظروف للحفاظ على أداء المركبات أثناء التشغيل.

  مهمة النباتمنتجات التعبئة والتغليف - لتزويد المؤسسات الصناعية في روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة بحلول تغليف حديثة ، وبالتالي المساهمة في نموها الاقتصادي ، فضلاً عن تطوير صناعة التعبئة والتغليف الصناعية ككل.

  مهمةالتعليمية المؤسسات (روضة أطفال KROKHA) - خلق الظروف التي تكشف عن شخصية الطفل وتساهم في تكوين الكفاءات التي تضمن نجاحه اليوم وفي المستقبل.