С чего начать собственный бизнес предложения. Как начать свой бизнес с нуля: от А до Я что нужно знать начинающему бизнесмену! Ремонт обуви и изготовление ключей

На основе анализа деятельности различных российских и зарубежных организаций была обнаружена определенная закономерность в последовательности сменяющих друг друга циклов, и были выделены четыре этапа жизни организации в бизнесе. Можно обнаружить определенные соответствия этим этапам в истории развития науки управления. Так, первому этапу соответствует достаточно длительный период становления ранних форм бизнеса и предпринимательства вплоть до рубежа XIX-XX вв. Бизнес того времени имел преимущественно семейный или артельный характер. Второй этап развития организации можно сравнить с появлением концепции управления Ф.У. Тейлора, главной задачей которой было повышение эффективности путем максимально возможной «конвейеризации» и упорядочения деятельности организации. Третий этап был во многом стимулирован работами в области человеческих отношений, идеями партисипативного управления и «управления по проектам», активно внедрявшимися в 60-70-е годы нашего века. Четвертому этапу жизни организации можно поставить в соответствие систему «тотального управления качеством», предложенную Э. Демингом. Эта концепция является одной из самых последних идей в области управления. Ее широкое внедрение началось чуть больше десятилетия назад.

I этап – «Семейная организация»;

II этап – «Рациональная организация»;

III этап – «Инновационная организация»;

IV этап – «Организация-лидер».

Рассмотрим первый этап жизни организации. Главная цель этого этапа – становление и выживание организации на рынке, и первичное накопление капитала. Как правило, любая организация начинается с того, что несколько хороших знакомых, друзей, родственников решают заняться бизнесом. Выбор предмета бизнеса обусловлен либо профессиональной принадлежностью основателей, либо имеющимися связями, либо общим увлечением. Это явление особенно закономерно для России с ее «общинным» менталитетом.

На стадиях формирования и роста все члены организации работают как единая команда, все сплочены и сориентированы на задачу закрепления на рынке, все готовы выполнять указания руководителя и сами проявлять инициативу.

После появления первых положительных результатов возникает необходимость расширения организации. Эта проблема решается следующим образом: на работу принимаются люди, достойные доверия с точки зрения своих личностных качеств. В результате получается, что в организацию приходят родственники, друзья и близкие знакомые учредителей. Главное требование, предъявляемое к работникам – надежность.

На первом этапе еще нет распределения ответственности, функциональных обязанностей и организационной структуры, отсутствуют четкие границы между начальниками и подчиненными.

Оплата труда сотрудников имеет своеобразный характер. Во-первых, еще нет штатного расписания, и с каждым новым сотрудником руководитель фирмы индивидуально договаривается об оплате его труда. Во-вторых, сам уровень оплаты сильно варьируется в зависимости от личностных особенностей и ценностных ориентаций руководителя. Мотивация работников базируется на восприятии их как единомышленников, поддерживающих идею. На этом этапе преобладает моральное стимулирование, ожидание будущих доходов, творческой реализации работников в новых видах деятельности.

Бизнес развивается, растет количество клиентов, компания расширяется и богатеет. Такое положение дел в российской экономике может продолжаться в течение 2-3 лет. Затем происходит снижение темпов роста. Начинает сказываться усталость руководителей и сотрудников. У руководителей это может быть связано с достижением целей первого этапа и удовлетворением результатами работы. Работников начинают утомлять постоянно поступающие от разных начальников задачи. Кроме того, люди, получившие возможность обеспечить себя материально, этим на первых порах и насыщаются. В организации начинается стагнация , которая имеет психологическую природу и связана с человеческим фактором. Эта стадия на первом этапе может продолжаться от 6 до 12 месяцев и переходит в стадию кризиса.

Кризис первого этапа представляет собой многофакторное явление и имеет системный характер. Во-первых, возникают противоречия между учредителями по поводу определения миссии и стратегии развития бизнеса, что ведет к потере организацией своей устойчивости. Компромисс в этих вопросах достигается не всегда, что во многом обусловлено равными долями собственности, не дающими никому права на принятие окончательного решения. В основе непринятия позиций партнеров лежит страх потерять власть и контроль, а также свои позиции в организации. Это приводит к увеличению психологической дистанции между некогда близкими людьми.

Во-вторых, несмотря на увеличение размера организации, система управления по-прежнему строится по тем же принципам, что и при наличии 15-30 сотрудников. Однако «семейный» характер управления, который хорошо работает в небольших компаниях, совершенно изживает себя при выходе организации за пределы 30-40 сотрудников. Для фирм такого размера отсутствие четкой организационной структуры, понятной иерархии, распределения зон ответственности становится тормозом в развитии бизнеса.

В-третьих, особую роль на стадии кризиса «семейной» организации играют проблемы в области финансов. Неумение управлять финансовыми потоками приводит к тому, что финансовые результаты работы организации никому неизвестны. Кроме того, разные стратегические ориентиры учредителей часто сказываются и на различии их подходов к финансовым приоритетам.

В-четвертых, принципиальные изменения происходят с персоналом организации. По мере роста и изменения задач в компании появляются новые люди, которых на этой стадии уже стараются подбирать по профессиональным критериям. Новые сотрудники, приходящие в организацию, наталкиваются на ревность со стороны «старого» персонала. Последние считают, что новые сотрудники не могут быть также преданы делу, как они, поскольку не стояли у истоков этого бизнеса. Тот факт, что новый сотрудник может занять чье-то место в организации, вызывает психологическое напряжение. Поэтому в организациях подобного типа часто встречается феномен «незаменимости» менеджеров и работников, которые стараются так организовать дело на своем участке, чтобы никто кроме них не мог с этим разобраться. Все это приводит к увеличению хаоса в организации. Обостряются межгрупповые конфликты между старыми и новыми сотрудниками, между профессионалами и непрофессионалами между теми, кто близок к руководству, и теми, кто пришел с рынка труда. Продолжение стимулирования теми же методами (преобладание моральной мотивации) становится все менее эффективным. Это порождает первый кризис методов управления.

Исследования показывают, что большинство организаций сегодня испытывают острую потребность в разрешении кризиса «семейного» этапа. Те организации, которые образовались в начальные периоды становления бизнеса в России, сумели продержаться на первом этапе 5-7 лет благодаря медленному становлению самой рыночной ситуации и отсутствию конкуренции. Те же, кто решился начать свой бизнес позже, имели для прохождения «семейного» этапа от силы год-полтора.

Существует два варианта выхода из этого кризиса: либо организация прекращает свое существование, либо ей нужно дать второе рождение.

Сигналом для перехода к новым методам управления является снижение темпов роста эффективности. При переходе на новый качественный уровень развития бизнеса требуется проведение серьезных системных изменений всех сторон жизни организации. Характер изменений может быть «жестким» или «мягким» в зависимости от глубины кризиса и дефицита времени на реформирование. Важно, чтобы этот процесс закончился реальным результатом, а именно переходом организации на следующий этап.

Второй этап жизненного цикла – «механистическая» организация. Оптимальным способом разрешения кризиса является создание формализованного, эффективно функционирующего организационного механизма.

Следует отметить, что вторым этот этап будет в жизни тех организаций, которые начинали свою деятельность, как было описано выше. Развитие цивилизованного бизнеса может начинаться сразу с этапа «механистической» организации. И сегодня все большее количество российских бизнесменов начинают строить свои организации с детальной проработки всех механизмов от маркетинга до кадров.

Основная цель этого этапа – достижение стабильности бизнеса через его упорядочивание и систематизацию. Рассмотрим те качественные изменения, которые необходимо осуществить на стадиях формирования и роста для достижения поставленной цели. Во-первых, учредители должны упорядочить свои отношения и назначить управляющего, который будет отвечать за результаты работы организации. Здесь существует две альтернативы: найти профессионального управляющего на рынке труда, или отдать одному из учредителей полную ответственность за управление бизнесом. У российских предпринимателей отчетливо проявляется стремление найти наемного управленца, однако до тех пор, пока организация не станет механизмом, отчужденным от конкретных персоналий, управлять организацией, видимо, будет один из учредителей. Это очень важный момент, так как «механистическая» организация должна управляться на основе принципа единоначалия. В результате отношения собственности и отношения управления в организации оказываются разведенными.

Второе качественное изменение должно произойти непосредственно с тем человеком, который становится руководителем организации. Обычно это деятельный и энергичный человек, готовый интенсивно работать, чтобы добиться реальных успехов в деле. Именно на этом этапе он должен из предпринимателя превратиться в менеджера. Руководитель должен создать механизмы планирования, организации работ, контроля над результатами деятельности, мотивации персонала, то есть инициировать те процессы, от отсутствия которых страдала организация на первом этапе. Именно на этом этапе окончательно определяется организационная структура, фиксируются уровни управленческой иерархии, создается система, документооборота и отлаживаются информационные потоки.

Третьим качественным изменением в организации становится создание реально работающего кадрового подразделения. Первой задачей этого подразделения является построение системы отбора работников для организации. На этапе «механистической» организации критерием отбора становятся профессиональный опыт и квалификация сотрудников. Также возникает потребность создания должностных инструкций по каждой позиции и описание критериев должностного соответствия по каждому рабочему мечту.

Кроме того, в задачи службы персонала входит построение системы оплаты труда и мотивации работников. Составляется штатное расписание, в котором уровни окладов соответствуют должностным позициям и уровням ответственности. Прорабатывается система применения санкций: премирование за достижение ожидаемых результатов и наказание за их неполучение. В качестве мотивирующих факторов, реально работающих на этом этапе, следует назвать стабильность работы, возможность обучения и повышения квалификации за счет компании, различные социальные льготы (медицинские страховки, оплата проезда, льготное питание и т.п.).

Анализ деятельности различных организаций показывает, что проведение необходимых качественных изменений обычно сопровождается сопротивлением со стороны старых сотрудников, которые видят в них угрозу для себя и своего положения в фирме. Однако если провести изменения все же удается, атмосфера в организации сильно изменяется. Все работники знают свои задачи, чего от них ожидают и как будет оплачен их труд. На место хаоса приходит определенность и ясность.

Стадия стабилизации на этапе «механистической» организации может продолжаться достаточно долго. Например, западные банки сохраняют свою структуру практически в неизменном виде на протяжении многих лет. Это объясняется систематизацией и упорядочиванием всех организационных процессов, наличием строгой иерархии и границ ответственности. Можно совершенствовать различные организационные механизмы, привлекать более квалифицированные кадры, разрабатывать новые предложения на рынок в плановом порядке. Однако с течением времени в компании начинается стагнация : бизнес не развивается, расходы постоянно растут, а уровень доходности остается прежним. Отсутствие прогресса для компаний такого уровня часто означает приближение кризиса.

Сегодня в России только небольшому числу организаций удалось достигнуть пика второго этапа. Большинство фирм, которые в своем развитии дошли до этапа «механистической» организации, стремятся провести все необходимые изменения как можно быстрее. В результате такой поспешности часто создаются лишь внешние атрибуты «механистической» организации. Руководители не отдают себе отчета в том, что создать и отладить организационные механизмы в течение нескольких недель невозможно. Зарубежный опыт показывает, что даже в условиях стабильной рыночной экономики и политической ситуации на проведение серьезных работ по реструктуризации предприятия требуется от нескольких месяцев до 5-6 лет. Таким образом, формально решив стратегические задачи второго этапа и на этом успокоившись, руководители не замечают, что создали предпосылки для очередного организационного кризиса.

Рассмотрим типичные проявления кризиса второго этапа . Основные проблемы, с которыми сталкивается менеджер – это трудность планирования и постановки реальных задач перед руководителями подразделений, делегирование им полномочий и предоставление достаточной свободы действий.

Структура организации становится многоуровневой, увеличивается количество отделов и служб, что приводит к появлению коммуникационных проблем и затрудняет принятие эффективных решений. Неоправданно растет административно-управленческий аппарат, увеличивается доля расходов фирмы на его нужды. Прибыль уменьшается вследствие увеличения расходов.

Изменяются приоритеты в сторону соотношения, характерного для бюрократической организации. Увеличивается число конфликтов между подразделениями, появляются проблемы межличностного взаимодействия.

На стадии кризиса второго этапа наблюдается постепенное увеличение количества работников, для которых на первое место выходит мотив стабильности. Но поскольку этот мотив уже удовлетворен, активность сотрудников снижается.

Третий этап – "инновационный". Главной целью этого этапа является повышение экономической эффективности деятельности организации за счет ускоренного внедрения в производство достижений в области технологии и получение максимальной прибыли.

На этом этапе фирмы, как правило, становятся диверсифицированными, имеющими вид группы последовательно внедренных отдельных бизнесов, каждый из которых курируется одним из учредителей. Бизнесмен, пройдя путь «предпринимателя» и «менеджера» и получив навыки непосредственной работы на рынке и организации работы других людей, теперь должен стать организатором работы накопленного капитала то есть научиться из денег делать еще большие деньги. Бизнесмены этого уровня психологически должны быть готовы принимать решения в ситуациях неопределенности, просчитывать возможные варианты развития событий, анализировать рынок.

Мотивация на этом этапе должна ориентироваться строго на результат. Руководитель, как правило, использует "управление по целям", определяя задачи, полномочия и ответственность каждого подчиненного и разрабатывая систему поощрений, основанную на достигнутых результатах. Здесь не может быть ежеквартальных премий, но могут и должны выплачиваться бонусы за достижение тех или иных показателей. Менеджеры подбирают персонал на основе конкурса, обращая внимание не только на профессионализм, но и на психологические характеристики, и стараются обойтись как можно меньшим количеством людей. Руководители формируют "команды" или "проектные группы". Реализация такого "проектного" способа организации предполагает, что отдельные направления деятельности будут существовать только до тех пор, пока приносят прибыль, после чего направление закрывается, а средства инвестируются в другой бизнес.

Организационная культура компании на этом этапе строится таким образом, что приоритет бизнесов над всеми остальными подразделениями принимается полностью. Ценность результата и уважение к человеку, способному его достигнуть, становятся основой формирования организационных отношений.

В компании появляется и тот самый дух всеобщей инициативы, активности и даже эйфории, который был на этапе «семейной» организации. В основе такого подъема лежит обретенная в этот период свобода действий, которую так ограничивала «рациональная» организация и которая теперь дает людям массу возможностей для самореализации через собственную активность и инициативу.

Возрастает роль маркетинга, который здесь приобретает стратегическое значение. Компания уже ориентируется не только на «сбытовую» маркетинговую стратегию – она строит свою работу исходя из разработки новых товаров и услуг в ответ на запросы рынка. Удовлетворение потребностей клиента становится той движущей силой, которая заставляет организацию быть очень мобильной и быстро реагировать на любые их изменения.

Первостепенное значение получает все, что связано с механизмами финансовой оценки результатов бизнеса (финансовый менеджмент, система управленческого учета, расчет показателей эффективности и рентабельности всех операций).

Организация этого типа хорошо приспособлена к работе именно в бизнесе, главным образом за счет своей экономической эффективности.

Стагнацию в такой структуре, как правило, вызывают следующие факторы:

· просчет инвесторов и принятое ими неправильное решение;

· неудача менеджера, который взялся за непосильное для него дело;

· трудность взаимодействия разных бизнесов или бизнесов с инфраструктурой.

Однако по началу все эти факторы проявляются в слабой степени и не приводят к непоправимым последствиям. Зрелая «инновационная» организация способна жить не менее долго, чем «рациональная» организация. Долголетие первой определяется ее гибкостью и способностью к изменениям, вторая выживает за счет консервации всех организационных процессов. Этим и пользуются бизнесмены, создавая производственные или торговые компании по «инновационному» типу, а банки, страховые компании и другие финансовые структуры – по типу «рациональной» организации.

Кризис "инновационного" этапа обычно обусловлен либо соперничеством разных направлений за ограниченные ресурсы, либо желанием руководителя направления отделить "свой" бизнес от компании. В последнем случае возможна мотивация управляющего через предложение ему доли собственности или введение его в состав акционеров. На сегодняшний момент в России очень мало компаний, которые достигли третьего этапа развития.

Четвертый "лидерский" этап является на сегодня вершиной развития организации. В России пока нет компаний, достигнувших такого уровня.

«Организация-лидер» – это такой уровень организационного развития бизнеса, при котором генеральной стратегией компании становится захват стратегических приоритетов на рынке через задание своих стандартов качества. Это означает, что количественное наращивание своего потенциала и своей финансовой мощи становится для организации естественным следствием приоритетной задачи выхода на рынок с продукцией высшего качества, отвечающей всем требованиям клиентов. Такая продукция становится эталоном для других компаний, работающих в данной рыночной нише и которые теперь вынуждены тянуться за лидером, задающим стандарты качества для всех остальных.

Лидерами становятся только те, кто признается не только внутри своей организации, но и на рынке. Всем известен пример Билла Гейтса, основателя и владельца компании «Майкрософт», чья мощная интуиция, четкое видение стратегических перспектив и сила организатора позволили ему стать безусловным Лидером целой отрасли, а его компании – признанным лидером компьютерного рынка, не только по-настоящему определяющим, в какую сторону пойдет развитие компьютерных технологий, но и формирующим потребности клиентов, которые раньше просто не могли существовать.

Именно это последнее обстоятельство принципиально отличает маркетинговую стратегию компании «лидерского» этапа. Центральным моментом, вокруг которого строится вся организация, становится не просто маркетинг, а Клиент с его настоящими и будущими, часто ему самому неизвестными потребностями.

Главный упор такая организация делает на производство высококачественной продукции при низкой себестоимости.

Желание людей работать в такой организации обусловлено предоставляемыми возможностями для профессиональной самореализации. Мотивация строится через привязывание работников к компании, которая тщательно и постоянно отбирает лучшие кадры. Построение системы мотивации включает множество факторов, начиная от сложной системы оплаты труда и заканчивая привлечением сотрудников к управлению компанией. Используется также участие персонала в доходах или даже собственности компании.

Организационную культуру компании этого этапа характеризует совместность деятельности, ориентация на потребности клиента, командный стиль работы людей. Формулирование миссии и философии корпорации, разделяемой сотрудниками всех ее филиалов, подразделений и структур, задание норм корпоративной этики создают условия для того, чтобы кроме единства стандартов качества людей объединяло еще чувство общности по отношению к своей организации.

Таким образом, организация представляет собой такое образование, которое имеет собственную логику развития, свои закономерности, свою статику и динамику.

Сохранению устойчивости организации, прежде всего, способствует наличие связи идеи организации, родившейся в прошлом и ее миссии в настоящем и будущем.

Открыть бизнес с нуля не так сложно, как кажется. Ведь существует вполне четкая и продуманная схема, дополненная инструкциями от профессионалов. И если ей следовать, слегка корректируя под свои реалии, можно достичь успеха.

Статистика показывает, что 99% желающих начать свое дело, так его и не начинают. И причин этому довольно много - начиная от банальной лени, заканчивая неумением сориентироваться в ситуации.

Как открыть бизнес с нуля

Первый вопрос, который нужно решить, собираясь открывать свой бизнес, - где взять деньги на него. Эксперты предлагают целый список, где можно получить финансы на развитие собственного дела. В него входят:
- собственные средства (этот вариант возможен, если у вас есть стартовый капитал: накопления, проданная недвижимость и т.д.);
- банковский кредит или лизинг (заемные средства сегодня предоставляются по сниженным ставкам);
- привлечение инвесторов или партнеров (нередки случаи открытия одного бизнеса компанией друзей или родственников);
- займ у знакомых или родственников;
- получение грантов и субсидий от государства (действует в большинстве случаев для социальных видов бизнеса).

Совсем без денег обойтись сложно, но преимущество малого бизнеса в том, что он не потребует таких вложений, как это могло быть с заводом или другим крупным предприятием.

Чтобы сэкономить, поначалу можно обойтись без шикарного офиса, кожаного кресла и секретарши. Мало того - часть функций вы также можете выполнять самостоятельно. При этом, собирая деньги, помните, что основной мыслью должна быть не где взять деньги на открытие, а как можно реализовать свое дело эффективнее.

Далее нужно определиться со своими знаниями и опытом в сфере открываемого дела. То есть вы должны хорошо разбираться в теме своего дела, в противном случае вам придется нанимать много дополнительных сотрудников, что на первых порах потянет за собой расходы. Также есть и проблема психологического характера - тому, кто долго проработал на кого-то сложно перестроиться на то, что теперь он сам стал владельцем бизнеса. В это случае проще адаптироваться тем, у кого уже был хоть небольшой предпринимательский опыт.

Открыть собственный бизнес и развивать его вам помогут такие личные качества, как вера в свои силы, упорство, труд.

Виды бизнеса

Чтобы открыть свое дело, нужно определиться с вариантами. Сегодня можно выбрать:
- начать бизнес с нуля, развивая свою бизнес-идею;
- купить готовый бизнес;
- купить франшизу;
- сетевой маркетинг.

Бизнес с нуля предполагает наличие своего бизнес-проекта. Его можно составить самостоятельно, проанализировав факты, используя статистику и т.д. Как вариант, можно привлечь специалистов по составлению бизнес-плана. В бизнес-плане обязательно должна быть изюминка, которая будет выгодно отличать ваш проект от иных схожих и сделает его уникальным. Также нужно объяснить, в чем ценность вашего предложения, чем оно будет лучше других.

Сегодня часто продают готовый бизнес. Купить такой не так и сложно, главное, чтобы хватило средств. Останется только активно заниматься развитием проекта, который уже будет иметь всю необходимую базу.

Четевой маркетинг также может быть весьма прибыльным. Если вы обладаете определенными чертами характера, дело может выгореть.

Для открытия собственного бизнеса вам понадобится много сил и терпения. Главное, в сложные моменты, которые обязательно будут, не опускать руки. И все получится.

1 этап. Стартап. Начальный рост.

Интуитивный, импровизированный стиль лидерства. Проблемы решаются по мере их поступления , решения принимаются “на бегу”, движение идёт «по волне». Лидер и «жнец», и «дудец», и лидер и исполнитель, работа по принципу «сделай сам» или кружок «Умелые руки». Разработка товаров, услуг, рынков и клиентов. Поиск дифференцированной позиции. На персонал денег недостаточно. Планы в голове. Внутренняя мобилизация. Погоня за потенциальными клиентами. Вы ещё плохо знаете что вы можете предложить ценного им. Поиск новых возможностей. За какие возможности хвататься – не понятно. Полная, 100%-ная концентрация и ориентация на продукт и на продажи. Ни на что другое нет ни времени, ни сил. Выживание, стремление стабилизировать бизнес.

Если вы успешно прошли 1-й этап развития бизнеса, этап стартапа, это означает, что вы правильно определили свойства вашего продукта, необходимые для удовлетворения потребностей ваших клиентов, правильно выбрали для своего товара рынки и своё место в нём, методы, позволившие заинтересовать и убедить клиентов купить ваш продукт. Для многих оптимистичный рост на стадии стартапа ведёт к эйфории, что так будет и впредь, достаточно только побыстрее захватывать новые позиции на рынке, расширять сферу своего влияния, тиражируя свою пока ещё успешную модель ведения бизнеса «под копирку». Но бизнес растёт вместе с количеством людей, задействованных в нём, с числом партнёров и контрагентов, расширяется поле деятельности, расширяется бизнес-среда. Растущий объём вопросов и задач приведёт вас к проблеме дефицита времени. Этот ресурс вы должны будете восполнить набором новых сотрудников. Проблемы с дефицитом времени и ростом количества сотрудников заставят вас получать нужные знания. Вы узнаете, что, оказывается, существует бизнес-среда, в которой плавает ваш бизнес, что существуют модели бизнеса, что нужно строить структуру и культуру в компании и т.д.

Увеличение количества сотрудников без перестройки сознания и мышления предпринимателя, без новых знаний о возникающих новых проблемах и способах их решения ведут к хаосу и дезорганизованности, когда «левая рука не знает, что делает правая». Неурядицы ведут к последующему дроблению компаний на составляющие элементы и дележу между учредителями. Это можно было видеть и раньше, и сейчас это сплошь и рядом. Это означает, что вы подошли ко 2-му этапу развития своего бизнеса и вам нужно многое менять и в первую очередь своё сознание.

2 этап. Стабилизация бизнеса. «Настоящая компания». Устойчивый рост.

Это уже не выживание, а стабилизация бизнеса. Осознанное управление. Набор профессиональных сотрудников. Работа с постоянными клиентами завоевание их лояльности. Закрепление долгосрочных отношений с поставщиками и партнёрами. Работа на репутацию компании. Разработка внутренних процессов, структуры . Работа над новыми продуктами и предложениями. Рост, расширение. Стандартизация процессов администрирования. Обучение и развитие команды. Роль лидера бизнеса меняется – это разработчик стратегии и планов, это наставник, это лидер других лидеров . Делегирование полномочий и ответственности.

Переходя на новый 2-й этап роста, предприниматель должен стать не просто лидером-предпринимателем, автором своего бизнеса, а полноценным СЕО – главным структурным руководителем. А для этого нужно уметь создать эту нужную, эффективно работающую структуру, способную реагировать и приспосабливаться к меняющимся условиям.

3 этап. Рост ввысь и вширь.

Стабильное положение на рынке, позволяющее уверенно планировать и подготавливать рост компании. Поглощения, слияния, партнёрство, альянсы и стратегические союзы. Новые продукты и услуги. Расширение рыночного предложения. Разработка оргполитики. Организация постоянного обучения. Рост качества во всех областях и в области продуктов или услуг, и в области менеджмента. Например, в США одним из показателей факторов роста для акционеров являются поглощения. Если такого не происходит, акции падают.

На всех этапах вам придётся думать о росте. Рост может быть вверх со знаком «+» и может идти вниз со знаком «-». Для роста на разных этапах будут разные цели и задачи. Если вы будете спонтанно руководить процессами, а ещё хуже, если они будут идти самотёком, что можно видеть очень часто, то вашему бизнесу придёт конец однозначно. Вектор развития будет идти вниз. Уже на начальном этапе нужно сесть и решить что вы хотите. Каковы ваши цели. Спонтанность и растерянность я вижу по аудиториям на семинарах, которые нередко просматриваю в Интернете и других местах. Совершенно очевидно, что люди платят большие деньги за семинары в надежде получить лекарство от болезней своего бизнеса, за практические знания. Если у людей всё хорошо, они ни копейки не заплатят и не потратят ни минуты за обучение. А проблемы, связанные с ростом бизнеса, начинаются у всех! ——————————————————–

В следующих статьях начнём разбираться с некоторыми важными практическими вопросами, касающимися этапов роста, про которые я не видел семинаров и вебинаров. В основном, их проводят молодые теоретики, базу знаний которых составляет, так или иначе, теория Р.Хаббарда. Четырёхтомник его основных трудов стоит $100, 12-титомник – это перебор. Купите и изучайте на диване, не надо тратить деньги и время. Я когда-то купил 2 комплекта для дома и работы. На 2-м этапе развития мы приглашали консультанта, тогда это стоило 15 000 долларов, сейчас 20 000. Он и предложил купить книги и заняться изучением. Это было увлекательно, потому что очень стройно и логично. Хаббард, конечно, – гений менеджмента. Основы его теории нужно знать, но …. Это – только шаблон. Кто знаком с математикой, понимает, что элементарная математика оперирует только с постоянными величинами, высшая – с переменными и всякими условными и непонятными.

Бизнес-план , по сути, является информацией о бизнес-проекте и о том, как он будет функционировать за определенный период, скажем за три года. Это некая программа деятельности предприятия, которая разрабатывается на основе маркетинговых исследований.

В среднем такая информация умещается на 15-30 страницах, и начинается с «Резюме», в котором указаны: местонахождении бизнеса, целевой потребитель услуги или продукта, начало функционирования, общие расходы на открытие, срок окупаемости и информация о том, какие средства из вложенных собственные, а какие заемные.

Следующий шаг планирования и пункт №2 – это «Описание услуги/продукта», который будет составлять основу бизнеса, плюс, что приоритетно для инвесторов, описание его отличительной особенности.

Следом расписывают пункт №3 — «Организационный план», где указываются данные об основателе и руководителе бизнеса, организационно-правовой форме ведения деятельности, структуре предприятия, количество задействованных работников в первые 6 месяцев работы, функциональные обязанности персонала, оплата труда и форма трудовых отношений с наемными работниками.

Следующим этапом бизнес-плана становится пункт №4 «План маркетинга» , который схематически выглядит так: изучение рынка – продажа – прибыль. Основными задачами, такого пункта является анализ рынка (объема рынка), в том числе анализ конкурентов, поиск поставщиков и резервных источников сырья и материалов, ориентация результата на требование потребителя, пути реализации товара, рост объема продаж. А также, работа над позитивной репутацией фирмы, поиск дополнительных сервис-услуг, рекламная компания (виды рекламных акций, количество, сроки, стоимость) и методы повышения качества и снижения себестоимости продукта/услуги.

На этом этапе нужно вспомнить об одном действенном помощнике – свод-анализе. Это некий метод планирования, который выявляет и указывает на сильные стороны предприятия (например, низкая себестоимость продукта, инновация услуги), слабые стороны (например, отсутствие собственных торговых помещений), риски и опасности (например, выход новых конкурентов). Этот анализ поможет оценить внешние и внутренние факторы предприятия и составить объективную картину для бизнес-планирования и успешного продвижения проекта, снизив при этом просчитанные риски.

На этом этапе так же важно четко представлять своего клиента: его возраст, стиль жизни, уровень достатка, поскольку ориентация результата должна быть направлена в первую очередь на потребность вашего клиента.

Следующим пунктом планирования становиться пункт №5 «Производственный план» , который включает в себя все данные о размере аренды производственного и торгового помещения (на месяц и на год), оборудования (или его стоимость), сумму расходов на технологический процесс, а также планируемые объемы сбыта.

И последним пунктом бизнес-плана становится пункт №6 «Финансовый план» , в котором указан общий расход на бизнес-проект , доход за год, оценка рентабельности и срок окупаемости. Тут важно заметить, что хорошим сроком окупаемости считается срок от одного года.

Следует обратить особое внимание на то, что основные усилия и затраты придутся на первый год вашего бизнес-проекта. На первые шесть-девять месяцев также приходится сложный, даже переломный, психологический период и профессиональное перегорание. Часто бизнес-проекты заканчиваются провалом , так как их создатели переоценивают их при запуске и недооценивают через год их работы. Поэтому важно понимать, что любую цель лучше разбивать на подцели, к примеру, в один год, на который и составлять ваш бизнес-план .

Любая организация при формировании проходит этапы развития бизнеса , как правило, это 3 этапа. Эти ступени у разных авторов и в разных книгах, могут называться по-разному. Однако суть их остается единой на всех. Первый этап развития бизнеса – это стартап. Второй и третий – это стабилизация и рост бизнеса.

На каждом этапе развитие бизнеса проходит совершенно по-разному. Если на первых ступенях все получается отлично, это не означает, что дальше будет все идти так гладко. Все этапы развития бизнеса предполагают рост, а этот процесс непрерывный, однако сам процесс роста различный, и обладает разной скоростью. Непосредственно рост зависит от факторов переменных и постоянных, которые, как правило разнятся между собой.

Один из главных постоянных факторов – это цель, собственно ради чего, был затеян весь бизнес. Это может быть: ощущение предназначения или миссии, амбиции, создать что-то, сделать что-то нужным, раскрутить организацию и удачно ее продать, быстрая прибыль, создать долгосрочную и известную компанию и пр. На основе цели формируется система и модель бизнеса. Так, что же из себя представляет развитие бизнеса?

Первый этап развития бизнеса – Начальный рост (стартап)

Импровизированный, интуитивный, стиль лидерства. Все проблемы решаются «на бегу». Лидер, исполнитель или «жнец», работает по принципу «Умелые руки» или «сделай сам». Разработка услуг, товаров, клиентов и рынков. Планы в голове. Поиск дифференцированной позиции. Внутренняя мобилизация. Конкуренция. Погоня за клиентами. Поиск новых возможностей. Полная ориентация и концентрация на продажи и продукт. Отвлекаться на что-то другое, просто нет лишнего времени и сил. Стремление стабилизировать бизнес, выживание. Если первый этап развития бизнеса пройдет успешно, это свидетельствует о том, что вы верно определили свойства и качества вашего продукта, которые нужны для удовлетворения потребностей , правильно определили рынки для своего товара, занимаемое место, методы, позволяющие убедить покупателя купить ваш товар. Многие предприниматели испытывают эйфорию на этапе стартапа, предполагая, что впредь все будет так прекрасно продвигаться. Однако бизнесу свойственно расти, соответственно увеличивается число контрагентов и партнеров, поле деятельности расширяется, а вместе с этим, расширяется бизнес-среда. Все это приводит к дефициту времени. С этим вам поможет справиться только набор новых сотрудников. Расширение штата без перестройки мышления и сознания предпринимателя, без новых умений и знаний решать возникшие проблемы, может привести компанию к хаосу. Это означает, что пора переходить ко второму этапу.

Второй этап развития бизнеса – «Настоящая компания». Устойчивый рост. Стабилизация бизнеса.

В первую очередь, это не выживание, а полная стабилизация бизнеса. Набор профессиональных сотрудников. Осознанное управление. Работа с клиентами завоевание их . Закрепление длительных отношений с партнерами и поставщиками. Работа на репутацию организации. Разработка внутренней структуры и процессов. Работа над новыми предложениями и продуктами. Расширение, рост. Развитие и обучение команды. Стандартизация процессов администрирования. Роль лидера бизнеса изменяется – это создатель планов и стратегии, наставник, разработчик, лидер для всех. Делегирование ответственности и полномочий. Перед тем, как переходить на второй этап развития бизнеса, предприниматель должен быть не просто лидером, а главным структурным руководителем.

Третий этап развития бизнеса – рост вширь и ввысь

Это ступень характеризует стабильное и устойчивое положение на рынке, которое позволяет без риска подготавливать и планировать рост предприятия. Слияние, поглощение, партнерство, стратегические союзы и альянсы. Новые услуги и продукты. Расширение рыночного предложения. Организация постоянного обучения.