Plani i biznesit të shtëpisë funerale. Si të hapni një shtëpi funerali

Biznesi i funeralit është shumë i pazakontë dhe jo çdo sipërmarrës do ta ndërmarrë atë. Por nëse merrni një qasje filozofike për këtë çështje dhe i vendosni vetes qëllimin për të fituar para, ka çdo shans për të filluar një biznes ritual nga e para.

Shumë përpiqen të mos diskutojnë temën e vdekjes deri në një rast të veçantë. Kur të afërmit, miqtë ose të njohurit vuajnë një pikëllim të tillë, ata menjëherë i drejtohen agjencisë së duhur. Për pronarët e biznesit funeral, kjo procedurë ofron një mundësi për të fituar.

Përpara se të hapni agjencinë tuaj, duhet të hartoni një plan biznesi të plotë të shtëpisë funerale. Do të ofrojë një mundësi për të lundruar shpejt në botën e konkurrencës dhe për të zënë vendin e saj në tregun e shërbimeve funerale.

Biznesi funeral në Rusi: analiza e tregut, konkurrenca

Pas heqjes së licencave për biznesin e funeralit, konkurrenca në tregun rus vetëm është rritur. Për të marrë të ardhurat tuaja, duhet të keni të dhëna të sakta për të ndjerin. Një informacion i tillë është gjithmonë nën kontrollin e rreptë të konkurrentëve. Duhet të kihet parasysh se ka shumë pronarë të biznesit funeral, dhe përfitimi lë shumë për të dëshiruar. Prandaj, shumë prej tyre duhet të organizojnë prodhimin e atributeve rituale.

Drejtuesit e strukturave të mëdha janë të sigurt se situata ka arritur në një gjendje kritike. Këtë e dëshmon gjendja e varrezave dhe vetë biznesi ritual është në ekonomi në hije për shkak të mungesës së një sistemi të duhur rregullator shtetëror dhe bazës së nevojshme materiale. Vendet nëpër varreza shiten pa hezitim, megjithëse territori për varrim ofrohet pa pagesë. Pothuajse gjithmonë klientët paguajnë me para në dorë dhe këto veprime nuk pasqyrohen në raportin financiar.

Tregu për shërbime të ngjashme është kontrolluar prej kohësh nga një rreth i caktuar dhe nuk është i kënaqur me kundërshtarët e rinj. Ka disa kategori të shtëpive funerale që shesin vetëm artikuj të specializuar. Dhe është pothuajse e pamundur të llogaritet diferenca midis blerjes dhe shitjes së produkteve.

Synimet dhe synimet

Qëllimi kryesor moral i këtij biznesi është që denjësisht, me të gjitha nderet, të largohet personi i ndjerë dhe të marrë përgjegjësinë e plotë tek të afërmit për organizimin e ritualit të nevojshëm.

Objektivat e biznesit përfshijnë:

• komunikim i sjellshëm me të afërmit dhe miqtë e të ndjerit;
• ndihmë në përgatitjen për procesin e lamtumirës;
• duke ofruar ofertat më të favorshme për varrim.

bërjen e arkivolit

Kostoja e bërjes së arkivoleve me porosi ndryshon në kategori të ndryshme çmimesh. Varet nga dizajni dhe materiali i zgjedhur. Prandaj, çdo klient duhet të vlerësojë aftësinë e tij për të paguar dhe të zgjedhë një arkivol në të cilin dëshiron të marrë të afërmin e ndjerë në udhëtimin e tij të fundit.

1. Arkivoli, i veshur me susta me pëlhurë të trashë pambuku ose tekstile speciale, dyqanet rituale ofrojnë me një çmim rreth 3000 - 4000 rubla.
2. Arkivoli i prodhimit vendas me një shtresë llak duket i fortë, por kushton nga 8,000 deri në 35,000 rubla dhe edhe më lart. Për pajisjet italiane ose franceze të ofruara veçmas, do t'ju duhet të paguani ekstra deri në 6000 rubla.
3. Arkivolet e importuara nga drurë fisnikë kanë një kosto nga 60 000 rubla.

Tekstile rituale

Shumë fabrika tekstile prodhojnë tekstile funerale për shtëpi funerale dhe agjenci. Produktet janë të destinuara jo vetëm për tapiceri të arkivolit, por edhe për qepjen e mbulesave, jastëkëve dhe aksesorëve të tjerë.

Gjithashtu, sipas porosive individuale, mund të qepni dekorime në arkivol, rroba për të ndjerin, mbulesa tavoline rituale dhe elemente dekorimi për makinën e varrimit dhe sallën e lamtumirës. Një ekskluzivitet fitimprurës midis prodhuesve dhe blerësve të mjeteve të zisë është çelësi i një biznesi të suksesshëm.

Është zakon të varroset një person i vdekur me rroba të reja. Dhe nëse të afërmit nuk përgatitën një mantel për të ndjerin për ndonjë arsye paraprakisht, atëherë nuk ka gjithmonë kohë për të bërë pazar dhe për të kërkuar një opsion të përshtatshëm.

Në raste të tilla, mostrat e veshjeve sipas gjinisë, si dhe këpucët rituale, duhet të paraqiten në zyrën ose agjencinë e funeralit. Është e nevojshme të zgjidhni rrobat sipas moshës së të ndjerit, duke marrë parasysh ngjyrën e tij.

Shirita

Kur përgatiteni për procesin e varrimit, mos harroni për shiritat e zisë. Janë një aksesor i rëndësishëm në kurora, shporta dhe lule. Në shiritat e zisë shkruhen fjalë lamtumire, të cilat theksojnë qëndrimin me respekt ndaj të ndjerit. Mbishkrimet aplikohen me një bojë dhe furçë të veçantë. Teksti i mbishkrimit regjistrohet nga punonjësi i shtëpisë funerale me kërkesë të klientit ose përpilohet paraprakisht.

Shitja e tekstileve rituale me shumicë

Blerja e tekstileve rituale nga të afërmit mbart gjithmonë një traumë morale për ta. Shtëpitë e funeraleve, duke u kujdesur për gjendjen e klientëve të tyre, blejnë paraprakisht të gjitha pajisjet e nevojshme me shumicë. Prandaj, është e përshtatshme të blini të gjitha kompletet e nevojshme, grupet dhe kopjet e vetme në vendin e shërbimeve rituale. Lloji i propozuar i marketingut është shumë i përshtatshëm midis furnitorëve dhe blerësve.

Si të filloni një biznes funerali? Aspektet juridike

Sipërmarrësit e ardhshëm gjithmonë bëjnë pyetje mbi temën: si të organizoni një biznes funerali, ku të filloni? Në mënyrë që pronari i ardhshëm të mos ketë probleme me ligjin, duhet të filloni të zbatoni ligjërisht idenë tuaj.

E rëndësishme: Që nga viti 2004, nuk ka pasur asnjë kërkesë të detyrueshme për të marrë një licencë shtetërore në Rusi. Ishte që nga ajo kohë që agjencitë rituale filluan të zhvillohen intensivisht, sepse një sipërmarrës fillestar duhet vetëm të njoftojë agjencitë qeveritare për ofrimin e këtyre shërbimeve për popullatën.

Pronari i ndërmarrjes duhet të regjistrojë shtëpinë e tij funerale si SH.PK. Ju mund ta kryeni këtë procedurë vetë ose t'ia besoni të gjithë punën një personi juridik që do të përfaqësojë interesat tuaja. Kostoja e këtij shërbimi ligjor duhet të përfshihet në plan.

Do t'ju duhet të shkruani dhe të dorëzoni një aplikim për një nga sistemet speciale të taksimit. Nëse sipërmarrësi nuk e bën këtë, ai automatikisht do të transferohet në sistemin e përgjithshëm, dhe për fazën fillestare kjo nuk është plotësisht fitimprurëse. Ju do të duhet të siguroni rregullisht një raport të plotë kontabël mbi kostot dhe fitimet, të paguani taksat në kohë dhe të rregulloni raportimin mujor.

Për një kompani të vogël që nuk bashkëpunon me ndërmarrjet e mëdha, duhet t'i kushtoni vëmendje opsioneve më të thjeshta. Është e dobishme të zgjidhni një sistem të thjeshtuar tatimor në të cilin duhet të paguani vetëm një taksë. Është marrë parasysh raporti në përqindje i të ardhurave dhe shpenzimeve. Ju duhet të paguani nga të ardhurat rreth 5% ose deri në 15%, duke krahasuar diferencën në shpenzime dhe fitime për muajin.

Pagesa bëhet çdo tremujor, raportimi jepet në fund të çdo viti. Përfitimi i sistemit të thjeshtuar të taksave është se sipërmarrësi do të jetë në gjendje të kursejë rreth 3% të shumës në sigurime. Për të planifikuar siç duhet të ardhurat tuaja, pas regjistrimit brenda një muaji, duhet të njoftoni sistemin tatimor për fillimin e aktivitetit tuaj.

Momente organizative

Çdokush mund të fillojë këtë lloj biznesi. Automjetet, një kafene lamtumire ose restorant zgjimi mund të merren me qira dhe vendet e lira të stafit mund të zëvendësohen nga specialistë nga ofrues të tjerë shërbimesh për të shmangur kostot shtesë. Prandaj, çdo pronar i ardhshëm i zyrave të ngjashme duhet të dijë se ku të fillojë.

Ku të hapni një shtëpi funerali?

Ambjentet e marra me qira duhet të vendosen në një pikë të aksesueshme me makinë, në mënyrë që çdo klient të gjejë shpejt objektin e nevojshëm dhe të arrijë lehtësisht në të. Baza është një zonë e madhe. Në këtë territor ndodhen:

• zyra e agjencisë kryesore;
• një sallë për ekspozimin demonstrues të kurorave, arkivoleve, monumenteve dhe mjeteve të tjera rituale;
• morg;
• magazina;
• autoveturat;
• salla e lamtumirës.

E rëndësishme: Asnjëherë mos keni një sallë lamtumire në një ndërtesë apartamentesh. Vendi i tij nuk është më afër se 100 metra nga ndërtesat e banimit, institucionet kulturore, për fëmijë dhe mjekësore.

Për të ofruar shërbime në morg në agjenci, do të kërkohet leje shtesë. Vendndodhja e kësaj dhome duhet të koordinohet me autoritetet përkatëse: komitetin e arkitekturës, departamentin e mjedisit të qytetit dhe shërbimin shtetëror të zjarrfikësve. Natyrisht, një ndërtesë shtesë do të sjellë kosto të caktuara.

Mobilje dhe pajisje

Do të nevojiten punëtori për prodhimin e vet. Për shembull, për të krijuar një monument, nuk ju nevojiten vetëm një grup mjetesh të nevojshme, por edhe betoni, një përzierje e veçantë ngjitëse, gur i grimcuar dhe rërë.

Për prodhimin e arkivoleve nevojitet një punishte zdrukthtarie dhe mjete. Përveç chipboard dhe metalit, një pëlhurë e veçantë tapiceri duhet të jetë në dispozicion. Ju gjithashtu duhet të merrni parasysh materialin për prodhimin e kryqeve dhe mjeteve të tjera rituale. Franshiza fitimprurëse midis klientëve dhe furnitorëve do të ndihmojë në blerjen e materialit dhe pajisjeve të duhura.

Salla e lamtumirës duhet të ketë një grup të plotë pajisjesh: mbështetëse për arkivolin, kolltukët dhe karriget. Dizajni i sallës duhet të jetë i qëndrueshëm në ngjyra zie.

Në vetë sallonin e ritualit, përveç recepsionit, ka ndenjëse për pritje, një tavolinë të vogël me listën e shërbimeve të ofruara dhe çmimet.

Të gjitha mobiljet, pajisjet dhe mjetet duhet të vendosen në zonën e ambienteve të marra me qira. Kjo vlen edhe për mjetet që do të ofrojnë shërbimin e nevojshëm për transportin e pasagjerëve nga vendi i lamtumirës në zonën e varrezave.

Rekrutimi

Personat me njohuri të psikologjisë njerëzore dhe me sens takti duhet të zgjidhen si staf i zyrës së funeralit. Ata duhet të punojnë me klientët që janë në prag të një avarie nervore sepse kanë humbur njeriun e tyre të dashur. Punonjësit e byrosë duhet të jenë në gjendje të ofrojnë pa vëmendje shërbimet e institucionit të tyre, të këshillojnë klientët në aspekte të ndryshme dhe t'u rekomandojnë me mjeshtëri ritualet e nevojshme. Lajmet e fundit nga biznesi i funeralit sugjerojnë që drejtorët funeral mund të marrin arsim special në institucionet arsimore.

Përveç punonjësve të shërbimit ndaj klientit, do t'ju duhen shoferë, krijues kurora lulesh, marangozë, konsulentë, punëtorë mortore, një kontabilist, marangozë, tornues. Bazuar në aftësitë tuaja, ju mund të zgjeroni ose zvogëloni stafin. Një opsion i mirë është të punësoni njerëzit e duhur sipas nevojës.

Nëse pronari është një pronar i vetëm, ju duhet të vendosni se nga cila zonë shërbimi do t'ju duhet të punësoni më shumë staf. Dhe mos harroni se personeli i shërbimit duhet të përbëhet nga specialistë moralisht të qëndrueshëm.

Shërbimet e shtëpisë funerale

Dividentët e marrë varen plotësisht nga shërbimet e ofruara dhe gamën e aksesorëve rituale. Shtimi i nomenklaturës sjell një rritje të kostove. Është shumë e rëndësishme të bëni një listë të saktë të shërbimeve të tilla:

• ritualet e varrimit (në këtë rast, një prift është i përfshirë në proces);
• gërmimi i varreve;
• prodhimi i arkivoleve, kryqeve, monumenteve dhe mjeteve të tjera rituale:
• sigurimi i transportit;
• kërkoni për një vend për të varrosur të ndjerin;
• djegie, grim, dezinfektim, balsamim.

Përvetësimi i klientit

Shërbimet konkurruese në luftën për klientët arrijnë në pikën e absurditetit. Kërkimi i paligjshëm i informacionit për vendndodhjen e të ndjerit madje shkon aq larg sa kërkohet rrjedhje e qëllimshme e të dhënave. Nëse përdorni metodat ligjore dhe njerëzore të reklamimit të agjencisë suaj, atëherë reklamimi në vende publike, në radio, tabela të buletineve, në internet ose në botime të shtypura është veçanërisht efektiv.

Kostot e biznesit të shërbimeve funerale dhe përfitimi

Në fazën fillestare të punës, kostot dhe të ardhurat tuaja do të luhaten. Baza është të merret investimi fillestar me kosto minimale nga 8,000 dollarë në 80,000 dollarë. Kostoja e blerjes së pajisjeve, punësimit të punonjësve dhe blerjes së aksesorëve rituale do të sjellë mbeturina shtesë. Marrja me qira e lokaleve do të kushtojë afërsisht 80 000 rubla.

Kostoja më e lirë e funeralit 18 000 rubla. Por porositë një herë nuk do të ndihmojnë zhvillimin e biznesit. Fitimi i konsiderueshëm mund të merret vetëm me porosi të vazhdueshme dhe reklamim të duhur të kompanisë suaj.

Nëse marrim parasysh porosinë mesatare në një biznes mesatar, shuma e saj është rreth 20,000 - 50,000 rubla, atëherë mund të prisni një fitim mujor deri në 400 000 rubla.

konkluzionet

Biznesi i funeralit nuk mund të quhet i thjeshtë, të ardhurit në të zakonisht janë të orientuar keq në kërkim të klientëve, që do të thotë se ata përballen me probleme të caktuara. Duke pasur parasysh konkurrencën serioze, është zakon të flitet për përfitim të lartë. Por nëse një plan biznesi është hartuar saktë, zgjidhen specialistë të kualifikuar, zhvillohet një sërë mallrash dhe shërbimesh, atëherë zelli juaj nuk do të kalojë pa u vënë re.

Një nga llojet e biznesit që konsiderohet "i përjetshëm" është biznesi funeral, pasi njerëzit janë të vdekshëm dhe do të mbeten gjithmonë në këtë cilësi të trishtuar. Sidoqoftë, duke filluar edhe një biznes kaq fitimprurës në dukje a priori, është e nevojshme të hartohet një plan i qartë biznesi veprimi. Ajo bazohet në faktin se agjencia e përfshirë në organizimin e ritit të trishtuar duhet të zhvillojë një luftë të ashpër konkurruese dhe jo gjithmonë etike me disa organizata të tjera të një profili të ngjashëm në qytetin e tyre.

Hapat përgatitor

Shtëpia funerale është një biznes shumë i shtrenjtë. Në të njëjtën kohë, plani për hapjen dhe funksionimin e tij duhet të marrë parasysh mungesën e mundshme të plotë të fitimit në fazat e hershme të formimit. Prandaj, përpara se të hapni një organizatë funerali, duhet të konsideroni me kujdes se çfarë lloj shërbimesh, në çfarë sasie dhe cilësie planifikoni të ofroni, duke krijuar një reputacion për kompaninë. Dhe për këtë është e nevojshme të eksplorohet tregu vendas në mënyrë që të identifikohet se çfarë saktësisht do të jetë në kërkesë.

Organizatori i zyrës së varrimit duhet të ketë parasysh që të afërmit e të ndjerit, zemërthyer, nuk do të vrapojnë nëpër kompani të ndryshme në kërkim të asaj që u nevojitet, që do të thotë se duhet të mendojnë për listën bazë të shërbimeve të ofruara. Një listë e mundshme është paraqitur në tabelë:

Plani i biznesit i agjencisë së shërbimeve funerale supozon se nëse byroja angazhohet vetëm në këtë lloj aktiviteti, nuk do të kërkohen investime të mëdha fillestare. Megjithatë, ndërsa lista e shërbimeve zhvillohet, ajo thjesht duhet të plotësohet me të reja.Idealisht, ju duhet të zotëroni prodhimin e pavarur të arkivoleve, gurëve të varreve, gardheve dhe gjërave të tjera. Agjencia funerale duhet të ofrojë shërbime për veshjen dhe përpunimin e trupit, ndaj këshillohet që të keni dhomën tuaj për të “punuar” me trupat.

Procedura e hapjes së zyrës

Plani i biznesit i kompanisë funerale përfshin një përshkrim të ambienteve të kërkuara. Kërkesa kryesore është një sipërfaqe prej të paktën 100 metra katrorë. m., të mund të dallojë tre departamente. Përveç dhomës për punë me klientët (30 m2), nevojitet një sallë tregtare dhe ekspozitore (50 m2) dhe një mortore (20 m2). Plani i biznesit i zyrës së shërbimeve funerale parashikon që është e dëshirueshme të sigurohet një dhomë për morgun në një ndërtesë të veçantë.

Vendndodhja ideale e zyrës është afër varrezave. Por ky vend duhet të ketë akses të mirë transporti. Një plan biznesi i suksesshëm merr parasysh edhe faktin se sot shumica e varrezave janë zhvendosur jashtë qytetit. Në këtë rast, është e arsyeshme të hapni një zyrë kryesore në qendër dhe një prizë të vogël pranë varrezave.

Pasi të keni zgjedhur një vend për një zyrë shërbimesh funerali, ia vlen të mendoni për formën ligjore të ndërmarrjes. Për një firmë të tillë, avokatët rekomandojnë hapjen e një LLC dhe ndërveprimin me zyrën e taksave në bazë të USN.

Nuancat e rekrutimit

Është thelbësisht e gabuar të mendosh se biznesi i funeralit është mjaft "i ashpër" për të rekrutuar personel të kualifikuar. Njerëzit që punojnë në zyrë duhet të jenë në gjendje jo vetëm të ndihmojnë në zgjedhjen e një produkti mjaft specifik, por edhe të jenë një lloj psikologësh. Në fund të fundit, klientët tuaj do të jenë njerëz të dërrmuar nga pikëllimi i fundit. Në një numër qytetesh të mëdha të Federatës Ruse, shkollat ​​e drejtorëve funeral filluan të hapen, kështu që këshillohet të punësohen njerëz që janë trajnuar në institucione të tilla.

Në përgjithësi, plani i rekrutimit duhet të përfshijë specialistët e mëposhtëm:

Meqenëse ky biznes kërkon aplikimin maksimal të kohës dhe përpjekjes, vendin e drejtorit të agjencisë funerale e zë themeluesi i SH.PK. Përveç këtyre specialistëve, mund të ketë nevojë për shërbimet e të tjerëve (për shembull, shoferët). Por meqenëse ato nuk do të jenë të kërkuara çdo ditë, ka kuptim të krijoni lidhje dhe të lidhni marrëveshje me ndërmarrje të specializuara të palëve të treta (flotat e makinave, etj.).

Metodat e gjetjes së klientëve dhe punës me ta

Le të bëjmë një rezervim menjëherë se shumica prej tyre janë mjaft të shtrenjta. Së pari, ky është lidhja e kontratave me stacionet e ambulancave dhe spitalet. Së dyti, punoni me zyrën e gjendjes civile. Mund të provoni të vendosni në tavolinat e informacionit të spitaleve ose të ngjiteni pranë varrezave dhe njoftimeve "të rregullta". Klientët do t'ju referohen nga punonjësit e organizatave që regjistrojnë faktin e vdekjes. Një kërkim i tillë për klientët do ta shpëtojë kompaninë tuaj nga reputacioni i një "zyre ndërhyrëse" dhe agjentët tuaj nga shqetësimet etike kur detyrohen të shëtisin vetë nëpër apartamente dhe t'u ofrojnë qytetarëve "të blejnë" shërbime funerali.

Natyrisht, një fitim i mirë mund të arrihet vetëm nëse plotësohen një sërë kushtesh, ndër të cilat më kryesorja është zgjerimi i vazhdueshëm i gamës së mallrave dhe shërbimeve të ofruara. Vlen t'i kushtohet vëmendje një drejtimi të tillë si vegla funerali. Bërja e tij vetë është mjaft e shtrenjtë, por mos harroni se 70% e klientëve tuaj do të duan të blejnë gjithçka që u nevojitet për një funeral me çelës në një vend. Prandaj, fitimi, nëse mund t'i ofroni klientit shërbime të tilla, do të rritet disa herë.

Aktivitete me marzh të lartë

Këto në biznesin e funeralit përfshijnë prodhimin e arkivoleve dhe tekstileve rituale. Të dyja kërkojnë praninë e specialistëve në shtet dhe janë mjaft të kushtueshme. Por duke qenë se në fakt prodhohen atributet kryesore funerale, zgjerimi në këtë drejtim është mjaft i justifikuar.

Prodhuesi i arkivolit fillimisht përgatit bazën (fikson dërrasat e planifikuara), pastaj dekoron sipërfaqet me një pëlhurë me ngjyra të kuqe, blu ose ari, pas së cilës dekoron produktin. Kostoja e një arkivoli përcaktohet kryesisht nga lloji i drurit, kështu që pronari i shtëpisë së funeralit duhet të gjejë paraprakisht furnizues të besueshëm të llojeve të duhura të drurit.

Një pjesë e konsiderueshme e çmimit të arkivolit është dekorimi i tij me pajisje pambuku, mëndafshi ose sateni. Ka kuptim të punësosh një stilist profesionist për të "përfunduar" arkivolet, si dhe për të bërë shirita zie, kurora dhe shporta me lule.

Tekstilet rituale kuptohen kryesisht si rrobat e të ndjerit. Një specialist i angazhuar në këtë fushë të biznesit ritual duhet të njohë veçoritë e kulturës dhe traditave rituale në mënyrë që të përmbushë sa më qartë vullnetin e të afërmve të të ndjerit.

Siç u përmend më lart, kostot e hyrjes në një biznes funerali janë mjaft të larta. Së bashku me regjistrimin e një LLC dhe futjen e kapitalit të autorizuar, ato mund të arrijnë 1 milion rubla. Kur ofroni një grup minimal shërbimesh dhe, në përputhje me rrethanat, një numër të vogël të vlerësuar klientësh, raporti i shpenzimeve mujore dhe të ardhurave mund të duket si ky:

Kostot	Shuma, fshij.	Të ardhura	Shuma, fshij.
1. Qira e selisë dhe ambienteve industriale + komunale	70000	1. Kryerja e shërbimeve funerale nga stafi i organizatës	190000
2. Paga për ekipin, duke përfshirë shpërblimet dhe kontributet në fondin pensional	155000	2. Kryerja e shërbimeve rituale nga organizata të jashtme (ndërmjetësim)	75000
3. Taksat	26700	3. Shitja e furnizimeve dhe aksesorëve rituale	180000
4. Blerja e pajisjeve	60000
5. Blerja e materialeve	70000
6. Shpenzime të paparashikuara	8000

Kështu, fitimi neto do të jetë pak më shumë se 55 mijë rubla në muaj. Prandaj, periudha e shlyerjes së ndërmarrjes në kushtet më të favorshme do të jetë një vit e gjysmë. Mesatarisht, një shtëpi funerali paguan vetë në 2-3 vjet.

Duke përmbledhur, vërejmë se jo të gjithë mund të fillojnë një biznes funerali. Përveç një investimi solid fillestar dhe nevojës për të kapërcyer konkurrencën serioze, ai mbart shumë pika etike dhe estetike të cilave jo çdo biznesmen mund t'u përgjigjet në mënyrë adekuate. Ata që, pasi kanë llogaritur forcën e tyre, filluan të veprojnë në këtë fushë, u garantohen të ardhura të mira, me kusht që të investojnë maksimumin e forcës së tyre.

Shërbimet funerale janë gjithmonë në kërkesë, veçanërisht në vendbanimet e mëdha. Biznesi funeral dallohet jo vetëm nga stabiliteti, por edhe nga një fushë e gjerë aktiviteti, aftësia për të filluar punë me relativisht pak kapital dhe përfitim të mirë. Megjithatë, me një qasje të pakujdesshme, sipërmarrësit përballen me vështirësi të konsiderueshme, prandaj është e rëndësishme të hartohet një plan i detajuar për zbatimin e projektit dhe të merret parasysh ajo që duhet të trajtohet në procesin e organizimit dhe zhvillimit. Rreth veçorive të sistemit të shërbimeve funerale dhe si të filloni një biznes funerali, më vonë në artikull.

Specifikat e biznesit funeral

Përpara se të hapni një zyrë shërbimi funerali, duhet të njiheni me veçoritë e rëndësishme të kësaj fushe aktiviteti. Meqenëse në procesin e punës organizatori do të duhet të merret jo vetëm me të vdekurit, por edhe me të afërmit dhe miqtë, të cilët, për arsye të dukshme, mund të jenë në gjendje shoku, të përjetojnë pikëllim, është gjithmonë e nevojshme të mbani mend delikatesën dhe jo ushtroj presion.

Më fitimprurës do të jetë një biznes që përfshin organizimin e një funerali në një kompleks. Me fjalë të tjera, klientët që aplikojnë në një zyrë funerali duhet të marrin gamën e plotë të shërbimeve, dhe kompania duhet të ofrojë jo vetëm mallrat përkatëse, por edhe transportin për transportin e arkivolit dhe trupit, mbështetjen ligjore, organizimin e procesit të funeralit. , varrimi, përkujtimi dhe shërbime të tjera.

Shërbimet funerale janë një fushë në të cilën konkurrenca është zhvilluar mirë, prandaj, për të zënë vendin tuaj në biznes, ka kuptim të ofroni jo vetëm shërbime standarde, por edhe origjinale: nga bërja e urnave me formë të pazakontë deri te organizimi i varrimeve rituale për kafshët shtëpiake.

Fitimet më të mëdha në këtë biznes i bëjnë kompanitë që kujdesen për reputacionin në radhë të parë.

Ekipi i faqes së internetit World of Business rekomandon që të gjithë lexuesit të ndjekin Kursin e Investitorëve Dembelë, ku do të mësoni se si të rregulloni financat tuaja personale dhe të mësoni se si të fitoni të ardhura pasive. Asnjë joshje, vetëm informacion me cilësi të lartë nga një investitor praktik (nga pasuritë e paluajtshme te kriptovalutat). Java e parë e trajnimit është falas! Regjistrohuni për një javë trajnimi falas

Regjistrimi i aktiviteteve

Për të filluar, duhet të regjistroni shërbimet e funeralit si biznes në shërbimin tatimor. Një formë e përshtatshme ligjore për ndërmarrjet që kryejnë aktivitete të tilla është një sipërmarrës individual (IE) ose një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar (LLC). Mirë për të lexuar rreth.

Sipas edicionit të fundit të klasifikuesit OKVED, kodi i përshtatshëm për ofrimin e shërbimeve funerale është 96.03 - "Organizimi i funeraleve dhe ofrimi i shërbimeve të lidhura". Është ai që duhet të futet në kolonën e aplikimit për regjistrim, të destinuar për kodin e llojit të veprimtarisë kryesore të ndërmarrjes (shih).

Përveç regjistrimit të një ndërmarrje dhe zgjedhjes së një metode për pagimin e taksave, do t'ju duhet të merrni leje (përfundime mbi përputhjen e kushteve të punës me kërkesat sanitare dhe të sigurisë nga zjarri) nga autoritetet lokale të Rospotrebnadzor dhe shërbimi i zjarrit. Kjo do të mjaftojë për të filluar aktivitetin sipërmarrës.

Aktivitetet

Ndër shërbimet që mund të ofrojë një agjenci funerali, më të njohurat janë këto:

• organizimi kompleks i procesit të varrimit, nga përgatitja e të ndjerit deri te vendosja e monumenteve dhe gurëve të varreve;
• përzgjedhja dhe projektimi i një vendi për varrim;
• punimet tokësore (gërmimi i një varri, varrosja pas varrimit, përgatitja e tokës për vendosjen e një gardhi dhe një monumenti);
• prodhimin ose blerjen dhe shitjen e mëvonshme të mallrave për organizimin e funeralit. Këtu përfshihen arkivole (shih), monumente, gardhe, stele, kryqe, kurora, qirinj dhe produkte të tjera;
• organizimi i transportit të të ndjerit dhe transportimi i vajtuesve dhe të afërmve për të vizituar kishën, varrezat, vendin e organizimit të përkujtimit;
• përgatitja e të ndjerit (makijazhi, zgjedhja e rrobave funerale, dezinfektimi dhe shërbime të tjera).

Një pikë e rëndësishme në organizimin e një biznesi të shërbimeve funerale është kërkimi i klientëve. Do të jetë e nevojshme të organizohet një fushatë reklamuese kompetente në mënyrë që shfaqja e një kompanie të re të bëhet e njohur në treg: si media e shkruar (fletushka, banderola, fletëpalosje, etj.) dhe burime në internet (zhvillimi i një faqe interneti të korporatës, njoftime për forume, mirëmbajtja e faqeve) në rrjetet sociale). Është e dëshirueshme që klientët të mund të njihen me mostrat e produkteve nëse byroja është e specializuar në prodhimin e arkivoleve, monumenteve, kurorave dhe produkteve të tjera.

Mënyra të tjera për të gjetur klientë: "fjalë e gojës", në të cilën klientët rekomandojnë shërbimet e kompanisë për miqtë ose të afërmit e tyre dhe bashkëpunim me përfaqësues të organizatave që lidhen drejtpërdrejt me shoqërimin dhe regjistrimin e të ndjerit (punonjës të punëve të brendshme, morgje ).

Plani i punës së byrosë së shërbimeve funerale

Organizimi i punës së ndërmarrjes kryhet në disa faza. Para se të hapni një biznes funerali, duhet të hartoni një plan tregtar. Është e nevojshme të merret parasysh shuma e kostove një herë dhe pasuese, sasia e punës dhe faktorë të tjerë. Kapitali më i vogël fillestar do të kërkohet nëse agjencia do të angazhohet në shitjen e produkteve të gatshme dhe ofrimin e shërbimeve: në këtë rast, do të jetë e nevojshme të merret parasysh kostoja e mallrave të blera. Nëse vetë byroja fillon të prodhojë mallra për funeralin, do të jetë e nevojshme të llogaritet çmimi, duke marrë parasysh kostot e materialeve, punës, konsumit të pajisjeve.

Ambientet dhe pajisjet

Faza tjetër është kërkimi i ambienteve dhe blerja e pajisjeve. Kërkesat minimale për ambientet: një sipërfaqe prej 40-60 metra katrorë, trafik i mirë, mundësisht mbizotërimi i toneve të errëta në brendësi dhe mungesa e detajeve të panevojshme. Është optimale nëse ambientet janë të vendosura në një shtëpi me një zonë të lirë ngjitur, ku do të jetë e mundur të vendosni reklama ose disa lloje mallrash (për shembull, kurora) për shikueshmëri më të madhe.

Sa i përket pajisjeve, do t'ju duhet të blini grupin kryesor: mobilje, pajisje zyre, si dhe pajisje speciale për mallrat e paraqitura (vitrina, stendat e arkivolit, varëse rrobash për rroba funerali, pajisje për lule artificiale). Mesatarisht, marrja me qira e një dhome kushton 50-80 mijë rubla në muaj në Moskë ose 20-40 mijë rubla në rajone, dhe blerja e pajisjeve do të kushtojë 250-400 mijë rubla, në varësi të faktit nëse është e re apo e përdorur.

Çështja e personelit

Një fazë e rëndësishme në organizimin e punës është punësimi i punonjësve. Ju duhet të zgjidhni njerëz që nuk përjetojnë frikë apo paragjykim për atë që lidhet me vdekjen dhe të vdekurit, janë shumë rezistente ndaj stresit, delikate dhe me takt. Ata do të kenë të bëjnë me të afërmit dhe miqtë e zemërthyer. Reputacioni i kompanisë varet kryesisht nga mënyra se si punonjësit mund të krijojnë kontakte me klientët.

Është e dëshirueshme të organizohet puna e agjencisë në dy turne, pasi shërbimet e saj mund të kërkohen në çdo kohë, dhe të punësohen dy shitës dhe dy sekretare. Në fillim, është më mirë të marrësh funksionet e një administratori dhe një kontabilist; në të ardhmen, detyra e fundit mund të jepet jashtë.

Për të kursyer para, është më mirë të punësoni një pastruese që do të vijë dy herë në javë. Ia vlen të lidhni kontrata me shoferë kamotash, orkestre dhe specialistë të tjerë të specializuar sipas nevojës për shërbimet e tyre, në mënyrë që të mos paguhet më tepër për njësitë e stafit. Pagesat mujore për punonjësit arrijnë në 80-150 mijë rubla, në varësi të rajonit.

Veprimtari reklamuese

Për të arritur sukses në një biznes të tillë, si në çdo tjetër, duhet t'i kushtoni vëmendje promovimit të kompanisë, gjetjes së klientëve. Reklamimi në formë të shtypur dhe elektronike do të duhet të shpenzojë nga 30 në 100 mijë rubla. Këshillohet që të kombinohen disa lloje të promovimit në mënyrë që projekti të fillojë të fitojë më shpejt.

Një mënyrë tjetër për të mbledhur kapital është gjetja e një partneri. E dobishme për të lexuar. Të mirat dhe të këqijat e investimit direkt, kërkimi i një partneri dhe procedura për përpunimin e një transaksioni.

Tema e vdekjes ka qenë gjithmonë jashtëzakonisht e ndjeshme dhe kërkon një qasje delikate. Zakonisht, bisedat për tema të tilla vijnë "nga nevoja". Një profesion i lidhur me ndërlikimet e një procesioni ritual nuk ëndërrohet në fëmijëri dhe nuk studiohet askund. Në zonën tonë nuk është shumë e zakonshme të jesh në krah të shkurtër me tema të tilla, sepse zakonisht ikin prej tyre si zjarri. Vetëm disa njerëz kanë qenë gjithmonë veçanërisht afër temës së vdekjes - njerëz që zgjedhin të dërgojnë një person në udhëtimin e tij të fundit si profesionin e tyre kryesor.

Për t'u angazhuar në një biznes të tillë, duhet të keni një mendje vërtet të ftohtë, të jeni një personalitet harmonik dhe i ekuilibruar, të jeni në gjendje të menaxhoni emocionet tuaja dhe të jeni bartës i një sistemi nervor të qëndrueshëm. Sepse personat që i drejtohen agjencive rituale janë njerëz që kanë pësuar humbje të pakthyeshme, me të cilat shumë prej tyre nuk mund t'i përballojnë, sepse duhet kohë për të "zgjidhur" emocione të tilla dhe ata ju drejtohen "pas faktit të asaj që ndodhi". Pra, si të ndërtoni një biznes në fushën e shërbimeve funerale në mendje?

Procedura e hapjes dhe planifikimi

Para fillimit, është e nevojshme, natyrisht, të zhvillohet plani i detajuar i biznesit, vlerësoni konkurrencën tuaj, sasinë e përafërt të investimeve të nevojshme dhe periudhat e kthimit. Konkurs në këtë segment të tregut është mjaft i lartë, ndaj duhet të kujdeseni për praninë e disa veçorive dalluese, për shembull, ndonjë element të shërbimit që askush tjetër nuk e ka, gjë që do ta bëjë agjencinë tuaj të veçantë. Me një nivel të lartë konkurrence, kjo është e rëndësishme. Nëse e gjeni këtë “diçka” dhe i vini theksin si rezultat i të menduarit të frytshëm, bëjeni atë pikën kryesore të agjencisë suaj, kjo ide së shpejti do të funksionojë në favorin tuaj, sepse në këtë industri, si në disa të tjera, rruga “e dëgjuar nga një fqinj që kanë diçka që të tjerët nuk e kanë."

Problemet dhe ndryshimet në zonën e funeralit diskutohen në videon e mëposhtme:

Kërkimi i dhomës

Kërkon kujdes dhe zgjedhje të veçantë vendndodhjet. Sigurohuni që të jetë sa më me kosto efektive të jetë e mundur. Vendndodhja tashmë do t'ju reklamojë. Kur merrni me qira një hapësirë, mendoni se cila nga opsionet e propozuara do t'ju ofrojë reklamim pasiv. Nëse papritur ju tërhiq çmimi më i ulët i një dhome në pjesën e jashtme, kujtoni menjëherë spektrin mjaft të ngushtë të reklamave dhe, duke zgjedhur një dhomë më të shtrenjtë, qetësohuni duke investuar në reklamat pasive.

Nëse planifikoni të merreni jo vetëm me segmentin e shërbimeve bazë, por edhe me ato shtesë, atëherë kur zgjidhni një dhomë, ajo do të duhet të ndahet në të paktën katër zona të pavarura të punës:

1. zyra për personelin punues dhe pritjen e klientëve;
2. depo e mjeteve të nevojshme (kurora, arkivole, shirita, llamba ikonash, qirinj, urna funerali, etj.);
3. morg;
4. dhomë për të afërmit.

Kur ofrohet një paketë standarde shërbimesh, dy artikujt e fundit përjashtohen).

Çështja e konkurrencës dhe analiza e tregut

Nëse tashmë e kuptoni afërsisht atë që do të merrni si bazë, pika tjetër do të jetë krijimi dhe zhvillimi fushatë reklamuese të cilat do t'ju kërkojnë të jeni konciz dhe pa vëmendje. Duke pasur parasysh specifikën e punës së zgjedhur, duhet të kuptoni se vendosja e banderolave ​​ose shpërndarja e fletëpalosjeve do të jetë në kundërshtim me parimet morale dhe etike.

Reklamimi duhet të jetë në shënjestër, por është krejtësisht e papranueshme që ai të “fluturojë jashtë” në çdo hap. Ekziston një mundësi për të vendosur një kontakt të fshehtë me policinë dhe punonjësit e klinikës. Një punonjës i morgut ose agjencive të zbatimit të ligjit raporton adresën tek agjentët e shërbimeve funerale, ose thjesht marrin agjentin me vete në vendin ku ka ndodhur vdekja e një personi.

Gjithashtu mos harroni për Burimet e internetit. Në epokën e teknologjisë së lartë, nëse jo të gjitha, atëherë 90% e mallrave dhe shërbimeve shiten nëpërmjet internetit. Nëse njerëzit nuk “kanë diçka në dorë”, atëherë ata do të jenë të preokupuar me kërkimin e shërbimeve në internet. Shqetësimi juaj është të punoni me kujdes në udhëheqjen e faqes tuaj në renditjen e kërkimit.

Sfera e shërbimeve rituale, për faktin se është e pajisur me një rëndësi të veçantë shoqërore, gëzon vëmendjen dhe mbështetjen e shtetit. Në thelb, ky biznes nuk varet drejtpërdrejt nga situata ekonomike në vend. Gama e mjeteve funerale është mjaft e pasur dhe e larmishme. Për më tepër, zakonisht, firmat janë shpërndarës, jo prodhues. Për këtë arsye, është pothuajse e pamundur të merret parasysh diferenca midis çmimit të prodhimit dhe çmimit të shitjes. Rreth 70% e xhiros është shitja e artikujve të ritualit funeral. Duke marrë para nga klientët, shërbimet funerale rishpërndajnë fondet ndërmjet hallkave të kësaj infrastrukture, duke i lënë vetes të ashtuquajturin komision.

Ju gjithashtu mund të praktikoni prodhim i pavarur arkivole dhe monumente.

Lloji i arkivolit:

1. Druri.
   Teknologjitë dhe mjetet në prodhimin e një arkivoli të tillë janë të njëjta si në prodhimin e mobiljeve. Shpesh mjeshtri për prodhimin e tyre është një montues që mbledh një arkivol të përfunduar prej druri nga përbërës individualë (trupi, shtrati, dorezat, aksesorët).
2. Metal.
   "Bankat" janë bërë nga fletë metalike, të cilat futen në një pullë për t'i dhënë strukturës formën e nevojshme. Më pas këto pjesë saldohen dhe shtohet shtrati.
   Për transportin e arkivolit përdoren fletë letre ambalazhi dhe në qoshe vendosen vula speciale, të cilat mbrojnë nga gërvishtjet dhe efektet shkatërruese.

Teknologjia e prodhimit mund të gjendet në videon e mëposhtme:

Regjistrimi i biznesit

Përsa i përket regjistrimit, gjëja e parë që duhet është një konfirmim ligjor i ligjshmërisë së shërbimeve të ofruara. Më parë për hapjen e një biznesi të tillë kërkohej licencë, por sot një kërkesë e tillë është e përjashtuar dhe nuk është e detyrueshme.

Është e nevojshme të regjistroni një biznes pasi mund të bëhet në mënyrë të pavarur dhe, duke u mbrojtur nga ndërlikimet e krijimit të një pakete dokumentesh, me ndihmën e një avokati. Nëse një sipërmarrës privat është i regjistruar në vendin e regjistrimit, atëherë LLC - në vendndodhjen e organit ekzekutiv.

Nëse merrni qira segmentin e ambienteve të banimit dhe ta rindërtojmë në zyrë, pastaj të kujdeset në të ardhmen për riregjistrimin e kësaj prone në jorezidenciale.

Nëse dëshironi të ofroni shërbime shtesë, si p.sh. një mort, duhet të merrni një paketë dokumentesh që konfirmojnë lejen e ndërtimit, përkatësisht:

• t'i shkruajë një peticion organit përgjegjës për urbanistikën;
• të marrë dokumente që miratojnë të gjitha kushtet teknike të punës dhe ndërtimit, të rënë dakord gjithashtu me Mbikëqyrjen Shtetërore të Zjarrit, SES dhe Mbrojtjen e Mjedisit.

Projekti duhet të përfshijë:

• strukturat arkitekturore;
• ndërtimi (KZh, KM - struktura betoni / metali);
• sistemi elektrik;
• sistemi i furnizimit me ujë / kullimit.

Rekrutimi

Përzgjedhja e personelit në një zyrë funerali duhet të trajtohet me vetëdije për shkallën e plotë të rëndësisë.

Meqenëse profesioni ka një specifikë mjaft të vështirë, duhet të mbështeteni në cilësitë e mëposhtme tek kandidatët:

• takt në komunikim;
• njohuri të psikologjisë dhe retorikës;
• orientim i mirë në fushën e menaxhimit dhe shitjeve;
• paraqitshmëria e jashtme dhe e brendshme, aftësia për të paraqitur.

I ashtuquajturi sipërmarrësi(për një profesion të tillë sot ekziston një arsim special), i cili, drejtpërdrejt, do të negociojë me klientët.

Për më tepër, do t'ju duhet: një administrator, një kontabilist, konsulentë, punonjës të morgut, shoferë, shitës, marangozë, rrotullues dhe një balmist. Nëse është e nevojshme, në fillim mund të rekrutoni një staf minimal dhe të punësoni specialistë të tjerë që mund t'ju ofrojnë shërbimet e tyre.

Nisur nga fakti i tensionit nervor të punonjësve dhe specifikave komplekse, për stafin krijohen orare të caktuara pune: puna është rregulluar në atë mënyrë që shitësit dhe agjentët të punojnë ose çdo ditë tjetër, ose të kenë një javë pushim çdo muaj.

Plani financiar

Krijimi i një shtëpie funerali do t'ju kërkojë të paguani një shumë të caktuar fillimi i investimeve. Kjo shumë varion nga dhjetë deri në njëqind mijë dollarë, varet nga plani i promovimit, nga gjerësia e një kamareje që dëshironi të zëni dhe nga vizioni juaj për perspektivat dhe qëllimet, si dhe nga disponueshmëria e ambienteve.

Nëse ambientet merren me qira, atëherë do të shkojnë rreth 100 mijë rubla në muaj.

Me stafin e krijuar prej 25-35 personash, më shumë se 700 mijë rubla do të shpenzohen çdo muaj për pagën e punonjësve.

Vlen gjithashtu të merret parasysh se rreth pesë mijë dollarë do të shpenzohen për mirëmbajtjen e pajisjeve.

Këto kosto ndryshojnë në varësi të madhësisë së biznesit që krijohet.

Një makinë varrimi do të kushtojë rreth 2 milion rubla, dhe mirëmbajtja e saj gjithashtu duhet të merret parasysh.

Nëse planet tuaja janë të gjera dhe do të keni shërbimet e një departamenti mortor, frigoriferët do t'ju kushtojnë nga 25 në 55 mijë rubla, dhe nëse planifikoni të krijoni punëtorinë tuaj, atëherë në përgjithësi të gjitha pajisjet do të kushtojnë në rangun nga 60 deri në 90 mijë dollarë.

Çmimet më demokratike të funeralit do t'u kushtojnë klientëve 13-17 mijë rubla. Por nëse doni fitime të larta, duhet të arrini porosi mesatare prej 30-60 mijë rubla. Nëse me kalimin e kohës byroja arrin këtë nivel, atëherë fitimi i planifikuar do të jetë nga 300 në 500 mijë rubla.

Karakteristikat e biznesit të funeralit në Rusi përshkruhen në videon e mëposhtme: