V prípade problémov s výrobou nás prosím kontaktujte. Žiadosť: vzorky a príklady, pravidlá vypracovania

List so žiadosťou- ide o žiadosť o získanie potrebných informácií, tovaru, služieb, dokumentov, o poskytnutie odporúčaní, o zorganizovanie stretnutia a pod.. Pri jej zostavovaní je potrebné zdôvodniť potrebu splnenia požiadavky. Môže byť adresovaný konkrétnej fyzickej alebo právnickej osobe – organizácii. Môže obsahovať viac ako jednu žiadosť.

Ako napísať žiadosť

Žiadosť má podobnú štruktúru ako všeobecná a má takmer identickú formu. Jeho registrácia sa vykonáva na hlavičkovom papieri organizácie. Spravidla ho podpisuje vedúci organizácie alebo oprávnená osoba.

Príklady fráz obchodného listu - žiadosti

Dôvod žiadosti:

• V spojení s…
• Vzhľadom na…
• Vzhľadom na...
• Na základe…
• Za účelom…
• Na základe…
• Podľa…
• V súlade s…

Text žiadosti:

• Zvážte/poskytnite/vykonajte/nahláste/informujte/naliehavo pošlite...
• Žiadame vás, aby ste…
• Prosíme Vás o pomoc pri...
• Žiadame vás o súhlas s…
• Pýtame sa aj vás....

Žiadosť vyžaduje napísanie odpovede.

vzor žiadosti

Oznamujeme Vám, že pán Leskov N.S. pricestuje do Moskvy 15. marca, žiadame vás, aby ste si dohodli stretnutie a rezervovali si hotelovú izbu na 2 dni. Pán Leskov N.S. prilieta let 1583.

Boli by sme tiež vďační, keby ste mu mohli zabezpečiť stretnutie s vašimi klientmi počas jeho návštevy.

V obchodnom pracovnom postupe sa formát listu so žiadosťou používa veľmi často, keď je potrebné získať súhlas druhej strany alebo určitej služby od nej. Hotové vzorky a príklady pre rôzne situácie, ako aj pravidlá písania takýchto listov, nájdete v tomto článku.

Tradícia a pravidlá písania žiadosti sa vyvinuli výlučne v praktickej správe dokumentov – t.j. na legislatívnej úrovni neboli schválené žiadne tlačivá ani pokyny. Vo všeobecnosti by sa však mala dodržiavať táto štruktúra:

1. Ako obvykle sa najskôr vyplní „hlavička“, v ktorej je uvedené celé meno vysielajúcej organizácie s príslušnými kontaktnými údajmi, ako aj meno konkrétneho zamestnanca (spravidla riaditeľ spoločnosti) a meno prijímajúceho. Organizácia.
2. Nasleduje samotný text, ktorý pozostáva z popisu situácie a zdôvodnenia žiadosti. Text by mal byť čo najkratší – väčšinou stačia 1-2 odseky. Je dôležité konkrétne a jednoznačne uviesť vašu žiadosť, aby účastník konania dobre pochopil podstatu vášho odvolania.
3. Nasleduje podpis, odpis podpisu a dátum vyhotovenia.

Vyhotovuje sa teda podľa štandardnej verzie pre takéto dokumenty – formulár je uvedený nižšie.

Ako príklad možno použiť hotovú vzorku.

POZNÁMKA. Rozhodnutie o uvedení alebo neuvedení názvu dokumentu (t. j. napísať do stredu „Žiadosť“) prijíma sám odosielateľ. Spravidla je to potrebné v prípadoch, keď je vhodné zdôrazniť povahu dokumentu a účel, ktorý sa snaží jedna spoločnosť dosiahnuť od druhej.

Keďže v tomto prípade hovoríme o tom, že jedna firma ráta s nejakou službou či dokonca ústupkom zo strany svojho partnera, samozrejme, napísanie listu, jeho formátovanie a dokonca aj odoslanie treba brať veľmi vážne. Akýkoľvek detail môže urobiť dojem, takže je lepšie vziať do úvahy aj tie nuansy, ktoré sú na prvý pohľad nevýznamné:

1. V prvom rade je lepšie poslať ho pomocou fyzickej pošty - obvyklej ruskej pošty alebo ešte lepšie súkromnej organizácie, ktorá doručuje korešpondenciu od dverí k dverám a oveľa rýchlejšie. Správa v elektronickej podobe, alebo ešte viac prenesená faxom, je často vnímaná skôr neosobne ako spam.
2. Fyzický spôsob vystavenia dokumentu (t. j. ako bežná poštová zásielka) navyše umožňuje urobiť priaznivý dojem vďaka drahšiemu papieru, obálke, známke a iným prostriedkom evidencie.
3. Na písanie textu je vždy zvolený hlavičkový papier - to vám umožňuje dať žiadosti viac formálnosti.
4. V texte je lepšie vyhnúť sa zjavným byrokratizmom – t.j. nastaviť slová a výrazy, ktoré sa bežne používajú v podnikateľskom prostredí. Doslova „sušia“ príbeh a pôsobia celkovo negatívnym dojmom. Je ľahké ich nahradiť originálnejšími možnosťami – napríklad „Zvážte“ až „Dúfam, že vám porozumiete a pomôžete pri riešení tohto problému.“
5. Napokon sa oplatí dodržiavať tradície obchodnej korešpondencie vo všeobecnosti, t.j. text je písaný prevažne formálnym obchodným štýlom. Lyrické odbočky, príliš zložité syntaktické konštrukcie, dvojité (významové) frázy by nemali byť. Treba dbať na to, aby partner veľmi ľahko vnímal posolstvo – z hľadiska porozumenia aj psychologického.

RADY. Ak je možné písať text ručne, je lepšie použiť túto metódu. Ručne písaný list vám umožňuje odlíšiť ho od pozadia všetkých ostatných. Písanie je však lepšie zveriť odborníkovi, ktorý pozná techniky kaligrafie.

Odrody

V závislosti od konkrétnej situácie existujú rôzne typy písmen. Väčšina žiadostí sa týka finančných záležitostí, ako je zľava, zníženie platby za službu alebo odklad. Menšia časť žiadostí je venovaná pomoci pri riešení akýchkoľvek iných problémov. Najbežnejšie prípady a hotové príklady písmen sú uvedené nižšie.

O prideľovaní finančných prostriedkov

Pýtať si peniaze, dokonca aj na charitatívne účely, je dosť vážna požiadavka. Preto je dôležité pri zostavovaní čo najkonkrétnejšie opísať situáciu a navyše jasne uviesť, na čo presne sú peniaze potrebné a z akého dôvodu ich nemožno zobrať z iného zdroja.

Pri zostavovaní si môžete vziať takúto vzorku ako základ.

Od mimovládnej organizácie "Rainbow"

Člen zákonodarného zboru

Petrohrad Miloshnikov I.N.

Milý Ilja Nikolajevič! Vitajte u riaditeľa neziskovej organizácie Raduga.“ Naša organizácia bola založená v roku 2012 a počas všetkých týchto rokov nepretržite poskytuje finančnú pomoc deťom trpiacim akútnou formou leukémie. Hlavným smerom našej činnosti je nákup vhodných liekov a realizácia zložitých operácií.

Všetky tieto roky bol hlavným zdrojom financovania našich aktivít spoločnosť LLC „…“. V apríli aktuálneho roku 2017 však objem financií výrazne klesol a momentálne nemôžeme realizovať charitatívne akcie v rovnakom objeme.

Podľa našich údajov by ročný rozpočet fondu, berúc do úvahy súkromné ​​dary, mal byť 10 miliónov rubľov. Z dôvodu ukončenia financovania je teda potrebné pokryť rozdiel vo výške 8 miliónov rubľov. ročne. Tešíme sa na Vašu spoluprácu, nakoľko momentálne nie je možné nájsť sponzorov.

S pozdravom Svetozarov V.K.

O dodaní tovaru

Tu je dôležité preukázať záujem a chuť spolupracovať. Preto musíte nájsť správne slová, aby bol účastník naplnený dôverou a urobil správne rozhodnutie. Ako základ si môžete vziať takúto vzorku.

Generálny riaditeľ LLC "…"

Nekrasov N.K.

Od riaditeľa spoločnosti LLC “…”

Elizarová V.M.

Zdravím vás, Nikolaj Konstantinovič! Na krajskej poľnohospodárskej výstave, ktorá sa konala v máji tohto roku, našu spoločnosť zaujali vzorky strojov a zariadení, ktoré ste ponúkali.

Radi by sme s Vami začali spoluprácu s dodaním skúšobnej šarže tovaru (úplný zoznam je priložený ako samostatný dokument k tomuto listu). Garantujeme včasné platby za tovar a služby. Tešíme sa na dlhodobú a obojstranne výhodnú spoluprácu.

Naše kontaktné údaje:

S pozdravom Elizarov V.M.

O zľave

V súčasnosti ide o pomerne bežný typ, keďže ekonomické podmienky sa v mnohých smeroch zhoršili. Ako ukazujú skúsenosti, presvedčenie protistrany, aby poskytla zľavu, je obzvlášť dobré v týchto prípadoch:

• ak spoločnosti spolupracujú už dlhší čas, napríklad viac ako rok;
• ak sa naraz nakupuje veľké množstvo tovaru.

generálnemu riaditeľovi

Avantage LLC Filippov G.V.

Od riaditeľa Veres LLC

Alexandrova K.N.

Dobrý deň, Gennadij Viktorovič. S potešením konštatujeme, že naše spoločnosti spolupracujú už viac ako 2 roky. Vyjadrujeme Vám vďačnosť za trvalo vysokú kvalitu Vašich služieb, ako aj za pomoc pri riešení množstva aktuálnych problémov.

Veríme, že pre vás nie je tajomstvom, že za posledný rok sa ekonomická situácia na našom trhu výrazne zhoršila. Žiaľ, momentálne pociťujeme určitý výpadok príjmov, ktorý je spojený s poklesom štvrťročného zisku.

V súvislosti s týmito okolnosťami dúfame v pochopenie a súhlas s poskytnutím 10% zľavy na služby, ktoré budú poskytované v nasledujúcom kalendárnom roku 2018. Samozrejme, takéto opatrenie je dočasné a my sa zaväzujeme k plnohodnotnej spolupráci za obojstranne výhodných podmienok v prípade stabilizácie ekonomickej situácie.

S pozdravom Alexandrov K.N.

O znížení nájomného

V tomto prípade bude odôvodnenie vašej žiadosti v liste približne rovnaké ako v predchádzajúcom príklade.

generálnemu riaditeľovi

Avantage LLC Filippov G.V.

Od riaditeľa Veres LLC

Alexandrova K.N.

Dobrý deň, Gennadij Viktorovič. Vo finančnom roku, ktorý sa skončil v roku 2016, naša spoločnosť utrpela straty, ktoré prekonali očakávania o 10 %. Sme nútení konštatovať, že našu spoločnosť zasiahla finančná kríza. To sa premieta do poklesu toku klientov o 15 – 20 % vlastníkov.

V tejto súvislosti dúfame vo Váš súhlas s poskytnutím 10% zľavy z nájomného. Dávam do pozornosti, že sme pomerne veľkí nájomcovia a zároveň sme za celú dobu našej päťročnej spolupráce nepripustili ani jedno omeškanie s platbou a zároveň splnili všetky ostatné podmienky zmluva. Vychádzame z toho, že toto opatrenie je dočasné, preto sme pripravení pokračovať v platení poplatku v plnej výške hneď, ako sa situácia na trhu stabilizuje.

S pozdravom Alexandrov K.N.

O odloženej platbe

V tomto prípade je dôležité uznať, že ste platbu naozaj neuhradili včas a podrobne vysvetliť dôvod. Samozrejme treba presne špecifikovať podmienky splatenia celej sumy.

Riaditeľ LLC "Gruzodar"

Vakulov N.Yu.

Od riaditeľa Parabolia LLC

Aksakova T.G.

Dobrý deň, milý Nikolaj Jurijevič. V septembri 2017 sme neuskutočnili ďalšiu platbu za vaše služby vo výške 100 000 rubľov. Na nemožnosť platby sme Vás oficiálne upozornili mesiac vopred. V tejto chvíli vysvetľujeme, že spoločnosť našla prostriedky na platbu. Žiadame vás, aby ste poskytli splátkový kalendár na dva mesiace: október a november (každý 50 000 rubľov).

Nevyhýbame sa našim finančným záväzkom a dlhom a dávame do pozornosti, že za celé 3 roky našej spolupráce sme nikdy neporušili zmluvu. Veríme v pochopenie a tešíme sa na ďalšiu obojstranne výhodnú spoluprácu.

S pozdravom Aksakov T.G.

Zaplaťte prosím za inú spoločnosť

Takéto žiadosti môžu vzniknúť v prípadoch, keď sa jedna spoločnosť zaviaže plniť finančné záväzky inej spoločnosti za určitých podmienok. Ako príklad môžete použiť túto šablónu.

IP Blagodarov A.K.

Neoddeliteľnou a dôležitou súčasťou modernej obchodnej korešpondencie je žiadosť. Vzorky a príklady znenia uvedené v článku, ako aj uvedené pravidlá jeho písania vám pomôžu správne zostaviť potrebný text a usporiadať ho v súlade so zvyklosťami kancelárskej práce. Ponúkame vám podrobný návod na písanie tohto typu odvolania.

Všeobecné informácie

Žiadosť je relevantná v prípadoch, keď jej autor potrebuje získať akékoľvek informácie, dokumenty, uzavrieť obchod alebo iné obchodné akcie od iných osôb. Môže byť zaslaný ako na meno konkrétnej osoby (vedúci, riaditeľ, vedúci oddelenia a pod.), tak aj na adresu celej organizácie ako celku. Vaša žiadosť o pomoc sa musí riadiť pravidlami všeobecne uznávanými v obchodnej korešpondencii.

List je tvárou spoločnosti, aj na maličkostiach záleží. Vytlačte ho na hlavičkový papier podpísaný oprávnenou osobou a opečiatkovaný (ak je k dispozícii). Zodpovedajte za výber písma, jeho veľkosť a umiestnenie textu na stránke. Nezanedbávajte okraje, červenú čiaru a odseky. Prvý dojem často urobíte už pri pohľade na dokument.

Krok 1: Určenie cieľa

Ak napíšete neosobný list konkrétnej firme, tak s najväčšou pravdepodobnosťou pôjde na recepciu alebo do kancelárie, potom konateľovi a nakoniec priamemu vykonávateľovi. Do „čiapky“ textu uveďte správne celé meno organizácie, najlepšie je pridať aj adresu sídla.

Ako bolo uvedené vyššie, za najlepšiu možnosť sa považuje označenie konkrétneho adresáta, teda osobne adresovaná žiadosť o pomoc. Vždy sa snažte oslovovať menom a priezviskom. Napríklad "Drahý Alexander Viktorovič!" alebo "Vážený pán Schwartz!". Po prvé, vyjadrujete osobe svoju úctu a po druhé, žiadosť adresovaná konkrétnej osobe jej ukladá určité povinnosti, zodpovednosť za jej posúdenie a realizáciu.

V niektorých situáciách by bolo logické použiť ako adresáta skupinu ľudí, určitý tím alebo jeho časť. To platí aj v prípadoch, keď sa žiadosť posiela na viacero adries. Použite formulácie ako: "Vážení kolegovia!", "Vážení účtovníci!" atď.

2. fáza: Kompliment

Je dobré, ak oficiálna prosba obsahuje pochvalu vo vzťahu k jej adresátovi. Zdá sa, že tým odpovedáte na jeho prirodzenú otázku: „Prečo ma oslovujete s touto otázkou?“. Môžete si všimnúť minulé zásluhy a osobné vlastnosti osoby, postavenie spoločnosti atď. Použite najmä formuláciu: „Vaša firma je popredným dodávateľom...“, „Mnohým ste pomohli pri riešení zložitých problémov v tejto oblasti...“, „Vaša organizácia je popredným odborníkom na trhu v tejto oblasti...“, atď. Nezabudnite, že kompliment je vhodný vtedy, keď prosba (vzory a príklady v texte) je neštandardného charakteru a adresát potrebuje získať. Upozornite ho na vlastnosti a prednosti, ktoré sú relevantné pre splnenie vašej požiadavky. Neodporúčame však prekročiť veľmi tenkú hranicu medzi dobrým a správnym komplimentom a hrubým lichotením.

Fáza 3: Zdôvodnite žiadosť

Každá žiadosť musí byť odôvodnená, pretože adresát musí vedieť, prečo sa naňho konkrétne obraciate. Preto má zmysel priviesť to k jadru veci. V tejto fáze vám odporúčame vybrať tri najpresvedčivejšie argumenty, ktoré by mali byť zakomponované do textu listu podľa schémy: stredná sila, slabá, najsilnejšia.

Žiadosť môže mať rôznu zložitosť a treba sa pripraviť na to, že nie vždy bude mať adresát záujem o jej realizáciu. V tomto smere musí byť presvedčený, že jeho implementácia pre neho prináša potenciálne výhody. Zaujmite adresáta, aby vašu písomnosť prijal s plnou vážnosťou.

Žiadosť môže obsahovať návrh na realizáciu určitej pre neho atraktívnej príležitosti.

Príklady formulácií

• "Podnikaví a obchodníci sa vždy snažili nielen o materiálny úspech, ale aj o osobný rast, aby si ich ľudia navždy pamätali za svoje dobré skutky, aby si získali ich rešpekt."
• "Samozrejme, vaším hlavným cieľom je zlepšiť životnú úroveň občanov mesta." Táto formulácia sa môže použiť najmä vtedy, keď sa vypracuje žiadosť poslancovi, napríklad na poskytnutie priestorov pre materskú školu, úpravu ihriska atď.

Môžete tiež vyjadriť problém, ktorý je pre adresáta relevantný, ukázať mu, ako mu vaša požiadavka môže pomôcť pri jej riešení alebo pri realizácii určitých príležitostí.

Stáva sa, že nemáte čo ponúknuť druhej strane, alebo je to v tomto kontexte nevhodné. V tomto prípade je najoptimálnejším východiskom príbeh o význame vašej požiadavky. Opíšte situáciu čo najspoľahlivejšie a najúplnejšie, aby to trvalo, ako sa hovorí, na duši. Ak sentimentálny moment vo vašom príbehu nie je a priori, uveďte fakty a zamerajte sa na vzťahy príčiny a následku. Povedzte nám o tom, čo sa stane, ak vás odmietnu, alebo naopak súhlasíte s pomocou.

Krok 4: Podajte žiadosť

Keď je adresát duševne pripravený prijať vašu žiadosť, možno to uviesť. Udržujte svoj text krátky, vyhýbajte sa dlhým a spletitým vetám, ako aj nejednoznačnosti alebo podhodnoteniu. Žiadosť (vzory a príklady znenia v texte) by mala byť stručná a jasná. Ak teda požiadate o nákup akéhokoľvek zariadenia pre spoločnosť, uveďte úplnosť, cenu a množstvo:

„Na vybavenie pohotovostného oddelenia potrebuje nemocnica nové auto, ktorého cena je 3,5 milióna rubľov. Prosím, pomôžte nám to získať."

Alebo by sa napríklad mala špecifikovať žiadosť o zníženie nájomného: „Žiadame vás, aby ste znížili nájomné za priestory na úroveň 500 rubľov. na meter štvorcový, kým sa ekonomická situácia nestabilizuje.“

Fáza 5: Zhrnutie

Na konci listu musíte zhrnúť svoju požiadavku. Zopakujte to znova a zamerajte sa na to, že adresát má prospech, ak vám poskytne požadovanú pomoc. Text žiadosti by sa však mal mierne upraviť. Ak sa vrátime k rovnakému príkladu zníženia nájomného, ​​navrhujeme toto znenie:

„Ak súhlasíte so znížením nájomného na úroveň 500 rubľov. na meter štvorcový pri stabilizácii súčasnej ekonomickej situácie budete môcť prispieť k zachovaniu viac ako 20 pracovných miest a nevzniknú vám straty v dôsledku úplného nedostatku platieb.“

Pamätajte si, že je dôležité opakovať nielen požiadavku, ale aj úžitok, ktorý je možné z jej realizácie získať, pričom nemusí byť materiálny. Mnohé veľké spoločnosti ochotne vystupujú ako sponzori, investori a robia charitatívnu prácu.

Myslíme si, že teraz, po preštudovaní procesu po etapách, nebudete mať otázku, ako napísať žiadosť. Stačí vziať do úvahy všetky pravidlá obchodnej korešpondencie a niektoré nuansy. Odporúčame vám preštudovať si aj iný príklad.

Príklad

Milý Felix Petrovič!

Váš podnik už niekoľko rokov organizuje priemyselnú prax študentov v podniku a pomáha im realizovať poznatky získané na univerzite v praxi.

Vy ako vedúci personálneho oddelenia ste záujemca o prilákanie nových zamestnancov, mladých a perspektívnych inžinierov a vysokokvalifikovaných odborníkov. Dnes je toto povolanie jedným z najžiadanejších. Mnohí študenti by chceli vedieť o jeho možnostiach, jemnostiach a význame.

V tejto súvislosti Vás žiadame o zorganizovanie stretnutia hlavného inžiniera s uchádzačmi a študentmi 1-2 kurzov dňa 25. apríla o 17:00 na základe Vášho podnikania.

Keď ste dnes povedali o výhodách a tajomstvách profesie, položíte pevný základ pre zajtrajšie školenie špecialistov a profesionálov. Možno o pár rokov jeden z nich posunie vašu spoločnosť na novú úroveň rozvoja.

S úctou a vďakou,

Rektor univerzity I.Zh.Bychkov

Po preštudovaní informácií o tom, aké požiadavky musí žiadosť spĺňať, vzorov a príkladov znenia, si ľahko poradíte s jej písaním v praxi.

ŽIADOSŤ

Žiadosť je možno najbežnejšou formou obchodnej korešpondencie. Nie je možné spočítať počet situácií, ktoré si vyžadujú podanie žiadosti v mene právnickej alebo fyzickej osoby. Ide o príjem informácií, vzoriek produktov, koordináciu akcií, nabádanie na akúkoľvek akciu atď.

Zloženie a štruktúra žiadosti sa príliš nelíši od štandardných (pozri Obchodné listy. Pravidlá dizajnu. Štruktúra listu). zvyčajne text žiadosti pozostáva z dvoch častí:

1. Úvodná časť, kde je naratívnou formou uvedená podstata prípadu, vysvetlené motívy, dôvody podania žiadosti. Často sa tu používajú nasledujúce štandardné výrazy:

• dôvod petície
  • Z dôvodu neprijatia...
  • Vzhľadom na spoločenský význam...
  • Vzhľadom na (našu dlhoročnú spoluprácu)...
  • Vzhľadom na (dlhodobý a plodný charakter nášho obchodného vzťahu)...
  • Vzhľadom na nesúlad vášho konania s predtým prijatými dohodami...
  • Z dôvodu meškania dodávky...
  • Na základe výsledkov rokovaní o...
    atď.
• Cieľ žiadosti
  • Aby sme splnili rozkaz...
  • Aby sa problém čo najskôr vyriešil...
  • Na zmierenie...
  • Aby sa zabezpečila bezpečnosť prepravy nákladu ...
  • Aby sa predišlo konfliktom...
    atď.
• odkazy na dôvody odvolania
  • Ako bolo vopred dohodnuté...
  • V súvislosti s Vaším kontaktom s nami...
  • Na základe ústnej dohody...
  • Na základe nášho telefonického rozhovoru...
  • Podľa vládneho nariadenia...
  • Podľa protokolu o vzájomných dodávkach...
    atď.

Všetky vyššie uvedené výrazy sa musia použiť s prihliadnutím na kontext a rečovú situáciu.

Takmer všetky štandardné výrazy začínajú odvodenou predložkou alebo predložkovou kombináciou. Pozornosť treba venovať správnemu používaniu týchto predložiek pri podstatných menách, ktoré sú najmä v pádoch genitívu a datívu.

2. Vlastne požiadať. Tu kľúčová fráza listu obsahuje slová vytvorené zo slovesa opýtať sa. Jeho použitie je vysvetlené požiadavkami etikety na obchodné texty a psychologickými zákonmi obchodnej komunikácie - človek je ochotnejší súhlasiť s vykonaním akcie vyjadrenej vo forme žiadosti ako vo forme dopytu.

V niektorých prípadoch samotná žiadosť, vyjadrená opisne, nemusí obsahovať toto sloveso, napríklad: Dúfame, že náš návrh bude možné posúdiť v stanovenej lehote..

Žiadosť môže byť v prvej osobe jednotného čísla („ Ja prosím..."), prvá osoba množného čísla (" prosím..."), z tretej osoby jednotného čísla (v tomto prípade sa používajú podstatné mená s hromadným významom: " Vedenie sa pýta... ", "Administratíva sa pýta... ", "Rada zamestnancov sa pýta... “ atď.), z tretej osoby množného čísla, ak sa používa viacero podstatných mien so súhrnným významom ( Administratíva a Rada zamestnancov žiadajú... ).

Ak je žiadosť viacrozmerná, zloženie druhej časti takéhoto listu môže vyzerať takto (časti kompozície musia zodpovedať odstavcovému členeniu textu):

Prosím prosím...)
...
Zároveň sa pýtam...(Aj prosím...)
...
Tiež prosím... A tiež prosím...)
...
atď.

Pri písaní žiadosti by ste mali vziať do úvahy takéto odporúčania:

1. Pri zadávaní požiadavky zdôraznite svoj alebo organizačný záujem na jej splnení.
2. V žiadnom prípade nezačínajte list slovom „Prosím...“ – taktnejšie je najskôr vysvetliť motívy svojho odvolania (aj keď sú už všetky podrobnosti s adresátom dohodnuté).
3. Neponáhľajte sa vopred poďakovať adresátovi. Tým dostávate seba aj obdarovaného do nepríjemnej pozície. Pokúste sa poďakovať, keď viete, že vaša žiadosť bola schválená.

Pri formulovaní požiadavky sa často používajú tieto štandardné výrazy:

• Obraciame sa (apelujeme) na vás (vás) so žiadosťou ...
  ...o dodaní na našu adresu...
  ...o ceste na moju adresu...
  ...o deportácii do našej organizácie...
  ...o dávaní mi...
• Pýtam sa (prosím) vás (vás) ...
  ... informuj nás) ...
  ...Pošli mi)...
  ...ihneď predstaviť...
  ...oznámte sa ihneď...
  ... oznámiť (riadeniu podniku) ...
  ...informujte ma o...
• Prosím o váš (váš) súhlas s...
  ...odosielanie na...
  ...dáva nám...
  ...zoznámenie sa s...
  ...prevod... nasledujúceho vybavenia...
• Žiadame o vašu (vašu) pomoc pri...
  ...prijímanie...
  ...rýchle odoslanie...
  ...poskytovanie ďalších informácií o...
  ...držať...
• Prosím o vaše (vaše) pokyny...
  ...uzatvoriť zmluvu o...
  ... na vydanie zo skladu podniku ... zástupcovi ...
  ...na papierovanie...
  ...preskúmať...
• Žiadame vás, aby ste neodmietali zdvorilosť a ... .

Žiadosti sú najbežnejším typom obchodných listov. Žiadosti sa skladajú tak, aby iniciovali určité činnosti adresáta, ktoré sú pre autora listu potrebné. Povieme vám, ako napísať formálnu žiadosť. Ukážky a príklady nájdete v článku.

Letter of Request: Vzorky a príklady

Ako a prečo napísať žiadosť

Žiadosti sa skladajú tak, aby iniciovali určité činnosti adresáta, ktoré sú pre autora listu potrebné. V riadiacich činnostiach vzniká takýmto listom veľké množstvo situácií. Môže ísť o relatívne jednoduchú situáciu, v ktorej nie je potrebné prezentovať informácie, ktoré sú z hľadiska udalostí zložité, uvádzať akékoľvek argumenty alebo presviedčať adresáta. V takýchto prípadoch je lepšie začať žiadosť priamo s uvedením samotnej žiadosti.

Žiadosť úradníkovi: vzor listu

Stiahnite si vzorový list

Nie všetky situácie v riadiacich činnostiach sú však také jednoduché. Väčšina situácií si vyžaduje odôvodnenie alebo, inými slovami, vysvetlenie pri zostavovaní žiadostí:

• v súvislosti s čím;
• prečo;
• aký je účel listu.

Zdôvodnenie je spravidla potrebné na to, aby sme adresáta ovplyvnili, presvedčili ho, aby konal veľmi špecifickým spôsobom, ako by si to autor listu želal alebo potreboval. Ak žiadosť obsahuje odôvodnenie, najčastejšie sa nachádza pred uvedením žiadosti, napríklad (znak // zobrazuje hranicu medzi časťami textu listu).

Žiadosť s odôvodnením: vzor

Stiahnite si vzorový list

Ruština je jedným z jazykov s relatívne voľným slovosledom. V ktoromkoľvek z vyššie uvedených textov môžeme prehodiť časti vety bez väčšieho poškodenia významu. Vzorový list so žiadosťou o pomoc môže vyzerať takto.

Frázy, v ktorých je najprv uvedená hlavná myšlienka listu a potom je uvedená argumentácia, majú špeciálne štylistické zafarbenie: vždy sú vnímané ako výraznejšie ako frázy postavené na princípe „ospravedlnenie - záver“. Obchodnému štýlu je však cudzí akýkoľvek prejav, takmer vždy sa v ňom uprednostňujú štýlovo neutrálne jazykové prostriedky. Preto sú vo vzorových listoch s obchodnými požiadavkami správnejšie frázy, v ktorých sa najprv uvedie vysvetlenie, odôvodnenie a potom sa uvedie podstata prípadu.

Štruktúra listu žiadosti

Pri zostavovaní prosby sa snažte zabezpečiť, aby zdôvodnenie a záverečná časť (žiadosť) tvorili gramaticky jednu vetu. Aj v prípadoch, keď sú v odôvodnení uvedené odkazy na normatívne dokumenty, fakty, udalosti, neoddeľujte odôvodnenie do samostatnej vety , v opačnom prípade na vyjadrenie žiadosti budete musieť použiť frázy ako: „V súvislosti s vyššie uvedeným sa pýtame ...“, „Vzhľadom na uvedené sa pýtame ...“, „V súvislosti s čím sa pýtame . ..“ atď. Tieto konštrukcie nenesú informáciu a robia text komplexnejším tak z hľadiska štruktúry, ako aj z hľadiska vnímania. Žiadosti môžu byť vypracované v ešte zložitejších manažérskych situáciách.

Schematicky možno túto situáciu znázorniť ako

Žiadosť napísaná v takejto situácii bude zrozumiteľnejšia, ak bude obsah prezentovaný v poradí, ktoré odráža logiku vývoja samotnej situácie. V tomto prípade možno štruktúru listu rozdeliť na tri časti:

• úvod (opis udalostí, skutočností, ktoré priamo ovplyvňujú alebo môžu ovplyvniť situáciu riadenia);
• odôvodnenie (vysvetlenie dôvodov, prečo je potrebné obrátiť sa na adresáta so žiadosťou);
• záver (žiadosť), napríklad (komunikatívno-sémantické časti listu sú oddelené //)

Formálna žiadosť: Vzorová štruktúra Podľa našich informácií by sa v cukrovaroch Kursk a Belgorod, ktoré sú hlavnými dodávateľmi cukru do Moskvy a Moskovskej oblasti, mali v priebehu marca až apríla tohto roku vykonávať plánované údržbové práce, ktorých harmonogramy nie sú dohodnuté. na. // Vzhľadom na to, že v období preventívnej údržby sa výrazne zníži produkcia cukru a jeho zásobovanie spotrebiteľov, // Vás žiadame o uskutočnenie pracovného stretnutia za účasti predstaviteľov moskovskej vlády k problematike zabezpečenia dodávok cukru do v moskovskom regióne počas obdobia čiastočného odstavenia týchto závodov.

Bez ohľadu na štruktúru textu je žiadosť v liste formulovaná pomocou slovesa „spýtať sa“. V listoch napísaných na hlavičkovom papieri organizácií sa používa Slovesný tvar 1. osoby množného čísla:

Žiadame Vás o poskytnutie informácií o ..., Žiadame Vás o poskytnutie informácií o ..., Žiadame Vás o ..., Žiadame Vás o vedenie ... atď.

Používa sa v listoch na hlavičkových papieroch úradníkov Slovesný tvar 1. osoby jednotného čísla:

Žiadam Vás o zváženie problematiky ..., žiadam Vás o poskytnutie informácií o ... atď.

Jeden list môže obsahovať niekoľko žiadostí (najlepšie k jednému problému). V tomto prípade sa najprv sformuluje hlavná požiadavka a potom zvyšok, pričom sa použijú tieto jazykové obraty:

Taktiež Vás žiadame, aby ste (uvažovali, poskytovali, konali ...), Zároveň Vás žiadame ... a iných.

Žiadosť: vzor, ​​ak je v liste niekoľko žiadostí naraz

Stiahnite si ukážku

Na vytvorenie šablóny žiadosti použite špeciálnu službu: konštruktor obchodného listu

Skúste službu teraz

Ako každý obchodný list, aj žiadosť sa vypracuje so všetkými jeho podrobnosťami a zaeviduje sa v registri odoslaných dokumentov. Okrem toho musí žiadosť obsahovať:

• číslo a dátum odchádzajúceho listu (ak ide o odpoveď na iný list, potom číslo a dátum prichádzajúceho listu);
• názov prijímajúcej spoločnosti;
• v prípade potreby pečať organizácie.

Ako a prečo napísať dopytový list

Žiadosť je v skutočnosti typom žiadosti. Žiadosti sa spravidla podávajú s cieľom získať akékoľvek informácie úradnej povahy alebo dokumenty. V obchodnej činnosti je dopytom apelovanie kupujúceho na predávajúceho (dovozcu na vývozcu) so žiadosťou o poskytnutie podrobných informácií o produkte (službe) alebo zaslanie ponuky na dodanie tovaru (poskytnutie určitých služieb). Žiadosti sa vo všeobecnosti riadia rovnakými pravidlami ako žiadosti, napríklad:

Pri obchodných činnostiach text žiadosti spravidla uvádza: názov tovaru (služby); podmienky, za ktorých by ich chcel autor listu dostať; kvantita a/alebo kvalita; podmienky dodania tovaru alebo služieb; cena a ďalšie informácie. Komerčná požiadavka používa nasledujúce výrazy:

Žiadame Vás, aby ste sa informovali o možnosti dodávky... Predložte prosím ponuku na dodávku... Uveďte podrobné informácie o... atď.

Napríklad:

Informujte sa o možnosti dodania klimatizácií AS-200 v množstve 150 ks. v priebehu februára - marca 2005, ako aj informovať o platobných a dodacích podmienkach.

Stiahnite si vzorové listy žiadostí:

Odpoveďou korešpondenčnej organizácie na žiadosť alebo žiadosť je odpoveď, ktorá môže byť dohodou alebo odmietnutím. V obchodnej činnosti je odpoveď na požiadavku vystavená ako obchodný list, ktorý potvrdzuje prijatie žiadosti, poskytuje informácie o produkte, o ktorý má kupujúci záujem. Odpoveďou na dopyt môže byť aj obchodná ponuka (ponuka). Žiadosti a dopytové listy sa vypracúvajú v súlade s GOST R 6.30-2003 „Jednotné systémy dokumentácie. Jednotný systém organizačnej a administratívnej dokumentácie. Požiadavky na dokumentáciu.

Pri zostavovaní a spracovaní žiadostí a žiadostí sa používajú tieto údaje:

• destinácia;
• nadpis k textu (ak má text listu viac ako 4-5 riadkov);
• text;
• podpis;
• umelecká značka.

Všetky obchodné listy sa vydávajú na špeciálnych formulároch.