Zakladateľ Zary je najbohatším mužom planéty. Zakladateľ Zary Amancio Ortega sa stal najbohatším mužom planéty Zakladateľ Zary sa stal najbohatším mužom

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius - tieto módne obchody s oblečením pozná každá moderná žena. Vedeli ste, že všetky tieto značky patria do rovnakého výrobného holdingu - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Majiteľ holdingu, španielsky podnikateľ Amancio Ortega, vedie v rebríčku najbohatších ľudí planéty už niekoľko rokov po sebe. V roku 2012 ho agentúra Bloomberg uznala za najbohatšieho človeka v Európe s čistou hodnotou 39,5 miliardy dolárov. V roku 2013 už jeho majetok odhadol magazín Forbes na 57 miliárd, čím sa dostal na tretie miesto medzi svetovými miliardármi, čím sa v rebríčku posunul legendárny Warren Buffett. A v rokoch 2015 a 2016 sa podľa Forbes stal najbohatším mužom planéty s majetkom okolo 80 miliárd dolárov, čím predbehol zakladateľa Microsoftu Billa Gatesa, brunejského sultána a ďalších svetových boháčov.

Ako sa stalo, že najbohatší muž sveta je zároveň tým najneznámejším? Sme si istí, že o niečo viac ako všetci počuli meno toho istého Billa Gatesa a s najväčšou pravdepodobnosťou prvýkrát vidíte meno Amancio Ortega. Tento muž nepózuje pred fotoaparátmi a nikdy neposkytuje rozhovory. O jeho živote sa nevie takmer nič, novinári ho dokonca nazvali „nočnou morou paparazzov“. Jediný raz a len na 15 minút umožnil novinárom odfotiť sa v roku 2001 pri verejnej správe spoločnosti. Potom odpovedal len na jednu otázku – prečo vedie taký uzavretý životný štýl. Tycoon povedal, že si neželá, aby ho na ulici spoznal niekto iný ako jeho rodina a priatelia. Požiadal tiež všetkých svojich známych, aby nehovorili o detailoch jeho života a nikto jeho požiadavku neporušil.

O to cennejšie sú omrvinky informácií, ktoré sú o ňom známe. A tu je to, čo je o ňom známe.

Amancio Ortega Gaona sa narodil 28. marca 1936 v španielskom provinčnom meste Busdongo neďaleko Leonu. Detstvo najbohatšieho muža planéty bolo najobyčajnejšie. Jeho rodičia neboli milionári, ktorí dali svojim potomkom dobrý štart do života. Na rozdiel od iných európskych miliardárov ako Georg Scheffler, Liliane Betancourt alebo Gerald Grosvenor (inak známy ako vojvoda z Westminsteru) svoje bohatstvo nezdedil. Jeho rodičia nepatrili ani do strednej triedy. Otec Amancia Ortegu pracoval ako železničiar, matka bola slúžka. Aj v podmienkach hospodárskej krízy v povojnovom Španielsku sa plat Ortegovho otca považoval za veľmi skromný – dostával len 300 pesiet mesačne. Aby ste pochopili veľkosť tejto sumy, predstavte si, že tucet kuracích vajec stojí asi 30 pesiet - desatinu tohto platu. Okrem Amancia mala rodina ešte dve deti – staršieho brata Antonia a sestru Josephu.

Rodina žila tak biedne, že Amancio musel opustiť školu a ísť do práce. Mal len 13 rokov. Jedného dňa išiel s mamou na nákupy do potravín a stal sa svedkom ponižujúcej scény, keď jej predavač napriek matkiným prosbám odmietol poskytnúť ďalšiu pôžičku na potraviny, pretože mu už dlhovali veľkú sumu. Všetci zeleninári, mäsiari a pekári z okolitých obchodov odmietli predávať na dlh a rodina v určitom období nemala čo jesť. Toto bol zlom v Amanciovom živote – jeho životopisec Covadonga O'Shea o tom píše takto: „V týchto hrozných dňoch si prvýkrát uvedomil všetku tú drámu a všetku beznádej chudoby, ktorá sa už nikdy v jeho živote nesmie zopakovať. alebo v jeho budúcej rodine“.

Prvou prácou budúceho textilného magnáta bola práca kuriéra v galantérii. Keď mal Amancio 14 rokov, rodina sa presťahovala do mesta La Coruña, kde Amanciovmu otcovi ponúkli prácu. Tam Amancio získal prácu v obchode s odevmi Gala Notariado na rohu Federico Tapia a Plaza de Galizia. Tento obchod stále existuje. Pravda, podľa majiteľa návštevníci obchodu ani tak nekupujú jeho produkty - košele, kardigány a klobúky, ako skôr zisťujú podrobnosti o mladosti multimiliardára, ktorý tu kedysi pracoval ako poslíček.

Neskôr sa Amancio Ortega zamestnal v jednom zo španielskych ateliérov. Tam sa naučil šiť odevy, riasiť a zakrývať látky. Čoskoro sa zamestnal ako učeň u módneho španielskeho návrhára, ktorý o ňom raz povedal: „Amancio je, samozrejme, pracovitý chlap, ale nemôže sa stať dobrým krajčírom. Nevie, ako komunikovať s ľuďmi. Krajčír robí polovicu práce jazykom, no celý čas je ticho, hanblivý. Nechajte ho robiť niečo iné, šitie nie je jeho osud. Ortega bol vždy skromný, hraničiaci s hanblivosťou. Jediný raz, keď ho novinári mohli odfotografovať, všetci videli, aké to má ťažké.

Ortega, ktorý pracoval ako učeň, sa naučil nielen šiť, študoval módu a vyvinul zmysel pre krásu. Študoval potreby zákazníkov a rozmýšľal, ako uspokojiť dopyt. Vo svojej štúdii cenotvorby videl, že náklady na oblečenie rastú, keď sa presúvate zo šijacej dielne do skladu – zo skladu k veľkoobchodnému predajcovi – od dílera k maloobchodnej predajni. Uvedomil si, že ak túto cestu skrátite, cena vecí sa stane oveľa atraktívnejšou.

Pre Ortegu však zlepšenie logistiky nebolo jediným spôsobom, ako získať zákazníka. Vždy ho fascinovala myšlienka sprístupniť luxusné predmety verejnosti. Myšlienka nebola nová - veľa vtedajších podnikateľov zbohatlo práve touto cestou. Napríklad zakladateľ Ikea, ktorý sprístupnil dizajnový nábytok všetkým vrstvám obyvateľstva. V 60. rokoch sa Ortega zamestnal ako obchodný manažér v obchode s odevmi. Popri práci v obchode začal nakupovať lacné látky v Barcelone a šiť z nich oblečenie. Pri niektorých modeloch si vzory vymýšľal sám, väčšinou však skopíroval odevy od známych módnych návrhárov a prispôsobil ich masovému kupujúcemu. Jeho oblečenie bolo veľmi žiadané, začali ho kupovať španielske butiky. Za 3 roky si Amancio našetril dosť peňazí na otvorenie vlastného odevného biznisu s názvom Confecciones GOA (skratka GOA sú iniciály Amancia Ortegu Gaona, čítajte odzadu). Išlo o rodinnú firmu, kde za vývoj modelov zodpovedal sám Amancio, obchodné záležitosti mal na starosti jeho brat Antonio, účtovníctvo sestra a ako obchodná partnerka vystupovala manželka Rosalia Mera. Budúci miliardár začal šitím spodnej bielizne, županov a nočných košieľ.

Amancio Ortega otvoril svoj prvý vlastný obchod s oblečením krátko pred svojimi 40. narodeninami. Je zaujímavé, že sa tak stalo neplánovane. Odevy GOA dostali veľkú objednávku na župany od nemeckého klienta a Ortega už investoval všetky peniaze, ktoré mal, do krajčírstva, keď klient objednávku na poslednú chvíľu zrušil. Aby zachránili spoločnosť pred bankrotom, rozhodli sa Ortega a jeho manželka otvoriť si vlastný obchod a predávať tam svoje produkty. Tak sa zrodila predajňa Zara. Najprv chceli obchod pomenovať Zorba podľa postavy Anthonyho Quinna z filmu Grék Zorba. Meno Zorba však už bolo zaregistrované na inú spoločnosť a po zvažovaní dostal obchod meno Zara, ktoré znelo žensky a exoticky (v španielčine sa vyslovuje „Thara“).

Desať rokov po otvorení prvej Zary bola vytvorená materská spoločnosť Inditex, aby zvládla rýchlu expanziu. V roku 1989 bol v Porte v Portugalsku otvorený prvý zámorský obchod Zara. Teraz, po 40 rokoch dynamického rozvoja, sieť Zara zahŕňa 2000 predajní v 88 krajinách sveta. Amancio Ortega vlastní okrem Zary značky Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe a Lefties.

Najbohatší predstaviteľ módneho sveta sa nikdy nezúčastňuje prehliadok, týždňov módy a iných verejných či súkromných podujatí tohto odvetvia. Ale krátko po každom týždni módy sú obchody Zara plné návrhov, ktoré sú veľmi podobné odevom prêt-a-porte, ktoré pred pár dňami predstavili špičkoví dizajnéri. Táto situácia rozhorčuje módnych návrhárov a teší zákazníkov Zary, ktorí si nemôžu dovoliť drahý originál a nevidia v tom veľký zmysel.

Hlavnou črtou Zary, ktorá jej umožnila dostať sa dopredu, je okamžitá reakcia na dopyt zákazníkov. Po prvé, spoločnosť dokázala skrátiť čas uvedenia nových modelov do predaja na smiešnych 10-15 dní! Áno, áno, dizajn, vývoj vzorov, šitie na mieru, doručenie do maloobchodu - to všetko do dvoch týždňov! Tím spoločnosti zamestnáva viac ako 200 dizajnérov, ktorí reagujú na najmenšie výkyvy dopytu. Po druhé, pre lepšie pochopenie potrieb zákazníkov tím Zara analyzuje nielen skutočný predaj, ale aj tovar, ktorý si zákazníci zobrali na vybavenie, no z nejakého dôvodu nekúpili. Táto analýza poskytuje pochopenie toho, čo je potrebné zlepšiť, pomáha identifikovať očakávania zákazníkov. Po tretie, spoločnosti sa podarilo dostať preč z tendencie umiestňovať výrobu odevov do juhovýchodnej Ázie, aby znížila náklady na výrobky. Španielsko vyrába 50 % oblečenia Zara, 26 % v iných častiach Európy a len 24 % v Ázii, Afrike a ďalších krajinách. Namiesto toho, aby Zara šetrila na kvalite šitia na mieru, šetrí na reklame. Podľa profesorky ekonómie z High Point University Stephanie Crofton, Inditex míňa na reklamu len 0,3 % svojich príjmov v porovnaní s 3,5 – 5 %, čo je približne rovnako ako u iných veľkých odevných značiek. Po štvrté, Zara vydáva oblečenie v super malých sériách a nikdy neprešíva ani tie najúspešnejšie modely. Znižujú tak riziká zvyšovania zásob a poskytujú zákazníkom určitý druh exkluzivity.

V roku 2011, keď zakladateľ Zary dovŕšil 75 rokov, oznámil svoju rezignáciu. Post prezidenta holdingu zaujal bývalý viceprezident a asistent Pablo Isla. Povráva sa, že Amancio Ortega plánuje, že jeho nástupkyňou bude najmladšia dcéra z druhého manželstva Marta.

Celkovo má Amancio Ortega tri deti: dcéru Sandru a syna Marcosa s prvou manželkou Rosaliou Merou a dcéru Martu s druhou manželkou Florou Perez Marcote. Hovorí sa, že najstaršia dcéra miliardára rozhodne odmietla podnikať. Po matke, ktorá zomrela v roku 2012, vlastní 7% podiel v Inditexe a podľa Forbesu patrí medzi najbohatšie a najmocnejšie ženy v Európe, zdedila viac ako 4,7 miliardy eur. Syn Marcos nie je schopný riadiť firmu, keďže je od narodenia invalid - chlapec sa narodil s detskou mozgovou obrnou. Krátko po jeho narodení jeho rodičia otvorili charitatívnu nadáciu na podporu takto postihnutých detí.

Miliardár sa rozviedol so svojou prvou manželkou v roku 1986, ale hovorilo sa, že v tom čase pár už dlho nebol rodinou a vzťah si udržiaval len kvôli obchodu. Miliardár si svoju druhú manželku zobral v roku 2001, sú spolu dodnes.

Ortega minie každý rok milióny dolárov na ochranu svojej anonymity. Snáď nebude viac ako 200 obrázkov, na ktorých ho uvidíte a jeho rodinných príslušníkov. Útržky informácií o jeho živote možno nájsť buď v oficiálnych správach Zara, alebo v jeho životopisoch, ktoré napísal oficiálny životopisec Covadonga O'Shea (rodinný priateľ, učiteľ na módnej škole na Univerzite v Navarre) alebo Xabier Blanco (španielsky novinár, starostlivo sleduje kariéru zakladateľa Zary).

Nikdy neorganizuje večierky, nechodí na verejné akcie, no čo už - odmietol pozvanie na večeru od samotnej španielskej kráľovnej! O jeho skromnosti svedčí aj to, že dlhé roky býva v päťposchodovej budove v A Coruña a keď vo firme pracoval, obedoval so svojimi zamestnancami v spoločnej jedálni. V holdingu pracovala od najnižších pozícií jeho dcéra Marta, ktorá má po otcovi zdediť módne impérium.

Španielsky miliardár vie nielen zarábať, ale aj míňať. Napríklad v roku 2011 kúpil Ortega 43-poschodový Picassov mrakodrap v centre Madridu za 536 miliónov dolárov. Vlastní aj súkromné ​​lietadlo Falcon 900, hotel na pobreží Miami, rôzne domy a byty po celom svete a vlastnú pretekársku dráhu. Miliardár kúpil nehnuteľnosť ako investíciu, svoje domy prenajíma a neopúšťa A Coruñu. Ale hipodróm bol kúpený o dušu. Ortega má skutočnú vášeň pre kone a dostihy, rovnako ako jeho dcéra Marta, ktorá sa dokonca vydala za jazdeckú hviezdu Sergia Alvareza Moyu.

Veľkou zásluhou tohto muža je, že sprístupnil módne značkové oblečenie každému, nielen elitným segmentom spoločnosti. Mnohí sa pokúšali zopakovať jeho biznis model, no zatiaľ sa to nikomu nepodarilo. Rýchlosť, s akou zachytáva módne trendy a stelesňuje ich do oblečenia svojej značky, je skutočne úchvatná. V jeho úspechu zohralo rolu veľa vecí – jeho vlastný talent, aj správni ľudia, ktorí mu pomohli, aj viera v úspech a, samozrejme, šťastná náhoda. Začiatok však nastal, keď Ortega videl chudobu v celej jej škaredosti, v ten pamätný deň, keď jeho matka odmietla predávať jedlo na úver. V ten deň si budúci miliardár sľúbil, že sa už nikdy nebude ponižovať ani hladovať. Slovo dodržal.

K dnešnému dňu je spoločnosť "Zara" známa takmer každému človeku. Obchodná sieť ponúka svojim zákazníkom veľmi veľký výber produktov a môže sa pochváliť dostupnou cenovou politikou. Spoločnosť rýchlo a jednoducho reaguje na požiadavky zákazníkov. Nie je prekvapujúce, že krásne oblečenie je tak obľúbené u priemerných občanov. Zara je značka ktorej krajiny? Kto je jej zakladateľom? Aká je história stvorenia? Tieto a ďalšie otázky o Zare nájdete v tomto článku. Pod módnou španielskou značkou sa vyrába oblečenie pre mužov, ženy a deti. Okrem toho sa vyrábajú produkty ako obuv, doplnky, spodná bielizeň a parfumy.

Pár slov o zakladateľovi

Najväčšou spoločnosťou, ktorá sa stará o svojich zákazníkov a zároveň zvláda sledovať módne trendy, je Zara. Koho značka, kto stojí pri jej vzniku? Táto otázka zaujíma veľa modov. Amancio Ortega Gaona je zakladateľom siete. Narodil sa v malom španielskom meste a detstvo prežil v chudobe. Keď mal chlapec 14 rokov, presťahoval sa s rodinou do provincie Galícia. Tam sa zamestnal ako učeň u talianskeho módneho návrhára. V roku 1972 si ako tridsaťsedemročný Amancio Ortega otvoril vlastnú továreň na pletené výrobky.

"Zara". Štart

História značky Zara sa začala písať v roku 1975. Vtedy si Amancio Ortega spolu so svojou prvou manželkou Rosaliou Merou otvoril svoj vlastný malý obchod. Nachádzalo sa na hlavnej ulici A Coruña. Budúci módny magnát chcel pomenovať svoj obchod Zorba, keďže jeho obľúbeným filmom bol Grék Zorba. Vyskytli sa však problémy s registráciou a Amancio si musel zmeniť meno na ZARA.

Neuveriteľne úspešné nápady španielskeho obchodníka

Gaona predbehla Číňanov a ako prvá si uvedomila, že vytváranie kópií najlepších vecí od svetoznámych návrhárov je dobrý a najziskovejší biznis. Navyše takéto oblečenie bude stáť oveľa menej. A to znamená, že bežný spotrebiteľ sa určite „zahryzne“ do módneho oblečenia za nízku cenu. Amanciov koncept sa ukázal ako veľmi úspešný. Značka Zara sa rýchlo stala populárnou. Šialenou rýchlosťou sa začali otvárať predajne vo všetkých kútoch Španielska. V 80. rokoch sa k tímu Ortega pripojil José Maria Castellano. Priatelia spolu prišli s „instantnou módou“, ktorá sa stala inovatívnym obchodným systémom. Taktiež novorazení kolegovia otvorili svoje vlastné dizajnérske štúdio, ktoré nazvali Inditex.

Zrýchlenie výroby

Po desiatich rokoch získavania popularity v Španielsku sa značka Zara začala objavovať na medzinárodnom trhu. V roku 1988 bola otvorená prvá predajňa v zahraničí. Bol v Portugalsku. Amancio a jeho spoločnosť však mali iný problém. Sortiment oblečenia sa aktualizoval príliš pomaly, nové modely vychádzali len dva-trikrát do roka. José Maria Castellano, odborník na informačné technológie, dokázal tento problém vyriešiť. Vytvoril jedinečný a inovatívny model výroby a distribúcie produktov. Pomocou špeciálneho vývoja počítačov sa spoločnosti podarilo skrátiť čas medzi výrobou nových modelov a ich uvedením do predaja. Toto obdobie bolo len desať až pätnásť dní.

Dizajnový tím

Značka "Zara" je všeobecne známa po celom svete. A to nie je vôbec prekvapujúce. Veď pre rýchlu a kvalitnú výrobu produktov sa lídri spoločnosti vo firme rozhodli najať nie jedného dizajnéra, ale celý interný tím stylistov, v ktorom bolo už koncom 90. rokov viac ako dvesto ľudí. Pracovali a vychádzali zo zbierky módneho obľúbeného oblečenia. Okrem toho módni návrhári pracovali na vývoji vlastného štýlu pre spoločnosť. Nastavený kurz umožnil rýchlo reagovať na nové požiadavky spotrebiteľov a vznik najnovších módnych trendov. Modernizácia výrobných a inventarizačných postupov, nové počítačové programy pre účtovanie tovaru, ako aj vysokokvalifikovaní dizajnéri zachránili ZARA pred akýmikoľvek stratami a hromadením veľkého množstva vratných odevov v skladoch.

Nové trhy

Dnes mladí ľudia milujú a oceňujú výrobky od spoločnosti "Zara" (krajina značky - Španielsko). Táto obchodná sieť však dokázala získať dobrú povesť na medzinárodných trhoch až v roku 2000. V 90. rokoch Inditex postupne zaplnil regály USA, Mexika, Grécka, Belgicka, Švédska, Malty a Cypru. Koncom dvadsiateho storočia začala spoločnosť dodávať svoje výrobky aj do Izraela, Turecka, Argentíny, Veľkej Británie, Venezuely a Japonska. No pre ZARA sa stal najvhodnejším francúzsky trh. Rýchlo sa tu otvorili nové predajne, ktoré sa nachádzali vo veľkých mestách krajiny. Začiatkom 20. storočia spoločnosť vstúpila na trhy Nemecka, Holandska, Poľska, Ukrajiny a ďalších krajín východnej Európy.

Produkty

Značka „Zara“, ktorej vznik je spojený s mnohými zaujímavosťami, vyrába módne pánske, dámske a detské oblečenie. Okrem toho spoločnosť vyrába rad obuvi, kozmetiky, doplnkov a parfumov. Hlavnou vecou pre dizajnérov ZARA je sústrediť všetku pozornosť na módne preferencie a požiadavky svojich klientov. Pre spoločnosť je dôležité uspokojiť potreby kupujúceho a nie propagovať nové modely prostredníctvom prehliadok alebo iných spôsobov ovplyvňovania, ktoré sú pre módny priemysel tradičné.

Plusy Zary

Obchodný reťazec ZARA ponúka svojim zákazníkom pomerne širokú škálu produktov, na rozdiel od iných spoločností v módnom priemysle. Ročne táto firma vyrobí asi jedenásťtisíc rôznych produktov, konkurencia len dve až štyri tisícky. Spoločnosti trvá len jeden mesiac, kým uvedie na trh produkt z fázy vývoja, a zmeny v dizajne už vyrobeného produktu trvá len dva týždne. „Zara“ vďaka zrýchlenému výrobnému procesu rýchlo a jednoducho reaguje na aktuálne požiadavky zákazníkov. Ak niektorý model nie je žiadaný, okamžite sa stiahne z predaja. Navyše sa rušia všetky objednávky na jeho výrobu a spoločnosť okamžite uvádza na trh produkty s novým dizajnom. Je pozoruhodné, že žiadny produkt nie je v obchodoch dlhšie ako jeden mesiac. Z tohto dôvodu sa zákazníci snažia navštevovať predajne značky ZARA čo najčastejšie.

Výrobná kapacita spoločnosti

Zara je odevná značka, ktorá je vertikálne integrovaným maloobchodným reťazcom. Spoločnosť sa líši od podobných distribútorov tým, že riadi dizajn, výrobu a marketing svojich produktov. Väčšinu produkcie tovaru má pod kontrolou ZARA. Polovica tovaru sa vyrába v Španielsku, 26% - v iných európskych krajinách, 24% - v Ázii a Afrike. Konkurenti spoločnosti vyrábajú svoje produkty v ázijských krajinách. Ale ZARA vyrába najmódnejšie modely iba vo vlastných továrňach, ktoré sa nachádzajú v Španielsku a Portugalsku. Práve v týchto krajinách sú námezdní robotníci platení oveľa lacnejšie ako vo zvyšku západnej Európy. Obchodná sieť Zara presúva svoju výrobu do Ázie a Turecka len na výrobu takého tovaru, ako sú štandardné tričká a tričká, keďže sú na pultoch obchodov už pomerne dlho.

Život Amancia Ortegu, zakladateľa ZARA

Amancio Ortega je považovaný za najbohatšieho podnikateľa v Španielsku. Je to človek, ktorý vlastní značku Zara. Teraz je Amancio na štvrtom mieste v rebríčku najbohatších ľudí planéty. Jeho kapitál predstavuje šesťdesiatštyri miliárd dolárov. Keď sa korporácii Inditex pozoruhodne darilo a Zara dokonca v príjmoch predbehla svojho hlavného konkurenta H&M, zakladateľ firmy začal mať rodinné problémy. Amancio Ortega a jeho prvá manželka Rosalia Mera spoločne prežili najťažšie chvíle v rozvoji svojho podnikania. Mali dve deti – dcéru Sandru a syna Marcosa, ktorí mali ťažkú ​​formu postihnutia. V roku 1985 pár oficiálne ukončil svoj vzťah. Po rozvode prešlo 7 % akcií Inditexu na Rosaliu, ktorá zomrela v roku 2013, a jej majetok zdedila jej dcéra Sandra Ortega Mera. Amancio sa druhýkrát oženil so svojou asistentkou Flores Perez Marcote. Aj dnes žijú v dokonalej harmónii. Majú dcéru Martu, ktorá pracuje v Amanciovej firme. Pred niekoľkými rokmi Ortega odstúpil z funkcie predsedu Inditexu vo veku 78 rokov. Opraty vlády odovzdal mladým a podnikavým ľuďom. Teraz Amancio vedie skôr odľahlý život a nekomunikuje s novinármi.

Spoločnosť "instantnej módy" "Zara"

Značka Zara je súčasťou korporácie Inditex. Do rovnakej skupiny patria svetoznáme značky ako Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho a Pull&Bear. Oblečenie ZARA je kombináciou dizajnového prístupu a demokratických cien. Teraz je oblečenie tejto značky najpredávanejšie na celom svete. Nové rady oblečenia prichádzajú na trh rýchlosťou blesku a sú pomerne často aktualizované. Na tvorbe nových modelov pracuje viac ako štyristo dizajnérov. Samotný tvorca ZARA nazval tento prístup „instantná móda“. Oblečenie nezostáva na pultoch obchodov, pokiaľ nie je žiadané. Rýchlo sa odstráni z výroby a vytvorí sa nový. Do dnešného dňa bolo otvorených 1 600 predajní ZARA v sedemdesiatich siedmich krajinách sveta.

Oblečenie Zara nosia kráľovné a študenti, filmové hviezdy a úradníci. Tmavé papierové tašky z týchto obchodov nájdete v uliciach miest po celom svete. Skupina Inditex, do ktorej patria okrem Zary aj značky Pull&Bear, Bershka, Stradivarius a ďalšie, patrí k najväčším hráčom na medzinárodnom trhu s oblečením. Umožňuje miliónom nakupujúcich nosiť lacné módne oblečenie. Väčšina z nich nevie, že toto všetko vytvoril podnikateľ Amancio Ortega, ktorý spolu s rodinou premenil malú šijaciu dielňu na medzinárodnú korporáciu.

The Village si prečítala knihu Fenomén Zara, ktorú nedávno vydalo vydavateľstvo Eksmo, a dozvedela sa, ako vznikla jedna z najznámejších odevných značiek na svete.

Ťažké detstvo

„Pamätám si, že jedno popoludnie po škole som išiel s mamou na jedlo. Bol som veľmi mladý a spoznala ma v škole. Preto veľmi často
Išiel som s ňou nakupovať. Obchod, do ktorého sme išli, bol jedným z tých veľkých obchodov s potravinami s takým vysokým pultom, takým vysokým, že som naozaj nevidela, kto sa rozpráva s mojou matkou, ale počula som mužský hlas, ktorý hovoril, čo som si preniesol.
čas a nikdy nezabudni: "Josefa, prepáč, ale už ti nemôžem predať tovar na úver." Bol som šokovaný. Mal som len 12."

V ten deň sa syn španielskeho železničiara Amancia Ortegu rozhodol, že takýto incident s jeho matkou sa už nikdy nezopakuje. Opustil školu a zamestnal sa ako predavač v krajčírstve v meste A Coruña. Kupci si pilného chlapca hneď všimli a podnikanie jeho rodiny išlo do kopca.

V 17 rokoch Amancio opustil svoju prvú spoločnosť a bol prijatý ako asistent v spoločnosti
LaMaja. Firma mala viacero pobočiek, v ktorých už pracoval jeho starší brat a sestra Antonio a Pepita. Amancio bol rýchlo povýšený
na manažéra a jeho miesto zaujalo 16-ročné dievča menom Rosalia Mera Goyenchea, s ktorou sa o dva roky neskôr oženil.

Majitelia La Maja venovali pozornosť návrhom mladého Ortegu. Jedným z nich bol nápad - vyrábať odevy z továrenskej látky a práce manželky jeho brata Antonia - krajčírky. Po nejakom čase Ortega opustil svoju prácu, aby sa mohol sústrediť na odevný biznis.

"Rozhodol som sa nasledovať tento impulz a založil som GOA s mojím bratom Antoniom," povedal Amancio. - Otvorili sme si účet na 2500 pesiet (dnes necelých 20 eur). Moja nevlastná sestra, ktorá vedela šiť, a moja prvá manželka Rosalia vyrábali slávne prešívané róby, v tom čase veľmi módne.

Potom, v roku 1963, bol rodinný podnik malou dielňou. Potom sa Amancio ujal nákupu a následného exportu oblečenia od iných španielskych výrobcov. O desať rokov neskôr dostal nápad vstúpiť na maloobchodný trh – v roku 1975 otvoril prvý obchod Zara v rodnej A Coruña.

Medzinárodná sieť

V roku 1979 Amancio zlúčil všetky svoje spoločnosti pod hlavičkou Inditex. V 80. rokoch zaplnil svojimi obchodmi všetky kúty Španielska a pred koncom dekády sa ho zmocnil odvážny a nerozvážny nápad - dobyť hlavné mestá módy
svet, otvorte sa v Paríži a prejdite cez Atlantik, aby ste dobyli New York.

„Keď som v roku 1990 prišiel do Paríža, krátko po otvorení nášho prvého obchodu vedľa Place de l’Opéra, ponáhľal som sa tam
vidieť všetko na vlastné oči, - povedal Ortega. - Keď som sa pokúšal vstúpiť do prvého obchodu vo francúzskom hlavnom meste, nedokázal som sa dostať cez rad ľudí, ktorí sa tlačili ani na ulici. Stál som tam vo dverách a vzlykal som ako bábätko. Nemohol som ovládať svoje pocity."

Spoločnosť od začiatku stavila na rýchlu módu a opakovanie modelov známych návrhárov v dostupnejších materiáloch. Kancelária Inditex mala špeciálne oddelenie, ktorého zamestnanci študovali módne časopisy a rozoberali aj šaty z najnovších kolekcií, aby si pre svoje modely požičali ich strih.

Keďže Amancio vedela, že jediná značka neuspokojí všetkých zákazníkov, rozhodla sa neuspokojiť so Zarou, ktorej spotrebiteľským publikom boli ženy zo strednej triedy a ktorá generovala 78 percent príjmov. V roku 1991 vytvoril Pull & Bear, ktorý prezentoval bežné oblečenie pre mladých ľudí. Kúpil aj podiel v spoločnosti Massimo Dutti, ktorá je zameraná na klientov oboch pohlaví s vyššími strednými príjmami a do piatich rokov prevzal značku naplno.

V roku 1998, keď si uvedomil, že potrebuje pokryť potreby aj tínedžerov na diskotéke, vytvoril Bershku pre dievčatá, ktoré sa nechceli obliekať ako ich matky alebo staršie sestry, a nasledujúci rok kúpil Stradivarius ako doplnok Bershky, čím získal kontrolu nad dve hlavné značky na trhu tínedžerov. V roku 2000 skupina vyvinula aj značku príslušenstva Uterqüe.

Obchodný model

Prvým krokom v procese tvorby novej kolekcie je identifikácia trendov. Zamestnanci spoločnosti cestujú po celom svete, pozerajú, čo ľudia nosia a ako sú zákazníci na ulici oblečení. Ich postrehy sa môžu zmeniť na náčrty, ktoré sa potom premietajú na interných stretnutiach. Dizajnéri sa pozerajú na dominantné farby a materiály a následne detailne študujú konkrétne prvky. Okrem toho čerpajú informácie z módnych časopisov, šou na dráhe, televíznych relácií či outfitov hviezd na červenom koberci atď. Značkové predajne hlásia aj to, čo je teraz žiadané.

So všetkými týmito informáciami v rukách dizajnéri vytvárajú prototypy liniek (viac ako 22 000 položiek ročne). Prototypy sú testované na skutočných ľuďoch a figurínach. Veci, ktoré prejdú testom, sa vrátia do rúk módnych návrhárov, ktorí vytvárajú vzory. Fragmenty vzoru sú umiestnené na tkanine ako puzzle, snažiac sa nájsť najziskovejší spôsob použitia materiálu.

Keď marketing dáva konečný súhlas na výrobu veci, posielajú sa žiadosti do rôznych tovární, ktoré ponúkajú svoje ceny a termíny pre konkrétnu prácu. Prácu dostane ten, kto ponúkne ideálnu možnosť najbližšie. Inditex zvyčajne vyprodukuje 25 % svojej kolekcie pred začiatkom sezóny. Tým sa znižujú náklady na sklad a predchádza sa riziku nesplnenia požiadaviek zákazníkov.

„Máme schopnosť úplne opustiť rad, ak sa nepredáva, môžeme naplniť kolekcie novými farbami a vytvoriť nový štýl za pár dní,“ povedal Ortega.

Bežní predajcovia nasadia na začiatku sezóny vysoké ceny, a
potom niekoľko mesiacov znižovali marže, aby predali produkt. Spotrebiteľ vie, že na konci sezóny bude môcť nakupovať položky za nižšie ceny. Ortega obnovuje svoj rad v obchodoch po celom svete každý týždeň alebo dvakrát týždenne v európskych obchodoch. Klienti vedia
že v predajni vždy nájdu nové produkty, no vedia aj to, že v predajni určite nenájdu to, čo tam skúšali pred siedmimi dňami. Vďaka tomu zákazníci navštívia predajne Inditex približne 17-krát ročne, namiesto priemeru 3,5-krát v iných obchodoch s oblečením.

Vedúci predajne má plne pod kontrolou svoje územie, veľké resp
malé, s desiatimi až 120 zamestnancami. Mnohí manažéri pôsobia ako generálni riaditelia a ich platy dosahujú až 240 000 eur ročne. Sú to ľudia, ktorí objednávajú z katalógu a informujú centrálu o tom, čo funguje a čo nie.

Spoločnosť má šesť základných pravidiel, ktorými sa riadi komunikácia s klientom. Tieto sú známe ako „hlavná šestka“:

Pracujte vždy s príjemným výrazom na tvári;

Usmejte sa pri pokladni;

Držte pero v rukách;

Manažér sa musí zaujímať o klientov viac ako ostatní;

Montážne miestnosti sú dôležitým bodom v procese predaja;

V celom obchode je nevyhnutná trpezlivosť.

Teraz počet predajní Inditex, ktoré spĺňajú tieto pravidlá, prekročil 6 600. V roku 2001 spoločnosť umiestnila svoje akcie na burzu, ale Amancio si ponechala kontrolný podiel. Je na štvrtom mieste v zozname miliardárov Forbes s čistou hodnotou 71,5 miliardy dolárov. Zakladateľ spoločnosti nemá rád publicitu a snaží sa nedostať do objektívov fotoaparátov. Zamestnanci zároveň hovoria, že obrovské bohatstvo neovplyvnilo charakter Amancia.

„Nenechal nič zmeniť,“ hovorí Elena Perez, manažérka jeho prvého obchodu v Madride. - Firma stále rastie a rastie, no on nosí tie isté topánky, košele a nohavice. Viem, že by chcel viac nosiť Zaru, ale niekedy sa poriadne nahnevá na naše pánske oddelenie, pretože nemajú nohavice v jeho veľkosti.“

foto: Obálka - Martin Good / Shutterstock.com, 1 - TORRECILLA / EPA / TASS, 2 - Vytautas Kielaitis / Shutterstock.com, 3 - Wikipedia

A interiérové ​​predmety.

Politikou značky je vyrábať produkty, ktoré sú cenovo dostupné a zároveň zodpovedajú najnovším módnym trendom. Zara je podľa CNN jednou z najpredávanejších značiek na svete. V súčasnosti existuje viac ako 640 značiek v 47 krajinách.

Značka Zara je súčasťou korporácie (Industria de Diseco Textil), ktorá vlastní aj značky Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti a Stradivarius. Majiteľom skupiny spoločností je podnikateľ - muž na 7. mieste v rebríčku najbohatších ľudí sveta podľa magazínu Forbes (jeho majetok sa odhaduje na 31 miliárd dolárov).

História značky Zara

Pôvod myšlienky značky

Podnikateľ Amancio Ortega Gaona sa narodil v roku 1936 v španielskej dedine Buzdongo de Arbas v provincii Leon. Jeho otec bol železničiar a matka bola žena v domácnosti. Vo veku 14 rokov odišiel budúci podnikateľ zo školy a zamestnal sa ako poslíček v obchode s pánskymi košeľami a potom ako predavač v obchode so suchým tovarom La Maja, kde bol jeho brat, sestra a dievča Rosalia Mera, ktorá neskôr sa stala jeho manželkou, pracovala.

O štyri roky neskôr si Amancio Ortega Gaona otvoril vlastný podnik: spočiatku mal veľkoobchodné sklady. V tom čase prišiel s nápadom vyrábať a distribuovať priamo detské župany, čo by zabezpečilo nízke ceny produktov. Podnikateľ ich spolu s manželkou začal šiť vo vlastnej obývačke. Potom Amancio Ortega skopíroval spodnú bielizeň od slávnej drahej značky, čo znamenalo začiatok politiky značky Zara.

Otvorenie prvej predajne

15. mája 1975 v meste A Coruña otvoril Amancio Ortega svoj prvý obchod. Prezentovalo oblečenie skopírované z produktov popredných módnych domov za relatívne nízke ceny.

Vytvorenie jedinečného organizačného systému

Do štyroch rokov od otvorenia prvého obchodu sa vytvorila sieť butikov po celom Španielsku. Amancio Ortega vyvinul jedinečný systém výroby, skladovania a predaja, ktorý umožnil predávať produkty za dostupné ceny pri zachovaní ich vysokej kvality. Systém, ktorý vyvinul, bol natoľko inovatívny, že ho následne študovali odborníci z Harvardu.

Rozvoj siete butikov

V roku 1988 otvoril Amancio Ortega obchody v Portugalsku, v roku 1989 v USA a v roku 1990 vo Francúzsku. V deväťdesiatych rokoch sa Zara stala najrýchlejšie rastúcim módnym reťazcom na svete. s ročnou mierou rastu 30-40%. V súčasnosti sú butiky Zara zastúpené v Španielsku, Rusku, USA, Francúzsku, Taliansku, Veľkej Británii, Ukrajine, Mexiku, Grécku a na Strednom východe. V roku 2010 sa uskutočnil rebranding, ktorý znamenal túžbu spoločnosti pokračovať v aktívnom napredovaní.

Zmena predsedu predstavenstva Inditex Group

IN V januári 2011 odstúpil Amancio Ortega Gaone z funkcie predsedu predstavenstva skupiny spoločností Inditex. Ponecháva si 59,2 % akcií organizácie a 87 % jeho majetku je stále podielom v spoločnosti. V budúcnosti by jeho podiel mala pripadnúť jeho najstaršej dcére Marte, ktorá od roku 2007 spravuje fondy spravujúce majetok Ortegovcov. V súčasnosti je predsedom predstavenstva bývalý viceprezident spoločnosti Pablo Isla, ktorý v Inditex Group pôsobí od roku 2005 a za päť rokov priniesol značky korporácie do Ázie a otvoril aj internetový obchod Zara.

Pracovné princípy

Demokratické ceny

Oblečenie značky Zara patrí do strednej cenovej kategórie. Úspora nákladov na finálny produkt pri zachovaní kvality šitia firmy na mieru umožňuje absenciu prehliadok vlastnej značky.

Princíp „okamžitej módy“

Značka uplatňuje takzvaný princíp rýchleho dizajnu, kedy od vývoja novej kolekcie po jej prezentáciu v predajniach uplynie minimálny čas (cca 15 dní). Kreatívny tím spoločnosti zložený z viac ako 200 špecialistov využíva pri tvorbe nových kolekcií trendy zo sveta. Znateľná podobnosť s oblečením do značnej miery zabezpečuje úspech značky. Koncepčnou politikou značky je vo svojich modeloch kombinovať klasický a mladistvý štýl.

Časté aktualizácie zbierky

Oblečenie Zara sa vyrába v malých sériách priemyselnou a domácou výrobou. V súčasnosti značka Zara spolupracuje s 30 výrobcami materiálov a doplnkov. Sortiment kolekcií (viac ako 10 tisíc modelov ročne) v značkových butikoch dopĺňame dvakrát týždenne. Rýchle dodávky charakteristické pre značku zabezpečili vznik nového pojmu „deň Z“ na trhu s oblečením.

Franchising

Sieť značky Zara funguje na franchisingovom systéme. V regiónoch majú zástupcovia spoločnosti master franšízy, ktoré im umožňujú kontrolovať počet butikov na svojom území podľa vlastného uváženia. V Rusku sa za 10 rokov otvorilo 36 obchodov a teraz je franchising dočasne pozastavený. V tomto smere sa u nás objavila značka ZaraZara, ktorá nadväzuje na koncept a štýl značky.

Značkové línie

Oficiálna stránka: www.zara.com

Španielsky podnikateľ Amancio Ortega je najbohatším mužom na svete. Majiteľ Inditexu, ktorý združuje značky Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho a ďalšie, má teraz hodnotu približne 72 miliárd dolárov.The Secret zistil, akými pravidlami sa Ortega držal, aby nahromadil taký majetok.

Peniaze by nemali byť cieľom

Ortega pochádza z chudobnej rodiny: jeho otec je železničiar a matka slúžka, peňazí bolo sotva dosť na najnutnejšie veci. Raz, keď mal 12 rokov, išiel s mamou do potravín, no musel odísť naprázdno. Počul, ako predavač hovorí: "Josefa, prepáč, ale už ti nemôžem predať tovar na úver." To Ortegu nahnevalo a rozhodol sa, že nechce, aby jeho matka ešte niekedy počula niečo také. Čoskoro odišiel zo školy a zamestnal sa ako pomocník v šijacej dielni.

A predsa podľa zakladateľa Zary nie sú pre neho najdôležitejšie peniaze, dôležitejšie je vedieť si stanoviť ciele a urobiť všetko pre ich dosiahnutie. „Podnikanie len pre peniaze je strata času. Keď zarábate toľko ako my, je zrejmé, že pravdepodobne nebudeme potrebovať viac. Pre mňa majú peniaze len jeden význam. Sú potrebné na dosiahnutie cieľov. A ak ste úspešní, potom je užitočné pomôcť tým, ktorí sú na nás závislí, aby sa ich životy zlepšili, “hovorí Ortega.

Foto: Jim Hollander/EPA

Nájdite si svoje miesto

„Odkedy som začal pracovať, bol som posadnutý jednou myšlienkou: prečo nevynájsť niečo iné ako všetko ostatné na trhu? Jasne som videl, že je potrebné obsadiť voľný priestor, ktorý zostáva vo svete textilného priemyslu, “povedal Amancio Ortega v rozhovore s bývalým šéfredaktorom španielskeho časopisu Telva Covadonga O'Shi.

V roku 1963 Ortega prvýkrát začal podnikať, pridala sa k nemu manželka a potom aj brat s manželkou. Zorganizovali výrobu županov a bavlnených nočných košieľ: šili ich ručne a vytvorili modely, ktoré vyzerali ako dizajnérske. „Skutočnosť, že len bohaté dámy sa vedia dobre obliekať, sa mi vždy zdala nespravodlivá,“ povedal Ortega v roku 2003.

Neskôr zástupcovia Zary začali cestovať na módne prehliadky po celom svete a kopírovali oblečenie. Ortegovu spoločnosť už viackrát obvinili z plagiátorstva, no Zara je presvedčená, že nekopírujú, ale zachytávajú módne trendy a využívajú bežné nápady. A tak sa Zara v roku 2008 neúspešne pokúsila zažalovať francúzskeho obuvníka Christiana Louboutina – luxusná značka tvrdila, že predajca porušil jej ochrannú známku používaním veľmi vysokých podpätkov a červených podrážok. Náklady na topánky Zara potom nepresiahli 100 dolárov a pár Christian Louboutin často stál viac ako 1000 dolárov.

Urobte všetko rýchlo

Pre Amancia Ortegu bola rýchlosť vždy dôležitá: rýchlosť výroby, rýchlosť dodania a rýchlosť aktualizácie modelov. Ortega stanovil v Zare pravidlo - zostava v obchodoch by sa mala aktualizovať každé dva týždne a doručenie do skladov by sa malo uskutočniť do 48 hodín.

Zara, ktorá ponúka zákazníkom pestré a malé množstvá, sa vždy môže spoľahnúť na to, že všetko bude vypredané. Ak niektoré veci nie sú žiadané, rýchlo ich nahradia obľúbenejšie. Kým iné obchody s oblečením navštívia zákazníci v priemere štyrikrát do roka, predajne Inditex navštívia takmer 17-krát ročne.

Ortega umožnil svojim klientom pravidelne aktualizovať svoj šatník. Ešte v 90. rokoch novinári napísali, že Ortega zmenil spotrebiteľské návyky ľudí: "Už začíname definovať Zara-mániu v spotrebiteľských návykoch: získavať tie najmódnejšie veci, aby sme sa ich budúci rok s čistým srdcom zbavili."

Nedelegujte

„Ak chcem, aby všetko naďalej fungovalo, musím zostať na svojom poste,“ je si istý Amancio Ortega. Známi ho opisujú ako vášnivého robotníka, pripraveného stráviť v továrni aj narodeniny. Podnikateľ rád vo svojej firme kontroluje všetko – od hľadania nápadov na nové modely až po správanie sa predavačiek vo svojich predajniach.

Ortega odstúpil z funkcie prezidenta Inditexu v roku 2011 vo veku 75 rokov, no naďalej pravidelne cestuje do sídla Inditexu v miliardárovej domovskej provincii A Coruña. Tam si najčastejšie sadá za stôl s dizajnérmi, odborníkmi na látky a nákupcami dámskeho oblečenia Zara. Pred desiatimi rokmi sa podnikateľ priznal, že hoci ho celý proces výroby uchváti, najradšej zo všetkého má pohľad na tvorbu svojich umelcov.

Foto: Konstantinos Tsakalidis/Bloomberg cez Getty Images

stále rásť

Prvá Zara bola otvorená v roku 1975 v A Coruña a v 80. rokoch už boli predajne reťazca po celom Španielsku. Ortegovi to však nestačilo - chcel dobyť všetky módne hlavné mestá. V roku 1988 otvoril prvý obchod Zara v Portugalsku, v roku 1989 v New Yorku a v roku 1990 v Paríži. V Rusku sa prvá Zara objavila v roku 2003. „Aj keď som bol nikto a nemal som prakticky nič, sníval som o rozvoji a raste. Nikdy sme nezaspali na vavrínoch a nevybrali sme sa ľahšou cestou von. Optimizmus môže byť veľmi negatívna emócia. Treba riskovať! Každý deň prichádzajú nové nápady a nemáme žiadne vopred stanovené plány. Rast je mechanizmus prežitia. Bez rastu spoločnosť zaniká,“ hovorí Ortega.

V polovici 80. rokov si Ortega uvedomil, že jedna značka nestačí na uspokojenie všetkých kategórií obyvateľstva – najmä žien zo strednej triedy, ktoré sa obliekajú v Zare. V roku 1991 vytvoril Pull & Bear, mladú značku lacného bežného oblečenia. Potom kúpil podiel v spoločnosti Massimo Dutti, ktorá oblieka klientov s vyšším stredným príjmom (teraz je stopercentným vlastníkom značky). V roku 1998 sa objavila Bershka, ktorá ponúkala oblečenie pre mladé party girls a v roku 1999 Ortega kúpil svojho hlavného konkurenta na trhu s oblečením pre tínedžerov, reťazec Stradivarius. Dnes je Inditex najväčšou skupinou spoločností na odevnom trhu s viac ako 6 777 predajňami v 88 krajinách.

Zdroje: The Zara Phenomenon od Covadonga O'Shea, Bloomberg, Forbes Titulná fotografia: Efa via EPA